Michel Hotel Heppenheim

Tags: Hôtel, Bar, Parc des expositions,

• An...

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:09

  Bon hôtel, belles chambres, bon petit déjeuner, personnel agréable, le seul inconvénient est le wifi, c'est très faible
• David.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:58

  Il n'y a rien à redire..donnez 5 étoiles dans chaque catégorie..fortement recommandé
• Florian.r

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:05

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas pu convaincre. En gros, tout rentre, mais si vous regardez de plus près, vous trouverez toujours quelque part "oh mec, ce n'est pas si génial". Surtout au niveau du service : Personnel super sympa, mais règlements de la direction absolument incompétents. Conseil pour tout le monde : lors de l'enregistrement, veuillez nous faire savoir que vous souhaitez que votre chambre soit nettoyée, car ce n'est pas quelque chose qui peut être pris pour acquis.
• Rudolf.e

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:31

  C'était notre troisième week-end ici et nous constatons que la maison, étant située au centre, "vieillit" maintenant... une salle de bain archaïque avec des carreaux cassés, une baignoire sale, un siège de toilette lâche, du savon liquide manquant. . . Même si j'avais réservé deux lits supplémentaires pour les enfants, la réceptionniste a insisté pour que je ne réserve qu'un seul lit. Cependant, la gentillesse du personnel de la salle de petit-déjeuner et le choix du buffet du petit-déjeuner compensent les lacunes.
• Sven.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:48

  Obsolète et plus moderne mais toujours convenable pour un séjour d'une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Anja.n

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 16:37

  Personnel très sympathique, chambre propre, emplacement juste à la périphérie de la vieille ville. Je suis plus que satisfait de mon séjour et j'aimerais revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Anja André, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Daisy.u

  3 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:31

  Les chambres sont correctes, les lits très confortables. Le personnel semble ennuyé et démotivé, ce qui est particulièrement visible dans la salle du petit déjeuner. L'hôtel est bien pour une étape, mais pas pour un séjour plus long.
• Thorsten.o

  4 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:29

  Situé directement sur la rue principale du village qui est très bruyante. Les chambres pourraient être "plus lumineuses". Le service est très dur et bon. Le petit-déjeuner, y compris la sélection, est exemplaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Michel Hotel Heppenheim et pour vos commentaires sur le service et le petit-déjeuner. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Rüdiger.�

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:24

  Le parking souterrain ne peut être utilisé que dans une mesure limitée. En tant que technicien de service avec une camionnette, garer votre véhicule ailleurs n'est pas vraiment excitant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Dominik.i

  3 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:40

  Le petit déjeuner était copieux et bon. Le personnel de la réception était sympathique. A l'arrivée j'aurais aimé des informations sur les conditions de l'hôtel. Parking disponible. Personnellement, je pense que 8 € par nuit, c'est un peu trop. Considérant que c'est vraiment très serré et que je dois obtenir un jeton à la réception si je veux repartir celui-ci. La flexibilité est donc plutôt limitée ici. J'ai trouvé l'ambiance de la salle cool. Le sol est entièrement carrelé. Je trouve une prise disponible dans la chambre un peu petite. WiFi disponible et fonctionnel. Le chauffage n'a pas pu être réglé. Salle de bain : baignoire avec paroi vitrée pour la douche. Malheureusement, il y avait encore plusieurs cheveux du client précédent dans la douche. Mors jaunis par endroits. Le mur de la douche était également pourvu de taches d'eau. Probablement du chiffon quand il a été essuyé. Mais cela aurait aussi pu être autre chose. Pas clairement définissable. J'aurais aimé plus de propreté ici. Nettoyage des chambres uniquement à la demande du client. En soi, ce n'est pas une mauvaise chose. Cela doit ensuite être annoncé par le client à la réception. Dans l'ensemble pas la chambre la plus propre. D'ici 2023, il aura le titre d'hôtel 4 étoiles. S'il y a un intérêt à les garder, ils doivent monter d'un cran. D'après mon expérience à l'époque, je préférerais m'enregistrer dans un autre hôtel.
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 19:43

  Tout à fait suffisant pour une nuitée d'affaires. La salle de bain a grand besoin d'être rénovée. Le petit déjeuner est très copieux.
• Jakob.c

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 16:57

  Hôtel juste à côté de la vieille ville, le centre-ville est accessible à pied en quelques minutes. Le style de la chambre n'avait pas vraiment de sens pour nous, mais je ne veux pas en dire trop car les goûts sont différents. Vous pouvez certainement y passer la nuit. Le buffet du petit déjeuner était super et nous avons beaucoup mieux aimé l'espace que les chambres. Bon dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jacob Schneider, Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Herwig.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:57

  Très bel hébergement avec un copieux petit-déjeuner buffet et des liaisons de transport idéales. Aussi très bien pour les piétons car il est juste au bord de la zone piétonne.
• Carmen.r

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 11:35

  La présentation sur le site de l'hôtel et la réalité sont très différentes. Malgré l'annonce d'une réception 24h/24, celle-ci n'est plus occupée après 22h. Heureusement, nous avions des amis locaux qui pouvaient faire l'enregistrement pour nous. La chambre d'hôtel elle-même n'était pas très moderne, mais le pire était qu'il n'y avait pas de lumière (!). Après être arrivé à 23 heures, j'ai dû monter sur le lit avec la lampe de poche de mon téléphone portable pour au moins regarder les lampes de chevet (interrupteur d'éclairage sur le lit double au milieu entre les oreillers). L'éclairage dans le coin arrière de la pièce ne fonctionnait pas, ce qui était probablement dû à la prise cassée, qui ne chargeait pas non plus un téléphone portable. La salle de bain avait l'air d'être encore des années 80, n'était pas très propre et avait même de la moisissure noire dans les joints. Caca. Nos amis avaient des cheveux sur l'oreiller et une étiquette de lingerie de l'ancien résident dans la salle de bain. Ce n'est pas un niveau 4 étoiles ! Cependant, là où vous vous sentez au niveau 4 étoiles : pour une bouteille d'eau de 0,5 l, ils demandent effrontément 4,70 euros. Seul le petit déjeuner était bon, c'est pourquoi une étoile de plus que la mauvaise note.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour constructif. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assuré que ce n'était pas notre intention. Vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates afin que nous puissions continuellement nous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Lè.l

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:05

  Bon emplacement, bon petit déjeuner buffet. Le personnel de service est très sympathique. Cependant, les chambres ne sont pas très propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Alex non, Merci pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Michel Hotel Heppenheim et pour avoir mis en lumière les aspects que vous avez aimés et ceux que vous n'avez pas aimés. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau chez nous prochainement. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Astrid..

