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A propos de : Hôtels H4 Hotel Hamburg Bergedorf à Hamburg
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Maria.
4 / 5Le 19/02/2023 à 07:51Nous avions une chambre à 3 lits, qui était de bonne taille. La chambre était propre. J'ai trouvé le lit terriblement dur et inconfortable. Mon mari, par contre, était très content. La salle de bain est propre, mais on peut voir l'une ou l'autre zone d'usure ou cassée, ce qui aggrave l'impression générale et la rend sale. La salle de bain est très petite, mais tout ce dont vous avez besoin est là. Les chambres étaient agréablement fraîches en février. La plupart du temps, il fait toujours très chaud dans les chambres d'hôtel. Après une courte ventilation, vous pouviez dormir avec la fenêtre fermée et sans bruit. Le personnel à la réception était très gentil. Le petit déjeuner était très bien pour nous. Grand choix, tout le monde devrait trouver quelque chose. Encore une fois, le service était vraiment rapide et agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, super que vous ayez aimé notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et que vous ayez eu des expériences plutôt positives. Merci pour la bonne note de votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt afin que nous puissions vous séduire dans notre maison. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lila.e
4 / 5Le 13/02/2023 à 19:34La performance des prix est vraiment correcte, les chambres ne sont pas grandes mais propres. Cependant, mon expérience avec le personnel est mitigée. Il y a des employés qui sont tellement cool qu'ils voudraient le faire tout de suite. Et puis il y a ceux qui ne disent pas bonjour ni ne veulent s'occuper des invités.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce gentil commentaire. C'est formidable que vous vous sentiez globalement à l'aise avec nous. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Susan.
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:54Personnel sympathique, chambre très propre et confortable, buffet très équilibré et pour tous les goûts. Nous aimerions revenir
Réponse du propriétaire :
chère , Merci beaucoup de nous avoir permis d'être vos hôtes pendant votre séjour à Hambourg Bergedorf et nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Il n'y a pas de meilleur commentaire que d'entendre de nos clients qu'ils seront heureux de revenir. Nous serons heureux de vous croire sur parole et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Edelrein.a
5 / 5Le 12/02/2023 à 11:49Super hôtel, super petit déjeuner, très bon service à la réception et le rapport qualité/prix est parfait. faire le ménage, chambres modernes. Seulement à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Anas.a
4 / 5Le 11/02/2023 à 19:26Un bel endroit. Très propre et le personnel très poli. Super emplacement, super chambre, très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tatan, Nous tenons à vous remercier pour vos excellents commentaires et votre séjour d'une nuit dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf. C'est agréable de savoir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez apprécié la propreté en plus du bon emplacement et du délicieux petit déjeuner. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous restons Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.c
4 / 5Le 27/01/2023 à 09:14Très bel hôtel relativement bon et neuf. Chambres relativement petites, mais jolies. personnel très sympathique. Il y a aussi un service de chambre pour la nourriture et les boissons. Tous fortement recommandés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schutte, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse recommandation. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Samira.e
2 / 5Le 25/01/2023 à 18:58Le personnel était très sympathique et l'emplacement est également très bon, mais malheureusement la chambre n'était pas convaincante. Le mobilier et la moquette sont un peu vieux, la salle de bain était malheureusement (pour mes critères) trop sale. La pomme de douche est froide, les joints sales ou moisis dans la douche. Je ne recommanderais donc pas l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Pecoraro, Merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous noter après votre séjour. Il est dommage que nous n'ayons pas pleinement répondu à vos attentes. Malheureusement, nous n'avons actuellement pas la possibilité d'améliorer et de mettre en œuvre immédiatement vos commentaires. Des mesures de rénovation sont constamment prévues dans nos hôtels, veuillez nous pardonner que tout ne puisse pas être mis en œuvre en même temps. Une modernisation des pièces de notre maison est déjà en projet. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sabine.c
5 / 5Le 24/01/2023 à 09:00C'est un vieil hôtel mais toujours agréable. Les couloirs à chaque étage sont un peu ternes/sombres. Notre chambre sur cour était moderne, calme (à part le chantier à côté / uniquement pendant la journée) et très propre. La télévision et un très bon WLAN fonctionnel sont disponibles. Nous avions une baignoire avec douche, pas pour les personnes à mobilité réduite. Cependant, vous pouvez nous faire savoir à l'avance si vous souhaitez une chambre avec une douche à l'italienne. Dans la chambre il y a une machine à café (capsules) et une bouilloire (sachets de thé). Cependant, nous n'en avions pas besoin. Le buffet du petit déjeuner avait tout ce que nous pouvions souhaiter. Des tartinades végétariennes et végétaliennes étaient également disponibles. Il a été réimprimé maintes et maintes fois jusqu'à la fin. Le personnel était toujours attentif, très sympathique et serviable. Dans le parking souterrain (payant), il faut d'abord se repérer. La signalétique pourrait être améliorée. L'emplacement est excellent, non loin de l'échangeur autoroutier et bien desservi par les transports en commun. Des boutiques et de nombreux restaurants se trouvent à proximité immédiate. La vieille ville et le château valent particulièrement le détour. Un endroit confortable avec une petite touche de ville. Nous aimerions visiter à nouveau l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schubert-Wierk, Merci beaucoup d'avoir pensé à nous après votre retour et d'avoir partagé vos impressions avec nous et nos futurs hôtes. C'est agréable de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison ! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Bernd.a
4 / 5Le 21/01/2023 à 10:50Les chambres disposent d'un mobilier moderne, la salle de bain est un peu vieillotte, le hall et le restaurant sont agréables et modernes. La chambre aurait pu être un peu plus propre, mais cela ne nous a pas dérangés. L'emplacement était super. Un CE, un Kaufland et de nombreux endroits pour manger à distance de marche. Alkes dans tout ça s'adapte 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jablonski, Merci beaucoup pour l'excellente note concernant votre récent séjour avec nous au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment à Hambourg Bergedorf et sommes heureux de le transmettre à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
C.
4 / 5Le 14/01/2023 à 13:20Proche de la gare de Bergedorf, qui vous emmène au centre-ville en 20 minutes. Les chambres sont anciennes mais en bon état. J'ai eu des chambres pires dans des hôtels 5 *. Le personnel est sympathique et serviable. Les problèmes sont résolus rapidement. Le petit déjeuner correspond aux attentes. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est correct
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite au H4 Hotel Hamburg et votre bonne note. C'est bien que nous ayons pu répondre en grande partie à vos souhaits et à vos idées et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Everything.h
5 / 5Le 09/01/2023 à 14:18Je dois être honnête, le nouveau stagiaire me l'a fait. Personnellement, je trouve ce jeune Nohau et ce sens du but très attrayants et j'aimerais pouvoir mieux le connaître à moins que Leniathan ne vienne
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
Dirk.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 11:23Passer un agréable séjour. L'hôtel est relativement proche de la gare S Bahn. Bonne connexion au centre-ville. Le petit déjeuner était très bon, quelque chose pour tout le monde, y compris végétalien. La chambre sur cour était agréablement calme. J'adorerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wickert, Excellent et merci beaucoup pour les cinq étoiles. Cela nous rend fiers et vraiment heureux que nous vous ayons convaincu. Bien sûr, nous sommes heureux de vous prendre au mot et de dire également : vous êtes les bienvenus pour être à nouveau notre invité. D'ici là, nous enverrons Salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lutz.r
4 / 5Le 04/01/2023 à 20:43Très bel endroit. Le petit déjeuner est riche et beaucoup. Bon personnel amical. Toujours heureux.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Krawiec, Des clients satisfaits qui aiment revenir - c'est exactement notre objectif. C'est donc aussi très agréable de lire que nous avons réussi et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Cher M. Krawiec, nous nous réjouissons de votre visite de retour et de nombreuses autres visites chez nous à Hambourg Bergedorf. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Mona.a
4 / 5Le 21/12/2022 à 13:10Très bon hôtel, bien situé, parking souterrain disponible, qui devrait être mieux indiqué pour trouver plus facilement l'entrée de l'hôtel. Buffet petit-déjeuner excellent ! Personnel extrêmement sympathique! Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baehren, C'est merveilleux de lire que vous voudriez nous rendre visite à nouveau et que vous étiez satisfait. Nous sommes toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous et sommes heureux de transmettre vos impressions à toute l'équipe. A très bientôt au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
U...
