Holiday Inn Hamburg, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• Gabriele.l

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:45

  Accueil sympathique et bien organisé. Compte tenu de la taille de l'hôtel, la gestion du petit-déjeuner avec des plages horaires était tout à fait appropriée. Le buffet du petit-déjeuner a tout ce dont nous avons besoin et que nous aimons. Chambre propre, assez grande, belle station café/thé (j'aurais aimé une tisane cependant...). Commander un taxi le soir a parfaitement fonctionné. Dans l'ensemble une bonne adresse pour un week-end agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriele, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:57

  Nous n'étions là que pour une nuit / jour, mais c'était fortement recommandé. Super service ! Bon petit déjeuner! Très satisfait! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• F.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 15:40

  Top hôtel, excellent service, les chambres étaient super propres et joliment décorées. De là, vous pouvez facilement visiter tous les sites touristiques de Hambourg à pied, le chemin longe l'eau. Nous reviendrons certainement !!! Le buffet du petit-déjeuner propose un grand choix de pains / petits pains, saucisses, fromages et toutes sortes d'autres délices. Une visite au restaurant de l'hôtel le soir vaut également la peine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher FB, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Dirk.t

  3 / 5

  Le 04/02/2023 à 17:51

  Hôtel très facile d'accès et avec un peu de chance il y a aussi une place de parking à côté de l'entrée, un personnel sympa et un très bon petit déjeuner. Malheureusement, un bar d'hôtel fermé et aucune autre possibilité de se détendre ont gâché la bonne image.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dirk, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation centrale et le petit déjeuner varié. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux de transmettre les éloges de notre personnel en interne. Notre restaurant est actuellement ouvert aux clients du lundi au samedi. Notre bar vous invite également le dimanche. L'extension des heures d'ouverture est bien entendu contrôlée en permanence. Rendez-nous visite bientôt à Hambourg! Nadja Wagner (Relations Clients)
• Andreas.c

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 16:32

  Tout était super, mais nous pensions que c'était plus proche du "Roi Lion". D'ailleurs, toujours très sympa, vu 3 fois.
• Werner.r

  3 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:41

  3 étoiles... oui mais pas 4 étoiles. Le petit déjeuner était bon, le personnel était super. Le sauna et la piscine n'étaient pas proposés. L'emplacement est mauvais !
• charmaine.c

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:01

  Chambres meublées normalement... nous les avons aimées (les goûts diffèrent). Tout très propre. Le petit déjeuner était également bon et l'emplacement (dans la rue) ne nous a pas du tout dérangés. Les employés étaient tous super gentils et amicaux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Charmaine, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Micha.

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:41

  L'hôtel ne mérite plus 4 étoiles. Les chambres et l'intérieur sont complètement usés. moisissure dans la salle de bain. Évier cassé. Rideaux sales et pleins de trous. Les tapis doivent également être remplacés. Dommage que cela aurait pu être un bon séjour. Mais le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Micha, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je transmettrai volontiers vos éloges au personnel interne. En même temps, notre objectif est que tous les clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons très au sérieux votre critique de la propreté - soyez assuré que j'ai déjà transmis vos commentaires à l'entretien ménager et à l'ingénierie. Nous aimerions vous convaincre de notre maison et de notre service lors d'un prochain séjour. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations Clients)
• Nour.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:31

  Réponse du propriétaire :
  
• May.a

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:08

  Le service est très bon, ils sont serviables et bons pour fournir des informations sur les transports en commun. L'hôtel est très grand. Cependant, ce n'est pas un hôtel 4 étoiles pour moi. La chambre est recouverte de moquette et les chambres et les lits sont petits. Il y avait des trous dans les rideaux et les fenêtres tremblaient. La bouilloire était calcifiée et il n'y avait pas de véritable armoire, et vous ne pouviez même pas trouver de chausse-pied. La salle de bain était parfaitement bien, à part quelques taches dans le lavabo qui ne partiront pas. Dans l'ensemble, l'hôtel était bien mais pour le prix, la chambre est trop petite et démodée. Si les chambres étaient rénovées, vous pourriez y passer vos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de rester avec nous. Tout d'abord, je suis ravi que vous ayez apprécié le service et la disponibilité de notre équipe. En même temps, je prends vos commentaires au sérieux et je transmettrai vos informations sur la bouilloire et les fenêtres en interne pour examen. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. A bientôt de l'Elbe du Nord ! Salutations de Hambourg Nadja Wagner (Relations Clients)
• Felix.

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 18:45

  personnel agréable, belles chambres, petit déjeuner aussi bon Le prix est très cher, surtout au Nouvel An, l'emplacement est hors des sentiers battus malgré la bonne connexion et la porte de la salle de bain ne peut pas être verrouillée dans l'ensemble toujours recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Merci beaucoup pour votre séjour et la note associée. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour avec nous au cours de la fin de l'année. Je suis heureux de transmettre les éloges aux employés en interne. Notre hôtel est idéalement situé et facilement accessible en voiture et en transports en commun. De là, vous pourrez rejoindre Hafencity et le centre-ville en quelques minutes en train ou en bus. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations de Hambourg Nadja Wagner (Relations Clients)
• Jens.l

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 03:30

  Un hôtel facilement accessible, il y a un arrêt de bus à 5 minutes et vous êtes au centre en un rien de temps. L'hôtel est juste au bord de l'eau, mais aussi juste sur l'autoroute, mais ce n'est pas un problème si vous laissez les fenêtres fermées, vous n'entendez rien. Le personnel de la réception est super sympa et serviable dans toutes les situations. Le petit déjeuner est tout à fait convenable, il y en a pour tous les goûts. Conclusion nous reviendrons certainement.
• Anil.�

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 16:50

  Nous avions réservé cet hôtel dans le cadre de notre visite à la comédie musicale à Hambourg. Notre séjour a été très agréable, la chambre avait une vue magnifique et le personnel était très sympathique. Mme Nguyen nous a même donné une chambre à lit double même si j'avais réservé une chambre à lits jumeaux par erreur. Merci beaucoup pour cela!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Özdemir, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Porsgaard.

