Premier Inn Hamburg City Klostertor hotel

Tags: Hôtel,

• Rabia.o

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:44

  Emplacement très bon 👌 Recommandé! Comme tous les hôtels Premier Inn 💜👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés,
• Julian.Y

  3 / 5

  Le 10/02/2023 à 19:18

  Nouvel hôtel, donc fondamentalement très bien rangé et bien meublé. Malheureusement, l'hôtel a une odeur un peu forte et âcre de produits de nettoyage, ce qui est un peu gênant. Le buffet du petit déjeuner est suffisant et très savoureux. L'emplacement est proche de la station S-Bahn et peut être atteint en moins de 5 minutes à pied. Dans l'ensemble, c'est un bon endroit où séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Julien, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Votre auberge Premier
• Christine.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:35

  Le personnel était très sympathique, la chambre était super, la salle de bain était neuve et super propre, une ambiance agréable, le petit déjeuner avec tout ce que nous avons trouvé super. Connexion à SBahn également à proximité. À tout moment. Totalement calme malgré la situation de la rue, les fenêtres sont étanches...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Taron, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe Premier Inn
• Iris.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:32

  Très, très bel hôtel, les chambres sont très confortables, les lits sont très confortables, j'y étais avec mes deux enfants et ils se sentaient très à l'aise. Le petit déjeuner était super, tout y était et était bon, le personnel était très attentionné, la salle du petit déjeuner était toujours propre et les tables aussi. Seul petit bémol, la carte au bar pour la bouffe aurait pu être un peu plus variée et plus de choix, ce qui m'a un peu déçu. Mais nous serions ravis de revenir, continuez depuis Ostfriesland J'ai vécu à HH pendant 15 ans et j'y ai travaillé dans la restauration !!!! Cela vaut vraiment la peine de rester à l'hôtel
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.n

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:37

  Le rapport qualité-prix est imbattable. Et cela pour Hambourg. L'hôtel est très bien situé. 1 arrêt du centre-ville et la gare est à 3 minutes à pied. Tous les employés étaient super sympas et le petit déjeuner était délicieux. Il n'y avait que quelques petites choses qui me dérangeaient vraiment : un placard pour ses vêtements aurait été super. Pour des raisons de sécurité, la fenêtre ne pouvait pas être complètement ouverte, seulement inclinée. L'air était un peu étouffant et trop chaud. Personnellement, j'aurais préféré que chaque invité ait sa propre couette. Mais ce n'est peut-être que mon ressenti personnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre auberge Premier
• Roy.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 12:41

  Grande chambre, très bon petit déjeuner, rapport qualité prix, le centre-ville est facilement accessible en 20-30 minutes à pied ou avec la station S-Bahn en 2 minutes, recommandé pour les déplacements en ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre auberge Premier
• Le.u

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:21

  Enregistrement et départ rapides. Chambres typiques du Premier Inn. S-Bahn à proximité. Chambre calme et propre. Revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre auberge Premier
• Karsten.e

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 15:40

  L'équipe est très gentille et sympathique et serviable La chambre était super Tout était propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Menne, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est formidable que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor ,
• A.

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 18:49

  Bel hôtel neuf et bon marché à Hammerbrook, à distance de marche du S Bahn. Une seule station loin de la gare principale HH.

  Réponse du propriétaire :
  bonjour Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre magnifique emplacement avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement, Votre équipe Premierinn dans la ville de Hambourg Klostertor.
• xtristan_off1cial.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:37

  Personnel très agréable, les chambres en "excellent état", soignées et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bon Matin! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Tim..

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 09:43

  Service super sympa! Nous avons même été autorisés à nous enregistrer plus tôt et notre demande de chambre au calme a été prise en compte. Le petit déjeuner était super aussi. L'emplacement est également idéal, à quelques minutes à pied du S-Bahn.

  Réponse du propriétaire :
  Bon Matin! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• C.

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:50

  Je suis resté 2 nuits, chambre petite mais propre, salle de bain spacieuse. Le petit déjeuner était très suffisant et il était toujours réapprovisionné. La station de S-Bahn la plus proche est à seulement 3 minutes à pied et après 2 arrêts, vous êtes au centre de Hambourg. À tout moment...

  Réponse du propriétaire :
  Bon Matin! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir lors de votre prochaine visite à Hambourg ! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• F...

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 12:28

  Le PremierInn est situé à une station de S-Bahn de la gare principale dans un quartier peu attrayant. Le S-Bahn passe juste devant l'hôtel. Cependant, les fenêtres sont bien isolées et vous n'entendez que quelques bruits. L'hôtel n'a rouvert qu'en 2022, il est donc encore dans un état frais. Nous étions en famille (4 personnes) dans une chambre. C'était étroit mais convenable pour quelques nuits. Les offres de petit-déjeuner étaient normales, rien de spécial. Tout était là que vous attendez. Le personnel était gentil, poli et serviable. Tout était toujours très propre. Il faut souligner le très bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn
• M...

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:05

  La chambre est neuve et très grande. La réception était très sympathique et serviable. Je note le petit-déjeuner avec une étoile de moins car le choix est restreint, mais il faut dire que c'est aussi très bon marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre auberge Premier
• Michael.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 15:03

  Hôtel très neuf et propre. Très calme malgré l'emplacement du centre-ville et la proximité du S Bahn et de la rue principale. Lits confortables, chambres propres. Le personnel est sympa aussi. Il aurait pu y avoir un peu plus d'espace de rangement dans la chambre. Mais tout à fait convenable pour quelques nuits. Du thé et du café sont disponibles dans la chambre, y compris une bouilloire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reichhardt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est formidable que vous ayez particulièrement apprécié la gentillesse de notre personnel. En ce qui concerne l'ameublement de nos chambres, nous sommes liés par des directives très étroites et strictes de notre franchiseur. Ce serait un plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Cordialement, Votre équipe Premier Inn de Hamburg City Klostertor.
• Nicole.n

