SchleiFee ostsee hotel residenz

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Pension de famille, Appartement de vacances,

• Mathias.i

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:03

  Principal inconvénient : la douche n'avait pas d'eau chaude, le lavabo était tiède. Plainte par mail peu avant 22h00 (l'accueil n'était plus occupé depuis longtemps). Peu après dix heures, la réponse par e-mail est arrivée : "L'eau devrait en fait être encore chaude. Pendant la nuit, cependant, la circulation est réduite." Le lendemain matin encore pas d'eau chaude même si on laisse couler 1/2 heure. Nous sommes ensuite partis et avons voulu un remboursement pour le deuxième jour que nous avions déjà payé. Non! Ce n'est pas un hôtel étoilé et en plus l'eau est chaude. Lors de la visite sur place, le "patron" a passé sa main sous l'eau courante et triomphalement "S'il vous plaît, avez-vous chaud !" En attendant (10h30), il faisait en fait tiède, mais en aucun cas assez chaud pour prendre une douche. Non, il ne pouvait pas rembourser le deuxième jour réservé, tout au plus le petit-déjeuner. Donc, si vous voulez vous doucher aux heures que vous voulez, vous devez absolument éviter cet "hôtel". Sinon : le check-in est entièrement électronique sur un grand écran interactif à côté de la réception. Toute personne qui se trouve là peut lire ce que j'entre : nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance, numéro d'immatriculation du véhicule, etc. Protection des données ? Alors qu'est-ce que c'est ? Le petit déjeuner est sommaire mais plutôt agréable. Si économique qu'après l'arrivée du troisième invité dans la chambre, il n'y avait plus de salami. recharge? Nous ne pouvions pas regarder. Bilan : plus jamais ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été ce que vous aviez imaginé. Votre plainte nocturne a été traitée dans la demi-heure - l'approvisionnement en eau chaude était garanti et nous n'avons eu aucun commentaire d'autres clients à cet égard. Nous fournissons des informations sur l'enregistrement électronique à l'avance et il y avait la possibilité de le faire sur votre propre appareil avant ou à l'arrivée - lors de l'utilisation du terminal, nous nous assurons naturellement qu'aucun tiers n'est présent ou ne peut voir les données. C'était la même chose à votre arrivée. Malgré les horaires du petit-déjeuner que vous connaissez, vous poussez pour une admission plus tôt - bien sûr, notre buffet est constamment réapprovisionné... Nous souhaitons que les futurs hôtes soient plus accommodants à vos exigences. Équipe SchleiFee
• Petra.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:12

  Bonjour, étaient vos invités pendant 4 jours et se sentaient très à l'aise. Les lits étaient bons, le soir, terminer la journée sur le balcon avec vue sur le Schlei était merveilleux. Petit-déjeuner sous forme de buffet avec beaucoup d'amour et de soin, il était toujours réapprovisionné. La planification des circuits à vélo était également très bonne.Le responsable a donné des extraits de carte et des conseils. Nous vous remercions pour le bon moment, volontiers à nouveau. LG Petra et Markus

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pétra, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au SchleiFee. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Svenja.t

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:41

  Nous avons passé une très belle semaine, la chambre est simple mais spacieuse et propre. Nous avons vraiment apprécié le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement, l'emplacement est génial. Personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Svenja, Merci encore pour votre visite et vos gentils mots. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Salutations de la mer Baltique! Équipe SchleiFee
• Michael.�

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:55

  J'ai payé à l'avance lors de l'enregistrement, 3 nuits sans nettoyage/service de chambre. Le petit déjeuner m'a rappelé les auberges de jeunesse d'autrefois. Chambres bruyantes. En tant que personne seule, chambre double facturée. L'hôtelier était déraisonnable et avait toujours une excuse appropriée prête. Impossible de trouver une prise dans la chambre. Évitera cette maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, nous regrettons que vous et votre groupe n'ayez pas aimé notre service. Nous avons essayé à plusieurs reprises, évidemment sans succès, d'expliquer les conditions dans le cadre du concept d'hygiène corona - avant l'arrivée, lors de l'enregistrement et pendant votre séjour. Il est dommage que cela et le cadre dans lequel se trouve l'industrie de l'hôtellerie et de la restauration depuis des années n'aient pas rencontré plus de compréhension. Bien entendu, nos chambres sont équipées de prises et notre buffet de petits pains frais est généralement apprécié de nos hôtes. Notre équipe s'efforce à tout moment de faire en sorte que tous les clients passent un moment de détente et un séjour agréable. Sinon, pourquoi devrions-nous accueillir nos invités..?! Équipe SchleiFee
• Christian.o

