SEETELHOTEL Pommerscher Hof

Tags: Hôtel,

• Andreas.c

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 06:33

  Les soins de bien-être annoncés n'ont pas pu être réservés car personne n'était là et tout était censé être complet. C'est dommage, c'est pourquoi nous y sommes allés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwandner, Nous vous remercions pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel Nous vous remercions pour vos aimables critiques qui nous permettent de mieux planifier notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Mandy.a

  5 / 5

  Le 26/02/2023 à 17:19

  Bel hôtel... Chambres super et propres... Personnel très sympathique et arrangeant... Petit déjeuner bon choix tout là-bas et délicieux? Bel espace spa, super soins...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bachnick Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Ivonne.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 10:54

  C'était de super belles vacances. L'hôtel est très confortable et aussi très beau. La propreté et la nourriture sont très bonnes. Sauf la carte un peu serrée mais comme on peut aussi manger au buffet, ça s'équilibre. Alors nous y retournerions

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Quiel Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Reinhard.h

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 08:21

  Au Seetel Pommerscher Hof, il faut faire la différence entre un hôtel et des appartements, dans des appartements de vacances allemands. Les appartements se trouvent dans un bâtiment séparé derrière l'hôtel et sont très calmes. Il n'est qu'à 200 m de la plage.L'appartement maritime était très spacieux, d'environ 50 mètres carrés et en bon état. La façade vitrée du salon/cuisine apportait beaucoup de lumière et donnait une vue sur la cour intérieure verdoyante et l'arrière du bâtiment de l'hôtel. Dans la petite cuisine avec une nouvelle plaque de cuisson et équipée de tout ce dont vous avez besoin, il ne manquait que le four. La grande piscine et l'espace bien-être ont une ambiance agréable, il y avait aussi un sauna, un joli hammam, une salle avec de la glace sur les murs et bien sûr des espaces de détente. L'espace bien-être est accessible depuis la résidence par la cour intérieure ou par le parking souterrain. Je n'avais jamais vu des gens en peignoir marcher dans un parking souterrain auparavant? le parking souterrain est plus grand et plus spacieux que prévu. Seuls les véhicules tout-terrain hauts ou les bus familiaux ne rentrent pas dans le parking double. Un petit déjeuner supplémentaire aurait coûté 23 euros par personne, point final.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Reinhard, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Madlen.

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:50

  Comme toujours, nous avons été très satisfaits. Chambre super ! Petit déjeuner très bon. Personnel très sympathique et attentionné. Nous serons de retour. Famille Wengorz

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Wengorz, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Doris.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:30

  Nous n'y sommes allés que pour le déjeuner, super ambiance propre

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bernd Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Robert.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:49

  Super génial!! Tout nouveau tout super... personnel super sympa... Vaut le détour. Ceux qui ne restent qu'un jour iront certainement en prolongation. La piscine est super. Photos à suivre 😃😃👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nickel, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Diana.a

  1 / 5

  Le 04/02/2023 à 18:16

  L'hôtel est situé au centre d'Heringsdorf. La première impression est très agréable. Le personnel est très courtois et dégage un calme apaisant. Même lorsque j'ai perdu ma carte de chambre, tout a été réglé sans grande pompe. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement bon, grand choix et préparé de manière très hygiénique. La zone du puits est également recommandée. À redire, c'est que dans notre chambre (3ème étage, dernier étage), il n'y avait pas assez de possibilités pour suspendre les serviettes humides pour qu'elles puissent sécher. Sinon super de recommander 3👍👍👍 de haut.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Habermann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Monique.i

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 15:46

  Super hôtel, personnel agréable, bonne nourriture. Malheureusement les chambres sont très bruyantes. Pour fermer la porte de la chambre de l'extérieur, il faut la fermer bruyamment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bitterling, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf Hôtels à Seetel
• Renate.s

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 14:28

  Très bon service tous les employés très gentils et sympathiques. Le petit déjeuner est imbattable. Le soir nous avons mangé en kart, c'était aussi très bien. Le buffet est assez cher (par personne 33 €). Les toilettes sont très profondes pour les personnes âgées et l'espace bien-être est difficile d'accès pour les personnes à mobilité réduite.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tschiersch, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf Hôtels à Seetel
• Frank.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:11

  Les chambres sont correctes, mais pourraient également être rénovées.Parking couvert 17 € par jour, c'est assez cher pour le client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grabert, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous serions heureux d'entendre vos critiques et les communiquerons en conséquence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf Seetelhotel Heringsdorf Heringsdorf
• Nike.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:13

  Nous avons réservé la "petite pause en bord de mer" et c'est exactement ce que c'était. Le personnel était exceptionnellement amical et arrangeant, nous avons vraiment apprécié les belles chambres et les superbes installations de spa. La nourriture était excellente aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre équipe et à l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marian Kopncik Responsable du pôle hôtelier
• Holger.r

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 06:05

  Nous nous sommes vraiment sentis chez nous. La pièce était spacieuse et propre. Dès le début, nous avons remarqué la gentillesse des chiens :-), le petit cadeau supplémentaire et le forfait chien. Le petit déjeuner était comme annoncé sur Internet varié et varié. L'emplacement est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Friederich, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Angelika.i

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:39

  Nous étions dans cet hôtel pour la première fois. Aussi pendant les jours de Noël. Nous avons été agréablement surpris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour pendant les vacances et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 17/01/2023 à 11:06

  Super hôtel avec de belles chambres et une excellente cuisine. L'espace spa est super aussi. Le Wi-Fi pourrait être meilleur

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Richard..