  / 5

  Le 12/20/2022 à 00:00
• Patrick.�

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:16

  Super hôtel, le petit déjeuner dans la chambre est super savoureux, un grand choix de restaurants est de loin l'un des meilleurs que j'ai mangé jusqu'à présent. L'hôtel est génial en termes de connexions. Nous aimerions revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner Relations avec les clients
• Carmen.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:39

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était très spacieuse, le mobilier est un peu vieillot, mais le principal était qu'elle était propre. Le petit déjeuner était super, tout comme là-bas rien à redire du tout. A la réception, nous avons reçu un accueil très sympathique et toutes nos questions ont été répondues avec compétence. Si nous revenons à Hambourg, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:08

  Étaient là pour un week-end de l'avent. Chambre au 10ème étage avec vue sur l'Elbe. Les chambres sont très grandes lit pour nous un peu très mou mais on pouvait assez bien dormir, malheureusement la douche était un peu difficile car elle n'arrêtait pas de sauter sur le robinet de la baignoire lors de la douche. Sinon un bel hôtel. Connexion de bus au coin de la rue, vous êtes en ville en 20 minutes, ce qui n'est pas si bien résolu, c'est que msn doit décider d'une heure à l'avance au petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Santiago.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:40

  Pas le plus bel hôtel de l'extérieur... intérieur moderne, les chambres sont un peu vieilles mais confortables... le petit déjeuner est vraiment bon et copieux. Bonnes liaisons de bus et de train vers la ville et vers le Landungsbrücken. Personnel d'accueil sympa. Un parking souterrain était inclus dans notre offre. Recommander....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Santiago, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé votre journée avec notre petit-déjeuner. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Julia.r

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:15

  Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre de Parken-And-Meer avant notre croisière et nous l'adorons ! Des chambres très propres ("Oui, ça vieillit... - et alors ? Tant que tout est propre et rangé, ce n'est pas un problème du tout !") et un personnel super sympa ! Nous avons spontanément obtenu un lit bébé (j'ai oublié de le mentionner lors de la réservation) et le petit déjeuner était délicieux aussi ! 😍 Nous serions ravis de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Knut.c

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:30

  Nous avons réservé l'hôtel dans le cadre d'une visite au Stage Theatre. Il est situé directement sur les ponts de l'Elbe sur l'Elbe Nord. La proximité immédiate avec le B4 rend l'ensemble un peu bruyant, mais pas de problème avec les fenêtres fermées (elles doivent être fermées de toute façon, le client en sera informé) Les chambres sont correctes avec de légères traces d'utilisation. Les lits étaient 1A, dans notre catégorie de chambre 2x2 M. La vue sur le port du 17ème étage n'est pas mal, à condition qu'il n'y ait pas de brouillard. Le buffet du petit déjeuner était très bon, mais 5 étoiles. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Il est à environ 6 km du Landungsbrücken, d'où partent les bateaux pour les théâtres. Vous pouvez parcourir le parcours à pied, mais vous devez prévoir environ 60 minutes pour que tout reste détendu. Le taxi coûte environ 17 € pour le trajet. Pour ceux que ça intéresse, l'Elbtower est en construction en face de l'hôtel, je veux dire avec une hauteur de 250 m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Knut, Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre maison et d'avoir pu contribuer à un agréable séjour. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Roland.a

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:02

  Bon endroit. Bon emplacement, car vous pouvez vous rendre rapidement au centre en bus et en S-Bahn. bon petit déjeuner. Seule la salle du petit déjeuner est trop petite pour la taille de l'hôtel. Pour contrecarrer cela, on pardonne le temps. Personnel sympathique et serviable. Le parking de l'hôtel doit également être réservé, ce qui évite la recherche d'une place de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Robert.o

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:34

  Hôtel avec un personnel amical, une vue magnifique, un excellent buffet de petit-déjeuner dans un bon emplacement... Seule l'utilisation du parking souterrain n'est pas gratuite pour les clients de l'hôtel ou moins chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. En plus de notre parking souterrain payant de 220 places, des places de parking gratuites sont disponibles devant le bâtiment de l'hôtel et dans les rues adjacentes. Nos clients peuvent les utiliser sous réserve de disponibilité. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:59

  Personnel agréable et séjour agréable. Petit-déjeuner buffet copieux. Parking souterrain disponible moyennant un supplément. Malheureusement pas de douche mais baignoire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Sabine.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:04

  Nous étions à Hambourg fin octobre 2022 et nous nous sommes enregistrés au Holiday Inn sur l'Elbbrücke. Super hôtel, belle vue, délicieux petit déjeuner. Personnel très sympathique et serviable à tout moment. Nous avons beaucoup aimé et nous y retournerons l'année prochaine. Hambourg vaut toujours le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Jusqu'à la prochaine fois. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Marcus.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:42

  Le bâtiment vieillit. Malheureusement pas d'autres commodités. L'emplacement est bon, à quelques pas du S-Bahn Elbbrücken. Le petit déjeuner est super ! Très riche et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre maison et d'avoir pu contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Meilleures salutations de la ville hanséatique Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Der.i

