Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Mercure Hotel Hannover Mitte à Hanover
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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Pat..
/ 5Le 02/15/2023 à 01:00 -
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Hans.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00ma chambre simple était propre, fonctionnelle avec tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour, et aussi très calme à l'arrière. Un séjour très agréable. J'aurais aimé y prendre le petit-déjeuner également, mais j'ai trouvé que le prix de 22 € pour un petit-déjeuner buffet normal était assez cher.
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Tanja..
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00 -
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Anonym.
/ 5Le 01/31/2023 à 01:00Personnel très sympathique à la réception et au petit déjeuner avec service individuel. Emplacement très central. Chambres propres et agréables et très bon petit déjeuner.
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R...
/ 5Le 01/29/2023 à 01:00Chambre agréable avec des petites attentions toujours fort appréciables. Dans la version Upgrade, machine à café, bouilloire, produits de salle de bain de belle qualité, mini bar gratuit, peignoir et bien plus sont au rendez-vous.
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Anna..
/ 5Le 01/23/2023 à 01:00 -
Andre.t
5 / 5Le 19/01/2023 à 20:47À distance de marche du centre-ville, chambre propre et bien meublée, excellent petit déjeuner. Bon hôtel pour un déplacement professionnel.
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Ewa.
/ 5Le 01/07/2023 à 01:00Réceptionnistes très gentilles et serviables. Et le personnel agréable et souriant est un énorme plus. Chambre confortable et propre. Nous avions un lit supplémentaire pour le bébé et il y avait encore beaucoup d'espace. Nous avons seulement manqué un frigo dans la chambre. Parfois, nous avions l'impression que la climatisation ne fonctionnait pas comme il se doit.
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Philipp.r
5 / 5Le 06/01/2023 à 10:55Excellents employés. Très sympathique et essaie toujours. Les chambres étaient propres et bien rangées. Le petit déjeuner était très bon et varié. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Prince, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
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Edward.
/ 5Le 01/04/2023 à 01:00J'ai passé quatre nuits, super chambre, propre et calme. Excellent service de petit déjeuner avec une bonne variété.
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Ramona.�
5 / 5Le 01/01/2023 à 10:37Personnel super sympa, toujours de bonne humeur. Les chambres sont super et très propres. Jusqu'à la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Haefner, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Ralf.e
5 / 5Le 31/12/2022 à 12:15Idéalement situé, donc idéal pour explorer. Le personnel est très amical. Le petit déjeuner était très bon 😋
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Seeck, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Bianca.
5 / 5Le 30/12/2022 à 20:40Situé au centre, chambre très propre et bon prix
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R...
/ 5Le 12/18/2022 à 01:00Chambre confortable et bien équipée. Le sur-classement pour les membres Platinium est toujours très appréciable même si n'a pas été programmé dès le début du séjour.
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T.
4 / 5Le 17/12/2022 à 09:27Un hôtel magnifique, propre et confortable. Le parc est juste en face de vous, c'est dans un endroit calme, et je pense que c'est dans un très bon environnement. Le personnel de la réception est également très gentil. Je pense que le restaurant et le bar attenants sont également authentiques. Il y a aussi quelque chose comme un verre de bienvenue. Il y a un petit supermarché à environ 2 minutes à pied, vous pouvez donc facilement vous procurer ce dont vous avez besoin, comme des collations et des boissons. Parce qu'il se trouve à environ dix minutes à pied de la gare centrale de Hanovre, c'est pratique. La clé de la carte de chambre est un peu fragile et devient rapidement insensible lorsqu'elle est rapprochée d'un aimant puissant. Vous devez demander au personnel de la réception d'activer la carte-clé.
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José..
/ 5Le 12/12/2022 à 01:00Nous avons toujours une très bonne expérience avec les hôtels de la chaîne Accor, mais surtout en Allemagne. un 10
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Alexander.e
4 / 5Le 03/12/2022 à 11:38Hôtel moderne, situé au centre. Belles chambres avec air conditionné, minibar et cafetière/théière. Personnel sympathique, bon petit déjeuner.
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Arash.
4 / 5Le 28/11/2022 à 16:40 -
Vladimir.m
3 / 5Le 27/11/2022 à 12:14La nourriture n'était pas si parfaite mais sinon ok
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C..
/ 5Le 11/25/2022 à 01:00L'hotel est très bien mais je regrette que le prix de la nuité soit aussi élevé 400 € petit déjeuner en sus ! J'ai participer à un salon international qui a perdu enormement en fréquentation du au coût élevé des chambres d'hotels et aux autres mode de communication. La fréquentation a baissé de la moitié. Je pense que le coût des hotels y est pour beaucoup. Il est regrettable d'appliquer des prix avant covid alors que les temps changent. Les services de l'hotel sont très bien, dignes d'un hotel à 150€ par nuit.
