Grand Elysée Hotel

Tags: Hôtel,

• Tanja.l

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 09:02

  Ma belle-sœur et moi étions à Hambourg pour affaires et nous avons été très impressionnés par l'excellent service offert par cet établissement. Cher M. Niesen, qui nous a traités avec beaucoup d'attention et de courtoisie, a été particulièrement courtois. Un grand merci, nous reviendrons certainement.
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 12:17

  J'étais très satisfait et je me sentais très à l'aise.L'espace spa était très agréable et agréable. Seuls les frais pour mon chien étaient trop chers.
• OyabunTM.

  3 / 5

  Le 14/02/2023 à 11:25

  J'y étais lors d'une conférence. Beaucoup de gens ont dû se lever parce qu'il n'y avait pas assez de chaises. Les tables vacillaient et dans l'ensemble, c'était assez étroit. Le déjeuner était moyen. Ça avait l'air bien, mais ça avait le goût de m.m.n. pas. Quelques produits végétariens et végétaliens étaient disponibles. Principalement de la viande, du poisson et des desserts. Je m'attendais à mieux pour un hôtel 5 étoiles. Des fruits et des gâteaux étaient également servis pendant les pauses-café. C'était plutôt positif. Le personnel est super, très sympathique et arrangeant. L'emplacement lui-même a également l'air bien entretenu et noble.
• Dirk.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 21:32

  Très bon hôtel avec d'excellents restaurants avec un personnel très agréable dans tous les domaines ! J'adore rester ici quand je suis à Hambourg. Je connais de bons hôtels à Hambourg, c'est l'un de mes 3 meilleurs !! Volontiers encore !!
• Johannes.o

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 14:52

  Pas un bon hôtel. Plutôt rester ailleurs.
• Michael.

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:23

  Super hôtel cinq étoiles au centre de Hambourg en face de la gare de Dammtor. Les chambres sont à l'ancienne traditionnelles très chics. Le service est incroyablement bon. Vous pouvez accéder aux étages sans utiliser de carte de chambre. Les ascenseurs sont également destinés aux personnes extérieures.
• Marya.o

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:49

  Le brunch du dimanche à l'hôtel ne vaut pas son prix. La sélection est petite. Il n'y avait pas un grand choix de plats aux œufs, pas de gaufres fraîches, pas de fondue au chocolat. Les huîtres n'étaient pas remplies après 13h30. Le plateau de fromages non plus. Le prix est beaucoup trop élevé pour ce qui est proposé.
• Fertigung.e

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 23:44

  L'hôtel ne traite pas bien les étrangers. Ils ne font attention qu'aux vieux hommes blancs là-bas, si vous avez l'air étranger, ils ne font pas attention à vous, et un agent de sécurité vous poursuit.
• Paul.a

  3 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:07

  J'ai envoyé aujourd'hui, ce n'est pas ma première fois ici Comme je ne connais pas mon numéro de carte de crédit, ce qui n'était pas un problème par ailleurs, j'ai dû prépayer le montant de ma facture plus si je voulais écrire quelque chose dans la chambre, des boissons, etc. La façon dont j'ai été traité par le jeune homme ne peut pas être décrite comme amicale lorsque j'ai demandé un reçu que j'ai reçu lors de mon départ. C'était définitivement ma dernière visite dans cette maison
• André.i

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:02

  J'ai perdu du temps. Personnel de départ très difficile. La dame n'a pas répondu à mes propos. Très arrogant et ne veut pas me parler. De plus, l'accueil à la porte à la réception était difficile. Les chambres peuvent être réservées chez Secret Escape pour 113 euros. C'est la valeur que je vois aussi. Pas 5 étoiles. J'ai payé 200 & 26 pour le stationnement devant la porte. La propreté et la salle de bain sont super. Le service au restaurant était également bon. Aucune recommandation.
• Ronny.i

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:11

  Gastro et bar directement dans la maison. Bon emplacement au centre et DB. Dommage qu'il n'y ait pas eu de solution pour regarder le foot au bar ou ailleurs dans la convivialité. Il n'y a pas d'option dans la salle, je peux aussi le faire à la maison. Malheureusement faible pour un hôtel de cette catégorie !
• Sabine.c

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 18:18

  J'étais là pour le brunch. Service exceptionnel. Bonne nourriture, grand choix. Le style de l'établissement n'est pas tout à fait moderne, mais cela est compensé par la motivation du personnel.
• bisimo01.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:40

  Étaient avec un bébé pour rendre visite à la famille à Hambourg. Nous avons vraiment apprécié le temps passé à l'hôtel ! De grandes pièces dans lesquelles le lit avait de la place et il y avait aussi de la place pour les exercices de rampement. Les chambres sont très bien isolées et très propres. Pendant les moments familiaux de 10h à 12h et de 15h à 18h, on a pu patauger avec les plus petits dans la piscine chauffée ! Tout le monde à l'hôtel était très gentil, serviable et arrangeant ! Et j'adore l'ambiance avec l'art merveilleux partout, les oiseaux et le "Jungle Bach" en tout cas ! Nous avons vraiment pu passer notre long week-end détendu malgré le bébé et le long voyage ! Et le petit déjeuner était super !
• S...

