Best Western Plus Residenzhotel

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Jens.e

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:29

  Maison moderne et bien entretenue, située au calme dans le parc thermal. Chambres assez grandes pour un séjour plus long. Petit déjeuner délicieux et personnel qualifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, merci beaucoup pour ce super commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. A la prochaine et meilleurs vœux de la part de votre équipe au Residenzhotel Lüneburg.
• Edivando.i

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:45

  Réponse du propriétaire :
  
• helga.t

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:37

  De la réception au personnel de nettoyage personnel très sympathique, très bon, petit déjeuner copieux et chambres propres ! À tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Quel bonheur de pouvoir vous accueillir à nouveau ! Nous en sommes particulièrement heureux. Merci pour cette excellente revue et les commentaires vraiment sympas. Nous l'avons déjà communiqué à notre équipe. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations de Lüneburg.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 15:03

  Belles chambres, service agréable et bonne nourriture au restaurant ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Vos commentaires nous rendent très fiers. Nous sommes heureux de transmettre cela à notre équipe. Joyeux noël et bonne année!
• Jo.c

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:12

  Nous avons réservé la chambre sur la base des bonnes critiques, mais nous avons malheureusement été déçus : * Réception conditionnellement amicale, plus dans le sens du traitement de masse * Plus de parking sécurisé/protégé à l'hôtel. Cependant, il y avait de la place pour les propres véhicules de l'hôtel. * Chambre handicapée bruyante donnant sur rue : porte électrique bruyante vers la salle de bain avec éclairage automatique : le réveil du partenaire était donc inévitable. * La chambre n'était pas propre non plus. Poils étrangers dans la serviette et voir photos. Avec un bon service, vous auriez pu économiser cela, mais malheureusement, vous ne l'avez pas voulu selon nos instructions le jour de votre arrivée. D'après mon expérience, je ne le recommanderais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires constructifs. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Tout le meilleur pour votre avenir et un bon et contemplatif temps de Noël. L'équipe du Residenzhotel reste avec nos meilleures salutations.
• A...

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 16:19

  Bel hôtel, bon service. Cependant, la salle de bain pourrait être améliorée, avec un miroir grossissant et une étagère pour les ustensiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note cinq étoiles! L'équipe vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un Joyeux Noël. Votre équipe du Residenzhotel
• Sabine.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 07:34

  Nous étions du 11.12. - 13.12. là. Tout était plus que correct. Les chambres sont joliment meublées et de bonne taille. Le personnel, de la réception aux femmes de ménage, est très arrangeant, sympathique et poli. Les deux employés ont abattu l'oiseau lundi soir. Couvrant un grand groupe de 40 personnes, le restaurant (avec parfois 20 convives), le bar et la réception ont été une réussite incroyable pour nous ! Les deux n'ont pas laissé l'invité le sentir. Rapide comme une fouine sans agitation et répandre le calme à table avec des mots amicaux. Nous vous remercions pour cette soirée de bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Que de bons commentaires et de merveilleux éloges pour notre équipe, que nous transmettrons immédiatement. Merci beaucoup! Nous espérons vous accueillir à nouveau et rester avec les salutations de Noël jusque-là!
• ich.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:51

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Les couvertures étaient un peu fines à cette époque de l'année. C'est à 25-30 minutes à pied du centre-ville. Le petit déjeuner était très bon. Grand choix. La nourriture du soir était correcte. Rien de spécial et malheureusement pas bon pour les végétariens. Mais le personnel était très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Comme c'est agréable que vous vous sentiez si à l'aise dans notre maison! Nous en sommes très heureux. Nous espérons pouvoir vous accueillir et vous chouchouter à nouveau et vous souhaitons un joyeux Noël et vous adressons nos meilleures salutations ! Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg
• Peter.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 16:19

  Positivement surpris par l'hôtel dans son ensemble et aussi les chambres. Bon petit déjeuner et très bon dîner au restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, vos commentaires nous font très plaisir! Nous sommes ravis d'avoir pu vous surprendre positivement et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre maison. Profitez de la période d'avant Noël et votre équipe du Residenzhotel Lüneburg vous envoie ses chaleureuses salutations.
• Martina.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:07

  Très belle maison. Bon emplacement et petit déjeuner buffet copieux. La performance des prix est correcte. A noter : Pour le respect de l'environnement, le room service doit également faire attention aux serviettes. Conclusion : n'importe quand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gembries, merci beaucoup pour votre excellente note et vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleures salutations jusqu'à votre prochaine visite. Votre équipe du Residenzhotel.
• Lutz.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 07:06

  Principe de base nous avons été satisfaits de tout. L'emplacement est bon et une promenade de 25 minutes vous emmène au sable. Il manque encore une étoile, car quelques petites choses dans la chambre sont remarquées. Une lampe ne fonctionnait pas, le miroir de courtoisie de la salle de bain manquait, le pommeau de douche glissait sans cesse et les bords en plastique de certains meubles se détachaient et donnaient une image laide. Mais c'est pleurnicher à un niveau élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre évaluation et également de vos commentaires, dont nous avons immédiatement discuté dans notre équipe et initié les réparations nécessaires. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre maison et jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de Lüneburg. Votre équipe du Residenzhotel
• David.g

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:01

  Petit mais bon hôtel à Lüneburg qui remplit sa fonction à la fois professionnellement et pour un voyage en famille. Très convaincant en termes de design. Très belles pièces très bien coupées. J'attends déjà avec impatience la prochaine visite

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique! Jusqu'à la prochaine fois, toutes mes meilleures salutations
• A.F..o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 16:29

  Bien situé, personnel sympathique et un petit déjeuner buffet très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et les excellents commentaires concernant notre emplacement, notre personnel amical et nous sommes particulièrement heureux que vous aimiez tant notre buffet de petit-déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleures salutations jusqu'à votre prochaine visite. Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg.
• Markus.o

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 18:11

  Un peu plus de propreté serait la bienvenue ! Petit déjeuner inclus dans le prix normal !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Voss, merci pour votre avis. Quatre étoiles sur cinq nous rendent très heureux. J'espère vous voir bientôt et salutations de Lüneburg automnale.
• Bianka.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:17

  Très beau. Un peu éloigné du centre ville sinon tout s'est bien passé. buffet de petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note! Nous sommes très contents. A bientôt et meilleures salutations - votre équipe du Residenzhotel
• Christina.t

