Parkhotel Hamburg Arena

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière, Hostellerie, Hébergement,

• Hanne.i

  1 / 5

  Le 21/02/2023 à 07:22

  Lits très mauvais. Oreiller et couette misérables. Petit lit petite salle de bain. Mauvais service à la réception. Sauf le directeur, il était super sympa. Et chambre très bruyante. S'il y a des chambres insonorisées. Cela ne convient certainement pas. Et pas d'option pour le café après le petit déjeuner. Trop cher pour ce que vous obtenez

  Réponse du propriétaire :
  
• Basaker..e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 23:18

  Est un hôtel étonnamment bon pour le prix. Très propre et bien rangé. Le personnel est très sympathique, il n'y a rien à redire. Pour visiter la Barclays Arena, seulement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous avez passé une excellente soirée à la Barclays Arena ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• H.

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 12:35

  L'hôtel valait vraiment son prix il y a 25 ans. Aujourd'hui, je n'y retournerais pas. Je ne sais pas par où commencer. 112 € La nuit est un jeu absolu. Je ne paierais même pas la moitié.
• B..�

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 06:56

  Nous avons été chaleureusement accueillis, mais nous avons trouvé inhabituel de devoir payer à notre arrivée. Après une nuit dans ce lit désastreux, nous pouvons certainement comprendre ce plan d'action. L'un ou l'autre client voudrait sûrement réduire le prix. Le lit ressemblait à un matelas pneumatique sous-gonflé. Quand mon mari a déménagé, j'ai vacillé avec lui. Un sommeil détendu était hors de question. Sinon la chambre était assez petite mais propre et bien rangée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Foerster, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre séjour ! Le paiement à l'arrivée n'est pas obligatoire dans tous les hôtels, mais ce n'est en aucun cas inhabituel de nos jours, en fait c'est une pratique courante dans la plupart des hôtels. Une réduction du prix est également possible après le paiement anticipé pour des raisons compréhensibles, bien sûr, nous rembourserons également l'argent dans ces cas. Cependant, nous essayons de résoudre le problème à l'avance, par exemple en changeant de chambre. Cependant, cela nécessiterait de nous contacter à la réception afin que nous puissions répondre au désagrément. Lors de votre prochaine visite, faites-nous savoir directement si quelque chose vous dérange et nous serons heureux de chercher une chambre plus adaptée pour vous ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Peter.e

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 19:51

  Donc la chambre était mauvaise au sous-sol, les assiettes du petit déjeuner étaient sales deux fois, la salle de bain quand il prenait une douche et une tirait la chasse d'eau, tu t'es brûlé sous la douche, désolé, plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tepe, Merci pour votre critique constructive. Nous sommes heureux de les transmettre aux services concernés pour amélioration. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Dennis.t

  3 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:18

  Dans l'ensemble ok, mais le gars de la réception est très désagréable. Je le recommanderais à cause du petit prix. Cependant, s'il vous plaît, n'ayez pas des attentes aussi élevées !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ott, Merci pour votre avis ! Malheureusement, nous ne pouvons attribuer votre nom à aucun processus de réservation et ne pouvons donc pas comprendre de quel employé vous parlez ou ce qui s'est exactement passé. Cependant, soyez assurés que la convivialité fait partie de nos standards et que nous formerons à nouveau le personnel d'accueil en conséquence, afin que cette impression ne se reproduise plus à l'avenir. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Stinne.o

  3 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:24

  Bel hôtel pour le prix. Propre et agréable. Personnel très sympathique. Parking disponible juste derrière l'hôtel pour 12 euros par jour. C'est assez bruyant vers le couloir, où l'on entend clairement les autres clients (et vice versa). Apportez donc des bouchons d'oreille si vous êtes sensible au son.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Caspersen, Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux de vos éloges et sommes heureux de les transmettre à nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Bernd.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 19:12

  Excellent pour visiter la Barckleyarena. Chambre correcte, bon service selon le standard, petit déjeuner correct !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reineke, Merci pour votre excellente note, nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Claudia.o

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 09:01

  L'hôtel n'est pas recommandé. Mauvais service. Pas de chauffage dans la salle de bain. Les chambres doivent être nettoyées correctement. L'hôtel était réservé, y compris la nourriture au restaurant et les cocktails pour créer l'ambiance du Roi Lion. Ni l'un ni l'autre n'existaient. Vous obtenez un bon pour la friterie.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Von der Heydt, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis concernant votre séjour. Pour des raisons d'espace, il n'est pas possible d'installer des radiateurs dans nos salles de bains, mais des radiateurs radiants au plafond, qui peuvent être utilisés pour chauffer la pièce. Nous sommes heureux de transmettre le commentaire concernant la propreté de la chambre à notre équipe de ménage afin qu'ils puissent être recyclés ici. Notre restaurant interne a été fermé pendant un certain temps pour des raisons internes, nous avons donc émis des bons pour le restaurant "Schweinske", et non pour une friterie. Il y a beaucoup de plats différents ici et la majorité de nos invités étaient très satisfaits. C'est bien sûr toujours une question de goût et nous regrettons que cela ne vous ait pas plu. Désormais, nous proposons à nouveau à nos clients des repas sur place et serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Christian.t

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 14:22

  La chambre sentait le tabac froid. Le parking souterrain n'est pas adapté aux petites camionnettes. La performance des prix est toujours correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stamnitz, Merci pour votre avis! Nous sommes vraiment désolés que votre chambre ait été touchée par la fumée de tabac. Étant donné que nous sommes un hôtel purement non-fumeur, cela ne devrait bien sûr pas être le cas et nous le transmettrons à notre équipe d'entretien pour qu'une plus grande attention soit accordée à l'aération complète des chambres. Vous êtes les bienvenus pour utiliser notre parking au rez-de-chaussée dans la cour arrière pour les camionnettes. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• andreas.e

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:19

  Hôtel bon marché très bien desservi par les transports en commun. Petit déjeuner très bon et copieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rehn, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Aaron.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 16:54

  Bon hôtel économique. Le personnel était super, a beaucoup expliqué où voir quoi et comment atteindre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garbe, Merci pour votre belle critique! C'est super que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Mona.

