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A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Hamburg City Nord à Hamburg
Hôtel de style décontracté avec restaurant, bar convivial, Wi-Fi gratuit, salle de fitness et sauna. Hôtel sobre avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Holger.e
5 / 5Le 23/02/2023 à 10:49Hôtel de conférence facile d'accès. Pourrait faire avec un rafraîchissement d'un point de vue technique. Eclairage pas tout à fait au goût du jour. Service et cuisine très bien 👍
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Axel.o
4 / 5Le 16/02/2023 à 21:29À quelques pas de l'aéroport, joli petit restaurant avec bar. Pas bon marché.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Axelle ! -
Nina..
2 / 5Le 12/02/2023 à 10:162 étoiles pour le personnel vraiment sympa, les chambres étaient également très propres et contenaient tout ce dont vous avez besoin... MAIS : LA chambre à côté de l'ascenseur est une catastrophe !!!! Nous n'étions là que pour 1 nuit et cela n'a vraiment pas fonctionné. L'ascenseur devrait peut-être être entretenu au moins ça ne sonnait pas bien... Le personnel du matin a seulement dit : Nous aurions pu changer de chambre... C'était super... Nous avions déjà payé d'avance et bien sûr nous rien à voir avec le prix et il n'y a pas eu de dédommagement !... 140 € pour une nuit blanche c'est vraiment trop ! Alors quand vous y allez, ne demandez pas une chambre à côté de l'ascenseur et mieux vaut ne payer qu'à la fin !!! Ou n'y allez pas !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre séjour chez nous, Nina! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nos collègues de la réception auraient été ravis de changer de chambre si vous les aviez prévenus le soir. Votre équipe Leonardo -
Udo.u
5 / 5Le 09/02/2023 à 10:42Très bon accueil à l'arrivée comme au départ. Personnel sympathique au petit déjeuner et au bar Nous avons réservé l'hôtel en lien avec la comédie musicale Le Roi Lion. Ce qui pourrait être amélioré serait qu'il y aurait un transfert de l'hôtel au Landungsbruecken pour un meilleur accès à la comédie musicale.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Udo! -
Sandra.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 12:29Nous avons reçu un accueil chaleureux et avons eu une belle chambre agréablement grande. L'ensemble du personnel était sympathique et arrangeant. Le petit déjeuner ne laissait rien à désirer pour nous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Sandra! -
Bernd.o
5 / 5Le 30/01/2023 à 17:25Nous avons été reçus amicalement et agréablement. Tout était super. Manger au restaurant Störtebecker était facile Chapo à la cuisine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Bernd! -
Daniel.r
3 / 5Le 30/01/2023 à 11:42Un bon hôtel 3 étoiles pour des séjours de travail ou similaires. Mais pas digne d'un hôtel 4 étoiles. Un peu trop peu de tout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Daniel! -
Alex.l
5 / 5Le 28/01/2023 à 15:51Très sympathique, prix corrects. Bâtiment ancien à l'extérieur mais joliment décoré à l'intérieur. Riche buffet et possibilité de dîner ou d'aller au bar. Malheureusement, les bornes de recharge manquent toujours.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Alex! -
Sandra.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 20:57La propreté pourrait être un peu meilleure, se trouve dans la zone commerciale, la nuit, une fenêtre ne peut pas être ouverte à cause du bruit de la rue
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Sandra ! -
Fernando.�
5 / 5Le 17/01/2023 à 20:23C'est un endroit splendide! Le rapport qualité prix correspond parfaitement. On est rapide en ville, mais aussi à l'aéroport. La connexion aux transports en commun est également bonne. Les chambres ont tout ce dont vous avez besoin ! Le personnel était super aussi. Merci pour la bonne nuit chez vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Fernando! -
Danny.l
5 / 5Le 16/01/2023 à 20:54Accueil sympa à la réception, ouvert 24h/24, gens sympathiques, belle grande chambre, grand lit, joli petit cadeau à l'arrivée dans la chambre, petit déjeuner buffet très copieux, bonne nourriture et boissons, places de parking privées toujours disponibles, bref, quoi ce que vous pouvez attendre d'un bon hôtel est disponible, super, ça vaut le coup de répéter !
Réponse du propriétaire :
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A.
4 / 5Le 15/01/2023 à 10:56L'hôtel est très bien, mais la connexion avec les transports en commun est compliquée et chronophage.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! La station de S-Bahn la plus proche se trouve à 10 minutes à pied de l'hôtel. L'arrêt de bus est accessible en 1 minute. Il y a aussi un arrêt MOIA directement dans les locaux de l'hôtel. Grâce à ce service, nos clients atteignent leurs destinations confortablement et à peu de frais. Votre équipe Leonardo -
Jakob.a
2 / 5Le 13/01/2023 à 08:34Le temps s'est écoulé depuis cet hôtel. C'est très bruyant avec le bruit du couloir et l'ascenseur peut être entendu 5 chambres plus loin ! Les chambres sont usées, je ne pouvais pas me lever sous la douche à cause du plafond en contrebas (188cm de haut)
Réponse du propriétaire :
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Malerbetrieb.r
5 / 5Le 12/01/2023 à 00:49Tout s'est bien passé. 1 nuit, la voiture pouvait rester sur place et on nous a conduit à l'aéroport.parfait.