5 / 5Le 20/12/2022 à 19:03J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je reviendrais à chaque fois. Cette fois, c'était la première fois seul avec un chien. L'hôtel accepte les chiens, des bols et un lit pour chien sont fournis et le chien est autorisé à prendre son petit-déjeuner. Les chambres sont très confortables et joliment meublées. Le personnel est très amical! Depuis l'hôtel, vous pourrez vous rendre rapidement à la gare ou au centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour l'excellente évaluation de votre séjour dans notre hôtel H4 à Hambourg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Je suis très heureux que vous restiez fidèle à notre hôtel H4 et que vous soyez heureux de revenir encore et encore. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Jan.o
5 / 5Le 20/12/2022 à 15:31Je l'ai très bien apprécié. Bon personnel serviable. Quelques-uns qui n'étaient pas si gais parmi les serveurs mais la plupart d'entre eux étaient très gentils. A été aidé par un homme à la réception pour organiser une bonne tournée à Hambourg afin que vous ayez le temps de voir le plus possible. Également conseillé sur le moyen le moins cher de se déplacer à Hambourg. L'hôtel est à distance de marche de la gare. Calme dans la chambre même si elle donnait sur la rue. Parking de l'hôtel cher.
Réponse du propriétaire :
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Ben.i
4 / 5Le 20/12/2022 à 14:26Malheureusement, les chambres sont un peu vieilles, mais je pense que les premières chambres sont déjà en train d'être modernisées. Sinon, l'hôtel vaut toujours le détour, car il se trouve à 5 minutes à pied de la gare S-Bahn et de là, vous pouvez rapidement vous rendre en ville. Personnel sympathique à la réception et au buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Li, quel beau retour. Merci pour cela ainsi que pour votre visite. Nous transmettons immédiatement tous les commentaires. Surtout vos compliments à l'équipe, ça fait plaisir à partager. C'est une grande motivation. Reviens bientôt. Salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Rüdiger.e
4 / 5Le 19/12/2022 à 16:57Étaient la première fois dans cet hôtel. La connexion aux transports en commun était bonne. Le très sympathique et surtout le MA au petit déjeuner ont rendu le séjour spécial. Les chambres étaient propres, mais les sanitaires avaient besoin d'être rénovés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sell, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour au H4 Hotel Hamburg Bergedorf et sommes d'autant plus ravis de vos éloges pour notre personnel amical. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à toute notre équipe et nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau prochainement au H4 Hotel. Salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
A.u
3 / 5Le 16/12/2022 à 06:41Nous avons eu un séminaire dans cet hôtel, la gentillesse du personnel et la nourriture étaient très bonnes. Cependant, la pièce était bien au-delà de son apogée et quelque chose doit être fait ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre hôtel H4. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise et que vous ayez passé un agréable moment. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
TheSintipon.
5 / 5Le 06/12/2022 à 12:33Très bel endroit. Très bien situé, personnel sympathique et très belles chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au nom de toute l'équipe du H4 Hotel, je tiens à vous remercier pour votre excellent commentaire. Nous sommes toujours heureux d'avoir des clients satisfaits comme vous et sommes heureux de transmettre vos impressions à toute l'équipe. Nous serions très heureux si vous reveniez au H4 Hotel Hamburg Bergedorf ! Chaleureuses salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
chinny.e
5 / 5Le 02/12/2022 à 14:47Réponse du propriétaire :
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Melanie.o
5 / 5Le 01/12/2022 à 07:17Vous pouvez voir que l'hôtel est un peu vieillot, mais toujours soigné et propre. Personnel amical
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kolbe, Nous tenons à vous remercier pour vos excellents commentaires et votre séjour d'une nuit dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Il est bon de savoir que vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous et que vous avez particulièrement apprécié la propreté en plus de notre personnel amical. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous restons Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Christoph.n
4 / 5Le 29/11/2022 à 13:27Bon hôtel à un prix raisonnable, même s'il est relativement central. Processus d'enregistrement plus rapide. Beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner. Les salles de bains auraient besoin d'un coup de peinture, ma chambre montrait son âge.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Knobbe, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris par la suite pour évaluer nos services. C'est formidable que vous ayez largement accepté nos équipements et que vous gardiez de bons souvenirs de nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons Cordialement de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Godja.o
3 / 5Le 22/11/2022 à 17:13L'hôtel fait un peu penser à une auberge de jeunesse. En particulier la salle de bain et l'immense salle du petit déjeuner. La sélection était très bonne, malheureusement les petits pains étaient durs comme de la pierre. Toutes les boissons n'étaient pas disponibles dans le petit bar, même si le menu était très court. La propreté mérite une mention spéciale Le personnel était également très sympathique. Le rapport prix/performance n'est tout simplement pas bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Godja, Merci d'avoir évalué notre hôtel H4 et de nous avoir soutenus pour continuer à nous améliorer. Nous sommes heureux d'échanger avec nos équipes sur ce que vous avez aimé et détesté et bien sûr nous espérons tous vous accueillir à nouveau à Bergedorf et pouvoir ensuite vous convaincre à 100%. Votre équipe H-Hotels Nicole Krötz – Responsable de la réputation en ligne -
Jörg.d
5 / 5Le 20/11/2022 à 12:12Bel hôtel, avec le S-Bahn à seulement 20 minutes de la gare principale. Calme, belle chambre. À tout moment…
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Edelman, Vous ne pouvez pas nous faire un plus beau cadeau. Comme c'est merveilleux, vous adorerez revenir! Nous l'attendons avec impatience et souhaitons d'ores et déjà la bienvenue au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. chaleureuses salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Lutz.e
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:46L'hôtel est très agréable, propre, le personnel très sympathique et serviable. L'hôtel se trouve à quelques minutes à pied de la station S-Bahn. Les chambres sont très propres et bien meublées, seule la salle de bain (sol et douche) a besoin d'être rénovée. Mais je ne vois pas ça comme un vrai défaut. En tout cas, je recommande l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Geithner, Nous sommes très heureux d'avoir pu faire de votre séjour une expérience merveilleuse! Merci beaucoup pour votre visite et votre merveilleuse recommandation. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite bientôt, ce serait une excellente confirmation de nos services. Toutes mes meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
BeFi.0
5 / 5Le 05/11/2022 à 10:54Très bon accueil, les chambres étaient propres et les lits étaient très confortables. Le petit déjeuner était super, tout ce que votre coeur désire. Reviens certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Vous ne pouvez pas nous faire un plus beau cadeau. Quelle merveille, vous reviendrez ! Nous attendons cela avec impatience et disons déjà "Bienvenue" au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Chaleureuses salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Luca.o
2 / 5Le 03/11/2022 à 22:00J'avais séjourné il y a des années lorsque le même hôtel appartenait à une autre société hôtelière (Ramada) et je dois dire que peu de choses ont changé au fil des ans : même mobilier, même moquette, même salle de bain. L'enregistrement a été particulièrement lent, pas la faute des réceptionnistes je pense. La chambre (239) était faiblement éclairée, la télé ne fonctionnait pas parfaitement, les radiateurs étaient tièdes, les poignées des fenêtres abîmées. Pour ce que coûtait une nuit (116€) la prestation proposée n'était pas à la hauteur. Bon petit déjeuner, choix abondant de sucré et salé (mais il manquait du Nutella). Trois bouteilles d'eau gratuites dans la chambre et d'excellentes bouteilles de savon/shampooing. Excellent emplacement, proche de la gare et avec un arrêt de bus à proximité immédiate.
Réponse du propriétaire :
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Dirk.
4 / 5Le 02/11/2022 à 18:59Malheureusement, je n'étais à l'hôtel qu'à cause de l'Oarkhaus. Mais le personnel était très sympathique et serviable. Je peux imaginer rester ici la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Dirk, Merci d'avoir séjourné dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et de l'avoir si bien noté. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Benny.