  3 / 5

  Le 09/12/2022 à 13:53

  C'est correct, mais assez bruyant. Avait la chambre 202 juste en face du bureau du personnel, avec le calme et la tranquillité c'était fini rapidement (le matin à 7h...) donc seulement trois étoiles. Parking à la nuit à 12€ très cher. Ascenseur effrayant mais le personnel agréable. Je n'ai pas pris le petit déjeuner, c'était trop cher pour nous à 16 €…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis sur votre séjour et de partager votre avis avec nous. La critique constructive est importante pour que nous puissions travailler sur nous-mêmes et nous améliorer. En ce qui concerne le volume du bureau de l'entretien ménager, nous consulterons les employés concernés afin qu'une plus grande attention y soit portée à l'avenir. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour et serons heureux de vous attribuer une chambre calme à un étage différent. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Stefan.C

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 13:12

  Super endroit encore et encore. Au petit-déjeuner, il y a de légères déductions, peut-être devriez-vous garder les petits pains au chaud. Je n'ai pas aimé le jambon cuit. Le reste du petit déjeuner était très bon et le choix était suffisant et très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schindler, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, garder des petits pains au chaud sur un buffet ouvert n'est pas si facile. Néanmoins, nous sommes heureux de transmettre cette suggestion à notre équipe du petit-déjeuner. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Markus.i

  1 / 5

  Le 01/12/2022 à 14:11

  Malheureusement seulement médiocre... Le petit déjeuner était nul. Chambres correctes, parking beaucoup trop cher. Les chambres sont très mal insonorisées, donc extrêmement. Et le personnel très désagréable !!! Si les gens de la réception n'ont pas envie d'y travailler, ils devraient plutôt rôtir les citoyens au MC Dobalds à l'arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur King, Merci pour votre avis et vos critiques constructives ! Nous serons heureux de transmettre les points que vous avez mentionnés aux services concernés pour amélioration et nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Nick.a

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 06:40

  Situé au centre du quartier de Stellingen, bien desservi par les transports publics. La performance des prix était également correcte☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wagner, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Florian.

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 17:30

  Tout d'abord, cet hôtel n'est pas recommandé ! La nuit a été un pur désastre. La chambre a été rénovée à première vue, mais ce n'est vraiment qu'à première vue. La rénovation n'est rien à moitié et rien d'entier. La chambre était très mal insonorisée, on entend tout le temps les portes des autres chambres claquer dans les couloirs. Les matelas de ma chambre étaient complètement usés, je pouvais sentir chaque ressort sur le matelas. Le sauna était également en panne. À un moment donné dans la soirée, toute l'eau s'est éteinte à cause des dégâts des eaux, il n'y avait donc pas de lavabo ni de chasse d'eau toute la nuit. Selon la réception, ce n'était censé être qu'une demi-heure, étrangement, je m'en suis souvenu plus longtemps. Mais bon, laissons ça là. En fait, je m'attendais à une réduction de prix le matin ou à un petit-déjeuner gratuit ou au moins à un café offert par la maison, après ma plainte. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule excuse insatisfaisante et le monsieur avait également mal écrit la facture. Comme il s'était trompé sur l'appareil EC et avait honnêtement oublié de calculer 0,10 €, j'ai dû payer à nouveau les 0,10 € avec une carte. Les frais pour cette transaction étaient plus chers que le montant lui-même. Merci et plus jamais.
• Tanja.a

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:48

  La réception a duré longtemps. Nous n'avons pas eu d'eau au robinet pendant 2 heures. La salle de bain sentait très mauvais et les ventilateurs de la salle de bain étaient très bruyants. Les lits sont très confortables. Mais dans la maison c'est très bruyant. Nous pensions qu'ils jouaient à échanger des chaises à l'étage. Je ne réserverais plus l'hôtel.
• Martin.l

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:23

  Malheureusement seulement médiocre... Le petit déjeuner était nul. Chambres correctes, parking beaucoup trop cher. Le logement se distingue par sa proximité avec le stade et le zoo.
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 14/11/2022 à 14:43

  Bon rapport qualité prix, bon petit déjeuner
• Steve.e

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 12:50

  L'hôtel se trouve sur une route très fréquentée, donc si vous recherchez l'emplacement à l'avance, vous savez dans quoi vous vous embarquez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hennersdorf, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre séjour ! Nous avons transmis votre critique aux services concernés et y travaillerons pour devenir encore meilleur. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Marco.

