SEETELHOTEL Ahlbecker Hof

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Inge.o

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 16:40

  Nous avons pu vivre une véritable expérience Kaiserbad ici dans cette maison hospitalière dès la première minute, nos attentes ont été dépassées ! L'accueil chaleureux et le service parfait, qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour, permettent une détente immédiate. Le bâtiment historique était très bien entretenu et propre. Surtout le copieux buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer. Sinon, les boissons et la nourriture étaient très bien entretenues. L'emplacement était parfait pour nous, car nous avions une vue magnifique sur la mer Baltique et le plateau de tournage de la jetée historique d'Ahlbeck. (Pappa ante Portas de Loriot) De là, vous pourrez faire une magnifique promenade le long de la plage. Mention spéciale, nous avons voyagé avec un chat :-) Les animaux domestiques sont également les bienvenus ici. Le service de voiturier pour la voiture a parfaitement fonctionné. Conclusion: nous serions ravis de revenir
• Elfrun.l

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:45

  Encore une fois un séjour parfait dans votre bel hôtel. La bonne ambiance, les belles chambres, le petit déjeuner fantastique, le bel espace bien-être confortable et le service toujours amical et attentionné ont fait de chaque séjour une expérience spéciale. Encore un merci très spécial pour l'attention portée à mon anniversaire! On reviendra certainement!
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:34

  Propreté, super Ambiance, super nourriture, super Tout est bon On se sent chez soi à chaque fois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fritz, si vous vous êtes senti complètement à l'aise avec nous dans l'Ahlbecker Hof, c'est le meilleur compliment pour nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Detlef.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 22:10

  Nous profitons de l'occasion pour vous remercier encore une fois pour l'excellent séjour. Nous tenons également à vous remercier pour le surclassement gratuit dans la catégorie supérieure, que nous avons reçu pour nos nombreuses années de fidélité à votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Taberné, Nous vous remercions également pour vos aimables paroles et nous nous réjouissons de vous accueillir en tant qu'invité à l'Ahlbecker Hof. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. sincèrement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• SZCadillac.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 07:24

  C'était notre deuxième fois au Ahlbecker Hof et nous avons été très satisfaits des deux séjours. Notre suite était très spacieuse et calme. Parking souterrain fermé dans la maison. Mention spéciale à l'ensemble du personnel de l'hôtel et des restaurants. Le directeur du restaurant et le sommelier étaient très compétents, les dames et messieurs, pour la plupart polonais, très sympathiques. Le restaurant thaïlandais a fière allure. Ma femme a adoré le massage temple hawaïen au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter autant de votre temps dans tous les domaines de l'Ahlbecker Hof. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• ich.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:57

  Nous avons passé un très bon séjour ! Les soins dans l'espace bien-être étaient Haut. Le personnel était toujours sympathique, serviable et il y avait du temps pour quelques phrases décontractées de temps en temps. Nous avions l'impression d'être dans une deuxième maison. Et nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, si vous vous êtes senti chez nous dans l'Ahlbecker Hof, c'est le meilleur compliment pour nous. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Peter.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 09:34

  Cet hôtel est fortement recommandé, l'espace bien-être était très agréable, l'emplacement, le petit déjeuner... Première classe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Quel plaisir que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous à l'Ahlbecker Hof avec tous les avantages de la maison. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Dagmar.l

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:11

  Un hôtel magnifique et élégant avec un personnel incroyablement sympathique, compétent et serviable. La nourriture est de qualité supérieure, l'emplacement est imbattable car tout est accessible à pied et la plage est juste devant la porte. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bliss, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et vos commentaires de cette manière. Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité à l'Ahlbecker et que vous ayez pu profiter de tous les avantages de la maison. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 21:13

  Cet hôtel et son personnel étaient absolument incroyables. Nous nous sommes sentis très à l'aise et les employés étaient tous extrêmement gentils et courtois. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Warnick, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment avec nous à l'Ahlbecker Hof. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Robin.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:25

  Merci pour ce rêve d'hospitalité. Le service et les employés sont une interaction harmonieuse de perfection. Ce fut un plaisir de passer mon week-end ici. Malheureusement, il ne reste que quelques hôtels comme celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahn, merci beaucoup pour vos paroles particulièrement aimables. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter autant de votre week-end avec tous les avantages de l'Ahlbecker Hof. Nous serions très heureux de vous revoir bientôt. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Lea.�

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:37

  Personnel très gentil et courtois et grand choix au petit déjeuner. Les horaires du petit déjeuner sont très pratiques et la décoration de l'hôtel est très impressionnante. Malheureusement la température de la piscine n'était pas agréable car il faisait très froid. De plus, à notre arrivée à la réception, nous avons été informés que le sauna finlandais ne fonctionnait actuellement pas pour des raisons techniques. En entrant dans l'espace sauna, nous avons malheureusement remarqué que deux autres saunas ne sont actuellement pas allumés. Je trouve cela très dommage, car je suis venu avec ma mère pour des vacances à petit budget. Malheureusement, nous avons quand même payé le prix fort, sans qu'il y ait d'alternative pour des truies plus chaudes de la part de l'hôtel. C'est vraiment dommage ! Nous avons également trouvé des toiles d'araignées et de la poussière à de nombreux endroits dans la suite junior. Au vu du prix que nous avons payé, ce n'est pas approprié à mon avis. Néanmoins, nous recommandons l'hôtel et serions ravis de revenir. Mais vous devez féliciter particulièrement tous les employés, le service de voiture est excellent et tous les employés sont très courtois et s'occupent de vous immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Röthling, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité à l'Ahlbecker Hof. Merci également pour vos retours détaillés. Bien sûr, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu utiliser l'espace spa comme vous l'espériez. En fait, les saunas n'étaient pas programmés pour des raisons techniques. Bien entendu, nous prenons également à cœur vos commentaires sur la propreté et espérons pouvoir vous convaincre sur toute la ligne lors de votre prochaine visite. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Michael.o

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:04

  Super arrangement pour le réveillon du Nouvel An. Arrivée et départ très confortables avec car master et service de bagages. Personnel très sympathique dans toutes les gares. Continue comme ça!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bodsch, Nous sommes très heureux que vous ayez passé la fin d'année avec nous à l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter de votre séjour avec toutes les commodités de la maison. Nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Hans-Peter.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 12:15

  L'hôtel est juste sur la promenade de la plage... ça ne pourrait pas être mieux ! Nous avons été accueillis très amicalement. Notre voiture a été conduite dans le parking souterrain et nos bagages ont été amenés dans la chambre. La chambre était propre et très bien équipée et avait une vue sur la jetée. Fantastique! L'espace spa offrait tout ce dont vous avez besoin pour vous détendre. Le petit déjeuner était excellent. L'ensemble du personnel était très courtois et compétent. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartmann, nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter à la fois du bel emplacement et du service spécial de l'Ahlbecker Hof. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Kerstin.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 18:41

  Nous avons passé de merveilleuses courtes vacances à l'hôtel Ahlbecker Hof. Le personnel est toujours charmant et arrangeant. Chaque souhait a été rapidement exaucé. Les bagages seront bien entendu amenés en chambre et la voiture garée. Grands lits avec de bons oreillers, une salle de bain ornée. Espace bien-être très agréable. Avec deux saunas à vapeur différents et un sauna et une piscine à adopter. Et la nourriture ! La nourriture était excellente et le vin qui l'accompagnait était expliqué en détail. Si je le pouvais, je vivrais assez souvent à l'Ahlbecker Hof. Et puis tout simplement la mer à votre porte... Salutations à tous les employés! Tu te débrouilles bien! Merci pour tout. Kerstin Hoffman et Torsten Werner