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Olaf.i
2 / 5Le 08/01/2023 à 09:21Maison désuète au charme des années 80. Le personnel de la réception est sympathique, mais je me tais sur la qualité du petit déjeuner. La proximité de l'aéroport est positive.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire Olaf! Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié notre copieux petit-déjeuner buffet. Votre équipe Leonardo -
Timm.i
1 / 5Le 07/01/2023 à 18:29Mauvaise expérience. J'étais là avec plusieurs valises et j'ai eu une chambre au 4ème étage sans ascenseur. De plus, ce vieux &' n'était pas franchement agréable à regarder. Ce n'est pas comme ça que je veux être traité en tant que client. Personnel pas très aimable non plus. Je ne reviendrai pas. Toujours eu de bonnes expériences avec d'autres hôtels Leonardo, mais certainement pas ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Votre équipe Leonardo -
Cindy.a
4 / 5Le 02/01/2023 à 23:39Un hôtel très soigné et propre, avec un bon petit déjeuner. Idéal pour les voyages d'affaires. Malheureusement, vous pouvez clairement voir le stress de certains employés.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Cindy ! -
Angela_Hans-Jürgen.i
5 / 5Le 31/12/2022 à 11:32A l'occasion d'un court séjour à HH nous avons séjourné en couple au Leonardo Inn à Winterhude. A notre arrivée, nous avons été accueillis très amicalement à la réception. Même si nous étions à l'hôtel bien avant l'heure d'arrivée, nous étions déjà assignés à notre chambre. L'hôtel et la chambre étaient très propres. Dans la chambre, les clients ont à leur disposition une bouilloire avec différents types de thé et de café. Une machine à café entièrement automatique est à votre disposition gratuitement dans le hall. Il y a suffisamment de places de stationnement, à la fois devant l'hôtel et dans le garage de l'hôtel, qui peuvent être réservées par les clients de l'hôtel pour 11 €. L'hôtel n'a pas l'air particulièrement beau de l'extérieur, mais je pense que les valeurs intérieures en sont d'autant meilleures. Conclusion : super séjour et une recommandation claire !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Angela & Hans-Jürgen! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Piter.
3 / 5Le 30/12/2022 à 16:10Les chambres sont relativement propres et bien équipées, mais l'équipement est un peu vieillot, j'ai mis 3 étoiles car les surfaces fréquemment touchées telles que : télécommande télé, climatisation ordinateur ou chaise penderie ne sont pas nettoyées. Le chauffage fonctionne correctement mais vous ne pouvez pas le monter à une température vraiment chaude, par exemple 26°C. L'emplacement est un peu médiocre mais vous pouvez facilement vous rendre en ville en transports en commun. L'hôtel lui-même est recommandable.
Réponse du propriétaire :
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Nicole.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:29Hôtel très bien entretenu, joliment meublé dans le hall d'accueil. Pas si attrayant de l'extérieur, mais ce n'était pas important pour nous. Le personnel était toujours gentil et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Nicole! -
Anne.�
4 / 5Le 28/12/2022 à 17:23Pas d'endroits à proximité pour manger et boire. Mais un bar très cosy, un personnel très sympa et un excellent petit déjeuner buffet.
Réponse du propriétaire :
Merci Anne pour votre avis ! -
Philipp.
3 / 5Le 27/12/2022 à 08:07Idéalement situé, le Leonardo est facilement accessible en taxi. Depuis que nous sommes arrivés dans le noir, nous n'avons pas vu l'apparence vieillissante avant le lendemain. C'est assez bien fait à l'intérieur, mais c'est plutôt l'un des Leonardos pas si gentils. J'en ai visité d'autres là-bas. Le personnel était gentil, les chambres étaient propres, mais un peu vieilles. Comme d'habitude, le petit déjeuner était délicieux et il y avait beaucoup de choix et de quantité ! Je réserverais à nouveau l'hôtel, mais en ne considérant que les prix de l'offre. L'hôtel est bien si vous assistez à des événements dans la salle de sport, ce qui était notre raison de visiter.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, e! -
Wigo.r
4 / 5Le 18/12/2022 à 09:53Très sobre, couloirs plus officiels... La chambre était correcte, la salle de bain était plutôt petite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Wigo ! -
Yvonne.s
5 / 5Le 16/12/2022 à 21:55Bel emplacement, belles chambres et excellent petit déjeuner. Vous pouvez également vous asseoir dehors le soir
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis, Yvon ! -
Martina.e
5 / 5Le 14/12/2022 à 08:35Ici encore aujourd'hui, super chambre, super propre, et personnel très sympathique et compétent à la réception. Une chambre supérieure avec un frigo plein... Les lits sont un rêve. Et la baignoire pour se détendre est de bonne taille. Volontiers à nouveau 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Martine ! Nous regrettons vivement cet incident et tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée. Votre équipe Leonardo -
Marina.c
3 / 5Le 10/12/2022 à 19:45Dans l'ensemble tout allait bien, la douche dans la salle de bain ne convenait pas aux personnes un peu plus obèses, puisque la surface au sol n'était que d'environ 1m x 1m, mais tout était très propre. Je ne peux pas décrire la proximité immédiate de la Speicherstadt, comme décrit sur le site, mais le centre-ville est facilement accessible en bus et en train. Absolument recommandable pour les voyages d'affaires, pour les séjours privés plus longs, je préférerais personnellement un hôtel plus proche du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Marine ! -
U.
5 / 5Le 06/12/2022 à 18:27Très bon service client, amical, courtois, serviable. Nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Cet hôtel est fortement recommandé. Uta et Dieter
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Ute et Dieter! -
Vincent.o
1 / 5Le 04/12/2022 à 18:20La chambre était propre et fonctionnelle. La dame à l'arrivée était sympathique. À part dormir et se doucher, nous n'avions aucune autre exigence. En raison du niveau de bruit très élevé des ascenseurs voisins, il était difficile de dormir. Lorsque la dame a demandé au moment du départ si tout allait bien, je l'ai répondu poliment. Malheureusement, elle n'a pas répondu du tout. Je suppose donc que le problème est connu et ignoré.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et votre critique, Vincent ! Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Lors de votre prochain séjour, merci de nous signaler que vous ne souhaitez pas de chambre près de l'ascenseur. Votre équipe Leonardo -
Gelsenwasser.e
5 / 5Le 26/11/2022 à 07:38Super sympa les gens ici l'endroit super bien à Hambourg mais les chambres sont démodées comme le sol et la salle de bain. Je recommanderais vraiment de faire les salles de bain et les sols, mais dans toute la maison, nous l'utilisons toujours car c'est un environnement familier à Hambourg. Je ne peux rien dire sur les gens qui y travaillent, toujours serviables et sympathiques. La direction doit faire quelque chose à ce sujet
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Meike.r
4 / 5Le 24/11/2022 à 13:43J'ai apprécié le sauna (bien que des bancs un peu inconfortables); dommage que je ne savais pas que les machines cardio existaient auparavant; la chambre était agréable et calme ; salle de bain tout à fait correcte; super était bouilloire dans la chambre;
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Mike ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Elke.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 17:15Au restaurant de l'hôtel, le détecteur de mouvement lumineux dans la cuisine est gênant, la lumière s'allume et s'éteint tout le temps. Et la morue "saltimbocca" devrait s'appeler "involtini", le cas échéant. J'ai raté du poisson au petit-déjeuner, ça devrait être la norme à Hambourg
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Elke ! Nous avons déjà discuté de votre suggestion avec notre directeur de restaurant. Votre équipe Leonardo -
Martin.