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:49

  Hôtel correct. Le personnel, à quelques exceptions près, était malheureusement assez antipathique et peu orienté client, on avait aussi l'impression que c'était mal coordonné les uns avec les autres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis ! Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire concernant notre personnel et vous formerons à nouveau à cet égard afin que nos clients ne reçoivent plus une telle impression à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Enters.n

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Simone.u

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:53

  Super hôtel !Tout y est, ce qu'il vous faut ! Chambres très propres ! Lit très confortable !! Service très agréable !! Petit déjeuner délicieux très copieux !! Volontiers encore !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Purves, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Yvonne.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:12

  Chambres propres et confortables, le personnel à la réception super sympa. Demandez toujours s'ils peuvent vous aider et prendre immédiatement en charge les préoccupations des clients. Le petit déjeuner était super aussi. Polyvalent et délicieux 😋 a été regardé encore et encore et rempli immédiatement. C'était un bon week-end et nous serions ravis de revenir 🤗😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vofrei, Merci beaucoup pour votre excellente critique! Nous apprécions vraiment vos éloges et les avons transmis aux services concernés. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Holger.e

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:53

  Un ascenseur plus grand à droite de la réception serait bien pour les personnes âgées avec des déambulateurs....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lein, Merci pour votre avis! Nous pouvons très bien comprendre votre critique de notre ascenseur, mais malheureusement nous ne pouvons pas l'élargir et avons donc délibérément indiqué sur tous les portails que notre hôtel n'est pas accessible aux personnes handicapées ou sans barrière. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Chris.l

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:27

  Le petit déjeuner est savoureux et bon. personnel sympathique. Les chambres bien. Malheureusement très mal insonorisé et il faut espérer qu'aucune classe scolaire n'est logée à votre étage. Lit et oreillers pas des plus confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Glaser, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux de vos éloges concernant notre petit-déjeuner et nous sommes heureux de les transmettre à notre équipe de restaurant et de cuisine. En effet, nous accueillons rarement des classes scolaires, mais nous vous remercions pour votre commentaire concernant la clairaudience et communiquerons à l'avenir plus clairement sur le sujet du volume auprès des encadrants des classes scolaires concernées. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Cordialement Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Kerstin..

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:24

  Recommandé! Le rapport qualité prix! Chambres propres, agréables... Le petit déjeuner sans gluten est copieux... Bouilloire dans la chambre serait souhaitable... Sinon bon hôtel ! 👍 recommandé ! :)
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 15:13

  Propre et chambre petit déjeuner buffet copieux et bon personnel sympathique et serviable
• Dennis.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:01

  Bel hôtel, plus grand que prévu, propre et bien entretenu. Prix ​​correct
• Lyle.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:44
• Mika.�

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:40

  Belles chambres, bon petit déjeuner, personnel sympathique, les frais de parking sont un peu chers à 12 € par jour
• ANO.Y

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:14

  Hôtel propre, lit très confortable (!!!) Mauvais malheureusement très petit, vous avez environ 80x80cm d'espace au sol et la porte s'ouvre vers l'intérieur. Il faut être très acrobatique pour entrer. Je ne sais pas s'il y a de plus grandes salles de bains. Malheureusement, il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain, seulement une lampe infrarouge avec une minuterie qui ne fonctionne que pendant environ 3 minutes, puis elle s'éteint et vous devez la rallumer ... ne chauffe pas là-dedans Trouvez-le très calme dans la chambre contrairement à d'autres commentaires. Malheureusement, à partir de 7 heures, les petits enfants sales courent dans l'allée et crient partout. je déteste les enfants Mais l'hôtel n'y peut rien. La femme de ménage doit aussi arrêter de cogner sans arrêt c'est embêtant. Il y a une raison pour laquelle vous avez fermé. Vous voulez la paix et la tranquillité L'emplacement est un peu bien... l'hôtel lui-même ne peut rien y faire et vous le savez avant de réserver. Sont à la s bahn en escooter puis 20 minutes aux ponts d'atterrissage ou reeperbahn. J'y retournerais car c'est un très bon hôtel en soi et c'était extrêmement confortable et c'est la chose la plus importante. C'est aussi tout stratifié tapis pas si grossier. Merci
• Nickyygirl.

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 14:22

  Belle, grande et surtout chambre propre ! Le petit déjeuner était délicieux.
• Jessica.

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:31

  L'hôtel est sur une artère principale, mais les fenêtres ferment bien. Pour qu'au moins aucun bruit de rue ne puisse être entendu. Le minibar était vide, une bouteille d'eau (parfois presque vide ou déjà ouverte) coûte 4,50 € Globalement, l'hôtel est trop mal insonorisé, les portes se ferment mal toutes seules. En conséquence, les portes claquent constamment. L'intérieur est assez vieillot et abîmé. Il y avait des marques de vernis à ongles partout dans la salle de bain, il manquait un morceau de la table, il y avait un trou dans le placard. C'est un hôtel typique d'une nuit. Le parking coûte 12€ par nuit. Le petit déjeuner n'avait rien d'extraordinaire. Oeufs brouillés du Tetrapak. Déconseillé pour 16 €. Je ne réserverais pas cet hôtel pour moi en privé. Contrairement aux commentaires, il n'y a pas de moquette dans la chambre et c'était relativement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre séjour ! Nous prenons très au sérieux les critiques de nos clients car il est important pour nous de nous améliorer. Nous sommes heureux d'avoir transmis les points que vous avez mentionnés aux services concernés. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Stitch.

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:42

  L'hôtel est situé sur une route principale à six voies très fréquentée. Cela rend l'entrée et la sortie un peu compliquées. Mais on ne les entend pas dans la chambre, car ils donnent sur un espace vert à l'arrière de la maison. Les chambres et le petit déjeuner sont pas mal, mais rien de spécial non plus. Cependant, les chambres ne sont plus des plus modernes, la télévision ne dispose que des anciennes chaînes de télévision et d'une connexion HDMI. Il n'y a pas de coffre-fort. Le stationnement coûte en supplément et est accepté le premier jour. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous avons transmis vos commentaires aux services concernés pour amélioration et nous nous réjouissons de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Oliver..

