ARCOTEL Rubin Hamburg

Tags: Hôtel,

• Kathleen.

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:31

  L'hôtel est situé au centre. Les chambres sont propres et calmes. Mais ce qui nous a vraiment impressionnés, c'est le personnel du buffet du petit déjeuner. Même si de nombreux invités devaient être pris en charge, ils étaient toujours sympathiques et serviables. Ils ont également essayé de réaliser les petits souhaits. Vraiment merci pour ça.
• Maurice..

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 22:56

  Nous avons été très satisfaits de ce que nous avons payé. L'emplacement est bon, à distance de marche de la gare sinon facile de prendre le métro. Supermarché devant la porte. Le petit déjeuner était plein à craquer mais délicieux et en raison des heures de grande écoute. Chambre très bien, deux lits simples confortables. Nous étions satisfaits.
• Zillmann.a

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 22:31

  Hôtel agréable avec un service agréable. Chiens bienvenus et très agréables. Le petit déjeuner était copieux et varié... Il y en a pour tous les goûts. Nous serions ravis de revenir.
• Vanessa.a

  1 / 5

  Le 16/02/2023 à 14:30

  J'ai réservé deux nuits là-bas en novembre via un autre site. La seule étoile représente la convivialité sur place. Lorsque nous sommes arrivés, trop d'argent a été déduit de mon compte lorsqu'il a été réservé. Lors de notre départ, on nous a dit que nous récupérerions la différence. Rien n'a été reçu à ce jour, même si j'ai demandé plusieurs fois. Comme ce n'est pas un peu d'argent, je suis vraiment ennuyé après 4 mois. Merci pour l'excellent service... non.
• H.

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:53

  Hôtel 4 étoiles fonctionnel. Bon pour HH dans un emplacement central. Bons lits, calme aussi à cause de très bonnes fenêtres. Parking souterrain disponible, étroit avec de grosses voitures mais c'est toujours possible.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 09:07
• Viktoriia.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 14:25

  Personnel et prix très agréables, situé dans le centre.
• Natalie.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 18:08

  Je suis toujours très heureux d'être ici. L'espace sauna nouvellement conçu est devenu un véritable point culminant. Le petit déjeuner est de grande qualité et très varié. Le bar est également très cosy et un cocktail en fin de journée est très agréable. Mes amis qui sont venus ici entre-temps ont également pensé que c'était génial. Je pense que c'est dommage qu'il soit généralement un peu moins cher de réserver via la réservation. Je préférerais généralement réserver directement, mais le prix est également crucial. Si c'était au moins pareil, je préférerais toujours réserver en direct
• S.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:13

  Hôtel agréable avec un personnel très sympathique et un bon petit déjeuner. L'emplacement est également idéal pour explorer la ville.
• Bader.o

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:59
• Michael.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 14:39

  Belles chambres, lits confortables, tout est propre, personnel sympathique et un petit déjeuner parfait. Je ne peux que recommander. L'emplacement est également bon, la station de métro la plus proche est à quelques pas.
• George.e

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 13:00
• Atze.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:34

  Super hôtel, bonne bouffe, super service, super chambre, sauf pour les toilettes, c'est bien que la chambre soit en supplément pour cela, mais un lavabo dans la chambre serait bien car cela manque.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:53

  Nous nous sommes sentis les bienvenus ici, personnel formidable, planification de la prochaine courte pause. Nous pouvons recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
• Lehrer.c

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:27

  Un bel hôtel. Nous sommes restés trois nuits (du lundi au jeudi). St. Pauli et l'Operettenhaus sont facilement accessibles avec la ligne 16. Arrêt de bus presque directement devant l'hôtel et conduit presque directement à l'Operettenhaus. J'aurais souhaité de meilleurs grains de café pour le petit déjeuner, ils étaient trop amers pour moi. Dans l'ensemble, c'était un très bon court séjour, nous réserverions à nouveau cet hôtel.
• Mike.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:55

  Propre .. Lits confortables .. Meilleur petit déjeuner .. Sauna et fitness inclus .. Service serviable et sympathique .. Avec plaisir à nouveau
• Denise..

  3 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:49

  Chambre correcte, personnel de la réception très sympathique. Malheureusement, les cartes de porte fonctionnent très mal. Dans le bar vide et hors de prix (10,50 €/Aperol), le barman m'a clairement demandé de demander si mon chien pouvait entrer. D'une part j'ai payé 15€ de plus pour la nuitée, d'autre part il n'y a aucun panneau d'interdiction des chiens nulle part. J'ai même pu le comprendre au buffet du petit-déjeuner, mais pas dans un bar vide !
• Herman.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:01

  Super hôtel ! Chambre spacieuse avec une bonne baignoire/douche et un bon lit. Le buffet du petit déjeuner était exquis ; beaucoup de choix et personnel très sympathique. De l'hôtel, vous pouvez marcher jusqu'au centre de Hambourg en 10 minutes. L'hôtel possède son propre parking.
• Stefan.