4 / 5Le 20/11/2022 à 13:18Le bâtiment existe depuis quelques années. L'hôtel est propre, l'accueil est agréable et le petit déjeuner est très bon. J'ai seulement détesté deux points. Le matelas de ma chambre (d'autres voyageurs me l'ont signalé) est clairement usé et doit être remplacé de toute urgence. La suite concerne l'architecture : les douches sont assez petites et il n'y a pas de possibilité d'utiliser un escalier à la place d'un ascenseur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, e ! Notre hôtel dispose de deux escaliers que nos clients sont invités à utiliser. Votre équipe Leonardo -
Janina.r
5 / 5Le 16/11/2022 à 09:21Personnel très sympathique, très propre et surtout le petit déjeuner était vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Janine ! -
Maria.u
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:26Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains au Leonardo Hotel City. Entièrement satisfait des chambres et bien entretenu avec un petit déjeuner buffet varié.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Maria! -
Melanie.e
4 / 5Le 13/11/2022 à 13:08Malheureusement, je ne peux pas évaluer la chambre, donc seulement 3 étoiles. N'était là que pour une journée pour le séminaire. Le service était excellent, ne laissait rien à désirer.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Mélanie ! -
Moritz.i
4 / 5Le 13/11/2022 à 11:30Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience avec Leonardo Hotels. Je n'ai pas été déçu ici non plus. La seule chose que j'ai trouvée un peu irritante ici était le parfum fourni, qui n'était en aucun cas désagréable, mais apparemment destiné à couvrir l'odeur subtile du sous-sol (boueux?). Cela est probablement dû à l'ancienne structure du bâtiment, qui n'est pas perceptible à l'intérieur. L'intérieur lumineux et convivial vous fait vous sentir très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Moritz ! -
André.c
3 / 5Le 09/11/2022 à 22:42Correct mais pas à la hauteur des standards auxquels je suis habitué dans les autres hôtels Leonardo. Apparemment, j'ai acheté un vieil hôtel et l'ai embelli un peu Leonardo. Sinon propre, bien rangé, personnel agréable. Un surclassement de chambre avec minibar était offert pour 6 euros supplémentaires. Parking 11 euros par jour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, André ! -
Stefanie..
4 / 5Le 09/11/2022 à 13:23Un bel hôtel - qui aurait besoin d'être un peu rénové ici et là, malheureusement pas très attrayant de l'extérieur. Personnel très agréable, chambres propres. Tout est cosy et bien rangé à l'intérieur. la nourriture est excellente Il y a suffisamment de places de parking à un prix abordable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Stéfanie ! -
Peter.c
2 / 5Le 07/11/2022 à 13:24Vieillir et clairaudient. Le personnel était très sympathique et serviable! A l'arrière de l'hôtel se trouve le parking AirParks (+ quelques véhicules de secours), qui peut être assez bruyant la nuit. Les tapis doivent être rénovés - partiellement tachés. Malheureusement, notre chambre non-fumeur sentait le tabac froid. L'hôtel est certainement correct pour une nuit. Je ne réserverais pas un séjour plus long là-bas!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Pierre ! Nous travaillons toujours à moderniser notre hôtel. Votre équipe Leonardo -
Michael..
5 / 5Le 05/11/2022 à 11:18Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel. L'enregistrement s'est bien passé et le personnel était toujours aimable et courtois. La décoration de la chambre était simple, propre et en ordre. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Michel! -
Frank.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 21:00Bon emplacement près du parc de la ville. Aussi fortement recommandé comme hôtel d'aéroport. Des chambres propres, un personnel agréable et un excellent restaurant, ainsi qu'un petit-déjeuner buffet très varié complètent l'impression positive.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Franck ! -
Mirela.o
4 / 5Le 29/10/2022 à 07:04Tout était super sauf la salle de bain, inadaptée aux personnes de grande taille. Mais la chambre est super propre, Le service bien. Comme je ne grossirai plus, je serai heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Mirella ! -
Uwe.i
5 / 5Le 23/10/2022 à 16:29Chambres simples mais très propres et fonctionnelles. La gentillesse du personnel était excellente et le petit déjeuner ne laissait rien à désirer 😇 Même sans gluten et sans lactose n'était pas un problème 🤩 Volontiers à nouveau 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Uwe! -
Heidrun.l
4 / 5Le 20/10/2022 à 20:33Bon hôtel pour un séjour d'une nuit avant un vol depuis l'aéroport de Hambourg. Le bâtiment est plutôt dépouillé, la zone entourée de compagnies d'assurances et de bâtiments commerciaux, donc pas vraiment propice à la promenade. Ne convient pas pour un voyage à Hambourg, mais confortable pour une nuit avec ParkSleep&Fly. Le trajet jusqu'à l'aéroport coûte 16 euros, le parking public dans le parking à plusieurs étages d'en face coûte 11 euros par jour. Mais l'hôtel propose un forfait qui comprend tout. Cependant, je n'ai pas trouvé l'offre sur la page d'accueil et non sur Booking. Personnellement, je trouve cela peu professionnel. Vous devez appeler.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Heidrun! Si une capacité suffisante est disponible, nous proposerons également notre offre Park, Sleep & Fly sur les plateformes internet. Pour les périodes déjà très chargées, une enquête téléphonique est alors nécessaire pour éviter le surbooking. Nous comptons sur votre compréhension ! Votre équipe Leonardo -
