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A propos de : Hôtels Hotel San Carlo à Lugano
"... Preis- / Leistung für's Tessin Kommen gerne nächstes Mal wieder ..."
Hôtel sobre proposant des chambres meublées simplement et un accès Wi-Fi gratuit. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Gustavo.e
5 / 5Le 20/02/2023 à 21:18L'hôtel est simple, mais avec un excellent service et très bien situé.
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Erwin.o
5 / 5Le 22/01/2023 à 09:46 -
Alessandro.e
4 / 5Le 08/01/2023 à 10:20Emplacement idéal. Et centre. Les chambres normales. Faire 1-2 nuits suffit.
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Fra.i
5 / 5Le 23/12/2022 à 19:16La suite est fabuleuse !!!!!
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Bianca.e
3 / 5Le 11/12/2022 à 00:21La meilleure chose est l'emplacement, parfait pour marcher et faire connaissance. Ils nous ont très bien traités. Mais c'est un hôtel pour passer la nuit.
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Lore.o
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:40Tout est excellent avec l'hôtel et la chambre! Je recommande de rester
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Leandro.i
4 / 5Le 11/11/2022 à 11:46Je suis resté avec ma famille et la chambre dans laquelle nous avons séjourné était propre et bien rangée, le problème à mon avis était la douche petite et inconfortable, le personnel est gentil et serviable, dommage pour ce détail
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Margherita.i
3 / 5Le 04/11/2022 à 10:35cela paraît bien
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Deniz.a
5 / 5Le 19/10/2022 à 23:56recommande seulement (barbier messieurs)
Réponse du propriétaire :
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Fabio.i
4 / 5Le 19/10/2022 à 13:53Personnel professionnel et très gentil, excellent emplacement stratégique au coeur de Lugano, chambres spacieuses et bon petit déjeuner, recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Fabio, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre engagement et l'emplacement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle note qui est une incitation très importante pour nous de continuer à donner le meilleur pour nos estimés invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous adressons nos meilleures salutations, Équipe Hôtel San Carlo -
Elise.o
3 / 5Le 02/10/2022 à 09:20L'emplacement était génial, en plein centre avec de belles boutiques et juste au bord du lac. Les chambres étaient propres mais très bruyantes. Le petit déjeuner était bon mais très cher !!
Réponse du propriétaire :
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mitraton73.
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:09Magnifique magnifique Lugano si vous venez choisir le San Carlo Personnel très gentil nettoyage impeccable. La chambre est équipée d'une douche et lavabo, savon, serviettes et sèche-cheveux, j'ai choisi la chambre économique avec toilettes communes.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions pour votre aimable critique, nous sommes très heureux de savoir que malgré la réservation de la chambre économique, vous avez apprécié la propreté et l'engagement de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être dans l'une de nos belles suites. Sincèrement, Réception Hôtel San Carlo -
Véronique.u
1 / 5Le 14/09/2022 à 19:16trop cher pour un cet hôtel et pas de communication pour les Transports gratuits qu'on nous promet pour le canton...je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous sommes également désolés pour le billet ticino car il s'agit d'une information que nous donnons toujours lors de l'enregistrement. Nous ne comprenons pas comment cela a pu se produire et nous ferons certainement plus attention. En ce qui concerne nos prix, nous sommes sûrs que vous comprendrez que le marché est très compétitif et que, même si nous sommes un petit établissement familial, nous sommes au centre de Lugano, dans l'une des rues les plus chères, ce qui influence certainement notre politique de prix. Cependant, au moment de la réservation, vous trouverez toutes les descriptions et les photos des chambres et des espaces. Votre commentaire semble donc un peu injuste mais nous en tiendrons certainement compte pour continuer à nous améliorer. Cordialement, Réception Hôtel San Carlo -
Denzel.
5 / 5Le 12/09/2022 à 17:00Réponse du propriétaire :
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Julien.b
2 / 5Le 29/08/2022 à 21:21Bon emplacement au centre de tout La chambre petite manque de charme salle de bains minuscule avec du moisi dans la mini douche. Le petit déjeuner ok vite fait peu de choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Eberhart, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Chacune de vos notes est un stimulus constructif qui nous permet de comprendre où et comment nous pouvons nous améliorer. Nous avons vraiment à cœur de donner le meilleur à nos clients et de faire en sorte qu'ils passent un séjour merveilleux, et nous continuerons à nous améliorer. Nous vous remercions encore une fois et vous envoyons nos meilleures salutations. Réception Hôtel San Carlo -
Luuk.c
5 / 5Le 16/08/2022 à 14:15Réponse du propriétaire :
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Thomas.r
5 / 5Le 11/08/2022 à 15:04petit hôtel simple, mais: - Emplacement TOP, central et toujours calme - Nettoyer - amical - Tout ce que vous pouvez attendre dans cette catégorie pour le petit-déjeuner est là - excellent rapport qualité/prix pour le Tessin Nous serions ravis de revenir au Summer Jamboree la prochaine fois, à condition que cela soit également possible avec le chien qui vient de rejoindre la famille...