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 01:56

  ⭐ absolument DÉÇU ⭐ Plein d'impatience, trois heures de route pour nous dire qu'on ne peut pas s'enregistrer un jour plus tôt sans carte de crédit. Le numéro de carte de crédit était au dossier et suffisamment d'argent liquide était disponible. Nous laisser partir à 1h du matin est très triste pour un hôtel 5 étoiles. Dans tous les autres hôtels 4 et 5 étoiles, il n'y a aucun problème d'argent liquide. Pour moi juste incompréhensible car comme garantie... il y avait un numéro de carte de crédit, une pièce d'identité, des espèces et bien sûr une caution. Nous avons trouvé un bel hôtel à portée de vue, où il n'y avait aucun problème et à cause du super haut, une vue fantastique 😉
• Philipp.n

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 12:03

  Un restaurant typique avec un hôtel combiné de cette chaîne avec une très bonne ambiance et des employés sympas. La nourriture et les boissons sont très savoureuses et le prix est raisonnable pour le service. Ma nourriture était également emballée pour que je puisse l'emporter.
• Mohamed.b

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:06

  Malheureusement, on a l'impression qu'il ne s'agit que de gagner de l'argent. Il n'y a pas de machine à thé ou à café dans les chambres, l'espace spa est très petit, aucun membre du personnel ne s'occupe des flaques qui se forment parfois. Vous cherchez en vain du thé ou de l'eau, à l'exception d'un distributeur d'eau où vous obtenez de l'eau dans de petits gobelets en carton en forme de cône difficiles à décrire. Il est fait référence au bar de la piscine, où il y a des jus pour 6,50. Dans un hôtel 5 étoiles, on s'attend à un service décent comme base et à des services supplémentaires de haute qualité moyennant un supplément. La devise ici est plutôt : zéro service et tout est disponible mais avec un gros supplément. Si cela ne vous dérange pas, l'hôtel est propre, le personnel sympathique, sinon très arrangeant. Sinon, un hôtel 5 étoiles plus cher où vous obtenez un vrai service ou un hôtel 4 étoiles propre si vous devez payer un supplément pour le service 5 étoiles de toute façon
• Stephan.f

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 16:16

  Bel endroit propre, très bons lits. Le bar sur le toit est super. Bons restaurants, très bon petit déjeuner
• Eve.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:53

  J'ai séjourné à l'Elysée pendant 2 jours avant Noël. Chambres très belles, grandes et confortables. Petit déjeuner fantastique. Personnel très sympathique. Et joliment décoré pour Noël. J'apprécie de venir à l'Elysée depuis de nombreuses années et la qualité et le service sont toujours restés au même niveau.
• Carmi.c

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:29

  Un bel hôtel et un personnel très sympathique, j'y vais régulièrement et je le recommande :)
• Achim.�

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:50

  Exquis!!! Le personnel de la réception a été choisi sympathique, la chambre a été mise à disposition à partir de 9h00 et le départ a été prolongé jusqu'à 15h00 sans aucun problème. La chambre était extrêmement spacieuse, décorée dans un beige lisse, une très grande salle de bain et des lits très confortables. Le brunch du dimanche était exceptionnel. L'emplacement est exposé, le centre-ville est en grande partie accessible à pied. Dans l'ensemble > QUE nous nous souviendrons. Merci beaucoup
• Cyril.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:41

  J’ai vraiment été désagréablement surpris par le service de cet hôtel au niveau réception et bagagerie. Tout d’abord, le jour du départ, lors du paiement du prix du séjour, la réceptionniste n’a pas débloqué le montant de la caution. Me voilà maintenant avec le montant du séjour débité sur mon compte et le même montant toujours bloqué en caution. J’ai été obligé de rappeler l’hôtel depuis la France pour tenter de régler le problème… Problème réglé finalement mais un délai de 24-48 heures est nécessaire pour débloquer la caution… Inadmissible de la part d’un hôtel de ce niveau ! Quant à la bagagerie, le jour du départ, lorsque j’ai récupéré mes valises, le bagagiste les a simplement déposé devant moi et m’a laissé me débrouiller seul pour les transporter jusqu’au taxi. Belle prestation pour un hôtel 5 étoiles… Franchement, j’ai eu beaucoup moins de problème et été mieux traité dans des hôtels avec moins d’étoiles. Par contre, rien à dire concernant la qualité du service des restaurants avec un personnel aux petits soins, des chambres qui sont spacieuses et propres avec tout ce dont on peut avoir besoin. Traduction par Google Translate : Ich war wirklich unangenehm überrascht von dem Service dieses Hotels in Bezug auf Rezeption und Gepäckaufbewahrung. Erstens hat die Rezeptionistin am Abreisetag bei der Zahlung des Aufenthaltspreises die Kaution nicht freigegeben. Hier bin ich jetzt mit dem Betrag des Aufenthaltes von meinem Konto abgebucht und der gleiche Betrag noch als Kaution gesperrt. Ich musste das Hotel aus Frankreich zurückrufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen… Problem endlich gelöst, aber eine Verzögerung von 24-48 Stunden ist notwendig, um die Kaution freizugeben… Unzulässig von einem Hotel dieser Stufe! Was die Gepäckaufbewahrung betrifft, stellte der Gepäckträger sie am Abreisetag, als ich meine Koffer abholte, einfach vor mir ab und überließ es mir, sie alleine zum Taxi zu transportieren. Toller Service für ein 5-Sterne-Hotel… Ehrlich gesagt hatte ich viel weniger Probleme und eine bessere Behandlung in Hotels mit weniger Sternen. Auf der anderen Seite gibt es nichts zu sagen über die Servicequalität der Restaurants mit aufmerksamem Personal und den geräumigen und sauberen Zimmern, die mit allem ausgestattet sind, was Sie brauchen.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 19:45

