Parkhotel Hachenburg

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Nikolaus.c

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 21:51

  Très bel emplacement avec un restaurant absolument génial.
• Anton..

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 18:16

  J'étais invité pour la deuxième fois. Super hôtel avec de très belles chambres. Le service semblait un peu débordé et a oublié de commander des boissons plusieurs fois. Nourriture correcte. Carte des vins ENNUYANTE.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anton M, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous travaillons actuellement avec de nombreuses formations pour améliorer la qualité de service dans le restaurant. Il y aura également des changements à la carte des vins dans un proche avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel
• Birgit.i

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:20

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise ! Le personnel est sympathique, attentionné et serviable ! La nourriture était excellente, nous avions réservé en demi-pension ! J'attends déjà avec impatience la prochaine visite! Je ne peux que recommander l'hôtel 👌👌😊
• Andreas.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 09:19

  Le buffet du déjeuner était de première classe à un bon prix. Le service était bon et pas envahissant. Y ira plus souvent.
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:58

  Le service était très sympathique Cependant, il n'était pas possible de servir des nouilles pour notre petite-fille dans l'hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weyer, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous avions ce plat sur notre vaste menu pour enfants depuis longtemps et il y a quelques semaines, nous l'avons retiré du menu en raison de la faible demande et l'avons remplacé par une alternative plus saine. Comme nous n'utilisons actuellement de pâtes dans aucun autre plat de notre carte, nous n'en avons plus en stock. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre restaurant. Si tel est le cas, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions donner suite à votre demande de pâtes. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• A..u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:10

  Après que nous y ayons eu de mauvaises expériences la première fois, cette fois (la 2ème chance ;-) ) était parfaite. La nourriture était excellente, le service Mme Pander était tout simplement génial Nous serions ravis de revenir.
• Muster.a

  3 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:10

  Personnel complètement débordé. Locaux trop froids. chambre trop petite Emplacement et vue très attractifs.
• IT-Sec.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:30

  Super hôtel avec une vue magnifique. La nourriture et le service étaient impeccables. Nous recommandons.
• Frank.r

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:06

  J'ai séjourné dans cet hôtel avec ma femme pendant quelques jours pour le réveillon du Nouvel An. Même s'il était complet, nous nous sommes sentis les bienvenus. Avec autant de clients de l'hôtel, il y a bien sûr un court temps d'attente. Mais nous étions tous en vacances et le personnel a tout fait pour nous rendre heureux. Nous étions contents du jeune personnel qui nous a servi pendant les vacances. Et soyons honnêtes, tout le monde commence à un moment donné et aucun maître n'est encore tombé du ciel. Nous tenons également à remercier la réception qui a tout géré avec aisance et a vraiment dû en tenir beaucoup. Nous ne pouvions pas comprendre le comportement et les plaintes de l'un ou l'autre client. Nous y avons séjourné plusieurs fois et recommandons l'hôtel Je recommande à 100% Nous serions ravis de revenir.
• Franziska.e

  2 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:26

  La nourriture était délicieuse et de bonne qualité, mais le service laissait beaucoup à désirer. Le temps d'attente était supérieur à la moyenne. La vaisselle n'était débarrassée que sur demande. Il y avait aussi des confusions et des omissions répétées dans divers ordres. La facture était également erronée et nous avons dû la corriger. Le personnel semblait inexpérimenté et inattentif. D'où la déduction de points

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerlach, Vous l'avez sans doute déjà remarqué : il y a une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans la restauration qui ne s'est jamais vue auparavant. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent un agréable séjour. Étant donné que nous sommes conscients que nous pouvons difficilement respecter nos normes de service, un formateur formera intensivement l'ensemble de notre personnel de service pendant une semaine dans la semaine à venir. D'autres dates sont prévues. Il est dommage que vous ne montriez aucune compréhension pour la période actuellement très difficile. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• M..d

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 16:50

  Très bon endroit. Chambres joliment meublées et bon petit déjeuner buffet copieux
• Heinrich.l

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 17:45

  Nous avons passé le début de l'année ici avec des amis et nous avons passé un très bon moment avec des amis. Les chambres étaient très belles, la nourriture était très savoureuse et le buffet du réveillon du Nouvel An avec musique et danse était très divertissant. Merci pour le beau week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klausgrete, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux d'avoir pu passer si bien le début de l'année avec vous. On se reverra peut-être cette année. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Astrid.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:13

  La chambre, l'espace bien-être et le bel emplacement étaient super ! Le personnel était incroyablement sympathique et a fait de son mieux. Malheureusement, ils manquaient de personnel et il y avait donc souvent des temps d'attente. Dans l'ensemble, nous avons passé 4 jours merveilleux. Le seul gros inconvénient était qu'il n'y avait pas un seul arbre de Noël dans tout l'hôtel le soir de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Leverman, Merci pour vos commentaires positifs sur notre forfait de Noël. Nous sommes très heureux que vous ayez mis en valeur notre espace bien-être, l'emplacement et notre personnel. Il s'est en effet avéré que nous avions très bien réservé pendant les vacances et malheureusement la vague de maladies ne s'est pas arrêtée chez nos employés, de sorte que nous avons dû nous plaindre de quelques absences. Pendant l'Avent et à Noël, nous avons décoré les tables avec une couronne de l'Avent, des boules de Noël, des petits sapins de Noël dorés et des poinsettias. Cependant, nous convenons que les décorations de Noël sont restées assez simples et modernes, dans le sens de "moins c'est plus". L'année prochaine, nous serons heureux de décorer un peu plus, car nous avons reçu des commentaires de plusieurs invités qui auraient aimé plus de décorations de Noël. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Parkhotel et vous souhaitons un bon séjour d'ici là ! Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel
• Annika.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:58

  Sympa, jeunes et jolies stagiaires au bar ! PS : le Fanta était génial.
• Bode.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:11

  Personnel amical, attentionné et poli de première classe. Péniblement en sous-effectif à cause de Corona. Avec une offre de Noël, je m'attends à quelque chose de Noël. Cela n'a été offert en aucune façon, même au début. Il n'y avait même pas un petit sapin de Noël dans le coin. Sans oublier la décoration. Tant pis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bodé, Merci pour vos commentaires positifs sur notre forfait de Noël. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. Pendant l'Avent et à Noël, nous avons décoré les tables avec une couronne de l'Avent, des boules de Noël, des petits sapins de Noël dorés et des poinsettias. Cependant, nous convenons que les décorations de Noël sont restées assez simples et modernes, dans le sens de "moins c'est plus". L'année prochaine, nous serons heureux de décorer un peu plus, car nous avons reçu des commentaires de plusieurs invités qui auraient aimé plus de décorations de Noël. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Carina.r

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 16:44

  Un bel hôtel , malheureusement le service au restaurant n'est pas bon . Personnel non formé, la personne responsable doit y remédier de toute urgence. Dans un hôtel 4 étoiles j'attends du personnel formé, le stagiaire qui nous a servi était très précaire et débordé par sa tâche. Il n'y avait aucune force expérimentée pour le soutenir ........

