Carat Hotel & Apartments

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• lol.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:03

  L'appartement est bien équipé et beau à regarder. La grande fenêtre avant est super... beaucoup de lumière et une vue. Le dressing est super. La piscine est super. Agréablement chaud et assez grand pour faire des longueurs. Un petit bar pour se rafraîchir entre les deux. L'emplacement est génial... 2 minutes de la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour la note toujours positive. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de la côte de la mer Baltique - votre CARAT Hotel & Apartments
• Barbara.c

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:33

  Personnel toujours sympathique, tout propre, juste pour se sentir bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Schmale, c'est bien que vous soyez restée avec nous et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs sur nos employés, que nous sommes heureux de transmettre à notre équipe. C'est merveilleux que vous vous sentiez à l'aise avec nous! Cordialement de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Alexandra..

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:42

  Les appartements sont très agréables et suffisants pour nous, en tant que propriétaires de chiens, ils sont super, car ils ne sont pas recouverts de moquette comme d'habitude. Nous avons utilisé le service de l'hôtel avec le nettoyage quotidien et nous pouvons seulement dire que tout était très bien rangé. Il convient de mentionner particulièrement la gentillesse de l'ensemble du personnel. Surtout au petit déjeuner et au bar Seul le prix du parking souterrain est trop élevé. Sinon volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, nous sommes très heureux de vos commentaires positifs sur nos employés, que nous sommes heureux de transmettre à notre équipe. Ravi que vous ayez été avec nous et nous avons déjà hâte de vous revoir. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur - votre CARAT Hotel & Apartments
• Mirko.t

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 14:56

  Malheureusement, je ne peux pas évaluer les chambres car nous n'étions là que pour la fête du Nouvel An. La nourriture était délicieuse et toujours abondante (buffet). Le service était très attentionné et très sympathique. Mais le mieux c'est le directeur général 👍 il s'est présenté directement à nous et nous a offert le "Du". Personne vraiment super. Merci encore à vous tous 👍 vous faites tous un excellent travail ensemble. Continue comme ça. Nous viendrons certainement vous rendre visite un jour. LG Mirko et Maja

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maja et cher Mirko, merci beaucoup pour cette excellente note et les éloges associés pour toute l'équipe ! Nous sommes ravis que vous ayez bien commencé la nouvelle année avec nous et nous nous réjouissons de votre visite. Cordialement de Grömitz - Your CARAT Hotel & Apartments
• Rebecca.a

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 07:51

  Super appartements avec de superbes installations et un emplacement parfait. :) La plage est accessible en 1 minute. Utilisation de la piscine et de l'espace sauna pour les clients des appartements (je pense que c'est génial). Petit bémol et donc une star déduction : - Le sol de l'appartement n'est pas propre - Casserole fortement rayée qui doit absolument être remplacée par une neuve - Parking payant (19€/nuit). Je recommande d'utiliser le P2 au-dessus de l'installation, ici vous ne payez "que" 13 €/24 heures.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Haupt, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes également très reconnaissants des commentaires de nos clients, car c'est la seule façon d'améliorer notre qualité et notre service. Avec les salutations de la côte de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Paula.a

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:41

  Toujours agréable pour une petite pause. La moquette dans les chambres n'a plus l'air si belle et ce n'est pas non plus particulièrement hygiénique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hambruch, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour parmi nous et nous vous remercions pour vos paroles positives. Cordialement de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Torsten.u

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:14

  Un bel hôtel, au charme des années 70. Soit vous l'aimez, soit vous ne l'aimez pas. Personnel de service très sympathique, qu'il s'agisse de la réception, du petit-déjeuner ou de l'espace bien-être. Surtout le petit déjeuner est très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kutz, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison et nos services. Nous avons été très satisfaits de cette note et serons heureux de transmettre vos éloges pour la gentillesse du personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Simone.r

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:18

  Tout tient ici ! Pour nous, c'est toujours comme rentrer à la maison ! Très bien situé, petit déjeuner délicieux, super espace bien-être et personnel vraiment sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison et nos services. Nous sommes ravis de cette note et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Ciwan.o

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:42

  Très sale 🛏, très cher, puanteur insupportable, très mauvaise nourriture et service très antipathique. Le gérant du restaurant et le gérant de l'hôtel très agressifs envers les employés. Pas recommandé du tout 👎 👎 👎 👎 👎 !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Bien que je sois désolé que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que votre expérience avec nous soit aussi bonne que celle des autres clients. Bien cordialement – ​​Votre CARAT Hotel & Apartments
• Rolf.e

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:08

  Grande chambre très bien équipée avec des sièges et un balcon. La salle de bain est lumineuse, moderne et équipée de nombreux rangements. L'emplacement de l'hôtel est très proche de la plage et peut-être avec une vue magnifique sur la mer. L'espace bien-être et piscine a été construit en 2015 et est en excellent état. Les employés étaient amicaux et attentifs. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kegel, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Stefanie.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 15:25

  Nous y étions pour de courtes vacances. La chambre et la salle de bain étaient propres et bien rangées. Le personnel était gentil et arrangeant. Il y avait un buffet de petit-déjeuner très copieux avec tout ce qui va avec, même une édition végétalienne et du lait d'avoine étaient offerts. L'emplacement était génial avec une vue directe sur la mer Baltique. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 14:28

  Nous venons une ou deux fois par an depuis quelques années maintenant, que ce soit l'appartement dans l'immeuble de la résidence ou les chambres rénovées, super de l'intérieur.... le rapport qualité-prix est super, super petit déjeuner avec un grand sélection, nous avons été particulièrement satisfaits que les petits pains soient frais provenaient de la boulangerie et pas de plats précuits comme c'est souvent le cas ailleurs, grand choix et beaucoup de plats aux œufs fraîchement préparés.Tous les employés étaient très sympathiques sans exception, la piscine et l'espace spa était super, nous avons utilisé les saunas tous les jours, le seul point de critique était qu'il n'y avait pas de distributeurs d'eau dans l'espace sauna. ..., nous serions ravis de revenir..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Neu, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Martina.c

  3 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:29

  Dans l'ensemble super hôtel ! Nous prenons toujours un appartement ! Suffisamment meublé pour 2 personnes avec tout ce dont vous avez besoin ! Jusqu'à présent, l'espace bien-être (sauna et piscine et bain à remous) était également utilisé ! Mais à partir d'aujourd'hui : mesures d'économies : Sauna ouvert uniquement à partir de 14h (avant 10h) Baisse importante de la température de la piscine (auparavant 30 degrés, maintenant au plus 25-26 degrés - trop froid pour les rhumatisants) Le bain à remous a également une baisse drastique de température, ce qui rend impossible de rester plus longtemps car vous commencez à geler ! Tout était en veilleuse - mais pas le prix - donc malheureusement seulement 3 étoiles ! A mes yeux une hausse de prix cachée Même prix - moins de performances pour justifier les mesures d'économie d'énergie - je n'ai aucune sympathie pour cela, car après tout, je le paie en tant qu'invité !
• Julez.

