Pytloun City Boutique Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant servant le petit-déjeuner, Massothérapeute, Salon de massage thaïlandais,

• Mirko.e

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 16:13

  Kerny, Jana et Marie ont pris soin de toutes les préoccupations et demandes. Petit déjeuner super ! Jacuzzi dans la chambre 6ème vue grandiose depuis la terrasse sur le Jested !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mirco, Merci pour les commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous fassiez l'éloge du personnel, les collègues sont vraiment des personnes au bon endroit. C'est formidable que vous vous souveniez également des noms, et je suis heureux de transmettre les éloges à mes collègues. Erika Cernohousova directeur de l'hôtel
• Mirek.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:21

  Personnel agréable et chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mirco, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous appréciez la propreté, c'est notre priorité, nous serons très heureux si vous revenez vers nous. Erika Černohousová Directeur de l'hôtel
• Lukáš.o

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 09:05

  Un merveilleux hôtel confortable au centre de Liberec avec un service agréable. :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, merci pour les commentaires positifs. Nous sommes très heureux des éloges du personnel, les collègues font leur travail avec cœur. Erika Černohousová Directeur de l'hôtel
• Patrik.o

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:55

  Ma femme et moi pouvons fortement recommander cet hôtel. Chambre agréable, propre et entièrement équipée. Très bonne communication avec les réceptionnistes Lucia et Jana, qui pendant le séjour n'arrêtaient pas de demander si tout allait bien et si elles pouvaient aider avec quoi que ce soit. Le petit déjeuner était également très savoureux, merci Maruška.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, merci pour l'avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre endroit et que vous louiez, entre autres, la propreté, c'est notre priorité. Je voudrais transmettre les éloges à mes collègues, merci! Erika Černohousová Directeur de l'hôtel
• Eva.c

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:35

  Les chambres sont superbes et le bain à remous sur la terrasse est super.Le petit déjeuner est excellent. Juste un petit manque de communication entre les hôtels de charme Pytloun Imperial et City. Nous devions dîner et nous faire masser, mais ils ne nous connaissaient pas du tout à l'Impérial, finalement, après accord avec la masseuse, elle nous a emmenés le lendemain.Après avoir demandé à la réception de l'Impérial si nous acceptions dîner, on nous a dit de venir. À notre arrivée, ils nous ont refusé sous prétexte que c'était le réveillon du Nouvel An et qu'ils ne pouvaient pas nous fournir notre dîner aux chandelles avec une bouteille de vin, qu'ils nous rembourseraient. La réceptionniste nous a eu au téléphone à cause d'un accord pour un massage, mais elle n'était plus en mesure de nous appeler qu'il n'y aurait pas de dîner.A 18 heures le soir du Nouvel An, nous avons commencé à chercher un dîner dans une ville étrangère. Brazdova

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva, merci pour la note de 5 étoiles. Je suis désolé pour l'erreur de communication, mais j'espère que vous avez quand même apprécié votre séjour et que vous vous en souviendrez avec le sourire. Zuzana Kublova Service Clients
• David.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:13

  Super endroit avec une belle vue depuis la terrasse, si ce n'est pas brumeux, calme, personnel super et serviable 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous sommes ravis de vos éloges et nous serons ravis de votre retour. Zuzana Kublova Service Clients
• Ender.r

  3 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:06
• Pavel.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:56

  Belle chambre propre Mais je dois donner beaucoup d'éloges à la réception et, surtout, aux opérations Approche extrêmement professionnelle Très utile en tout Je le recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pavel, merci beaucoup pour les éloges. Nous sommes ravis d'avoir tellement répondu à vos attentes que vous nous recommandez à d'autres clients. Zuzana Kublova Service Clients
• Karel.u

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:56

  Personnel agréable, chambres moyennes, bains moussants malodorants et sales dans les chambres (nous en avons essayé deux, mais les deux ont pulvérisé de la saleté). Au moment du départ, ils nous ont informés qu'ils nous factureraient 500 CZK pour le stationnement à l'hôtel. Il serait bon de mentionner à l'avance que les frais de stationnement sont facturés séparément. Ce n'est pas comme ça à la réservation :)
• eM.�

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 10:47

  Nous étions très satisfaits. Le service est prêt, ils essaient de vous plaire en tout, ils vous apporteront un verre du bar dans votre chambre. Super sommeil, la chambre était chaude et propre. Quiconque veut quelque chose de mal le trouvera toujours, mais si vous allez vous détendre, vous ressourcer et simplement profiter de vos vacances, vous ne trouverez rien de mal dans cet hôtel 🙂 Le bain à remous dans la chambre, la terrasse, le petit déjeuner buffet étaient super - le choix nous suffisait. Tout près de l'hôtel (IQlandia, Centrum Babylon, restaurants, centre commercial, etc.). Si nous sommes à Liberec, nous choisirons certainement à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci beaucoup pour les 5 étoiles. Nous sommes vraiment ravis que cela vous ait autant plu. Je crois que grâce à l'emplacement unique en plein centre, vous avez réussi à découvrir notre belle Liberec. Nous serons heureux si vous revenez chez nous, que ce soit ici à Liberec ou peut-être à Prague au Pytloun Kampa Garden Hotel Prague****. Zuzana Kublova Service Clients
• Kathy.r

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:07

  La personne en charge de la réservation était très gentille. Mais le personnel de l'hôtel, eh bien, je ne sais pas. Seuls les problèmes avec l'enregistrement. Selon la confirmation de réservation acompte de 80 euros à verser. Les employés voulaient débiter le montant total le premier jour. Je ne connais aucun hôtel. Facturation toujours au départ. Ce n'est qu'alors qu'un montant incorrect a été enregistré. Le deuxième jour, la carte de débit a été rejetée... Pas question de petit-déjeuner buffet - notes, quel type de petit-déjeuner ... 3 étaient au choix. Le buffet est annoncé dans le hall au prix de 220 CZK. Le pain était vieux et dur. La propreté dans la salle de bain... avait l'air de ne pas avoir été essuyée.
• Natál.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:48

  super, la dame blonde derrière le bar est adorable ! ??

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natal, je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes particulièrement heureux de féliciter le personnel. Zuzana Kublova Service Clients
• alya.y

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:44

  Blonde Miss Kateřina derrière le bar très agréable, service parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci beaucoup pour la belle critique. Je serai heureux de faire un compliment à ma collègue, elle sera sûrement ravie. Zuzana Kublova Service Clients
• Dana.e

  2 / 5

  Le 24/10/2022 à 13:01

  J'ai passé deux nuits à l'hôtel. J'attendais avec impatience le luxe, le bon petit déjeuner et le confort. Déception pour moi :( toilettes non nettoyées, fenêtre avec stores vers la salle de bain/chambre, pourquoi ? Chambre mal insonorisée, on entendait chaque pas dans le couloir et dans la chambre d'à côté... parking incroyablement cher, 500 CZK pour 24h, donc le week-end vous a coûté +1500 CZK. . le petit déjeuner était insuffisant, il n'y avait pas de viennoiseries à 9h, il n'y avait pas de verres à boire... donc on a attendu longtemps... malheureusement une déception pour nous :(( le seul plus est l'emplacement dans le centre
• Pavel.k