  Nous sommes allés à la brasserie pour le dîner. Le service était très bon, mais la cuisine n'était pas spéciale. J'avais de l'oie avec du chou rouge. Je fais certainement mieux avec le chou rouge. Le dessert (stollen glacé de Noël) semble plus intéressant qu'il ne l'est. Dans l'ensemble, la nourriture était assez fade et j'attends beaucoup plus d'un bon chef. Globalement trop cher pour ça. Points positifs : Le service était très bon. De plus, il y avait une très bonne recommandation de vin qui n'était pas au menu. amende.
• Shqiprim..

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:46

  Si vous voulez vous faire chouchouter à Hambourg, alors à l'Elysée ! La nourriture était très bonne, les chambres étaient super et le personnel aussi
• Christof.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:13

  Cinq jours en famille pour le Nouvel An. Non seulement la ville mais aussi le Grand Elysée l'ont rendu spécial. Malgré la taille de la maison, chaque employé a un mot gentil et un sourire prêt. Vous pouvez sentir ici l'esprit de vouloir être un bon hôte. Nous avons réussi 😁 C'est pourquoi 5 étoiles.
• Michael.a

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:47

  J'ai d'abord eu deux mauvaises réservations. Celles-ci ont été corrigées à contrecœur lorsqu'elles ont été appelées. Puis, la veille de Noël, j'ai reçu deux rappels de réservation incorrects, ce qui a nécessité un autre appel. Encore une fois, il a été rejeté à contrecœur. Quand nous sommes arrivés, nous avons découvert que l'une des chambres avait des taches sur le lit. De faux reçus ont été facturés au départ. Ce n'est qu'après mon insistance urgente que l'on m'a montré les preuves pertinentes. Il s'est avéré que l'hôtel m'avait facturé à tort pour cela. La facture a été corrigée, mais la correction n'a apparemment pas été notée. Aujourd'hui, le paiement des montants encore incorrects a de nouveau été demandé par e-mail. J'ai menacé d'appeler mon avocat, et encore une fois j'ai été licencié. J'ai été invité à l'Élysée pendant des dizaines d'années, mais ça s'arrête maintenant ! Ce n'est pas le genre de service que j'attendrais d'un hôtel 5*.
• Sven.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:24

  J'y ai passé 3 nuits pendant les jours fériés. De la réception au départ, nous nous sommes sentis très à l'aise. Toute l'équipe était très sympathique et arrangeante à tout moment de la journée. Tout le monde avait toujours le sourire aux lèvres. Les souhaits sont pris en compte. Nous avons été très satisfaits dans le passé et aussi maintenant. Le service n'a pas changé au cours des quatre dernières années et se situe à un niveau très élevé.
• Horst.l

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:20

  Parce que c'était super génial. Très sympathique et serviable. Le restaurant Theos était délicieux, ne peut qu'être recommandé
• Kristallkontor.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 17:52

  En plus d'une utilisation classique, la maison respectée est également un lieu privilégié pour les célébrations et les grands événements. Grâce à une coopération professionnelle, je peux dire que la coopération ici au niveau des yeux est professionnelle et amicale à tous les niveaux. Un parking spacieux sous l'hôtel garantit un voyage confortable vers la métropole de l'Elbe. L'emplacement central est facilement accessible sans véhicule grâce à de bonnes liaisons de transport locales.
• PeterGoes-in.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:27

  Vraiment un super hôtel avec un personnel très courtois. Nous y avons séjourné en famille et y reviendrons lors de notre prochaine visite à HH! Le petit déjeuner était également très bon ! Rien ne manquait !
• nikolaus.c

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:14

  Un endroit plus agréable avec un meilleur service vous le trouverez à peine à Hambourg. . Et je vais bientôt faire tous les Guglhupf selon la recette de Mme Block, alors dépêchez-vous si vous en voulez un morceau..
• Mihail.v

