Novum Hotel Kronprinz Hamburg

Tags: Hôtel,

• synthekick.

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 21:31
• Sandra.a

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:49

  Un bel hôtel avec un super emplacement et vue, pas cher avec petit déjeuner. Personnel très gentil 😊
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:52

  Situé directement à la gare principale. Hébergement pas cher et robuste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'emplacement de l'hôtel et du prix de la chambre. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Cordialement Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Christel.e

  1 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:16

  Une maison vieillissante. La chambre double est si petite qu'elle peut être utilisée comme chambre simple.Le prix de 90 euros a déjà été déduit de 15% et est trop cher. Le câble télé passe devant le miroir, pas de téléphone, pas d'eau dans la chambre, ce qui est habituel dans un hôtel trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de rester avec nous et d'écrire une critique. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la chambre. Il est très important pour nous que nos clients se sentent complètement à l'aise avec nous. Nous transmettrons donc votre critique en interne. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Silke.t

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 10:02

  Chambre 309 fonctionnelle. Personnel pas très aimable. Le service de chambre a frappé sauvagement à huit heures et demie à la porte et a dit qu'ils voulaient le nettoyer maintenant.Dans le couloir, il y avait beaucoup de bruit du personnel toute la matinée. Dans la salle du petit-déjeuner, nous parlions fort et l'aspirateur fonctionnait. Même si c'était le Nouvel An, personne n'avait un mot à dire. Des employés très désintéressés s'assoient à la réception. Le petit déjeuner était correct. Très bon emplacement à la gare. Restaurants à côté également très bons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de l'emplacement de l'hôtel. Nous transmettrons vos critiques concernant le personnel en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Tilo.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:09

  Mauvais moisi, juste dégoûtant. La chambre était très mal insonorisée, on entendait la télé dans la chambre voisine. Des fils à travers la pièce. Le lit est à environ 10 cm du bureau, on ne peut donc pas vraiment s'y asseoir. Tout a besoin d'être réparé. Réception désorganisée. Il n'y a eu aucune réponse aux e-mails concernant une vérification ultérieure des factures. Plus jamais. :( C'est juste à côté de la gare, donc vous pouvez vous évader rapidement -.-
• Flemming.a

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 04:45

  Grandes chambres mais hôtel assez usé pour le prix. Notre chambre avait un lavabo et une petite cabine de douche intégrés dans la chambre, et avec ça le prix était trop élevé. Ceci est compensé par l'emplacement, qui est de premier ordre.
• Heiko.�

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:42

  J'étais à Hambourg pour affaires et cette fois j'ai opté pour un hôtel plus proche de la gare principale. J'ai réservé la plus petite classe de chambre pour environ 62 €. La télévision à écran plat ressemblait davantage à un moniteur, tout était extrêmement exigu et la douche était très boueuse dans les coins. Après une brève consultation avec mon collègue, qui avait une chambre tout aussi catastrophique, nous sommes allés dans le hall, le sympathique employé nous a ensuite donné une chambre confort, qui était généralement propre, mais les carreaux de sol de la salle de bain étaient tous lâches et mon collègue du The la chambre en dessous de moi entendait toujours frapper quand j'allais à la salle de bain, et la douche prenait honnêtement 6 à 8 minutes pour atteindre une température confortable pour la douche. De plus, même la chambre confort avait un rideau de douche dégoûtant, et la pomme de douche était également très petite et avait très peu de pression. Une chambre comme celle-ci pourrait suffire pour une fête ou quelque chose comme ça, mais quand je considère que les chambres confort coûtent environ 160 € la nuit, je trouve ces prix tout simplement exorbitants compte tenu de l'état de la maison. , ré
• Janine.o

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:52

  Les deux lits pleins de cheveux et d'urine et de taches de sang, nous avons ensuite signalé cela à la réception, à cause de l'heure tardive et après avoir été moqués par la réceptionniste et ce que nous penserions de demander un service à ce moment-là, nous avons alors demandé pour la literie exigée et nos lits ont ensuite été changés nous-mêmes ! (On nous a également proposé une nouvelle chambre, mais c'était encore pire là-bas en termes d'hygiène) c'est une blague!!! Plus jamais!!!! Le petit déjeuner était correct, le service au petit déjeuner des dames était très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre hôtel. Bien sûr, nous voulons rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible. Votre note nous indique que nous n'avons malheureusement pas pu le faire pour vous. Nous discuterons de vos critiques au sein de l'équipe et initierons des mesures d'amélioration. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Olaf.e

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 05:11

  L'hôtel est idéalement situé pour les touristes, juste en face de la gare. Si vous arrivez par là, l'emplacement vous convient. Si vous venez en voiture et que vous ne vous informez pas au préalable, vous aurez du mal à trouver une place de parking sécurisée et adaptée. Il y a un parking à environ 200 m de l'hôtel, qui coûte 18,60 € pour 24 heures. Le parking recommandé par l'hôtel est à environ 3 km. La maison dans son ensemble est ancienne, ce qui aurait été assez charmant si les exploitants avaient fait quelque chose pour la rénover. La maison dans son ensemble est délabrée. Le mobilier des chambres est assez vieillot et simple. Les salles de bains une impertinence. Ici, il faut faire des efforts pour utiliser la douche. Pour une nuit c'est tolérable mais pas plus...

