Berghotel Ilsenburg

Tags: Hôtel,

• Daniel.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 00:06

  Propre... Service amical... très bonne nourriture.
• Roy.�

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:46

  Très belles grandes chambres avec des lits confortables
• Rainer.o

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:35

  Célébration du Nouvel An, bonne nourriture, grand feu d'artifice sur la ville, piscine cassée
• Leander.u

  2 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:46

  Autrefois un bel hôtel, malheureusement le service, en particulier le personnel de la réception ou l'utilisation du sauna uniquement sur préavis (de sorte qu'une visite spontanée n'est pas possible), a malheureusement considérablement diminué. Même si les chambres et le bâtiment sont toujours beaux, vous pouvez dire que peu d'argent est investi dans l'entretien et/ou la modernisation. Et non, la « modernisation » ne signifie pas des pommes de douche à économie d'eau et des lampes à variateur. Le personnel est toujours très sympathique
• Anna.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:25

  Très bel endroit. A mon avis parfait. Tout est parfait. Le buffet du petit déjeuner et du dîner est parfait. Tant d'efforts jusque dans les moindres détails. Tout le monde est sympathique et vous met à l'aise. Les chambres sont nettoyées très soigneusement. Les souhaits des invités sont également pris en compte ici. Tout simplement pour se sentir bien
• Torfisk.i

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:33

  Je suis vraiment à court de mots pour ce que nous avons eu pour notre argent. Je ne peux présenter les choses que de notre point de vue, d'autres pourraient voir les choses différemment. Je ne veux pas commenter davantage à ce sujet, sinon le reste des vacances sera également gâché.
• Kerstin..

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:15

  Grandes chambres, c'était correct pour une nuit pour faire des vacances ici, les chambres devraient être un peu plus attrayantes. Super buffet pour le petit déjeuner🙂
• Wolfgang.r

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:05

  Nous avons été chaleureusement accueillis et nous avons reçu une chambre spacieuse (la 101, pour les personnes en fauteuil roulant...). Malheureusement, la cuisine était fermée, soi-disant "ce soir", mais cela dure depuis un certain temps, vous êtes donc référé à une pizzeria. Le buffet du petit-déjeuner a bien eu lieu, mais avec des horaires et des offres limités, le samedi, vous vous attendez simplement à des petits pains cuits au four, les boulangers ont des produits frais, du saumon et du jus d'orange ont disparu après un court laps de temps. Quiconque suit la faim le soir trouvera une cour noire sans aucun éclairage à son retour, la lampe de poche du téléphone portable a empêché le pire de se produire. L'allée de l'hôtel, qui est un peu à l'écart, est également horrible et vous devriez vous abstenir de marcher. Globalement une performance mitigée, encore perfectible.
• Nikita.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:02

  Si vous souhaitez vous détendre pendant quelques jours : le Berghotel est exactement le bon endroit pour cela. Personnel sympa, montagneux partout et forêt autour. Les chambres sont super ! Le soir, il y a un excellent menu, qui était vraiment toujours très savoureux. Si vous en avez envie, il y a un sauna confortable pour se détendre. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci pour les beaux jours!
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:22

  C'était la troisième fois à l'hôtel de montagne. Je le connais encore sous le nom de Panorama Hotel. Malheureusement, je n'ai pas tellement aimé le voyage cette fois-ci. Le restaurant était fermé pour cause de maladie. Malheureusement, nous n'en étions pas informés à l'avance. Ensuite, on ne nous a malheureusement pas dit qu'il y avait un buffet le soir. Nous sommes donc allés en ville tous les soirs pour manger. Je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu 3 étoiles. Il n'y a pas d'ascenseur et nous avons dû monter au deuxième étage. Pour les personnes âgées (comme nous 63 + 66 ans) c'était une contrainte. Malheureusement, je ne peux plus recommander cet hôtel.
• Helicopter-Tours.

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:05

  Très bel emplacement à la périphérie d'Ilsenburg. Endroit absolument calme et idyllique. L'ensemble du personnel est extrêmement sympathique et serviable. Notre chambre était très grande avec des lits super confortables et larges. Bel établissement. Très grande salle de bain avec fenêtre - élégamment carrelée. Grande douche. Tout en très bon état et de très bon goût. Le petit déjeuner est très copieux avec une grande variété. Il y a quelque chose de fort comme des saucisses et des boulettes de viande, des choses fraîches comme des tomates et des concombres, un grand choix de fromages et de saucisses, du saumon, un certain nombre de salades... Et enfin un hôtel où les buveurs de thé en ont pour leur argent avec une bonne sélection de hauts -variétés de qualité. C'est comme ça que ça doit être. Hautement recommandé.
• Nastya.o

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:18

  Emplacement merveilleux Grande chambre Et le personnel est un rêve absolu Les stagiaires en particulier ont réalisé tous les souhaits que nous avions lors du mariage au Q-bar. Chaque invité l'a remarquée positivement. Le chef du bar nous a également concocté des boissons parfaites et nous a apporté un grand soutien dans les préparatifs. Le buffet du petit déjeuner et le dîner étaient très bons. L'ensemble du personnel nous a tous bien traités. Nous aimerions revenir.
• Torsten.r

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 11:04

  Hôtel de montagne idéalement situé avec toutes les commodités pour un séjour agréable. Nous y étions pour une fête d'entreprise et avons reçu un accueil très sympathique. Le personnel était courtois et a répondu à tous les souhaits. Le lieu de la célébration était décoré avec goût, les chambres étaient très grandes et propres. Dans l'ensemble un séjour réussi. Haut!
• Solidmaddin.

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 15:52

  Tout première crème. L'hôtel est isolé à flanc de montagne et est top en termes de chambres, de personnel et de cuisine. Le bar attenant est également bien approvisionné et cosy.
• Jule..

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:24

  En fait, ma famille et moi voulions passer de bonnes vacances dans cet hôtel, mais malheureusement rien n'en est sorti. Les fenêtres étaient très sales. Il y avait beaucoup de cheveux du personnel dans les lits et les draps avaient beaucoup de taches. Il y avait beaucoup de toiles d'araignées sur les tringles à rideaux et des araignées rampant au plafond. Nous avions réservé une table au restaurant de l'hôtel pour le soir. Le personnel a dit que c'était bien, mais le soir, nous voulions sortir pour manger et avons trouvé un restaurant fermé. Le soir, nous voulions également retourner dans le hall de l'hôtel pour porter un toast. Dit que le hall est ouvert jusqu'à 22h. Nous sommes entrés dans le hall à 19h30 mais il était déjà fermé à clé et aucun membre du personnel ne s'y trouvait. Très mauvais!
• Olf.u

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:56

  L'hôtel est très bien situé, l'accueil du personnel était chaleureux et très, très sympathique. L'impression générale est très positive, la propreté et le service sont juste exemplaires. La chambre (suite junior) est très grande et meublée avec goût. Le petit déjeuner est copieux et varié. Nous reviendrons... Pas de doute.
• N.