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoffmann, cher Monsieur Werner, merci beaucoup pour vos paroles particulièrement aimables. Si vous avez passé un merveilleux moment avec nous à l'Ahlbecker Hof, c'est le meilleur compliment pour nous. Au nom de tous les employés, nous vous adressons nos meilleures salutations et espérons vous revoir bientôt. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:55

  Nous sommes arrivés le 30 décembre 2022. Notre chambre était tout simplement géniale, très propre et fonctionnelle. piscine et L'espace sauna est super. Deux petits défauts que j'aimerais pièce jointe : - l'eau de la piscine est comparée à la nôtre séjour précédent plus froid; - serait également agréable dans la zone des toilettes un miroir. Le personnel était très très attentionné et à venir. Tous les souhaits ont été exaucés. Un autre petit La critique est le petit déjeuner. Même si l'hôtel est complet c'est que ça pourrait être plus varié!!! Malheureusement, cela laissait beaucoup à désirer. Aussi la qualité (comme les crêpes au Le matin du Nouvel An - supermarché / décongelé encore froid) ne correspond pas à un hôtel 5 étoiles. Néanmoins, ce fut un très bon séjour. Nous reviendrons bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerchel, Nous sommes très heureux que vous ayez été à nouveau notre invité à l'Ahlbecker et que vous ayez passé le début de l'année avec nous. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter à la fois du service spécial et du confort de la maison. Bien sûr, nous prenons également vos commentaires à cœur. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Peter.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 14:22

  Nous le répétons : Nous reviendrons dans cette maison, dans laquelle nous vivons non seulement dans notre suite préférée, mais apprécions également l'hospitalité du personnel de l'hôtel 7/24 et l'excellente gastronomie, dans laquelle nous tenons particulièrement à souligner M. Tornow, qui non seulement en tant que sommelier mérite une étoile supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wilkitzki, Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu à nouveau vous convaincre du service spécial de l'Ahlbecker Hof. Vous avez raison, notre M. Tornow en est une grande partie. Bien sûr, nous prenons également à cœur vos commentaires concernant le processus de réservation. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Steffi.r

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:53

  Plus serait fou ! C'était un réveillon du Nouvel An à couper le souffle à l'Ahlbecker Hof ! Le personnel à tous les niveaux se plie en quatre pour anticiper tous vos besoins. De la part de certains autres convives nous aurions souhaité n'avoir que la touche de pudeur qui leur est apportée ! Chapeau pour le personnel toujours sympathique! C'était propre, très bon petit déjeuner, je voudrais mentionner la durabilité - les plats à base d'œufs ne sont pas présentés en abondance mais en portions et donc préparés de manière durable. Je suis surexcité! Nous reviendrons certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Urbicht, Merci pour vos aimables paroles et vos commentaires sur votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Nous sommes très heureux que vous ayez passé la fin d'année avec nous et que vous ayez si bien commencé la nouvelle année. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Anna.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 19:15

  Personnel très courtois, grande installation et un emplacement spécial. L'espace spa était également très agréable ! Et le personnel professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter du service et de l'ambiance spéciaux de l'Ahlbecker Hof. Nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Herbert.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:26

  Très bon service, les installations de l'hôtel sont bonnes. Tout autour d'un bon séjour détendu. Piscine de l'hôtel très bien après renouvellement, dîner de réservation supplémentaire excellent. Passons maintenant à 2 expériences désagréables : - Les petits pains du petit déjeuner étaient misérables tous les jours, pas croustillant, mou, parfois dur. Je ne m'attends pas à ce que des petits pains surgelés soient cuits dans un hôtel 5 étoiles, mais plutôt des petits pains de boulangerie frais (c'était la même chose l'année dernière). - Réservé 2 tasses de café le samedi et le dimanche (4ème Avent), pas de gâteau disponible, avant cela le samedi le choix était assez pauvre. Après 1 heure d'attente, nous avons eu un gâteau partiellement congelé. Malheureusement, ce n'est pas possible, alors s'il vous plait, n'offrez pas de gâteau ! Sincèrement Herbert Meissner On espère faire mieux en décembre prochain !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meissner, Nous sommes très heureux que vous ayez été à nouveau notre invité à l'Ahlbecker Hof et que vous ayez pu profiter des avantages de la maison. Bien sûr, nous prenons à cœur vos commentaires sur les rouleaux et le gâteau et espérons pouvoir vous convaincre sur toute la ligne la prochaine fois. Nous nous réjouissons déjà de votre visite en décembre. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Michael.l

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 18:28

  Très bel hôtel, bon service et excellents restaurants. L'espace spa est agréablement relaxant et la proximité de la plage et de la promenade invite à de longues promenades. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Klein, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous à l'Ahlbecker Hof avec tous les avantages de la maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:22

  Noël à la mer Baltique, il n'y a pas de meilleur endroit que l'Ahlbecker Hof. L'ambiance, la décoration et les employés de la maison font de Noël un moment fort. La salle de la cheminée - ma place de cœur. Merci également au directeur de l'hôtel, avec votre manière et votre présence, vous vous sentez considéré comme un invité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Feldt, nous sommes ravis que vous et votre famille ayez passé Noël avec nous à l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter autant du service et de l'ambiance de la maison. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt - notre salle de cheminée vous attend ! Considérations générales Kristina d'Arnim Guest Relation
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 11:31

  L'hôtel a pleinement répondu à nos attentes. Service très attentionné, espace SPA bien entretenu, nourriture excellente et atmosphère détendue. Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oesterwinter, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre à la fois avec notre nourriture et notre service. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Steffen.r

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:25

  Nous avons été autorisés à rester au Ahlbecker Hof pour un long week-end. Le service est tout simplement génial. L'ensemble du personnel, de la réception à l'inspecteur de voitures en passant par le personnel du petit-déjeuner ou du dîner, vous fait vous sentir comme un invité très spécial. Cela s'applique à l'hôtel et aussi au restaurant. Les chambres sont bien. L'espace bien-être est également très accueillant. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'Ahlbecker Hof sans hésitation. Un petit point critique : le petit déjeuner roule... . Ils ne correspondent pas vraiment à la qualité du reste du petit déjeuner, ce qui ne laisse rien à désirer. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prekelt, Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier les particularités de l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que vous vous sentiez complètement à l'aise. Bien sûr, nous prenons également à cœur vos commentaires concernant le petit-déjeuner et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Winni.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:00

  Un très bel hôtel. Personnel agréable toujours poli et serviable. Grande chambre et bon petit déjeuner détendu. Le bien-être est une expérience. Le chien était également le bienvenu. Nous aimerions revenir. Continuez comme ça. Famille Bartsch

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Bartsch, merci pour vos aimables paroles. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour avec nous à l'Ahlbecker Hof. Nous sommes toujours heureux d'accueillir nos hôtes à quatre pattes. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Sincèrement, Kristina d'Arnim Guest Relations
• Katja.c

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 21:11

  Bel hôtel avec beaucoup de charme ! Nous y avons passé des jours merveilleux et nous reviendrons certainement. Le personnel est sympathique et serviable et les chambres sont très propres et confortables. Le petit déjeuner était délicieux et tout à fait suffisant. Ils ont vraiment répondu à tous nos souhaits. Cordialement de la part de la famille Schabrau

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Schabrau, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité à l'Ahlbecker Hof pour une si belle occasion. Comme c'est bien que vous ayez pu profiter pleinement de vos journées avec nous. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Marina.s

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:07

  Un très bel hôtel dans un très bon emplacement. Le personnel est très sympathique et serviable, la nourriture est super bonne. Le petit déjeuner était super, rien ne manquait. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gschwandtl, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à l'Ahlbecker Hof. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Jessi.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:10