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Matthew.r
5 / 5Le 22/11/2022 à 21:42Réponse du propriétaire :
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Karin.
/ 5Le 11/20/2022 à 01:00Service correct et chambre avec petit déjeuner, ainsi qu'un parking dans le garage
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Manuela.
/ 5Le 11/14/2022 à 01:00J'ai vraiment apprécié l'offre de deux bons pour une boisson gratuite suite à mon choix de faire nettoyer ma chambre tous les deux jours (mon séjour a duré 5 nuits). L'hôtel est situé près de la station de métro (5 minutes à pied) ce qui est très pratique et sûr même pour les voyageurs en solo. En ce qui concerne le nettoyage, je dois dire que je ne suis pas satisfait du tout, puisque j'ai dîné dans ma chambre, et le lendemain (même si c'était jour de ménage) la femme de chambre n'a pas jeté le sac avec les contenants alimentaires usagés (placés dans la salle de bain à côté de la poubelle) ni les bouteilles d'eau vides (3 bouteilles positionnées sur le bord du bureau car il n'y a pas de poubelle dans la chambre !). de plus, la salle de bain n'a pas été nettoyée sur le sol ni à l'intérieur du lavabo (où j'ai trouvé des cheveux). Honnêtement, pour un hôtel de votre catégorie, cela me paraît inacceptable. Petit déjeuner varié et avec beaucoup d'options, dommage pour les œufs brouillés qui étaient immangeables (durs et insipides). Je suggérerais d'élargir l'offre de fruits frais.
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Ulrike.u
5 / 5Le 08/11/2022 à 21:42Très bon hôtel, chambres très propres et service vraiment excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tuchardt, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
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Joanne.
/ 5Le 11/07/2022 à 01:00L'hôtel est situé dans une impasse face à un parc avec une aire de jeux et un cimetière médiéval, ce qui le rend assez calme. Avec une promenade de 5 minutes, vous êtes au centre. La chambre était simple mais propre. Bons lits. Le petit déjeuner était bon, beaucoup de choix en sucré et salé. Le personnel était sympathique.
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Amr.a
2 / 5Le 01/11/2022 à 16:09Pas de frigo Pas de poubelle sauf dans la salle de bain Pas de mouchoirs Bouilloire non nettoyée (voir eau en photo) Pas de chaussures de bain Pas assez de chambre propre
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels Mercure mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
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Lucia.
/ 5Le 10/25/2022 à 02:00Le lit est confortable, les draps et les serviettes sont impeccables. Petite salle de bain, très petite boîte. Le petit déjeuner était très savoureux et copieux, avec des options de cuisine régionale. J'ai trouvé l'emplacement mauvais pour ceux qui n'ont pas de voiture en ville, je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
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Anonymous.
/ 5Le 10/23/2022 à 02:00Je n'ai pas pu arriver ce jour-là en raison d'une connexion retardée. Je savais qu'il y aurait des frais de 100% en cas de non-présentation, alors j'ai appelé l'hôtel deux fois et je les ai informés que je souhaitais réserver une chambre car je m'enregistrerais tôt le lendemain. Quand je suis arrivé à l'hôtel après 10 heures le lendemain, il n'y avait pas de place. Cependant, vous serez facturé pour une nuit. J'ai du mal à comprendre. Après être resté une semaine, je n'étais pas convaincu et je lui ai dit avec insistance que je n'étais pas convaincu pendant environ 3 jours.
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Maximilian.o
5 / 5Le 18/10/2022 à 16:26Le Mercure Hotel Hannover vaut vraiment la peine d'être recommandé. Les chambres sont bien équipées et propres. Les MA sont tous très sympathiques. L'offre de petit-déjeuner est excellente et il y a des places de parking directement depuis (sous) l'hôtel ou devant l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koch, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Morten.�
4 / 5Le 18/10/2022 à 12:47Réponse du propriétaire :
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Anders.�
4 / 5Le 17/10/2022 à 15:13Réponse du propriétaire :
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Ann.
5 / 5Le 09/10/2022 à 20:46Réponse du propriétaire :
Bravo, 5 points. C'est bien. MERCI, Cordialement Anja Leisegang (Directrice) -
Vi.o
4 / 5Le 07/10/2022 à 16:07J'ai séjourné ici pendant 4 jours pour une réunion. grande restauration pendant les pauses, agréables salles de conférence au 6ème étage, buffet de déjeuner varié. Personnel de service très agréable et à l'écoute !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
M.
5 / 5Le 03/10/2022 à 10:20Nous avons séjourné ici pendant un week-end. Super hôtel avec un délicieux petit déjeuner, un personnel amical et une belle chambre. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement lorsque nous serons à Hanovre.
