Grandhotel Pupp

Tags: Hôtel, Casino, Lieu de mariage, Centre de bien-être, Hôtel bien-être,

• Vlasta.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 13:40

  Un hôtel merveilleux, une expérience absolue. Je n'ai jamais rencontré un personnel aussi aimable et professionnel dans le monde. Tu t'en sors très bien. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mašková, merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Nous apprécions votre parrainage et espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau au Grandhotel Pupp. Cordialement, Martin Gross La conciergerie
• Azade.

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:08

  Nous avons passé une semaine merveilleuse dans cet hôtel. La chambre est très mignonne décorée de papier peint à fleurs. Le service était extrêmement sympathique et attentionné. L'hôtel lui-même est d'une beauté à couper le souffle, les beaux détails historiques. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame/Monsieur , Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt au Grandhotel Pupp ! Cordialement, Martin Gross la conciergerie
• Stepan048.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:11

  Bel hôtel, super personnel .. J'aimerais revenir 😉

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stephen, merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Nous apprécions votre parrainage et espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau au Grandhotel Pupp. Cordialement, Martin Gross La conciergerie
• Rolf.

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:57

  Quoi écrire... Parfait ! Un hôtel à la hauteur de sa réputation et de ses étoiles. Une ambiance parfaite, un personnel qui vit les 5 étoiles dans tous les domaines de l'hôtel et du spa et offre un service parfait ! Les chambres très bien équipées et un très bon petit déjeuner avec un grand choix. Recommandation très claire

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour la belle critique, nous sommes toujours très heureux de ces belles paroles. Cela nous motive à faire encore plus pour assurer le bien-être de nos clients. Pour l'équipe du Grandhotel Pupp Tomas Krejsa la conciergerie
• Sebastian..

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 16:02

  Ce fut un séjour durable et impressionnant. Cette atmosphère dans l'hôtel est unique pour moi jusqu'à présent. Le service irréprochable. L'équipement est absolument top. Nous reviendrons et nous avons déjà hâte d'y être !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour la belle critique, nous sommes toujours très heureux de ces belles paroles. Cela nous motive à faire encore plus pour assurer le bien-être de nos clients. Pour l'équipe du Grandhotel Pupp Tomas Krejsa la conciergerie
• Felix.�

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:51

  Nous avons passé un séjour fantastique au Grandhotel Pupp (2 nuits, du samedi au lundi). De l'arrivée au départ tout était vraiment parfait. L'arrivée est facile grâce au parking et au service bagages, l'enregistrement est rapide et l'accueil est chaleureux. La chambre (Premier) correspondait à nos attentes (position de la douche dans la baignoire un peu gênante pour les personnes de grande taille, mais ce n'est pas un moins). Le service est toujours aimable et courtois. Par conséquent, je ne peux qu'être très surpris de certains commentaires concernant le service. Le petit déjeuner était excellent, tout comme le service de chambre. Le bar Becher vaut vraiment le détour - les cocktails étaient excellents et le barman était un artiste parfait. Le spa a été récemment rénové et contemporain - mais peut ne pas convenir à de nombreux visiteurs. Le dimanche, la piscine et le sauna n'étaient que peu occupés, nous n'avons donc eu que des expériences positives ici. Le plus : pour mon anniversaire il y a eu une surprise livrée en chambre ;)

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour la belle critique, nous sommes toujours très heureux de ces belles paroles. Cela nous motive à faire encore plus pour assurer le bien-être de nos clients. Pour l'équipe du Grandhotel Pupp Tomas Krejsa la conciergerie ​
• Alexander.t

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:22

  L'hôtel est correct. La gestion des invités est en partie encore comme dans le socialisme. Vérifié deux fois et toujours pas de savon dans la salle de bain. Renvoyé au restaurant car je voulais juste prendre un verre à 21 heures. J'ai dressé ma table de petit-déjeuner moi-même. Une suite a été réservée
• Michal.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 00:03

  Bonjour, les chambres sont moyennes, le lieu est sympa, la carte est complètement fausse, ils jouent avec les mots, les plats sont trop mélangés, sinon le goût se perdrait... Pas beaucoup de satisfaction

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michael, Nous sommes désolés que votre visite au restaurant n'ait pas été un succès. Je crois qu'en cas de votre prochaine visite, mes collègues et moi serions en mesure d'équilibrer le goût et la sélection des plats du menu sélectionné pour vous de telle manière que vous seriez entièrement satisfait. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie
• Hannah.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:31