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:53
• Volker.o

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:02

  Une fois par an à l'approche de Noël, l'Elysée est une maison et une retraite pendant les jours de congrès. Je suis toujours heureux de revenir.
• Dr..e

  1 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:33

  Sont à Hambourg pour rendre visite à la famille. Nous n'avons pas pu les inviter au petit déjeuner faute de capacité. Puis mon fils (13 ans) et moi avons voulu aller à la piscine à 8h15. Il y a des jours d'enfance ici maintenant et nous avons également été renvoyés d'ici. Sinon l'hôtel était propre, un peu vieillot.
• Eberhard.�

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:19

  Je me suis senti très à l'aise dans cet hôtel. Tout ce que vous souhaitez. Très bons restaurants, très bon service, bonnes chambres, grande piscine, bon room service, .... J'ai tout aimé !
• N..a

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:24

  Attention, il ne mérite plus le titre d'hôtel pour enfants avec lequel l'Élysée, entre autres, s'affiche. Les enfants de moins de 16 ans ne peuvent désormais aller à la piscine que deux fois par jour pendant 1h30. La nouvelle direction a décidé le 1er décembre, mais malheureusement cela n'a pas été communiqué aux clients au préalable. Je me suis senti désolé pour les employés qui ont dû payer le premier week-end. L'ensemble est aussi très antipathique. Un temps de baignade exclusif pour les adultes de 7h à 9h et à partir de 19h aurait certainement suffi. La nouvelle direction devrait modifier sa publicité en conséquence. Ce n'est pas adapté aux enfants. Autre nouvelle règle : si vous avez réservé le petit-déjeuner à l'avance et que vous optez ensuite pour le service en chambre, vous devrez quand même payer les deux. J'ai donc payé le petit-déjeuner 4 fois pour un petit-déjeuner de base pour 2 personnes dans la chambre. Aussi une décision de la nouvelle direction. Je ne veux même pas savoir ce qui va arriver. Je connais l'Élysée depuis 25 ans maintenant, mais je n'y reviendrai pas pour le moment. Peut-être que la nouvelle direction y réfléchira à un moment donné et s'occupera de l'adaptation visuelle à l'époque actuelle, en ce qui concerne les suites. Pourquoi encore 4 étoiles ? C'est néanmoins un bel hôtel et le personnel est à 100% super serviable et sympathique. Les gens là-bas sont vraiment très, très gentils et serviables (vraiment tout le monde).
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 14:34

  Très belles chambres et un excellent petit déjeuner buffet. Plusieurs restaurants dans la maison. Café avec de délicieux gâteaux et un excellent service.
• Robert.

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 17:40

  Clan de Denver en direct L'hôtel est resté debout dans les années quatre-vingt. Cependant, les salles de bains ont été rénovées et sont très agréables. Les chambres sont spacieuses et propres. Les lits sont grands et très bien. Venons-en maintenant à la critique. Le sauna finlandais ne fonctionne pas dans l'espace spa. Vous ne pouvez pas faire cela dans un hôtel 5 étoiles. La salle de fitness n'est pas vraiment immense non plus. Le pire c'est le petit déjeuner. Vous devez payer 30 euros pour cela. La présentation négligente et n'est plus à jour. Pas d'avocat, pas de mangue ou quoi que ce soit d'aussi sophistiqué. En hiver, il y a la pastèque. C'est comme ça que ça goûte aussi. Les pommes sont aussi un désastre. Le chef qui a préparé les plats aux œufs: indifférent et pas vraiment sympathique. La dame du lendemain matin : bien au contraire. Mais pourquoi dois-je expliquer à un chef qu'un œuf brouillé doit encore briller. Le service le deuxième matin : faible et inattentif. C'est une critique pour un 5 ! maison des étoiles. Tout doit être juste ! La connexion à la gare de Dammtor et au CCH est très bonne.
• Henry.c

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 12:59

  Agréable séjour dans cet hôtel. Nous y allons souvent pour le café et aussi pour le déjeuner.
• SisS.

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 08:08

  575 € pour cinq billets de bal avec de la mauvaise nourriture bon marché, une eau à huit euros et un groupe de mamies moche. L'hôtel vieillit à tous égards. Nous ne reviendrons certainement pas.
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:19

  Deux nuits sans aucune plainte. Super personnel, belles chambres, lits confortables et un excellent petit déjeuner. Intérieur très spacieux avec divers restaurants et spa.
• Alexander.�

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:58

  Un très bel hôtel.....j'ai beaucoup aimé....
• Ethan.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 17:27
• disha.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:24
• Mabsi.

