SAXX Hotel "Am Theater Karree"

Tags: Hôtel, Bar,

• Rednerin.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:16

  Un très bel hôtel proche de la gare. Les chambres sont très belles, neuves et propres. L'ensemble de l'hôtel est magnifiquement conçu et le petit déjeuner (super important !) est super. Merci! Les Plus : Machine Nespresso dans la chambre pour le café (quatre capsules sur place) et le thé (différents types dans la chambre) ; Eau dans la chambre et au départ pour le chemin du retour (très gentille attention !) Vraiment génial : ensemble de brosse à dents dans la salle de bain !

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée et salutations chaleureuses de l'hôtel SAXX, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que notre hôtel et notre équipe vous aient laissé une si bonne impression. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement, Léonie Kokesch (Assistant exécutif)
• Lisa.e

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:22

  Le professionnalisme à l'accueil s'écrit en petites lettres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Menken, Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre votre commentaire ici et ne pouvons trouver aucun enregistrement de votre séjour ou de votre visite dans nos systèmes. Nous supposons donc que soit vous vous trompez sur l'opération, soit il s'agit d'une fausse critique. Si nous nous trompons et que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Nous sommes sûrs que nous pouvons vous convaincre de notre service individuel. Notre équipe et moi-même sommes toujours à votre disposition à [email protected] ou par téléphone au 02331 976 88 00. Nous sommes impatients d'échanger des idées avec vous. Meilleures salutations, Son Simon Bruker Directeur général Groupe hôtelier SAXX
• Emanuel.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:33

  Très bon hôtel. Chambres spacieuses, avec une excellente salle de bain et beaucoup d'automatisation. Le restaurant est petit, mais le service est très bon et la variété au café est très bonne. Il y a un parking et le service est bon. Le quartier où se trouve l'hôtel est moche et semble un peu dangereux, mais l'hôtel est excellent.
• Mario.

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:40

  Seul bémol : pas de frigo dans la chambre
• D..o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:43

  Employés extrêmement axés sur le service et manipulation simple à l'enregistrement Super hôtel, qui surprend vraiment positivement.
• meir.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:55
• Thierry.u

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 23:09

  Excellent hôtel tout neuf et bien placé
• Beebuchkind.

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 10:32

  J'ai du mal à donner une note correcte. Nous avions en fait loué un appartement et avons été envoyés à l'hôtel sans raison. L'hôtel est déjà très agréable. Cependant, il sentait très fort le plastique et le caoutchouc. Nous avons ensuite eu deux fenêtres ouvertes tous ces jours et donc ça s'est plutôt bien passé. L'enregistrement n'a eu lieu qu'à 15 heures, ce qui, pour être honnête, m'a également un peu dérangé puisque nous y étions à 13 heures. Et puis la chambre n'était pas si propre à certains endroits. Visuellement c'était très joli mais par rapport aux photos de l'appartement zéro. Pour le prix, je pense que le petit déjeuner aurait dû être inclus. Mais ensuite, nous avons pris soin de nous. Le personnel était super gentil et a tout de suite réparé les choses manquantes. Donc c'était bien mais pas ce à quoi nous nous attendions. Je réserverais encore et encore.
• Karsten.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:13

  Très bel hôtel, personnel très arrangeant. Belle encore.
• A.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:11

  Hôtel très attrayant, grand style, petit déjeuner copieux avec une large gamme. Pourrait se plaindre de toutes petites choses, mais c'est vraiment se plaindre à un niveau élevé - Le miroir grossissant est attaché d'une manière si étrange que, en tant que petite femme, je ne peux pas le saisir. - Le téléviseur n'est pas un téléviseur intelligent et est difficile à utiliser. - Aussi agréable que soit la pièce, le fauteuil n'est pas destiné aux longs séjours.
• Peter.

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:55

  Très bel hôtel moderne Belle déco ainsi que les chambres et et l'accueil Personnel très sympathique et courtois Petit déjeuner savoureux et varié. Ne peut être que recommandé
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 11:08

  Accueil très, très sympathique, hôtel stylé, encore et encore
• Sonja.i

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:15

  Cet hôtel dépasse toutes les attentes. Les chambres sont très propres, spacieuses et très joliment décorées. Le personnel est incroyable, je n'ai jamais rencontré de femmes et d'hommes aussi sympathiques dans un hôtel. Courtois, poli et attentionné. C'est dommage que je ne puisse donner que cinq étoiles, cet hôtel mérite plus que cinq étoiles uniquement à cause de son personnel. C'est ainsi que fonctionne la convivialité. J'aimerais revenir.
• Helmut.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:02