  Nous avons passé un merveilleux moment ici. Tout est ici de l'arrivée au départ. Les bagages sont apportés dans la chambre. La chambre est décorée avec goût et très propre. Le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer. Et tout cela dans ce magnifique cadre historique. L'hôtel attache également une grande importance aux détails : il y avait des petits cadeaux de bienvenue pour nos enfants sur les lits, qui ont été très bien accueillis, et nos enfants ont également reçu des articles pour enfants supplémentaires pour les produits de bain dans la salle de bain. En général, l'hôtel était très bien préparé pour les enfants et nous nous sommes sentis très à l'aise en conséquence.
• Pavel.o

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:32

  Un bel hôtel dans un bel emplacement avec une belle vue sur la colonnade. '

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pavel, Merci d'avoir évalué votre séjour au Grandhotel Pupp. Acceptez l'invitation à revenir à nouveau. Nous nous réjouissons de vous voir au Grandhotel Pupp. Cordialement Tomas Krejsa La conciergerie
• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 12:34

  Bel hôtel, sa cafétéria avec des gâteaux super délicieux
• Rashida.

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:05
• Torsten.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:33

  L'hôtel est très impressionnant de l'extérieur. L'hôtel est également très beau à l'intérieur, avec une touche historique et pourtant moderne. Les chambres, nous avions loué une suite confort dans le bâtiment Parkside, étaient de bonne taille, propres et confortablement meublées. Le service était discret et impeccable. L'hôtel est définitivement recommandé. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Vous pouvez vous garer devant la maison pour 20 € par jour. Nous avons également utilisé l'espace spa. Ici c'était aussi propre, calme et très agréable. Super hôtel, meilleur service, nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Raabe, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Martin Gross la conciergerie
• Svata.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:32

  Logement moyen, le pire a été l'expérience du restaurant, le prix ne correspond absolument pas du tout à la qualité, l'accueil est également sans hit parade, ce qui était bien c'était le petit déjeuner
• Petr.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:31

  Le service hôtelier est absolument parfait, de l'arrivée au départ. À mon avis, l'un des rares hôtels véritablement 5 étoiles en République tchèque. Le bâtiment et les chambres sont en parfait état, tout est propre, le personnel est gentil et attentionné, le petit déjeuner est excellent. Un grand merci personnel, en particulier au réceptionniste Peter, qui a organisé de manière proactive le point culminant de notre visite pour nos grands-parents. La seule déception, de mon point de vue, est la qualité du restaurant de l'hôtel, qui ne sert malheureusement que des plats très moyens à des prix correspondant aux restaurants gastronomiques de Prague.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bulk, merci pour l'évaluation favorable de notre hôtel et l'appréciation du travail de l'employé, que nous apprécions beaucoup et nous espérons que nous aurons bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie
• Christa.c

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:47

  Au petit-déjeuner, vous devez attendre une éternité jusqu'à ce que vous obteniez une place. Mauvais lits. Les chambres à l'arrière d'un bunker. La seule bonne chose est le personnel

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:15

  Très bel hôtel classique avec une super ambiance et une histoire impressionnante. Nous avons passé deux nuits dans le bâtiment principal et nous nous sommes sentis à l'aise. Le service était toujours très bon. L'espace spa est moderne mais pas particulièrement grand. Il est situé dans le bâtiment principal (tout comme le buffet du petit déjeuner), donc je recommande fortement une chambre au Riverside. Le casino associé est relativement petit, mais offre une ambiance agréable. Les frais de stationnement sont de 15€ par nuit. Je n'ai pas pu trouver cette information sur le site Web à l'avance. Suggestions d'amélioration: Le revêtement de sol pourrait être renouvelé à certains endroits dans le bâtiment principal.
• Michal..

