Youth Hostel

Tags: Hostel, Association pour la jeunesse,

• Cristian.

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 12:30

  Accueil froid, nettoyage médiocre dans la chambre, mauvais matelas, sanitaires sales. Caution de 3 euros pour la clé. Pas de serviettes fournis. Il faut faire le lit soi-même. Bref, à éviter, si possible. Si non, pas plus d’une nuit ici !
• Madelein.i

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 21:24
• AMaria.

  3 / 5

  Le 21/01/2023 à 05:11

  Le personnel est très sympathique, mais j'ai été dans des auberges plus confortables. Dans ma chambre (et je suis sûr que dans les autres aussi) l'un des lits superposés était situé à côté de la porte et quand quelqu'un entrait ou sortait de la chambre, les lumières s'allumaient et s'éteignaient toutes seules, ce qui était très ennuyeux pour les gens qui Ils dormaient à côté de la porte (ce serait bien s'ils mettaient un petit écran à la tête de ces lits). Quant aux douches, les portes étaient individuelles et similaires à celles des salles de bain, donc malgré l'intimité, quand on se douchait il y avait de l'eau partout. Enfin, je m'attendais à trouver des fruits pour le petit-déjeuner (le petit-déjeuner est inclus dans la réservation). Ce sont de petits détails qui peuvent être corrigés très facilement. J'y retournerai certainement :D
• Amano.i

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 15:01
• Michel.r

  1 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:20

  Mon
• Gilberto.n

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 18:10
• laura.e

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:57

  Emplacement parfait, transport en commun à proximité. Bon acceuill. Chambre agréable, prévoir cadena pour fermer l'armoire. Sanitaires propres. Le restaurant offre une belle carte avec plusieurs plats végétariens. Et excellent rapport qualité-prix. Seul point négatif, assortiment du petit déjeuner un peu léger; absence de confitures, fruits et céréales.
• Nicolas.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:40

  Auberge de jeunesse sympa, personnel agréable. Points négatifs : propreté des sanitaires (1 ménage par jour le matin pour 215 résidents) et petit-déjeuner sommaire. Bon emplacement.
• MOHAMMED.U

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:34
• Danielle.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:56
• James.e

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 09:43
• Mariana.n

  1 / 5

  Le 09/12/2022 à 07:17
• Maaarcs.

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:23
• Eipsa.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:41
• Lanie.n

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 07:31
• Luís.e

  3 / 5

  Le 15/11/2022 à 14:30

  Forces: - bon emplacement; - restaurant sur la propriété; - Wi-Fi satisfaisant. Points négatifs : - nombre de salles de bains insuffisant pour le nombre d'invités et avec un ménage effectué une seule fois par jour, se salissant l'après-midi; - l'enregistrement de nuit et les clients arrivant dans la chambre tard dans la nuit ; - le client doit faire son lit lui-même et rien n'indique que les oreillers et les couettes soient fréquemment lavés. - oreiller inconfortable; - il n'y a pas de savon dans le lavabo de la chambre
• Daniela.t

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:08

  L'emplacement est parfait. Proche d'absolument tout dans la ville et des arrêts de bus. Le prix est juste et le service très spécial, car les gens parlent anglais, français, allemand et portugais. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer, surtout si vous avez des restrictions alimentaires. Si vous voulez tout faire à pied, préparez-vous à gravir une colline escarpée pour vous rendre au centre, mais soyez assuré que dès que la colline se termine, vous êtes déjà dans le centre-ville. Additif : il est nécessaire de verser une caution pour la clé et les serviettes.
• Vicky.h

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 20:34

  Rapport qualité/ prix excellent pour un court séjour, accueil sympathique : aucun regret, expérience à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vicky et merci pour votre commentaire sympatique. Nous sommes contents de lire que votre séjour dans la capitale se soit si bien passé. Revenez nous voir!
• Siti.u

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 07:49

  Excellent emplacement à proximité du principal centre touristique Casemates Du Bock, du Palais Ducal, etc. qui pour s'y rendre est assez à pied. En sortant de l'auberge, vous aurez droit à une vue sur l'ancien pont ferroviaire, robuste et exotique au milieu des feuilles d'automne jaunes. Proche de l'arrêt de bus mais comme la position de l'hôtel est en bas, il faut être prêt à monter et descendre assez raide jusqu'à 200M. Vous pouvez laisser votre valise en attendant l'enregistrement à 13h. Ou si vous voulez d'abord vous allonger en conduisant votre téléphone portable, vous pouvez également recharger car il y a un canapé devant la réceptionniste. Les équipements de la chambre sont fournis avec des draps (installez-vous) et des serviettes avec des chambres propres, des fenêtres pour qu'il ne soit pas étouffant et qu'il y ait une vue sur l'extérieur. Malheureusement, le personnel n'est pas sympathique, en particulier ceux de nuit. Je suis parti tôt à 6 heures du matin en demandant à être facilité pour le petit-déjeuner à emporter, il s'est avéré que je ne pouvais pas, j'ai encore dû attendre que le restaurant ouvre à 6h30. S'il y a une cuisine, ce sera très utile pour les invités. J'espère que le propriétaire pourra l'envisager.
• Heloísa.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 12:11