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:15

  Tout d'abord. Mieux vaut prendre le bus (arrêt de bus Albertstraße). C'est la ligne 112. Elle va même directement à la Reeperbahn et s'arrête également à la gare principale. Pendant ce temps, le 4ème Premier Inn à Hambourg, que j'ai réservé et comme toujours un personnel super sympa. Tout d'abord : bien sûr, la chambre n'a pas d'armoire, mais cela ne nous dérange pas. Peu d'espace de rangement dans la chambre et salle de bain je ne peux pas confirmer. Le petit déjeuner est super. Machine à café entièrement automatique, 3 jus différents, plusieurs types de fromages et saucisses. Bon choix de muesli et de cornflakes. Salade de fruits et yaourt, tartinades sucrées, œufs brouillés, œufs à la coque, bacon et bien plus encore. Il y a 2 oreillers au choix dans la chambre (je prends toujours celui qui est ferme). La bouilloire est disponible. Chaque matin, vous obtenez des serviettes propres si vous les mettez par terre. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Knöss, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié votre séjour et notre petit déjeuner avec nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn de Hamburg City Klostertor
• Saurabh.h

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:34

  Nous avons choisi cet hôtel pour un court séjour de 3 jours en famille. Avec 5 personnes c'était un peu lourd pour réserver la chambre, mais c'était possible. Le petit-déjeuner est payant pour les adultes mais les enfants séjournant dans la chambre sont gratuits. Le buffet du petit déjeuner était plus que convenable. L'hôtel propose également un bar ou un restaurant où vous pourrez manger quelque chose le soir et vous rassasier définitivement. Les chambres étaient confortables et propres. Vous pouvez vous garer dans la rue latérale ou moyennant un supplément dans le garage de l'hôtel. L'emplacement est bon, car vous pouvez facilement rejoindre le port et le centre-ville en transports en commun ou à pied. Il y a aussi quelques magasins et snack-bars dans le quartier. Dans l'ensemble, si vous voulez faire une escapade en ville et que vous avez juste besoin d'un hôtel, je recommanderais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Ike Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison et pour votre recommandation personnelle. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les bonnes liaisons de transport et les chambres. Notre hôtel se trouve à seulement 3 minutes à pied de la station de S-Bahn Hammerbrook City South, à 10 minutes du centre-ville. Sincères amitiés, Javier López Membre de l'équipe au rez-de-chaussée
• Joern.l

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:12

  Belles chambres propres. Très agréable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn
• Anastasia.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:55

  Prix-performance au top ! Chambres très propres et modernes. Personnel sympathique, disponible 24h/24 et 7j/7. Très bien situé, car le S-Bahn est à environ 100 m et c'est à 1 station de la gare principale. Centre-ville à environ 10 minutes en S-Bahn. Le petit déjeuner est également fortement recommandé, beaucoup de choix et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Reith, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise dans notre maison et que nous avons pu vous inspirer avec nos chambres, ainsi que votre contribution positive à notre espace petit-déjeuner. Nous sommes également ravis de lire que vous avez pu profiter de notre emplacement pour votre séjour en ville. Sincères amitiés,
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:43

  Un hôtel bien aménagé avec un personnel jeune, engagé et amical avec les clients et offrant une atmosphère agréable. Le buffet du petit déjeuner est assez copieux, les chambres sont propres et bien équipées. S'il y a quelque chose à redire, c'est le parking souterrain vraiment terriblement étroit et, si vous voulez conduire en ville, un emplacement malheureux. Cependant, la connexion par S-Bahn est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heckmann, Merci pour cet avis fantastique. Vos éloges vont à toute l'équipe et nous sommes heureux de les transmettre à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés,
• Larry.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:43

  Nous avons vraiment apprécié notre visite au Premier Inn. La chambre était très propre et agréable avec une salle de bain spacieuse. Vous avez la possibilité d'obtenir une chambre accessible aux handicapés pour le même prix. En général, l'hôtel a l'air très moderne. Le personnel était sympathique et serviable et l'emplacement était très bon. Pour 25€ la nuit vous avez la possibilité de garer votre voiture dans un parking souterrain et du fait de la proximité de la gare nous avons profité de cette possibilité. En général, le logement a un très bon rapport qualité-prix, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Corinna.l

  3 / 5

  Le 04/12/2022 à 22:11

  Malheureusement, il faisait très froid dans la chambre et la salle de bain. Le sol de la salle de bain était en pierre, il faisait donc très froid après la douche. Additif : nous l'avons signalé et avons également mis la climatisation en place, le sol est resté froid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kleinke, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous rencontriez des problèmes de température dans votre chambre. Toutes nos chambres sont équipées de climatisation que vous pouvez régler vous-même. La prochaine fois, n'hésitez pas à contacter notre équipe à la réception qui sera là pour vous 24h/24. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• J...

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:38

  Nous n'étions là que pour une nuit en raison d'une visite du quartier. À seulement 15 minutes à pied de la gare principale et de bonnes liaisons de transport presque juste devant la porte. Le personnel est très sympathique et serviable. Les chambres sont meublées de façon moderne et très propres. Les prix de la nourriture et des boissons au bar de l'hôtel sont raisonnables et pas trop chers. Nous réserverons certainement ici à nouveau pour notre prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cette très bonne note ! Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous convaincre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Julia.u

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:23

  Notre chambre était propre et très bien rangée, mais assez petite (peu d'espace de rangement, pas d'armoire, il n'y avait pratiquement pas d'espace de rangement dans la salle de bain non plus, mais il y avait une immense douche). Le lit était confortable mais aussi assez étroit. Vraiment rien à redire sur le personnel de la réception. Ils étaient très sympathiques, courtois et serviables. Devant la maison il y a actuellement un chantier de construction. Le quartier est plus industriel. Les stations de S-Bahn et U-Bahn sont accessibles à pied. Comme nous avions réservé tôt et que les chambres étaient donc bon marché, le rapport qualité-prix nous convenait parfaitement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bucher, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été impressionné par notre service et que vous avez senti que vous étiez entre de bonnes mains avec notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la ville hanséatique. Bien à vous Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Kira.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:06

