Mercure Hotel Hamm

Tags: Hôtel,

• Orlando.

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Correctement rangé et bien reçu, passé une bonne nuit et apprécié un petit déjeuner super savoureux, nous reviendrons certainement ici
• Oliver.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  -Hébergé au 2e étage dans la chambre 210, c'était très bruyant, ce qui résonnait de la salle de conférence. vers 19h00 - 20h00 Cela venait peut-être d'une des pièces voisines. - Le fait qu'un des ascenseurs soit complètement en panne depuis plus de 2 jours a entraîné un petit "chaos". Il fallait attendre 6 minutes pour avoir une place dans l'ascenseur pour le petit déjeuner. Malheureusement, il n'y avait aucune description de l'endroit où trouver l'escalier dans l'hôtel, sinon vous auriez choisi les marches. Mais dans l'ensemble, le personnel de service à l'étage était très gentil et serviable. J'ai particulièrement aimé le personnel de service masculin du restaurant. Très gentil et poli. Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour.
• Heiko..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  En tant que client régulier de cet hôtel, je n'ai jamais eu de raison de me plaindre, si quelque chose ne convenait pas, c'était réparé rapidement. Toute l'équipe, de la réception au ménage, est sympathique et à l'écoute.
• PMPS.

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:30

  Je ne peux que recommander. J'ai eu un surclassement et le personnel et l'ambiance étaient très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos excellents commentaires. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 07:33

  Un très bel hôtel. Personnel très agréable et la nourriture est excellente aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drzastwa, Merci pour cette excellente critique. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Eric.

  / 5

  Le 01/23/2023 à 01:00
• Bugra.u

  4 / 5

  Le 19/01/2023 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea.r

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 11:59

  Personnel super sympa. Était-il avec un chien et tout le monde était très gentil et serviable. Comme je ne voyage pas beaucoup, je ne connaissais pas très bien certaines des procédures, mais chaque membre du personnel était immédiatement prêt à aider. Je serai heureux de revenir lors de ma prochaine visite à Hamm et de profiter de l'hospitalité avec mon chien. Merci beaucoup Vos petites Sophie et Andrea

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Drevenstadt, nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que vous et Sofie vous sentiez à l'aise avec nous. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Volker.�

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 10:22

  Un peu vieillot pour un Mercure, mais toujours propre et bien rangé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, merci beaucoup pour votre avis. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:16

  Personnel très sympathique, nourriture délicieuse, toujours heureux, ça vaut le coup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Krapohl, nous avons été très heureux de vos commentaires. Merci beaucoup. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:13

  Personnel super sympa, la nourriture était très bonne, si je veux visiter à nouveau un hôtel, puis encore à Hamm

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Petersen, Merci pour votre excellente critique. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Bodo.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 23:13

  Ok, le choix d'hôtels à Hamm est gérable si vous voulez rester à mi-chemin dans le centre-ville. C'est pourquoi on peut difficilement éviter le Mercure. Une maison qui a l'air un peu froide et inconfortable de l'extérieur, à deux pas de la gare dans un coin peu accueillant de cette ville peu accueillante. Néanmoins, vous pouvez certainement vous sentir très à l'aise ici. Les chambres sont de bonne taille, tout comme la salle du petit-déjeuner et le buffet du petit-déjeuner est assez bien approvisionné pour un prix raisonnable. Vous pouvez obtenir du café à la cafetière ou vous pouvez obtenir n'importe quel type de caféine Italo à partir d'une excellente machine entièrement automatique. J'ai toujours ressenti le service, tant à la réception qu'au restaurant, comme amical et accessible. Les demandes supplémentaires (j'aime toujours un oreiller supplémentaire) sont satisfaites rapidement et cordialement à toute heure du jour ou de la nuit. Je trouve que le rapport qualité-prix est très bon, les nuitées ne coûtent qu'un peu plus que, par exemple, dans le B & B voisin, mais les chambres du Mercure sont presque deux fois plus grandes et le petit déjeuner est incomparablement meilleur. Une vraie recommandation pour les voyageurs de Hamm !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pohl, Merci beaucoup pour la bonne note. Notre équipe a été très heureuse de vos éloges. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• rosi.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:12

  Nous, les chauffeurs de bus, tenons à nous remercier pour l'excellent service et la délicieuse cuisine! La célébration du Nouvel An 2022/23 a été un succès, nos passagers étaient enthousiastes, nous nous sommes tous sentis très à l'aise! Merci beaucoup encore, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Breiting, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous vous remercions pour l'excellente note. Au revoir. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Bram.

