Hôtel Villa Caroline

Tags: Hôtel,

• Tilo.i

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 17:50

  Une équipe formidable qui a donné lieu a des vacances pas prêtes d'être oubliées
• alain.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:08

  Superbe villa avec vue sur mer. Hôtel et restaurant sympa.
• yannick.o

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 11:49

  Super calme agréable et personnel très correct.
• Isabelle.a

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:49

  Vraiment déçu Pourtant ça partait bien Cadre magnifique Belle architecture de l'extérieur. L'intérieur est à rafraîchir mais ça passe.pour le reste petit déjeuner très chère pour le peut de proposition et surtout la viennoiserie c'est dû surgelé. Le dîner du soir pareil peut de proposition alors que nous sommes face à la mer on pourrait s'attendre aux poissons frais là c'est non aussi, c'est du surgelé et pour le dessert les pâtisseries sont encore des surgelés et la propreté de la salle restaurant laisse à désirer ,on va juste s'arrêter là
• annick.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 13:40

  Chambre en surclassement front de mer...la bonne nouvelle...accueil..situation literie.. propreté..tout était parfait.. Je recommande
• jean.u

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 21:49

  Très bon emplacement mais restauration moyenne
• laurence.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 22:24

  Magnifique très bon déjeuner très bel emplacement
• Paulette.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:49

  Merci beaucoup pour les prestations de la villa Caroline tout est parfait ( repas excellents - bar très bien et accueil super ) nous venons depuis une trentaine d’années avec interruption de 3 ans dus à problèmes de santé ) nous reviendrons avec grand plaisir et comme les années précédentes en compagnie de nombreux amis ….cordialement p jm Marconot
• Rene.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:26

  Très bien avec une chambre avec balcon et vue sur la mer
• Anne-Véronique.U

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 23:48

  Hôtel 3 étoiles, confortable, vue sur mer, immeuble de caractère : classé (1902), service de restauration impeccable, personnel stylé. Parfait pour 3 étoiles ! Je recommande.
• jj.m

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:59

  Bel emplacement sur la plage, petites chambres, véhicule indispensable ou bonne capacité de marché car à l écart
• Jenny.r

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:32

  Séjour très agréable. L'emplacement est juste magnifique. Le personnel est charmant et à l'écoute. La cuisine bien meilleure que les autres années tant au niveau de la qualité des produits qu'à l'élaboration des plats. Bravo
• marion.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:05

  L’hôtel est face à la mer, très pratique pour profiter de la plage. Repas excellents bravo au chef de cuisine. L’équipe est vraiment au petit soin. Mention spéciale pour Janvière qui est vraiment adorable.
• Foggy.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:57

  Le personnel est très sympathique et l'accueil est exemplaire. Repas de qualité. Les soirées à thème est un concept génial, car ça donne une très bonne ambiance. Une chambre (sur le premier prix) un peu trop petite à mon goût. La vue de la terrasse sur la mer est magnifique. :)
• Jean-Paul.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:35

  Artiste qui a travaillé chez vous avec du très bon personnels et avec une directrice magnifique Laeticia renonce en 2004 je m étonne après quelle année le résultat de vos avis amicalement jean paul fiengo
• Jo.n

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:15

  Beaucoup trop coûteux rapport/qualité prix et ne vaut pas 3 étoiles !! Nous sommes déçus !
• Gaël.I