  Je suis resté dans la chambre des femmes avec 4 lits. Matelas ok, ça ne m'a pas laissé mal au dos, salle de bain à l'intérieur de la chambre, linge de lit que vous obtenez à la réception, ce qui est bon, lavé et emballé, bonne douche, le seul problème est que ce n'est pas continu (pressez comme un robinet ) , il a une table au cas où vous en auriez besoin et des casiers. À propos des casiers, pour avoir un cadenas, vous devez payer 10,50 euros, mais au moment du départ, ils vous rembourseront si vous rendez le cadenas. Il dispose d'une connexion Wi-Fi, de distributeurs de collations et d'un restaurant. Le petit déjeuner est faible, mais pour la valeur de l'auberge très valable. Jus gazeux, thé, café et lait sont au menu, ainsi que du pain, du fromage, du jambon, de la confiture et des céréales. Très chaud à l'intérieur et vous pouvez fumer à l'extérieur. Si vous avez besoin d'impressions, vous pouvez demander à la réception. Ça coûte 10 ou 40 cents la feuille, je ne me souviens plus exactement. Quand je reviendrai au Luxembourg, j'y retournerai. A propos de l'emplacement, il est proche du centre de la bière, d'une route gastronomique et de l'église Saint-Michel. Le seul problème est la montée extrêmement raide à partir de là. Très bien, je recommande.
• Rui.u

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:13

  J'ai particulièrement aimé l'emplacement. Le petit déjeuner est médiocre, très basique et parfois le pain manquait et ils n'en mettaient pas plus. En termes de chambres, j'ai bien aimé malgré le fait d'être facturé pour les serviettes de bain. Mais pour le prix payé, on ne peut pas trop se plaindre. Négatif, juste les deux femmes réceptionnistes. Très grossier et antipathique. Les deux hommes réceptionnistes étaient attentifs, toujours prêts à aider avec tout ce qui était nécessaire.
• Dhanush.L

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 05:58
• Isabel.

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 06:54

  Le personnel n'était pas très serviable. Nous étions là avec un groupe et ne pouvions partir que tous ensemble, c'est pourquoi certains ont dû attendre longtemps pour "les derniers". Est-il difficile d'accepter les cartes de chambre de 13 chambres séparément ? Ils font la même chose pour tous les autres invités.
• Deepti.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:34
• David.w

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:09
• m.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:34

  Séjour de 3 nuits consécutives lors d'une visite au Luxembourg Super endroit! J'avais peur de voir autant de grosses limaces dehors il y a un supermarché à proximité Le buffet du restaurant est à volonté et les légumes sont d'une extrême fraîcheur.
• Rahel.a

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:32

  La salle de bain n'a pas été nettoyée pendant 3 jours, ce qui était évident et pouvait également être vu sur le plan de nettoyage de la salle de bain. Bon emplacement, personnel plutôt antipathique, les chambres malodorantes. Trop cher à mon avis pour les produits de base qui sont disponibles et l'hygiène est également médiocre (salle de bain, chambre et couloir).
• ViaggiareAvecMoi.

  2 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:05

  Ils n'aimaient pas l'accueil froid, presque comme si je leur rendais service en venant ici. Au téléphone le monsieur dit que j'ai la confirmation pour cette nuit au prix de 27,50 par personne/une nuit. En arrivant à l'auberge, la fille dit qu'elle ne trouve aucune réservation et qu'ils ne font pas de réservations par téléphone. (Comment est-ce possible ? Alors qui était-ce ? Un fantôme au téléphone ?) Mauvaise organisation. La chambre 101 se compose d'un lit château et d'un lit double. Dès que vous franchissiez le seuil de la porte, vous pouviez sentir Pippi dans tous les coins, même en ouvrant la fenêtre, vous pouviez rester dans cette pièce puante. La fille n'a pas de disponibilité pour d'autres endroits. Uniquement des chambres séparées. Pour un total de 62 euros. Est-ce si bon au Luxembourg ? 🙌🧐😂 Merci quand même, ils m'ont envoyé dans une autre chambre masculine et ça va. Mise en garde!!!
• Divyashree.u

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 18:34
• Toni.r

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:35

  Je suis resté à l'auberge pendant 2 nuits. Super réussi en une partie. A seulement 5 minutes de la vieille ville. Le petit déjeuner est inclus, c'est suffisant mais n'en attendez pas trop. J'ai dormi dans une chambre à 6 lits. Ce que je n'aime pas, c'est que les fenêtres ne peuvent être ouvertes qu'en bas et qu'il n'y a qu'une simple ventilation. Les jours chauds, vous transpirez dans votre lit la nuit. C'est pourquoi il y a une déduction de points.
• Eva.