Ulrike.e
5 / 5Le 14/10/2022 à 20:56Chambres propres et pratiques. Au petit déjeuner, il y avait un très grand choix et toujours fraîchement rempli. Le personnel est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Ulrike! -
allan.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 10:08Un bon hôtel où la voiture pouvait être garée jusqu'à notre retour de vacances. À environ 4 km de l'aéroport et ticket de taxi gratuit. Nous reviendrons. Alain
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Allan! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Corinna.l
2 / 5Le 10/10/2022 à 10:18Petit déjeuner : les fruits frais doivent être coupés vous-même (avec un couteau à pain, car il n'y en a pas de tranchants disponibles) les fruits n'étaient pas encore mûrs, la sélection de types de fruits était très petite et seuls les moins chers, les pâtisseries (croissants, etc.) étaient de la conférence, le café n'avait pas bon goût du tout. Les cuillères n'étaient pas sur le buffet. Quand j'ai demandé, on m'a grondé qu'elles étaient sur la table, ce qui n'était pas le cas. Le jus était vide, même si 4 personnes de service travaillaient, elles m'ont semblé dépassées
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Corinne ! Nous regrettons vivement la gêne occasionnée lors du petit-déjeuner et tenons à nous en excuser sincèrement. Nous avons déjà discuté de votre critique avec notre responsable du petit-déjeuner. Votre équipe Leonardo -
Steve.i
5 / 5Le 08/10/2022 à 15:14Personnel très sympa et malgré le fait que je n'ai jamais été invité, j'ai eu la possibilité d'utiliser ma boutique de smartphone ou les toilettes 24h/24 !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Steve ! -
Sandra.o
4 / 5Le 03/10/2022 à 17:37Eh bien jusqu'ici. De plus, le petit déjeuner était super ! Ce qui manque : une borne de recharge pour les e-cars ! Peut encore faire partie de l'offre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Sandra ! -
Michael.e
5 / 5Le 03/10/2022 à 15:03Très bon hôtel, petit déjeuner de classe mondiale. Le seul bémol, il devrait y avoir des crochets pour les serviettes dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Michel ! -
Floriana.p
5 / 5Le 29/09/2022 à 03:50Emplacement tout près d'un parc accessible aussi à pied en 2 minutes. Personnel professionnel et gentil. Restaurant attenant à l'hôtel. Salle de sauna et bain turc.
Réponse du propriétaire :
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Greenies.
3 / 5Le 27/09/2022 à 22:45J'ai utilisé cet hôtel pendant 4 nuits pour affaires et tout était correct. J'aimerais aussi rester à l'hôtel sans aucun problème, mais par rapport à d'autres hôtels, je sais que je ne peux "que" lui donner 3 étoiles. Les collègues de la réception sont certainement à féliciter. Très sympathique et arrangeant, vous vous êtes senti très bien soigné! Chambres assez petites mais bien équipées. Le matelas était trop mou pour moi et je n'aime pas prendre une douche dans la baignoire, mais c'est une question de goût. Le petit déjeuner avait tout ce dont vous avez besoin. Ma conclusion : hôtel solide sans défauts majeurs, mais une marge d'amélioration est également disponible. Selon la chambre que vous avez, cela peut aussi être bruyant la nuit avec les fenêtres ouvertes, car l'hôtel fait face à une rue principale.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique! -
Angela.a
3 / 5Le 25/09/2022 à 15:45Malheureusement, j'ai été légèrement déçu, je m'attendais à des rideaux et des sur-rideaux complètement suspendus, pas de toiles d'araignées et un cadre de lit décent dans une chambre confort. Mais le pire que j'ai trouvé était le bourdonnement constant d'un lave-auto situé directement à l'hôtel, notre chambre était presque directement au-dessus. Pour le petit-déjeuner : 1er jour presque tout était OK, sauf que le multi-jus était vide et que le café filtre n'était pas clairement visible pour les invités. La machine à café du 2ème jour était cassée et au lieu de la marquer comme telle, au moins 20 invités étaient ennuyés que cela ne fonctionne pas. Les tables n'étaient pas ou seulement à moitié (tasses manquantes, couverts).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Angèle ! Nous regrettons beaucoup qu'il y ait eu des inconvénients pendant votre séjour et voudrions nous en excuser sous toutes les formes. Nous avons déjà discuté de votre critique avec nos collègues. Votre équipe Leonardo -
Julian.e
4 / 5Le 18/09/2022 à 18:18De l'extérieur "bien" de l'intérieur "agréable" ! Nous avons rencontré un personnel très gentil et un petit déjeuner super délicieux et copieux. La chambre était loin des sentiers battus et accessible uniquement par des escaliers. Dans la chambre, il y avait une installation plus ancienne avec 2 lits simples qui ne pouvait pas empêcher un écart. Les lits n'étaient malheureusement faits qu'avec négligence et les serviettes pas assez grandes pour l'Allemand moyen. Arrêts de bus à deux pas mais S+U Bahn est facilement accessible avec un scooter E en moins de 10 minutes.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Julien ! Nous avons déjà discuté de votre critique avec notre gouvernante. Votre équipe Leonardo -
Niklas.