  2 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:02

  Nous faisons beaucoup de courts trajets et avons déjà pu faire connaissance avec quelques hôtels. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander le Carat Hotel. Il n'y a pas de possibilité de garer votre voiture gratuitement dans tout l'établissement. Le premier soir, en désespoir de cause, nous avons garé la voiture dans le parking souterrain pour 19 euros. Vous n'avez pas une grosse voiture, mais à peine en forme. Les grosses voitures auront des problèmes. J'ai réservé un buffet pour le deuxième soir. Honnêtement, je n'ai jamais connu un buffet aussi maigre. Le serveur était également super impoli, des assiettes vous ont été retirées même si vous n'aviez même pas fini de manger. Les boissons doivent être écrites dans la chambre, le paiement par carte EC n'est pas possible. Ici, nous avons un reçu à signer. Les boissons étaient correctes, le nom et le numéro de chambre non. Nous aurions donc pu laisser quelqu'un d'autre payer la facture (bien sûr que nous ne l'avons pas fait) À la réception, ils n'étaient que modérément amicaux. Les chambres étaient bien et la piscine était correcte. La grande piscine était beaucoup trop froide. Bref très décevant ! Tout coûte cher ici, la qualité et le service sont introuvables. Nous ne reviendrons pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative avec nous. Les expériences que vous avez décrites ne répondent pas à nos normes de qualité et nous voudrions nous en excuser. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau. Cordialement, CARAT Hotel & Apartments
• Carsten.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:32

  Nous en avions assez d'un appartement et en étions très satisfaits.Tout le domaine est très bien entretenu et propre, l'offre de bien-être n'a malheureusement pas pu être réservée en raison de l'éventail complet du personnel, ce qui était dommage. Sinon température de l'eau et température ambiante très agréables. Le personnel de la réception était très sympathique et facilement accessible pour nous à tout moment. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Zirnik, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Marcus.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:19

  C'était correct, ce qui n'était pas bon, c'est que vous n'aviez votre chambre qu'à 16h00 et que vous ne pouviez pas aller au petit-déjeuner car vous ne le vouliez que deux fois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Melchert, merci beaucoup pour la note que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments
• Sina.a

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:54

  L'hôtel est magnifiquement situé au centre et que vous puissiez emmener votre chien avec vous est une chose positive. Malheureusement, je ne peux donner que deux étoiles car certaines choses n'étaient pas agréables. Le drap du canapé-lit avait un trou plus grand, le canapé était inconfortable, il manquait un ensemble complet de serviettes. Apparemment, le personnel de la réception ne peut pas sourire, traiter les clients avec respect est un mot étranger ici. La coordination et l'organisation entre les employés de l'hôtel ne semblent pas fonctionner, il semble que tout le monde soit débordé et agacé. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner ne vaut pas non plus 20 euros. Normalement, je pourrais ignorer certains points critiques, mais en combinaison avec l'inamabilité, seules deux étoiles sont possibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour. Nous sommes désolés si votre séjour dans notre maison n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté dans votre chambre. Votre expérience avec notre personnel de service et de réception ne répond pas à nos normes de qualité. Nous discuterons du problème en interne afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance et nous pourrions vous accueillir à nouveau. Cordialement, CARAT Hotel & Apartments
• Hans.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 19:06

  Étaient là en groupe, les chambres étaient très bien équipées, la nourriture était abondante et bonne, notre chambre louée a également répondu aux attentes. Ce fut un beau week-end inoubliable avec un temps magnifique, à la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre pleinement avec notre service. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Votre équipe CARAT Hotel & Apartments
• Daniela.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:26

  Grandes chambres confortables avec canapé, lit confortable et salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner est excellent, le dîner peut encore être amélioré. L'oasis de bien-être est parfaite, les soins tels que les massages et les cosmétiques sont un rêve. Voici une thérapeute et esthéticienne engagée avec cœur et âme. Une recommandation absolue pour l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux de la note toujours positive. Nous avons été ravis de transmettre vos éloges directement à notre collègue. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Votre équipe CARAT Hotel & Apartments
• A..

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:16

  Bel hôtel, bien situé. Les chambres sont assez grandes et propres. Le petit déjeuner est super aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la note positive que vous avez donnée à notre maison. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement, la chambre et notre petit-déjeuner buffet. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Votre équipe CARAT Hotel & Apartments
• Tania..

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:05

  Personnel très sympathique, tout est très propre, une étoile en moins car la moquette au sol n'est pas très attrayante et il n'y a pas de parking gratuit. Petit déjeuner très varié et même adapté aux végétaliens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre petit-déjeuner buffet et que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Simone.i

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:50

  Nous étions là pour un long week-end et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était très agréable et nous avions réservé avec vue sur la mer. Le buffet du petit-déjeuner et le sauna étaient également convaincants. Ce fut un bon week-end de détente pour nous et nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Simone, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez tout aimé, des chambres à notre petit-déjeuner buffet. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au CARAT Hotel & Apartments Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées - Yannik Böttcher / Review Management
• Marion.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:50

  Personnel amical. Très bon emplacement. C'est la quatrième fois que je viens ici et je ne peux que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, tous les points - super ! Également au nom de nos collègues, nous tenons à vous remercier pour cette excellente note et les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Grömitz a toujours beaucoup à offrir ! Salutations chaleureuses et ensoleillées - Yannik Böttcher / Review Management
• Petra.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 20:30

  Très bien situé. Grandes chambres. Super petit déjeuner. Bien sûr, je ne réserverais pas le dîner. C'était très maigre (25 euros)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pétra, Merci pour votre avis. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre chambre et votre petit-déjeuner. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé notre dîner. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Monika.a

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:18

  Très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monika, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour et que vous ayez passé un moment de détente avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au CARAT Hotel & Apartments. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Florian.c

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:37

  Nous avons choisi un appartement de 54m2 pour notre famille avec 2 jeunes enfants. La taille des chambres est idéale, l'équipement et l'état des chambres et de l'immeuble sont généralement bons. Le critère le plus important pour nous en tant que famille était 2 options de couchage, afin que nous puissions partager avec les enfants. Le lit double est confortable, malheureusement le canapé-lit était dur comme de la pierre. C'est quand même ok pour les enfants, mais si un adulte dort dessus, c'est une impertinence. Malheureusement, c'est dommage, mais cela signifie que le Carat n'est plus une option pour nous.
• Nicole.i