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:17
• Giacomo.u

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:27

  Excellente propreté pour une auberge, très bon prix pour les standards de la ville (28€/nuit). Petit déjeuner pas trop abondant et varié, mais compris dans le prix.
• Paleeka.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:36
• Jennifer.I

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:33

  Peux mieux faire, chambre exigus, pas de confort, salle de bain miniature, pas de frigo disponible pour les voyageurs, train qui passe au dessus tout les 1/4h, petit déjeuner dégueulasse, le bon côté c'est le restaurant qui fait un menu à 11€
• Schlesier.

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:35

  Les salles de bain sont très sales, tout comme les chambres. Ça pue. La nourriture est en dessous de la moyenne même pour une auberge de jeunesse. Mais l'emplacement est très bon. Déduction d'une étoile pour le fait que le bâtiment se trouve dans une vallée et qu'il faut marcher très loin pour se rendre au centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour . Comme vous pouvez le lire dans votre commentaire, vous n'avez probablement pas aimé notre auberge de jeunesse à Luxembourg-Ville. En termes de propreté et d'hygiène, nous ne sommes malheureusement pas d'accord avec vous, car notre personnel de nettoyage nettoie tous les jours.
• Jan.r

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:42
• Chandini.

  4 / 5

  Le 06/07/2022 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Kirsten.u

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Jeanne.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:18

  J'ai séjourné une semaine dans cet établissement, du 19 au 25 juin. Et dans l'ensemble ce fut un très bon séjour. Les gens sont agréables, l'hôtel est bien fait, il y a même un réfectoire avec un micro-ondes, en plus d'un restaurant. Les toilettes et douches sont directement dans la chambre. Par contre, dans la douche, la porte ne se ferme pas complètement, elle est brisée (chambre B109), et il n'y a pas d'eau froide, ce qui est un peu triste lorsque c'était la grosse canicule dehors. Une bonne douche froide aurait fait du bien. Mais bon. Appart ça tout était très bien. Les lits sont assez confortables, on peut changer nos draps autant de fois que l'on veut, et nous avons même une table à manger dans la chambre. De grands casiers sont également à notre disposition directement dans la chambre. Les déjeuners sont bien: céréales et lait, pains tranchés, petits pains, pâte à tartiner choco-noisettes, tranches de jambons et fromage, yogourt, compote de pomme et gelée de fruits. Il manquerait seulement des fruits frais pour être parfait. L'auberge en elle-même est bien, avec une grande cour arrière et des tables pour manger. Par contre, elle a une place intérieure, qui réverbère beaucoup le son, et lorsque des gens parlent la nuit, c'est très bruyant dans les chambres. Apportez-vous des bouchons d'oreilles! Son emplacement est correcte. Elle se trouve dans le "ground", la partie basse de la ville, alors chaque matin on doit grimper une pente assez abrupte. Mais ce n'est qu'à 5 minutes du centre-ville alors c'est très pratique. En tout et pour tout, j'ai passé un très beau séjour dans cet auberge! Merci à toute l'équipe! 🥰
• Lou..

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:50

  (Restaurant) Cadre super, havre de verdure pour déjeuner tranquillement, pas l'impression d'être à deux pas de l'hypercentre. Clientèle internationale. Service assez rapide mais attention la cuisine ferme tôt. Plats généreux pour le prix et bons produits mais beaucouuup trop salé ou sucré au point de ne pas réussir à finir notre assiette, c'est vraiment dommage...

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 13:19

  Pour la deuxième fois, j'ai séjourné dans l'une des Auberges de Jeunesse (l'autre était à Liège). Les deux étaient très bien, avec une atmosphère familiale convenant aux adolescents et aux familles. Dans le cas du Luxembourg, l'auberge est très bonne, avec un prix correct, une bonne propreté et un excellent emplacement, proche de tout ce qui vaut la peine d'être visité. Le personnel est très sympathique et le restaurant offre un bon service et un menu varié. Le café est simple, mais compatible avec le prix. La seule suggestion d'amélioration est l'installation d'un ventilateur de plafond dans les chambres, car la nuit de printemps était extrêmement chaude et le sommeil était inconfortable. Je recommande vivement et félicite le personnel de l'auberge. Carlos

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos et merci d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre commentaire. Nous sommes contents de lire que votre séjour chez nous s'est bien passé et que votre expérience en ce qui concerne les auberges de jeunesse est tout à fait positive.
• Gbn.7