5 / 5Le 30/10/2022 à 11:48Dans l'ensemble, l'hôtel donne une impression soignée. Le personnel est très attentionné et sympathique. Mon voyage a été réservé avec petit-déjeuner et je dois dire qu'il n'y a aucune raison de critiquer. Merci pour ce super séjour - je reviendrai certainement vers vous les gars! 😊👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Benny, Excellent et merci beaucoup pour les cinq étoiles. Cela nous rend fiers et vraiment heureux que nous vous ayons convaincu. Bien sûr, nous sommes heureux de vous prendre au mot et de dire également : vous êtes les bienvenus pour être à nouveau notre invité. D'ici là, nous enverrons Salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Oliver.h
4 / 5Le 26/10/2022 à 20:16Nous avons séjourné dans la chambre familiale pendant 3 nuits. La taille de la chambre était tout à fait suffisante pour 2 adultes et 2 enfants. Les 4 lits peuvent être déplacés à volonté. Si vous le souhaitez et si l'hôtel a été informé, cela peut également être fait par le personnel de l'hôtel. C'était étrange qu'il n'y ait qu'une seule chaise pour 4 personnes, même s'il y aurait eu assez d'espace pour plus. Sur demande, nous aurions certainement pu obtenir plus de chaises. La moquette de la chambre et les carrelages et joints de la salle de bain peuvent certes raconter quelques anecdotes, mais c'est la seule chose dont on pourrait éventuellement se plaindre. De l'eau minérale et une cafetière avec café sont disponibles gratuitement dans la chambre. Sans exception, tous les employés de l'hôtel étaient très sympathiques. Le petit déjeuner était également bon et varié. Le stationnement dans le parking à plusieurs étages coûte 12,50 € pour 24 heures, ce qui est tout à fait correct par rapport aux prix pratiqués dans le centre-ville de Hambourg. En 5 minutes environ, vous pouvez marcher jusqu'à la gare de S-Bahn de Bergedorf et en train régional à partir de là en 10 minutes et en S-Bahn en 17-21 minutes jusqu'à la gare centrale de Hambourg, de sorte que l'hôtel convient parfaitement pour un voyage à Hambourg. s'est avéré. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Uhe, merci beaucoup de nous avoir donné une excellente note. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre presque entièrement à vos attentes et à vos exigences et que vous ayez passé un bon moment dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf. J'espère que nous pourrons être à nouveau vos hôtes pour vous offrir un autre séjour agréable. Salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Frank.i
4 / 5Le 24/10/2022 à 19:37Personnel très agréable, cuisine délicieuse, belles chambres, bonnes salles de conférence, propres. La salle de bain est toujours correcte, les carreaux au sol et sur le mur autour de la baignoire ont été repeints et les accessoires valent la peine d'être remplacés. Oui, une baignoire pleine de vieille école.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zimmerman, Salutations ensoleillées et un grand merci pour cette merveilleuse revue. Nous sommes heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous et que nous ayons pu jouer notre rôle. Il vous accueille chaleureusement Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
deep.broken.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 23:12Nous sommes venus ici de M-V pour de courtes vacances. L'accueil le jour de l'arrivée a été très, très positif et nous avons tout de suite été aidés grâce à certains spots photo, c'est pourquoi nous sommes venus à Hambourg. La chambre d'hôtel est très bien équipée. On nous a même demandé si toute la chambre était bien avec une baignoire ou une douche. Le buffet du petit-déjeuner est également excellent, il y en a pour tous les goûts, une très bonne offre. Si nous retournons à Hambourg, nous serons très heureux de revenir ici.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, que vous reviendrez certainement avec nous à l'hôtel H4 lors de votre prochaine visite à Hambourg, nous aimons vraiment entendre ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous au H4 Hotel Hamburg Bergedorf et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Chaleureuses salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Anju.a
5 / 5Le 21/10/2022 à 12:49Très bon emplacement avec un grand parking à plusieurs étages au coin du parking souterrain de l'hôtel. Personnel très sympathique, bonne nourriture, excellent petit déjeuner buffet! Grand choix... service courtois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Parackal, Merci d'avoir choisi notre hôtel H4 pour votre visite à Hambourg Bergedorf et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous sommes des hôtes de cœur et des critiques positives comme la vôtre sont la plus grande récompense pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Hambourg Bergedorf bientôt. Chaleureuses salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Gerd.i
5 / 5Le 17/10/2022 à 20:45Hôtel au top avec un très bon service. Situé au centre et pourtant au calme. A seulement quelques mètres de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vierk, Nous avons été ravis de votre visite et de vos éloges ! Merci beaucoup pour cette excellente critique! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et aient de bons souvenirs de nous. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Hambourg Bergedorf, qui, nous l'espérons, sera bientôt ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
D.
1 / 5Le 16/10/2022 à 09:06L'hôtel a fait bonne impression à première vue. La moquette de la chambre est extrêmement sale et tachée et ne peut pas être sauvée avec un nettoyage normal ! La salle de bain était dans un état très triste. Tout le reste que nous avons vu là-bas était étrangement correct.
Réponse du propriétaire :
(Trauit par Google) Cher invité, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous nous onnerez une autre chance e vous convaincre e notre hôtel H4. 'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Corialement - Votre équipe H-Hotels, Christina inklage - Responsable e la réputation en ligne (Avis 'origine) Lieber Gast, vielen ank für Ihre Bewertung un ie Zeit, ie Sie sich hierfür genommen haben. Wir entschuligen uns für ie Unannehmlichkeiten un hoffen, ass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem H4 Hotel zu überzeugen. Bis ahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Mit besten Grüßen - Ihr Team von en H-Hotels, Christina inklage - Online Reputation Manager -
Beata.w
1 / 5Le 15/10/2022 à 21:45Drame. La chambre sentait la cigarette. C'est tellement sale. Une des photos montre les rideaux. Éviter un grand écart
Réponse du propriétaire :
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Steven.C
3 / 5Le 12/10/2022 à 18:47L'hôtel et la chambre étaient corrects, mais lors de la réservation, rien n'a été dit sur les frais de stationnement de 12 euros, qui sont en supplément. La pression de l'eau dans la chambre/salle de bain laisse beaucoup à désirer. Rincer les cheveux longs n'est guère possible. Le programme TV ou la réception n'est pas bon et l'image se fige beaucoup. À la réception, je l'ai abordé et j'ai obtenu la réponse : nous ne pouvons rien y faire. Réponse de classe. À cause des frais de stationnement, on m'a dit que je pouvais me garer gratuitement sur l'espace libre à 400 m. Bien sûr, c'est juste stupide que le cirque soit mis en place. Le signaler simplement lors de la réservation m'aurait suffit. Sinon la chambre était propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Steven, Merci pour votre évaluation de notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous ayons pu répondre en grande partie à vos souhaits et attentes. Vous pouvez trouver les options de stationnement et les frais encourus pour tous nos H-Hotels dans les FAQ sur notre page d'accueil. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Alexander.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:05Le rapport qualité prix est correct. Bon petit déjeuner, pas loin du S-Bahn. Belles adresses à proximité
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Herb, C'est un plaisir de lire vos commentaires, merci pour vos aimables paroles d'éloges! Jusqu'à la prochaine fois et tout le meilleur. Chaleureuses salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Christoph.p
5 / 5Le 09/10/2022 à 13:47A notre arrivée, nous avons reçu un surclassement dans l'une des chambres récemment rénovées et une invitation au bar de l'hôtel. En général, la réceptionniste était très dévouée et charmante. La chambre était moderne et techniquement bien équipée, le lit confortable, la salle de bain de bonne taille et propre. Seule la télévision n'était pas connectée à Internet, ce qui est dommage. Même si notre chambre était juste à côté de l'ascenseur, nous n'avons pas été dérangés la nuit. Très bien! Le buffet du petit déjeuner est riche et varié. Dans l'ensemble un hôtel recommandable !