  Ma femme et moi sommes restés du vendredi 19 août. 22 à ce jour invité. Même l'accueil était très sympathique. Avant même d'entrer dans l'hôtel, nous avons été prévenus qu'il était possible d'utiliser l'une des rares places de parking dans la cour si celle-ci était libre. Nous avons eu de la chance. Nous avons également été reçus très courtoisement à la réception et informés de tous les points pertinents. (Petit-déjeuner, entrée après 23h, etc.). Plus tard, nous étions encore au bar de l'hôtel où le barman travaillant le soir nous a fourni tout ce qu'il fallait savoir sur Hagen. La chambre n'était certainement pas la meilleure de l'hôtel, mais nous avions également réservé une catégorie pas chère via une plateforme internet.La chambre était plus que correcte pour cela. Un grand lit king-size, un grand écran plat et une belle salle de bain et des placards avec des rangements plus que suffisants. Le petit déjeuner à ne manquer sous aucun prétexte Il y en a pour tous les goûts, qu'ils soient végétaliens, végétariens ou traditionalistes. Bien sûr, la "bonne humeur" de l'hôtel est toujours amicale et serviable avec, par exemple, du café et des plats aux œufs.On nous a ensuite donné de l'eau pour nous dire au revoir. À tout moment. PS Nous ne sommes pas liés ou liés par mariage à l'incroyable équipe ou aux propriétaires de l'hôtel, et nous ne sommes pas non plus payés pour la récession.
• Persönliches.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:09

  Bon hôtel au milieu de la ville. Petit déjeuner au prix habituel, personnel sympathique et attentionné. Notre chambre était très petite et le sèche-cheveux ne chauffait pas. Les lits sont confortables et la salle de bain est propre.
• werner.u

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:09

  c'est ainsi qu'un hôtel peut et doit être. Juste parfait et personnalisé. Vous ne vous attendriez pas à ça à Hagen, du moins pas pour moi.
• Alys.h

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 23:20

  Ce sont des menteurs, nous avons réservé via le site internet, nous avons demandé un appartement de deux chambres Ils nous ont donné un appartement d'une pièce et nous avons demandé d'annuler. Ils ont refusé. Nous avons demandé un lit supplémentaire pour que l'un de nous puisse dormir dans le couloir. Ils n'ont pas répondu, et après notre départ, nous les avons informés. Ils ont répondu nous : Acceptez-vous une bouteille d'eau potable de 500 ml de notre part !! C'était une nuit ridicule
• Christel.e

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:11

  Décoration très soignée, personnel sympathique.
• Patrick.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:51

  super hôtel Installations de classe, service parfait et très central. J'aimerais revenir.
• Gaby.l

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:18

  L'ensemble de l'hôtel est très joliment décoré. Tout est super propre. Le personnel très cordial et arrangeant. Les souhaits supplémentaires sont satisfaits avec plaisir. Le petit déjeuner était très bon et avec de délicieux produits bio. Aussi pour les clients végétaliens, rien n'est à désirer. Cocktails au bar très savoureux et servis par des barmans super sympas... J'adorerais revenir.
• Russell.n

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 21:22
• mario.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:52

  Super hôtel, juste parfait
• kia.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:45

  Super hôtel design avec un service bien au-dessus de la moyenne. Super petit déjeuner.
• Andrea.t

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 18:22

  À tout moment volontiers à nouveau. Accueil chaleureux, chambres élégantes et meublées de haute qualité avec climatisation et fenêtres pouvant être ouvertes, nous avons très bien dormi.
• Eckhard.e

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 08:17

  Le petit déjeuner pourrait être un peu plus riche pour le prix. Personnel extrêmement sympathique. chambre très agréable. Recommander.
• Manfred.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 23:49

  Très bonne qualité et service sympathique
• J...

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 16:59

  Le personnel était super chaleureux, serviable et courtois. très bon service Les chambres sont très élégantes et modernes. Tout très propre. Vous vous sentez vraiment le bienvenu ici. Le petit-déjeuner buffet comprend tout ce que votre cœur désire. Bar cosy où les cocktails sont délicieux et pas seulement pour les clients de l'hôtel. HAUT !!! Belle encore.
• Kirsten.�

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 13:20

  Super hôtel moderne. Le service excellent ! Le petit déjeuner est très varié, il y en a pour tous les goûts. Le bar vous invite à vous attarder le soir. Des cocktails très savoureux et pas seulement pour les clients de l'hôtel !
• Christine.c

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:24

  Accueil et service super chaleureux. Petit déjeuner délicieux varié. Très belles chambres de bon goût. Super bar avec des cocktails non seulement pour les clients de l'hôtel. Tout est juste ici 👍 nous reviendrons
• Cindy.a

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:47

  Hôtel très agréable, moderne et propre. Les chambres sont joliment meublées et vous vous sentez très à l'aise. Le personnel est très sympathique, courtois et serviable. Le petit déjeuner était très savoureux et de grande qualité. Au lieu de grandes assiettes pleines, où les choses traînent pour toujours et deviennent molles, moins est servi et fraîchement rempli régulièrement. Top? Nous reviendrions ici à tout moment!
• Christiano.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 13:00