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kramer, Vous l'avez sans doute déjà remarqué : il y a une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans la restauration qui ne s'est jamais vue auparavant. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent un agréable séjour. Conscients que nous pouvions difficilement respecter nos normes de service, un formateur a récemment passé une semaine dans notre maison pour former de manière intensive l'ensemble de notre personnel de service. D'autres dates sont prévues. Il est dommage que vous ne montriez aucune compréhension pour la période actuellement très difficile. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Isabell.e

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:37

  Ce n'est tout simplement pas une belle période de Noël, à moins que ce ne soit censé être un supplément pour les clients qui souhaitent échapper à la saison de Noël. Pas de décorations de Noël, pas de sapin de Noël, pas de vrai festin….. 4 jours le même poulet sous un nom différent, 4 jours le même dessert…. Tous très décevants car nous avons séjourné ici l'année dernière et nous avons vraiment adoré. Nos attentes étaient probablement trop élevées. Je suis désolé pour le personnel qui essaie vraiment de faire un effort pour que les choses fonctionnent, mais la plus grande partie du personnel ignore les invités. Mon moment fort aujourd'hui a été qu'une table inoccupée s'est vu servir du vin et que les convives de la table voisine attendaient leurs verres depuis 20 minutes... Pour un hôtel 4 étoiles, vous devez vous concentrer sur votre personnel et la cuisine.
• Axel.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:40

  Un très bel hôtel de l'extérieur. Le personnel de service semble complètement débordé et mal formé. Il y a une pénurie absolue de personnel ici. La seule lueur d'espoir est la gentille et compétente dame de la réception, qui a entre-temps débarrassé les tables qui étaient pleines depuis 20 minutes. Remarques inappropriées du personnel de service. Le restaurant est plein à l'heure du dîner. Il y avait la possibilité de manger dans le hall, ce qui était inconfortable avec un courant d'air, ou de revenir dans 2 heures. Puis nous sommes partis et sommes rentrés chez nous. Ce n'est pas comme ça que vous imaginiez les vacances de Noël. Ce n'est en aucun cas un niveau 4 étoiles. Vous devriez reconsidérer le concept de cet hôtel. Absolument pas recommandé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher le, Vous l'avez sans doute déjà remarqué : il y a une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans la restauration qui ne s'est jamais vue auparavant. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent un agréable séjour. Conscients que nous pouvions difficilement respecter nos normes de service, un formateur a récemment passé une semaine dans notre maison pour former de manière intensive l'ensemble de notre personnel de service. D'autres dates sont prévues. Il est dommage que vous ne montriez aucune compréhension pour la période actuellement très difficile. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir attribué de table dans le hall, ce qui n'était pas à votre satisfaction. C'est justement dans cette zone que certains convives aimeraient s'asseoir car c'est plus calme là-bas qu'au restaurant quand il y a beaucoup de monde. Tous les tableaux ne sont pas identiques. Nous serions heureux de recevoir votre suggestion sur la façon de mieux le résoudre à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Beate.�

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:55

  Décembre 2022. Séjour annulé en raison d'un personnel de service non qualifié. Les tables n'étaient pas couvertes, les couverts perdus lors du débarras n'étaient pas ramassés.Lors de la signature, des commentaires inappropriés ont été faits sur le nom de famille de l'invité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koep, Vous l'avez sans doute déjà remarqué : il y a une pénurie de main-d'œuvre qualifiée dans la restauration qui ne s'est jamais vue auparavant. Néanmoins, nous faisons de notre mieux pour que nos hôtes passent un agréable séjour. Conscients que nous pouvions difficilement respecter nos normes de service, un formateur a récemment passé une semaine dans notre maison pour former de manière intensive l'ensemble de notre personnel de service. D'autres dates sont prévues. Il est dommage que vous ne montriez aucune compréhension pour la période actuellement très difficile. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes désolés de vous avoir attribué une table dans le hall, que vous qualifiez d'"impudence". C'est justement dans cette zone que certains convives aimeraient s'asseoir car c'est plus calme là-bas qu'au restaurant quand il y a beaucoup de monde. Tous les tableaux ne sont pas identiques. Nous serions heureux de recevoir votre suggestion sur la façon de mieux le résoudre à l'avenir. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Lucia.

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:58

  Super hôtel avec un beau spa. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. Nous nous sommes sentis à l'aise et aimerions revenir :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lindinger, Merci pour votre excellente critique. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Avec les meilleures salutations du Parkhotel, L'équipe de votre hôtel
• Yamina.e

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:54

  Hôtel agréable et neuf. Malheureusement, la chambre avec bain à remous n'a qu'une baignoire balnéo assez petite. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que le prix de la chambre était trop élevé dans l'ensemble. Deux dalles de marbre étaient déjà endommagées sur le balcon, dans la douche il n'y avait qu'une simple petite pomme de douche, je m'attendais en quelque sorte à plus pour le prix. Cependant, la chambre était vraiment grande et le lit était confortable. La nourriture était délicieuse, mais le service était assez débordé, le vin que nous avons commandé au début n'est venu qu'après avoir redemandé le plat principal. Le dessert n'était pas ce qui aurait été ajouté selon le menu. Lorsque nous avons demandé confus, la serveuse a dit que nous avions probablement fait une erreur (?). Le petit déjeuner était délicieux et copieux.
• T.

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:27

  Nous avons séjourné ici pour de courtes vacances en août 22. L'hôtel est magnifiquement situé en bordure de la vieille ville. Tout est facilement accessible à pied. Des places de parking gratuites sont disponibles pour les voitures. L'espace bien-être n'a pas pu me convaincre complètement, car il semble un peu petit. La piscine fait bonne impression. En été, il y avait toujours certains temps d'attente pour le petit-déjeuner et le dîner, probablement en raison du manque de personnel. Le soir, nous sommes partis car cela prenait trop de temps. Autre point important : nous y étions le 2ème week-end d'août. Ce week-end, le Hachenburger Curb a lieu juste à côté de l'hôtel. Nous n'en étions pas informés lors de la réservation. Dormir avant minuit était hors de question à cause de la musique live forte et des nombreux fêtards. C'était dommage, mais l'hôtel nous a ensuite proposé une réduction de prix. Accessoirement, le cran va du vendredi au lundi.
• Kai.r

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:15

  Le 11.11. s'asseoir dehors et boire du café. La vue est gigantesque par beau temps.
• Sven..

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:12

  Malheureusement, toutes les fenêtres de la salle de petit-déjeuner étaient embuées, de sorte que vous ne pouviez pas profiter de la très belle vue. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner, par exemple du poisson et des saucisses, n'a pas été réapprovisionné. Aussi, malheureusement, pas de produits frais du boucher, mais plutôt de la commodité. Le service lui-même était bon et très sympathique.
• Anne.p

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:22

  Nous avions réservé un week-end bien-être. L'hôtel est dans un endroit fantastique, avec une belle vue sur les forêts environnantes. De là, cependant, il n'y a que cinq minutes à pied de la magnifique vieille ville de Hachenburg. Le service à la réception est super. Un petit écart a été immédiatement et facilement résolu. Le restaurant, nous étions en demi-pension, est super. La nourriture était délicieuse. Le service au restaurant était également très bon. Le bar est également recommandé. Toutes les boissons sont arrivées rapidement sur la table. Le programme de bien-être a également parfaitement fonctionné. Toutes les candidatures étaient très bonnes. Je ne peux que recommander vivement cet hôtel. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles gratuitement. WLAN peut également être utilisé gratuitement. Les chambres sont très propres et de bonne taille.
• Sascha.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:12

  Un tel hôtel en pleine nature ! Il faut avoir beaucoup de courage pour y mettre quelque chose comme ça. Chaque étoile est tellement méritée ! Classe toujours heureuse
• Sabine.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:18

  Super ambiance dans l'hôtel. Cependant, il y avait un manque de personnel, de sorte que vous deviez attendre une éternité pour les boissons. Buffet avec la demi-pension pas de bonne qualité ! La sélection de menu serait bien meilleure! Le buffet n'a pas de niveau 4 étoiles !
• Günter.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 15:50

  Je ne peux rien dire sur la chambre et le service, je me suis tenu sur la place de parking du mobil-home, mais j'ai aimé le look de l'hôtel
• Florian..

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:07

  Super hôtel avec spa et piscine. La vue sur le Westerwald est fantastique.
• j.