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:36

  Nous avons séjourné au Best Western Hotel à Lüneburg pendant quelques jours et avons dû nous rendre compte que la dame de la réception n'était pas "amical de parler", nous avons dû lui demander chaque information individuellement : WLAHN, verre de bienvenue... Lorsque nous avons contré le 2ème jour Retour à l'hôtel à 16h00, notre chambre n'était toujours pas rangée, nous n'avons jamais rien vécu de tel. Ensuite, nous avons voulu prendre un verre de vin mousseux au bar le soir, le serveur a versé un verre sur le pantalon de mon mari. Cela peut certainement arriver, il s'est immédiatement excusé et s'est précipité avec deux chiffons de nettoyage. Mais il n'a pas eu de nouveau verre, nous avons attendu environ 15 minutes, mais le serveur n'est pas revenu - nous sommes partis. Lorsque nous sommes repassés devant le bar après environ 1 heure, les chiffons de nettoyage étaient toujours là où je les avais mis et mon verre à moitié vide était toujours sur la table - pour nous : AUCUN SERVICE. Du côté positif, on peut dire que les chambres sont d'une taille suffisante, mais il faut changer le terme : minibar à FRIGO, le petit déjeuner était super. Notre conclusion : plus jamais Best Western

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos conseils constructifs ! Nous en avons profité pour consulter notre équipe. Grâce aux commentaires, nous avons la possibilité de vérifier la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau malgré les circonstances et restons d'ici là avec nos meilleures salutations ! Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg.
• Bernd.e

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:37

  Petit déjeuner pas cher, restaurant fermé le soir, La carte Platinum ne sert à rien. Pas de mini-bar.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre offre. Vous trouverez un minibar dans votre chambre. Nous serions ravis de vous les montrer. Notre restaurant est également ouvert. N'hésitez pas à nous approcher directement sur place afin que nous puissions rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous vous souhaitons le meilleur! Bien à vous.
• Andi.

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:09

  Pour un court séjour dans la lande de Lüneburg, nous avons choisi le Best Western Plus Residenzhotel à Lüneburg. L'hôtel est situé dans un endroit calme près des jardins du spa et à environ 20 minutes à pied de la vieille ville. La réception était très sympathique et informative, il y avait un parking gratuit en face de l'entrée de l'hôtel. Notre chambre était très grande, moderne et parfaitement nettoyée. Le petit déjeuner était assez copieux et savoureux, il y avait tout ce que votre cœur désire. Si vous ne trouvez rien de délicieux ici, vous ne pouvez plus vous en empêcher. Pour "se plaindre", il n'y a que le manque de climatisation dans la chambre et les serviettes un peu usées (elles doivent être renouvelées de toute urgence). Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel, nous pouvons le recommander et reviendrons à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre recommandation! Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau et avons pris plaisir à lire vos lignes. Merci beaucoup! Ravi que vous ayez passé un bon moment dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et d'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations! Votre équipe du Residenzhotel
• Jùrgen.c

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 23:26

  Hôtel bien et propre, mais le bar de l'hôtel est déjà fermé à 18h le dimanche. On aurait aimé avoir un Aperol pour finir. Malheureusement, cela n'a pas été mentionné auparavant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'évaluation ! Nous serions ravis d'en discuter dans notre équipe. Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées!
• Clemens..

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 06:20

  J'étais seulement invité à y manger mais c'était au-dessus de la moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Clemens, nous sommes très heureux que vous soyez si satisfait de notre cuisine. C'est bien si ça vous a plu. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations !
• Jörg.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:59

  Bel hôtel à première vue, jeune homme très sympathique et serviable à l'arrivée. Au petit déjeuner, cependant, il y avait une image différente du personnel. Une jeune femme très compétente et sympathique ne semblait disponible qu'à certains moments, deux jeunes hommes (l'un sympathique, l'autre beaucoup moins) semblaient clairement dépassés par le service, comme le débarrassage et la remise en place de la table. Peut-être d'autres jours différent, mais nous n'avons vécu que cette journée... Dans l'ensemble, l'hôtel et les chambres ont fait une belle impression de propreté, nous avons juste oublié les toiles d'araignées dans la salle à manger. Ce que nous ne comprenons pas, ce sont les dommages causés par le double placage du lit - DES DEUX CÔTÉS ! Comment cela peut-il arriver? Cela a gâché l'impression d'une très belle pièce. Dans l'ensemble un bel hôtel, mais un peu déduit pour les raisons évoquées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jörg, merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre maison. Nous serions heureux de recevoir vos commentaires et d'en discuter avec notre équipe. Un grand merci pour votre critique constructive. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. L'équipe du Residenzhotel Lüneburg vous adresse ses meilleures salutations.
• Wolfgang.�

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:39

  Un très bel hôtel directement au Kurpark à Lüneburg. L'hôtel est joliment meublé, dispose d'un bar et d'un restaurant avec des plats attrayants. Les chambres et la salle de bain sont très propres et bien rangées avec suffisamment d'espace pour se déplacer. Il faut environ 0,5 heure, principalement à travers le parc, jusqu'à la place du marché de Lüneburg. Une très belle façon. Le service était super sympa et serviable, donc rien ne manquait pendant le séjour. Une recommandation claire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au Residenzhotel à Lüneburg. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleures salutations jusqu'à votre prochaine visite. Votre équipe Residenzhotel.
• Eine.e

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 10:20

  Bon hôtel, personnel très sympathique et excellent service. Petit déjeuner correct. Emplacement correct (calme en tout cas), mais pas proche du centre ville. Néanmoins, soyez toujours les bienvenus !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes très heureux de votre excellente note. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir bientôt dans notre maison. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations ! Votre équipe du Residenzhotel
• Gregor.c

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 22:10

  Délicieux petit déjeuner, belle chambre, personnel sympathique ... négativement, j'ai trouvé un système de climatisation disgracieux, dont vous n'avez pas besoin à cause d'une grande porte de balcon. Malheureusement, la réception n'était pas occupée la nuit. Dans l'ensemble, un hôtel où je reviendrais. 3-4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis ! Ce fut un plaisir pour nous de discuter de vos commentaires. C'est bien que vous vouliez être à nouveau notre invité à l'hôtel. Nous nous réjouissons de cela et vous souhaitons un bon moment jusque-là. Salutations de Lunebourg de la part de l'équipe du Residenzhotel.
• Georg.h

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:15

  L'hôtel est situé dans un parc, qui est attenant au Kurpark. Il faut environ une demi-heure pour marcher jusqu'à l'endroit où Lüneburg devient intéressant. Il n'y a pas de liaison par bus en raison de travaux de construction cette année. Notre arrivée dimanche était un peu bizarre. La dame de la réception manquait de l'engagement habituel, dans notre chambre le fauteuil manquait, seul le tabouret pour les pieds était disponible. (Nous nous en sommes occupés nous-mêmes avec un morceau du couloir.) Les chambres et les salles de bains ont été récemment rénovées et meublées avec goût. Le restaurant Schnecke de l'hôtel est fermé le dimanche et le lundi, il n'y a pas d'alternative à proximité. La qualité et le service sont au rendez-vous au petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis honnête ! Nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience avec notre maison. Ce n'est absolument pas dans notre intérêt et nous avons réglé la situation immédiatement. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Merci encore pour vos commentaires. Salutations de Lunebourg !
• Petra.

