Seetel Ostseeresidenz Heringsdorf

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier,

• Wolfgang.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 09:53

  Fortement recommandé dans toutes les catégories!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tonkel Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Ilse.l

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 21:29

  L'appartement est confortablement meublé et spacieux et équipé de tout ce dont vous avez besoin. L'espace bien-être avec piscine et sauna vraiment sympa. Malheureusement l'eau de la piscine était trop froide (économie d'énergie certes correcte mais il faisait beaucoup trop froid) Le personnel dans tous les domaines était super sympa et poli. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gloth, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf Hôtels à Seetel
• Mike.o

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 02:08

  Le séjour à l'hôtel a été très agréable, le personnel est très attentionné, serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et varié, ce qui est à souligner, c'est le parking souterrain et que l'on accède directement aux appartements.L'espace spa avec la grande piscine et les saunas est super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et en particulier notre personnel et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:59

  Même si nous avons été rebooked tout était à notre satisfaction. Nous réserverons à nouveau nos prochaines vacances là-bas et ferons notre recommandation. . . Continuez comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Silvio..

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:10

  Meilleur emplacement, super chambre, super piscine et bonne nourriture. De plus, un garage de stationnement, tout est parfait pour des journées de détente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Silvio S, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Tous nos employés vous souhaitent une nouvelle année prospère et en santé. Sincères amitiés, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:04

  Nous passons 3 semaines dans l'Ostseeresidenz chaque année depuis 2013 Heringsdorf et étaient toujours très satisfaits, également cette année ! Mais je tiens à souligner quelques défauts qui ne correspondent pas à une appli 4 étoiles. (voir ci-dessous). Dommage que le bon L'impression générale est diminuée! 1) La table basse en « coussin de sisal » était cassée à plusieurs endroits. Danger de chute ! Marchandise bon marché. Selon les informations : pas de réserve ! A notre demande retrait de la chambre. 2) Certaines chaînes TV n'étaient pas commutées en HD et donc pas de réception ! 3) Téléphone non disponible (téléphone interne suffit) Dans le matériel d'information, entrée pour la réception "9" En cas d'urgence, cependant, la réception doit être joignable sans appeler le bureau !! 4).Frigo, anciennement en haut, maintenant en bas et sans congélateur. 5.) App.2218 pour nos enfants venus pour leur anniversaire et 2214 manquaient les coussins du canapé ! Impossible de s'asseoir sur le canapé-lit sans "courber" le dos. Sur demande : pas de réserves ! Ces éditions sont "Pienatz !! .
• Falk.a

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 20:36

  Tout était très bien et les chambres étaient super !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• anno.5

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:05

  Piscine trop froide. Une table colorée fait partie du service après deux arrangements préalables, même sans fleurs si vous n'avez pas de carte de crédit. C'était les noces d'or de mes parents, dommage. Nos hôtels peuvent apprendre beaucoup des hôtels étrangers !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci que nous pouvons également trouver votre avis sur ce portail. Nous essayons de faire de notre mieux, mais nous sommes désolés de ne pas avoir tout à fait réussi à le faire pendant votre séjour. Nous sommes heureux de vous fournir des commentaires plus détaillés et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Sally.u

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 17:58

  Dans l'ensemble, c'était un bon court séjour dans un super bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Ramona.o

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:27

  Hôtel super sympa 🏨

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:05

  Notre appartement est immense, simplement joliment meublé et très confortable. Hautement recommandé.
• Peggy.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:06

  Nous avions réservé un appartement standard de 2 pièces. C'était dans la maison 3 directement au-dessus de la brasserie de la Wendeschleife. Endroit toujours calme. L'appartement a été récemment rénové dans un style nautique et tout était frais et neuf. Ustensiles de cuisine tout ce dont vous avez besoin. La rénovation semble également progresser dans un autre bâtiment. Tout le rez-de-chaussée vient d'être rénové. La piscine est actuellement à 27,3 degrés et l'air autour de 26 degrés, ce que nous n'avons pas trouvé trop froid. Après 3 tours de natation ça va.. 2 saunas sur 3 étaient ouverts. Nous aimions aussi l'utiliser tous les jours. Malheureusement, il n'y a pas moyen de contourner les frais de parking souterrain de 15 EUR par jour. Il n'y a pas d'alternative au stationnement gratuit ou moins cher à proximité. Il y a aussi une place de parking privée à environ 300 m dans une cour arrière, qui n'était plus ouverte. Nous avons trouvé l'emplacement et la proximité de la plage et de la jetée super et nous reviendrions. Astuce pour l'enregistrement : Garez-vous directement devant la réception du Pommerscher Hof si l'une des quatre places de parking est libre.
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:25

  Notre appartement était très agréable, le personnel courtois et sympathique dans toutes les situations. Seul petit point négatif : l'espace bien-être était trop froid pour nous, air comme eau. Si cela était dû à la demande générale d'économiser de l'énergie, alors bien sûr c'est tout à fait compréhensible. Volontiers encore !
• Julia.

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:39

  Nos vacances dans l'appartement se sont très bien passées. Propre et la chambre dispose d'assez bonnes installations. La piscine était malheureusement très froide avec une température de près de 26 degrés et n'aidait pas à se détendre. Les massages étaient super et tout le personnel était très sympathique et courtois. Je ne peux que recommander l'appartement. C'était un très bon séjour.
• Hendrik.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:38

  Personnel très agréable et logement très propre, super
• Marina.o

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:24

  Personnel de l'hôtel équilibré et toujours sympathique. Service et nourriture sans reproche. Si vous ne trouvez rien à votre goût ici, c'est de votre faute ou vous n'êtes satisfait de rien. Remarquablement adapté aux enfants. Recommandé à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bornemann, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Claudia.�

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 09:58

  Très bel appartement meublé moderne. Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Claudia Koenig, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Marco.c

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 16:30

  Tout était vraiment super, même avec un petit enfant, le personnel a trouvé des solutions simples et rapides pour chaque besoin. L'appartement et l'hôtel étaient excellents. Merci à toi

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Ines.