  1 / 5

  Le 15/05/2022 à 23:56

  A éviter !!!! Séjour horrible, personnel insociable et agressif dès que l’on pose une question. Dans les chambres il y a des toiles d’araignée partout, des insectes au lit, touffes de poussière partout surtout en dessous du lit, poiles collées sur les murs de la sale de bain, crotte de nez coller sur les murs Personne nettoie la chambre…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bambina. Nous sommes désolés que votres séjour chez nous se soit passé si mal.
• Dylan.r

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:08

  Emplacement très bien. Le rapport qualité/prix pour les chambres est correct mais j'ai été très déçu par le service. Pas super sympa et surtout, nous voulions payer pour l'option du "late checkout" pour dormir plus longtemps le matin car la veille nous devions aller à un event qui a terminé assez tard mais cela a été refusé pour des raisons pas très clair. Vraiment dommage car sur le site il y a marqué que cela est possible et nous avons réservé une chambre dans cette auberge pour cette raison. Donc le matin a été horrible, et surtout que je devais rouler quelques heures après ça pour rentrer chez moi étant vraiment très fatigué. Très déçu !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dylan et merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour chez nous. Nous sommes navrés de lire que le service chez nous ne vous ai pas convenu.
• Jude.i

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:17

  Je suis venu séjourner ici avec mon école pour un voyage scolaire. Les draps étaient taché, l’eau des douches étaient froides. Et la chambre a étais inondé après la première douche
• Mohammed.l

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:55

  - Séjour fait le 16 et 17 Mars - Chambre B 201 - Personnel du jour accueillant. - Auberge propre et calme. - Situé au centre de Luxembourg, près de la plupart des sites touristiques. - Chambre, sanitaire et douche propre. - Les autres personnes qui étaient avec moi dans la même chambre étaient calmes, respectueux. - Laverie disponible à 3 euro, serviette à prêter. - Ce que j'ai pas apprécié, un employé du personnel de nuit était désagréable et non professionnel. - Malgré ça, c'était un sejour avec un bon rapport prix qualité, je le recommande fortement.
• Victor.e

  1 / 5

  Le 06/03/2022 à 09:13

  Personnel tous très désagréables et vusteurs très bruyant surtout tard la nuit
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 04/02/2022 à 07:07

  Personnel chaleureux à toute heure, bon rapport qualité-prix, super emplacement... plus qu'un tapis de bain et un porte savon dans la douche et c'est parfait 👍
• Colina.i

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:29

  L'établissement est propre et le personnel accueillant. Personnellement, j'avais la salle de douche et les toilettes dans ma chambre donc c'était tout confort.
• Manon.R

  4 / 5

  Le 10/01/2022 à 10:34

  Rien a dire, très bon rapport qualité prix. Emplacement idéal a proximité du centre a pied et de toutes les attractions principales. L accueil est agréable, et le confort est franchement correct pour le prix ! Le COVID et la situation a fait que l auberge était quasiment vide, je n' ai donc eu aucun souci de nuisances sonores. Je conseille donc a tous les voyageurs privilégiant la praticité, le prix et la fonctionnalité .
• Camille.r

  4 / 5

  Le 08/01/2022 à 13:45

  Assez bien, chambres correctes pour le prix, emplacement sympa mais en bas d'une pente, personnel plutôt sympathique, petit bémol quant à certains clients vraiment trop bruyants la nuit
• abdou.b

  1 / 5

  Le 02/11/2021 à 13:32

  Auberge sale et dégueulasse, y a des insectes partout et des mouches aussi, les coussins et les draps étaient trop sales, le personnel est froid, le petit-déjeuner est horrible, des jus sans aucun goût, café horrible.., Salle de bain sans serviettes et sans savons.. Pour les avantages y en a aucun avantage Fuyez cet auberge !!
• Tassadit.h

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 23:37

  Très bruyant, les gens ne respectent pas les horaires de l’auberge! A 1h du matin et le bruit est juste insupportable… Endroit non recommandé au enfants!!! Dommage pour la localité à proximité du centre et la gentillesse du staff. La propreté reste juste moyenne. A éviter malgré le prix attractif !
• wafaa.A

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 19:16

  Personnel désagréable, pas de savon, pas de shampoing, pas de serviettes dans la chambre. Très médiocre
• Pierre.i

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 18:49

  Très mauvais séjour pour ma part, j'ai été bloqué dans l'ascenseur qui ne marchait et eu un sac contenant un ordinateur volé en 3 nuits sur place (le téléphone d'une personne de ma chambre a aussi disparu quelques jours avant mon arrivée). Une seule douche pour homme fonctionnait à l'étage donc difficile d'y avoir accès. Il s'agit en revanche de l'option la moins chère pour dormir à Luxembourg et la chambre est correcte, mais ne sortez pas de la chambre sans verrouiller tous vos biens si vous décidez d'y aller.
• elvaz.i