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 20:17

  Malheureusement, ce dimanche, la réception n'est pas ouverte à partir de l'après-midi - pas de service, pas de bar, pas de personne de contact dans la maison. L'hôtel partenaire à l'extérieur est difficile à joindre par téléphone. Quand je l'ai atteint, une aide rapide et amicale est venue de là.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience dans notre maison. Normalement, la réception est ouverte jusqu'au soir. Nous avons immédiatement discuté de votre commentaire dans notre équipe et vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison et restons d'ici là avec nos meilleures salutations. Votre équipe Residenzhotel vous souhaite un agréable été.
• Claudia.e

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 08:01

  Emplacement idéal au milieu du parc thermal, vous pouvez vous promener dans le parc jusqu'aux thermes de Salü et au centre-ville. Toutes les chambres sont rénovées et très propres Le buffet du petit déjeuner est très bon On peut bien manger au restaurant escargot le soir si on ne veut pas sortir de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Weiske, c'est formidable que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour. Une belle description de notre résidence hôtelière et de notre restaurant l'escargot. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de Lüneburg!
• Anne.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:56

  Bel hôtel, personnel très sympathique et excellent petit déjeuner. Il est situé à deux minutes du Kurpark, où il y a beaucoup à voir et une très belle promenade. L'Ilmenau n'est pas loin non plus, où vous pourrez faire de belles promenades. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  C'est bien que vous vouliez nous rendre visite à nouveau. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien dans notre hôtel. Merci pour votre excellente note ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations.
• Renate.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:50

  L'hôtel et notre chambre étaient très bien. Il y avait assez d'espace, également dans la salle de bain. Le personnel était très gentil et arrangeant. Vous pouvez facilement vous rendre à Lüneburg via le Kurpark. Nous étions très satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et restons avec nos meilleures salutations jusque-là.
• Frank.c

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 22:23

  Nous avons fait enregistrer un chien et avons également payé pour lui, mais il n'y avait même pas de couverture ou de bol d'eau comme dans d'autres hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schuler, nous sommes heureux de recevoir votre avis et nous nous excusons auprès de vous. Nous discuterons de la situation avec notre équipe immédiatement. Merci pour votre avis. Bien à vous !
• Elke.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 20:23

  Personnel très agréable, même si les places de parking ne sont pas toujours gratuites devant l'hôtel, elles sont toujours gratuites juste en face

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette super nouvelle ! C'est bien que vous mentionniez notre personnel et la situation du parking de manière particulièrement positive. A bientôt et meilleures salutations de votre équipe Residenzhotel
• Rüdiger.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:12

  Belle chambre, bon petit déjeuner, bel emplacement au Kurpark

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup cher Monsieur Matthies ! Nous sommes heureux de la bonne note ! A bientôt et salutations de Lüneburg.
• Renate.t

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:14

  L'hôtel était correct, belles grandes chambres, personnel agréable, bonne nourriture. J'étais quand même énervé. Nous avions réservé le Red Roses Arrangement, qui était aussi un peu plus cher, avec divers extras comme une visite guidée de la ville, un menu à 3 plats et un cadeau surprise dans la chambre. Ce cadeau consistait en une tasse de rose rouge. Malheureusement, il n'y avait qu'une seule tasse par chambre, mais nous n'étions pas là en couple. Je ne me soucie pas du tout de la tasse, mais nous avons tous les deux payé le prix accru. Nous étions avec eux avec un groupe de 7 personnes, une chambre avait 2 tasses, les autres une seule.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Struck, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Bien sûr, nous en avons discuté dans notre équipe. Apparemment, quelque chose s'est mal passé avec la distribution des tasses. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison. Salutations de Lunebourg. Votre équipe du Residenzhotel.
• Charly.h

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 12:23

  Très bon petit déjeuner, chambres confortables, endroit calme et personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes heureux! Cordialement et nous vous souhaitons un bon moment jusqu'à votre prochain séjour. Votre équipe du Residenzhotel
• Regina.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 20:39

  Nous attendions avec impatience un week-end entre amis. Malheureusement, un film était en train d'être tourné dans l'hôtel et il a été débarrassé, transporté et a fait du bruit à 1h30 du matin. Le sommeil était hors de question. Le bar était fermé, nous avons dû monter nos valises dans les escaliers car l'ascenseur était soi-disant trop bruyant pour les enregistrements TV, nous n'avions pas le droit de parler, la réception était fermée et nous ne sommes entrés que par une entrée latérale après une longue attente . Une catastrophe!!! Il n'y avait aucune excuse ou aucun commentaire de l'hôtel. Juste une mini remise qui était ridicule.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Müller, nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu une telle expérience dans notre maison et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Bien sûr, nous avons également des exigences différentes pour notre service et avons déjà consulté l'équipe de tournage. Tout le meilleur à vous et beaucoup de salutations ! Votre équipe du Residenzhotel.
• Jens.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:41

  Emplacement calme, belle vue sur le parc, chambres confortables, petit déjeuner somptueux et excellent service, j'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Super que vous ayez apprécié votre séjour. Merci pour vos excellents commentaires et à bientôt. Votre équipe du Residenzhotel vous adresse ses meilleures salutations
• Lutz.a

  4 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:10

  Avait une très belle chambre. Le petit déjeuner était bon, y a mangé le soir, était délicieux et le service était très attentionné. Sina et ??? Je n'ai aucune idée du nom du jeune homme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau au Residenzhotel. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Residenzhotel
• Mark.u

  4 / 5

  Le 03/01/2022 à 22:23

  Bon hôtel de la bonne norme et des installations. Étonnamment bon restaurant, les chambres sont assez grandes et bien aménagées. Seulement, le nombre d'employés s'est senti trop faible pendant mon séjour, beaucoup a été fait par quelques-uns sur l'union personnelle et c'était très bon et amical. Le gin tonic m'est venu de Fever Tree... super. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mundschenk, merci pour cette excellente critique. Un grand merci et un bon début dans la nouvelle année 2022. A bientôt et beaucoup de salutations de Lüneburg !
• Frank.i

  4 / 5

  Le 29/11/2021 à 16:07

  Hôtel bien géré, chambre avec beaucoup d'espace, bon petit déjeuner, malheureusement en partie à rénover, idéal pour un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winterfeld, merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux de les accepter. Joyeux Noël et beaucoup de salutations de Lüneburg.
• Sven.e

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:06

  Hôtel agréable et calme avec un très bon petit déjeuner buffet. Chambres superbes et fonctionnelles. Les lits sont super... Places de parking abondantes. Dommage que le bar ne soit ouvert que jusqu'à 22h même le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires à notre équipe et serions heureux de discuter des horaires d'ouverture du bar. Merci pour votre référence. Salutations de Lunebourg et bon automne.
• Jan.r

