Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck

Tags: Hôtel, Restaurant, Logement indépendant avec services,

• Thorschdi.

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:53

  Personnel très sympathique, à une exception près (forme quotidienne), chambres très confortables et propres. Le petit déjeuner était également très bon et le personnel très courtois, malheureusement le prix du petit déjeuner est trop élevé. Mais à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Anke.y

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 02:54

  Super hôtel, chambre sélectionnée en fonction des critiques précédentes et je l'ai eue! Personnel très sympathique ! Le chef du restaurant Panorama reçoit 10 étoiles de notre part ! Service (Conny) top et a répondu à tous nos souhaits. Nous recommandons l'hôtel sans réserve et nous reviendrons ! Lübeck vaut le détour !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Marie-Luise.e

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:52

  Top chambres à un prix avantageux pour deux nuits. Parking couvert à l'hôtel pour 12 €/deux jours/2 nuits ! Absolument à recommander le bar panoramique au dîner. Très bon service courtois (employé Conny) de bons conseils sur la nourriture et un très, très bon menu, préparé à un niveau très élevé et imbattable en termes de prix pour une très grande portion. Dans l'ensemble, nous ne pouvons dire que des choses positives ici - merci beaucoup pour le bon moment avec vous à Lübeck 💙

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Dagmar.e

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:06

  L'hôtel n'est pas recommandé. La réception n'est ouverte qu'occasionnellement, le bar et le restaurant sont fermés l'après-midi, et c'est pour Noël. La cafetière au petit déjeuner n'a dû être remplie qu'après une plainte, certains membres du personnel étaient très désagréables. Ici, l'invité n'est pas roi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos paroles franches. Vos suggestions sont très importantes pour nous, car chaque invité doit quitter notre maison satisfait et détendu. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir offert le service que vous souhaitiez dans tous les services. Cependant, nous tenons à vous assurer que notre réception est toujours occupée. Merci pour vos commentaires. Nous espérons que vous avez passé de bonnes vacances malgré les critiques. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Heinz.a

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:12

  Tout était parfait, surtout la soirée avec Conny & Björn au restaurant panoramique est un souvenir spécial !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Joachim.u

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:59

  Je reviendrai ici. Le petit déjeuner laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Content que tu aies aimé. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé notre petit-déjeuner. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir à nos clients un buffet riche et complet. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Florian.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:29

  Chambres propres et agréables. Belle vue et excellent petit déjeuner. Douches et chambres très propres.. Parking payant juste à côté de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Nina.

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:43

  Nous avons eu notre fête de Noël là-bas avec un dîner mystère de meurtre. L'ambiance était assez agréable et la nourriture, avec peu de frais de marchandises, ok. . . nous nous attendions à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck. Nous sommes vraiment désolés que votre visite chez nous n'ait pas été entièrement à votre satisfaction. Nous voulons que chaque invité quitte notre maison satisfait. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et espérons pouvoir ensuite vous convaincre. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Karina.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:37

  Volume dans et autour de l'hôtel un désastre absolu Insonorisation!? aucune idée d'où cela est censé être sur les toilettes ! ? Vous pouvez entendre chaque mot dans la pièce voisine et comme le bar à l'étage est accessible à tous et qu'ils s'y saoulent tous les soirs jusqu'à ce qu'ils perdent la voix, c'était d'autant plus fort dans tout l'hôtel Assis dans le bar en profitant de la vue - impossible car vous n'avez pas compris vos propres mots ! Même après notre plainte, rien n'a changé et l'indemnisation qui nous avait été promise n'est pas arrivée à ce jour. pas même lorsqu'on le lui demande à nouveau ! L'un est tout simplement ignoré - pour le prix ! Nous sommes absolument faciles à entretenir et très flexibles - seulement ce n'était rien et nous ne pouvions pas utiliser les 3 jours entiers et ne pouvions pas du tout profiter des magnifiques sites et excursions en raison d'une fatigue extrême

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer le cas décrit sous votre nom. Si vous nous envoyez un e-mail à info@4 Jahreszeiten-luebeck, nous examinerons bien sûr attentivement votre demande et la traiterons le plus rapidement possible. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Aram.o

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:06

  Était confortable mais malheureusement pas de téléphone pas de minibar pas d'eau plate La propreté était très bonne personnel sympathique mais malheureusement ces erreurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Les points que vous avez mentionnés ne sont plus la norme pour un hôtel quatre étoiles, nous nous en débarrassons donc. Nos collègues de la réception se feront un plaisir de vous fournir de l'eau plate sur demande. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Michael.

  1 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:32

  Juste triste. En raison d'une double réservation de la part de l'hôtel, nous avons été logés dans le bâtiment annexe avec notre fête de Noël. Une salle de conférence froide et clairsemée nous attendait donc. Mauvais éclairage et musique soporifique. Mais la nourriture était la pire. Le canard et le saumon étaient froids, le canard était presque impossible à couper, les sauces étaient froides également. La sauce hollandaise avait un goût de gras et les gnocchis étaient immangeables. Dans l'ensemble, un gaspillage d'argent. Le serveur était gentil mais semblait inexpérimenté.
• Jan.u

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 18:26

  Je voyage à Lübeck environ 2 à 4 fois par an. Pendant ce temps la troisième fois à l'hôtel quatre saisons. Très belles chambres propres, personnel très gentil et courtois. Lors de la dernière visite, il y a eu une complication avec le paiement, au cours de laquelle le montant a été accidentellement débité deux fois. Le personnel était très serviable et s'est mis en quatre pour s'occuper gentiment de la question. Ils ont tout réglé dans les 24 heures et l'ont clarifié à mon entière satisfaction. Si vous êtes à la recherche d'un hôtel de haute qualité, vous devriez vous enregistrer ici immédiatement ! Jusqu'à la prochaine fois. Cordialement Jean Eutin

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Manfred.o

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 15:43

  Tout va bien, sauf que je voulais un lit king-size et que les dames s'en fichaient quand je me plaignais. Pitié

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Content que tu aies aimé. Malheureusement, nous n'avons généralement pas de lits king-size, nos collègues ne pourraient donc pas vous en proposer. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• D.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:08

  Un peu à l'écart de la ville mais un hôtel solide avec un service amical. La taille de la chambre était très agréable, mais la salle de bain n'était pas parfaitement nettoyée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mai.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:52