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:34

  Merci pour le séjour très agréable! Les chambres étaient propres, le personnel très sympathique et attentionné. Je reviendrais n'importe quand juste pour la nourriture. Élargis comme ça !
• M.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 13:58

  Si vous souhaitez faire une pause dans la vie quotidienne trépidante et vous laisser dorloter par le luxe, cet hôtel est vivement recommandé. Dès que vous sortez de la voiture, vous vous sentez accueilli par un manteau chaleureux de convivialité et de bienvenue. Cette convivialité discrète et honnête émane de chaque personne qui y travaille et ils vous laissent simplement être un invité bienvenu. Les petits souhaits supplémentaires sont exaucés avec un plaisir évident et tout est fait pour que le client se sente à l'aise, tout simplement génial. Les chambres sont propres et bien entretenues, la salle de bain (chambre sud) très spacieuse. Un petit déjeuner buffet qui ne laisse rien à désirer, avec un personnel courtois ici aussi. Un culinaire est servi dans trois restaurants, il y a aussi des bars et des boutiques confortables sur place. C'est comme une petite ville dans un hôtel, génial. Bien que nous soyons assez critiques, nous n'avons pas trouvé de bug ;). Nous aimons vraiment revenir.
• Malawi_CL.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:33
• Becker.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 18:53

  Le meilleur hôtel de luxe où vous pouvez également organiser de merveilleux événements. Il y a même une petite et une grande salle de bal pouvant accueillir de 50 à 500 personnes. De plus, un hall d'accueil super long et super beau et un espace spa relaxant
• Melanie.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:20
• Rasta.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:41
• Sven.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 14:54

  L'hôtel offre tout le luxe imaginable, ce qui est particulièrement frappant, c'est la gentillesse de tous les employés. L'espace spa et bien-être est également très agréable. L'hôtel mérite vraiment 5 étoiles. Nous aimerions revenir.
• Petra.e

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:13

  Pour la énième fois j'ai pu profiter de l'hôtel dans le cadre de notre conférence. La nourriture était à nouveau très bonne, le service et la gentillesse du personnel très agréables. Les chambres sont super soignées et propres, même si elles pourraient être un peu plus modernes. Le lit était idéal pour mon dos. Malheureusement, j'ai entendu la climatisation du voisin et il me manquait une station de café pour le premier café du matin
• Sascha..

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 16:08

  Sommaire: - mauvais service pour les utilisateurs de bons de spa bien-être - Bien masser - Prix hors de prix On nous a donné deux bons pour le spa bien-être. D'abord, les mauvais services nous ont été décrits dans le bon par téléphone (il manquait un massage complet de 50 minutes), puis le service au spa était de qualité inférieure. Nous avons dû attendre plus de 20 minutes pour que les boissons, la nourriture et le plateau (assiettes empilées !) soient simplement posés sur la table sans au moins poser les assiettes sur la table et retirer la hotte, sans parler de poser les couverts. Les autres convives ont été servis "correctement". Donc 3 étoiles bien intentionnées, car le massage et le sauna étaient bons et au moins un employé était serviable.
• Dennis.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 15:44

  Pour moi l'un des meilleurs hôtels que je connaisse en Allemagne, tout était juste ici, l'accueil et le professionnalisme et la gentillesse de tout le personnel, des chambres à la nourriture et au bien-être, cet hôtel pourrait nous mettre en bouteille
• Dennis.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 23:47

  Quand il le faut ! Bel espace bien-être, pas surpeuplé. Une bonne "ancre" pour une exploration détendue de Hambourg !
• Razz.e

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 22:06

  Hôtel très propre et calme. Personnel très sympathique et arrangeant. Excellent petit déjeuner - que demander de plus. Pouces vers le haut. Merci à l'équipe du Grand Elysée🙏🏼
• Mia..

  4 / 5

  Le 30/09/2022 à 12:12

  Bel hôtel et belles chambres tant qu'elles ne donnent pas sur la rue ou à côté de l'ascenseur. Le petit déjeuner est super !
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:10

  Hôtel très agréable avec plusieurs restaurants et un bar sur le toit, j'aime toujours y être.
• C.

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 10:18
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:39

  Nous étions dans la maison une ou l'autre fois et sommes très enthousiastes à propos de l'hôtel ! Le personnel en particulier mérite une mention spéciale 👍 Chambre propre Ambiance et emplacement tout simplement génial De plus, l'espace SPA où beaucoup est fait pour garantir la détente ! Il se passe beaucoup de choses ici La valeur est placée sur le repos et la détente et vous pouvez dire que les employés se donnent beaucoup de mal pour s'assurer que l'invité est roi ! Tout simplement génial - toujours heureux de revenir au Grand Élysée
• Hannelore.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:01

  Un super hôtel, très propre et confortable. Nous serons de retour!!!!
• Co.r

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:48

  Une paire de chaussures neuves a été volée dans mon sac à provisions. M. Bimmler a dit : la femme de chambre a prouvé de façon crédible que ce n'était pas elle. Question : comment l'a-t-elle prouvé s'il vous plait ????? au mot? Ont-ils vérifié la surveillance où j'entre avec un gros sac et je repars sans ce sac ???? C'est quoi ce comportement ??? L'hôtel est un peu vieillot et dans la chambre il y avait : lavabo bouché, le bidet jamais nettoyé et le porte shampoing de la douche pendait d'un côté... la table du petit déjeuner lente, mais tout cela est pardonnable. 675 euros chaussures NON ! Rapport à la police déjà ordonné
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:09