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 16:18

  Accueil nauséabond zéro étoile
• Le.i

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 02:23

  Lieu ancien mais bien entretenu, comme bien des endroits à Luxembourg-Ville. Offre de restauration ouverte à tous et qualitative pour un prix plus que raisonnable.
• Thomas.A

  1 / 5

  Le 18/08/2021 à 16:44

  Non respect des gestes barrières, personnel désagréable au possible, voyageurs irrespectueux. J'ai réservé deux nuits pour deux personnes, j'ai du partir à 4h30 du matin de la première tant une personne dans notre chambre était irrespectueuse (mauvaise odeur, faisait claquer les portes, allumait la lumière de la pièce, etc). Nous avons du finir la nuit dans la voiture et dormir dans un autre hôtel la nuit suivante, sans être remboursé de notre seconde nuit dans cet Hostel. Avant de partir, j'ai signalé les différents problemes au staff qui a refusé de me trouver une autre chambre ou de m'aider. Ils ont également refusé de me rembourser la seconde nuit alors que je n'étais absolument pas là. Et en plus ils ont été désagréable, hautains et ont eu des remarques déplacées. A coté de ça, si le batiment est récent et joli, les lits sont durs, les chambres tres mal insonorisées et il n'y a même pas de serviettes. Fuyez cet établissement !
• Pauline.Y

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 18:39

  Très bonne auberge. Le personnel y est très sympathique et pro. Le restaurant y est bon. Il est clair que ce n'est pas un 1 étoile mais on y mange convenablement. Le plus: la vue, le secteur est très calme, le personnel, pas loins des transports. La literie est en bon état. Un très bon rapport qualité/prix. Le moins: il manque néanmoins un ascenseur sur un côté du bâtiment. Le ménage devrait être un peu mieux fait même si nous sommes dans la chambre. Pour le prix, honnêtement je m'attendais à pire mais, surprise du résultat déjà plusieurs séjours chez eux et je recommande.
• Nicolas.a

  4 / 5

  Le 13/07/2021 à 08:04

  Super rapport qualité prix. Accueil sympa. Bons lits. Déjeuner très basique.Tb situé au creux de cette superbe ville.
• Gaylord.a

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 17:06

  Chambres calme mai inacceptable de trouver un masque du client précédent dans le lit Déjeuner inacceptable seulement 1 café et deux sandwich on s attendait à un vrai petit déjeuner emplus test covid pour manger à l intérieur 5euro le matin gratuit le soir allé comprendre pourquoi. Le restaurant reste correct pour le prix mai attente du pain 30 minutes en nous disant il cuit et au final nous dire il y a plus de pain
• Paul.e

  2 / 5

  Le 16/02/2021 à 23:03

  Draps et housses sales ou troués. Accueil parfois négligé (surtout de nuit). J’ai trouvé de la nourriture dans mon lit en faisant mon lit. Petit dej décevant, selon les jours et sans prévenir beurre OU mayo et toujours soir jambon soit fromage. Emplacement et prix au top.
• Amissi.u

  4 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:53

  Super pour le prix
• Kilian.t

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 11:03

  Deux jours / deux endroits différents 1er jour Vendredi soir à samedi matin Accueil plus qu'agréable par un jeune employé, il nous demande les raisons de notre venue et nous octroie une chambre calme au 2e étage. Petit déjeuner avec un service au top, et des employés agréables et doux le matin. 2eme jour Samedi après midi à dimanche matin. Accueil désastreux, personne plus âgée, la 40aine, il nous octroie une chambre sans même nous proposer avec ou sans salle de bain (cela engendre un supplément par nuit, par personne), cette personne ne veut visiblement pas travailler ici, ou n'y a cependant pas sa place. Souci de règlement également du coup, réglé après lui avoir demandé le détail de la facture. Petit déjeuner, inacceptable. La personne (visiblement chef de salle) nous sert des assiettes sans nous proposer les options (végétarien ou normal), nous avons du lui demander pour avoir chaque ingrédient supplémentaire, et ceci lorsque nous arrivions à lui parler. Lors du service ce monsieur a également manqué de respect à ses collègues et les a insultés devant toute la salle (pleine). Je voyage beaucoup et laisse rarement de tels avis. Un ménage me semble devoir être fait au niveau de certains employés dans cette auberge, autrement cela risque de vous porter préjudice. Je recommande cette auberge car la nuitée de Vendredi a été vraiment très sympathique, celle de samedi ne m'aurait en revanche jamais fait revenir.
• Rose.u

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 09:09

  Très propre et organisé et les employés sont aimable et chaleureux.
• Christophe.