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 12:31

  Version courte. Bien entretenu mais un peu vieillot. Les chambres sont calmes. Le petit déjeuner est correct, l'emplacement au 1er étage est vraiment agréable pour le petit déjeuner. En tant que citadin, j'ai eu beaucoup de mal à entrer dans le parking. Ne sortez qu'avec les rétroviseurs repliés, apparemment la sortie est plus étroite que l'entrée. Pas pour les inexpérimentés, s'il vous plaît. Le service et le personnel sont très gentils car on ne peut rien dire. Je dirais que la zone au sud-ouest en direction de Steindamm est dangereuse. Mais il existe des itinéraires alternatifs via la Danziger Straße. Marchez plutôt vers le nord-est en direction de Winterhude jusqu'à l'Outer Alster :-) Oh oui. Directement devant la porte se trouvent 3 places de parking pour le déchargement. Le stationnement dans la zone coûte 3 euros par heure.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:56

  L'hôtel est très confortable très propre avec de belles chambres. Le personnel est très amical.
• crazy.r

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 14:25

  Très bel hôtel propre très sympathique un petit déjeuner buffet super délicieux 😋😋😋 Les prix sont raisonnables toujours heureux
• Jana.e

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:19

  Très bel endroit. Le personnel est super sympa. Le buffet du petit-déjeuner est tellement fantastique que j'ai même reporté mon voyage de retour d'une heure.
• Christian..

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:36

  J'ai passé deux nuits à l'ARCOTEL Rubin dans le cadre d'un stage de formation. La chambre était grande et propre, il y a un grand bureau, un frigo, un placard/penderie et le lit était confortable. La salle de bain n'était pas particulièrement grande, mais tout était très propre et avait une baignoire. Le petit déjeuner et le déjeuner étaient toujours bons, le personnel très sympathique. La salle de réunion et la restauration étaient également bien. Le parking est très étroit et à 24 € par jour pas particulièrement bon marché non plus. Il y a un poste de police juste en face et un hôpital à proximité, donc les véhicules d'urgence peuvent être entendus régulièrement. Il faut environ 5 minutes à pied pour rejoindre la gare principale, puis vous êtes déjà au début de Mönkebergstraße. Cependant, le quartier St. Georg n'est pas particulièrement accueillant, surtout la nuit. Dans l'ensemble un hôtel recommandable, le rapport qualité prix est correct.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 14:36

  Parce que ce fut un grand succès, du contact avec M. Fabian Multhaup à l'exécution du voyage de groupe. Nous étions un total de 17 personnes dans l'hôtel, nous avons été chaleureusement accueillis et les chambres étaient très agréables.
• sybille.l

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:36

  Nous sommes souvent allés à Hambourg pour de courts trajets et la plupart du temps nous avions réservé un hôtel sur le Steindamm. Cette fois, nous avons séjourné dans cet hôtel et je dois dire que... nous avons adoré !! Tout et tout le monde TOP (oui bon... sauf le parking souterrain) !! Nous reviendrons et recommanderons votre hôtel !
• Juliane.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 06:38

  Les chambres sont bien. Tout le reste était un désastre absolu. Peu importe la nourriture que vous avez essayée, tout était froid et ça n'avait pas bon goût non plus. Se plaindre n'a pas aidé non plus.
• Anton.g

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 21:40

  Très bien préparé pour la période de Noël. Le foyer respire la chaleur et le confort. Les chambres sont chics, les lits sont confortables et le petit-déjeuner offre tout ce qu'une personne peut souhaiter pour le petit-déjeuner.
• Joe.D

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:24

  Nous n'étions pas satisfaits de la chambre avec une salle de bain ouverte et des toilettes dans notre propre chambre, mais nous aurions dû échanger la chambre plus tôt. Le petit déjeuner est excellent et le service est bon. L'emplacement à St. Georg est bon.
• Quentin.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 15:51
• V...

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 10:06

  Les chambres sont relativement grandes et calmes. Le petit déjeuner est très bon.
• K.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:25

  La chambre d'hôtel et les installations étaient modernes et en très bon état. La propreté était parfaite. Le WiFi dans la chambre était gratuit et très bon. Le personnel était gentil. L'enregistrement est possible à partir de 15h00.
• Tarik.b

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 22:32

  La classe.
• Carolin.o

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 14:02

  L'hôtel est situé derrière une rue très étrange de la gare... Le soir, il y a des personnages étranges sur le trottoir. Ils ne vous parlent pas, mais ils sont quand même étranges..... S'il n'y a pas quelque chose ou qui acheter...... ? Le soir je préfère prendre le bus deux arrêts. Arrêts de bus juste devant l'hôtel. Il y a aussi un immense bâtiment de police juste de l'autre côté de la rue...... C'est rassurant..... L'hôtel est vraiment bien. Lits pas trop durs, télévision peut-être un peu petite, mais ce n'est pas pour cela que nous étions ici. Petit déjeuner très bon. Riche buffet. La machine à crêpes est géniale... Personnel agréable et très serviable... Le jour du départ nous voulions aller en ville et avons pu laisser nos valises à la réception de l'hôtel et les récupérer plus tard... Nous reviendrons certainement être là encore.....
• Uwe.r