  Malheureusement, je n'étais qu'un client dans ce bel hôtel pour une nuit. Je suis toujours sans voix maintenant. Excellent service, personnel sympathique, petit déjeuner 10 **********. Sera certainement là plus longtemps l'année prochaine.
• Baffour.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:01
• Antje.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:43

  Un hôtel merveilleux avec un emplacement parfait pour une escapade en ville Super grande chambre, excellent petit déjeuner et personnel très sympathique ! Nous nous sommes sentis très à l'aise !
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 19:55

  Que puis-je dire, de fantastiques courtes vacances dans mon ancienne ville natale sont derrière nous. Le Grand Elysée a dépassé nos attentes. Une maison hospitalière, soucieuse sans cesse du bien-être des hôtes... Nous nous sommes sentis vraiment chez nous et à l'aise. Merci pour la surprise au champagne pour mon anniversaire ;o) Nous reviendrons certainement l'année prochaine...... Famille Tesch
• Pimientos.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:19

  Été sur la terrasse du toit. Le service et les boissons étaient au top! La musique super ! Et s'il fait trop froid, il y a les lampes chauffantes ! Tout simplement génial ! Ne peut qu'être recommandé ! La prochaine fois que je serai de retour à Hambourg, je reviendrai ! Continuez comme ça!
• Heide.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:32

  Le client est roi, hôtel de luxe. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le personnel de service dans la salle à manger s'est efforcé de satisfaire chaque client. De même les dames et messieurs à la réception. Chambres très propres. Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons recommander l'hôtel sans condition.
• Anna.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:38

  Personnel courtois très sympathique. Chambres très propres. L'emplacement est excellent, tout est accessible à pied. Le petit déjeuner était sensationnel, tous les souhaits sont exaucés. Si un hôtel, alors celui-ci à Hambourg. Facile à recommander.
• Pascal.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 11:07

  Un très bon hôtel 5 étoiles à environ 5 minutes de l'Outer Alster. L'hôtel a tout ce que tout client peut attendre d'un hôtel 5 étoiles. De cela Je me garde la description détaillée. L'hôtel est le plus grand hôtel 5 étoiles privé d'Allemagne. Personnel super sympa, chambres superbes et très joliment meublées, un grand espace spa avec des soins de haute qualité et un excellent petit déjeuner. Conclusion : Vraiment un super hôtel ! PS : Un vrai conseil d'initié est le bar 7Up de l'hôtel :) un vrai must. Astuces: - L'espace spa peut être utilisé gratuitement pour les clients de l'hôtel / les soins sont bien sûr payants. L'entrée à la journée pour les clients non-résidents coûte entre 25 € et 40 € par personne (selon le jour de la semaine et l'heure). Les demandes commencent à partir de 40 €. - Le parking coûte 2,50 € par heure ou 27 € par jour. Le parking est situé directement sous l'hôtel (parking souterrain). Il existe des bornes de recharge pour les voitures électriques et même des bornes spéciales pour les véhicules Tesla. - Le petit déjeuner coûte environ 25€ par personne
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:45

  Étaient ici pour la première fois. Bel hôtel, très propre et le petit déjeuner est super. Le personnel est très sympathique. Il y a de courtes distances à tous les sites connus. Je reviendrais.
• Jonas.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:36

  Très bon hôtel, personnel sympathique à la réception et la brasserie est également recommandée. Excellent service de l'équipe de conciergerie. L'espace bien-être est très agréable et les massages sont très bons. Une petite note : Il restait quelque chose à la réception. Vous auriez dû le noter lors de l'enregistrement afin qu'il soit remis immédiatement.
• Shame.a

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:05

  Le rapport qualité prix était bon. Cependant, le personnel pourrait être plus sympathique. Mon petit ami et moi avons été traités de manière désobligeante juste à cause de notre apparence (couleur de peau et étrangers). Par rapport aux autres clients, nous avons été traités différemment. D'après les regards haut de gamme du personnel, il semblait que nous ne correspondions pas à la clientèle. Si vous avez traversé l'hôtel avec des pantoufles et un pantalon de jogging, on vous a tout de suite regardé. Nous avons remarqué par nous-mêmes comment les autres clients étaient traités par rapport à nous. Lorsque nous avons voulu utiliser la piscine et l'espace bien-être le deuxième jour, personne d'autre que nous n'a demandé notre numéro de chambre et vérifié si nous étions vraiment des clients de l'hôtel, même si tout le monde est entré avant nous sans demander. J'avais prévu d'y planifier plus souvent mon déplacement professionnel, mais je ne supporte pas les propos racistes. À mes yeux, j'avais l'impression d'être indésirable là-bas, même si je payais le même prix que tout le monde là-bas. Je ne m'attendais pas à un tel personnel d'un hôtel 5 étoiles.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 10:23