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:08

  Personnel sympathique et belle chambre, malheureusement deux lits simples et pas de lit double, sinon bonnes installations et emplacement central. Le buffet du soir était correct en basse saison, mais pas un moment fort. Le buffet du petit déjeuner, en revanche, était super, très copieux et une offre changeante, vraiment recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Richard, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux de prendre note de vos critiques positives et d'en discuter avec notre équipe afin d'apporter des améliorations au produit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Silke.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:28

  La chambre, le petit déjeuner et le personnel étaient tous super, le réveillon du Nouvel An était excellent, surtout le buffet, il ne manquait rien, malheureusement vous êtes plein à un moment donné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Responsable d'hôtel du cluster
• Karin.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 16:57

  Nous avons séjourné plusieurs fois au Pommerschen Hof et reviendrons certainement dans cet hôtel. Le buffet de Noël était excellent. Le personnel était courtois, le service, en particulier de la part des employés de longue date, excellent comme toujours. Mais je dois critiquer quelque chose : il y avait simplement un manque de décoration dans la chambre, un petit sapin de Noël, par exemple, qui peut être réutilisé chaque année, en fait tout simplement partie pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vogel, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes heureux de recevoir vos critiques ouvertes et les communiquerons en conséquence à notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 07:05

  Dans l'ensemble, j'ai trouvé notre séjour très bon. Service courtois dans tous les domaines. Les demandes réservées à court terme étaient également possibles. Le coin lecture m'a vraiment impressionné et m'a incité à acheter rapidement un livre à lire autour d'une théière chaude. La nourriture, qui était servie sous forme de buffet, ne laissait rien à désirer. Il y avait un si grand choix pour le petit déjeuner et le dîner. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est la taille de notre chambre (103) et le sèche-cheveux dans la salle de bain (difficile à utiliser). J'aurais aimé de la musique dans la salle de fitness et peut-être du nouveau matériel. Dans l'espace bien-être, j'aimerais que les enfants de moins de 16 ans soient autorisés à accéder jusqu'à 19 heures, puis aient un temps de sauna sans enfant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole Come, Merci pour la bonne note détaillée que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• S.o

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:42

  Malheureusement, le service des réservations de Seetel est très hostile, ils sont débordés et raccrochent tout simplement à un appel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que votre expérience avec nous soit aussi bonne que celle des autres clients. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, des vacances paisibles et une bonne année. Avec salutations amicales Franck Prasmo Directeur général du pôle Hôtels à Seetel
• Heidi.l

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 13:01

  Nous avons passé 3 jours avec un chien et des amis à l'hôtel. Très agréable nous avons remarqué la gentillesse du personnel, notamment au niveau de la restauration. Souriant et agile. Parfois rares. Le petit-déjeuner buffet sain était unique. Sélection variée et fraîche. Le buffet asiatique de 19h30 était un peu décevant. Plus appétissant et presque plus de personnel pour s'occuper du rafraîchissement. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le temps. Jusqu'à ce que nous nous revoyions. Tout le monde reste en bonne santé et Joyeux Noël 🎄 🎄 🎄

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Klaffke, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, des vacances paisibles et une bonne année. Sincères amitiés Franck Prasmo Directeur de cluster Heringsdorf SEETELHOTELS Heringsdorf
• Jörg.

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:29

  Jolie petite chambre, malheureusement la salle du petit déjeuner était trop fraîche pendant la saison froide et optiquement elle ne correspond pas à mon goût

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joerg, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• J.S..

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:02

  Ce fut un très bon séjour, personnel très sympathique, belle chambre et spa. Petit-déjeuner et dîner buffet de première classe.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:41

  J'avais une super chambre. Le choix du petit déjeuner était vaste et très bien préparé. C'était aussi bon. je me sentais très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra Privé, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• El.o

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 19:25

  Nous sommes restés cinq jours au troisième étage avec une petite vue sur la mer Baltique. La chambre était assez grande et très propre. Le personnel était très courtois et attentionné. La piscine très bien aménagée avec espace bien-être était fréquemment utilisée par nous. Seule la température de l'eau pourrait être un peu plus chaude. L'hôtel propose un parking pour 15 € par jour dans le garage de l'hôtel. Un parking public à proximité propose la même chose pour 9€. Il n'est qu'à quelques mètres de la plage et de la jetée. Bref, un court séjour vraiment réussi. Merci pour la belle petite pause.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• Birgit.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:03

  Toujours agréable, merveilleux hôtel avec un personnel très courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Krause, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• Janin.b

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:51

  La chambre d'hôtel, la piscine, le sauna, l'ambiance, la nourriture, tout était vraiment sympa. Le personnel était super sympa et faisait toujours de son mieux. Nous avons été très satisfaits et reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janine Abel, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• Dorit.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 09:33

  Nous avons passé un week-end dans ce bel hôtel et nous avons été bien traités. La nourriture et le soutien gastronomique dirigés par la très sympathique et compétente gérante, Mme Sosnowska, étaient excellents. L'ensemble de l'hôtel est très bien entretenu. Le buffet complète l'ensemble du tableau positif. Merci beaucoup, nous serions ravis de revenir. La famille Reitzig de Berlin

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux de votre évaluation et des éloges donnés à notre personnel et nous vous en remercions vivement. Cela fait plaisir de voir que nous avons pu vous offrir un séjour inoubliable et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite :-) Avec mes meilleures salutations de l'île d'Usedom, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Hauert.i

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 17:04

  Nous avons réservé directement auprès de l'hôtel par téléphone. Une note sur l'ascenseur cassé sur le chemin de l'espace spa au moment de la réservation aurait été formidable ! Une référence au système spécial de parking souterrain doit également être mentionnée dans la conversation de réservation directe. Heureusement, nous avions une voiture de la bonne taille et non un SUV.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe Seetel
• thomas.a

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:47

  Chambres agréables, personnel sympathique. Gastronomie : Cuisine rustique, très simple à des prix très élevés. Elle ne peut pas non plus être justifiée par la crise actuelle. Coûts supplémentaires énormes pour le stationnement. Somme toute : les attentes précédentes n'ont pas été à la hauteur du prix à payer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hanika, merci beaucoup pour votre avis. Un certain nombre de facteurs sont pris en compte lors de la détermination du prix. Il n'y a pas besoin de justification, car nos clients seuls décident si nos produits et services valent le prix demandé. Sincèrement Sandro Schmidt
• Chris.