  Réponse du propriétaire :
  
• Noah.

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 08:02

  L'hôtel est très central, à 50 m de la gare. Le personnel est sympathique et l'enregistrement est possible à tout moment. Le petit déjeuner est correct mais rien d'extraordinaire et le mobilier de la chambre date des années 80.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noé, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Arno.a

  3 / 5

  Le 09/11/2022 à 13:29

  C'était correct pour une nuit, les chambres avaient l'air d'être des années 70. La salle de bain était propre mais les équipements

  Réponse du propriétaire :
  
• Silke.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:23

  Très bel hôtel ancien, buffet de petit-déjeuner sympathique et excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silke, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Tanja.a

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 17:00

  Besoin de rénovation mais correct pour une escapade en ville. La réception est super sympa, mais les dames du buffet du petit-déjeuner ne parlent pas un mot et la plupart d'entre elles ne sourient même pas.
• Roger.o

  1 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:33

  La chambre ne méritait pas une étoile !! N'avait en aucun cas quelque chose à voir avec celui réservé !!!!
• Irwan.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:36
• Mahshid.o

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Flora.l

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:19

  Nous avions réservé une autre nouveauté et avons simplement été reloués dans cette maison. Dernier débarquement. Vieux, négligé, cassé et sale... Je n'ai jamais séjourné dans un hôtel aussi horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir noté. Nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre hôtel. Il est très important pour nous que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Nous transmettrons donc votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Sabine.o

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:22

  Juste en face de la gare principale, donc très bruyant. Petit déjeuner simple mais correct.
• Tobias.�

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:47

  Malheureusement, je ne peux pas mettre moins d'une étoile. Je n'aurais pas pensé qu'une telle norme existait encore dans les grandes villes allemandes. Les chambres sont au standard des années 80 et comme elles n'ont pas été rénovées, tout est en conséquence dans une ambiance terne. La prochaine fois, je garderai cela à l'esprit et resterai dans une chaîne avec un standard décent et contemporain comme Motel One ou Ibis pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tobias, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et de partager vos expériences et impressions personnelles avec nous. Nous apprécions toujours les critiques constructives : elles nous aident à reconnaître les irrégularités et les faiblesses et à prendre les mesures appropriées pour les éviter à long terme. Ce n'est que grâce à vos commentaires qu'il nous est possible, en tant qu'équipe de l'hôtel, d'améliorer constamment notre service et nos performances. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Theresa..

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:36

  Le petit déjeuner et le service étaient bons ! Cependant, les chambres sont extrêmement démodées, aucune eau chaude ne sortait de la douche, le carrelage de la salle de bain était lâche, le carrelage des toilettes était sale avec des éclaboussures brunes, le papier peint et les murs étaient endommagés.
• Petra.t

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:14

  Le petit déjeuner était super !! La douche avait de la moisissure dans les coins, l'eau ne pouvait pas être ajustée correctement, soit trop froide, soit trop chaude. Le mur de la douche était calcifié. Le gros homme ne rentre pas dans la douche. En général, la chambre a vraiment besoin d'être rénovée.
• N..

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:30

  Bel établissement. Le petit déjeuner était médiocre mais relativement correct pour le prix. Malheureusement en partie pas si propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'établissement agréable. Nous transmettrons bien sûr votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'être à nouveau là pour vous à un autre moment. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• S.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:26
• Caipi112.

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:17

  La chambre était médiocre. Tout d'abord, en tant que couple marié, on nous a donné une chambre avec des lits séparés. Cela n'a pas fonctionné du tout. Nous redescendons ensuite et nous nous en sommes occupés. Ensuite, nous avons eu une autre chambre. La fenêtre donnait sur la gare principale et c'était assez bruyant la nuit. Le balayeur avait envie d'y aller toutes les demi-heures. Il est difficile de penser à dormir avec tout le bruit. La salle de bain n'était pas vraiment un point fort non plus. Malheureusement, il y avait de la moisissure sur la baignoire et j'ai dû nettoyer à nouveau les toilettes car il y avait des restes du client précédent sur le bord des toilettes. Ce qui n'est malheureusement pas agréable du tout. Le lit avait des rouleaux et toujours écartés. Pour trois nuits mais raisonnable. Le petit déjeuner était tellement correct. Les rouleaux étaient en caoutchouc et n'avaient aucun goût. Il y avait deux jus de fruits, de l'eau, du thé et du café. Deux types de saucisses, deux types de fromages, différentes confitures, du miel et du Nutella. Nous ne réserverons certainement plus la chaîne Novum.
• Eckhard.p

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:53

  Hôtel juste en face de la gare, construction ancienne, salles de bains modernes, rapport qualité-prix correct.
• Ute.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 06:47