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 07:09

  J'étais à l'hôtel pour la première fois et seulement pour une nuit. Arrivée et stationnement dans les places réservées du parking souterrain = une grosse complication, pour 500 CZK !!! De plus, il y a une flaque d'eau géante au-dessus des endroits désignés, donc sortir de la voiture et décharger des choses est assez inconfortable. Du parking souterrain à la réception, il y a deux ascenseurs, car l'hôtel se trouve aux 5ème et 6ème étages. De plus, la signalisation est mauvaise, donc on ne sait pas vraiment où aller. Catastrophe de réception. Tout était un problème, tout a pris beaucoup de temps. Peut-être 45 minutes !!! De petits rafraîchissements gratuits à la réception plairont - Holt sait probablement très bien que le client y passe plus de temps qu'il n'est en bonne santé. Un choc complet est le dépôt remboursable de 2 000 CZK comme dépôt pour le minibar. Je ne l'ai rencontré nulle part. D'autant plus qu'il s'agit d'un hôtel 4*, où je ne soupçonnerais pas à l'avance les clients d'insolvabilité. Chambres correctes, lits excellents. Mais le petit déjeuner est excellent. Check-out complications à nouveau, cette fois avec une facture. Dans l'ensemble, je reviendrais certainement ailleurs la prochaine fois. Le principal point négatif de l'hôtel est la complexité de tout avant même d'arriver à la chambre. Le séjour en tant que tel est déjà assez agréable. Honte...
• Felix.l

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 21:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Filip.o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:56

  4 étoiles sur 5 pour des défauts mineurs mais toujours un bon confort. L'hôtel est situé dans le centre de Liberec, mais rien ne nous a dérangés pendant notre séjour, donc l'avantage est la distance de marche du centre plus large de Liberec. L'hôtel lui-même est au 5ème étage de l'immeuble, nous étions donc un peu confus de trouver une réception vide en entrant dans l'immeuble. Après avoir pris l'ascenseur jusqu'au 5ème étage, la réception elle-même se trouve au bout du couloir derrière toutes les chambres, ce qui semble un peu étrange, mais le personnel est agréable et gentil. Les chambres sont plus petites, comparées à la terrasse, qui était presque aussi grande que toute la pièce :) Nous étions intéressés par le lecteur DVD dans la chambre, ainsi que par la télévision plus ancienne, qui sont de petites choses sans importance. La salle de bain et la chambre étaient partiellement séparées par une fenêtre à travers laquelle il était possible de tirer les stores en bois, mais ils n'étaient pas fonctionnels, il n'était donc pas possible de tirer ou de tourner les stores. L'hôtel est agréable et confortable dans le centre, mais nous aimerions essayer un autre hôtel du réseau Pytloun la prochaine fois :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous serons heureux si vous nous rendez visite dans un autre hôtel. Je recommande vivement une visite au Pytloun Kampa Garden Hotel Prague **** au centre de Prague. Zuzana Kublova Service Clients
• Allison.a

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 04:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Iva.o

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:56

  Super emplacement de l'hôtel dans le centre, personnel serviable, seulement dans les chambres la baignoire avec bain à remous est tellement bruyante qu'elle réveille la moitié de l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ivo, merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel et son emplacement. Nous serons heureux si vous nous rendez visite à nouveau. Zuzana Kublova Service Clients
• Vít.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:36

  Nous étions très satisfaits de la chambre, l'emplacement était génial, le petit déjeuner était super et il y avait un grand choix. Lors de notre départ, nous avons également accepté de laisser nos bagages à l'hôtel, même si je pense que ce n'est normalement pas une chose standard ici, cela dépend probablement de l'occupation de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Nikol, Merci beaucoup pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu faire quelque chose de plus pour vous, même s'il s'agit en fait d'une petite chose. Nous serons heureux si vous nous rendez visite à nouveau, ici ou dans le centre de Prague au Pytloun Boutique Hotel Prague ****. Zuzana Kublova Service Clients
• Marc.l

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:13
• Mogens.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:18

  Emplacement central. Belle chambre moderne et bien meublée avec sa propre terrasse sur le toit et une vue sur la ville. Le petit déjeuner est très copieux et a l'air délicieux, mais la qualité du pain, des plats chauds, de la charcuterie, etc. devrait être meilleure. La qualité des ingrédients, des plats chauds devenus froids et du pain ennuyeux. Économisez sur la sélection et augmentez la qualité. Il y avait un bain à remous dans notre chambre, nous avons essayé de l'allumer et nous avons rencontré une forte odeur d'égout. La réception a promis de résoudre le problème, mais le problème n'a pas été résolu avant notre départ de l'hôtel. Les lits n'étaient pas faits et les serviettes n'étaient changées qu'après la deuxième nuit à l'hôtel.
• Jan.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:25

  Absolument satisfait. Belle chambre avec terrasse et personnel très serviable et agréable. Si jamais je retourne à Liberec, le logement est clair 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jane, Merci beaucoup pour votre séjour et la belle critique. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et toute l'équipe a eu le plaisir de mentionner le personnel. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage à Liberec. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• yoad5761.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Lars..

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:13

  ... nous étions à Liberec pour le week-end vélo. L'hôtel est très central et de nombreux endroits sont accessibles à pied. Les chambres sont propres et disposent d'une grande terrasse sur le toit. Le petit déjeuner est assez bon. Tout le monde trouve quelque chose. Malheureusement, une roue a été sécurisée dans le garage au-dessus de la voiture, volée. L'hôtel n'est pas à blâmer ici, sont encore en cours de clarification avec l'opérateur du parking. L'hôtel s'est efforcé de nous soutenir et a également été généreux. Malheureusement, le goût reste avec l'opérateur et ses idées de sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ondrej.u

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:33

  Un excellent point de départ pour explorer Liberec, de bonnes liaisons avec les transports en commun, un excellent petit déjeuner et un personnel détendu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup pour votre séjour et la merveilleuse critique. Toute l'équipe et moi-même sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• Eliška.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 07:55

  Un bel hôtel au centre de Liberec. Personnel très serviable, en particulier Mme Áda était très serviable et sympathique. Nous avions (je pense de Mme Jana) une chambre magnifiquement rangée, qui est équipée de technologies telles qu'un bain à bulles et la climatisation, nous avons donc beaucoup apprécié la nuit là-bas. La seule chose qui nous a surpris était le prix du parking dans le garage souterrain, qui était de 500 CZK/nuit (c'était en partie la faute de Booking, qui ne l'a pas mentionné sur leur site internet. Cette information n'est venue que dans l'e-mail de confirmation de commande) Cependant, il était difficile de se garer ailleurs autour de l'hôtel, nous avons donc dû accepter ce prix. Cependant, je ne voudrais pas payer le stationnement pour plus d'une nuit. J'aurais quand même une critique légèrement négative de mon petit-déjeuner, qui figurait comme sucré au menu, j'ai eu quatre crêpes fines et un morceau de strudel acheté, c'est tout. Si mon ami ne choisissait pas un autre type de petit-déjeuner et ne me donnait pas un morceau, je ne le mangerais en aucun cas. Malgré ces petits défauts, je recommande de visiter les hôtels de Pytloun !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eliška, Merci beaucoup pour le séjour et la belle critique de l'hôtel, nous avons été très satisfaits de toute l'équipe, en particulier Áda et Jana. Aux petits déjeuners servis, nous sommes heureux de préparer autre chose, même en dehors du menu, si c'est dans nos moyens. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et j'attends avec impatience votre prochaine visite. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• K.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:44

  Super hôtel au centre de Liberec. La chambre est grande et propre. Pour le petit-déjeuner, il y a tout ce que votre cœur désire et c'est très bon. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Visa.i

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 13:15

  C'est pour la première fois mais c'est 10 étoiles et la propreté de la chambre n'avait pas l'air si trop chère magnifique