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:27

  Nous sommes au Parkhotel pour la troisième fois... Le service était vraiment super... Tous les serveurs et employés étaient aux petits soins et très arrangeants ! La nourriture, le buffet était excellent... Merci beaucoup, nous nous sommes sentis très à l'aise !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité "", Nous sommes très heureux de votre excellente note. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Parkhotel
• Gisela.c

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 15:58

  Très bonne chambre et dame sympathique à la réception ! Bon petit déjeuner, mais les saucisses et le jambon pourraient être de meilleure qualité ! Seulement 1 force de service au petit déjeuner, qui semblait un peu dépassée. Débarrassé les tables vides même si nous tenions à commander des boissons.
• Markus.i

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 07:29

  Au bout de 3 ans, peu après l'ouverture, retour en déplacement professionnel dans cet hôtel. L'installation est très belle à regarder. Les chambres sont de bonne taille et il y a des prises USB. Si vous ne faites pas nettoyer votre chambre tous les jours, vous recevrez une puce en plastique que vous pourrez échanger contre une boisson au bar. Lors du premier voyage, le personnel de service était déjà complètement débordé. Et cette fois tout aussi désespérément confus. Commandes oubliées ou mal livrées. Aussi un peu pâteux parfois. La nourriture était correcte. Mon steak argentin était bon. Qualité de la viande médiocre. Les pommes de terre rôties au romarin trop dures. D'autres collègues avaient Wienerschnitzel - tous ont laissé plus de 50% dans l'assiette. C'est pourquoi cela n'a pas été demandé. Je n'ai pas pris de petit déjeuner, des collègues ont signalé que le personnel était tout aussi débordé. Parfois, il n'y avait pas de café. Conclusion, 4 étoiles certainement pas. Servicris point faible majeur. Le restaurant manque de leadership.
• Heidi.r

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:21

  Jusqu'à présent, tout allait bien, chambre, espace spa, piscine, dîner, service très bon, petit-déjeuner J'ai trouvé la sélection de saucisses un peu très simple. Mais dans l'ensemble vaut le prix. J'aimerais revenir.
• Eli.h

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:44
• Markus.t

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 08:27

  Si vous recherchez la paix, vous chercherez en vain ici. Jusqu'à quatre heures du matin, bruit de la fête à l'interne, voiture supplémentaire pose avec des pneus qui grincent et des basses riches des jeunes du village sans instruction dans le parking adjacent avec jet de bouteilles en verre et à partir de 6 heures du matin, travaux de nettoyage dans la ville .
• L...

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:24

  Hôtel assez chic pour Hachenburg. Service assez en sous-effectif. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre 4 fois en 2 jours, car quelque chose était cassé partout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison en ligne. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû changer de chambre si souvent. Comme notre maison a été entièrement reconstruite en 2019 et que les pièces ont donc moins de 3 ans, un déménagement de chambre est généralement très rare car les pièces sont en parfait état. À cet égard, votre cas était extrêmement malheureux et nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. Ce n'est en aucun cas à la hauteur de nos standards. Nous aimerions en effet renforcer notre équipe de service, mais cela s'avère très difficile dans les conditions actuelles. Nous espérons donc que vous avez encore apprécié le court voyage à Hachenburg et que vous nous rendrez visite bientôt. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Olaf.m

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:50

  Nous étions juste là et voulions quelque chose à manger, une fête de mariage était là et avons été renvoyées de manière complètement arrogante, arrogante mais polie, veuillez partir. Nous allons maintenant annuler notre dîner de Noël avec 6 adultes et enfants. C'est aussi simple que ça... quel magasin terrifié....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Imhäuser, qu'entendez-vous par "tregerter shop" ? Nous supposons que vous n'étiez pas là hier, mais samedi dernier. Nous avons organisé une grande fête de mariage dans la maison et nous n'avons donc malheureusement pas pu vous offrir de place au restaurant sans réservation. En principe, nous sommes heureux de vous accueillir dans notre restaurant sans préavis, cependant, ce n'est pas possible le samedi avec une grande fête de mariage et 100 autres invités. Nous sommes désolés que vous ayez perçu notre personnel comme autoritaire et arrogant. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre cela, car nous traitons toujours nos clients de manière polie et amicale. Dommage que vous ayez annulé votre dîner de Noël. Nous aurions aimé vous accueillir dans notre restaurant. Nous vous souhaitons le meilleur et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous prions de bien vouloir réserver (surtout le week-end) à l'avance en appelant le 02662/949650. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Julia.

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 04:14

  Nous nous sommes sentis très à l'aise pour un séjour d'une nuit. Nous avions réservé le Happy Time Out. À l'exception de l'espace bien-être, je recommanderais tout de l'hôtel. Nous avons été particulièrement impressionnés par le buffet du petit-déjeuner et le menu à 4 plats. L'après-midi, à notre demande, deux des trois saunas ont été allumés. Malheureusement pas le samedi matin. Certains meubles ne faisaient plus la meilleure impression. (Fauteuils dans la chambre et patères dans l'espace bien-être qui sont tous affaissés) À l'avance, nous avions déjà parcouru de nombreux avis sur Google. Nous avons remarqué à l'hôtel que cela était résolu et quelque chose comme un bar à boissons et des panneaux dans l'espace bien-être sont disponibles. Vous pouvez toujours utiliser les peignoirs cassés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. En ce qui concerne les heures d'ouverture des saunas, nous avons une note correspondante sur notre site Web et généralement aussi à l'arrivée que nous n'allumons les saunas qu'à midi s'il y a peu de demande. Notre environnement est très important pour nous, c'est pourquoi nous ne voulons pas allumer les grands saunas inutilement ou pour si peu de temps. Merci d'avoir signalé les patères cassées. Nous allons corriger cela immédiatement. Malgré tout, nous serions bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. D'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations Votre équipe Parkhotel
• Lisa.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:42

  Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise dès le début. L'hôtel est moderne, le personnel est très serviable et sympathique, les chambres sont très propres et nous avons également aimé l'espace bien-être. Nous ne sommes restés qu'une nuit et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zimmerman, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Parkhotel
• Janine.e

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 07:06

  Nous n'avons pas séjourné à l'hôtel mais avons mangé au restaurant. Malheureusement, c'était assez décevant. Nous y étions il y a environ 3 mois, mais avons encore quitté le restaurant car il n'y avait pas de plats à la carte mais du coup un buffet, probablement dû à un manque de personnel. Cependant, nous n'en étions pas informés lors de la réservation. Maintenant c'était comme ça. Le menu en ligne était prometteur, y compris un menu mensuel. Sur place nous avons eu un petit menu papier, sans menu et avec seulement 3-4 plats de viande et un végétarien. Il était difficile de trouver quelque chose de convenable. A avec convertir et échanger a ensuite fonctionné raisonnablement bien par la suite. La force de service avait ressenti le premier jour de travail. Malheureusement très peu qualifié, probablement par manque de personnel. Il y avait un serveur pour environ 4 à 5 tables occupées, puis quelqu'un qui n'avait probablement jamais travaillé dans le service auparavant. Quelque chose comme ça peut arriver de temps en temps, mais cela semble être le cas plus souvent ici. Dans un hôtel 4* quelque chose comme ça ne marche pas. Ensuite, il faut annoncer sur le site qu'il y a un menu réduit ou il faut le dire aux clients au téléphone... Il ne faut pas non plus laisser un serveur inexpérimenté vous servir seul. La baguette du bar à salade était déjà assez sèche et était probablement là depuis longtemps. La nourriture était correcte, pas un point culminant. Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weyel, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Comme également décrit sur notre site Web, nous avons dû recourir à un menu plus petit en raison de maladies de courte durée et du manque de personnel généralement connu dans la restauration. Il est dommage que vous ayez eu du mal à trouver quelque chose ici, mais nous sommes très surpris. Il ne fait pas cette impression sur les autres clients, au contraire. Ils sont heureux que, malgré les circonstances actuelles, nous puissions proposer des repas chauds tous les jours (bien qu'à plus petite échelle). Ils décrivent les deux serveurs de service ce soir-là comme "non qualifiés". Malheureusement, comme nous n'avons pas pu trouver votre nom dans notre carnet de réservation, il est difficile de retrouver qui vous a servi. Nous vous assurons cependant qu'aucune personne inexpérimentée ne travaillera seule. Nous sommes vraiment désolés si cela a donné l'impression. La prochaine fois, veuillez apporter vos critiques immédiatement et personnellement à nos employés afin qu'ils puissent agir directement. Néanmoins, nous serions ravis si vous nous donniez la possibilité de réviser votre avis et de vous inviter à un délicieux apéritif au bar. Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected]. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Alexandra.y