  Toujours heureux de venir au Ahlbecker Hof ❤️. L'emplacement est tout simplement génial, la vue magnifique sur la mer Baltique est fantastique en toute saison. Le personnel très sympathique, en particulier le service du petit-déjeuner, est toujours après que les clients ne manquent de rien. Merci beaucoup pour cela! La piscine était à nouveau ouverte, beaucoup de choses ont été repensées ici. En fait, nous avons un peu raté la "vieille" peinture murale de la jetée d'Ahlbeck, mais c'est certainement une question de goût. Ce fut un grand plaisir pour nous d'être de retour à l'Ahlbecker Hof, nous avons vraiment apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessy, Nous sommes toujours heureux de vous accueillir en tant qu'invité à l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre tout au long de la ligne. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations d'automne de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Stef.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:32

  personnel très sympathique et courtois, chambre très propre, super espace spa et bien-être, petit déjeuner buffet très savoureux et équilibré et le menu 3 plats était un rêve

  Réponse du propriétaire :
  Chère Steffi, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous à l'Ahlbecker Hof avec tous les avantages de la maison. Nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Gerhard.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:12

  Ont passé une très belle conclusion avec un super menu au restaurant. Savoureux et soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuhn, Il est bien connu que l'amour passe par l'estomac. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec des délices culinaires. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Grete.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 19:59

  Ici, je voudrais exprimer beaucoup d'éloges, tout est merveilleux et le personnel est très sympathique et serviable et nos demandes de changement de chambre ont été immédiatement adressées à notre grande joie, donc l'hôtel est fortement recommandé 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brandt, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Si vous avez pu profiter pleinement de votre séjour ici à l'Ahlbecker Hof, c'est le meilleur compliment pour nous. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Martina.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:48

  Nous avons séjourné plusieurs fois à l'Ahlbecker Hof, mais cette fois-ci, ce fut un séjour absolument agréable (sans aucun inconvénient mineur). Notre séjour de trois jours à l'Ahlbecker Hof a été dorloté. J'avais réservé des massages à l'avance. La gentille équipe du spa a même rappelé plusieurs fois pour tout réserver parfaitement et pour clarifier toutes les questions que nous avions. Nous avons séjourné dans la suite junior et ne pouvons que le recommander. La vue depuis les deux balcons est tout simplement magnifique. Nous avons beaucoup apprécié. La suite comprenant la salle de bain est très spacieuse, douillette et confortable. Le service au petit déjeuner est également très positif. Cela commence par la gentille salutation. À cet égard, il y a eu un tel changement positif par rapport à l'équipe que nous avons vue au printemps. Les inspecteurs automobiles qui ont sorti la voiture du garage et préparé les bagages étaient gentils et rapides comme toujours. Encore une fois, un grand merci à toute l'équipe de l'hôtel et au directeur M. Fien pour les beaux jours passés dans cette belle maison. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Si vous avez passé un excellent moment dans l'Ahlbecker Hof, c'est le meilleur compliment pour nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• ANDREAS.A

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:28

  Hébergement super! personnel très sympa ! Le seul inconvénient : toujours la réservation du petit-déjeuner en temps opportun depuis la pandémie de Corona ! Mais c'est finalement marginal ! 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Matew, Nous sommes très heureux que vous ayez été à nouveau notre invité à l'Ahlbecker Hof et que vous ayez pu profiter de votre séjour ici. En effet, nos horaires de petit-déjeuner sont devenus très bien établis et évitent les longs temps d'attente le matin. Nous espérons que vous pourrez accepter cela et nous rendre visite bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Michael.t

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 02:50

  Service exceptionnel dans le restaurant thaïlandais, excellent vin rouge, bonne ambiance et bonne nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stuke, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité à l'Ahlbecker Hof. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service ainsi que par l'ambiance de notre maison. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons les salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:59

  Super séjour ! La peinture est un peu décalée à certains endroits, mais le personnel super sympa est très attentionné, approprié pour un grand hôtel, et se débarrasse de tout. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heuel, Merci pour votre réponse. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons des salutations ensoleillées de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Yvonne.c

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:03

  Nous avons passé des vacances très relaxantes dans cet hôtel. Le personnel était très sympathique et serviable. Très bonne ambiance dans les chambres et dans les restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulz, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Steffen.c

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:37

  Dans l'ensemble, nous avons beaucoup aimé le service à l'hôtel et surtout au restaurant. M. Gehrke est même revenu à table et nous a parlé de la nourriture. Sinon, vous ne vous rapprochez pas autant du chef :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulz, Nous sommes très heureux que vous ayez été notre invité à l'Ahlbecker Hof et que vous ayez particulièrement apprécié le service de notre restaurant. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• L.

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:32

  Bel hôtel, où la gentillesse du personnel est particulièrement remarquable. Nous avions une très belle chambre avec un balcon et une baignoire balnéo. De plus, la cuisine et l'emplacement directement sur la mer sont des facteurs qui parlent en faveur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit par Googe) Cher Monsieur/Madame , Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à 'Ahbecker Hof. Merci pour e compiment, en particuier à propos de mon personne et de a bonne nourriture. Je suis très heureux de transmettre cea. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de 'hôte
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:32

  Nous sommes des habitués depuis des années et cette fois nous avons été vraiment déçus. La chambre n°210 était minuscule, négligée (rideaux, table de chevet arrachée du mur, poussiéreuse), le vent sifflait à travers la porte, les draps n'étaient pas changés une fois en 7 jours. Les parapluies sont pour la plupart vides à l'entrée. La plupart des employés font de leur mieux, la qualité du buffet du petit-déjeuner a nettement diminué (choix de saucisses !). Service dans la salle de la cheminée uniquement sur demande (personne responsable ? La cloche de service a l'air bien, mais est malheureusement inactive - à quoi ça sert ?). Au Kaiserblick, la carte des vins est trop chère pour les vins proposés - à la brasserie o.k. Dommage que la nouvelle direction ne se soit même pas présentée, la direction devrait montrer beaucoup plus de présence. Du coup, il y a un manque de personnalité et de chaleur partout, et en tant que client régulier on ne se sent plus le bienvenu comme avant - et comme dans d'autres hôtels de cette catégorie. Pourquoi la piscine doit-elle être rénovée en haute saison ? À certains endroits, la maison a maintenant l'air sale et négligée (par exemple, les tiges de fleurs individuelles fanées sur les tables, les carreaux de mur et de sol, y compris les joints sales dans les toilettes). Dans l'ensemble, nous avons eu l'impression que le vaisseau amiral, autrefois magnifiquement entretenu, n'est désormais taillé que pour l'efficacité et le retour aux dépens des invités.
• Maja.a

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:48

  Le séjour à l'hôtel était merveilleux ! En commençant par le petit déjeuner, qui était impeccable et délicieux chaque matin, aux belles chambres et au reste des installations bien aménagées, à l'excellent service de chambre, qui a fait un travail très propre tous les jours. Le personnel était toujours aimable et attentionné ! Certainement recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Cabke, merci beaucoup pour vos mots particulièrement gentils. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier l'ambiance et le service de notre maison. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous envoyons des salutations ensoleillées de la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Meister.A

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:15

  La nourriture n'était pas à la hauteur de ce qui était promis. Le rapport qualité prix n'était pas au rendez-vous. Nous avons pris un repas de cinq plats, dont deux que j'ai presque complètement retournés. Après tout, était le vin accompagne bien
• Jenya.l

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:44

  Très belles vacances ! Le personnel était principalement polonais et en partie ukrainien, tout le monde était très courtois et sympathique. Il n'est qu'à quelques centaines de mètres de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ellermann, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Beate.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 10:34

  Nous tenons à vous remercier pour les 13 jours merveilleux que nous avons pu passer dans cet hôtel axé sur le service. Sans exception, tous les employés étaient extrêmement amicaux et courtois. La nourriture était fantastique, les chambres bien équipées et propres. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Seger-Fritz, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes très heureux que vous ayez passé de merveilleuses journées à l'Ahlbecker Hof. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• storm2dust.