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 14:21

  Le Michel est vraiment un mélange de bien (personnel, parking souterrain), de travaux (emplacement sur la route principale mais à l'arrière de la vieille ville, petit-déjeuner) et de ne pas fonctionner du tout (nettoyage des chambres). Donc globalement trois étoiles de mon point de vue. C'est OK, mais il y a place à l'amélioration. Nous avions une chambre calme à l'arrière, les matelas étaient bons, le personnel à la réception et au petit déjeuner était sympathique, serviable et a essayé de rendre notre séjour agréable. Merci pour ça!! À mon avis, le petit déjeuner est un mélange de bon et "est-ce que ça doit être?" - par exemple. B. Mieux vaut pas tomate/mozzarella que cette pseudo-mozzarella insipide. Le nettoyage des chambres était un vrai inconvénient pour nous - il fallait s'enregistrer séparément, des cintres sur la porte et ensuite que l'évier n'était pas nettoyé, les lits n'étaient pas faits et seule une partie des serviettes était remplacée. Nous comprenons que le personnel est restreint, que les coûts sont élevés, mais ce n'est pas acceptable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Zsolt.a

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 06:26

  Chambres sales avec beaucoup de moisissure noire dans la salle de bain. Montre clairement son âge. Seul le petit déjeuner est bon. Malheureusement, je ne peux pas recommander l'hôtel du tout. Pour moi, c'était la première et la dernière fois ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Udo.a

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:05

  L'hôtel est soigné et propre, le petit déjeuner a quelque chose pour tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Sabrina.c

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:22

  Je me suis arrêté ici lors d'un voyage d'affaires. Accueil très chaleureux et literie d'excellente qualité, la chambre était très propre. Le buffet du petit déjeuner était très bien fourni. Le seul conseil que je puisse donner est d'ouvrir la salle du petit-déjeuner un peu plus tôt.
• Alice.t

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:29

  L'hôtel a d'énormes problèmes de propreté. Il est inconfortable et meublé avec soin. Le petit déjeuner était la seule bonne chose. Nous ne reviendrons pas.
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 05:20

  Très bruyant la nuit mais l'équipe est sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Sevi.S

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:25

  Je ne peux pas comprendre les récessions parfois mauvaises. J'ai séjourné ici pendant un voyage d'affaires d'une semaine et j'avais une grande chambre moderne et propre avec un lit confortable et c'était très calme. Le personnel de la réception était très sympathique. De plus, j'ai utilisé le parking souterrain pour 8 € par jour. L'hôtel est également très central. Un frigo dans la chambre conviendrait pour un 4 étoiles, sinon je n'ai rien à redire. Je réserverais ici à nouveau en privé :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sevi, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Angelika.u

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:31

  Tout allait bien... Seules les personnes âgées devraient prendre un bain avec une douche car l'entrée est très haute. Avait la douche dans le bain. Sinon super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Sabine.o

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:02

  L'emplacement est central, la chambre n'était certainement pas à la hauteur des 4 étoiles annoncées. Qualité du lit ok, passage au mur trop étroit, la salle de bain plutôt une impertinence, le coffre-fort de la chambre est à la réception qui n'est pas gardée de 22h à 6h. Le petit déjeuner avait l'air correct, que nous n'avons pas utilisé. La cafetière dans la chambre était correcte, nous avons dû demander des capsules, 0,5 litre d'eau, 4,50 trop cher. Extensible, mais on ne peut pas aller plus loin à ce niveau. Dommage, il semble qu'ils se reposent sur leurs lauriers...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Anna.u

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 09:15

  Je ne reviendrai pas. Désigné comme un hôtel avec une réception 24h/24, cela n'existe même pas. Après 22h30, il n'y a plus personne. Nous n'en avons pas été informés à notre arrivée, ce qui signifie que nous avons cherché en vain un verre dans la chaleur, également pas de distributeur automatique ou similaire, seulement de l'eau non réfrigérée dans la chambre pour un peu moins de 5 euros pour 0,5 litre !! Je me sens absolument arnaqué de payer autant pour l'eau. C'est joué avec le fait que vous n'avez pas d'autre choix. Ensuite, il est également vrai que les chambres ne sont nettoyées que si vous en informez la réception à l'avance. On ne nous l'a pas dit non plus, c'est sur une note dans l'ascenseur que nous n'avons utilisé que le deuxième jour. En dehors de cela, un ascenseur sur les deux ascenseurs est actuellement en panne et met une éternité à arriver. Le troisième point est la propreté. Ce n'est pas propre dans la chambre d'hôtel. La première chose que nous avons remarquée, c'est la saleté sur tous les miroirs, beaucoup de poussière partout et des résidus de brosse à dents dans l'évier du client précédent.
• Mic.a

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 21:35

  Le regard était sur la montagne; à une route très fréquentée. Cela a affecté mon sommeil nocturne. Malheureusement, certains cheveux traînaient, c'est-à-dire. La chambre n'a pas été correctement nettoyée au préalable.
• Reinhold.c

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:08

  Hôtel agréable et bien situé pour une visite à Heppenheim ou à la Bergstrasse. Super petit déjeuner. Toujours heureux de revenir.
• Trish.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 12:12

