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A propos de : Hôtels Hotel Astor Kiel by Campanile à Kiel
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Gran.a
1 / 5Le 17/02/2023 à 20:56Petit déjeuner 13 €, ça va
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, -
Kater.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 01:06Très bel hôtel au centre de Kiel, presque au centre. Du 9ème étage, une chambre d'angle, une magnifique vue sur le port.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
annina.
5 / 5Le 09/01/2023 à 07:40Oui... un peu vieux, mais je me fous des plinthes. Super chambre, super petit déjeuner. La réception était également excellente, mais 1 à 2 personnes à la réception étaient un peu antipathiques
Réponse du propriétaire :
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Thomas.a
4 / 5Le 01/01/2023 à 20:16Service/petit déjeuner super. Chambres grandes/propres.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, -
Michaela.e
2 / 5Le 30/12/2022 à 19:422 étoiles pour l'emplacement et la vue. L'hygiène et la propreté sont un désastre. L'ascenseur sale parle à lui seul. Poissons d'argent dans la salle de bain, moisissures, prises cassées, sales, oreillers jaunis, toiles d'araignées, poussière, etc. Le personnel de nettoyage utilise de la serpillière et de l'eau pour plusieurs pièces. Je ne veux pas imaginer comment les chambres et les toilettes sont nettoyées. Il est urgent d'agir ici. Ici, la mariée a été pimpée avec un stratifié. Chambres joliment meublées. L'hôtel n'est pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Martin.r
3 / 5Le 30/11/2022 à 19:04La chambre était un désastre. Pas à cause de la taille. La chambre simple uniquement pour passer la nuit était correcte mais PAS de climatisation, fenêtre collée et étouffante à son meilleur. Le lit était confortable et la vue était superbe. (voir photo) mais au milieu de la nuit la chasse d'eau des toilettes. Réveil à 3 heures du matin et ne s'est arrêté qu'à trois heures et demie. Horrible!!!! Sinon, le personnel est sympathique et l'emplacement est bien sûr génial. Mais revenir? Tant pis. Jette un coup d'oeil.
Réponse du propriétaire :
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Philipp.o
2 / 5Le 29/11/2022 à 09:42Oh putain c'était pas bon du tout !!!! Malheureusement, rien ne m'a séduit ici, à part le personnel. La première chambre simple était un pur désastre. Des choses usées, des taches dégoûtantes sur le mur et sur le lit. Spots de plafond sales, rideaux tachés, portes et placards usés. Taches de peinture sur le miroir. Verres sales sur une serviette TOUJOURS utilisée. La 2ème chambre Était beaucoup mieux. Une chambre double à usage individuel. La propreté était disponible mais peut être plus mature. Une tache sous les toilettes m'a accompagné pendant 4 jours. Cheveux et moisissure rouge et d dans les coins de la douche sur le sol. Une tache cassée sur la porte. sinon d'accord Petit-déjeuner: Les petits pains étaient très cuits et durs, les pains ciabatta plus que durs. Fromage Wust et pâtes à tartiner, quelques céréales. Machine à café pour crema et cappuccino vieillissante. Ici aussi le personnel qui est vraiment très sympathique. Je tiens à souligner à nouveau. Le personnel est super sympa et m'a beaucoup aidé. Il semble également économiser autant que possible sur les caisses ici. Dans l'ensemble, l'hôtel DOIT être remis à neuf et rénové. Il y avait quelque chose avec un nom qui sonnait... malheureusement c'est fini... Pitié
Réponse du propriétaire :
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Christoph.i
3 / 5Le 24/11/2022 à 15:54Arrivé mardi pour visiter les marchés de Noël à Kiel et pour aller chez Sascha Grammel mercredi. Quand nous sommes arrivés, tout le monde était très gentil et amical. Nous n'avons pas vraiment regardé la chambre. Nous nous sommes changés et sommes repartis directement. Après la première nuit à la lumière, nous avons repris l'inspection de la chambre. Nous aurions aimé partir immédiatement. Le lit totalement enduit de café, de sang ou de cacao. Cheveux partout dans la douche et le sol et poubelle entre le radiateur. Il n'est pas plus utilisé. Comme nous sommes habitués au chagrin, nous avons signalé les manquements à la réception le jour de notre départ. La réception en a pris note et l'a immédiatement montré au personnel de nettoyage. J'espère que nos nouveaux locataires trouveront une chambre propre. J'ai pris des photos mais je ne les publierai pas. Espoir d'amélioration, car le rapport qualité-prix est par ailleurs imbattable. Trois nuits avec petit-déjeuner pour environ 170 € pour 2 personnes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, -
Ich.u
1 / 5Le 17/11/2022 à 15:23Les photos ne correspondent pas à la vérité, j'avais l'impression d'être dans une auberge de jeunesse à l'est ! Tout est à rénover.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis honnête -
Claudio.i
5 / 5Le 08/11/2022 à 14:12Emplacement super central avec l'arrêt de bus presque devant la porte. Wifi gratuit. Personnel sympathique à la réception. Excellent rapport qualité/prix. Chambre simple réservée juste un jour à l'avance pour 49 €. Superbe vue du neuvième étage. Seuls les murs étaient un peu fins, si bien qu'on entendait la porte de l'une ou l'autre chambre se refermer le soir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :) -
Tanja.a
1 / 5Le 07/11/2022 à 22:32Une fois et plus jamais ! Malheureusement pas recommandé du tout. Pour l'argent, c'est juste audacieux ce qui est offert. Portes cassées, joints manquants dans les portes. Rideaux cassés qui n'assombrissent pas la pièce. Le lit double est composé de deux lits de 90x200 rapprochés qui se séparent immédiatement à chaque tour/mouvement. La salle de bain était très sale, il y avait des cheveux du client précédent sur le sol, malgré le nettoyage quotidien par le personnel, les cheveux étaient toujours là. Le petit déjeuner, malheureusement aussi très peu fourni. Petits pains secs, pas de sélection de saucisses. Pas de poisson. La même sélection tous les jours. très bruyant, les chiens sont autorisés et malheureusement vous pouvez les entendre beaucoup, car les portes n'ont probablement plus de scellé. Conclusion : ne vaut absolument pas le coup. Beaucoup trop cher. 60-75 € par nuit serait plus réaliste. Décoration très très vieillotte dans la chambre. C'est dommage pour tout l'argent que nous avons dû laisser derrière nous.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis honnête -
Matthias.o
1 / 5Le 05/11/2022 à 10:22Pas recommandable.. Personnel... Chambre ou salle de bain sale.. Les lits 😒.. N'utilisez pas le parking souterrain.. Il est très difficile d'entrer et de sortir. Les photos des chambres ne correspondent pas à ce qui est la réalité.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre maison autant qu'il le devrait. Nous prenons chaque critique à cœur et essayons de la mettre en œuvre de manière positive. Votre Hôtel Astor. -
drjatan.r
5 / 5Le 04/11/2022 à 09:58Réponse du propriétaire :
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Daniel.r
2 / 5Le 19/10/2022 à 08:17L'hôtel est parfaitement situé, mais la salle de bain est vraiment un 6. De toute urgence, dans l'ensemble une rénovation s'impose.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
rainer.a
1 / 5Le 17/10/2022 à 14:50En août, une nuit, 2 personnes. Arrivée à 13 heures, la chambre n'est pas encore prête, ok - pas de problème, posez vos bagages et explorez Kiel. Retour vers 16h, la chambre était catastrophique, on aurait dit que nos prédécesseurs venaient de déménager (dans la corbeille à papier, on a retrouvé la facture des prédécesseurs avec nom/adresse). Le lit fourni avec un surmatelas qui se baladait dans la nuit et je m'allongeais dehors ! moisissure dans la salle de bain! Petit déjeuner médiocre. Au départ, ces choses ont été adressées à la réception. J'ai eu l'impression que c'était tombé dans l'oreille d'un sourd, pas d'excuses ou quoi que ce soit du genre. ATTENTION, déconseillé, je l'ai expliqué également à la réception. Rapport qualité prix non justifié. Oui, il y a un point positif : bon emplacement central.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
M..a
4 / 5Le 13/10/2022 à 15:30Réponse du propriétaire :
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Robert.