  Pour la première fois à l'Elysée, dès la première minute on se sent entre de bonnes mains. Chambres propres et beaucoup d'espace. Le service est très important, malheureusement vous ne le rencontrez plus si souvent. Emplacement, à quelques minutes de la ville. Merci pour les super vacances, Top Sieben Rooftop Bar (terrasse sur le toit) est plus agréable que dans le grand bâtiment d'en face !! 🤗
• onit.o

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:43

  Bel hôtel avec des chambres propres et spacieuses! Très bon restaurant de steak Theos avec un excellent service! Il n'est malheureusement pas possible de se restaurer dans l'un des 3 bars après 23h !!
• Henning.�

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 04:37

  Promotion pas si géniale pour le Grand Hôtel Élysée : il suffit de garer son SUV sur la piste cyclable le vendredi 5 août à 15h35.
• Marita.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:25

  Pour nous, l'adresse TOP à Hambourg. Nous ne réserverions nulle part ailleurs. Connexion optimale au parc des expositions et au centre-ville. CHAMBRES AU TOP, PERSONNEL AU TOP, PETIT DEJEUNER AU TOP. Il n'y a rien ici qui n'existe pas. Nous nous sentons totalement chez nous ici et nous aimerions revenir encore et encore.
• Sunny.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:17

  Un hôtel parmi les 3 meilleurs de sa catégorie à Hambourg. En plus des 4 saisons et de l'Atlantique. Non seulement parce que le HSV vient ici pour les matchs à domicile, tous les joueurs mondiaux sont également hébergés ici pour le tennis Rothenbaum 😉 les différents restaurants offrent quelque chose pour Un super bar avec accompagnement musique live piano et voix féminine très agréable, ça vaut une étoile supplémentaire !. Le personnel est sympathique et calme, comme on peut s'y attendre dans un hôtel comme celui-ci. Classique, parfait pour y passer la nuit, bien entretenu, propre, très stylé..S.J
• Carsten..

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:32

  Bon emplacement, architecture un peu plus ancienne mais toujours attrayante. La cascade à l'arrière a besoin d'une révision. Jolis petits magasins et restaurants dans la maison, TRÈS bonne sélection de vins (mieux qu'à l'hôtel Fontenay) et employés extrêmement sympathiques
• All.e

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 02:37

  Je ne pouvais pas dormir à cause de la musique forte avec des basses pénétrantes. Une plainte à la réception n'a rien changé. On m'a dit d'attendre la fin de la fête à 3h du matin ou - à 2h du matin - de déménager. Un hôtel 5* qui se veut en même temps une discothèque.
• T.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 12:51

  J'ai réservé cet hôtel par nécessité. Je suis très positivement surpris. Très bon service, grandes chambres et un petit déjeuner fantastique pour moi... Que demander de plus. De plus, il y a les excellents restaurants de l'hôtel, qui sont également très appréciés des locaux. De plus, il y a l'emplacement idéal à seulement 5 minutes à pied de la gare de Hambourg - Dammtor et la proximité du centre-ville et d'autres sites touristiques. Je reviendrai certainement au Grand Elysée lors de ma prochaine visite.
• Petra.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:29

  Nous sommes allés ici pour admirer la terrasse sur le toit. Malheureusement, celui-ci n'a été ouvert que plus tard. Nous avons dû prendre le train. Cependant, nous avons été encouragés à faire le tour de l'hôtel. A la fin nous avons bu un verre.
• Sascha.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 12:45

  Cette chambre d'hôtel avait les meilleurs matelas. Couettes et oreillers absolument super. Je vends de la literie depuis 25 ans et je n'ai jamais connu un tel confort dans un hôtel. Merci
• Ljudmila.o

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:20

  Un ami et moi étions à Hambourg pour la première fois. L'hôtel était facile d'accès et à distance de marche d'une petite gare et de petits restaurants. La gare principale n'est qu'à un arrêt de S-Bahn. Le personnel était très courtois, flexible et arrangeant ! Sur demande, nous avons pu nous enregistrer 6 heures plus tôt sans aucun problème. Et spontanément, sur demande, départ plus tard, ce qui nous a été très accommodant. La piscine de l'hôtel était super. Tout était propre et nous nous sommes sentis très à l'aise! Je réserverais à nouveau à tout moment.
• Fami.p