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 20:23

  Merci de nous avoir permis d'être des hôtes dans votre maison malgré quelques obstacles Un grand merci à la réception de nous avoir permis de passer quelques jours de détente. Nous nous sommes sentis très à l'aise avec vous.Bien sûr, nous tenons également à remercier tous les employés qui nous ont soutenus pendant cette période. Nous les recommanderons à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel, ce serait formidable si vous donniez à cet excellent commentaire les étoiles appropriées :-). Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Reisefan.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:32

  Belle salle maritime neuve. Piscine à l'intérieur et cool pour les enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher amateur de voyage, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Franzi.c

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:57

  Bel hôtel dans un excellent emplacement. En raison du grand complexe avec plusieurs bâtiments, il était un peu difficile au début de s'y retrouver et malheureusement il y avait peu de places de parking de courte durée, mais cela est certainement dû à l'emplacement près de la plage. Personnel très sympathique et arrangeant, même en cas de problème. Malheureusement, la chambre n'était pas prête à être occupée à notre arrivée, mais elle était très belle et propre. Garage de stationnement très étroit, la place de stationnement était toujours occupée, mais en a immédiatement obtenu une nouvelle. Le petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Smith, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Franziska.t

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:14

  Nous avions prévu un petit voyage sur 2 jours. Nous avions un appartement avec un total de 3 chambres, une salle de bain, une cuisine et un balcon. Malheureusement, il est très ancien. Mais il y a apparemment aussi des chambres modernes. La salle de bain était malheureusement très calcifiée. Pas beau à voir. La cuisine était correcte. La réceptionniste très sympa. Il nous a laissé garer les voitures dans le parking souterrain plus tôt. Nous avons donc pu déjà profiter de la journée et sommes allés nous enregistrer plus tard. Possibilité de réserver le petit-déjeuner sur place. Mais trouvé 22 euros très cher pour un petit déjeuner. Mais chacun doit savoir par lui-même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Steinfurth, merci beaucoup pour votre avis. Je m'excuse de ne pas pouvoir profiter d'un appartement rénové. Nous optimiserons notre communication pour éviter de futures irritations. Lors du calcul des prix du petit-déjeuner, outre le coût pur des marchandises, les coûts de l'électricité, du gaz, de l'équipement, des salaires, des taxes et des frais administratifs sont inclus dans le calcul. J'espère que vous avez pu passer des vacances reposantes malgré tout et je serais ravie de vous accueillir à nouveau l'année prochaine, alors dans des appartements entièrement rénovés. Sincèrement Sandro Schmidt
• Tina..

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:39

  C'était un bon séjour ! Dans l'ensemble, le personnel était super sympa, l'emplacement était proche de la plage/promenade, le petit déjeuner était un rêve. Nous n'étions pas dans le bâtiment principal mais dans un appartement de 2 pièces dans le bâtiment voisin, nous ne pouvons donc que signaler cela. En soi aussi très agréable, mais il y avait des meubles qui pourraient être renouvelés, par exemple la baignoire (était juste moderne dans les années 90, maintenant plutôt plus et était également cassée). Dans l'ensemble, l'appartement était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tina S, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Theresa.

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:22

  Nous avions réservé l'appartement 3 pièces maritime avec douche et baignoire - malheureusement, il n'était pas clair d'après la description que toutes les salles de bains n'ont pas de baignoire dans le style maritime - ce qui était le critère décisif pour nous lors de la réservation. Cependant, le personnel de la réception s'est efforcé de trouver un équilibre - malheureusement, un échange d'appartement n'était plus possible en raison de l'occupation - mais on nous a donné un petit déjeuner gratuit tous les jours en compensation. Merci beaucoup pour cela!!! Dans l'ensemble, des appartements magnifiquement conçus et une excellente propreté ainsi qu'un personnel amical. Nous serions ravis de revenir! (Comme petite suggestion d'amélioration, revoir éventuellement les descriptifs des appartements sur la page d'accueil en ce qui concerne les salles de bains et leurs équipements)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous mettons actuellement en œuvre votre commentaire pour une description encore meilleure sur la page d'accueil. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Ute.h

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:30

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine et n'avons que de bonnes choses à dire à ce sujet, nous avons été accueillis très amicalement et avons pu nous installer directement dans notre chambre. Nous avons adoré la chambre, la belle salle de bain, les lits confortables, etc. La cuisine, tout était très propre, une pince à saucisse ou à viande aurait pu être ajoutée. Le beau grand balcon sur lequel nous pouvions prendre le petit déjeuner tous les jours est également magnifique. L'ascenseur vous amène à l'espace bien-être, hors de l'eau on aurait aimé qu'il soit un peu plus chaud, sinon on s'est dit que c'était bien que les petits enfants ne puissent plus y accéder après 19h. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel à tout le monde et il n'est pas loin de la plage. Cordialement, la famille Thier

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick directeur de l'hôtel
• Kami.

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 08:13

  Die Wohnung ist riesig. Wir hatten das Glück eine komplett neu renovierte Wohnung zu haben. Es war alles nötige vorhanden, zum Strand 5 Minuten Fußweg. Einziger Nachteil: es war sehr laut. Vorm Fenster der Innenhof mit Restaurant. Und aufgrund der relativ engen Bebauung haben die Möwen ganz schön Lärm gemacht.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Sabrina..