  / 5

  Le 12/31/2022 à 01:00

  Bon hôtel Mercure "standard". chambres soignées,
• Kamal.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• NB.N

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 17:36

  Je dois dire que c'était ma première visite dans un hôtel Mercure et que je n'avais pratiquement pas été dans d'autres hôtels allemands auparavant. Ce que je peux dire, c'est que les installations de stationnement sont très bonnes, car il y a un parking sous l'hôtel dans le parking souterrain. Le lobby et les ascenseurs sont très modernes et agréables. Tout d'abord, les ascenseurs sont très rapides ! J'ai finalement eu ma carte dans le hall de la chambre et je dois dire que c'était très propre et confortable. Bien sûr, vous pouvez améliorer un peu ici et là la télévision, etc., mais c'est juste idéal pour un court séjour.Les toilettes sont très propres et ont suffisamment de miroirs. Les lits et les couvertures sont très confortables et en tant que personne allergique aux acariens, je n'ai eu aucun problème à m'endormir. Le matin, le petit déjeuner était très copieux et varié. Il y avait de tout pour tout le monde. Choix très savoureux et énorme. Merci pour le séjour agréable et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires détaillés. Notre équipe apprécie vos commentaires positifs. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Pasquale.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 13:42

  Bel hôtel. Il n'y a pas de mini bar, mais là où se trouve la réception se trouve un bar qui fait d'excellents cocktails. L'hôtel est très proche du centre et d'un centre commercial. J'étais pendant la période de Noël et il y avait aussi les marchés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter..

  / 5

  Le 12/20/2022 à 01:00
• Sebastian.

  / 5

  Le 12/18/2022 à 01:00

  La chambre était correcte. Je m'attendais à mieux. Le petit déjeuner était correct. Mauvais approvisionnement. Tables très mal nettoyées.
• Fr.r

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:04

  L'hôtel est daté, la salle de bain sent les égouts et non un 4 étoiles comme tout l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Père Pr, merci beaucoup pour vos commentaires. Comme vous nous avez écrit de manière anonyme, il n'est pas possible de savoir dans quelle pièce vous vous trouviez pour déceler ce défaut et le rectifier. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Ellen.c

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 17:03

  Malheureusement, la réceptionniste ne connaissait pas le service de la suite

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schwalbe, merci beaucoup pour votre avis. Nous avons pris votre commentaire comme une opportunité pour mieux former nos nouveaux employés à la réception. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Marc.c

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:11

  C'était très agréable à l'hôtel, j'adorerais revenir. Tout le personnel était très gentil et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Achenbach, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Waltraud.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  Le musée Gustav Lübcke est accessible à pied - recommandé. Le joli marché de Noël de la ville est tout aussi facilement accessible à pied. Aucune plainte Personnel agréable et arrangeant Moquette au sol dans la chambre
• Waltraud.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  Le musée Gustav Lübcke est accessible à pied - recommandé. Le joli marché de Noël de la ville est tout aussi facilement accessible à pied. Aucune plainte Personnel agréable et arrangeant Moquette au sol dans la chambre
• creoli.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 22:24

  Je n'étais là que pour une nuit, petit déjeuner compris. Il y a une équipe très courtoise qui y travaille et j'ai vraiment senti que j'étais entre de bonnes mains avec eux. Le petit déjeuner était également excellent. Le Mercure Hotel Hamm a définitivement ma recommandation ! Oliver de Düsseldorf

  Réponse du propriétaire :
  cher créoli, Merci pour la note TOP. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Melanie..

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 06:13

  L'hôtel est très central dans le centre-ville de Hammer et est facilement accessible à pied. La chambre était propre et assez grande. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et délicieux. Le seul inconvénient était que ni lors de la réservation ni lors de l'enregistrement, il n'était indiqué que le stationnement dans le parking à plusieurs étages coûte également 9 euros via l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, merci beaucoup pour la bonne note. Le parking est exploité en externe, malheureusement nous n'avons aucune influence sur les prix. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• S..y

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:09

  Les chambres sont un peu vétustes, sinon très bon séjour, le jardin d'hiver est agréable, où l'on peut fumer et presque caresser les koï dans l'eau 🙂 le personnel était très sympathique et courtois ! La nourriture était très bonne aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher S Pytlas, merci beaucoup pour votre avis. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• A.M..i

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:53

  Service très attentionné au restaurant, très sympathique et serviable avec des demandes spéciales

  Réponse du propriétaire :
  Cher AM Juge, Merci beaucoup pour vos compliments, nous en sommes ravis. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Dirk.r

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 17:29

  Les chambres à l'exception de la salle de bain sont très bien, les salles de bain sont propres mais mériteraient d'être rénovées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brose, merci beaucoup pour votre avis. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• René.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 10:00

  Bel hôtel, très central. Personnel très sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merz, nous vous remercions pour vos excellents commentaires. Notre équipe était très contente. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Joachim..