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:45

  L'hôtel a un emplacement très spécial. Si vous marchez depuis le HBF, vous pensez traverser le Bronx. Si vous marchez à gauche de l'hôtel, vous êtes en 10 minutes à l'Outer Alster et la longue rangée. Il y a déjà 2 extrêmes. Si vous souhaitez dormir la fenêtre ouverte, sachez qu'il y a un grand poste de police juste en face de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et arrangeant. Les équipements de la chambre sont modernes mais très propres. Le petit déjeuner est bien. L'hôtel est certainement recommandable, mais vous devriez noter l'emplacement spécial.
• m..l

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:25

  L'hôtel est situé dans un emplacement central, ce qui signifie que tout ce qui se trouve dans les environs est facilement accessible. L'environnement peut prendre un certain temps pour s'y habituer. Le personnel est très sympathique. A l'accueil j'aurais aimé une petite introduction/salutation. La chambre était propre et fonctionnelle, personnellement je n'ai rien manqué ici. J'ai toujours trouvé les salles de séminaires et les toilettes propres.
• Diana.o

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:33

  Nous l'avons combiné avec un week-end et une visite à une comédie musicale. Le personnel était très gentil, seuls les petits pains au petit déjeuner étaient durs comme de la pierre. Je m'attendais à mieux pour un hôtel 4 étoiles. Le pourboire du bar faisait aussi son propre truc, tout ce que vous vouliez commander, il le devinerait et en ferait autre chose Je ne pensais pas que c'était génial
• Chris.i

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:25

  Fondamentalement, un bel hôtel. Cependant, les chambres sont un peu vieilles. Le fait qu'il faille passer par l'espace sauna jusqu'à l'espace fitness (enfin, équipement pas très solide) ne peut s'expliquer logiquement avec les plus beaux mots. Le personnel est bien. Gai et serviable. Le plus gros point de critique : le quartier est le ghetto le plus pur :( Je n'ai pas vraiment envie d'aller me promener seul la nuit.
• Philipp.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:20

  Une trouvaille fortuite dans une ville - comme toujours - entièrement réservée. Super hôtel dans un endroit passionnant. Au milieu de l'agitation de la ville, dans le centre animé et coloré de Hambourg et juste à côté du métro, un véritable lieu de paix et de retraite, vibrant et pourtant relaxant. Équipe super sympa, toujours serviable, toujours prudente et a fait de son mieux. Spa petit mais bien. Grandes chambres, design sobre, WiFi rapide. Super petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. Certainement mon premier choix à nouveau quand je reviendrai. Et je le ferai. :)
• Kai.w

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 12:48

  L'hôtel est correct jusqu'à présent, le petit déjeuner est suffisant pour tous les goûts, nous étions satisfaits et réserverions à nouveau cet hôtel à tout moment.
• Evelyn.o

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:20

  C'est super que l'hôtel soit bien situé. L'accueil et le personnel étaient super sympas et arrangeants. le lit était bon. Malheureusement, l'hôtel lui-même est vieillot : chambres avec moquette, articles de toilette incomplets, pas d'eau dans la chambre, vieille salle de bain avec baignoire, donc ma mère de 84 ans ne pouvait pas se doucher. La salle de fitness est beaucoup trop petite, 1 des 4 machines était en panne, plus d'endurance que de force. La salle du petit déjeuner est très ouverte et bruyante. Il n'y a pas de produits d'épeautre ni de corner bio. Il y avait une variété de pains baguette, mais la plupart n'étaient pas frais. Le beurre a été placé dans un grand bol et semblait avoir ramolli puis refroidi. En fin de journée, par exemple, on ne pouvait pas s'arrêter au bar de la maison le dimanche car il était fermé. Je ne reviendrai pas.
• Curt.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 23:33
• Michael.n

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 09:04

  Super hôtel avec de belles chambres. Très proche du centre! Tout propre et bien rangé ! Revenez ici à tout moment !
• Lothar.e

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:01

  L'hôtel bénéficie d'un emplacement assez central et, grâce à ses installations, il est idéal pour une excursion en ville. Le personnel est sympathique, serviable et compétent et essaie de répondre aux souhaits du client. L'hôtel est dans une rue très passante, mais la nuit on le remarque à peine. Au petit-déjeuner, il y en a pour tous les goûts et les demandes spéciales sont également satisfaites par le personnel si cela est possible. Le prix-. Le rapport de performance est donné dans l'ensemble et convient également aux familles. Seule la place de parking souterrain offerte peut poser problème avec une voiture légèrement plus grande. Le garage est assez étroit et pose une tâche plus importante même pour les bons conducteurs. Le premier niveau est probablement le plus facile mais s'il n'y a pas de place de parking ça devient exigu ! Malheureusement, il n'y a pas d'autre possibilité de garer votre voiture en permanence à proximité. Le prix n'est pas mal non plus, mais malheureusement c'est courant dans l'industrie. Sinon, je peux recommander l'hôtel pour un voyage à Hambourg !
• Antije.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:18