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:33

  Nous avons séjourné plusieurs fois à l'hôtel Carat et sommes enfin de retour après une pause. Bien sûr, la vue et les chambres étaient superbes, comme toujours. Dans le parking souterrain, vous commencez à avoir des ennuis avec une grosse voiture - peut-être qu'une solution peut être trouvée là-bas ? Notre séjour a été très assombri cette fois par l'incapacité du nouveau gastro manager à faire face à une situation difficile au petit déjeuner causée par un manque de concertation interne. Elle devrait revoir sa façon de traiter les clients et le personnel, pour que l'ambiance n'en soit pas encore plus altérée ! Aborder un problème directement et de manière amicale est plus agréable que de chuchoter à propos des invités à deux mètres et d'envoyer un nouveau jeune employé sans connaissance approfondie de l'allemand pour résoudre le problème. C'était vraiment dommage, et malheureusement cette fois cela a beaucoup affecté les vacances. Donc cette fois seulement 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kierig, merci beaucoup pour vos précieux commentaires. Les commentaires des clients sont très importants pour nous, même si - comme dans votre cas - ils ne sont pas que positifs. Certainement, votre expérience n'a rien à voir avec nos attentes d'une expérience client adéquate, et je m'en excuse. Je peux vous assurer que je continuerai à communiquer vos commentaires. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Carsten.c

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:31

  Tout simplement, un super hôtel ! Très bien situé, personnel très gentil et attentionné, du bon petit déjeuner au bien-être en passant par le cocktail, tout y était... n'importe quand !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carsten, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison et nos services. Nous sommes ravis de cette note et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Durch.c

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 16:15

  Pour être honnête, nous sommes très déçus, car la piscine a joué un rôle important dans la planification de nos vacances d'automne. Nous avions précédemment vérifié le site Web, qui contient malheureusement des informations incorrectes. L'eau n'est jamais à 26 ou 32 degrés ! Le sauna familial est bondé toute la journée, Corona est contente. Chaque minute, quelqu'un va et vient parce que les enfants gelés utilisent le sauna pour se réchauffer. Avec toute la compréhension des mesures de réduction des coûts, la transparence envers les clients ne serait que juste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos précieux commentaires. Les commentaires des clients sont très importants pour nous, même si - comme dans votre cas - ils ne sont pas que positifs. Vos critiques fournissent des points de départ concrets pour revoir et améliorer nos performances, ce dont nous vous remercions. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre maison. Bien cordialement, Yannik Böttcher / Review Management
• Andre.l

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 19:56

  Très bien situé, appartements de bon goût et bien équipés, piscine et sauna peuvent être utilisés gratuitement. Cependant, une déduction d'étoile, car la propreté n'est pas à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre avis. Je suis très heureux de lire que vous avez aimé l'emplacement, les installations et l'espace bien-être. Je suis sincèrement désolé pour le manque de propreté dans votre chambre. Bien sûr, nous avons discuté de cette question avec le service d'entretien, car de telles omissions ne correspondent certainement pas à nos normes de qualité. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:43

  Situé au milieu de Grömitz. Le buffet du petit-déjeuner est très complet avec une grande section végétalienne. Piscine et sauna attrayants. Notre chambre était comme neuve (malheureusement nous avons découvert le deuxième oreiller pas tout à fait aussi épais dans le placard trop tard). Assez de prises et une bouilloire pour le thé et le café instantané.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Kerstin.c

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:34

  L'hôtel lui-même est très agréable. Les chambres sont très bien équipées et elles sont bien nettoyées tous les jours. Les seuls inconvénients sont: il n'y a pas de bouilloire dans la chambre pour le café ou le thé entre les deux et l'enregistrement n'est possible qu'à 16 heures. Je ne pense pas que ce soit bon pour un hôtel comme celui-ci. 14h serait mieux. Surtout si vous deviez voyager un peu plus loin.
• Kristijan.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 21:29

  Bonne combinaison de couleurs des chambres. Service généralement correct. Il existe de nombreuses possibilités de loisirs dans les environs de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kristijan, merci beaucoup pour votre avis que vous avez donné à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Norman.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 17:18

  Les appartements et les espaces publics ont été récemment rénovés et bien meublés. L'appartement manquait de sel et de poivre (uniquement des shakers vides). Déduction : J'attends des peignoirs et des chaussures gratuits dans un hôtel 4 étoiles.
• Denis.i

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:55

  C'est la deuxième fois que nous séjournons au Carat et nous l'éviterons à l'avenir. Du côté positif, contrairement aux chambres d'hôtel, les appartements étaient modernes et propres. Du côté négatif, le mauvais service à la réception vaut vraiment la peine d'être mentionné. Nos demandes pour un chariot à bagages, une réservation à l'hôtel, une place de parking et des serviettes propres (qui étaient également réservées) ont été méchamment rejetées : - "Nous avons des wagons couverts, ils devraient être là. Cherchez-vous dans les couloirs ou dans le parking souterrain.”; - "Les places de parking doivent toujours être réservées à l'avance. Nous en avons encore, mais ils ne les ont pas réservés à l'avance."; - "Nous ne pouvons pas faire la réservation au restaurant. Allez-y vous-même. " - "Je ne vois pas le paquet de serviettes réservé sur l'ordinateur. Vous devez alors payer pour cela. Le lit commandé doit être facturé, même si aucun n'a été fourni. Les chambres doivent être libérées avant 11h00. À 10h00, le personnel de nettoyage a frappé et vous a demandé de vider la chambre plus rapidement. Nous n'avons jamais été aussi mal traités en tant que client d'un hôtel. Nous avons eu l'impression que l'hôtel Carat n'avait pas besoin de nous en tant qu'invités. Nous reviendrons à Grömitz mais évitons définitivement le Carat et ne le recommandons pas.
• Marina.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:40

  Super hôtel près de la plage et de la promenade. Convient également très bien aux propriétaires de chiens : les chiens sont les bienvenus. Frais supplémentaires : 15€ par chien par nuit. Place de parking souterrain : 19 € par jour. Espace sauna et baignade agréable. Petit-déjeuner buffet brillant. Personnel très sympathique. Nous le réserverions à nouveau.
• Stefan.h

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:51

  Une étoile, c'est déjà trop, nous, en tant qu'invités, devrions obtenir les 5 étoiles car nous avons subi le mauvais service : l'appartement réservé n'était en fait disponible qu'à 16 heures le jour de l'arrivée et le couronnement, le jour du départ, le l'appartement était à 10 h 40 complètement nettoyé bien que nous n'ayons même pas encore vérifié 😳. Je voulais y retourner pour voir si nous avions tout sorti et j'ai pensé : nous ne pouvons pas voir correctement. Stationnement dans un parking souterrain étroit où il faut chercher beaucoup d'interdiction de stationnement pour 19 euros la nuit CHER Dans notre cas, petit-déjeuner trop réservable par personne 20 € trop cher et uniquement à partir de 10 heures sur demande personnelle !!! En tant que client d'un hôtel 4 étoiles, j'attends de la réception qu'elle règle les choses Carat Residenz n'est PAS recommandé !!! 0 ÉTOILES, plus jamais CARAT 👎🏻👎🏻👎🏻
• Jasmin.u