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 07:32

  Bel hôtel, beaux espaces. Nourriture comme de la salle à manger, boulettes sèches du micro-ondes (1/4 de canard pour 690 CZK), nous avons attendu 15 minutes pour avoir de l'eau. Le service dépend du quart de travail, une fois ils sont gentils et volontaires, la deuxième fois ils ne peuvent pas gérer 5 tables avec 6 personnes 😅
• Martina.�

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:20

  Nous n'étions que pour le café et le dessert. Personnel agréable, cadre agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame März, Merci d'avoir évalué votre séjour au Grandhotel Pupp. Acceptez l'invitation à revenir à nouveau. Nous nous réjouissons de vous voir au Grandhotel Pupp. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie
• All.b

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Muhammad.r

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• JR.U

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 21:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerald.�

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:59

  Grand hôtel magnifiquement rénové, belle chambre (catégorie de prix supérieure). L'espace spa n'est pas immense mais suffisant. Le petit déjeuner était très bon, mais pas exceptionnel (dans cette catégorie d'hôtel et conformément à l'affirmation de la direction de se concentrer davantage sur la régionalité tchèque, je m'attendrais à ce que tous les plats soient garantis et de qualité biologique d'origine désignée). Politique de réservation au Grand Restaurant pas tout à fait compréhensible. Soi-disant complet depuis 2 jours, mais à 19h30 on estime que plus de la moitié des tables sont vides. De plus, au petit-déjeuner, il y avait une courte file d'attente aux heures de pointe (environ à partir de 9h00). Dans l'ensemble, ça vaut toujours le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Partan, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour les suggestions constructives que vous nous avez faites et nous les prendrons à cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Martin Gross la conciergerie
• Christian.i

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:37

  Très bel hôtel, super chambres, super espace SPA et super petit déjeuner ! Personnel du bar totalement débordé malgré moins de clients (senti 5 serveurs pour 25 convives) Nous avons été partiellement ignorés. Pas du tout pour un hôtel 5 étoiles. Le bar Becherovka a également fermé. C'est dommage ☹️ Je suis venu ici plusieurs fois et nous n'avons jamais connu un si mauvais service. . .
• Charlie.

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 20:54

  Architecturalement un bel hôtel. Au téléphone, lors de la communication par mail, personnel serviable, même à l'arrivée, une réceptionniste très gentille, drôle et souriante. Lits confortables, chambre agréable, propre. C'est juste dommage que nous n'ayons pas pu réserver la demi-pension à l'avance. Et nous avons été déçus par le personnel au petit déjeuner aujourd'hui. La préposée ne parlait pas bien le tchèque, elle parlait avec un accent russe. La dame a averti son fils de ne pas prendre une tasse de thé de notre table, mais d'utiliser les théières qui se trouvaient à la machine à eau chaude. Ils étaient cachés sous la machine et nous ne les avons pas remarqués. Elle ne pouvait pas être très bien comprise et elle n'avait certainement pas l'air amicale à ce sujet, c'est pourquoi l'expression "réprimandée" est vraiment appropriée. En plus, elle nous a crié dessus à quelques mètres de distance, ce que j'aurais trouvé indécent même à d'autres moments, encore moins dans un hôtel 5*, et avec son discours incompréhensible c'était encore plus prononcé. En fait, je ne comprends pas trop pourquoi la dame l'a résolu ?! Elle communiquait joyeusement avec ses collègues, mais les invités étaient manifestement une nuisance pour elle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous vous remercions également pour vos commentaires constructifs et nous les prenons à cœur, car c'est le meilleur moyen de rendre le séjour dans notre hôtel encore plus agréable pour nos clients et nous pensons que votre prochain séjour chez nous se fera sans perdre une étoile. Salutations Martin Gross La conciergerie
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:00

  Je n'ai visité que le café. Je recommande à tous. Super café, excellent service, endroit merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Havlínová, Merci de revenir sur votre visite au Café Pupp. Nous sommes très heureux que votre visite ait été un succès. Acceptez l'invitation à revenir à nouveau. Nous espérons vous revoir au Grandhotel Pupp. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie ​
• Jan.w

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 20:23

  L'atmosphère dans tout l'hôtel est enchanteresse, une simple promenade dans le couloir ou en ascenseur est impressionnante, l'histoire et le sens du détail sont partout.
• Carrie.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:23
• Jan.o

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.t

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.a

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 20:57

  Un bel hôtel mais tout ne correspond pas au prix. Le sauna et la zone de baignade sont un peu petits pour les nombreux clients. Le restaurant est très bon, mais avait peu de capacité pour les clients de l'hôtel. Le personnel est sympathique mais pas au niveau auquel on s'attendrait.
• yuli.o