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:31

  A 16 heures, la réception était déjà fermée. la piscine était fermée. Le sauna était éteint. Malheureusement, personne ne nous en a informés avant l'arrivée. Pas de peignoirs ni de serviettes, la raison étant que la livraison n'est pas arrivée à temps. Ah oui, ils ont pris tout l'argent, y compris l'espace bien-être fermé. Malheureusement, l'hôtel vieillit.
• D...

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:59

  Je vais énumérer nos commentaires ici, que nous avons également envoyés à l'hôtel sur demande. Jusqu'à présent, il n'y a pas eu de réaction. Dommage. "Bonne journée… L'emplacement de l'hôtel est vraiment agréable et tout le personnel était sympathique. Notre chambre était spacieuse et juste pour nous. Le petit déjeuner était également suffisant. Nous retenons négativement que la piscine n'est pas en fonctionnement. Il n'y a aucune information à ce sujet lors de la réservation, sur leur site Web ou à l'entrée de l'hôtel. Les enfants en particulier l'attendaient avec impatience et notre réservation était basée en grande partie sur cela. Malheureusement, le wifi fonctionne très mal. Il semble être dans la chambre. Il ne fonctionnait ni le matin ni le soir. De plus, la housse de couette d'une housse supplémentaire était tachée. ... Il y a certainement des exigences différentes en matière de propreté, d'autant plus qu'il y a un manque de personnel. ..."
• Sergio.a

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:44

  En soi, une très belle propriété avec un grand parking et une installation bien entretenue. Malheureusement, notre chambre n'était faite que pour une seule personne, nous avons donc dû les recontacter. Le réceptionniste était eigl. assez gentil, mais ne s'en est pas vraiment excusé, mais l'a plutôt traité un peu plus tard selon la devise "C'est comme ça". Il n'y avait pas assez de savon dans les douches non plus, alors il fallait se servir des verres du porte-évier. Au buffet du petit-déjeuner, vous trouverez également des employés très gentils et dévoués. Cependant, on nous dit qu'on ne s'est pas inscrit, alors que personne ne nous a reçus... Nous avons estimé que la main-d'œuvre était probablement en sous-effectif et que cela causait également du stress. Si nécessaire, le frein des coûts est également enfoncé ici, de sorte que vous créez vous-même le stress. Avec des prix de 100-130€ la nuit pour une chambre banale, malheureusement pas de compréhension pour ça.
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 21:20

  Très bel hôtel dans un excellent emplacement. bonnes salles de conférence, avec bar attenant et billard (billard) et terrasse. Il y a deux salles de restaurant dans le bâtiment principal, où de petits groupes peuvent également dîner séparément. salle de cheminée La piscine était hors service.
• Torsten.c

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:37

  Super vacances dans un petit hôtel idyllique avec des normes culinaires élevées dans une ambiance attrayante.
• Liane.

  2 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:42

  Malheureusement, les seuls points positifs sont le petit-déjeuner et le personnel généralement très sympathique. Les fleurs artificielles poussiéreuses étaient effrayantes, les tringles à rideaux pleines de toiles d'araignées, les quelques vraies plantes ne sont pas entretenues et appartenaient au compost depuis longtemps. Le couronnement, cependant, était une douche, d'où sortait de l'eau complètement glacée le soir après une excursion très agréable mais fatigante. Le plan semble être de présenter cela comme une "bizarrerie" dans le système de chauffage. Les gars, il y a des monteurs ! Les mesures d'économie ne doivent pas aller aussi loin dans un hôtel 3 étoiles ! Et vous ne devriez pas vouloir prendre vos invités pour des imbéciles si évidemment. Dommage, la prochaine fois ailleurs.
• Rüdiger.u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 18:57

  Un super hôtel, un personnel amical et serviable, une grande chambre propre et un excellent buffet de petit-déjeuner.
• Heike..

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:07

  Nous étions à l'hôtel pour la deuxième fois et encore une fois entièrement satisfaits, propreté des chambres, gentillesse du personnel au restaurant, barmans au top !!!!!
• Dagmar.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 13:30

  Nous y étions du 1er au 8 octobre 2022, personnel très sympathique. Buffet du petit déjeuner très copieux et frais. Buffet du dîner super savoureux. Chambres très grandes et propres. L'hôtel de montagne est seulement recommandé.
• Pareto.r

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 00:31

  Bel hôtel situé sur une colline en face d'Ilsenburg. Chambres meublées assez simplement avec des téléviseurs malheureusement obsolètes et une image télévisée granuleuse. Le WLAN est librement accessible, mais nécessite plusieurs tentatives de connexion. La vitesse du réseau laisse beaucoup à désirer et n'était pas adaptée au travail mobile tout au long du séjour. Les masques sont obligatoires au petit-déjeuner. Cela en soi n'est pas un problème. Cependant, si la serveuse ne porte pas de masque en faisant les cent pas entre les tables, tout le thème ne semble pas cohérent. D'autant plus que l'on est placé pour le petit déjeuner et que tous les convives sont placés dans un coin de la salle alors qu'assez de tables étaient libres tout en maintenant la distance. Bonne idée, mais mal exécutée. Malheureusement. Mais ce n'était que le premier jour.
• Lisa.r

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:33

  Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, j'ai séjourné dans une chambre de taille convenable. Il y a deux saunas (dont l'un est actuellement en panne). Mes points forts étaient le petit déjeuner exceptionnel et que le soleil m'a réveillé le matin.
• Albin.o

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:41

  Chambres conviviales et spacieuses. Malheureusement la piscine était en rénovation. Pas assez de personnel.
• Jeannie.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:38

  Situé au milieu de la nature.. des sentiers de randonnée à la porte.. l'hôtel a 3 étoiles 🌟.. nous avions une belle et grande suite.. tout était nouvellement meublé.. dans l'ensemble, nous étions satisfaits.. le petit déjeuner était très savoureux 😋. Malheureusement, nous n'avons pu dîner qu'une seule fois car tout était fermé faute de personnel, le bar et l'espace bien-être sont également fermés.
• Alessandro.a

