Kyriad Lille Gares - Grand Palais

Tags: Hôtel,

• Jia.

  4 / 5

  Le 21/02/2023 à 08:17

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes sincèrement navrés des problèmes rencontrés lors de votre séjour. Nous allons remonter cela à notre siège afin de régler ces incidents. A treès vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand palais ***
• Melina.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 17:16

  Petit déjeuner très complet, omelette, bacon, pain perdu .... Et même une machine à glace au yaourt 🤤 Literie confortable, et proche de la gare, et possibilité de se garer facilement ( parking sur place ) 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Melina, Nous sommes ravis que notre petit déjeuner a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Sandra.e

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:25

  Grande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous vous remercions pour cette excellente note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:47

  J'ai utilisé le parking uniquement pour me rendre au zénith à pieds. Bon accueil très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. A tres vite l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Marie.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:27

  Bon hôtel, bien situé. Proche des commerces et des centres de formation. Bonne literie, accueil sympathique, chambre propre, thés à disposition ce qui est appréciable. S'il faut noter un petit bémol c'est la salle de bain un peu vieillotte mais qui reste cependant Fonctionnelle et propre. Je peux garder l'adresse pour les prochaines fois. Il faudrait cependant peut être changer la photo de l'établissement sur google car arrivant à pieds de la gare je cherchais activement une façade rose qui maintenant est bien mieux mais grise et blanche... Lol

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie , Nous vous remercions pour votre note. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous travaillons sur un projet de rénovation de nos salles de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais **
• Gladouille.8

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 19:53

  Chambre familiale correcte même si la salle de bain manque de rafraîchissement (encore un vieux bac à douche avec bon vieux rideaux) mais c'est propre et c'est le principal. Petit déjeuner copieux. Personnel correct. Calme, reposant. Parking privatif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gladouille, Nous vous remercions pour votre note. Nous avons le plaisir de vous annoncer que nous travaillons sur un projet de rénovation de nos salles de bain. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• sandra.h

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:42

  Séjour de 2 nuits parfait. Hôtel calme propre et avec un personnel de l accueil aux agents d entretien très sympathique. Literie parfaite, petit déjeuner complet. Le petit bémol chambre 102 il manque un miroir 😁. La salle de bain est équipé d un sèche cheveux 👌 A 15 min à pied du grand palais et 20 du centre. Ligne de bus à 5min de l hôtel. Je recommande 👍🏻👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement de l'établissement et notre équipe d'entretien . Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Marjo.e

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 13:18

  Une rénovation de la salle de bain serait à envisager. Une odeur d égouts dans le hall d entrée. Petit déjeuner simple mais efficace.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marjo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que le petit déjeuner a su répondre à vos attentes . Nous sommes désolés du problème rencontré lors de votre séjour avec la salle de bain, sachez qu'un projet de rénovation de celle-ci est en cours. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• De.o

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:44

  Je recommande, très bon accueil Le petit déjeuner nickel 👌☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Coralie, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Lxxniia.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:44

  j’ai reserver une chambre a kyriad lille gare, la chambre était vraiment affreuse. dans la salle de bain moisissure, des carrelage cassé, plus de savon pour ce laver « desoler nous somme en rupture » du coup on fait comment? on paye un 3 etoiles ou un première classe ? sérieusement je suis très déçu. de plus la moquette sale aussi (cheveux, poil , poussière) chambre sombre vos absolument pas les 3 etoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes sincèrement désolés des problèmes rencontrés lors de votre séjour. Les réponses qui ont été apporté ne sont clairement pas adaptées. Nous avons fait un point avec nos différents services afin que ce genre de situation ne se représente pas. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Alexis..

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:28

  Équipe adorable, chambre calme et propre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le séjour au sein de notre établissement a su répondre à vos attentes . Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• Lea.

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:49

  Hôtel très sympa Accueil ras ils sont très gentils Seul hic sur booking l’hôtel était sensé être proche à quelques minutes à pieds du zénith alors qu’en réalité il était à 20min… sous le froid et la pluie c’est pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que le séjour au sein de notre établissement a su répondre à vos attentes . Nous sommes assez surpris de votre retour concernant le zenith, en effet celui-ci est à dix minutes à pied. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• angelique.E

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:20

  Formation dans la salle du bas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau , L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• Nicholas.'