3 / 5Le 11/10/2022 à 20:10Devrait être mieux nettoyé. Ici, il manque de s'essuyer correctement dans la salle de bain. . . porte-serviettes lâche, Internet stable est tout à fait correct. L'emplacement s'intègre assez bien dans la zone piétonne.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Herman.a
1 / 5Le 09/10/2022 à 23:50Expérience absolument terrible. J'ai réservé une chambre après avoir conduit pendant 12 heures d'affilée et j'étais raisonnablement prêt à aller dormir dans le lit que j'avais réservé et confirmé. Quand je suis arrivé, il y avait 2 Allemands qui ne voulaient pas me laisser de place car je ne parlais pas allemand. J'ai essayé de leur parler via Google Translate, mais j'ai été critiqué et la seule chose qu'il a dite en anglais était Sortir!! Alors j'espère que personne ne réservera plus jamais cet hôtel
Réponse du propriétaire :
nous sommes vraiment désolés d'entendre -
Manni.8
3 / 5Le 06/10/2022 à 18:02Proche du quai et du centre. La vue est superbe sur la ville et les quais pour les bateaux, surtout pour le petit déjeuner au 10ème étage. Les chambres sont très usées et pourquoi les rideaux sont-ils si sales ? Ils peuvent également être retirés s'ils ne sont pas nettoyés, les rideaux sont suffisants.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Oliver.l
1 / 5Le 03/10/2022 à 17:24L'emplacement est très central, tout est accessible à pied dans toutes les directions. Les photos affichées ne correspondent pas à la réalité, le personnel a fait de son mieux, pas de matériel d'information dans la chambre, place de parking à 300m, notre chambre a besoin d'être rénovée. Le petit déjeuner a fait l'affaire. Le bar est fermé depuis longtemps. Pas recommandé pour moi
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Marcia.o
2 / 5Le 29/09/2022 à 12:02J'ai deux compliments : pour les ouvriers et pour la vue sur la jetée au petit déjeuner. L'hôtel est mauvais. Le petit déjeuner est fade, les meubles de la chambre dans laquelle j'étais sont vieux, les chambres du 9 ème étage sont bruyantes car le petit déjeuner est à l'étage et le personnel commence à nettoyer à 6 heures du matin en traînant des tables et des chaises. Je n'ai pas aimé l'emplacement non plus. La plupart des restaurants à proximité ferment à 22h, ce qui est décevant dans une grande ville.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
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Marcin.
/ 5Le 09/23/2022 à 02:00Central.super emplacement.directement sur la rue commerçante Tout est super Très bien Super sympa Vous pouvez très cher depuis l'hôtel.
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Marcin.
/ 5Le 09/23/2022 à 02:00Central.super emplacement.directement sur la rue commerçante Tout est super Très bien Super sympa Vous pouvez très cher depuis l'hôtel.
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Brick.a
2 / 5Le 20/09/2022 à 17:02Impression extérieure bonne à l'intérieur bien si cela ne vous dérange pas la poussière et la saleté sous le lit notre salle de bain n'était pas si propre malheureusement tout était très daté et le personnel de la cuisine est un peu lent à nettoyer vous devez éloigner les choses de la personne devant vous pour pouvoir prendre le petit déjeuner était bon bon choix
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Angelika.u
4 / 5Le 17/09/2022 à 09:37Un hôtel qui vieillit un peu. Pourrait utiliser un rafraîchissement. Propreté et bon service. Petit déjeuner copieux, délicieux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Votre équipe de l'Hôtel Astor -
Petra.
4 / 5Le 14/09/2022 à 22:22Chambre un peu démodée mais propre bon petit déjeuner endroit agréable et calme 1a
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel bientôt! Votre équipe de l'Hôtel Astor -
Sven.i
2 / 5Le 12/09/2022 à 10:25L'hôtel vieillit Et vous pouvez le voir dans de nombreux endroits. Ça sentait le moisi dans la chambre et la salle de bain. L'ensemble de l'hôtel exige un nettoyage minutieux en profondeur. Le petit déjeuner était correct. essayé personnellement. C'est comme ça que ça s'est passé pour un pouvoir. Stationnement bisle gênant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans notre maison comme il se doit. Sur la base de votre note, nous pouvons constamment nous améliorer et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Heiko.
2 / 5Le 07/09/2022 à 01:21Vous pouvez voir du bâtiment qu'il a quelques années. Une rénovation serait appropriée, pas seulement pour la façade extérieure. On peut se demander si une pièce doit être climatisée. Cependant, certains détails de l'équipement ne sont pas contestés. Il n'y avait pas de place pour accrocher des vestes dans notre chambre. Même dans la salle de bain, il n'y a pas de crochets pour les serviettes sur le lavabo. Il y avait une couche de saleté sensiblement épaisse sur la porte coulissante de la cabine de douche, le dernier nettoyage en profondeur remontait clairement à plus longtemps. Le personnel n'a pas fait une impression amicale non plus. C'est dommage que le potentiel soit gaspillé ici. En raison de l'emplacement central et de la belle vue, il y a toutes les raisons de recommander l'hôtel. À cause des détails exacts, j'ai du mal avec ça.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Diane.�
3 / 5Le 04/09/2022 à 14:36Emplacement génial. L'hôtel a besoin d'une rénovation La chambre était grande, les lits bons, Mais la propreté laisse à désirer... Le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis, nous l'apprécions et essayons constamment de nous améliorer grâce aux avis. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Else.i
3 / 5Le 30/08/2022 à 17:19Personnel sympa Petit déjeuner copieux seule la propreté laissait à désirer pour une nuit ok
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis ! Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Sonnenherz.e
5 / 5Le 30/08/2022 à 13:14Nous avons été extrêmement satisfaits du service, de la chambre et du petit déjeuner. Malheureusement, il y avait encore des cheveux dans la salle de bain, pas seulement des cheveux. Malheureusement. Sinon, l'hôtel est absolument recommandable. Je voudrais également remercier Mme Braasch de la réception. Tellement, tellement amical. La dame qui a préparé le petit déjeuner dans la cuisine était également très sympathique et serviable. Merci merci merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez eu une bonne expérience dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Votre équipe de l'hôtel Astor ! -
Daniël.