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup pour l'excellente note de notre hôtel H4! Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous remercier pour votre recommandation et je suis ravi que vous ayez passé un agréable séjour à Hambourg Bergedorf. Revenez nous voir bientôt - nous serions très heureux! Chaleureuses salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
caro.�
4 / 5Le 09/10/2022 à 10:47Le personnel est sympathique et courtois. Le petit déjeuner est copieux et frais. Il est toujours assuré que tout est disponible. La chambre était très grande et spacieuse. Cependant, le tapis doit être remplacé de toute urgence. La moquette de notre chambre était couverte de taches disgracieuses petites à très grandes. Dans la salle de bain, il y avait des taches sur le miroir et l'étagère de la douche dans la douche était presque cassée. De plus petits dépôts noirs dans la salle de bain étaient reconnaissables. En résumé, la salle est un peu vieillotte et mériterait une révision selon notre goût.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un plaisir pour nous d'avoir été votre hôte et d'avoir répondu à vos attentes dans l'ensemble. Merci pour la belle critique de votre séjour dans notre hôtel H4. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite pour rendre votre séjour encore plus agréable. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Ma.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:08Nous sommes très satisfaits, personnel très sympathique à la réception, pour le chien 🐕 il y avait une gamelle remplie de diverses choses délicieuses. L'hôtel est proche du parc du château et de la rue commerçante.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est merveilleux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et que vous ayez apprécié votre séjour à Hambourg Bergedorf. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous avec notre équipe sympathique et notre bon service lors d'une autre visite! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Angelika.o
3 / 5Le 08/10/2022 à 12:39Les clients avec des bons obtiennent probablement des chambres qui ont besoin de réparations, nous en avions une, la douche / baignoire était rapiécée avec du ruban adhésif blanc, un siège de toilette et un tiroir cassés, pas très attrayants. Le service au bureau d'information et au restaurant était très courtois, le petit déjeuner était bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kohl, Merci pour votre avis, nous en étions ravis ! D'autre part, votre expérience avec les lacunes mentionnées n'est pas très agréable. Nous pouvons vous assurer que l'attribution de la chambre n'a rien à voir avec le fait que vous disposiez d'un bon. Nous prévoyons actuellement une modernisation de la salle. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel et notre délicieux petit déjeuner. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous accueillir à nouveau! Merci et meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Gretamima.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 10:50Malheureusement c'est loin du centre ville mais il y a un centre commercial à proximité, le palamenfreund (le restaurant) est très bon et propose de nombreux cocktails pour les enfants. VOTRE équipe GreTaMiMa
Réponse du propriétaire :
Chère équipe GreTaMiMa, merci beaucoup pour votre avis. C'est agréable de lire que vous avez aimé notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et que vous partagez vos commentaires directement avec nous et nos futurs clients. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.o
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:06Très bon emplacement avec un grand parking à plusieurs étages au coin du parking souterrain de l'hôtel. Chambres propres et spacieuses. Des prix exorbitants à la foire, même pour les clients qui y séjournent plus souvent.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loup, Merci beaucoup d'avoir visité à nouveau le H4 Hotel Hamburg Bergedorf et pour votre bonne note. C'est bien que nous ayons pu répondre en grande partie à vos souhaits et à vos idées et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Hafen.e
4 / 5Le 02/10/2022 à 22:26Les chambres sont correctes, mais malheureusement pas de placards (sauf un petit placard un peu petit pour 2 personnes). La salle de bain a besoin d'être rénovée mais tout fonctionnait et était propre. Le petit déjeuner était super et tout ce que nous voulions était là, c'est pourquoi il y a 5 points pour le service, entre autres. Malheureusement, nous n'avons pas pu prendre un dernier verre au bar de l'hôtel car il n'y avait pas de place disponible. Néanmoins, nous reviendrons certainement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Des clients satisfaits qui aiment revenir - c'est exactement notre objectif. C'est donc aussi très agréable de lire que nous avons réussi et que vous vous êtes senti si à l'aise avec nous. Dans tous les cas, nous attendons avec impatience une visite de retour et de nombreuses autres visites chez nous à Hambourg Bergedorf. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Vogelfrei.
5 / 5Le 02/10/2022 à 07:02Nous avons séjourné ici pendant 2 jours car nous ne pouvions pas trouver d'hôtel dans le centre de Hambourg. Nous avons particulièrement apprécié la propreté des chambres et le fait que nous ne manquions de rien. Nous avons particulièrement aimé la cafetière et la bouilloire dans la chambre et le petit déjeuner très copieux. Notre chambre était très calme, les lits confortables et juste ce qu'il fallait avec 2 oreillers chacun. Nous avons également apprécié de pouvoir accéder rapidement à la voiture grâce au parking souterrain de la maison, même si le prix pour les clients est assez élevé à 12,50 par jour. Avec le Bergedorfer CCB, un large éventail de commerces sont accessibles à pied. Le S21 vous emmène au centre de Hambourg en moins d'une demi-heure. Dans l'ensemble, un séjour agréable dans un hôtel moderne. Assurez-vous d'accrocher le panneau "Ne pas déranger" à l'extérieur de la porte. Nous étions «en retard» la nuit précédente et nous avons été réveillés à 9h15 par le service de chambre qui a frappé et ouvert la porte. . . .
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et votre note 5 étoiles! Quel plaisir de lire que nous vous avons fait une bonne impression générale et que vous avez accepté notre emplacement, les chambres et la propreté de notre maison. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour que nos clients se sentent à l'aise et heureux de revenir chez nous. Nous espérons que nous avons complètement réussi dans votre cas et serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt à Hambourg Bergedorf ! Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Martin.u
2 / 5Le 29/09/2022 à 13:10malheureusement très choquant mauvais service. L'hôtel lui-même est très agréable et bien entretenu, mais aucun des employés ne portait de masque ni ne respectait les exigences de distance de quelque manière que ce soit. C'est peut-être bien que vous ne le demandiez plus aux invités, mais si les serveuses au petit-déjeuner, avec beaucoup de circulation, ne pensent pas que c'est nécessaire et s'approchent trop près sans qu'on le demande, c'est très discutable. Le service au bar était évidemment débordé et ne pensait pas qu'il était nécessaire de servir ou avait perdu la trace de 10 invités.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Queck, Nous regrettons beaucoup de n'avoir évidemment pas réussi à vous convaincre de notre maison dans tous les domaines. Depuis l'expiration du règlement hotspot le 30 avril, l'obligation de porter des masques à l'intérieur a été levée à Hambourg. Cela signifie que les masques ne doivent plus être portés dans les bâtiments publics tels que les hôtels. Soyez rassurés, la sécurité de nos invités et de nos employés est très importante. Nous aimerions vous prouver que vous pouvez vous sentir complètement à l'aise et en sécurité avec nous et espérer une seconde chance d'être votre hôte. Meilleures salutations de Hambourg Bergedorf, Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Andrea.h
5 / 5Le 28/09/2022 à 12:46Bon hôtel, personnel très sympathique et serviable, nourriture très bonne, restaurant un peu cher, chambres donnant sur la rue un peu bruyantes. Idéalement situé pour les transports en commun. Bonne connexion au centre de Hambourg. Nous nous sommes sentis à l'aise ici pour les 2 nuits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thomke, Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable moment. Notre équipe se réjouit déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons le meilleur ! Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Hugo.r
5 / 5Le 22/09/2022 à 19:10Réponse du propriétaire :
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Erling.l
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:25Super hôtel avec une bonne chambre et un bon petit déjeuner. Personnel doux et sympathique. Si vous visitez Hambourg, l'emplacement est parfait - près de la gare et à 10 minutes en train de la gare principale de Hambourg. 7 euros aller-retour. Un endroit où nous revenons😊🥂
Réponse du propriétaire :
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Marlene.a