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:37

  Nous (3 adultes et un petit enfant) avons opté pour un appartement avec séjour et chambre et avons été très satisfaits de l'équipement, de la propreté et de la qualité de l'appartement. Le buffet du petit déjeuner était également 1A

  Réponse du propriétaire :
  Chère SabrinaK, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gérant de Gothel
• Kimberly.c

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 16:03

  Personnel super sympa qui essaie de rendre tout possible pour leurs invités. Appartement très propre et joliment décoré. Toujours mon plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schuster, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• a...

  2 / 5

  Le 24/06/2022 à 19:01

  La chambre était délabrée et n'avait pas de vue sur la cour intérieure. Beaucoup trop cher pour ça ! Emplacement génial!
• David.a

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 19:37

  Super séjour, nous avons été très satisfaits. Les critiques constructives sont malheureusement ignorées par la direction... Dommage
• Birgit.�

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 14:46

  Après la rénovation, très lumineux et convivial. Je n'ai jamais eu d'appartement de vacances à l'hôtel, même si j'y ai passé des vacances le week-end à l'hôtel pendant de nombreuses années. J'ai été très positivement surpris par l'appartement de vacances. Le restaurant et la salle à manger ont enfin disparu et le mobilier sombre sont partis et c'est devenu lumineux et beau, y compris la torréfaction dans la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Borstler, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Russkaja.

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 17:55

  Nous avons vraiment aimé l'appartement et l'ensemble du complexe. Tout est très moderne. Super endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Sven.�

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:48

  Grandes chambres spacieuses et mobilier. 1 minute de la plage. De temps en temps, il pourrait éventuellement être aspiré devant la porte. Prix ​​du petit déjeuner à 22 euros trop cher. Mais dans l'ensemble très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nonning, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• W.

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 13:04

  L'appartement était très agréable. C'était propre, l'équipement était super 👍 On reviendra certainement. Le seul bémol pour lequel l'hôtel/résidence ne peut rien faire est la situation du parking à Heringsdorf, catastrophique pour trouver une place de parking pour s'enregistrer avant de pouvoir utiliser le parking souterrain de la maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher WF, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Michl.u

  3 / 5

  Le 13/05/2022 à 22:13

  Les chambres sont confortables et propres, le parking à Heringsdorf est un désastre qui ne reviendra pas. Rien pour les grosses voitures dans le garage de l'hôtel 🙁

  Réponse du propriétaire :
  HAllo , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen,
• Petra.e

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:12

  L'équipement de l'appartement était plus que spartiate. Il n'y avait ni liquide vaisselle, ni produits de nettoyage, ni torchons.Pour un supplément (!), vous pouvez faire nettoyer l'appartement. La salle de bain dégageait une forte odeur d'égout de la douche, il fallait donc laisser couler l'eau une demi-minute. La cloison en verre dépoli du balcon claquait à chaque rafale de vent, il était donc hors de question de dormir. La réception a voulu en informer le technicien de la maison, ce qui ne s'est apparemment pas produit et j'ai "réparé" la chose moi-même si nécessaire. Au moment de faire les lits, nous avons remarqué qu'un oreiller et une couette étaient parsemés de vieilles taches de sang séché.Réaction de la réceptionniste : Je n'aimerais pas dormir dedans non plus, le ménage se fait chier au début. Presque tous les employés font une impression précipitée et triste, donc pas de temps pour la convivialité. Le buffet du petit déjeuner était correct. Néanmoins, nous ne réserverons plus jamais avec ce club! Et merci de m'épargner dans votre éventuelle réponse des phrases du type : nous aurions certainement trouvé une solution à votre problème..... A notre départ, on ne nous a même pas demandé si nous avions apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brass, merci beaucoup pour votre avis détaillé. Concernant la cloison en verre dépoli du balcon, je peux vous dire que l'ancrage mural de la cloison en verre a été refait en béton. Nous avons suivi votre commentaire légitime sur les incrustations de lit. Un remplacement des lits endommagés par des taches pigmentaires sera organisé et coordonné avec les propriétaires des unités résidentielles. Grâce à des formations ciblées, nous travaillons à améliorer en permanence la communication de nos collaborateurs et à les préparer mentalement à gérer des situations difficiles. Avec les salutations ensoleillées de l'île d'Usedom Sandro Schmidt directeur de grappe
• Rainer.i

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:09

  nous avions réservé un appartement pour quatre personnes. L'équipement ne contenait vraiment que le strict nécessaire. Tout ce qui rend la vie agréable manquait. L'éclairage de la cuisine et du salon était très spartiate. Une table pour les jeux de société manquait. La salle de bain était très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel.
• Christine.c

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 14:55

  Passé un excellent week-end. Retournez au Seehotel Ostseeresidenz.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine Schuller, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Katja.a

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 08:40

  Nous sommes maintenant pour la 8ème fois dans un seetelhotel. Nous nous déplaçons entre les maisons. L'appartement ici est très spacieux et confortablement meublé. Cependant, il devrait être rénové - en particulier la salle de bain. Mais malgré tout, l'appartement a besoin d'être rénové et réparé (poignées desserrées sur les placards, patères cassées). Nous sommes également déçus que nos demandes supplémentaires n'aient pas été traitées : nous avions déjà indiqué lors de la réservation que nous avions besoin d'une place de parking souterrain et demandé des oreillers supplémentaires. Malheureusement, cela n'a pas été pris en compte - dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Même si une place de parking souterrain ne peut pas être réservée à l'avance, cela aurait pu fonctionner avec les oreillers. Nous apprendrons de nos erreurs et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• Mathias.t

  4 / 5

  Le 23/11/2021 à 11:11

  Le petit déjeuner est super personnel très sympathique. Les chambres sont un peu vieilles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note.
• Ingo.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:44

  Grands appartements avec des équipements haut de gamme. Espace bien-être très agréable. Le petit déjeuner était génial. L'un des meilleurs que j'ai jamais eu. Je suis très pointilleux à ce sujet. Le seul point négatif, la disponibilité du téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note.
• Nico.a

  3 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:03

  Chambre bonne (miteuse) nourriture prix de la bière bien trop cher avec plus de 5 euros service antipathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire.
• C...