Réponse du propriétaire :
Cher MV, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
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Celia.
/ 5Le 10/02/2022 à 02:00En général, tout va bien, les gens à la réception et au petit déjeuner sont très sympathiques et l'hôtel et la chambre sont plutôt agréables. Cependant, la chambre au premier étage dégageait parfois de mauvaises odeurs probablement dues aux canalisations, et il y avait peu d'intimité avec les rideaux ouverts, les gens dans la rue me voyaient parfaitement. J'apprécierais également s'il y avait plus d'options végétaliennes / sans gluten au petit-déjeuner et des instructions sur les ingrédients et les noms des aliments en anglais, il était très difficile de savoir ce que je pouvais et ne pouvais pas manger et je n'avais presque que des fruits. Merci.
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Johannes.c
2 / 5Le 21/09/2022 à 20:19Meilleur barman du monde mais la direction n'arrive pas à fournir une bouteille d'eau dans la chambre d'hôtel pour 490€ la nuit. La réception a répondu à la référence au problème d'eau par un simple: "Je n'ai aucune influence là-dessus." Cet hôtel a donc une réception qui n'est là que pour gérer l'enregistrement et le départ. Le dépannage est un peu trop pour le siège (me rappelle un peu Windows 98 #nofrontyessfront). Cependant, le barman a dépassé toutes les attentes et a élevé le niveau de son collègue confus à un niveau inattendu. Il a pris les choses en main, a résolu le problème de l'eau, et nous a concocté ce Wild Berry Lillet avec un savoureux atterrissage ponctuel. Donc 2 étoiles.
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Marc.�
1 / 5Le 21/09/2022 à 20:04Le personnel de l'hôtel à la réception n'a "aucune influence" sur le fait qu'aucune bouteille d'eau gratuite ne peut être fournie dans la chambre à plus de 400 € par nuit (plus 16,50 € par nuit de frais de stationnement)…. Aucune action n'a été affichée. Une carafe ouverte dans la zone d'entrée à côté des ascenseurs est la seule source d'eau potable de l'hôtel... La salle de bain dans la chambre n'était pas vraiment propre avec des cheveux sur les murs. Barman le soir très sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bächtold, je n'ai malheureusement pas pu vous parler en personne car j'étais en vacances. J'ai parlé à mon équipe et malheureusement la déclaration n'a pas été faite correctement. Mon équipe peut avoir son mot à dire sur tout et aussi donner son avis sur tous les aspects de l'hôtel.Nous y attachons également une grande importance, car seuls les employés ici ont une connaissance 1/1 du client. Il ne s'agit pas non plus de ne pas mettre l'eau à votre disposition. Nous offrons généralement toujours à nos clients de l'eau gratuite dans le hall et souvent des collations également. Ce service est très apprécié de nos clients. Nous avons également discuté de votre conseil dans l'équipe et réagirons ici à l'avenir, merci pour cela. Nous avons également discuté de la question de la propreté et formé à nouveau l'équipe de nettoyage. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Je suppose que la salle de bain a été nettoyée sur place immédiatement après votre plainte. Je vous souhaite un week-end de détente et je serais très heureuse de vous accueillir au prochain IAA dans notre maison. Cordialement Anja Leisegang, Directrice -
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Ayla.
/ 5Le 09/20/2022 à 02:00Bien qu'il s'agisse d'un hôtel 4 étoiles, il n'y a pas d'eau dans les chambres, pas de pantoufles, pas de kit de toilette. 1 serviette est laissée pour une seule personne.
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Dadoo.c
5 / 5Le 16/09/2022 à 13:38J'y ai réservé pour un groupe et n'ai eu que des commentaires positifs. Chambres propres et agréables, à de courtes distances du centre-ville. Mais la meilleure chose est le personnel - sympathique et disponible à tout moment pour les demandes. Je réserverais à nouveau à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Hüseyin.o
5 / 5Le 13/09/2022 à 09:18Très propre, bel hôtel élégant, les gens à la réception sont gentils et polis. La chambre fournie était propre et confortable, il n'y avait aucun défaut, c'est un hôtel que je peux vraiment recommander.
Réponse du propriétaire :
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Matthias.i
5 / 5Le 12/09/2022 à 20:07Grandes chambres climatisées, très calme à l'arrière. Bon service, petit déjeuner très bon. Emplacement au centre de Hanovre près de Steintor et de la gare principale, facilement accessible à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wittchen-Luther, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Lobbyist.e
5 / 5Le 09/09/2022 à 08:22Très bon hôtel 4 étoiles dans la ville de Hanovre. À environ 10 minutes de la gare principale en transports en commun. Personnel amical et serviable et un très bon petit déjeuner. De la salle de bain au petit-déjeuner, les mesures pour éviter le gaspillage sont exemplaires. Wifi gratuit assez rapide. (environ 40 Mbits)
Réponse du propriétaire :
Cher lobbyiste du monastère lointain, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Stephan.a
4 / 5Le 04/09/2022 à 10:18Très agréable, calme, central, petit déjeuner à 20 €, un peu raide mais bon
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wappler, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Un.o
4 / 5Le 03/09/2022 à 14:09séjour d'une nuit qui s'est bien passé. Petit déjeuner au champagne, amusant.