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle critique, qui est une incitation importante pour nous de continuer à faire de notre mieux pour nos précieux clients. Nous sommes impatients de vous accueillir, vous et votre ami à quatre pattes bien-aimé, car nous acceptons absolument les animaux domestiques. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous adressons nos meilleures salutations, Équipe Hôtel San Carlo -
Mehdi.
4 / 5Le 29/07/2022 à 15:58Chambre pour 4 très simple mais fonctionnelle. Vue sur le mur de face. Rapport qualité-prix assez moyen, en plus sans petit-déjeuner, mais on paye évidemment l’excellent emplacement de l’hôtel. Le personnel à l’accueil était très gentil et donnait des bon conseils pour visiter la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano et merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes également reconnaissants pour chaque note qui est un stimulus constructif et très important pour nous permettre de continuer à nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Merci encore et meilleures salutations Team Hôtel San Carlo -
Alberto.j
3 / 5Le 21/06/2022 à 23:40Ça peut s'améliorer pour revenir aux gloires du passé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Alberto, Nous vous remercions de nous avoir laissé vos commentaires, ce qui est certainement un stimulant constructif pour nous de nous améliorer continuellement pour nos clients estimés. En vous remerciant encore, nous vous adressons nos meilleures salutations L'équipe de l'hôtel San carlo -
María.e
5 / 5Le 15/06/2022 à 11:58Personnel très agréable, serviable et efficace. Bonne localisation. J'adore. J'ai beaucoup aimé la ville de Lugano.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Carballo López, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et l'attention que nous aimons consacrer à nos hôtes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement et la ville de Lugano. Vos commentaires sont un encouragement très important pour nous de continuer à faire de notre mieux pour nos précieux clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous adressons nos meilleures salutations, L'équipe de l'hôtel San Carlo -
Aliba.0
4 / 5Le 14/06/2022 à 08:50Personnel sympathique, très bien situé, lits confortables, petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Aliba, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Lugano et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce merveilleux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel, notre petit-déjeuner et le confort de nos lits. Vos commentaires sont une incitation importante pour nous de continuer à faire de notre mieux pour nos précieux clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nous vous adressons nos meilleures salutations, Équipe Hôtel San Carlo -
Gabriele.i
3 / 5Le 11/06/2022 à 23:17Salut, je déclare que j'avais loué une chambre, avec peu de préavis. Prix assez élevé, mais être au centre de Lugano et avec un court préavis c'est tout à fait compréhensible. D'où l'emplacement qui est fabuleux ! Le service est l'un des meilleurs que j'aie jamais trouvé dans un hôtel, la réceptionniste est très gentille et serviable. Passons aux mauvaises choses, les chambres. La chambre était assez normale à part un fait, la salle de bain. En fait il n'y avait pas de vraie salle de bain mais c'était "trié" dans la chambre, le lavabo devant le lit avec miroir et sèche cheveux. Douche en verre dès que je suis entré dans la chambre je l'avais devant moi et les toilettes dans une toute petite pièce avec une porte coulissante, généralement peu d'espace pour bouger. En conclusion c'est un bon hôtel mais seulement pour de très courtes nuitées.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps de laisser votre avis, ce qui est un stimulant très important pour nous de continuer à nous améliorer. Nous sommes reconnaissants que vous ayez apprécié l'attention de notre personnel de réception et l'emplacement de notre propriété très centrale. Nous regrettons que la chambre réservée n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons entamé une importante rénovation de notre structure et chaque inspiration qu'il nous a laissée sera un point très important pour nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être dans l'une de nos toutes nouvelles Suites. Nous vous remercions encore et vous adressons nos meilleures salutations Personnel de réception Hôtel San Carlo -
Reinhold.l
4 / 5Le 25/05/2022 à 23:02Je suis venu d'Allemagne à votre hôtel à Lugano par l'intermédiaire d'une personne que nous connaissons. La petite mais agréable maison confortable est située à un point très central de Lugano. De là, vous pouvez atteindre les meilleures opportunités pour vous amuser ou vous promener dans la ville. L'hôte et son personnel sont toujours très arrangeants. Tout ce que les clients demandent est fait rapidement et facilement à leur satisfaction. J'ai été particulièrement impressionné par le personnel de la réception très sympathique et très agréable. Je ne peux que recommander encore et encore cette maison. Continuez simplement à le faire. ❤️