  Au calme malgré la route à proximité. Super propre, bon petit déjeuner avec un personnel amical. Nous serons de retour.
• Enrico.�

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 18:58

  Personnel très sympathique, qui est également heureux de vous aider et de vous conseiller. Un hôtel à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre belle critique et recommandation pour Michel Hotel Heppenheim. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Nijobe.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 08:11

  La première chose a-t-elle été accueillie de manière peu amicale à la réception, puis a-t-elle dû payer avant la nuit ? Ticket de stationnement à 8 € pour une place de parking dans le parking souterrain, que vous ne pouvez certainement pas appeler un garage. Vous pourriez avoir une chance avec une Smart, mais il n'y a aucun moyen qu'une voiture "normale" puisse y entrer. L'hôtel est très bruyant, un ventilateur a fonctionné toute la nuit (pas dans la chambre, à l'extérieur), la chambre était un peu sale (miroir et mur de la douche non nettoyés), la prise à côté du lit ne fonctionnait pas. Ensuite, j'ai pensé que le petit-déjeuner devait être meilleur pour une nuitée de 80 €. Les petits pains étaient si durs qu'on pouvait casser des fenêtres avec, les œufs brouillés n'avaient pas l'air très savoureux non plus, et puis pas de bacon avec eux ?! Et le pire que l'on puisse reconnaître dans un hôtel pas cher : crème de nougat aux noix et pas de Nutella ?? Oh oui, et l'ascenseur ne fonctionnait plus à un moment donné et nous avons dû porter la lourde valise du 3ème étage... Et les gens à la réception n'avaient que des excuses. Cet hôtel est insupportable même en état d'ébriété.
• Marc.r

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:57

  Joli petit hôtel au centre d'Heppenheim, les chambres sont très fonctionnelles et dégagent un grand charme à colombages. Le personnel est super sympa et le buffet du petit déjeuner est très copieux.
• Leon.h

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 18:33

  Hôtel agréable et confortable. Très propre même si la salle de bain est assez petite. Petit déjeuner bon et solide.
• Sarah.B

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:58

  Une ambiance très positive et un accueil dès votre arrivée. La chambre était très propre et spacieuse. Le personnel était très sympathique et serviable, en particulier l'équipe du petit déjeuner. Et le petit-déjeuner a tout ce que votre cœur désire pour les végétariens et les non-végétariens. L'hôtel est idéalement situé pour la vieille ville et le centre. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sarah, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Remco.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 19:02

  Chambre très spacieuse, beaux lits inclus. Bien situé contre la vieille ville. Petit-déjeuner excellent et copieux, malheureusement pas pleinement conscient des allergènes de leur petit-déjeuner. La climatisation dans la chambre refroidissait mais la température n'était pas vraiment inférieure à un degré ou 27 (la température extérieure était également de 35 +), ici il faisait encore trop chaud dans la chambre. Place de parking sous l'hôtel pour un prix raisonnable (8€) par nuit
• Karl-Heinz.�

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:19

  Bonne classe moyenne à un prix raisonnable. Nous avons apprécié la climatisation à haute température. Grand parking souterrain. Personnel amical. À quelques pas du marché.
• Holger.a

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:14

  Très bel hôtel personnes sympathiques Places de parking pour vitos ou très grand Un peu dans la rue, l'hôtel dispose de 3 parkings souterrains, la hauteur est de 1,85 pour les grosses voitures, Vito, etc., vous ne pouvez pas entrer en voiture ... mais le petit déjeuner compense
• Volker.s

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:45

  Cet hôtel a 4 étoiles, même par écrit ! Cependant, après 4 jours dans cette maison, nous ne pouvons pas comprendre ce que ces critiques ont jugé ! Seul le petit déjeuner était 4 étoiles, le reste avait un maximum de 3 étoiles. Notre salle de bain (voir photos) était petite et les sanitaires étaient anciens, cassés et avaient besoin d'être rénovés ! Lorsque vous preniez une douche, l'eau coulait à peine, vous vous teniez dans l'eau de la douche. La tentative de l'hôtel pour remédier à la situation a lamentablement échoué. La nourriture du buffet n'était en aucun cas les idées de notre groupe de touristes et non le rapport qualité-prix. C'est aussi surprenant si après avoir dépensé 5 bières blanches sans alcool vous n'en avez plus ! Cela fait aussi partie du standard d'un hôtel 4 étoiles que les chambres soient faites tous les jours, mais pas à l'hôtel Michel ! Au total un maximum de 3 étoiles pour cette maison !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Carsten.l

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:11

  Positif : très bon emplacement, en plein centre-ville, belle cour pour le petit déjeuner avec vue sur les maisons à colombages environnantes, chiens admis, pancarte "chien dans la chambre" disponible Négatifs : parking exigu à plusieurs étages, payant (8€/jour), accueil peu aimable sans information sur l'hôtel, chambre malpropre (moisissure à plusieurs endroits dans la salle de bain, carrelage salle de bain sale, sol pas essuyé, insert baignoire jauni, temps long pas de poussière / toiles d'araignée enlevées), meubles miteux, peu de prises - partiellement défectueuses, trafic routier clairement audible, pas de réfrigérateur, pas de coffre-fort, ascenseur défectueux, petit déjeuner à première vue avec un choix suffisant - mais finalement de qualité inférieure, les tables ne sont pas débarrassées et sont pas suffisant pour le nombre de convives, les tables sont également fournies sont nettoyées des miettes avec un chiffon sale et sont ensuite proposées sales au prochain convive Conclusion : hôtel ancien, ne correspond pas à un hôtel 4 étoiles, le rapport qualité prix n'est pas correct du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Britta.o

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:21

  Nettoyage quotidien de la chambre demandé... les dames ne sont pas entrées dans la chambre pendant trois jours. Le papier toilette s'est épuisé à un moment donné ... notifié trois fois ... pas réapprovisionné. Donc seules les toilettes publiques étaient possibles. La réception y est apparemment habituée. . . toujours juste "nous le transmettrons" ... Pour le prix, le logement n'était pas correct!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et suggestions et ceux-ci seront partagés avec l'équipe de direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Hans-Peter.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:32

  Personnel sympathique et serviable. Parking couvert très étroit. L'ascenseur tremble tellement que vous pensez qu'il est sur le point de tomber.
• Frank.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:27

  Le petit déjeuner était bon et copieux, le personnel sympathique, la chambre propre et bien rangée, avait malheureusement une chambre donnant sur la rue, défavorable aux conducteurs qui doivent dormir pendant la journée, mais toujours heureux 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Merle..