3 / 5Le 17/09/2022 à 20:36Les chambres sont petites mais mignonnes et convenables si vous voulez juste y dormir et le personnel est arrangeant. Le buffet du petit déjeuner est très suffisant. La salle de bain a malheureusement besoin d'être rénovée, le sol vieillit également et devrait être renouvelé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gautzsch, Merci pour votre avis. Les retours clients sont pour nous l'occasion d'améliorer sans cesse la qualité de la maison. Nous sommes heureux d'entendre vos commentaires et serons heureux de vous inclure dans la planification future. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Michael.h
4 / 5Le 17/09/2022 à 15:36Chambres propres, personnel très agréable, très bon petit déjeuner, prix un peu trop cher au restaurant, près de 17€ pour un burger malheureusement trop long sur le grill donc ce n'était pas juteux mais plutôt sec. Les prix des boissons sont trop élevés à mon avis.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Thomke, Merci d'avoir évalué notre maison. Afin que nous puissions vous convaincre complètement lors de votre prochaine visite, nous sommes toujours heureux de recevoir des conseils sur les points que nous pouvons encore améliorer et prenons donc très au sérieux chaque commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous dire "Bienvenue" dès aujourd'hui. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels Sergei Rosenberg - Responsable de la réputation en ligne -
Andreas.e
4 / 5Le 16/09/2022 à 12:38J'étais à Hambourg pendant deux jours pour affaires et j'ai vraiment apprécié mon séjour au H4. La chambre était assez grande et selon ma demande relativement calme. J'ai trouvé la propreté absolue particulièrement convaincante. Il n'y avait même pas un grain de poussière sur les étagères du haut. Malheureusement, ce n'était pas le cas pour la machine à café dans la chambre. Dans le réservoir de collecte se trouvaient encore les legs du dernier invité et le réservoir d'eau n'était ni vide ni propre. Apparemment j'ai aussi eu une des chambres qui n'a pas encore été rénovée : la moquette était déjà très usée, ce qui n'est qu'un problème esthétique. Le personnel extrêmement sympathique et serviable était super. Bravo pour le service ! Cela s'applique également au petit-déjeuner extrêmement copieux. Il y en a vraiment pour tous les goûts (petite suggestion : proposer des assiettes plus grandes ou au moins des plateaux). Je recommande vraiment le séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seifert, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'hôtes, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et que vous ayez quitté notre maison avec des impressions aussi positives. Merci pour vos aimables paroles et votre recommandation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Julio.o
4 / 5Le 12/09/2022 à 20:44Dès l'entrée, il ressemble à un hôtel moderne et confortable, et de l'extérieur, il donne cette impression. Quand on monte dans les étages, la décoration des couloirs, années 90, en gris, sans photo ni tableau, ressemble plus à une prison. Les chambres, et les salles de bain, complètes, coudées, confortables, et assez bien équipées (elles n'ont pas de climatisation ni de réfrigérateur) Mais après une rare première impression. La vérité est que nous avons été très bons. Bergedorf a quelques restaurants et un centre commercial très proche. Il est idéalement situé pour visiter Hambourg et ses environs (Lübeck, Brême, Lüneburg…) en voiture et sans avoir à entrer et sortir constamment de la ville. Petit déjeuner assez complet, et bien servi L'accueil, un peu lent, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur
Réponse du propriétaire :
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Axel.i
4 / 5Le 11/09/2022 à 15:46Bon hôtel bon marché à la périphérie de Hambourg avec de bonnes liaisons avec le centre-ville (10 minutes avec le RE1 ou environ 20 minutes avec le S25). Bergedorf s'est également très bien développé ces dernières années, vous pouvez aussi y passer une belle journée...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Siekmann, Merci beaucoup pour l'excellente note concernant votre récent séjour avec nous au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment à Hambourg Bergedorf et sommes heureux de le transmettre à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, tout le meilleur. Salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Uwe.
5 / 5Le 11/09/2022 à 15:42Plusieurs fois ici pour affaires depuis de nombreuses années dans l'hôtel (séminaires sur plusieurs jours) La nourriture et l'emplacement sont bons, le service surtout le soir est 1A, c'est impressionnant de voir comment les employés déroulent le KM au cours de la soirée et vous servent toujours bien avec le sourire après de nombreuses heures épuisantes, alors chapeau bas !!! Malheureusement, je n'ai pas eu de chance dans la chambre cette fois-ci, elle était au-dessus de l'entrée de l'hôtel et donc un peu bruyante le matin quand on dort la fenêtre ouverte, et la salle de bain est également passée de son mieux. Mais tout était toujours très propre.Je sais que beaucoup de chambres ont déjà été rénovées Mais je peux pleinement recommander cet hôtel, j'espère que le personnel continuera à être aussi motivé et sympathique, alors vous ne pouvez pas vous tromper ici. Alors à bientôt!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Uwe, Merci pour vos excellents commentaires et d'avoir pris le temps de les partager avec nous. Cela nous remplit de fierté et nous rend très heureux que vous reconnaissiez ainsi nos efforts constants. Inspirer les gens - c'est notre mission et si vous lisez vos lignes, nous l'avons fait pour vous. Cela rend le travail amusant et motive encore plus l'équipe. Merci encore et nous nous réjouissons de vous voir à Hambourg Bergedorf ! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sebastian.
5 / 5Le 11/09/2022 à 10:04Personnel très agréable, chambres propres et bon petit déjeuner pour la gamme de prix. Il y avait aussi de la nourriture délicieuse au restaurant à l'heure du déjeuner. Merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Un grand merci pour votre excellent retour qui a fait le bonheur de toute l'équipe. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre de notre hôtel H4. J'espère te revoir bientôt! Meilleures salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Wolfgang.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 18:31Nous avons été entièrement satisfaits de la chambre et du service. L'activité de construction actuelle dans la région et l'emplacement sur une route principale doivent absolument être pris en compte lors du choix de l'emplacement de la chambre. La très gentille réceptionniste nous a aidés, qui ont également donné des recommandations compétentes pour choisir le bon billet de transport local. Le petit déjeuner copieux et varié. Cependant, tous les membres du personnel de service n'ont pas réussi à débarrasser les tables en silence. Un apprenti présumé d'origine sudiste a jeté presque à chaque fois les couverts usagés par terre le mercredi 7 septembre 2022. Vous pouvez pratiquer cela dans les coulisses AVANT. Dans l'ensemble, la salle du petit déjeuner est très grande et bruyante. Une division plus petite serait souhaitable. D'autant plus que les participants à la première réunion d'entreprise ont commencé bruyamment devant leurs ordinateurs portables ouverts, au milieu des participants au petit-déjeuner, avant 10h00.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hermann, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et vos suggestions d'amélioration. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise et que vous ayez passé un agréable moment. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Ivonne.e
1 / 5Le 04/09/2022 à 23:38Désolé, le serveur du bar vous ignore parfaitement, la couleur du plafond de la chambre vous vient en sens inverse, le linge de lit n'était pas propre et j'aurais apprécié des serviettes propres. Tout est un peu démodé mais sinon correct, mais ne reviendrait pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Menzel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis désolé d'apprendre que votre séjour avec nous à l'hôtel H4 n'a pas été à la hauteur des attentes. Nous essayons toujours d'offrir à tous les invités un séjour agréable dans notre maison. Je suis vraiment désolé que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que nos autres clients. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Andrea.c
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:18L'hôtel fait bonne impression. Les chambres sont très bien, les lits sont bons, la salle de bain est également bonne. Le petit déjeuner est correct, tout est là et frais. L'emplacement est totalement central, bien desservi par les transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schnabelrauch, Merci pour le gentil commentaire sur votre séjour dans notre hôtel H4 à Hambourg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que nous ayons pu apporter notre contribution. Nous serions très heureux d'être à nouveau là pour vous pour de futurs séjours - soyez les bienvenus! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Günter.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 14:38Très bien géré, personnel agréable de la réception, service sympathique au petit déjeuner et au dîner, simple et fonctionnel, bon emplacement non loin de la gare et du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Merci, cher Monsieur Walter, pour l'excellente note de notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et vos éloges à l'égard de nos employés ! C'est super que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous espérons vous revoir?! Salutations estivales de la belle Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Le.