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 08:59

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicholas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés sur l'établissement Afin de corriger les problèmes rencontrés lors de votre séjour, pourriez vous s'il vous plait nous les préciser. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Geert.e

  3 / 5

  Le 01/12/2022 à 15:50

  OK, pas de stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Geert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes très surpris de votre retour concernant le parking, en effet nous disposons d'un parking privatisé extérieur et d'un parking sous terrain. Etes vous sur qu'il s'agit du même établissement ? Bonne journée L'équipe du kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• COGNASSON.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:49

  Hôtel relativement bien situé, chambre propre et personnel sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Magali, Nous vous remercions pour cette excellente note. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais **
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:49

  Merci beaucoup à Kyriad Lille Gares pour avoir pris le temps de m'envoyer ma trousse de toilette oublié dans la chambre. Beaucoup d'autres n'auraient pas pris la peine de le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que votre trousse de toilette soit arrivée chez vous. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• M..u

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:13

  Accueil sympathique. Chambre assez spacieuse. Salle de petit-déjeuner agréable. Petit-déjeuner varié et de qualité. Très bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M Dupuis, Nous vous remercions pour cette excellente note. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais **
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:38

  Mon hébergement à duré une nuit J'ai apprécié le calme le parking l'ascenseur l'accueil de mon chat la baignoire et la bouilloire Le petit déjeuner était excellent Je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu apprécié les services de l'établissement. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais **
• Leo.e

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 08:16

  Bonne réception. Chambre bien pour dormir. Salle de bain petite mais propre. Emplacement à 15 minutes du centre. A faire donc. Bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur l'établissement. Nous sommes ravis que notre établissement ai su répondre à vos attentes. A très vite , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Ludo.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:32

  Lit de bonne qualite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ludo, Nous vous remercions pour excellent commentaire . Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement ai su répondre à vos attentes. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• jean-luc.A

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 18:39

  Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Luc, Nous vous remercions pour cette excellente note et cet excellent avis. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Anne.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 20:00

  Un séjour très agréable, un personnel très souriants et avenant. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fifi, Nous vous remercions pour cette excellente note et cet excellent avis. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Regina.c

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Régina, Nous vous remercions d'avoir laissé vos impressions sur votre séjour. En effet ce week end, vous avez contacté à plusieurs reprises la réception pour nous informer de ce problème. Nous avons constaté que le dépôt de garantie ne s'était pas débloqué automatiquement, nous avons fait le nécessaire de notre coté afin de débloquer la situation. Le ticket prouvant notre libération a été envoyé sur votre boite mail Samedi, si vous n'avez pas reçu ce mail nous vous invitons à nous contacter le plus rapidement possible car nous avons répondu à votre mail directement. Vous pouvez montrer ce ticket à votre banque qui s'occupera de faire le nécessaire afin de remettre cette somme sur votre banque. Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec ce dépôt, cependant vous avons fait le nécessaire des votre premier appel téléphonique. Concernant l'impolitesse de notre réceptionniste, nous sommes surpris de votre commentaire car pour notre équipe la satisfaction client est une priorité. Notre réceptionniste vous a mis sur l'attente téléphonique pour comprendre votre dossier mais aussi pour mettre en attente les autres demandes par téléphone. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• catherine.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 14:32

  Superbe hotel: chambres jolies et propres, personnel très agréable y compris les femmes de ménage. Parking sécurisé. Petit déjeuner super correct. Le seul petit bémol est qu il manque une petite étagère pour poser la trousse de toilette et un tapis anti-dérapant au fond de la baignoire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. Votre commentaire nous touche et nous vous en remercions. A très vite , L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Adelin.a

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:40

  Chambre petite pour un 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adelin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. Nous sommes navrés de lire que la taille de la chambre n'a pas su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Anton.u

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 16:01

  L'hôtel avait l'air plutôt sympa, mais.. jamais pu y rentrer. Réservation par internet, on arrive à la réception, la chambre est dispo mais on ne peut pas la prendre. Pas compris pourquoi. Dommage, chez le concurrent en face ça fonctionnait très bien... Jamais vu ça ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anton, En effet lors de votre arrivée, nous avons procédé à la vérification de votre carte bancaire ( pré autorisation). Cette vérification est revenue refusée, malheureusement sans cette vérification validée par votre banque nous ne pouvons pas vous donner accès à la chambre. Nous vous l'avons expliqué lors de venue à la réception. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Yassine.A