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:49

  Cet hôtel est à l'écart du tourisme et sur une route très fréquentée.(Entrée de Hambourg) L'approche est un peu inhabituelle. Les chambres un peu miteuses offrent tout de même du confort. Les tapis dans les couloirs ne sont plus des plus propres. années 1980 !? La nourriture est délicieuse et a bien sûr son prix. Le personnel de service est gentil et sympathique. Aujourd'hui, nous disons "MERCI" que quelque chose comme ça existe toujours ! L'attention, cependant, après avoir payé très rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre séjour parmi nous et la note associée. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Cependant, nous aimerions également savoir sur quels points vous n'êtes pas entièrement d'accord afin que nous puissions y travailler à l'avenir. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureuses salutations de Hambourg Nadja Wagner (relation clients)
• Pascal.r

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:03

  Nous étions très satisfaits. Délicieux petit déjeuner. Chambres propres. Taille suffisante. Belle vue. C'est juste un peu bruyant selon la chambre à cause de la route très fréquentée. Dans l'ensemble, tout allait bien. LG

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Jens.c

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Katzenmama.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:42

  Service super sympa. Avec une réception 24h/24, si vous avez des questions ou des demandes, vous serez aidé rapidement. Bonne connexion aux transports en commun. chambre propre. Délicieux petit déjeuner avec un large choix. Également des options de petit-déjeuner végétalien et végétarien. Les enfants mangent parfois gratuitement au petit-déjeuner et au restaurant. Je réserverai à nouveau cet hébergement lors de notre visite à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher F. Tröger, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:39

  Malheureusement, les chambres sont un peu vieillottes, mais la cuisine de l'hôtel fait tout oublier. Nous avons eu un repas absolument excellent pendant 3 jours et nous étions tous complètement ravis. Je n'ai pas aussi bien mangé depuis longtemps ! A souligner également le petit déjeuner tout aussi parfait et le personnel extrêmement sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Christian.

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 10:49

  Je donnerais à l'hôtel seulement 3 étoiles. Ameublement de la chambre très ancien et en partie défectueux ou très câlin. L'emplacement est juste sur une rue principale (très bruyant jour et nuit) de sorte que la nuit 🌃 ouvrir une fenêtre était hors de question le lit 🛏 il y avait 2 lits pliants si vous vouliez vous allonger au milieu vous étiez très rapidement par terre parce qu'ils s'effondraient. Le petit déjeuner était correct (gérable) Beaucoup d'immigrés très effrontés pour la plupart.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrétien, Nous sommes heureux que vous ayez été notre invité et nous vous remercions pour les commentaires associés. Il est dommage de lire que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'ayez pas été satisfait de l'aménagement de notre chambre. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - n'hésitez pas à vous renseigner sur l'état actuel à tout moment.Nous sommes désolés que vous vous soyez senti dérangé par l'emplacement de notre maison sur les ponts de l'Elbe, une route à plusieurs voies avec une vitesse limite de 60 km/h. Si vous décidez de séjourner à nouveau parmi nous, veuillez nous indiquer si vous souhaitez une chambre donnant sur la cour intérieure. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Nous ferons de notre mieux pour vous convaincre de nous. Bien à vous Nadja Wagner (relation clients)
• Nina.r

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:53

  Ainsi, la combinaison de la comédie musicale et de l'hôtel est excellente en termes de rapport qualité-prix. Le personnel était sympathique, cependant, selon le personnel, l'attribution des chambres était possible à partir de 12h00, ce qui ne fonctionnait qu'à 15h00. Un peu gênant mais pas trop mal ! Hambourg a beaucoup à offrir. Cependant, la chambre d'hôtel était un désastre, la chambre elle-même était propre à première vue, la salle de bain était inspectée et de longs cheveux noirs étaient derrière la porte. Dans la baignoire ou la baignoire au-dessus des cheveux de la zone intime à voir et non complètement nettoyés. Cheveux dans le lit et sur les couvertures. Le personnel a été interrogé à ce sujet, avec la déclaration qu'ils s'en occuperaient. Le soir à l'arrivée à 22h45 - malheureusement rien ne s'est passé ! Je ne suis pas fougueux - mais j'ai trouvé ça dégoûtant. C'est pourquoi l'hôtel obtient un "six" en ce qui concerne les chambres et le petit-déjeuner ! Au petit déjeuner, il n'y avait malheureusement pas un grand choix de qualité et les petits pains étaient durs et secs. Les sièges sont corrects, à part la pièce séparée - ressemble à un débarras sans lumière du jour. Horrible !!! Malheureusement, en tant que voyageur fréquent, l'Holiday Inn ne m'a pas du tout convaincu. Dommage ☹️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci beaucoup pour votre séjour et les commentaires associés. Nous apprécions vraiment vos mots! Bien que nous soyons ravis que notre équipe vous ait laissé une impression positive, nous sommes navrés de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la propreté irréprochable de votre chambre. Il est très important pour nous que toutes nos chambres soient impeccablement propres et nous avons discuté de votre commentaire avec notre équipe d'entretien ménager pour éviter que cela ne se reproduise. Il est également dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre offre de petit-déjeuner. Nous sommes toujours ouverts aux suggestions d'amélioration et serions heureux si vous nous donniez des informations directes la prochaine fois sur ce qui vous manque au petit-déjeuner. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre maison et de notre service. Nous espérons vraiment que nous aurons la chance de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations de Hambourg Nadja Wagner (relation clients)
• Nico.i