3 / 5Le 01/09/2022 à 18:26Le petit déjeuner était super, le personnel sympathique. Malheureusement, notre chambre était un peu démodée et aurait besoin d'une nouvelle moquette et d'une rénovation de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Nous prévoyons actuellement une modernisation de salle et espérons pouvoir le faire cette année. Notre équipe a hâte de vous revoir bientôt! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Mimoji.i
5 / 5Le 01/09/2022 à 14:47Très bon hôtel avec un excellent petit déjeuner. Belles chambres. Le seul point faible sont les salles de bains des années 90. Mais vous devez être capable d'accepter cela - en fonction du prix que vous avez payé pour la nuit. Le parking directement sous l'hôtel coûte 12,50 € par jour - c'est acceptable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel H4 à Hambourg Bergedorf. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner buffet varié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à Bergedorf et restons jusque-là Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Nadine.c
5 / 5Le 27/08/2022 à 09:06Enregistrez-vous et partez facilement. Le personnel était sympathique, la chambre était propre et le petit déjeuner était bon et suffisant. J'étais à Hambourg pour affaires et je ne peux que recommander cet hôtel. ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schulz, Merci d'avoir choisi notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé tout ce que vous souhaitiez. Nous sommes très reconnaissants pour votre recommandation et vous souhaitons tout le meilleur. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.�
3 / 5Le 22/08/2022 à 08:55Bon emplacement au milieu de Bergedorf avec de très bonnes liaisons de transports publics. Personnel sympathique et buffet de petit-déjeuner copieux et très savoureux. Les chambres sont équipées d'une cafetière et il y avait de l'eau minérale gratuite dans la chambre. MAIS: L'état des chambres et des salles de bain n'était pas terrible et les chambres n'avaient pas été nettoyées correctement. Les invités avant nous ont laissé des mouchoirs usagés sous le lit et des chaussettes malodorantes dans le placard. Le personnel de nettoyage n'a remarqué aucune de ces choses. Cela ne doit pas arriver ! L'entrée haute dans la douche/baignoire est assez dangereuse (car glissante) et pas pour les personnes à mobilité réduite. Nous ne reviendrons pas ici la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup pour les commentaires et le temps que vous y avez consacré. La critique constructive de nos clients est de la plus haute importance pour nous, car c'est la seule façon d'évaluer nos services du point de vue du client et, surtout, de les améliorer constamment. Par conséquent, nous avons déjà discuté de vos commentaires concernant votre expérience avec notre entretien ménager. Nous devons encore une fois nous excuser pour la gêne occasionnée car cela ne reflète certainement pas la norme et le service que représente notre hôtel. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison afin que nous puissions vous convaincre complètement. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Mone.
4 / 5Le 17/08/2022 à 18:14Visité cet hôtel dans le cadre d'un cours de formation. Dans l'ensemble bon service. Buffet petit-déjeuner et déjeuner très savoureux!
Réponse du propriétaire :
cher mon, Merci pour votre récente visite au H4 Hotel Hamburg Bergedorf et la note associée. Nous sommes ravis que nous ayons été un bon hôte et que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Susann.i
4 / 5Le 17/08/2022 à 16:37L'hôtel est situé dans un endroit très calme et idyllique dans le quartier de Bergedorf. C'est trop loin pour moi cependant. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner était bon à très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lindner, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris par la suite pour évaluer nos services. C'est formidable que vous ayez largement accepté nos équipements et que vous gardiez de bons souvenirs de nous. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, nous restons Cordialement de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Marion.c
4 / 5Le 13/08/2022 à 14:27Le H4 est un hôtel moderne avec de très bons équipements. Le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était varié et copieux. Malheureusement, la climatisation et la ventilation ne fonctionnaient pas lorsque la température extérieure était élevée. Des places de parking étaient disponibles et payantes. Nous en avons cherché un qui était libre dans la rue voisine. Un centre commercial est à proximité. Il y a plusieurs restaurants pour le dîner.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schroeter, Un grand merci à vous pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de nous. J'espère que vos chemins vous ramèneront très bientôt à Hambourg Bergedorf et à notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Chaleureuses salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
T..o
2 / 5Le 12/08/2022 à 14:30Contrairement au premier séjour il y a quelques années, le personnel d'enregistrement et de départ était moins sympathique qu'auparavant. La moquette de la chambre double/2 lits était assez sale. Le personnel de service dans la salle du petit déjeuner était aussi courtois et très sympathique que lors de la première visite.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis et de rester avec nous à nouveau. Même si nous n'avons pas été en mesure de vous convaincre complètement sur tous les points, nous sommes ravis que vous ayez tout de même apprécié votre séjour parmi nous. Nous enquêterons et clarifierons vos commentaires. Jusqu'à la prochaine fois et meilleures salutations Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
marina.r
4 / 5Le 08/08/2022 à 16:21Bel hôtel avec parking souterrain. Pour 12,50 par jour. Personnel agréable, chambres propres et bon petit déjeuner. Il y a un arrêt de bus devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Gross, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'hôtes, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf et que vous ayez quitté notre maison avec des impressions aussi positives. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Karsten.e
4 / 5Le 06/08/2022 à 09:25Un point culminant de l'hôtel est le petit déjeuner copieux. Les chambres sont fondamentalement bonnes. Il y a des déductions pour la baignoire étroite anachronique avec paroi de douche pour inonder la salle de bain même lors de la pose de la première pierre et de l'entrée haute de la baignoire, qui est plus pour les chèvres de montagne. Comme nous avions parfois un temps inhabituellement chaud, nous avons regretté le manque de climatisation car la chaleur avait réchauffé l'hôtel dans son ensemble. L'obligation de dormir avec la fenêtre ouverte n'était possible que jusqu'à 7 heures du matin, depuis lors, les travaux de construction bruyants sur le chantier, qui se trouvait à environ 30 mètres à vol d'oiseau, ont commencé. Les chambres étaient propres, le service bon et le personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Benkel, Merci beaucoup pour votre visite au H4 Hotel Hamburg Bergedorf et votre bonne note. C'est bien que nous ayons pu répondre en grande partie à vos souhaits et à vos idées et que vous ayez passé un agréable moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Merel.e
4 / 5Le 31/07/2022 à 23:10Nous avons choisi cet hôtel comme étape sur notre chemin vers le Danemark. L'hôtel est certainement adéquat pour ce type de séjour. La chambre était très spacieuse et la salle de bain était propre. Les chambres étaient assez chaudes et il n'y avait pas de climatisation. Le buffet du petit déjeuner est très varié et copieux.
Réponse du propriétaire :
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Klaus.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 20:57Hôtel propre, petit déjeuner très savoureux, le personnel de chambre pourrait être un peu plus sympathique. Dans l'ensemble très bien, j'adorerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Werner, Nous avons été ravis de votre visite et vous remercions pour cette excellente note ! Rien n'est plus important pour nous que nos invités se sentent vraiment à l'aise dans notre maison et soient heureux de revenir. Nous nous réjouissons donc de votre prochain séjour à Hambourg Bergedorf, qui, nous l'espérons, sera bientôt ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Filip.n
2 / 5Le 27/07/2022 à 09:13Réponse du propriétaire :
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Pelikan.a
3 / 5Le 23/07/2022 à 10:16Seul point positif le personnel est très gentil.Mais l'hôtel n'est pas un 4 étoiles. Pas de climatisation, chambres super chaudes et si vous ouvrez la fenêtre, le bruit de la rue principale est incroyablement fort.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mayer, C'est vraiment dommage que nous n'ayons pas réussi à vous convaincre pleinement de notre hôtel H4, mais merci pour les éloges sur notre personnel. Si vous avez lu dans les annonces que nos chambres sont équipées de la climatisation, merci de nous en faire part afin que nous puissions éviter de telles déceptions à l'avenir. Il est très important pour nous que nos offres d'emploi soient toujours à jour et que nous ne fassions aucune promesse que nous ne puissions pas tenir. Vous vous êtes sûrement renseigné sur notre maison et sur la catégorie de chambre réservée avant de réserver, nous vous serions donc très reconnaissants de votre aide. Nous sommes sûrs que nous pourrons vous convaincre de notre H4 lors d'une autre visite à Hambourg Bergedorf et serions heureux de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Samuel.�
1 / 5Le 21/07/2022 à 17:21Hôtel vieux et usé. Parking très étroit. pièce usée. C'est propre, mais il y a des traces d'utilisation partout. Avait une chambre juste au-dessus de l'entrée, très bruyante (même la nuit). personnel peu aimable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Borner, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous regrettons vivement de ne pas avoir pu vous offrir le service que vous attendiez dans tous les espaces de notre hôtel. Nous aurions aimé éclaircir personnellement vos points critiques avec vous sur place, nous aurions ainsi pu rectifier rapidement certains problèmes et vous proposer un changement de chambre. Peut-être nous donnerez-vous une autre chance de vous organiser un séjour agréable à une date ultérieure. Jusque-là, tout le meilleur. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Bernt-R..i
5 / 5Le 20/07/2022 à 20:27Bon emplacement à HH Bergedorf avec connexion à ÖVP. Bonne chambre, grande télé, super salle de bain avec super douche, parking souterrain un peu déstructuré Petit déjeuner 1a .dans l'ensemble fortement recommandé avec un bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Linke, Merci d'avoir choisi notre hôtel H4 pour votre voyage à Hambourg Bergedorf. Nous sommes heureux que vous nous ayez donné une si bonne note basée sur vos impressions positives. Veuillez nous recommander et revenir bientôt pour un autre séjour fantastique à l'hôtel H4. Chaleureuses salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Christian.e
4 / 5Le 18/07/2022 à 16:00Les chambres sont d'un bon niveau solide et sont propres. Il n'y a pas de climatisation. La ventilation dans la salle de bain semble fonctionner en permanence. L'emplacement est calme et toujours proche du centre. Le petit déjeuner est plus que suffisant. Le personnel est sympathique et courtois. Les frais de stationnement sont exorbitants. L'hôtel montre son âge et aurait besoin d'une couche de peinture ici et là. Cela pourrait devenir un problème dans les cinq à dix prochaines années; l'hôtel est toujours bien dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neumann, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous vous sentiez globalement à l'aise et que vous ayez passé un agréable moment. Nous serions heureux si vous nous rendiez visite à l'avenir et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Sabrina..