  Réponse du propriétaire :
  
• Jana.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 12:29

  Bonne nourriture week-end prolongé! Les dames de la réception étaient gentilles, attentionnées et ont essayé de rendre notre séjour agréable. Merci Kacc et Kery :) Nous avons pris le petit déjeuner sur la terrasse avec vue sur Jested ♡ Nous avons vraiment aimé cet endroit et aimerions revenir avec notre famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jana, Merci beaucoup pour le séjour et la merveilleuse critique. Toute l'équipe et moi-même sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• oli.a

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Adriana.i

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:57

  Joli bain à remous dans la chambre, personnel sympathique, ce que je soulignerais, c'est le petit-déjeuner, à 8 heures du matin (!) Il n'y avait rien, même après une demi-heure d'attente vaine pour le réapprovisionnement. La climatisation ne fonctionnait pas, ce qui ne nous a pas dérangés, mais la réceptionniste nous a dit que c'était connu et que cela faisait longtemps, quel hôtel 4 * devrait certainement mieux fonctionner et essayer de le résoudre au plus vite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Adrien, Merci pour votre séjour et votre évaluation du Pytloun City Boutique Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait du personnel et du matériel. Nous sommes désolés qu'il y ait eu un petit retard pendant le petit-déjeuner, nous essayons de réapprovisionner tous les articles en continu pendant toutes les heures d'ouverture du petit-déjeuner (06h30-10h00, le week-end 07h30-11h00). Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et de montrer que nous pouvons faire encore mieux. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• Marcela.�

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:07

  Le séjour s'est parfaitement déroulé, le seul bémol, mais le personnel n'est pas à blâmer, c'est qu'il y avait beaucoup de bruit (télévision) dans la chambre voisine même à 22h45.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcelo, Merci pour votre séjour et bonne critique de l'hôtel, nous sommes très heureux. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Liberec. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• Marian.d

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 08:12

  Super emplacement, personnel agréable, chambre grande et propre. Le petit déjeuner correspondait au prix de l'hébergement. Je note le bain à remous comme un inconvénient, qui sentait très mauvais quand il était allumé. Le prix du parking (500 kc) par nuit et de la caution (2000 kc) pour le minibar était aussi un peu surprenant. Au fait, j'attends le retour de la caution depuis 6 jours. Ce qui me semble un peu injuste. Néanmoins, j'évalue le séjour positivement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis sur l'hôtel. Nous sommes tous très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons débloqué la pré-autorisation sur votre carte le jour du départ, mais il peut arriver que le déblocage soit retardé en raison de la communication entre banques. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• Katka.i

  3 / 5

  Le 17/04/2022 à 13:23

  J'ai passé à l'hôtel avec mon mari ce week-end du vendredi au dimanche. Je l'ai choisi parce que je l'aimais bien d'après les photos. Nous y sommes allés pour fêter notre anniversaire de mariage. Il y avait des pétales pendant que je les lavais dans ma chambre, du prosecco, des fraises et des bougies également. MAIS!!! Le bain à remous ne fonctionnait pas, le soir, les tuyaux hurlaient dans notre chambre à cause des gens qui allumaient les bains à remous dans les autres chambres. C'était assez bruyant. Quant au petit-déjeuner, à 10h30, il n'y avait presque rien à choisir. La dame n'a pas eu le temps de remplir les tasses, les assiettes, etc. Quand j'ai signalé la baignoire et le bourdonnement des tuyaux à la fin du séjour, on m'a dit qu'ils étaient vraiment désolés. Hum, moi aussi 😳. Quoi qu'il en soit, j'ai été déçu par l'hôtel. Pour ce prix, je ne le choisirais pas une deuxième fois. Je voudrais également faire l'éloge du massage thaïlandais, c'était super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katka, Merci pour votre séjour et l'évaluation de l'hôtel. Je suis désolé que dans ce cas le séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je suis vraiment désolé pour les manquements mentionnés. Grâce à votre avis, nous avons réparé le bain à remous. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de montrer que nous pouvons faire mieux. Salutations, Philippe Directeur de l'hôtel
• Lenka.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 07:36

  Personnel incroyable, endroit merveilleux où séjourner en plein centre-ville. Néanmoins, les chambres sont calmes et très agréables. Nous avions une chambre à 3 lits qui était enfin spacieuse avec tous les équipements auxquels nous pouvions penser: cafetières, fer à repasser, coffre-fort, mini-bar à des prix raisonnables. Une sélection riche pour le petit déjeuner. Merci beaucoup pour tout. Uniquement chez vous à Liberec.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lenko, Merci beaucoup pour votre belle note et votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Jakub.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 06:00

  Bel hébergement au centre de Liberec. La chambre avec le bain à remous était belle, propre et spacieuse avec une grande terrasse. Le personnel est gentil et serviable. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jakub, Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis, nous sommes très heureux. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Jirka.�

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 22:50

  C'était notre première fois dans cet hôtel et tout était parfait. Chambre supérieure meublée avec goût, propre, room service agréable. Miss Áda s'est occupée de nous à la réception, avec qui nous avons tout résolu à notre satisfaction. Petits déjeuners copieux, service agréable assuré par Miss Karolína. Emplacement idéal de l'hôtel en centre ville, tout à proximité. Nous avons apprécié notre séjour et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jirko, Merci beaucoup pour votre séjour et la bonne note de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez aimé votre séjour chez nous. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Josef.a

  4 / 5

  Le 24/01/2022 à 11:49

  Un hôtel agréable au centre de Liberec. L'environnement est agréable et propre. Dans certains endroits, cependant, il faut connaître le besoin de réparations (par exemple, les meubles de la salle de bain, où il me manquait également une paroi de douche). L'accès à l'hôtel est un peu moins bon (du garage via deux ascenseurs et des escaliers jusqu'à la chambre). C'était correct pour moi, mais avec des valises lourdes, ce serait probablement un peu pire. Dans l'ensemble, le logement était agréable, j'ai bien dormi sur le lit et le service était également bon. Les petits déjeuners étaient délicieux et convenables. Les prix des hébergements sont raisonnables. Je peux recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josef, Merci beaucoup pour votre séjour et la bonne note de l'hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes très satisfaits et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Liberec. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Mary.r

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:21

  Très bel hébergement au centre de Liberec. La chambre était propre, équipée de tout ce à quoi vous pouvez penser, nous n'avons rien manqué. Dîner dans un autre hôtel, à 15 minutes de marche tranquille. seul + pour nous, une petite promenade après un repas nous convient. Petit déjeuner incroyable. Nourriture de qualité et savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  
• Petr.e

  2 / 5

  Le 21/10/2021 à 18:30

  Une énorme déception. Personnel sympathique, bon petit déjeuner. MAIS, la chambre la plus chère et la meilleure de l'hôtel n'a qu'une belle vue. Le papier peint se décolle sur les murs, une bande d'éclairage LED en lambeaux est suspendue sous le lit, partiellement non fonctionnelle, dans la salle de bain il y a de la moisissure sous l'évier, le coulis tombe des joints dans les carreaux et les carreaux, .. . . Et encore une fois, du vin mousseux laissé sur la table dans un seau à glace non réfrigéré. Après tout, je veux du vin mousseux frais, par exemple à 20h00 dans la chambre, ou au moins laissé au réfrigérateur. 4 étoiles ? Probablement dur. Peut-être une auberge, mais pour 125 € ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, merci pour votre séjour et l'examen détaillé de l'hôtel. Je suis désolé que tout n'ait pas été conforme à vos attentes. Je suis ravi que vous ayez été satisfait du personnel. Nous nous sommes beaucoup améliorés depuis votre séjour. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau et de vous montrer nos progrès. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Jan.o