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:25

  Appartement un peu vieillot mais propre et confortable. La réception a fait de son mieux, mais il y avait parfois de longs délais d'attente. établissement magnifique. Stationnement très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour CB, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous.
• Bärbel.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 15:58

  Des vacances en famille dans des appartements très spacieux avec un bon équipement de cuisine, une atmosphère agréable avec un espace spa et fitness. Pour tout le monde, ce que votre cœur désire et le temps était bon aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Barbel Weber, Merci pour la bonne note.
• Elke.

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 13:30

  Bel hôtel avec de beaux appartements non loin de la plage et d'une rue commerçante. Bien rangé et propre. La cuisine a tout ce dont vous avez besoin. Pourrait être un peu plus moderne cependant. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Ensuite, nous recommandons un appartement maritime. Design moderne et frais.
• Guenter.

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:39

  Appartement OK. Avait la chambre non rénovée. Mais tout ce dont vous avez besoin était là. Opportun. Tout à distance de marche. Très central. Le garage est un avantage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Katharina.o

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 07:01

  Appartements très modernes et propres, bel espace bien-être spacieux. La nourriture dans la brasserie est très savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine Borman, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Marcus.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:47

  Les chambres ne sont pas nettoyées, les poubelles ne sont pas vidées et il n'y a pas non plus de nouvelles serviettes. Nous devrions payer 15,00 € par personne (4) pour cela. Les chambres ont besoin de rénovation. La cuisine est dans le salon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous regrettons vraiment que celui-ci n'ait pas été bon. Il semble qu'il y ait eu des informations généralement incorrectes de votre agence de voyage et nous pouvons maintenant clarifier cela après votre séjour. Nos appartements sont indépendants et ne sont donc pas nettoyés. Cependant, le nettoyage ne coûterait pas 15 € par personne. Notre réception est ouverte toute la journée et nous invitons nos clients à nous contacter directement sur place. C'est le seul moyen d'éliminer les éventuelles incohérences ou lacunes. Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• Alexander.c

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 06:39

  Aucune information à l'avance que vous avez besoin d'un test négatif.On vous dit alors sur place que vous n'êtes pas autorisé à vous enregistrer autrement. Payé 50 euros de plus pour un chien. Une couverture et des friandises devraient-elles être prêtes? Malheureusement, ce n'était pas comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre Scholz, Sur toutes les pages, il est indiqué de vous informer sur les réglementations locales. Les frais supplémentaires pour un animal de compagnie sont également renseignés sur toutes les pages. Si vous n'avez pas reçu le cadeau de bienvenue, veuillez m'excuser, j'espère que vous avez signalé l'erreur à notre équipe. Cordialement, Martin Plata directeur de l'hôtel
• negrut.e

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:14

  L'hôtel est très agréable, mérite d'être recommandé, mais restez loin du restaurant, la catastrophe est une nourriture terrible, un méli-mélo dans l'assiette qui ne va pas ensemble, 5 étoiles pour le service, pas de chef étoilé (pomerischeshof), à côté de la réception

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Malheureusement, nous ne savons pas à quel restaurant votre note fait référence en ce qui concerne la nourriture. Nous n'avons pas de gastronomie haut de gamme et notre brasserie est une taverne.
• Elia.a

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:03

  Les appartements résidences sont sympas, un peu demodés mais pratique. Les.prix restent correctes. Les meubles sont éventuellement à changer car certains ( chaises , sofa... sont usés..). Dans la cuisine, des couverts n'étaient pas propres.. restes de vieux cacao dans les étagères de la cuisine. Ce qui était décevant était l'accueil froid et peu courtois du réceptionniste qui a à peine regardé nos tests, n'a même pris la peine de nous expliquer où est la résidence... après avoir tourné 10 minutes autour de l'hôtel, nous avons croisé une personne du personnel qui a pris la peine de nous expliquer où c'était . La personne de l'accueil, lui semblait vraiment ne rien avoir à faire de nous.. pas top.

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.e

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 10:44

  Appartements de première classe, bien sûr, uniquement ceux de style maritime. Super propre lorsque vous emménagez. Après cela, vous êtes responsable du nettoyage de la chambre vous-même ! Beaucoup négligent cela et écrivent donc de mauvaises critiques. (idiots) Enregistrement super rapide Personnel super sympa Meilleur emplacement et super parking souterrain. L'oasis de bien-être avec saunas, grotte de glace et piscine avec bain à remous est incroyable. Centre de remise en forme bien aussi. Tout pour le self-catering disponible dans la cuisine.Une aubaine en hors saison à la mi-juin. Dans la période des fêtes absolument trop cher. Nous serons de retour !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bjorn Zellmer, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• tina.o

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:34

  Toujours agréable à Heringsdorf. Emplacement parfait. La réception et le restaurant de l'hôtel ont été récemment rénovés. Les appartements peuvent encore être optimisés. Légère moisissure dans la douche, canapé dépliable difficilement portable, murs troués et éléments usés partout. C'est dommage, car le prix laisse espérer mieux. Mais nous reviendrons pour vérifier

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour la bonne note. Nous irons mieux. Promis.
• Harald.o

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 18:06

  Bon appartement de milieu de gamme, 3 chambres, salle de bain et cuisine. Les meubles ont apparemment quelques années au compteur. Malheureusement la radio ne fonctionnait pas. TV un peu trop petite pour la grande chambre. Chaque chambre dispose d'un climatiseur qui peut être contrôlé individuellement. 2 balcons avec suffisamment de chaises/tables. Prix ​​pour 2 nuits en haute saison (août 2020) environ 650 €. Malheureusement, le parking souterrain n'est pas réservable (14€/jour). W-Lan OUVERT, NON sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Harald Koller, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Fereshta.