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:19

  Rarement vécu une chambre d'hôtel qui parle si peu de convivialité et autant de mépris des gens. C'est comme si : aménageons une pièce où vous ne vous sentez pas le bienvenu, puis louez-la à des gens à des prix exorbitants. L'enchevêtrement d'escaliers et de mini-ascenseurs, qui ne conviennent en réalité qu'à une seule personne, ainsi que l'entrée du parking souterrain, si raide qu'il est garanti infranchissable en hiver, complètent parfaitement le tableau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur B, Merci pour votre critique constructive. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Göksel.i

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 08:23

  Propreté, personnel et petit déjeuner très bien. Nous avions la chambre 260, la chambre n'était correcte que lors de la douche, si vous êtes un peu négligent, toute la salle de bain est mouillée. Notre cadre de lit faisait rapport à chaque mouvement et tremblait un peu sur nos pieds. Je l'ai signalé au personnel de nettoyage, c'était réparé mais malheureusement n'a duré que la moitié de la nuit. Le matelas était un peu mou à mon goût. Certains clients signalent des machines à café dans la chambre, nous n'en avions pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bilir, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez été très satisfait de notre propreté, du personnel et du petit déjeuner ! Nous avons transmis votre critique aux services concernés pour amélioration et nous vous remercions pour vos commentaires. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 16:53

  Très, très bel hôtel 🏨 service super sympa à la réception 👍🏼 belle chambre 🙋🏻‍♀️ le petit déjeuner copieux et frais 🥓🧀🥚🍳☕ et personnel sympa 🙋🏻‍♀️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerke, Merci pour votre excellente critique ! Nous apprécions vraiment vos éloges et les avons transmis aux services concernés. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• C.

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:31

  L'hôtel est facilement accessible en voiture. Situé en bordure d'un joli quartier de la ville. Les transports publics sont bien desservis. Chambres : propreté 3 sur 5, lino positif dans la chambre au lieu de moquette. La bouteille de Coca négative a disparu du minibar. Petit déjeuner : café 2/5, tasses épaisses, service 2/5, La sélection s'est déroulée ainsi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous avons transmis votre critique d'amélioration et nous nous réjouissons de votre prochaine visite! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Geht.i

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 08:59

  Malheureusement, nous n'avons pas du tout aimé l'hôtel à cause de la saleté. La première chose que j'ai remarquée en entrant dans la chambre, ce sont les taches noires sur les rideaux et les taches de graisse sur le miroir.De plus, la poussière sur la climatisation était extrêmement ramassée avec des toiles d'araignées. Le lit est totalement instable. Le lit n'arrêtait pas de glisser quand je m'asseyais dessus. La chambre a besoin d'être rénovée. Je me sentais très sale dans la chambre, c'est pourquoi j'ai acheté des couvertures et des oreillers supplémentaires pour pouvoir dormir raisonnablement bien. Je sais que vous pouvez être difficile mais vous vous attendez à plus pour un hôtel aussi cher. J'ai aussi trouvé le parking trop cher pour 12 euros par jour, que vous pouvez utiliser gratuitement dans d'autres hôtels. 542 euros sans petit déjeuner + 4x 12 euros pour le parking est tout simplement exagéré, c'est pourquoi nous ne reviendrons pas à l'hôtel et ne pouvons pas le recommander. Je suis un peu ennuyé car le quartier n'était pas particulièrement agréable et l'hôtel n'avait pas non plus l'air attrayant de l'extérieur.
• Romeen.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:44

  Certaines chambres n'étaient pas en bon état. Les salles de bains n'étaient pas non plus en ordre. Nous avons même eu des insectes dans notre chambre.
• Noah.i

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:05
• Elke.o

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:39

  Les chambres sont correctes et propres. Le petit-déjeuner est également possible. L'emplacement très central. Mais comme l'hôtel est juste sur la B4 (6 voies), c'est très bruyant et il n'y a aucune chance de bien dormir.
• Elena.

  / 5

  Le 08/22/2022 à 00:00

  Petit déjeuner européen correct. Très propre. Calme. Le personnel a aidé à résoudre les problèmes. Je recommande l'hôtel. Ce serait bien si vous pouviez prendre une tasse de café à l'hôtel le soir...
• Elena.

  / 5

  Le 08/22/2022 à 00:00

  Petit déjeuner européen correct. Très propre. Calme. Le personnel a aidé à résoudre les problèmes. Je recommande l'hôtel. Ce serait bien si vous pouviez prendre une tasse de café à l'hôtel le soir...
• Anette.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 05:35

  Un bel hôtel avec de bonnes liaisons de transport. Le petit déjeuner était très copieux, le personnel très courtois et sympathique. Je passe souvent la nuit mais un si bon hôtel à un si bon prix dans un endroit que j'ai rarement connu. J'aimerais revenir et le recommande fortement.
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:23

  Super hôtel avec des chambres super propres et un petit déjeuner fantastique 😃 nous nous sommes vraiment sentis à l'aise là-bas pour les 2 nuits et nous le réserverions certainement à nouveau 😃 le personnel était vraiment sympathique et drôle 😃 continuez comme ça 😃 De grands éloges vont également aux gens du nettoyage, ils font un très bon travail😃👍🏻
• Uwe.r