4 / 5Le 18/07/2022 à 10:22L'hôtel était assez bon. Ce n'est que dans certaines chambres qu'il y a un minibar et dans d'autres non. (Frigo pour refroidir les boissons). Doit être chanceux. De la propreté c'était bien et au petit déjeuner tout était super.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrine, merci d'avoir pris la peine de partager avec nous vos impressions sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été impressionné par nos équipements. Nous espérons pouvoir vous inspirer encore plus lors de votre prochaine visite et espérons vous revoir bientôt. Cordialement de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Hoffmann.o
3 / 5Le 07/07/2022 à 13:25L'hôtel est fortement recommandé. Le service dans l'établissement BAR est mauvais. Lors de la première visite, il n'y avait toujours pas de service après environ 15 minutes, même si le serveur était plusieurs fois aux tables voisines. La deuxième visite était similaire. Cette fois, il y avait même deux employés. J'étais sur la terrasse. Ici aussi, un serveur est passé plusieurs fois devant la table, a regardé la table plusieurs fois, mais n'a fait aucun mouvement pour me servir. Après 10 à 15 minutes, je suis allé voir le serveur et j'ai commandé là-bas. Il a ensuite apporté les boissons, mais ne s'est pas présenté par la suite. Nous avons ensuite mis les boissons sur la facture de la chambre à la réception !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffman, Merci d'avoir évalué votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu votre séjour avec nous de cette façon. Concernant votre commentaire concernant notre personnel de service, nous ferons bien sûr un suivi et vérifierons ce qui a rendu le service insatisfaisant. Ce serait bien si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
heike.a
4 / 5Le 27/06/2022 à 18:40Un bon hôtel propre, il aurait certainement besoin d'une nouvelle couche de peinture ici ou là, mais les chambres étaient propres et le petit déjeuner était copieux et varié.Je le réserverais à nouveau, d'autant plus que le chemin de Bergedorf n'est pas loin et c'est un très beau centre ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kaselow, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, nous aimons vraiment entendre que vous serez heureux de réserver à nouveau avec nous! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous au H4 Hotel Hamburg Bergedorf et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Chaleureuses salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
SK.a
1 / 5Le 21/06/2022 à 15:34La propreté des chambres laisse à désirer et laisse à désirer. Chauffage savoureux et sur le mur sont des résidus des invités précédents sous les tables. Cheveux longs sur le matelas suite à des demandes répétées, le chauffage a été nettoyé et les résidus enlevés, mais il restait encore des cheveux sur le matelas. Le sol ressemble à une chambre d'enfant et les chambres sont très petites Le petit déjeuner laisse aussi beaucoup à désirer dans l'ensemble, plus jamais dans cet hôtel pour le prix, vous en aurez certainement un meilleur
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos retours et critiques constructives. Nous regrettons que vous ayez eu cette expérience négative, mais nous acceptons avec gratitude votre critique et l'examinerons immédiatement afin de maintenir le niveau que nous aimerions vous offrir en tant qu'invité. Nous espérons donc pouvoir vous donner une meilleure impression de nous lors de votre prochaine visite.Votre avis est important pour nous, car c'est le seul moyen d'identifier les points faibles et d'y travailler. Encore, merci beaucoup. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Corinna.t
3 / 5Le 18/06/2022 à 07:52Un super hôtel à l'écart de Hambourg. Très grande et la plupart des chambres donnent sur la rue principale. Nous avons eu de la chance et en avons eu un face à la cour intérieure. Était plutôt calme. Les chambres étaient assez grandes, mais sans balcon ! Les salles de bains et tout étaient très propres pour un si grand hôtel 🏨 ! Sauf une petite chose, dont j'ai dit tout de suite après que ça ne se reproduirait plus ! 😁🙏🙏🙏Le buffet du petit déjeuner est très varié et on trouve vraiment de tout ! Seul le 🍊 jus de la machine n'est pas à boire.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci pour votre avis. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Notre équipe a hâte de vous revoir bientôt! Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage Responsable de la réputation en ligne -
Thomas.r
3 / 5Le 16/06/2022 à 14:30Fondamentalement, un hôtel décent, qui a déjà 30 ans. Et malheureusement, vous pouvez le voir aussi, car tout semble exactement comme s'il avait 30 ans. Moquette ancienne dans la chambre, à laquelle j'ai eu une forte réaction allergique. La salle de bain a aussi le charme des années 90, vous ne pouvez pas rester debout sous la douche comme un homme de grande taille, sinon la pomme de douche vous cognera la tête. Pour aggraver les choses, la pomme de douche est tombée sur ma tête lorsque j'ai éteint la douche. Pas sympa comme ça. Il n'y a pas non plus de chambres avec balcon. Je ne pense pas non plus qu'il soit acceptable que vous facturiez 12,50 euros par jour pour le parking souterrain (malheureusement très sale, sale et étroit). Cependant, le personnel était toujours très sympathique et le buffet du petit déjeuner était très copieux. Chacun trouvera ici quelque chose qui lui plaît. A condition d'avoir une place assise, car la taille de la salle à manger n'est évidemment pas en adéquation avec la taille de l'hôtel. Plusieurs personnes ont attendu des places libres pendant que nous prenions le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Crest, Merci beaucoup pour votre avis ! C'est agréable de lire que vous avez apprécié notre petit-déjeuner buffet et notre personnel amical. Veuillez excuser cette impression. Bien sûr, nous sommes toujours intéressés par les opinions de nos clients, vos expériences sont très importantes pour nous, car ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons identifier les points faibles et ainsi améliorer constamment les processus opérationnels de notre maison. Tout type de critique, qu'elle soit positive ou négative, est très important pour nous et nous montre où il y a un potentiel d'amélioration. En ce moment, nous planifions activement une rénovation de chambre, qui devrait avoir lieu cette année. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à une date ultérieure et nous nous réjouissons d'être votre hôte. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Ditmar.o
4 / 5Le 12/06/2022 à 14:00Un bon hôtel. Étaient là pour un week-end. La chambre était correcte, les lits bons. Malheureusement, la baignoire dans la chambre (135) n'était pas aussi agréable à regarder. taches de rouille. Sinon, il n'y avait rien à redire. La gare n'est pas loin et la zone piétonne est également accessible rapidement. Le buffet du petit déjeuner était bon et tout y était. Toujours en quantité suffisante.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Konschak, Merci pour votre bonne note et les commentaires amicaux concernant votre séjour dans notre maison. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt, nous avons hâte d'y être. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Laura.