  Accueil sympathique. Mais les œufs frits pour le petit déjeuner sont 0 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment. Content que tu aies aimé. Nous comprenons de votre évaluation que vous n'étiez pas satisfait des œufs au plat de notre petit-déjeuner. Jusqu'à présent, nous n'avons pas entendu d'autres critiques. Bien sûr, nous voulons que chaque client quitte notre restaurant satisfait et nous prenons les critiques très au sérieux - nous serions très heureux si vous nous faisiez part de vos suggestions d'amélioration. Vous êtes invités à contacter info@4 Jahreszeiten-luebeck.de. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Andre.o

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 10:30

  Totalement inadapté aux personnes en fauteuil roulant. Les chambres sont beaucoup trop étroites pour les personnes en fauteuil roulant, la terrasse près de la salle à manger n'est pas non plus accessible en fauteuil roulant et l'entrée a un tourniquet qui est un obstacle insurmontable pour une personne en fauteuil roulant et si vous demandez de l'aide au personnel, vous serez soit ignoré ou stupide sur le côté, que ce soit le personnel de l'hôtel ou le personnel de la cuisine sans parler du personnel du bar. Le petit-déjeuner n'est pas non plus recommandé car les petits pains ne sont que décongelés et il n'y a aucun signe de cuisson, les saucisses et le fromage sont donnés plus tard, mais la même assiette de service est toujours utilisée, peu importe ce qu'elle contenait auparavant, c'est-à-dire que le fromage peut parfois venir sur une assiette à saucisses Et inversement et pour remplir à nouveau l'assiette de service, les gants ne sont même pas utilisés dans le service. Cela m'étonne qu'il y ait un hôtel aussi étrange, car de nos jours, chaque DJH est bien mieux placé. Oh, encore une chose, la page d'accueil est annoncée comme étant adaptée aux personnes handicapées, mais comme je l'ai dit, vous pouvez l'ignorer en toute sécurité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Vos critiques fournissent des points de départ concrets pour la révision et l'amélioration notre prestation, dont nous vous remercions. En plus de la porte tournante, il y a deux autres entrées accessibles aux personnes handicapées. S'il devait encore y avoir des problèmes ici, aidez-moi notre équipe à tout moment. Nos petits pains sont bien sûr cuits au four et servis frais. Étant donné que les plateaux de service pour les spécialités de charcuterie et de fromage ne diffèrent pas en apparence, il peut parfois arriver que les plateaux soient mélangés lors de l'ajout d'aliments. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Mario.e

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:39

  Si vous séjournez dans un hôtel avec petit-déjeuner offert, accepté et payé d'avance, vous vous réjouissez de la matinée à table dressée... En raison de la surpopulation, nous étions censés nous asseoir sur des canapés avec d'autres personnes en attendant pendant une période indéterminée. De manière professionnelle (peut-être expérimentée), la dame de la réception de l'hôtel nous a référés à une boulangerie au coin de la rue. Pas d'hospitalité, juste un endroit pour dormir, mais rien de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos paroles franches. Vos suggestions sont très importantes pour nous, car chaque invité doit quitter notre maison satisfait et détendu. Dans de rares cas, il y a des temps d'attente dans notre restaurant - nous nous en excusons. Le temps d'attente dans de tels cas est de 15 minutes maximum. Si un client ne souhaite plus prendre le petit-déjeuner en raison du temps d'attente, nous vous rembourserons bien sûr le montant immédiatement. Bien sûr, nous ne voulons renvoyer personne, mais nous sommes heureux de vous conseiller sur les autres options de petit-déjeuner. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Petra.c

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:33

  Hôtel très propre, agréable avec un personnel super sympa. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Sven.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:21

  Chambre hyper spacieuse Super petit déjeuner et bar Personnel amical Le rapport qualité prix est correct

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.c

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 22:22

  Dans l'ensemble super ! Le fait que nous ayons été surclassés d'une chambre double standard à une suite à notre arrivée était bien sûr un bon début ! Mais même à part cela, l'hôtel a convaincu par le service amical, la propreté et le petit-déjeuner varié. 4 au lieu de 5 étoiles pour trois raisons : 1. Pour le parking de l'hôtel, un supplément de 24 € a été facturé pour 48 heures 2. L'hôtel est tout sauf central, il faut environ 30 minutes à pied pour rejoindre la vieille ville 3. Le "lit double" se compose de deux matelas rapprochés qui s'écartent facilement. Donc malheureusement pas très adapté aux couples. Comme l'hôtel était super à part ça et que nous avons beaucoup aimé la suite, ça vaut quand même la peine de le recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre ambiance et vous remercions pour vos commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Sébastien.l

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:33

  EXCELLENT SÉJOUR Personnel super sympa , grand confort , bonne accessibilité. Bon emplacement (cependant en extérieur de ville, compter 25 minutes à pieds ou encore 5 minutes en voiture pour le ce très ville). Mobilier de très bonne qualité. Petit déjeuner très copieux et de qualité , dans un espace faisant bar la nuit et dominant toute la vile de son 8 eme étage . En conclusion de passage comme de séjour , vivement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gerrit.l

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:47

  Le stationnement dans le parking de l'hôtel n'est pas inclus. 🤷🏼‍♂️ Je sais que dans les bons hôtels de la ville de Hambourg...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et de la confiance que vous nous accordez. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir nos places de parking gratuitement - des informations à ce sujet peuvent être trouvées sur notre page d'accueil. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour chez nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Maike.i

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:20

  Chambre correcte, emplacement assez difficile, hôtel très mal insonorisé. Le WiFi dans la chambre ne fonctionnait pas, le service m'a conseillé de faire le tour de la chambre. Il y a en fait le WiFi près de la porte, mais je n'en ai pas besoin non plus. Service plutôt impuissant
• P.i

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:08

  Super service, très gentil personnel compétent très propre. Recommander. Je reviendrai
• Uwe.a

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 02:41

  Chambre, petit déjeuner, vue, accueil, très bien, information du bar vendredi soir : quand le petit déjeuner commence le samedi matin, comme toujours 6h30, j'ai attendu 1h car le petit déjeuner du samedi matin ne commence qu'à 7h30. Informations insuffisantes, très dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis. Sincères amitiés Martin Plata directeur de l'hôtel
• Rolf.i

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 18:48

  Personnel très sympathique, chambres modernes bien aménagées et un très joli bar au 8ème étage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rolf "Rollo" Fischer, Merci pour l'évaluation. Sincères amitiés Martin Plata
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:06

  Un très bel hôtel à Luebeck. Chambres bonnes et propres, bon service et très bon emplacement en ville. Skybar avec une vue magnifique sur Lübeck. Je peux recommander 👍
• Bernhard.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 23:09