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 17:48

  Environnement "cassé" épouvantable, personnel horrible qui n'a aucune idée de comment faire son travail, incapacité à s'entendre sur quoi que ce soit, agencement incompréhensible de l'équipement des chambres, chambres faites en plus pour une nuit "gâtée", pas pour une soirée en amoureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jane, Merci pour votre séjour et votre avis détaillé sur l'hôtel. Je suis désolé que tout n'ait pas été conforme à vos attentes. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous voulons que nos clients nous retirent. Nous nous sommes beaucoup améliorés depuis votre séjour. Je serai heureux de vous accueillir à nouveau et de vous montrer nos progrès. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Simona.I

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 06:33

  Meilleure moyenne dans l'hébergement. Le petit déjeuner est standard, il aurait besoin de quelques idées d'amélioration et de rafraîchissement, mais après une pause d'un an, tout allait bien. Le logement est propre, l'endroit est dans un centre super sympa de Liberec, une belle vue sur Ještěd. Je suis heureux de le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis sur l'hôtel. Je suis très heureux et toute l'équipe et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Liberec. Considérations, Filip, directeur de l'hôtel
• Jenda.�

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 22:55

  Hôtel moderne au centre de Liberec. L'hôtel est situé aux étages supérieurs du bâtiment, les vues ne manquent donc pas. La chambre est plutôt petite dans cette catégorie de prix. Le bain à remous était fonctionnel et a rendu notre séjour à Liberec agréable. Le stationnement est disponible dans le parking payant, le stationnement ici en vaut la peine car les environs ne sont pas très conviviaux pour le stationnement. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenda, Merci beaucoup pour votre séjour et votre belle critique de l'hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes très satisfaits et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Liberec. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Hana.o

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:40

  L'hôtel était plutôt bien, tout était propre.. il suffit de prendre 30% de votre imagination avec les photos 👍 les employés étaient disposés et gentils. Au petit-déjeuner, ils aimeraient s'assurer que tout n'est pas froid après 8 heures et qu'ils ont le temps de tout remplir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hana, Merci beaucoup pour votre séjour et la bonne note de l'hôtel. Toute l'équipe et moi-même sommes très satisfaits et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Liberec. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Jaromir.

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:48

  Très bel hôtel presque au centre de Liberec. Nous avons été ravis du logement. Satisfaction absolue. On reviendra certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jaromír, Merci beaucoup pour votre séjour et votre merveilleuse critique. Toute l'équipe et moi-même sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Jiri.y

  3 / 5

  Le 24/06/2021 à 18:56

  Hôtel non traditionnel au dernier étage d'un immeuble de bureaux, bien situé en plein centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jiří, Merci beaucoup pour votre séjour et la merveilleuse critique. Toute l'équipe et moi-même sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Filip, directeur de l'hôtel
• Monika.o

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:04

  Je recommande 💯% ! Nous avons passé 3 nuits agréables à l'hôtel (la troisième semaine de juin) et nous avons passé un agréable moment ici. Le plus grand crédit revient au super directeur qui nous a répondu à toutes nos demandes et tout le personnel était également gentil et serviable. Chambres propres et agréables et excellent petit déjeuner, cet hôtel sera désormais notre seul choix à Liberec. Merci encore! ❣️👌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kohoutova, Merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes heureux que vous nous ayez aimé et que vous ayez été entièrement satisfait de tout. Nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Bonne journée, Jakub Moravec, directeur d'hôtel
• Nadia.i

  4 / 5

  Le 06/10/2020 à 19:06

  Nous avons séjourné dans cet hôtel juste après celui de la même chaîne qui s'appelle Pytloun Design Hotel et je dois dire que même si cet hôtel a des chambres standard et non design, je l'ai définitivement préféré. Proche du centre accessible à pied en cinq ou six minutes, cet hôtel n'est pas immense, mais il propose de belles chambres à des prix compétitifs. La nôtre avait une belle terrasse. La salle de bain avait un bain à remous et un sachet de sels offerts. Le petit déjeuner était bon même s'il était concentré dans un peu d'espace. Le personnel est très gentil et prêt à aider en cas de besoin. Le parking souterrain est gratuit. Je n'ai pas vraiment aimé le fait que l'hôtel soit au cinquième étage d'un immeuble. Mais il y a deux ascenseurs rapides donc nous n'avons jamais eu de problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lesya.r

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 20:50

  Le meilleur hôtel où je sois allé 🥰 personnel sympathique, chambres agréables et bien rangées, excellent petit déjeuner. Notre chambre était magnifique, grande terrasse. Vous pouvez voir que le propriétaire a pensé à tout, fer et planche à repasser, cotons-tiges, lime à ongles et bien d'autres choses. J'ai été agréablement surpris. Mon ami et moi n'avons rien manqué du tout. Nous serons certainement heureux de revenir 😊 Je suis tombé amoureux de cet hôtel et nous visiterons certainement l'hôtel à Prague lorsque l'occasion se présentera. Merci pour un agréable séjour. Je recommanderai certainement votre hôtel 🙂
• Vlasta.�

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 08:09

  Une belle chambre bien équipée, un lit propre et parfumé avec de nombreux oreillers, un super minibar, ainsi que de nombreux extras dans la chambre et un très bon petit déjeuner. Une sélection incroyable de tout ce à quoi vous pouvez penser - fromage, jambon, salami, tartinades maison, œufs, gâteaux, gaufres, fruits, légumes, et en plus, c'est toujours frais. Un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vlasto, merci pour la belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre séjour :) bonne journée, Aneta Kořínková, directrice de l'hôtel
• Jan.a

  5 / 5

  Le 23/02/2020 à 22:01

  Le plus beau séjour, très grande équipe de professionnels, chambre parfaite qui a été magnifiquement nettoyée, parfumée. J'ai apprécié de beaux moments et du repos. J'attends avec impatience mon prochain séjour avec vous et je crois que vous me surprendrez agréablement et je serai agréablement surpris.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Honzo, Merci beaucoup pour votre belle note. Nous sommes heureux que vous ayez aimé la chambre et que vous vous soyez bien reposé avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Aneta Kořínková, directrice de l'hôtel
• Tomáš.a

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 15:08

  Je n'ai que de bons sentiments du long week-end à votre hôtel. Une possibilité rapide de se garer devant l'hôtel et d'accomplir les formalités nécessaires. C'est allé très vite, douce dame souriante. C'est ainsi que j'imagine l'accueil. Le stationnement dans les garages est bon, seuls quelques-uns sont disponibles uniquement pour l'hôtel (ce qui est un problème dans toutes les grandes villes), sinon le stationnement dans les parkings de l'entreprise de 17h30 à 7h30. Mais nous avons toujours trouvé une place libre directement pour l'hôtel. Propreté de la chambre 1 *, même avec la signature de la femme de ménage Anna 🙂 Plus un mot de bienvenue. Des petites choses qui plaisent et qui ne sont pas évidentes ! Petit déjeuner excellent, une sélection de plats chauds et froids. Tout le monde choisit. Grand choix de boissons. Pour moi, je ne peux que recommander l'hôtel à tout le monde et je reviendrai certainement ici ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hasmando, une si belle critique est un plaisir à lire. Merci beaucoup. Nous prenons soin de nos hôtes au maximum, nous sommes donc ravis que vous ayez été ainsi pris en charge, que ce soit au niveau de l'accueil, de la propreté ou du petit-déjeuner. Nous sommes très heureux que vous ayez partagé votre expérience avec nous de cette manière et nous espérons vous revoir la prochaine fois. Passez une bonne journée, Aneta Kořínková, directeur de l'hôtel.
• Václav.p