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:25

  Nous avons séjourné ici pour le Brockenlauf. Environnement fantastique complètement dans le vert! Le soir, vous avez une vue fantastique sur Ilsenburg, y compris le Harzer Höhenvieh, depuis le bar de la terrasse, qui est un peu hors des sentiers battus (le barista là-bas mérite vraiment son nom). Bonne chambre, excellent service, le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Seul notre plat de viande au dîner aux chandelles n'a pas eu autant de succès. Mais cela ne doit pas nuire à l'impression générale.
• Frank.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:33

  Nous avons été chaleureusement accueillis. Le personnel a pris grand soin de l'élimination des pannes (eau chaude). Le petit déjeuner était copieux. Le dîner était varié. De plus une paix paradisiaque. Nous avons beaucoup aimé. Un grand merci au personnel
• Monique.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 14:59

  Chambre très chaleureuse à l'avant et pas de quoi faire du thé ou du café. Pas d'eau chaude pendant presque toute une journée. Le choix du nettoyage de la chambre ou d'un petit cadeau (chocolat) est super ! Au milieu de la forêt est également magnifique.
• Karina.i

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:47

  Nous nous sommes sentis très à l'aise! Notre chambre était de bonne taille, tout comme la salle de bain. L'emplacement est idyllique au milieu de la campagne ! Le petit déjeuner était très varié, on retiendra surtout le miel tout droit sorti du rayon de miel et la confiture de fraise aromatique. Tous les employés étaient très sympathiques et arrangeants!
• Maria.c

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:26

  Petit déjeuner super ! Emplacement génial! personnel très sympathique ! Chambres très spacieuses et propres ! Malheureusement, le Qbar n'était pas ouvert, la terrasse extérieure du restaurant était fermée et le hall était très petit ! Pratiquement aucune possibilité de s'attarder confortablement !
• Matthias.�

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 09:13

  Hôtel très agréable et calme, personnel sympathique. Toujours mon plaisir.
• kirsten.c

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 20:57

  Nous avons été invités pendant quatre jours et nous avons été très satisfaits. Personnel super sympa. Surtout Alina et Stefan. Super petit déjeuner
• Karen.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 22:40

  L'hôtel est tellement agréable - et la chambre familiale était charmante. C'était dans sa propre maison derrière l'hôtel... Évitez le dîner... C'est beaucoup trop cher et vraiment cruel. . . Ce ne peut pas être un chef qui a préparé la nourriture. Le petit déjeuner était correct mais pain sec Et tous les matins Malgré cela je réserverais à nouveau juste à cause de l'emplacement
• Mette.P

  2 / 5

  Le 22/07/2022 à 14:34

  En aucun cas je ne pense que cet hôtel devrait être classé 4 étoiles. Bien conservé, la vue et la façade de l'hôtel sont magnifiques. 1. Arrivé dans une chambre avec vue sur une cour arrière, avec beaucoup de bruit merveilleux dès le petit matin 😬 on peut citer, entre autres, des employés bruyants, des gros camions etc. 2. Nous avons payé 45 euros rien que pour le dîner, un buffet presque vide et du poulet cru, merci pour le bonus supplémentaire d'un mauvais estomac😬 3. Le buffet du petit-déjeuner était composé de petits pains secs et d'œufs durs. Cependant, merci à la réceptionniste qui, le 2ème jour, a voulu changer notre chambre pour une chambre avec une plus belle vue et sans bruit.
• AntriebimBlut.

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:20

  Nous étions ici pour un mariage. Le personnel est adorable et arrangeant, l'emplacement bien sûr génial et la nourriture bonne. Peut être recommandé, surtout pour un court voyage au Brocken.
• Rabab.a

  1 / 5

  Le 12/07/2022 à 22:05

  L'emplacement était génial, mais le reste ne fonctionnait pas du tout, l'espace bien-être était complètement fermé et comme tous les billards, fléchettes, etc., on nous avait promis la veille qu'il était ouvert aujourd'hui, qui était tout fermé, le le seul point positif c'est le stagiaire Marc, sinon plus jamais merci
• Mandy.e

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 21:01

  L'emplacement est génial et j'ai aussi aimé l'espace extérieur. La chambre était lumineuse et conviviale, mais malheureusement avec beaucoup de doigts et d'empreintes de mains sur la porte vitrée du balcon. Le personnel était gentil et serviable. Le petit déjeuner était très bon et ne laissait rien à désirer
• Petra.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 23:52

  Dans l'ensemble, un excellent week-end passé ici. La chambre était grande et propre, le lit confortable, le personnel courtois et serviable à toute heure, le buffet varié et délicieux...
• Heike..

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:27

  Nous avions réservé dans un délai très court et après une balade en moto sous une pluie battante, nous sommes arrivés extrêmement mouillés. La dame super gentille à la réception a immédiatement fourni des cintres "normaux" pour que nous puissions accrocher les costumes dégoulinants dans la grande salle de bain. La chambre était très spacieuse et, comme la salle de bain, très propre. Nous avons également aimé le petit espace sauna. Le buffet du petit déjeuner et la nourriture au restaurant étaient très bons. L'emplacement de l'hôtel est fantastique. Nous serions ravis de revenir!
• Stefan.p

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 07:45

  Nous connaissons le Berghotel Ilsenburg depuis son ouverture et nous avons vraiment apprécié d'y manger. Le menu était toujours de saison et régional, le nombre de plats était adapté à la belle ambiance et la nourriture a toujours été de grande qualité, presque parfaite au goût et les assiettes étaient très bien préparées. Nous avons toujours été très satisfaits. Lors de la dernière visite début juin, nous avons été choqués - pour l'anticiper, c'était définitivement la dernière visite! Il n'y avait vraiment qu'un seul menu au choix, avec au choix du poisson ou de la viande, une solyanka en entrée et un dessert avec des fraises ou un expresso/café/cappuccino. Après avoir traité la déception et commandé, le plat principal est venu avant la soupe? Le serveur est retourné à la cuisine avec le plat principal à ma demande et a ensuite apporté la solyanka. S'habiller joliment ne semble plus être à la mode - pas de glaçage ni de citron. Le cours de peau a dépassé de loin la mauvaise qualité! Tranchées dans une assiette creuse à la manière d'une soupe, les croquettes nageaient dans la sauce, tout simplement mauvaise. Les tagliatelles au saumon étaient un peu meilleures mais pas dignes d'un 4 étoiles !!!! Dans l'ensemble, une mauvaise soirée pour trop d'argent. Le service a obtenu les 2 étoiles parce qu'il a fait un effort.
• Sebastian.c