  L'hôtel 4 Jahreszeiten à Lübeck était déjà devenu mon hôtel habituel à Lübeck avant la pandémie de Corona. Professionnellement j'étais de retour après une pause de 2 ans. En plus d'un personnel amical, d'un copieux petit-déjeuner buffet et d'un bon parking, l'hôtel a quelque chose que très peu d'hôtels ont. Une vue imprenable sur la ville depuis le restaurant.
• Friedel.c

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:42

  Bon accueil, chambre/salle de bain propre, bon service. Superbe vue sur Lübeck depuis le bar/salle de petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre note et votre commentaire. Sincères amitiés Martin Plata
• Christian.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:02

  Seulement mangé dans le point culminant. Dîner avec une vue à presque 360° sur Lübeck. Nourriture délicieuse dans une super ambiance. Les chambres et le service ne peuvent pas être évalués.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre note et votre commentaire. Nous attendons avec impatience une réunion. Sincères amitiés Martin Plata
• Rainer.c

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:00

  Malheureusement, les performances ne sont pas bonnes du tout pour le prix actuel. Sèche-cheveux ne fonctionnait pas, pas de serviettes en papier dans la chambre, mauvaise odeur dans le couloir. L'ascenseur ne vient pas non plus depuis des lustres et passe le sol plusieurs fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre note et votre commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir avec une expérience de séjour améliorée. Sincères amitiés Martin Plata
• Dick.a

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:24

  La chambre d'hôtel est vraiment bien faite, mais malheureusement il y a une route principale avec 5 voies juste en face de l'hôtel et à partir de 5 heures du matin, il est temps de dormir, donc uniquement pour les lève-tôt que je suis et ce n'était écrit nulle part. Personnellement je n'y retournerai pas. Malheureusement, fermer les fenêtres n'aide pas non plus à réduire le niveau de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sina.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 16:10

  Notre chambre était confortable, belle et meublée de façon moderne, mais nous manquions d'installations. Nous avons réservé une suite pour une occasion spéciale. Il n'y avait ni minibar ni bouilloire avec thé ou café. De plus, le service laissait beaucoup à désirer. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions avoir une chaise haute dans la chambre pour notre tout-petit, on nous a demandé de l'organiser nous-mêmes et d'appeler le restaurant de l'hôtel.
• Heinz.e

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 17:00

  Les chambres sont modernes avec douche et WC et TV. Cependant, il n'y a pas de téléphone fixe. Le petit-déjeuner est riche avec différents types de pains et de saucisses, différents petits pains, fromage, confiture, gelée, œufs, yaourt et bien plus encore. Le bar sur le toit est une visite incontournable (le restaurant est à côté, soit dit en passant), car de là, vous avez une vue magnifique sur tout Lübeck (de jour comme de nuit). Le stationnement est limité et il n'y a pas d'accès direct à l'hôtel. Exception : via le parking souterrain. Dans l'ensemble, un hôtel solide et confortable, que vous pouvez certainement recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• JUTTA.I

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:38

  Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un city trip à Lübeck. Idéal pour ça. Il n'est pas loin de la vieille ville de Lübeck. Les chambres sont meublées de façon moderne et ont l'air propres. Le restaurant Panorama, où le petit-déjeuner buffet est également servi, propose une bonne cuisine et des boissons ainsi qu'une belle vue sur la vieille ville. Vous pouvez également vous asseoir très agréablement sur la petite terrasse panoramique. On entend le trafic avec les fenêtres ouvertes, mais les chambres sont bien climatisées. Le petit déjeuner était copieux et délicieux.
• Stefan.i

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 17:37

  Pas l'hôtel le moins cher de la ville, mais des chambres très propres, un personnel sympathique et une salle de petit-déjeuner avec une terrasse fumeur ouverte d'où vous avez une vue fantastique sur Lübeck.
• Jörg.e

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 00:27

  Nous avons visité le bar et étions jusqu'à présent satisfaits. Les boissons sont arrivées un peu tard, malgré le fait que toutes les tables n'étaient pas occupées. Ils avaient bon goût cependant, d'où 4 étoiles sur 5

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Nicola.n

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:39

  Malheureusement, les attentes étaient un peu élevées et n'ont pas été satisfaites. L'emplacement de l'hôtel n'est pas bon, juste sur une route principale. Dormir avec la fenêtre ouverte la nuit n'est malheureusement pas possible. Le service était excellent et tout le personnel était très sympathique. Petit-déjeuner buffet avec beaucoup de choix et un délicieux café de la machine. La chambre était propre, mais très rustique et froide. Il y avait une très drôle d'odeur dans le couloir, probablement de l'agent de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris la peine d'écrire vos perceptions et donc des informations précieuses pour nous communiquer des indices. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Daniela.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:40

  Un bon hôtel pour notre court séjour ! Surtout l'employé à l'arrivée (Ibrahim) était extrêmement sympathique et serviable ! Rarement rencontrez-vous aujourd'hui des collaborateurs aussi motivés ! Nous étions satisfaits ! La chambre était bien, seulement pour les couples en début de relation, nous ne recommanderions pas les salles de bains avec des portes vitrées 😅 nous aimerions revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Heiko.r

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:19

  Nous avons réservé une chambre double la chambre était propre et bien rangée nous reviendrions ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Moritz.

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:15

  Super hôtel avec des chambres modernisées de première classe, un petit déjeuner correct et un service amical. Super bain et super douche !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes vraiment heureux de lire cela et que nous sommes si positifs contribuer à votre voyage. Bien entendu, nous avons immédiatement transmis votre avis à toute l'équipe. Les compliments sont très motivants et nous montrent le bon chemin. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Veuillez nous recommander! Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Claud.i

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:11

  Les chambres sont spacieuses, tout est propre. Super petit déjeuner. Personnel sympathique et serviable. Bon endroit. Stationnement à côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:06

  Chambres : élégantes, sans signes d'usure avec un effet de bien-être. Nourriture : fraîche, belle et tout ce que votre cœur désire. Propreté : un grand compliment Même les joints de la salle de bain étaient impeccables. Service : dans tous les départements, le personnel était très sympathique, serviable et compétent. Bar : ambiance très sympa
• stefano.i

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:01
• Oliver.i

  2 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:54

  Hôtel situé au milieu d'une zone industrielle sur une artère majeure. Accueil sympathique. La chambre était à la hauteur de sa "chambre simple". Extrêmement petit, sans confort ni image au mur. Il y avait une sorte d'arcade devant la fenêtre. Un apport direct d'air frais n'était pas possible. Uniquement la climatisation, qui ne pouvait pas être réduite. Les salles de bains sont extrêmement petites sans espace de rangement d'aucune sorte. Le café au lait était malheureusement périmé, pas de remplacement disponible. Malheureusement, le lait frais offert ne peut pas être refroidi car il n'y a pas de réfrigérateur Espérons que les nuits prévues seront bientôt terminées, car un changement de chambre n'est pas possible. Pour 95 euros un prix fier
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 11:13