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 16:36

  J'ai réservé une chambre à l'hôtel car nous étions à une fête à proximité. C'était passable pour une nuit... Les bonnes choses d'abord: le personnel de la réception était super sympa et le choix du petit-déjeuner était bon et savoureux. Les chambres étaient de bonne taille et le lit était confortable. Cependant, il n'y avait pas de réfrigérateur ni de coffre-fort. Les prises étaient également rares. Nous avions une prise normale et une autre uniquement parce que nous avions débranché un lampadaire (bien qu'il n'y ait du courant que lorsque la lumière de la pièce était allumée, nous ne pouvions donc pas recharger un téléphone pendant la nuit). La salle de bain était vraiment sale... Notre chambre elle-même était vraiment bruyante. D'une part parce qu'il faisait face à la rue. Mais d'un autre côté aussi parce que c'était juste à côté de l'ascenseur, où il y avait une salle du personnel juste à côté. En conséquence, c'était relativement bruyant tout le temps et nous ne pouvions pas dormir toute la nuit car quelqu'un parlait fort tout le temps. Au petit déjeuner, le personnel n'a pas suivi. Quelque chose était toujours vide - d'accord, alors vous attendez un peu. Mais les tables n'ont pas été débarrassées, essuyées ou dressées depuis longtemps et c'était sale en conséquence. . . Et le café de la machine était tout simplement trop chaud. C'était supportable pour une (courte) nuit après la fête, mais on s'attendait à mieux pour le prix et le label "hôtel 4 étoiles".
• Barbara.c

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:20

  Chambres: trop chères, lits corrects, la salle de bain doit être nettoyée correctement. Personnel très désagréable, sauf pour la femme de chambre. emplacement très bien
• Sophie.r

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:16

  insolence! étaient trois minutes dans le parking et a dû payer 5 euros. Beaucoup trop petit et beaucoup trop exigu et après 22h00 impossible de sortir.
• Lars.n

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:27

  Nous y étions avec un groupe et avions un total de 12 chambres. Top c'est la gentillesse du personnel et globalement le rapport qualité prix. La propreté générale est correcte. L'éclairage général pourrait être amélioré dans les chambres de confort mansardées.
• Carina.r

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 05:55

  Notre chambre n'était pas très propre, mais c'était bien pour 2 nuits. Le personnel de la maison est super sympa et serviable. Le petit déjeuner pour le rapport qualité prix est génial, un grand choix, des produits sans lactose. Celui qui se plaint ici, se plaint ici sans raison Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Volker.o

  2 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:09

  C'est dommage, l'hôtel et la chambre font une bonne impression dans l'ensemble. Le petit déjeuner et le personnel je prends de la critique. Malheureusement, la déception commence lorsqu'on arrive dans un parking trop étroit (ok, ma voiture est un peu plus grosse, mais je me considère comme un très bon parker). Décisif pour le seul 2 étoiles cependant : La salle de bain est très usée, a besoin d'urgence d'une rénovation, est à la limite de la (dé)propreté. Joints de silicone jaunis, murs calcifiés et ici et là aussi des petites salissures, on sent que le dernier coin n'est pas nettoyé. De plus, ma ventilation dans la salle de bain sans fenêtre était défaillante et un bip continu me réveillait tous les matins, provenant probablement du système de chauffage ou de la conduite d'eau. Les robinets sont raides. Hm, alors voilà un besoin de rénovation !
• Genefoodie.

  1 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:25

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires constructifs sur votre récent séjour chez nous. Nous apprécions et accueillons les commentaires de tous les horizons, car nous apprenons le plus de ce que nos clients remarquent. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Dominik.i

  2 / 5

  Le 16/04/2022 à 07:02

  Cet hôtel ressemble plus à une auberge de jeunesse qu'à un hôtel 4 étoiles. 4 étoiles signifie une certaine norme, qui n'est pas donnée ici. Nous avons été accueillis par un employé peu aimable, notre chambre n'avait ni coffre-fort ni frigo. La douche et la salle de bain étaient assez tachées et il y avait beaucoup trop peu de prises. Pour le parking souterrain, vous devez obtenir des pièces de monnaie à la réception tous les jours afin de pouvoir sortir en voiture. La salle de fitness est meublée avec soin. La seule chose qui m'empêche de ne donner qu'une étoile, c'est le petit-déjeuner, qui nous a beaucoup plu. L'atmosphère ici était très confortable et la qualité était bonne. Nous avons séjourné dans quelques hôtels, mais celui-ci m'a vraiment déçu, c'est à des kilomètres des "normes allemandes".