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 12:27

  Court séjour dans les montagnes du Harz les 10 et 11 juin 2022. Nous recherchions un séjour d'une nuit à court terme (21 heures) et avons opté pour le Regiohotel. À l'origine, nous voulions rester à Wernigerode et y avons cherché le Regiohotel an der Schanze. Malheureusement, il n'y avait plus de place et on nous a proposé une réservation au Regiohotel Ilsenburg où nous avons passé la nuit. La première impression de l'hôtel, à l'extérieur comme à l'intérieur est très bien entretenue et propre. Le service à la réception était tout simplement génial, très sympathique et serviable (enregistrement simple) avec des informations sur le programme du soir et le petit-déjeuner. La chambre Logis était correcte pour le prix. Le ventilateur de la salle de bain était un peu bruyant et le papier peint se décollait à un endroit, mais dans l'ensemble, ça allait. Le programme du soir au Qbar dans le bâtiment adjacent est suffisant pour terminer la soirée, les cocktails sont très savoureux, le barman savait ce qu'il faisait et était vraiment de bonne humeur. La vue depuis la terrasse sur la campagne environnante est magnifique. Le petit déjeuner est bien arrangé et fraîchement préparé, le pain et les petits pains n'étaient pas congelés, les saucisses et le fromage n'étaient pas trop longs, les fruits étaient frais et un petit déjeuner au champagne était disponible pour tout le monde. Dans l'ensemble, les étoiles du Regiohotel sont justifiées et méritent d'être recommandées. Nous reviendrons là-bas quand nous en aurons l'occasion.
• Marco.c

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 12:32

  Le service de Mme Brinkmann est à souligner. C'est agréable de voir quand quelqu'un aime son travail. Ambiance/mobilier un peu vieillot (papier peint jaune dans la salle à manger). Mais c'est probablement une question de goût. Sinon, une plus grande variété de plats végétariens devrait être envisagée :)
• Horst.o

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:51

  Un hôtel magnifiquement situé. Aménagements extérieurs très bien entretenus. Les chambres sont très spacieuses. L'intérieur et la douche sont un peu vieux, mais tout est super. Les lits sont également très bien. Le buffet du soir était globalement convaincant tous les soirs. Surtout ici les meilleurs plats et salades assaisonnés. Le personnel est extrêmement attentionné. Le petit déjeuner va bien au-delà d'un standard élevé. Cependant, l'espace bien-être est actuellement gérable. Conclusion : recommandation claire !
• Antje.i

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 21:21

  Installation fantastique avec beaucoup de places assises! Malheureusement, tous les invités font de la randonnée pendant la journée ! Mais aussi agréable de s'asseoir seul! Chambres super grandes ! Douche parfois pas vraiment chaude, mais jamais froide ! Probablement à cause de la hauteur ! Je ne réserverais qu'avec le petit-déjeuner, car il y avait d'excellents restaurants en ville (dragon chinois particulièrement recommandé). 2 saunas, tout y est et très intimiste ! ...toujours mon plaisir!
• Eve.

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 14:02

  Nous avons reçu un accueil très chaleureux et amical, les chambres étaient très propres et bien rangées. L'emplacement est génial. Le petit déjeuner était copieux, frais et délicieux. Le service courtois et extrêmement sympathique. J'y retournerais encore et encore car, en plus de l'hygiène et de la propreté, tout le personnel était aussi sympathique qu'aucun autre hôtel où je sois allé. Merci pour le merveilleux séjour avec vous
• Kathrin.e

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:53

  Très bien situé juste en face de la forêt Malheureusement, notre salle familiale était directement au-dessus de la cuisine, ce qui a entraîné environ 2 heures de bruit à nettoyer le soir. Petit déjeuner copieux et personnel sympathique. Bon point de départ pour des randonnées dans le magnifique Ilsetal.
• Nicole.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 20:15

  Nous sommes allés au buffet de Pâques dimanche très, très super, vraiment bon 👍👍👍 beaucoup de choix. La seule chose qui aurait été bien aurait été une soupe à 2. Tout le monde n'aime pas la soupe aux tomates. Personnel très sympathique et arrangeant. Super décoré 1 étoile de moins car je ne pouvais pas juger les chambres.
• Maria.o

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:28

  Endroit confortable, bon service et super petit déjeuner. Dîner correct et nettoyage un peu insuffisant, les serviettes ont juste été ramassées au lieu d'être changées. Situé au calme, bonne literie.
• ICH.

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 20:52

  L'emplacement et la nourriture étaient très bons, mais les chambres et les salles de bains auraient grand besoin d'être rénovées. La moquette et les chaises étaient déjà très usées, ce qui n'est pas un 4 étoiles. Après une modernisation, nous reviendrons certainement.
• Wiebke.

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:59

  Grand éloge! Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet hôtel. Les chambres sont spacieuses et propres. Les lits étaient très confortables et la nourriture dans le restaurant de l'hôtel est fortement recommandée. Tous les employés (réception, petit-déjeuner buffet, restaurant et bar) étaient très sympathiques et courtois. Recommandation très claire ! :-)
• Stephan.u

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:05

  Nous avons passé un merveilleux week-end dans cet hôtel. Du serveur au barman, des gens sympathiques dans cet hôtel. Ambiance agréable à l'extérieur comme à l'intérieur. Nous reviendrons dans tous les cas
• Gina.c

  1 / 5

  Le 29/12/2021 à 13:24

  Nous avons séjourné à l'hôtel en vacances en décembre. À souligner, le personnel vraiment sympathique. Le reste était plutôt décevant. Notre chambre était vraiment un voyage dans les années 90. Le moderne est définitivement autre chose. Le "lit double" se composait de deux lits simples qui étaient rapprochés et glissés à chaque mouvement. La vue (c'était en fait annoncé comme ayant une vue sur la montagne) était tout sauf agréable. Les rideaux étaient sales. Nous avons réservé cet hôtel car il était annoncé comme ayant une piscine et un spa. A la réception, nous avons appris que ni la piscine ni l'espace bien-être ne seraient disponibles. Rien de tout cela ne nous a été communiqué avant le voyage. Nous avions également réservé le dîner pour 24,50 euros par personne (hors boissons). C'était le flop absolu ! Les serveurs ont agi comme si nous mangions dans un restaurant 5 étoiles. . . la nourriture n'était vraiment pas à la hauteur. La viande était trop salée et pour même pas la moitié du prix, je peux faire frire mon poulet moi-même à la maison et cuisiner des gnocchis avec et au moins je n'ai pas de repas salé. Nous ne reviendrons pas...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Scheer, merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous aurions volontiers donné une chambre différente (avec une meilleure vue). Malheureusement, nous étions complets au moment de votre voyage, il n'était donc pas possible de se déplacer. La propreté de nos chambres est primordiale, nous rectifierons immédiatement les défauts mentionnés et en discuterons en conséquence avec l'équipe. Notre piscine est actuellement en rénovation. Vous recevrez ces informations sur notre site internet et dans un courrier pré-séjour qui vous sera envoyé 2 jours avant votre arrivée. (La piscine est également marquée comme fermée sur les portails de réservation correspondants.) Nous retravaillerons ces informations en conséquence afin d'éviter toute déception. Soyez assurés que nous améliorerons également notre prestation en cuisine et service. Nous savons qu'il n'y a pas de deuxième chance de faire une première impression. Néanmoins, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé! Cordialement, votre équipe du Berghotel Ilsenburg
• Doreen.