  Chambres propres et lit très confortable avec de super couettes épaisses! Vous pouvez certainement vous sentir chez vous ici. Au rez-de-chaussée au bar vous serez servis rapidement et bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Plinke, Merci pour cet avis extrêmement positif ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Fabian.r

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 18:21

  Le séjour lui-même était correct. Malheureusement, la ventilation de la salle de bain fonctionnait en permanence et refroidissait pas mal la pièce (pas vraiment agréable à 3°C dehors la nuit). De plus, le prix de 25€/nuit pour une place de parking souterrain est, à mon sens, absolument exorbitant et on s'y enrichit en plus, puisqu'aucune place de parking extérieure n'est actuellement possible en raison des chantiers à proximité. L'horreur a suivi à la fin, cependant, lorsque nous voulions seulement avoir des factures séparées pour les entreprises et les particuliers, alors les gens ont commencé à faire en sorte que quelque chose comme ça ne fonctionnerait jamais, bien que ce ne soit pas exactement inhabituel dans l'industrie et quelque chose comme cela a été demandé par le client devrait permettre. Du fait de ce stress par la suite (mauvaise adresse de facturation, pas de facture fractionnée (donc pas de remboursement des frais possible) nous éviterons complètement la chaîne à l'avenir et ne la recommanderons plus (ce qui est vraiment dommage, car les locaux étaient vraiment corrects ). Réponse du propriétaire : Un changement de facture était même possible (l'adresse a été étrangement merveilleusement changée avec un nouveau numéro de facture... donc c'est un mensonge pour une fois) Coûts du parking : Votre propre hôtel à quelques centaines de mètres coûte 15 €/nuit... alors c'est aussi un mensonge... C'est pourquoi je déduis ENCORE une étoile, à cause d'un caractère absolument déraisonnable...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Le prix de notre parking correspond à celui de notre environnement. Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier la facture une fois la facture émise. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Faites-le nous savoir la prochaine fois, de préférence par e-mail, et nous verrons comment nous pouvons améliorer votre séjour chez nous. Sincères amitiés,
• Andrea.c

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 23:41

  Tout était propre et l'emplacement était bon pour nous, même si ce n'est certainement pas le plus joli coin de Hambourg. La convivialité à la réception peut être améliorée. Les dames du service du petit déjeuner étaient très gentilles 👍 Juste apprendre à quelqu'un comment faire des œufs brouillés, ça n'a vraiment pas marché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Chère Madame Schmitz, merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, car nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de nous améliorer continuellement. Nous tenons à nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée et vous assurons que cela ne correspond pas à notre philosophie de service. Nous serions très heureux de vous accueillir en tant qu'invité lors d'un autre séjour à Hambourg, également pour vous convaincre de nos améliorations. Cordialement, Premier Inn Hamburg City Klostertor. Sincères amitiés,
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:41

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits en famille. Nous étions entièrement satisfaits. La chambre était meublée de façon moderne et propre. La salle de bain était agréablement spacieuse. Le petit déjeuner était très bon et il y avait assez de choix. La connexion au HVV est donnée. Nous réserverions à nouveau l'hôtel à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reichardt, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg ! Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Dionys.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 12:13

  Très bel hôtel moderne bien situé. Malgré les chantiers devant la porte chambres très calmes. La jeune équipe de l'hôtel était extrêmement sympathique et courtoise ! Haut!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Steffen.o

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 22:25

  Hôtel relativement central. Tarif de la chambre correct. Personnel agréable et discret. La chambre était très belle et propre. L'hôtel est en très bon état

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bolz, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hmburg City Klostertor
• A.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:49

  Chantiers en cours autour de l'hôtel, mais le niveau de bruit est correct. Il y a une bonne connexion S et U Bahn, une fois à gauche et à droite autour de l'hôtel. Les chambres sont propres et élégantes, avec des lits confortables. Le rapport qualité-prix était correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour lonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Bernd.c

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 22:46

  Nous avions la chambre 606 au sixième étage. Je n'ai jamais vu que je n'avais pas de placard pour mes vêtements dans ma chambre. Vécu de ma valise pendant 3 jours, je ne pense pas que ce soit acceptable pour un hôtel neuf et moderne. Il y avait des cintres pour les vestes, mais malheureusement rien pour le reste. Le petit déjeuner était standard et sans fioritures. Je ne peux pas particulièrement souligner le service, malgré tout, les employés à la réception étaient toujours sympathiques. Malheureusement, nous ne réserverions plus cet hôtel la prochaine fois que nous irons à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• B...

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:25

  L'hôtel est propre et les chambres sont fonctionnelles et modernes. Malheureusement, la politique de prix n'est pas conviviale mais transparente. Le métro est accessible à pied en deux minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau une prochaine fois ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Justin.e

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:23

  Super hôtel, très bien situé à une station de la gare principale. Les chambres étaient très propres, avec lumière LED, très neuves. Le personnel est également sympathique. Recommandé si vous voulez voir la ville pendant quelques jours ✌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Henss, Merci pour votre bonne critique. Vos éloges vont à toute l'équipe et nous sommes heureux de les transmettre à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:00

  Le personnel était très sympathique et serviable. Avec Mme Aygündüz, l'hôtel dispose d'un employé attentif et orienté vers les solutions. Elle nous a été d'une grande aide.Les chambres sont fonctionnelles et propres. Nous espérons que l'ambiance de bon goût restera longtemps dans les mémoires des clients est valorisé. Le petit déjeuner est standard

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Zimmerman, Merci beaucoup pour votre séjour et votre bonne note. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• G..