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:40

  Un bon hôtel basique avec de bonnes installations et un excellent service. Compris dans notre offre : avec petit déjeuner , 1 dîner le jour de l' arrivée , une visite du port et 1 journée d' utilisation gratuite de tous les transports publics . (pour deux personnes en chambre double)
• Eieiei.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 20:27

  Chambres propres, personnel agréable et le buffet du petit déjeuner était super 👍 tout était là pour un petit déjeuner parfait.
• M..c

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:27

  Personnel très sympathique, chambre propre, que demander de plus pour le prix
• Dome.o

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:59

  Personnel absolument sympa, très arrangeant, vraiment sympa, les chambres sont faites tous les jours vous revenez et peuvent tomber dans un lit fait. Petit déjeuner très bon choix. À seulement quelques mètres du bus et de là, vous pouvez aller partout Dans l'ensemble très bien
• C.v

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:53

  Chambres petites mais belles, service également bon. Situé directement sur une rue principale et certaines chambres sont juste à côté du garage
• Cassandra.o

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:00
• Anupama.J

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:36
• M.

  2 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:59

  L'hôtel et les chambres étaient propres. A l'arrivée, le personnel était très sympathique. Il y avait un problème dans notre chambre, qui n'a malheureusement été résolu qu'après la troisième fois. Le petit déjeuner était super. Malheureusement, l'hôtel est situé directement sur une route principale, c'est pourquoi c'était très bruyant. Je ne réserverais plus.
• Corte.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 06:59
• Matthias..

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:47

  Impossible de trouver un meilleur hôtel à une courte distance de la Barclay Arena et du Volkspark. Chambre très propre, bien sûr un peu plus simple - mais excellent petit déjeuner sans rien manquer. Je suis allé au bar tard dans la soirée - et il y avait encore quelque chose ! Parking directement à la maison !!
• Michael.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 19:54

  L'hôtel est situé au centre de Stellingen, près de la HSV Arena. Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est bon, tout ce dont vous avez besoin est là. Les chambres sont propres Elles sont nettoyées par un personnel très gentil L'emplacement de l'hôtel est juste sur la rue et assez central. Le centre-ville est accessible rapidement en bus et en train.
• Ines.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:06

  Malheureusement quelques marches où il faut porter sa valise. Choix du petit déjeuner suffisant. Employés sympathiques. Il y a des douches dans la salle de bain.
• Dr..o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:08

  Malheureusement, le personnel de la réception a réagi aux questions polies et aux demandes habituelles de notre groupe, qui avait réservé plusieurs chambres, à plusieurs reprises arrogant et sur un ton inacceptable. Entre autres choses, ils ont essayé de nous interdire de nous rafraîchir dans les chambres d'amis, puisque notre chambre n'était pas encore prête à être occupée. Seuls les clients enregistrés sont autorisés à entrer dans la chambre d'hôtel attribuée. Nous ne connaissions pas cette règle des autres hôtels. Les chambres ont besoin d'être rénovées et ne sont pas bien entretenues. Dans le parking souterrain où, selon la signalisation, une interdiction de fumer et de faire du feu s'applique, il existe une zone de repos pour les employés où les gens fument et qui ne répond pas aux exigences d'une salle de repos. Malheureusement, pour ces raisons, je ne peux pas recommander cet hôtel.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:16

  Prix/performance au top ! Rapide au centre, propre et confortable pour un prix raisonnable. Un peu vieux, mais l'invité est bien traité.
• Bernd.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 23:18

  Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les serviettes éponge propres. Le petit déjeuner était imbattable. classer
• Heinz.c

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:41

  Hôtel propre, emplacement et connexion très bons. Le seul déficit, ce sont les employés de l'équipe de nuit. En tant qu'invité, vous n'êtes pas servi de manière amicale. Les employés du début de l'équipe au contraire très accommodants.
• M...

  3 / 5

  Le 07/06/2022 à 19:13

  L'hôtel lui-même est bien. Les chambres sont petites et fonctionnelles. Les chambres pourraient être plus propres, ou peut-être étaient-elles simplement vides plus longtemps... Le petit déjeuner était correct et le personnel est sympathique et serviable. Bonne connexion à l'autoroute et arrêts de bus à quelques mètres. Pour 1-2 nuits ok, mais rien pour plus longtemps.
• Daddel.a

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:09

  J'ai séjourné ici juste une nuit. Mais cela n'aurait vraiment pas dû être plus long. C'était juste assez pour ça. Le buffet du petit déjeuner était la moyenne la plus basique. Le lit s'est très bien passé pour une nuit. Pas usé, mais fragile jusqu'à juste avant de basculer. Indépendamment du développement de bruit associé. Comme il n'y avait pas non plus de matelas séparés et qu'il était relativement étroit, il fallait faire attention de ne pas être catapulté lorsque l'autre se retournait. Pas mal d'avions qui décollent passent au-dessus de l'hôtel et le B4 qui passe assure un niveau de bruit correct même à l'arrière de l'hôtel. Vous ne pouvez pas savoir comment accéder au WLAN dans la chambre, vous ne pouvez voir qu'un petit avis sur le mur en étudiant attentivement la réception. Il est bon de rester dans la Barclays Arena après un événement (elle est facile d'accès par une courte marche de 30-45 minutes), mais la connexion en transports en commun y est plutôt modérée. En lisant les autres critiques, il semble y avoir deux hôtels différents, le nôtre était plutôt négatif. A mon avis, une rénovation en profondeur et un meilleur service sont nécessaires pour un trois étoiles. Je ne reviendrai certainement pas ici!
• Nic..