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 07:35

  Berghotel contre Regiohotel Berghotel Malheureusement, après la vente au groupe hôtelier régional, le service et le confort ont fortement diminué. La nourriture était en partie immangeable, le service très inattentif et pas bien formé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Eue, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Soyez assuré que nous discuterons de vos critiques en équipe et apporterons des améliorations en conséquence. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé! Cordialement, votre équipe du Berghotel Ilsenburg
• Jens.i

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 08:30

  Un week-end à deux Le bien-être dès le départ ! Le personnel est très sympathique et la nourriture est dans une classe à part. Félicitations au personnel de cuisine pour l'excellent buffet du soir. Les chambres et tout l'hôtel étaient très propres. Nous avons passé un excellent week-end sur le chemin Heinrich Heine.
• André.e

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 19:04

  Un très bel hôtel. Bien situé. Personnel extrêmement sympathique et attentionné. La nourriture et les boissons ne laissaient également rien à désirer.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:45

  Un hôtel très romantique qui convainc par son personnel amical et cordial. Un directeur d'hôtel qui est visible et avec qui vous pouvez entamer une conversation. Très sympathique. Nous avions une belle chambre avec une vue fantastique sur Ilsenburg. Le petit-déjeuner convainc par un large choix et des confitures maison. Le dîner était un régal pour le palais. Nous pouvons recommander l'hôtel avec une grande conviction et serions heureux de revenir à tout moment.
• Tom..

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:33

  Très bel endroit. Aménagements extérieurs bien entretenus. La chambre était grande et bien meublée (malheureusement pas de coffre-fort et de minibar) Le service était bon. Au bar, vous pourriez bien terminer la journée. Le seul inconvénient pour nous était le buffet du soir décevant. Pour 4 étoiles c'était faible. Le petit déjeuner, en revanche, était très bon.
• Ann-Christine.e

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits. J'ai aimé le buffet du petit déjeuner. Les chambres ne sont pas modernes mais propres et le lit est très confortable. En plus du service agréable, l'emplacement est particulièrement remarquable ! Si vous aimez le calme et que vous souhaitez profiter de la large vue depuis la terrasse tout en prenant votre petit déjeuner au soleil, vous serez tout aussi satisfait de cet hôtel que moi. Des sentiers de randonnée de différents niveaux de difficulté partent directement du site et ce n'est qu'à quelques pas d'Ilsenburg si vous souhaitez explorer la petite ville.
• K...

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 22:44

  Hôtel très agréable et propre dans un endroit absolument calme. La chambre était très propre et spacieuse, la salle de bain était un peu vieille, mais toujours propre. Le personnel était extrêmement gentil et adapté aux enfants. Petit déjeuner buffet et dîner excellents et recommandables. Il y a une déduction d'étoiles pour l'ascenseur manquant. Nous étions logés avec un enfant en bas âge au 3ème étage. Monter et descendre tous les bagages plusieurs fois par jour est malheureusement très peu attrayant. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Regiohotel et nous pouvons le recommander en toute conscience.
• Gabi.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:29

  Le séjour à l'hôtel a été très agréable pour nous. Bel emplacement en bordure de forêt. Les demandes spéciales ont été immédiatement satisfaites. Le service global était également très bon. Nous avons également beaucoup apprécié le petit déjeuner.
• Patrick.r

  3 / 5

  Le 31/07/2021 à 20:52

  Sur les derniers mètres à travers la forêt, sur un chemin étroit, vous atteignez le Regiohotel à Ilsenburg sur une petite colline. Vous serez accueilli en toute convivialité et bénéficierez d'un briefing classique. Alors les chambres spacieuses vous attendent. Une piscine, actuellement non accessible, un espace sauna accessible, un bar extérieur, un restaurant avec une grande terrasse. Le petit-déjeuner est également servi sur ce dernier, avec un riche buffet. Le stationnement est gratuit et de nombreux sentiers de randonnée partent de l'hôtel.
• Tille34.

  1 / 5

  Le 29/07/2021 à 23:13

  Une catastrophe pure et simple ! Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 16h00. L'accueil par un jeune homme était super sympathique. Lorsque nous avons demandé si nous avions la chambre souhaitée avec vue panoramique, la réponse a été affirmative. Nous avons une chambre double de luxe, donc une belle vue est garantie. Nous avons pris les clés et regardé la chambre. À l'arrière, le chargement et le déchargement des fournisseurs devant la fenêtre... Donc arrière-cour... de retour à la réception une dame a été appelée pour résoudre le problème. On nous a dit d'en haut que nous aurions demandé une chambre avec vue, mais toutes les chambres ne l'avaient pas. Vous pouvez nous proposer une chambre donnant sur la fontaine/le parking en 3 jours. Nous étions stupéfaits. Nous avions réservé pour 10 jours. Le jeune homme s'est excusé et a exprimé ses regrets, mais la réceptionniste nous a littéralement laissé partir. Nous nous sommes assis dans la voiture pendant une heure et grâce à Internet, nous avons trouvé un autre hôtel 4 étoiles. Là, vous n'aviez en fait quelque chose de gratuit qu'un jour plus tard, mais vous avez fait un effort et nous avons pu venir. Super accueil, super chambre. 4 étoiles sur la porte d'entrée signifient quelque chose pour certaines maisons. Nous ne pouvons pas compter Berghotel Ilsenburg parmi eux. Nous venons de recevoir un e-mail du Berghotel demandant comment notre nuit aurait été... incroyable, tout simplement sans mots.
• Valentin.u