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:08

  Les extérieurs sont agréables ainsi que les parties communes de l'hôtel. Par contre la chambre était petite, triste, avec un style dépouillé ; la salle d'eau, au plafond plutôt bas, est très petite, l'espace douche est minuscule, quant aux WC il faut s'asseoir de travers car trop près du mur. Des poils un peu partout.Le restaurant avait été averti plusieurs semaines auparavant que les 3 repas devraient être vegans et équilibré, seul l'un s'est vu accompagné de protéines végétales ; il a fallu que je réclame une salade de fruits frais pour avoir un dessert. Un collègue qui avait demandé des repas sans gluten a joué à la roulette russe, rien non plus n'avait été prévu. A fuir. 01/07/2022 Suite à la réponse du propriétaire : les biscuits pour la pause n'étaient pas vegans, je peux l'affirmer car le personnel m'a montré l'emballage. Votre chef a fait de son mieux en cuisinant des légumes ? Sérieusement ? Il ne sait faire que cela ? Il aurait pu, par exemple, juste faire des lentilles pour accompagner les légumes. Vous êtes de mauvaise foi car mon entreprise avait prévenu pour le repas sans gluten ; quant au lait d'amande disponible, dois-je vous féliciter pour faire ce que d'autres hôtels (2 étoiles et moins) font ? Oui votre établissement est à fuir : chambre digne d'un F1...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, C'est avec déception que nous prenons note de votre mécontentement, notre volonté est de satisfaire au mieux nos clients et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas lors de votre séjour. S’agissant des repas, nous avions prévenu votre entreprise que nous n’assurions pas de régimes spéciaux. Devant leur insistance, nous avons finalement accepté la demande et notre chef a fait de son mieux pour adapter sa cuisine et vous proposer des plats végan (ex. ratatouille et steak de polenta/quinoa fait maison). Nous avons également ajouté du lait d’amande au petit déjeuner et proposé des biscuits végans pour vos pauses. Pour votre information, nous travaillons actuellement sur nos offres de restauration afin de proposer dans un futur proche des alternatives plus complètes à nos clients végétariens, végan ou suivant un régime sans gluten. Concernant votre collègue, nous n’avions pas reçu de demande spécifique au préalable, il ne s'est manifesté qu’une fois sur place ne nous permettant pas d'anticiper. Votre commentaire nous paraît ainsi bien injuste et nous regrettons le terme “à fuir”, qui ne reflète pas la qualité de notre établissement et l’implication de nos salariés qui œuvrent tous les jours pour votre satisfaction et votre bien être. La demande de ces régimes particuliers (végan et végétarien) , reste encore minoritaire en France, aussi nous vous remercions de bien vouloir faire preuve de tolérance vis à vis de nos équipes. Comme je vous l’indiquais, Vacances Bleues travaille actuellement à adapter notre prestation restauration à ces nouvelles demandes de consommation. Bien à vous, Julia, Service Relation Clients Vacances Bleues
• Ginette.E

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:42

  Super séjour avec un personnel agréable et compétent. Très bons repas pour clôturer notre séjour avec un super buffet fruits de mer.
• Regis.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:34

  Hotel confortable, tres reposant beneficiant d'un emplacement privilégié en front de mer.... Je recommande 👍
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:23

  Trop éloigné du centre pour les personnes non véhiculées. Chambres petites avec cloison trop fines. Meubles déjà usés et trop utilisés. Dommage Préfère l'autre côté de la baie plus pratique et avec plus d'intérêt et mieux accessible.
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:10

  Hôtel face à la mer mais Au 3eme etage faut être debout accoudée pour là voir.petit déjeuner très Cher Pour Un morceau de pain beurré plus un chocolat et un café Pour 16e...la dame du bar eve est assez hautaine et dit à peine bonjour sans vous regarder. Lès hôtesses d'accueil sont sympathiques ainsi que les femmes de ménage.acces mer et plage direct.
• charline.�

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 11:52

  La qualité de la prestation n’est pas à la hauteur. Chambre agréable mais il ne faut pas regarder dans les détails … toiles d’araignées au plafond, salle de bain qui mériterait d’être mise au goût du jour. Sur le balcon la peinture des barreaux s’effritent, celle du sol également. Concernant le petit déjeuner, il ne vaut pas 17 euros … Produits bas de gammes / viennoiseries industrielles / 1 choix de fromage, 2 de charcuterie… Concernant l’accueil : il est chaleureux. La vue sur la mer est appréciable, l’accès direct à la plage également. Je recommande cet hôtel mais seulement s’il y a une promotion …
• Pierre.e

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:40

  Fallait dire que c'était une maison de retraite qui est sale les chambres sont minuscules et le petit déjeuner laisse à désirer
• Monique.u

  5 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:13

  Bel hôtel, personnel gentil et souriant On y mange bien avec belle vue sur la mer Chambre propre, literie confortable, très calme, grasse matinée assurée Belle terrasse vue directe sur la mer et jardin moderne J y retournerai !
• Samuel.a

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:54

  Super la vue de la chambre je recommande vivement 👍🏻😁
• Martine.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:30

  Une semaine en pension complète. Le personnel très courtois. Les repas copieux et le vendredi soir buffet de fruits de mer. A recommander.
• Élodie.e

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:43

  Prix élever 130€ pour une nuit avec petit déjeuner . nuit difficile , la literie est a changer on a l'impression de dormir sur une planche de bois . Un matelas hyper dure pas agréable du tout .
• Jay.u