  Notre douche est assez ancienne, pas même un mitigeur monocommande. Toilettes séparées mais le ventilateur ne fonctionnait pas. Pas de minibar, donc pas de frigo dans la chambre, pendant notre séjour nous avons eu jusqu'à 40 degrés ! Le bar du petit-déjeuner était très bien agencé, mêmes types de saucisses et de fromages. Les tables n'étaient pas débarrassées immédiatement le deuxième jour, nous avons dû parler au personnel même s'il semblait avoir un œil sur tout. Toutes les chambres font face à la gare, donc bruit constant, circulation, fêtards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre entièrement à vos attentes. Votre critique est importante pour nous, car c'est la seule façon d'améliorer et de découvrir les déficits de formation. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Kronprinz Hamburg
• Anika.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:56

  Les chambres à trois lits donnent sur la gare et sont donc plus bruyantes lorsqu'il s'agit de passer une bonne nuit de sommeil. Avec la fenêtre fermée mais pas de problème. L'hôtel dispose d'un ascenseur et d'une jolie petite salle à manger. Les chambres ne sont bien sûr pas au niveau Hilton, mais toujours propres et nettoyées tous les jours, y compris le changement des draps et des serviettes. Directement à la gare, vous pouvez atteindre rapidement tous les coins, derrière il y a une grande galerie marchande et il y a de nombreux cafés sympas. Globalement recommandé
• Yuu.

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 05:09
• Doris..

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:54

  Un bel hôtel avec du charme et un emplacement impressionnant directement à la gare principale. Le personnel était exceptionnellement amical et toujours serviable. Le petit déjeuner était tout à fait correct. La salle du petit déjeuner était un peu à l'étroit, surtout en période de pandémie. Les chambres sont bien équipées, le WiFi gratuit est disponible Dans l'ensemble, vous pouvez recommander cet hôtel, également en termes de rapport qualité-prix. Volontiers à nouveau
• Sanne.e

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 06:07

  La meilleure chose était l'emplacement de la gare principale.Le charme de l'ancien mais rien de plus. C'était correct pour une nuit mais je ne réserverais plus. -Personnel Amical et essayé très dur -Chambre C'est suffisant pour une nuit Salle de bain beaucoup trop petite et à rénover, entartrage et moisissure sur la cabine de douche qui a également connu des jours meilleurs, flexible de douche beaucoup trop court, L'hygiène doit être au rendez-vous dans la salle de bain En général, la chambre a besoin de rénovation Wi-Fi médiocre -Petit déjeuner pour mes besoins mauvais pour un hôtel 3 étoiles Peu de choix et café du thermos Les jus étaient corrects Pour un hôtel 3 étoiles je suis déçu et je suis habitué à mieux
• Peter.

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:50

  L'hôtel est situé au centre et à proximité de la gare principale, vous pouvez donc bien planifier vos visites. Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit. Ma chambre sentait le moisi mais était spacieuse. Le lit était très doux et affaissé pour moi. Ma chambre était en face du service de chambre. Selon l'hôtel, la chambre doit être libérée à 12h, à 11h on a frappé à ma porte et je devais libérer la chambre. Apparemment, vous auriez dû l'informer de la réception. Après avoir abordé la situation, on m'a dit qu'ils parleraient au service. La règle est valable, vous n'avez pas à dire à l'avance que vous ne partirez pas avant 12h. Au moins, vous pourriez laisser votre valise à la réception jusqu'à votre départ. Le rapport prix/performance n'est pas cohérent, j'aurais aimé plus. Le petit déjeuner n'était donc pas inclus. Bien sûr, vous auriez pu le réserver, mais pour le prix de la chambre, c'était trop.
• Beate.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 17:54

  Très bruyant dans la salle du petit déjeuner, un seul employé était gentil et souriait et demandait s'il manquait quelque chose. Les chambres sont propres quoique vieillissantes. L'accueil à la réception obtient un maximum de 1 étoile. Je me demandais comment cet hôtel avait même obtenu 3 étoiles.
• Pia.

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:39

  Hôtel standard dans un bon emplacement directement à la gare principale de Hambourg. Adéquat pour un court séjour, mais n'ayez pas de grandes attentes. Bien que notre chambre donnait sur la "cour", elle était très mal insonorisée.
• Chris.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 07:20

  Un bel hôtel, adapté pour le week-end ou la visite de la ville. Très central, juste en face de la gare principale. Lors de la réservation, choisissez une chambre confort, car elles sont à l'arrière où c'est tout simplement plus calme. Il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner. Le café pourrait utiliser quelques grains de plus. La salle du petit déjeuner est trop petite pour le nombre de convives. Il peut y avoir des temps d'attente ici. Mais vous connaissez le dicton : "le lève-tôt..." ☺️ Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel. Salutations du lac de Constance 🙋‍♂️
• marco.a

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:09

  Si vous cherchez un hôtel très facile d'accès et qui propose des chambres et un service à un prix avantageux, cet hôtel est fait pour vous. Je le recommande fortement
• Karin.c

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:00

  Hôtel très ancien, juste en face de la gare principale. Je pensais que c'était extrêmement bruyant, mais c'était dans les limites. Chambres grandes mais meubles très anciens. Dans la "salle de bain", nous n'avions pas de mitigeur dans la douche. Le petit déjeuner était correct. Mais nous ne sommes pas non plus de grands mangeurs de petit-déjeuner. le personnel était très sympathique.
• Frank.o