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klotz Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous laisser cette belle critique. Nous sommes très heureux que vous appréciez la situation centrale de notre hôtel et l'engagement de tout notre personnel pour rendre votre séjour inoubliable. Votre avis est très important pour nous afin que nous puissions continuer à offrir le meilleur à nos précieux clients Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel et en attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations de Lugano. Le personnel de l'Hôtel San Carlo -
Bettina.a
3 / 5Le 18/05/2022 à 06:17Plain, simple et situé au centre. Nous avons pu ranger nos vélos de course dans le back office. Aussi au petit déjeuner, la chose la plus importante là-bas. Le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Bettine, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que parmi les aspects de votre séjour, vous avez particulièrement apprécié la situation centrale et certains des services offerts. En espérant vous revoir bientôt à l'hôtel, nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Eveline.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:47Hôtel très bien placé , près du lac . Suite bien aménagée. Petit bémol avec la douche qui manquait clairement de pression dès que l on rajoutait de l ‘eau chaude! Accueil sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Eveline, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Nous vous remercions d'avoir réservé dans notre hôtel et pour la merveilleuse critique. Nous sommes heureux de savoir que parmi les aspects de votre séjour, vous avez particulièrement apprécié l'emplacement très central. Nous sommes désolés des problèmes rencontrés et nous ferons tout notre possible pour trouver des solutions afin d'assurer un séjour toujours plus confortable à nos futurs clients. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir prochainement à l'hôtel, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Christophe.a
1 / 5Le 19/04/2022 à 14:00Réponse du propriétaire :
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nkn.m
2 / 5Le 19/04/2022 à 09:42Bien qu'il s'appelle un hôtel, il ressemble à une pension. Cher pour ce qu'il offre.
Réponse du propriétaire :
Cher Amazorrain, bonjour de Lugano et du personnel de l'hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre goût et nous ferons de notre mieux pour trouver des solutions qui rendront notre séjour de plus en plus confortable pour nos futurs clients. En espérant revenir bientôt à l'hôtel, nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Elia.e
4 / 5Le 09/02/2022 à 12:45Rapport qualité prix ok, bien qu'il soit situé dans le centre.
Réponse du propriétaire :
Cher Elia, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Nous vous remercions d'avoir réservé dans notre hôtel et pour l'avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de pouvoir bientôt vous revoir comme notre invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Rocio.a
5 / 5Le 02/01/2022 à 23:09Hôtel agréable, propre et confortable. Les gens qui vous servent sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire :
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Marco.i
5 / 5Le 01/01/2022 à 19:24Tout est très bien, personnel très agréable, grande propreté, excellent emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Nous vous remercions d'avoir réservé dans notre hôtel et pour la merveilleuse critique. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de pouvoir bientôt vous revoir comme notre invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
carmen.h
2 / 5Le 01/11/2021 à 20:07bon emplacement. La propreté et le petit déjeuner laissaient beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement très central. En même temps, nous nous excusons pour les problèmes rencontrés et il sera de notre devoir de trouver des solutions pour assurer à nos futurs clients un séjour toujours plus confortable. Dans l'espoir sincère de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Hartmut.a
4 / 5Le 26/10/2021 à 14:10Hôtel garni au 2ème rang sur la promenade du lac de Lugano, directement dans la zone piétonne. Parking couvert à 3 minutes à pied. Parking gratuit 24h/24 pour les motos dans notre propre parking. Pas facile à trouver tout ça. Bon petit déjeuner, accueil sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher Hartmut, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié une bonne partie de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Esther.r
5 / 5Le 21/10/2021 à 10:43C'était très agréable dans cet hôtel avec un personnel sympathique, un accueil chaleureux et la proximité du lac. Je me sentais à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Chère Esther, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour l'excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Danijela.i
5 / 5Le 16/10/2021 à 18:45L'hôtel est situé au centre, tout ce dont vous avez besoin est à proximité immédiate, les chambres sont propres et le personnel est très sympathique ! Continuer à recommander 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Daniela, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour l'excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Katrin.