3 / 5Le 27/08/2022 à 00:51Réponse du propriétaire :
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Landstuhler.i
3 / 5Le 23/08/2022 à 17:24L'Astor est un hôtel un peu vieillot, notre chambre n'avait pas de climatisation, malgré le fait que les rideaux lui permettaient de faire trop chaud dans la chambre. D'accord pour moi pour une nuit car il est très central. J'ai trouvé le petit déjeuner bon, le personnel était très sympathique. Il y a quelques années, l'hôtel avait un bar avec vue sur Kiel, ce qui était super, mais malheureusement il était fermé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. Votre équipe de l'hôtel Astor -
Michael.
1 / 5Le 21/08/2022 à 05:37Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Martin.u
5 / 5Le 17/08/2022 à 10:58Quand j'étais enfant, l'Astor était l'un des meilleurs hôtels de Kiel. Aujourd'hui c'est celui qui a été acheté et ne sera pas rénové pour le moment. Tu peux voir ça. Mais les chambres ont tout ce dont vous avez besoin et sont propres, le petit déjeuner est bon, la vue est magnifique et le service est vraiment super. Et tout cela pour peu d'argent dans un emplacement idéal pour la ville, la gare et le port. Parking pas cher à Karstadt ou au ZOB.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
Valerio.
1 / 5Le 17/08/2022 à 08:31Mauvais endroit, on m'a donné une chambre pour dire sale c'est peu, de la poussière partout, vieille structure, portes de chambre et prises électriques des années 80 !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Rouven.t
5 / 5Le 09/08/2022 à 12:46Classement uniquement pour le bar sur le toit! Cocktails très savoureux. Super ambiance L'un des meilleurs bars à cocktails de Kiel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
David.
1 / 5Le 06/08/2022 à 12:14La chambre, ou la chambre qu'on m'a alors proposée en alternative, ne correspondait en aucun cas à la chambre sur les photos du logement. Mais une chose est minable. Sale (cheveux dans la salle de bain sur le sol et sur le mur) c'est autre chose. Les deux chambres étaient sales. Prises, câble téléphonique, câble TV mal scellés. boucles de papier peint. Beaucoup juste cassé. Et tout simplement sale. Voir les images. Le personnel était désintéressé et apathique. On m'a proposé une deuxième chambre, mais la propreté n'avait pas été vérifiée au préalable et avait l'air encore pire. C'est un mystère pour moi de quelle décennie proviennent les taches de peinture sur le sol et les murs. Rien n'a été supprimé depuis longtemps. Addendum à la réponse de l'hôtel : j'en doute fortement. La raison de mes doutes est la façon dont ma plainte a été traitée sur place et mes tentatives répétées de parvenir à quelque chose avec des plaintes par la suite.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Sven.k
3 / 5Le 02/08/2022 à 09:01Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Burkhard.i
1 / 5Le 30/07/2022 à 05:58Ma chambre est assez petite. Mais cela est surmonté par le rideau de la fenêtre, qui est beaucoup trop petit pour la fenêtre (voir photo). En conséquence, il fait déjà jour dans la pièce à 6 heures du matin et le sommeil est terminé. Fini aussi parce que le grand troupeau de mouettes du port voisin fait beaucoup de bruit et que le trafic routier s'y ajoute. Avec la fenêtre fermée, c'est bruyant, mais il fait très chaud à l'intérieur et très mauvais air car la pièce est si petite et il n'y a pas de climatisation. Et puis la lampe montée sur le lit est un défaut de conception complet, car elle n'arrête pas de se cogner la tête ! Conclusion : je ne peux pas recommander l'hôtel du tout !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Angelika.c
1 / 5Le 24/07/2022 à 11:20Nous n'avons jamais eu un aussi mauvais hôtel. Usé, une seule serviette, même pas un verre dans la chambre. Le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct.
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Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Maja.c
1 / 5Le 22/07/2022 à 15:42Malheureusement, je suis beaucoup dans les hôtels, c'était de loin le pire que j'aie jamais connu. Année de construction 1959 mal rénovée, couloirs juste vidangés toilettes. Les chambres sont bricolées négligemment Murs rayés partout Portes Pas de clim mal aéré. Le seul point positif à mentionner est le personnel extrêmement sympathique qui accepte également les plaintes.Ainsi, les 60 € pourraient théoriquement aussi être jetés à la poubelle, puis mieux sur la pelouse à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Sam.
1 / 5Le 19/07/2022 à 23:19Nous avons été très déçus. Quelque chose dans la chambre était cassé ou très usé. Le désinfectant n'a pas été rempli malgré deux avis. Ne vaut certainement pas 3 étoiles. Nous ne recommanderions pas du tout l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
ConL0Ler..