  1 / 5

  Le 24/07/2021 à 23:58

  A notre arrivée, on nous a dit que la chambre que nous avions effectivement réservée (dont la disponibilité avait été assurée plusieurs fois par téléphone) était déjà prise. Nous avons donc été transférés dans un bungalow à l'extérieur du bâtiment principal de l'hôtel, où il n'y avait ni Internet ni eau permanente. Les chambres étaient également trop petites pour 2 personnes, nous avons donc réservé une autre chambre. Ensuite, on nous a dit l'avant-dernier jour que nous devions quitter la chambre réservée car un nouveau client arriverait là-bas. En compensation, il y avait un bon pour le dîner. Cet hôtel a encore beaucoup à apprendre sur le plan organisationnel et était différent il y a quelques années. Je ne sais pas comment 4 étoiles ont été attribuées ici. Je déconseille fortement de visiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Just, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique et désolé pour le désagrément concernant la chambre. Comme réservé, nous vous avons réservé une chambre familiale avec 2 chambres séparées. En signe de bonne volonté, comme déjà décrit, nous avons réservé une autre chambre pour vous. Malheureusement, nous étions complets la nuit dernière, nous n'avons donc pas pu garder la chambre qui nous avait été attribuée précédemment. Nous savons qu'il n'y a aucune chance pour une première impression (parmi nous en tant que nouveaux opérateurs), mais nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Montrons que nous pouvons faire mieux. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, nous vous souhaitons tout le meilleur, restez en bonne santé! Cordialement, votre équipe du Berghotel Ilsenburg
• Eddy.h

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 13:00

  Les membres du personnel sont tous gentils, amicaux et arrangeants. La maison fait une impression très soignée et de haute qualité. Seul le WLAN avec ses décrochages était un peu gênant de temps en temps. Mais le bon divertissement de l'hôtel a compensé cela :-)
• Joschka.i

  5 / 5

  Le 16/06/2021 à 21:09

  L'hôtel de montagne est situé au bout d'un chemin forestier et est donc très calme. L'hôtel rayonne de confort, je me suis tout de suite senti très à l'aise. Le personnel était toujours aimable et courtois. La chambre était propre et spacieuse. La décoration murale laissait à désirer, car elle n'était pas disponible, mais c'était le seul point négatif d'une chambre par ailleurs très confortable.
• Meßner.w

  1 / 5

  Le 14/06/2021 à 21:58

  Maintenant, c'est toujours un peu différent en raison de la réglementation Corona... notre petit groupe de randonneurs voulait terminer une excursion avec une boisson fraîche à l'hôtel de montagne. La terrasse étant librement accessible, nous nous y sommes installés. Comme il n'y avait pas de service après une longue période, nous avons demandé. L'information était qu'il n'y avait pas de capacité de service sur la terrasse. Si quatre randonneurs assoiffés s'arrêtaient, un chiffre d'affaires de 40 à 50 euros aurait facilement été possible. Le robinet est toujours prêt ! De toute évidence, la maison ne dépendait pas de nos ventes. Heureusement, il existe d'autres moyens d'étancher votre soif à Ilsenburg. Comme nous n'étions pas réellement invités dans cette maison, je ne peux malheureusement donner qu'une étoile pour le bel espace extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Messner, Merci pour votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre terrasse est ouverte à partir de 16h et est ensuite à votre disposition avec un service complet. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé! Cordialement, votre équipe du Berghotel Ilsenburg
• Ursula.t

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 23:06

  L'hôtel est dans un endroit calme. Les chambres sont de bonne taille mais mériteraient d'être rénovées. Le petit déjeuner était très bon.
• Eike.c

  1 / 5

  Le 15/05/2021 à 22:04

  Gérant très antipathique dans l'hôtel de montagne, les habitants qui se promènent dans la zone de l'hôtel sont expulsés dans le pire ton de la région. Il me semble qu'ils ne veulent plus y voir Ilsenburger. Ce n'était pas comme avant et j'y étais très souvent en tant qu'invité. Je ne peux que recommander à tout le monde d'Ilsenburg, évitez cet endroit dans un proche avenir. Il suffit de ne pas y aller pour une promenade.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmid, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes très intéressés à accueillir les habitants comme nos invités - que ce soit pour un cocktail dans notre bar ou pour un café et un gâteau l'après-midi. En raison de la pandémie, cela n'est malheureusement pas possible pour le moment. Par conséquent, il n'y a en fait qu'une promenade autour de l'établissement mais pas directement dans les locaux de l'hôtel, qui sont également signalés par des panneaux comme "locaux privés et d'entreprise". En ces temps de Corona et de complexes hôteliers fermés, il devrait être évident pour nous tous de garder nos distances, de respecter la propriété d'autrui et de respecter les mœurs, afin que nous puissions ensuite nous revoir en bonne santé et pleins d'anticipation dans le futur proche. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Reste en bonne santé! Cordialement, Elisabeth Wolff, Berghotel Ilsenburg
• Mic.e

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 06:49

  Super expérience, à tout moment. Le personnel s'est mis en quatre pour prendre soin des invités et, au moins autant que possible, leur a fait oublier cette règle inutile de Merkel, Spahn, Söder and Co. Et l'ambiance générale de cette ancienne entreprise frontalière transforme le travail en pure détente. Ma chambre était très spacieuse et joliment décorée. Très belle douche. Tout propre. Et la cuisine n'était pas seulement le but. Il a été préparé avec amour. J'espère que j'aurai de nouveau quelque chose à faire dans ce domaine ou nous partirons pour un long week-end
• Torsten.e

  4 / 5

  Le 18/02/2021 à 06:27

  Cet hôtel régional d'Ilsenburg est situé sur une colline. Les grandes pièces sont calmes et en bon état. L'espace bien-être est en parfait état et absolument recommandable. Le personnel est amical et accommodant. Lors de mon prochain voyage dans le Harz, cette belle maison est à nouveau ma préférée.
• Chris.i

  2 / 5

  Le 14/10/2020 à 11:26

  Nous étions sur place pour un atelier de plusieurs jours. Malheureusement, nous entendons le plus souvent la phrase "Ça ne marche pas". entendu. Négatif: En tant que végétarien, lorsque j'ai demandé une sauce pour pâtes alternative (celle proposée était trop épicée pour moi), on m'a proposé des nouilles sèches. Il n'y avait pas d'alternative végétarienne au bouillon de bœuf en entrée. Le bar était fermé car le barman était en vacances. Un compromis n'a été trouvé qu'après des demandes répétées. La salle de bain de ma chambre n'était pas destinée à un séjour plus long. Petit ventilateur blanc et bruyant. Se sentir bien est différent. Positif: Bons matelas Beaucoup d'espace dans la chambre Environnement agréable Belles salles de réunion
• Thomas.