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 19:32

  L'hôtel est magnifique, mais le restaurant et le service sont horribles ! Tout d'abord, l'administration et les serveurs m'ont dit que le restaurant était réservé et qu'il n'y avait pas de places assises, en fait il y avait plus de la moitié des tables vides ! Quelle est la raison pour laquelle je ne peux pas aller dîner à mon hôtel ? Le menu est misérable et le serveur ne pouvait tout simplement pas apporter une tomate et un concombre hachés. Ils apportent tout à la fois, personne n'écoute les souhaits. Cet hôtel n'est pas recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  
• Petra.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 16:00

  Un hôtel de haut niveau qui, en plus de cela, possède également une atmosphère magique compte tenu de son histoire. Petits déjeuners fabuleux, attitude très amicale envers les animaux domestiques, service de première classe. J'apprécie vraiment la connexion avec des marques tchèques de premier ordre telles que Moser, Thun ou Bohematic, ainsi que la possibilité de profiter d'un grand concert de l'orchestre symphonique de Karlovy Vary directement dans la salle de bal de l'hôtel. Par souci d'objectivité, il est également nécessaire de mentionner les moments les plus faibles - je pense que la capacité des services de bien-être et de spa est insuffisante pour la taille de l'hôtel. À la piscine relativement petite, tous les transats étaient occupés et les procédures ne nous étaient proposées que le soir, alors que nous avions déjà prévu un autre programme.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Merci d'avoir évalué votre séjour au Grandhotel Pupp. Votre avis est important pour nous. Nous nous efforçons constamment d'améliorer les services de l'hôtel. Acceptez l'invitation à revenir à nouveau. Nous nous réjouissons de vous voir au Grandhotel Pupp. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie
• Arndt.i

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:43

  super hôtel Super Service. Personnel super sympa. Espace balnéo 1a.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci beaucoup pour la belle critique, nous sommes toujours très heureux de ces belles paroles. Cela nous motive à faire encore plus pour assurer le bien-être de nos hôtes. Pour l'équipe du Grandhotel Pupp Tomas Krejsa la conciergerie
• Pavlína.r

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 05:57

  Nous avons visité l'hôtel pour la deuxième fois. Les lieux sont magnifiques, service très agréable à la réception, excellent dîner au restaurant. Cependant, le service au petit déjeuner était une grosse déception pour nous. La dame qui nous a servi ne parlait pas tchèque, mais parlait parfaitement russe. La plupart d'entre eux étaient là. De plus, nous avons été désagréablement surpris que tout ce qui allait de soi aux prochaines tables avec des touristes allemands soit disponible sur demande et avec la note que nous pouvons nous servir sans aucun problème. Autre surprise, le parking payant relativement cher dont vous ne connaîtrez pas le prix sur le site de l'hôtel alors que nous le recherchions vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Freserova, Merci d'avoir évalué votre séjour au Grandhotel Pupp. Le stationnement à Karlovy Vary est généralement un problème. Nous sommes fiers des places de parking au cœur de l'espace thermal, pour chaque client qui vient chez nous avec un véhicule. Le prix de 490 CZK / 20 € par nuit en dépend également, ce qui est identique voire inférieur par rapport aux autres hôtels. Le prix du parking comprend les services d'un portier de l'hôtel, qui vous aide avec vos bagages à l'arrivée et au départ, gare la voiture et la ramène à l'entrée de l'hôtel sur demande. Veuillez accepter une autre invitation au Grandhotel Pupp. Salutations de Karlovy Vary Tomas Krejsa La conciergerie
• Ing..a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:07

  ✨ Notre séjour a définitivement dépassé nos attentes. Cadre magnifique, superbe vue depuis le dernier étage du bâtiment Riverside, petit-déjeuner à base d'ingrédients de haute qualité. Le personnel très gentil nous a aidés dans tout, a répondu à tous nos souhaits, nous a traités avec respect. Peut-être que je recommanderais seulement d'augmenter la température des piscines chaudes de l'espace bien-être, mais je ne vous découragerais certainement pas de visiter l'hôtel à cause de cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bush, Merci d'avoir évalué votre séjour au Grandhotel Pupp. Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. Veuillez accepter l'invitation à revenir. Nous nous réjouissons de vous voir au Grandhotel Pupp. Salutations Tomas Krejsa La conciergerie
• Andy..