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 07:39

  L'arrivée était déjà un chaos. Vous ne saviez même pas qui avait réservé la chambre. Moi, le fils, j'ai réservé la chambre et c'est comme ça que ça marche avec cette adresse e-mail. Mais au lieu de m'écrire, ils écrivent à ma mère. Puis quand vous êtes arrivé, vous ne saviez même pas qui était où dans quelle pièce et quel nom c'était. Une chambre n'a même pas ouvert la porte et a dû être changée. Quand je suis arrivé, ils ne savaient même pas qui j'étais et la chambre que j'ai eue avec ma petite amie n'était même pas celle que j'avais réservée, c'était pour ma sœur. Mes draps étaient également sales mais la chambre était propre. Le repas du soir était médiocre mais pas varié. Et la chose la plus triste que j'ai trouvée était les installations de stationnement. En tant que client de l'hôtel, vous devez en fait payer des frais de stationnement dans le parking de votre hôtel. Et vous n'aviez même pas votre propre place de parking pour votre numéro de chambre car elle n'était plus disponible. Dans l'ensemble, je l'ai trouvé mal organisé et pour le prix, on aurait pu omettre les frais de stationnement dans le parking souterrain de la maison. Ma famille a dû se garer dans un parking au bout de la rue car ils ont dit qu'il n'y avait pas de place de parking disponible dans le garage souterrain, ce qui n'était pas vrai. C'est triste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ChrisD, merci beaucoup pour l'examen détaillé. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été déçu de votre séjour dans notre maison. Nous travaillerons avec notre équipe d'accueil et de réservation pour trouver la cause. Pour des raisons fiscales, nous ne sommes pas autorisés à attribuer gratuitement des places de parking aux clients. Les redevances de stationnement résultent des frais de création et de gestion. Je m'excuse pour la porte cassée. Malgré les remarques que j'ai faites, j'espère que vous avez pu profiter un peu de votre séjour. Sincèrement, Votre équipe Seetel
• Herbert.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 11:25

  Un très bel hôtel avec vue sur la mer, nous avons passé 3 nuits et avions réservé en demi-pension. Le petit déjeuner et le buffet du soir ne laissaient rien à désirer. L'ensemble du personnel de l'hôtel est très sympathique et arrangeant. Je prendrais un court vacances là-bas à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pinkowsky, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• FAMILIE..

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:12

  L'hôtel est très agréable et la nourriture ne laisse rien à désirer. Le personnel de service du restaurant est plus que courtois. Petits soucis d'organisation à l'accueil, d'où une déduction d'étoile. L'espace bien-être est fantastique et accueillant. Nous reviendrons et je pense que la seule étoile sera rattrapée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère FAMILLE B Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Martina.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:57

  Cette fois nous avons pris un appartement et sommes très satisfaits Nous sommes maintenant ici pour la 6ème fois. Je viens toujours ici à cause de la piscine ..... malheureusement il fait trop froid pour moi cette fois ..... ce que je trouve triste 😢 Je n'ai vu tout le monde dans le sauna que depuis que nous sommes ici Je pense que je ne suis pas seul à mon avis Dommage ..... alors il faut chercher autre chose Sinon tout allait bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prehn, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Silvia.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:12

  Ces gens ne connaissent pas le service client. Après des années d'être des clients réguliers, nous avons été arnaqués. Une annulation pour cause de maladie a été rejetée bien que la faute en soit de la part de l'hôtel. Je trouve très décevant que même le personnel de service n'ait trouvé que des mots fermés pour nous. Ne recommande PAS cet hôtel en ce qui concerne le service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Même si nous regrettons que vous ne trouviez aucun mot d'éloge. Tout d'abord, nous espérons que l'invité malade se porte à nouveau bien. Malheureusement, votre annulation de votre séjour est intervenue dans la période qui a déjà été facturée avec des frais d'annulation. Nous nous référons à ces frais dans nos confirmations de réservation / conditions générales. Nous vous recommandons également de souscrire une assurance annulation de voyage à ce stade, afin que vous puissiez intervenir en conséquence. Si vous avez d'autres questions, nous sommes à votre disposition et nous sommes sûrs que nous pourrons trouver une solution lors de votre prochain séjour au plus tard. Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Johanna.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 08:00

  Nous avons dîné à l'hôtel. Petit menu - mais extrêmement savoureux
• P...

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:29

  Il y avait du café et des gâteaux là-bas. Le gâteau était délicieux. Les prix sont corrects
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:41

  Je ne peux que recommander, très belle maison, avec un personnel très sympathique.
• M.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:49

  très bien situé, bonne bouffe, personnel super sympa, Chambres et hôtel super propres. Mais malheureusement nous n'avions plus de peignoirs. Précommandera la prochaine fois et sera heureux de revenir. Super court séjour, merci chère équipe.
• Monika.u

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:03

  Nous avions réservé 1 semaine de vacances au Pommersche Hof. C'était les premières vacances en 3 ans. L'hôtel était agréable, la salle de bain assez grande. Mon mari handicapé a pu obtenir de l'aide de ma part. Le buffet du petit déjeuner était sensationnel. Le meilleur petit déjeuner d'hôtel que j'ai jamais mangé. Tout le personnel de service était très serviable et sympathique. Le temps était fantastique et la ville de Heringsdorf était impressionnante, quoique hostile aux personnes endeuillées. Pas de taxe de séjour gratuite pour les accompagnants, pas de places de parking handicapés. Le stationnement est aussi très cher. L'espace bien-être de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. C'était la seule critique de l'hôtel. Néanmoins nous reviendrions.
• Peter-Michael.f