5 / 5Le 09/10/2021 à 20:30Propre, bien rangé. Personnel amical. Excellent rapport qualité/prix. Très central.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour l'excellente note. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Hamza.a
3 / 5Le 01/10/2021 à 13:34positif - Personnel sympathique - Propreté ok - Très central négatif - Meuble très ancien - La douche est au milieu de la pièce. Deux personnes ont 0 intimité - Drain bouché dans la salle de bain - Autres divers petits défauts dans la pièce qui ne sont pas rédhibitoires mais sont légèrement gênants
Réponse du propriétaire :
Cher Hamza, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour votre avis. Nous sommes ravis qu'en plus de la situation très centrale, vous ayez particulièrement apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel ainsi que les normes de nettoyage. En même temps, nous nous excusons pour les problèmes rencontrés et il sera de notre devoir de trouver des solutions pour assurer à nos futurs clients un séjour toujours plus confortable. Dans l'espoir sincère de pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison, nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Alessandra.o
5 / 5Le 20/09/2021 à 12:41Nous sommes restés 3 nuits. Excellent rapport qualité / prix, établissement propre, personnel sympathique et serviable. L'emplacement est parfait, super central! L'hôtel a un accord qui vous permet de vous garer dans le parking voisin de Motta à des conditions très avantageuses ! Absolument recommandé !!
Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé avec nous et pour la merveilleuse critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel. Dans l'espoir sincère de pouvoir vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Dani.e
4 / 5Le 15/09/2021 à 15:34Réponse du propriétaire :
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Richard.a
4 / 5Le 14/09/2021 à 07:00Accueil chaleureux
Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Nous vous remercions d'avoir réservé dans notre hôtel et pour la merveilleuse critique. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel, avec une attention particulière au professionnalisme et à la disponibilité de notre personnel. Dans l'espoir sincère de pouvoir bientôt vous revoir parmi nos invités de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Team Hôtel San Carlo -
Piero.a
5 / 5Le 10/09/2021 à 21:10Personnel très sympathique et professionnel, Rocco et un autre gars étaient excellents. Merci pour tout, à bientôt. Salle 45 / Boeuf.
Réponse du propriétaire :
Cher Piero, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé avec nous et pour la merveilleuse critique. Nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel, avec une attention particulière au professionnalisme et à la disponibilité de notre personnel. Dans l'espoir sincère de pouvoir vous revoir bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Jean-Claude.e
2 / 5Le 01/09/2021 à 17:02Pour une nuit ça passe ! Chambre sans confort sans balcon et 175 francs !
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Claude, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Nous vous remercions d'avoir réservé dans notre hôtel. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre séjour si mauvais. Si nous respectons totalement le fait qu'elle n'ait pas aimé la chambre, il est malheureusement mathématiquement impossible de plaire à 100% des clients, sa plainte concernant l'absence de balcon nous laisse véritablement pantois. Nulle part, sur les canaux de réservation ou sur le site Web, il n'est signalé que notre hôtel dispose de ce service. Quant aux tarifs, ceux proposés sont dans la lignée, mais probablement encore plus bas, par rapport aux autres structures du centre-ville. Salutations distinguées, Team Hôtel San Carlo -
Peter.u
5 / 5Le 16/06/2021 à 21:38Central, simple, très convivial, bon petit déjeuner,
Réponse du propriétaire :
Cher Peter, Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir réservé notre hôtel et pour la merveilleuse critique. Nous sommes très heureux de savoir qu'en plus des différents aspects de votre séjour, vous avez particulièrement apprécié la situation centrale, la disponibilité de notre personnel et les produits servis au petit déjeuner. Dans l'espoir sincère de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité de bienvenue, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
vlado.a
4 / 5Le 02/05/2021 à 19:52Bonjour à tous C'est un petit hôtel Garni propre et situé au centre de la vieille ville de Lugano. Les chambres sont un peu "spartiates" meublées mais suffisantes pour dormir...
Réponse du propriétaire :
Cher Vlado, Bonsoir de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci pour votre séjour dans notre hôtel et pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Dans l'espoir sincère de vous compter à nouveau parmi nos clients, nous profitons de cette occasion pour vous exprimer nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Christian.a
5 / 5Le 17/04/2021 à 19:28Très bon hôtel avec un chaleureux accueil. La chambre était très propre et agréable. Au plein centre de Lugano. Difficile de trouver mieux à ce prix.
