Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Arthotel ANA Prestige I Hannover à Hanover
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Nicole.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 06:40Le service est super sympa et arrangeant. L'emplacement parfait ! La taille de la chambre était surprenante et tout était propre et élégamment meublé. Tout est parfait, merci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole, nous sommes très enthousiastes de votre belle note et sommes heureux d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invité. Nous avons hâte de vous revoir. Antje Planer Operations Manager Arthotel Ana Prestige à Hanovre. -
Barbara.i
3 / 5Le 13/12/2022 à 13:11Nous n'y avons rencontré que des amis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Barbara, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hannover vous souhaite de joyeuses fêtes et une bonne année -
Sylvia.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 10:31Super chambre, très bien situé, personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est copieux et l'ambiance est très, très confortable. Ma fille et moi pouvons le recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous en sommes très heureux et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Olaf.a
2 / 5Le 30/11/2022 à 19:06Ok, bonnes chambres. Malheureusement, il n'y avait pas de serviettes. Personne ne s'en souciait non plus. Donc seulement médiocre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olaf, c'est dommage que vous n'ayez pas autant apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous contacter en cas de problème, nous nous ferons un plaisir de trouver une solution. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Rickard.i
4 / 5Le 22/11/2022 à 22:02Bel hôtel bien situé près du métro et des restaurants.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la belle critique, nous en sommes très heureux et espérons vous revoir bientôt. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hannover -
Tammo.e
5 / 5Le 10/11/2022 à 22:00Dame super sympa à l'accueil. N'était là qu'une nuit, mais super sympa. L'hôtel était aussi bien, tout était propre et agréable. Volontiers à nouveau LG
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tammo, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous en sommes très heureux et espérons vous revoir bientôt. Salutations de l'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hannover. -
Markus.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 06:41TEMPS DE TONNERRE !!! INCOMPRÉHENSIBLE!!! Cette société doit avoir de l'argent !!! Alors que les boutiques, par exemple sur la Marienstrasse ou la Deisterstrasse, deviennent de plus en plus sombres, la zone d'entrée devant l'établissement ressemble à un héliport avec des jardinières lumineuses à 5h du matin, peut-être pour éclairer les clients en ces temps difficiles !!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Markus, merci beaucoup pour votre note, que nous aurions aimé recevoir personnellement, au lieu de partager votre mécontentement face à une note Google, veuillez nous contacter. L'éclairage sert vraiment d'orientation pour nos clients, car nous n'avons pas de quarts de nuit. Juste pour information : l'éclairage se compose uniquement de LED à économie d'énergie et est connecté à une minuterie. Meilleures salutations de la part de l'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hannover. -
Dittmar.c
1 / 5Le 09/10/2022 à 13:37Catastrophe. Je suis allé au Schützenfest à Hanovre. Depuis le dernier jour, il n'y avait plus la même chambre. J'en ai donc réservé un autre. Après avoir demandé deux fois, j'ai pu garder ma chambre. Mais c'était une erreur. Ma carte de chambre ne fonctionnait plus. Pas de service sur place. Le numéro de téléphone d'urgence n'a pas aidé. J'ai donc réservé un autre hôtel. Néanmoins, l'argent a été débité. Même quand j'ai demandé et été assuré, je n'ai pas été remboursé. Juste dégoûtant Addendum : la réponse est tout simplement un mensonge. Il n'y a pas eu de remboursement. Et un remboursement n'a pas pu être organisé non plus, car le montant contesté a été débité par l'hôtel lui-même. Cela aurait été facile à savoir si vous vous souciez des clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dittmar, c'est dommage que votre séjour n'ait pas été aussi agréable. Comme déjà communiqué à plusieurs reprises, nous avons organisé le remboursement. Nous attendons avec impatience vos commentaires à ce sujet. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Elke.z
3 / 5Le 04/10/2022 à 18:01Performance des prix jusqu'à présent OK. Grande salle de bain, lit confortable. Choix du petit déjeuner très bon, malheureusement pendant les vacances il y avait les petits pains de la veille, totalement collants et secs. La salle de bain devrait être mieux nettoyée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elke, merci beaucoup pour votre avis. Dommage que les rouleaux ne correspondent pas à notre qualité réelle, nous en discuterons en interne et l'améliorerons, ainsi que le sujet du ménage. Nous serions très heureux de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Larissa.r