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 12:39

  SCANDALEUX !!!!! j'ai effectué une réservation pour ma compagne et moi-même qui a été réglé en ligne, à l'arrivé de ma compagne à l'hôtel le réceptionniste très désagréable demande une carte pour régler une caution ce qui n'a jamais été indiqué dans les mails ou l'annonce, ma compagne lui explique qu'étant au travail à Paris je n'arriverai que ce soir pour régler et pour dépanner ma compagne propose d'utiliser une autre carte de crédit et il refuse accompagnant son refus de commentaires désobligeant. JE DECONSEILLE !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BAHI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement et c'est avec un grand plaisir que nous allons répondre à votre commentaire. En effet nous demandons une caution à nos clients même si vous réglez en ligne par Booking.com, sans caution, nous ne pouvons pas vous communiquer la carte de la chambre. Cette caution est effectuée à l'aide d'une carte bancaire à votre nom et non avec la carte d'une amie . Votre compagne nous a présenté sa carte bancaire, malheureusement celle-ci n'est pas passée . Pour les raisons évoquées précédemment, la carte de la chambre n' a pas été communiqué. Pour information, je vous rappelle que vous avez reçu un message de la part de Booking (dès la confirmation de votre réservation) vous informant de cette question , nous avons vérifié sur le site directement et si vous le souhaitez nous pouvons vous envoyer un screen. Concernant les commentaires désobligeant, n'inversez pas la situation, votre compagne a insinué que nous étions des racistes ( un affichage à la réception ne lui a pas plu, sauf que cette affichage vient du gouvernement … )dès lors nous avons considéré que le point de non retour était franchi et nous avons préféré ne plus répondre à ces remarques désobligeantes. Ce à quoi nous avons eu le droit à "en**** " pour rappel il s'agit d'une insulte HOMOPHOBES !!! je vous rappelle que cette injure est punie par la loi avec une amende de 750 € et nous trouvons cela SCANDALEUX à notre tour ! L'information a été remonté à Booking car nous ne tolérons plus ce genre d'insultes ! Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• lionel.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 11:51

  Proche du centre ville à pied ,bon petit déjeuner, chambre très correcte.accueil sympa et parking

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner, la chambre , le parking et notre personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Hervé.c

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 06:23

  Cet ancien Comfort Inn repris par Kyriad a bénéficié d'une nécessaire rénovation, même s'il manque un coup de peinture dans les escaliers ! Cette rénovation et son emplacement devrait faire revenir les clients !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité. Sachez que nous portons une réel importance aux remarques de nos clients, nous avons remonté votre commentaire à notre siège afin de continuer la rénovation et notamment celle de l'ecalier. A très vite, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Françoise.R

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:42

  Hôtel sans prétention bien placé sans être en centre ville(15-20mn a pied en traversant 1 parc) calme . Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francoise, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes ravis que la situation géographique a su répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir très vite. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Carsten.�

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 03:12

  OK de l'extérieur, tout le contraire de l'intérieur. Chambre pas propre de la peinture aux tapis. Si vous ne cherchez quelque chose que pour une nuit, en tant que mécanicien, la chambre est adéquate. Non recommandé pour les longs séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour CARSTEN, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes extrêmement surpris de vos remarques , en effet votre description ne correspond absolument pas à l'état général de nos chambres. Nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces problèmes , cependant notre réception est ouverte 24/24 nous aurions certainement pu vous aider et corrigé les problèmes. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais***
• edouard.o

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 23:21

  Ça craint un peu le quartier

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Edouard, Nous vous remercions de partager votre expérience sur votre séjour . Nous sommes au regret de lire l'impression laissé par le quartier, sachez que celui-ci est en pleine rénovation avec la construction de bureau et centre commercial . Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• archange.f

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:01

  Hôtel très propre personnel très sympathique juste un petit bémol sur la literie qui est vraiment pas top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Archange, Nous vous remercions pour votre bon commentaire. Nous sommes désolés concernant le problème de literie. Sachez que votre avis est important et nous avons remonté cette information au siège. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Rui.i

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:52

  ••Faites très attention avec les femmes de ménage.•• Le réceptionniste du soir a essayé de trouver une solution concernant la disparition d’effets personnels avec les femmes de ménage mais RIEN! La solution de la réceptionniste du matin: je n’étais pas là mais on ne peut rien faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rui, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés lire de votre commentaire cependant nous sommes assez surpris de celui-ci. En effet lors de votre séjour, vous avez demandé à changer de chambre, vous avez donc pris vos affaires pour les descendre en réception, le temps que la nouvelle chambre soit prête. La personne qui a nettoyé la chambre n'a pas retrouvé votre trousse de toilette. Lors de votre installation dans votre deuxième chambre, vous êtes venus nous voir pour nous indiquer votre problème. Malheureusement de notre coté , nous n'avons retrouvé vos effets personnels. Nous avons remonté cet incident à la société de nettoyage, nous attendons le retour. Cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Cheng.H