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:45

  Super hôtel, l'emplacement est super sympa. Tout est super propre et accueillant. Le personnel est top ici, il n'y a absolument aucun poil dans la soupe à trouver 👍
• Andreas.�

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:30

  Hôtel 4 étoiles solide. Les chambres sont décorées avec goût et propres. Seul le service au bar et au petit déjeuner laissent à désirer. Par exemple, nous avons attendu 20 minutes pour une carte des boissons. La réception impressionne par sa gentillesse et sa compétence. Sinon - très bel emplacement à Hachenburg.
• Martin.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:00

  Très savoureux, ouvert depuis 2019 et fortement recommandé. Produits de boulangerie même du boulanger régional au lieu de surgelés.
• Marco.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:45

  Étaient là pour manger. L'emplacement est super. service aussi bon. Je m'attendais à un peu plus de nourriture. Je n'ose pas souvent commander un rumsteck. Malheureusement, ce n'était pas aussi bon que je l'avais espéré. Vous pouvez faire mieux pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lenz, Merci pour cet avis. Apparemment, vous n'avez pas porté votre critique directement au service après-vente, sinon les collègues auraient pu réagir immédiatement. Notre rumsteck est l'un des plats les plus commandés et les plus appréciés. Nous sommes désolés que le vôtre n'ait pas été aussi bon que prévu. Nous serions ravis de vous convaincre de la qualité de nos plats lors de votre prochaine visite. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Frank.i

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 18:40

  Vous appelez avec la question si vous pouvez manger avec 4 personnes et si nous pouvons nous asseoir dehors et avoir une réservation. Réponse : Vous n'avez pas besoin de faire de réservation et oui, vous pouvez vous asseoir à l'extérieur et la cuisine est ouverte jusqu'à 21h00. Cela correspond également au site Web. Tu montes dans la voiture et tu y vas. Arrivé……. et il n'y a pas de manger, seuls les invités de la maison peuvent manger jusqu'à 20h00 (il était 19h30) et au revoir comme un fou. Ne pensez pas au revoir.
• Andreas.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:54

  Le Parkhotel est un grand hôtel moderne en bordure d'un magnifique parc. Des places de parking gratuites en nombre suffisant sont disponibles. Nous avions choisi une chambre sans balcon. Il était meublé de façon moderne avec la climatisation, la télévision par satellite, un coffre-fort gratuit, un minibar et une belle salle de bain avec une douche à l'italienne et offrait une belle vue sur le parc depuis la fenêtre. Le buffet du petit déjeuner était très bon et le service très sympathique.L'hôtel dispose d'une salle de fitness moderne ainsi que d'une piscine et d'un sauna et d'un hammam qui peuvent être activés immédiatement sur demande. Nous avons répondu au questionnaire interne de l'hôtel sur les améliorations qui pourraient être apportées. L'ensemble du personnel était très sympathique. Nous avons pu nous enregistrer avant 15h. Merci encore à la réception. Nous serons de retour.
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 13:47

  Il y a deux semaines, j'étais invité au Parkhotel Hachenburg avec trois amis. Nous avions réservé le forfait "Bike, Hike & Relax" car nous voulions faire de la randonnée à Kroppacher Schweiz. L'hôtel est relativement récent, la décoration est moderne et très bien entretenue. Le parc "Burggarten" se trouve juste en face de la "porte d'entrée" - à l'arrière, vous pouvez profiter d'une vue magnifique sur le Nistertal. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise ici, car les employés sont extrêmement chaleureux et courtois. À l'enregistrement et au restaurant, nous avons parfois dû attendre un peu plus longtemps, mais chaque client doit comprendre la situation actuelle en matière de gastronomie ! Par conséquent, la critique à cet égard dans certaines contributions est incompréhensible pour moi. Les deux menus à 3 plats inclus dans l'arrangement ne laissaient rien à désirer. Le petit déjeuner était également copieux et délicieux. Nous avons été autorisés à nous servir de notre panier-repas au buffet et avons également reçu des fruits, des barres de muesli et des boissons. Je serais heureux de recommander le Parkhotel à Hachenburg en toute bonne conscience.
• Lone.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:05

  Hôtel 4 étoiles ! Bel accueil à la réception, chambres très bien équipées. L'espace bien-être est recommandé. Le buffet du petit déjeuner excellent. Merci de nous laisser être des invités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Limbach, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec les salutations hospitalières du Westerwald Votre équipe Parkhotel
• Marcelina.t

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:51

  Bel hôtel avec une atmosphère agréable, des chambres joliment meublées et un bon petit déjeuner. Cependant, nous avons été très déçus, car nous avions en fait réservé pour utiliser l'espace spa de l'hôtel. Cependant, aucun des deux saunas n'était allumé. Lorsque nous avons demandé à la réception, on nous a dit qu'ils n'étaient allumés que l'après-midi. Il était donc dommage que vous réserviez un hôtel bien-être pour découvrir que vous ne pouvez utiliser que la piscine de l'espace bien-être. Très malheureux et inflexible de la part du personnel ! Surtout au prix que nous avons payé. Au moins quelques informations à ce sujet sur le site Web ou lors de la réservation auraient été utiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Utz, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Vous trouverez une note correspondante sur notre site Internet sous "Piscine et saunas". Il est vrai que nous n'allumons nos saunas qu'à midi lorsque la demande est faible, mais nous ne le faisons pas pour ennuyer nos clients, mais parce que la durabilité est très importante pour nous et nous ne voulons donc pas utiliser l'électricité inutilement. Nous vous demandons votre compréhension à cet égard. Malgré cela, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Anja.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:01

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Pourquoi errer loin quand le bien est si proche ? Le dîner pourrait être de meilleure qualité, petit-déjeuner buffet 🔝

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Winkelmann, Merci pour cette excellente critique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Kai.�

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:36

  D'abord le bien : Parking gratuit directement à l'hôtel. L'inscription a été facile, bien qu'occupée par une seule personne. La chambre était très très bien. La vue depuis le balcon sur le Westerwald était SUPER ! L'offre de petit-déjeuner était suffisante. Le personnel (au petit déjeuner) était extrêmement sympathique et arrangeant. Le dîner était très bon. Deux points n'étaient pas idéaux de mon point de vue. Le personnel du soir m'a semblé un peu débordé. C'était beaucoup mieux lors de ma visite il y a 10 mois. Mais peut-être qu'il n'y avait tout simplement pas assez de personnel disponible. La bière était un peu trop chaude :-)
• Anton.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:13

  Bel endroit calme avec une vue grandiose. La terrasse au rez-de-chaussée offre une réelle plus-value. Le personnel est très sympathique et professionnel. Les chambres sont bien et meublées avec goût. Je n'ai rien raté. Le centre-ville pittoresque est accessible en 5 minutes à pied à travers le parc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goidenko, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement de Hachenburg L'équipe du Park Hotel
• Stephanie.c