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:05

  Appartements propres, bien entretenus et bien équipés Superbe vue mer Les matelas n'étaient pas si bons Parking souterrain cher et étroit (pas de place attribuée en permanence) Belle piscine. Petit déjeuner pas bien organisé. Nous voulions le réserver, au départ c'était uniquement sur place, là. On nous a dit que cela ne pouvait pas être garanti, nous devions aller à la salle du petit déjeuner tous les matins sur un coup de tête. Cela peut certainement être arrangé différemment. Super endroit
• Anita.c

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:34

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant le week-end. La chambre était très belle et grande. Le lit était très confortable et nous avons dormi fantastique. Le petit déjeuner était très savoureux, il y avait un large choix de tout, si vous n'en avez pas eu assez, c'était de votre faute. Tout le monde était très gentil et arrangeant. Le barman "Janusz" fait un excellent travail. Il était seul un soir et a parfaitement préparé toutes les boissons. Et très agréable. Nous reviendrons certainement.
• V_.s

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 21:33

  Nous avons été extrêmement satisfaits. Nous y avons passé notre lune de miel. Ont été très bien reçus. Les chambres sont très belles. Nous avions vue sur la mer. Étaient au 3ème étage et il y avait une belle vue sur l'eau. La prochaine fois, comme plus haut. Au petit déjeuner, il y avait beaucoup de choix, même pour les végétaliens. Le service était bon aussi. Le soir nous avons bu un délicieux cocktail (ps celui avec le Malibu dans le cocktail de jus) au bar. La piscine était très propre. Nous reviendrons donc 🤗
• petra.i

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:56

  Très bien situé, beaux appartements, personnel sympathique. Petit hic : la température des bassins de nage et de détente a été drastiquement étranglée. Malheureusement aussi ici programme d'austérité.
• Simone.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:15

  C'était un très bon séjour. L'hôtel et les chambres sont propres et le buffet du petit déjeuner est tout simplement génial. Le personnel était vraiment sympa. Merci à Mme Weinzierl de la réception pour les bons conseils et à M. Stoklos pour les cocktails super délicieux. Nous reviendrons certainement.
• Julie.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:16

  À l'exception des belles et grandes chambres, nous étions très mécontents. Le "espace spa" est une blague, le bain de vapeur ne peut pas être utilisé et il n'y avait même pas de coussins sur les transats. Pas de distributeur d'eau dans le sauna, pas de peignoirs et enfants bruyants dans la "piscine de relaxation". Le personnel était également antipathique. Certainement pas 4 étoiles!
• R.

  3 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:45

  Les chambres sont super propres, la nourriture est bonne, l'emplacement est génial ! Il n'y a pas de climatisation, limite, mais comme il ne faisait que 25 degrés, c'était bien. Cependant, ce qui ne fonctionne pas du tout - et c'est la raison pour laquelle je ne viendrai plus ici : Les portes des chambres ont un mécanisme de verrouillage automatique. C'est tellement grave que les portes claquent toujours fort, comme si la porte se refermait. Vous pouvez entendre les portes de tout le couloir. Du matin où les premiers se lèvent - jusqu'au soir où les derniers sortent du bar, on l'entend péter. Nous a privés de la possibilité de dormir correctement en vacances. Pas digne d'un hôtel 4 étoiles. D'autant plus que le problème serait techniquement facile à résoudre.
• laterine.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 21:06

  Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits ! Très bel appartement moderne équipé de tout ce dont vous avez besoin en vacances. Personnel très sympathique, aide également pour les demandes spéciales. L'appartement est très propre !!! La piscine, que nous pouvions traverser directement dans le hall, était notre point culminant. Tout va bien! Continuez comme ça :-) Nous reviendrons à coup sûr...
• Car.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:29

  Très beaux appartements, relativement petits. Tout ce dont vous avez besoin est disponible. Un peu trop cher pour ne pas avoir besoin de service car ce sont des appartements.
• Michael.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:38

  Nous y étions pour la troisième fois.Tout était très bien, seule la piscine aurait pu être nettoyée un peu plus
• Anja.r

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:22

  Nous avons séjourné avec nos deux enfants (7 et 9 ans) pour la deuxième fois au Carat Hotel. Comme indiqué dans d'autres critiques, l'hôtel est un peu vieux, mais les chambres que nous avions étaient toutes bien rénovées et propres. Malheureusement, le parking souterrain est beaucoup trop étroit pour les voitures d'aujourd'hui, mais il y a un parking public non loin. Malheureusement, cette fois, nous avons dû découvrir que cet hôtel était devenu un hôtel pour chiens. Les invités laissent leurs amis à quatre pattes dans la chambre pendant la journée et ils aboient tout le temps. Nous étions au 3ème étage et peu importe où, il y avait des aboiements partout et tous les ascenseurs sentaient le chien. Nous n'avons rien contre un petit chien sac à main dans l'hôtel, mais je pense que cela devrait s'arrêter une fois qu'ils atteignent une certaine taille. A six heures du matin, la nuit était finie à cause des aboiements de chiens. Conclusion : Bel hôtel, bien situé mais nous ne reviendrons probablement pas.
• Gaby.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 21:33

  Bon emplacement et excellent petit déjeuner. Parking à proximité correct. Super bar à cocktails avec un service très sympathique, en particulier M. Brax. Pièce trop chaude à des températures supérieures à 20. En combinaison avec piscine et sauna prix ok. 3 heures de petit-déjeuner prescrites sous-optimales.
• Jochen.e

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 06:35

  ++ l'hôtel est très bien situé dans un endroit magnifique. Les appartements étaient très propres et bien équipés. Le personnel de nettoyage est très sympathique et serviable. - - nous y étions avec deux familles. Lors de la réservation, six mois avant le début du voyage, nous avons demandé 2 applications. l'un à côté de l'autre ou du moins à proximité (à cause de la gamme de babyphones), j'ai appelé une semaine avant le début du voyage et j'ai à nouveau signalé notre souhait. On nous a attribué deux applications qui ne pouvaient pas être beaucoup plus éloignées. Chacun à l'autre bout du bâtiment et à deux étages !! Nous nous sommes tenus à la réception environ cinq minutes avant d'être servis. Une dame était occupée avec un couple. À un moment donné, elle a eu l'idée d'appeler un collègue. Nous sommes allés à la réception pour vérifier. Il y avait deux dames présentes, l'une expliquant quelque chose à l'autre sur le PC. Les clients n'étaient pas là. Il n'y avait pas de réponse à mon amical "bonjour". aucune tête ne s'est levée - nous avons été complètement ignorés. Après l'explication, une dame a disparu sans un mot, sans nous regarder ni dire bonjour. L'autre continue de travailler calmement sur le PC pour nous demander ce que nous voulions. pas de "bonjour" non plus Conclusion de notre séjour : Hôtel correct, mais le service doit être retravaillé de toute urgence.
• Jenny.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 05:47

  Nous avons séjourné à Grömitz pendant quelques jours avec 2 enfants pour la première fois en août et nous sommes complètement ravis et nous réserverons à nouveau le même hôtel pour l'année prochaine. Nous avons été très bien accueillis, poliment mais aussi rapidement et nous nous sommes enregistrés afin qu'aucune question ne reste sans réponse. La chambre, attention seulement au troisième étage avait une vue fantastique, était propre et de bonne taille même avec 2 enfants. Les femmes de ménage étaient également très gentilles et amusantes le matin. J'ai trouvé que le buffet du petit-déjeuner avec une heure préalablement sélectionnée, qui travaille dans la gastronomie depuis 16 ans, était un excellent choix et l'offre, la convivialité et l'aspect visuel étaient parfaits. Le parking souterrain est souvent mentionné, donc nous n'avons eu aucun problème avec et c'était de taille standard pour nous. Dans l'ensemble c'était parfait ! Merci chère équipe !!
• Gary.a

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:56
• Christina..