  Chambres calmes. Aucun bruit de rue à entendre. Personnel très sympathique. Délicieux petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• I.a

  3 / 5

  Le 20/07/2022 à 21:24

  Positif : l'hôtel et les chambres font bonne impression. Surtout la taille de la chambre double est à souligner. Le lit est très confortable. Le petit déjeuner est bon et suffisant, qui peut être pris au 8ème étage avec une belle vue sur Lübeck. La réception est ouverte 24h/24 et les employés sont très gentils. Le parking souterrain n'est pas inclus dans le prix, tarif journalier à 12 euros. Certainement recommandable en été et vaut chaque centime! Négatif : à notre arrivée nous avons constaté qu'une housse de couette avait des taches de sang dessus. Cela ne doit pas arriver ! Après l'avoir présenté à la réception, une autre couverture a été apportée mais aucune excuse n'a été présentée, dommage. La salle de bain aurait pu être nettoyée un peu plus propre. Le personnel devrait être plus attentif et minutieux ici. Le niveau sonore est limite. Avec les fenêtres fermées mais en ordre. Dans l'ensemble, certainement d'accord.
• Barbara.i

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 17:41

  Une salle de bain ouverte devrait figurer dans la description de la chambre, et un miroir de maquillage éclairé qui ne s'éteint pas illumine ensuite la chambre toute la nuit. Une équipe de nettoyage qui est dans la chambre tôt le matin avant de partir sans frapper ne l'améliore pas. Très belle équipe à l'accueil. Restaurant de petit-déjeuner bruyant sans atmosphère

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Vos critiques fournissent des points de départ concrets pour la révision et l'amélioration notre prestation, dont nous vous remercions. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre salle de bain moderne. Cependant, cela est montré dans les photos de l'hôtel, de sorte que l'on peut en tenir compte lors de la réservation. Nos miroirs de maquillage sont tous équipés d'un interrupteur marche/arrêt. Si cela devait être défectueux, veuillez se présenter directement à la réception. Nos techniciens le vérifieront et le répareront immédiatement. Nous acceptons avec gratitude votre description de la situation lors du nettoyage de la chambre et nous nous en excusons sincèrement. Quelque chose comme ça est bien sûr autorisé ne se produit pas et ne correspond pas à nos spécifications. Cet incident sera discuté avec le ménage. Merci beaucoup pour vos efforts. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:38

  Bonne qualité, propre, sympathique et serviable. L'emplacement n'est pas génial mais correct. La vue du sommet est très agréable, surtout après le coucher du soleil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Regina.u

  3 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:27

  Chambre agréable, accueil sympathique, petit déjeuner correct, carte à la carte ne correspondant pas à un hôtel 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Vos critiques fournissent des points de départ concrets pour la révision et l'amélioration notre prestation, dont nous vous remercions. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre menu à la carte. La carte est adaptée à nos hôtes. Nous serions ravis que vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de la qualité de notre cuisine. Donnez à la serveuse éventuellement une note si vous n'êtes pas entièrement satisfait de la nourriture. Notre chef se fera un plaisir de répondre à vos souhaits. Un grand merci d'avance pour votre peine. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Carl.t

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 18:27

  J'avais réservé avec ma famille et mon chien, et on nous a fourni un lit bébé et un panier pour chien. Malheureusement, nous avons dû partir plus tôt que prévu et le fournisseur avec lequel nous avions réservé ne nous a pas permis d'annuler dans les 3 derniers jours. Cependant, le personnel ne l'a pas permis et a entamé une discussion avec le fournisseur de notre côté. L'hôtel aurait eu le droit de nous laisser nous asseoir pendant les trois jours, mais il ne l'a pas fait. Haut! Malheureusement, l'emplacement n'est pas idéal si vous souhaitez vous rendre au centre de Lübeck (30 minutes à pied), mais je donne quand même toutes les étoiles pour l'effort !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Revan.e

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:22

  Était très confortable, je n'ai jamais aussi bien dormi! Je voulais dormir une autre nuit mais j'ai été renvoyé parce que je n'avais réservé qu'une nuit! Néanmoins 5 étoiles. GÉNIAL!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos excellents commentaires. Votre note est un très beau compliment pour notre maison et toute l'équipe ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de gestion des avis Hôtel Four Seasons Lübeck
• Karsten.c

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 15:43

  Top hôtel dans un bon emplacement. Les chambres sont propres et bien meublées. Très belle vue depuis la terrasse du bar

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif.
• Thorsten.i

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 15:30

  Super hôtel à Lübeck. Malheureusement, il est situé à un carrefour très fréquenté. C'est relativement calme... mais vous le remarquez juste. Le bar au 8ème étage est le vaisseau amiral. . vue imprenable sur la ville. Super. Le petit déjeuner est copieux. Les chambres sont tout aussi bien meublées. Volontiers et encore à tout moment !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis positif.
• suzanne.l

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 22:35

  Nous étions de passage et voulions réserver une chambre ici pour une nuit. Il y avait encore beaucoup de place sur la réservation et sur d'autres sites Web, comme en témoignent les nombreuses chambres vides. Pourtant, nous avons été refoulés de la réception, car il n'y avait soi-disant pas de chambres disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour suzanne klooster, Il est dommage d'apprendre que vous n'avez pas pu réserver avec nous. Nous aurions aimé vous avoir avec nous. Malheureusement, il peut arriver qu'aucune chambre ne soit disponible malgré la disponibilité de prestataires tiers. Nos recherches ont montré que ce fut malheureusement le cas ce week-end-là. Nous sommes désolés que vous ayez eu une impression différente et je ne peux que vous recommander de consulter le site Web direct de l'hôtel pour connaître la disponibilité correcte des chambres. Nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite dans la ville. Sincères amitiés, Martin Plata directeur de l'hôtel
• N.