  / 5

  Le 08/11/2020 à 02:00

  Standort. Mitarbeiter sehr ungeschult und nicht kompetent genug - schauen einen nicht an, wenn man mit Ihnen redet, überteuertes Apartment, Klimaanlage funktionierte nicht und auf Anfrage, haben Mitarbeiter nur mit den Schultern gezuckt. Das ist kein soziales Verhalten. Das Hotel hat dank der Mitarbeiter nicht mal einen Stern verdient, man sollte sich zweimal überlegen, ob man hier wirklich buchen möchte für den Preis.
• Fereshta.

  / 5

  Le 08/11/2020 à 02:00

  Standort. Mitarbeiter sehr ungeschult und nicht kompetent genug - schauen einen nicht an, wenn man mit Ihnen redet, überteuertes Apartment, Klimaanlage funktionierte nicht und auf Anfrage, haben Mitarbeiter nur mit den Schultern gezuckt. Das ist kein soziales Verhalten. Das Hotel hat dank der Mitarbeiter nicht mal einen Stern verdient, man sollte sich zweimal überlegen, ob man hier wirklich buchen möchte für den Preis.
• Dietmar.o

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 12:16

  Très bien situé, grandes chambres, en fait très bien, mais un certain nombre de déductions dans la note B. Malheureusement, un service de chambre quotidien avec changement des serviettes, des lits fraîchement préparés et du papier toilette manque ici, tout comme une cuisine entièrement équipée à mi-chemin. Compte tenu du prix relativement élevé, cela serait en fait approprié. Les chambres sont grandes et meublées de façon fonctionnelle. Je trouve acceptables les lacunes souvent mentionnées dans les autres récessions. Il n'y avait pas de bruit La salle de bain est confortable et spacieuse, les luminaires mériteraient d'être remplacés. Malheureusement, le spa est payant et a été constamment fermé pendant notre séjour en raison de la surpopulation. Ici aussi, plus serait possible au prix. Les chiens sont les bienvenus et le supplément est également tout à fait acceptable. L'emplacement est hyper central. Dans l'ensemble, il ne manque qu'un peu et je reviendrais ici. Oh oui : je pense que les mesures corona ont été très bien mises en œuvre ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nos appartements sont indépendants et des services hôteliers sont disponibles moyennant des frais supplémentaires. Notre oasis de bien-être peut être utilisée gratuitement, à l'exception des massages. Malheureusement, les invités peuvent devoir attendre plus longtemps pour être admis en raison de l'espace limité dans le cadre des mesures pandémiques prescrites. Nous espérons vous accueillir bientôt avec moins de restrictions ! Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• Mann.m

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 16:50

  Absolument trop cher. Beaucoup de défauts dans les chambres, mais d'après les avis, ils sont connus depuis longtemps. La performance irait au-delà de la portée ici ... Je pense que vous construisez sur l'excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Welde, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés.
• Olaf.

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:01

  Bon emplacement et chambres propres mais c'est à peu près tout. Après le confinement, de nombreux services ont été réduits mais les prix ont augmenté. Les chambres vieillissent, tout comme les services, seuls les prix sont actuellement élevés. Presque uniquement du personnel polonais ainsi que sur toute l'île d'Usedom. Addendum, sur la réaction de l'hôtel. Je tiens à préciser que je n'ai rien contre le personnel polonais ou autre personnel non natif ! C'est surtout très sympa et convivial. Cependant, en tant qu'invité de longue date d'Usedom, j'ai dû réaliser cette année qu'il ne restait pratiquement plus de personnel des services locaux après le verrouillage du coroner. Où sont-elles? Sont-ils assis à la maison avec des allocations de chômage partiel parce que les travailleurs saisonniers polonais sont moins chers et contribuent ainsi à maximiser les profits des hôteliers et des restaurateurs ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Puis-je également souligner ici qu'il est très inapproprié de mentionner le personnel polonais comme négatif ici : 1. Il y a plus de 10 nationalités différentes dans nos hôtels. 2. L'emplacement de l'île d'Usedom au nord-est de la république n'est pas un lieu de travail populaire en Allemagne. C'est également le cas dans de nombreuses autres industries. 3. Nous signalerons votre commentaire à Google et nous le laisserons décider s'il est conforme aux règles. Sincères amitiés.
• Roman.c

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 07:11

  Installations extrêmement minables et médiocres. Papier peint cassé sur les murs, meubles totalement rayés. Kitchenette équipée de trois tasses, assiettes, fourchettes, couteaux, cuillères, une marmite et une casserole. La douche n'avait pas vraiment d'eau chaude et la porte de la cabine de douche était cassée. Pas de changement de serviettes et pas d'élimination des ordures par le personnel. Le parking souterrain coûte 14 € supplémentaires par jour. Donc pour 200€ la nuit sans repas absolument souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Comme communiqué sur place, les ustensiles ont été réduits pour respecter la réglementation pandémique. Une simple demande et nous vous aurions apporté plus en un instant. Des appartements indépendants sont également disponibles. Il existe des hôtels pour de tels services. Toutes nos excuses si cela n'a pas été communiqué correctement lors de la réservation. Cordialement.
• Enrico.e

  3 / 5

  Le 07/03/2020 à 18:22

  Court voyage pendant le week-end. chambre correcte En basse saison, la salle de petit-déjeuner/réception était en cours de rénovation, c'était donc dans l'hôtel voisin. Du coup, j'ai trouvé le personnel un peu débordé et les locaux un peu trop exigus.
• Ronald.o

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:14

  Super hôtel, fortement recommandé. Appartement junior dans maison 3 très propre et bien équipé (mobilier vieillissant, mais fonctionnel). Personnel très sympathique à la réception et dans la salle du petit déjeuner. Le petit déjeuner est super (supplément 18 EUR par personne). L'espace bien-être est accessible via le parking souterrain avec une piscine (eau agréablement chaude / un bain à remous était hors service) et plusieurs saunas. Bon rapport qualité prix. Nous aimerions revenir.
• Die.