  5 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:38

  Nous étions restés ici pendant 2 jours. C'était un bon séjour à tous points de vue. Personnel super sympa. Lits très confortables. Parking gratuit. Un coin cuisine avec réfrigérateur était également très pratique, où l'on pouvait prendre une bière fraîche à des prix normaux et la déguster sur le balcon, par exemple au coucher du soleil avec vue sur le Schlei. Le petit déjeuner était bon, les petits pains étaient croustillants et frais. Il aurait été parfait d'offrir des places assises à l'extérieur. Théoriquement ce serait possible 😉. Eh bien, nous aurions aimé que l'heure d'arrivée soit plus tôt. Mais c'est maintenant aussi "gémir" à un niveau élevé 😉. Je vais m'en tenir à ça, volontiers toutes les étoiles Google de moi

  Réponse du propriétaire :
  Salut Christian, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite au SchleiFee ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour les aimables paroles. D'ailleurs, devant notre salle de petit-déjeuner vous trouverez une banquette où vous pourrez déguster un second café par beau temps... Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt ici sur la mer Baltique! Avec mes salutations d'été ! Équipe SchleiFee
• Annette.e

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 07:52

  Nous étions ici pendant une semaine ☺️ et nous avons beaucoup aimé, la chambre était belle et surtout le personnel était super sympa 🤗 Le petit déjeuner était très bon et copieux. Nous aimerions revenir 😉🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Gehrke, Merci beaucoup pour votre visite et vos aimables paroles que nous transmettrons avec plaisir à notre équipe. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau ici à la mer Baltique à tout moment! Salutations ensoleillées! Équipe SchleiFee
• Gregor.l

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 15:44

  Réservez certainement une chambre avec vue sur le Schlei, un excellent petit déjeuner, un accueil chaleureux, un snack et un distributeur automatique. dire dans la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Salut Gregor, Merci pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au SchleiFee et serions heureux de vous accueillir à tout moment ! Salutations ensoleillées de Kappeln sur la mer Baltique ! Équipe SchleiFee
• J.

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 13:50

  Ancienne auberge transformée en hôtel aux chambres lumineuses et rénovées. Equipement simple. Malheureusement, il n'y a pas de porte-bagages et surtout de prises à côté des lits (par exemple pour charger les téléphones portables et les ordinateurs portables). Pas de service de chambre en raison de la pandémie corona. Cela devrait au moins avoir été signalé à l'arrivée, également si et où des serviettes propres sont disponibles. Le petit déjeuner était bien préparé. Une sorte de charcuterie c'est peut-être un peu peu. Parking gratuit juste devant la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre visite et vos commentaires. Contrairement à votre description, nous vous informons de notre service actuel avant votre arrivée et à nouveau lors de l'enregistrement. Notre petit-déjeuner comprend au moins 2 types de saucisses et de fromages, des fruits, des légumes, si nécessaire des œufs et des yaourts, diverses boissons chaudes et froides, etc. et est décrit par la majorité de nos clients comme très copieux. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour dans l'ensemble et que vous reviendrez peut-être un jour chez nous. Avec mes salutations de Pâques ensoleillées ! Équipe SchleiFee
• Sandra.c