2 / 5Le 18/07/2022 à 21:15L'hôtel est facilement accessible, situé au centre et à un prix raisonnable. Le personnel était sympathique et arrangeant. Les chambres (chambres simples standard) sont vétustes, mal insonorisées et peuvent être insuffisamment assombries. J'ai trouvé de la poussière sur le sol et le bureau et quelques moustaches sur l'évier. Veuillez laisser suffisamment de temps au personnel de nettoyage pour un nettoyage en profondeur, car ce qui a été nettoyé est vraiment propre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Maike.l
3 / 5Le 18/07/2022 à 07:17L'emplacement est génial. Non loin de la gare et en plein centre. Malheureusement, l'acoustique est si bonne qu'avec la fenêtre ouverte au 6ème étage, vous pouvez entendre chaque mot prononcé de la rue. Mais comme la pièce est si chaude, il faut l'ouvrir. Malgré les bons matelas, dormir n'est pas si facile. Malheureusement, le mobilier et l'équipement de la salle sont très anciens et, comme beaucoup l'ont déjà écrit, "bercés". Dommage. La salle de bain était propre, seule la pression de l'eau pourrait être meilleure. Le personnel du petit déjeuner semblait un peu débordé. Il n'a ensuite été rempli que très lentement et par ex. Pas de salade de fruits du tout. La vue est vraiment superbe, mais malheureusement cela n'améliore pas le petit déjeuner. Je souhaite vraiment au personnel que le propriétaire montre un peu plus d'appréciation pour son hôtel. Vous pouvez vraiment faire quelque chose avec. Comme c'est maintenant, je ne reviendrais même pas pour un week-end.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
isabel.c
4 / 5Le 15/07/2022 à 15:52Très sympa à l'accueil. La chambre a besoin d'être rénovée, notre lit grinçait beaucoup. bon petit déjeuner. Le personnel de la salle de petit-déjeuner n'est pas le plus rapide, les tables n'ont pas été débarrassées assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Massimo.a
4 / 5Le 13/07/2022 à 08:34Excellent emplacement central près de la gare, personnel sympathique et chambre propre. Pas particulièrement beau, mais idéal pour quelqu'un comme nous qui a dû passer une nuit pour faire la croisière le lendemain
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Mathias.i
2 / 5Le 10/07/2022 à 11:54Malheureusement pas du tout comme décrit ou les photos sur le site. Parking à Karstadt environ 300m plus loin pour 6€ par jour. La chambre était de taille agréable et très lumineuse, mais c'était à peu près tout. Meubles, portes et rideaux pas propres et occupés. Nous avions des poissons d'argent dans la chambre. Une chambre à trois lits était réservée, nous avons eu un lit double avec un lit supplémentaire sur un lit pliant. Le petit déjeuner était le plus nécessaire car les œufs brouillés, les saucisses, les crêpes malheureusement tous froids. La cafetière aurait besoin d'un bon nettoyage. Le reste comme la charcuterie, la confiture, le jus et le yaourt était OK. Faire payer 368 € pour 2 nuits est presque effronté. Notre recommandation plutôt réserver ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Torsten.e
3 / 5Le 05/07/2022 à 22:29Cet hôtel est situé au centre de Kiel, à proximité immédiate du port. . L'enregistrement a été très agréable et sympathique et a été géré par téléphone. C'est le WiFi gratuit, mais cela ne fonctionnait pas dans la chambre 604 et un ascenseur était disponible. Dans l'ensemble, la chambre d'hôtel a fait une impression usée et plutôt abîmée. Malgré la proximité de la rue commerçante, c'est calme et tranquille. Les places de parking sont rares mais un parking souterrain est disponible. Malgré les notifications répétées, aucune réception TV n'est possible. Le petit déjeuner est vraiment super, avec d'innombrables types de petits pains, différentes saucisses chaudes, différents plats à base d'œufs, salades, etc. Le service de chambre a fait de son mieux. L'Astor Bar déclaré dans l'ascenseur est fermé.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Hendrik.a
1 / 5Le 28/06/2022 à 20:59Dieu merci, je n'étais là qu'une nuit. L'emplacement de l'hôtel est super aaaaber... J'avais une chambre simple, permettez-moi de le dire ainsi, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. La salle de bain était un désastre absolu, j'ai ouvert la porte et j'ai été totalement abasourdi (voir photos). Donc je n'ai jamais rien vu de tel, le petit déjeuner n'était pas le meilleur, mais ce n'était pas le pire non plus. À mon avis, avoir son propre parking souterrain à 15 € par jour, c'est vraiment lourd. Donc pour la prochaine fois j'éviterai cet hôtel, plutôt une auberge.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Dieter.e
1 / 5Le 26/06/2022 à 16:31Nous avons séjourné à l'Astor du 24/06/22 au 26/06/22. Nous l'avons choisi en raison de son emplacement central, malgré les critiques modérées à mauvaises. C'était une erreur. Le dernier point positif est la bonne taille des chambres. Très vieux. Matelas très affaissés, coutil germé et rongé (seulement constaté au départ), PAS de climatisation, on étouffe presque car on ne peut ouvrir les fenêtres que peu de temps (bruit) PAS de ventilation forcée dans la salle de bain, seulement un porte-serviettes, pas de crochets . J'ai presque perdu l'appétit en regardant le buffet du petit déjeuner. À une température ambiante de près de 30 degrés, un buffet ne peut pas être délicieux sans refroidissement. Mauvaise sélection de saucisses et de fromages. Machine à café totalement contaminée et probablement utilisable uniquement pour le cappuccino.
Réponse du propriétaire :
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Silke.�
3 / 5Le 25/06/2022 à 09:24La chambre est correcte et le personnel de l'enregistrement est vraiment super. Cependant, tout l'hôtel est maintenant assez bas et conçu avec insouciance. Pas de tasses à brosse à dents, la machine à café au petit déjeuner était totalement dégoûtante. Dans l'ensemble, vous pouvez le faire, mais ce n'est certainement pas une recommandation ! Et, qui aurait cru que dans le grand nord, il faisait super chaud et presque insupportable dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
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Jörg.e
1 / 5Le 24/06/2022 à 17:27Absolument pas recommandé. Offrir aux clients une telle chambre est tout simplement effronté. Complètement sale, matelas totalement taché, (sang, café, cacao ?) juste dégoûtant. Meubles secoués, salle de bain moisie. Nous avons quitté la chambre après quelques minutes et avons demandé une autre chambre. Après une courte discussion, on nous a donné une autre chambre. C'était au moins un peu plus propre que le premier. La douche n'était pas vraiment propre. Mais nous étions contents d'être hors de la salle d'horreur. Le personnel était très gentil et a fait de gros efforts, lorsqu'on les a interrogés sur les lacunes, ils n'ont pas été très surpris. Pourquoi de telles chambres sont-elles louées ?
Réponse du propriétaire :
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Dagmar.o
1 / 5Le 20/06/2022 à 18:50Très petite chambre pour 2 personnes. La salle de bain aurait pu être plus propre. Les rideaux appartiennent à la poubelle, tellement sale. Pas de rideaux dans la salle de bain. Bon service. Mais je n'y retournerais pas. C'est dommage. 750 € pour 4 nuits
Réponse du propriétaire :
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Chambreski.
1 / 5Le 14/06/2022 à 12:41Réponse du propriétaire :
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M.s.
1 / 5Le 05/06/2022 à 19:04Une étoile est pour l'excellent emplacement. La chambre avait l'air de ne pas avoir été nettoyée. Il y avait plusieurs souris de poussière dans la pièce, des toiles d'araignées étaient sur la fenêtre et il y avait des ordures entre le chauffage. La dame de la réception a dit que l'hôtel avait une nouvelle entreprise de nettoyage et depuis lors, environ 20 plaintes par jour. Ce que l'entreprise de nettoyage ne peut rien faire, c'est que l'hôtel est dans un si mauvais état. Le siège des toilettes s'est presque effondré, il y avait de la moisissure dans la salle de bain, il y avait des taches brun foncé sur le mur et la photo, le carrelage de la salle de bain était cassé , la table était très usée, la pomme de douche ne rentrait pas dans l'appareil prévu à cet effet, etc... Le personnel était gentil et ne peut s'empêcher que le patron laisse l'hôtel si négligé
Réponse du propriétaire :
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Marcus.p
1 / 5Le 04/06/2022 à 07:08J'y ai passé une nuit car nous sommes allés à l'Aida le lendemain. La première chambre était totalement sale. Puis j'ai eu une autre chambre sans hésitation. Bien qu'il soit propre, l'hôtel dans son ensemble a grand besoin d'être rénové. Le lit bébé a été demandé à l'avance et également confirmé, mais n'est pas disponible. Lorsqu'on lui a demandé, on a d'abord dit qu'il y en avait un autre, puis l'information qu'il n'y en avait plus. La gentille femme à la réception était visiblement agacée par son employeur et a dit que plus rien ne la surprenait. Je ne peux plus recommander l'hôtel.