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 16:17

  Hôtel magnifiquement situé à la campagne où vous pourrez profiter du calme et de la tranquillité qui vous entourent. Notre chambre était très belle et spacieuse et d'une propreté impeccable. Le personnel était très amical et serviable. Le petit déjeuner était bon, le dîner bon. Nous avons trouvé très bien de pouvoir décider nous-mêmes quand la chambre devait être nettoyée. Nous ne pouvons pas comprendre les critiques en partie très mauvaises du restaurant, même s'il y a place à l'amélioration ici et là. Comment ça s'appelle : Personne n'est parfait. Heureux de revenir
• Frank.u

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 12:41

  Tout d'abord, j'ai vraiment aimé l'hôtel. De la réception au service de restauration au bar, tout le personnel était sympathique et courtois. Certaines rénovations sont certainement nécessaires pour le statut élevé revendiqué par l'hôtel. Dans la suite où nous étions, une énorme fissure coulait dans le mur. Le mobilier a également montré de très beaux signes d'usure. Personnellement, je n'ai pas besoin d'ascenseur, mais les personnes âgées ont eu du mal avec les escaliers et leurs bagages. Eh bien, la cuisine pourrait certainement s'améliorer un peu. Mais je reviendrais certainement.
• Wallace.l

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 12:04

  Très bel emplacement, très bon petit déjeuner mais les chambres, à moins que vous n'ayez pris une suite, étaient un voyage à la fin des années 90. De plus, tous les sièges étaient vraiment dégoûtants. Quelque chose comme ça n'est pas possible pour un hôtel 4 étoiles. le personnel était bon. Le sujet de Corona a été traité avec beaucoup de négligence. masque activé, désactivé ? - À chacun ses goûts.
• Michael.r

  5 / 5

  Le 29/08/2020 à 20:46
• Felix.a

  3 / 5

  Le 11/08/2020 à 08:07

  Nous avons réservé le week-end confortable et attendions avec impatience une chambre joliment décorée. Mais nous avons été assez déçus, l'assiette de fruits était la plus grosse blague, les chambres ne semblaient pas avoir été rénovées depuis 10 ans et le tabouret et la chaise étaient plutôt ternes. La nourriture et l'emplacement n'en étaient que meilleurs pour cela, donc 3 étoiles.
• Cars-and-Boxes.o

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 21:13

  Positif : Emplacement au top, vue magnifique au petit déjeuner depuis la terrasse ou le soir depuis le bar de l'immeuble voisin. Deux sentiers de randonnée mènent directement de l'hôtel aux montagnes du Harz, en particulier le Tonweg. Barman très sympathique. Certaines chambres ont été modernisées ici cela vaut la peine de demander et de dépenser un peu plus si nécessaire. Très bon petit déjeuner buffet. Pas si positif : La piscine et tout l'espace spa seront fermés jusqu'à fin 2020. Vous devez en être conscient. La piscine extérieure Luisen dans le village est une belle alternative pour se rafraîchir après la randonnée.
• Sebastian.�

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 20:26

  Je ne peux que recommander l'hôtel de montagne ! Nous y avons célébré notre mariage le week-end dernier et c'était tout simplement merveilleux. Planification, communication, employés, nourriture, décoration et bien plus encore. Le personnel a fait un excellent travail de la soirée et a fait du mariage un moment fort. Nous avons pu profiter de la soirée sans avoir à nous soucier de quoi que ce soit. La nuit suivante dans la suite junior a clôturé la soirée. La chambre est meublée dans un style moderne. Le buffet du petit-déjeuner offrait également une grande sélection fraîche et savoureuse. Merci et continuez comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une célébration de mariage réussie à tous points de vue. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre avenir ensemble. PS Soyez à nouveau notre invité, avec plaisir à chaque anniversaire de mariage :) Nous nous réjouissons de vous voir ! Cordialement, Elisabeth Wolff, Berghotel Ilsenburg
• Francisca.o

  2 / 5

  Le 20/06/2020 à 13:31
• Martin.�

  4 / 5

  Le 28/05/2020 à 07:53

  Un hôtel bien entretenu et propre, idéalement situé dans la forêt à la périphérie d'Ilsenburg. Le personnel extrêmement sympathique a fait un séjour agréable dès le début. Notre chambre était propre mais mérite toujours une mise à jour générale. Néanmoins, nous pouvons fortement recommander l'hôtel et nous reviendrons certainement.
• Sabrina.e

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 18:59

  Un bel hôtel avec un personnel très sympathique et courtois et une super bonne nourriture. Une grande attention est accordée à la propreté et au bon service. Nous étions excités dès la première minute. Merci pour le super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et l'évaluation, Mme Hendrich! Au plaisir de vous voir la prochaine fois!
• Andreas.f

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:57

  Nous avons séjourné ici pendant une nuit, dîner avec coussin. Très bel endroit! Et le repas de 5 plats était superbe. On n'a jamais eu le sentiment d'avoir réservé l'une des offres bon marché habituelles, mais des efforts ont été faits pour tout. Le personnel était toujours sympathique et serviable, notre chambre était super propre et de bonne taille. Que veux-tu de plus? Absolument à recommander. Edit : le petit déjeuner est aussi absolument génial, et vous vous asseyez très confortablement avec une vue magnifique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pfaffe, Nous tenons à vous remercier pour vos paroles très positives et sommes heureux d'avoir pu contribuer à un séjour réussi à tous égards et nous nous réjouissons de vous revoir! Salutations de la "montagne"!
• Xxx.

  1 / 5

  Le 02/01/2020 à 21:09

  • Internet extrêmement mauvais, c'est ennuyeux que vous soyez constamment expulsé et que vous deviez vous inscrire à nouveau • Conduites d'eau anciennes et inadéquates. Il faut laisser couler l'eau chaude pendant plusieurs minutes • Le restaurant pense que c'est chic, nous avons eu de la nourriture à un prix bien trop élevé, ce qu'aucun de nous n'a aimé. Il y a 4 plats principaux. • Les chambres devraient être modernisées
• Andreas.

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:57

  En novembre, ma petite amie et moi avons séjourné au Berghotel Ilsenburg. Nous y sommes allés pour faire de la randonnée et nous détendre au bord de la piscine. L'accueil était sympathique et simple. Les places de parking sont gratuites et suffisantes. Les chambres sont propres et bien entretenues. Il n'y a pas d'ascenseur. Des serviettes et des peignoirs sont disponibles dans la chambre. Le petit déjeuner était copieux. Saucisse de rire, salades disponibles. Nous avons été satisfaits et pouvons sans réserve recommander le Berghotel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci beaucoup pour votre évaluation toujours positive. Bonne année et nous avons hâte de vous revoir dans la nouvelle année!
• Jeanett.o