  1 / 5

  Le 06/09/2021 à 20:03

  Rejeté malgré une protection vaccinale complète et une preuve car l'application Luca n'est pas utilisée. Laisser ses coordonnées sur un bout de papier ne sera pas accepté. Vous êtes obligé d'utiliser une application. Impoli et certainement pas accommodant. Nous ne réserverons plus jamais cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Schwabe, nous sommes toujours reconnaissants pour les critiques et les suggestions. Contrairement à ce que vous avez décrit ici, nous avons essayé de proposer une solution adaptée à l'arrivée - malheureusement, nos suggestions n'ont pas été acceptées. Comme indiqué par votre organisateur et expressément décrit sur notre page d'accueil, nous nous conformons à l'obligation actuelle de recherche des contacts stipulée par l'ordonnance de l'État en utilisant LUCA pendant la pandémie de Corona. Nous ne suivons donc que les exigences officielles. Nous regrettons que pour la première fois pendant la pandémie, nous n'ayons évidemment pas été en mesure de transmettre cela à un invité de manière compréhensible. Nous aurions aimé qu'une clarification correspondante dans un échange direct soit possible. Merci pour votre compréhension! Équipe SchleiFee
• Anett.t

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 11:35

  Nous, trois adultes (Travellers Archive, blog de voyage) nous sommes réservés pour trois nuits au SchleiFee.Comme nous sommes toujours au milieu de la pandémie, l'hôte s'est donné beaucoup de mal. Nous avions deux chambres avec une porte communicante, une petite kitchenette et un accès au balcon. Tout propre et bien rangé. Les 5 kilomètres du port sont facilement accessibles en vélo. Nous pouvons recommander cet hôtel si vous avez besoin de quelques jours de repos. Je reviendrai certainement après la pandémie.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anett, Merci encore pour votre visite et votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous malgré les restrictions causées par la pandémie. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment. Salutations ensoleillées de la mer Baltique ! Équipe SchleiFee
• Das.e

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 07:00

  Le séjour a eu lieu il y a quelque temps et n'est que maintenant évalué afin de pouvoir établir l'objectivité. L'odeur dans la zone d'entrée est une joue et n'a rien à voir avec l'air de la campagne, comme vous pouvez le lire dans les réponses sur d'autres portails. Étranges temps de présence du personnel. Il est dit par certains que les animaux de compagnie n'étaient pas autorisés bien qu'indiqué. nous étions là-bas avec des chiens et ce n'était pas un problème. C'est facile. Lorsqu'on lui a demandé pourquoi pas d'œufs brouillés pour le petit-déjeuner, une réponse impertinente et effrontée. Habituellement, je n'accepte pas de telles déclarations! «Trop d'efforts» n'a été fait qu'après avoir indiqué que l'on voulait une réponse raisonnable. Une joue quand on considère le prix du petit déjeuner. Maintenant, je sais pourquoi c'était le seul hôtel dans lequel quelque chose était encore disponible et tout le reste était entièrement occupé, mais cet endroit n'est même pas recommandé comme solution d'urgence. Je ne peux recommander cette boutique à personne. Quelques rues plus bas, c'était mieux. et si vous croyez aux récits de mes amis sur ce que je fais, peu de choses ont changé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher écrivain anonyme invité, les commentaires de nos clients nous donnent l'occasion de voir notre hôtel de leur point de vue et nous montrent où nous pouvons améliorer notre service. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos expériences de vacances personnelles avec nous. Lors de votre séjour, nos normes habituelles semblent ne pas avoir été respectées. Nous nous excusons expressément pour cela ! La critique du service n'est souvent faite qu'après un séjour. Les erreurs et manquements sont évoqués sans que l'hébergeur ne puisse réagir. Nous aimerions voir un peu plus d'équité ici et vous demandons de comprendre que les hôtes du SchleiFee - ostsee hotel residencenz ont décidé de ne pas faire de déclarations publiques sur les points de critique individuels dans les portails Internet communs. Nous considérons que la conversation personnelle est notre voie et sommes toujours disponibles pour les critiques et les éloges de nos clients dans un échange direct. La grande majorité des commentaires des clients montre que dans la plupart des cas, nous fournissons les services attendus. Par conséquent, nous regrettons sincèrement que votre séjour n'ait pas été exactement ce que vous recherchiez ! Sincères amitiés! Équipe SchleiFee
• Britta.h

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:45

  Nous tenons à vous remercier encore pour tout, nous avons beaucoup apprécié, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Britta, L'équipe SchleiFee vous remercie de votre visite ici à l'Ostseehotel à Kappeln. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et nous espérons vous accueillir à nouveau ! Avec des salutations magiques Équipe SchleiFee
• Margitta.a

  4 / 5

  Le 18/06/2020 à 15:33

  Nous avons été très bien reçus et avons été autorisés à garer nos vélos dans le garage. Les chambres étaient propres et le petit déjeuner était super. Nous reviendrons certainement. Depuis Hambourg et Grevesmühlen

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Margitta, Merci pour votre gentil commentaire et pour votre visite. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Jens.