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Johanna.a
3 / 5Le 01/06/2022 à 16:11La chambre était une impertinence. Obsolète et très petit! De même la salle de bain. Et beaucoup trop cher pour le prix!!! La seule bonne chose est le petit déjeuner.
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Christina.
2 / 5Le 28/05/2022 à 21:44Cet hôtel devrait en fait être proposé pour 30 à 40 euros la nuit (à cause de l'emplacement). Les chambres sont tellement démodées qu'elles correspondent aux normes d'une auberge de jeunesse.
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Alexander.a
1 / 5Le 23/05/2022 à 23:10J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une nuit car l'AIDA a continué le lendemain. Malheureusement, les chambres ne ressemblent pas du tout aux photos. Le mobilier de la chambre vieillit et a déjà fait beaucoup. Là où il devrait y avoir un réfrigérateur, il n'y en avait tout simplement pas. La propreté n'était pas la règle d'or, le prix de 135 € était totalement incohérent avec la réalité. La meilleure chose était en fait la vue au petit déjeuner sur les toits de Kiel. Le petit déjeuner lui-même s'est passé comme ça. Le café était totalement amer et la propreté était également médiocre. Il y avait assez de choix pour manger mais là. Conclusion: Même si ce n'était que pour une nuit, je ne peux pas et ne veux pas recommander cet hôtel. Malheureusement, vous ne payez que pour l'emplacement. Malheureusement, le service tombe à l'eau. 70 à 90 euros l'ont fait aussi.. 1 fois et plus jamais.
Réponse du propriétaire :
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Jung.u
1 / 5Le 15/05/2022 à 16:13Les chambres ne ressemblaient en rien à ce que les photos montraient. Nous étions avec plusieurs personnes dix à l'hôtel. Toutes les chambres étaient sales, les salles de bain sentaient mauvais, les lits étaient couverts de sang. Lorsque nos toilettes se sont bouchées et que les eaux usées, l'urine et tout le reste ont coulé de la douche, on nous a dit à la réception qu'ils ne pouvaient pas nous aider, nous devrions les nettoyer nous-mêmes. Ensuite, on nous a donné de nouvelles chambres qui étaient annoncées comme "ce sont des chambres de pacotille". C'était comme ça à la fin. De plus, l'hôtel est juste sur la rue principale. Que ce soit en transpirant ou en ne pouvant pas dormir, super ! La réception est constamment incompétente. Certainement pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
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Uwe.a
2 / 5Le 15/05/2022 à 10:53Le rapport qualité-prix est faux à l'arrière et à l'avant. On va commencer par le positif : L'emplacement central, la grande chambre et la superbe vue depuis le 7ème étage. Maintenant vient le mauvais : Les meubles sont rassis, les murs, les radiateurs et les portes sont fissurés ! Il y a une grande marche vers la "salle de bain". La "salle de bain" est une impertinence ! Lorsque vous êtes assis sur les toilettes, vous pouvez vous laver les mains ou vous brosser les dents en même temps. La douche ne peut être accessible qu'aux personnes portant une taille M ou moins. Le petit déjeuner était plus que clair ! Au total pour le prix de 126€ la nuit petit déjeuner compris, trop cher pour trop peu de service ou un moment de bien-être. Malheureusement pour nous, ce sera une expérience unique dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
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SoulssiIence.
2 / 5Le 20/04/2022 à 12:18Je ne peux laisser les étoiles que pour la vue et pour les jolies filles en dessous. Sinon, ma chambre n'était pas prête quand je suis arrivé à 17 heures, ce que je n'ai découvert que lorsque je me tenais devant. Malheureusement aussi très sale, calcaire dans la salle de bain et seulement grossièrement essuyé.
Réponse du propriétaire :
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Astrid.i
4 / 5Le 13/03/2022 à 21:53Réponse du propriétaire :
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Martin.
4 / 5Le 13/03/2022 à 12:08Très bien situé, bon petit déjeuner. Chambres propres, mais parfois elles ont besoin d'un rafraîchissement. Dans l'ensemble, un bon rapport qualité/prix. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup :) -
Gina.y
1 / 5Le 12/03/2022 à 16:47J'y ai passé la nuit du 11.03 au 12.03 et je dois dire que je n'ai pas du tout aimé, là où vous êtes entré, les premières taches étaient déjà visibles sur le mur. La chambre a été conçue plutôt nonchalamment, beaucoup de choses n'ont pas été nettoyées correctement, ce qui n'est pas possible du tout ! Le linge de lit présentait également diverses taches, le lit était cassé à certains endroits, les miroirs et les fenêtres pleins de graisse, les toilettes et la douche grasses et pleines de calcaire. Les ordures étaient également sur le côté du lit. Les lampes sont également fixées directement au-dessus de la tête du lit, ce qui est assez gênant car il faut aussi penser à les fixer sur le côté pour ne pas toujours se cogner la tête. La réceptionniste était également assez agacée à l'enregistrement et nous a fait attendre longtemps, même si rien ne s'y passait. Investissez plutôt quelques euros de plus pour un bien meilleur hôtel !
Réponse du propriétaire :
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Cazi.a
1 / 5Le 11/03/2022 à 01:22J'écris cette critique pour un ami qui est venu de loin pour me rendre visite. Une amie qui est également membre de l'équipe nationale de karaté s'est blessée à la cheville sur le chemin de l'hôtel et est trop gentille pour écrire une critique. J'ai personnellement appelé l'hôtel pour être vraiment sympathique et demander s'il y avait un moyen de me rafraîchir le pied. Dès le début de l'appel téléphonique, j'ai été accueilli avec un langage inapproprié. Dans l'hôtel, il semble qu'il n'y ait absolument aucun moyen d'obtenir des packs de glace ou d'autres alternatives pour offrir un refroidissement pour les blessures, pas même des glaçons - et cela dans un hôtel. Je n'arrive pas à croire à quel point j'ai été grossièrement accueilli dans un hôtel bien connu. En tant que créateur et influenceur, je n'ai jamais rien vécu de tel lors de mes voyages. Le service et la compréhension ne sont probablement pas inclus dans cet hôtel. Vraiment incroyable... Je présenterai également cette expérience dans mes streams.
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Nicki.t
3 / 5Le 28/02/2022 à 06:03J'y suis allé pour le petit déjeuner ! Il n'y avait pas tout le buffet. Le personnel du petit-déjeuner s'assoit à une autre table pendant que les clients sont au restaurant et prend le petit-déjeuner eux-mêmes, sans demander s'il manque quelque chose. N'est plus recommandé. J'y suis allé auparavant, mais maintenant c'est devenu un inconvénient. Dommage en fait !!!
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Doc.o
1 / 5Le 23/02/2022 à 11:04Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant un week-end et avons constaté que nos modestes attentes n'étaient pas satisfaites. L'hôtel sert de machine à sous pour accueillir les passagers des navires de croisière à court terme. Toute la maison avait l'air en lambeaux et négligée. La pièce était meublée sans amour avec des meubles usés, un lampadaire cassé et une mauvaise installation électrique. Pendant notre séjour, ni les lits n'ont été faits, ni la chambre nettoyée. Le radiateur de la salle de bain avait été enlevé et le lavabo était bouché, il a fallu réserver un créneau horaire pour le petit déjeuner, mais nous avons quand même dû attendre 15 minutes pour avoir une table libre. Le petit déjeuner était modeste, la machine à café était cassée, de sorte qu'il n'y avait que du café tiède de la cafetière. 155 euros la nuit pour une chambre double sont totalement inappropriés pour ces prestations médiocres. Conclusion : plus jamais.