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 08:39

  Appartement vieillissant mais propre. Il manque beaucoup de choses dans la cuisine mais tout y est pour 3 personnes. Personnel sympathique et serviable. Le petit déjeuner est génial. Le spa est super.
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:37

  Revenez pendant des années toujours heureux ... arrive si lentement dans les années, mais reste très bon ... Espace de bien-être magnifique et brasserie au coin de la rue ...
• Yvonne.e

  3 / 5

  Le 08/12/2019 à 12:08

  Appartement: Equipement des appartements : Les appartements vieillissent vraiment, le mobilier est vétuste et déjà vraiment délabré. Si vieux que les portes des placards viennent vers vous. Pour 4 adultes et 2 enfants, vraiment trop trop petits, je peux vous recommander les Ostseeresidenz à Bansin en termes de taille, elles sont grandes et vraiment super. L'équipement de la cuisine est malheureusement aussi très maigre, il manque diverses choses qui sont aujourd'hui standard dans les appartements de vacances. par exemple des ciseaux, etc. pas ici. Même lorsque vous cuisinez, il fait beaucoup trop chaud et étouffant car il n'y a pas de fenêtre et c'est beaucoup trop petit. Le lave-vaisselle ne fonctionne pas correctement car le bouton est cassé. Les balcons sont très beaux et super ! Malheureusement, la salle de bain n'est pas agréable non plus, le bain à remous libère de la moisissure lorsqu'il est utilisé... et vous tourbillonnez dans des plaques de moisissure. La douche était totalement calcifiée et les miroirs étaient magnifiques, mais il n'y avait pas de miroir cosmétique pour les femmes. Il y avait une porte devant les toilettes pour que d'autres puissent entrer, donc ce n'est plus dommage car ce serait bien avec autant d'invités. Une salle de bain est beaucoup trop petite pour 6 personnes. Malheureusement, l'appartement n'a pas été bien nettoyé non plus, il était encore très poussiéreux. Sinon, si vous n'avez aucune prétention, c'est bien ! Temps de voyage décembre 2019
• Doreen.i

  2 / 5

  Le 01/11/2019 à 19:11

  J'y étais pour la deuxième fois et le bain à remous ne fonctionnait plus ! Les serviettes n'étaient pas changées et nous avions 2 rouleaux de papier toilette et là où ils étaient épuisés, nous devrions en acheter de nouveaux à la réception !!! La nourriture était excellente.
• Michael.c

  4 / 5

  Le 05/09/2019 à 16:56

  Les appartements sont très spacieux et équipés de tout ce dont vous avez besoin. Le mobilier semble un peu abîmé. Les indépendants trouveront une cuisine moderne et suffisamment équipée. Le petit déjeuner est pris dans la maison voisine et ne laisse rien à désirer. Les frais de stationnement sont assez élevés à 12 euros par jour. Dans la maison, il y a une oasis de bien-être, qui a fière allure sur les photos. Malheureusement, en raison de travaux de rénovation, nous n'avons pas pu entrer. Alternativement, nous pourrions visiter l'Ostseeherme gratuitement. Le personnel était toujours sympathique et attentionné.
• Annemarie.r

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 11:23

  Nous étions déjà des années dans la résidence de la mer Baltique et avons eu une très belle Appartement. Malheureusement nous étions cette fois déçu. Dans les années Badeinrichtung (accessoires) et un coin salon. Le personnel de la cour de Poméranie beaucoup courtois et sympathique la prochaine fois nous retournons à Bansin.
• The.d

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 23:10

  Endroit assez sympa. Belle façade. Mais une personne propre va aussi aux toilettes et a peur. Une luxueuse salle de bain avec deux vasques, une baignoire, une douche avec une porte cloison en plastique, qui malheureusement manque dans les toilettes d'en face. Les drains des éviers sont effectivement remplacés rapidement, mais le tuyau de douche de la baignoire est un ustensile inutilisable en raison de l'enveloppe métallique défectueuse. Le papier peint écaillé sous la douche avec des taches brunes visibles en dessous est absolument interdit. La table à manger semble légèrement abîmée et divers petits dommages doivent être réparés. Cher SEETELHOTEL, au prix d'environ 200 euros la nuit avec frais de parking et taxe de séjour et Dieu sait quoi d'autre est à venir, c'est un gâchis pour cet hôtel. Tout est chic, joli et beau, mais jetez un oeil sous le canapé en passant l'aspirateur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour. Nous regrettons votre description de votre séjour et en même temps vous assurons que cela ne correspond pas à nos normes ! Vos points listés ont été enregistrés et seront discutés en interne. Notre gestion sur place est également heureuse de vous aider et vous pouvez les contacter à tout moment. Chaleureuses salutations de l'île d'Usedom, Votre équipe du SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf
• Melanie.u

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:47

  La 2ème fois ici et cette fois complètement déçu. Appartement pour 4 à 6 personnes. Heureusement que nous n'étions que 4. Cela aurait été beaucoup trop serré pour six personnes. Lave-vaisselle totalement rouillé, machine à café vieille et cassée. Le canapé, qui devrait aussi être le canapé-lit pour 2 personnes de plus, dégoûtant. Taché et totalement ivre. Stationnement dans le parking de la maison 12 euros par jour, la plus pure arnaque. Ce n'était pas tout. C'était définitivement nos dernières vacances ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour. Nous regrettons votre description de votre séjour et en même temps vous assurons que cela ne correspond pas à nos normes ! Vos points listés ont été enregistrés et seront discutés en interne. Notre gestion sur place est également heureuse de vous aider et vous pouvez les contacter à tout moment. Chaleureuses salutations de l'île d'Usedom, Votre équipe du SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf
• Peter.e