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:01

  Personnel sympathique, tout le reste ne correspond pas au rapport qualité prix. Propreté adéquate, les chambres sont grandes, cependant, le mobilier des années 80-90. Mobilier usé selon la réception qui était censé être la plus belle chambre 135 euros pas satisfaisant même pour Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Merci de nous avoir permis de vous accueillir lors de votre récente visite à Hambourg. Bien que nous soyons ravis de lire que notre équipe ait pu vous laisser une impression positive, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du rapport qualité-prix. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous convaincre une prochaine fois. Salutations de Hambourg Nadja Wagner (relation clients)
• Maria.y

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:36

  Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Bien sûr, les chambres sont un peu vieilles. Mais c'était propre. Les salles de bains pourraient vraiment être renouvelées, mais je sais que cela ne se fera pas du jour au lendemain. Le petit-déjeuner était très bon. Personnellement, je ne pense pas que ce soit un problème si je dois préciser à l'avance quand nous voulons prendre le petit déjeuner. Et force est aussi de constater qu'à certaines heures il faut attendre un peu pour avoir une table. Mais cela ne prend que quelques minutes et une place sera libre. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• dennis2263.

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:58

  Aucune idée d'où viennent les 4 étoiles. Mobilier spartiate et démodé dans les chambres. Au fait, le petit-déjeuner n'est pas autorisé à être emporté. Pourquoi? Ni la dame du restaurant ni celle de la réception n'ont pu me le dire. Probablement de peur que les gens n'emportent une semaine de courses avec eux ? Aujourd'hui j'ai voulu prendre 2 petits pains qui avaient déjà été lubrifiés. On m'a refusé cela et les rouleaux ont été jetés à la poubelle. Autant gaspiller de la nourriture. Je cherche toujours en vain un indice indiquant que les courses ne sont pas autorisées à être emportées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour votre séjour et les commentaires associés. Quel dommage que vous ayez été si déçu de votre séjour chez nous. La nourriture de notre petit-déjeuner buffet est destinée à la consommation directe et, comme dans d'autres hôtels, il n'est pas permis de l'emporter avec vous. Néanmoins, nous sommes désolés de la façon dont notre équipe a géré cette situation et nous nous assurerons de discuter de vos commentaires en interne. Incidemment, nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - n'hésitez pas à vous renseigner sur l'état actuel à tout moment. Ce serait un plaisir pour nous si nous pouvions vous accueillir à nouveau malgré vos critiques. Salutations de Hambourg Nadja Wagner (relation clients)
• Karolin.l

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 11:57

  Hôtel propre, bien situé. Les chambres sont un peu vieilles maintenant, mais comme déjà mentionné, elles sont propres. Petit déjeuner vraiment super juste dommage que le bar ne soit ouvert que le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre maison. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Merci de nous informer des heures d'ouverture irrégulières et peu fiables de notre bar Windfang. La situation actuelle nous pose également un défi et nous travaillons dur pour adapter et optimiser les processus et procédures afin que le service reste constant même en cas d'embouteillages liés à la maladie. Nous espérons que nous pourrons bientôt rouvrir les deux localités de la maison tous les jours, mais d'ici là, l'un de nos points de vente (soit le bar "Windfang" ou notre restaurant "Elbgarten") sera toujours ouvert pour nos clients le soir. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Anna.

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 13:48

  L'hôtel est très bien situé, mais malheureusement, notre salle de bain n'était pas propre du tout (douche, toilettes) Bien sûr, cela a été adressé à la réception, eh bien...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Comme c'est bien que vous ayez pu utiliser l'emplacement central de notre maison pour vous-même. Nous sommes sincèrement désolés pour la propreté irréprochable de votre chambre. Il est très important pour nous que toutes nos chambres soient impeccablement propres et nous avons discuté de votre commentaire avec notre équipe d'entretien ménager pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons pouvoir vous convaincre lors de votre prochain séjour. Bien à vous Nadja Wagner (relation clients)
• Klaus.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:09

  Le personnel était très sympathique. Nous étions en formule tout compris et avons été très agréablement surpris par la nourriture. Les chambres sont propres et très agréables. Nous y étions il y a 3 ans et ne pouvons que dire du positif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Klaus, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Farrocious.2

  / 5

  Le 10/02/2022 à 00:00
• Annika..

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:58

  Le positif est sans aucun doute le personnel et le petit déjeuner copieux où tout le monde devrait trouver quelque chose ! Sinon l'hôtel ne vaut malheureusement pas 4 étoiles à mon avis. Les chambres sont assez vétustes, les salles de bains auraient besoin d'un petit coup de neuf, ou certaines choses devraient être changées/renouvelées. Prendre une douche (dans la baignoire) inonde par inadvertance la salle de bain, le lavabo a été abîmé et des placards avec portes auraient été appréciables aussi. L'accès aux transports en commun est correct (arrêt de bus à environ 5 minutes à pied).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annika, ravi que vous ayez été notre invité lors de votre visite à Hambourg. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait de notre équipe et que vous ayez pu commencer la journée renforcé avec notre copieux petit-déjeuner. Cependant, nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de votre chambre. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Salutations de Hambourg Nadja Wagner (relation clients)
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:45

  L'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Les salles de bain ont une douche dans la baignoire, un désastre pour les personnes à mobilité réduite. Vous disposez d'une heure pour le petit-déjeuner et vous devez nous informer à l'avance de l'heure à laquelle vous allez prendre votre petit-déjeuner. Je pense que c'est bien que l'hôtel accueille actuellement des réfugiés, cela ne fait aucun doute. Malheureusement, il y avait aussi des gens qui nous suppliaient et ne régnaient pas de manière amicale. Le mobilier et les revêtements de sol sont très anciens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre maison. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de notre service et de nos performances en tous points. Nous prenons vos commentaires critiques très au sérieux et en discuterons avec les services responsables. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Concernant la situation désagréable avec nos résidents permanents, nous voudrions vous demander de contacter nos collègues à la réception dans un tel cas. Le comportement que vous avez mentionné viole clairement nos règles internes et ne sera pas toléré par nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions heureux de vous convaincre complètement de notre maison lors d'un prochain séjour. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• MMP009.