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 17:39

  hôtel chic, personnel sympathique, bon service, petit déjeuner très bon, très bien situé et bel espace bien-être...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Tomas Krejsa Conciergerie
• Michael.e

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:45

  Super ambiance comme à une autre époque. Chambres glamour avec un intérieur noble. Service attentionné avec suffisamment de personnel habillé avec style. Chambres avec tout le confort, mais nous avions d'abord une chambre avec vue sur le mur du sauna. Assurez-vous donc de réserver une chambre avec vue sur la ville. Le petit déjeuner et la nourriture au Grand Restaurant sont très bons, mais les portions sont assez petites et le choix est gérable. Le vin est servi en 0,15 l, alors commandez la bouteille tout de suite. L'espace sauna/piscine est moderne et offre suffisamment de possibilités. Dans l'ensemble, le rapport prix/performance est correct. Karlovy Vary vaut toujours le détour
• František.u

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:57

  L'un des hôtels les plus célèbres non seulement de Karlovy Vary mais de toute la Bohême. Sans oublier le magnifique bâtiment et l'histoire très intéressante de l'hôtel.
• Ionut.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 19:44
• Paul.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:30
• Clara.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:49

  Nous avons passé un week-end prolongé dans ce bel hôtel, plus précisément au palais Quisisana. De l'environnement au personnel de service, je n'avais rien à redire, tout était super et j'aimerais revenir ici 😊
• Brigitte..

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:07

  J'ai passé un long week-end avec ma famille là-bas et c'était tout simplement magnifique. L'hôtel est un régal pour les yeux, à l'extérieur comme à l'intérieur. Nous avions une chambre dans le bâtiment Riverside, toutes propres et confortables - tout simplement génial ! La vue sur la ville depuis le balcon est incroyable. Le service a été courtois de l'arrivée au départ. Le spa est petit mais propre, la terrasse ensoleillée est très agréable, les massages sont divins. J'ai seulement manqué le service sur la terrasse ensoleillée (il y a un distributeur d'eau, mais vous voudrez peut-être quelque chose d'autre à boire ou quelque chose à manger) et dans notre chambre il n'y avait pas de prise dans la salle de bain, mais dans la chambre au bureau il y avait une douille puis j'ai raté le miroir. Dans l'ensemble - un séjour merveilleux - merci!
• Marina.a

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 06:45
• Marios.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:45
• Damian.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:21

  La plupart des chambres sont un peu démodées, mais en général l'intérieur de l'hôtel est très raffiné, les petits déjeuners sont moyens. Une surprise spéciale pour moi a été que tout le monde se promène complètement nu dans l'espace spa !
• nathlux.

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:47

  Sublime endroit avec un parking facilement accessible, ce qui est denrée rare à Karlovy Vary
• Vlada.m

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:24

  Un hôtel parfait. Prestations de niveau. Personnel agréable. Toujours aucun problème pendant votre séjour chez nous.
• Paul.e

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:41
• Pascal.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:29

  Hotel très bien place avec une salle de restaurant somptueuse. Par contre le service n'est pas a la hauteur. Nous avions reserves 2 chambres côté ville et 2 chambres côté foret ont été reserves. Du coup, 20 minutes d'attente pour obtenir les chambres adequates. De plus nous avions reserves pour une voiture electrique et l'hôtel a seulement 2 prises 16A (les memes que celles de votre salon) qui n"etaient plus disponibles. Lamentable!!!
• Hans.

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:11

  Un vrai grand hôtel ! Très bien situé et architecture magnifique! La grande salle de danse à elle seule est incroyablement belle ! Vivre une fête somptueuse là-bas est un moment fort ! L'orchestre de bal est excellent et un excellent dîner en prime ! Une expérience! Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable. Il y a dévalorisation à cause des douches démodées et étroites et du petit déjeuner "très clair" qui ne convient pas à un grand hôtel. Malheureusement, le personnel de service de la grandiose salle de petit-déjeuner n'était pas attentif non plus et débarrassait la vaisselle de manière irrégulière et ne mettait plus de couverts, par exemple, de sorte qu'il fallait continuer à demander des couverts. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Néanmoins je reviendrai !
• Jens..