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 10:36

  Nous avons le 11.06. célébré notre mariage au Parkhotel. Tout s'est parfaitement déroulé ce jour-là, du montage et démontage en général et de la cérémonie de mariage gratuite au déjeuner et service du jour et nettoyage le lendemain. Nous avons été pris en charge personnellement par Mme Paulus et M. Jozzi pendant les préparatifs et le jour même. Nous ne pouvons que transmettre les éloges de nos hôtes. Nous avons passé une journée inoubliable et remercions l'équipe derrière notre mariage pour l'avoir rendu possible. Concernant la chambre, je ne peux parler que pour la nôtre, nous avions la suite junior avec bain à remous. La chambre était très propre, spacieuse et joliment décorée. Quelques-uns de mes invités et moi-même avons été coiffés dans la chambre le jour du mariage et ici aussi il y avait assez d'espace pour tout le monde et grâce au beau balcon nous avons pu profiter encore et encore de pauses au grand air avec une belle vue . Nous tenons à remercier encore une fois toute l'équipe pour cette belle journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmickler, Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez pu profiter de votre journée spéciale avec nous et sommes heureux de transmettre vos éloges aux différents départements. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• BERTRAM.R

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 10:23

  Nous sommes rentrés à l'hôtel aujourd'hui après une excursion en moto réussie et nous voulions boire quelque chose. Même à la réception, il n'y avait pas un "bonjour" poli ou un "comment puis-je vous aider?" Après nous être assis dans l'espace extérieur presque vide pendant environ 15 à 20 minutes, nous sommes repartis sans être servis. Pas même un mot d'excuse n'a suivi. Malheureusement, je ne planifierai pas mon événement prévu là-bas!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Friedrich, Nous sommes extrêmement désolés que vous ayez eu cette mauvaise expérience avec notre maison et nous nous en excusons. Nous vous assurons que ce n'est certainement pas à la hauteur de notre norme habituelle. Nous serions ravis de vous convaincre de notre personnel par ailleurs très sympathique et attentionné lors de votre prochaine visite. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Marco.r

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:11

  Le 11 juin 2022, nous avons célébré notre mariage au Parkhotel. Du rendez-vous à la célébration, nous avons été pris en charge de manière absolument professionnelle. Un merci spécial à Mme Paulus, qui a été ouverte à toutes nos préoccupations et a rendu tout possible pour nous. La cuisine nous servait un gigantesque buffet le soir. Le personnel de service était très motivé et super sympa jusque tard dans la nuit. Même M. Jozzi, en tant que directeur de l'hôtel, a insisté pour nous aider dans les préparatifs et couper le gâteau de mariage dans l'après-midi. Un grand merci à toute l'équipe du Parkhotel pour cela. Résumé du séjour au Parkhotel : Ce n'était pas une fête, c'était une expérience !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Breuer, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Cela signifie beaucoup pour nous que nous ayons pu faire de votre célébration de mariage une "expérience". Nous vous souhaitons le meilleur pour votre avenir ensemble et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel
• peet..

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:05

  Super hôtel, tout était super et neuf. Tous très gentils et arrangeants. Le petit déjeuner est très bon et il y a aussi de la charcuterie végétarienne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Peet t, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement du Parkhotel
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 14:22

  Le Parkhotel est un grand hôtel moderne situé dans un magnifique parc. Il y a suffisamment de places de stationnement. La chambre était meublée de façon moderne et avait une belle vue sur la verdure depuis le balcon. La nourriture était bonne et le service très agréable. L'hôtel dispose d'une salle de sport moderne ainsi que d'une piscine et d'un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kiefer, Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Michael.s

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:16

  Hautement recommandé. Culture d'accueil : vous vous sentirez comme chez vous ici. Laissez-vous surprendre. Hôtel, service (réception, restauration, ménage) très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Isbert, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Sincères amitiés Votre équipe Parkhotel
• Mathieu.e

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:54

  Je n'ai visité que le restaurant et je ne peux rien dire sur l'hôtel. C'est peut-être une belle visite Cependant, le restaurant laissait beaucoup à désirer. 1.Buffet. Je n'ai rien contre un buffet, mais ni sur le site ni lors de la réservation on nous a dit qu'il y aurait un buffet. Comme nous étions là-bas avec nos grands-parents âgés, c'était plutôt sous-optimal. Un conseil serait de demander et de ne pas faire confiance aux informations fournies. 2. Desserts. Si vous souhaitez avoir une sélection de desserts, vous devriez plutôt marcher directement vers le dessert et prendre quelque chose. Quand nous sommes venus pour le dessert, il ne restait que la moitié du choix. On aurait pu s'attendre à ce que certains desserts soient plus populaires que d'autres et donc prendre des précautions. 3. nourriture. La nourriture elle-même était de bonne qualité. Cependant, je peux dire la même chose de n'importe quelle pizzeria de milieu de gamme et c'est moins cher. Il y avait certainement de bons points comme l'ambiance et le service amical, mais cela ne compense pas vraiment les lacunes. Conclusion : Ceux qui sont bien préparés trouveront ici une nourriture médiocre à un prix médiocre.
• Tim.o

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 15:15
• Heike.t

  1 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:39

  Depuis le jour de son ouverture jusqu'à aujourd'hui, il n'est jamais arrivé que nous quittions cette maison et n'étions qu'à moitié satisfaits. Le personnel du service n'est qu'à regretter (bien que sympathique) et change également très fréquemment. Complètement en sous-effectif dans le service, cependant, on nous a proposé une assistante de direction coquette à la réception. Une entreprise égoïste de 50 invités ne pouvait pas non plus vous déranger. Cet hôtel, comme tous les hôtels de la chaîne, ne sert au propriétaire que d'objet de prestige, n'a rien de commun avec la gastronomie sérieuse. Nous avons été ici deux fois en tant qu'invités au cours des 2 derniers mois, mais cette maison ne peut plus nous convaincre en tant qu'invités payants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stoll, Merci pour votre avis et votre visite dans notre maison. Je suis vraiment désolé que nous vous ayons laissé une telle impression. Cependant, je suis un peu perplexe, car je vous ai personnellement préparé et servi vos cocktails ce soir-là et je me suis même assis à votre table pour une conversation très amicale. Là je n'ai été interrogé que par un de vos compagnons sur notre famille propriétaire, mais ce soir-là vous ne m'avez pas donné le sentiment d'être insatisfait. Si j'avais eu cette impression, j'aurais certainement fait tout ce qui était en mon pouvoir pour que vous passiez une agréable soirée avec nous. Si j'ai mal compris, je m'excuse. Cordialement Marco Jozzi directeur de l'hôtel
• Germanus.i

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 10:15

  Mon hôtel standard dans le Westerwald. Félicitations à tout le personnel qui comprend que vous êtes comme par exemple. H. sent. Bravo au nouveau chef qui connaît son métier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Piegsda, merci beaucoup pour cette belle note ! Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe et au chef ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Frank.c

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 09:59

  Très bel hôtel dans un endroit magnifique avec une vue magnifique. La nourriture au restaurant était très savoureuse et le copieux buffet du petit déjeuner était très bon. Le personnel était très accueillant avec un excellent service. La chambre avec balcon est meublée de façon moderne et équipée d'une grande salle de bain. La vue depuis le balcon était magnifique et Hachenburg dans le Westerwald vaut toujours le détour. LG

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwennicke, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations du Westerwald Votre équipe Parkhotel
• Daniel.r

  2 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:38

  - La douche ne s'écoule pas correctement. - La chambre était/est froide - Vue sur la ville (dans nulle part) - Piscine beaucoup trop chaude - Tasses dans l'espace sauna non remplies ou non disponibles. Pas de possibilité de boire. - Peignoir très usé. Très mauvaise qualité et trop cher ! Je viens de Berlin et il y a certainement de bien meilleurs hôtels 4 étoiles là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brückmann, merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Cependant, il est dommage d'entendre que vous n'avez pas adressé votre critique directement au départ. Parce qu'il y avait votre réponse lorsqu'on vous a demandé que tout était à votre satisfaction. Nous sommes heureux d'accepter les critiques, mais il serait juste que vous les exprimiez en personne et non en ligne. Malheureusement, nous ne comprenons pas certains des points que vous avez soulevés. Votre chambre (pour laquelle vous avez reçu un surclassement gratuit) dispose de la climatisation et du chauffage, où vous pouvez régler la température à votre guise. De plus, votre chambre avait une vue sur notre Burrgarten récemment rénové et non sur la ville. Peut-être que vous nous rendrez visite de toute façon, afin que nous puissions vous convaincre de notre standard habituel. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel
• Guido.l