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 13:57

  En tant que client pendant deux semaines j’ai fais un tour dans les poubelles avant mon départ!! Je peux vous assurer les seuls ingrédients frais sont la salade, les tomates et les fruits. Je me suis même fait servi par le technicien de maintenance de l’hôtel ( Thierry ) Dommage que dans un établissement au bord de mer, même les poissons sont surgelés!!!! Jardinière de légumes surgelés, desserts surgelés, viennoiseries et pain surgelés, le purée de pommes de terre c’est la mouseline. Le chef n’est même pas cuisiner et le travail en cuisine est inexistant à part de cuire des produits surgelés à la vapeur et de les dresser dans des assiettes, des desserts surgelés ( île flotante, tarte aux fraises et tarte au citron chez Pasquier ) A plus jamais !
• BRUNO.L

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 22:18

  Très bon accueil, sympathique. Lieu agréable et reposant.
• Laetitia.a

  3 / 5

  Le 31/10/2021 à 07:18

  Emplacement et bâtisse de rêve dommage que la prestation proposée n'est pas à la hauteur du prix demandé , chambre très petite, salle de bain trace de moisissures et vmc visiblement en panne, porte vitrée salle de bain / wc qui ne ferme pas donnant sur la chambre, bonne expérience malgré tout!
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:46

  Un hôtel très agréable donnant directement sur la plage à deux pas du Pouliguen et à 10 mns à pied du centre de la Baule.. jolie chambre sur le Parc..très propre... accueil sympathique...j'y reviendrai..
• Isabelle.i

  3 / 5

  Le 20/09/2021 à 04:19

  Les chambres sont bien mais les repas c pas cuit la plus par du temps je me demande où le cuisinier a eu sont diplômes
• Sylvie.h

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:59

  A part la vue cela fait ambiance ancienne pension de famille....
• Valérie.e

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:48

  Vieillot 4eme age triste nous nous sommes arretes pour y boire un verre ...plus jamais
• Cyril.u

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 17:35

  Le restaurant est très decevant... Un accueil inexistant. Une serveuse hautaine et impolie (nommée Eve). J'ai demandé à 17h un chocolat chaud, elle s'est permise de me répondre :" vous avez froid ??". Pour aller payer elle me lance un :" DITES MOI QUE MON CHOCOLAT ÉTAIT BON !" sur un ton autoritaire à la limite de l'agression ! Des manières que je juge inadmissible dans un hôtel 4 étoiles ! Je mets 1 étoile parce que c'est le minimum possible.
• catherine.r

  1 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:29

  Epad de luxe,nous avons pris l'apéritif on nous a servi 1 Martini "1dé à coudre" Dommage magnifique emplacement
• pascale.e

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:25

  On est avec le 4ème age, ehpad. la nourriture ne vaut pas un 4 étoiles. très déçu au restaurant, la nourriture est très médiocre. Gaelle est très accueillante. Par contre le service n'est pas du tout au niveau d un quatre étoile , vous demandez au serveur de la moutarde on vous apporte de la mayonnaise 20 minutes après. Un rapport qualité prix décevant, le seul point positif est la situation de l'hotel fasse à la mer. ne recommande pas cet hotel très déçue par le service vacances bleues. la nourriture est loin d'un 4 étoiles(pas de choix) les pates à la bolognaise vraiment pas bon avec de l'eau ds la sauce... je ne recommande vraiment pas cette hotel et l'accueil laisse à désirer.
• sylvia.i

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 02:46

  Restaurant triste, repas sans bcp de choix style cantine, même pas de café à table, deux fois trop cher, à éviter.
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 15:39

  Personnel très sympathique terrasse vue sur la mer et calme
• Chantal.a

  2 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:17

  Personnel très Sympathique mais chambre privilège pas terrible pour le prix
• Emmanuel.r

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 15:22

  A fuir.. bienvenue dans l'ehpad. Parking payant inévitable qu'on négocie à l'interphone du parking. Nuit dans le 2ème bâtiment béton, loin du charme du bâtiment principal. Chambre très petite avec belle vue mer (le point positif). Radiateur énorme pour 9m2, donc très chaud la nuit. Le pire, le resto à fuir : 25€ le menu pour ça... ils profitent de nos anciens. L'humour douteux va avec... seul le petit déjeuner terrasse aurait pu être bien, mais les odeurs identiques à celles d'un ehpad viennent gâcher ce moment. Tout ça au prix cher ! Bref... même la sympathie n'est pas de mise. Circulez, rien à voir !
• Ophélie.o