5 / 5Le 11/06/2022 à 11:48L'hôtel est vraiment bien. Nous sommes restés 2 nuits et c'est parfait pour un voyage en ville où vous êtes surtout en tournée de toute façon. Le petit déjeuner était super et beaucoup de choix. La chambre est propre sauf la douche et a l'air bien. Les demandes ou les plaintes concernant, par exemple, la literie allergique (parce que la literie est remplie de duvet) sont traitées immédiatement. Le dîner est un peu cher mais vous n'êtes pas obligé d'y manger. Vraiment mignon et beau ! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère , toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel H4 pour votre séjour à Hambourg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations de Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Linda.e
3 / 5Le 03/06/2022 à 17:29Bel hôtel, chambre soignée. Lit dur. La réceptionniste n'est pas très sympathique et est venue chercher mon scooter de mobilité et le vélo de mon mari pour une solution étrange. On a dû mettre ça dans le garage. Ce garage était trop bas pour notre bus. Ce n'était pas indiqué au téléphone. Ensuite, nous avons dû nous garer plus loin. Ce que nous n'avons pas beaucoup aimé. Le petit déjeuner était bien.
Réponse du propriétaire :
-
Horst.p
5 / 5Le 27/05/2022 à 20:04Bel hôtel. Calme et pourtant situé au centre. L'arrêt de bus et la gare ne sont pas loin. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et est constamment réapprovisionné. Il y avait beaucoup de monde pour le petit déjeuner et donc un peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Spengler, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous accueillir dans notre hôtel H4 à Hambourg Bergedorf. C'est formidable que tout se soit déroulé à votre satisfaction et que vous ayez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner buffet varié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à Hambourg Bergedorf et restons jusque-là Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Lola..
3 / 5Le 23/05/2022 à 16:42J'ai visité l'hôtel dans le cadre d'un séminaire. Je ne le réserverais pas pour un séjour privé. Les prix du parking souterrain sont modérés, les chambres sont spacieuses et très propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Cependant, on remarque que la maison est vieille de 30J. Les fenêtres en bois à double vitrage offrent peu de protection contre le bruit de la rue, même lorsqu'elles sont fermées. La nourriture était correcte, mais la qualité de la cafétéria. Je ne peux pas juger si c'est mieux à la carte. Dans le cadre de la restauration du séminaire, nous avions un buffet. La plie panée, par exemple, s'est effondrée en morceaux lorsqu'elle a été coupée et aurait rendu justice à un frisbee.
Réponse du propriétaire :
chère lola, Merci pour vos retours et critiques constructives. Nous regrettons que vous ayez eu cette expérience négative, mais nous acceptons avec gratitude vos critiques concernant la nourriture et les examinerons immédiatement afin de maintenir le niveau que nous aimerions vous offrir en tant qu'invité. Nous espérons qu'un jour vous nous rendrez visite à nouveau afin que nous ayons l'occasion de montrer une meilleure facette de nous-mêmes. Meilleures salutations - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage - Responsable de la réputation en ligne -
Black-Coffee.
4 / 5Le 14/03/2022 à 17:41Nous avions une belle grande chambre familiale avec 4 lits. Tout propre et soigné. Délicieux petit déjeuner dans une très bonne ambiance. Parking couvert (payant) juste devant l'entrée, station S-Bahn accessible à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel H4. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de notre copieux petit-déjeuner buffet et de notre ambiance agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au H4 Hotel Hamburg Bergedorf. Tout le meilleur jusque-là. Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Ela.e
5 / 5Le 07/03/2022 à 20:23J'ai passé une nuit ici la semaine dernière. Arrivée sans aucun problème, même si je n'avais pas réservé.Chambres très agréables, café/thé, eau à disposition. Le lit était très confortable, matelas ferme, aucun bruit de la circulation ne se faisait entendre, tout était merveilleusement calme. Salle de bain chic et propre, serviettes douces Dîner au restaurant délicieux Petit déjeuner pour tous les goûts, tout est disponible, je pense qu'il n'y a pas de souhaits non satisfaits. L'ensemble du personnel, de la réception au restaurant en passant par la salle du petit déjeuner, était très gentil. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reimer, toute l'équipe est heureuse que vous ayez choisi notre hôtel H4 pour votre séjour à Hambourg Bergedorf. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous remercions pour les aimables paroles. C'est formidable que vous ayez aimé notre maison et nos offres et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à cause de cela. Nous vous attendons avec impatience ! Salutations de Hambourg Bergedorf - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Torsten.l
4 / 5Le 27/10/2021 à 08:08Nous y avons séjourné en famille pendant deux nuits. Bonnes chambres fonctionnelles et spacieuses pour quatre personnes. Café et eau gratuits. Petit déjeuner très copieux, service rapide, bon espace sauna. Suggestions d'amélioration : dans la chambre à quatre lits également quatre verres, tasses, tasses à brosse à dents. La moquette doit être neuve.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Blanc, Merci d'avoir choisi notre hôtel à Hambourg Bergedorf pour votre voyage et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique positive. C'est super que nous ayons pu vous convaincre dans de nombreux domaines et merci pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au H4 Hotel Hamburg Bergedorf dans un proche avenir ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Cordialement - Votre équipe H-Hotels, Christina Dinklage – Responsable de la réputation en ligne -
Nadine.e
4 / 5Le 26/09/2021 à 18:10Nous étions vraiment satisfaits. Le petit déjeuner était très bon et il y avait beaucoup de choix. Tous les employés étaient très sympathiques. Les chambres étaient propres. L'étoile n'a été déduite que parce que la moquette de la chambre était déjà très usée et avait vraiment besoin d'un renouvellement. J'avais déjà lu cela dans les critiques plus anciennes, mais jusqu'à présent, rien ne s'est passé. J'aurais aimé pouvoir donner quatre étoiles et demie.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci d'avoir évalué si positivement votre séjour dans notre maison. Quel plaisir d'avoir pu vous faire passer un agréable moment avec un accueil chaleureux, un excellent service et un haut niveau de confort. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour améliorer encore plus vos impressions. Meilleures salutations, Votre équipe H-Hotels // Thea Neumann - Responsable de la réputation en ligne -
Laurent.v
4 / 5Le 07/09/2021 à 09:34Hôtel bien tenu, chambre grande et propre avec des équipements : bouilloire, machine à café etc... Le protocole COVID mis en place est un peu lourd. Le PASS sanitaire ne suffit pas, il vous faudra donner vos coordonnées en arrivant et au petit déjeuner. Ce dernier est de bon niveau, européen. Attention, l'hôtel est à 15 kms du centre d'Hambourg. A prendre en considération donc.
Réponse du propriétaire :
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Simão.e
3 / 5Le 09/05/2018 à 08:34Pour un hôtel aussi renommé, pourrait faire mieux. Point positif (pour certains), il dispose de chambres fumeurs.
Maria.
Lila.e
Susan.
Edelrein.a
Anas.a
Thomas.c
Samira.e
Sabine.c
Bernd.a
C.
Everything.h
Dirk.i
Lutz.r
Mona.a
U...
Jan.o
Ben.i
Rüdiger.e
A.u
TheSintipon.
chinny.e
Melanie.o
Christoph.n
Godja.o
Jörg.d
Lutz.e
BeFi.0
Luca.o
Dirk.
Benny.
Oliver.h
Frank.i
deep.broken.a
Anju.a
Gerd.i
D.
Beata.w
Steven.C
Alexander.e
Christoph.p
caro.�
Ma.a
Angelika.o
Gretamima.a
Thomas.o
Hafen.e
Vogelfrei.
Martin.u
Andrea.h
Hugo.r
Erling.l
Marlene.a
Michael.h
Andreas.e
Julio.o
Axel.i
Uwe.
Sebastian.
Wolfgang.e
Ivonne.e
Andrea.c
Günter.a
Le.
Mimoji.i
Nadine.c
Thomas.�
Mone.
Susann.i
Marion.c
T..o
marina.r
Karsten.e
Merel.e
Klaus.e
Filip.n
Pelikan.a
Samuel.�
Bernt-R..i
Christian.e
Sabrina..
Hoffmann.o
heike.a
SK.a
Corinna.t
Thomas.r
Ditmar.o
Laura.
Linda.e
Horst.p
Lola..
Black-Coffee.
Ela.e
Torsten.l
Nadine.e
Laurent.v
Simão.e
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