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 19:14

  positif: - très bien situé directement sur la plage - chambres propres - personnel sympathique - bonne nourriture au restaurant négatif: - l'hôtel donne une impression générale de miteux, de vieux équipements dans les sanitaires, l'eau chaude n'arrive qu'au bout de quelques minutes, la peinture/vernis s'écaille partout, les carreaux de mosaïque de l'espace spa près de la piscine s'écaillent, le sauna la région a les meilleurs moments sont loin derrière - Mauvais service au restaurant, les tables ne sont pas débarrassées, aucune demande si vous voulez commander quelque chose, les forces de service semblent juste très désordonnées et perdues. - pas de climatisation dans de nombreuses chambres, les jours chauds, vous avez plus de 30 degrés dans la chambre ! dormir ou se reposer n'est plus une option - système de stationnement compliqué - pas de bar à salade au buffet du petit-déjeuner, très petite sélection de desserts Conclusion: le rapport prix/performance n'est tout simplement pas correct, malheureusement beaucoup trop cher.
• Daniel.i

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:40

  Nous avions réservé 2 suites seniors. Les chambres étaient très différentes en taille et en mobilier. L'un d'eux était encore si sale que nous avons déménagé dans une autre pièce. En principe, cependant, il est le même dans toutes les pièces. La moquette est couverte de taches. Les plinthes se décollent. Le papier peint tombe des murs. Les robinetteries autrefois dorées de la salle de bain ne sont plus que l'ombre d'elles-mêmes, la pomme de douche était cassée et devait d'abord être réparée. Le buffet du petit-déjeuner n'est plus ce qu'il était, tant en termes de choix que de qualité. Si vous pouvez obtenir une omelette de l'œuf entier Tetrapak pour ce prix, je peux aussi aller chez Mc Donalds. Je tiens à souligner leur personnel travailleur et amical. Ici, l'un ou l'autre ne devrait penser qu'aux cours d'allemand pour assurer une meilleure compréhension. Comme je l'ai déjà décrit au personnel de la réception lors de notre départ, c'était la dernière visite à l'Ahlbecker Hof. J'espère pour vous et vos employés que vous réussirez à ramener le niveau au niveau approprié pour cette maison. Parce que dans l'état actuel des choses, ça ne vaut pas l'argent.
• Sven..

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:28

  Très spontanément, nous avons été autorisés à passer nos vacances d'été dans l'une des suites familiales. Pour la première fois, mais certainement pas pour la dernière. La chambre, non, l'appartement était très spacieux et très bien équipé. Rien ne manquait. L'espace spa était également un changement bienvenu lorsque le temps était mauvais. Le petit déjeuner était très varié, délicieux et plus que suffisant. Njammi. De plus, le service amical, courtois et plus que complet dans tous les domaines. Merci et à la prochaine 👌🙂😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Martin.c

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 16:10

  Très haut niveau! La suite familiale est incroyablement spacieuse et offre tout le luxe imaginable. Le spa est super, même avec de jeunes enfants. Petit déjeuner de la classe extra. Et la situation ne s'améliore vraiment pas. Recommandé sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Schenke, Merci pour les commentaires positifs. Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Mon équipe et moi espérons vous revoir prochainement. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Car.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 21:37

  Demandé par téléphone à court terme et j'ai eu une super chambre avec un petit déjeuner 1 a pour une nuit. Le personnel était super gentil. Nous aimerions revenir. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Aussi pour plus d'une nuit ! Avec salutations amicales - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Rainer.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 14:47

  Hôtel sur Usedom ? Hôtel Ahlbecker Hof! Certainement mon premier choix sur l'île (et j'en ai essayé pas mal). Hôtel classique très charmant juste sur la promenade et la jetée avec un personnel particulièrement chaleureux et attentionné et une cuisine qui se démarque positivement. Super ambiance et ambiance. Recommandation sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lageman, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• PATRIK.A

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:54

  Nous étions très contents de notre séjour à Ahlbecker Hof. Nous avons été accueillis par un personnel sympathique à la réception et nous n'avons pas eu à attendre longtemps pour notre suite. Le directeur de l'hôtel nous a accueillis dans le couloir de l'Ahlbecker Hof et nous a aidés à trouver notre chambre. Le directeur de l'hôtel nous a personnellement accompagnés jusqu'à notre suite et a pris nos bagages en main. Nous avons été émerveillés lorsque nous sommes entrés dans la suite, une belle vue latérale sur la mer Baltique, une grande logia et un bain à remous dans la chambre ont rendu notre séjour encore plus doux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vasilev, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Je garde un bon souvenir de notre rencontre et je suis ravi que mon équipe et l'Ahlbecker Hof aient pu vous convaincre. Reviens bientôt! Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Jenny.i

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:48

  Nous avons eu la chance de pouvoir passer nos vacances au Ahlbecker Hof. A commencer par les belles chambres, le personnel super sympa et attentif à l'emplacement, nous avons été extrêmement satisfaits de tout et tenons à vous remercier pour ce beau séjour. Nos attentes ont tout simplement été dépassées. Nous réserverions toujours des vacances au Seetelhotel Ahlbecker Hof. Jusqu'à la prochaine fois, bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nickel, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Janko..

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:12

  Notre lune de miel a été gâchée par la mauvaise chambre. Nous avions réservé une suite senior avec vue mer surtout en février, ce qui était également possible depuis une fenêtre, bien que le toit de l'italienne soit plus au premier plan. La qualité et l'emplacement de la suite laissent beaucoup à désirer pour un 5* (voir photos). La qualité du petit déjeuner est excellente, mais cela n'a pas amélioré les choses pour nous avec la chambre. Nous sommes certainement très déçus car l'hôtel savait au moment de la réservation que c'était notre lune de miel. J'ai toujours rêvé de séjourner à l'Ahlbecker Hof depuis mon enfance, donc la déception est encore plus grande. Une chambre double avec vue sur la mer aurait été un meilleur choix rétrospectivement, mais je n'ai eu aucun scrupule à prendre une suite dans un hôtel 5* pour ma lune de miel et puis quelque chose comme ça. Nous sommes allés à Ahlbeck plusieurs fois et reviendrons souvent, mais malheureusement pas à l'Ahlbecker Hof. Excellente réponse M. Fien, nous sommes même allés deux fois à la réception. Tellement pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Herr Witt, nous aurions aimé avoir de vos nouvelles pendant votre séjour. Malheureusement, malgré des recherches intensives, je n'ai reçu aucune référence à vos commentaires. Je t'écris directement. Sincères salutations Marco Fien directeur de l'hôtel
• Heidi.e

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:45

  Nous avions réservé deux suites seniors. Salles 223 et 322. Nous avons choisi la chambre 223 pour ma mère qui a plus de 90 ans. Une magnifique suite avec une vue magnifique sur la mer, très spacieuse et lumineuse et une très belle salle de bain. Ma sœur et moi avons déménagé dans la chambre 322. Nous avons dû constater que les meubles étaient poussiéreux, dans les tiroirs du placard il y avait encore des petites boîtes vides et des sacs de courses des invités devant eux. Les fenêtres étaient sales. Dans l'ensemble, la chambre était relativement sombre et à cause de deux plafonds mansardés, elle ne semble pas aussi spacieuse que la suite de ma mère, mais c'est le même prix. La gouvernante doit également y effectuer son inspection. Sinon nous avons été ravis par la gentillesse du personnel, la prévenance de la réception, du car master et du personnel de service du restaurant. Le petit déjeuner était très bon et les différentes heures du petit déjeuner étaient également agréables et pas si occupées et surpeuplées. L'emplacement de l'hôtel est imbattable et nous avons vraiment apprécié notre séjour dans la loggia lumineuse et ensoleillée de la suite de ma mère.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs Mme Feilke. Ailleurs j'avais déjà répondu avec plus de détails, donc ici seulement mes remerciements combinés avec le souhait de votre retour. Sincèrement - Marco Fien - Directeur de l'hôtel
• Claus.u