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 14:14

  Je voudrais porter l’attention sur la pina colada qui est au sommet de nombreuses dégustations dans les environs, accompagnée du délicieux chant des mésanges.
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 21:08

  Accueil parfait. Chambre confortable. Jardin et vue sur la mer exceptionnel. Le personnel PROFFESSIONNEL et encore merci a la dame du bar le soir pour sa bonne joie de vivre. Les 2 motards.. Et merci d avoir réglé le soucis d eau chaude le dimanche matin ..
• Marian.o

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 12:06

  Parfait. Le meilleur emplacement, la vue, l'ambiance, le service, l'hygiène, et le meilleur des bruits: l'océan. What else?
• Franck.h

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 00:10

  Merci a ana,Eve et Sarah dispo et professionnelles, emplacement top ,belle bastide.
• Lydia.o

  1 / 5

  Le 26/05/2021 à 20:58

  Bienvenue à l'HEPAD ! MOYENNE d'âge, on en parle pas et le serveur non plus ! On mange du congelé et de l'industriel, bienvenue à la cantine, bien loin du gastronomique, nous payons juste le nom "La Baule" et la vue sur mer ! A fuir !
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 25/05/2021 à 19:06

  Hotel qui ne vaut pas du tout les 3 étoiles, doit être evalué en 2022, je doute qu il garde les 3 etoiles. Meme pas une bouteille d eau d accueil, pas de bouilloire, rien, pas de frigo, juste 2 savonnettes. chambre minuscule et déplorable avec une isolation digne d un formule 1! Petit déjeuner franchement qui ne vaut pas 16 euros. Pain et vienoisseries congelés, a 9h15 il n y a plus d oeufs brouillés, le comble: la table de derrière n avait pas terminé ses vienoisseries , la personne responsable de la salle a remit les vienoisseries dans la banette !!! COVID !! Ceci est inconcevable surtout avec la situation sanitaire ! La literie est dure. Le parking coute 8 euros par jours. Le positif: Le personnel est aimable et les lieux sont bien nettoyé malgré la vétusté.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 20:17

  Chambre minuscule. Penderie avec 5 cintres hauteur 70 cm pour 2 personnes pendant une semaine. Vue sur mer avec supplément de prix à partir d'une petite fenêtre à condition d'être debout devant. Lit en 140. Une salle de bains où on ne peut rien poser. Le tout au 4ieme sous le toit sans clim dans l'annexe de l'hôtel. Hôtel classé 3 étoiles malgré un lit en 140. Niveau Formule1 ou Classe Première. Quant au restaurant une calamité notamment ce soir avec une queue de lotte immonde.
• Alain.E

  3 / 5

  Le 26/08/2020 à 19:34

  Nous avions fait plusieurs séjours quand la CRPCEN gérait ses résidences. On regrette la délégation de gestion qui marque une certaine baisse de qualité. Chambre vieillissante, petite avec une moquette tachée et odorante. Le petit déjeuner n'est pas à la hauteur de la classification 3*. Nous n'avons pas déjeuné et diné dans cet établissement. Clientèle âgée dans son ensemble. L'accueil et le personnel est très professionnel. Le point positif est sa position géographique. Nous ne reviendrons pas...
• greg.o

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 13:23

  Excellent accueil, très belle situation, joli jardin et belle bâtisse. Un peu à l'écart du centre ville de La Baule, mais très proche du Pouliguen qui est bien plus représentatif de la Bretagne. À revoir : le petit déjeuner très moyen pour ce type d'établissement .
• Michel.U

  2 / 5

  Le 07/08/2020 à 20:52

  Personnel tres accueillant et serviable malgré toutes les contraintes liées à la crise sanitaire par contre directeur invisible sauf le dernier jour pour un problème de facture .....a cause de la crise sanitaire les prestations sont réduites au minimum contrairement à la situation precedente ainsi : plus de buffet à volonté ,le choix entre 2 plats principaux et un seul dessert le tout sans reduction des prix (Il faut bien que les actionnaires de vacances bleues s'y retrouvent) J'avais pris 4 nuits en pension complète mais comme on ne peut pas disposer de la chambre avant 17h , vous reglez la totlalité de la pension complete alors que le repas de midi n'est pas pris ni le jour de votre arrivée ni le jour du depart On est trés éloigné de la Villa Caroline que j'ai connu en 1978 appartenant alors à la Caisse de retraite des clercs et employés du Notariat (CRPCEN) qui avait un role social (tarifs en fonction des ressources, peronnel fidelisé , etc) loin de la gestion de Vacances Bleues (celle du profit tant sur le dos des residents que pour le personnel ) qui a repris des centres de vacances crées par le Comité d'Entreprise
• Geneviève.u