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:53

  La modernisation s'est bien passée. Service tout autour bon pour notre quatrième séjour. piscine super. Sauna malheureusement cassé les 2 derniers jours. Super nourriture.
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:15

  Accueil particulièrement sympathique à l'arrivée. Des chambres rénovées et équipées avec succès, on s'y sent bien. Les chambres d'hôtes ont également été repensées. L'étendue, la qualité et la variété des plats proposés pour le petit-déjeuner et le dîner sont imbattables. Un compliment spécial à la cuisine.
• Melanie.o

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:48

  Personnel très gentil et serviable de A à Z, la chambre d'hôtel était en parfait état ! La nourriture était délicieuse aussi ! Certainement recommandable! J'adorerais revenir l'année prochaine
• Achim.t

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:54

  L'emplacement est parfait et il est parfaitement adéquat pour dormir. Le petit déjeuner était super bon. Malheureusement, l'espace bien-être n'était pas très bon, l'eau était trop froide, le sauna était en panne, mais un seul parmi plusieurs, l'ambiance dans l'espace bien-être était correcte. Dans l'ensemble, j'étais toujours satisfait.
• Anonym.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:12

  Magnifique... Malheureusement, nous n'étions pas personnellement clients de cet hôtel. Par conséquent, aucune déclaration sur les chambres, le service. . .
• Naddel.e

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:54

  Hôtel très attrayant dans un emplacement absolument central. Chambres récemment rénovées, très propres. Le petit déjeuner est super !!!

  Réponse du propriétaire :
  chère aiguille ici, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Reinh.K.M..u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 21:26

  Merci beaucoup! Ma femme ne se sentait pas bien parce qu'elle n'avait pas eu assez de liquides. Je suis donc entré dans le bar et on m'a immédiatement donné quelque chose à boire. On m'a également demandé si je pouvais être aidé. Un grand merci pour l'aide offerte !
• Horst.r

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:58

  Personnel courtois de l'hôtel propre et sympathique et petit déjeuner et dîner super délicieux
• Anneliese.c

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:05

  Très belle chambre, personnel très sympathique dans tout l'hôtel, petit déjeuner merveilleux qui ne laisse rien à désirer, demi-pension très riche et variée. Nous avons trouvé très agréable de changer les serviettes et les draps pendant notre séjour d'une semaine.
• JAYZE.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:23

  Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel et nous avons vraiment adoré. Nourriture très savoureuse, bons prix pour la région et service très agréable et détendu.
• bianca.e

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:26

  Seul l'espace sauna pourrait être plus beau, a vieilli au fil des ans et n'est apparemment pas en bon état, dommage.
• Toni.i

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:25

  Un hôtel super sympa dans le meilleur emplacement de Heringsdorf. Nous avions une chambre avec balcon, qui était vraiment joliment meublée. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici. Se garer dans le parking souterrain (duplex) n'était pas un problème. Le petit déjeuner est absolument incroyable, tout le monde trouvera de quoi se régaler ici.
• Peter.a

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:31

  Personnel sympathique, restaurant tout simplement super fortement recommandé.
• Christiane.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:54

  Accueil chaleureux avec café et gâteau, ameublement de la chambre de très bon goût, tout est très propre, excellent petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet, qui ne laisse rien à désirer.Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons recommander cet hôtel en toute bonne conscience.
• Heike.i

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 15:54

  L'emplacement de l'hôtel est idéal. Le personnel à la réception et pendant le petit déjeuner très attentionné et sympathique. Buffet du petit déjeuner très copieux et frais. L'espace bien-être était très bien entretenu et il y en avait pour tous les goûts (sauna, hammam, grotte de glace pp) la piscine était de bonne taille. J'évaluerais tout cela avec 5 étoiles; 3 étoiles mais à cause de ces choses: La chambre était très petite, j'étais un peu claustrophobe. L'armoire pour les personnes d'au moins 1,90 m, car je ne pouvais pas utiliser les étagères. J'ai trouvé la place de parking dans le parking souterrain à 15 € par jour trop chère. Le parking public coûte 9 € par jour, mais était occupé. 2 ascenseurs étaient en panne. En haut et en bas avec des bagages, ce n'est pas agréable. A ne pas faire pour les personnes handicapées plus âgées ! Dernier point mais non le moindre : le WLAN est totalement insuffisant pour l'heure d'aujourd'hui... très mauvaise réception, même la nuit (quand tout le monde dort) 😊
• Olf.e

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 11:01

  Malheureusement, l'espace extérieur ne fonctionne pas du tout avec le service, nous étions à Heringsdorf pour la troisième fois, l'avons essayé à chaque fois et avons toujours vécu la même catastrophe, dommage car c'est une très belle maison
• Rudolf.t

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 07:30

  L'hôtel nous a donné tout ce que nous espérions pour ces vacances. Personnel de service amical de la réception au restaurant en passant par l'espace bien-être. La gamme de plats, le buffet du petit-déjeuner, le buffet du soir et la carte ala ont également été bien accueillis. Nous n'avons pas trouvé la situation de stationnement devant la maison à l'arrivée et au départ idéale.
• Roland.i

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 08:51

  Un hôtel de classe. Pas bon marché, mais classe. Les chambres récemment rénovées. Le service est très bon. Petit déjeuner excellent. Seul, le nettoyage des couloirs devant les chambres peut se faire plus souvent.
• Valentin-Marvin.e