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:05

  TRES MAUVAIS EXPERIENCE ! J'ai réservé une chambre pour le soir même, sur la route j'appel pour prévenir que j'arrive, la réception m'annonce que la chambre est annulée faute de place... Le pire dans cette histoire c'est qu'ils m'ont débité sur ma CB et ne veut pas me rembourser une chambre que je n'ai jamais profité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Khov, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. En effet nous avons fait un point sur votre problème rencontré sur l'établissement et il s'avère que vous ne vous êtes pas présentés le jour de votre arrivée, la personne en poste n'a pas eu de demande de votre part concernant cette réservation. Bien cordialement, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Jean-Luc.a

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 06:35

  Il faut un 4x4, un GPS ultra moderne, un plein d'essence, une vue ultra bionique pour repérer les sens interdits et beaucoup de temps pour repérer l'hôtel. Les petit déjeuner est sympathique, les chambres propres, l'accueil bien. C'est cher pour le service proposé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Talbot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur votre séjour. Nous sommes navrés de lire que vous avez eu des soucis pour trouver l'établissement, le quartier comporte de nombreux sens interdit mais ces problèmes sont rencontrés sur toutes les grandes métropoles . Au plaisir de vous lire, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais
• Nicolas.o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:05

  Chambres correctes mais douche très petite et manque de climatisation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicolas , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur notre établissement. En effet nous n'avons de climatisation dans notre établissement mais cependant nous mettons à votre disposition des ventilateurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Jil.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:26

  Bon rapport qualité prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 16:52

  Petit hôtel bien entretenu à la périphérie avec une bonne sélection de bières françaises et belges. Les chambres étaient propres, le petit déjeuner était très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Virgile.o

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:23

  Très propre. La literie est bien confortable avec des oreillers fermes. Petite salle de bain, correctement équipée avec un bon système de douche (et pas ces cabines "plastiques" désagréables). Petit déjeuner buffet copieux, varié et avec des produits en quantité et de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Virginie , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Amelie.e

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:59

  Hôtel très bien situé. Personnel très très agréable ( ils méritent même 10 étoiles). Alors oui la SDB est petite mais logiquement on ne passe pas sa vie dedans 😉. Très bonne continuation à vous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amelie , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Pandi.a

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:52

  Personnel accueillant, chambre propre et de taille correcte (sdb plutôt grande même), bon petit déj, hôtel calme et bien situé à quelques minutes à pieds de la gare. Bref, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Paulette.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 17:32

  Je viens d arriver, l employé de l accueil est très accueillant et à l écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paulette, Nous vous remercions pour cet excellent retour. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:13

  Très bien. Personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions pour cette excellente note, Nous sommes de lire votre séjour dans notre établissement a pu répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Christine.O

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 17:51

  Parfait ! Personnel accueillant, sympathique et à l'écoute. Chambre fonctionnelle. Bon emplacement pour démarrer la visite de la ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis de constater que votre séjour ai su répondre à vis attentes. A bientôt, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Nicole.U

  4 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:20

  Personnel très à l'écoute et aimable. Chambre propre et lits confortables. Salle de bain un peu petite. Manquent des barres pour accrocher les serviettes afin qu'elles sèchent. Petit déjeuner très correct et emplacement de l'hôtel intéressant par rapport au centre. Nous avons passé un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Nous vous remercions pour cette excellente note. Nous sommes ravis que votre séjour dans notre établissement a su répondre à vos attentes. Nous sommes désolés pour le problème rencontré dans la salle de bain, nous allons demander à notre équipe technique de vérifier cela. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Adrien.a

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:21

  Personnel agréable. Chambre un peu bruyante côté rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrien , Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement se soit bien déroulé. Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée l'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:06

  Hôtel bien placé près du centre-ville Prix raisonnable Le personnel super sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• kanope.v

  5 / 5

  Le 01/04/2022 à 08:37

  parfait, au top :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yves, Nous vous remercions pour cet excellente commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Nadine.z