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 16:52

  Je n'y ai réservé spontanément qu'une nuit.L'hôtel était très complet, été et vacances. C'est pourquoi ils ne pouvaient plus me louer de place de parking et les heures du petit-déjeuner devaient être divisées, pour moi uniquement de 10 à 11 heures. Ma chambre simple était correcte, mais en ce jour/nuit avec 33° un climatiseur aurait été super.
• Andre.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:42

  Ont interrompu les vacances après le premier jour. S'il y avait de la saleté sur le rideau, je demande à la personne qui le regarde de décider par elle-même ce que cela pourrait être... il était toujours là après 24 heures. Mon avis: Pas un hôtel 4 étoiles pour moi. L'accueil, le restaurant et le service laissaient beaucoup à désirer.
• Daniel..

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:21

  Je donnerais aussi 5 étoiles mais un hôtel sans climatisation ni ventilateurs avec une seule fenêtre par chambre... les gars ce n'est pas drôle à 35 degrés. Mais le reste va bien. Sauf pour la salle de sport, qui n'en est pas une. Une petite pièce avec un équipement inutile. La nourriture est bonne et abondante et il y en a pour tous les goûts. L'emplacement est génial et du 10ème étage une superbe vue sur la mer.
• I.t

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 13:57

  Les chambres face à la mer sont tout simplement magnifiques. Bien sûr, vous devez tenir compte du niveau de bruit en haute saison. Le petit déjeuner est copieux et très varié. Le petit déjeuner est servi dans 3 fuseaux horaires afin qu'il n'y ait pas trop de monde. Le spa et la piscine sont propres et bien entretenus et les serviettes sont fournies. Bon service au bar de la piscine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Marcus.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Almut.�

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:02

  C'était un très bon séjour, le personnel était super, la chambre était extrêmement propre, la vue sur la mer était un rêve. Des offres telles que la piscine, le sauna, la salle de fitness... étaient parfaites et tout à fait suffisantes. La seule chose qui n'était pas si satisfaisante, bien sûr, était les frais supplémentaires pour le parking souterrain, mais mon Dieu, là sont vraiment pires Très bien situé et vraiment seulement à recommander. A.Kühn

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Almut, Merci pour l'avis positif que vous avez laissé sur notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Nici.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:40

  Nous avons séjourné dans l'un des appartements et nous l'avons aimé. Tout ce dont vous aviez besoin était là (grille-pain, four, cafetière, lave-vaisselle, étendoir à linge, shampoing et bien plus encore.) Les lits étaient très confortables. C'était à moins de 2 minutes de la plage. Nous réserverons à nouveau cet hébergement!
• Barbara.�

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:47

  Un endroit merveilleux pour se détendre, même pour les familles avec enfants.Grande piscine intérieure avec espace bien-être ! Emplacement direct sur la plage, petit déjeuner copieux et complet, service très sympathique et courtois dans la chambre, restaurant et réception (très spacieux et propre). Même le patron est personnellement accessible et se tenait derrière le comptoir lors de la fête en plein air sur la pelouse avec une musique de guitare agréable et entraînante !, Je suis ravie et je reviendrai certainement!, Barbara GOBEL

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Göbel, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Sandy..

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:43

  L'hôtel est très propre et moderne. Les verres, dans la chambre, sont un peu très petits mais sinon nous avons trouvé cela très agréable. Le personnel est très sympathique et courtois !
• nxssxb.

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 07:53

  L'hôtel lui-même est très vieux. Ils essaient de rendre tout un peu plus moderne, ça va. Cependant, je doute qu'il vaille 4 étoiles. Pendant mon séjour, je me demandais si la piscine était nettoyée tous les jours, car pendant 3 jours (05/07-08/07) il y avait effectivement les mêmes déchets que les clients devaient y avoir laissés. C'était un peu étrange. Le personnel était sympathique avec nous et la proximité de la plage est super !
• Tino.a

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:38

  Nous avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel uniquement avec petit-déjeuner dans la mesure où tout était correct pour le petit-déjeuner trois tours, vous pouviez choisir les heures à votre arrivée, très bien. Cependant, je dois déduire un point ---- Les chiens, petits à grands de toutes sortes dans les chambres de l'ascenseur, etc. Pas dans la salle à manger Vous êtes choqué quand soudain la tête d'un chien vous regarde depuis le balcon du voisin Surtout si vous en avez peur comme moi, sans parler des allergiques aux chiens et aux chats. Le patron devrait y penser car les chambres ne peuvent pas être complètement désinfectées Peut-être juste un sol pour les chiens ou quelque chose Très important Le parking coûte 13 euros par 24 heures, à payer par carte ou en petite monnaie Sinon l'hôtel est très bien, les chambres sont très grandes et propres, les lits sont bons, la vue sur la mer Baltique et la jetée très bien pour la plage et la promenade à environ deux minutes Le centre-ville, où se trouvent également de nombreux restaurants et magasins, est à environ 5 à 10 minutes Le personnel est très poli Oh oui, au-dessus du balcon, la plupart des hirondelles se sont installées dans leur nid, mais vous pouvez vivre avec ça
• Frank.e

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 05:54

  Espace généreux de la chambre - nous étions trois et avions 33 mètres carrés au bord du lac. Personnel très sympathique et attentionné Pas de temps d'attente pour le petit déjeuner, car il y a suffisamment d'espace. Tout très propre. Volontiers encore. La situation du stationnement est mauvaise - j'ai le sentiment d'avoir été exclu à Grömitz, car les places de parking publiques de longue durée sont très chères.
• Kristine.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:54

  Super hôtel avec un personnel toujours très sympathique. Super central. Le petit déjeuner y est fantastique, sans attente, il y a toujours assez de tables et le choix d'offres est exceptionnellement vaste. La seule chose qui nous a vraiment ennuyés à la fin, ce sont les personnes âgées souvent très hostiles, égoïstes et peu serviables. Avec un peu plus d'empathie de part et d'autre, le monde serait beaucoup plus convivial. Néanmoins, nous serions ravis de revenir au Carat à Grömitz.
• Ina..