  4 / 5

  Le 03/08/2019 à 14:13

  L'hôtel est très agréable, l'effort d'automatisation de l'hôtel est quelque peu infructueux. Après avoir entré le numéro de réservation, nous n'avons pas pu aller plus loin, et s'il n'y avait pas eu l'amabilité de la réceptionniste, nous serions toujours là maintenant. Je pense qu'aucune machine en libre-service ne peut remplacer l'approche et l'aide humaines. Je plaide pour une approche personnelle, laissant la réceptionniste et odmontovånī et détruisant la machine 😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Speierl, nous sommes conscients de cette situation et nous n'abandonnerons certainement pas nos réceptionnistes. Le kiosque continuera à nous servir, mais uniquement en tant que panneau d'aide et d'information pour nos clients. Merci beaucoup pour l'avis très stimulant, l'avis de nos clients est le plus important pour nous. J'espère te revoir bientôt. Passez une bonne journée, Aneta Kořínková, directeur de l'hôtel
• Ramona.u

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 13:53

  Hôtel super sympa seulement la tenue des filles (petit déjeuner) n'était pas appropriée.Les jupes étaient beaucoup trop courtes...convient à cet hôtel 4 étoiles pas pur Mise à jour du 22 août : tout était parfait.. Merci pour la super chambre/petit-déjeuner et la réception agréable et simple..nous reviendrons.lg d'Allemagne

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniela.l

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 17:12

  Bel hôtel, réceptionniste super et incroyablement serviable. Cependant, j'ai été complètement ennuyé par le processus de réservation. Je suis un gestionnaire de test, donc ma tâche est de publier les choses dans le monde uniquement lorsqu'elles fonctionnent bien. Après être entré, les réceptionnistes étaient gentils, ce que j'attends d'un hôtel, attentionné. Au lieu de cela, nous devons entrer nos informations dans la case de réservation (comme dans une auberge au Japon). La boîte ne fonctionne pas très bien, alors la réceptionniste nous a quand même gentiment donné la carte. S'il vous plait pas ça ! Je veux des soins, pas un système électronique défectueux (d'ailleurs des tests directement sur les clients ?? - la personne qui l'a mis en service pour vous dans une telle qualité est un amateur)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Blahová, Merci beaucoup pour vos commentaires. Pour le moment, la borne de réservation n'étant plus présente à la réception, nous avons décidé en fonction des réactions des clients qu'il valait vraiment mieux rester avec le soi-disant bon vieux contact personnel. Le kiosque était uniquement censé aider à enregistrer les clients qui ne voulaient pas faire la queue. Nous vous remercions certainement beaucoup pour cette réponse, et la situation est déjà réglée à la plus grande satisfaction de nos hôtes, ce qui est le plus important. Passe une bonne journée, Aneta Kořínková, directeur de l'hôtel.
• Milan.a

  1 / 5

  Le 18/06/2019 à 17:15

  Ma femme et moi avons passé le week-end dans cet hôtel. nous connaissons l'hôtel lors de visites précédentes, nous avons donc pris deux nuits et voulions profiter du week-end. Tout le week-end avec petit-déjeuner pour deux nuits et parking nous a coûté un peu plus de 5 000 CZK. nous sommes arrivés vendredi vers 18 heures. une promenade dans le quartier a suivi, et nous sommes arrivés dans la chambre probablement vers 23 heures, complètement fatigués. il y avait une fête au restaurant de l'hôtel au 5ème étage où nous avions une chambre. Honnêtement, nous n'avons pas fermé les yeux avant 3 heures du matin, je pense. au moment du départ, nous avons mentionné à la réceptionniste pourquoi quelqu'un ne nous avait pas informés à l'arrivée. la dame a roulé des yeux et la seule chose qu'elle a mentionnée était qu'elle devait découvrir pourquoi son collègue n'avait pas fourni cette information vendredi. elle ne voulait sûrement pas nous dire qu'elle était aussi à la fête ??? Qu'est-ce que c'est que ça? tout le monde à l'hôtel savait qu'il y aurait un désordre, ils n'ont tout simplement pas dit aux clients payants ??? si nous avions reçu l'information, nous aurions sûrement trouvé une autre chambre dans un sac à l'autre bout de Liberec ?! juste pour mentionner !!! Je n'arrive pas à croire que nous étions les seuls à ne pas pouvoir dormir cette nuit-là. Ma femme et moi comprenons que le personnel de l'hôtel organisera une fête, mais cela nous a vraiment DÉÇU ! PS : désolé pour les diacritiques

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paseko, Nous nous souvenons de votre situation. Nous nous excusons de ne pas avoir fourni ces informations plus tôt. Il aurait certainement dû y avoir un message d'avertissement de notre part concernant l'événement à venir pour le public pour un éventuel changement de réservation. Nous avons déjà envoyé ces avis avant d'autres événements de ce type, mais je suis désolé que vous ayez vécu une telle expérience avec nous. Si vous nous rendez visite à nouveau, et nous espérons que vous le ferez, nous serons très heureux et une situation similaire ne se reproduira certainement pas. Merci pour le retour, sans lequel la correction ne serait pas possible. Passez une bonne journée. Aneta Kořínková, directeur de l'hôtel.
• Denisa.l

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 09:11

  L'emplacement de l'hôtel est au centre de la ville, ce qui est super, vous avez tout à portée de main. La chambre était confortable et malodorante et nous l'avons fait nettoyer par une femme de chambre nommée Jana, nous la remercions pour la propreté de la chambre. Les petits déjeuners étaient super, même si nous sommes partis tôt, ils avaient tout ce que j'aime et ce que je voulais, la réceptionniste était gentille et souriante et pas seulement nous, nous avons fait la queue là-bas et même alors son sourire ne l'a pas découragée. Je recommande cet hôtel à tous ceux qui veulent se détendre et déconnecter un moment. Satisfaction pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, chère Denisa, merci beaucoup pour la belle critique de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre endroit :) revenez! Bonne journée, l'équipe PCBH
• Lucie.

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 15:53

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et encore une fois nous sommes très satisfaits. Nous fêtons notre anniversaire ici et nous savons que nous reviendrons bientôt. Le personnel est super, la réceptionniste a répondu à nos demandes immédiatement, toujours agréable, personnel souriant au petit déjeuner. Nous ne manquons jamais de rien au petit déjeuner, la chambre est assez grande, équipée de tout ce dont nous avons besoin, nous apprécions les types d'oreillers pour dormir, les clients sont vraiment pensés en tout ici. Tout ce dont vous avez besoin est à proximité et tout est proche. Nous recommandons l'hébergement dans cet hôtel de luxe et nous attendons avec impatience notre prochain voyage à Liberec.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , tu ne sais même pas comment nous sommes, nous sommes heureux que tu nous aimes autant ! Nous apprécions votre belle note, merci! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Aneta Kořínková, directrice de l'hôtel
• Jan..