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:18

  Super hôtel moderne avec un personnel amical. Le buffet du petit déjeuner est excellent et ne laisse rien à désirer. Je reviendrai certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Ingo.�

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 10:02

  Seulement le matin, c'était très bruyant, donc nous ne pouvions pas dormir. Nous avons dû compenser cela par une sieste l'après-midi. Sinon, votre hôtel est le meilleur que j'ai visité et la gentillesse du personnel était super. Merci encore et au plaisir de vous revoir l'année prochaine. Sincères amitiés Ingo Alexander Heinz Koehler

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo Koehler, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:27

  Nous y avons passé 2 nuits et nous avons été très impressionnés. Très propre, vous aviez tout ce dont vous aviez besoin. Le balcon était super pour y rester. Le petit déjeuner était également très copieux et varié. Personnel très agréable, volontiers à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Lutz.�

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:07

  Nous ne sommes pas des clients de l'hôtel. J'y suis allé en 2021 et 2022 pour le PETIT DÉJEUNER et pour le buffet du soir, super super buffet, tout était délicieux, très bien préparé. Nous aimons aussi aller au Pommerscher Hof pour un cocktail le soir, qui est très savoureux.Tout le personnel est très sympathique et courtois. Merci pour le service agréable et amical. 👍⛱😎🙋‍♂️🤗👩‍🍳👨‍🍳🙋‍♀️. Simone et Lutz de Berlin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Korlin, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Olaf.�

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 13:54

  Le bruit du restaurant d'en face jusque tard dans la nuit et le service de livraison dès le petit matin n'étaient pas du tout en rapport avec le prix. Malheureusement, la chambre n'était prête que vers 17h00 et le supplément de 15 € par nuit pour le parking n'était pas tout à fait raisonnable. Dans l'ensemble, beaucoup trop cher et trop bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour votre avis. Mes excuses pour le bruit d'un restaurant de l'autre côté de la rue et le trafic de livraison dans la zone publique. Les prix journaliers des places de parking sur l'île d'Usedom varient entre 9 € et 25 € par jour. A 15€, on se place dans le segment de prix moyen. Cela nous semble être un bon préalable pour concilier les souhaits des hôtes et les besoins financiers des investisseurs. Sincèrement Sandro Schmidt
• Patricia.i

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:48

  Nous y étions spontanément pour 1 nuit. C'était une chambre double confortable avec un balcon, qui vous donnait une vue sur la mer Baltique, qui était à 2 minutes. La chambre était meublée de façon moderne et parfaitement adéquate ainsi que très propre. Le buffet du petit déjeuner était le meilleur que nous ayons jamais eu dans un hôtel. Tout très frais et un grand choix. Le personnel était très sympathique et nous avons été autorisés à utiliser le parking souterrain avant l'enregistrement, car il y avait peu de places de stationnement sur place. Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels de cette chaîne et avons trouvé celui-ci le meilleur et nous voudrions y retourner encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Götz.

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 07:39

  Super petit déjeuner buffet ! Les chambres étaient de bonne taille et récemment rénovées. Avec un homme à la réception, nos communications n'ont pas été mises en œuvre. Ce n'est pas loin de la jetée, il y a un arrêt de bus juste à côté de l'hôtel. Les fenêtres pouvaient encore être laissées ouvertes la nuit. La climatisation aurait été un avantage deux nuits sur sept.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Goetz K, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Karl.e

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:14

  Très bon hôtel dans un bel immeuble ancien. Immédiatement près de la plage. Chambres fraîchement rénovées. Super petit déjeuner et dîner sous forme de buffet. En annexe se trouvent une brasserie et une petite torréfaction de café. Le seul bémol est que vous n'avez qu'à garer votre voiture dans le parking attenant en supplément, ou si occupé, dans un parking un peu plus éloigné (Journée 9 €) Je ne peux rien dire sur le bien-être zone, car il n'a pas été utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick Gestionnaires d'hôtels de cluster
• Chaos.a

  2 / 5

  Le 23/07/2022 à 14:13

  Pas de parking à l'hôtel... Avait réservé 3 personnes mais j'en ai eu pour 2 .... s'était également trompé de chambre par rapport aux photos de la réservation ... 2 étoiles c'est dur mais c'est un maximum de 3 étoiles..

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre séjour chez nous. Même si nous regrettons que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre évaluation nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour que nos clients ne manquent de rien. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, nous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous puissiez avoir la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Cordialement,
• Dieter.r

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:26

  Le personnel était très sympathique et serviable dans toute la maison. Le buffet du petit déjeuner ne laissait rien à désirer, c'était super. Ce n'était pas bien que vous puissiez entendre le son de la télévision de la pièce voisine, comme si la vôtre fonctionnait. C'est très Difficile de se rendre du parking souterrain à l'hôtel. Il devrait y avoir plus de crochets dans la salle de bain. Les étagères supérieures du placard ne sont pas accessibles aux personnes de taille normale (1,80 m) sans échelle. Nous trouvons la demi-pension trop chère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Franke, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Olaf.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:48

  Chambres bien équipées. Nous avions une chambre avec un petit balcon. L'emplacement est fantastique. En plein centre. Le personnel est extrêment sympathique et aidant. Le point culminant est le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heisterkamp, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• gabriele.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 07:17

  Nous avons été invités dans cette maison pendant 9 jours à la fin du mois de juin et pouvons certainement recommander l'hôtel. Personnel très sympathique et arrangeant, chambres propres et joliment meublées et un très bel espace bien-être bien entretenu avec une grande piscine. La seule chose qui manque dans la chambre ou la salle de bain est la possibilité de sécher des serviettes de plage plus grandes, typiques d'une station balnéaire. La gastronomie de la maison est à souligner. Nous étions en demi-pension, les buffets du matin et du soir ne laissaient rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabrielle Barthel, Merci pour la bonne note et la suggestion que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Marianne Koepnick directeur de l'hôtel
• Benita.a