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 07:22

  Un très bel hôtel avec un excellent emplacement. Le 3 * est pour la difficulté à s'enregistrer. Nous sommes arrivés très tôt et nous ne nous attendions même pas à ce que la chambre soit libre. Ensuite on va à la plage et à midi ma fille va demander si la chambre est prête. Oui, nous pouvons comprendre que c'était la déclaration. Nous avons donc tout emballé et nous nous sommes dirigés vers l'hôtel et le parking souterrain. Après que nous ayons eu tout ce qui précède, nous avons dit: nous avons un problème, vous ne pouvez pas entrer dans la pièce maintenant. Alors nous avons attendu. Il n'y avait aucune information indiquant qu'il s'agissait d'une urgence lorsque j'ai demandé. Vous ne pouviez pas placer les valises ailleurs. Nous avons dû retourner au parking souterrain, remettre nos bagages dans la voiture puis nous sommes repartis. Quand j'ai réessayé, je n'ai même pas eu d'excuses.
• Natalie.i

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 09:38

  Je suis très déçu. La performance des prix pour la chambre simple est misérable. Je ne pense pas avoir déjà laissé une mauvaise critique et en même temps j'ai perdu assez de temps lié à ce séjour. Enregistrement plus tardif que promis, pendant des heures - de loin aucun chariot à bagages ne se trouve nulle part dans la maison, peignoir commandé et promis pas dans la chambre, cartes de chambre non activées (non déchargées du téléphone portable - je connais le problème), aucune instruction sur la façon de bien-être et espace petit-déjeuner, vidange dans le sauna totalement plein - de sorte que l'eau était déjà largement distribuée dans l'espace sauna, pas d'eau dans la chambre et ensuite aucune réponse ou accommodement à mes objections constructives et par la suite minimisant les objections . Il ne s'agit pas de convivialité ou de gestion appropriée des problèmes ou de satisfaction du client. 1 étoile est uniquement pour le petit déjeuner et parce que je n'ai pas le choix moins d'une étoile. Désolé, mais 1 nuit pour 180 euros (chien et peignoir 5 euros inclus) dans un mini tube/chambre simple n'est tout simplement pas justifiée. Pitié!
• Joachim.o

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:55

  Nous avons été déçus cette fois. Le WiFi ne fonctionnait généralement pas. L'accès à l'appartement devait être recodé presque tous les jours. Les chiens sont autorisés. Un changement de serviettes pour un séjour de 7 jours doit être payé en supplément. La machine à café doit être mise à jour. La désinfection des mains à la sortie latérale était vide pendant notre séjour et n'a pas été rechargée. Pour un hébergement 4 étoiles au prix, vous pouvez vous attendre à plus.
• Nicole.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 10:38

  Chaque fois que nous étions à Grömitz, nous avons opté pour l'hôtel Carat. Que ce soit une chambre d'hôtel ou un appartement de vacances. L'emplacement est très bon et les chambres étaient propres et le personnel était toujours sympathique.
• Oliver.i

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:24

  Les chambres sont belles et correctes. Cependant, la gentillesse du personnel laissait beaucoup à désirer, le parking souterrain est cher et n'est disponible que sur réservation. Il devrait en fait y avoir une place de parking pour chaque chambre, puisque chaque client est autorisé à arriver en voiture. Dans l'ensemble, l'hôtel (y compris les clients) ressemble plus à une maison de retraite et on ne se sent pas vraiment le bienvenu en famille avec de jeunes enfants. Certainement une recommandation pour les retraités ayant un handicap physique, mais plutôt étrange pour les familles.
• Tatjana.h

  3 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:37

  Eh bien, que dois-je écrire ici ? Tout le monde sait sûrement que l'hôtel vieillit. Je n'ai rien à redire sur la chambre, elle a été rénovée, elle était très propre et confortable. C'est aussi bien que chaque chambre ait un balcon, malheureusement le côté mer était complet. Quant au rapport qualité prix, je suis sans voix ! Le petit déjeuner n'est vraiment plus un hôtel 4 étoiles, eh bien il y en a pour tous les goûts, pas de doute. Mais, j'ai été très déçu parce que je le connaissais différemment des jours précédents. L'espace spa est super et les prix ici sont vraiment raisonnables. Retour au rapport qualité prix 5 jours avec parking souterrain, petit-déjeuner et 2 soins spa (1x 38€, 1x68€) soit un total de 1000€ sans dîner ni argent de poche, 2 personnes. C'est vraiment difficile, une famille de 4 personnes ne peut certainement pas se le permettre. Au lieu d'être heureux que l'Allemagne soit à nouveau populaire depuis Corona et qu'elle soit réservée en conséquence, pourquoi devez-vous doubler les prix ? Pour le prix, je peux facilement me rendre à Dubaï en une semaine, pour le dire sarcastiquement !
• Marco.

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 19:26

  Super hôtel, ne peut qu'être recommandé. Personnel très sympathique et serviable. Nous avons trouvé l'hôtel par nécessité et sommes restés. Nous reviendrons l'année prochaine.
• Evchen.v

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:38

  L'hôtel est très bien situé, mais tous les employés de tous les domaines pourraient, à mon avis, "donner" beaucoup plus. Les boissons au repas ne viennent que lorsque vous avez déjà l'apéritif ! Ma chambre n'a fait que vider les poubelles et changer les serviettes, j'ai fait les lits et les chambres montrent juste leur âge! (Tapis) La réception était beaucoup trop peu nombreuse et une seule qui avait vraiment la moindre idée ! (Avez-vous une laverie ? - Non - vous n'avez certainement pas quelque chose comme ça ici ? - Attendez une minute, je vais demander, ahh c'est au premier étage ! 🤦‍♀️ Quand les gens s'assoient au bar on leur demande de partir à 23h alors qu'ils font de bonnes affaires ! Au petit déjeuner j'avais de bien meilleurs petits pains et le personnel manquait complètement ! Comme je l'ai dit, l'emplacement est génial, mais il y a en fait beaucoup à améliorer ! Alors l'hôtel aurait mérité ses 4 étoiles, car à mon avis il n'en a pas du tout ! Ce n'est pas parce qu'il offre "beaucoup" que vous méritez 4 étoiles ! ? Je ne pense pas!
• Andrea.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:26

  L'hôtel est bien situé en bord de mer. La chambre simple que j'ai réservée était très spacieuse et avait une vue magnifique sur la mer. Je suis allé au Carat il y a quelques années et je l'ai trouvé très agréable cette fois-ci. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et bon. Il y a trois heures de petit-déjeuner différentes, ce qui est plutôt sous-optimal, mais avec la taille de l'hôtel et la salle de petit-déjeuner, qui n'est pas si grande, cela ne pourrait pas être fait différemment. Et comme les seniors, qui constituaient la majorité des convives, ne respectent aucune règle de distanciation sociale, il faut être reconnaissant qu'ils ne soient pas tous lâchés sur le buffet en même temps ! Malgré sa taille, l'hôtel est très calme. Tout est très propre, j'ai trouvé le personnel à la réception, dans la salle à manger et le nettoyage des chambres extrêmement sympathique. L'hôtel possède son propre parking souterrain. Il y a aussi un grand parking payant en face de l'hôtel. Ainsi, chacun peut trouver une place de parking. Je ne peux rien dire sur l'espace bien-être et le restaurant de l'hôtel, car je ne l'ai pas utilisé. J'aime venir au Carat. J'aurais aimé prolonger mon séjour, mais malheureusement l'hôtel était complet à cause de la Pentecôte. Dommage, mais on se reverra !
• M...