  2 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:52

  Ma femme et moi avons passé une nuit dans une chambre dite confort, malheureusement il n'y avait pas de confort, le mobilier était très simple et ancien en pin avec beaucoup de signes d'usure. Rouille, moisissure et écume de savon dans la zone de douche obsolète. Des joints en silicone détachés dans la douche, un porte-serviettes manquant (support mural) existent toujours.Des insectes morts sur le sol et en partie des araignées et sous le plafond, dans la salle de bain de ma femme, le siège de toilette déjà lâche s'est cassé. Hébergement très basique pour 100 € / nuit + 9 € pour le petit-déjeuner, donc je ne veux pas savoir à quoi ressemblent les chambres standard. Le petit déjeuner était acceptable, mais il n'y avait pas d'œufs brouillés, d'œufs au plat et de bacon, les fruits pour le yaourt n'étaient pas disponibles non plus. Ces chambres ne devraient jamais coûter plus de 70 €. Il faisait déjà très frais fin septembre, ma femme était glaciale, mais le chauffage était éteint. VOUS POUVEZ VOUS ATTENDRE À QUELQUE CHOSE DE DIFFÉRENT D'UNE CHAMBRE CONFORT À 100 €/NUIT. L'emplacement calme mais central, le bon matelas pour moi et l'opérateur très gentil sont positifs. Nous avons nommé les lacunes à notre départ, ils en ont pris note et se sont excusés. Cependant, aucun rabais n'a été offert. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Moin , Merci pour votre visite et votre note. Nous regrettons beaucoup que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous, car c'est ce que nous réclamons. Malheureusement, vous n’avez noté les points que vous avez décrits qu’au moment de votre départ - nous aimerions avoir la possibilité, si nécessaire, d’éliminer les Misstände existants lors du nettoyage de la chambre. Cependant, nous aimerions commenter certains de vos points: Un couvercle de toilette peut parfois se briser même si nous l’aurions bien sûr remplacé lors de votre séjour. Les araignées en automne et à la campagne - non, elles n'ont rien à chercher dans votre chambre, mais sont souvent intelligentes et trouvent leur chemin ... Le petit-déjeuner comprend une catégorie de prix également indiquée par vous, par exemple à partir de, par exemple. petits pains frais, plusieurs charcuteries, fromage, fruits frais, céréales et bien plus encore. et répond ainsi aux souhaits de la plupart de nos invités. Le tarif de votre chambre était compris dans le tarif local de Kappeln pour cette saison. Notez que vous avez réservé les chambres pour une occupation simple. Nous sommes reconnaissants pour toute critique et suggestion! Chaque jour n’est pas toujours parfait - nous demandons donc à chacun de nos invités de venir directement à nous. Cordialement! Équipe SchleiFee
• Christian.u

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 19:26

  Très bel hôtel, accueil chaleureux, chambres grandes et propres, un bon petit déjeuner buffet, traitement simple. Directeur de l'hôtel serviable, bon emplacement pour des vacances sur le Schlei et une visite à Kappeln.