Réponse du propriétaire :
Gentil Christian, bonjour de Lugano et du personnel de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions beaucoup pour votre séjour dans notre hôtel et pour cette merveilleuse critique. Nous sommes très fiers que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour dans notre hôtel, avec une attention particulière au professionnalisme et à la disponibilité de notre personnel, à notre emplacement et au rapport qualité-prix que vous avez trouvé. Le tout sans oublier les compliments reçus pour les chambres. Dans l'espoir sincère de pouvoir bientôt vous revoir en tant que client d'accueil, nous saisissons cette occasion pour vous présenter nos meilleures salutations. Team Hotel San Carlo -
King.a
4 / 5Le 26/03/2021 à 00:46Réponse du propriétaire :
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Anneke.V
4 / 5Le 15/09/2020 à 13:55Hôtel de charme, de la gare avec funiculaire à la vieille ville (quelques minutes), puis encore 3 minutes à pied jusqu'à l'hôtel. Idéalement situé au centre-ville, à distance de marche du lac et de l'Info Touristique. Pas de climatisation mais un ventilateur de plafond silencieux était suffisant. Personnel très sympathique, orienté vers les solutions !
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous sommes très heureux qu'en plus de l'emplacement central, vous ayez également apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients. Cordialement Équipe Hôtel San Carlo -
Jacopo.u
5 / 5Le 14/08/2020 à 09:50Accessible grâce au funiculaire qui vous permet de rejoindre le centre depuis la gare en quelques minutes. Emplacement central. Personnel gentil et serviable. Grandes chambres bien nettoyées
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions beaucoup pour la merveilleuse critique et pour la note qui nous a été attribuée. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié tous les aspects de votre séjour, à commencer par l'emplacement, en passant par le soin des chambres et en terminant par notre personnel. Nous espérons sincèrement pouvoir bientôt vous revoir à l'hôtel en tant que client. Salutations distinguées, Équipe Hôtel San Carlo -
Florian.a
4 / 5Le 04/08/2020 à 12:49Manque juste la climatisation. Mais très bien comme hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Merci beaucoup pour le score et la critique. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés du problème rencontré et nous mettrons tout en œuvre pour pouvoir y remédier et garantir à nos clients un séjour toujours plus confortable. Dans l'espoir de pouvoir bientôt vous revoir en tant que client, nous saisissons cette occasion pour vous présenter nos meilleures salutations. Team Hotel San Carlo -
la.o
5 / 5Le 30/07/2020 à 14:14Superbe, un peu petit les Chambres si non parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions beaucoup pour votre avis et pour la note qui vous avez nous attribuée. Nous garderons à l'esprit la petite note signalée et par conséquent nous essayerons d'améliorer la qualité des services proposés à nos clients. Dans l'espoir donc de pouvoir vous revoir bientôt comme client, nous profitons de cette occasion pour vous présenter nos meilleures salutations. Team Hotel San Carlo -
Michael.u
5 / 5Le 21/07/2020 à 23:24Excellent emplacement. Un personnel très amical et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions pour la note qui nous a été attribuée et pour la note. Nous sommes très heureux qu'en plus de l'emplacement, vous ayez également apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre personnel. En espérant vous compter à nouveau bientôt parmi nos clients, nous profitons de cette occasion pour vous exprimer nos meilleures salutations Équipe Hôtel San Carlo -
Giuseppe.e
3 / 5Le 21/02/2020 à 13:44En supposant que ce soit un 2 étoiles (à la limite, vers le bas), le personnel est vraiment poli et sympathique et élève le niveau de la structure qui autrement serait très pauvre. Dans la chambre, on pouvait entendre tous les bruits des chambres voisines (en fait aussi des couloirs des autres étages). L'établissement ne vous laisse pas une bonne impression de propreté. Le kit d'hygiène personnelle dans la salle de bain est manquant (et si je me souviens bien, selon HOTREC) le kit d'hygiène personnelle est manquant. Mon évaluation en fonction du prix payé est plus que généreuse. Retouche après la réponse de l'hôtelier: les photos parlent d'elles-mêmes de propreté. Saleté sous la table avec des gouttes d'une substance brune non identifiée et divers endroits où le meuble est en mauvais état avec de la peinture qui s'écaille qui devient clairement un réceptacle pour les bactéries. D'ailleurs, dans la critique je ne dis pas que c'est sale mais que ça ne m'a pas laissé cette impression de propreté que j'ai trouvée dans d'autres hôtels de la même gamme. Concernant la réglementation HOTREC, l'hôtelier a certainement raison mais, en tout cas, aucun kit de nettoyage personnel n'était présent. Au lieu de cela, je réitère la force de l'hôtel; l'éducation et la gentillesse du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Bonjour de Lugano et du personnel de l'Hôtel San Carlo. Merci d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous sommes infiniment désolés que vous n'ayez pas trouvé votre séjour chez nous à votre goût et notre souci sera évidemment de nous mettre au travail pour trouver des solutions pouvant garantir un séjour toujours plus agréable et confortable à nos clients. Cela dit, et avec tout le respect que je vous dois, nous ne pouvons manquer de répondre à quelques points que vous avez soulevés et que nous estimons quelque peu injustes. En parlant de propreté, nous voudrions souligner qu'elle n'est pas seulement l'une des pierres angulaires de notre politique d'entreprise, mais l'une des véritables forces de notre structure. En ce qui concerne plutôt ce qui ne devrait pas manquer selon "HOTREC", il nous trouve un peu au dépourvu, car, si nous nous souvenons bien, il parle de l'entreprise qui englobe les règles du marché hôtelier dans les différents pays de l'Union européenne. Au lieu de cela, nous sommes un Hôtel Suisse, donc hors Union Européenne, tenu de respecter les directives dictées par l'Hôtellerie Suisse, ou l'équivalent suisse de l'HOTREC, et nous pouvons garantir que ces réglementations sont respectées à la lettre. Cela dit, nous excusant pour la longueur probablement excessive de la réponse, nous profitons de l'occasion pour vous offrir nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Naveen.e
5 / 5Le 19/02/2020 à 17:26Réponse du propriétaire :
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ScarabeuSGaming.