  3 / 5

  Le 08/05/2022 à 07:22

  L'emplacement de l'hôtel est juste en face de la gare principale et est donc idéal pour visiter la ville. Le petit déjeuner est fortement recommandé., riche et varié. Déduction de deux étoiles car la chambre 502 ne convient pas aux personnes de grande taille et uniquement aux personnes qui dorment dans un lit simple. Les matelas sont affaissés et doivent être remplacés de toute urgence. La salle de bain a besoin d'une rénovation totale. La salle de bain est minuscule et lors de l'utilisation des toilettes, la porte doit être laissée ouverte. La propreté est superbe et le personnel est très sympathique.
• melanie.�

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 11:11

  Malheureusement, il n'est pas possible de faire une réservation. Il n'y a pas de réponse à la demande écrite par e-mail, même si elle a été envoyée et que les salariés ont accusé réception par téléphone. La réception ne peut pas aider les clients ou ne le veut pas. Les demandes de réservation ne sont pas possibles ici. Personne n'est joignable sur la hotline non plus. On dit depuis des heures qu'aucun agent n'est disponible pour le moment et puis NOVUM raccroche. Vous ne trouverez pas de file d'attente ici. Je suis plus que déçu de cette chaîne hôtelière. Nous avons souvent séjourné dans ces hôtels pour nos visites à Hambourg. Jusqu'à présent, rien de négatif n'a été constaté. Mais maintenant... nous allons devoir chercher un nouvel hôtel à Hambourg. J'espère juste que Novum lira cette critique et fera quelque chose à ce sujet.
• Per.r

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:31

  Emplacement : en haut Personnel : certains très désagréables Petit déjeuner : correct Chambres : on dirait qu'elles n'ont pas été rénovées depuis les années 1960
• Swen..

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:44

  Les lits et la propreté des chambres étaient bons 👍 Le petit-déjeuner était aussi très bon. Service de chambre également très bien. Sur demande, vous avez immédiatement obtenu un deuxième oreiller. Les chambres ont besoin d'être rénovées
• Peter.i

  3 / 5

  Le 13/04/2022 à 22:01

  Un hôtel d'environ 1900 avec des chambres propres, une salle de bain modernisée et un personnel très agréable. Le petit déjeuner est correct. . . Mais, nous nous sommes tenus devant la salle du petit déjeuner tous les matins (avec d'autres clients) et avons dû attendre que les places se libèrent à nouveau. C'était un NO GO. Les murs sont malheureusement très fins et ce serait bien s'il y avait des tasses et éventuellement une bouilloire dans les chambres.
• Gustav.�

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 21:09

  Super emplacement central et bon petit déjeuner. En quelques minutes à pied, vous pourrez rejoindre la rue commerçante, l'hôtel de ville et le Binnenalster. Grâce à l'emplacement direct à la gare, vous pourrez facilement accéder aux différentes options de transport en commun. Négatif : Les chambres ont un charme très rustique et auraient besoin d'une rénovation correcte.
• Lucie.r

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 13:16

  Logement juste à côté de la gare, excellent rapport qualité-prix. Équipement ancien, salle de bain rénovée et reluisante, lit confortable, chambre au calme au 5ème étage face à la cour. Possibilité de laisser vos bagages à la réception après le check-out. Wi-fi ne fonctionne pas.
• Jürgen.u

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:15

  Petit hôtel ancien mais propre et agréable. Personnel sympathique, excellent petit déjeuner, beaucoup de choix et très central pour les excursions en ville... Nous serions ravis de revenir...
• Frank.r

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 09:04

  L'emplacement central juste à côté de la gare principale est idéal pour toutes sortes d'excursions. Notre chambre (chambre familiale pour 4 personnes) était assez grande et très propre. Malgré la situation centrale, calme en ce qui concerne les bruits extérieurs. Cependant, les murs entre les chambres sont très fins, de sorte que vous pouviez entendre les appels téléphoniques bruyants de la pièce voisine. Le personnel est exceptionnellement amical et l'utilisation (les sommiers à lattes cassés d'un lit ont été reconnus indépendamment et réparés en quelques heures) est excellente. Le petit déjeuner était également suffisant avec tout ce dont vous avez besoin. De mon point de vue fortement recommandé pour les courts séjours à Hambourg.
• Otto76.

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 19:00

  Prix/performance au top. Petit déjeuner correct, a l'essentiel disponible. Chambres très démodées mais très propres. Aussi après chaque visite de la puissance de nettoyage très soignée et propre. Hautement recommandé.
• Anja.o

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 10:41

  Nous adorons cet hôtel et surtout pour un séjour en ville parfait... Le petit déjeuner, la propreté et la convivialité sont absolument géniaux. Exactement en face du hall de la gare. Plusieurs étages et calme malgré le bruit de la ville
• Flo.o

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:39

  L'ameublement des chambres semblait un peu vieillot. Mais à part ça, nous ne pouvions vraiment pas nous plaindre. Tout était super propre et bien rangé. L'emplacement est également très bon. Ce n'est qu'en ce qui concerne le café que je suis d'accord avec les critiques précédentes. C'est vraiment horrible. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour un court séjour à Hambourg !
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:22