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 07:59

  Il n'y avait même pas d'eau minérale pour le prix de la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joachim, merci beaucoup pour vos commentaires. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Martin.�

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 21:36

  Chambres agréables et propres. Service courtois. J'aimerais revenir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, Merci beaucoup pour l'appréciation de votre séjour. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Benjamin.l

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 21:18

  Très bon emplacement central et l'espace fitness est très bien situé au dernier étage avec vue sur la ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klatt, nous vous remercions pour l'excellente note. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Ro.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 01:00

  Personnel sympathique et soucieux du service. Chambre spacieuse standard
• harish.u

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.

  / 5

  Le 11/10/2022 à 01:00
• Sanja.2

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:02

  Tout allait bien. . . la meilleure chose pour moi était le café dans la chambre après une longue période de conduite. . .

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaela.t

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:14

  Bel hôtel. Propre et ordonné très bon service Très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Steverding, merci beaucoup pour la bonne note. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Julia.u

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:51

  Malheureusement chambre double avec une seule grande couette. Mieux vaut deux petits. Il y a eu un peu de retard à la réception en raison du grand nombre de personnes. Néanmoins, en tant qu'invité, j'aurais aimé qu'il y ait une référence à la salle de petit-déjeuner, à l'ascenseur et aux escaliers. Le petit déjeuner était génial. Il ne manquait rien. J'étais particulièrement heureux de la farine d'avoine sans rien. Donc vraiment petit déjeuner 6 étoiles. Et si l'aspirateur n'avait pas fonctionné en arrière-plan, une excellente façon de commencer la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nunez, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous aurions été heureux de vous apporter 2 couvertures individuelles sur demande. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• S..u

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 14:48

  Tout allait bien, quelques petites choses pourraient être mieux prises en charge, mais la nourriture, l'emplacement, le service étaient excellents

  Réponse du propriétaire :
  Cher S. de Bünde, Merci pour votre avis. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Claudia.i

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:37

  Nous avions une chambre au 6ème étage, propre et confortable. Le seul inconvénient était que vous ne pouviez qu'incliner la fenêtre. Petit déjeuner assez de choix. Dans l'ensemble très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wiese, Merci beaucoup pour l'appréciation de votre séjour. Pour des raisons de sécurité, les fenêtres des étages supérieurs ne peuvent être inclinées. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Zissis.h

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 17:56

  J'ai visité pour la première fois en 1999 et mon dernier séjour là-bas a eu lieu en octobre 2022. Hôtel de ville rénové et magnifique avec toutes les commodités pour le type, personnel très serviable et prix compétitifs. Idéal pour les conférences et/ou les présentations d'affaires. Il a un immense patio pour les fumeurs. Il se prête à la conversation, il est calme et a tout ce dont un professionnel a besoin pour rester et travailler sans rien manquer. Comme vous le verrez sur les photos, ses chambres sont incroyables. Les chambres ne sont ni petites ni grandes. Je dirais idéal pour un voyage d'affaires (comme moi)

  Réponse du propriétaire :
  
• Manfred.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:49

  Très bel hôtel avec un personnel agréable. Les chambres étaient très bien aussi. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Weichselbaum, Merci pour votre excellente critique. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Liam.i

  4 / 5

  Le 06/10/2022 à 07:56

  J'ai séjourné ici pendant 3 jours pour affaires et j'ai été satisfait. Voici mon évaluation détaillée. Ambiance / chambre design : Conception typique de Mercure. Mais tout est cohérent et invitant. Pas de faits saillants, cependant. 3 étoiles Accueil (convivialité etc.) : Très bien. Allé très vite. La réception était extrêmement sympathique. 4 étoiles Taille chambre : Très bien! Ma chambre était vraiment grande. 5 étoiles Condition chambre : En ordre. Si vous regardez attentivement, il y a des défauts mineurs, qui, je pense, entraîneront quelques rénovations dans les prochaines années. 3 étoiles Propreté: Bien. Aucun cheveu ou similaire trouvé. 4 étoiles confort de sommeil : Bien pour moi personnellement, mais pas parfait car le matelas était un peu inconfortable pour moi. Mais ça allait. 3 étoiles Parking: Haut. Garage disponible et c'est aussi assez grand. Vieux, mais sert l'objectif. Ascenseur directement au garage. 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• SuncatcherMerle.