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Marion.p
5 / 5Le 18/01/2022 à 15:36Chambre spacieuse, personnel très sympathique, vue magnifique. De la chambre une vue sur la mairie illuminée, dès le petit déjeuner une vue sur le port vers le lever du soleil. Le buffet du petit déjeuner était très varié et du bacon et des œufs fraîchement préparés pour moi.
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Volker.
4 / 5Le 02/01/2022 à 14:55Chambres fonctionnelles, propres et très bons matelas ! Lors de la réservation pour le 9ème étage avec vue sur la Kieler Förde ask-mega view, surtout le soir ! L'hôtel vaut vraiment le coup ! Donc idéal pour un court séjour en ville !
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Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Lars.o
4 / 5Le 28/11/2021 à 18:39Décoration intérieure très étrange de notre chambre (très différente de celle que nos connaissances ont eue...) La chambre est grande mais semble vide faute de mobilier... Nos chambres n'étaient pas prêtes comme promis à 15, nous avons donc dû attendre - mais l'hôtel a compensé en n'exigeant pas le paiement du petit-déjeuner, qui n'est donc pas inclus dans le prix de la chambre... Le personnel à la réception était très sympathique et serviable
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Justine.a
1 / 5Le 19/11/2021 à 18:00J'y suis resté 2 nuits. . la deuxième nuit, plusieurs personnes qui vivaient également à l'étage se sont révoltées, ont frappé aux portes de mon étage pendant des heures d'environ 20 à 3 Macjt. J'avais appelé la réception plusieurs fois mais je n'ai pas été pris en charge .. at.s
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous souhaitons nous améliorer constamment, c'est pourquoi nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation. -
Ingo.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 13:10Nous serions à l'hôtel pour une nuit. Il est très central et facile d'accès à pied depuis la gare. Les chambres sont fonctionnelles et très propres à l'arrivée. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Je peux aussi fortement recommander le petit déjeuner. C'est ainsi qu'un voyage à Kiel est amusant.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Amelie..
3 / 5Le 17/10/2021 à 11:48La vue était très belle mais l'hôtel, en particulier notre chambre, a besoin d'une refonte majeure. Cela ne correspond pas à l'air du temps d'aujourd'hui, il faudrait repeindre les murs, renouveler la salle de bain et remplacer les rideaux par des neufs. C'était suffisant pour une nuit mais pour le prix, vous obtenez de meilleures alternatives
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Votre avis est particulièrement important pour nous afin que nous sachions sur quoi nous travaillons encore et pouvons nous améliorer. Bien à vous L'hôtel Astor -
D.
1 / 5Le 03/10/2021 à 13:25Bon : petit déjeuner, emplacement Ça marche comme ça : assez bruyant, peu importe que vous ayez une chambre face au fjord ou à la zone piétonne, même si vous habitez au 8e étage. Ne fonctionne pas du tout : Chambre sans rideau ("Ah, il n'y a pas de rideau dans ta chambre ?"). Rideaux de douche moisis, portes de bureau cassées, service de chambre manquant (je devrais prendre de nouvelles serviettes avec moi, les poubelles n'ont pas été vidées). Des photos sur le net peuvent montrer les chambres doubles, les chambres simples sont défraîchies, il est préférable de ne pas déplacer la télé, sinon la connexion se cassera.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison et serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Claudia.a
4 / 5Le 26/09/2021 à 18:25J'ai réservé et obtenu un hôtel de classe moyenne. J'étais à Kiel avec ma petite amie le week-end et nous avons séjourné à l'hôtel Astor. Je ne comprends pas du tout les mauvaises critiques. Nous avions une bonne chambre, bien sûr elle a besoin d'être rénovée. Mais c'était propre et le personnel très sympathique. Si je retourne à Kiel, je choisirais à nouveau cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et j'espère vous revoir bientôt à Kiel -
Christian.o
2 / 5Le 14/09/2021 à 18:15L'hôtel est juste sur une artère principale, donc c'était incroyablement bruyant toute la nuit. L'hôtel en lui-même ne serait pas si mal car il est bien situé, mais la plus grande blague était de mettre un lit pliant branlant dans une chambre à lits jumeaux et de le vendre comme un triple. Une fois et plus jamais.....
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Uwe.e
1 / 5Le 11/09/2021 à 16:05Un hôtel désastreux. Très sale. moisissure dans la salle de bain. Articulations défectueuses. Les placards vieux et en désordre. Une blague absolue pour le prix. Prix élevé/performance en sous-sol. Le personnel impuissant. La réponse que j'ai reçue a été : "Je sais à quoi ressemblent les pièces. Mais je ne peux rien faire. Je suis juste employé. Je pourrais écrire beaucoup plus, mais je ne veux pas être trop excité.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Carmen.o
1 / 5Le 04/09/2021 à 10:32Bien situé au milieu de la vieille ville : zone piétonne adjacente, gare et port. Le restaurant au 10ème étage avec une magnifique vue panoramique. Mais> malheureusement pas si propre et assez usé la chambre
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis -
Bea.a
2 / 5Le 29/08/2021 à 17:32Nous avons réservé la chambre d'hôtel sur un autre site internet. La chambre que nous avons eue initialement ne correspondait pas à ce qui était indiqué dans la réservation. C'est la chose la plus folle que j'ai vue jusqu'à présent. Sur les plaintes, nous en avons eu une autre. Malheureusement, cette chambre n'était pas très propre non plus, mais elle n'était pas comparée à la première. Le moins : la vue est superbe au neuvième étage, le petit déjeuner est vraiment correct et le personnel est surtout très gentil.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Marco.e
2 / 5Le 24/08/2021 à 21:06Chambre 506 Bel emplacement à Kiel et personnel très sympathique, très bon WiFi, lits confortables, c'est le positif. Les points négatifs : parking hors de prix à 15 € par jour, sols fissurés dans la chambre, portes sales. Nous avons vu le personnel de nettoyage tous les jours mais ils vont de chambre en chambre sans passer l'aspirateur dans le couloir sale. La description disait qu'il y avait une bouilloire dans la chambre mais il n'y avait pas de bouilloire Quand j'ai posé des questions sur la bouilloire, on m'a dit que l'hôtel était complet et qu'il n'y avait pas assez de bouilloires.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison u Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Sarah.u
1 / 5Le 15/08/2021 à 18:02La chambre n'était pas propre et encore moins entretenue. Cheveux et taches sur les draps, moisissure dans la douche, papier peint écaillé et taché. La poussière n'est pas seulement sur les meubles depuis hier non plus. Malheureusement, le "lit double" se composait de deux lits simples, qui pouvaient facilement être séparés. Plutôt inadapté pour un séjour en couple. Le parking souterrain est très petit et étroit et donc très cher pour 15 euros la journée ! Malheureusement, il n'y avait aucune explication pour entrer et sortir de cela, ce qui a conduit à une grande confusion. Afin de ne pas laisser que des impressions négatives, il faut également mentionner que l'emplacement était idéal et le personnel était très gentil et serviable !