  Hôtel pour une nuit. En face de Hauptbahnhof. Il y a beaucoup de différents types de défauts dans la chambre, sous forme de rideaux déchirés, de saleté dans des endroits difficiles d'accès, l'image derrière la télé m'a le plus amusé 🤣👌 au petit déjeuner, café, dégoûtant.
• apfel.i

  4 / 5

  Le 11/01/2022 à 12:25

  Nous y avons passé 2 nuits le jour de l'An. Même si la chambre donnait sur la rue principale, c'était très calme et nous avons bien dormi. Lits confortables et excellent petit déjeuner buffet. Le gros point négatif pour nous était la douche car elle était moisie et la cabine était cassée. Il était également impossible de réguler la température de l'eau, soit nous nous brûlions, soit nous nous sentions morts de froid. Je comprends que l'hôtel est vieux, mais ça ne pouvait vraiment pas l'être.
• Trotzi.r

  2 / 5

  Le 06/01/2022 à 08:31

  L'emplacement est sans aucun doute génial, le personnel plutôt sympathique. Mais l'organisation a semblé être une catastrophe. Faire la queue pour le petit déjeuner - désolé, pas possible du tout. La salle à manger est beaucoup trop petite pour tous les invités et attend avec les enfants (parfois 30 minutes) est interdit pour moi.Organisation manquante.CATATROPHE ! Les chambres sont correctes mais l'une ou l'autre a besoin d'être rénovée, nous n'y retournerons probablement pas.
• Katja.c

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 04:37

  Nous sommes un peu surpris des photos publiées ici sur Internet par l'hôtel. Parce que ce n'est certainement pas à quoi ressemblent les chambres. L'hôtel vieillit, ce qui se reflète clairement dans les chambres car elles sont très défraîchies et présentent de nombreux défauts. Malheureusement, la propreté laissait également beaucoup à désirer. Les murs étaient très mal insonorisés de sorte qu'on entendait involontairement beaucoup de choses des pièces environnantes. La télé ne fonctionnait pas. Et la douche était si sale qu'on ne pouvait pas tirer la porte coulissante. De plus, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement comme la porte de la chambre en raison d'une étrange augmentation du bois. Le personnel était sympathique et le petit mais bon petit déjeuner nous a surpris positivement et l'emplacement est génial, juste en face de la gare. D'où une étoile. Nous y sommes restés 1 nuit et n'avons utilisé la chambre que pour dormir car nous étions dehors pendant la journée.
• Patrick.

  2 / 5

  Le 02/12/2021 à 23:35

  Tant pis! Disons-le de cette façon : la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche. Ils ont cherché ma clé pendant une demi-heure, finalement j'ai eu une autre chambre, le monsieur du matin m'a donné une facture complètement fausse... Tout cela m'a coûté 1 heure... l'ambiance : Bon, je ne peux pas le recommander ...
• Horst.e

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 14:55

  Chambre inconfortable. Le petit déjeuner était correct. Avait via la réservation. com a réservé 1 chambre pour 2 adultes et un enfant de 6 ans, ce qui a été confirmé et on leur a donné un lit bébé sans prévenir. Bien sûr, du point de vue de l'hôtel, Booking com est schult. On se sent dupé, plus jamais cet hôtel.
• Andre.t

  4 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:43

  La chambre était simple et datée, mais propre. Correct pour une nuit lors d'un déplacement professionnel. Le petit déjeuner était également correct, à l'exception du café, que j'ai personnellement assis trop longtemps dans la pompe. Mais les petits pains avaient bon goût et je me suis rassasié.
• Robert..

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:19

  Accueil très agréable. Très amical. Merci pour le séjour. Nous aimerions revenir. Cependant, il faut expliquer au personnel du petit déjeuner ce qu'est le Prosecco. Les gens aiment boire ça le matin de leur anniversaire.
• Eveline.e

  4 / 5

  Le 23/10/2021 à 09:15

  Hôtel confortable avec une ambiance britannique. Homme drôle et gentil derrière la réception qui aime son travail. Les chambres sont vraiment insonorisées en ce qui concerne les sons des autres clients. Nous étions du côté de la rue et cela donne aussi beaucoup de bruit la nuit. Mais vous pouvez imaginer cela avec un hôtel aussi central. Le petit déjeuner était bien fourni, la qualité des produits pré-emballés pas très bonne. Nous avons séjourné ici avec de jeunes enfants et ils ont pensé que c'était un hôtel merveilleux ?.
• Nador.i

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 18:37

  Hôtel propre mais très ancien. Emplacement central mais cher. Le petit déjeuner était très bon et frais. Le chauffage ne fonctionnait pas et la chambre était très bruyante. Il y avait une très grande déduction de points pour le contrôle inutile de la réception. Je n'ai vraiment pas aimé ça. Il n'y avait aucune discrétion. Les clés doivent être remises en quittant l'hôtel. Ne dérangera pas les personnes qui ne craignent pas d'être contrôlées tout le temps. Il sera demandé à chaque invité où il souhaite aller avant d'entrer dans la chambre. L'employé de l'équipe de nuit était plus détendu. Pour une nuit d'accord plus longtemps, vous devriez chercher une alternative.
• Jörg.r