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 12:30

  Après des problèmes initiaux pour obtenir la suite que nous avions réservée, nous nous sommes sentis extrêmement à l'aise ici. Le service - qu'il s'agisse du restaurant ou de la chambre - était vraiment super, tout le personnel était sympathique et courtois. Chaque souhait a été rapidement exaucé. Seul bémol : le WLAN est extensible, surtout le soir très poussif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hudert, Je suis très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Vos commentaires sur Internet sont notés. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Peter.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 22:35

  Nous étions déjà la troisième fois dans l'Ahlbeckerhof. Chambres vue mer et suite junior vue mer absolument géniales ! Excellent rapport qualité/prix ! Personnel de service très sympathique ! Nous reviendrons 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wullschleger, Merci pour la note très positive que vous avez donnée à notre hôtel. Je suis particulièrement satisfait des retours sur les employés. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Reviens bientôt. Avec salutations amicales - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Antje.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 18:22

  Ma mère de 85 ans et moi avons passé quelques jours merveilleux au Ahlbecker Hof. Nous avons été gâtés, tant au spa qu'à l'espace gastronomique. Les employés étaient toujours serviables et amicaux, et l'organisation était bien pensée jusque dans les moindres détails. Notre arrivée était évidemment à une heure chargée. Le personnel nous a invités dans la salle de la cheminée, où nous avons bu du thé jusqu'à ce que nos bagages soient récupérés. La reprise a commencé ici. Ensuite, nous avons emménagé dans notre suite junior et avons eu une vue magnifique sur la mer. Le petit-déjeuner quotidien sur la belle terrasse n'était qu'un des nombreux points forts. Ce furent des journées parfaites pour nous deux dès le début ! Merci beaucoup pour cela. Nous n'étions certainement pas la dernière fois avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Minde, Je suis très heureux que vous et votre mère ayez tant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Merci beaucoup pour le compliment. Mon équipe et moi espérons revenir dans un proche avenir. Nous vous attendons avec impatience ! Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Milena.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 15:16

  Service impossible pour un tel hôtel "haut de gamme". Seul cela vous devez attendre 30 minutes pour votre voiture, qui est prise du parking souterrain de l'hôtel. Ou que les employés s'enfuient en cas de problème et ne se rendent pas. Alors le pauvre collègue doit tenir le coup. Et les petits pains précuits avec la jolie référence "Freshlybaked for you" c'est dommage.
• Roman.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:43

  Pas grand chose à dire ici : tout est vraiment très bien. Service, ambiance, nourriture et boissons. Le pianiste, qui accompagne très agréablement la soirée, s'y prête bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seidelsohn, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour le compliment au pianiste, que je suis heureux de transmettre. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• Julie.a

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 18:23

  Nous sommes ici pour la première et aussi pour la dernière fois. Le buffet du petit-déjeuner est, en ce qui concerne la sélection, tout au plus au niveau d'une pension. L'espace spa n'est qu'un standard 3 étoiles. Le ménage des chambres est quasi inexistant et a parfois été complètement "oublié". Il n'y avait pratiquement aucune réaction aux plaintes, encore moins des excuses. Nous sommes très déçus et avons vraiment hâte de partir demain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bachmann, Je suis désolé d'apprendre votre expérience négative. Malheureusement, vos déclarations sont assez générales. Je souhaite donc être contacté directement. Merci beaucoup. Sincèrement - Marco Fien directeur de l'hôtel
• heike.

  4 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:03

  L'emplacement de l'hôtel est bien sûr unique ! L'équipement est plus ancien, mais de grande qualité. Vraiment super : le service en chambre au lieu du buffet du petit-déjeuner - c'était très bien ! Le seul problème était : pas une goutte d'eau ne sortait de la douche ! Comme nous n'étions là qu'une nuit, nous ne voulions pas faire de travaux de réparation et nous n'avons pas pris de douche. J'ai trouvé dommage qu'on ne nous ait proposé aucune compensation pour le prix de la nuit !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour les commentaires positifs sur le personnel et le service. Je suis vraiment désolé qu'il y ait eu un problème avec la douche et qu'aucune compensation n'ait été offerte. Je serais heureux si vous pouviez me contacter directement à ce sujet. Sincères amitiés, Marco Fien directeur de l'hôtel
• Tanja.�

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:31

  Après un long moment, nous étions de retour. Malheureusement, le WLAN n'a pas fonctionné pendant toute la période de Pâques. Puis, malgré les horaires différents du petit-déjeuner, le restaurant était tellement plein que nous avons obtenu une place dans le dernier coin de la brasserie. Très loin du buffet. C'était vide, pas de saucisse, pas de fromage et pas de poisson. Le lundi de Pâques, juste avant 7 heures du matin, l'alarme incendie vous réveille. Une conduite d'eau éclate et la vapeur du spa déclenche alors l'alarme. Le seul avantage était que nous étions les premiers à prendre le petit déjeuner et à avoir une bonne place.
• Anja.c

  4 / 5

  Le 31/03/2022 à 06:27

  Bel hôtel avec du charme et le meilleur emplacement sur mon île préférée. Lors de l'enregistrement, nous avons manqué une introduction aux processus et réservé des services supplémentaires. Les chambres sont meublées dans un style moderne et chic, dans la salle de bain je préférerais des robinets avec mitigeur. Le petit déjeuner et le service étaient excellents - c'est comme ça que vous l'imaginez dans une maison comme celle-ci. Nous avons également beaucoup aimé le traitement de bien-être réservé. Le dîner était bon. Le bar sert également des boissons dans la salle avec cheminée. Dans l'ensemble, un bon week-end, à un prix approprié pour le nombre d'étoiles.
• Karin..

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 15:56

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans ce bel hôtel et sommes toujours heureux de revenir. Le personnel est toujours très sympathique et courtois. Même s'il y a un problème, une solution possible est recherchée et trouvée. Le personnel de service au petit déjeuner est très attentionné et contrairement à d'autres avis, la vaisselle usagée est rapidement débarrassée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karine, Nous sommes très heureux que vous ayez encore passé un bon moment à l'Ahlbecker Hof. Notre priorité est d'inspirer nos invités dans tous les domaines de la maison. C'est formidable que nous ayons pu vous transmettre ce sentiment. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir bientôt. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• E...

