(Pour information, un test PCR vous sera demandé, non indiqué lors de la réservation).
La maison d’hôtes était confortable au centre de l’ile de Ré. Les petits-déjeuners étaient copieux et agréables dans les parties communes. Le jacuzzi et la piscine étaient bien appréciables après les journées de vélos.
CEPENDANT, notre séjour a été entièrement pollué par l’accueil DEPLORABLE pour ne pas dire EXECRABLE de Sandrine, la propriétaire des lieux, qui est censée accueillir ses occupants en toute bienveillance pour un séjour agréable.
Après avoir prévenu que nous arriverions après les horaires dictés par le règlement strict de cette maison d’hôte, et que cela a été compris et accepté par Sandrine par téléphone avec déjà une telle haine et agressivité, nous avons eu le droit à une crise de nerf et ce dès notre arrivée. Et cela, suite à notre demande d’utiliser le jacuzzi (sans restriction d’horaires) après une longue journée. Cela nous a été interdit parce que Madame avait fini sa journée, qu’elle était en train de manger et qu’elle avait un mal de tête. Pourtant aucun problème pour demander le règlement de but en blanc et s’énerver sur nous !! Quelle honte cet accueil !!
Des remarques désagréables et outrageuses n’auraient jamais dû être prononcées (« en espérant que votre chèque ne soit pas en blanc », « c’est à cause de personnes comme vous que j’arrête les chambres d’hôtes , etc).
Et cela en est même devenu personnel, nous déversant l’intégralité de ses problèmes personnels et de santé qui n’avaient aucunement besoin de nous polluer davantage, surtout ne connaissant pas nos propres soucis. Une phrase a été prononcée, qui jamais ne devrait être dite, surtout pour des personnes dans notre situation, qu’elle ne connait pas, touchées par la maladie : « Mais moi je ne suis pas encore morte comme votre mère ! » Et cela ne passe pas ! Surtout pour une professionnelle du secteur. Quelle honte ! Si et lorsqu'elle sera dans notre situation quelqu'un lui dira une phrase similaire, Sandrine comprendra peut-être la puissance de sa méchanceté !!
Et le reste du séjour, déjà bien mal entamé, a été jalonné de petites remarques désobligeantes… Qui nous confirment bien qu’une telle personne ne devrait pas travailler dans un tel secteur. Nous retiendrons de Sandrine : un mal être certain, une personne vénale, dédaigneuse et égoïste ! Quel dommage de faire un tel métier quand on est centré sur ses propres problèmes. Bref, un week-end bien gâché par Sandrine qui transmet sa colère à ses clients qui ne cherchaient pourtant qu’une bouffée de bienveillance et d’air frais dans une situation si compliquée.
Nous souhaitons une bon séjour à tous les vacanciers qui iront et oseront aller dans cet établissement régi strictement par des propriétaires qui devraient sérieusement penser à se reconvertir ... !!!
Réponse du propriétaire :
Que dire…. Les avis de clients honnêtes disent tout le contraire de vos propos fortement déformés. Une arrivée que vous m’avez imposé à 21h sachant que les arrivées se font de 16h à 18h30 comme indiqué sur les conditions générales de vente, un règlement du solde que vous deviez faire en amont et j’en passe…Et à votre manque de respect je vous ai effectivement dit qu’à cause de clients comme vous en pleine réouverture (après plusieurs mois de fermeture Covid-19 oblige), j’allais certainement arrêter la chambre d’hôtes et en vous lisant je pense que je ne supporte plus l’irrespect de jeunes gens comme vous et dans tous les sens du terme. Toujours est-il que vous avez bien profité de toutes nos infrastructures et plus encore….
Lucie.n
Guillaume.o
Michael.e
katia.I
Herve.i
Jeanne.u
Pierre.o
Jean.o
Valentin.l
Julia.L
Juliette.e
Theo.e
Olivier.m
Luigi.a
Valerie.o
S..e
Regine.o
Jacques.i
virginie.a
Laurent.i
Jacqueline.e
Benjamin.a
c.
JC.I