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Carmen.e
5 / 5Le 04/08/2021 à 22:00Bel hôtel dans un emplacement central. La connexion aux transports en commun est idéale et non loin de la gare ! La chambre au 9ème étage était géniale ! Très grande avec une vue magnifique sur le port et la ville, puisque la chambre d'angle a une grande fenêtre en façade ! Ameublement neuf, moderne et discret ! Grande salle de bain. Le petit déjeuner était au 10ème étage, en haut pour ainsi dire ! Encore une fois avec une vue magnifique sur le port ! Petit-déjeuner buffet avec tout ce que votre cœur désire, tout était là et il y en avait pour tous les goûts ! A toujours été rempli quand quelque chose manquait! Inconvénient Corona vous a obligé à attendre plus longtemps avant de pouvoir vous asseoir. Faites la queue à l'extérieur dans le couloir et la cage d'escalier. Mais personnel très agréable, aussi à la réception ! Ils étaient tous très attentifs. Dommage que le bar au 10ème étage avec une belle vue panoramique n'ait pas pu être ouvert. Cela aurait certainement été un autre moment fort. Cependant, les chambres ne sont nettoyées que sur demande. Nous ne le savions pas au début, on ne nous l'a dit que lorsque nous avons demandé. Donc pas de ménage de la chambre dans les 4 jours de notre séjour ! Peut-être à cause d'un manque de personnel dû à Corona ?! Je peux recommander l'hôtel, le rapport qualité-prix est correct, il ne doit pas toujours et ne peut pas être parfait à l'époque de Corona !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Andrea.
1 / 5Le 31/07/2021 à 19:18Le séjour n'a pas été satisfaisant. Notre chambre n'était pas prête à notre arrivée. La plupart des chambres des autres clients n'étaient pas prêtes non plus. Toutes les valises devaient être déposées à la réception et les invités devaient patienter encore une heure. La propreté dans tout l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Les rideaux étaient sales et en partie troués, les murs, les joints et les fenêtres étaient sales, des taches sur les murs. Les étagères, les surfaces, les étagères de la baignoire, etc. Pas suffisamment nettoyés. Besoin de rénovation. La chambre, le couloir et le petit-déjeuner n'étaient donc pas confortables, les chaises étaient partiellement recouvertes d'une housse, qui n'était pas non plus propre. La vaisselle et le buffet n'étaient pas régulièrement réapprovisionnés, les plats restaient longtemps sur les tables. Notre salle de bain était carrelée à l'ancienne et ne correspond donc certainement pas aux photos. Il y avait d'autres choses qui n'allaient pas. Le premier jour, nous avons dû attendre une table pour le petit-déjeuner avec d'autres clients, même si nous nous étions inscrits sur des listes à l'avance. Les panneaux des chambres étaient parfois mal attachés, parfois des numéros manquaient. Les rideaux de la salle du petit-déjeuner étaient également tordus.
Réponse du propriétaire :
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Vitalij.o
3 / 5Le 28/07/2021 à 13:48L'hôtel est bien, situé dans le centre. Il y a quelques inconvénients - il n'y a pas de climatisation et avec les fenêtres ouvertes, il y a une chance de ne pas dormir suffisamment. Tout de même, le centre et en même temps il y a la vie nocturne. Par rapport au prix et à la qualité, tout est bon.
Réponse du propriétaire :
-
Maria.o
2 / 5Le 24/07/2021 à 07:23Nous avions en fait réservé une chambre à l'hôtel au quai 13, mais l'employé très sympathique nous a informés qu'il y avait malheureusement des dégâts d'eau dans notre chambre. Elle nous a ensuite transférés dans l'hôtel jumeau Astor et nous a même donné le petit-déjeuner à la maison. À l'hôtel Astor, nous avons été accueillis par un employé très antipathique qui a immédiatement souligné que l'enregistrement ne serait possible qu'à partir de 15 heures. Lorsque nous avons voulu nous enregistrer à nouveau à 15 heures, nous avons été accueillis par un membre du personnel très sympathique qui nous a vraiment fait sentir les bienvenus. Ensuite, il est monté dans la chambre. Notre chambre était au 6ème étage. Puis le "choc", notre chambre ressemblait à des années 80. Le mobilier était totalement usé, la porte de la salle de bain était une porte vitrée et pouvait à peine être fermée. Les seuls points positifs étaient les lits relativement confortables et la vue sur l'ensemble de Kiel à travers une grande fenêtre. Concernant le petit-déjeuner, nous avons malheureusement été un peu déçus. Il n'y avait pas, comme annoncé sur le site internet, un petit déjeuner copieux mais plutôt un choix très limité. Un employé se tenait près des œufs brouillés dans un pantalon de peintre et les préparait. Cela nous a mis mal à l'aise. Bref, nous ne recommandons pas cet hôtel. Il y en a certainement moins chers et meilleurs à Kiel.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Local.u
2 / 5Le 20/07/2021 à 10:26En fait, j'étais assez content de l'hôtel, mais malheureusement il y avait quelques défauts. La description indiquait que chaque chambre avait une bouilloire, mais il n'y en avait pas. Les toilettes de la chambre n'avaient ni fenêtre ni conduit de ventilation, il faisait donc très chaud et étouffant rapidement et vous deviez aérer la pièce vous-même, ce qui était très irritant et dégoûtant. De plus, la salle de bain n'avait aucun moyen de se verrouiller car elle n'avait pas de clé. Le pire c'est que toutes les chambres n'ont pas de climatisation et c'est très mauvais en été d'y dormir toute la journée et la nuit il fait très chaud dans la chambre et presque insupportable d'y rester. Pire la nuit quand on peut à peine dormir à cause de la chaleur. Mais les lits étaient très confortables, le petit déjeuner était délicieux avec beaucoup de choix et une vue magnifique ainsi que la vue depuis la chambre. Mais j'ai eu de la chance et j'ai malheureusement eu une chambre Modenese (SANS CLIMATISATION, BOUILLOIRE, RÉFRIGÉRATEUR, COFFRE-FORT,) Dans l'ensemble, j'ai été assez satisfait, à l'exception des caractéristiques individuelles, je n'ai pas pu passer plus de 2 jours/nuits dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Susanne.u
1 / 5Le 30/06/2021 à 08:50Nous y avons séjourné avec un couple d'amis pendant 5 nuits. Dans la salle de bain, il y avait encore des cheveux du client précédent et le mobilier était vieux et usé.Avec une température extérieure de plus de 30 degrés, vous pouvez à peine le supporter dans la chambre, car un côté est complètement vitré, donc même les rideaux sombres sont d'aucune utilité (pas de climatisation, pas de réfrigérateur). Les dames de la réception étaient toujours dehors pour fumer. Le petit déjeuner était correct, mais pas recommandé pour le prix. Dans l'ensemble, c'est plus une auberge de jeunesse et trop cher pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Votre avis est particulièrement important pour nous afin que nous sachions sur quoi nous travaillons encore et que nous puissions nous améliorer. Sincères amitiés L'hôtel Astor -
Vince.a