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 19:50

  Nous étions maintenant le week-end dans le grand hôtel propre et très bien situé. Le forfait comprenait un repas de 5 plats qui était délicieux. Un grand compliment à la cuisine mais aussi au service totalement sympathique et agréable. Il faut également mentionner le barman super sympa qui nous a donné de très bons conseils et préparé de délicieux cocktails. Le seul point de critique que nous avons malheureusement à dire serait la douche dans la chambre. C'était très propre (comme le reste) mais il a fallu une éternité pour que l'eau chaude arrive. Vous pourriez économiser beaucoup d'argent si vous n'aviez pas à laisser couler l'eau aussi longtemps. Résultat final : toujours heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Voigt, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas avec nous ! Nous travaillons déjà sur une solution pour la régulation de l'eau chaude et espérons pouvoir y remédier bientôt.
• Vera.a

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 14:57

  Le sauna et la piscine intérieure étaient super ! Des peignoirs et des serviettes de sauna sont fournis. Les chambres sont parfaitement propres ! Tout a été pensé ! Beaucoup d'informations sur les excursions à la réception. Malheureusement, il n'y a pas d'ascenseur... traîner les valises à l'étage 😕 Le dîner était joliment décoré, mais le goût laissait beaucoup à désirer... 😐 Le buffet du petit déjeuner n'en était que plus copieux ! Chaque table reçoit du café ☕ dans une casserole, pas de course inutile -> super ! Nous serions ravis de revenir !!! 😃

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fabrizius, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous aurions été ravis de vous aider avec vos bagages, vous pouvez nous demander de l'aide si cela n'est pas proposé par nos collègues lors de l'enregistrement. Peut-être que vous nous donnerez la chance de prouver davantage nos compétences lorsque vous reviendrez ! Nous serions très heureux !
• Lina.y

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 13:26

  Nous avons eu la suite junior pour une nuit. Le rapport qualité prix est bien, malheureusement la chambre n'avait pas de minibar et était très sombre. Discutable pour un hôtel 4 étoiles. Les lits ne sont plus très stables. Mais le petit déjeuner était bon :) personnel sympa et bonne ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Oppermann, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Après vérification de la réservation, vous avez séjourné dans notre suite rustique pour un événement dans notre maison, qui n'est en rien comparable à notre suite junior. De plus, aucune de nos chambres ne possède de minibar, c'est pourquoi nous proposons un service de boissons gratuites 24h/24. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de nos autres catégories de chambres lors de votre prochain séjour !
• Joanne..

  4 / 5

  Le 01/03/2019 à 17:50

  Bon petit déjeuner, bon choix. Bien construit que vous pouvez emmener le chien au petit déjeuner. Personnel amical et attentionné, tant pour les hôtes humains que pour ceux à quatre pattes. Espace bien-être suffisant et agréable à utiliser. Malheureusement, le plafond de la chambre était plein de longues toiles d'araignées et l'eau de la douche mettait cinq minutes à se réchauffer. Nous n'avons pas pu utiliser le WiFi dans notre chambre car il n'y avait pas de réception.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mandy, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous travaillons déjà sur diverses améliorations telles que la réception WLAN dans la maison. Malheureusement, cela ne peut pas toujours être résolu le plus rapidement possible, mais nous nous efforçons toujours de trouver des solutions. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau ! Salutations des montagnes du Harz!
• Sven.o

  5 / 5

  Le 24/01/2019 à 09:27

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours. C'est très confortable. Nous avons vraiment aimé la piscine, nous avons fait une bonne baignade avant le petit déjeuner. Nous n'avons pas utilisé le sauna mais il avait l'air très attrayant. Le buffet du petit déjeuner était très savoureux et il y en a pour tous les goûts. Le personnel était également très gentil, surtout à la réception, ils nous ont donné de bons conseils sur l'itinéraire de randonnée sur le Heinrich-Heine-Weg, où nous avons également fait une randonnée jusqu'aux chutes d'Ilse. C'était très agréable et je ne peux que le recommander. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Nord, Nous apprécions votre évaluation détaillée et que vous l’avez apprécié avec nous. Nous sommes heureux de vous accueillir à nouveau! Salutations de toute l'équipe du Berghotel!
• moi.o

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 23:49

  Un endroit merveilleux. Superbement situé. Presque au milieu de la forêt. Il y a de beaux sentiers pour la randonnée ou la marche. Très bonne cuisine, avec des plats super délicieux et le personnel est réservé et absolument compétent. Les chambres sont chics et meublées de manière intéressante. ☺️😊 Je suis toujours très heureux d'être invité ici. 😁

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de pouvoir vous convaincre encore et encore ! A bientôt et meilleures salutations !
• Kasimir.t

  3 / 5

  Le 25/11/2018 à 13:36

  La nourriture était correcte au mieux. Mes pommes de terre frites étaient détrempées, les boulettes de serviettes pourraient être décrites comme des "biscottes" et les prix étaient assez élevés. La salade à l'avance était correcte et le magret de canard était bon - mais les portions étaient médiocres. La serveuse était sympathique mais probablement nouvelle et un peu dépassée et le temps d'entrée et le temps du plat principal étaient beaucoup trop longs. Quand j'ai demandé un dessert alternatif (fromage), on m'a d'abord dit que je devais prendre un grand plateau de fromages (pour plusieurs personnes) - ce qu'ils n'ont ensuite pas pu faire pendant 15 minutes car ils n'avaient pas de fromage. J'ai eu une bien meilleure nourriture pour beaucoup moins d'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , nous sommes désolés de ne pas avoir rencontré votre goût. Nous pouvons vous assurer que la qualité de nos produits est plus que élevée et que nous savons également comment les transformer. Nos plats étant fraîchement préparés, un certain temps de préparation est bien sûr nécessaire. Afin de raccourcir ce délai, nous proposons chaque jour à nos clients du pain frais et une tartinade de saison. Malheureusement, comme nous n'avons eu aucune réclamation à table pour ce soir, il ne nous a malheureusement pas été possible de vous proposer une alternative qui aurait pu mieux vous convenir. Votre dessert alternatif, le plateau de fromages, était probablement dû à un problème de communication, nous nous en excusons. Meilleures salutations d'Ilsenburg, L'équipe de votre hôtel de montagne
• Steffi.a

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 21:29

  Nous aimons venir ici. Nous venons ici pour le week-end entre filles depuis des années et nous nous sentons chez nous. Bien sûr, il y a des choses dont vous pouvez vous plaindre, mais dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits. Le petit déjeuner est particulièrement délicieux et le personnel majoritairement aimable et qualifié. Le bar est génial. La chambre familiale a besoin d'être refaite mais nous l'avons réservée pour une bonne raison. En tout cas, nous reviendrons, car nous nous sentons très à l'aise ici. Merci chère équipe du Berghotel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hallak, Merci pour la critique amicale, nous sommes ravis que vous passiez toujours votre week-end entre filles avec nous! Salutations de l'équipe du Berghotel :)
• Victor.m

  5 / 5

  Le 07/04/2017 à 13:03