Réponse du propriétaire :
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Alessio.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:54Réponse du propriétaire :
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Richardt.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 12:23Les douches sont très, très petites. Malheureusement pas de poubelle dans la chambre (oui dans la salle de bain). Excellent service.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cœur de Lion, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Thomas.u
3 / 5Le 27/08/2022 à 10:28Hôtel agréable, bien situé. Bon petit déjeuner buffet avec une bonne sélection (à l'exception d'une sélection de fruits, margarine dans un gros morceau). Lits très propres, malheureusement la moquette n'a pas été aspirée. La tasse de brosse à dents que j'ai utilisée s'est retournée comme «fraîche». Je reviendrais encore ici.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludwig, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous suivrons immédiatement vos informations sur le tapis non aspiré et la tasse de brosse à dents et formerons à nouveau l'employé concerné ici afin que cela ne se reproduise plus. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
H.
5 / 5Le 25/08/2022 à 06:29J'étais à Hanovre pour affaires et j'ai passé deux nuits dans cet hôtel. Dès le premier instant, j'ai remarqué la gentillesse des employés. De l'accueil au petit déjeuner tout était super ! Des chambres propres et belles, une bonne connexion WiFi et un parking souterrain complètent le tableau. Bon emplacement et à distance de marche de quelques bons restaurants.
Réponse du propriétaire :
Cher SM, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
wmj.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:11Très belle chambre, excellent service, accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
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nick.h
4 / 5Le 09/08/2022 à 11:06Réponse du propriétaire :
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Patrik.
/ 5Le 07/25/2022 à 02:00Nous avons passé une nuit lors de notre voyage à travers l'Europe. Agréable d'avoir un hôtel proche de la ville avec ses commodités. Nous avons apprécié la chambre et la proximité des cafés et restaurants. Super avec AC
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Caroline.o
5 / 5Le 23/07/2022 à 08:14Réponse du propriétaire :
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Christian.�
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:04Nous étions en ville pour le concert des Guns'n'Roses qui avait lieu au HDI Arena. L'hôtel est situé au centre et facilement accessible depuis l'autoroute. Se garer dans le parking souterrain pour 16 € la journée convient également pour une grande ville. L'enregistrement s'est bien passé, le personnel était très sympathique malgré la grande foule. Les chambres ne sont pas somptueuses mais nous avons réservé une chambre double standard et pour environ 70 €, c'était parfaitement bien aussi. Point culminant personnel : une douche avec une pression d'eau raisonnable. Excellent! La propreté était correcte. Ça va mieux, mais j'ai vu bien pire. Il nous a fallu environ 30 minutes pour aller au concert. Cela aurait été presque aussi long avec les Övis. Cela en fait un endroit idéal pour tous les événements de l'HDI Arena. Le petit déjeuner de papa était un buffet et rien ne manquait. Encore une fois, le personnel était super organisé et très sympathique. Dans l'ensemble, je peux absolument recommander le Mercure à Hannover Mitte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Basti.c
4 / 5Le 17/07/2022 à 00:34Nous n'avons passé qu'un court séjour dans votre hôtel. Mais nous avons été agréablement surpris par la gentillesse du personnel et la grande salle. J'adorerais revenir vers vous à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schreiber, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Florian.2
4 / 5Le 15/07/2022 à 10:43Fera très bien pour un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était 1 A, quelque chose pour tout le monde. Vous pouvez même commander le petit-déjeuner dans votre chambre. Les chambres étaient exactement comme on peut s'y attendre pour un hôtel 4 étoiles. Petite, propre, belle salle de bain, très moderne. Juste un peu trop peu d'espace pour les vêtements si vous souhaitez rester un peu plus longtemps. L'emplacement, très proche du centre, le rend attrayant pour les courts séjours à Hanovre. Je ne peux pas me plaindre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Andrea.o
5 / 5Le 13/07/2022 à 16:16Idéal pour les voyages d'affaires ou en ville, hôtel très central. Si vous le souhaitez, il y a un bon petit déjeuner buffet. Chambres meublées simplement avec tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hoprich-Rudloff, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
d...