5 / 5Le 02/11/2019 à 18:57Réponse du propriétaire :
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Armin.�
4 / 5Le 26/08/2019 à 22:28Bel hôtel. En été, cependant, les chambres sont très chaleureuses.
Réponse du propriétaire :
Cher Armin Hohner, Bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Merci pour la note et la note qui nous est attribuée. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En même temps, nous nous excusons pour le problème rencontré et il nous appartiendra de trouver une solution pour garantir à nos clients un séjour toujours plus confortable. En espérant vous compter à nouveau bientôt parmi nos clients, nous profitons de cette occasion pour vous exprimer nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Steph.
3 / 5Le 17/08/2019 à 07:24Chambre correcte. Rien d'extraordinaire mais simple et propre.
Réponse du propriétaire :
Cher , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Merci beaucoup pour l'examen et la note qui vous nous avez donnée. Dans l'espoir de pouvoir bientôt vous revoir en tant que client, nous profitons de cette occasion pour vous présenter nos meilleures salutations. Team Hotel San Carlo -
Pattnaik.
3 / 5Le 10/07/2019 à 19:22Réponse du propriétaire :
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Pierre.e
1 / 5Le 02/07/2019 à 19:09l'hôtel saura très bien pourquoi je mets une mauvaise note
Réponse du propriétaire :
Cher , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre établissement. Il serait peut-être plus constructif d’indiquer les aspects négatifs, afin de nous donner l’occasion de trouver des solutions à cet égard. Pour le moment, nous vous adressons nos meilleures salutations Team Hotel San Carlo -
Seyahat.v
5 / 5Le 06/06/2019 à 16:43L'emplacement est très bon. Au milieu de la gare et du centre historique.
Réponse du propriétaire :
Chère maison de voyage, Bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Merci pour l'excellente critique et la note qui nous ont été attribuées. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel, en particulier l'emplacement stratégique de notre hôtel. En espérant vous revoir parmi nos clients dès que possible, nous profitons de cette occasion pour vous offrir nos meilleurs vœux. Équipe Hôtel San Carlo -
Alessandro.i
4 / 5Le 31/05/2019 à 18:58Pas mal hôtel, calme, au coeur de Lugano. Personnel sympa. Chambres normales. Le seul défaut est la couette d'hiver pour dormir, le poids et trop chaud pour la saison
Réponse du propriétaire :
Cher , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions pour l'avis et pour la note qui nous a été attribuée. Nous sommes vraiment heureux que vous ayez particulièrement apprécié, en plus de l'emplacement stratégique, la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes seulement désolés du petit problème rencontré et nous veillerons à trouver des solutions à cet égard afin de garantir un séjour toujours plus confortable à nos clients. Dans l'espoir de pouvoir vous compter à nouveau bientôt parmi nos clients, nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
Roberta.u
3 / 5Le 20/05/2019 à 16:25Garni propre, très basique. Personnel très gentil, emplacement très pratique dans le centre
Réponse du propriétaire :
Chère , bonjour de Lugano et de l'hôtel San Carlo. Nous vous remercions pour votre avis et pour la note qui nous a été attribuée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié, en plus de l'emplacement de notre structure, les normes de propreté et la disponibilité et le professionnalisme de notre personnel. Dans l'espoir sincère de pouvoir vous compter à nouveau bientôt parmi nos clients, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Équipe Hôtel San Carlo -
David.