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 20:09

  Nous avons passé un merveilleux week-end à Ahlbeck. L'hôtel est certainement le plus beau de tout l'endroit, vénérable, ambiance classique, très joliment conçu et décoré avec une attention aux détails. Le service et le personnel étaient exceptionnels, exceptionnellement sympathiques et professionnels. L'espace spa avec plusieurs saunas, etc., ainsi qu'une petite piscine est inclus. Nous nous sommes sentis tellement à l'aise ici que le prix légèrement plus élevé a été oublié. L'hôtel avec tous les accompagnements vaut vraiment le coup ! Nous tenons à vous remercier pour ce super week-end et à nous recommander à tout moment! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps après vos vacances de partager votre expérience positive avec nous! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter pleinement de vos vacances. Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous vous souveniez si bien de l'ambiance de la maison. Nous aimons vraiment ce que nous faisons et sommes tous des hôtes passionnés. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. sincères amitiés Janine Grywatz front office
• Franziska.e

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:46

  Les + : la taille et le style d'ameublement de la suite senior avec vue sur la jetée, super sympa et de bon goût, service voiturier, personnel toujours aimable, notre demande de peignoir enfant a été satisfaite en 15 minutes, espace spa agréable et chaleureux, salon cheminée c'est beau, accueil très sympa ! Con: Malheureusement, les installations de la salle de bain vieillissent et ont donc l'air négligées et non nettoyées, le personnel est sympathique mais inaccessible, presque mouvementé (pendant le petit-déjeuner), le jour du départ (dimanche), le buffet du petit-déjeuner était surpeuplé et la nourriture était définitivement pas terrible, comme la veille, aucune attention particulière n'a été portée à l'enfant (3 ans) - on s'est senti un peu indésirable au petit déjeuner, le jour du départ la carte de la chambre ne fonctionnait malheureusement plus à partir de 11h, le room service est parti - le café n'a pas été apporté plus tard, les plats n'ont pas été débarrassés et en tant que résident d'une suite qui n'est pas bon marché. Nous étions tellement excités quand nous sommes arrivés et malheureusement nous rentrons chez nous avec un sentiment partagé et un peu triste !
• Falko.

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 10:44

  Nous avons été ici 3 fois. Et c'est toujours super. Le service, les suites tout simplement géniales. Vous pouvez juste vous sentir bien ici. Merci, chère équipe Ahlbecker Hof, que nous puissions toujours avoir une agréable pause de la vie quotidienne avec vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Falco, Merci beaucoup pour cette excellente note ! Nous sommes ravis d'avoir pu à nouveau vous inspirer et vous convaincre ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement et vous gâter au maximum. Cordialement Janine Grywatz front office
• Elena.a

  3 / 5

  Le 16/02/2022 à 22:42

  Bel endroit avec histoire! Malheureusement, notre visite prévue au spa n'a pas fonctionné comme promis. Hôtel 5 étoiles !? Incompréhensible que cette organisation ne fonctionne manifestement pas. Malheureusement, certains invités ont ressenti la même chose. Très dommage Le bain Cleopatra a été une vraie déception 11/02/2022

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laranjeira, Merci de nous avoir fait part de vos impressions sur votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Nous sommes vraiment désolés que tout n'ait pas été à votre satisfaction comme vous l'aviez imaginé. Nous sommes tout à fait d'accord avec vous et comprenons votre déception. Un rendez-vous programmé doit être respecté. Nous serions ravis de vous convaincre la prochaine fois de la qualité de notre maison et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Ines.

  2 / 5

  Le 09/02/2022 à 11:52

  Parce que nous l'avons aimé modérément. Les chambres étaient trop petites et beaucoup trop chères pour ça L'espace spa est très peu équipé. Seul un sauna finlandais, seulement 3 personnes maximum peuvent y entrer. De plus, la piscine a ensuite été fermée le deuxième jour en raison de technique problèmes (?), mais je n'ai vu personne y travailler. Après une promenade sur la plage, vous voulez vous réchauffer un peu, malheureusement nous n'avons pas pu l'utiliser. Je ne recommanderais pas non plus cet hôtel à qui que ce soit dans mon entourage 😔

  Réponse du propriétaire :
  Chère Inès, Dommage que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour à l'Ahlbecker Hof comme vous l'aviez imaginé. Notre maison offre la taille de pièce appropriée pour chaque exigence. Nous sommes désolés de ne pas avoir trouvé ce que vous cherchiez. Nous sommes heureux de conseiller nos clients sur le choix de la chambre ou de la suite. En fait, la piscine a été fermée en raison de problèmes techniques imprévus. Il est compréhensible que vous ayez été déçu et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous envoyons nos chaleureuses salutations depuis la station balnéaire d'Ahlbeck Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Evelyne.i

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 11:59

  Personnel très sympathique et compétent, excellente cuisine recommandable, petit-déjeuner buffet préparé avec amour. Les chambres au "charme Art Nouveau" sont conçues de manière très individuelle. La vue sur la mer depuis le lit est - maintenant en hiver - formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lindner, surtout en hiver, la station balnéaire d'Ahlbeck a un charme particulier. Génial que vous puissiez profiter de la belle vue sur la mer dès le premier instant de la journée. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous inspirer avec des délices culinaires. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Edgar.e

  3 / 5

  Le 28/01/2022 à 08:30

  Nous avions une chambre vue mer. Était petit mais agréable. 6 nuits avec petit-déjeuner. Pas mal, mais j'ai vu mieux. La piscine n'a pas été utilisable pendant 2,5 jours, des problèmes techniques ont été signalés. Je me suis plaint, gracieuseté du GF - 1 petite bouteille de vin mousseux. Eh bien, pour un hôtel 5 étoiles un peu médiocre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reinhardt, Comme c'est gentil d'avoir été notre invité à l'Ahlbecker. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme vous l'espériez. En fait, les problèmes techniques dans la zone de la piscine sont survenus très rapidement. Nous nous excusons pour ces circonstances. Nous serions heureux de vous convaincre des normes élevées de notre maison la prochaine fois. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Alles.e

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 13:58

  Les vacances ne sont pas faciles pendant Corona, mais s'il y a des endroits où vous pouvez vous détendre, vous reposer, récupérer, alors vous ne remarquez même pas cette épidémie. La voiture n'a plus besoin d'un démarrage rapide. La gastronomie nous a beaucoup gâté. La nourriture était excellente et les prix étaient dus à la qualité. personnel très attentionné. Le calme dans la piscine était relaxant, ma femme a préféré le bain à remous, c'était carrément apaisant. C'était beau. Merci!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Surtout lorsque les circonstances actuelles rendent la vie quotidienne difficile, nous souhaitons offrir à nos hôtes un lieu particulièrement agréable pour se reposer et se détendre. Nous sommes heureux d'avoir pu le faire pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous adressons nos salutations hivernales depuis la station balnéaire d'Ahlbeck. Cordialement Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 08:21

  Ambiance très agréable, avec un très bon service et une excellente cuisine. L'espace bien-être offre de nombreuses et belles opportunités de détente, que ce soit dans la piscine, le sauna, la salle de fitness ou vous faire dorloter avec un massage. Et la probabilité de beau temps avec beaucoup de soleil est très élevée à Usedom. J'ai pu profiter de ce super endroit sous le plus beau soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borgwald, Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof. Lorsque le soleil brille, il est facile pour nous de gâter nos invités à la fois avec de la nourriture et dans notre SPA. Salutations ensoleillées de la station balnéaire d'Ahlbeck Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Doro.o

  5 / 5

  Le 11/01/2022 à 07:29

  Grande Dame avec le flair de l'architecture thermale impériale. Ce fut un week-end merveilleux, le personnel a toujours fait de son mieux pour répondre aux besoins des clients. Personnel sympathique et compétent. Nous avons déjà réservé pour l'année prochaine 🤩😏

  Réponse du propriétaire :
  Chère Doro, Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre week-end à l'Ahlbecker Hof. Le charme de l'architecture de la station, dans laquelle notre maison s'intègre parfaitement, et la chaleur de notre personnel garantissent un séjour parfait. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre et que votre prochaine visite soit déjà prévue. Chaleureuses salutations de la station balnéaire d'Ahlbeck Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Stephan.e