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel en couple avec un enfant (6 ans). La chambre était très propre et spacieuse même avec une baignoire. Nous avions assez d'espace pour nos affaires et pour dormir. Un lit d'appoint a été prévu pour l'enfant. La chambre dans la cour intérieure était très calme et nous avons tous dormi à merveille. Le petit déjeuner était copieux. Dans l'ensemble, nos attentes ont été dépassées.
• Arne.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:32

  Très sympa, accueil très sympa avec un petit enfant spontanément tard le soir (train annulé). Bien situé, à 10' à pied de la gare principale.Très bon petit déjeuner.
• Falk-Wilhelm.c

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 08:16

  Bel hôtel, j'ai eu une super chambre. Très spacieux, grande salle de bain, au calme. Service amical avec minibar gratuit. Enregistrement et départ faciles, toujours à distance de marche de la gare principale (environ 10 minutes avec une valise). Je reviendrai... 👍🏻
• Egal.A

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:54

  J'y étais pour un séminaire d'entreprise et c'était très bien. Hôtel calme et propre, le personnel était également très gentil. Il y a une déduction d'étoiles car la nourriture n'était pas toujours aussi chaude. C'était bon au goût. Le meilleur était le petit déjeuner et les collations. Les chambres étaient correctes et propres.
• Alexander.h

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:31

  Les chambres sont propres et bien rangées. L'hôtel est en bon état général. Les employés étaient lents et parfois antipathiques. Le bar, en revanche, était super.
• Sonja.e

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 18:40

  L'hôtel est idéalement situé pour le métro et vous pouvez être sur la Reeperbahn en 15 minutes environ. Les chambres sont grandes, modernes et propres. Au petit déjeuner, le service était assez chaotique. Les tables n'étaient pas dressées et il fallait demander chaque tasse individuellement. C'était dommage. Sinon c'était bien.
• Michael..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:25

  Nous avons réservé cet hôtel pour un court séjour à Hambourg. La maison est située dans le quartier de St. Georg. Les chambres étaient propres et bien équipées. Nous n'avons pas réservé le petit déjeuner. Assez de possibilités dans le voisinage immédiat. Parking couvert directement sous l'hôtel, très étroit. La gare principale et le centre-ville sont facilement accessibles après une courte promenade.
• Julians.h

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:50

  Tout d'abord les aspects positifs : L'emplacement est très bon. Il est proche du centre-ville et facilement accessible à pied. Mais c'était tout avec les aspects positifs. Les chambres étaient encore sales par endroits, le service de chambre ne répondait pas aux demandes d'eau, ce qui devrait être la norme lorsque vous vous présentez, le petit déjeuner est bien fait, mais tout est beaucoup trop bruyant et encombré, et les serveurs s'assoient dès que vous s'asseoir quoi manger amène déjà de nouvelles personnes à leur place. Cela aurait difficilement pu être pire. Une fois et plus jamais.
• Dirk.

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:25

  L'emplacement a été très bon pour nous. Un bon point de départ pour l'anniversaire du port. La chambre était très bien. Malgré un e-mail demandant si nous avions besoin d'oreillers à l'arrivée, nous ne les avons jamais vus, et même la vérification auprès de la réceptionniste à l'arrivée a échoué. Une fois, nous avons été complètement oubliés du service de chambre. Le service du petit déjeuner était un vrai désastre. Nous n'avons jamais vu que la table était complètement dressée pour 3 nuits. Mais alors vous savez où se trouvent les couteaux, les fourchettes, les tasses et le café et vous obtenez tout. Une employée a eu suffisamment de temps pour corriger ses collègues à voix haute. Le temps d'attente pendant 2 jours ressemblait à la caisse Aldi.
• Petra.e

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:04

  L'accueil a été très sympathique. La chambre propre. Le personnel à l'extérieur de la salle du petit déjeuner était très sympathique. Le buffet était bon, mais malheureusement il y avait un manque d'organisation partout. Cela a commencé avec personne à l'entrée de la salle à manger, même s'il y avait une coche sur qui venait prendre le petit déjeuner. Les tables n'étaient pas dressées. Les soucoupes ont suivi l'allusion, mais les tasses elles-mêmes manquaient. Le désir de cacao n'a été satisfait qu'après de nouvelles enquêtes.
• Sabine.E

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:00

  L'hôtel est bien situé. Vous pouvez marcher rapidement jusqu'à la gare principale et donc aussi aux transports en commun. Il y a un parking souterrain sous l'hôtel, d'où vous pouvez prendre l'ascenseur jusqu'à l'hôtel. Marchez à mi-hauteur ou descendez les escaliers pour trouver l'ascenseur. Il est également important de se rappeler dans quel "monde de couleurs" vous vous êtes garé, il sera alors plus facile de retrouver votre voiture. D'une manière ou d'une autre, toutes les voitures entrent et sortent probablement, mais c'est assez serré. Vous devez vous assurer que vous pouvez sortir après le stationnement. A la réception, nous avons été reçus très amicalement. Notre chambre est de taille convenable et propre, décorée avec de jolies touches de couleur rubis, dispose d'un petit réfrigérateur et d'une bouilloire avec thé et café. La salle de bain dispose d'une baignoire avec une petite porte vitrée servant de protection carburant aux toilettes. Cela pourrait être un peu plus grand. Nous sommes satisfaits et heureux d'avoir eu une chambre ici lors de l'anniversaire du port. Nous n'avons pas utilisé le buffet du petit déjeuner. Dans la région, vous trouverez de très bonnes choses pour prendre un délicieux petit déjeuner et vous restaurer. Nous pouvons recommander l'hôtel.
• Anton.k