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 05:02

  Hôtel très agréable et central pour un week-end à Hambourg. L'hôtel est situé juste en face de la gare principale. Nous avons séjourné dans la salle de mariage Allgäu et avons dormi dans un lit à baldaquin. Les chambres ont le charme d'une ancienne bâtisse, avec de hauts plafonds. Les chambres sont très propres et le petit déjeuner est suffisant. Le personnel est arrangeant. Ce qui est négatif c'est l'état de la salle de bain. Entre autres, le bouton d'arrêt de la chasse d'eau sur le réservoir est défectueux et le couvercle est déchiré. Vous devez également remplacer la robinetterie du lavabo et le siphon, ceux-ci ont déjà été nettoyés, le laiton dépasse déjà et n'a donc pas l'air propre.
• Maike.r

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 10:54
• Max.o

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:44

  Je pense que c'est fondamentalement bien quand les hôtels veulent garder leur charme d'antan. Mais cela ne vous dispense pas automatiquement de la propreté. La salle de bain est une blague. Des choses poussent sous la douche qu'on ne voit dans aucun musée d'histoire naturelle... En général, tout a l'air très, très usé. Le personnel est sympathique.
• Pascal.�

  3 / 5

  Le 22/07/2021 à 08:56

  Bon rapport qualité prix, assez propre. La seule chose qui m'a dérangé, c'est que parfois vous ne pouviez pas entrer dans l'hôtel car la réception n'était tenue que par une seule personne et il était obligé de fermer l'hôtel s'il y avait des problèmes dans une chambre (ou quelque chose de similaire)
• Barbara.i

  2 / 5

  Le 12/08/2020 à 07:22

  Donc, même si ma chambre était très petite, elle était propre et bien rangée. Les installations sanitaires étaient également assez modernes, seule la douche était en fait un désastre. L'entrée était non seulement élevée, mais super élevée, mais même cela aurait été dommage. La pomme de douche était encastrée dans le mur à une hauteur de 2,5 m sans réglage et je ne suis pas exactement petit à 1,70 m. Prendre une douche sans se mouiller complètement la tête était presque impossible. Mais le pire était le petit déjeuner. Il s'agissait d'une compilation de plats préparés à partir d'un train IC Je ne peux pas imaginer que quiconque ayant réservé avec petit-déjeuner veuille prendre un petit-déjeuner comme celui-ci, après l'avoir vu. Même dans le sillage de Corona, quelque chose comme ça est déraisonnable. Malheureusement, cela ne compense pas l'accueil extrêmement sympathique. Dommage en fait.
• Johnny.

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 09:11

  Le personnel était très sympathique et toujours serviable. Les chambres étaient poussiéreuses. Le carrelage de la salle de bain est sale. Les raccords étaient crayeux. Les chambres étaient toutes très bruyantes. En résumé, nous n'y retournerons pas, malgré le personnel sympa sur place.
• JJ.

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 13:50

  L'hôtel est situé au centre juste à côté de la gare principale. Les chambres sont en bon état pour l'âge de l'hôtel. Pas grand-chose n'est investi ici. Même quelques poils de l'invité précédent ne devraient pas vous déranger. Au petit-déjeuner, vous obtenez tout ce dont vous avez besoin. Seules les allocations d'espace inutiles sont un peu dérangeantes et ennuyeuses.
• Annette.e

  2 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:55

  Pour le prix, vous ne pouvez pas vous attendre à grand-chose en HH. L'hôtel est situé au centre en face de la gare principale dans un emplacement pas nécessairement plus haut de gamme. La maison est assez ancienne, les chambres sont petites et seul le strict nécessaire est proposé au petit-déjeuner. Ma salle de bain était un peu délabrée, sans prise de courant et suffisamment d'espace de rangement. Le personnel semble un peu débordé et n'est pas vraiment arrangeant.
• Michaela.e

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 21:38

  L'hôtel vieillit. Réceptionniste grossier à la réception, a fait des commentaires très inappropriés. La chambre était poussiéreuse et bruyante. La salle de bain était moisie et extrêmement sale. Il faisait si froid dans la salle du petit-déjeuner qu'on ne pouvait pas s'asseoir sans veste. Le petit déjeuner était suffisant, heureusement les dames étaient sympathiques.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 19:08

  L'hôtel vieillit, mais il a un cachet particulièrement charmant. La chambre et la salle de bain étaient très propres. Le petit déjeuner était tout à fait suffisant. Le personnel (surtout à la réception) est très sympathique et arrangeant. Nous nous sommes sentis très à l'aise.
• Rene.a

  1 / 5

  Le 15/12/2019 à 15:26

  L'emplacement de l'hôtel juste en face de la gare principale est super, le personnel était sympathique. Notre chambre était comme une capsule temporelle coûteuse dans la construction de la maison. Nous n'avions aucune idée qu'une telle chose existait encore. Il n'y avait en fait pas de salle de bain, la douche était simplement intégrée dans la zone d'entrée et était vraiment mini. la porte du couloir, derrière laquelle se trouvait généralement la salle de bain, cachait les toilettes - moins d'un mètre carré (plutôt la moitié) et ventilée passivement. Sinon la chambre était très mal insonorisée et aurait besoin d'être rénovée. Avec des enfants plus petits, c'est tout avec les nombreux câbles suspendus librement à partir de boîtes de jonction improvisées, ce n'est pas recommandé. C'était beaucoup mieux lors de notre dernier séjour, mais après cette chambre - plus jamais !
• J...