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 08:29

  Malheureusement avec la crise du covid. On ne peux pas profiter pleinement des activités, ni du petit déjeuner. Point négatif la clim est un peu bruyante dans les chambres. Manques un peu de sanitaires. Points positifs le bâtiment est récent. C'est très lumineux. Personnel très sympathique. Bar / restaurant pas mal. Localisation pas mal pour visiter. Je recommande sans problème.
• Trixi.

  4 / 5

  Le 09/07/2020 à 23:20
• Mouhamed.u

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 07:31

  Je le recommande fortement il magnifique
• Villa.o

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 15:40

  Auberge pourrie à éviter absolument !
• Tanguy.a

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 13:48

  A fuir,.très sales...bruyants..personnel désagréable..
• jamelinnio.

  1 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:40

  vous réveillez les gens en pleine nuit ? vous allez déguster hahaha RTL info est populaire hihihi
• Mathieu.a

  5 / 5

  Le 21/12/2019 à 17:59

  Bon service. Le petit-déjeuner est inclus, l'endroit est près du centre et des lieux d'intérêt et accessible en transports en commun. Par contre, c'est un peu loin des gares de train et d'autobus. Prévoir monter et descendre des pentes à pied.
• Benoit.o

  1 / 5

  Le 26/11/2019 à 22:52

  Voilà il est 23h48 je viens de me faire réveiller par un responsable de nuit m obligeant à quitter la chambre suite à une Erreur de leur part. J ai payé 2 nuit j ai même pas dormi 3 heures et je travailles demain une honte même pas d excuse. Je réclame d être remboursé et un dommage moral je contacte un avocat demain Je n ose pas dormir ni éteindre de peur de voir surgir quelque un qui ne se présente pas et vous réveillé sans ménagement.. Une honte un irrespect total. Et je lis plein d avis de ce type.... Et apparemment le responsable ne réagit pas... Peut être si la TV viens faire un petit reportage......
• Corinne.h

  4 / 5

  Le 01/11/2019 à 08:23

  L'emplacement à proximité immédiate des casemates et de la vieille ville en fait un endroit appréciable pour découvrir la ville. Nous avons réservé 2 nuits pour 3: nous sommes restés seuls dans une chambre de 4 avec douche et WC privatifs pendant notre séjour. . Dans le prix,le petit déjeuner et les draps sont compris. Nous avons réglé 7 € pour 3 draps de bain pour le séjour. Nous avons prix un déjeuner et un dîner sur place:9€ pour buffet d'entrée,plat et dessert. Le repas est bon et les quantités suffisantes. Le personnel est disponible et agréable. Notre fille a apprécié pouvoir jouer au tennis de table ( caution de 10€ pour prêt gratuit de raquettes et balles) et au billard (1€ les 15 min) Nous recommandons cette adresse.
• BATBEN.

  4 / 5

  Le 22/10/2019 à 19:59

  Ancien hôpital, chambre fonctionnelle et impeccable niveau propreté. Reception ouverte h24, petit dej standard mais inclus dans le tarif. Non loin du centre historique après quelques mètres de dénivelé. Parking gratuit
• Karim.i

  1 / 5

  Le 09/09/2019 à 16:50

  Je ne recommande jamais ce pension à cause de 2 Algériens qui travaillent à la réception très mauvaise services ,mal parler et penser .Le chef de réception nous attaque .Niveaux très baissés. Horrible 😡😡😡.Même le Sénégalien est tres sympathique et a un bonne discipline. .Je souhaite que le propriétaire de cette pension va voir notre message et lui donne une punition 😡😡😡😡😡
• Aurélie.o

  2 / 5

  Le 22/07/2019 à 19:29

  Nous sommes restées une nuit dans cette auberge, tout est très propre, les dortoirs, les douches... MAIS certaines d'entre nous en sont reparties avec des puces de lit ! Nous avons contacté l'auberge, il y a plusieurs semaines afin que des mesures soient prises pour que cela ne se reproduise pas, mais il n'ont pas daigné nous répondre. Ce sont des choses qui arrivent, surtout en auberge mais ils devraient avoir au moins la décence de nous répondre, et de faire le nécéssaire afin de régler le problème ! Je ne recommande pas.
• Elizaveta.h

  1 / 5

  Le 07/06/2019 à 05:25

  Bon petit déjeuné et draps compris dans le prix. Lors du check in, on m’a mise dans la mauvaise chambre, j’ai donc été réveillée à 1h du matin pour qu’on me donne de nouveaux draps (lit à refaire dans le noir) et qu’on me chasse de cette chambre pour me mettre dans une nouvelle. En plus, chaleur intolérable dans les chambres.
• Antoine.e