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:10

  J'ai réservé un week-end romantique à l'hôtel pour moi et mon mari via le fournisseur de "brièvement loin". Vous n'allez pas vraiment à Hamm à cause de Hamm. À moins de découvrir le parc, il ne se passe pas grand-chose dans la ville elle-même. L'hôtel Maretim est magnifique, la chambre était bien préparée et belle à regarder. Vous pouviez composer vous-même le menu à trois plats, le buffet du petit-déjeuner au champagne proposait un choix fantastique! Le petit sauna avait une bonne température et l'espace détente était propre et agréablement frais. Tout était propre, agréablement aéré et les fenêtres protégeaient du bruit. (Par coïncidence, un anniversaire était célébré à proximité quand nous y étions, la musique était plutôt cool. :D) Une étoile est déduite car deux machines ne fonctionnent pas dans la salle de fitness, une je dirais a été "démontée" à un moment donné et personne ne s'en est jamais occupée. Le deuxième point est le lit. Relativement étroit, pourrait vivre avec ça... une couverture pour deux personnes... eh bien, ce qui était vraiment horrible... ce matelas était tout simplement trop dur. Toute la relaxation du sauna a disparu en une nuit, dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher attrape-soleil Merle, Merci beaucoup pour votre note et votre commentaire détaillé. Nous inspecterons l'équipement de gym et le matelas de votre chambre et réparerons tout défaut. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Nico.�

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:21

  Le parking est un peu idiot avec des bus de petite entreprise, sinon un super hôtel avec de la bonne nourriture et de belles chambres !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bast, Merci pour votre avis. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• t.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 20:37

  Je suis toujours entre de bonnes mains ici. Cette fois, j'ai eu une grande chambre (merci encore). L'emplacement est idéal pour les voyageurs en train. Assez proche et pourtant sans nuisance sonore. Grâce au parking souterrain, c'est aussi bien avec une voiture. Très central. Petit déjeuner de la classe extra, personnel sympathique et très travailleur, très propre, tout simplement génial !

  Réponse du propriétaire :
  cher tw, merci beaucoup pour la bonne note. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Bastian.o

  3 / 5

  Le 08/09/2022 à 17:18

  Personnel sympathique et serviable, bonne nourriture, restauration mixte tout autour. La maison et les salles de réception deviennent un peu vieilles, en partie pas très propres/en désordre. L'emplacement de la gare est super et il y a aussi des places de parking autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doht, Merci pour votre avis. Nous avons été ravis de vos éloges et sommes heureux de prendre en compte vos critiques afin de nous améliorer. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Julien.

  / 5

  Le 09/04/2022 à 02:00

  Nous nous sommes arrêtés à Hamm peu par hasard sur le chemin de retour des vacances. Nous avons été très agréablement surpris par l'hôtel. Tout d'abord les personnels auxquels nous avons eu à faire étaient vraiment remarquables. Le réceptionniste nous a accueilli avec une vraie bonne humeur et a même fait l'effort de nous glisser que!qu'es mots en français 👍. Nous avons ensuite consommé au bar et la barmaid était également très serviable, elle s'est même platement excusée de nous avoir fait attendre quelques minutes pour aller chercher un jus de pomme en réserve pour notre fils car elle n'en avait plus derrière le bar. Enfin au petit déjeuner, chaque employées, sans exception, paraissaient heureux et leur bonne humeur était communicative. La chambre quant à elle était tout à fait propre et grande. Nous y avons très bien dormi! La TV était un peu petite mais c'est un détail. Bravo à toute l'équipe pour ce service au top!
• Thomas..

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:12

  Nous y avons fêté notre 40e année d'études secondaires. Un endroit très agréable, une excellente cuisine. Le service était également très bon et professionnel! Un grand merci à Mme Fischbach!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lutz, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre réunion de classe avec nous et nous sommes très heureux de vos éloges. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Heide.r

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:22

  J'y ai séjourné plusieurs fois. C'était agréable de voir que pendant la période Corona ou même avant qu'il ne soit rénové.. Les chambres sont toujours très propres et bien entretenues.. Bonne taille (agréable avec une bouilloire pour le café et le thé).. Les salles de bains sont un peu vétustes, mais cela n'enlève rien au confort Super grand choix au buffet du petit déjeuner.. Présentation attrayante.. Restaurant et cuisine le soir vraiment recommandable.. Le personnel était très aimable et courtois. Dès la réservation, le check-in et le check-out tout était super.. Notre hôtel encore pour la prochaine visite de la famille..

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Grohm, Merci beaucoup pour la grande évaluation de votre séjour. Notre équipe est très heureuse de vos éloges. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Julien.

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 07:33

  Rien à dire. Bon accueil avec un réceptionniste très attentionné qui essaie de nous glisser quelques mots en français 👍. Chambre classique et propre. Parking disponible sous l'hôtel pour 9€/jour. Petit déjeuner varié et de qualité. Enfin mention spéciale à l'ensemble du personnel qui sait être souriant et semble faire son travail avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  
• Arina.