  2 / 5

  Le 19/06/2022 à 21:34

  + Salle blanche + Situé à proximité de la vieille ville - Directement sur la route principale (l'hôtel est très bruyant) - dans le couloir ça sentait les produits chimiques de nettoyage pendant tout le séjour - A l'accueil nous avons été accueillis par une nouvelle employée selon ses propres déclarations sans aucune consigne détaillée sur le système et le lieu de travail (durée d'accueil supérieure à 30 minutes :( ) - Petit déjeuner avec petits pains glacés du grossiste (avec un si gros hôtel annoncé sur internet il devrait y en avoir plus) - Au petit déjeuner le personnel était très débordé, les tables n'étaient pas nettoyées entre les convives ! - Rapport qualité-prix très mauvais (2 nuits/2 personnes pour 400 euros) - Pas de frigo dans la chambre - Pas d'affichage dans la chambre avec des informations utiles telles que le numéro de téléphone de la réception, que faire en cas d'incendie ou similaire En un mot, suffisant pour les déplacements professionnels, absolument déconseillé pour les séjours en couple ou en famille !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wir danken Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit unserer Leistung zufrieden waren. Ihre Kritikpunkte geben konkrete Ansatzpunkte für eine Überprüfung und Verbesserung unserer Leistung, wofür wir Ihnen danken. Bitte sprechen Sie uns vor Ort direkt an, wenn es zu Beschwerden Ihrerseits kommt. Nur so können wir sofort reagieren und Ihnen eine erholsame Zeit bei uns bieten. Leider ist dies nicht geschehen. Wir hätten Sie gerne davon überzeugt, dass wir es besser können. Nous sommes vraiment désolés. Bitte entschuldigen Sie den hinterlassenen Eindruck. Sonnige Grüße aus Lübeck Sincères amitiés Ihr Team vom Bewertungsmanagement Hotel Vier Jahreszeiten Lübeck
• Peter.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:52

  Avant et après une excursion à vélo, nous avons séjourné ici à l'hôtel. l'accueil a toujours été très chaleureux. La dame à la réception est extrêmement serviable et trouve une solution pour tout. Les chambres sont modernes et très propres, les lits sont très bons. Le petit-déjeuner est disponible à partir de 6h30 en semaine et propose tout ce qu'un bon buffet devrait avoir. Les vélos peuvent être entreposés gratuitement dans le parking souterrain. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel et serions ravis d'y revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Björn.a

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 22:00

  Nous étions au restaurant pour le dîner thriller, le personnel de service était attentionné et sympathique, la nourriture ne nous a pas convaincus tous les trois. Mais la vue est très jolie.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beate..

  4 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:21

  Suffisant pour un week-end. Tout était propre pour nous. Nous avions une chambre avec une douche vitrée dans la chambre. Il a fallu un certain temps pour s'y habituer, mais nous le savions. Économisé 200 euros pour 4 nuits avec un prestataire. Le lit n'avait qu'un seul grand matelas. Difficile lorsque votre partenaire pèse beaucoup plus et que vous glissez au milieu. Le petit déjeuner était bon et suffisant. Jus de fruits, eau, saucisses, œufs, etc. Tout y était. Même après 9 heures. Le soir, vous pourrez prendre un verre au dernier étage. Les fumeurs peuvent se rendre sur le toit-terrasse. Vous pouvez vous promener en ville. Cependant, vous devez prévoir 20 minutes. L'offre de dîner est assez rare. Nous ne l'avons pas utilisé, donc je ne peux pas me prononcer sur la qualité. Il y a une quincaillerie en face de l'hôtel. Toute la zone est plus une zone commerciale. Route principale et croisement à l'hôtel. Dort aux étages supérieurs. C'est beaucoup plus calme là-bas. Notre impression est que vous n'avez besoin que d'un week-end pour séjourner à Lübeck. Si vous partez en city trip. Nous sommes restés 4 nuits et avons continué à visiter Travemünde, avec le bateau Passat, Eutin avec le château et la plage de Timmendorfer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un moment de détente. Content que tu aies aimé. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Topper.a

  3 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:50

  La chambre est correcte, mais en raison de son emplacement sur une rue principale, elle est bruyante lorsque la fenêtre est ouverte. Ménage des chambres uniquement tous les 2 jours. Fort claquement de la porte d'entrée du couloir principal. Le petit déjeuner est simple, quelques plats de la veille. L'ambiance du restaurant est agréable, la nourriture est en dessous de la moyenne. Meilleure note unique : la sympathique réceptionniste rayonnante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de votre visite à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et de la confiance que vous nous accordez. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été à votre satisfaction. Pour déterminer où nous en sommes développer et améliorer, nous lisons toutes les critiques. Vos instructions concernant le nettoyage et le petit-déjeuner ont été transmises à la femme de ménage et à la direction de la cuisine. S'il vous plaît excusez ça. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Laura.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:44

  Les chambres étaient très joliment meublées et également très grandes (nous avions la suite au 5ème étage) Personnel super sympa, à l'écoute et très serviable Surtout le Panorama Bar au 8ème étage tient ses promesses. Les employés y sont aussi super gentils et amicaux. Cependant, je dois féliciter tout particulièrement Conny dans le service de bar. Chère Conny, si vous lisez ceci, nous voudrions vous remercier beaucoup pour votre manière super aimante et ouverte et merci encore pour le service adorable et les conseils pour le dessert. Merci! L'emplacement de l'hôtel est également super ! Pas trop bruyant, bonne connexion à l'autoroute et vous pouvez vous rendre très rapidement en ville. Conclusion : Nous reviendrons certainement un jour ! Était un très bon séjour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes vraiment heureux de lire cela et que nous sommes si positifs contribuer à votre voyage. Bien entendu, nous avons immédiatement transmis votre avis à toute l'équipe et à Conny. Les compliments sont très motivants et nous montrent le bon chemin. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Veuillez nous recommander! Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Pavel.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:09

  Nettoyer les chambres bien rangées. Excellents petits déjeuners. Superbe vue sur la ville depuis le restaurant au dernier étage. Il y avait une bouilloire dans la chambre. Et encore une fois dans un hôtel allemand - une douche en verre. Eh bien, au moins les portes vitrées des toilettes étaient opaques, sinon ce serait complètement privé si vous voyagez ensemble))

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.r

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 20:55

  Super hôtel, pas tout à fait bon marché, nous avions une super chambre. Personnel très sympathique et compétent. L'hôtel 🛌 est juste à côté d'un arrêt de bus. De là, vous pouvez z. B. aller au Musée hanséatique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes bien sûr très heureux d'entendre de tels éloges et cela nous encourage dans notre travail. Merci beaucoup ont pris le temps. Nous nous réjouissons de pouvoir à nouveau vous offrir un moment de détente dans notre maison. Merci de nous recommander. Sincères amitiés Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Anne.�

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 17:09

  Un bon établissement 4* dans un carrefour très fréquenté. Très bonne desserte en bus, vous pouvez marcher jusqu'à la gare en 30 minutes ou prendre le bus en 10 minutes. La chambre était assez grande, lumineuse et conviviale. La douche en verre est quelque chose de différent? Nous avons pensé que c'était bien, mais il a fallu un certain temps pour s'y habituer. L'enregistrement et le départ ont été rapides, amicaux et fluides. Le petit déjeuner était copieux et délicieux. Un soir, nous avons dégusté de délicieux cocktails à des prix corrects au bar au 8ème étage de l'hôtel. Grand choix et bonne qualité. 👌 Les vêtements que j'avais oubliés dans le placard de la chambre m'ont été gentiment réexpédiés par le personnel de l'hôtel 👍 (port payé et mon colis est arrivé 2 jours plus tard) Merci à l'équipe des "Four Seasons".