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:56

  Nous avons pris le petit déjeuner ici en famille. Le buffet était petit, mais tout ce à quoi on pouvait s'attendre pour le petit déjeuner était là. Tout était joliment présenté et c'était tout simplement délicieux!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cloudt, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à la prochaine fois! Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Rainer.i

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:18

  Nous étions du vendredi au lundi en tant qu'invité à l'hôtel. Un bel hôtel avec un personnel très sympathique. La nourriture mérite des compliments 5 étoiles aux chefs Malheureusement, ma femme est tombée malade le deuxième jour et a dû rester au lit, et cela de toutes choses le jour de son anniversaire. Ce que j'ai trouvé un peu dommage que personne n'entre dans cette journée (par exemple une petite surprise ou au moins un "guéris-toi bientôt pour ta femme". J'ai pensé que c'était un peu dommage et c'est pourquoi je ne lui donne que 4 étoiles. Mais nous reviendrons certainement. Parce que nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Steve.

  4 / 5

  Le 03/02/2022 à 09:21

  La nourriture est absolument géniale ! Bref, le séjour a été très agréable. Les chambres sont bien entretenues et propres. Malheureusement, les vêtements de bien-être de la maison sont très usés et partiellement défectueux, ont des trous ou des coutures ouvertes. Malheureusement, un sauna (à l'extérieur) n'était pas utilisable pendant notre séjour. Le massage était malheureusement un peu délicat, mais je pense que c'est plus un sentiment personnel. Dans l'ensemble, une recommandation claire!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ", S'il vous plaît laissez-nous savoir ce que nous pouvons améliorer afin d'obtenir 5 étoiles dans votre note. Sincères amitiés Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Jacqueline.i

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:50

  Nous n'étions là que pour le buffet du petit déjeuner. C'était une ambiance agréable ! Ambiance très agréable, moderne et confortablement meublée. Le petit déjeuner copieux était délicieux et frais. Le café était inclus, ce que j'ai trouvé très bon. Petit bémol, on sent l'odeur de la piscine dans le hall d'entrée, qui est lui aussi directement relié au restaurant. Nous reviendrons quand même

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wingender, Merci pour votre avis positif et honnête. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous serons heureux de transmettre vos commentaires au personnel approprié. Nous répondrons bien sûr à votre critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Avec mes salutations hospitalières Votre équipe Parkhotel
• Mario.a

  5 / 5

  Le 09/01/2022 à 17:39

  Suite Junior du 01/07/22 au 01/09/22. Très bel hôtel dans un cadre magnifique. Avait la suite junior pour deux nuits et elle était très bien équipée et a répondu à nos attentes. L'espace bien-être est très agréable et propre. Le personnel est très attentionné et sympathique. Il y avait quelques points de critique, mais nous les avons blâmés sur les exigences de Corona. - Il y avait un manque de fruits et d'eau dans l'espace bien-être - Couverture du personnel très fine qui a causé un peu de précipitation dans le service de temps en temps - Le samedi le buffet du petit déjeuner était un peu maigre (mais le dimanche tout était super) Mais c'est "gémir" à un niveau élevé. Si vous avez besoin de paix et que vous voulez vous détendre, c'est le bon endroit. Un grand merci à toute l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vallerius, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique détaillée. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de votre séjour dans notre maison. Nous transmettrons bien sûr vos éloges et vos critiques au personnel concerné afin d'améliorer cela. Nous vous remercions pour votre critique factuelle et serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Lu.e

  3 / 5

  Le 09/01/2022 à 09:41

  La nourriture était très savoureuse, mais le personnel de service était un peu débordé. Nous nous sommes assis là pendant 4 heures au total avant d'avoir fini de manger et il y a eu quelques problèmes avec la commande. On avait le sentiment que l'équipe n'était pas coordonnée. Néanmoins, tout le monde était très sympathique et a fait de gros efforts !
• T..a

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 20:54

  Accueil et service très sympathique. Propre et soigné. Nous avions une très belle chambre. L'espace bien-être est de classe mondiale, propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était très bon. Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maier, merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre maison très bientôt. Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel
• since.9

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 03:01

  Merci beaucoup, Nous avons réservé une table au restaurant de l'hôtel le 2 janvier 2022 pour 12h30. Nos attentes ont été satisfaites à notre entière satisfaction, comme nous l'avons fait plusieurs fois auparavant, et nous attendons avec impatience notre prochaine visite. Bon service et goûté une excellente qualité de nourriture. Nous voyons que l'hôtel encore neuf a pris sa place permanente. Il ne laisse également rien à désirer dans le secteur hôtelier et se fond même dans son environnement en termes de style. Nous en sommes très heureux. Continuez comme ça! .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité "depuis 1969", Nous sommes ravis de votre excellente note et serons heureux de transmettre vos éloges au service et à la cuisine. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Alex.e

  4 / 5

  Le 01/01/2022 à 19:53

  Très bonne réglementation corona au buffet. Même si tous les sièges étaient occupés, il n'y avait pas foule. Bon service, le buffet est solide, mais rien de spécial. Mais le canard était super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour la bonne note. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients un séjour sûr et sans contact avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Sophie.c

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 15:35

  Nous avons séjourné dans ce bel hôtel pour un week-end avec ma famille. Les chambres sont très propres et luxueuses. Le samedi, nous étions également à l'hôtel pour le petit-déjeuner et le déjeuner. Le petit déjeuner était délicieux et agréable. Le personnel était très sympathique dès le début. L'employé de service qui nous a servi, service toujours souriant et positif et a toujours trouvé une solution, par exemple lorsque les tables étaient pleines, etc. Mais malheureusement, on ne peut pas en dire autant d'un autre personnel le samedi midi. Parce que nous avons dû attendre une demi-heure jusqu'à ce que nous prenions un verre et que le verre était également mal servi et que le personnel était négatif et pas très sympathique à l'heure du déjeuner. Mais nous espérons pour notre prochaine visite à l'hôtel à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schmidt, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez autant notre service de petit-déjeuner. C'est avec regret que nous notons que vous avez été témoin de cet incident négatif, mais nous vous assurons que cela n'est certainement pas à la hauteur de nos normes habituelles. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison, afin de pouvoir ensuite vous convaincre de notre service le midi. Sincères amitiés Votre équipe Parkhotel
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 17:31

  Belles chambres, bons lits. Mais vous devriez plutôt investir de l'argent pour une belle vue (parkings à l'arrière). La nourriture au restaurant était très bonne. Service en partie un peu bâclé (mais sympa)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Palotai, Merci pour votre avis. Lors de votre prochaine réservation, veuillez nous indiquer que vous souhaitez une chambre dans le Nistertal et nous en tiendrons compte. Il est dommage d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre de notre service. Cela ne correspond pas à notre qualité habituelle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Alors peut-être dans une chambre avec vue sur la vallée. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Jac..

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:28

  Le séjour au Parkhotel à Hachenburg a été très bon dès le premier instant. Le service est très, très sympathique, les chambres sont décorées avec goût et très bien équipées. Les lits sont confortables. La chambre et la salle de bain sont très propres. Super séjour. La nourriture était délicieuse et joliment présentée. Je me sentais à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques B, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une si bonne critique. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Reimund.u

  4 / 5

  Le 17/11/2021 à 20:20

  Très bel hôtel, chambres propres, auxquelles la direction de l'hôtel devrait penser, si le bar de l'hôtel ne sert vraiment pas de boissons à 23h30 lors d'événements, et un peu de décoration dans la salle de l'événement du soir sur les murs ou les tables le le tout se détend et des formes plus festives. Sinon, très recommandable, volontiers à nouveau invité à l'hôtel.
• ErHier.