4 / 5Le 18/09/2022 à 00:10Hôtel bien, salle de bain vieillissante mais en bon état et propre. Super petit déjeuner buffet. Tout l'hôtel en bon état, rangé et propre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, ! -
Richard.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 07:16Nous avons séjourné ici pour une visite musicale et de la ville. Devant l'hôtel, il y a une rampe pour Moia et un peu plus loin, il y a un arrêt de bus. Cela vous emmène au centre-ville en quelques minutes. Les chambres sont grandes et joliment meublées.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Richard! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Lothar.u
4 / 5Le 08/09/2022 à 18:36Un peu vieillot mais bon. Le service était très sympathique, toujours essayé très fort et serviable. Pendant les pauses du séminaire, la salle n'était parfois pas réinitialisée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Lothaire ! Nous avons déjà discuté de votre critique avec notre gestionnaire d'événements. Votre équipe Leonardo -
Alexander.l
1 / 5Le 02/09/2022 à 08:52Fondamentalement, un séjour très détendu s'il n'y avait pas eu les petites choses. La première chambre a dû être changée directement en raison de divers défauts. Meubles cassés, fils ouverts, mal nettoyés. Cela a été fait de manière très amicale et professionnelle. Jusqu'à présent, j'aurais pu mettre 4 étoiles. Malheureusement, à mi-parcours du séjour, le minibar gratuit de la chambre s'est vidé sans justification ? Malgré plusieurs plaintes et la promesse de les remplir immédiatement, rien ne s'est passé jusqu'à notre départ ! Lorsque j'ai abordé cette question au moment du départ, on m'a dit impassiblement qu'il n'y avait plus rien à faire, mais qu'il était entré dans le système que cela devait être rempli. Conclusion, pour la moitié du séjour, un prix plus élevé a été payé, ce qui était justifié, entre autres, par un minibar gratuit qui n'était pas disponible. Dans mon organisation je ferai la recommandation d'éviter l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des inconvénients pendant votre séjour et nous tenons à nous excuser sous toutes les formes. Nous avons déjà discuté de vos critiques en interne afin que de telles erreurs puissent être évitées à l'avenir. Nous serions très heureux si vous donniez une autre chance à notre hôtel afin que nous puissions vous convaincre pleinement de notre maison et de notre bon service. Votre équipe Leonardo -
Finja.t
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:40Lits très confortables et personnel adorable. Sur demande préalable, vous pouvez obtenir un petit-déjeuner super végétalien ! :)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Finja! -
Sina.e
2 / 5Le 29/08/2022 à 18:58Chambre : la salle de bain était sale, les toilettes avaient l'air très dégoûtantes et n'étaient pas nettoyées correctement. La douche était la même et un peu moisie. Elle était aussi très étroite et basse. Le lavabo était correct, mais avec de nombreuses bizarreries. Les serviettes n'étaient pas particulièrement grandes, ce qui n'était pas forcément une bonne chose pour se doucher. Les matelas du lit double étaient très éloignés les uns des autres, de sorte qu'il y avait un espace d'environ 10 centimètres au milieu. Dans l'ensemble, la chambre était un peu vieille. Service : Le service n'était pas du tout satisfaisant. Les oreillers ont été jetés négligemment sur le lit, les couvertures étaient juste froissées d'une manière ou d'une autre. Comme je l'ai dit, la salle de bain n'était pas du tout nettoyée. Petit déjeuner : Le petit déjeuner était relativement bon, il y avait beaucoup de choses différentes. Emplacement : Bien que l'hôtel ne soit pas dans le centre-ville, c'était quand même bruyant, ce qui est normal dans une grande ville. Conclusion : Je ne recommanderais pas vraiment l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Votre équipe Leonardo -
Lenura.e
4 / 5Le 27/08/2022 à 17:07Nous avons réservé une chambre pour trois personnes. C'était très soigné et propre. La salle de bain était correcte, vous pourriez la rénover lentement. C'est correct pour les voyages d'affaires ou une nuit avant le départ. Il faut environ 20 minutes pour se rendre à l'aéroport en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Lenura! -
Alex.f
4 / 5Le 26/08/2022 à 13:41Nous avons reçu un accueil chaleureux, l'enregistrement s'est bien passé. Peu de temps après, il y eut une salutation de bienvenue dans la salle. Très belle idée ! :-) La chambre était calme malgré la route principale à proximité et bien meublée. La climatisation a parfaitement fait son travail. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnellement bon, il y avait quelque chose de bon pour tout le monde ! La musique qui sortait des haut-parleurs n'était pas tout à fait à mon goût, car je préfère écouter la radio le matin que des chansons maladroites. Mais c'est purement subjectif. Un parking devant la maison était disponible. La puce du parc devait être revalidée à la réception avant chaque sortie. C'est correct, mais cela peut certainement aussi être résolu techniquement par d'autres moyens. Le fait qu'il n'y ait que 4 étoiles sur 5 était dû à la salle de bain. Pour prendre une douche, il fallait monter dans la baignoire et fermer la cloison. Malheureusement, une « inondation » n'a pas pu être évitée. Tout cela était un peu trop étroit et plutôt sous-optimal. Dans l'ensemble, l'hôtel Leonardo laisse une bonne impression d'ensemble, notamment grâce au personnel très sympathique à la réception et au restaurant. Salutations de Wuppertal !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Alex! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
R.
5 / 5Le 22/08/2022 à 11:37Tellement bon... ! Tout était propre, le petit déjeuner était parfait, le café du pot était encore meilleur que celui des machines également disponibles. Les chambres étaient très propres, le carrelage de la salle de bain était un peu démodé, la salle de bain était relativement étroite, mais ça allait. Les chambres sont très mal insonorisées, mais on peut être tranquille. Dans l'ensemble, l'un des meilleurs endroits où séjourner que j'ai eu le plaisir de connaître jusqu'à présent !!!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique! -
Ingo.r
5 / 5Le 22/08/2022 à 10:52Malheureusement, ce n'était qu'un séjour de 3 jours, mais nous nous sommes sentis très à l'aise dès le premier instant. Chambres très propres, personnel super sympa et un petit déjeuner très copieux. Merci et salutations de Potsdam. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Ingo! -
Kristin.e
3 / 5Le 21/08/2022 à 21:59Un vieil hôtel, ce qui en soi ne serait pas un point négatif si le reste était vrai. En général, je l'ai trouvé semi-propre. Par exemple, la moquette est très vieille et très sale. La première chose que nous avons trouvée dans la salle de bain était des cheveux qui traînaient sur le lavabo. Ensuite, les verres / tasses dans la chambre n'ont pas été échangés, le café n'a pas été rempli. Nous avons peut-être passé un mauvais week-end. Le personnel amical de l'hôtel et l'emplacement dans le parc de la ville sont excellents. La ville est rapidement accessible à vélo. Le restaurant "Störtebecker" dans la maison laisse beaucoup à désirer. Les tables et le menu étaient collants, la nourriture n'était pas vraiment bonne et vraiment trop chère. Si vous proposez des plats chauds jusqu'à 22h, le chef devrait encore profiter de son travail à 21h30 ;-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Kristine ! Nous sommes très désolés pour le dérangement. Nous avons déjà discuté de votre critique avec nos employés. Votre équipe Leonardo -
Janet.e
5 / 5Le 18/08/2022 à 19:43Ce n'était qu'un court séjour mais nous nous sommes sentis bien dès le premier instant. L'accueil a été chaleureux, la chambre très agréable et tout le monde agréable. Peu importe les questions que nous avions, elles recevaient toujours une réponse. Et les demandes spéciales de ma nièce ont également été très bien accueillies. À tout moment!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Janet! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Urmi..