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 16:25

  Il y a une grandeur dans cet hôtel qui remonte à l'époque où les bâtiments étaient fabriqués avec un savoir-faire raffiné. De plus, la région a été très prospère. Nous avons passé deux nuits que nous avons appréciées.
• Birgit.h

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:19

  C'est un bel hôtel dans un très bel endroit, malheureusement nous ne sommes restés qu'une nuit donc malheureusement nous n'avons pas pu tout utiliser, comme l'espace spa, nous reviendrons certainement pour utiliser ce super hôtel plus longtemps. Service du personnel tout simplement génial
• Pavla.�

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:49

  Un super hôtel avec une âme. Le petit déjeuner est très savoureux, vous obtenez également une coupe de champagne. Piscine avec jets, sauna, bien que petite, mais mérite une visite. Attention à ne pas glisser à la piscine. Vous pouvez emporter un sac, un peignoir et une serviette à la piscine dans la chambre, ainsi qu'un drap dans le sauna. Employés sympathiques et serviables. Derrière l'hôtel se trouve un funiculaire menant à la tour d'observation. Il circule toutes les 15 minutes. Devant le Grand Hotel Pupp, optez pour leur glace - vraiment géniale😎👍desnoo
• Rejo.e

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:31

  Karlovy Vary n'est pas Prague et le Grandhotel PUPP vous donne immédiatement ce sentiment de vacances. Accueil chaleureux, service honnête, personnel agréable, atmosphère de ville thermale calme. Le client de l'hôtel passe avant tout et même dans la chaleur de la journée, le personnel de l'hôtel fait attention au style. Même sans climatisation, il y a une température ambiante agréable à l'intérieur - tout simplement un hôtel «cool». Vaut toujours un séjour.
• Boleslav.e

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:42

  Hôtel incroyable avec d'excellents services et génie loci 😍 Nous serions ravis de revenir et je crois bientôt 😉
• Sebastián.o

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 01:38
• Lenka.�

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:48

  Un bel hôtel historique à ne pas manquer lors de la visite de Karlovy Vary. Nous sommes allés à l'hôtel pour déjeuner et nous imprégner de l'atmosphère de la cave. Nous allons certainement visiter l'hôtel à l'avenir et essayer les services complets.
• Richard.r

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 18:02
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:08

  Un hôtel chic au bout de la zone piétonne de Karlovy Vary. Un déjeuner dans cette maison en vaut vraiment la peine. Les prix sont normaux et raisonnables. Allez à l'entrée principale de l'hôtel et à côté de la réception se trouve l'entrée du restaurant. Il a toujours été très calme et pas trop de monde. La déco de la chambre est très sympa.
• zuzana.o

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 09:45

  Dormir dans cet hôtel est mon rêve depuis longtemps et l'attente en valait la peine :) c'est vraiment une expérience et on a l'impression d'être dans un autre monde. L'environnement de tout l'hôtel et les chambres sont magnifiques, mais ce qui nous a le plus surpris, c'est le personnel très gentil ! du portier, la dame à la réception, au restaurant, au wellness... tout le monde était très gentil et professionnel. Je peux recommander cet hôtel à tout le monde, ça vaut le coup :)
• Maty.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 21:36

  Séjour incroyable à Karlovy Vary, cadre magnifique, chambres propres, nettoyées tous les jours, quant à la nourriture, si célèbre. Spa, bien-être super, seulement une petite piscine, mais ce n'est qu'une petite chose. La possibilité de nombreuses excursions, juste à côté de l'hôtel il y a un téléphérique jusqu'au belvédère de Diana. Parking payant devant l'hôtel, dans le centre de Varů il y a des zones bleues partout, la seule option est de se garer en dehors de la zone et de laisser la voiture environ 15 minutes à pied quelque part près des immeubles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis sur votre séjour au Grandhotel Pupp. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que tout ait été, selon vos mots, "célèbre et génial". Au nom de toute l'équipe de l'hôtel, permettez-moi de vous inviter à revenir. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. En vous remerciant chaleureusement. Tomas Krejsa La conciergerie [email protected] www.pupp.cz
• Michaela.

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 06:08

  L'atmosphère de l'hôtel est agréable, l'intérieur est magnifique. La pièce était spacieuse et propre. Le petit déjeuner était excellent, une riche sélection de salés et sucrés, les oranges fraîches étaient sucrées 👏🔝, tout le monde choisira certainement. J'ai eu un soin cosmétique du visage au SPA, la dame était agréable et je suis repartie satisfaite et détendue. ⭐️ Le seul bémol est le froid dans la chambre et dans l'hôtel en général, la température est basse à mon goût, il fait 3-6 degrés dehors et il y a beaucoup de courants d'air par la fenêtre de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séjour et que l'ambiance de l'hôtel ait été agréable. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait du traitement cosmétique. Oui, tu as raison. Le Grandhotel Pupp est un bâtiment historique avec 320 ans d'histoire et certains clients peuvent trouver plus froid dans leurs chambres. Dans ces cas, la réception de l'hôtel est toujours prête à fournir un ventilateur à air chaud Dyson pour la chambre, ce qui aidera à atteindre efficacement la température confortable souhaitée dans la chambre. Nous serons certainement heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Salutations de Karlovy Vary. Tomas Krejsa La conciergerie
• Mairead.L