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 08:54

  Petit mais bon hôtel. Petit-déjeuner équilibré. La nourriture du soir est très savoureuse, parfois même le plat d'accompagnement est le clou du plat. Sinon très

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Brockmann, merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la nourriture - nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre cuisine. Bien à vous!
• Dirk.d

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:10

  Hôtel bon et propre, malheureusement l'état au dîner était lent et débordé. Le petit-déjeuner était très bon. Dans l'ensemble, l'hôtel peut être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aderhold, merci pour votre recommandation. Nous sommes très contents! Bien à vous!
• Lisa.a

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:08

  L'équipement est tout à fait correct, mais le personnel est beaucoup trop en veilleuse. Nous nous sommes enregistrés avec une dame sympathique (après une longue attente), avons ensuite été servis par la même dame au restaurant (nous avons dû attendre des heures) et quand nous avons voulu aller au sauna, la dame a dû allumer le sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Papendieck, merci pour votre avis et vos commentaires concernant notre situation du personnel. Nous serions ravis d'en discuter au sein de notre équipe et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations ! Votre équipe du Residenzhotel.
• Nobby.0

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 16:42

  Un très bon hôtel. Personnel amical. Super petit déjeuner buffet. Chambres propres. Recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre recommandation sur Google +. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations.
• Doris.

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:21

  Super hôtel et personnel super sympa. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Moritz, nous sommes heureux! Merci pour votre note de 5 étoiles sur 5. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans notre maison! Jusque-là, toutes mes meilleures salutations !
• Peter.a

  1 / 5

  Le 30/08/2021 à 15:45

  A 5h20 le repos nocturne était terminé grâce à la cuisine sous notre chambre n°118. Après cela, pas de sommeil. Le petit déjeuner était mauvais. Sélection à peine et qualitativement inférieure, elle n'a pas été rechargée. Le minibar était vide et n'était pas rempli pour des "raisons d'hygiène", nous a-t-on dit. Au petit déjeuner, chaque table avait emballé de la confiture et du pain, mais cela ne semble pas être un problème d'hygiène pour l'hôtel, bien que les clients des autres tables soient occupés à fouiller dans les marchandises aux tables inoccupées. Le cappuccino, quand il est finalement arrivé tiède à la fin du petit déjeuner, était horrible. Était probablement un produit fini du sac avec beaucoup de sucre. Immédiatement avant cela, nous avons séjourné dans un hôtel Best Western de catégorie inférieure, ce qui était bien mieux - SUR TOUT! Et cela malgré la phase de rénovation en cours. Cet hôtel est un hôtel Best Western Plus. On se demande ce qui est censé être mieux ici que dans la catégorie immédiatement inférieure. Soit dit en passant, le WiFi n'était pas disponible la plupart du temps. Pour nous, c'était la troisième et dernière fois dans un hôtel Best Western. Conclusion : Best Western est bien dommage pour nous !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Ici aussi, nous sommes très heureux de l'accepter à nouveau. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour ainsi que du petit-déjeuner. Bien sûr, il arrive parfois que, par exemple, un plateau de saucisses doive être rempli et nous espérons votre compréhension. Dommage que nous n'ayons pas pu éclaircir vos propos lors de la conversation sur place, mais nous espérons que vous avez apprécié notre hébergement, puisque vous n'avez pas eu à payer le petit-déjeuner, ce que vous n'avez pas aimé. Bien sûr, nous aurions aimé dire au revoir avec le sourire. Dommage que vous n'ayez pas aimé nos produits achetés dans la région et notre machine à café barista professionnelle. Nous attachons une grande importance à une cuisine fraîche et régionale, ce qui heureusement est généralement particulièrement positif. Tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé. Votre équipe du Residenzhotel.
• Lothar.a

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:47

  C'était juste un forfait complet sans soucis, des chambres propres, un personnel agréable et un excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaeming, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Et nous sommes particulièrement heureux que vous soyez entièrement satisfait. Merci pour vos éloges sur nos chambres, notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleurs vœux de la part de votre équipe du Residenzhotel Lüneburg.
• Daniel.

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:18

  Nous sommes restés une nuit. La chambre était super propre et on s'est bien occupé de nous. En raison de Corona, le petit-déjeuner était servi à table (pas de buffet), tous les souhaits étaient exaucés et vous pouviez tout obtenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, c'est bien que nous puissions vous accueillir dans notre maison pour une nuit. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, votre chambre et le petit déjeuner. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restez en bonne santé. Votre équipe du Residenzhotel vous adresse ses meilleures salutations.
• Udo..

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 22:05

  Bon emplacement calme.. avec accès direct aux jardins du spa.. Environ 30 minutes à pied du centre-ville. Places de parking propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Udo, merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre note sur Google plus. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg vous adresse ses meilleures salutations.
• Walter.c

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 18:40

  Pas recommandable. Le petit déjeuner était au-dessous de toute dignité. La plupart des produits d'épicerie préemballés étaient périmés. La gentillesse du personnel laissait beaucoup à désirer en temps de pandémie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmitz, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Bien sûr, nous avons discuté de vos commentaires dans notre équipe et nous pouvons vous dire en toute conscience que nous faisons de notre mieux malgré les mesures Corona, et bien sûr notre équipe fait attention à la durée de conservation des aliments. Nous sommes vraiment désolés si vous avez eu une expérience différente de notre expérience et de notre qualité de service. Le meilleur pour toi.
• Jens.a

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 17:50

  Super bel hôtel à la périphérie de Lüneburg, mais pas plus loin du centre que vous pouvez marcher en 1/2 heure à travers le parc. Personnel amical. Belle pièce fonctionnelle où il y a tout. Cependant, on pourrait souhaiter qu'il y ait Chrome Cast dans le téléviseur.