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 20:21

  Bonjour, Nous étions déjà la troisième fois dans cet hôtel et nous reviendrons bientôt. Nous aimons beaucoup l'endroit et l'hôtel, le petit déjeuner est excellent et le personnel est très courtois. Ch+P

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour. Notre équipe tient à vous remercier pour votre appréciation positive et votre fidélité. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et espérons vous revoir bientôt au SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf. Chaleureuses salutations de l'île d'Usedom, Votre équipe du SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf
• Mandy.r

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 23:32

  L'emplacement de l'hôtel est super. Le petit déjeuner était excellent. Le personnel était également très sympathique. Les chambres sont très grandes et ont un balcon. La seule chose qui n'était pas géniale était les installations anciennes et obsolètes. Une action urgente était nécessaire ! Le la piscine aussi pourrait être re-carrelée et un peu réchauffée. était très fraîche. mais sinon vraiment recommandable. nous reviendrions

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour. Notre équipe tient à vous remercier pour votre appréciation positive. Nous sommes d'autant plus heureux de pouvoir vous informer que des travaux de rénovation de la piscine sont prévus pour 2019. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et espérons vous revoir bientôt au SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf. Chaleureuses salutations de l'île d'Usedom, Votre équipe du SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf
• JuMi.

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 18:30

  Jusqu'ici tout va bien 🌞, seul le mobilier de balcon est déconseillé. Vieux meubles en plastique des années 90🙈🆘️, alors que le rotin est sur le balcon voisin.....c'est triste.😟
• Caro.l

  3 / 5

  Le 27/03/2019 à 06:10

  Tout à fait ok. Les appartements sont déjà très vieux, mais le petit déjeuner est incroyablement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre retour positif sur notre offre petit-déjeuner. Je me ferai un plaisir de le transmettre à l'équipe service/cuisine ! La direction
• Ruth.a

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 16:47

  Les meubles rembourrés dans les appartements vieillissent - il devrait y avoir un rafraîchissement avec échange. L'espace spa et bien-être, en particulier la piscine, présente des lacunes importantes. Ces dernières années, les apparitions de pierres de mosaïque dans le sol de la piscine et dans la zone des bancs à bulles ont considérablement augmenté. Une remise à neuf semble absolument nécessaire afin de continuer à faire de la publicité et à justifier les prix au jour le jour. Le petit déjeuner au restaurant, s'il est réservé, est très bon et suffisant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rambow, Merci beaucoup pour votre avis. Par la même occasion, nous sommes heureux de pouvoir vous informer que des travaux correspondants sont déjà prévus pour l'espace piscine. La situation est similaire avec les appartements, nous serons heureux de vous informer en temps voulu. Nous serons heureux de transmettre vos compliments sur notre petit-déjeuner à notre chef. Votre équipe d'Ostseeresidenz Heringsdorf
• Peter.i

  2 / 5

  Le 15/02/2019 à 16:04

  Bon, cependant, ne correspond plus à sa liste de prix, par laquelle je ne parle pas de la brasserie mais des appartements Sont propres mais pas le balcon, toiles d'araignées en hiver. Puis le petit déjeuner négligemment tout là-bas mais supermarché suspect. Pour moins d'argent, j'ai été mieux servi ailleurs. J'ai plus de plaintes, mais vous semblez résister aux critiques polies à la réception C'est dommage que tu fasses ton expérience
• Juli.L

  3 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:03

  Nous avons réservé un appartement. C'est un peu démodé, mais ça va. 2 étoiles sont déduites pour l'hygiène. Il y a un tabouret vraiment dégoûtant dans la douche et j'espère que personne ne s'est assis dessus depuis longtemps. Dans le salon, j'ai trouvé de vieux raisins secs, etc. Apparemment, ils n'avaient pas été aspirés à fond. Parfois, le papier peint est suspendu au mur ou les crochets muraux sont cassés.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 19:26

  Nous avons séjourné plusieurs fois dans l'Ostseeresidenz. Nous avons toujours réservé par téléphone. Nous avons donc pu immédiatement réserver notre chambre spécifique et discuter de tout le reste. Le buffet du petit déjeuner est super délicieux. Ça en vaut la peine!
• Ladybug.

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 09:23

  Très belles chambres. L'espace bien-être en haut. personnel gentil et sympathique. Restaurant haut de gamme Très bien situé. Pas loin de l'eau. Seul bémol, les places de parking. Il n'y en a pas beaucoup ou pas du tout. Mais sinon fortement recommandé.
• Augustin.e

  4 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:57

  Un super hôtel près de la plage. Y compris piscine, oasis de bien-être, sauna et centre sportif. Malheureusement, il n'y avait pas de réception WiFi, il y a toujours des erreurs techniques. 8 points sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire concernant le WLAN. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments concernant le WiFi. Nous nous excusons pour tout inconvénient. La raison en était un problème technique dont TELEKOM était responsable. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Janin.o

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 05:48

  personnel amical; grand hôtel ou complexe d'appartements; Très bien situé, car à partir de là, vous pouvez accéder rapidement à une grande variété de destinations de voyage et touristiques; et la piscine est aussi belle en vrai que sur les photos Nous reviendrons... 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• ash.e

  3 / 5

  Le 02/06/2018 à 17:05

  C'est démodé. Mais pas sale Une prise ne fonctionnait pas. Et de belles chambres communicantes. Bonne portée, le commutateur d'heure de commutation de l'horloge est pratique mais aussi ennuyeux. Dès que le temps est écoulé, les lumières s'éteignent. Si vous avez besoin de plus de temps, asseyez-vous dans le noir. Vraiment pas pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Danny..