  Réponse du propriétaire :
  Moin Christian, d'abord merci pour ces belles paroles. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé avec nous. Nous aussi, nous pouvons dire merci - vous étiez un groupe vraiment sympa et vous êtes toujours les bienvenus! A bientôt et meilleurs voeux à tous les autres! Votre équipe SchleiFee
• Britta.l

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 22:43

  Tout est très bon. Seul le lit est très dur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Britta, Merci beaucoup pour votre visite et votre avis ici sur google. Le SchleiFee et son équipe sont heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et vous accueillent à tout moment ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Nico.t

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 22:27

  Simple et bon, idéal pour les cyclistes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nico, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment. Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Büro.r

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 22:17

  Belles chambres, très propres, grand balcon n

  Réponse du propriétaire :
  Merci et merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous l'ayez aimé chez SchleiFee. Vous êtes toujours les bienvenus à nouveau. Avec des salutations magiques! Équipe SchleiFee
• Gudrun.n

  4 / 5

  Le 16/06/2019 à 10:14

  Très belle équipe, chambre propre et agréable, suffisamment de places de parking, WiFi, bon petit déjeuner, nous nous sommes sentis très à l'aise, à tout moment !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gudrun, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Christina.e

  4 / 5

  Le 25/05/2019 à 14:33

  Des gens très sympathiques, une ambiance agréable, un petit-déjeuner qui ne laisse rien à désirer, malheureusement mon chien n'était pas autorisé dans la salle du petit-déjeuner, nous avons donc dû manger séparément... Mais je peux le comprendre

  Réponse du propriétaire :
  Salut Christine, Merci pour votre aimable critique. Ravi que vous aimiez notre résidence hôtelière SchleiFee ostsee. Merci de votre compréhension que les personnes à quatre pattes ne sont pas autorisées dans la salle de petit-déjeuner. Nous avons des chambres supplémentaires disponibles pour les voyageurs avec des chiens et vous souhaitons la bienvenue ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Philipp..

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 12:19

  J'adorerais revenir, mais cette année ce ne sera pas à cause des coups du sort familiaux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philipp, merci beaucoup pour votre message et la belle évaluation. Tout le meilleur pour votre situation personnelle. Vous êtes toujours le bienvenu au SchleiFee ! Votre équipe SchleiFee
• Gudrun.c

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 08:24

  Très bons hôtes. Chambres simples mais propres. Petit déjeuner suffisant. Gentils aubergistes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gudrun, Merci pour votre aimable critique. Nous avons été très heureux de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau à tout moment ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Kristina.l

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 23:39

  Très bel hôtel familial avec une touche personnelle. Très bon emplacement pour les excursions, à cinq minutes en voiture de Kappeln et à presque dix minutes de la plage la plus proche, les deux sont également facilement accessibles en vélo. Le Schlei est accessible en deux minutes à pied Les chambres et les salles de bain sont spacieuses et toujours très propres. Contrairement aux commentaires précédents, ils ont maintenant une grande télévision moderne. De plus, il y a des cloisons souples sur les terrasses des pièces basses. Des sièges avec une table se trouvent dans la chambre et sur le balcon/terrasse.La grande armoire offre beaucoup d'espace de rangement. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. Différents types de café et de thé. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Kristina, Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous vous remercions pour votre belle critique. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Berthold.o

  3 / 5

  Le 13/09/2018 à 11:00

  Propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Berthold, nous vous remercions pour votre avis ! Depuis l'année dernière, nous avons de nouvelles fonctionnalités - par exemple, toutes les chambres sont désormais équipées de télévisions à écran plat modernes. Nous serions ravis si vous reveniez nous rendre visite cette année. Avec mes salutations magiques ! Équipe SchleiFee
• Marcel.c

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:35

  Malheureusement trop chaud dans les chambres, lit inconfortable, beaucoup trop petite télé seulement le petit déjeuner était bon.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 15:31

  Nous avons passé une très belle semaine à l'hôtel ! Ont tout de suite proposé un garage pour la moto pour la ranger ! Chambres propres, petit déjeuner copieux et ambiance familiale très, très agréable ! Merci
• Daniela..

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 21:15

  Nous reviendrons =)
• Ulrike.i

  5 / 5

  Le 09/07/2018 à 20:32

  En tant que l'un des premiers visiteurs, nous avons été autorisés à séjourner dans ce bel hôtel à l'atmosphère familiale et rouvert, nous nous sommes sentis très à l'aise. Chaque matin, la journée commençait par un délicieux petit déjeuner buffet frais et sain. L'équipe est très attentionnée et sympathique et portée toujours accessible. Nous vous disons merci et serions ravis de revenir.