4 / 5Le 21/04/2019 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Gil.m
5 / 5Le 22/03/2019 à 21:10Réponse du propriétaire :
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Tommi.c
5 / 5Le 16/02/2019 à 23:43Personnel très sympathique, chambres extrêmement propres. Top rapport qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre séjour et votre excellente note. Ce fut un grand plaisir pour moi de vous accueillir à Lugano et d'être à votre disposition. Nous sommes heureux d'apprendre que l'hébergement et le service ont répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Personnel Hôtel San Carlo -
Paolo.n
5 / 5Le 14/02/2019 à 19:55Personnel amical et serviable ... très bien situé, prix intéressants recommandés
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel San Carlo et pour l'excellente critique. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'avoir été à votre écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hébergement et les services ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Personnel Hôtel San Carlo -
Nello.i
4 / 5Le 09/02/2019 à 17:32Malgré les 2 étoiles indiquées, c'est un hôtel très propre et confortable dans un emplacement vraiment excellent. Au centre de Lugano. Hautement recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre séjour et votre excellente critique. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'avoir été à votre écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hébergement et les services ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Nous en profitons pour vous adresser nos meilleures salutations. Personnel de l'hôtel San Carlo -
R.a
4 / 5Le 15/01/2019 à 11:26Hôtel très bien situé, dans une rue piétonne chic près du lac. L'hôtel est simple et très propre et le personnel avenants. A recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mary Bongard, Nous vous remercions pour votre séjour et votre avis positif. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'avoir été à votre disposition. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hébergement et les services vous ont plu. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Staff Hotel San Carlo -
Rorgzer.
5 / 5Le 18/12/2018 à 12:07Propre chambre spacieuse. Personnel sympa. Structure centrale et proche du funiculaire
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Morgan Mancari, Nous vous remercions pour votre séjour et votre excellente critique. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'avoir été à votre écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable à Lugano et que l'hébergement et les services ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Personnel Hôtel San Carlo -
LUX.
1 / 5Le 26/11/2018 à 18:46Chambres étroites et bruyantes. En hiver, ils ne servent pas de petit-déjeuner. Il n'y a pas de parking ni de service d'accueil de nuit. Mauvais rapport qualité/prix. Non recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur/Madame, Nous vous remercions pour votre séjour. Nous sommes extrêmement désolés d'apprendre que les services n'étaient pas à votre goût. Nous vous informons que le service petit-déjeuner est désormais disponible toute l'année. En ce qui concerne le parking, nous ne pouvons malheureusement pas en proposer un privé car l'hôtel est situé dans une zone piétonne, mais malgré cela, nous vous recommandons toujours de garer votre voiture dans le parking Motta, où nous avons un ticket spécial à des prix avantageux. . Le service de nuit n'est pas disponible, mais en cas d'urgence, il est possible de téléphoner au personnel, qui fera tout pour résoudre tout inconvénient. Malgré cela, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Personnel Hôtel San Carlo -
Costa.o
4 / 5Le 22/09/2018 à 11:01Un deux étoiles très très bien et en plus au bord du lac.
Réponse du propriétaire :
Cher M. , Nous vous remercions pour votre séjour et l'excellente critique. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'avoir été à votre disposition. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience agréable dans notre hôtel et que les services et l'hébergement ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir à Lugano. Cordialement. Staff Hotel San Carlo -
Sandro.�
3 / 5Le 25/07/2018 à 15:59Chambres mauvaises, personnel très gentil, emplacement parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour votre séjour. Ce fut un grand plaisir pour moi de vous accueillir à Lugano et d'être à votre disposition. Nous nous excusons si tous les services n'ont pas été à votre satisfaction. Nous ferons de notre mieux pour améliorer le service de l'hôtel. Nous espérons vous revoir à Lugano. Cordialement. Personnel Hôtel San Carlo -
Elizabeth.a
5 / 5Le 24/07/2018 à 02:12La ville aide ! Tout est très beau à Lugano, l'hôtel est très bien !! Personnel attentionné, bon emplacement, le seul endroit où je pouvais connaître le funiculaire !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame. Elisabeth Wada, Merci pour votre séjour et l'excellente critique. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à Lugano et d'être à votre écoute. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience dans notre hôtel et que les services et l'hébergement ont été à votre entière satisfaction. Nous espérons vous revoir à Lugano. Compliments, Personnel Hôtel San Carlo -
Jean-Paul.o
2 / 5Le 11/07/2018 à 10:29Interréssante,situer en plein centre de Luciano, accessibilité en voiture impossible, car dans zone piétonne.