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:39

  J'ai été enthousiasmé par le personnel de service, amical et courtois avec notre petite fille. Le petit déjeuner était très bon, la chambre était très moderne et confortablement meublée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• bluestorm.

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:16

  L'hôtel est neuf donc il n'y a vraiment pas grand chose à redire. Cependant, le personnel est tellement désagréable que je ne peux malheureusement pas donner une meilleure note. Même l'enregistrement a commencé hostile. Dans les autres rencontres aussi, on avait le sentiment d'être un suppliant plutôt qu'un client payant dans cet hôtel. Chaque "problème" nous a d'abord été transmis en tant qu'invité. S'il vous plaît et merci sont des mots étrangers pour le personnel. Le pire service que j'ai jamais connu dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, car nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de nous améliorer continuellement. Nous tenons à nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée et vous assurons que cela ne correspond pas à notre philosophie de service. Nous serions très heureux de vous accueillir en tant qu'invité lors d'un autre séjour à Hambourg, également pour vous convaincre de nos améliorations. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Markus.r

  4 / 5

  Le 15/10/2022 à 20:03

  Un Premier Inn tel que vous le connaissez. Enregistrement facile, personnel sympathique, chambres propres et bien rangées. Cependant, nous ne nous entendions pas du tout avec les lits et les oreillers de cet hôtel 😞.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Preut, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité lors d'un autre séjour à Hambourg. Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Helene.u

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:14

  Vraiment super hôtel, super personnel très serviable et le petit déjeuner est également super 👍🏻 super éloges

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fust, Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Juan.o

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:16

  Bon hôtel propre. Personnel agréable tant à la réception qu'en salle de petit-déjeuner. Bon choix de petit déjeuner. La manipulation de la carte dans l'ascenseur demande un certain temps d'adaptation et devrait être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  cher cuisinier, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stefanie Da Rocha Wilwand
• justine.l

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:22

  Le patron de l'hôtel devrait changer de toute urgence son personnel à la réception très antipathique et peu coopératif !!! Pas recommandable !!! J'ai même été humiliée et insultée totalement inimaginable et choquante !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Sharon.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 12:36

  Les chambres et tout l'hôtel sont joliment décorés et tout était propre. La vue est un chantier de construction géant laid et terne et gris à perte de vue. De là, vous pouvez réellement aller où vous voulez, il y a quelques restaurants accessibles à pied. Le petit-déjeuner n'est pas destiné aux végétaliens, car il n'y a vraiment rien. C'était plein à craquer et il manquait beaucoup de nourriture, comme des petits pains qui partaient si vite que vous ne pouviez pas suivre et que vous deviez attendre longtemps. Sinon tout le monde est super gentil et serviable. Il y a aussi un petit menu de collations avec des hamburgers et des sandwichs, c'était très bon mais les boissons sont excessivement chères. Dans l'ensemble assez bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Christian.

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:21

  Idéalement situé, bien desservi (S Bahn pas loin). Tout encore très nouveau. Seule notre fenêtre est très sale de l'intérieur et dans la douche, apparemment, quelqu'un a oublié le joint sur la pomme de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous parlerons à nouveau à notre équipe d'entretien ménager et espérons que nous pourrons nous améliorer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau une prochaine fois. Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Bekir.k

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 22:37

  Tout va bien, Personnel très agréable à la réception également. Idéalement situé à proximité de la gare à 3 min à pied. Petit déjeuner suffisant mais personnellement j'ai trouvé le lit un peu trop petit pour une chambre double. Mais c'est une question de goût sinon très moderne et finement meublé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Akin, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Samran.h

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:43

  Grande chambre accessible aux personnes handicapées. Personnel super poli. Serviable et le petit déjeuner était super. Chambre propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Khanmart, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau une prochaine fois ! Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Marlis.e

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 03:32

  Nous sommes enthousiasmés par cette maison, avons déjà visité quelques Premier Inns, c'est le meilleur jusqu'à présent en termes d'équipement. La chambre est spacieuse, il est très facile d'accéder au lit avec un fauteuil roulant, la salle de bain est équipée de supports sur les toilettes, la douche est également spacieuse, il y a une chaise de douche et le lavabo est accessible aux fauteuils roulants. La seule chose qui manque est un ouvre-porte automatique car la porte est très difficile à ouvrir. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel n'est pas loin de la ville et du port, sont faciles d'accès. Chaque fois que nous visitons Hambourg, nous reviendrons toujours ici.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous sommes ravis de votre bonne note et vous remercions d'avoir pris le temps de le faire. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Pierre Koopmann
• Michael.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 15:40

  La chambre, nous en utilisons une accessible, est impeccable, le meilleur de tous les Premier Inn que nous avons eu le privilège d'utiliser. La seule chose qui manque est un ouvre-porte automatique pour la chambre. Selon le handicap, la porte ne peut pas être ouverte sans aide. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. L'emplacement est situé au centre de St. Georg, non loin de Hafencity. L'hôtel est un nouveau bâtiment qui ouvrira le 15 juillet. 2022

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gerster, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous espérons vous revoir bientôt à Hambourg. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• HL.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:28

  L'hôtel est facile d'accès (lorsque le chantier est parti). Tout est très récent et bien entretenu. Accueil très sympa ! Adapté aux enfants ! L'ascenseur ne peut être utilisé qu'avec une carte de chambre - j'ai pensé que c'était génial, donc les invités non invités sont restés à l'extérieur. Le petit déjeuner était super ! Très bon choix et belles places assises. Chambres aussi agréables et modernes. (Il n'y a pas de frigo, téléphone, brochures, répétitions, peignoir dans la chambre) mais pour le prix c'est correct. Nous avons pu partager une chambre avec tous les enfants (3) ce qui était la principale raison de la réservation. Lorsque les fenêtres sont ouvertes, c'est très bruyant du tram, mais avec les fenêtres fermées, c'est très calme. Nous n'avons pas non plus entendu de chambres voisines. L'eau du robinet devient très chaude lorsque vous la tournez jusqu'à l'arrêt et la pression de l'eau est également bonne. C'est comme ça que se baigner est amusant Tout était propre aussi. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Vos éloges vont à toute l'équipe et nous sommes heureux de les transmettre à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Hans.u