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 20:03

  Nous avons séjourné à l'hôtel Carat il y a quelques années et nous y sommes retournés à cause de l'expérience positive. Cependant, cette fois, c'était plutôt décevant. L'enregistrement à lui seul est un désastre, prend une éternité et les dames derrière la réception sont extrêmement agacées par les invités. De plus, nous n'avons obtenu aucune information sur nos services réservés et lorsque nous avons posé des questions sur le buffet du soir, la déclaration était: "Si vous l'avez réservé, allez-y." Des heures ont été attribuées pour le petit-déjeuner, des informations sur le dîner auraient également été bien. La chambre était belle et propre. Les services supplémentaires n'étaient pas là, donc retour à la réception. Par quoi le trajet en ascenseur ou l'attente n'est pas pour les nerfs faibles. Les dames de la réception m'ont dit que j'avais reçu les services réservés, sur quoi j'ai ouvert la page d'accueil et le tour est joué - j'avais raison. Plus qu'un "OK, alors vous comprendrez" agacé n'est pas venu. Le buffet du soir était correct, mais pas recommandé. Je ne peux que confirmer le charme de la maison de retraite. L'espace bien-être est assez agréable, mais ne peut pas vraiment suivre les autres hôtels. Ailleurs, vous obtenez un peignoir SANS paiement supplémentaire et dans le sauna, il y a au moins de l'eau fournie gratuitement. Vous pouvez l'acheter ici. La prochaine fois, nous irons ailleurs.
• Bjoern.r

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 19:43

  Très bon logement. Appartements propres et bien meublés Rapport qualité prix 👍 Agréable de pouvoir nager et avoir un sauna même par mauvais temps. personnel très gentil
• Dieter.i

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 09:13

  Les appartements sont un peu vieux. Le canapé cassé sur le balcon a fait l'objet de plaintes environ deux fois mais n'a pas été réparé avant le départ. Dommage. Quand nous sommes partis, on ne nous a pas demandé si nous avions aimé. Juste "Au revoir". Cela peut être mieux fait. Très souvent très bruyant tôt le matin et tard le soir. Les chiens sont autorisés (j'ai oublié cela) et il y en a beaucoup. Parking couvert pour 19 € par jour très cher. La zone de baignade est très agréable. N'était-ce pas plein non plus. La baignade était tout à fait possible. L'emplacement de la plage et du centre est bien sûr génial.
• Sigrid.t

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:52

  Top 🔝 était super sympa. Bonnes installations et très bien entretenues. L'attente d'un ascenseur peut arriver n'importe où. Piscine et sauna super. Réception? Il y avait deux employés très gentils et une dame que j'ai trouvé difficile. Le garage était correct mais je le ferai différemment la prochaine fois. Nous serons de retour
• Thomas.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:31

  Le Carat est idéalement situé sur la plage de Grömitz et à proximité du centre - 10 étages avec une vue magnifique - de très grandes chambres. Un peu vieux mais nous venons de l'apprécier à nouveau. Le petit déjeuner était très bruyant mais sinon, aucun souhait n'a été satisfait. Personnel sympathique, rapide - très agréable. La performance des prix est correcte .... Pas une offre spéciale mais ça vaut vraiment le coup. Exceptionnelle la piscine - grande, propre - tout simplement géniale. Volontiers encore ….

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Dennis.a

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 06:43

  Bonjour, je vais commencer. Il a été annoncé avec des places de parking souterraines. Ce que je n'ai pas eu car le garage était plein, ce qui était un peu gênant, mais heureusement le grand parking n'était pas loin et c'était aussi 6 euros moins cher par jour. Personnellement, je trouve le parking de l'hôtel à 19 euros la journée assez cher. La première dame que j'ai rencontrée à l'accueil n'était pas vraiment compétente. J'ai réservé en février et j'ai demandé une chambre dans le tiers supérieur. Eh bien, que puis-je dire, la première pièce était en bas Après une plainte il restait une chambre au 5ème étage et c'était vraiment super. Le personnel de la zone gastronomique est vraiment génial et sympathique, ils s'efforcent de vous offrir de bonnes vacances
• Nils-Holger.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 05:10

  Situé dans la deuxième rangée de la promenade, cet hôtel dispose de chambres agréablement meublées et spacieuses. La propreté dans la maison est partout exemplaire. Le restaurant propose une large gamme de plats délicieux le matin et le soir. J'y retournerai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour er, merci beaucoup pour la note positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• G..o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 19:03

  Meilleur emplacement. Belles chambres modernes. Un excellent buffet de petit-déjeuner où le personnel est particulièrement sympathique, attentionné et très serviable pour les personnes à mobilité réduite. Mais le bar ferme un peu tôt,

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif que vous avez donné à notre hôtel. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau à Grömitz. J'ai bien pris note de votre suggestion d'amélioration de notre bar et me ferais un plaisir de vous la transmettre. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Privat.r

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:37

  Grande chambre moderne! Parking souterrain super cher, 19 euros la nuit, mais vous pouvez garer votre voiture en toute sécurité directement à l'hôtel. Buffet de petit-déjeuner super délicieux, tous les plats à base d'œufs sont fraîchement préparés. Bel espace bien-être. Le sauna familial était très agréable. Même les plus petits peuvent s'y sentir bien et s'y baigner. La piscine est suffisante. Directement sur l'eau, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tous les points - super ! Également au nom de nos collègues, nous tenons à vous remercier pour cette excellente note et les commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / Review Management
• Bianca.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:35

  Personnel super sympa et un excellent petit déjeuner, les chambres étaient très belles et grandes. La piscine était également propre et très bien entretenue. Nous avons passé un excellent week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hoffmann, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nos services. Nous sommes ravis de cette note et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Klaus.e

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 10:31

  Nous avons vécu cinq jours merveilleux début mars ! Dans une jolie chambre spacieuse et bien décorée avec vue sur mer. Il convient de mentionner le somptueux buffet du petit-déjeuner ! Mais aussi le dîner était toujours très, très savoureux et comme chaque plat joliment présenté. Chaque jour, entre autres, un plat de poisson proposé ! Surtout à mentionner : le personnel poli et amical dans tous les lieux ! Nous serons heureux de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Petersen, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nos services. Nous sommes ravis de cette note et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Vladi.l