  4 / 5

  Le 30/12/2021 à 12:41

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bechtoldt, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour à l'Ahlbecker Hof à proximité immédiate de la mer Baltique. Surtout nos restaurants et notre espace spa garantissent la meilleure détente. C'est super que nous ayons pu le faire et que vous ayez pu profiter de votre séjour. Nous attachons également une grande importance au confort lors de l'aménagement de nos salles de bains. Nous espérons pouvoir à nouveau vous convaincre la prochaine fois. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relations avec les clients
• Sabine.u

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:25

  Chère équipe de l'hôtel, Merci pour les jours merveilleux. Nous avions réservé exactement le bon hôtel pour notre mariage et avons été récompensés par de nombreux petits et grands cadeaux. Personnel très attentionné dans tous les domaines. Merci également pour l'excellent menu de 6 plats et la recommandation de vin. Donc l'idée est venue de notre 1er anniversaire de mariage avec eux avec ce super pour valider le menu. Merci beaucoup et nous attendons déjà avec impatience l'année prochaine! Sabine et Volkmar Kuschel

  Réponse du propriétaire :
  Cher couple marié Kuschel, comme c'est agréable que vous ayez célébré votre journée très spéciale dans notre maison. Il est bien connu que l'amour passe aussi par l'estomac. C'est pourquoi nous nous réjouissons déjà de pouvoir à nouveau vous enchanter avec un excellent menu à l'occasion de votre 1er anniversaire de mariage. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Kristina von Arnim Relation client
• Max.u

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:23

  Le très bel immeuble est situé directement sur la jolie promenade de la plage qui sépare la maison de la belle plage propre. Les chambres luxueuses et meublées avec goût sont spacieuses, confortables et ne laissent rien à désirer. Tout comme les salles blanches, le reste de l'intérieur laisse une impression durable. L'espace bien-être est excellent. Le buffet du petit-déjeuner en particulier brille par sa grande qualité et sa riche sélection. La cuisine propose des délices culinaires préparés avec amour et savamment servis. Le personnel est bien formé, poli, courtois et discret. La station n'en est pas moins recommandable. Merci pour l'hospitalité montrée. Excellent!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mustermann, Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter autant de votre temps avec nous. À l'avenir également, nous serions heureux de vous convaincre de l'ambiance de notre maison, des points forts culinaires et de la chaleur de notre équipe. Avec les salutations ensoleillées d'Ahlbeck Kristina von Arnim Relation client
• Simon.a

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 23:50

  Un séjour fantastique et les cinq étoiles sont certainement méritées. Le service était courtois mais pas envahissant et les quatre jours étaient comme des vacances de deux semaines. Surtout à l'époque de Corona, les niveaux du restaurant et du spa étaient encore pleinement atteints. La nourriture était variée et de qualité supérieure. Le complément alcoolique à la fin fantastique et la carte des vins à la fois bonne et abordable. Toujours heureux de revenir à Usedom.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mannerow, Merci pour l'excellente note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre court séjour chez nous que 14 jours de vacances. Nous sommes heureux des éloges. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Christoph.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 10:53

  Très bel hôtel, un peu comme remonter le temps. Personnel toujours sympathique et serviable. Bon service et bonne cuisine. Excellent emplacement! Nous avons passé un merveilleux séjour - Merci ! Volontiers encore à tout moment...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peintre, Merci pour l'excellente note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Herbert.u

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 16:00

  Cinq étoiles sont justifiées. excellent service, surtout à l'époque de Corona, très bonne cuisine, meilleur emplacement juste sur la plage. La vue sur la mer Baltique est un rêve. l'équipement des chambres ne laisse rien à désirer. Nous avions réservé un arrangement et le ferons à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huemer, Merci pour l'excellente note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Iris.

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 20:50

  Emplacement très bien et calme. Chambres élégamment meublées et propres avec un service d'étage supérieur à la moyenne. Petit espace bien-être et salle de fitness bien entretenus. Cependant, cela ne convient pas aux vacanciers sportifs. Selon les informations de l'hôtel, les enfants étaient autorisés dans la piscine jusqu'à 17h30. Même après 18 heures, des enfants pouvaient être trouvés dans la salle de bain, de sorte qu'il n'était pas possible pour les adultes de nager calmement. Petit déjeuner très bon et copieux qui ne laisse rien à désirer. Dîner bon. Personnel attentif et bien formé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hadlich, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Je regrette que les temps des enfants n'aient pas été respectés lors de votre baignade. Merci pour l'indice. Nous allons travailler là-dessus. Reviens bientôt. Nous vous attendons avec impatience. Cordialement, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Gargamel.

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 18:46

  Le personnel de service porte parfois le masque sous le nez ou ne le retire que dès que les clients s'approchent. Commander le dîner dans les restaurants de l'hôtel est difficile. Les restaurants n'ont pas leur propre numéro de téléphone et la réception n'est pas enthousiasmée par de telles demandes. Les commandes n'ont été que partiellement transmises aux restaurants. A l'accueil nous avons été rebutés plusieurs fois en disant qu'ils ne savaient pas s'il restait des places disponibles et qu'il fallait redemander vers 23h (ou 15h). Avec cette demande, vous ne saviez alors rien de plus sur une telle commande. Sinon super ! Si vous voulez la paix et la tranquillité au petit-déjeuner, vous devez partir après 7 heures du matin. Les oursons gommeux tous les soirs sont délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons continuellement améliorer notre service. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Jessica.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 12:34

  Hôtel chic, personnel très courtois et excellent service. Les raccords dorés n'étaient pas ma tasse de thé, la régulation froide de la douche était un peu spéciale mais sinon rien à redire. Le petit déjeuner était super, la chambre était grande et le séjour était très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Berlin, Merci pour la bonne note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Heike.a

  2 / 5

  Le 16/10/2021 à 16:25

  Nous étions maintenant la quatrième mais probablement la dernière fois ici. Après avoir réservé une suite l'année dernière et que nous étions assez satisfaits, nous voulions nous faire plaisir à nouveau malgré le prix élevé de la chambre. Malheureusement nous avons été déçus. Après avoir eu une chambre beaucoup plus petite avec une vue latérale sur la mer, nous avons dû apprendre que la quantité est désormais plus importante que la qualité. Il est inacceptable que vous deviez demander les boissons incluses dans le prix tous les jours, au petit-déjeuner après avoir fait la queue dans le dernier virage malgré les horaires pré-commandés dans la situation avec Corona, le plat aux œufs que vous avez commandé arrive toujours après 45 minutes et la vaisselle usagée n'est pas débarrassée. Les services réservés dans l'arrangement doivent être discutés à l'arrivée, mais on ne nous a donné que des heures fixes pour un massage sans demander si cela convenait. Après le dîner, nous avons dû demander et ils n'ont pas demandé si nous voulions utiliser les vélos. Néanmoins, les employés étaient très sympathiques, en particulier l'espace spa et le service de parking. Nous espérons que le concept actuel sera reconsidéré dans la maison, car il ne peut plus être recommandé en toute bonne conscience, car le prix et les performances sont hors de proportion.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paus, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les utiliserons pour en tirer des leçons et continuer à nous améliorer afin qu'à l'avenir vous puissiez à nouveau profiter d'un séjour qui vous permette la plus grande détente possible. Je serais heureux de vous recontacter personnellement. Nous ferons de notre mieux pour rendre vos vacances inoubliables et vous, comme les autres clients, avez hâte de nous rendre visite à nouveau. Cordialement, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Ronald.o