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires et suggestions et ceux-ci seront partagés avec l'équipe de direction. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Recon.h

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 18:43

  La chambre était très propre et confortable! Délicieux petit déjeuner avec un excellent café. Tout est simple... c'est comme ça que ça devrait être... exemplaire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre aimable commentaire sur Michel Hotel Heppenheim. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont fait une impression aussi positive. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Olaf.o

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:47

  La chambre était un désastre. . . Sale dans tous les coins imaginables. . . Pas de réfrigérateur qui a finalement été retiré et non renouvelé. Une ventilation qui était bourrée de serviettes et qui ne fonctionnait pas du tout. Diverses sources lumineuses qui n'avaient pas de prise pour s'allumer du tout ou n'avaient pas d'interrupteur pour s'allumer du tout. Boissons périmées et partiellement périmées qui étaient BBD. La vue vers l'extérieur était encore plus trouble que les fenêtres tordues qui, à première vue, n'avaient pas été nettoyées depuis des mois. Un changement de chambre a été effectué et pourtant la propreté et le confort laissaient beaucoup à désirer... Plus que mécontent de la réservation et de l'ensemble de la prestation. Aucune excuse ni même réduction car le prix et le service proposé ne sont pas liés. Quelque chose ne va pas ici et doit être amélioré dès que possible. Des photos ont également été prises et peuvent être demandées aux responsables. Cet hôtel à Heppenheim ne nous reverra plus...
• Björn.r

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:53

  L'hôtel n'est pas vraiment recommandable, car le rapport qualité prix ne correspond pas. Les chambres sont minables, mal meublées ou mal meublées et indiquent un retard de rénovation. Les couloirs sont nus et inconfortables. Ça sentait la fumée. La salle de bain n'était que superficiellement propre. Il y avait encore des ordures de l'invité avant. La gentillesse du personnel laissait beaucoup à désirer. L'emplacement pratique est positif. Dans l'ensemble, c'était mon dernier séjour à l'hôtel.
• Ismael.o

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 07:20

  La douche était en partie bouchée de sorte que l'eau s'écoulait très lentement. La chambre n'était pas exceptionnellement propre et le WiFi de l'hôtel est horrible ou partiellement inexistant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est évident que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Nous apprécierions vraiment que vous nous donniez une chance de vous montrer que nous pouvons vraiment faire mieux. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Stephan.r

  1 / 5

  Le 16/02/2022 à 19:00

  La chambre a grand besoin d'être rénovée, des taches au plafond, le radiateur soufflant de la salle de bain est cassé. Correct pour une nuit mais pas plus. La description de la chambre indique que le WiFi est payant. L'interrupteur d'éclairage près du lit est également intéressant. Lorsque vous vous retournez, la lumière s'allume involontairement. Cela peut être mieux fait...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé de lire votre expérience. Soyez assuré que notre équipe prendra soin de vos préoccupations afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous efforcerons de vous offrir une expérience formidable. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Rainer.c

  4 / 5

  Le 05/02/2022 à 19:13

  L'hôtel est juste à la périphérie de la vieille ville de Heppenheim. Le garage de l'hôtel est situé juste en dessous de l'hôtel (8,00 €/nuit). Le mobilier est correct, mais les salles de bains sont un peu vieilles. Les chambres donnant sur la vieille ville sont très calmes, les chambres donnant sur la rue devraient être plutôt bruyantes. Le personnel est très gentil et serviable. Une grande attention est accordée au concept d'hygiène.
• Corinna.e

  3 / 5

  Le 19/01/2022 à 06:15

  Nous avions réservé l'hôtel pour une nuit. La dame à la réception était très sympathique et nous a immédiatement expliqué la situation avec le parking. Après l'enregistrement, nous avons emménagé dans notre chambre double supérieure. C'était bien. Spacieux, vue sur la vieille ville, calme. Mais nous avions réservé un grand lit double et avons obtenu 2 lits simples ensemble. Un inconvénient est qu'il n'y a pas de moquette dans la chambre. Assurez-vous donc de prendre des pantoufles avec vous, sinon vous aurez froid aux pieds. Il y a un besoin de modernisation, en particulier dans la salle de bain. Si je réserve une chambre supérieure et que j'ai de la moisissure et des rideaux de douche jaunis, ce n'est pas très agréable. Le petit-déjeuner était très bon. L'eau du thé est une exception. Un bouillon qui ressemblait à de l'eau de chaux est sorti du récipient spécialement conçu, alors j'ai ensuite puisé de l'eau de thé dans la machine à café. Le personnel de la salle du petit déjeuner était attentionné. C'était correct pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Corinna Matzenbacher, Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Georg.u

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:50

  Très bon hôtel avec un personnel vraiment sympa. Les chambres sont propres, le lit est confortable et le petit déjeuner est très bon. Que demander de plus 😀👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Arza.h

  5 / 5

  Le 16/12/2021 à 20:58

  Très bon endroit! Il est si central que vous pouvez être dans la vieille ville en 2 minutes. Tout le personnel est super professionnel, serviable et dévoué. Vous vous sentez très à l'aise dès le départ. L'hôtel propose un copieux petit-déjeuner buffet; chaque souhait a été exaucé. Tout a l'air très frais et fait avec amour. Les chambres sont modernes, joliment meublées et surtout avec des lits confortables. Je donne définitivement 5 points à la propreté. Les règles d'hygiène et de Corona sont très importantes. Un grand merci à vous tous ! Nous réserverons bientôt notre prochain séjour et nous l'attendons avec impatience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Arza Xh, Merci pour votre belle critique. Je suis très heureux d'apprendre que nos services ont laissé une impression aussi positive et que vous avez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et sommes ravis que vos attentes aient été satisfaites dans une large mesure. Merci encore d'avoir choisi de rester avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Cornelia.�

  4 / 5

  Le 27/11/2021 à 18:02

  C'était la première fois à Heppenheim. Une très belle vieille ville avec tout ce dont vous avez besoin pour une courte pause. L'hôtel était propre et bien rangé. Les chambres étaient également bien. Le buffet du petit déjeuner était bon mais peu varié. C'était dommage, même si le petit déjeuner était offert jusqu'à 10h30, mais les petits pains se sont épuisés à 9h15 et n'ont pas été remplis à la demande. Sinon, le personnel était toujours gentil et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Stefan.�

  4 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:56

  J'ai passé un week-end à Heppenheim à l'hôtel Michel. Emplacement idéal juste à côté de la fantastique vieille ville. Personnel sympathique et serviable. Chambre propre et lit très confortable. salle de bain un peu à l'étroit. Petit déjeuner buffet suffisant et bon. Prix-performance correspond.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. , Merci d'avoir pris le temps de nous faire savoir sur votre récent séjour. Nous espérons vous accueillir à l'hôtel bientôt. Meilleures salutations Michel Hotel Heppenheim
• Thore.r

  2 / 5

  Le 05/11/2021 à 06:39

  Chambre bien, le petit déjeuner était correct. Seul le personnel n'était pas du tout orienté client et parfois très antipathique. Fait référence au quart de travail tardif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner, même si nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires pour améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• kat.