1 / 5Le 21/08/2022 à 19:35Emplacement très central, mais donc très bruyant. Quand nous sommes arrivés, cela a commencé par le fait que nous n'avons pas été accueillis et que les cartes de la chambre ont été distribuées rapidement, car c'était 2 minutes après le travail. Mais nous ne le savions pas car ce n'était pas sur Internet et nous n'avons pas non plus reçu d'e-mail. L'extraction dans la salle de bain ne fonctionnait pas et les chaises étaient recouvertes d'une légère couche de poussière, sinon assez d'espace. Malheureusement, vous ne pouviez pas aller déjeuner tranquillement le matin sans qu'on vous demande si vous ne vouliez vraiment pas un petit ménage et quand nous reviendrons. De plus, le jour du départ, nous avons dû discuter de l'heure à laquelle nous voulions quitter l'hôtel, car la femme de ménage voulait nettoyer la chambre le plus tôt possible (le séjour dans la chambre est autorisé jusqu'à 12h, il était un peu avant 10h. ). Malheureusement, notre carte n'a pas fonctionné un soir. banlieue personne. Seulement atteint quelqu'un au téléphone la troisième fois, qui nous a ensuite donné un numéro différent. Encore une fois, quelqu'un n'a répondu que la deuxième fois, qui heureusement nous a aidés. Le tout nous a coûté 45 minutes et la soirée était finie pour nous car nous avions peur que ce remue-ménage se reproduise avec le deuxième billet. Les personnes qui n'ont pas de téléphone avec elles auraient été complètement perdues.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Larissa, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable. Nous informons généralement tous les clients des heures d'ouverture et des heures d'enregistrement, nous clarifions également en interne le problème d'entretien ménager concernant le nettoyage. Les problèmes que vous avez eu avec votre carte de chambre se sont très mal passés. Nous le communiquons également à nos collègues. Nous espérons toujours vous revoir et avons hâte de vous accueillir à nouveau. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Elke.l
3 / 5Le 17/08/2022 à 08:49Excellent emplacement central, donc les chambres avec vue sur la mairie sont bien sûr assez bruyantes. Mais vous ne pouvez pas le faire de manière centralisée et silencieuse. Notre chambre était la plus petite et malheureusement la seule des trois réservées sans ventilateur, ce que nous n'avons pas eu sur demande. Une salle de bain avait un dégât des eaux la nuit et était à 5 cm sous l'eau le matin, ce qui a bien sûr perturbé notre séjour. Il était difficile de trouver une personne de contact car la réception n'est pas ouverte la nuit et le numéro d'urgence est introuvable dans la chambre. Le petit déjeuner était correct et le personnel était assez sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elke, veuillez excuser la gêne occasionnée. Comme déjà discuté, malheureusement beaucoup de choses se sont mal passées et il y a eu un problème de communication interne, nous y travaillons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons pouvoir vous offrir un meilleur séjour la prochaine fois. Cordialement L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Michael..
3 / 5Le 15/08/2022 à 19:29Hôtel simple, propre, pas calme, mais relativement central. Petit déjeuner bon à copieux de qualité vraiment correcte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michael, merci beaucoup pour votre belle critique, nous en sommes très heureux. Nous avons mis beaucoup d'efforts dans le petit-déjeuner et nous sommes heureux que vous l'ayez tant apprécié. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
JUJUKOPTER.U
4 / 5Le 12/08/2022 à 21:38Belles chambres et belle salle de petit-déjeuner, seul un bon climat manquait. Le petit déjeuner était normal, rien d'extraordinaire mais rien de mal non plus. En termes de prix, cependant, l'hôtel est super et certainement recommandable. De plus, les chiens sont autorisés et le personnel est très gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jujukopter à 12 heures, merci beaucoup pour votre évaluation, nous en sommes très heureux. Le petit déjeuner a eu une mise à jour et est maintenant exceptionnel à coup sûr. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et espérons vous revoir. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Patrick.i
5 / 5Le 09/08/2022 à 21:59Hôtel propre, très proche du centre-ville, en face de la nouvelle mairie. La chambre était très propre et le lit confortable. Le petit déjeuner était très bon et productif. Il convient de souligner qu'il y a du vrai jus ici et pas de slop comme vous le savez dans d'autres hôtels. Les employés étaient très sympathiques et serviables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrick, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Susanne.c
4 / 5Le 03/08/2022 à 07:38Super endroit. Vue fantastique sur le nouvel hôtel de ville au 5ème étage, directement derrière le parc confortable sur le Maschsee. Ville à 5 mn. Le parking Osterstr est en route. Hôtel complètement détendu, accueil sympa, PHaus a été facturé en même temps, nous avons eu des tickets de sortie pour le lendemain, super facile. Chambre moderne et spacieuse, café disponible dans le hall, eau dans la chambre. Les lits magnifiques. Petit déjeuner très bon. Bien qu'il soit très bruyant en face, je suis très heureux de recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Susanne, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Nina.a
4 / 5Le 02/08/2022 à 11:21Super petit déjeuner buffet, bon emplacement, chambre fonctionnelle, dog-friendly 🐶👍🏻 et personnel sympa
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nina, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau bientôt, avec votre adorable chien. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige. -
Burli.a