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 07:03

  Nous étions au restaurant et avons mangé au buffet le soir, la nourriture était correcte et toujours fraîchement remplie. Malheureusement, le service est catastrophique, tout le monde court comme un fou et pourtant nous avons eu des temps d'attente extrêmement longs. De plus petits conflits ont eu lieu dans la chambre d'amis, et le fait que le chef regardait votre assiette pendant que vous preniez la vôtre n'améliorait pas l'ambiance déjà mauvaise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "", Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait du service du dîner. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos invités une belle soirée. Cependant, il peut toujours y avoir des temps d'attente, en particulier aux heures de pointe comme les vendredis et samedis soirs. Nos chefs vérifient régulièrement le buffet pour ajouter des aliments frais si nécessaire. Si vous avez trouvé la présence du chef désagréable, nous vous prions de nous en excuser. Nous sommes d'autant plus ravis que vous appréciez généralement le buffet. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Le restaurant est moins fréquenté pendant la semaine, donc rien ne s'oppose à un dîner détendu. Nous vous souhaitons le meilleur! Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Karina.�

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 14:46

  Il y a une semaine, nous avons célébré notre mariage au restaurant du Parkhotel Hachenburg. Nous n'y sommes jamais allés auparavant, mais nous n'avons entendu que de bonnes choses. Nous pouvons dire que nous avons pris la bonne décision. Nous avons été chaleureusement accueillis et TOUT LE MONDE était très sympathique et courtois. Mise en place immédiate de petits changements dans le restaurant (disposition des tables, distribution des plats). Encore une fois, un grand merci à M. Bauer du restaurant, qui avait tout sous contrôle. Très compétent, sympathique et rapide à mettre en œuvre. NOURRITURE : Nous avons opté pour un buffet. Tout était très savoureux et fraîchement préparé et il y en avait assez. CHAMBRES : Nous avions une chambre double avec balcon. La chambre était propre et très joliment décorée. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise. Vue sur le jardin du château. ENVIRONS: De l'hôtel par le Burggarten et juste en face et vous êtes déjà dans la belle vieille ville de Hachenburg. Parfait pour une courte promenade en soirée. CONCLUSION: Nous reviendrons certainement. Que ce soit pour un petit week-end bien-être, pour le petit-déjeuner ou pour un dîner chic. MERCI BEAUCOUP d'avoir rendu notre journée de mariage si belle :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kessler, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre grand jour avec nous et vous souhaitons, à vous et à votre mari, tout le meilleur et le bonheur pour l'avenir ensemble. Nous transmettrons bien entendu vos compliments au service et à la cuisine. Meilleures salutations de Hachenburg, l'équipe Parkhotel
• Michael.c

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:40

  C'était vraiment super avec vous, et nous nous sommes sentis très à l'aise. Cela a commencé avec la grande réception à la réception. Charmant, vivant, incroyablement serviable et vous vous êtes immédiatement senti le bienvenu 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Avec les salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Tanja.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:08

  Chère équipe du Parkhotel Hachenburg, Aujourd'hui, nous avons eu une fête de famille dans la salle "Graefin Elisabeth". A l'approche, nous n'avons discuté que des conditions générales et nous nous sommes laissés surprendre au niveau du buffet. Bravo à la cuisine. La nourriture était délicieuse, la sélection était bien préparée et notre souhait d'un gâteau à la crème glacée a été dépassé! ! ! Cependant, ce qui était vraiment exceptionnel et qu'il faut absolument mentionner, c'est le service. La stagiaire Mme H. a immédiatement exaucé tous les souhaits avec une grande confiance et avec sa manière très chaleureuse. Elle a réussi à ce qu'aucun de nos invités n'ait à attendre pour boire et elle avait une excellente vue sur la table d'anniversaire. Nous lui en remercions tout particulièrement et lui souhaitons plein succès dans sa formation continue. Nous pouvons absolument recommander ce super hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Frettloh, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes très heureux de votre retour positif et nous ferons un plaisir de le transmettre à la cuisine et à notre stagiaire Mme H. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Christiane.i

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:02

  Nous avons eu une merveilleuse célébration de mariage au Parkhotel le 10 juillet 2021 ! Les préparatifs et les arrangements se sont très bien déroulés. Le service du personnel le soir était incroyable et la nourriture était excellente ! Nous avons eu beaucoup de plaisir! Nous nous sommes sentis très bien soignés tout autour et avons pensé que c'était vraiment génial qu'un immense feu d'artifice puisse être organisé pour nous. Nous avons également été autorisés à faire la fête jusqu'au petit matin et avons simplement vécu une célébration inoubliable et unique ! Nous pouvons absolument recommander le Parkhotel à Hachenburg pour une très bonne cuisine et l'organisation de célébrations de mariage ! Encore un grand merci pour TOUT Cordialement Maximilian & Christiane Mies
• Christina..

  4 / 5

  Le 22/07/2021 à 23:01

  Très bel endroit!! Nous y étions à un mariage et même pendant Corona, tout a été parfaitement résolu. C'est du moins ce que je peux dire en tant qu'invité. Sinon, les locaux, l'emplacement et l'ensemble de l'établissement sont très agréables. J'ai aimé la nourriture, cela aurait pu être un peu plus sans viande et tout n'avait pas le goût d'un hôtel 4 étoiles. Malheureusement, les boissons étaient trop chaudes et la climatisation était très faible. Dans l'ensemble, hautement recommandé!
• Marina.r

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:47

  Ma fille y a célébré son mariage et je ne peux que recommander l'hôtel à tout le monde, tout était parfait de la chambre au menu. Tous ceux qui étaient là ont adoré, le menu était super savoureux, de grands compliments au chef, la chambre était super super, même s'il y avait une grande fête de mariage à côté, vous n'avez rien remarqué, de grands compliments à Marvin et à la fille, qui a fait un excellent travail, étaient toujours là L'hôtel est tout simplement magnifique pour un mariage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Ardalan, Nous sommes très touchés par votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous gardiez en bon souvenir la célébration du mariage de votre fille et de votre gendre. C'était vraiment une grande fête ! Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre Marvin et aux stagiaires. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons, à vous et bien sûr aux mariés, tout le meilleur ! Salutations de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel
• Benno.e

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 15:06

  Je suis de retour. Chambre très agréable, cette fois avec un balcon. Buffet petit-déjeuner tout à fait convenable et délicieux. Dîner comme d'habitude très bon. Personnel de service très sympathique et serviable. Tout va bien comme toujours. J'attends déjà avec impatience la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gelhard, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Stefanie.r

  5 / 5

  Le 30/10/2020 à 13:12

  Nous l'avons trouvé très très agréable. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. L'espace bien-être était très relaxant et hygiéniquement propre. La chambre d'hôtel avec balcon était super et tout s'est déroulé selon nos souhaits. Je peux seulement dire que nous reviendrons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Breitenbach, Merci pour les excellents commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Anne.i

  3 / 5

  Le 20/09/2020 à 13:57

  Je suis allé prendre un brunch aujourd'hui. . . . Les antipasti étaient délicieux et la soupe à la tomate et à l'orange. Malheureusement, j'ai personnellement manqué plus de plats d'accompagnement... des croquettes et des pommes de terre. Malheureusement, il n'y avait que du Schupfnudel... (qui était assez sec) et du riz. Vous auriez également pu servir de la dinde au poulet ou du poulet. Il y avait du filet de porc qui était délicieux et du poisson qui était également délicieux. Le service mériterait d'être mieux formé pour un hôtel 4 étoiles. La vue panoramique manquait ici (assiettes vides ou demande pour les boissons). Personnellement, je pense aussi que les boissons sont jetées dans des verres avec une empreinte sur le client, car cela c'est ainsi que le client voit ce qu'il a commandé et boit. Sinon, c'est un très bel hôtel avec un emplacement fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siebert, Merci pour votre avis. Nous le transmettrons à la cuisine et au personnel de service. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Markus.e