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 20:38

  OK pour une nuit... Le petit-déjeuner était très bon.... Malheureusement, le lit était très mou.
• Postbank.i

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 13:17

  Le petit déjeuner était bon et le personnel était gentil et faisait de son mieux. Sinon, j'ai réparé moi-même quelques trucs pendant les 5 jours de mon séjour (cabine de douche défectueuse, piles déchargées dans la télécommande TV, télécommande partiellement non fonctionnelle) et dans le parking souterrain (12€ la nuit) il fallait trouver un espace assez tôt, car près de la moitié d'entre eux étaient là le mobilier de l'hôtel est verrouillé
• _.4

  3 / 5

  Le 26/05/2022 à 05:21

  La chambre était assez grande et confortablement meublée et avait même un mini-bar qui n'est apparemment pas courant dans d'autres hôtels de la même qualité. Il y avait une belle grande salle de bain avec une baignoire qui est bien de temps en temps. La seule chose qui m'a dérangé était le lit très branlant, j'avais l'impression qu'il s'était presque effondré lorsque vous vous allongez dessus et que vous glissiez sans que vous vous asseyiez dessus avec un grand élan. Petite mise à jour, certaines des autres chambres sont plus agréables et mieux meublées et aussi un peu plus modernes. Pourtant, j'aime beaucoup l'ancien style

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci beaucoup pour votre avis détaillé ! Nous avons transmis votre commentaire concernant le lit à nos techniciens internes, qui feront tout leur possible pour remédier à ce problème. Sinon, nous sommes vraiment heureux de vos éloges et nous nous réjouissons de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Silke.r

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:12

  Un hôtel soigné et propre. Le mobilier est un peu vieillot. Le petit déjeuner plutôt moyen. Dans l'ensemble, cependant, à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Uden-Wiele, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous sommes très heureux de vos éloges ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Dominic.i

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:33

  Personnel très sympathique Le séjour de 3 semaines était très bien! Le petit déjeuner était très bon.Je ne peux que le recommander.Le seul point négatif est qu'il est très mal insonorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gi, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un bref commentaire. Nous sommes vraiment heureux de vos éloges! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Chris.

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 11:28

  Hôtel agréable pour un séjour en ville. Facilement accessible en voiture. Le parking coûte 12€ par nuit. Le S-Bahn est à 12 minutes à pied et le bus s'arrête devant la porte. Les chambres sont 08/08/15 mais propres. Seule la salle de bain est sous l'eau après une douche. Le personnel est gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur H, Merci pour votre avis! Nous prenons à cœur votre critique concernant la douche et réglerons le problème. Nous sommes très heureux de vos éloges ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• kai.s

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 10:52

  L'hôtel était incroyablement bruyant. C'est sur une route à six voies qui s'entend très fort dans la pièce. Le niveau de bruit du couloir est incroyablement élevé. Vous pouvez également entendre le son de la pièce voisine. Si vous cherchez un hôtel où vous pouvez dormir, ce n'est pas l'endroit pour vous. La douche n'a pas de limite de température ce qui est très dangereux pour les enfants.
• Silke.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 00:00

  Chambres confortables, tout propre et propre. Certains ont été rénovés mais certains (meubles) sont encore plus anciens. Le seul inconvénient, c'est que nous avions réservé une chambre familiale mais que nous avons eu une chambre standard. Cependant, en guise de compensation pour les 2 nuits, il y avait un petit déjeuner gratuit pour nous deux.
• Silke.

  / 5

  Le 05/10/2022 à 00:00

  Chambres confortables, tout propre et propre. Certains ont été rénovés mais certains (meubles) sont encore plus anciens. Le seul inconvénient, c'est que nous avions réservé une chambre familiale mais que nous avons eu une chambre standard. Cependant, en guise de compensation pour les 2 nuits, il y avait un petit déjeuner gratuit pour nous deux.
• Bruno.a

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 05:40

  La propreté correspond. Mais très mal insonorisé, il y a un énorme vide sous la porte et on entend tout et tout le monde. La fenêtre ne fermait pas correctement non plus, donc on pouvait entendre le bruit de la rue animée devant la porte toute la nuit. Le lit était terriblement instable et grinçait à chaque mouvement. Plutôt une auberge de jeunesse qu'un hôtel. Vous pouvez certainement trouver mieux pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Labadia, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé sur votre séjour. Nous avons communiqué les points critiques que vous avez mentionnés au service des bâtiments, qui se chargera de traiter ce problème. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre hôtel et de nos chambres afin de devenir de mieux en mieux pour nos clients. Au plaisir de vous convaincre lors de votre prochain séjour ! Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• Matthias.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 18:24

  Le lit double que nous avions était beaucoup trop petit, 140 cm de large, ce qui est généralement un lit simple pour les jeunes. La salle de bain était propre, mais la douche est dans la baignoire, tout n'est plus aux normes modernes, les sièges de la salle de petit-déjeuner sont très démodés... il faudrait beaucoup investir, à mon avis, pas 3 étoiles . Cordialement, M.Wolschner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wolschner, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Park Hotel Hamburg Arena. Nos chambres économiques disposent toutes de lits de 140x200cm. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver une chambre dans la catégorie standard, ici les lits ont une taille de 160x200cm. Si vous préférez un lit king-size, je vous conseille notre catégorie confort, ici vous dormez dans un lit de 180x200 cm. Nous travaillons sur nos équipements et notre mobilier et sommes heureux de noter vos critiques et de les prendre à cœur afin que nos hôtes continuent de se sentir comme chez nous. Cordialement de Hambourg Votre équipe du Park Hotel Hamburg Arena
• garima.o