  Réponse du propriétaire :
  
• wolfgang.t

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 11:11

  Pendant 3 jours visite de la vieille ville de Lunebourg : (Arrivée le dimanche) Un parking couvert décent, un enregistrement / départ très poli et amical, une chambre très propre et bien rangée, très sympathique. Service- bon petit déjeuner- et le lundi soir (07/12/2021) Deux excellents repas avec 1x rumsteck Strindberg et 1x foie de veau - excellent ! Enfin - une pinte de vin rouge sec à l'extérieur. Wolfgang Stoye et sa femme

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stoye, Nous sommes très heureux de votre excellente note. Pour notre équipe, il est particulièrement important que nos hôtes se sentent bien dans notre résidence hôtelière. Nous sommes ravis que cela ait été le cas pour vous. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous adressons nos meilleures salutations à vous et à votre épouse.
• Ilka.u

  4 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:11

  Les chambres sont belles, propres et grandes. La dame de la réception n'était pas vraiment sympathique. Nous avions une chambre face au Kurpark, on aurait pu penser que ce serait agréable et calme la nuit... Mais loin de là... Premiers coups de feu nocturnes et cris de jeunes et deuxième soir une fête en plein air à partir de 4 heures le matin avec une basse meurtrière, un seul appel A à la police à 5h30 a calmé les choses. (Alors j'espère que ce n'est pas toujours aussi bruyant là-bas) Le petit déjeuner était super le premier matin, mais le deuxième matin, nous avons été poussés dans la salle de séminaire par manque d'espace - limite ! Soit une mauvaise planification, soit les invités du premier quart de travail (vous pouvez choisir entre 2 fois) sont restés assis. Dans l'ensemble, je m'attendais à mieux pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rüffert, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous étions heureux d'en discuter dans notre équipe. Nous sommes désolés que la paix ait été troublée. En fait, c'est généralement très calme vers le Kurpark. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Residenzhotel.
• Renate.

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 22:10

  L'hôtel est très agréable et les chambres sont bien équipées. Le petit déjeuner est actuellement servi à table. Est abondant. Le restaurant est fortement recommandé. Menu petit mais très fin. Le personnel est très arrangeant. Un café l'après-midi au restaurant ou en terrasse aurait été très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renate, merci pour cette excellente note et votre recommandation. N'hésitez pas à contacter notre équipe interne pour toute demande. En attendant, un café l'après-midi dans notre restaurant ou en terrasse est à nouveau possible. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Jusque-là, tout le meilleur et restez en bonne santé! Votre équipe du Residenzhotel
• Melanie.c

  1 / 5

  Le 28/06/2021 à 17:13

  Peu de service pensé disponible. Assez décevant. Il y avait des excuses au téléphone mais malheureusement cela n'annule pas cette expérience. Nous ne planifierons probablement plus notre hébergement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schröder, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour dans notre maison. Nous nous efforçons toujours de créer un séjour merveilleux pour nos clients. N'hésitez pas à nous recontacter par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions échanger sur votre ressenti concernant votre séjour. Nous vous envoyons de nombreuses salutations et restez en bonne santé! Votre équipe Residenzhotel!
• Margot.c

  4 / 5

  Le 09/06/2021 à 08:00

  Chambres modernes et propres. Situation calme directement au parc. Vous pouvez vous promener dans le parc et être dans la ville en 20 minutes. Personnel amical. Espace bien-être un peu petit, avec un sauna finlandais et un hammam.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Schimpf, merci beaucoup pour votre avis sur votre séjour dans notre maison. Nous apprécions vos excellents commentaires et avons été très heureux de les recevoir. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau dans notre Residenzhotel. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur, une bonne santé et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe du Residenzhotel
• Adam.i

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Heinrich.i

  5 / 5

  Le 21/01/2021 à 21:09

  Bon hôtel, malgré la pandémie, vous pouvez commander de la nourriture au restaurant. La nourriture et le petit-déjeuner peuvent être pris dans la chambre. Le rapport qualité prix était parfaitement correct. Le personnel amical a aidé à l'enregistrement et au départ et au transport de la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oidtmann, nous sommes ravis de votre excellente note ! Merci beaucoup et nous espérons vous voir bientôt! Cordialement de la part de l'équipe du Residenzhotel ! Reste en bonne santé!
• Dirk.e

  1 / 5

  Le 09/01/2021 à 22:24

  Le restaurant de l'hôtel propose une offre hors domicile, ramassage de la nourriture, du lundi au samedi de 16h30 à 20h30. Cela a été annoncé dans le quartier avec un prospectus. L'autre jour, je voulais commander quelque chose à 20 h 00. L'employé m'a dit que la cuisine était déjà fermée. Je lui ai dit que la brochure disait 20h30 et que ce n'était pas si agréable parce que j'avais vraiment hâte au repas. L'employé m'a dit que je devrais commander ailleurs et qu'il serait préférable de jeter la brochure. C'est ce que j'ai fait alors. Chez Schallander, vous pouviez commander jusqu'à 22 heures et c'était même livré et la nourriture était là rapidement et très bonne. C'est dommage que le personnel du restaurant du Residenzhotel soit si démotivé car je n'avais entendu que de bonnes choses à propos de l'hôtel jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fehrentz, nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une expérience négative avec notre employé et merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Bien sûr, un tel comportement n'est pas dans notre intérêt, nous avons donc discuté de vos commentaires en détail dans notre équipe. Nous serions très heureux si nous pouvions vous gâter avec nos délicieux plats. Votre équipe du Residenzhotel vous souhaite le meilleur et une bonne santé
• Detlef.a

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 23:27

  Nous n'avons absolument rien raté. Les chambres sont lumineuses, modernes, très propres. Le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer. L'hôtel est bien desservi par les transports en commun pour le centre-ville. Il faut voir LÜNEBURG et je recommande cet hôtel pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sander, nous aimons entendre cela et nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. J'espère vous revoir bientôt et bonne santé de la part de votre équipe au Residenzhotel.
• Meike.

  2 / 5

  Le 28/10/2020 à 19:32

  L'endroit est agréable. Les chambres sont propres. C'est vraiment dommage que je ne pense pas que les végétariens et les végétaliens reçoivent suffisamment d'attention dans la cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Meike, merci pour votre commentaire et nous sommes désolés que notre sélection de plats ait été trop petite pour vous. Nous serions ravis d'essayer de vous proposer d'autres alternatives lors de votre prochain séjour. Bien à vous!
• Yawar.e

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:37

  Hôtel confortable et magnifiquement situé. Personnel très courtois et nourriture délicieuse. Les règlements d'hygiène top. Chambre propre et équipée de tout ce dont vous avez besoin. Une déduction étoile car les matelas sont trop mous pour moi personnellement.