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 19:26

  L'hôtel est un bon hôtel 4 étoiles. C'est propre, le personnel est très sympathique et l'équipement est moderne. Cependant, l'hôtel a un bémol : le parking souterrain coûte 19 euros par jour. Les places de parking sont si étroites que les gens ont besoin de 30 minutes pour se garer ou quitter désespérément le parking car vous ne pouvez tout simplement pas vous y garer. Pour 19 euros c'est insupportable. Donc seulement 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vladi, Merci pour votre avis positif que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt à Grömitz. Nous offrons à nos clients un parking souterrain payant avec un nombre limité de places de stationnement. Vous pouvez garer votre voiture au sec et en toute sécurité dans notre parking souterrain et prendre l'ascenseur directement jusqu'à votre étage réservé. De plus, notre parking souterrain est nettoyé deux fois par semaine. En alternative, nous pouvons vous proposer le grand parking public de la commune de Grömitz, à 200 m, mais cela coûte 13,00 € par jour. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Anja.o

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 10:38

  Très bien situé pour la plage et la promenade. La chambre avec balcon était très grande et très propre. La salle de bain aussi et j'ai rarement vu autant de rangements dans les hôtels. Tout simplement génial. Nous avions une vue sur la mer au 6ème étage. Une vue magnifique. Le petit déjeuner est définitivement recommandé! Varié et quelque chose pour tous les goûts. Enfin un très bon café filtre à nouveau :-) Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser la piscine et l'espace bien-être par manque de temps. Nous aimerions certainement revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Wolters, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nos services. Ravi d'entendre que vous avez aimé l'emplacement, la chambre avec vue sur la mer et le petit déjeuner. Nous avons été très satisfaits de la note et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• Torsten.r

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 21:36

  Chambre propre et moderne de taille raisonnable. Personnel très gentil, attentionné, sympathique et plein d'humour! Belle baignade, massages recommandés (pensez à réserver à l'avance). Délicieux petit-déjeuner, avec presque tout ce que vous mangez pour le petit-déjeuner (plats aux œufs à volonté). Avec plaisir encore !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Ernst, merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nos services. Ravi d'entendre que vous avez aimé votre chambre, l'espace bien-être et le petit-déjeuner. Nous avons été très satisfaits de la note et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz - Yannik Böttcher / direction des avis
• sabine.o

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:03

  Très bon hôtel près de la plage. Lors de ce séjour j'avais réservé une chambre individuelle avec vue mer et demi-pension. La chambre était propre et assez grande. Le buffet du petit déjeuner est bon et copieux pour tous les goûts. Pour le dîner, il y avait un menu de 3 plats où vous pouviez choisir parmi 5 plats (il y en avait toujours un végétarien) et deux desserts. Il a toujours eu bon goût. Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser une piscine ou un sauna ou vous faire masser moyennant un supplément. Les employés (à l'exception d'un serveur) étaient toujours très sympathiques et courtois. Fin octobre 2021, ni les employés ni les invités n'étaient tenus de porter des masques. La 3G a été vérifiée à l'arrivée.
• Nadin..

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:26

  Bravo pour la chambre, le service et l'ambiance. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les chambres sont très attrayantes et meublées de façon moderne. Après de longues promenades le long de la promenade, vous pourrez vous réchauffer et vous détendre dans la piscine et le grand espace sauna. Et après une nuit tranquille, vous pourrez profiter d'un petit déjeuner copieux et varié le matin. Continuez comme ça et merci ! Seul bémol... les frais de parking dans la maison, nous avons préféré nous garer sur le parking voisin pour 10,50 euros les 24h et avons investi la différence dans un délicieux cocktail.
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 06:11

  Nous avons passé un super court séjour (1 semaine) ici, cependant, il manque une pièce supplémentaire. Les enfants dormaient sur le canapé-lit, de sorte qu'en tant qu'adultes, nous devions nous coucher tôt :-) Je sais qu'il y a plus d'appartements avec une chambre, mais ceux-ci sont très demandés et sont rapidement complets. Sinon la maison est parfaite. Piscine, bar, pizzeria .. tout dans la maison ..... le personnel est très sympathique :-)
• Sylvain.E

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 15:59

  Nous avons séjourné au Carat en juillet 21 sur une douzaine de jours. Tout d’abord les points très positifs : l’hôtel est idéalement situé à une centaine de mètres du front de mer de GROMITZ. La ville balnéaire est très sympa avec une jolie plage et des restaurants de qualité. Dans l’hôtel le vrai aspect positif c’est le personnel. Très accueillant, extrêmement agréable et que ce soit le personnel de réception qui parle anglais ou bien les femmes de chambres très serviables ou le personnel du petit déjeuner très efficace et amical. Le petit dejeuner est de qualité servi dans des plateaux pour cause de coronavirus mais avec une efficacité toute germanique liée aussi à la discipline de nos amis allemands. Le pain et les fruits sont excellents. Le jambon et formage c’est un peu produit de supermarché et surtout les jus de fruits sont industriels. Les chambres sont propres et bien meublées mais on en vient au point noir de cet hôtel au regard du prix ( environ 270€/nuit avec garage et petit déjeuner ) et aussi au vu des 4 étoiles annoncées. Ce n’est pas un 4 étoiles. Dans les chambres l’eau est offerte à l’arrivée mais après … rien. Aucun service d’étage ni de blanchisserie des vêtements. Bref du très propre, efficace mais basique qui est objectivement très cher pour le service offert. La piscine qui s’appelle « oase » donc oasis en français n’est pas un oasis mais un endroit très bruyant ou des enfants hurlent de façon discontinue. Ils sont heureux et c’est bien mais pour nager c’est très difficile et peu reposant. Néanmoins nous avons passé un bon moment car l’endroit est charmant et surtout que le personnel est extrêmement accueillant.
• Jutta.

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 05:04

  Un très bon hôtel. Le personnel est serviable, attentionné et très aimable au service et aussi à la réception. Chaque souhait est exaucé du mieux possible. Les chambres sont propres, les lits sont très bons, je me sens très à l'aise ici, ce qui est très important pour moi pour des vacances réussies. L'emplacement est parfait. Je suis client de cet hôtel depuis plusieurs années et je suis entièrement satisfait de tout. Pour moi ce sont les vacances dès le départ car je sais à quoi m'attendre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juta, Merci pour vos commentaires positifs. Je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'espère vous revoir bientôt à Grömitz. Salutations chaleureuses et ensoleillées de Grömitz Yannik Boettcher Marketing/informatique
• Dirk..

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 14:03

  Carat Residenzes, très bel appartement moderne. Il n'y a pas de problème avec les animaux ici non plus. Piscine et salle de sport de taille raisonnable. Tout à recommander. L'emplacement est hyper central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis de votre recommandation et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Grömitz - votre CARAT Hotel & Apartments