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:16

  Nous attendions avec impatience 7 jours 5 *****. Cependant, notre joie s'est vite assombrie. La chambre elle-même était en lambeaux, en particulier la salle de bain, avec une excellente moisissure. Papier toilette Si petit et fin que même avant l'époque de la RDA, on se sentait déplacé. Service deux fois par jour, mais sans vérifier qu'il manque un équipement sanitaire dans la salle de bain. Tous les meubles avec de forts signes d'usure. La vue sur la jetée et le balcon (qui était fortement entrelacé de toiles d'araignées) étaient quelques-uns des quelques points forts.Nous n'avons pas utilisé l'espace spa car nous étions sur la plage ou en vadrouille. La maison annonce des hôtels de luxe dans sa chaîne pendant la période Corona. Il y a un énorme retard de rénovation ici. L'attente de la cession pour le petit déjeuner, malgré l'arrangement préalable d'un moment, a duré environ 40 minutes au maximum ! Le personnel presque exclusivement "polonais" avec un niveau de service assez bas. Par exemple, la question du café, de l'œuf, etc. ne venait parfois qu'après avoir déjà mangé un petit pain et fait un bon tour autour du buffet. Le soir au bar et au fumoir il fallait signaler plusieurs fois au personnel qu'on voulait boire un verre ! C'était extrêmement gênant ! Seuls les inspecteurs de wagons ont fait du bon travail.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borchert, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience de votre séjour. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les utiliserons pour en tirer des leçons et continuer à nous améliorer afin qu'à l'avenir vous puissiez à nouveau profiter d'un séjour qui vous permette la plus grande détente possible. Nous ferons de notre mieux pour rendre vos vacances inoubliables et vous, comme les autres clients, avez hâte de nous rendre visite à nouveau. Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Anke.o

  3 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:55

  Nous attendions avec impatience 6 jours de vacances après 2 ans sans voyager. Malheureusement, nous avons été déçus. L'heure convenue du petit-déjeuner s'est terminée par une attente de 30 minutes. Le service était mauvais. Il n'y avait aucun contact visuel avec l'invité. Parfois, nous ne prenions notre café qu'à mi-chemin de notre petit-déjeuner. L'attention portée aux détails dans le bar et le fumoir laissait beaucoup à désirer. Nous sommes ensuite allés nous-mêmes au personnel. La chambre avec balcon et vue sur la mer était super. La salle de bain aurait grand besoin d'être rénovée. Nous avons dit au room service ce qui manquait depuis 2 jours. Le directeur de l'hôtel Herr von Hahn était extrêmement compétent et serviable. Mais faire face à cette tâche est très athlétique. Pour nous c'est clair... plus jamais hôtel. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borchert, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• WindFreak.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 08:48

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 7 jours. Le personnel est très courtois et sympathique. Il y a 6 étoiles pour ça. Nous avions réservé une chambre vue mer. Malheureusement, ce n'était que sur le côté et sans balcon. Nous l'avions indiqué des mois à l'avance lorsque nous avions réservé directement sur le site internet de l'hôtel. Nous nous en sommes plaints après notre arrivée et le personnel a alors proposé une alternative, cette fois avec une vue sur la mer de la promenade, malheureusement encore pas de balcon. Nous avons poliment refusé cela. Deux points de critique, c'est pourquoi seulement 4 étoiles sur 5 possibles, notre chambre était déjà légèrement usée ! Peut-être que cela correspond au charme du passé, mais je pense que vous pouvez vous attendre à plus dans cette gamme de prix. Comme je fais aussi beaucoup de fitness et que je me suis renseigné sur les possibilités par téléphone avant de réserver, j'ai été très déçu de la salle de fitness. Il y avait trois appareils disponibles, dont l'un était défectueux. Il n'y avait rien pour les exercices de force. Dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre séjour ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher monstre du vent, Merci pour la bonne note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Je regrette que nous n'ayons pas pu trouver une meilleure solution concernant le balcon. On fera mieux la prochaine fois. les chambres d'hôtel continueront à être traitées en hiver, comme pendant le confinement. Malheureusement, l'équipement de conditionnement physique qui s'est brisé juste avant votre visite n'a pas pu être réparé aussi rapidement que souhaité. Heureusement, il y a beaucoup d'équipements de fitness sur la promenade que vous pouvez utiliser gratuitement. un appareil de musculation plus complexe est prévu pour l'année prochaine lorsqu'il pourra être réparé dans le gymnase. La salle de gym n'a pas assez d'espace pour cela. Mais nous avons déjà repris l'idée. Merci pour vos retours constructifs. Cela nous aide beaucoup à rendre votre séjour encore plus agréable la prochaine fois. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Ralf.i

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:00

  Pendant un week-end, j'étais à Heringsdorf. J'ai découvert ce bel hôtel élégant au crépuscule du soir, qui avait l'air fantastique et invitant pour moi. Cependant, je n'ai visité que le restaurant. . L'ambiance est impressionnante et magnifique. Pendant mon séjour, une musique agréable jouée au piano. J'ai commandé du porc Duroc, je n'ai jamais mangé de viande car c'est aussi bon que là-bas. Les accompagnements étaient également au top. Le service était très attentionné, vraiment sympathique. J'ai aussi beaucoup aimé que le serveur ne l'ait pas fait! parait lointain. Je serai certainement heureux de revenir la prochaine fois. J'imagine bien que c'est un rêve d'y séjourner, les prix sont raisonnables pour la qualité proposée. Le choix des plats est également clair. Il y a des plats de viande et de poisson.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wilkens, Merci pour l'excellente note de notre restaurant. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre soirée parmi nous et que vous ayez tant apprécié notre cuisine. Revenez bientôt et n'hésitez pas à rester avec nous! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Andrea..

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:33

  Ce bel hôtel est fortement recommandé. Il dispose d'un équipement de très haute qualité. Ceux qui apprécient les meubles et les tissus de haute qualité et élégants, qui apprécient la courtoisie et la courtoisie, se sentiront chez eux ici ! L'accent est mis sur la propreté et la satisfaction des clients. L'emplacement est également super ! Vous pouvez simplement rester ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Leitner, Merci pour l'excellente note de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Reviens bientôt! Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Uwe.o

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 12:01

  C'était notre deuxième fois au Ahlbecker Hof et malheureusement nous avons été un peu déçus. Le service de chambre laissait beaucoup à désirer. Les verres usagés sont restés pendant des jours, le distributeur de savon n'a été rempli que sur demande, la douche avait encore le sable de la veille après avoir été nettoyée. Les tasses à brosses à dents et les mouchoirs étaient laissés sales ou vides sur l'évier, et ils ne les remplaçaient que d'un air grincheux lorsqu'on leur demandait de le faire. Cela n'a jamais été un problème lors de notre première visite. Sinon, l'hôtel ne peut qu'être recommandé. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le service est très bon, le personnel très poli et rapide. La réception est compétente et courtoise. L'espace spa est l'un des plus beaux que je connaisse. En raison de l'emplacement de l'hôtel, vous êtes très rapidement sur la plage, dans divers magasins et restaurants. La brasserie et le restaurant asiatique de l'Ahlbecker Hof sont recommandés. À l'exception de l'ennui avec la chambre, nous reviendrons à l'hôtel et pouvons le recommander sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogel, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Ce n'est que par des commentaires constructifs que nous pouvons continuellement améliorer notre service. En ménage, nous ferons un suivi immédiat et intensifierons les contrôles. Merci beaucoup. Je suis heureux que vous ayez été si satisfait de notre service dans tous les autres domaines. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Falc c. Robinet directeur de l'hôtel
• Jean.l

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Bärbel.i

  3 / 5

  Le 12/07/2019 à 07:48

  L'emplacement est imbattable. Le personnel était très sympathique (peu parlant allemand) le petit déjeuner était bon, mais le pain et les petits pains étaient de très mauvaise qualité, ce qui était une baisse importante pour le reste. Au bar, incompréhensiblement, des places étaient réservées pendant des heures. Tout est un peu vieux. Néanmoins charmant et nous reviendrons.