  / 5

  Le 09/24/2022 à 00:00
• Holger.r

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:18

  Les chambres sont propres mais vieillissantes. personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est copieux et varié, super 👍 sera de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• FabianStefan.c

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:04

  Les chambres ont besoin d'être rénovées. Lits plutôt mauvais. Le petit déjeuner est très bon. L'emplacement est un peu excentré mais le bus vous emmène rapidement à la gare.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Stefan, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre maison et d'avoir pu contribuer à un séjour agréable à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 18:47

  L'hôtel est très facile d'accès en voiture. Le centre-ville est accessible rapidement et facilement en bus. L'hôtel est propre et bien entretenu. Les chambres étaient propres et le frigo était rempli d'une petite boisson et d'un bar tous les jours. Petit-déjeuner polyvalent, nous avions un végétalien, ici vous pouviez offrir quelque chose de plus alternatif au petit-déjeuner. Sinon, le personnel était sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Nous prenons vos commentaires critiques très au sérieux et en discuterons avec les services responsables. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Sabrina.�

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 05:49

  Très bon petit déjeuner buffet et personnel très courtois. Malheureusement, la chambre n'a pas du tout répondu aux attentes : les rideaux étaient troués, le lavabo était complètement cassé, l'eau coulait constamment dans les toilettes, ce qui était audible, de la poussière sous le plafond, et bien plus encore. Le charme des années 90 était correct compte tenu du rapport qualité prix. Le plus est le parking souterrain (20 €/nuit).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci beaucoup pour votre séjour et les commentaires associés! C'est agréable de lire que nous avons pu vous convaincre de notre riche offre de petit-déjeuner et que notre personnel vous a laissé une impression positive. Quel dommage que nous n'ayons pas pu répondre en tous points à vos attentes et que vous n'ayez pas aimé la chambre. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à Hambourg. Bien à vous Nadja Wagner (relation clients)
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:39

  Dommage qu'après le départ, nous nous soyons assis dans les canapés de la réception car nous avons pris le vol après quelques heures et nous nous sommes endormis. Le responsable est arrivé je pense et il nous a sermonné car on s'était endormi qu'il peut aussi y avoir pitié pour le ton agressif et pour la dernière phrase qui nous a assez fait mal, en gros il nous a dit de ne pas la faire revenir se répéter. Oh j'oubliais j'avais oublié que pendant mon séjour plusieurs fois il m'est arrivé de trouver des gens qui fumaient de l'herbe juste devant l'entrée, mais évidemment nous étions plus le problème qu'eux. Mauvaise figure je n'y retournerai plus

  Réponse du propriétaire :
  
• Camilo.r

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 19:11

  Très bonne attention, petit déjeuner varié et copieux, très propre. Si vous allez utiliser le parking de l'hôtel, comptez 25 € par jour, une autre option est de laisser le véhicule dans les passages à proximité de l'hôtel car c'est un quartier très calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.h

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 07:27

  L'hôtel est un peu vieux, mais nos chambres étaient toujours très propres. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était copieux. Même si l'hôtel est un peu à l'écart, vous pouvez tout rejoindre très bien et rapidement avec les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher René, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:51

  Donc, tout d'abord, je dois dire un grand merci à l'excellent service et à la serviabilité du personnel. Les documents oubliés pouvaient être imprimés sans aucun problème et les problèmes étaient résolus rapidement. Ce que je n'ai pas trouvé super et vous l'avez lu plusieurs fois, c'est l'état de l'hôtel. Vous pouvez voir qu'il vieillit et a besoin d'être rénové. Dans notre chambre, la moquette était pleine de taches et malheureusement la fenêtre ne pouvait qu'être inclinée, il n'y avait pas de ventilation adéquate à l'intérieur, ce qui aurait parfois été plus agréable qu'une simple climatisation. La nourriture dans la salle du petit déjeuner était bonne et variée et était rapidement remplie quand quelque chose était vide. Seuls mes yeux se sont concentrés sur des choses comme la moquette et les rideaux, qui montrent clairement leur âge. J'espère qu'une rénovation aura lieu bientôt, puis une autre visite est définitivement à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Nous avons déjà commencé à planifier la rénovation de notre maison - veuillez vous renseigner sur l'état actuel lors de votre prochaine réservation. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Hanna.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:23

  Service très sympathique, au petit déjeuner, comme à la réception. Le petit déjeuner était très bon et un grand choix. Je me sentais aussi très à l'aise ici. Le personnel de nettoyage ne parlait pas très bien l'allemand, mais ce n'est pas la question. La seule chose dont je me plaindrais, c'est que l'eau de la douche coule en partie sur l'une des r craquer. Sinon j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hanna, Merci pour vos excellents commentaires. Ravi de pouvoir vous accueillir dans notre Holiday Inn Hamburg. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. A la prochaine fois à Hambourg. Bien à vous Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• alberto.e