4 / 5Le 18/08/2022 à 11:10Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Urmi! -
Birgit.o
5 / 5Le 16/08/2022 à 11:47L'emplacement de l'hôtel était excellent pour nos besoins, aller à un concert dans le parc de la ville. À seulement 10 minutes à pied. L'accès aux transports en commun est bon, à 45 minutes du port.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Birgit! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à Hambourg. Votre équipe Leonardo -
ralf.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 20:50Les chambres sont fonctionnelles et joliment meublées. Nous avions loué ici pour le concert de Bosshoss. Le concert dans le parc de la ville a lieu à proximité immédiate de l'hôtel. Les chambres disposent de la climatisation, d'une bouilloire et de tout ce dont vous avez besoin, y compris un minibar.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Ralf! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite!. Votre équipe Leonardo -
Heiko.i
2 / 5Le 12/08/2022 à 19:59Nous y étions pour 2 nuits, le buffet du petit déjeuner était super. La chambre en partie pas propre. Il y avait une serviette de douche sale accrochée dans la salle de bain. Dans le couloir au 3ème étage ça puait pendant 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Votre équipe Leonardo -
Jones.r
4 / 5Le 09/08/2022 à 21:38Un bon hôtel des années 1970 qui offre tous les standards pour les courts séjours privés ou professionnels. À la chambre d'hôtel elle-même : propre et bien entretenue, mais assez bruyante en termes, par exemple, de conduite d'eau et de bruit d'évacuation. La climatisation était très bonne. Le buffet du petit-déjeuner est super délicieux avec un grand choix, une excellente restauration et la cuisine peut également faire le déjeuner. Les salles de séminaires sont grandes et convenablement meublées. L'ensemble du personnel est très sympathique et serviable. Il y a une déduction d'étoile due au léger retard de modernisation au niveau des aspects optiques, un peu moins de 70s peut tout simplement être en 2022 :-)
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique, Jones! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Dirk.c
4 / 5Le 08/08/2022 à 17:54Un très bon emplacement pour le parc de la ville. Nous y avons passé quelques jours agréables. La chambre était propre et bien rangée, le personnel était sympathique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Dirk! -
Birte.h
4 / 5Le 06/08/2022 à 18:25Nous avons choisi cet hôtel car nous voulions nous détendre en vacances. Notre voiture pourrait rester dans le parking souterrain pendant notre voyage. Nous avons eu 1 service de navette gratuit et avons été autorisés à emporter de la nourriture avec nous au buffet du petit-déjeuner. Même du papier aluminium nous a été donné, vraiment super sympa. Le petit déjeuner était super, très varié et délicieux. Il y avait du lait d'avoine pour moi 😀 Les chambres étaient tellement moyennes, malheureusement trop de moquette à notre goût et petites, mais tout va bien pour une nuit. L'emplacement est modeste, il y avait une gare routière à proximité mais pas de gare. Dieu merci, nous avions la voiture devant la porte pour dîner quelque part Lorsque nous avons atterri à nouveau, nous avons pris un taxi jusqu'à l'hôtel, cela nous a coûté 14 euros. Arrivés à l'hôtel, nous sommes allés à la réception et nous avons pu récupérer notre voiture au parking souterrain et rentrer chez nous sans aucun problème. Conclusion : pour des vacances reposantes, nous choisirions à nouveau cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Birte! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Gunita.r
5 / 5Le 05/08/2022 à 22:21Très bel hôtel, le personnel est très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était extra délicieux. L'hôtel est recommandé !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Gunita! -
Holger.r
4 / 5Le 03/08/2022 à 14:31Ma note est basée sur une nuit à l'hôtel avec petit déjeuner. Le personnel à qui j'ai eu affaire (check-in/check-out) était très gentil et m'a expliqué en détail les choses les plus importantes. Le buffet du petit-déjeuner était assez copieux et bien trié, du moins c'était comme ça à 6 heures. Les simples petits pains précuits ont "détruit" le buffet. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel aux voyageurs d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Holger ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Lors de notre copieux petit-déjeuner buffet, nous proposons également des petits pains fraîchement cuits tous les jours en plus des petits pains précuits. Votre équipe Leonardo -
Melanie.o
4 / 5Le 03/08/2022 à 13:25Super hôtel, qui est isolé dans la campagne. Station de S-Bahn également facile d'accès. Chambre et tout allait bien. Pourrait faire avec l'aspirateur plus souvent dans le restaurant et le personnel un peu plus poli. Ils n'étaient jamais hostiles, mais souvent pas de sourires, pas de plaisirs et de remerciements. Dommage que le bar ne soit pas ouvert. J'ai dû boire notre dernier verre au restaurant. C'était correct, mais le flair n'était pas si agréable. Mais j'y retournerais n'importe quand.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Mélanie ! Nous avons été heureux de discuter de votre critique avec notre directeur de restaurant. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Alexandra.a
4 / 5Le 03/08/2022 à 06:45Hôtel de conférence plus ancien qui fait bonne impression. Les employés sont très sympathiques et font un effort pour contacter les clients. Ma chambre confort était agréable et de bonne taille avec air conditionné, bouilloire et baignoire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis Alexandra ! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Michael.