4 / 5Le 01/08/2022 à 19:28Hôtel très central. Amical et serviable. Nous avions une chambre au deuxième étage, malheureusement pas très propre. Nous avons trouvé le petit déjeuner trop cher, nous l'avons donc réservé sans. Il y a aussi de nombreuses boulangeries à proximité :-) P.S. : Nous avons informé la réception sur place des toilettes bouchées et de la malpropreté. L'employée nous a dit très gentiment qu'elle s'en occuperait immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , merci beaucoup pour vos commentaires. Dommage que votre chambre n'était pas propre. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois et nous essaierons de rendre votre séjour plus agréable. Le petit déjeuner a été renouvelé et sera certainement quelque chose pour vous la prochaine fois. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige. -
Björn.c
4 / 5Le 28/06/2022 à 11:36Chambre confortable et spacieuse avec un grand lit double, tout est propre et hygiénique (en particulier la salle de bain), le petit-déjeuner propose un choix raisonnable et le personnel est sympathique et attentionné. L'emplacement est également idéal : juste en face du majestueux New Town Hall, vous pouvez vous rendre au centre-ville en 5 à 10 minutes à pied. Dans l'ensemble: l'un des meilleurs hôtels 3 étoiles dans lequel j'ai séjourné
Réponse du propriétaire :
Cher Björn, merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes très heureux de l'évaluation positive et espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Michaela.a
1 / 5Le 16/06/2022 à 22:24L'hôtel était une grosse déception. Peu de service, chambres simples, eau froide, serviettes manquantes, mobilier clairsemé, lacunes dans l'administration et les entrées, manque de service et aucune offre après 18h30. Le personnel s'est souvent excusé... Clairement AUCUNE recommandation.
Réponse du propriétaire :
Chère Michaela, merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été aussi positif. Nous travaillerons pour nous améliorer et espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Sun.
5 / 5Le 15/06/2022 à 18:36Très bel hôtel très bien situé Petit déjeuner correct pour le prix 12 euros un peu cher Mais je reviendrais à l'hôtel Personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous l'ayez tant aimé. A la prochaine et P.S. le petit déjeuner sera alors revu, promis ;-) -
Tim.e
3 / 5Le 13/06/2022 à 21:57Joli petit hôtel près du centre-ville. Petit déjeuner modéré, rien d'extraordinaire. salle de bain un peu petite. Sinon chambres spacieuses. Personnel sympathique et travailleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Tim, merci beaucoup pour vos commentaires, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Andreas.e
5 / 5Le 05/06/2022 à 13:07Personnel très sympathique, chambre propre et confortable. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andreas, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous en sommes très heureux. L'équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre. -
Petra.i
5 / 5Le 30/04/2022 à 15:16Hôtel très central, propre, personnel très agréable et un très bon petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Nissen, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Si vous avez des questions ou des demandes, vous pouvez nous contacter à tout moment. Meilleures salutations, Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
C.
5 / 5Le 23/04/2022 à 10:24Nous avons réservé une chambre au pied levé car nous étions de passage, les chambres sont de bonne taille, tout était super J'aimerais revenir ^^
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Si vous avez des questions ou des demandes, vous pouvez nous contacter à tout moment. Meilleures salutations, Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
Henrik.�
2 / 5Le 17/04/2022 à 10:09Séjour 14.04.-17.04. Nous avons à peine séjourné dans la chambre car nous étions souvent dehors pendant la journée, mais le peu de temps que nous avons passé à l'hôtel était au mieux médiocre. Lit super dur, alors tu as quitté Hanovre avec des maux de dos. Le WLAN d'origine acheté dans le package n'était tout simplement pas utilisable 90% du temps. (Ni dans la chambre ni dans le hall) La chambre n'était pas nettoyée correctement non plus. Le premier jour, nous avons trouvé de la saleté sur le sol de la salle de bain. Nous avons ensuite noté cela à la réception, qui n'a pas réussi. Le personnel de l'hôtel était très gentil, mais ce n'était qu'une petite consolation.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Forst, Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés et honnêtes. Autant nous apprécions vos aimables paroles concernant notre personnel, autant nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Notre équipe se donne pour mission quotidienne de permettre à nos hôtes de passer un excellent séjour à Hanovre et de proposer des solutions adaptées en cas de désagréments. En conséquence, nous aurions aimé que vous nous informiez de votre expérience avec le lit et le WiFi, par exemple avec un échange de chambre. Bien sûr, nous avons déjà discuté de votre point concernant le sol de la salle de bain avec le service concerné afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous voudrions nous excuser à nouveau. Des informations précieuses telles que vos points nous aident à améliorer constamment nos services, ce dont nous vous remercions. Nous aimerions vous prouver que les choses peuvent être mieux faites et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons cordialement Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Tee.a
5 / 5Le 20/03/2022 à 09:51Nous, en tant que famille, avons passé une nuit dans la suite junior et c'était très bien... la suite est très spacieuse et aérée. Le canapé-lit peut également accueillir confortablement 2 adultes. Le mobilier est moderne et non démodé 😀 Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits ... peut être recommandé ... 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes pour votre séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