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 17:05

  Il est situé directement sur le canal à quelques pas d'une autoroute bruyante. La chambre n'avait pas de climatisation, mais bien organisée et propre. Le service de blanchisserie est excellent, tout comme le buffet du premier étage : riche en classiques sucrés/salés. Le personnel était absolument sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jürgen.i

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 18:45

  L'hôtel est un peu vieillot, mais cela n'enlève rien à son charme. Le personnel est sympathique et très soucieux du bien-être des clients. Se garer dans le parking souterrain n'est pas exactement bon marché à 20 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Annett.c

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:51

  La chambre était super ! Le service est tout simplement génial. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits. L'emplacement était bon mais actuellement un petit détour par le chantier de construction. Je reviendrais dans cet hôtel et le recommanderais à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annette, Nous sommes très heureux de vos commentaires fantastiques. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Meilleures salutations de l'Elbe du Nord Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Handoko.u

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:48

  Tout est très propre et bien entretenu. Bel hôtel avec un bon service. Petit déjeuner copieux avec une belle vue. La station de S-Bahn la plus proche est à quelques minutes à pied. Vous devez être conscient si vous avez plus de bagages ou si vous voulez simplement vous rendre au centre. L'arrêt de bus est également à quelques minutes à pied. C'est certainement plus rapide en train. Je suis content d'être de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Magnus.i

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.e

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:11

  L'hôtel est très vieux et a grand besoin d'être rénové. Le mobilier des chambres est vieux, mais cela ne me dérange pas, le principal est propre. Et c'était tout. Les matelas sont très doux, au début j'ai pensé oh mon Dieu, mais j'ai merveilleusement dormi dessus. Mais ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est la salle de bain. La douche est dans une baignoire désuète avec un tapis antidérapant non hygiénique. Rien contre une baignoire pour se doucher, mais cette baignoire a une entrée tellement haute que les personnes à mobilité réduite ne peuvent pas prendre de douche. Quelque chose comme ça ne fonctionne pas ces jours-ci et c'est une raison suffisante pour que je ne réserve plus l'hôtel. L'hôtel est un peu à l'écart, mais il y a un arrêt de bus à environ 200 mètres. Si vous prenez le bus pour vous rendre en ville, vous pouvez changer pour le S-Bahn et rejoindre le Landungsbrücken en 30 minutes environ. Le petit déjeuner n'a rien de spécial, mais très suffisant et bon personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hertweck-Baake, merci pour votre avis. Oui, nos chambres ont besoin d'être rénovées et nous sommes déjà en train de planifier une rénovation complète. En fait, cela aurait dû être terminé maintenant, mais malheureusement, la pandémie de Corona a gêné. Nous espérons que nous aurons bientôt des nouvelles positives pour vous et pour nous à cet égard. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de la propreté, du confort et de la gentillesse de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau après la rénovation. Cordialement de Hambourg, Inga Kahle (directrice des ventes)
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 06:06

  C'est notre hôtel préféré à Hambourg. Malheureusement, il y a un retard de rénovation ici depuis plusieurs années. C'est vraiment dommage que les meubles se dissolvent partiellement de manière visible. Très extrême dans la salle du petit déjeuner. À une table de buffet, le dessus de table se dissolvait et était recouvert d'un tissu. Notre table à manger était gonflée. Ce n'est pas un standard 4 étoiles. Un peu de couleur ici et là serait nécessaire. L'amour pour la maison semble s'être perdu. Avec la propreté c'était déjà mieux. Malgré tout, c'est juste un bel hôtel avec un excellent emplacement et de bonnes liaisons de transport. Le service est de premier ordre. J'espère qu'il restera avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci beaucoup pour vos excellents commentaires et votre fidélité à notre maison. Vous avez tout à fait raison, nous sommes bien avant une rénovation majeure, je suis sûr que vous avez entendu cela aussi. Malheureusement, la pandémie de Corona a gêné. Néanmoins, nous espérons avoir bientôt de bonnes nouvelles pour vous à cet égard. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Hambourg, Inga Kahle (directrice des ventes)
• Vinnie.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 04:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Chris.

  3 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 13:40

  La toute première impression était bonne, mais parfois il faut juste tout laisser pénétrer. Personnel super sympa; et la nourriture était super délicieuse - à la fois le buffet du petit déjeuner et le buffet du déjeuner. Une autre solution astucieuse était que vous deviez toujours faire une réservation et de cette façon vous aviez une table assignée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous sommes très heureux de vos excellents commentaires. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Meilleures salutations de l'Elbe du Nord Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Andrea.c

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:30

  Bon hôtel, bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner Le rapport qualité prix tient ici. Les chambres sont assez grandes et propres. Le petit déjeuner était très bon, beaucoup de choix et frais. L'accueil a été sympa. Emplacement un peu à l'écart, donc agréable et calme. Centre-ville mais facilement accessible en bus et en train.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous sur les ponts de l'Elbe et que nous ayons pu contribuer à une visite réussie à Hambourg. Jetez l'ancre sur l'Elbe Nord lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Matthew.a

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Arnaud.r

  4 / 5

  Le 05/05/2022 à 05:52

  Bon service , hôtel propre , chambre spacieuse , pas de douche à l italienne pour ma chambre , situé un peu à l extérieur de la ville . Le restaurant est bien tenu , son pub au rez-de-chaussée est très agréable. Sans réservation, le prix grimpe fortement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.o