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:39

  Nous avions réservé deux nuits en famille de quatre (+ un bébé). Nous avons été très satisfaits de la chambre familiale. Nous avons particulièrement apprécié le fait que les quatre lits (un lit double et un canapé-lit double) étaient côte à côte, il n'y avait donc pas d'espace entre les lits pour qu'un enfant puisse tomber. Nous ne le savions pas dans d'autres hôtels. Mais ce qui nous a mis très en colère, c'est que lorsque nous avons voulu nous garer dans la rue à notre arrivée (où le parking était gratuit), deux employés du parking souterrain appartenant à l'hôtel ont tenté de nous y attirer avec des justifications peu solides que le stationnement dans la rue était ne serait pas autorisé. Nous devrions nous garer dans le garage (pour 25 euros par jour). Nous avons fini par nous garer gratuitement dans la rue et le personnel de l'hôtel nous a également confirmé que cela était autorisé. Même si le garage (selon l'employé de l'hôtel) n'est pas géré par l'hôtel lui-même, un tel comportement envers les clients doit être évité. La même chose est arrivée à la famille qui est arrivée presque en même temps que nous. Cela ne semble donc pas être un cas isolé. Être si effrontément menti ne laisse pas un sentiment agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services, car nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous nous efforçons de nous améliorer continuellement. Nous tenons à nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée et vous assurons que cela ne correspond pas à notre philosophie de service. Nous serions très heureux de vous accueillir en tant qu'invité lors d'un autre séjour à Hambourg, également pour vous convaincre de nos améliorations. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Björn.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:25

  L'hôtel est neuf et donc très propre et hygiénique de par l'équipement. Les employés : à l'intérieur sont tous très sympathiques et serviables. Ce qui m'a manqué, ce sont les panneaux désignés à la nourriture pour "biologique" et "végétalien". Peu d'offres et les employés plutôt ignorants pour répondre aux questions. Sinon c'était un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Michael.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 11:52

  Très bel endroit. Nous avions une super chambre familiale avec une belle salle de bain propre. La chambre était très calme, bien que le S-Bahn passe à proximité immédiate. Le petit déjeuner était délicieux et a dépassé nos attentes. La connexion à la station S-Bahn est excellente. Cet hôtel sera notre premier choix pour notre prochain séjour à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zeller, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:48

  Depuis deux ans, nous visitons le Premier Inn à Hambourg à divers endroits, ce week-end ici. Ce que nous avons remarqué, c'est l'équipe d'employés jeune, dynamique et flexible, qui est toujours super sympathique même dans des situations stressantes. Merci beaucoup pour cela 👍💪 nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oestreich, merci beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Notre personnel est la clé d'un bien-être optimal, nous sommes donc très heureux que vous ayez été particulièrement satisfait de la gentillesse de notre personnel. Vos éloges vont à toute l'équipe et nous sommes heureux de les transmettre à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Linda.

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:31

  Situé dans un coin tranquille. Peut-être était-ce parce qu'il y avait un chantier de construction devant la porte et que peu de voitures pouvaient y circuler. Néanmoins, il avait l'air plutôt calme là-bas et toujours bien relié au bus et au train. En 2 à 5 minutes, vous pouvez rejoindre le train ou le bus et est donc rapidement dans la ville ou à la gare principale. 2 ou 3 arrêts de la gare principale. Nous n'avions pas réservé le petit déjeuner. Je ne peux donc pas commenter cela. Le personnel de la réception était sympathique. L'hôtel est moderne et fait bonne impression. Malheureusement, la salle de bain n'a pas été nettoyée, même superficiellement, car les articles étaient toujours au même endroit que le matin. En gros, je ne pense pas que ce soit une mauvaise chose, mais si le service de ménage entre dans la chambre, fait le lit et range, alors c'est tout ou rien. Sinon, je recommanderais l'hôtel et le réserverais à nouveau. 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous tenons à nous excuser sous toutes les formes pour la gêne occasionnée et vous assurons que cela ne correspond pas à notre philosophie de service. Nous avons déjà consulté notre service d'entretien ménager et initié une formation initiale. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Sayed.h

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 11:59

  Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, mais avec l'attitude crasseuse d'une réceptionniste blonde déterminée à tromper les clients même si elle-même ne savait rien. On nous a fait 2 heures pendant le trajet vers Hambourg sur 600 km d'efforts supplémentaires pour que nous mettions les détails de la carte de crédit sur le site Web en ligne bien que ce soit sur la page d'accueil en termes clairs que vous devez appeler pour déposer la carte de crédit afin de garantir la réservation. Après un appel téléphonique au siège social, on nous a dit, comme nous le savions déjà, qu'il fallait le faire par téléphone. Ce n'est pas mal si vous ne savez pas exactement quelque chose, mais que vous ne l'admettez toujours pas et pensez toujours que l'autre personne a tort, c'est ennuyeux. Les équipements de la chambre pourraient être meilleurs et l'amélioration du personnel est nécessaire.
• Hana.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:21
• Tobias.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 07:30
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:10

  Très bel endroit. Les chambres et les lits sont super. Aussi le petit déjeuner est délicieux. Mais il y a une déduction étoile. L'hôtel a un super bar et propose de la nourriture. Mais vous ne pouvez pas l'utiliser. Le bar est toujours fermé et il n'y a pas de nourriture. C'est aussi dommage que vous ne puissiez même pas prendre un café lorsque vous attendez votre chambre. Tous les distributeurs automatiques éteints. Vous ne pouvez même pas faire du thé. Le personnel de service pourrait être plus sympathique. La réception était très sympathique et serviable
• Fo.o