  3 / 5

  Le 22/03/2022 à 13:52

  Personnel sympa chambre correct mais douche trop petite petit déjeuner corrdct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes ravis de savoir que le personnel, la chambre et le petit déjeuner ai su r"épondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• anthony.i

  3 / 5

  Le 18/01/2022 à 06:46

  Dans l ensemble l hôtel est propre et rénové. Quelques petits bémols, la fenêtre laisse passer un jour et par 0°C, le froid rentre et le petit convecteur électrique ne compense pas suffisamment. La peinture sur le carrelage dans la douche s'effrite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser vos impressions sur l'établissement. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés lors de votre séjour, sachez que nous avons fait intervenir notre service technique afin de corriger la situation. Cette situation ne reflète en rien l'état général de l'établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Alvin.o

  5 / 5

  Le 08/01/2022 à 12:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Ambre.

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:19

  Hôtel très bien situé près de la Gare SNCF. L'endroit est calme. Le personnel est accueillant. L'hôtel dispose d'un parking gratuit. Les chambres sont bien, la salle de bain est un peu petite. Le petit déjeuner est très bien. Le centre ville de Lille se trouve à 5 minutes en voiture. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour AMbre Nous vous remercions pour votre excellente note. Nous vous ravis que notre établissement a su répondre à vos attentes Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Ingrid.i

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 19:23

  Chambre exigue mais propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que la taille de la chambre n'ai pas su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Christian.a

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:20

  Hôtel proche gare Europe et Flandre. Personnel accueillant et sympathique. Chambres propres et bonne literie. J'y séjourne 2 fois par mois depuis 3 ans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous vous remercions également de votre fidélité depuis toutes ces années. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• marina.a

  4 / 5

  Le 18/11/2021 à 21:11

  Petit déjeuner propre et correct avec jus d'orange fraîchement pressé et bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marina, Nous vous remercions pour votre commentaire Nous sommes ravis que le petit déjeuner a su répondre à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Marie.e

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 11:03

  Très bon hôtel. Chambre propre et au goût du jour. Le personnel est très agréable et très pro. La literie est juste géniale ! Oreillers à mémoire de forme. seul petit point négatif la salle d eau qui est vraiment très petite. Vous êtes à 20 minutes à pied du centre ville. Parking sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Claudine.l

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 15:54

  Chambre correcte, salle d eau un peu petite , bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Alexandra.a

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 10:21

  très bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  
• AS.

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 20:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Bouzar.y

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 22:39

  Accueil et propreté au rdv👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Myriam, Nous vous remercions pour votre excellent avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare- Grand Palais
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 27/09/2021 à 04:20

  Proche de la gare TGV. Nous utilisons ce parking économique et fermé pour stationner notre voiture avec l'application Onepark

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vantourout, Nous vous remercions pour votre excellent avis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare- Grand Palais
• Michail.

  4 / 5

  Le 24/09/2021 à 11:59

  Super hôtel, petite chambre, bon emplacement!

  Réponse du propriétaire :
  
• Thoi.i

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:17

  Ravi de chez ravi, le meilleur rapport/qualité/prix de tout LILLE. Service parfait, la chambre correcte sauf qu'il faut demander du savon en arrivant et le gel-douche... il n'en restait que 15/20%. Super calme, parking qui vaut de l'or sur Lille car ce KYRIAD ne demande pas de supplément contrairement à bcp qui n'aurait pas hésité... stratégiquement, c'est bien joué ! :) Le lobby est bien accueillant dans le design... ça fait vraiment plaisir, l'investissement en valait la peine. Le petit-déjeuner(qui peut être inclu) est parfait... pas plus ni moins. Belle investissement pour le frozen yogurt, bien joué aussi commercialement car vous vous différencient par rapport aux centaines de petit déj' que j'ai pu prendre dans le monde ! :) + Machine Tropicana...là où les autres servent du cheap. J'y reviendrai sûrement rien que pour le yaourt-glacé au petit matin aha ! Sinon le service est bon pour ce que j'ai demandé... check-in légèrement même en avance. Just 1 étoile de moins car en sdb c'est le minimum du strict minimum pour un censé 3 étoiles. Mais sinon parfait, j'y reviendrai très très certainement. À bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , C'est avec un agréable plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous vous remercions pour cela et par la même occasion, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée suite au problème rencontré dans la salle de bain. Nous espérons vous revoir très bientôt. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• sonia.a