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Madeleine.a
5 / 5Le 22/06/2018 à 15:16Excellente situation pour ce petit hôtel sans prétention et très sympathique. Dans une rue aux enseignes ultrachics, c'est rafraîchissant et bien pratique. Personnel aux petits soins et très souriant.
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Melanie.e
5 / 5Le 29/04/2018 à 12:35Très bien situé en plein centre, à 2min. du lac et personnel super sympa. Chambres très propres et confortables. Equipement correspondant à un Garni et très insonorisé. Hôtel idéal pour un court séjour.
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Grant.u
5 / 5Le 26/03/2018 à 22:33 -
Andrea.o
3 / 5Le 19/03/2018 à 21:31Point fort la situation centrale et la propreté. Pas assez de chambres et petit déjeuner. Le radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas, beaucoup de bruits de moteurs électriques tels que l'ascenseur ou les climatiseurs, petit déjeuner basique et médiocre.
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Vinesh.
5 / 5Le 13/03/2018 à 18:30 -
LAM.n
3 / 5Le 05/03/2018 à 19:51 -
Martin.t
5 / 5Le 17/02/2018 à 10:11L'hôtel est idéalement situé idéalement iseal pour un voyage en ville
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Penpun.i
4 / 5Le 04/02/2018 à 05:58Le petit déjeuner n'est pas diversifié. Près des centres commerciaux, des coupons, facile de se rendre à pied à divers endroits
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Moh.a
5 / 5Le 30/01/2018 à 16:00 -
JD.o
5 / 5Le 14/01/2018 à 19:15 -
Andrea.o
5 / 5Le 08/12/2017 à 19:58Je ne suis pas resté dans cette structure car en raison de problèmes de travail j'ai dû annuler la veille, cependant ils ont été très gentils d'annuler ma réservation sans pénalités même si j'avais dépassé la dernière date de réservation qui me permettait de le faire. Fortement recommandé déjà uniquement pour leur disponibilité.
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Nikunj.h
4 / 5Le 09/09/2017 à 11:52 -
Branko.t
4 / 5Le 07/08/2017 à 15:12 -
Flavio.o
1 / 5Le 01/08/2017 à 20:06Problème de réservation, petit déjeuner facturé deux fois, clients pas très contents
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Fabrizio.a
4 / 5Le 26/07/2017 à 18:59Un hôtel deux étoiles simple et propre. Toutes les personnes à qui j'ai parlé étaient toujours amicales et courtoises. Le buffet du petit déjeuner était bon. L'emplacement est central, un peu bruyant mais j'ai quand même bien dormi.
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Roman.i
4 / 5Le 23/07/2017 à 22:40Parfaitement situé en plein centre de Lugano avec des chambres propres une offre très intéressante, mais elle a son prix...
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Andre.e
4 / 5Le 19/05/2017 à 23:59Accueil sympa Lits un peu trop petits si vous êtes deux dans un lit double, mais sinon tout est très propre et soigné Malheureusement, les toilettes sont dans le couloir
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katerina.n
3 / 5Le 19/03/2017 à 01:47 -
David.u
5 / 5Le 19/02/2017 à 08:29Bel hôtel pour 2 étoiles. À plein centre ville, salle de bain bon état. Douche assez d'espace. Personnels très sympathiques.
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David.r
5 / 5Le 09/02/2017 à 01:18 -
Matteo.a
2 / 5Le 16/01/2017 à 19:04Pas à la hauteur des attentes. Radiateurs non réglables et bruit des autres pièces
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Manuel.o
5 / 5Le 05/01/2017 à 00:27 -
Adam.a
4 / 5Le 20/09/2016 à 08:57Niveau de service de base. Très bon service, très bien situé
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Nils.
4 / 5Le 27/08/2016 à 09:43 -
Gec.r
4 / 5Le 29/07/2016 à 10:09Endroit calme, très bien situé au centre. Personnel réduit mais efficace. Petit-déjeuner correct. Avons passé 1 nuit agréable dans 1 chambre spacieuse à 4 lits. Nous y retournerons lors de notre prochain voyage au Sud.
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SUCCI.A
4 / 5Le 26/11/2015 à 10:36propriétaires et collaborateurs très centraux et très gentils! le petit déjeuner pourrait être amélioré !
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Luca..
3 / 5Le 18/08/2015 à 16:09Je recommande vivement chambre magnifique et enfin une salle de bain de la bonne taille
Gustavo.e
Erwin.o
Alessandro.e
Fra.i
Bianca.e
Lore.o
Leandro.i
Margherita.i
Deniz.a
Fabio.i
Elise.o
mitraton73.
Véronique.u
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