Kim.r
5 / 5Le 06/03/2022 à 09:22Rien à redire... 👍 Les chambres étaient propres (suite junior) grandes et assez spacieuses. Le petit déjeuner n'est pas le plus grand choix de charcuterie. . . Mais c'était suffisant et bon. Le plus gros point positif... Il y a des choses sans lactose au petit déjeuner... Nous en étions très contents. Je peux recommander les œufs brouillés. ;) L'hôtel est très proche du centre... 5 minutes à pied. De nombreux restaurants sont également à proximité immédiate. Les employés de l'hôtel sont également très gentils. Conclusion :... nous reviendrions. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brinkman, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part des impressions que vous avez recueillies lors de votre visite. Nous serons heureux de transmettre vos éloges à notre équipe et nous sommes ravis d'avoir pu répondre pleinement à vos attentes de votre séjour. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons cordialement Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Papa.e
5 / 5Le 19/02/2022 à 17:16Tout à fait bien pour être proche du centre avec des chambres doubles spacieuses ! Le petit déjeuner aurait pu être plus riche mais ce n'est pas grave !!!! Nous reviendrons 👍👌
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part des impressions que vous avez faites pendant votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre globalement par nos services et avons déjà discuté de votre suggestion concernant le petit-déjeuner dans notre équipe afin d'améliorer ce point à l'avenir.+ Merci pour votre avis! À bientôt j'espère! Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
F.
4 / 5Le 25/01/2022 à 11:44Très central, personnel sympathique. Bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part des impressions que vous avez faites pendant votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par l'ensemble de nos services. Merci pour votre avis! À bientôt j'espère! Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
Pirelli5961.
4 / 5Le 09/11/2021 à 17:21Tout était super, très propre, bon petit déjeuner, seule la douche était un peu petite et avec un rideau, mais cela devrait probablement être changé bientôt.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un merveilleux moment et nous sommes heureux d'avoir réussi à le faire. Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre -
Makkolele.
4 / 5Le 22/10/2021 à 11:25Super hôtel, petit déjeuner délicieux, bon prix! Les chambres sont propres et le personnel sympathique. Les installations de l'hôtel sont ce que vous attendez d'un hôtel de cette classe. Malheureusement, la réception n'est pas occupée en permanence, ce qui entraîne une déduction d'étoiles. Sinon je recommande l'hôtel sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre avis détaillé. Des commentaires comme le vôtre nous permettent de nous améliorer continuellement. Malheureusement, en raison de la situation de Corona, nous avons dû fermer notre réception la nuit. Mais nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible entre 6h30 et 22h00. Nous sommes ravis de lire que notre petit-déjeuner et la chambre vous ont convaincu et que vous en avez gardé un bon souvenir. S'il vous plaît revenez bientôt, nous serions très heureux. Salutations de Hanovre et restez en bonne santé ! Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre Sonja Nitsch, responsable des opérations -
julia..
5 / 5Le 21/10/2021 à 16:48Hôtel très agréable, propre et bien tenu. Le petit déjeuner était très copieux et frais. Grâce à son bon emplacement, le centre-ville est facilement accessible à pied, mais le parking à plusieurs étages n'est qu'à 2 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Chère Julia, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Notre équipe s'efforce toujours de faire en sorte que nos clients passent un moment merveilleux. Nous sommes heureux que nous ayons pu le faire avec succès et que vous gardiez un souvenir positif de notre maison. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite - nous nous réjouissons de vous revoir ! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations! Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Fabrice.e
5 / 5Le 24/04/2021 à 15:04Les légendaires œufs brouillés à l'Art Hotel Ana Prestige, Hanovre. Le petit déjeuner dans cet hôtel était délicieux. Il a absolument dépassé mes attentes. Surtout les œufs brouillés ce matin-là étaient excellents. Je n'irais dans cet hôtel que pour le petit déjeuner. Un grand merci également aux employés extrêmement sympathiques et compétents.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci pour l'excellente critique de votre séjour et les éloges pour notre personnel. Nous sommes particulièrement ravis que vous gardiez un souvenir aussi positif de notre petit-déjeuner. Avec plaisir, nous avons transmis cela. Sentez-vous à nouveau les bienvenus à tout moment et rendez-nous visite - nous nous réjouissons de vous voir! Votre équipe de l'Arthotel ANA Prestige Hanovre Carolin Pommerening -
Angel.L
5 / 5Le 30/10/2020 à 15:30Chambre super sympa et moderne. Délicieux petit déjeuner buffet et très bon choix. L'emplacement est génial et le personnel est très sympathique. Volontiers encore :)
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Sascha.e
3 / 5Le 21/10/2020 à 08:51La chambre est correcte, malheureusement je n'avais pas la télécommande de la télé et une lampe est tombée du plafond. Mais un bon prix pour un emplacement très central.