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'être notre invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et d'avoir écrit une critique aussi positive - nous Nous sommes très heureux de vos éloges, que nous avons immédiatement transmis à notre équipe. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement Paméla Fahnick - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• T...

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:28

  Très bel endroit. Grandes chambres avec une vue magnifique. Personnel sympathique et la propreté est correcte. Vous pouvez prendre le petit déjeuner au dernier étage. Très belle vue et plats délicieux. Le Restaurant & Ba de l'hôtel est également fortement recommandé ! Le gérant gère le restaurant et est très sympathique. Bonne nourriture et aussi un excellent choix pour les végétariens (mais aussi pour les clients qui aiment manger de la viande). Merci pour le super séjour!
• Sylvia.r

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:01

  Belles chambres, mais la douche est un peu banale... tout est en verre, on voit son conjoint de l'extérieur pendant la douche et le coin toilette est également très mal insonorisé. Partage de chambre double... Pas d'intimité. Nous l'avons pris avec humour, mais sinon un bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de rester avec nous et d'avoir pris le temps de nous écrire une critique aussi positive. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment avec nous à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et que vous avez également pu prendre la situation avec la douche avec humour. Bien sûr, nous avons aussi des chambres avec salles de bain séparées, que vous pouvez ajouter à votre chambre si vous souhaitez éviter les situations désagréables. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bientôt. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur ! Sincères amitiés Jan Swoboda - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Theresa.c

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 22:06

  Nous avons réservé une chambre double et une chambre simple. La réception à l'hôtel était détendue et cordiale. Les employés étaient toujours sympathiques. Les chambres sont très modernes et propres au-dessus de la moyenne. Nous recommandons l'hôtel immédiatement et nous y retournerons nous-mêmes. Lübeck et l'hôtel Vier Jahreszeiten valent le détour ! Dans l'ensemble, un séjour très, très agréable.
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 18:30

  Nous avons eu un surclassement de chambre dès notre arrivée et avons été fascinés par la taille et la vue de notre chambre au 7ème étage. Le personnel était très sympathique, la chambre était super, le petit déjeuner au bar et la nourriture et les boissons du soir étaient également très bonnes ! Emplacement un peu en dehors de la vieille ville mais bon parking à proximité et facilement accessible à pied. Merci pour le super séjour
• Corinna.�

  4 / 5

  Le 23/01/2022 à 23:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:04

  Malheureusement, je ne peux donner que 3 étoiles. Je ne suis pas allé au Four Seasons depuis longtemps, mais malheureusement, je dois dire que ma visite n'a pas été la meilleure cette fois-ci. Certaines choses manquaient au buffet du petit-déjeuner et n'étaient pas réapprovisionnées. Les rouleaux se sont fait sentir depuis la veille. Le personnel était rarement vu. Le ménage tous les deux jours me convient, mais vous devriez jeter un coup d'œil dans la chambre pour au moins vider la poubelle ou emporter la vaisselle et les bouteilles et verres vides avec vous ou fermer la fenêtre. Du côté positif, le personnel de la réception est super sympa et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous espérons que vous avez passé un bon moment dans la ville hanséatique et que vous êtes rentré chez vous en toute sécurité. Il est dommage que nous n'ayons pas pu être à la hauteur de vos attentes lors de cette visite. Nous discuterons de vos commentaires concernant le petit-déjeuner en interne et examinerons comment nous pouvons l'améliorer. Si vous souhaitez que notre personnel nettoie ou range plus fréquemment, nous nous ferons bien sûr un plaisir de le faire à votre demande. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à notre personnel d'accueil ! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et espérons pouvoir vous convaincre davantage lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Pia Rosenau - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Anabell.l

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:39

  J'ai l'impression que l'hôtel n'a que 4 étoiles car il a l'air bien de l'extérieur. Je suis négativement surpris par les chambres. Ni bouilloire ni thé n'étaient là, pas de réfrigérateur. Ce qui m'a le plus surpris, c'est la chambre meublée sporadiquement, très agréable, la seule chose qui rendait la chambre spéciale était la taille, sinon vous n'aviez même pas de shampoing ou de gel douche et cela pour 100 euros la nuit par personne, très décevant. La climatisation chauffait essentiellement la pièce à 24 degrés, ce qui était beaucoup trop chaud pour la nuit, après l'avoir toujours réglée à 19 degrés avant d'aller dormir, la climatisation a baissé de 5 à 24 degrés la nuit et c'est devenu extrême à nouveau au chaud. Notre chambre n'a pas été nettoyée du tout. Le prix n'était certainement pas justifié et nous avons également payé les frais de stationnement. Je ne réserverai plus l'hôtel. Normalement, je suis heureux de dépenser plus d'argent dans un hôtel pour avoir un bon standard et habituel, mais cela n'a absolument pas été rempli ici. 👎
• E.