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 12:42

  L'hôtel est situé en plein centre de Liberec, excellente accessibilité, à la fois en voiture et à pied. Excellent service et personnel très serviable qui essaie de vous satisfaire et de vous aider dans tout. Belle vue de l'hôtel sur le centre de Liberec + montagnes adjacentes. Le parking payant et les places de parking directement pour l'hôtel (l'hôtel est situé dans un complexe où se trouvent d'autres entreprises) sont spécialement situés et marqués. Les chambres présentent des signes d'usure, de sorte que le niveau et la sensation de confort diminuent. Les petits déjeuners sont excellents, une offre large et riche, la déception du restaurant a été lorsque nous avons découvert à notre arrivée que le restaurant était fermé et n'est utilisé que pour le petit déjeuner en raison de travaux de rénovation, malheureusement cette information sur le site de l'hôtel n'est disponible qu'après avoir cliqué sur la section restaurant, que vous ne pouvez pas parcourir complètement (j'attendrais sur la première page). Sinon, je peux recommander l'hôtel pour tous les groupes d'âge et les familles avec enfants. Nous avons apprécié notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jane, Merci pour votre belle critique. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Aneta Kořínková, directrice de l'hôtel
• David.a

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 15:45

  Un bel hôtel design au milieu de Liberec. L'accueil et les personnes à l'intérieur de l'hôtel sont très agréables. Chambres belles et propres. Nous étions au dernier étage et la vue était tout simplement magnifique. J'adore les petits déjeuners d'hôtel et je n'ai vraiment pas été déçue, bien au contraire. L'hôtel n'est pas l'un des moins chers de Liberec, mais la qualité vaut le coup 👌😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Merci pour votre note élevée qui nous rend très heureux et nous apprécions nos clients. J'espère que la prochaine fois nous répondrons à vos attentes et que nous passerons un agréable séjour parmi nous. Bonne journée Markéta Rezková Directeur de l'hôtel
• Lucie.�

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 09:27

  Mon ami et moi avons célébré le réveillon du Nouvel An ici et c'est le meilleur endroit, en plein centre, si proche des bars et des restaurants. Petit déjeuner vraiment délicieux, surtout un grand choix. Malgré l'emplacement dans le centre, rien ne nous a dérangés pendant notre sommeil du matin. Super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, merci pour votre bonne note et je suis très heureux que vous ayez été satisfait des services de notre hôtel et au plaisir de vous revoir une prochaine fois Bonne journée Markéta Rezková directeur de l'hôtel
• Martin.�

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 09:10

  À l'arrivée, des complications mineures, mais après accord avec le directeur (très gentil et serviable), tout était résolu. Bain à remous dans la chambre un gros plus. Petit déjeuner dans un bon restaurant vitré. #greathotel #bestbreakfast #gothere

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martin, merci pour votre note élevée, je suis heureux que nous ayons tout résolu à votre satisfaction et nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochaine visite à Liberec. En vous souhaitant une belle journée, la directrice de l'hôtel Markéta Rezková
• Jana..

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 12:49

  J'aime visiter le restaurant de l'hôtel pour un excellent petit déjeuner non seulement avec des collègues, mais aussi avec ma famille. Personnel agréable et serviable, gérante de l'hôtel très agréable et serviable. Je ne peux pas m'empêcher de le recommander. Tant aux amis qu'à nos clients et fournisseurs étrangers, qui sont toujours très satisfaits non seulement des petits déjeuners, comme moi, mais aussi de l'hôtel, de la disponibilité, de la propreté, de l'attitude du personnel de City Boutique. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Jana, Merci beaucoup pour votre excellente critique. J'apprécie vraiment que vous soyez satisfait de nous et que vous recommandiez notre hôtel à vos clients et fournisseurs. Je suis heureux que pratiquement chaque semaine, quelqu'un de vos fournisseurs et clients du monde entier séjourne chez nous. Nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à tous vos souhaits et veiller à ce que nos clients restent satisfaits de nos services. En vous souhaitant une belle journée, Markéta Rezková, directrice de l'hôtel
• Karel.

  1 / 5

  Le 02/10/2018 à 10:24

  Je ne le recommande en aucun cas. Nous avons visité l'hôtel après 3 ans et le niveau a beaucoup baissé. Nous voulions passer une nuit tranquille à l'hôtel, et le prix d'une nuit à plus de 2400 CZK sans petit déjeuner ni parking me semblait adéquat. Après être arrivé au garage (le stationnement est payant) et être sorti à la réception, vous vous retrouverez sur un chantier de construction, où vous devrez chercher un panneau indiquant que la réception se trouve au cinquième étage. Poussière et saleté partout. Lors de la réservation, aucune information sur la reconstruction et à la réception lors du check-in, une réceptionniste agacée qui, au lieu de s'excuser, préfère indiquer sur la pancarte que le restaurant est également fermé. Pourtant, je me suis dit que cela arrive et que la paix rattrapera cela. A l'arrivée dans la chambre, la moquette était outrageusement sale, l'odeur de cigarette (cependant la chambre est non fumeur) et les mégots éparpillés sur le balcon. Je ne visiterai jamais cet hôtel ou la chaîne et je ne le recommanderai à personne. Le prix ne correspond pas à la qualité. Les seuls points positifs du séjour ont été le personnel au petit déjeuner du dimanche 30/09/2018, qui sont des personnes au bon endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karl, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes d'autant plus désolés qu'il s'agit d'une plainte. Veuillez accepter nos plus sincères excuses Malheureusement, la rénovation est effectuée par le propriétaire de l'immeuble et concerne le rez-de-chaussée qui ne se prolonge pas dans la partie hôtel, l'hôtel étant situé aux cinquième et sixième étages. Nous vérifierons attentivement le comportement de notre personnel et traiterons cette suggestion pour éviter que quelque chose de similaire ne se produise. Il est vraiment totalement inacceptable de fumer dans les locaux de l'hôtel, car c'est vraiment un hôtel non-fumeur. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas immédiatement contacté le directeur de l'hôtel, qui aurait immédiatement résolu toute la situation à votre entière satisfaction et vous aurait personnellement présenté ses excuses. Avec mes meilleurs vœux pour une belle journée et nos meilleures salutations, Hesová Monika Junior manager de l'hôtel.
• Pavel.y

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 03:32

  La chambre est belle et propre, parking juste à l'hôtel 👍 L'hôtel est en centre-ville, mais il n'y a rien à craindre, pas de bruit de voitures ou quoi que ce soit du genre. C'est un peu partout, donc c'est super. Je retire une étoile pour l'offre de petit déjeuner au lit qui n'a pas eu lieu 😐 En tout cas je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pavel, Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été plus précis et détaillé afin que nous puissions mieux répondre et empêcher quelque chose de similaire à l'avenir. Avec mes meilleurs vœux pour une belle journée et mes meilleures salutations, Hesová Monika Junior directeur de l'hôtel.
• Michal.e

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 14:36

  L'hôtel est en plein centre, partout est à une courte distance d'ici, ou à une courte distance en tram. Le logement est tout à fait adéquat, vous trouverez tout ici - grand téléviseur LCD, lecteur DVD, satellite, vous pouvez connecter votre appareil externe (lecteur flash, téléphone portable, etc.). Il y a aussi une bouilloire, des tasses à café/thé (y compris café, thé, crème, biscuits au café), des verres à boire, des verres à vin. Vous trouverez également tout dans la salle de bain, y compris les serviettes et les cosmétiques. Petit déjeuner copieux, assez de tout (sauf le prosecco, qui était disponible pour le petit déjeuner - c'était ivre et ce n'était pas réapprovisionné). Le seul petit défaut sur un séjour autrement génial était l'arrivée. L'hébergement est à partir de 14h00, je suis arrivé à l'hôtel à 13h30, même si la chambre était prête, j'ai dû m'asseoir à la réception pendant ces 30 minutes - car une ordonnance est une ordonnance... ça me rappelle un peu de MC Donald et son petit déjeuner jusqu'à 10h30, heure où le train ne circule pas de toute façon :o)