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M...
3 / 5Le 07/10/2020 à 21:30Vieillir un peu. J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit. Le personnel est très amical. Ma chambre et je pense que les autres chambres se sont un peu effondrées. Les matelas des deux lits sont là depuis un certain temps. Complètement usé. Les chambres sont assez mal insonorisées, ce qui fait qu'on entend les conversations dans la pièce voisine. J'ai décidé de choisir un autre hôtel pour moi-même à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous vous sommes très reconnaissants pour votre avis, et encore plus pour vos précieux conseils, qui nous aident à améliorer constamment nos services. Nous sommes très heureux de votre impression positive de notre personnel. Cependant, nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure impression générale des chambres. Nous aimerions vous prouver qu'il est possible de faire mieux et espérons donc que vous nous donnerez l'occasion de le faire à nouveau. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
David.a
3 / 5Le 30/09/2020 à 13:04Réponse du propriétaire :
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M...
5 / 5Le 28/09/2020 à 11:52Nuitée en tour à vélo. Bon emplacement pour explorer la ville. Personnel sympa. Grande chambre propre. Bon petit déjeuner (malgré Corona)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note et nous sommes très heureux que vous ayez un souvenir aussi positif de votre séjour chez nous. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. En espérant vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons avec nos meilleures salutations. Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Michael.u
1 / 5Le 25/09/2020 à 10:28J'ai séjourné à l'hôtel pendant deux semaines. Presque tout était super ! Malheureusement, les murs de la douche dans les chambres récemment rénovées fuient et le drain est bouché. C'est pourquoi la pièce a été inondée deux fois, alors qu'elle aurait dû être réparée après la première fois. Et là encore, il n'y avait pas de solution. Dans ces circonstances, malheureusement, à ne pas recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Funk, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour parmi nous. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et les évaluons régulièrement en équipe. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience dans notre maison au cours de la seconde moitié de votre visite. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. La situation n'est en aucun cas conforme à nos normes et nous avons déjà pris les mesures appropriées pour y remédier. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir, pour prouver que les choses peuvent être meilleures. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons cordialement Votre équipe de l'Arthotel Ana Prestige Hanovre -
Marius.p
1 / 5Le 05/09/2020 à 00:11Chambre d'hôtel elle-même bonne. Cependant, la nuit à 23h50, notre porte a été soudainement ouverte par la réception, y compris d'autres clients, car il y avait une "erreur dans le système" et la carte de la chambre des autres clients était apparemment erronée. Certains ne seront peut-être pas dérangés par quelque chose comme ça, mais je pense qu'une erreur aussi grave ne devrait pas se produire dans n'importe quel hôtel.
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Gabriele.i
4 / 5Le 10/08/2020 à 18:34Étaient à Brême quelques jours plus tôt, nous l'aimions mieux, sinon un bon hôtel
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Inke.u
4 / 5Le 06/08/2020 à 21:22Bel hôtel de classe moyenne. Chambres propres et fonctionnelles. Bon petit déjeuner buffet. Déduction star pour le rideau de douche !!! Je n'aurais jamais pensé que quelque chose comme ça existait encore.
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Jens.i
5 / 5Le 06/08/2020 à 20:44Un excellent hôtel au coeur de Hanovre en face de la nouvelle mairie. À moins de 5 minutes à pied du paradis des pêcheurs, ainsi que du marché couvert, de Maschsee et de divers endroits juste à côté. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et rend tous les souhaits possibles 👍
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circassian.8
2 / 5Le 06/08/2020 à 08:46La réception préalable est agréable et propre. Dans la chambre, vous êtes accueilli avec un système d'infodivertissement qui ne fonctionne pas. Dans la salle de bain, il y a des pièces du système sanitaire qui traînent à sept heures et demie et des pièces en plastique libres. Le pire aspect de la chambre est le matelas. C'est tellement vieux que les spirales métalliques piquent le dos toute la nuit.
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Anna.o
5 / 5Le 20/07/2020 à 19:19Il y a des sentiers pour les cyclistes, des aires de jeux, une plage, des terrains d'entraînement. Magnifique parc. L'équitation est possible. Je recommande!!!
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Alex.3
4 / 5Le 14/07/2020 à 13:52Assez belles chambres assez bon service. Internet est malheureusement souterrain et la pomme de douche était très calcifiée.
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Ulrike.c
5 / 5Le 21/06/2020 à 15:12Accueil très sympathique. Tout est très propre. Chaque souhait est adressé individuellement. - Très bon rapport qualité prix; - bon emplacement calme; - chambres spacieuses ; - petit déjeuner copieux.