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 20:12
• Peter.e

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 11:25

  Si vous voulez passer la nuit, vous pouvez le faire. Les lits étaient sur roulettes et donc instables. Grande chambre et salle de bain neuve. Le petit déjeuner était correct. La réception n'était pas très sympathique. Le personnel du restaurant le fait. Pas d'options de recharge pour les voitures électriques.
• Philip.u

  1 / 5

  Le 10/01/2022 à 21:39

  C'est dommage, un bon hôtel - s'ils ne fermaient pas sans prévenir le client qui avait fait la réservation... Le soir j'étais à Hambourg sans hôtel ! L'excuse selon laquelle vous n'aviez aucune donnée de ma part parce que j'avais réservé via Booking est absurde, car je suis allé plusieurs fois à l'hôtel et les données sont stockées - mais malheureusement, il n'a pas été possible d'enquêter sur "des milliers de clients ". Je m'attendais à un peu d'engagement - une situation aussi absolument triste
• Qendrim.a

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 10:02

  Bel hôtel avec un personnel sympa. La chambre familiale était correcte. Nous avons été autorisés à emmener notre chien avec nous sans aucun problème pour un forfait ménage de 10 €, plus que correct. Les seuls points négatifs étaient les courants d'air au petit-déjeuner et celui dans notre chambre avait probablement été fumé auparavant.
• Tom.i

  1 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:11

  !!! Sale, bruyant, mauvais service, arnaque totale !!! Nous avons réservé deux nuits là-bas. L'hôtel n'a pas l'air mal sur les photos, mais les chambres n'ont rien à voir avec les photos. Beaucoup plus petit, pas mis à niveau, pas nettoyé et obtenir des parois minces ! La salle de bain était sale et les serviettes n'étaient pas bien nettoyées. La chambre était bruyante de la rue et des chambres voisines. Vous avez entendu chaque voiture, chaque activité des voisins ! Les chambres ont été modernisées sur les photos, mais en réalité, elles ont l'air différentes. Assez désuet et partiellement non fonctionnel. Le service est comme le reste, juste mauvais ou sans réserve ! Nous avons réservé le petit déjeuner pour les deux nuits mais nous ne l'avons pas eu. Ils ont dit que nous n'avions rien réservé. Après une longue discussion qui n'a rien donné, nous sommes partis ! Juste une déception. Vous payez pour un service que vous n'obtenez pas ! Alors soyez prudent et restez loin de l'hôtel! Payez plutôt 10-20 € de plus par nuit et vivez une meilleure expérience :)
• Philip.o

  3 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:16
• Pam.i

  2 / 5

  Le 14/10/2021 à 08:39

  Chambres très défraîchies. Pas d'extras dans la salle de bain - (verre brosse à dents) par exemple. .... Le petit déjeuner était médiocre. Vous pouviez voir à travers le café. Le buffet n'a pas été réapprovisionné. La propreté était limitée. Nous ne recommanderons certainement pas cet hôtel.
• D..a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 09:21

  Le mobilier de la chambre était approprié pour le rapport qualité/prix. Places de parking en nombre suffisant (€) disponibles et faciles d'accès. Le bruit de la rue, malgré la chambre donnant sur la cour intérieure, était toujours très fort. La propreté de la chambre était caractérisée par le sol sablonneux et les occurrences répétées de longs cheveux noirs dans le lit et la salle de bain, cependant, étaient médiocres. Le service était assez sympathique. Sur le La demande "un séjour satisfait" a été levée. Fortement recommandé pour un court séjour à petit budget.
• Martin.i

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 15:18

  Très grande chambre. Nous avions une chambre familiale avec deux lits doubles. Aménagement intéressant de la salle de bain. Personnel très sympathique et serviable. Bon petit déjeuner. Prix ​​correct pour le parking.
• Christiane.e

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:20

  Pour un hôtel 3 étoiles, je m'attendais à quelque chose de plus. Les chambres étaient bien. le lit était horrible. lit double un matelas. Bien reçu, en tant qu'étranger dans une grande ville on se sent seul. Aucune information précise sur la façon de faire quoi que ce soit. Le petit déjeuner était correct.
• Mister.e

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 21:43

  Pourquoi n'est-il pas nettoyé ici, pourquoi personne ne se soucie qu'il soit nettoyé correctement, je veux juste savoir pourquoi. Les placards à côté du minibar puaient apparemment à cause du bois, bien que l'on puisse normalement neutraliser l'odeur.Le dessert dans notre chambre était poussiéreux, tout comme notre lit, il y avait beaucoup de poils de chien sur le linge de lit apparemment neuf. Juste horrible, je ne m'attendais pas à quelque chose comme ça pour un tel prix. L'essentiel est de tromper les gens en proposant une salle de fitness et un sauna dont aucun ne peut être utilisé. Comment suis-je censé pouvoir dormir ici sans arrière-pensée, je ne sais pas qui a tous dormi dans la chambre et quand elle a été nettoyée pour la dernière fois car s'il y a de la poussière, il est tout à fait possible qu'elle n'ait pas été nettoyée pendant quelques jours .
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 14:32