  1 / 5

  Le 11/05/2019 à 09:31

  Service d'une médiocrité absolue! Outre le changement de chambre pendant le séjour sans prévenir les gens au point de leur demander de retrouver leurs affaires dans les objets trouvés, le déjeuner médiocre, le manque de sens commercial et je dirais même de respect du personnel envers ses clients, les douches fermées à clef le matin (douches avec confort minimal...) et donc obligation d'utilisation d'autres douches à l'autre côté du bâtiment, l'annulation des nuits à venir si vous ne vous présentez pas la première nuit (même en ayant prévenu que vous arriverez un jour plus tard), cela au point de ne plus vous assurer de chambre pour les jours à venir! 1h de négociation et de preuves de réservation pour finalement leur faire ouvrir une chambre supplémentaire pour que je puisse y dormir!!! (toutes les nuits étant payées bien-sûr et ma copine avait reçu la confirmation qu'il n'était pas nécessaire de prévenir en plus!) Comment est-ce possible d'être à un niveau si bas de médiocrité?
• Valentine.

  1 / 5

  Le 07/05/2019 à 18:13

  Pour y avoir séjourné,4 semaines de suite (sauf les week-ends), j'ai eu le temps de voir tous les aspects de cette auberge. POINTS POSITIFS 1) J'ai apprécié la proximité avec mon lieu de stage (Kirchberg : 20 minutes de bus et ligne directe) 2) Prix abordable : Je n'ai rien trouvé d'autre à ce prix là. Malheureusement, seul endroit dont le prix reste accessible à Luxembourg-ville si on veut y rester plus qu'une semaine. POINTS NEGATIFS 1) Petit déjeuner médiocre (peu de choix, parfois présence de fruits dont l'aspect ne donnent pas envie. Seule chose appréciable : le pain est frais) 2) Amabilité du personnel variable : certaines femmes de ménage s'adressent à nous avec manque de respect. 3) Organisation affreuse, manque de remise en question : -> J'ai réservé 4 fois 5 nuits de suite, on ne m'a parlé que la dernière semaine de la possibilité de la carte membre (réduction pour réservation de plusieurs nuits). Il n'était évidemment plus possible d'en profiter. -> Je réservais du dimanche au vendredi. La seconde semaine, je n'arrivais que le lundi (car jour de congé). J'ai prévenu l'auberge que je n'arrivais que le lundi, on m'a répondu qu'il n'y avait aucun soucis et que ça ne changeait rien à la réservation. Quand je suis arrivée le lundi, ils m'avaient annulé 2 nuits et m'ont d'abord accusée de m'être trompée dans la réservation. J'ai du prouver ma réservation et ils m'ont alors trouvé une autre chambre. Plus d'une heure d'attente avant que ça ne s'arrange... -> A plusieurs reprises, ma carte de chambre ne fonctionnait plus j'ai dû retourner à l'accueil pour qu'on me la réactive. -> Jusque là, je restais dans la même chambre (ce qui semble normal) toute la semaine, 5 nuits de suite. Le dernier lundi soir (j'étais donc arrivée le dimanche soir), quand je suis rentrée de ma journée de boulot, ma carte de chambre était de nouveau désactivée. Mais cette fois-ci, ce n'était pas une erreur. Ils m'avaient tout simplement changée de chambre sans me prévenir. Un groupe prenant ma place. J'ai dit que c'était au nouveau groupe d'aller tout simplement dans une autre chambre et non à moi de changer puisque j'y étais depuis hier. Réponse : priorité aux groupes. Ils avaient vidé mes affaires et les avaient mis dans un sac en plastique (notation : objets retrouvés) que j'ai, heureusement, eu la chance de récupérer. J'ai dû insister pour retourner dans la chambre récupérer le reste de mes affaires qui étaient alors rester dans le casier. J'ai perdu un cadenas dans l'histoire et, évidemment, pas un seul petit geste commercial de leur part pour s'excuser. 4) Les inconvénients de dormir à plusieurs dans une chambre (ronflement, portes qui claquent, cars scolaires, coups de fil en chambre en pleine nuit, ...). Mais ça, ce n'est pas la faute de l'auberge, c'est l'inconvénient de dormir à plusieurs.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 03/04/2019 à 09:56

  Très bonne literie, très bien situé ... j' y retourne en septembre
• Jo.