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Angelina.�
5 / 5Le 19/06/2020 à 18:59Personnel au top, super sympa, attentionné et courtois. Chambre grande et propre. Lits confortables. Très tranquille. Tout était super, volontiers à nouveau!
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Peter.e
5 / 5Le 12/06/2020 à 21:44Petit hôtel bien entretenu avec de belles chambres. Super emplacement au centre-ville, à l'ancien hôtel de ville, au Maschsee et au Maschpark, également à la vieille ville.
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Honda.h
5 / 5Le 08/03/2020 à 10:00J'ai bien aimé l'hôtel. Nous avons passé un séjour confortable avec l'enfant. Il y avait une salle de bain, j'ai pu baigner l'enfant normalement, sinon il n'y a souvent qu'une douche dans la chambre.. 🤷♀️ Pour l'enfant, un canapé pliant séparé a été posé et les rideaux sont très épais, nous avons donc dormi en trombe 🙌
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Els.o
5 / 5Le 24/02/2020 à 17:30Bel hôtel, très bien situé, très propre !
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Cornelia.e
2 / 5Le 10/02/2020 à 16:27Où commencer Les toilettes au sous-sol étaient sales à l'arrivée. La chambre était correcte, mais rien de plus. La salle de bain ne fonctionnait pas du tout. Pas de ventilation, pas d'étagère, pas d'option de suspension pour les serviettes. Joints sales, robinet calcifié. La chambre n'était pas vraiment propre non plus (poussière) Bouteille d'eau 0,25 l pour deux personnes dans la chambre. La seule chose qui était vraiment bonne: café, thé, cacao gratuit toute la journée. Enfin, nous avons été facturés deux fois pour le petit déjeuner. Une fois lors de la réservation, puis à nouveau lors du départ. Un appel demandant un rappel n'a pas encore reçu de réponse. Globalement pas recommandé. Sélection de petit-déjeuner clairsemée,
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Schlaf.a
2 / 5Le 28/01/2020 à 18:23Cet hôtel était génial: personnel super sympa et courtois, service personnalisé, œufs brouillés fraîchement frits et jus d'orange fraîchement pressé pour le petit-déjeuner. L'ancien propriétaire, Herr Lühmann, vous a lui-même accueilli lorsqu'il était dans la maison. Depuis que l'hôtel a été acquis par une grande chaîne en 2019, il est devenu plus cher et pire. L'ancien personnel a jeté l'éponge de frustration, la machine à jus d'orange a été retirée, les œufs brouillés ne sont disponibles que sous forme de Tetrapak-Schlotze sec et presque froid, connu d'autres maisons gérées sans amour. Le service est devenu horrible. En tant qu'invité régulier, vous ne vous sentez plus valorisé - en 2020, il est évidemment temps de chercher quelque chose de nouveau... Sur le plan positif, il y a l'emplacement et les chambres toujours bonnes. Je trouve drôle que la chaîne achète apparemment de fausses critiques Google positives. L'argent serait investi mieux et plus durablement dans le personnel !
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Andreas.o
5 / 5Le 17/01/2020 à 19:37L'hôtel est rénové. Nous nous sommes sentis bien. L'information client numérique était particulièrement bonne.
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Lutz.e
1 / 5Le 02/01/2020 à 20:11Ne vaut même pas 1 étoile. taches sur le couvre-lit, Carreaux ébréchés, rideaux de douche et ils avaient aussi des trous.
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Christian.i
5 / 5Le 21/11/2019 à 07:37Grande chambre, meublée de façon moderne et fonctionnelle. Personnel sympathique et bon petit déjeuner buffet. Dans l'ensemble très bon rapport qualité/prix.
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Esther.o
2 / 5Le 10/11/2019 à 00:14Nous n'avons pas pu trouver de places de parking pour nous en tant qu'invités de l'hôtel. Le personnel de la réception était très sympathique. Notre première chambre avait de fortes traces d'utilisation. Sinon la chambre était très petite. La salle de bain est plutôt spacieuse et de conception moderne. Ce n'était pas aussi propre qu'on pourrait l'imaginer. Lorsque nous avons signalé le problème, on nous a immédiatement proposé une autre chambre, merci. Il y avait une grande chambre, mais la zone de baignade était très exiguë. Il n'y avait pas de climatisation dans les deux chambres, malheureusement. Dormir toute la nuit était impensable si vous aviez la fenêtre ouverte. Si vous le fermiez, il devenait inconfortablement chaud. Dans l'ensemble, nous aurions aimé avoir séjourné dans un autre hôtel. C'est dommage car nous l'attendions avec impatience. Nous souhaitons un bon week-end à l'équipe de l'hôtel 🙂
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Margret.�
1 / 5Le 03/11/2019 à 21:22Notre chambre est fantastique. Les consoles de nuit exceptionnellement grandes. Restez-y à tout moment! Merci beaucoup
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Erika.u
5 / 5Le 29/10/2019 à 09:08L'hôtel est situé au centre, la zone piétonne et Maschsee sont accessibles à pied. L'opéra, les musées et les théâtres sont également à proximité. Le buffet du petit-déjeuner a des accents intéressants, par exemple le jus d'orange est fraîchement pressé. J'ai trouvé le Suitepad très bien, sur lequel, en plus des informations habituelles de l'hôtel, les conseils pour sortir sont toujours à jour. Il y a une particularité qui n'existait encore dans aucun des hôtels que j'ai visités : vous pouvez vous passer du nettoyage de la chambre et obtenir une réduction de prix pour celle-ci. Comme nous étions sortis toute la journée, j'ai profité de cette offre.