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 11:41

  Personnel très sympathique, l'hôtel est facilement accessible en voiture et en train. Le buffet du petit déjeuner est unique. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la chambre. Notre fenêtre ne pouvait pas être ouverte et j'avais besoin d'air frais la nuit, alors j'ai eu mal à la tête le lendemain. Mais les chambres étaient propres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre maison et d'avoir pu contribuer à un séjour agréable à Hambourg. C'est super que vous ayez bien commencé la journée avec notre copieux petit-déjeuner. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de notre service et de nos performances en tous points. Malheureusement, pour des raisons de sécurité, nos fenêtres ne peuvent être que basculantes, nous regrettons la gêne occasionnée. Nous aimerions vous convaincre de notre maison et de notre service lors d'un prochain séjour. Salutations de Hambourg, Nadja Wagner (Relations avec les clients)
• Magic.i

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:38

  En fait j'ai surtout réservé cet hôtel,parce que après un long voyage,on voulait profiter de leur piscine et sauna,mais malheureusement sur leur cite ils n'ont pas mentionné que ceux-ci étaient fermés à cause de covid19 !! Portant il y a des hôtels qui laissent ceux-ci ouverts et organisent l'accès surtout aux gens qui ont été entièrement vaccinés.il faut pas être plus catholique que le pape !!! Si c'est une demande de la ville !! Alors mentionnez sur votre site s'il vous plaît.

  Réponse du propriétaire :
  
• GNZG.

  / 5

  Le 08/23/2021 à 00:00

  L’équipe d’accueil et du restaurant est efficace. Le petit-déjeuner est bon. La chambre est confortable
• Robin.7

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 15:18

  A revoir sur le nombre d’étoiles. Accueil a revoir également. Attention au prix il peut y avoir des différences entre votre réservation et le prix qu’ils vous facturent donc présenter le mail. Hôtel qui demande dès test pcr pour les enfants de plus de 12 ans. Chambre sommaire,moquette sale. Arrêt de bus proche qui permet d’aller dans le centre en quinze minute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Raluca.i

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:49

  Même si je ne suis resté qu'un jour, je peux dire que la chambre était très confortable, tout était propre et le personnel était très gentil même si je ne connaissais pas l'allemand et peu l'anglais. Et très pratique pour le prix. Une telle pièce est beaucoup plus chère ici. Remarque 10

  Réponse du propriétaire :
  
• Dodo.2

  / 5

  Le 01/27/2020 à 00:00

  j’ai passé une nuit dans ce magnifique hôtel. Le petit point négatif, il faut faire attention quand on vient en bus de ne pas se tromper d’arrêt de bus avec la ligne 3. Je suis sorti 2 arrêts plus tôt et je me suis retrouvé au bord d’une autoroute !!! Marcher 30 minutes !!! J’ai enfin trouvé l’hôtel.
• Filipe.i

  4 / 5

  Le 16/09/2019 à 14:28

  Confortable and nice personnel

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuelle.o

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 16:38

  Hôtel indigne de ses 4 étoiles. Tout est très vieux, odeur étrange dans les locaux et les chambres. Très excentré et le mobilier dans la chambre mérite d'être changer (évier fendu de partout, moquette au sol, meubles dépassés). Seule point réellement positif, la petite piscine avec sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Julia Stendel (Relations clients)
• Phil94.

  / 5

  Le 06/30/2019 à 00:00

  très bon séjour et personnel aux petits soins vous pouvez y séjourner les yeux fermés
• Pierrick.O

  4 / 5

  Le 22/05/2019 à 15:40

  Très bonne équipe serviable. Bar et restaurant accueillant. Hôtel propre et calme.

  Réponse du propriétaire :
  
• Denis.

  / 5

  Le 04/04/2019 à 00:00

  L’accueil a été parfait et nous avons pu garer notre auto au parking souterrain. Notre chambre se situait très loin de l’entree principale et nous avons dû la chercher un moment sans trouver! Nous n’avons pas compris pourquoi nous avons eu une chambre pour personnes handicapées ? En entrant l’alarme s’est mise en marche lorsque nous avons déplacé un cordon de l’alarme ce qui a fait venir un chef de service qui a dû appeler le centre technique pour débrancher le système ! Le matin le personnel de chambre est venu frapper à 8h ce qui pour nous était trop tôt !
• Michael.a

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 14:24

  Nettes Ambiente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour avec nous. La ville hanséatique mérite une visite à tout moment de l'année. Consultez notre site Web pour les offres actuelles - ça vaut le coup. Salutations de Hambourg, Julia Stendel (Relations clients)
• Sacha.

  / 5

  Le 01/13/2019 à 00:00

  Personnel très compétant, souriant. Propreté des chambres et des installations (piscine, sauna et fitness). Petit déjeunes excellents, choix impressionnant, qualité parfaite et personnel à l'affut et souriant. Pub de l'hôtel chaleureux, décoration et offre des boissons et nourriture au top. Minbar gratuit en chambre très appréciable (surtout avec des enfants qui se servent à volonté), pourquoi pas un sachet de thé vert en plus du noir et quelques cacahuètes mais c'est déjà très bien ainsi. Installation piscine et sauna vraiment bien juste un peu dommage qu'en période hivernale, la buée sur la grande baie vitrée floue un peu la magnifique vue sur le port de jour comme de nuit, peut être un traitement anti-buée serait bien. Arrêt de bus à environ 300 m, pratique mais une navette plusieurs fois par heure entre l'hôtel et la gare serait un plus surtout avec des bagages. Merci pour l'accueil et l'expérience, je recommande cet établissement.
• Spirulin.