  1 / 5

  Le 30/07/2020 à 16:47

  Prestations du restaurant minimalistes.pension complète sans dejeuner ni le jour de l'arrivée ni celui du départ.quelques cacahuètes en petit nombre pour un apéro en .lsupplement.Le Covid a bon dos!!!!Le cout des prestationsaurait du etre baisse. Seul le personnel est al a hauteur!!!
• Evelyne.r

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 22:47

  Je reviens chaque année avec plaisir. J'apprécie les améliorations notamment pour les repas qui sont soignés et variés. Félicitations à toute l'équipe
• jerome.

  1 / 5

  Le 17/07/2020 à 20:32

  Épouvantable au restaurant je me suis fait traiter de guignol par le chef de salle devant mon enfant et tout cela car je souhaitais changer de table car j’étais dans un courant d’air.
• Agnes-.s

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 12:33

  Acheter par booking des le de confinement 102 euros / nuit et étant déjà à 2 reprises venue villa caroline quelle déception La chambre 13 porte bien son chiffre comme un vendredi !! Pour me consoler je sais tout sur les cancans de la cuisine et surtout de la plonge !! Génial😤😤😤😤😤 Seul l emplacement reste valable ,gentillesse et désorganisation reste un mal chronique au petit déjeuner, au bar et au restaurant
• LoRaGe.

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 17:44

  Très bel hôtel avec des endroits détente, plutôt réservé aux personnes retraités
• Michel.a

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 20:32

  Accueil et qualité excellents erreur totale Après 5 ans et une semaine de séjour c'est dégueulasse et le déclin total 👹🤖 Même pas au niveau de"1 -2*🤔😬😤😷👿 Terminé pour moi☠️ je plains le malheureux personnel VB 😭🙃 publier sans problème pour être utile aux clients e A
• Nicole.

  5 / 5

  Le 27/09/2019 à 08:50

  Joli hôtel très bien situé face à la mer, le sable juste là après le paséo, pas de voiture, ni bruit , une belle découverte. J’ai passé une excellente semaine, petits déjeuners copieux, dîners corrects servis à table par du personnel gentil et aux petits soins. Un grand merci aux dames qui faisaient le ménage, toujours souriantes et sans oublier Thierry qui s’occupe de la maintenance toujours prêt à rendre service. Les chambres ne sont pas très grandes mais cela ne m’a pas gênée, petit bémol toutefois pour la salle de bain ou un petit tabouret aurait été le bienvenu pour poser ses vêtements, sinon rien à dire. J’y retournerai avec grand plaisir !!
• Michel.R

  1 / 5

  Le 14/09/2019 à 14:53

  Extrêmement déçus par notre séjour de 6 nuits : - positifs, l'emplacement géographique et l'amabilité du personnel (c'est la moindre des choses) - mais très négatifs, la petitesse de la chambre, l'insonorisation (bruits de voix par la bouche d'aération), climatisation ( ?? ventilo portatif dans la chambre) et portes qui claquent pendant plusieurs heures, la qualité des repas identiques à ceux faits par un traiteur, facturation de 6 nuits/jours de pension donc, pour nous, 6 petits déjeuners et 12 repas....et non !!! nous avions ""droit"" à 11 repas seulement. le coût supérieur de séjour payé en réservation directe sans annulation etc... que celui de ""Booking"" par exemple (???) Chambre non pas sur Parc mais sur immeuble voisin à environ 10 mètres (Vue plongeante dans notre chambre) Et bien d'autres points, mais manque de place ici. En résumé nous déconseillons fortement ce prétendu 3 étoiles qui n'est en fait qu'un avant-goût d'une maison de retraite.
• Sébastien.r

  4 / 5

  Le 01/09/2019 à 15:54

  Hôtel bien situé juste devant la mer. Le personnel est très agréable et les plats sont bien cuisinés. Le directeur est également très sympathique et conciliant. En revanche, certaines chambres sont petites et le mobilier présente quelque défauts. Bon séjour dans l'ensemble.
• Gaelle.e

  3 / 5

  Le 15/08/2019 à 18:16

  Bien mangé mais on se crois dans une maison de convalescence, pas dans un restaurant. Dommage.
• claude.a

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 09:09

  Dés la première minute ont m’annonce que le parking sécurisé et non pas surveillé est de 7€ par jour, toute les boissons payantes sauf l'eau du robinet, pas de choix dans la nourriture servi à table pas de possibilité de changer d'accompagnement, très peu d’animation deux soirées télé dans le salon une soirée chanteuse, une soirée karaoké annulée remplacé par soirée dansante sans être prévenu, pas de piscine alors qu'il y a la photo d'une piscine sur le site, énormément de personnes âgées et à mobilité réduite ce qui amène une froideur dans cette hôtel qui ressemble plus à un épad nous sommes parti une journée avant la fin de notre séjour nous n'y reviendront plus jamais très déçu quel différence avec le PLEIN SUD à Hyères
• Mathieu..