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jon.n
4 / 5Le 26/09/2019 à 21:36 -
Michael.i
4 / 5Le 14/09/2019 à 13:26Bel hôtel avec un personnel amical. Malheureusement pas de parking. Vous devez vous garer dans la rue latérale et acheter un ticket de parking avant 20h. Après c'est gratuit. Les chambres sont propres et récemment rénovées. Dans l'ensemble bon et on peut le recommander.
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Nadine.r
4 / 5Le 21/08/2019 à 12:47Très bien situé. Central et rapide au Maschseefest. Le petit déjeuner était super. Jus d'orange fraîchement pressé, y compris chambre moderne. Les seuls inconvénients: lit dur et bas, porte de la salle de bain en verre dépoli et ne pas fermer.
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Kerstin.e
5 / 5Le 15/08/2019 à 21:57J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 3 jours. Les chambres étaient très propres et bien rangées... et décorées avec goût. Le personnel sympathique et serviable ! Le buffet du petit déjeuner était également excellent ! Je peux aussi recommander le bar le soir avec ses cocktails.👍 J'aimerais revenir! L'hôtel est très bien situé dans le centre-ville. La gare, la station de métro, les magasins, Maschsee sont facilement accessibles.
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Annette.l
4 / 5Le 14/08/2019 à 14:23Nous nous y sommes sentis à l'aise et le petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde
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Hanna.e
1 / 5Le 20/06/2019 à 04:40Est-ce le pire hôtel de Hanovre ? Au monde? Je pense que oui. Situé à côté d'une route très fréquentée et d'une église qui fait un bruit très fort toutes les demi-heures N'avez-vous pas encore pensé à vous procurer des fenêtres insonorisées ? En plus de cela, il n'y a pas de climatisation et peut-être pas de ventilation du tout dans la pièce ? Je conduirais dix heures de l'Allemagne à la Suède, mais compte tenu des trois heures de sommeil que j'ai eues grâce à cette torture jusqu'à l'hôtel, il n'y aura pas de kilomètres parcourus. Un grand merci à cet hôtel de merde qui a ruiné ma vie.
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Sandy.c
3 / 5Le 13/05/2019 à 22:38Le petit déjeuner était super bon... chambre à première vue géniale.
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Sven.
4 / 5Le 06/04/2019 à 07:25Grandes chambres avec une salle de bain plutôt ancienne, mais tout était vraiment très propre et bien entretenu. Le petit déjeuner était vraiment super, avec du jus d'orange fraîchement pressé...
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Nordlicht.
3 / 5Le 12/03/2019 à 09:35Un peu vieillot, la cage d'escalier incluant l'ascenseur (TRÈS petit) a le caractère d'un garage de stationnement. Bonne chambre, bon petit déjeuner, sièges un peu inconfortables. Bon emplacement mais TRÈS bruyant de la route principale devant la porte.
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Dominik.a
5 / 5Le 04/12/2018 à 16:08Jusqu'à présent, un super hôtel. Chambres confortables, wifi, bonnes recommandations pour les restaurants autour.
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Nika_licious7.
5 / 5Le 30/11/2018 à 18:34De la réservation au départ tout s'est bien passé. Les employés étaient tous très gentils et arrangeants. J'avais la suite junior au 5ème étage et mon collègue de travail avait une chambre double au 4ème étage. Les deux chambres étaient vraiment joliment meublées. Quelque chose de complètement différent des hôtels conventionnels. Le petit déjeuner était tout simplement génial. Tellement de choix et tout frais.
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Susanne.a
4 / 5Le 05/11/2018 à 13:43Les chambres sont grandes et meublées de façon moderne TV, salle de bain avec douche, 2 bureaux Bar en bas ouvert 24h/24 snacks disponibles Parking à proximité à prix raisonnable L'hôtel est situé au centre du théâtre am aegi
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Wilhelm..