  4 / 5

  Le 09/07/2022 à 14:03

  Chambres propres, confortablement meublées, pas particulièrement grandes, mais adéquates. Salle de bain moderne, petite télé. Malheureusement, notre chambre n'avait pas de balcon. Les chambres du premier étage ont toutes une petite terrasse, mais on ne voit pas au loin, la verrière du restaurant bloque la vue. La plupart des chambres au 2ème étage ont un balcon, au 3ème pas du tout. Le personnel est extrêmement sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Langer, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Sylke.c

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 20:10

  Le personnel était très sympathique et attentionné, merci. L'offre de petit-déjeuner était tout simplement très savoureuse et variée, il y a aussi du café fraîchement torréfié de notre propre production, qui a très bon goût.Et si vous voulez prendre le temps de découvrir la mer tôt le matin au lever du soleil, ce n'est pas loin la plage, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schlehahn, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Christiane.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:34

  La chambre était très petite et très chaleureuse, pas de climatisation disponible. La salle de bain était très belle, tout était propre aussi. Le buffet du petit déjeuner était super, grand choix.
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:04

  L'hôtel est très propre et bien rangé et dans un emplacement privilégié. La femme de ménage aussi gentille et consciencieuse. Le petit déjeuner avait tout ce à quoi vous pouviez penser. Malheureusement, la réservation n'a pas vraiment fonctionné, parfois mes détails de réservation étaient disponibles, parfois non... au final, je n'étais pas sur la liste de réservation, malgré la confirmation de réservation. Mais ensuite j'ai eu une chambre. Il y avait aussi quelques problèmes lors de la vérification. . . . Mais dans l'ensemble, vous pouvez recommander l'hôtel en toute bonne conscience !
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 12:12

  Nous voyagions en couple et avons été autorisés à fêter la réouverture de l'hôtel. Merci pour le grand événement. Les modernisations ont vraiment porté leurs fruits, c'est comme remonter 40 ans dans le temps ! WOW! Service très sympathique!
• Horst.i

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:35

  Personnellement, j'aime beaucoup l'hôtel. Après la rénovation, des jeux de couleurs sympathiques et bons dans les couloirs et les chambres. Sans oublier que le restaurant est tout simplement génial. Le buffet du petit déjeuner est imbattable. Mesdames et messieurs, continuez comme ça. Parce que nous l'avons tellement aimé, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Eilers, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Jens.e

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 21:25

  Très bel endroit. Vous devriez choisir le supplément pour les chambres les meilleures / les plus récentes si vous l'aimez moderne - les anciennes ne sont que "marron" mais une question de goût. Il y a un frigo mais pas de minibar. Le service à l'arrivée très sympathique. L'hôtel ne dispose pas de suffisamment de places de parking, si vous arrivez le week-end ou pendant d'autres offres aux heures de grande écoute, vous n'aurez pas de place de parking (de 14h à 15h aucune chance), avec de la chance une place dans le parking public sera être arrangé - mais je pense que c'est très bien organisé. Le fait que je doive m'arrêter devant une bande barrière pour le petit-déjeuner rentre dans d'autres catégories de prix. Ou retour en RDA Le prix du petit-déjeuner est approprié pour la fourchette de prix - mais le bacon frit seulement tous les 2 jours ou l'offre change. . . tout devrait toujours être là dans la fourchette de prix. En général, à l'exception de la réception, le personnel est majoritairement polonais en raison de l'emplacement, mais tous très gentils à tout moment. En été, les chambres n'étaient nettoyées que tous les 2 jours (en raison d'un manque de personnel / prétendument Corona), ce n'est pas possible, a) à cause de la fourchette de prix, b) la proximité de la plage et les pieds sablonneux aggravent encore la situation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour votre avis. La rénovation de l'ensemble de l'hôtel Pommerscher Hof s'est achevée en avril 2022. Toutes les chambres sont décorées dans un style maritime. La situation du stationnement dans la station balnéaire de Heringsdorf est un véritable défi. Une bonne et en même temps alternative durable est de prendre la Deutsche Bahn. Cela contribue également à réduire l'empreinte CO₂. Comme vous l'avez correctement remarqué, la gamme de plats change quotidiennement dans de nombreuses régions. Le bacon est également affecté par cela. Lors de votre prochain séjour, demandez simplement spécifiquement. Notre équipe vous le prépare. Nos clients sont heureux de recevoir un remplissage individuel du minibar sur demande. Nous serions très heureux si l'un de vos prochains voyages de vacances vous conduisait également au Seetel Hotel Pommerscher Hof. Jusque-là, je reste, Sincèrement Sandro Schmidt
• Daniela.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:51

  Le personnel, quelle que soit la région (réception, service, spa), était très courtois et sympathique. Ici, vous avez vraiment le sentiment d'être roi. Le petit déjeuner est très copieux. Un peu de tout. Si vous ne trouvez rien ici, c'est de votre faute. La chambre était meublée de façon moderne et conviviale, nous nous sommes sentis très bien traités. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Weißenberg, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Sandro Schmidt
• Andre.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:37

  Nous étions ici pour la deuxième fois, il s'est passé beaucoup de choses. Chambres rénovées et entièrement repensées. Très agréable. Par exemple, la chambre 127. Le petit déjeuner et la piscine étaient super encore. Emplacement top. Tout à proximité. Le buffet du soir mériterait d'être grandement amélioré, ce n'était rien, il était presque impossible pour les clients plus âgés de monter leurs valises dans les escaliers du parking souterrain. Ce serait structurellement facile à changer Sinon toujours heureux Absolument recommandable!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour André Berlin-Weissensee, Merci pour le conseil concernant le buffet. Nous en discuterons avec notre équipe de cuisine. Le chemin du parking souterrain à l'hôtel n'est en fait pas vraiment agréable, encore moins sans obstacle. C'était différent dans la planification originale. A la demande de diverses autorités, cependant, les différents bâtiments ont dû être divisés en niveaux. Je suis heureux de prendre votre suggestion sur la façon dont nous pouvons légèrement changer cela. Veuillez envoyer votre suggestion à [email protected] Sincèrement Sandro Schmidt
• Nikita.a