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 10:35

  Excellente adresse, qui peut rendre bien des service, lieu propre, moderne, bien fréquenté et pas cher du tout
• Ferraz.h

  5 / 5

  Le 27/03/2019 à 10:14

  Excellent !!
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 19/03/2019 à 14:11

  Je ne recommande pas cet hôtel, il refuse de me rembourser une nuit d'hôtel.
• Kenny.e

  4 / 5

  Le 12/10/2018 à 19:06

  Reception sympa. Beacoup facilités; resto, etc. Choutte location!
• DIDOUCHE.o

  5 / 5

  Le 03/07/2018 à 03:18

  propre et sympa pour les personnes et famille
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 18:35

  Un accueil chaleureux des chambres et sanitaires propre facile d'accès et indiquer
• ABDELLAH.A

  4 / 5

  Le 24/03/2018 à 11:02

  C'est un auberge au centre ville de Luxembourg bien servi avec les lignes 9 - 14 - 20. Le personnel est serviable et la réception est ouverte 24/24.
• Kevin.z

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 18:04

  Qualités, organisation, lit douche, prix tout était la pour que se soit la meilleure auberge de jeunesse. J'ai payée pour une serviette ainsi que pour un late check out, le samedi jour d'arriver et le lundi jour de départ personne était informer informatiquement du coup on est venu me réveiller j'ai prévenu que jetait malade ( oui 3 jours dans le lit les jours de Noël) donc la personne est parti et revenu avec une autre personne ( homme de la sécurité, ou juste un autre collègue) pour me faire sortir de la chambre. Donc apparemment je suis obligée de partir j'ai demandée si je pouvais quand même prendre une douche en sachant que j'ai prévenu la personne que je suis malade, en revenant de la douche ma carte de chambre ne fonctionne plus... Je vais jusqu'à l'accueille en serviette il fait froid je suis malade ! Certe il y a eu un manqué sa arrive mais la personne veut rien savoir et faut en sorte que je soit encore plus malade, fermée à l'écoute me sors le même refrain qu'il doit dire à chaque fois qu'il y a un problème. Mail, courrier etc... En cas de problème. Je met un 4 étoile parce ce que tout le reste était parfait l'accueil,chambre,localisation, le restaurant/bar que se soit midi ou soir au top, energie, sourire top ! Jespere vraiment qu'un responsable vas remettre de l'ordre car c'est un super endroit et les super endroit sont gaché par des personne incompétente, ce qui a été fait c'est comme se retrouver devant un robot c'est à cause de ces personne la qu'un jour certain métier seront remplacer par des machines.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 29/10/2017 à 11:29

  Localisation centrale & cuisine de qualité (local, vegie,...)
• Alex.

  4 / 5

  Le 19/09/2017 à 09:27

  Très propre, assez calme, personnel sympa. Très bien dans l'ensemble
• mehdi.a

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:37

  Un endroit parfait
• Odile.U

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 07:03

  Le lieu est très beau. On mange bien pour un prix raisonnable et l'accueil est vraiment adorable ! A recommander avec des enfants...
• Eric..

  4 / 5

  Le 18/02/2017 à 10:15

  Auberge à considérer. Chambres familiales.
• Violaine.

  1 / 5

  Le 12/11/2016 à 16:55

  Dortoirs propres mais les portes claquent jusqu'à tard alors qu'ils existent des systèmes antibruit. Petit déjeuners très moyens, aucun fruit n'est proposé. Douches en forme de jets qui éclaboussent la cabine. De plus, ils m'ont perdu une serviette qu'ils m'avaient assuré avoir retrouvée et mise de côté pour finalement nier l'avoir fait. Le personnel et la direction sont de plus antipathiques et froids.
• Louis-Martin.a

  4 / 5

  Le 12/07/2016 à 20:08

  Personnel sympathique très bons repas moderne douches et toilettes propres chambres ok bien situé
• Shili.U

  5 / 5

  Le 27/05/2016 à 05:23

  Tous bien , propre' sécurité , personnel côté du Bock ect
• Robin.e

  5 / 5

  Le 27/01/2016 à 07:37

  Excellente auberge de jeunesse. Vraiment surpris de la qualité des lieux, du service, et des prix ridiculement bas de la nourriture pourtant excellente, et du reste. Vraiment le top pour rester sur Luxembourg ville quelques jours pour pas cher et passer du très bon temps. Les gens sont super, les lits confortables, la bouffe délicieuse, les prix très bas. Les douches pourraient juste être un peu meilleures mais à part ça rien à dire. On a passé de super vacances à cette auberge de jeunesse.
• Briquette2lait.

  1 / 5

  Le 27/04/2015 à 21:15

  Cuisine très moyenne, organisation qui laisse à désirer puisqu'un homme a fait irruption dans notre chambre à 2h du matin, les clés de la portes ne marchaient plus le lendemain matin, donc aucun accès à la chambre, une aile avec des chambres sans WC ni de douches, matelas avec des auréoles, draps réutilisés mais mal lavés enfin bref
• Ilaria.o

  4 / 5

  Le 25/03/2013 à 10:39

  Je suis restée un moins.c'est encroyable, super!!!!