Mercure Luxembourg Off kirchberg

Tags: Hôtel,

• Richard.o

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Mario.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:44

  J'adore cet hôtel ! L'accueil est chaleureux tout en étant professionnel. Les chambres sont vraiment très sympas et propres. Et c'est à quelques minutes en voiture du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, Nous vous remercions pour ce superbe retour suite à votre séjour au Mercure Luxembourg Off Kirchberg. Toute l'équipe a été heureuse de vous accueillir et nous sommes ravis que la chambre vous ait plu. A très bientôt ! Bien cordialement, Ophélie, reception.
• Mario..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 00:00

  Accueil aimable, chambre propres er cosi, relativement proche du centre.
• Charlotte.u

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:16

  Génial ! La chambre privilège, la chambre est spacieuse et très belle, literie super confortable et très propre, salle de bain très jolie et produits de douche super bien de très bonne qualité c’est important ! L’hôtel est vraiment bien situé et très beau, neuf et propre. Je recommande cet hôtel à 100% !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Madame Pujol, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Off Kichberg.. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien à vous , Jyotee
• Nadia.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  I fell in love with the interior design! It was beautiful and the staffs were very kind and sweet! Breakfast was delicious! Can’t wait to come back again to stay there and have more of the breakfast 🤣
• Cécile.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:53

  Excellent week-end dans cet hôtel idéalement placé dans Luxembourg ville. L’accueil y est chaleureux ! Un bus gratuit (numero 9) passe régulièrement devant l’hôtel et dessert le centre en une dizaine de minutes. Le rapport qualité prix est excellent je recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à L'hôtel Mercure Off Kirchberg C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau dans notre établissement; Bien à vous, Jyotee (reception)
• Diego.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 14:46

  Belle équipe de l'accueil au petit dejeuner... Chambre très agréable, literie confortable, buffet bien garni.... Un très bel établissement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kevin, Nous vous remercions pour votre superbe retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour au Mercure Luxembourg Off Kirchberg. A très bientôt lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement Ophélie, réception.
• marion.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 02:25

  Chambres agréables et propres, bon service et emplacement très pratique pour visiter la ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Belle équipe de l'accueil au petit dejeuner... Chambre très agréable, literie confortable, buffet bien garni.... Un très bel établissement!!!
• Michael.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  Overall is good but you have charged me an additional 100 euros from my account which your receptionist could not find out why so I expect this to be refunded please as no other additional services used.
• Simeón..

  / 5

  Le 02/05/2023 à 00:00

  Bonjour, Premier point lorsque j’ai appelé l’accueil pour avoir une précision sur le parking personne n’a décroché et à peine 3 minutes après je vois la personne à l’accueil entrain de s’occuper d’un Check out Pourquoi n’a t’elle pas décroché ? Les oreilles sont beaucoup trop plat et donc aucun moelleux comme il y en a un seul par personne pas moyen d’apporter plus de confort En dehors de cela les chambres sont petites mais propre. Bien cordialement Marie H. S.
• Ivo.

  / 5

  Le 01/31/2023 à 00:00

  Een goed bed, een goede badkamer en goed werkende clima en Wifi : daarop moet een hotel hoog scoren en dat doet Mercure Luxemburg. Een salontafeltje als bureau was wel wat krap, het ontbijt nipt. Het hotel ligt op 7 bushaltes van het stadscentrum, het openbaar vervoer is er efficiënt en gratis ! Op zaterdag en zondag was parkeren gratis en dat is ook weer een bonus.
• Lorenzo.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 00:00

  Like always, I had a great time at Mercure in Kirchberg. My room was the right size, comfortable, with everything I needed. Local-made chocolate were a nice surprise on arrival.
• Jan.o

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:56

  I loved staying in this hotel. The staff was pleasant, knowledgeable, helpful. The room was clean, well-appointed, lovely!

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 23/01/2023 à 14:20

  Comme beaucoup l'ont écrit avant moi, il semble y avoir un problème avec la climatisation. C'était extrêmement étouffant et chaud. Même l'ouverture des fenêtres n'apportait aucun soulagement. De plus, les chambres sont extrêmement bruyantes. Nous avons entendu le gamin dans la pièce voisine toute la nuit. L'hôtel est trop cher pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire après votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau (avec la climatisation en marche cette fois) dans un proche avenir. Cordialement, anissa
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 11:10

  L’hôtel est idéalement situé à moins de 20 minutes en transport et en voiture de l’aéroport et à 10 minutes du centre ville. L’ambiance à la fois chaleureuse et haut de gamme est très agréable. Literie et produits de toilette Top notch!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Michèle, Un grand merci pour ce magnifique commentaire, ceci est un vrai encouragement pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez appréciée l'ambiance chaleureuse de notre hôtel et la qualité de nos chambres. Nous espérons vous revoir prochainement ! Cordialement, Anissa
• Essa.u

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:09

  Ce fut une expérience unique, l'hôtel est magnifique, les chambres sont excellentes et l'emplacement est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hellen.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 09:00

  Super hôtel, belles chambres, bon petit déjeuner, bon emplacement, arrêt de bus devant la porte (transports en commun gratuits)