  5 / 5

  Le 25/05/2018 à 15:50

  Nous sommes des clients réguliers de l'Ostsseeresidenz. C'est toujours agréable quelle que soit la période de l'année. Les appartements sont spacieux et bien équipés. Après la rénovation, les chambres sont encore mieux. La brasserie maison est également une vraie recommandation. Nous aimons toujours revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Ronny.t

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 12:24

  Super super hôtel avec un personnel incroyablement gentil et courtois. Une arrivée plus tôt (déjà 11h00) était possible, un départ tardif était possible et l'appartement avait tout ce dont vous aviez besoin pour vous sentir bien ! Le petit déjeuner était merveilleux et phénoménalement bon pour 12 €.Tout ce dont vous avez besoin pour bien commencer la journée et un personnel très gentil qui avait toujours le sourire aux lèvres. Nous reviendrons certainement bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strohkorb, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Birgit.i

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 20:49

  Super hôtel très bien situé et très bel espace bien-être avec piscine, espace sauna et espace sportif. Tout cela dans la maison et la brasserie est vraiment super. Bière maison savoureuse avec une cuisine rustique et un personnel formidable. Alors, direction Heringsdorf à l'Ostseeresidenz, ça vaut vraiment le coup 😀 Dans les environs immédiats, il y a de très belles boutiques pour de nombreux achats.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre belle critique. Nous sommes toujours heureux d'être à nouveau là pour vous et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTEL Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement d'Usedom, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Janine.�

  5 / 5

  Le 17/01/2018 à 10:14

  Super hôtel juste au bord de l'eau. Si vous aimez la simplicité, vous êtes entre de bonnes mains. Nous y retournerons certainement. Les animaux sont également les bienvenus, pas dans l'auberge mais ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions beaucoup pour votre belle évaluation. Nous sommes toujours ravis d'être à vos côtés et serions heureux de vous revoir bientôt au SEETELHOTELS Ostseeresidenz Heringsdorf. Cordialement, Usedom, Directeur du groupe hôtelier Oliver Kurscheid, Seebad Heringsdorf
• Jan.

  2 / 5

  Le 03/01/2018 à 15:26

  Le personnel n'est pas courtois. Le WiFi est catastrophique, le personnel semble surpris du problème (on l'entend pour la première fois) mais d'après l'avis c'est déjà connu! L'emplacement, la vue et l'espace bien-être sont bons. Et les matelas sont vraiment durs!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Jan, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour! Cela nous donne l'opportunité d'identifier et de corriger les points faibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et soyez assurés que nous examinerons vos préoccupations. Sincères amitiés, Olivier Kurscheid Directeur de l'hôtel du cluster Seebad Heringsdorf
• Mathias.a

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 20:27

  Les chambres sont très belles, car elles ont encore besoin d'être rénovées. Le WiFi ne fonctionne pas dans les appartements. Les matelas sont trop durs, vous avez mal au dos et aux épaules. Cuisine seulement très spartiate, ne convient pas à l'autosuffisance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Dimur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer et de commenter votre séjour! Cela nous donne l'opportunité d'identifier et de corriger les points faibles. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et soyez assurés que nous examinerons vos préoccupations. Cordialement, Olivier Kurscheid Directeur de l'hôtel du cluster Seebad Heringsdorf
• Robby.r

  3 / 5

  Le 29/11/2017 à 22:19

  + grands appartements + tout était propre + Cuisine avec lave-vaisselle, micro-ondes, cafetière et réfrigérateur + accès direct au parking et à la piscine de l'hôtel + terrain bien entretenu - les appartements pourraient faire l'objet d'une rénovation - wifi mauvais et très lent - garage double très étroit - certains carreaux de sol de la piscine de l'hôtel sont cassés, risque de blessure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Trötscher, merci beaucoup pour le très gentil commentaire et votre commentaire constructif concernant les appartements, le WiFi et la piscine de l'hôtel. La piscine de notre espace SPA est en cours de rénovation. De plus, nous relèverons immédiatement le défi du W-LAN. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement Cordialement, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Rainer.a

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 22:10

  Emplacement exposé. La promenade et la jetée sont accessibles à pied en 5 minutes. Zone hôtelière propre et bien entretenue. Personnel amical et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pawelczack, merci beaucoup d'avoir investi votre temps précieux pour nous donner de si bons commentaires. Nous sommes très heureux que tout ait été parfait pour vous dès la première impression. Merci pour vos éloges. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau très prochainement et vous souhaitons d'ici là un agréable moment, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• jacqueline.u

  5 / 5

  Le 18/02/2017 à 23:07

  J'y vais depuis des années parce que c'est tout simplement génial. Personnel très agréable, que ce soit femme de ménage ou à l'accueil... Bel espace bien-être et superbes appartements .....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Huenniger, merci beaucoup pour ce très gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement, Oliver Kurscheid Cluster Hotel Director Seebad Heringsdorf
• Thomas.n

  4 / 5

  Le 13/02/2017 à 21:33

  Nous étions ici en février. Très content de tout. Déduction d'une étoile car le WiFi gratuit n'est disponible que dans la zone de réception, bien que le WiFi gratuit ait été annoncé via Booking.
• Joerg.e

  5 / 5

  Le 01/01/2017 à 16:35

  Appartements confortables avec équipement de haute qualité (par exemple cuisine alno) et salle de bain luxueuse (baignoire balnéo). A seulement 5 minutes de l'embarcadère. Mais le couronnement est l'espace bien-être. Grande piscine et bel espace sauna.