5 / 5Le 26/06/2022 à 15:21Propre et très confortable. Le petit déjeuner était super. Peut certainement être recommandé 👍
Réponse du propriétaire :
Cher d. K. B., Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Thiemo.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 23:00J'y ai passé une nuit. L'enregistrement a été fait rapidement et très amicalement par les deux employés de l'hôtel. Nice également de pouvoir payer à l'arrivée l'a rendu beaucoup plus détendu au début. La chambre était propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner réservé était bien. Bon choix, service rapide et le café était très bon. Peut recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jablonski, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
MC.
5 / 5Le 14/06/2022 à 12:33Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel avec un bébé. Les chambres sont vraiment très petites pour un lit supplémentaire mais d'une manière ou d'une autre cela a fonctionné pour l'époque. Les chambres sont très modernes et propres, à l'exception de quelques emballages de chocolat qui étaient encore dans la chambre lorsque le client précédent s'est enregistré. Le personnel est gentil, ils ont même mis les biberons au lave-vaisselle pour nous. L'emplacement est très central, les restaurants et les magasins sont accessibles à pied. Devant l'hôtel se trouve un ancien cimetière, qui sert de parc - vraiment très agréable là-bas. Comme nous voyageons souvent avec des chiens (mais nous n'en avions pas avec nous cette fois-ci), voici l'info pour les autres voyageurs avec des chiens : vous pouvez tout à fait faire une petite promenade avec un chien sur les espaces verts (avec une laisse et un sac à crottes ). J'y ai vu des chiens. Mais ce n'est pas clôturé ou très spacieux, vraiment seulement pour un court tour. Mais certainement adapté pour un court tour du matin ou du soir
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et bonne de votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Klaus.o
4 / 5Le 13/06/2022 à 18:03Bel hôtel proche du centre La chambre était très propre mais, comme c'est souvent le cas chez Mercure, très petite. Le petit déjeuner était copieux et avait bon goût. Les frais de stationnement devraient être un peu moins chers. Sinon, l'hôtel est recommandé pour un court séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Falk.e
5 / 5Le 07/06/2022 à 10:58Chambres très propres, le personnel est super gentil et le petit déjeuner était vraiment super.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Duc, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Aarifa.a
4 / 5Le 07/06/2022 à 09:06Réponse du propriétaire :
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Chris.r
4 / 5Le 24/05/2022 à 11:43Personnel agréable, chambres sympathiques, hôtel situé au centre. Le buffet du petit déjeuner était copieux et tout à fait correct. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Leni.a
5 / 5Le 18/05/2022 à 16:58Très bel hôtel - toujours avec plaisir à Hanovre. A commencer par le personnel super sympa et attentionné à l'arrivée, nous avons également été agréablement surpris par la propreté et l'aménagement de la chambre (chambre double standard). Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le rapport qualité prix était super ! Le point culminant, cependant, était le petit déjeuner extrêmement délicieux et le personnel jeune et super sympa au petit déjeuner. Il y avait une sélection super diversifiée, il y en avait pour tous les goûts et les demandes supplémentaires étaient ouvertes et acceptées avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Heckstein, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte, et nous sommes ravis de votre avis toujours positif et détaillé. Vous nous aidez vraiment beaucoup avec ça. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Anett.9
4 / 5Le 17/05/2022 à 20:13Nous avions réservé la chambre sans barrières, celle-ci était meublée de manière fonctionnelle et propre, la puanteur indéfinissable ne pouvait pas être éliminée malgré une ventilation constante. Selon un employé, le restaurant de l'hôtel et le bar du hall n'étaient fermés qu'hier soir (lundi), une note correspondante sur le site Internet - inexistante ! Nous avons ensuite exploré la région par nous-mêmes en fauteuil roulant et avons trouvé ce que nous cherchions exactement en face (il suffit de traverser le parc, à environ 100 m). La Bodega Argentina propose une cuisine délicieuse dans une atmosphère décontractée, de délicieuses boissons et un personnel super sympa ! Le petit déjeuner était délicieux et il y avait suffisamment de choix, le personnel au petit déjeuner était très attentionné et courtois !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je serai heureux de transmettre votre recommandation pour Bodega Argentine à nos collègues de la réception au cas où il y aurait plus de clients qui recherchent une bonne alternative à notre restaurant. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
W...
5 / 5Le 02/05/2022 à 23:58C'est étonnant que Mercure se permette encore de ne pas ouvrir son restaurant ou son bar d'hôtel. Bien qu'il brille toujours avec toutes les étoiles, les exigences pour lesquelles étaient précisément le service et les offres, mais celles-ci ne sont plus remplies. Malheureusement, le service semble être sans importance au profit de l'appât du gain. Dommage que Mercure ait évolué dans le mauvais sens !!!