  Réponse du propriétaire :
  MERCI BEAUCOUP! Nous sommes ravis de votre excellente note et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé. Salutations!
• Monika.c

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:13

  Grandes chambres joliment meublées, tout est très propre et bien rangé. Personnel agréable et très sympathique. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Mais, les matelas sont très durs car ma colonne vertébrale est raide, trop dure pour moi. Ma question sur un autre matelas a été refusée, ils sont tous pareils. Il n'y avait pas non plus de topper. Je demande 2 oreillers supplémentaires, m'a dit que puisque la maison est complète, il se peut qu'il n'y ait plus d'oreillers. Mais vous vouliez prévenir le service de maison puis mettre 2 oreillers dans la chambre. Malheureusement, il n'y en avait probablement plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Scholz, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Habituellement, nous sommes heureux de fournir des oreillers et des surmatelas. Nous espérons vous revoir dans notre maison. Salutations de Lunebourg!
• Marius.a

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 10:17

  Bon, puisque l'opérateur m'a remercié pour mes 5 étoiles, maintenant un avis : L'hôtel était propre partout. Le petit déjeuner était très bon et copieux même s'il n'y avait pas de buffet. Le personnel est très sympathique et serviable. Stationnement gratuit, choix d'oreillers et café gratuit au bar. Excellent. Continue comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Narkus, merci pour la note TOP. Merci beaucoup! Ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison! A bientôt et salutations de Lüneburg!
• N.t

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 13:33

  C'était très facile à trouver. Beaucoup de places de parking disponibles. Réceptionniste très sympa. Super belles chambres meublées et propres. Le petit déjeuner était super, un très grand choix de petits pains, pain, pain croustillant, tartinades, fruits, charcuterie et variété de café. Tous les employés étaient très sympathiques et serviables, même dans la situation actuelle de Corona. Je ne peux que recommander. La prochaine fois que nous viendrons à Lüneburg, l'hôtel y sera certainement à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Mais nous en sommes très heureux ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau et merci beaucoup pour la recommandation. C'est super que vous ayez passé un bon moment dans notre maison et que vous ayez pris le temps de nous en parler. Merci beaucoup ! Votre équipe du Residenzhotel vous adresse ses meilleures salutations
• Elke.r

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 15:57

  Très bel hôtel cosy, très bon service. Un petit bémol, malheureusement les chambres ne sont pas climatisées. Sinon je le recommande vivement, le petit déjeuner était super même sans buffet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Prokuslaus, merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes heureux de vous informer que nous avons maintenant acheté des climatiseurs mobiles pour les chambres, afin que votre séjour soit à votre entière satisfaction même les jours de grande chaleur. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations!
• Per.a

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 22:00

  L'hôtel dispose de chambres soignées et propres, d'installations bien entretenues et est situé dans un quartier calme. Bel espace sauna / salle de sport, parking facile, chambre fantastique avec un bon lit. Personnel très sympathique et professionnel. Wi-Fi qui fonctionne.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🙏🏻 Nous sommes très heureux de votre excellente note ! A bientôt et meilleures salutations de l'équipe du Residenzhotel
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 30/06/2020 à 11:29

  La chambre était lumineuse, grande et pourtant confortable. Les chambres et les couloirs ont fait une impression fraîchement rénovée. Tout très propre. Les employés étaient très gentils et connaissaient leur métier. Le parking sécurisé devant la maison est très avantageux. Kurpark directement accessible - centre-ville pas trop loin non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Heine, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Residenzhotel et que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et rester avec vous jusqu'à votre prochaine visite avec vos meilleures salutations - votre équipe du Residenzhotel
• mike..

  3 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:45

  Il y a un parking facile et le petit déjeuner est bon, malheureusement il n'y a pas d'eau minérale au petit déjeuner. Ce que je n'ai pas aimé, c'est la couette. Petit et maigre, et qu'en hiver, je ne me sentais pas à l'aise. Sinon, tout le monde est sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, merci beaucoup pour votre avis. Notre personnel se fera un plaisir de vous indiquer où trouver de l'eau minérale au petit-déjeuner. Nous sommes désolés si cela n'a pas été placé directement visible. Vous pouvez également obtenir une couette différente sur demande. Vous êtes toujours les bienvenus à nous approcher directement sur place afin que nous puissions organiser votre séjour à votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir. Salutations de Lunebourg !
• Falk.

  5 / 5

  Le 22/12/2019 à 12:39

  L'hôtel a dépassé nos attentes. C'est un peu à l'écart, mais facile d'accès en bus et idyllique par le parc adjacent. La chambre était grande, propre et bien équipée. Le personnel était toujours sympathique et serviable et le petit-déjeuner était délicieux et varié. Parfait pour un court séjour à Lunebourg!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sonnenberg, nous sommes ravis que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires et nous espérons vous revoir bientôt au Residenzhotel. C'est formidable que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous - nous en sommes très heureux. Passez un bon moment et Joyeux Noël.
• HP.i

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 13:36

  Chambres un peu bruyantes, mais modernes et bien équipées. Il y a assez d'espace. Petit déjeuner copieux et bon service aimable et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires et vous remercions pour vos excellents commentaires. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et restons jusque-là avec nos meilleures salutations. Votre équipe Residenzhotel vous souhaite un Joyeux Noël.
• Hans-Werner.u

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 19:25

  Très bel hôtel, petit déjeuner copieux, personnel sympathique, réservé pour le réveillon de Noël et le premier jour férié. Malgré les vacances, personnel très sympathique, vous n'en trouverez pas partout. Vous vous êtes senti le bienvenu. :-))))

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Busch, merci beaucoup pour vos commentaires sur Google+. Nous serions ravis de discuter de votre commentaire avec notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous souhaitons une belle période d'avant Noël. Cordialement.
• Ursula.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 14:18

  Hôtel propre et bien situé directement au Kurpark. Le buffet du petit déjeuner était également super. Le pain et les petits pains sont faits maison et très savoureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Voigt, merci pour votre excellente note et nous sommes très heureux des excellents commentaires. En espérant vous voir bientôt au Residenzhotel et cordialement, votre équipe du Residenzhotel Lüneburg
• Silvia.�

  4 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:40

  Très bel hôtel. Chambres spacieuses et confortables avec une grande table de travail et un fauteuil très confortable.Vous pouvez garder la pièce bien rangée car il y a suffisamment d'espace dans le placard et de nombreux tiroirs et étagères. Le personnel est sympathique, la réception ferme à 21h. C'est loin de la ville. Certaines chambres donnent sur un joli parc. Petit déjeuner bon et varié.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:24

  L'hôtel est situé directement sur un magnifique parc de la ville à travers lequel le centre-ville est accessible à pied en 20 minutes environ (fortement recommandé avec et sans chien). Les chambres sont assez grandes et propres. Les lits sont également en bon état. La salle de bain est correcte jusqu'à présent. Le petit déjeuner est de bonne qualité et quantité. Il est complété jusqu'au bout dans une mesure suffisante. Dans l'ensemble un bon hôtel visiter Lunebourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lind, merci beaucoup pour votre excellente note. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour parmi nous au Residenzhotel. Ravi que vous ayez apprécié les journées dans notre hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous adressons nos meilleures salutations d'ici là. Bien à vous - votre équipe du Residenzhotel.
• Hans-.u

  5 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:10

  Très bon endroit. Dans un quartier calme. En vélo en quelques minutes dans le centre-ville de Lüneburg. Petit déjeuner hyper copieux. Personnel très gentil. Excellent dîner dans le cadre de l'offre estivale. À tout moment. Absolument recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prohl, une excellente note dont nous sommes très heureux. Merci beaucoup et à très bientôt dans la belle Lunebourg. Votre équipe du Residenzhotel vous adresse ses meilleures salutations.
• Diana.a