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:59

  Je ne sais pas par où commencer à vrai dire.... Du début à la fin ce fut un véritable fiasco !!! J'ai hésité mais au bout de 3 mois je me suis lancée pour vous écrire, car malgré mes remontées négatives à la direction... jamais nous n’avons été rappelé !!! Est-ce normal ? Une chambre microscopique avec les toilettes où on pouvait voir l'autre faire ses besoins... Côté restauration une véritable catastrophe, vous êtes un 3 étoiles, servir des moules frites, sableuses, des tartes à peine décongelées... Un chef 3 étoiles ???? Non, navrée de vous décevoir... j'ai mieux mangé dans des aires d'autoroutes arrivé pour le petit déjeuner à 9h15 et n'avoir RIEN DEVANT SOI ce fut une grande première. Ce jour là je me souviens encore le nombre de personnes qui se sont plaintes... Aucun responsable de présents sur place le week-end est ce normal à nouveau ? Le soit disant chef de rang qui visiblement se sentait débordé et ne semblait pas réagir face à l’ampleur du problème. Je lui ai gentiment soufflé l'idée d'aller à la boulangerie du coin et/ou de décongeler des petits pains de la veille pour nous servir quelque chose. Visiblement la prise de responsabilité c'était trop pour lui !!! Il a préféré laissé la situation s'envenimer... qu'elle tristesse... Je n'ai jamais vu ce jour là autant de personnes en colère... mais le pire dans tout delà, c'est que la direction est au courant mais ne s'est jamais manifesté, est-ce normal ? La moindre des choses aurait été de s'excuser et de faire un geste commercial de taille au vu de la situation... catastrophique ! Un client est un client... et pour un 3 étoiles ce n'est pas du tout professionnel de votre part. Je ne critique jamais mais là....
• elisabeth.a

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 16:07

  Très bel emplacement sur la promenade Benoît, face à la mer. Bonne table et literie de qualité.
• Jérôme..

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 12:54

  Très belle vue sur la Baule. On accède directement à la plage sans avoir à traverser une route. Petit déjeuner copieux.
• Nirlo.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 23:49

  Nous avons étais très mal acceuilli par roman .. qui nous a dirigé verbalement à un bâtiment annex à l hotel ( pas du tous ce que nous avons vus sur le net en presentation) ce monsieur nous a dis que seul les clients habitué pouvais choisir leurs chambres... une étoile car l'emplacement est idéal... mais un rapport qualité prix pas au rdv.. A fuire!!! il y'a de super pro ds l'hôtellerie sur la baule les femmes de ménages en revanche sont très agréables
• Christophe.E

  5 / 5

  Le 19/05/2019 à 17:57

  Que dire de plus avec une terrasse vue sur mer à 10m ? Qu'il manque une piscine ... rhooo 😂😂 Chambre de taille assez moyenne mais ok
• Karine.l

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 16:28

  Sur le site, il y a une photo de piscine couverte alors qu'il n'y en a pas. Restaurant avec un seul menu. Clientèle âgée. Chambre vieille, salle de bain avec douche de dans le temps. En plus, j'ai eu la surprise de payer 7 euros pour leur parking qui n'est pas très sécurisé car pas de surveillance et en plus de l'autre côté de la rue. En bref, cher et très déçu. Et le petit dej cher pour ce qu'il y avait. Dans un hôtel bestial western, pour le même prix, nous en avons eu plus et de meilleur qualité.
• Lisa.l

  2 / 5

  Le 12/05/2019 à 09:02

  Lhotel bien situé avec la mer en face👍 en revanche lacceuil est pas chaleureux excepté des serveuses du ptit dej . Je netais pas dans lhotel mais dans une residence a coté , pas tres belle , et les chambres sont propres , mais nul la douche pas tres moderne fin bref decue , car en + il disent que ya une piscine alors que non👎😡
• Ana.a

  5 / 5

  Le 10/05/2019 à 23:24

  Une authentique et genuine Villa, dont la structure original n'a presque pas souffert des changements. Ménage et propreté au rdv. Accueil sans faute, souriante et dynamique.
• E.