  / 5

  Le 08/22/2022 à 02:00

  Sauna au top ouvert même tard, très bon petit -déjeuner, l'espace teraasse bien agrèable
• Ibendorf.D

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:39

  Bon hôtel, avec un excellent emplacement et un parking. Le personnel était très attentionné et sympathique. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dinicke.

  / 5

  Le 08/20/2022 à 02:00

  Bien situé en centre ville, pas loin de l'autoroute Hambourg/France. Parking public à 100m. Excellent petit-déjeuner et dîner, même en roomservice. Très bonne literie. Tout est propre et bien entretenu. Prix très raisonnable.
• Karin.e

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:42

  Souper Hôtel Sevies tout souper dans tous les domaines réception tout souper agréable les sevies au bar et au restaurant top petit déjeuner super le soir le menu trois genge vraiment délicieux les éloges de la cuisine reviendront avec félicitations à Karin Weitkämper bravo au personnel sympa 😘😘 Mais il n'y avait pas de mauvaises douches pour les personnes légèrement handicapées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weitkamper, Merci beaucoup pour votre avis. Notre équipe a été très heureuse de vos éloges. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Oana.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:21

  Enregistrement tardif, service très agréable, info. Propre, grande chambre et une magnifique terrasse intérieure '' jardin ''.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moritz.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:50

  Répond entièrement à la norme Mercure. Le personnel du bar et la réception étaient très sympathiques et accueillants. Volontiers à nouveau si je reviens à Hamm!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Braukmüller, Merci pour votre avis. Nous en étions très heureux. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Tuica.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:52

  bon petit déjeuner avec un choix délicieux, les chambres sont spacieuses, malheureusement très mal insonorisées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hauser, merci beaucoup pour vos commentaires. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Hélène.r

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.u

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 22:25

  La salle de bain n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles, vous ne pouvez prendre une douche que dans la baignoire et il n'y a aucun moyen de se tenir solidement lorsque vous entrez et sortez de la douche. Dangereux!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rubarth, Merci pour votre avis. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Corinna.i

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 21:03

  Très bel endroit. Les employés sont tous très sympathiques et arrangeants. Les chambres sont joliment fonctionnelles et meublées avec goût. Le petit-déjeuner est servi sous forme de buffet. À tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Piermeier, nous vous remercions pour vos excellents commentaires. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Fredderik.o

  3 / 5

  Le 28/04/2022 à 22:48

  Lors de ma dernière récession, j'ai à peu près claqué mon séjour pour une période d'une semaine et dans ce cas à juste titre. Maintenant, j'étais une autre semaine dans cet hôtel pour affaires et bien qu'il y ait eu des impondérables, ce qui peut certainement arriver, cet hôtel a immédiatement réagi. Cette semaine a été un séjour très agréable dans cette maison avec tout ce qui va avec. Le buffet du petit déjeuner et du déjeuner était copieux et savoureux. Je ne pense toujours pas que le rapport qualité-prix soit justifié pour une ville comme Hamm, mais les employés n'y peuvent rien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Collins, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de notre service lors de votre séjour actuel. Malheureusement, nous aussi sommes obligés de réagir aux augmentations de prix parfois effroyables dans le secteur de l'énergie. Pour cette raison, nous avons dû ajuster nos prix au taux d'inflation actuel afin de pouvoir travailler économiquement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Melanie.�

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:00

  Chère équipe Mercure, Nous sommes partis aujourd'hui et tenons à vous remercier pour ce séjour agréable. Nous avons reçu un accueil chaleureux, la chambre était propre, le buffet du petit déjeuner varié et délicieux, l'espace sauna était très agréable et les cocktails étaient délicieux et le prix était vraiment juste. Le personnel était très sympathique et serviable de la réception, du restaurant au bar. Gardez ça Nous et nos enfants reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Koeppe, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous en étions très heureux. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Ronald.e

  3 / 5

  Le 03/03/2022 à 06:24

  Bel hôtel avec des chambres spacieuses mais vraiment très chaud dans la chambre et vous ne pouvez pas régler cela, malheureusement mal dormi. Vous pouvez ouvrir la fenêtre, mais alors beaucoup de bruit tôt le matin.

  Réponse du propriétaire :
  
• Samed.k

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:40

  Les matelas sont affaissés, quelque chose comme ça ne devrait pas être dans un hôtel 4 étoiles ! Le petit déjeuner était très médiocre les rouleaux sont déconseillés très secs vous obtenez mieux chez le discounter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingo.