  Pour le prix, vous ne pouvez pas vous plaindre du tout! Les chambres sont propres, les lits sont très confortables ! En été, il fait assez chaud dans l'hôtel pendant la journée, mais vous pouvez le faire sortir par les fenêtres le soir. Le petit déjeuner est délicieux et le personnel est vraiment sympa ! La femme de ménage est également très gentille ! Le stationnement est également possible pour 12 € par jour, vous pouvez donc choisir une place à l'extérieur ou dans le parking souterrain. Dans l'ensemble vraiment un bon hôtel!
• Sabrina.�

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 20:20

  Bel hôtel bien entretenu, belles chambres avec salle de bain, télévision et réfrigérateur. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. Wi-Fi dans la chambre. Agréable et calme avec la fenêtre fermée. Dans la chaleur il y avait un ventilateur. Si vous aimez dormir avec la fenêtre ouverte, c'est assez bruyant. Parking directement à l'hôtel pour 12 € par jour. Arrêt de bus pour la ligne 4 vers le centre-ville et la ligne 183 vers Altona juste devant la porte. La station de métro Hagenbeck est également accessible en 15 minutes à pied.
• lennoxx.e

  2 / 5

  Le 28/09/2020 à 06:38

  L'emplacement de l'hôtel n'est pas le meilleur et il n'y a pas de parking ailleurs que dans l'hôtel directement pour 12 euros par jour. Ce qui est bien en soi. Les chambres (du moins notre chambre au 4ème étage) avaient l'air d'être des années 80 avec de vieux carreaux de marbre et des patchs en silicone partout. Le lit était super petit, ce qui n'est pas ce à quoi vous êtes habitué. Je ne recommande pas cet hôtel et je n'y retournerais pas. La réception était gentille et polie. La propreté n'était pas terrible, dans notre chambre il y avait un morceau de papier froissé sous la table qui était probablement oublié. Eh bien, cela peut arriver.
• Christof.h

  5 / 5

  Le 25/08/2020 à 16:42

  Personnel très gentil et compétent derrière le comptoir à la réception et au bar.Beaucoup de salutations spéciales à Mme Sever, qui nous a toujours servi avec le sourire et a su nous aider. Ont été accueillis par l'employeur comme un voyage d'affaires là-bas. La situation de stationnement était un peu difficile car nous sommes arrivés avec ce qui ressemblait à 20 voitures de société, mais heureusement, il y a un parking souterrain. L'hôtel était propre, les chambres étaient de taille correcte mais un peu chaudes sans climatisation. Je ne peux pas dire grand-chose sur la nourriture. . seulement pris le petit déjeuner et à mon avis, il n'y avait pas grand-chose à faire de mal
• Patrick.c

  2 / 5

  Le 02/08/2020 à 07:39

  Réservé trois nuits avec petit déjeuner, le petit déjeuner n'est absolument pas organisé. Il suppose véritablement des états chaotiques. Deux personnes essaient de traiter un flot d'invités et échouent malheureusement lamentablement, ce qui n'est pas la faute du personnel, mais celle de la direction de l'hôtel. Je ne comprends pas comment vous pouvez laisser le personnel et leurs invités courir comme ça. Il est déjà inconfortable de demander quoi que ce soit au personnel débordé. Cet hôtel n'a clairement aucune recommandation de ma part ! Notre demande d'annulation du petit-déjeuner pour les jours suivants n'a pas été reçue !
• Bea.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:10

  La chambre double que nous avions était petite mais bien. Tout était propre, pas de toiles d'araignées ou quoi que ce soit d'autre. Le seul point négatif était que les distributeurs de savon en bas étaient poussiéreux et sales. Le petit déjeuner avait également un grand choix, seule la variété de fruits et légumes manquait le samedi matin. Sinon, tout était très bien et il y avait aussi le WiFi gratuit et un sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Leuthardt, ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous penserez à nouveau à nous lors de votre prochaine visite à Hambourg.
• Angela.l

  3 / 5

  Le 15/12/2019 à 17:33

  Le rapport prix/performances pourrait encore être amélioré un peu. L'équipement de la salle de bain est plus que vieillissant (baignoire rouillée, MB défectueux au lavabo,...). Il n'y avait pas grand-chose à redire sur la propreté, le WLAN gratuit, facilement accessible en transports en commun...
• Oswald.c

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 14:08

  La chambre était un désastre, à commencer par la moquette, sur laquelle on ne marcherait pas sans pantoufles, la salle de bain, qui n'a pas été rénovée depuis ce qui semble être 20 ans et qui a connu ses plus belles années. Lorsque je mettais le placard, les portes du placard sont tombées contre moi et j'ai dû les raccrocher. Le canapé, le placard et le bureau doivent aller dans les encombrants. La seule bonne chose était le petit déjeuner et le dîner
• Toni..

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 07:57

  Petit déjeuner 5/5 grand choix et délicieux tout ce que le cœur du petit déjeuner désire Chambre 5/5 la chambre était belle et spacieuse et pas trop extravagante pour 1-2 nuits peut-être 3 à ne pas mépriser. Propreté 4/5 La chambre elle-même était propre, seulement dans la salle de bain et dans la chambre elle-même dans les coins au-dessus et en dessous se trouvaient des toiles d'araignées et il y avait encore des taches sur le lavabo. Personnel 5/5 Le personnel était sympathique, poli et serviable dans la mesure du possible. Dans l'ensemble, c'est un très bon hôtel et raisonnable pour le prix.
• eric.i

  1 / 5

  Le 13/11/2018 à 10:36

  Hôtel vétuste , salle de bain sale, moquette sale, très bruyant car apparemment des travaux en cours, donc peut-être en cours de rénovation.... Petit oubli, 12 euros par jour pour le parking, un peu cher !!!!