  4 / 5

  Le 18/07/2019 à 14:53

  Fortement recommandé, pas directement en ville, juste à côté du parc thermal, accessible par un petit pont. Il y a aussi un bus qui va en ville. Mais nous avons apprécié la promenade à travers le Kurpark à chaque fois. Eau gratuite dans la chambre tous les jours, nous n'avons profité que du petit déjeuner qui était copieux. Hôtel beau et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hartwig, merci beaucoup pour votre recommandation et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Salutations de Lunebourg.
• Eine.o

  4 / 5

  Le 14/07/2019 à 10:07

  Les salles de séminaire sont bien. Parking disponible, la nourriture pas tout à fait ma tasse de thé. Petit végétarien. Je ne peux pas évaluer la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Googlenutzerin, nous vous remercions de nous avoir envoyé vos commentaires sur votre séminaire dans notre maison. Bien que vous ayez été satisfait de nos chambres et des places de parking existantes. Nous avons également accepté avec plaisir votre référence concernant d'autres plats végétariens. Venez toujours à notre équipe et laissez notre cuisine créer une alternative. A bientôt et beaucoup de salutations, votre équipe du Residenzhotel.
• Herbert.

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 09:43

  Nous avons séjourné dans la maison du 2 mai au 6 mai 2019. Vacances très agréables, grandes chambres tout très propre. Accueil, personnel super sympa. Si Lüneburg alors seulement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre belle Lüneburg. Un grand merci pour ce super retour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié vos journées dans notre maison. Votre équipe du Residenzhotel vous adresse ses meilleures salutations.
• Petra.e

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 18:04

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Les chambres assez grandes, belle petite salle de bain, tout était très propre. Le personnel attentionné et sympathique. Les fenêtres du sol au plafond peuvent être poussées jusqu'à la moitié de la façade de la fenêtre, ce que nous avons trouvé très agréable. Nous avons également utilisé le sauna, petit mais agréable. Nous avons également beaucoup aimé le petit déjeuner, tout ce dont une personne a besoin était là et plus encore, comme décrit dans une autre critique, les petits pains ne sont pas précuits. C'est à environ 30 minutes à pied de la ville, mais vous le savez déjà à l'avance.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Peters, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre séjour et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir. MERCI BEAUCOUP. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre Residenzhotel. Jusque-là, toutes les meilleures salutations de Lüneburg. Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg.
• Hartmut.r

  4 / 5

  Le 20/03/2019 à 16:06

  Un hôtel particulièrement adapté aux voyageurs d'affaires et aux réunions. Il se trouve en bordure du Kurpark et est accessible à pied en 20 à 30 minutes environ depuis le centre-ville. Ce chemin est un peu loin par mauvais temps, d'autant plus que les chemins traversant les jardins de la station thermale sont jonchés de flaques d'eau. Les restaurants, etc. ne se trouvent que dans le centre-ville. La chambre était propre et bien rangée, les lits d'une taille confortable avec des matelas exceptionnellement bons. La salle de bain était propre et assez grande. Le personnel était particulièrement sympathique et prêt à fournir des informations, il n'y a rien à redire. Le petit-déjeuner était suffisant, lorsqu'il était pris à partir de 9h00, le fromage et la saucisse montraient des bords légèrement bruns. Malheureusement, il n'y avait que de petits rouleaux et des œufs brouillés du pack tétra. Dans l'ensemble, la variété était suffisante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Braun, merci beaucoup pour votre avis détaillé sur Google+. Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre Residenzhotel Lüneburg. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Votre équipe du Residenzhotel Lüneburg.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 11:15

  Hôtel meublé avec goût dans le centre de Lüneburg, juste à côté des jardins du spa. Il faut un kilomètre et demi pour se rendre dans la vieille ville. Toutes les chambres disposent d'une machine à café et d'installations extrêmement luxueuses. Deux saunas (finlandais et hammam) et des appareils de cardio complètent l'offre du spa. Le petit déjeuner était varié, de qualité et délicieux. Les places de parking sont directement devant la porte sous le carport. Le personnel était toujours très sympathique et observateur. L'ensemble de l'hôtel était très propre et moderne. Excellente recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Winter, nous sommes très heureux de votre évaluation détaillée et excellente de votre séjour chez nous au Residenzhotel Lüneburg. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt dans la belle Lüneburg et restons avec nos meilleures salutations jusqu'à votre prochaine visite. Votre équipe du Residenzhotel.
• Martin.h

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 17:38

  Grande salle, la rénovation dans l'entrée était au moment de la visite malheureusement pas encore complète.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thelen, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Jusque-là, toutes mes meilleures salutations.
• Silke.u

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 10:50

  Très, très bien... Grandes chambres avec cafetières et minibars bien approvisionnés. Très belle salle de bain et endroit très calme. Personnel très gentil. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rudelsberger, nous sommes très heureux de vos excellents commentaires et de votre excellente note. A bientôt et meilleures salutations de Lüneburg.
• Lisa.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 09:45

  Bel hôtel à Lunebourg. Je pense que l'emplacement est génial, c'est juste à côté du Kurpark, où commence la vieille ville historique. Si vous êtes ici lors d'un séminaire, c'est idéal pour profiter de la pause au grand air. Il y a aussi un tout petit sauna avec une cabine hammam (2 personnes), mais il faut nous prévenir (de préférence une heure à l'avance) si vous souhaitez l'utiliser. Le bain de vapeur n'était que partiellement utilisable pendant mon séjour. Le petit déjeuner est correct, standard. Les particularités sont la (fausse, mais très chaleureuse) cheminée dans la salle de petit-déjeuner, un grand choix de thé et de confitures à base de fruits locaux. Les chambres sont correctes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lange, nous attendons avec impatience votre évaluation et vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un merveilleux moment dans notre résidence hôtelière et espérons vous revoir bientôt. D'ici là, toutes les meilleures et meilleures salutations.
• Guido.e

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 22:44

  Bon hôtel de style ville / séminaire bien situé dans le parc de la ville / parc thermal avec un petit sauna et un bain de vapeur (chauffé sur demande - le bain de vapeur n'est malheureusement qu'une cabine en aluminium avec une ventilation bruyante; le sauna n'avait malheureusement qu'environ 80 °C même après une heure ; malheureusement inadapté aux longues séances de sauna). Les chambres sont bien et fonctionnellement meublées avec des équipements modernes. Restaurant avec un bon buffet de petit-déjeuner (habituel). Grand parking devant l'hôtel (couvert) et sur le parking (en face). Le personnel amical est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wernebürg, nous vous disons "Merci" pour vos excellents commentaires ! A bientôt et avec les meilleures salutations de votre équipe au Residenzhotel.
• B..c