  4 / 5

  Le 26/02/2022 à 07:53

  Chambres comme toujours super. Personnel également très sympathique. Le petit déjeuner a un peu diminué ces dernières années, sandwichs précuits, plus de poisson. Mais ça reste à un niveau correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Thomas.c

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 08:12

  Vous êtes toujours accueilli de manière amicale et solide. Le séjour se sent bien et je ne manque de rien. Les chambres déjà récemment rénovées correspondent à l'environnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlobohm, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié nos mesures de rénovation. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Pierre.s

  4 / 5

  Le 27/01/2022 à 21:06

  Il est resté quelques nuits dans cet hôtel. Dans l'ensemble tout va bien. Le petit déjeuner est bon et vous pouvez manger au restaurant. Les chambres sont spacieuses et propres. La salle de bain vieillit. La baignoire en particulier est si étroite qu'on ne peut pas vraiment s'y tenir debout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zschammer, Merci pour votre avis. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Luca.f

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 17:23

  J'ai visité l'hôtel au début de la pandémie d'Omicron. Le personnel était très gentil et l'hôtel était propre et bien entretenu. Les chambres étaient propres et bien rangées pour le prix. Le petit déjeuner était copieux et bon. Le déjeuner et le dîner laissaient parfois beaucoup à désirer mais parfois très bons. Je pense que c'était dû à la faible utilisation. Les salles de conférence sont spacieuses et bien équipées. L'architecture vaut le détour, un vestige des années 80 avec une forte tendance à la construction en acier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eff, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de votre séjour. Nous avons été très heureux de vos éloges. Meilleures salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Frank.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 16:49

  Nous y étions 4 jours, personnel super sympa, que ce soit à la réception, au bar ou au petit déjeuner... Toujours courtois et très aimable... Les chambres sont également propres et soignées. Nous étions 4 et nous ne pouvons que dire du positif choses .. Merci pour l'excellent séjour et le service ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goesslinghoff, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques. Nous en étions très heureux. Salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Martin.u

  3 / 5

  Le 15/11/2021 à 18:41

  Nous avons trouvé que c'était bien de pouvoir s'enregistrer à n'importe quelle heure de la journée. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune autre information sur l'hôtel ou sur ce que vous pouvez utiliser ou avoir à demander. La chambre était propre mais, une rénovation serait nécessaire. Malheureusement, notre suite était ornée de rayures sur les murs et les cadres de porte, de fissures dans la baignoire, de rouille dans la salle de bain et d'une plinthe de moquette déchirée. Comme l'hôtel était probablement complet, la question d'un changement de chambre a été réglée. Aucun bruit extérieur ne pouvait être entendu à travers les fenêtres insonorisées. Le petit déjeuner était vraiment super. Cependant, nous avons eu des problèmes avec le personnel de service vraiment antipathique du restaurant. Nous avons pris nos plateaux et sommes allés au buffet. Lorsque nous avons voulu retourner à notre table, un panneau de réservation a été soudainement placé sur notre table. Nous l'avons enlevé et nous nous sommes assis à nouveau à table. La dame du service nous a fait comprendre d'un ton impossible qu'elle n'aimait pas ça. Elle nous a ensuite laissé nous asseoir à table avec les mots "alors finis de manger maintenant" et nous lançait régulièrement des regards fâchés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rupp, merci beaucoup pour vos commentaires. Les mots critiques sont très importants pour nous, car c'est la seule façon d'améliorer et de corriger les lacunes. Nous tenons à nous excuser pour le comportement de notre représentante du service, soyez assuré qu'après une conversation intensive avec elle, il n'y aura pas de répétition d'un tel comportement. Nous vous souhaitons le meilleur. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Jan.

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 20:23

  Je me suis senti très à l'aise ici! Super hôtel avec une atmosphère agréable. Le personnel est très professionnel et hospitalier. La nourriture au restaurant, au bar de l'hôtel et le buffet du petit-déjeuner ne laissent rien à désirer. Recommandation absolue pour votre séjour à Hamm ! Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jah H, merci beaucoup pour la bonne note. Nous avons été très heureux de vos éloges. Salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Wolfgang.t

  5 / 5

  Le 06/10/2021 à 10:44

  Nous venons de Suisse et réservons cet hôtel depuis près de 25 ans (ce n'était pas un hôtel Mercure à l'époque) et nous sommes toujours extrêmement satisfaits. La réception, les chambres et le service sont de première classe. Le personnel est toujours très sympathique et courtois. On a l'impression que le personnel est devenu encore plus attentionné que les années précédentes. Il n'y a vraiment rien à redire dans cet hôtel. Les chambres ont été entièrement modernisées et reflètent l'air du temps. Les nouveaux matelas permettent un sommeil de qualité et profond. Le petit-déjeuner répond à tous les souhaits, du moins aux nôtres (essayez certainement le Bircher muesli !) Comme nous séjournons souvent dans des hôtels à travers l'Europe pour affaires, l'emplacement, les équipements de la chambre, le petit-déjeuner et le personnel amical sont particulièrement importants pour nous. Après la rénovation complète du rez-de-chaussée, la réception et le bar de l'hôtel donnent une impression moderne et contemporaine. En janvier 2022, nous séjournerons à nouveau dans cet hôtel pendant 1 à 2 semaines.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ströhmer, Merci beaucoup de nous avoir donné une autre excellente note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur, restez en bonne santé. Salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Melaike.o