Réponse du propriétaire :
Cher W.U.B., Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'Hôtel Hannover Mitte et nous regrettons profondément que les prestations fournies n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Pendant la période Corona en cours et l'occupation fluctuante associée, nous avons essayé quelques variantes différentes avec notre bar et avons malheureusement constaté de plus en plus qu'il était de moins en moins utilisé par les clients. Nous avons donc décidé de garder le bar fermé, mais d'offrir à nos clients la possibilité d'acheter des boissons ici via le réfrigérateur à boissons équipé à la réception et de les déguster ensuite dans le bar/foyer. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
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Jose.
/ 5Le 04/25/2022 à 02:00Excellent hôtel central à Hanovre. Personnel d'accueil, de nettoyage et d'accueil très sympathique. Chambre spacieuse, confortable et propre. Stationnement confortable et facile d'accès
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Monika.i
4 / 5Le 20/04/2022 à 21:44Une chambre face au parking et on entend les oiseaux 🐦 chanter au réveil dans le centre de Hanovre. Bel hôtel avec des chambres propres et un bon petit déjeuner. A l'accueil ça pourrait être un peu plus rapide et l'accueil plus convivial.Je reviendrais quand même car tout le reste est vraiment correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lipfert, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous serons heureux de vous montrer à quel point notre équipe de réception est généralement amicale. Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Sadaf.h
4 / 5Le 18/04/2022 à 09:02Réponse du propriétaire :
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Ralf.c
4 / 5Le 16/04/2022 à 16:19Prix / offre : Très bien ! Super endroit. Installations modernes. Il y a place à l'amélioration en matière de propreté. Petit déjeuner copieux. Dans l'ensemble recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schelper, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Paula.
4 / 5Le 31/03/2022 à 21:11Le lit est trop petit pour deux personnes. Très bien situé, belle décoration et tout est propre. Boissons gratuites dans le hall, service en chambre.
Réponse du propriétaire :
Chère Paule, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Münchner.�
4 / 5Le 20/03/2022 à 12:42Hôtel assez agréable et propre dans le centre de Hanovre et non loin d'un supermarché ou de la gare principale. Va bien dans toutes les directions. Un peu plus fort de temps en temps car il y a une petite aire de jeux ou un parc à côté. Personnel très sympathique, chambre pas immense mais convenable, un endroit pour ranger vos vêtements de la valise aurait été bien. C'était un peu trop peu. Plus de prises auraient été bien et le lit était un peu trop petit pour deux personnes, bon en longueur, difficile en largeur. La salle de bain était belle, pas immense mais belle douche. Dans l'ensemble, un bon séjour, juste le truc avec le lit était un peu épuisant à long terme.
Réponse du propriétaire :
Cher Munich Pac, Merci pour la bonne critique très détaillée que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie Rockman Coordonnatrice des relations clients -
Alex.h
5 / 5Le 04/03/2022 à 21:33Arrivez et sentez-vous bien! Tout dans le nouveau design et les grandes chambres. Un hôtel super moderne et bien entretenu au milieu de Hanovre. De l'arrivée au départ, rien ne manque. Personnel amical et attentionné, un super hall/bar, un petit déjeuner buffet copieux et délicieux. Un parking souterrain se trouve directement dans la maison avec une hauteur d'entrée maximale de 2m, un bus VW s'y intègre sans aucun problème. Le rapport qualité prix! Bon hôtel pour les affaires et le tourisme. Merci pour ce bon séjour… continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordinatrice des relations clients -
Tim.u
5 / 5Le 14/02/2022 à 09:22Je réserve presque toujours dans cet hôtel quand je suis à Hanovre et je n'ai jamais été déçu. Il est très joliment meublé, toujours propre et le personnel est également très sympathique. Juste aujourd'hui au petit déjeuner, l'employé était très arrangeant, ce qui a même dépassé mes attentes pour un hôtel. Tout ce que je peux dire à cet employé, c'est : continuez comme ça ! Merci et à la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mucker, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hotel Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Stéfanie Rockman Coordonnatrice des relations clients -
Masha.
5 / 5Le 15/01/2022 à 16:42Réponse du propriétaire :
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Timur.r
5 / 5Le 14/11/2021 à 17:40L'hôtel a l'air très chic de l'intérieur. Les chambres sont conviviales et meublées de façon moderne. Le personnel est super gentil. Le buffet du petit déjeuner est très varié et ne laisse rien à désirer. Le bar de l'hôtel est un peu cher, mais c'est un bon endroit pour se détendre et prendre un verre. Vous pouvez également y manger, mais je n'y ai rien mangé et je ne peux rien en dire.