  4 / 5

  Le 18/11/2019 à 15:58

  Si vous recherchez une nuit directement à la gare, vous êtes bien avisé ici, car l'hôtel est juste en face. Cependant, cela signifie également un bruit de fond plus important (plus de monde, bruit de train). De là, l'hôtel de ville, l'Alster et d'autres sites touristiques de la ville sont facilement accessibles à pied. J'avais une petite chambre simple, ce qui était tout à fait convenable pour une nuit. Avec sa propre salle de bain et toilettes, ce qui était important pour moi. Ce n'est certainement pas la norme la plus récente, mais je n'en avais pas besoin ni ne m'y attendais non plus. Le wifi ne fonctionnait pas dans la chambre au début. Après avoir appelé près de la réception pour la première fois, cela a également fonctionné dans la chambre. Le petit déjeuner était correct. Rien de spécial, mais il devrait y en avoir pour tous les goûts et vous serez certainement rassasié. Le personnel à la réception et dans la salle du petit déjeuner était sympathique. Conclusion : Bon rapport qualité/prix, avec un emplacement central, sans grandes exigences
• Peter.a

  3 / 5

  Le 17/11/2019 à 22:14
• Christophe.r

  3 / 5

  Le 03/10/2019 à 07:23

  Les chambres sont bien insonorisée, cependant au 2 ème étage on entend légèrement certains trains arriver en gare. La chambre solo que j'ai eu était vraiment petite et la salle de bain limite vétuste.
• danila.u

  3 / 5

  Le 17/09/2019 à 08:53

  Emplacement très pratique pour tous les transferts, à pied comme en transports en commun. Structure assez datée; point négatif définitivement la salle de bain, si petite qu'au début on a cru que c'était une blague. Petit déjeuner dans la norme.
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 04/09/2019 à 09:18

  Chambres et meubles anciens, murs très fins, on entend tout depuis plusieurs pièces autour de soi, donc le soir on peut regarder plusieurs programmes à la télé en même temps. Le personnel est sympathique, le petit déjeuner est bon. L'emplacement est central, mais le quartier n'est pas agréable, juste la gare.
• kyodrk.

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:25
• Ute.i

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 12:37

  Déjà 6 fois mon séjour à Hambourg ici. La performance des prix est correcte. Quelques petits défauts sont à négliger. Le petit déjeuner est correct. Les chambres sont un peu petites mais propres. La salle de bain était assez grande, avec une douche à effet pluie au format XL. Malheureusement, le rideau de douche était trop court - la salle de bain était inondée - la taille des douches normales. Impossible de serrer complètement. Pas aussi mauvais que je le pense.
• FEHNTJER.E

  1 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:15

  Je n'arrive pas à croire ce que j'ai vécu avec cet hôtel : J'ai voulu annuler l'hôtel deux jours avant l'arrivée car un rendez-vous à Hambourg avait échoué. "Tu ne pouvais pas me rencontrer là-bas" ! Alors la charmante dame au téléphone. Bien sûr, vous pouvez également gagner beaucoup d'argent de cette façon. Il nous reste la totalité du coût. NE RECOMMANDEZ PAS CET HOTEL ET CE SERVICE !
• Madeleine.a

  4 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:55

  Chambre propre et assez grande pour 3 adultes. Le buffet du petit-déjeuner est malheureusement très clair et tout est emballé dans du plastique. La salle du petit déjeuner elle-même est très petite. La demande de l'hôtel de ne pas prendre de petit-déjeuner entre 8h30 et 9h30 est donc à prendre au sérieux. L'emplacement très central près de la gare principale est bon.
• Silvia.a

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 20:38

  Vous pouvez y rester mais vous n'êtes pas obligé. Hôtel plus ancien et plutôt minable directement à la gare principale. Le prix est correct si vous n'êtes pas exigeant. Petit déjeuner suffisant. bon café. Pas trop bruyant malgré la proximité de la gare principale. Si vous fermez les fenêtres, c'est supportable. Le personnel amical, comme partout, seuls les employés étrangers, mais ne nous a pas dérangés, car la connaissance de l'allemand était suffisante. Je ne réserverais plus nécessairement. Cependant, le rapport qualité-prix est correct.
• chiara.c

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 07:46

  Juste en face de l'entrée de la gare centrale de Hambourg. Excellent emplacement, vous pouvez facilement rejoindre le centre à pied (environ 15/20 minutes). Le personnel est très amical. Le prix est très bon. Dans l'option choisie pour notre séjour nous avons choisi d'avoir le petit déjeuner inclus et nous nous en sommes bien sortis ! Grand buffet, petit-déjeuner international et local.
• Markus.a