5 / 5Le 04/11/2018 à 22:58Pièces généreuses. Nettoyer. Personnel amical. Ils se souviennent des invités d'il y a longtemps. J'aime être là. Petit déjeuner savoureux
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Wojciech.e
3 / 5Le 26/09/2018 à 06:34 -
Heidrun.l
4 / 5Le 02/09/2018 à 20:30Bon hôtel dans un emplacement central. Chambres à l'avant un peu bruyantes, mais on s'y habitue. Petit déjeuner correct, propreté correcte, dans l'ensemble recommandable.
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Brigitte.e
3 / 5Le 30/08/2018 à 11:26Malheureusement, il n'y avait pas de climatisation, notre chambre était à environ 35 degrés - oui, l'été en Allemagne... Nous avons dû changer de chambre. Eh bien, trop cher pour les équipements de la chambre, la salle de bain était très vieille et très petite. Bon emplacement!
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Jannik.
4 / 5Le 12/08/2018 à 13:02Très bon emplacement et personnel sympathique. Cependant, il n'y a pas de climatisation dans les chambres
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Renata.o
5 / 5Le 30/06/2018 à 23:38 -
Joachim.�
4 / 5Le 21/06/2018 à 11:31Hôtel situé au centre - malheureusement dans la rue principale (très bruyante) - les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes la nuit - mais tout le reste est ok 👍🏼
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Roberto.i
5 / 5Le 15/06/2018 à 10:20Très sympathique et serviable. L'hôtel était très satisfaisant !
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Thomas.s
5 / 5Le 14/04/2018 à 21:43Très bel hôtel très bien situé, il ne pourrait pas être plus central. Très soigné et propre. Bon personnel courtois. Seulement à recommander. Nous aimerions revenir.
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F...
5 / 5Le 22/03/2018 à 21:04Personnel très sympathique et belles chambres rénovées. Super petit déjeuner savoureux, tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée!
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Malte.e
4 / 5Le 06/12/2017 à 08:10Un hôtel d'affaires décent dans un emplacement privilégié. Chambres modernisées et bonne technologie dans les chambres, malheureusement un peu démodées. Personnel sympathique et petit déjeuner copieux. La situation du stationnement est problématique. Mieux vaut prendre le S-Bahn.
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Justin.r
4 / 5Le 22/11/2017 à 23:04 -
Kira.o
5 / 5Le 18/11/2017 à 15:20 -
James.o
4 / 5Le 16/10/2017 à 17:49 -
Richard.a
5 / 5Le 05/07/2017 à 22:38 -
JoMey.
4 / 5Le 13/06/2017 à 15:14Hôtel moderne et confortable près du centre. Personnel très sympathique, chambre propre et petit déjeuner copieux. Des prix assez fiers. Malgré la route principale juste devant la porte, très calme avec les fenêtres fermées. La meilleure adresse si vous assistez à un événement à la HDI Arena ou au Maschsee Festival.
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Jack.a
4 / 5Le 16/03/2017 à 07:04Grande chambre, salle de bain agréable, buffet de déjeuner bien diversifié.
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David.o
2 / 5Le 11/03/2017 à 09:29 -
A...
4 / 5Le 12/02/2017 à 23:02 -
Matthias.e
5 / 5Le 11/12/2016 à 13:28Personnel très sympathique, un excellent petit déjeuner buffet et un mobilier très moderne. Nous serons de retour. :-)
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Oliver.t
4 / 5Le 15/11/2016 à 14:56Personnel agréable, chambres propres, lits raisonnables. Au prix, c'est vraiment recommandé. Juste à côté se trouve Meiers Lebenslust (Restaurant) Bière savoureuse et bonne nourriture pour un cours raisonnable. Complètement recommandé.
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Paolo.a
4 / 5Le 08/11/2016 à 16:05un bon hôtel proche du centre de Hanovre où vous pourrez séjourner en toute tranquillité.
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Phil.
5 / 5Le 09/09/2016 à 23:09 -
Konrad..
4 / 5Le 09/09/2016 à 14:41Bonnes chambres pour un séjour d'affaires. Bon petit déjeuner et personnel sympathique. Très central
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Manuel.i
5 / 5Le 16/08/2016 à 09:10Bel hôtel de ville. Le centre-ville est facilement accessible à pied. Petit déjeuner copieux
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Julius.u
5 / 5Le 01/06/2016 à 12:06Ce fut un séjour plus qu'agréable, pas seulement en termes de petit prix ! - les chambres spacieuses - la gentillesse du personnel - l'excellent emplacement - le buffet bien garni - WiFi gratuit pendant 24 heures (n'étaient plus là) - bon rapport qualité prix
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James.a
5 / 5Le 28/09/2014 à 21:20 -
Ryad.o
4 / 5Le 08/03/2013 à 14:02
Nicole.e
Barbara.i
Sylvia.e
Olaf.a
Rickard.i
Tammo.e
Markus.i
Dittmar.c
Elke.z
Larissa.r
Elke.l
Michael..
JUJUKOPTER.U
Patrick.i
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Nina.a
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Schlaf.a
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Margret.�
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