  3 / 5

  Le 13/11/2021 à 13:54

  Les chambres sont propres et spacieuses. La salle de bain fait partie de la chambre et n'est séparée que par des parois vitrées. Il y a une odeur désagréable dans les couloirs devant les chambres. Le petit-déjeuner n'est malheureusement pas satisfaisant, car seuls les composants les moins chers sont servis, en partie préparés avec négligence et parfois avec hésitation. Le personnel semble apathique et se précipite autour des invités sans tenir compte des distances. Si vous cherchez seulement un endroit pour dormir dans un hôtel plutôt simple mais propre, vous pouvez rester ici. L'emplacement n'est pas idéal pour les personnes qui veulent visiter la ville. Un confort 4* est également proposé ailleurs en qualité supérieure
• Mathias.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 08:28

  Très soigné, moderne et calme. La vue sur la ville est magnifique, surtout depuis le bar panoramique, il vaut la peine de profiter du lever du soleil avec un somptueux petit-déjeuner. Le personnel est très amical. Je serais heureux de revenir à tout moment, notamment en raison du bon rapport qualité-prix.👍🏻
• A..s

  5 / 5

  Le 24/10/2021 à 15:56

  L'hôtel est vraiment super en termes de rapport qualité-prix. Le point culminant est bien sûr le restaurant (bar et salle de petit-déjeuner en même temps) au 8ème étage, avec vue sur Lübeck. Nous avons également beaucoup aimé le personnel extrêmement sympathique dans tous les domaines, de sorte que nous reviendrons certainement et avec plaisir.
• Frank.t

  2 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:17

  Le séjour était bon. Tout propre. Belle vue depuis la terrasse sur le toit par une douce soirée d'été. Malheureusement, en tant que non-fumeur, je n'ai pas pu accéder à la terrasse sur le toit car elle était entièrement occupée par des fumeurs et des nuages ​​de fumée enveloppaient le tout. La direction de l'hôtel devrait trouver quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steinhauser, Merci d'être notre invité à l'hôtel Vier Jahreszeiten Lübeck et de nous avoir évalués. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que vous avez apprécié la vue depuis la terrasse sur le toit à côté du Highlight Panorama Bar. En règle générale, il y a beaucoup de vent en raison de l'altitude, de sorte que la fumée se dissipe assez rapidement. Malheureusement, nous ne pouvons pas proposer d'alternative au toit-terrasse du huitième étage. Nous regrettons que vous ne vous y soyez pas senti à l'aise et nous nous en excusons. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison malgré le point de critique. Sincères amitiés Pia Rosenau - Gestion des avis - Hôtel Four Seasons Lübeck
• Lars.u

  4 / 5

  Le 04/10/2021 à 15:05
• Jendrik.o

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 20:00

  L'hôtel était bon, la chambre aussi très soignée et joliment conçue. Malheureusement, la nourriture au "Highlight Bar" n'était pas bonne du tout. Nous avions commandé une currywurst, qui malheureusement ne correspondait pas au prix. Quantité très gérable, pour un prix majestueux. La saucisse était une bratwurst au jambon, qui ne convenait pas du tout.
• Christel.i

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:13

  Nous sommes venus tous les trois. La chambre de ma sœur était déjà occupée, ce qu'elle ne s'est malheureusement rendu compte qu'en entrant dans la chambre. C'était extrêmement inconfortable ! La dame de la réception était extrêmement inquiète et a proposé un surclassement. L'offre petit-déjeuner en 3ème équipe à partir de 9h : pas de beurre, fruits : exactement 2 pommes. Rien n'a été ajouté non plus. Salades pas comme annoncées. Lorsqu'on lui a demandé, il y avait une réponse arrogante du personnel. Dans l'ensemble, on a l'impression que le personnel déployé est trop peu nombreux et mal formé. Les chambres sont très propres. Les chambres sont nettoyées tous les 2 jours. L'emplacement est central. Convient aux voyageurs d'affaires. Pas pour les vacanciers de courte durée.
• M.

  1 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:02
• Steffi.r

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:12

  Grande chambre, tout propre et très propre, la salle de bain avec la grande baignoire et la douche juste pour se sentir bien ! Personnel très sympathique ! Le bar est le point culminant! Le petit déjeuner est servi sous forme de buffet, il y a tout ce que votre coeur désire et il y a beaucoup de variété ! La nourriture et les cocktails sont délicieux ! La terrasse est le point chaud, très belle vue sur Lübeck. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois !
• Unknown.

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 09:51

  Un bel hôtel dans une belle ville. Le temps ici était très agréable, relaxant et amusant. Le buffet est parfait, le bar panoramique est magnifique, les prix sont super et le personnel est très sympathique et serviable ainsi que compétent. Les chambres sont très propres, élégantes et joliment décorées et les lits sont confortables. Je peux recommander cet hôtel à tout le monde.
• J.

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 01:02

  L'hôtel est proche de nombreux commerces (Aldi, dm, pharmacie...) et également non loin de la vieille ville de Lübeck (5 minutes avec un e-scooter) Le personnel est sympathique et courtois. Malgré l'emplacement dans une zone industrielle et la circulation devant la porte, vous n'entendez aucun bruit et vous n'entendez généralement pas beaucoup les autres clients ou les personnes de l'extérieur. La seule chose qui m'a dérangé était le serveur au petit déjeuner le matin, qui vous a dit 5 minutes après 10 heures que l'heure du petit déjeuner était terminée et que vous aviez le sentiment que vous n'étiez plus voulu et que vous deviez vous précipiter, ce que j'aime beaucoup sur un trouver les vacances inconfortable. P.S : pour les avis qui disent que la climatisation ne peut pas être éteinte et que le lit est probablement trop petit.. Vous pouvez éteindre la climatisation et la rendre plus chaude d'une simple pression sur un bouton et les chambres peuvent également être réservées avec différents meubles et tailles de lit, il est donc préférable de jeter un œil à ce que vous réservez avant de commencer à vous plaindre ; )
• Laura..

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:59

  L'hôtel est bien situé, tout est accessible à pied en quelques minutes. La suite que nous avions était propre et joliment décorée. La seule chose qui était un peu compliquée était la climatisation. Comme il est contrôlé de manière centralisée, il s'allume et est réglé sur très froid, ce qui est un peu inconfortable. En raison des horaires de Corona, le petit-déjeuner est divisé en deux groupes. Il faut vraiment être à l'heure pour prendre le petit déjeuner en toute tranquillité. Sinon, on vous demandera discrètement de partir. Le personnel est gentil et sympathique. Pour une semaine de vacances, l'hôtel ne se trompe pas.
• Nicole.a

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 19:00

  L'emplacement de l'hôtel n'est pas idéal car il se trouve dans une rue principale. Cependant, on n'entend pas grand-chose dans les chambres car elles sont équipées de la climatisation et la fenêtre peut donc rester fermée. Le petit déjeuner est super, la nourriture au restaurant est très bonne. La ville est facile d'accès à pied. Ce que j'ai le plus aimé, c'est le personnel du bar, la gentille dame a si bien souligné notre séjour que nous nous sommes bien amusés. Merci Conni!!!
• Agnes..

  4 / 5

  Le 23/06/2021 à 21:20

  L'hôtel offre une belle vue sur Lübeck depuis le restaurant et le bar. Les chambres sont également joliment meublées de façon moderne. Le personnel pourrait être plus convivial et plus axé sur les clients. La réception était momentanément indisponible par téléphone. En tant qu'invité, j'ai trouvé le nettoyage des chambres uniquement tous les deux jours en tant que mesure corona injustifiée.
• Kerstin..