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 16:47

  Le premier hôtel où, à mon avis, se trouvent les lits parfaits. La hauteur, la fermeté et l'oreiller sont très bons. Je suis encore jeune mais dans certains hôtels les lits sont souterrains. De plus, l'hôtel est très propre. Mais l'hôtel a un inconvénient. C'est très sinueux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note.
• Domenica.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:02

  Nous mangions comme un vacancier normal (pas un client de l'hôtel). La nourriture est savoureuse, abondante et fraîche. Malheureusement 1 point de déduction car 1.... les pâtes au pesto nageaient extrêmement dans l'huile. Une fois les nouilles terminées, il y avait une couche d'huile de 2 cm d'épaisseur sur l'assiette. C'était juste un peu trop d'une bonne chose. 2...notre serveuse était vraiment très gentille quand elle a pris note de nous. Avec tout le respect que je lui dois, elle devait vraiment courir, mais je n'ai jamais vu autant de serveurs passer devant un verre vide de ma vie. "C'est drôle", c'est que tous les serveurs ont regardé les verres vides mais personne ne les a emportés. Ce n'était même pas mal, mais nous avions juste soif et voulions commander autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dominique Pandorf, Merci pour la bonne note et les commentaires utiles. Nous attendons avec impatience une réunion.
• Viola.�

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:22

  Je peux le recommander. le personnel était super. Nous étions 9 personnes. Pour le petit déjeuner, la table nous était dressée tout simplement sur simple demande. Un merci à vous tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viola Haemel, Merci pour la bonne note.
• Theresa.i

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 09:24

  Petite pause à Heringsdorf L'accueil très agréable, sympathique, toutes les informations importantes reçues et exactes. La chambre, petite et cosy, propre. Le service de chambre au cours des prochains jours a fait le strict minimum, mais dans l'ensemble, c'était assez négligent. Le personnel de service au gastro très attentionné et rapide. Le buffet du petit déjeuner était exceptionnel. Chacun y trouvera son compte, des plats chauds variés aux produits vitaux, tout est constamment réapprovisionné. Ambiance très détendue. Le buffet du soir propose également une sélection de soupes, buffet froid, plats de poisson et de viande, plusieurs légumes chauds et plusieurs accompagnements (riz, pommes de terre, purée), ainsi qu'un dessert. Pour les végétariens, cependant, les choses pourraient devenir un peu plus délicates ici. Un très bon séjour dans un hôtel recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thérèse Fischer, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Hans-Peter.�

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 16:26

  Tout à son meilleur, le service et le personnel sont parfaits et très sympathiques et serviables. Même le maître de maison vérifie l'emplacement et la satisfaction de ses hôtes. Je n'ai vu et vécu que des choses positives au Pommerscher Hof. Le chef de la maison est un chef étoilé pour moi. Suis très agréablement impressionné. Merci pour les beaux jours dans votre maison

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Sunnie.

  1 / 5

  Le 10/03/2022 à 10:13

  Employés polonais partout que vous comprenez vraiment à peine. Obtenir une chambre non rénovée pour le prix est vraiment mauvais. Le jour de notre départ, nous leur avons expressément fait savoir que nous voulions partir une heure plus tard, et pourtant une femme de ménage est soudainement entrée dans notre chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Malheureusement, nous ne comprenons pas votre commentaire car nous ne proposons plus de chambres non rénovées depuis 3 mois. Salutations ensoleillées
• H.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:06

  Le restaurant n'était pas complet et plutôt bien agencé. L'assiette de poisson n'était pas attrayante. On pouvait à peine voir le poisson et l'impression était créée qu'il s'agissait de bouts de poisson. La chaudrée a été passée au micro-ondes et la gaufre chaude a été achetée et chauffée. Ce n'était pas un plaisir. Malheureusement, peu de restaurants sont ouverts en hiver et alors vous serez tellement déçu 😞

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike Scheliga, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre repas. Cependant, nous tenons à souligner que, conformément à nos normes, nous ne réchauffons aucun produit fini et ne le servons à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous convaincre de notre bonne cuisine et de notre service. Sincères amitiés, Hox romain Responsable Front Office Cluster
• Jeanette.t

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:50

  Nous sommes venus ici plusieurs fois pour le dîner et réserver à l'avance s'est avéré être une bonne idée. La nourriture était visuellement très bien préparée, le goût de tous les plats essayés était très bon. Le personnel de service a servi, comme toujours, amical et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jeanette Steglitz, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Hox romain Responsable Front Office Cluster
• Lutz.i

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 20:02

  Aujourd'hui, nous étions "seulement" invités au restaurant. Notre conclusion, juste géniale. Délicieuse nourriture dans une atmosphère agréable. Nous avons été particulièrement impressionnés par le service. Rarement expérimenté si génial !!! Très très sympathique et attentionné. Lisez littéralement les souhaits des clients de leurs yeux. Tout simplement génial. Merci encore pour ça ......