  / 5

  Le 12/24/2018 à 00:00

  Hôtel agréable, situé à 15 mn du centre ville en bus ( 10 mn de marche pour atteindre l'arrêt). J'étais seul et on m'a attribué une chambre (537) où le lit fait 120 cm de large avec une couette de 120 cm de large. Le matelas est un peu mou pour moi mais j'y ai bien dormi. VMC de salle de bain bruyante en journée (s'éteint la nuit), douche petite avec rideau gênant à l'utilisation. Chambre à rafraichir (moquette qui se décolle des plinthes). Petit déjeuner ok. Accueil au top. Bon wifi. Obligé d'éteindre le chauffage de la chambre tellement il y faisait chaud.
• Sara.e

  2 / 5

  Le 14/12/2018 à 00:20

  Le design des chambres est assez vieillot. Le film service qui est censé fonctionner 24h/24 n'a rien à servir à 22h30 donc pour les voyageurs qui arrivent tard, bon courage pour trouver de la bouffe ! La réception ne répond pas la moitié du temps ... pour un 4 étoiles, on a vu mieux !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Mich.e

  / 5

  Le 11/30/2018 à 00:00

  Très bon rapport qualité-prix. Le revers de la médaille est que cet hôtel est un peu éloigné du centre de la ville.
• vince.o

  1 / 5

  Le 16/09/2018 à 07:01

  Nous sommes obligés de venir dans cet hôtel car c’est notre entreprise qui paye ... Hôtel non climatisé l’été prévoir son propre ventilateur ! Petit déjeuner hors de prix par rapport à ce qui est proposé. Chambres pas prêtes à notre arrivée bref vivement le changement d’hôtel car je n’en peux plus ! Vous avez compris que je ne conseil pas du tout cet hôtel....

  Réponse du propriétaire :
  
• pmchx.

  / 5

  Le 04/24/2018 à 00:00

  I have stayed various times in this hotel and would not recommend. I use it only when all other hotels are fully booked and no alternative is available. Despite nice lobby, check in service is extremely slow and rooms look really old with outdated design and furniture. Last time, the sofa of the executive room had big holes in the lining! For a 4 star hotel, this is unacceptable.
• Bassir.A

  3 / 5

  Le 09/11/2017 à 16:02

  La qualité de service est pas mauvais, le petit-déjeuner c'est top👍

  Réponse du propriétaire :
  
• pmchx.

  / 5

  Le 11/06/2017 à 00:00

  Rooms a bit outdated. Is OK for 1 night if you haven't planned to spent too much time in the room. Location quite outside of the city center. Yoou will have to take a cab of public transportation to reach the central area of the city.
• Squi.

  / 5

  Le 09/15/2017 à 00:00

  Bad wifi Unopenable Windows No amenities Terrible noise from ventilation in the room
• sbar.

  / 5

  Le 05/14/2017 à 00:00

  L'impression générale est bonne mais il faut éviter les chambres donnant sur la voie rapide, on entend les voitures toute la nuit !
• Romain.O

  3 / 5

  Le 08/11/2016 à 23:05

  Les chambres sont terriblement vieillottes. Au secours, enlevez cette vieille moquette. Mettez un coup de neuf au mobilier. Bref, le hall est moderne.... Mais pas le reste.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 13/08/2016 à 20:55

  Très bas de gamme au vu du tarif, veille chambre, pas de clim, pas de bouteille d'eau,
• suisse2.

  / 5

  Le 07/16/2016 à 00:00

  Très mauvais accueil à l'enregistrement par une personne mal aimable, parlant à peine anglais et incompétente ne sachant pas utiliser le logiciel de son ordinateur. Ensuite, on nous a attribué une chambre sans air conditionné dans une annexe de l'hôtel. Après réclamation, on a attribué une autre chambre dans le bâtiment principal et avec air conditionné, cette fois-ci. Plus tard, nous avons demandé de la monnaie à l'accueil pour pouvoir utiliser le distributeur de cigarettes de 'hôtel ... et là encore, nous avons reçu un accueil des plus mauvais à cette simple demande et pourtant c'était une autre personne qu'à l'arrivée.. C'est vraiment la première fois que nous recevons un tel accueil dans un hôtel de votre groupe. Cela fait des années que nous allons régulièrement dans des hôtels de votre groupe et cela dans différents pays. Cet hôtel en particulier n'est pas du niveau habituel de ceux de votre groupe et il a un réel problème de gestion du personnel à la réception. Au contraire, le personnel de salle au petit déjeuner était tout à fait correct.
• jacqueline.r

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  Le 06/17/2016 à 00:00

  tout est bien, propreté, gentillesse du personnel, belle et grande chambre belle piscine et bien placé pour la visite de Hambourg ,hôtel à recommander j'y retournerais avec plaisir Jacqueline
• Rodg45.

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  Le 06/08/2016 à 00:00

  Nous avons été très bien reçu, la chambre, le sauna, le Spa, le fittness, tout est parfait. La chambre au premier étage était facilement atteignable à pied, le Spa, aussi. Que du bonheur.
• Pseudo74.

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  Le 05/13/2016 à 00:00

  Grand hôtel idéalement placé, proche du centre et des zones industrielles. L'hôtel est très grand mais malgré cela très rempli. Réservez à l'avance.
• melomane3.

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  Le 11/23/2015 à 00:00

  le choix d'un hotel est important pour etre en forme lors d'un voyage d'affaires; tout doit donc etre parfait. c'est dommage que ceratins elements du sejour gache l'ensemble du programme
• jmarc90.

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  Le 06/14/2015 à 00:00

  Il est rare que je passe une première nuit en trouvant le sommeil facilement. Ce fut le cas à Hambourg, d'autre part le pub propose des plats de bonne qualité, c'est pratique lorsqu'on arrive tard.