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 19:18

  Bel hôtel situé au centre! Nous avions réservé un autre hôtel, il était fermé à cause de Corona. Nous avons été facilement rebookés dans cet hôtel. Tout était très propre, places de parking (souterrain) disponibles moyennant un supplément (par jour 12 €). Les vélos pourraient être entreposés. Au 8ème étage, vous avez une vue magnifique sur la vieille ville et pouvez manger et profiter du bar. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel, matelas fermes, grande chambre et salle de bain.
• Siggi.i

  4 / 5

  Le 15/10/2020 à 15:25

  Nous avons passé un excellent séjour de 3 nuits mais nous n'en avons payé que 2. Nous avions pris la grande chambre d'environ 30 m2 pour 10 € de plus. Le petit déjeuner était inclus et délicieux. L'emplacement de l'hôtel à environ 15-20 minutes des sites touristiques. Lübeck est une belle ville, elle vient directement à Hambourg pour moi.
• Jaqueline.�

  2 / 5

  Le 18/09/2020 à 23:17

  Chambres meublées très impersonnelles et minimalistes. Les salles de bains en verre ont beaucoup trop peu d'étagères ou de crochets. Et prend beaucoup de temps pour s'y habituer. Le personnel est très gentil, sauf celui qui travaille en cuisine. Elle était très grossière. Malheureusement, le petit déjeuner n'était pas comme prévu. Pour le prix élevé, nous nous attendions à plus. Il n'y avait ni petits pains frais ni fruits frais.
• Marcel.i

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 17:36

  Malheureusement, nous avons eu une expérience très, très négative et recommandons à tout le monde de ne pas accepter l'offre suivante : nous avons réservé une chambre double avec un petit déjeuner buffet. A notre arrivée, on nous a dit que le buffet était malheureusement complet et que nous aurions le petit déjeuner dans la chambre plus un parking gratuit pour la journée, il n'y avait pas d'autre option. Lorsque nous avons eu notre petit-déjeuner à 28 euros dans la chambre pour 2 personnes, j'ai été complètement choqué et j'ai demandé à la réception plus de garnitures qu'une tranche de saucisse chacune (photo ci-jointe). La journée n'a donc pas commencé confortablement et a été un aspect plutôt négatif pour un week-end autrement agréable. Il fallait donc manger un petit déjeuner pas vraiment mangeable sans table sur le lit....
• Liliane.e

  3 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:45

  La chambre était propre et assez grande. J'ai trouvé le lit de 1,40 m un peu trop petit. Le buffet du petit déjeuner était correct. Malheureusement, il n'y avait pas grand-chose pour les végétariens. Le menu 3 plats du soir était absolument décevant. Légumes et poisson Teka. On aurait pu s'attendre à mieux d'un hôtel 4 étoiles ! Le personnel était toujours sympathique. 12 €/jour pour le parking est correct. Cependant, vous pouvez vous garer gratuitement dans les rues latérales. L'hôtel est un peu excentré mais accessible en bus en 15 minutes.
• Andreas.

  / 5

  Le 08/20/2020 à 02:00

  La chambre était propre et moderne, dans l'ensemble correct. Nous avons trouvé que votre niveau d'hygiène élevé concernant Covid-19 et le soutien à la réception étaient positifs. Malheureusement, nous n'avons reçu qu'une seule serviette neuve de votre personnel de nettoyage, bien que toutes les vieilles serviettes aient été emportées. La carte que j'avais mise dans le lecteur de la porte d'entrée en remplacement de la carte de la chambre avait disparu après le nettoyage. Je suis bien conscient que les hôteliers ne veulent pas y insérer de cartes tierces afin de maintenir la climatisation ou similaire active, mais il ne m'est pas arrivé que cette carte soit (soi-disant) volée par le personnel. Le petit déjeuner est actuellement en dessous de la moyenne. Beaucoup de choses doivent être posées explicitement. Offrir deux heures de petit-déjeuner est parfaitement bien, mais vous devriez au moins avoir une certaine quantité de nourriture disponible au buffet à partir de 9h30. Le deuxième jour, de 9h30 à 11h00, pas un seul œuf à la coque ou tranche de salami n'a été rempli. Bien sûr, vous auriez pu dire quelque chose, mais nous avons déjà parlé à vos employés du fait que le jus multi/orange était vide, il n'y avait plus d'œufs brouillés, pourrions-nous avoir plus de petits pains et il n'y avait pas de cafetières. À un certain moment, vous ne voulez pas attirer l'attention négative.
• Andreas.

  / 5

  Le 08/20/2020 à 02:00

  La chambre était propre et moderne, dans l'ensemble correct. Nous avons trouvé que votre niveau d'hygiène élevé concernant Covid-19 et le soutien à la réception étaient positifs. Malheureusement, nous n'avons reçu qu'une seule serviette neuve de votre personnel de nettoyage, bien que toutes les vieilles serviettes aient été emportées. La carte que j'avais mise dans le lecteur de la porte d'entrée en remplacement de la carte de la chambre avait disparu après le nettoyage. Je suis bien conscient que les hôteliers ne veulent pas y insérer de cartes tierces afin de maintenir la climatisation ou similaire active, mais il ne m'est pas arrivé que cette carte soit (soi-disant) volée par le personnel. Le petit déjeuner est actuellement en dessous de la moyenne. Beaucoup de choses doivent être posées explicitement. Offrir deux heures de petit-déjeuner est parfaitement bien, mais vous devriez au moins avoir une certaine quantité de nourriture disponible au buffet à partir de 9h30. Le deuxième jour, de 9h30 à 11h00, pas un seul œuf à la coque ou tranche de salami n'a été rempli. Bien sûr, vous auriez pu dire quelque chose, mais nous avons déjà parlé à vos employés du fait que le jus multi/orange était vide, il n'y avait plus d'œufs brouillés, pourrions-nous avoir plus de petits pains et il n'y avait pas de cafetières. À un certain moment, vous ne voulez pas attirer l'attention négative.
• Michel.r

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 10:33

  Excellent hotel. Très belle vue sur la ville du bar- restaurant au 8em étage

  Réponse du propriétaire :
  
• Fennec.l

  4 / 5

  Le 03/09/2017 à 20:21

  Chambre moderne avec grande salle d'eau vitrée. Restaurant soigné
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 08:16

  Magnifique chambre, très propre et confortable. Le seul bémol était la terrasse partagée avec la chambre voisine.