5 / 5Le 31/07/2022 à 21:15De l'extérieur, tout le pâté de maisons et l'hôtel ont un charme RDA, l'intérieur de l'hôtel a l'air bien mieux. Les chambres ne sont pas les plus grandes, mais adéquates MAIS correctement équipées. Les portes et le plafond de la salle de bain sont un peu vieux, mais sinon aucun problème. L'enregistrement pour nous s'est bien passé, tout le personnel était sympathique. Mais pensez que s'il y a un peu de monde là-bas, les temps d'attente peuvent certainement survenir rapidement. Ce qui était vraiment méga, notre chien a reçu une friandise en guise de bienvenue - 10 étoiles pour ça ! Nous avons pensé que l'idée seule était géniale. Il y a un supplément de 15 € pour le chien - absolument justifié, nous avons dû payer 60 € par jour et je pense que cela ne vise qu'à éloigner les personnes avec des chiens. Pas de problème ici à l'hôtel, nous avons même été autorisés à emmener le chien au restaurant du petit-déjeuner. Grâce au beau temps et à la terrasse, nous avons décidé de nous asseoir dehors avec lui. Le personnel était vraiment bon et sympathique, tout était propre et tout s'est bien passé. Le parc de la ville juste à côté est un plus, tout comme le parc à chiens de l'autre côté. Nous reviendrions certainement. Certaines choses pourraient toujours être meilleures, mais en termes de rapport qualité-prix, je donne toujours 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Michel! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Bram.
3 / 5Le 26/07/2022 à 12:15L'arrivée était agréable. La voiture peut se garer dans le garage. Bien sur le côté cher. Les chambres puaient l'évier un évier sale. De plus, soigné. La douche est trop basse pour le Néerlandais moyen. Pas vraiment agréable. La chambre était également assez datée. La climatisation était très agréable. Les lits étaient assez mous et on sentait les ressorts dans le matelas. Les 2 oreillers ne sont pas un luxe. Aussi personnel sympathique et séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
-
B.
5 / 5Le 25/07/2022 à 09:33Bon hôtel, personnel très sympathique. Le rapport qualité prix. Mise à jour : ma femme dit que le petit déjeuner au Leonardo est exceptionnellement bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! -
Wolfgang.c
4 / 5Le 25/07/2022 à 07:39Situé directement au parc de la ville. Malheureusement plein dans la voie d'approche de l'aéroport HH. Mais très bonnes fenêtres insonorisées. De plus, les vols de nuit sont interdits de 23h à 6h. Petit-déjeuner buffet très bien. Service de bar au restaurant tous les jours jusqu'à 1h du matin. Il est donc encore temps pour un dernier verre. La chambre avait un petit frigo. Très bien. Sinon, nous étions satisfaits et n'avions rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Wolfgang! -
FranceDad.
5 / 5Le 24/07/2022 à 19:05L’hôtel est bien, face à un très grand parc qu'on peut traverser en balade pour prendre le métro ou prendre le bus tout près de l’hôtel. Dans tous les cas on a besoin des transports en commun.
Réponse du propriétaire :
-
Kunde.
4 / 5Le 22/07/2022 à 23:54Certainement un bâtiment effrayant de l'extérieur, mais comme disait ma grand-mère ? Ce sont les valeurs intérieures qui comptent et elles sont définitivement ici. Les chambres sont superbes, l'emplacement est idéal près du parc de la ville et il y a suffisamment de places de parking. Je réserverais certainement ici à nouveau et le recommanderais à tout le monde.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre belle critique! -
Laura.e
4 / 5Le 20/07/2022 à 10:38Buffet petit-déjeuner exceptionnel. Il y a aussi une bonne sélection pour les végétaliens! Pour nos besoins, l'hôtel était très loin. L'emplacement lui-même est bien desservi et le parc de la ville est juste au coin de la rue. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Laure! -
Lars.e
5 / 5Le 23/06/2022 à 08:22 -
Jan-H..o
3 / 5Le 17/06/2022 à 23:17Réponse du propriétaire :
-
S.
4 / 5Le 29/05/2022 à 18:40Nous n'avons rien manqué dans la chambre. La propreté était correcte à quelques détails près. Certaines zones ont besoin d'être rénovées mais OK. Le petit déjeuner est super. Le restaurant Störtebeker n'est pas recommandé. Dans une friterie on peut manger au moins aussi "bon", mais moins cher.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous avons déjà discuté de votre critique avec notre gérant de restaurant. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre restaurant lors de votre prochaine visite et si vous étiez aussi satisfait que nos autres clients. Votre équipe Leonardo -
Aleksander.e
4 / 5Le 02/05/2022 à 11:11Une maison ancienne qui tente de répondre aux demandes actuelles. Dans l'ensemble, c'était correct. Les places de parking sont très étroites et difficilement utilisables pour un gros véhicule. Ce que j'ai reçu très positivement, il y avait des fruits frais en guise de bienvenue et le lendemain une nouvelle bouteille d'eau sur la maison - très agréable 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Alexandre ! -
Jutta.z
5 / 5Le 06/04/2022 à 08:49Super hôtel... tout était parfaitement organisé... la réception était très compétente... les chambres étaient très propres et joliment meublées dans un style moderne... le service de chambre/nettoyage est super ! Le buffet du petit déjeuner était très copieux et varié... le personnel de service a une vue d'ensemble complète.... il est rempli immédiatement.... service au top... Tout est très qualitatif et professionnel... difficile à battre... Nous avons déjà testé de nombreux hôtels ces 7 derniers mois....le Leonardo Hotel est au top sans réservation !!! Merci à toute l'équipe...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Jutta. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre équipe Leonardo -
Gunther.e
5 / 5Le 22/03/2022 à 08:54Accueil très agréable et sympathique. La maison est un peu ancienne mais très bien entretenue. Les soirées au bar étaient super. Nourriture délicieuse, de très bonne qualité. Excellent service. Le petit déjeuner était super, il y avait tout ce que vous attendez, tout le monde ici était sympathique et courtois. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Gunther! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Jürgen.e
5 / 5Le 06/03/2022 à 19:50Très bel hôtel, personnel très agréable, excellent petit déjeuner, absolument recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Juergen! -
Peter.i
5 / 5Le 06/01/2022 à 11:04Hôtel géré avec beaucoup d'amour, les dames et messieurs sont tous très sympathiques et serviables. Le petit déjeuner est très varié et suffisamment disponible. Les mesures corona actuelles sont également très bien mises en œuvre. Les chambres sont très propres et meublées de manière satisfaisante. Une atmosphère agréable. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Pierre! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
Katharina..