  3 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:52

  La chambre était très propre, confortable et moderne. Je donne une déduction pour la situation de stationnement, malheureusement pas suffisante lorsqu'elle est entièrement occupée (seulement 12 disponibles au total) couverte pour cela. L'accueil n'était pas vraiment aimable à l'arrivée, très sec et quand j'ai fait remarquer que le WiFi ne fonctionnait pas, il a juste dit : "ça doit marcher", oui, malheureusement, ça n'aide pas vraiment. J'ai essayé le restaurant le 2ème soir, un steak en croûte de moutarde avec des légumes braisés et des frites de patates douces. Tout d'abord, le service au restaurant était vraiment super. Cependant, si je commande un steak medium et qu'ensuite l'anglais arrive, je trouve cela un peu discutable, aussi à cause de la structure de prix de 25 € pour 180-200g (il n'y avait pas d'information de poids sur le menu) et une demi-échalote n'est pas vraiment un bain de consommation Des légumes et une croûte de moutarde manquaient complètement. Dommage. Ma recommandation, si vous recherchez de la bonne nourriture à un rapport qualité-prix convenable à proximité, le Marco Polo à 2 km est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schiller, merci pour votre excellente évaluation détaillée, dont nous avons été très heureux de discuter dans notre équipe. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter, car nous avons des places de parking supplémentaires en face de l'hôtel et également un parking souterrain. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre dîner et de la gentillesse de notre personnel de réception. Nous nous excusons pour cela et ce fut un plaisir pour nous de discuter de vos commentaires dans notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations.
• Lisa..

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 20:24

  Les chambres étaient lumineuses et modernes, j'aurais aimé que l'accueil à la réception soit plus chaleureux (je pense qu'un simple "Bienvenue dans notre hôtel" est considéré comme de bonnes manières).

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur Google+. Nous sommes désolés que votre accueil n'ait pas été chaleureux. Ce n'est pas dans notre intérêt et nous vous remercions pour votre commentaire constructif. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations de Lüneburg.
• Chris.b

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:14

  Depuis la refonte : l'attente en valait la peine. Même les chambres "simples" ont été complètement modernisées, la salle de bain a désormais un look très classe ! Seul bémol : seules les chambres simples ont un balcon (j'étais en chambre simple). Le buffet du petit déjeuner était super comme avant. Partout personnel sympathique. Je suis surexcité!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ebert, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir à nouveau dans notre maison et que vous ayez passé un bon moment à Lüneburg. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations. Votre équipe du Residenzhotel.
• Jan.o

  4 / 5

  Le 12/07/2018 à 23:15

  Bonnes chambres, bon petit déjeuner, tout le monde sympathique, pas nécessairement bon marché. Les œufs brouillés ont un goût de poisson. Tu dois faire quelque chose là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Residenzhotel et que vous l'ayez partagé avec nous sur Google+. Ce fut un plaisir pour nous de discuter de vos commentaires au sein de notre équipe. J'espère vous voir bientôt et meilleures salutations.
• Moin.o

  4 / 5

  Le 24/06/2018 à 16:12

  Bel hôtel récemment rénové avec des chambres modernes, où il n'y a pas assez d'étagères dans la salle de bain et où la température de l'eau est constamment ajustée lors de la douche en raison de l'étroitesse. Personnel sympa. Le petit déjeuner était assez bon sauf pour les recharges, il manquait constamment quelque chose ici, ce qui prenait beaucoup de temps d'attente, même s'ils vérifiaient constamment. Quelques exemples : Quelques petits pains n'ont été cuits que plusieurs fois alors qu'il n'en restait plus. Conséquence : attendre. L'eau du thé est remplie lorsque le récipient bouillant est vide, vous devez attendre que l'eau soit automatiquement chauffée à nouveau. Le jus d'orange n'était également rempli que sur demande, bien que cela ait été long à venir. Mais reste un bon hôtel à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis détaillé, dont nous avons été très heureux de discuter et de communiquer avec notre équipe. Nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Residenzhotel. Toutes les meilleures salutations de Lüneburg.
• Jørgen.a

  3 / 5

  Le 17/05/2018 à 21:37

  Bel hôtel, belles chambres, bon petit déjeuner buffet. MAIS le restaurant à la carte le soir n'a pas d'étoile, ils ne peuvent tout simplement pas, alors allez en ville et mangez.

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy.u

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 09:47

  Bel hôtel propre directement au Kurpark. Personnel très serviable et sympathique. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et savoureux. L'hôtel a été récemment agrandi et légèrement rénové. Les chambres sont modernes, très propres et confortables. Les prix sont très acceptables. Pour deux adultes avec un enfant de 7 ans, nous n'avons payé que 99,00 € par nuit, petit déjeuner compris à Pâques. Les chambres disposent de grandes télévisions et de salles de bains modernes avec de grandes douches. Très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe est très heureuse de votre excellente note et de vos excellents commentaires. Merci beaucoup et nous vous souhaitons tout le meilleur. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre maison et d'ici là, nous restons avec nos meilleures salutations.
• Stefan.a

  3 / 5

  Le 18/03/2018 à 00:00

  Est maintenant un best western. Entièrement rénovées, les chambres sont neuves. Malheureusement, je dois retirer 2 étoiles pour ce qui suit Malheureusement, le robinet de la douche très étroite est sur le côté au lieu d'être sur le devant. Lorsque vous vous savonnez, vous touchez le raccord et réglez ainsi la température de l'eau. Nous nous sommes brûlés tous les deux. C'est vraiment grossier et dangereux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous étions très heureux de communiquer cela davantage. Nous espérons vous accueillir à nouveau au Residenzhotel Cordialement.
• Franz.t

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 08:25

  L'hôtel d'art Residenz n'est plus un hôtel d'art mais un Best Western Plus. Je ne sais pas comment c'était avant mais maintenant c'est super, tout est neuf, ça sent encore la peinture, quelques petits problèmes de démarrage mais tout le monde apprécie la nouveauté. Service, personnel, emplacement, installations, tout était parfait. En périphérie, juste à côté de l'université Leuphana, également facile d'accès en bus. Ma recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Steinbergeri, votre évaluation et vos commentaires sont les bienvenus et nous vous remercions de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour à Lunebourg. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Jusque-là, toutes les meilleures salutations.
• Heiko.o

  3 / 5

  Le 11/11/2016 à 10:29

  La chambre était assez petite mais confortable. Minibar, TV, WiFi payant. Carrelage de la salle de bain partiellement abîmé, joints cassés par endroits. Petit balcon avec coin salon. service amical. Petit déjeuner convenable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis sur Google +. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous laisser un commentaire. Ce fut un plaisir pour nous de discuter de vos commentaires au sein de notre équipe. Merci beaucoup pour cela. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans notre maison et restons avec nos meilleures salutations jusqu'à votre prochaine visite.