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:07

  Bon hôtel. Personnel agréable, nourriture délicieuse, propreté.
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:49

  Super hôtel que vous pouvez recommander. Pendant la journée quoi de très bruyant. En face de l'hôtel se trouve la police et un peu plus loin les pompiers, plutôt service de secours. C'est pourquoi c'est bruyant, mais si c'est plus tard, la police ou l'ambulance ne passe que par le passage à niveau avec Martinshorn, sinon uniquement avec des feux bleus. Le personnel est sympathique et serviable.
• M.B..h

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:47

  L'hôtel est correct, mais le personnel de la réception devrait faire une formation en communication : j'ai réservé une chambre avec ma carte de crédit pour ma fille, qui est arrivée avec un jour de retard ; le portail de réservation nécessitait une vérification à cause des différents noms, qui fonctionnaient et nous avions une confirmation de réservation ; 3 heures avant leur arrivée, un e-mail leur a demandé de confirmer leur carte de crédit dans les 2 heures. Comme nous étions tous les deux sur la route, cela n'a pas été mis en ligne ; Je me suis tenu à la réception près de 3 heures plus tard et on m'a dit que la réservation avait été annulée, qu'ils n'avaient aucune influence dessus (ce qui n'est probablement pas vrai) et qu'ils étaient complets ! Personne n'était prêt à m'aider non plus ! Je ne séjournerai plus dans un ARCOTEL !
• Hakan.�

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 20:42
• Matthias.i

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:58

  Hôtel propre au milieu de St. Georg, mais toujours assez calme. Nous avions une chambre au 7ème étage, assez petite, tout comme la salle de bain, mais convenable pour dormir 1 nuit. Très bon petit déjeuner avec un large choix.
• Alexander.c

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 18:11

  Hôtel très agréable et propre. Chambres propres et grandes. Buffet petit-déjeuner super. Personnel très agréable et monsieur très gentil au petit déjeuner.
• Werner.

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:19

  Les lits n'étaient pas faits. Les serviettes n'étaient que partiellement disponibles. Pas de savon et pas de gel douche à disposition.
• Christian.a

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:59

  Les chambres et l'emplacement sont bons, un peu trop chers, le parking souterrain ne fonctionne pas du tout. Beaucoup trop étroit, nous pouvions difficilement entrer avec notre Classe V et il ne rentre dans aucune place de parking. Comment pouvez-vous planifier quelque chose comme ça?
• Winnie.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:11

  chambre propre et spacieuse (climatisée) petit déjeuner copieux le bar de l'hôtel vous invite à vous attarder service amical bonne connexion aux transports en commun
• Joachim.e

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:12

  Malheureusement, il y a probablement certains membres du personnel qui aiment emporter quelque chose avec eux, c'était un câble USB, apparemment le ou les autres membres du personnel ne gagnent pas assez pour en avoir besoin. Par conséquent, l'hôtel n'est pas recommandé.
• Helga.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:45

  Hôtel très central de tous les côtés. Chambres, modernes, propres, très calmes. Petit-déjeuner buffet copieux, tout ce que vous pourriez souhaiter est là. Personnel très gentil et serviable. L'hôtel est vraiment recommandable. Nous aimerions revenir.
• Robert.n

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 12:12

  Très belle et grande chambre. Le personnel est très sympathique et serviable. Une bagagerie à l'arrivée et au départ est également proposée. D'autres critiques ont déjà souligné l'emplacement dans un quartier où vous ne pouviez pas vous sentir à 100% en sécurité la nuit, mais cela peut être évité en prenant le U1 jusqu'à la station Lohmühlenstraße.
• Mia.a

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:48

  L'hôtel est bien comme d'habitude. Mais le petit déjeuner est maintenant un désastre. Les petits pains ont le même goût que la veille et n'ont pas de goût. Les œufs brouillés étaient tièdes à froids malgré leur maintien au chaud. On ne nous a pas proposé de café. Le fromage n'avait aucun goût et l'offre végétalienne n'a été réduite qu'à l'essentiel. Il n'y a donc que 3 étoiles.
• Karl.u

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:44

  Bel endroit! Notre chambre n'était pas tout à fait à la pointe de la technologie, mais très propre. Il y avait un petit frigo, un coffre-fort, la climatisation, une super baignoire dans la grande salle de bain et le lit était confortable aussi - bien que malheureusement pas un lit queen. Le personnel était vraiment très sympathique de la réception au personnel de nettoyage. Seul bémol : le parking souterrain est vraiment très (!!!) étroit - il faut faire attention, surtout avec les grosses voitures.
• Michael.c

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 13:43

  L'hôtel fait vraiment bonne impression. Mais l'enregistrement s'effectue à 15h00. Et nous devons attendre ici. Il fait plus de 30 degrés dehors. Et nous attendons ici depuis près de 50 minutes pour enfin entrer dans la salle. Ce n'est pas comme ça que ça marche
• Oliver..