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite dans notre restaurant et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Hox romain chef de réception
• Christina.c

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 20:03

  Nous sommes également venus au restaurant avec un petit chien et nous nous sommes assis discrètement dans le coin. Il a un caractère de brasserie. Ambiance un peu plus fraîche car la salle est grande et il n'y a pas de nappes ni de chaises en osier.Le service est extrêmement sympathique et très attentionné. La nourriture était bonne, les pommes de terre tièdes auraient certainement été renouvelées, mais la faim était plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scher, Merci pour votre bonne note et votre description détaillée. Nous prendrons vos suggestions et en discuterons en interne. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés Wolfgang Kroeger directeur de l'hôtel
• Renate.

  4 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:55

  Dans l'ensemble, notre expérience a été très agréable. Le personnel est sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner propose une quantité incroyable de choix et également avec des changements quotidiens, tout simplement génial. Les massages shiatsu et du dos n'ont pas déçu. La piscine et le vestiaire des dames étaient propres. L'eau était très agréable. Les couloirs ont été récemment rénovés avec une belle combinaison de couleurs (bleu-gris, gris clair et blanc). La pièce était très grande, mais meublée de meubles laids et démodés. Les lits sont sur des scooters et se sont éloignés chaque nuit. Dans la salle de bain, il y avait des taches dans le bois pressé autour des miroirs qui éclataient. Rien de tragique, juste moche. Ce qui était ennuyeux, c'était de devoir tirer la chasse d'eau 2-3 fois pour que tout sorte par les toilettes (pas écologique). Je pense que ce qui m'a le plus dérangé, c'est le buffet du soir qui était réservé. Nous avons été accueillis par un sympathique, "Il n'y a pas de buffet, mais un menu car ce n'est pas trop économique pour seulement 10 convives." Ils auraient pu nous en parler à tout moment avant notre arrivée ce soir-là. Ensuite, nous aurions l'occasion d'envisager d'autres options. Au final je me suis rassasié de frites, carottes et dessert (tout était très bon), mais pas de buffet. Nous avons pris du café et de la bière de leur torréfaction et brasserie avec nous. Une mise à jour suivra après que nous les aurons goûtés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Staedtke, Merci pour la bonne note.
• Christian.u

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 10:09

  La première impression était très bonne, personnel agréable et sympathique. En revanche, la chambre était horrible, la chasse d'eau ne fonctionnait que sporadiquement, les prises ne fonctionnaient pas et nous avions des petits poissons d'argent dans la salle de bain (parfait pour les pêcheurs, bien sûr 😅), le lit était sur roulettes pour pouvoir faire un petit tour à travers la pièce la nuit si vous avez déménagé. Le petit déjeuner était très bon et suffisant. Une fois et plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian Jeune Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, nous pensons que nous aurions pu vous aider avec la chasse d'eau, l'électricité et le lit localement. Après votre départ, aucun autre invité ne se trouvait dans cette pièce et l'électricité et la chasse d'eau fonctionnaient tout aussi bien. Au fait, les lits n'ont que 2 roues et s'écartent parfois. Ici aussi, nous n'aurions eu besoin que de 15 secondes pour établir la connexion. Malheureusement, cela saute parfois aux yeux.Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin, mais nous avons besoin des conseils de nos clients si quelque chose ne va pas. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• Claudia.h

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 21:41

  Nous nous sommes sentis très à l'aise, notre chien Brownie a également été chaleureusement accueilli ❤. L'équipe de service était très sympathique et compétente. Nous n'avons jamais rien vu de tel dans aucun autre hôtel. Le buffet du petit déjeuner ainsi que le buffet du soir étaient très copieux et très savoureux. Il y en avait toujours pour tous les goûts, bravo également à la cuisine. Nous reviendrons dans tous les cas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir.
• Detlef.l

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 15:27

  Bonjour, nous sommes toujours dans votre hôtel en ce moment, la nourriture est excellente, ce que vous pouvez également dire du service, qui je pense est vraiment mauvais, si je paie déjà presque 2 000 € pour 11 jours, ça ne peut pas be que je paye quand même 15€ par jour il faut payer les frais de parking.Pour être honnête c'est un culot pour nous, pareil avec les vélos. Néanmoins, nous espérons quelques beaux jours. Sincères amitiés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Malheureusement, nous ne pouvons faire aucune déclaration concernant votre réservation si celle-ci est effectuée par l'intermédiaire d'une agence. Les extras ne sont pas toujours inclus et ne sont pas annoncés par nous. Nous vous souhaitons un agréable séjour. Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• Sabine.u

  4 / 5

  Le 21/06/2021 à 19:14

  Nous avons reçu un accueil chaleureux. La chambre était agréable, avait un balcon qui était suffisant, tout était très bien, que ce soit le petit déjeuner ou le dîner, tout était délicieux, vous ne pouvez recommander qu'une seule chose. Il faisait très chaud à l'époque car il n'y avait pas de climatisation dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabine Supk, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt !
• Doreen.o

  2 / 5

  Le 20/06/2021 à 18:57

  Notre chambre réservée était en surréservation, la chambre alternative était un désastre, la carte de la chambre n'a pas fonctionné la prochaine fois, la suivante était déjà occupée, nous avons pris la suivante. C'était très beau et grand avec un balcon et la climatisation mais sinon totalement défraîchi. Nous avons eu de bien meilleurs petits déjeuners, même dans les petites maisons. Nous ne réserverons certainement plus la chaîne hôtelière. Merci quand même au personnel, le collègue avait vraiment essayé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Doreen Borgeman, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients.
• Chems.

  5 / 5

  Le 31/12/2018 à 13:16

  Magnifique j'adore
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 12/11/2016 à 15:21

  Cuisine maison rustique pour ceux qui n'attendent pas grand-chose. Malheureusement, cette cuisine a environ 20 ans de retard... en termes de goût et d'apparence, elle ne vous arrache guère de votre tabouret. Il en va de même pour le reste de l'hôtel. Néanmoins, le personnel amical et travailleur n'autorise que trois étoiles.