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 19:25

  Très bien situé, grand hôtel avec un petit déjeuner moche le week-end. Chambre bien pour le prix. Salle de bain ancienne, très usée, lavabo mal drainé. Je vais vous donner une déduction de ☆ pour cela

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement privilégié à Heppenheim, même si nous regrettons que d'autres aspects de votre séjour n'aient pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires pour améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 17/10/2021 à 08:12

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle et il est évident que nous n'avons pas réussi dans ce cas. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Nous apprécierions vraiment que vous nous donniez une chance de vous montrer que nous pouvons vraiment faire mieux. Meilleures salutations
• Antje.n

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:45

  Nous avons séjourné à Heppenheim pour une nuit car mon mari avait un bon d'hôtel. Sur la base des photos sur le Web, il avait réservé une chambre supérieure. Quand nous avons eu notre chambre, nous nous sommes sentis assez raffinés car c'était une chambre de confort normale, seulement en plus avec une machine à café. Nous aurions alors à payer le supplément pour cela. La chambre alternative était plus grande, mais il faisait un froid glacial et pas exactement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de ce retour constructif. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Soyez assuré que ce n'était pas notre intention. Vos commentaires ont été partagés avec l'équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates afin que nous puissions continuellement nous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Christina.c

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 18:54

  Bel hôtel, la chambre et la salle de bain étaient propres et bien entretenues. Petit-déjeuner buffet copieux, personnel de service très courtois.
• O..a

  3 / 5

  Le 24/09/2021 à 19:42

  Malheureusement pas de parking pour les bus. Pour tourner, vous devez conduire un peu hors de la ville. Les rues à tourner sont trop petites en ville. Ne convient pas aux trajets en bus à mon avis. Pour décharger votre valise, vous vous tenez dans l'espace de circulation fluide. Je dois ajouter quelque chose. Malheureusement, j'ai une pièce à côté d'une pièce dans laquelle un appareil fait du bruit à une certaine distance à partir de 03h00 environ. Ensuite, vous ne pouvez plus dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de laisser des commentaires constructifs sur votre récent séjour chez nous. Nous apprécions et accueillons les commentaires de tous les horizons car nous apprenons le plus de ce que nos clients remarquent. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Heiner.l

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 11:42

  Les chambres sont propres, bon petit déjeuner. L'hôtel en lui-même est un peu vieillot, le parking souterrain de l'immeuble et la situation centrale sont pratiques.
• C...

  4 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:34

  Une nuitée à cause du transit dans une chambre propre avec un toit en pente, malgré la pente assez grande et confortable. Ascenseur du garage de stationnement aux étages individuels. Salle de petit déjeuner confortable, bon buffet copieux. Très jolie vue sur la vieille ville magique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récent séjour. Nous espérons vous revoir bientôt à l'hôtel. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Katharina.o

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 14:37

  L'hôtel est bien situé. Vous n'avez pas à marcher longtemps pour vous rendre au magnifique centre-ville et à de nombreux endroits pour manger. Malheureusement, j'ai été un peu déçu par les chambres et la propreté. Le siège des toilettes était sale et il y avait de grandes taches jaunes sur mon oreiller. De plus, même si la chambre était joliment meublée, la peinture s'était écaillée à certains endroits et avait été repeinte d'une couleur différente. Nous vivions au troisième étage et j'ai trouvé la salle de bain très exigüe. Mais le personnel était très sympathique et a immédiatement éliminé le manque de propreté. Après cela, il y avait une demande régulière pour voir si tout allait bien. J'ai aussi aimé le petit déjeuner. Je n'aurais manqué que du bacon avec les œufs brouillés, sinon tout était très bon. La propreté était à nouveau une lacune frosses. La poubelle de table était grossièrement souillée sur les surfaces d'attaque ddn. Et lorsque la table a été recouverte, seuls les napperons sont alourdis et la table elle-même ne l'est pas. Surtout à cette époque, l'hygiène est très importante. MAIS nous avons tout de même passé un excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Horn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour aussi détaillé sur votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires concernant la propreté dans notre établissement et ceux-ci seront partagés avec l'équipe de direction. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Michel Hotel Heppenheim dans un proche avenir. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Aad.o

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 16:53

  Super hôtel pour le transit. Des gens attentionnés derrière la réception. Petit déjeuner copieux et fin. Attention : le chargeur de destination de votre VE n'existe plus ici. Merci pour le service ! Bien agencé à Heppenheim.

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuel.e

  3 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:18

  Les chambres sont propres. La salle de bain est petite et au 3ème étage en pente, semble à l'étroit. Pas de frigo dans la chambre, le petit déjeuner était délicieux, mais j'ai raté du bacon frit avec les œufs brouillés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Senn, Merci pour vos précieux commentaires. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre opinion. Nous avons pris note de vos commentaires et informerons l'équipe afin d'améliorer notre service pour de futures opportunités. Merci pour votre message et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Hôtel Michel Heppenheim
• Steffi.e

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 16:47

  Hôtel très attrayant et propre, emplacement central, les prix sont bon marché, petit déjeuner compris. Le petit déjeuner est un petit buffet et vraiment savoureux, quand les petits pains se sont épuisés, ils ont même acheté des extras ! Un personnel très amical et serviable. Je réserverais à nouveau à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lein, Vos nombreux commentaires positifs sont très appréciés et nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente visite au Michel Hotel Heppenheim. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et le petit déjeuner buffet. Nous avons déjà hâte de vous revoir ! Cordialement Hôtel Michel Heppenheim
• Helmer.r