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:33

  Alors commençons par l'emplacement, il est facile d'aller et venir de la ville. Il y a un parking, mais nous n'avons pas pris le risque. En face il y a un Lidl et un gardien de police 👮‍♂️ 👮‍♀️. La chambre est agréable et il n'y a pas de défauts majeurs, en fait il y a même la climatisation. Le personnel aussi bien à l'accueil qu'à la restauration est très sympathique... Nourriture 👍 nous avons pris le petit déjeuner inclus et c'était super au niveau de l'offre et des horaires. Je reviendrai avec plaisir.
• Öschli.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:32

  Bon séjour de 3 jours au centre de Hambourg. Métro à environ 100m / parking souterrain sous l'hôtel (attention : très étroit, surtout avec les grosses voitures) La chambre 509 est de bonne taille et donne sur la cour intérieure. Très tranquille. Parfait pour les familles. Espace détente du sauna et salle de fitness avec une superbe vue sur Hambourg. Le petit déjeuner était copieux et tout à fait correct. Reviens certainement...
• Olga.

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:29

  Hôtel sympa et super propre. Pommes et eau gratuites à la réception. Emplacement super aussi. Seul prix du petit-déjeuner pour 22 euros de trop, alors nous avons mangé à l'extérieur.
• Nico.a

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:14

  Enregistrement très désagréable, les autres clients qui se sont enregistrés au comptoir étaient également indignés. L'homme qui a accepté les bagages était très sympathique. Très bons lits, chambres calmes et simples sans fioritures ni bouilloires, situées dans une rue proche de la gare qui rappelle Berlin Neuköln. Salle de petit-déjeuner très étroite, à 30-40 cm de la chaise/table voisine, on se sent très à l'étroit. Buffet petit-déjeuner typique d'un hôtel 4 étoiles. Je choisirais certainement un autre hôtel pour 140 euros la nuit la prochaine fois.
• Mohammad.a

  1 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:37
• Martina.�

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:32

  Personnel très sympathique. Les demandes sont traitées immédiatement. Idéalement situé, tout est facilement accessible en métro et en S-Bahn, car l'hôtel se trouve à proximité immédiate de la gare principale.
• Xx.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:23

  Les chambres sont assez grandes, également avec un chien et propres. Les lits sont confortables et n'étaient pas affaissés. Pour un petit-déjeuner à 22 €, vous pouvez vous attendre à plus de choix. De plus, il y a trop peu de personnel pour la salle de petit-déjeuner et sont donc débordés. l'emplacement est bon Le métro est à 100 m de l'hôtel.
• Christina.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:53

  L'hôtel est vraiment propre. Je ne pense pas que le buffet du petit déjeuner laisse à désirer. Le personnel est extrêmement sympathique. Le jour de notre arrivée on a été un peu interloqué (samedi), on a remis nos valises et on s'est mis devant l'hôtel, on nous a parlé et on nous a tout de suite proposé de la drogue, le gars nous a ensuite suivi un peu mais un tour autour de l'hôtel et c'était tout, il est parti. Puis en direction de Mönckebergerstraße, le bazar qui s'y trouvait apparemment était aussi plus un contournement, mais l'hôtel n'y peut rien, mais on aimerait pas être seuls dans cette rue. Mais tout ce qui peut influer sur l'hôtel est vraiment bien, sauf peut-être l'ascenseur, que nous n'avons pas compris au départ 😅 Les chambres sont très propres, ce qui serait bien si vous aviez une bouteille d'eau dans le réfrigérateur mais si vous savez en acheter une à l'avance.
• Piale.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 15:38

  Ma fille était là avec ses grands-parents et ils ont tous adoré la nature adaptée aux enfants de l'hôtel. Il y avait un petit sac avec du savon, du gel douche et du shampoing et un livre de coloriage avec des stylos en guise de bienvenue. Elle avait assez d'espace sur le canapé-lit déplié et confortable. Le petit déjeuner était très copieux. Le métro très proche. Salutations également au barman qui lui a tout expliqué si patiemment.
• Ru4iHi.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:51

  Bon hôtel, y séjourner a été une expérience agréable. La chambre avait assez d'espace, le seul inconvénient est la présence d'une mauvaise télé. Personnel agréable de cet hôtel, ils étaient très sympathiques et ont fait du bon travail.
• Lukas.