  Réponse du propriétaire :
  Bonne journée, Merci pour votre note élevée. Nous étions très contents. En même temps, nous sommes vraiment désolés pour le malentendu à la réception. Bien sûr, si la chambre est vraiment déjà prête plus tôt et que je vérifierai attentivement avec notre superviseur, qui vérifie la qualité et la propreté de la chambre nettoyée, il est certainement possible de s'enregistrer plus tôt. J'espère que nous pourrons nous réjouir de vous revoir. Avec mes meilleurs vœux pour une belle journée et mes meilleures salutations, Hesová Monika Junior directeur de l'hôtel.
• Míra.o

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 12:02

  Les chambres sont belles, propres... le personnel est assez agréable. Petit-déjeuner les deux jours sans café, ce qui, à mon avis, est basique (machine à café qui ne fonctionne pas). Oeufs pour le petit déjeuner terriblement ajustés avec du lait. La terrasse est super sauf que des chaussons pourraient être à disposition dans les chambres avec.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kouba, Merci pour votre avis Nous nous excusons pour l'échec de la machine à café du petit-déjeuner - malheureusement parfois la technologie échoue. Nous avions encore à notre disposition une machine à café le soir, que les serveuses utilisaient les deux jours, donc je ne comprends pas pourquoi vous n'avez pas eu le café.Nous avons aussi du café soluble dans de tels cas. Ils avaient probablement plus de convives au moment de votre présence au restaurant et n'ont donc pas eu le temps de servir le café, ce qui bien sûr ne nous excuse pas, en tout cas c'est dommage. Je transmettrai votre commentaire sur les œufs au cuisinier pour qu'il garde un œil dessus. Pantoufles - bonne idée, je vais suggérer à M. Ing. Lukáš Pytloun. Avec respect et souhaits pour une belle journée, Mária Barteková, Directrice de l'hôtel
• Lukáš.n

  5 / 5

  Le 25/01/2018 à 22:03

  Le sac est toujours un succès pour moi. J'aime y retourner. Ils ont de belles chambres et un personnel très professionnel avec qui j'ai une grande expérience. Miss Taja m'a fait très plaisir lors de ma récente visite. Elle était déjà très gentille et professionnelle à son arrivée, elle m'a offert tout ce qu'elle pouvait, au final je suis allé dans ma chambre au moins avec un bonbon :)) Même si je suis rentré à l'hôtel le soir, la réceptionniste était toujours là avec un beau sourire, nous avons parlé si, elle a conseillé où bien manger le lendemain et nous avons dit au revoir en souhaitant une bonne nuit de sommeil. Et c'est justement grâce à ces gens que je continuerai à aimer y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Merci au nom de toute l'équipe de Pytloun City Boutique Hotel**** pour la belle critique. Miss Taja est avec nous depuis longtemps et nous sommes très heureux qu'elle crée une attitude positive envers les clients avec nous et qu'elle Améliore nos services avec sa bonne volonté Nous attendons avec impatience votre prochaine visite Cordialement, Maria Barteková, Directrice de l'hôtel
• Jitule.a

  1 / 5

  Le 12/12/2017 à 20:01

  Je ne recommande pas. Boissons passées dans le mini-bar. La paroi vitrée entre le lit et les toilettes sur laquelle sont suspendus des stores en bois non fonctionnels est un dessus. Pue dans la pièce des cigarettes pendant deux jours entiers, même après une ventilation intense. Le robinet de la salle de bain se balançait dans toutes les directions, de sorte que lorsque vous le lâchiez, vous craigniez qu'il ne reste dans votre main. Quant à la nourriture, c'est loin du restaurant italien, je n'écrirai même pas sur le service "professionnel".

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Mme Zárubová, je suis vraiment désolé que vous ayez eu une si mauvaise expérience. Au mois de mai, lorsque vous séjourniez chez nous, je n'occupais pas le poste de directeur, je ne peux donc pas commenter la situation. Quoi qu'il en soit, nos hôtels Pytloun sont non-fumeurs et il est permis de fumer dans les locaux l'hôtel ne tolère pas et des amendes sévères. Les clients hébergés avant vous ont été sanctionnés et je m'excuse pour cette lacune. Comme je peux le voir d'après la capacité d'hébergement dans la période donnée, il y avait malheureusement pas d'autre chambre de libre disponible, où la dame réceptionniste vous déplacerait.Le restaurant Oro travaille à l'amélioration de la carte et nous nous ferons donc un plaisir de vous convaincre de ses qualités.Depuis mai 2017, nous avons déjà subi un changement de personnel au service ainsi qu'une formation et un service de qualité.S'il vous plaît, dans le cas de votre voyage à Liberec, n'hésitez pas à me contacter directement et je vous conseillerai chaleureusement et choisirai le type de prestations d'hébergement selon vos souhaits et sur mesure. Cordialement, Mária Barteková, directrice de l'hôtel
• Markéta.l

  5 / 5

  Le 23/11/2017 à 12:27

  Je visite souvent l'hôtel et j'ai une relation très amicale avec lui. Tout l'intérieur est équipé de façon moderne, l'environnement est agréable et cosy, de plus, les hôtels du réseau Pytloun sont très bien accessibles par tous les moyens de transport. Les chambres sont toujours joliment décorées, j'apprécie les cartes de bienvenue manuscrites qui ajoutent une touche conviviale à l'hébergement. Ils sont toujours gentils et souriants à la réception, quand quelque chose devait être arrangé ou que j'avais des demandes, rien n'était un problème. Les chambres ont une belle vue, soit sur le centre, soit sur Ještěd, les salles de bains avec bain à remous sont luxueuses, vous disposez également d'une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'hôtel et les dîners sont toujours délicieux. Je recommande chaleureusement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Makéta, merci pour la belle revue. Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait et nous pensons qu'il en sera de même pour la prochaine fois. Passez une bonne journée. Michaela Brázdová Directrice hôtelière junior
• Renata.e

  4 / 5

  Le 30/09/2017 à 13:25

  L'hôtel est très confortable et intime. Nous avons passé 4 nuits ici et avons malheureusement eu plus de bruit de la rue et avons eu la possibilité de prendre plus de petits déjeuners, ce qui nous a finalement déçus. Au premier petit-déjeuner, nous étions ravis que l'hôtel propose également une sélection variée de petits-déjeuners chauds.À la fin de notre séjour, nous avons également remarqué d'autres petites choses - comme le jambon, qui n'avait pas l'air particulièrement attrayant à première vue. (c'était décidément pas gâté, mais on mange aussi avec les yeux...) Pour un hôtel 4 étoiles, on s'attendrait à ce que les serviettes et les draps soient changés tous les jours. Les 2 premiers jours, nous ne voulions pas, le 3ème jour, le changement de linge de lit est arrivé, probablement la femme de ménage n'est pas nécessaire pour la dernière nuit. Cependant, l'impression générale était bonne, je pense que si nous n'avions passé qu'un week-end ici, nous aurions été entièrement satisfaits.
• Martin.�

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 00:26

  Mauvais étiquetage du garage d'automne de l'hôtel. Nous avons dormi à l'hôtel avec un bébé de 3 mois, selon le supplément. des lits bébé, l'hôtel le savait et nous a donné une chambre à côté du bar, où de la musique forte jouait jusqu'au petit matin. La chambre n'était pas grande non plus, mais belle et propre. Le petit déjeuner était copieux et excellent, le personnel du petit déjeuner était très gentil et serviable. Ce qui m'a le plus contrarié, c'est que lorsque nous avons quitté l'hôtel à midi, ils voulaient 199 CZK pour une nuit de voiture garée. Je pensais qu'ils plaisantaient. Une personne paie 1 600 CZK par chambre et par nuit, l'hôtel est 4* et paie-t-elle son parking ? Haut.
• Zuzana.r

  5 / 5

  Le 17/07/2017 à 07:03

  Nous remercions tout le monde à l'hôtel pour l'approche parfaite envers les clients, nous voyageons souvent et nous serons très heureux de revenir dans cet hôtel. Surtout, la gérante à notre arrivée à la réception (malheureusement je ne me souviens plus de son nom) était super. La grande terrasse avec vue sur les montagnes est incroyable, lit confortable, miroir au design intéressant dans la salle de bain, propre, juste un séjour agréable avec tout. Petit déjeuner très bon. Appréciez l'ouvre-bouteille de vin et le couteau bien aiguisé dans la chambre, quelqu'un qui voyage beaucoup pensait ici et a sûrement raté de telles petites choses ailleurs! Nous n'avons pas allumé la télévision ni le climatiseur, mais l'emplacement de toutes les commandes dans le support avec des étiquettes est également excellent. Juste comme ça, sur chaque interrupteur, il est écrit ce qu'il faut allumer avec et je n'ai pas à tâtonner ! Bravo à tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Urbanová, tout d'abord, au nom de toute l'équipe du Pytloun City Boutique Hotel ****, merci de votre visite et d'être nos fidèles hôtes, nous avons été extrêmement satisfaits de votre belle et détaillée critique. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Passez une bonne journée, Maria Barteková Directeur de l'hôtel
• Filip.a

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 16:26

  Super hébergement. Bel intérieur, le restaurant italien local est également bon, la possibilité de se faire livrer le petit-déjeuner dans votre chambre (vous laissez une carte préparée sur la poignée de porte où vous remplissez ce que vous voulez). Leur "suite présidentielle" a une belle vue sur Ještěd et un bain à remous.
• Vaclav.a

  2 / 5

  Le 13/05/2017 à 14:56

  Les chambres sont dites non-fumeurs, mais dès qu'on ouvre la porte, on sent la fumée de cigarette... et ce n'est vraiment pas agréable. La chambre semble être luxueuse, malheureusement ils ne jouent qu'avec le luxe, les robinets sont cassés, la douche est cassée et la puanteur provenant de la baignoire après avoir allumé les jets de massage était vraiment épouvantable (évidemment pas nettoyée depuis longtemps) Un Le restaurant italien est loin d'être italien quand il n'y a pas de nourriture sur les tables, même de l'huile d'olive et de la nourriture prête? Eh bien, pour cet argent, je connais une norme complètement différente et bien meilleure - vous pouvez trouver un bien meilleur steak house à environ 5 minutes à pied de l'hôtel (testé personnellement)
• Baru.a

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  Le 17/04/2017 à 15:03

  Nous avions une réservation à l'hôtel et à notre arrivée la dame de la réception nous a dit que la chambre n'était pas disponible. Méchant, c'est vrai, heureusement que la dame était vraiment une personne à sa place, non seulement nous ne sommes pas repartis insatisfaits, mais nous sommes repartis satisfaits à l'autre Pytloun à Liberec (malheureusement, la réceptionniste n'était plus une personne aussi gentille, mais pas chaque jour est éclairé :) ). En tout cas, notre gentille réceptionniste avait déjà envoyé un écho à l'Impérial à notre sujet, alors une chambre préparée nous attendait - quoique avec vue, ce qui vaut mieux ne pas regarder par la fenêtre, mais une très belle chambre. S'il n'y avait pas eu la dame de la réception, la visite n'aurait probablement pas été aussi agréable, alors merci pour elle :))
• Daniel.a

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  Le 03/04/2017 à 09:25

  Après un week-end parfait à Harrachov, j'ai décidé de tenter ma chance dans un autre des hôtels de Pytlounov et je suis parti directement vers le centre de Liberec. Mlle Havlíčková, qui m'a accueilli à la réception, est le summum du professionnalisme dans les services. Rien n'était un problème pour elle à organiser, elle-même a fourni des informations supplémentaires sur ce qui se passait dans la ville et elle était aussi belle :-). C'est exactement comme ça que j'imagine un travailleur de service. Dîner, petit-déjeuner, ménage de la chambre, tout était parfait pour nous. Et le matin, en prime, j'ai été accueillie par Mlle Moravová, également une réceptionniste parfaite et professionnelle. Je reviendrai certainement ici, même si ce n'est que pour les filles :-)
• Martin.i

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  Le 28/10/2014 à 11:58

  Le pire logement que j'ai jamais connu. Désintégration de l'équipement de la chambre (en particulier, les deux robinets de la baignoire sont restés dans ma main et un ne fonctionnait pas du tout, et le contrôle des stores s'effondrait). Le mur de la pièce est jaune à cause de l'eau courante du climatiseur. J'ai dû écouter le "bruit" de la pièce voisine jusqu'à 3 heures du matin, qui alternait avec le bain moussant grésillant du même endroit. Même après cela, la nuit a continué à être difficile grâce aux maux d'estomac du restaurant de l'hôtel (des os dans chaque morceau de bacon auraient dû m'avertir). Vers 5h15 du matin sans une minute de sommeil je suis allé annuler un autre séjour et tout ce qu'on m'a dit c'est qu'ils ont des murs étroits... La réceptionniste a refusé d'annuler le petit déjeuner auquel j'ai refusé d'aller car je ne l'avais pas fait Je ne veux pas risquer d'autres problèmes de santé. Après avoir laissé dormir ma copine jusqu'à 8 heures, qui a réussi à s'endormir un moment, je suis allé vérifier pour de bon. Malgré la réceptionniste de jour relativement agréable, j'ai appris que leur terminal ne fonctionnait pas et que je devais me rendre au guichet automatique pour retirer de l'argent. Je me reproche toujours de les avoir payés pour cette horreur, mais je ne voulais pas gâcher le reste de mes vacances dans un autre hôtel 4 étoiles qui, heureusement, n'avait pas l'impression de rester au-dessus d'un club érotique.
• filip.t

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  Le 02/01/2014 à 11:18

  Cher directeur, Le dimanche 29 décembre 2013, j'ai visité votre restaurant ORO, appartenant à l'hôtel quatre étoiles Pytloun, avec ma mère. Je voudrais vous dire que ce fut la meilleure expérience culinaire pour moi au cours des dernières années. Sur le site Web, tout le monde peut lire sur votre restaurant, que le chef qui cuisine son propre Myšelinská hvězda et que la qualité de la nourriture et des plats préparés est au plus haut niveau. Mais je ne peux définitivement pas dire ça. J'ai commandé une crème de tomate dans laquelle nageait un petit pain détrempé et c'était gros, je n'aimais pas beaucoup d'autres choses, et si vous allez dans ce restaurant, vous devez le remarquer. J'ai reçu une réservation à 18h00 confirmée par email. J'arrive au restaurant et le restaurant est fermé. Ils m'ont dit à la réception que le restaurant ouvrira PROBABLEMENT à 19h00 .. donc à la fin même la réceptionniste n'avait aucune idée si le restaurant ouvrirait ou non. Je dis à tous ceux que je connais de ne pas aller dans cette entreprise car c'est un gaspillage d'argent. Je vous souhaite une bonne journée Heureux Philippe