  5 / 5

  Le 06/05/2019 à 18:56

  Hôtel très convivial avec une vue sur la baie de La Baule et un accès direct sur la plage. Un accueil très chaleureux et des animations à la hauteur. Le tout dans un beau cadre et très calme. Grand parking privé et ombragé.
• Nicole.i

  3 / 5

  Le 06/05/2019 à 12:31

  Classe! mais petites chambres. Repas plutôt de collectivité .public majoritairement retraités .
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 26/04/2019 à 09:36

  Hôtel bien situé sur la baie avec vue sur mer et très correct... sauf peut être le restaurant ,en recherche de chef de cuisine je pense....le personnel est agréable et c'est un plus.
• Ghislaine.a

  4 / 5

  Le 31/03/2019 à 20:50

  Très bel Hôtel avec joli parc et terrasse vue Mer / très bon accueil chambre correcte et Bonne literie /Très bon restaurant BRAVO au Chef ! Le personnel Est professionnel et vraiment aimable à recommander 👍
• Loute.o

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:15

  Très bel établissement de 1902. Les chambres ont une vue superbe sur la mer. L' accueil est chaleureux et le salon-bar de relaxation est agrémenté d'un grand écran fort apprecié. Le restaurant est vaste et les repas servis de produits locaux d'une belle qualité. Le parc devant l'hotêl et agréablement arboré. Très bon séjour. 15/03/19
• Marie-France.e

  3 / 5

  Le 15/03/2019 à 18:58

  Idéalement situé en bordure de promenade et plage dans un jardin arboré et fleuri. Personnel aimable. Table bien dans l'ensemble. Animations. Soirée JAZZY et chanteuse aussi agréable que compétente.
• Christine.a

  4 / 5

  Le 27/11/2018 à 17:20

  Mer et verdure, cadre superbe et calme. Le service et la cuisine sont agréables dans la simplicité.
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 16:23

  Hôtel magnifique et fonctionnelle. Je vous invite fortement à réserver...
• ******.

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 07:09

  Lieu très sympa face à la mer et au calme..donne directement sur la promenade et la plage..pas de voiture!
• denise.C

  1 / 5

  Le 18/10/2018 à 12:31

  Je croyais qu'on mangeait du poisson frais dans cet établissement. Grillade de porc poulet dinde ebly taboule salade de poMme de terre betterave etc.... plus que médiocre !
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 09:51

  Cela fait 13 ans que je viens chaque année Si l hôtellerie reste de qualité la restauration l est moins notamment dans l élaboration des menus Trop de fritures
• PATRICIA.A

  2 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:03

  Hotel correcte, ne pas prendre annexe chambre petite pas climatisation, bon vue magnifique sur la mer. Les repas ont changé, petite quantité, pas de choix de plats. Hotel moyen
• JP.o

  5 / 5

  Le 04/09/2018 à 12:41

  De passage au Pouliguen, nous ne pouvions rater le buffet de fruits de mer proposé par la villa Caroline, que nous connaissions déjà. Ce buffet (à volonté) est proposé tous les vendredis soir. En terrasse vue sur l'océan. 30 € par personne, dessert compris hors vin. Bon appétit à tou(te)s.
• Simone.i

  2 / 5

  Le 25/07/2018 à 09:08

  Très beau lieu mais cuisine inégale bon séjour.
• Didier.

  2 / 5

  Le 12/05/2018 à 18:50

  Très déçu. Pas à la hauteur de ses 3 etoiles. L'aspect vendeur du magnifique bâtiment n'est qu'une façade. D'ailleurs vous n'êtes majoritairement pas logé dedans mais dans une annexe type immeuble HLM des années 70. Mauvais accueil. Parking payant et éloigné. Population du 3eme âge. Petite chambre mansardee avec les cadres de fenêtres défraîchis et peinture non entretenue. Salle de bains vielliotte et mal isolee. Literie impeccable. Pas de bouilloire ni même de tapis de douche. J'ai vu des 2 étoiles mieux lotis...heureusement magnifique vue sur la mer.
• Ophelie.d

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 22:40

  Hôtel idéalement situé à 12 mins à pieds du centre par la promenade avec un accès direct à la plage. Terrasse avec vue sur la mer splendide que bcp de grands hôtels doivent envier! Chambres propres avec une décoration épurée et une vue mer (selon option) reposante. Un personnel disponible et très accueillant!Merci Seule la piscine est manquante ;-)
• Isalide.