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 23:21
• Carl-Frederic.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 17:00

  Bel hôtel situé juste au bord de la rivière à Karlovy Vary. Les chambres sont spacieuses et belles. Cependant, les salles de bains auraient besoin d'être rénovées. L'espace SPA est relativement petit, mais tout à fait suffisant pour une courte pause. Le service de l'hôtel est très bon et le restaurant et le bar sont fortement recommandés. Nous reviendrons certainement!
• Lu.y

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 07:00

  Nous avons visité l'hôtel l'été de l'année dernière et nos attentes étaient assez élevées grâce à sa réputation, c'est peut-être pour cela que les premières heures ont été assez pénibles. Une longue attente pour le check-in, une dame désagréable à la réception, et après une autre demi-heure nous avons préféré marcher seuls pour nos bagages. Nous avons demandé une réservation pour le dîner mais le restaurant était déjà plein, il en était de même avec les massages. Nous ne savions pas vraiment quoi faire, alors nous avons essayé de parler à nouveau à la réception et avons dit nos sentiments et maintenant vient le gros MAIS. Après les chutes précédentes, notre séjour s'est transformé en conte de fées ! Le dîner et le massage nous ont été rendus possibles et nous nous sommes retrouvés dans les "dernières vacances", les excuses de l'hôtel étaient incroyables et au bout d'un moment, nous n'étions pas au courant des problèmes. Belles chambres, excellente cuisine dans le restaurant principal et excellent service, le petit déjeuner était l'un des meilleurs de la République tchèque. Nous recommandons vivement les massages ! Nous prévoyons de revenir en février pour fêter l'anniversaire de mon mari et je crois fermement que je pourrai ajuster la note à cinq * mais pour le moment ce n'est pas le cas. Bien que le reste du séjour ait été très agréable, la première impression a été suffisante. à Stember
• Nathalie.c

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:23

  Nourriture très simple et peu de goût. Comme soupe en entrée, un petit morceau de poulet arrosé d'eau avec un bouillon. Le canard est sec et le plat au porc est simplicime accompagné de gnocchi mou et gélatineux (les griller a la poêle pourrait aider). Peu de choix de dessert et pas de coulis a mettre sur les boules de glaces vierges. Le décor est magnifique mais les serveurs sont peu réactifs. Pour un prix européen c'est encore correct pour une ambiance de riche.
• Michel.e

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 12:49

  Très bel établissement. Un cocon luxueux à un tarif très abordable
• Pasty.o

  5 / 5

  Le 27/10/2019 à 17:28

  Établissement magnifique très luxueux (visité très rapidement)
• R.

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 11:12

  Une très belle vue de l'extérieur... Pleins de magasins de luxe au alentours...
• Roman.o

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 08:22

  Casino royale 007
• damienne.a

  2 / 5

  Le 17/03/2019 à 18:25

  Lieu chic pour les stars sans doute ! mais je n'y ai pas senti un accueil chaleureux. Ma chambre était quelconque et le sol taché. Le matelas n'allait pas sûr le sommier. Très déçue !
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 04/01/2019 à 13:46

  C'est vraiment l'hôtel de Karlovy Vary. Pleine de tradition et de modernité. Si Hollywood est en Bohême, c'est ici. L'emplacement est parfait. C'est amusant de rentrer "à la maison". Même si tout ne convient pas à un hôtel 5 étoiles. Par exemple, les chambres permettent de vivre la vie privée des voisins. De temps en temps, vous pourriez rénover quelque chose mais au final, le flair est peut-être plus important.
• ludovic.r

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 14:50

  Le grand hotel de Karlovy Vary. très beau bâtiment qui servit notamment lors du tournage de James Bond Casino Royal pour la scène de poker.
• Aline.o

  5 / 5

  Le 12/01/2018 à 21:52

  Lieu mythique... Fantastiquement beau !