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 07:47

  Bel hôtel. actuellement plusieurs chantiers à proximité immédiate. L'enregistrement n'était possible qu'à partir de 15 heures. Les valises peuvent être stockées sur demande. Il y a une station de S-Bahn à proximité. De là, vous pouvez vous rendre rapidement à la gare principale ou au Landungsbrücken
• OMSIJakob.P

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:31

  Bel hôtel neuf dans un emplacement central à Hambourg ! Le petit-déjeuner était aussi très bon. Cependant, l'organisation a clairement besoin d'être améliorée. Après un enregistrement catastrophique, où il a été affirmé que j'avais réservé un autre hôtel, j'ai eu une chambre qui n'avait pas été nettoyée.
• Dominika.t

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:57

  Je recommande vivement cet hôtel. Tout est super, service amical, rien ne manquait, tout comme il se doit
• Jorge-Raffael.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 00:00

  Nous avons attendu une heure pour notre chambre malgré la réservation la veille. De plus, l'homme à la réception m'a dit de m'asseoir pendant 10 minutes puis on m'a donné ma chambre.
• Dirk.�

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:43

  L'enregistrement et le départ ont été merveilleusement faciles. La chambre était propre et bien rangée. le personnel était sympathique. La vue sur un chantier n'était pas terrible, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Le sèche-cheveux de la chambre n'est pas destiné aux cheveux longs, il surchauffe rapidement et l'air qui en sort n'était que moyennement important. La douche à effet pluie était très agréable. Dans l'ensemble, idéal pour de courtes vacances!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Sonja.�

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:52

  lumière et beaucoup d'ombre Nous avons été accueillis avec les mots que l'enregistrement est à 15 heures. Il n'a même pas été vérifié si l'une des chambres réservées était déjà prête. Nous avons ensuite pu ranger nos valises à l'hôtel. À 15 heures, il y avait une file d'attente pour l'enregistrement, le personnel semblait débordé. Une des deux chambres n'a pas été nettoyée, nous avons donc dû faire la queue à nouveau à la réception. Le petit déjeuner est correct, le bar est confortable, mais malheureusement fermé sans préavis de la réception. L'emplacement du S-Bahn est bon.
• K..

  3 / 5

  Le 21/08/2022 à 11:21

  Nous sommes arrivés peu après 16h et voulions nous enregistrer. Bien que l'enregistrement soit à 14h, notre chambre et de nombreux autres clients qui sont venus après nous n'avaient même pas fini de nettoyer, nous avons donc dû attendre 20/30 minutes pour une chambre . Cela ne marche pas du tout ! En général, rien ne nous a été expliqué du tout, par exemple comment fonctionne le petit-déjeuner ou le départ. Ceux de la réception semblaient un peu débordés. Il reste encore beaucoup à faire dans l'hôtel. La chambre était belle et bien rangée et le petit déjeuner était également correct pour le prix.
• xImOut.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:09

  Super hôtel avec un excellent emplacement. Le petit déjeuner est petit mais sympa ! Les chambres sont très modernes et nouvellement équipées, tout ce dont vous avez besoin ! Excellente connexion au S-Bahn et au U-Bahn.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koopmann, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Muco-emre.t

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:57

  Si vous le pouvez, évitez l'hôtel Il n'est pas nettoyé, la climatisation ne fonctionne pas. Si vous interrogez le personnel à ce sujet, il réagit comme si vous lui mentiez et roule des yeux ou secoue la tête. Alors vraiment de ma vie je n'ai jamais connu une impertinence aussi sans fond!!!
• Arne.

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 21:28

  J'ai pu réserver cet hôtel, qui a ouvert en juillet 2022, relativement bon marché pour 80 € la nuit et j'étais plus que satisfait pour ce prix - hôtel propre et moderne avec un personnel agréable qui n'a pas hésité à nous aider à recoder la serrure de la chambre ( probablement un problème de démarrage de l'hôtel) À seulement 3 minutes à pied du S-Bahn, qui vous emmène à tous les points centraux de Hambourg en quelques minutes. Le seul bémol : lors du nettoyage, nous avons remarqué une bouteille de coca derrière un fauteuil, que nous n'avions pas laissée derrière (cela suggère qu'elle était toujours là du client précédent).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer nos services. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Rainer.e

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:45

  Bel hôtel neuf mais ....... Malgré une réservation, l'enregistrement a pris du temps ! Après environ 40 minutes d'attente, nous avons finalement obtenu la première clé de la chambre, 10 minutes plus tard la seconde. Les chambres étaient grandes et propres. Le service de chambre dans les 5 jours suivants laissait beaucoup à désirer à plusieurs reprises. Il manquait parfois les serviettes, le café/thé, etc.. En gros, ils n'étaient pas remplis et les verres sales n'étaient pas nettoyés. Le restaurant et le bar mentionnés sur internet étaient également complètement fermés faute de personnel !!! Donc pas de boissons sauf aux machines, qui étaient presque vides le week-end. On pouvait déjà se plaindre et signaler les manquements, mais on avait l'impression que le personnel de la réception était débordé, tout comme le personnel du petit déjeuner. Obtenir les numéros de chambre était plus important que de débarrasser les tables des gens. De plus, à partir de 9h00 environ, le buffet n'était réapprovisionné qu'avec parcimonie.
• Phi.�

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:08

  L'hôtel est neuf, bien rangé et vraiment propre. Les chambres sont belles, grandes, calmes et climatisées. Eau et café gratuits dans la chambre. personnel très sympathique. Malheureusement pas de bar quand nous y étions. Et le distributeur de snacks proposé en alternative était en grande partie vide. Nous avons tiré le dernier cola, après cela, il ne restait PAS un seul verre. L'emplacement n'est pas si spécial. Vous pouvez vous y rendre facilement avec le S-Bahn, mais il n'y a rien à proximité. Tous les restaurants/bars sont fermés et les environs sont un grand chantier de construction. Nous avons fait l'erreur et avons marché de la gare principale à l'hôtel (ici, il vaut mieux prendre le S-Bahn jusqu'à la station 1). Nous ne nous sommes pas sentis très en sécurité à pied de l'hôtel...
• Noel.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 10:20

  Bel endroit! Je pense que nous étions les premiers à dormir dans notre chambre car la télé n'était même pas branchée. Comme nous voyagions avec un bébé, nous avions réservé un lit bébé. C'était un lit Hauck standard. Nous n'avions pas d'oreillers ni de couvertures, mais vous pouvez vous les procurer à la réception si nécessaire, ainsi qu'un fer, une planche à repasser, etc. Le matin, nous avons décidé au pied levé de prendre le petit déjeuner à l'hôtel. Le petit déjeuner au prix de 13,50 € est de grande qualité ; des petits pains et des croissants fraîchement sortis du four, des œufs brouillés, etc. Le personnel était super ! Malheureusement, ils manquaient un peu de personnel aux heures de pointe, il fallait donc attendre un peu pour certaines choses. Mais ce n'était pas si tragique. L'accueil fait du bon boulot ! Le S-Bahn est à seulement 200m et bien plus agréable que les 10-15min à pied de la gare principale.
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:43

  Hôtel flambant neuf, très moderne, chic et confortablement meublé. Malgré le chantier et les rails juste devant la porte, nous n'en avons rien entendu dans la chambre. Je ne peux pas évaluer la nourriture, j'ai réservé sans repas. S-Bahn à 200m, parfaitement situé. Recommandation claire 👍🏽
• Ebru.�

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:34

  Nous n'avons pas eu de chance. Le personnel n'était pas sympathique, mais plutôt froid. Pour tous les fumeurs, c'est un hôtel non-fumeur mais ce n'était pas annoncé sur internet. J'ai dû sortir pour fumer. A l'enregistrement, nous avons dû signer quelque chose pour violation (fumer) 250 € de pénalité. Frais de stationnement Le parking souterrain coûte 1 € de l'heure bien qu'il appartienne à l'hôtel. Pour notre goût exagéré en tant qu'invité. En tant que fumeurs, nous ne nous sommes pas sentis à l'aise, nous sommes donc partis au bout de 2 jours.
• Dunia.l

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:01

  Hôtel sale, nous y sommes restés 2 semaines, en fait les autres hôtels sont comme ça, les chambres étaient sales, les serviettes avec des taches, les salles de bain avec des ordures, le reste des clients. Les oreillers ne sont pas propres le couvre-lit aussi nous avons des allergies et avons des boutons dans notre corps, malheureusement cela ne vaut pas la note, à part les avis des loueurs
• Tirau.

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 20:21

  Bon emplacement, bon service, mais une chose m'a vraiment dérangé... les portes ! Chaque fois que quelqu'un entre ou sort de sa chambre dans le couloir, il y a un bang et le lit vibre. Cela peut devenir vraiment ennuyeux.
• Dominik.l

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:06

  L'hôtel est génial ! Très bien conçu ... belle réception. Moin sur chaque coin! 3 ascenseurs vous emmènent rapidement aux étages, où les grandes chambres conçues et propres attendent l'invité avec du café et du thé. Les chambres sont assez grandes et équipées d'un fauteuil, d'un bureau, d'une télévision et d'une salle de bain. Tout très propre Le grand hall / restaurant meublé n'était malheureusement ouvert que pour le petit-déjeuner, mais malheureusement, aucun comptoir n'était ouvert le soir, ce qui est dommage compte tenu du comptoir complet et de la possibilité de s'asseoir. Mais peu importe à Hambourg personne ne meurt de soif ! Le petit déjeuner était super, le prix de 13,50 € est peut-être un peu cher... mais tout à Hambourg est cher. Dans l'ensemble, une grande maison. Volontiers encore ! Beaucoup de salutations positives
• Talia.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:44
• Sa.c

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:01

  Bon hébergement avec de bonnes connexions avec S et U Bahn. Petits problèmes de démarrage car l'hôtel est encore neuf. Mais ceux-ci ont été traités amicalement et rapidement. personnel très sympathique.
• Jörg.n

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:25

  Très bon service du personnel et très sympathique. Les enfants étaient aussi bien accueillis que nous les adultes. S'il y avait une demande, nous avons été aidés très courtoisement. Certainement un bon hôtel.
• Wojtek.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 02:34

  Super hôtel, tout était super, mais l'entrée du parking souterrain de l'hôtel n'a jamais fait 2,3 mètres de large. Les capteurs de la voiture ont presque explosé !!!!!! L'entrée n'était possible qu'avec les rétroviseurs repliés et le passager avant avait pour consigne de laisser 3 cm d'espace libre à gauche et à droite. Le parking est assez raide pour 25 euros par jour/nuit.
• Christophe.p

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:26
• Michael.o

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:12

  Tant pis. L'hôtel est en phase de démarrage, donc tout ne se passe pas bien. Mais tu devrais nettoyer la chambre. D'autant plus qu'on m'a dit dans l'après-midi après mon préavis qu'il serait nettoyé plus tard. Quand je suis revenu le soir rien n'avait été nettoyé. Alors change de chambre. Motel One y fait meilleure impression.
• Emo.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:01

  Hôtel frais à la porte du monastère de hambourg. Le personnel est gentil et serviable. Les chambres sont les moins chères ici par rapport aux autres hôtels Premier Inn de Hambourg. Chambre assez grande pour une personne. Propre, bien et fonctionnellement meublé. Le Wi-Fi est parfait. Bouilloire dans la chambre. le lit est confortable. La climatisation est également disponible. Parking malheureusement abordable.
• Mo..