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:01

  Hôtel dans un bon emplacement central et bien desservi par les transports en commun. Check-IN malheureusement un peu antipathique et compliqué. La réception a également peu de personnel aux heures de pointe. Chambre plaine. Je ne comprends pas vraiment pourquoi ce devrait être un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était bon et copieux.
• Sandra.l

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:44

  Tout à fait correct pour un court séjour. Public multiculturel. L'hôtel est propre et propose un très bon petit déjeuner buffet. Je ne peux rien dire sur la demi-pension, car je ne l'ai pas utilisée. Un plus est la proximité de la gare principale (10 minutes à pied), mais les chemins entre la gare et l'hôtel sont parfois une impertinence. Le trottoir est plein de terre, beaucoup de SDF dorment et vivent dans les pas de porte, je trouvais cet environnement effrayant et mon sentiment de sécurité n'était plus présent sur ces trottoirs. C'est dommage que l'hôtel se trouve dans un quartier aussi délabré, ce qui coûte probablement beaucoup de points dans de nombreuses critiques. L'enregistrement 24 heures sur 24 et le départ tardif (12 heures) étaient super. J'ai également trouvé la possibilité pour chaque client de participer à un projet de sauvegarde des abeilles très bien, en utilisant un panneau de porte pour dire au personnel de nettoyage que la chambre ne doit pas être nettoyée tous les jours. L'hôtel fera don d'un certain montant pour chaque participant à cette campagne, qui sera utilisé pour des projets de sauvetage des abeilles. Je pense que c'est vraiment bien et je ne l'ai jamais vu sous cette forme. J'ai également trouvé les deux pommes à l'arrivée très charmantes, qui étaient également très décoratives drapées dans la chambre comme cadeau de bienvenue. Très beau!
• Re.e

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 14:29

  Nous sommes allés à un concert à Hambourg et nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel. Certes, l'orientation de l'hôtel est plutôt moderne et simple et semble un peu cool à un endroit ou à un autre. Néanmoins, le service était excellent, très sympathique et ouvert. Nous avons pu emménager dans notre chambre plus tôt, qui était exceptionnellement propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner du lendemain était également très bon, seul le café n'était pas à mon goût, donc ça vaut vraiment la peine de changer de fournisseur. Nous reviendrons à tout moment et pouvons fortement recommander l'hôtel. Je donnerais 4,5 étoiles, ce qui n'est malheureusement pas possible ici.
• Robert.

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 08:39

  L'hôtel est très bien situé pour ceux qui sont également actifs dans la ville. Non loin du port ou de l'Alster. Très bonne connexion aux transports en commun. Nous avons pris le métro depuis la gare. 2 mn à pied. Parfait. Steindamm est une rue animée de St. Georg avec des boutiques, des restaurants et des snack-bars. Merci aux bonnes fenêtres mais rien à entendre. L'hôtel n'est pas au milieu. La chambre et la salle de bain étaient propres. Bon matelas et oreillers. Le personnel était toujours sympathique. 👍 Nous avons pu entreposer nos bagages à l'hôtel le jour de l'arrivée et du départ. 👌 Le petit déjeuner était copieux et délicieux 😋. Malheureusement, nous avons dû prendre le café nous-mêmes après avoir attendu un moment. On ne savait pas comment les choses se passaient ici, car il était amené à l'une ou l'autre table. Ce que j'ai raté, c'est le dossier d'information dans la salle. Nous aimerions revenir. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher , Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre séjour dans notre maison! Nous sommes vraiment ravis de vos aimables paroles concernant notre buffet de petit-déjeuner et notre personnel ! Cela fait plaisir de lire que nous avons pu vous convaincre complètement ! Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite. J'espère te revoir bientôt l'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Felix.l

  3 / 5

  Le 28/05/2022 à 18:22

  Idéalement situé à la station de métro et à 10 minutes à pied de la gare principale. Il y a des restaurants pour tous les goûts dans les environs. Les chambres de l'hôtel sont propres et fonctionnelles, mais sans aucun soupçon d'exclusivité. Je considère donc également que le classement de "4 étoiles supérieur" attaché à l'hôtel est complètement exagéré. Il manque encore beaucoup de choses, par exemple également au buffet du petit-déjeuner, ce qui n'a rien d'extraordinaire. Avec beaucoup de bonne volonté je donne à cet hôtel un maximum de trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Altreiter, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe ARCOTEL Rubin
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 17:07

  Hôtel 4* propre et bien entretenu. Situé au centre, chambre très propre, beaucoup d'espace de rangement et son propre petit réfrigérateur. Le personnel de la réception et du bar était très poli. Malheureusement pas dans la salle du petit déjeuner. Le stationnement est disponible dans un parking public juste en dessous de l'hôtel. Il y a suffisamment d'espace là-bas. Nous recommanderons l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin cher Monsieur Sachtleben, Merci beaucoup de rester avec nous et de nous évaluer si positivement. Nous transmettrons vos commentaires concernant notre personnel aux services appropriés. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Sinja.a

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:47

  Après une première discussion, en partie hostile, avec le portier sur la différence de prix de la réservation, nous avons été satisfaits. On aurait peut-être pu remplir le gel douche. Petit déjeuner le même tous les jours, mais frais et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin chère Mme Kalwa, Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une courte critique. Nous avons transmis vos commentaires aux services concernés. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Thomi.p

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 16:08

  Excellente soirée pour la deuxième fois. Mesdames et messieurs propres et sympathiques à l'arrivée et un petit déjeuner très savoureux. hygiène de la peau. Une paire de pantoufles a été rapidement apportée dans ma chambre. Merci encore pour cela.