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:56

  Séjour de 2 jour 1 nuit dans cette hotel au calme avec parking , étant enceinte j'ai fait la demande d'une chambre avec baignoir qui ma était tres gentillement réservé , acceuil chaleureux , personnel très gentil encor merci à eux , chambre propre et confortable... rien à dire . Je recommande et reviendrais avec grand plaisir :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sonia, Nous vous remercions pour cette excellente note. Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare Palais ***
• Jacques.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:09

  Séjour parfait , merci à l équipe pour leur accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• cottard.n

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:18

  Une lampe sur deux qui fonctionne r La chambre très petite Rideaux décrocher Sdb :gel douche qui a déjà servi Franchement je m'attendais à mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur COTTARD, Nous sommes sincèrement désolé des problèmes rencontrés pendant votre séjour. Nous allons intervenir ce jour afin de rectifier ce problème de gel douche, concernant la lampe et le rideau la réception est ouverte 24/24h, nous aurions pu solutionner votre problème sans aucun soucis. Nous sommes encore une fois navré pour ces désagrements. Nous vous souhaitons une excellente journée L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais
• Cindy.o

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 05:17

  Super service à recommander pas loin du centre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cindy, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais***
• Katya.i

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:54

  La réceptionniste était très sympathique l'hôtel est très confortable et proche du centre

  Réponse du propriétaire :
  Salut Katia, Merci pour votre excellent commentaire. Nous espérons vous accueillir à nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais ***
• Thierry.o

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 19:43

  Bel hôtel en périphérie de Lille. Belle salle de bain Personnel très sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour thierry, Nous vous remercions pour vos compliments. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais***
• litana.9

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:17

  Bon hôtel, chambre grande et propre. Matelas assez dur. Bon service et accueil agréable 🙂 Dommage petit déjeuner pas assez de choix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre buffet petit déjeuner n'a pas su répondre à vos attentes. Malheureusement nous sommes encore soumis à certaines restrictions pour le petit déjeuner et nous espérons un retour à la normal rapidement . Au plaisir de vous accueillir de nouveau . L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais***
• Annick.h

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 07:59

  Petit déjeuner avec produits congelés, réchauffés : onéreux et pas très bon Attention parking surveiller seulement que sur certains points (il y a eu un vol ds une voiture durant notre séjour!) Chambre très petite sans clim Prix évoluant durant le séjour ! Facture en fin de séjour seulement Quelques points positifs: Chambre très propre Accueil bien Hôtel à 20mn à pieds du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Thireau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet lors de votre séjour, nous avons eu un incident dans notre parking, cependant je vous confirme que ce genre d'incident est très isolé car depuis plus de 10 ans nous n'avons jamais eu ce genre de problème. Concernant la climatisation, nous vous avons précisé de l'absence de celle-ci à la réservation. Cependant nous mettons des ventilateurs à dispositions lors de votre arrivée ou pendant votre séjour . Nous sommes désolés que notre petit déjeuner n' a pas été à la hauteur de vos attentes mais actuellement celui-ci n'est pas complet car nous sommes toujours soumis à des regles sanitaires liées au COVID19. L'équipe du Kyriad Lille Gare Grand Palais ***
• Steven.r

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:33

  Très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Steven , Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais***
• Caroline.R

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 13:03

  2ème séjour dans cet hôtel : accueil très chaleureux, chambre très confortables, propres, établissement très bien situé, parking gratuit. Je le recommande vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Kyriad Lille Gare - Grand Palais***
• saadi.a

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 13:07

  Super établissement très propre, accueil chaleureux
• Philippe.

  / 5

  Le 09/30/2020 à 00:00

  Oui proche de la gare d'un grand centre commercial et 15mn à pied des grandes places lilloises. Petit déjeuner copieux et bon. Bonne literie. Chambre agréable et neuve. Chambre et hôtel très propres! Bon accueil.
• Philippe.

  / 5

  Le 09/30/2020 à 00:00

  Oui proche de la gare d'un grand centre commercial et 15mn à pied des grandes places lilloises. Petit déjeuner copieux et bon. Bonne literie. Chambre agréable et neuve. Chambre et hôtel très propres! Bon accueil.
• Arben.

  / 5

  Le 11/19/2019 à 00:00

  vicino al centro stanza spaziosa e due letti in piu ne vale la pena il pagno un po piccolo e la zona non era un grand che
• Arben.

  / 5

  Le 11/19/2019 à 00:00

  vicino al centro stanza spaziosa e due letti in piu ne vale la pena il pagno un po piccolo e la zona non era un grand che