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 14:14

  Plus belle plage d'Europe, côté chic de la côte, 3 casinos à proximité et encore pleins de belles choses à visiter. C'est un endroit à visiter en France qui fait partie des petits bijoux dont on est fiers.
• Esteban.o

  4 / 5

  Le 03/11/2017 à 10:50

  Un lieu reposant Service de table parfait. Repas diversifiés et bien cuisines. Chambres propres. Literie confortable. Hotel place face à la mer . endroit ressourçant.
• Tom.i

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 19:08

  Très bon hôtel où le ménage est fait tous les jours dans les chambres. Le restaurant n'est pas très copieux le soir mais est assez bon. Ce lieu est propice à la détente et est très agréable avec ses balades près de la plage.
• All.e

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 09:42

  Petite chambre à 175€ petit déjeuner et apéritifs compris. Mais vue mer et bruit du ressac ...
• Corinne.e

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 12:14

  Hôtel idéalement situé, chambre face à la mer, très calme, très confortable, restauration honnête. Je recommande
• Joelle.o

  4 / 5

  Le 04/09/2017 à 17:09

  Hôtel très bien situé pouvant convenir à des couples avec jeunes enfants( plage toute proche avec accès par un remblai piétonnier) ou à des personnes désireuses de se reposer. Le personnel de salle et du bar est adorable, la cuisine fine ( portions néanmoins trop petites pour les bons appétits). LES ANIMATIONS DU SOIR SONT VRAIMENT A DEVELOPPER ( fréquence et variété)...c'est tristounet le soir ...Des films ont été proposés mais diffusés sur une TV standard et dans le salon collectif d'où l'impossibilité d'écouter ou de bien voir! c'est donc décevant de ce point de vue.
• monique.o

  3 / 5

  Le 06/08/2017 à 16:59

  Troisième séjour à la Villa Caroline , toujours agréable .Chambre vue sur mer avec balcon , et wifi gratuit .Les repas sont variés , goûteux et le poisson ultra frais . Petits déjeuners en buffet libre avec jus d' orange à presser cette année , ce qui manquait avant .Le personnel est souriant et s' efforce de donner satisfaction . Accès à pied au Pouliguen aisé ( marché , commerces ) mais un peu loin vers le centre de La Baule . Une navette serait la bienvenue
• Marc.u

  1 / 5

  Le 26/07/2017 à 11:28

  Restauration 0 on mange mieux chez flunch et pour un meilleur prix. Peu de choix et le plat du jour était un buffet avec là aussi peu de choix pour 22€ par personne. On paie seulement la vue sur la plage.
• christian.o

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 06:17

  Certes,pas à la portée de toute les bourses mais calme personnel agréable et proximitée de l'océan atlantique.
• Janine.e

  2 / 5

  Le 20/06/2017 à 09:28

  Hôtel rien a dire propre emplacement ideal Par contre la nourriture c est du congelé , poissons , et le reste. . Vous avez un problème de personnel A part un homme qui dirige et une femme qui hier soir on fait tout le travail Dommage
• Claude.o

  3 / 5

  Le 18/05/2017 à 01:02

  L'emplacement de hôtel ce trouve en face de la mer avec vue panoramique sur la baie de La Baule. Sinon le reste des hôtel est très moyen ! Voir d'un âge dépasse !
• vivelesudouest.u

  5 / 5

  Le 13/05/2017 à 12:27

  Un grand Merci. Merci pour votre gentillesse à tous: les repas sont bons, le ménage est bien fait, le bar avec Eve, est très sympathique... Merci à Isabelle, la Directrice qui se met toujours en 4 pour vous satisfaire et qui a autour d'elle une équipe à son image: compétente, très aimable, gentille et souriante. Avec mon mari nous avons passé un excellent séjour. Nous y reviendrons avec un énorme plaisir.
• Annaël.e

  4 / 5

  Le 11/09/2016 à 22:04

  Un grand plus pour le site, sur la promenade benoit face à l'océan, et pour le calme très appréciable ! Hotel très bien Resto pas top
• Aymeric.P

  5 / 5

  Le 26/06/2016 à 11:14

  Un emplacement exceptionnel sur la plage, au calme de l'agitation avec une vue à couper le souffle. Un personnel aux petits soins. Les chambres sont d'une taille agréable. Expérience à renouveler