1 / 5Le 22/06/2021 à 22:40Absolument incroyable. A 22h30 quelqu'un entre dans ma chambre, un invité qui a reçu la même carte de chambre. Quand je vais ensuite à la réception, je n'entends que "tu n'as pas à me le dire, c'était une erreur" l'autre client obtient une nouvelle chambre pendant que vous devez dormir dans l'incertitude que quelqu'un puisse entrer dans la chambre à à toute heure. Ne réservez jamais ici!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Hôtel Astor -
Hannah.a
5 / 5Le 20/06/2021 à 13:13Notre séjour a été très agréable ! La première chose que nous avons remarquée était la vue imprenable. De notre chambre d'hôtel, vous pouviez voir tout Kiel, ce qui était très agréable, surtout la nuit avec les lumières de la ville. Nous avions une chambre au 9ème étage, facilement accessible par ascenseur. La chambre était simple mais joliment meublée, la salle de bain était très agréable et offrait également une vue magnifique. Le mobilier est vieux mais toujours en très bon état et les chambres ont l'air élégantes avec une télévision et des lits très confortables. Le personnel était très sympathique et toujours disponible pour des questions ou des problèmes, nous nous sommes sentis très bien traités. L'emplacement de l'hôtel est vraiment imbattable, vous aviez tout ce dont vous avez besoin autour de l'hôtel. Juste à côté se trouve un Edeka, ainsi que la vieille ville avec tous les commerces et restaurants, la gare principale était également à quelques minutes à pied. Dans l'ensemble, nous ne comprenons pas vraiment les mauvaises critiques car la vue de l'hôtel vaut vraiment le prix et vaut vraiment le détour. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Hôtel Astor -
Vanessa.a
2 / 5Le 24/05/2021 à 19:20Nous allons à l'hôtel du vendredi au lundi pour une petite pause. Le Laage est super, le service est vraiment bon, le petit déjeuner est également délicieux. Cependant, les chambres vieillissent. La première chambre que nous avons eue était au 7ème étage et c'était horrible. Les murs et les meubles étaient usés et la salle de bain était inconfortable et inconfortable. Nous nous sommes plaints et avons eu une autre chambre qui était bien mieux que la première. Vous pourriez être satisfait de cela. Pas la meilleure chambre non plus. Les portes sont très instables, de sorte que vous pouvez tout entendre depuis le couloir et vous avez l'impression que même un enfant en bas âge pourrait enfoncer la porte. Je ne recommanderais pas cet hôtel. Les pièces doivent être modernisées ou repeintes d'urgence et certains meubles doivent être remplacés. L'hôtel a du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement avec notre offre. Nous prenons note de votre critique et améliorerons les points que vous avez notés. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de notre maison et serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Peter.�
4 / 5Le 24/05/2021 à 18:27Bel hôtel 3 étoiles standard. Le personnel était toujours gentil et arrangeant. À cause de Corona, les chambres n'ont pas été nettoyées entre-temps, mais ce n'est pas un problème. Notre chambre était meublée dans un style moderne. Cependant, 2 ou 3 choses ont déjà été réparées. La seule mauvaise chose était la pomme de douche, qui distribuait l'eau dans toutes les directions sauf pour moi? Cela a également été signalé. Peut-être que c'est déjà amélioré. Internet n'est bon que tant que personne d'autre ne l'utilise. Le soir, quand tout le monde est de retour à la maison, cela devient insupportablement lent.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile -
Leon.l
3 / 5Le 25/02/2021 à 17:32Le personnel et l'accueil sont très sympathiques. La chambre au septième étage était petite mais bien. La façade en verre offre une belle vue sur Kiel. Le mobilier est un peu vieux, mais vous pouvez toujours vous sentir à l'aise.
Réponse du propriétaire :
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Jennifer.c
2 / 5Le 19/01/2020 à 17:06J'ai séjourné ici pendant deux nuits dans le cadre d'un voyage d'affaires. Hormis le fait que l'hôtel devrait être entièrement rénové, le séjour a également été une catastrophe à cause du personnel et de divers défauts dans la chambre. A propos de la chambre : j'avais une chambre simple au 7ème étage. Il était impossible de laisser la fenêtre ouverte la nuit à cause du bruit énorme de l'extérieur. De plus, tout dans la chambre était cassé (les photos parlent d'elles-mêmes). Concernant le personnel : j'avais besoin d'un glaçon à cause d'un gonflement sur mon visage. Le jeune homme à la réception pensait qu'il était impossible de le faire à 17 heures car "le bar n'ouvre qu'à 18 heures" et malheureusement il n'a pas été autorisé à quitter la réception. Après que je lui ai demandé à plusieurs reprises si un collègue pouvait apporter un glaçon, le jeune homme a au moins téléphoné pour demander. À la fin, cependant, tout a pris tellement de temps que je n'avais que de l'eau dans mon verre au lieu de glace quand il est finalement arrivé. Le personnel du petit déjeuner ne s'est pas avéré être beaucoup plus professionnel non plus. Un autre jeune homme était là tout le temps sur son téléphone portable et n'a même pas essayé de le cacher. Et puis il se servit sans vergogne les croissants prévus pour les clients de l'hôtel. Le petit déjeuner lui-même était correct. Après tout. Mais ce point ne l'emporte pas sur le reste. Je ne peux pas recommander cet hôtel - même pour un court séjour d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Votre avis est particulièrement important pour nous afin que nous sachions sur quoi nous travaillons encore et pouvons nous améliorer. Bien à vous L'hôtel Astor -
M.a
4 / 5Le 25/01/2015 à 16:01Ma chambre était relativement utilisée mais propre. L'équipement était bien. Le petit déjeuner était copieux et bon et le service sympathique. L'hôtel est bien situé, facile d'accès partout.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre évaluation de notre maison. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Votre équipe de l'hôtel Astor Kiel by Campanile
Gran.a
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Adresse :- Holstenpl. 1-2 24103 Kiel
- astor-kiel.campanile.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 17:00–22:00 | |
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| Vendredi | 17:00–22:00 | |
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(99 Avis)Dès le début, tout s'est déroulé très simplement, réservation rapide par téléphone. Une arrivée personnelle est possible jusqu'à 21h, nous étions proches et avons quand même été accueillis très amicalement et patiemment. La chambre est propre et bien rangée et de bonne taille pour une petite famille avec un chien. En raison de la situation actuelle, le petit déjeuner est continental et c'était délicieux, servi avec un sourire amical. En tant que famille, nous nous sommes sentis très à l'aise et le réserverions à nouveau à tout moment. Excellent rapport qualité/prix ! Et personnel très sympathique. ...
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