  3 / 5

  Le 19/04/2019 à 08:10
• John.o

  1 / 5

  Le 02/03/2019 à 17:21
• Imke.c

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 15:46

  Emplacement de l'hôtel super central, on ne peut pas dire le contraire. Le petit déjeuner est savoureux et nutritif. Les chambres sont très vieilles et la salle de bain très petite. Cependant, le lit était très bon! Prend des bouchons d'oreille, tout est très sensible. personnel sympathique!
• Markus.n

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 10:16

  Un trou à rat pour 85€ Il y a aussi des points positifs : - j'ai bien dormi dans le lit - le petit déjeuner était bon - le personnel est sympathique Mais .... était logé dans l'avant-dernier coin sur environ 5,5 mètres carrés. Le noir absolu, la lecture du journal n'est guère possible même avec la lumière allumée (lampe médiocre et sombre). Environ 30 cm. Il y a de l'espace à gauche du lit et à environ 40 cm devant le lit, avec une chaise dans le coin. Il est difficile de s'en passer normalement. Ensuite, un maximum de 1,5 mètre carré devant la porte de la salle de bain - c'est tout ! Vous êtes plus ou moins à votre manière. Vous ne pouvez pas vous asseoir directement sur les toilettes à cause du manque d'espace. En tant que personne raisonnablement mince, c'est très bien, mais vous avez le lavabo suspendu à votre cou. La chambre a été louée dans un autre hôtel par l'intermédiaire de la direction du séminaire en raison d'une formation complémentaire. Personnellement, je n'aurais jamais dépensé 85 € dessus. Évidemment, il y a de meilleures chambres pour le même prix. Après m'être plaint à la réception, on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre chambre pour moi dans cette catégorie.
• Werner..

  3 / 5

  Le 01/09/2018 à 15:05

  Seulement 3 étoiles pour un hôtel 3 étoiles, je ne peux pas donner plus que ça. Bien que le personnel ne soit composé que d'étrangers, ils sont sympathiques et rapides. Bien sûr, l'hôtel est vieux et miteux, mais les chambres sont adéquates pour dormir, vous ne devriez pas le réserver juste pour regarder la télévision. Mais qui le fait déjà. La chambre elle-même est propre, il n'y a que dans la salle de bain que la paroi vitrée de la douche doit être débarrassée du calcaire (voir photos). Le petit-déjeuner est généralement suffisant, la salle du petit-déjeuner est également assez grande, je n'ai eu aucun problème à trouver une place pendant mon séjour. Mais plus de 3 étoiles ne sont toujours pas possibles.
• Andreas.

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 17:05

  Les chambres sont très petites et sombres. Dormir avec les fenêtres ouvertes est presque impossible, car les arrière-cours sont entièrement construites avec des systèmes de ventilation et vous pouvez également sentir les odeurs de cuisine dans la pièce. Les chambres simples sont donc déconseillées de mon côté. De plus, c'est un bâtiment très ancien (l'insonorisation de l'hôtel est très mauvaise), qui devrait être rénové au plus vite. Je ne reviendrai pas ici!
• Jürgen.i

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 14:47

  Après avoir trouvé quelques photos pas très belles après notre réservation, j'ai été agréablement surpris par la chambre. La chambre elle-même était petite mais agréable (je pensais qu'il ne manquait qu'un frigo et un porte-bagages) et la salle de bain avait été rénovée. Le personnel était toujours sympathique.
• Maike.t

  2 / 5

  Le 06/05/2018 à 18:24

  Le personnel de la réception est sympathique et serviable et l'emplacement est bien sûr hors de question. Malheureusement, la chambre était très poussiéreuse, les matelas disposés et tout était très bruyant. Au petit-déjeuner, il y a des cafetières usées, des petits pains durs et des saucisses et du fromage parmi les moins chers. Certaines choses, comme la préparation du plateau de fromages avec le fromage de la veille, le client n'a pas à s'en apercevoir.
• alch.m

  5 / 5

  Le 04/12/2017 à 06:49
• Terry.u

  3 / 5

  Le 12/10/2017 à 02:29
• Fer.a

  1 / 5

  Le 24/04/2017 à 12:38

  Chambre très ancienne. Les oreillers semblaient être les mêmes qu'à l'ouverture de l'hôtel. Beaucoup de bruit de l'ascenseur, ce qui est vrai qu'il était réglé à la chambre. Il n'y avait pas de prises accessibles pour charger le mobile, et même pas d'interrupteur à portée de main confortable pour aller dormir. Je ne reviendrai pas.
• Michael.�

  5 / 5

  Le 23/12/2016 à 12:46

  Très bien par rapport aux autres hôtels 3 étoiles ! Excellentes liaisons de transport, toutes les liaisons de transport locales et longue distance juste en face de l'hôtel. La chambre à l'arrière est recommandée, sans vue, mais calme, spacieuse, avec une salle de bain gigantesque. Le petit déjeuner était également très bon et ne laissait rien à désirer.
• Judith.a

  4 / 5

  Le 14/11/2015 à 17:58

  J'y ai passé 2 nuits. L'emplacement est super, mais il y a un peu de bruit. En général, on entend beaucoup les voisins dans les chambres. Les équipements de la chambre sont corrects. La salle de bain était immense avec une baignoire. Le petit déjeuner est correct, rien à redire.