  5 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:13

  Nous avons passé 4 jours au Parkhotel. C'était un très bon séjour. La chambre, le personnel et la nourriture étaient vraiment excellents. L'espace bien-être, comprenant piscine, salle de fitness et espace massage, est également impressionnant. Nous avions aussi réservé un massage, c'était vraiment parfait ! La salle de mariage où nous nous sommes mariés est également très bien faite ! Nous et nos familles avons vraiment adoré. L'année prochaine, pour l'anniversaire de mariage, nous reviendrons ! 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zerres, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Jusqu'à l'année prochaine! Meilleures salutations de Hachenburg Votre équipe Parkhotel
• Maria.e

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 16:29

  Belles chambres, bonne nourriture, beaux paysages. Très belle église et belle place du marché en ville. Musée d'histoire locale et nombreuses possibilités de randonnées pédestres et cyclistes. Ce qui n'est pas si agréable à l'hôtel, c'est la longue exposition à la musique dans les couloirs. Sinon à recommander. Cependant, ce n'est pas pour un petit budget de voyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Welfens-Pinell, Merci pour votre avis, nous prendrons votre critique à cœur. À ce stade, nous aimerions souligner nos offres et arrangements, qui permettent également des vacances avec des fonds de voyage pas si importants. Salutations de Hachenburg L'équipe du Park Hôtel
• Richard.l

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:56

  Noté mauvais car le séjour n'a pas pu avoir lieu du tout. Nous avons un ami qui est malheureusement en fauteuil roulant et qui a besoin d'une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous avons suivi la phase de construction avec intérêt et avons informé notre ami qu'il pourrait nous rendre visite après l'achèvement. Malheureusement, la belle salle pour fauteuils roulants n'est pas accessible aux personnes handicapées. Il manque tout ce dont une personne handicapée a besoin. Au moins, les toilettes doivent être conformes à la réglementation. Même dans l'espace public, les toilettes pour handicapés n'ont qu'une seule poignée. Il y a deux ans, nous avons hébergé notre ami au Kristall, tout était parfait. Pourquoi cela n'a-t-il pas été fait de la même manière ici au Parkhotel ? Quel architecte a fait ça ??? Le problème aurait pu être résolu avec moins de 1000€. Dommage !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lunettes, nous ne pouvons en aucun cas comprendre votre colère. Nous accordions déjà une grande importance à l'accessibilité lors de la phase de construction. Toutes (!) 72 chambres sont facilement accessibles via les 2 grands ascenseurs centraux avec fauteuils roulants, marchettes et poussettes. Nous proposons également des chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite, qui disposent également d'une salle de bain particulièrement grande avec une douche accessible en fauteuil roulant. Vous trouverez cet équipement dans très peu de maisons de la région. Nous sommes désolés que votre ami soit dépendant d'appareils et d'équipements supplémentaires, mais la demande nous montre que l'équipement de notre maison est tout à fait suffisant et satisfaisant pour la majorité des personnes handicapées physiques. Nous nous réjouissons d'accueillir votre ami dans notre Landhotel Kristall, comme par le passé. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Tanja.o

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 12:51

  Nous nous sommes offert la suite junior pour une nuit. Le personnel était infiniment sympathique. La nourriture était très savoureuse. L'espace bien-être est également très bien. Ce que nous aurions encore manqué serait un petit manuel d'instructions pour le tourbillon. Sinon tout super. Considérations générales Tanja Brach

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brach, Merci pour votre avis. Nous allons immédiatement l'examiner. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Chaleureuses salutations du Westerwald L'équipe du Parkhotel Hachenburg
• Christian.�

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 13:52

  Nous sommes des clients réguliers du restaurant et avons toujours été plus que satisfaits. La nourriture, l'ambiance, le service amical - tout est juste ici pour nous. L'expérience positive la plus récente a été une fête de famille avec plus de 50 invités. Ici aussi, la préparation, la coordination et la mise en œuvre de l'événement ont été exemplaires. Nous avons eu des invités heureux et nous sommes encore une fois rentrés de Hachenburg avec une impression très positive. Recommandation claire pour les célébrations et aussi juste une bonne soirée!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Güth, Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Chères salutations, Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Ivonne.c

  3 / 5

  Le 25/01/2020 à 20:10

  La nourriture était bonne. Malheureusement, le service laissait beaucoup à désirer. Nous avons parfois commandé 3 verres de plus car ils étaient tout simplement oubliés. Nos verres étaient souvent vides sans même s'en apercevoir. L'hôtel et les installations sont très agréables et le personnel est sympathique. Je reviendrais quand même voir si le service évolue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Merci pour vos éloges, mais aussi pour les critiques. Nous venons de créer une nouvelle équipe il y a quelques semaines. Un gros travail d'organisation est nécessaire avant que tout se passe bien. De plus, notre restaurant est toujours très achalandé. Cependant, nous nous efforçons toujours d'améliorer encore notre service. À cet égard, nous sommes heureux que vous reveniez bientôt et que vous puissiez ensuite vous convaincre. :-) Meilleures salutations Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Jürgen.t

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 15:43

  La première impression était très agréable. Le restaurant était déjà occupé avec toutes les tables. Nous avons réservé une table pour 2 personnes. La première serveuse a immédiatement demandé des boissons. Ceux-ci sont arrivés très rapidement. Il a fallu des siècles avant que nous commandions notre nourriture. Nous avons été complètement ignorés par le directeur du restaurant. Elle a mis le pain devant nous sans un mot et plus tard n'a pas répondu aux signaux de la main, pas plus que les autres serveuses. J'ai commandé moi-même le vin rouge pour accompagner le repas, après avoir essayé plusieurs fois d'attirer l'attention sur moi. Plus aucun service n'est venu à notre table. Les tables de plusieurs personnes ont été servies avec plus d'attention. On est encore loin du service 4 étoiles. Cependant, la nourriture était très savoureuse, bravo à la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steup, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous appréciez notre nourriture. Nous sommes d'autant plus désolés que vous ayez dû attendre plus longtemps pour vos boissons lors de votre visite au restaurant. Le nombre de convives dans notre restaurant est actuellement si important qu'il peut y avoir des temps d'attente occasionnels. Bien sûr, nous essayons de traiter tous les invités de la même manière. Par conséquent, nous tenons à nous excuser si vous avez eu l'impression que les convives de la table voisine étaient servis plus rapidement. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre Parkhotel. Nous vous conseillons de réserver une table en semaine, car c'est souvent un peu plus calme à ce moment-là. Avec mes salutations hospitalières Votre équipe du Parkhotel Hachenburg
• Alena.c

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 20:41

  Le week-end dernier, nous avons célébré notre mariage avec une centaine d'invités au Parkhotel. Que puis-je dire ? C'était juste parfait ! Les arrangements à l'avance étaient très simples. Les chambres étaient très propres et bien rangées. Le déroulement de la célébration s'est déroulé exactement comme prévu et comme nous l'avions souhaité. La nourriture était tout simplement excellente ! Le personnel de service était très gentil et compétent. Les prix plus que corrects ! Particulièrement remarquable est la grande terrasse avec la belle vue. C'est dommage que nous ne puissions célébrer notre mariage qu'une seule fois. Mais nous serons certainement très souvent invités au Parkhotel. Merci pour les belles heures et d'avoir rendu possible cette grande fête. PS. : Tous nos invités étaient également totalement enthousiastes !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schäfer, Nous aimons entendre de tels éloges! Ce fut un plaisir pour nous d'organiser votre célébration de mariage dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir, vous et votre mari, dans notre Parkhotel pour de futures célébrations ou simplement pour passer la nuit ou visiter un restaurant. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir ensemble ! Salutations hospitalières de Hachenburg Votre équipe du Parkhotel