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 21:01

  Un très bel hôtel bien entretenu avec un personnel amical et serviable. Si vous aviez des questions, vous pouviez contacter n'importe quel employé et vous obteniez de l'aide. Nous n'avons jamais passé des vacances aussi reposantes. Climatisation extrêmement silencieuse et très agréable. Les fenêtres avec 4 vitrages. Un grand choix au petit déjeuner. Là, l'invité était roi. Dans les restaurants, il y avait un grand choix de plats de saison. Cela signifie que les asperges étaient très populaires en juin. Nous avons été très surpris par les femmes de ménage qui ont même rangé la chambre à sept heures et demie du soir. Nous avions le panneau accroché toute la journée indiquant que nous dormions encore. Nous avons ensuite eu la signature le soir lorsque nous sommes sortis pour dîner, en supposant qu'il était maintenant trop tard pour le nettoyage. Loin de là, lorsque nous sommes remontés à l'étage, tout était rangé et d'une propreté éclatante. Merci beaucoup pour cela. La douche était un rêve. Vous pouviez les éteindre entre les deux, puis retrouver immédiatement la température réglée. Nous avons vécu différemment dans d'autres hôtels. Merci pour cette belle expérience. Nous serions ravis de revenir à tout moment.
• Greta.�

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:53

  Nous étions ici pour la première fois. Le service était excellent. Les employés sont tous très sympathiques et arrangeants. La propreté est également irréprochable, tout comme l'espace bien-être et le petit-déjeuner. Seul reproche, notre chambre était malheureusement très bruyante alors que nous avions demandé une chambre au calme. Notre plainte a été traitée rapidement et du mieux que nous pouvions. Malheureusement, nous avons encore passé deux nuits bruyantes et nous l'avons simplement imaginé et souhaité différemment dans un tel hôtel.
• Irina.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 19:29
• Sandra.

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 20:02

  J'y suis allé plusieurs fois. Belles chambres, excellent service! Une petite boutique de mode est disponible où vous pouvez acheter de beaux vêtements de haute qualité. Des modifications peuvent également être apportées là-bas, vous vous sentez à l'aise dans tout l'hôtel! Le buffet du petit déjeuner est copieux et il y en a pour tous les goûts. Le restaurant sur place propose également d'excellents plats de saison. Il y a aussi un bar où vous pouvez prendre toutes sortes de boissons. De délicieux cocktails avec et sans alcool, des spécialités de café, des jus de fruits et bien sûr de la bière pression fraîche. Un petit parc se trouve juste à côté de l'hôtel où vous pourrez faire de courtes promenades. Les chiens sont également les bienvenus. Il y a une gare avec des trains longue distance à proximité immédiate, des trains S-Bahn et des bus de Hambourg s'y rendent également. Un parking souterrain avec service de voiturier est également disponible. Tout autour d'un bel hôtel !
• P...

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 15:48

  Personnel très sympathique et attentionné. La chambre était propre et confortable. Malgré le taux d'occupation assez élevé au petit déjeuner, le personnel du restaurant était rapide, sympathique et attentionné. Le petit déjeuner est fortement recommandé. La musique au petit déjeuner était bien choisie et avait un volume agréable. En général, tout l'hôtel est très confortable - même la cage d'escalier attire le regard. Ce n'est pas non plus une évidence, le coin salon couvert à l'extérieur est tout simplement plus agréable que de devoir rester debout sous la pluie.
• Vladimir.a

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:02

  Toll service
• Patricia.A

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:06

  Très belle endroit Dans un très beau quartier de Hambourg
• Sam.e

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 21:08

  Cet hotel aux allures d'usines avec toutes ses chambres et un véritable endroit de plaisir. Tout y est bien agencé. Les chambres sont spacieuses et confortables
• Kevin.r

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 13:34

  En soi, un bel hôtel avec une certaine marge d'amélioration. Le petit déjeuner était convenable, mais pas renverser le tabouret. La chambre avait l'air propre et bien rangée (même en regardant sous le matelas). La salle de bain était propre, aucun signe de moisissure ou similaire.Malheureusement, le chocolat Milka du mini-bar était déjà périmé depuis quelques jours à notre arrivée et le store du balcon ne fonctionnait pas. Comme nous n'étions à l'hôtel que pour dormir, cela ne nous a pas dérangés. Le personnel est généralement sympathique, mais certaines dames de la réception étaient sèches et sarcastiques. Quand nous sommes partis, nous avons eu un gentil monsieur qui a fait une impression très sympathique et qualifiée. Il a également accepté avec reconnaissance les "griefs" que nous avons découverts. Je reviendrai certainement à l'hôtel pour avoir une seconde impression.
• Pilou82.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 06:31

  Lieu agréable au calme
• Fidèle.i

  5 / 5

  Le 26/03/2019 à 13:05

  Très calme et chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monsieur Dieme, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans le Grand Elysée Hamburg. Toute l’équipe se réjouit á l’idée de vous accueillir lors de votre prochain séjour á Hambourg. Bien cordialement Britta Toborg Director Guest Relation
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 02/12/2017 à 21:27

  Superbe hôtel. Avec piscine sauna hammam. Beau lieu de détente pas trop loin du centre 1,6km
• Claus..

  5 / 5

  Le 31/10/2017 à 18:19

  Excellentes Hotel
• Christian.a

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 05:22

  Superbe hôtel de standing avec une bonne brasserie.