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 00:03

  Ce n'est pas la première fois que je séjourne dans un hôtel Mercure, mais cette fois ce n'était vraiment pas très propre. Nous avions 3 toiles d'araignées dans la chambre. De plus, les rideaux étaient avec de nombreuses taches et le sol aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Konuk, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé votre chambre dans le meilleur état possible. Cela ne correspond pas au standard habituel de notre maison. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• SANKAVI.

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:22

  Un très bon hôtel avec une équipe très sympathique et serviable😃. Le lobby et l'espace bar🍹 ont été repensés, ce que j'ai beaucoup aimé, moderne et très confortable😍. Les chambres sont grandes et bien rangées, mais la moquette manque. L'espace spa🧘🏼‍♀️ est agréable et la salle de gym🏋🏼‍♀️ propose également ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est super?, aucun souhait ne reste insatisfait. Juste une petite remarque, la moquette de la salle à manger 🕵️‍♀️n'est pas idéale car elle est très sensible aux taches😟, mais l'équipe de nettoyage s'en plaindra certainement aussi. La cour est également un point culminant, je l'aime beaucoup, surtout le poisson🐟 bien qu'il pourrait utiliser de la peinture et de nouvelles lampes💡. Il y a un parking souterrain, donc pas de problème de stationnement🚙. Je serais heureux de recommander cet hôtel 😊 et je reviendrai certainement bientôt. Merci pour le séjour agréable 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous aimiez notre nouveau hall d'accueil et notre bar. Concernant la moquette, je peux vous dire que nous avons déjà installé de nouvelles moquettes dans 60 chambres en octobre, d'autres chambres suivront en janvier 2022. Une rénovation de notre restaurant est prévue pour l'été 2022. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Hamm. Salutations Votre équipe Mercure Hamm
• Peggy.t

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:20

  J'étais en stage à l'hôtel du vendredi au dimanche. Le personnel toujours très jeune était remarquablement amical et motivé. C'est juste génial de voir qu'une équipe travaille ensemble ici. L'hôtel dégage un charme un peu cassant de l'extérieur et dans la cour intérieure. Cependant, cela ne se reflète pas à l'intérieur. Très bel espace bar moderne et confortable. Ici, vous pouvez très bien rester et vous sentir à l'aise. Ma chambre au 7ème étage avait une grande mise à jour. La salle de bain était malheureusement avec une douche dans la baignoire ce qui est certainement dû à l'année de construction. La nourriture était délicieuse et savamment préparée. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et est 100% correct en termes de rapport qualité-prix. Absolument à suggérer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stuber, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous avons été particulièrement ravis que vous ayez apprécié notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Hamm. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Robert.c

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 07:42

  Bel hôtel au centre de Hamm. Nous y étions quelques jours pour des vacances, mais certainement aussi un super hôtel pour les voyageurs d'affaires. Bon petit déjeuner, bons lits et personnel sympathique. Location de vélos à travers la route en vélo. une application, a bien fonctionné.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gudrun.a

  2 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:58

  Malheureusement pas bon pour les personnes ayant des souvenirs. Cela commence par des portes qui ne peuvent pas être ouvertes automatiquement ou du moins en douceur. Les toilettes pour fauteuils roulants sont... impossibles. Un seul dans tout l'hôtel. Le personnel très courtois et serviable. Les chambres et les portes des chambres ne sont accessibles qu'aux personnes en fauteuil roulant. LG

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaufmann, Merci beaucoup pour votre avis et pour vos précieuses informations. Nous essaierons de mettre en œuvre vos commentaires dans nos prochaines mesures de rénovation. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:26

  Endroit solide. Nous l'avons réservé pour deux nuits le week-end. Le personnel était poli et serviable. La chambre était propre et spacieuse pour nos besoins. Malheureusement, nous avons du mal avec de nombreux lits d'hôtel standard, y compris ici. La peinture est un peu décalée, on ne le remarque souvent que dans les détails, mais l'impression générale est néanmoins bonne. Malheureusement, il n'y a pas eu de nettoyage des chambres pendant la pandémie, ce qui n'a pas été communiqué à l'avance. Le petit déjeuner était délicieux et l'offre vaste. Dans l'ensemble, je peux recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leiser, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous espérons pouvoir vous proposer à nouveau prochainement le service de ménage habituel. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Sven.v

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 21:02

  La chambre était belle et à l'arrière, donc aussi agréable et calme, malgré la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner est copieux. Le personnel est très sympathique. - Le bâtiment montre son âge, en particulier le garage relativement sombre.