Réponse du propriétaire :
Cher Timur, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. C'est super que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
Laura.a
5 / 5Le 31/10/2021 à 14:54Mon mari et moi étions très satisfaits.C'est un bel hôtel qui est idéalement situé dans le centre. Le petit-déjeuner était très bon. Le personnel était également très sympathique et serviable. Aussi un excellent choix si vous voyagez avec un chien. Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tagger, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bravo à toute l'ÉQUIPE. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
R.a
4 / 5Le 12/10/2021 à 01:23Réponse du propriétaire :
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Tim.o
5 / 5Le 15/09/2021 à 20:27Je ne comprends pas les avis 4 étoiles, l'hôtel est au centre, à 1 minute des transports locaux, il y a des places de parking et un parking souterrain. Le personnel est super arrangeant et poli. Oui, même à l'époque de Corona. Les chambres sont propres et bien meublées. Quand je viens ici à la foire, c'est mon premier choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Holterbosch, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Merci pour 100 POINTS ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
Seven.
4 / 5Le 12/09/2021 à 14:51Très propre, personnel très sympathique et professionnel. Le petit déjeuner était trop cher pour nous. Le stationnement est également très cher, je vous conseille de chercher une place de parking à proximité immédiate, ce qui est certainement moins cher que 16,50 €. Encore un bon hôtel et nous avions une belle vue !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En attendant, nous avons encore optimisé le petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général Anja.Leisegan[at]accor.com -
I...
5 / 5Le 27/08/2021 à 20:08Nous avons spontanément cherché un hôtel à Hanovre pour une nuit proche du centre-ville et sommes ravis d'avoir réservé le Mercure Hotel Mitte. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était excellent et nous avons bien dormi dans les lits. Avec la fenêtre fermée, il n'y a pas de bruit de la rue. Nous aimerions revenir et ne pouvons que recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher I.K. Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Merci pour votre retour très détaillé sur votre séjour. 100 POINTS!!! :-) Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
Udo.i
5 / 5Le 24/08/2021 à 08:42Personnel incroyablement gentil dans tout l'hôtel. Nous ne restons plus très souvent à l'hôtel, car nous voyageons principalement avec des caravanes car les hôtels sont devenus si hostiles. Mais enfin un bel hôtel à nouveau. Remarquable!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Riefler, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Nous attendons vos compliments avec impatience. Nous serons bien sûr heureux de transmettre votre appréciation positive aux employés concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés, qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci - cela dépasse TOUT ! Bravo à l'équipe, et oui - c'est la force absolue de mes employés. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur général -
A...
4 / 5Le 23/08/2021 à 12:11Un très bon petit déjeuner buffet vraiment très bien. Quelque chose pour tout le monde. Tout est rapidement réapprovisionné et l'offre complète est disponible jusqu'à la fin. Personnel très sympathique, professionnel et arrangeant. Je me suis senti très à l'aise avec toi.
Réponse du propriétaire :
Cher AG, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte.. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Toute l'équipe (cuisine et service) est enthousiaste. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
Damian.n
3 / 5Le 22/08/2021 à 09:28 -
Marco.o
5 / 5Le 12/08/2021 à 17:21Nous y étions pour un séminaire et je ne peux que signaler des choses positives. Les chambres étaient agréablement lumineuses, bien aérées et propres. Le personnel était très sympathique tant à la réception qu'à la restauration et la nourriture était délicieuse et variée. Les toilettes étaient également dans un état impeccable. Recommandation claire!
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. 100 point !!! C'est génial. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
von.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 10:29Nous avons séjourné au Mercure Hotel Hannover Mitte pendant deux nuits pour un séjour privé. Nous pouvons recommander l'hôtel sans réserve : le point de départ est super, l'environnement est décontracté avec vue sur la campagne. La situation du parking derrière l'hôtel facilite le stationnement de votre voiture. A la réception, nous avons été accueillis de manière très amicale et compétente, la transaction a été rapide et simple. La chambre était propre et chic ! Malheureusement, le bar était fermé à cause de Corona, mais il y avait un choix suffisant à la réception. Au petit déjeuner, l'hôtel se démarque ! Il est vaste et conçu avec amour. La sélection est vaste et vous pouvez dire que beaucoup de valeur y a été accordée. Nous reviendrons à tout moment. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lennart, ce sont des lignes fortes et d'excellents retours - qui motivent toute l'équipe, surtout en ces temps. Il n'est pas naturel d'apprécier ainsi l'équipe de l'hôtel. Super que vous ayez pris le temps pour vos commentaires. Revenez nous rendre visite bientôt. Salutations ensoleillées de Hanovre. Anja Leisegang et son équipe Directeur / Directeur Général -
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Sergio.