  3 / 5

  Le 25/10/2020 à 14:57

  Parking public souterrain avec accès par ascenseur à l'hôtel. Très agréable! L'entrée du parking souterrain est assez étroite. Un petit temps d'adaptation ! Personnel très sympathique, courtois et serviable. Le buffet du petit déjeuner est assez correct, le personnel est très attentionné et fait de son mieux. La chambre pour handicapés était claire et simple. Dans le lit double étroit, vous pourriez bien dormir. Un fauteuil n'était pas aussi propre que vous l'aviez imaginé. Il y avait encore des miettes dans le dossier du siège. La chambre avait une légère odeur de "moisissure". La douche n'avait pas de séparation, de sorte que même avec une douche prudente, toute la zone était mouillée. Il restait encore des cheveux dans le drain. Le drain de l'évier est sur le point de se boucher. L'eau s'accumule dans le bassin. L'extracteur d'air ne fonctionnait pas dans la salle de bain/toilette. Les odeurs emplissaient toute la chambre. Même lorsque la pièce était correctement aérée, l'échange d'air prenait assez de temps. Ici, il conviendrait de rénover la salle de bain un peu vieillotte.
• Tims.e

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:40

  Très mauvaise expérience. Chambre sale, personnel assez antipathique, sauf dans la salle du petit déjeuner. Ils étaient très sympathiques là-bas. Malheureusement, je ne peux que conseiller à tout le monde de réserver cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Welt, Merci d'avoir pris le temps de partager ces commentaires constructifs avec nous. Nous nous excusons de ne pas répondre à vos attentes. Soyez assuré que ce n'était pas notre intention. Vos commentaires ont été partagés avec l'équipe pour prendre immédiatement des mesures correctives afin que nous puissions continuellement nous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Meilleures salutations votre Michel Hotel Heppenheim
• Sabine.t

  3 / 5

  Le 24/10/2020 à 04:52

  Le personnel était très sympathique et toujours accessible. La chambre était propre et bien rangée. Malheureusement, la salle de bain a déçu dans tous les domaines. C'était très petit. Pire encore, les défauts : serviettes effilochées, silicone moisi, taches jaunies dans la baignoire... Dans l'ensemble, cela a fait une impression très vétuste. Inacceptable pour un établissement étoilé.
• Anja.e

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 06:49

  La prétendue chambre confort s'est avérée être une pièce mansardée avec des fenêtres qui ne pouvaient pas être ouvertes, la climatisation ne pouvait pas être baissée, donc il faisait collant et beaucoup trop chaud dans la pièce. Les chiens étaient censés être les bienvenus, seulement il y avait un bol d'eau ou une couverture pour chien et 15 € par jour et par animal était juste effronté.Bien que la description de l'hôtel indique 10 €, le chien n'est pas autorisé dans la salle de petit-déjeuner.
• KfzSpot.�

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 08:50

  L'hôtel est très raisonnable pour le prix. En raison de l'heure à Corona, le service est limité. Le personnel est poli et courtois. Notre chambre est propre et normalement meublée. Ce qui manque, mais dans presque tous les hôtels, c'est le mini-bar.Le parking attenant peut actuellement être utilisé pour 5 €, 24 heures. L'ascenseur vous emmène directement à l'étage de la chambre, il convient donc également aux personnes à mobilité réduite.
• Bauer.o

  1 / 5

  Le 13/06/2020 à 07:09

  Les chambres sont belles en elles-mêmes, mais les lits sont inconfortables. Un service médiocre est justifié par des aspects environnementaux. Quand je ne voulais pas de fromage au petit déjeuner, j'en ai quand même eu un. Les petits pains étaient également inférieurs.
• Angelika.�

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 14:19

  Nous avons passé une nuit ici. Nous avons vraiment apprécié et le personnel était super sympa. La meilleure partie était le petit déjeuner ! Je reviendrais ici à tout moment.
• Jochen.t

  5 / 5

  Le 24/12/2019 à 12:50

  Idéalement situé, chambres propres et agréables et un délicieux petit déjeuner. Le personnel était sympathique, courtois et serviable. Le parking souterrain est très pratique car il n'y a pas beaucoup d'options de stationnement dans le quartier. Et la vue sur la vieille ville est magique.
• HJB.

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 22:28

  Cinq d'entre nous avaient réservé 3 chambres pendant le week-end. Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une bonne impression, le personnel à la réception et au petit déjeuner était très sympathique. Les chambres elles-mêmes étaient propres et assez grandes, mais les salles de bain étaient toutes insuffisamment nettoyées. Il y avait en fait du vieux dentifrice et / ou du savon éclaboussé partout sur le miroir et la lampe du lavabo, et l'apparence des toilettes elles-mêmes nous a obligés à utiliser les lingettes désinfectantes que nous avons heureusement apportées avec nous et à nettoyer d'abord le siège des toilettes. Poussière ancienne sur les bords des prises et des interrupteurs. La tringle du rideau de douche dans notre chambre était lâche et affaissée et le tuyau de douche était si court qu'il était difficile de se doucher correctement derrière le rideau. Dans tous les cas, l'emplacement central de l'hôtel à Heppenheim, le personnel amical et l'offre de petit-déjeuner vraiment bonne et complète, sans laquelle j'aurais donné au plus 2 étoiles, doivent être mentionnés positivement.
• Peter.i

  3 / 5

  Le 05/11/2019 à 08:53

  1. Le parking souterrain et la plupart des places de stationnement sont très étroits, mais il y en a de plus grands. 2. La propreté dans la chambre/salle de bain ne peut être qualifiée que de sous-optimale (voir photos) 3. Le WiFi est très instable (du moins dans ma chambre). La connexion a été interrompue à plusieurs reprises. 4. Il n'y a même pas de prise sur la table de chevet, par ex. B. pour recharger son téléphone. À mon avis une absurdité dans un hôtel de nos jours. Le sol de la chambre est carrelé -> idéal pour l'hygiène, mais voir point 2 Je ne réserverai probablement plus cet hôtel.
• Herve.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 21:03

  Superbe chambre, bon petit déjeuner. Hôtel calme et bien placé. Qualité prix parfait . Un seul point noir la qualité de l'oreiller mais c'est lié aux goût de chacun donc ça reste subjectif.
• J.