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 11:14

  Bel hôtel, belle chambre, personnel attentionné. Meilleur hôtel ! Le service est fantastique et sympathique. Les chambres sont confortables, bien rangées et joliment meublées. Tout est très propre. Hautement recommandé.
• Lisa.i

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:41

  Après un trajet en train de 4 heures avec un bébé et un bambin, nous sommes arrivés à l'hôtel à 15h15, car nous pouvons nous enregistrer à partir de 15h, c'est donc écrit dans la confirmation. Quand nous sommes arrivés, on nous a dit que notre chambre serait prête en 5 à 10 minutes. Après avoir attendu plus de 30 minutes, nous avons demandé à nouveau, oui, il regarderait à nouveau. Mais cela a pris encore 10 minutes. Nous avons ensuite reçu une annonce de temps de 10 minutes supplémentaires. Mais en guise d'excuses, nous avons pris un verre à la maison. Après encore 20 minutes, nous sommes retournés à la réception, nous avons pu nous enregistrer. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, le nettoyage était toujours dans la chambre. Nous avons attendu encore 10 minutes dans le couloir avec les enfants. Donc 1h30 de perdue pour RIEN ! Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, le lit bébé confirmé n'était pas disponible non plus. La chambre était relativement propre, mais aussi très étroite pour 4 personnes... Sur demande, nous avons également eu le lit bébé dans la chambre le soir. La nuit était calme. Le petit déjeuner était super. Le personnel très sympathique. Néanmoins, il n'y a que 2 étoiles. Nous prendrons probablement bientôt une autre chaîne hôtelière.
• Martina.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:12

  L'hôtel est super neuf et n'a ouvert qu'il y a quelques semaines - donc tout est super neuf et génial. L'emplacement est idéal, à seulement une station de S-Bahn de la gare centrale de Hambourg et à 4 stations du Landungsbrücken. A moins de 5 minutes à pied de la station S-Bahn de l'hôtel. Nous avions une chambre donnant sur la cour et c'était super calme. Lorsque nous sommes arrivés tous les quatre vers 23 heures du soir, notre chambre familiale n'était pas encore prête. Apparemment, le lit d'appoint manquait. Le personnel de la réception a réagi de manière exemplaire, pendant le court temps d'attente on nous a offert 4 consommations gratuites au bar, pour nous c'était un bon début de week-end à Hambourg. Le petit déjeuner était correct. 13,50 € par adulte pour nos 2 enfants (car moins de 16 ans) gratuit. Il y avait beaucoup de places assises et pas de foule au buffet du petit déjeuner, ce qui était super. Alors pour quelques jours les chambres familiales sont vraiment recommandables.
• Marie.u

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:10

  Nous nous sommes sentis très à l'aise, nous reviendrons certainement. Belle chambre du personnel très propre. Tout est super 🙂
• Dieter.�

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:35

  Moin moi, quelle surprise, Rien de bien dans les environs immédiats de l'hôtel. Mais l'hôtel nous a convaincus. Bon enregistrement, les chambres sont spacieuses, très grande salle de bain avec douche sans obstacle, Haut propre. Les lits super confortables. Thé gratuit. Volontiers à nouveau 😎
• Miez.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:42

  Comme dans n'importe quel hôtel Premier Inn, c'est aussi propre et bien aménagé. Le service était très sympathique et serviable. Je ne peux que recommander cet hôtel ! Merci pour le séjour agréable.
• Dennis.e

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:40

  Joliment décoré, personnel agréable et un lit confortable. Vous ne manquez rien, tout comme prévu. Déduction d'une étoile car c'était un peu plus bruyant la nuit :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weyrauch, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Premier Inn Hamburg City Klostertor
• Kirsten.e

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:55

  Nous connaissons Premier in du Royaume-Uni et les y réservons à tout moment, n'importe où. Heureux qu'ils soient maintenant en dehors du Royaume-Uni. Fortement recommandé pour un voyage à Hambourg. A 2 minutes en S-Bahn de HBF. Parfaitement situé. Je reviendrai quand nous visiterons Hambourg
• Annalena.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:11

  L'emplacement est génial : S3 est accessible à pied en moins de 5 minutes, puis directement à la gare principale, Jungfernstieg et Reeperbahn en quelques minutes. Notre chambre était propre et avait tout ce dont vous avez besoin pour un séjour en ville (nous n'avions pas de placard, mais nous avions un porte-bagages). Je vous conseille de réserver le buffet du petit-déjeuner : bons petits pains, yaourts avec diverses garnitures, divers jus de fruits et des spécialités de café vraiment très bonnes ! Si je devais séjourner à nouveau à Hambourg, je réserverais à nouveau ici !
• joana.e

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:19

  On nous a attribué une chambre qui n'a pas encore reçu un nettoyage de base après le client précédent. Après une demande amicale, on nous a promis à la réception qu'ils allaient le réparer. Quand nous sommes rentrés à l'hôtel le soir, rien ne s'était passé. Après une nouvelle demande de nettoyage de notre chambre, nous avons obtenu une nouvelle chambre. Ce fut très rapide et simple. Néanmoins, nous aurions aimé une petite compensation. Pitié
• grace.o

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:55

  Très bon service et toilettes très propres. L'hôtel propose également une cuisine très savoureuse. Étant un tout nouvel hôtel, il est vraiment très propre. Je peux recommander cet hôtel. Cinq étoiles méritées😍😍
• Hans.r

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:20
• Frederic.i

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 08:40

  Meilleur hôtel ! Le service est excellent et sympathique. Chambres confortables, bien rangées et joliment meublées. Tout est très propre. Seulement à recommander 👍