  Chambres spacieuses et propres
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 15:40
• Jan.i

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:38

  Excellent service, personnel sympathique.
• Bernhard.t

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:42

  Hôtel chic et personnel très sympathique
• Nicki.L

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 11:50

  Bel hôtel
• Viviane.l

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 19:32

  Nouvel hôtel chic au centre-ville de Hagen. Bon accueil orienté vers le service. Grande salle de bain bien équipée avec sèche-cheveux, crème pour les mains, savon et shampoing et revitalisant dans la douche. Machine à café à capsules et sélection de thés dans la chambre. Malheureusement pas de frigo et j'ai raté une bouilloire. De plus, un vestiaire à l'entrée serait souhaitable. Je n'ai pas utilisé le petit déjeuner. Dans l'ensemble fortement recommandé.
• Sascha.i

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 08:38

  Tu peux seulement dire
• Elena.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:32

  Hôtel neuf, moderne et bien équipé près de la gare principale. Personnel amical et courtois. Je me suis senti très à l'aise dans l'hôtel. Cependant, le petit déjeuner était un peu maigre pour un si bon hôtel - points déduits.
• gau.a

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 18:46

  Super hôtel avec un personnel formidable, je dois souligner la barmaid Mme Wiggermann qui a vraiment fait un excellent travail.
• Al.

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:02

  Super chambre, super petit déjeuner, personnel agréable. Ce qui m'a dérangé, il faut payer une caution de 50 euros pour la chambre et 20 euros pour le parking souterrain, on la récupère immédiatement au moment du départ, mais je n'aime pas ça. C'est une raison pour moi de ne plus passer la nuit ici. Si cela ne vous dérange pas, vous pouvez passer la nuit ici au milieu du centre

  Réponse du propriétaire :
  Cher AlP, Merci pour votre avis positif, nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous donner un retour aussi détaillé. Il est particulièrement agréable de lire que notre équipe ainsi que le petit-déjeuner de qualité et les nouvelles chambres ont rendu votre séjour agréable. Nous sommes d'autant plus désolés que votre expérience ait été gâchée par notre gestion des dépôts. Comme il est d'usage dans de nombreux hôtels d'affaires, nous autorisons une carte de crédit au moment de l'enregistrement pour le montant du tarif de la chambre plus 50 €/nuit pour les éventuels extras. Alternativement, une caution peut être payée en espèces / en espèces EC, qui est repayée au moment du départ si elle n'est pas utilisée. Cette procédure permet à nos clients d'avoir facilement des factures à notre bar et d'autres services supplémentaires ajoutés à la facture de la chambre au lieu de les payer directement. Nous communiquerons mieux cette procédure à l'avenir pour éviter au maximum les désagréments. Je serais ravie si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans l'une de nos maisons. N'hésitez pas à contacter mon équipe et moi directement à tout moment ! Merci et meilleures salutations, Son Simon Bruker directeur de l'hôtel Groupe hôtelier SAXX
• Alexandru.l

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:37
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 11:40

  Belles chambres, bar sympa, personnel sympa, petit déjeuner frais et délicieux. L'hôtel est ouvert depuis mai 2021. Volontiers encore.
• C...

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 19:40

  De loin le meilleur hôtel de la région ! La maison est gérée de manière très professionnelle et avec une grande attention aux détails. Personnel très courtois et orienté vers les solutions. Chambres climatisées de première classe avec un mobilier de haute qualité et des salles de bains spacieuses. Très bon petit déjeuner. Le bar brille avec une touche urbaine et est bien approvisionné. Nous serions ravis de revenir avec l'entreprise. Il doit toujours y avoir place à amélioration : l'ascenseur pourrait aller un peu plus vite car la maison compte 8 étages.
• Giuseppe.u

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:14

  Prodigieux!!
• Konto.t

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:22

  Endroit très normal !
• Safuvan.o

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Geschäftsführung.f

  5 / 5

  Le 26/04/2021 à 10:56

  En tant que voyageur d'affaires, je séjourne à l'hôtel jusqu'à 20 fois par mois. Le séjour dans cet hôtel restera dans les mémoires comme exceptionnel en termes de qualité de service. Le mobilier répond également aux spécifications les plus modernes, j'ai bien dormi et j'ai pu me concentrer sur mon travail dans la chambre. Je définis les coûts de ce séjour comme très modérés et je peux le recommander sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames et Messieurs Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires - une belle confirmation pour notre nouvel hôtel et le travail de toute l'équipe ! Cordialement et à bientôt à Hagen, Son Simon Bruker directeur de l'hôtel Hôtel SAXX ''Am Theatre Karree'' et équipe
• Vermessungsbüro.e

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 10:48

  Tout est super. volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Heinrich, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour chez nous. Nous attendons avec impatience vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à Hagen. votre Simon Bruker Directeur de l'hôtel Hôtel SAXX '' Am Theatre Karree '' et toute l'équipe