  2 / 5

  Le 16/08/2019 à 04:10

  Bien dormi et pris le petit déjeuner, mais c'était assez bruyant la nuit et le WiFi ne fonctionnait pas. La salle de bain est également désuète et a vraiment besoin d'être rénovée. Le personnel est très distant et le parking coûte 5 euros supplémentaires en plus de la réservation. Le petit déjeuner était savoureux mais peu de service et très désordonné.
• Stern.c

  4 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:13

  L'hôtel est propre et le personnel bien organisé. Les chambres sont spacieuses et les matelas ne sont pas flasques. Déduction d'une étoile pour le petit déjeuner. Parce qu'il n'y a pas assez de tables à mon avis. J'ai dû prendre le petit déjeuner avec des étrangers à table.
• Roland.h

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 05:48

  L'hôtel est à environ 5 minutes à pied du centre-ville et se trouve sur une artère. Malgré la rue, les chambres sont calmes. L'hôtel dispose d'un parking souterrain. Les chambres sont modernes et propres. Le personnel est très sympathique et serviable. Était ici en voyage d'affaires. Je réserverais ici encore et encore.
• Susanne.a

  4 / 5

  Le 30/10/2018 à 18:44

  Nous avons passé deux nuits à l'hôtel. Personnel très sympa, belle chambre spacieuse avec lit confortable et petit déjeuner avec tout ce dont vous avez besoin. Les souhaits, que nous avons spécifiés à l'avance, ont été pris en compte. Une déduction étoile, car la salle est très bruyante. Nous avons entendu chaque pas et chaque mot dans le couloir. En outre, la salle de bain pouvait parfois tolérer un Kalkreiniger. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel 3 étoiles, où le rapport qualité / prix est correct!
• Claudia.a

  2 / 5

  Le 21/10/2018 à 16:48

  Notre chambre était au premier étage directement sur une rue passante, très bruyante malgré les fenêtres fermées. La salle de bain n'est pas propre, bien qu'elle ait été nettoyée à nouveau, elle était extrêmement usée comme le reste de la chambre. Le lit était arraché du mur, pas de deuxième table de chevet malgré chambre double, pas de photos aux murs. En résumé, la pièce avait l'air d'être sur le point d'être démolie. Personnel agréable, petit déjeuner correct. Je ne le recommanderais plus!
• Joha.a

  1 / 5

  Le 05/08/2018 à 14:04

  Merci, une nuit suffit Places de parking dans le parking souterrain extrêmement étroites Chambre ok, salle de bain très usée. Propreté fortement extensible Le petit déjeuner a eu lieu à des tables debout dans le couloir, puisque tous les sièges étaient occupés. Longs délais d'attente à la réception et aux ascenseurs Le personnel a toujours essayé dur et amical, mais complètement dépassé à cause de la foule Veuillez noter qu'il y a un supplément de 5 € pour le parking souterrain pour les clients Bon emplacement, le personnel s'efforce, mais la direction échoue
• Angela.r

  5 / 5

  Le 08/07/2018 à 20:52

  Chambre très propre. Je recommande.
• Dieter.

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 07:24

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 4 jours. Tout d'abord, le personnel est absolument sympathique et serviable. Avait une chambre au dernier étage avec une fenêtre donnant sur la vieille ville. La décoration était moderne et le lit ne s'affaissait pas. La télévision, etc. était disponible. Le buffet du petit déjeuner devrait satisfaire tous les goûts car il était très copieux. Il y a des places de parking dans le parking souterrain de l'hôtel, qui est très étroit et incliné. Parfois, le stationnement n'était possible qu'avec une plate-forme tournante. J'ai vraiment apprécié la nourriture et l'assiette était bien remplie. Le soir, il existe de nombreuses possibilités de s'arrêter pour une bière ou une collation dans les environs immédiats. Comme j'y étais à Noël, j'ai pu visiter le marché de Noël magnifiquement conçu le soir. Je peux certainement recommander la maison.
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 21:59

  Nous avions une chambre double au deuxième étage. Les lits étaient extrêmement confortables. La chambre et la salle de bain étaient propres. Seule la climatisation ne voulait pas vraiment refroidir, mais c'était suffisant. Parfait pour une ou deux nuitées. Les un peu plus de 70 € pour la nuit en chambre double sont raisonnables. Le petit déjeuner (très bons petits pains) était simple mais délicieux. Nous reviendrions là-bas. (La photo montre la vue de notre chambre)
• Chance.i

  2 / 5

  Le 05/05/2018 à 22:28

  Eh bien, le volume du sous-sol laisse beaucoup à désirer dans la pièce où vous pensez être assis juste là. Les chambres sont correctes pour 2 étoiles, je pourrais les noter à 3 étoiles tout au plus, mais le niveau de volume extrême le fait chuter.Le prix n'est pas adapté à ce qui est proposé et à la mauvaise insonorisation de la chambre. Pour moi, une autre visite dans cet hôtel est hors de question.5 € de frais de stationnement supplémentaires en tant qu'invité de l'hôtel, ce n'est pas exactement ce que j'attends d'un tel hôtel. 😵
• Erich.f

  2 / 5

  Le 24/05/2016 à 19:25

  L'hôtel est situé au centre, le personnel est sympathique, malheureusement totalement en sous-effectif, du service de chambre presque personne ne parlait allemand. Même si nous avions réservé une chambre non-fumeur, nous avons eu une chambre qui puait la fumée froide. Nous avons ensuite été transférés dans une chambre dans l'aile du personnel. La chambre était correcte mais la propreté surtout dans la salle de bain n'était pas acceptable. Serviettes sales, saleté dans la baignoire, papier toilette non renouvelé. Le petit déjeuner était correct. Boissons très chères.