4 / 5Le 15/09/2021 à 09:41Nous avons passé un excellent séjour. Nos chambres étaient spacieuses et propres. Les lits étaient grands et confortables. La seule chose qui sentait mauvais était dans la salle de bain. L'eau a mis du temps à se réchauffer. Chambre trop sombre à mon goût le soir (lumière pas assez/suffisante - seulement 3/4 lampes avec les lampes de chevet) Le personnel à la réception et au petit déjeuner était très sympathique et attentionné. L'hôtel est bien situé pour visiter les villes. Bonne connexion au bus et au train. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre belle critique, Catherine! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Leonardo -
E..e
4 / 5Le 14/08/2021 à 23:59Les chambres et la salle de bain sont plus petites que sur les photos. Une perspective différente est utilisée. Nous avons eu des problèmes avec la porte de la chambre, cela a été facilement résolu par le personnel amical et gentil en nous transférant dans une nouvelle chambre. Lors de notre réservation, nous avons indiqué que nous voulions des lits séparés pour nos enfants. Ce problème a également été résolu très rapidement et bien. En général, il faut dire que le personnel est sympathique et fait tout pour que le client se sente à l'aise. Nous avons même prolongé d'une journée. Le choix du petit déjeuner est grand. Vous ne pouviez varier qu'un peu plus avec des petits pains, des yaourts, etc. Malheureusement, il faut dire que l'hôtel vieillit et qu'il faut faire quelque chose à l'intérieur et à l'extérieur. La salle de bain seule. Comme la porte s'ouvrait vers l'intérieur, il y avait peu d'espace pour ouvrir et fermer la porte lorsque vous étiez dans la salle de bain. La salle de bain montrait son âge. Les plats à la carte du restaurant n'étaient pas non plus suffisants De plus, le bruit des avions est relativement fort avec la fenêtre ouverte. Avec la fenêtre fermée, cela fonctionnait. Vers la fin, l'échange de serviettes ne fonctionnait plus, ni les boissons dans la chambre. Malheureusement, la chambre a obtenu 2 étoiles déduites à cause de la salle de bain. Vous pouvez faire beaucoup avec l'hôtel, mais malheureusement, il est en retard, également en termes de technologie. Je peux penser à tant d'idées.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis détaillé, Enrico. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous travaillons toujours à moderniser notre maison et nos chambres. Votre équipe Leonardo -
Imke.r
3 / 5Le 13/08/2021 à 14:56Hôtel démodé pas bien situé en bordure d'une zone industrielle. Cependant, le parc de la ville est juste de l'autre côté de la rue et est vraiment génial (surtout avec les enfants), ce que compense l'emplacement. Les chambres sont correctes. Réfrigérateur et bouilloire sont disponibles (ce qui est important pour nous avec de jeunes enfants). L'espace sanitaire était acceptable, mais dans les coins, on pouvait clairement voir que la dernière rénovation remontait à longtemps. Petit sauna et espace fitness, pouvant être utilisé individuellement pour chaque ménage. Le petit-déjeuner était très bon. Le personnel était toujours aimable et courtois.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, Imke. Notre hôtel est situé à City Nord, la ville des bureaux à la campagne. En raison des mesures Corona, l'espace fitness et sauna ne peut être utilisé que par chambre/ménage pour le moment. Nous travaillons toujours à moderniser notre maison et nos chambres. Votre équipe Leonardo -
Kai.z
5 / 5Le 09/06/2020 à 18:07Personnel amical et courtois, grandes chambres climatisées. Le bar Störtebeker vaut toujours le détour.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! -
FREDERIC.B
1 / 5Le 08/08/2019 à 23:00RESTAURANT À EVITER. Au milieu du repas on refuse à 22 h de nous servir le dessert en prétextant l heure tardive. Nourriture très moyenne et personnel odieux.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour le comportement de notre personnel au restaurant. Nous avons déjà transmis vos commentaires à notre maître d’hôtel , qui en discutera avec son équipe. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Nathan.i
5 / 5Le 08/06/2018 à 23:35Cet hôtel est très propre. Les chambres bien spacieuses, le petit déjeuner très copieux, le restaurant efficace et le staff souriant et impliqué. Je recommanderais cet hôtel sans hésitation.
-
Joel.l
3 / 5Le 28/04/2018 à 12:25Manque air-conditionné
Réponse du propriétaire :
-
Richard.e
4 / 5Le 29/06/2017 à 14:37Excellent accueil. Bien placé. Agréable restaurant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de votre note.
Holger.e
Axel.o
Nina..
Udo.u
Sandra.a
Bernd.o
Daniel.r
Alex.l
Sandra.o
Fernando.�
Danny.l
A.
Jakob.a
Malerbetrieb.r
Olaf.i
Timm.i
Cindy.a
Angela_Hans-Jürgen.i
Piter.
Nicole.e
Anne.�
Philipp.
Wigo.r
Yvonne.s
Martina.e
Marina.c
U.
Vincent.o
Gelsenwasser.e
Meike.r
Elke.a
Martin.
Janina.r
Maria.u
Melanie.e
Moritz.i
André.c
Stefanie..
Peter.c
Michael..
Frank.i
Mirela.o
Uwe.i
Heidrun.l
Ulrike.e
allan.e
Corinna.l
Steve.i
Sandra.o
Michael.e
Floriana.p
Greenies.
Angela.a
Julian.e
Niklas.
Richard.i
Lothar.u
Alexander.l
Finja.t
Sina.e
Lenura.e
Alex.f
R.
Ingo.r
Kristin.e
Janet.e
Urmi..
Birgit.o
ralf.i
Heiko.i
Jones.r
Dirk.c
Birte.h
Gunita.r
Holger.r
Melanie.o
Alexandra.a
Michael.
Bram.
B.
Wolfgang.c
FranceDad.
Kunde.
Laura.e
Lars.e
Jan-H..o
S.
Aleksander.e
Jutta.z
Gunther.e
Jürgen.e
Peter.i
Katharina..
E..e
Imke.r
Kai.z
FREDERIC.B
Nathan.i
Joel.l
Richard.e
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Adresse :- Mexikoring 1 22297 Hamburg
- leonardo-hotels.de
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