/ 5Le 08/02/2021 à 02:00tout très bien (emplacement, chambre, petit déjeuner), à l'exception de la gestion des prix : au moment du départ vous m'avez facturé un prix de 8€ supérieur à celui défini lors de la phase de réservation ; apres ma verification et contestation le prix etait evidemment corrtto
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contare.e
4 / 5Le 28/07/2021 à 16:22L'hôtel est proche de la gare et de la vieille ville. Les chambres sont correctes, propres, bien meublées et disposent d'une ventilation contrôlée individuellement. Tout était propre, le personnel sympathique. Le buffet du petit déjeuner était plutôt standard, rien de spécial, mais on est rassasié.
Réponse du propriétaire :
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Anika..
5 / 5Le 20/07/2021 à 07:19Nous avons choisi le Mercure Hannover Mitte pour un court week-end pour un enterrement de vie de jeune fille. Le design était très moderne et attrayant et le personnel très sympathique et engagé. Nous avions demandé une grande table de petit-déjeuner comme surprise pour la mariée le dimanche, à laquelle assistaient également des clients non hôteliers. Notre souhait a été exaucé sans aucun problème et la table était même très joliment décorée de pétales de rose. L'emplacement était parfait car il se trouve à quelques minutes à pied de la ville et les transports en commun ne sont pas loin. Nous pouvons recommander l'hôtel en toute bonne conscience.
Réponse du propriétaire :
Chère Anika, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Mercure Hannover Mitte. Merci pour 100 points complets - mes employés vous les donneront aussi. Vous vous êtes beaucoup amusé au petit-déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Anja Leisegang Directeur / Directeur Général -
Christian.r
3 / 5Le 19/09/2020 à 08:56Bon emplacement, les chambres sont correctes, mais un peu démodées. Malheureusement, ils n'étaient pas non plus propres à cent pour cent. Nous étions réveillés le matin quand soudainement un employé se tenait dans la pièce - malgré un panneau «Ne pas déranger» sur la porte.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Grimm, Merci beaucoup pour votre note et le temps investi. Nous sommes désolés que les chambres ne soient pas propres à 100%. Ce n'est certainement pas correct et ce n'est pas notre norme. Nous tenons également à vous excuser pour le fait qu'un employé se trouvait dans votre chambre. Cela ne peut pas arriver. Nous avons transmis vos lignes immédiatement et en parlerons à notre gouvernante. Merci pour vos informations, qui sont très importantes et utiles pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt et vous envoyer salutations chaleureuses de Hanovre. Reste en bonne santé! Votre équipe du Mercure Hotel Hannover Mitte -
Jörg.
4 / 5Le 21/12/2019 à 08:27Je suis récemment allé là-bas pour gagner ma vie et je me suis senti très à l'aise. La réception et l’enregistrement ont toujours été très amicaux et serviables, et les techniciens de la maison ont immédiatement réglé les problèmes mineurs. C'était vraiment impressionnant. Les chambres étaient propres et bien rangées. Le buffet du petit-déjeuner était vraiment super avec tout ce que mon cœur et mes goûts en matière de goût étaient rapidement peuplés même aux heures de pointe. Seul le bacon était généralement trop dur ou trop mou car il était probablement frit dans une "boule" / frit? était. Le service du matin était toujours super sympa et attentionné. L'emplacement de l'hôtel est génial. Le magnifique centre-ville et Maschsee sont accessibles à pied. J'aime vraiment y retourner quand je suis à Hanovre.
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Saure.i
4 / 5Le 30/11/2019 à 09:04Hôtel tout à fait correct pas très loin du centre-ville je recommande
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Mister.r
5 / 5Le 22/08/2019 à 17:06Un super endroit. Surtout en été, les chambres climatisées sont une incitation absolue. C'est aussi parfaitement calme, malgré le bon emplacement central de l'hôtel. De là, vous pourrez rejoindre tous les bars et restaurants des environs. Le personnel est également très qualifié et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr barrage de van, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et vos commentaires motivants. Comme c'est bien que vous soyez entièrement satisfait de nous :) Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite bientôt. Salutations d'été Votre équipe Mercure Hannover Mitte -
Björn.i
5 / 5Le 21/05/2019 à 23:19On ne peut pas se plaindre Tout très élégamment meublé. Le petit déjeuner est excellent
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Jean.a
5 / 5Le 20/04/2019 à 18:54Personnel très dévoue et Super competent !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, ! Nous espérons de vous rencontrer bientôt. Votre team de Mercure Hotel Hannover Mitte -
morvan.i
4 / 5Le 16/09/2017 à 07:55Dans un bâtiment historique, en face du palais des princes de Hannover
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Housni.e
3 / 5Le 23/03/2017 à 16:51Très propre. Silencieux confortable. Excellente douche, bien placé. Mais pas de salle de gym...
Pat..
Andre.t
Philipp.r
Ramona.�
Ralf.e
Bianca.
T.
Alexander.e
Arash.
Vladimir.m
Matthew.r
Ulrike.u
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Morten.�
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