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin cher M. Spreer, Merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre séjour dans notre maison! Nous sommes vraiment ravis de vos aimables paroles concernant notre buffet de petit-déjeuner et notre personnel ! Cela fait plaisir de lire que nous avons pu vous convaincre complètement ! Nous ne pouvons pas attendre votre prochaine visite. J'espère vous revoir bientôt l'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• H3nry.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:33

  Hôtel 4 étoiles correct près de la gare. Personnel très sympathique à la réception et au bar.Les chambres étaient bien meublées. Baignoire, bouilloire et frigo étaient à disposition. Le trajet de la gare à l'hôtel demande un certain temps d'adaptation et doit être pris en compte lors de votre choix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher Henri, Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une courte critique. Nous serons heureux de partager vos éloges pour notre personnel avec nos collègues. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Andreas.a

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 21:04

  Chambre 404 : Mauvais état de nettoyage ! Cheveux des autres clients dans la baignoire. Aucune excuse ni réaction aux e-mails du personnel de l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin cher Monsieur Hausladen, Merci beaucoup d'être resté avec nous et d'avoir pris le temps d'écrire une courte critique. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:59

  Personnel sympathique, belles et grandes chambres avec beaucoup d'espace de rangement. Bon éclairage et très bons lits. Au calme avec les fenêtres fermées. Très bon rapport qualité prix. Bar confortable dans la maison. De nombreux restaurants à proximité et à environ 10 minutes à pied de la gare principale, du quartier commerçant et du lac Alster. Je reviendrais et recommanderais l'hôtel à des amis.

  Réponse du propriétaire :
  MoinMoin chère Mme Lenz, Merci beaucoup de rester avec nous et de nous évaluer si positivement. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Dr..n

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 23:53

  Très central. Chambres attrayantes, un bel espace sauna, bon petit déjeuner. Mais surtout : un personnel très sympathique et serviable, aussi bien à la réception qu'au restaurant et au bar de l'hôtel. Nous y sommes allés deux fois maintenant et nous serions ravis de revenir! P.S. La bouilloire et le café instantané dans la chambre ont probablement été victimes de la gestion des coûts. Cela est bien dommage! Il devrait y avoir une déduction étoile pointue pour cela ...

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin cher Dr. vente Merci beaucoup de rester avec nous et de nous évaluer si positivement. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Peter.i

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:02

  Un très bon hôtel d'affaires avec des chambres fonctionnelles et modernes, un personnel très sympathique et un petit déjeuner à partir de 6h du matin. Le parking souterrain sous l'hôtel est à la disposition du grand public, mais il y a toujours eu suffisamment de place. Si vous arrivez dans le parking souterrain avec un besoin urgent, vous devez suivre rapidement les panneaux indiquant l'hôtel. Une fois dans le hall, il serait inutile de chercher les toilettes ici, car elles sont situées à côté des salles de conférence au premier étage, que l'on rejoint par un large escalier en granit à gauche de la réception. Les locaux sont d'une propreté impeccable. Dans la chambre, il y a une bouteille d'eau gratuite de 0,7 l et un réfrigérateur pour vos propres boissons, que vous pouvez acheter au supermarché voisin si vous voulez la paix et la tranquillité et que vous voulez éviter le bar.

  Réponse du propriétaire :
  Moin Moin cher M. Dilg, Merci beaucoup de rester avec nous et de nous évaluer si positivement. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. L'équipe ARCOTEL Rubin Hambourg
• Guy.u

  1 / 5

  Le 29/09/2019 à 14:46

  C'est sinistre
• Aurora.a

  4 / 5

  Le 13/01/2019 à 11:40

  Super accueil. Bon petit déjeuner. Chambres standards et propres. Je ne comprends cependant pas les 4 etoiles. Rien de spécial. Pas de balcon. Vue directe sur d'autres gros bâtiments.
• Liliane.l

  3 / 5

  Le 22/06/2018 à 11:12

  Ne pas oublier de préciser à la réservation si vous voulez une chambre non fumeur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samuel.o

  2 / 5

  Le 07/04/2017 à 18:28

  Chambres très correctes, petit déjeuner agréable, mais personnel d'accueil et de bar pas du tout souriant et sans aucun sens du client

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Tournier, Nous accusons reception de votre Retour d’information en ligne et nous vous en somme reconnaissant. Tout d’abord merci d’avoir choisis Arcotel Rubin pour votre sejour a Hamburg. Nous avons pris connaissance de votre critque enver notre personnel au Bar et a la Reception. Arcotel Rubin maintient un Standard de personel qualifie et de haut niveau en sens de client et de service. Nous vous presentons toutes nos sinceres excuses pour votre experience et nous serons tres ravis de vous acceullir por votre prochaine visite a Hamburg. Je vous prie de croire aux Assurances de ma haute consideration. L'equipe d'ARCOTEL Rubin Hamburg
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 07/02/2017 à 03:42

  Excellente situation, personnel attentioné, très belle chambre originale et immaculée. Bref, à conseiller.

  Réponse du propriétaire :