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:17

  J'ai dû passer la nuit en raison d'une annulation de train. Fête de bienvenue super amusante. Notre fille de 2 ans était 21 heures sur le point. Tout le monde l'a compris, elle a été choyée par tous les employés et a reçu des peluches Mercure. appelé 30 minutes avant. J'ai eu de la place, le lit était là. Avec la nourriture au restaurant, cela fonctionnait très bien. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Volontiers encore et nous pouvons recommander l'hôtel sans réservation

  Réponse du propriétaire :
  
• Christian.u

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:12

  Je suis resté une nuit avec mon petit fils de 11 ans. Nous sommes allés au spa et c'était amusant. La chambre était très grande et agréable. Le petit déjeuner était également très copieux et le service sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ramona.e

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 11:26

  L'hôtel est assez vieux. Le buffet du petit déjeuner était correct, mais rien de spécial. Nous avions nos chiens avec nous et dans la chambre d'hôtel lors d'un dîner à l'extérieur de la ville et avons laissé notre numéro de téléphone à la réception. Au lieu de nous téléphoner, on nous a dit le lendemain matin lors de notre départ qu'il y avait des plaintes concernant les aboiements de chiens. Vous auriez pu nous appeler. Tout à fait bien. Il y a mieux pour le prix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weber, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes désolés que la communication interne concernant vos chiens n'ait pas fonctionné. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Dirk.i

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 15:30

  Parfait... si ça fonctionnait toujours aussi bien dans les hôtels qu'ici... Voyager pour le travail serait souvent plus facile... Très propre. Super sympa .. super petit déjeuner .. personnel sympa ... belles chambres .. super sauna certainement encore. Et avec plaisir. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wittkopf, merci beaucoup pour cette excellente critique. Notre équipe a été très heureuse de vos éloges. Nous espérons vous revoir bientôt à Hamm. Bien à vous Votre équipe Mercure Hamm
• Michael.a

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 14:13

  Séjour rapide 1nuit ! Personnel à l'écoute et très serviable. Chambre tout confort très agréable ! Magnifique buffet petit déjeuner continental Possibilité de restauration sur place très très agréable en cette période de pandémie. Repas savoureux et prix raisonnable ! Belle découverte d'un excellent vin régional à prix très correct ! Merci de l'excellent service ! A une prochaine ! Gerne wieder ! Tolles Team ! Danke !

  Réponse du propriétaire :
  
• Rene.U

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 14:08

  Petit prix pour le parking hotel neuf et très propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck.o

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 18:49

  Excellent hôtel, bien situé, restaurants et rues marchandes proches, et animées. Les chambres sont spacieuses et confortables et le prix est raisonnable par rapport à la qualité de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.o

  4 / 5

  Le 04/08/2019 à 21:22

  Bon hotel fonctionnel, proche de la gare. Chambre en bon état. Le petit déjeuner est de bonne qualité avec beaucoup de choix. Il manque peu être une machine à expresso.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wohlgemuth, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour votre note concernant la machine à expresso, nous augmenterons notre offre à l'avenir. Cependant, vous auriez pu commander à tout moment une spécialité de café auprès de notre équipe du petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt à Hamm. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Marie.a

  4 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:32

  Belle hôtel , les chambres spacieuses, les lit son confortable. Le petit déjeuné est bon avec du choix. Le personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame Bastin, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement Votre équipe Mercure Hamm
• Marcel.H

  4 / 5

  Le 30/04/2019 à 23:55

  Hotel propre et confortable. Bon accueil, et petit déjeuner continental bien servi. Parking sous l' hôtel avec acces direct a l'hôtel a un coût de 7€ par jour, utilisable même le dimanche malgré les indication de fermeture (demander le paiement à la réception d l hotel).
• David.l

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 13:07

  Très agréable
• Lilian.E

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 14:02

  Hôtel récemment rénové, très propre et calme. Excellent buffet petit déjeuner, avec du choix et des bons produits. Excellent rapport qualité prix.
• edyta.r

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:27

  Belle chambre, propre et spacieuse...le bâtiment de l'hôtel très sombre et disgracieux. Le quartier....hmmm...je déconseille aux personnes qui voyagent leurs chien. La promenade du soir n'était pas très agréable, peu sécurisante.
• Katia.e

  2 / 5

  Le 27/04/2018 à 16:03

  Ambiance sympa mais une service trop long. 40 MN pour la carte. Pourtant le restaurant n était pas plein.
• Claudine.i

  5 / 5

  Le 10/02/2018 à 11:22

  Ras personnel pro