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.r

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 18:54

  Bel hôtel dans un endroit calme à Luxembourg. L'enregistrement et le départ sont rapides et simples. La chambre est spacieuse et les lits sont très confortables. Bain, douche, tout est propre. L'emplacement est un peu éloigné, mais plusieurs bus partent directement de l'hôtel. Déduction de 1 point pour le petit déjeuner, qui est servi dans une salle plutôt petite et j'ai trouvé le choix tout simplement trop petit pour un hôtel 4 étoiles à ce prix. L'organisation est également atypique, il faut donc prendre le verre de sa table pour se servir du jus au buffet. Il n'y a pas d'autres verres. Idem pour le café/thé, ici aussi il faut apporter sa propre vaisselle. Il n'y a pas de tasses sur la machine à café.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le design de notre hôtel. C'est vrai qu'on n'est pas exactement dans le centre-ville, mais le fait que les transports en commun soient à proximité et utilisables gratuitement est un gros avantage. Afin d'utiliser au mieux l'espace de notre salle de petit-déjeuner, nous avons préféré placer les verres et les tasses directement à table. N'hésitez pas à demander plus de tasses et de verres si besoin. Nous espérons vous revoir bientôt Sincères amitiés Inès | 1ère de réception
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 13:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Heidi.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  Da es unser zweiter Auenthalt in diesem Hotel war, wussten wir was auf uns zukommt. Empfang war wieder super. Zimmer 118 bekommen. Kam uns eher vor wie eine Besenkammer. War aber Okay. Fenster Bodeneben und eher klein. Badezimmer und Toilette okay. Leider nur ein Wasserkocher mit Tütenkaffee. Service an der Bar war perfekt.
• Robbert.

  / 5

  Le 12/23/2022 à 00:00

  Prima verblijf gehad. Wel eens mooiere kamers gehad in dit hotel. Maar was netjes en verzorgd. Leuk werlkomgeschenk gekregen.
• Eli..

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 20:27

  Hôtel assez cosy, avec une belle décoration. Elle dispose d'une bouilloire et d'infusions dans la chambre, ainsi que d'un réfrigérateur. Arrêt de bus à la porte, ce qui le rend très confortable. Le seul problème que nous avons eu est qu'ils ne mettent pas de matelas dans le berceau du bébé, ce qui empêche le bébé d'y dormir, car c'est une planche dure. À la fin, il a dormi dans le lit avec nous.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.e

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdeerrahim.L

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:54

  Magnifique hôtel avec un personnel disponible et très professionnel. Excellent accueil Très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner buffet de grande qualité avec un large choix Les chambres sont modernes et très propres L'hôtel est très bien situé dans un quartier calme et très agréable Je recommande le Mercure sans condition

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abdeerrahim, Nous vous remercions grandement pour cette superbe note! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel vous ai plu. Nous vous remercions également pour la petite attention laissé en réception pour notre personnel, celle ci ayant été très apprécié. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel Mercure Off Kirchberg! Cordialement, Anissa
• Wolfgang..

  / 5

  Le 12/18/2022 à 00:00

  Die Einrichtung der Zimmer zwar modern aber unzweckmäßig, wenig Ablagen, Zu klein für 2 Personen. Das Frühstück auch nicht so wie man sich das wünscht. Preis / Leistung passt nicht!
• Minha.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:35

  Mon expérience a été spectaculaire ! Ma chambre était belle, propre, organisée, beau design, confortable. Il y avait une machine à café/thé en plus d'un coffre-fort et d'un minibar. J'adore quand il y a un peignoir et des chaussons, je me sens chez moi ! Le petit déjeuner est délicieux ! Il y a un bar au rez-de-chaussée où se trouve la réception et la décoration du lieu est très moderne et chic. J'ai commandé une planche de charcuterie dans la chambre et c'était très bon. Accès facile aux transports en commun car il y a un arrêt sur le trottoir de l'hôtel. J'y retournerais sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.

  / 5

  Le 12/06/2022 à 00:00

  Príjemný mestský hotel s dobrými raňajkami, čistý, útulný. Vhodné by ale bolo spýtať sa hostí predom, či si želajú iba jednu spoločnú prikrývkou alebo preferujú 2 samostatné prikrývky - my sme nemali možnosť vybrať si, ale hoci sme pár, preferujeme každý svoju perinu.
• José..

  / 5

  Le 12/05/2022 à 00:00

  Hotel localizado junto a paragem de autocarro com rápido acesso ao centro da cidade. Quartos modernos, limpos, confortáveis, bastante sossegado. Tudo ótimo.
• yyyniii.

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• toby.i

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 14:52

  Nous avons passé un super séjour dans l'hôtel Mercure. Encore merci à toute l'équipe pour la petite attention quand nous sommes arrivés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite au Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. C'était un plaisir de vous acceuillir dans notre établissement. A très bientôt lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Ophélie, réception.
• Sk1975.

  / 5

  Le 11/13/2022 à 00:00

  Ich habe hier vor dem Hintergrund einer Geschäftsreise ein Aufenthalt für vier Tage genießen können Check-In: Unproblematisch und schnell. Zimmer: Zweckmäßig und modern eingerichtet, viele Anschluss- und Lademöglichkeiten, "Schreibtisch" recht klein und für längeres Arbeiten im Hotel eher ungeeignet, Fernseher groß und gut, Toilette separat, Dusche funktionierte hervorragend. Das Zimmer war sehr sauber und sehr gut gepflegt. Auch sehr ruhig und gut abzudunkeln. Aufgrund des Statuses erhielt ich eine persönliche Begrüßungskarte sowie eine kleine Flasche Champagner ( oder war es Prosecco, habs vergessen). Frühstück: Kleiner Raum aber völlig ausreichend, Auswahl gut, Kaffee aus einer guten Maschine, frische Säfte, alles sauber und aufmerksamer Service. Die Lage des Hotels ist etwas ab vom Schuß, aber dank guter öffentlicher Nahverkehrmöglichkeiten sind City und Kirchberg gut zu erreichen. Fazit: Ich war sehr zufrieden mit meinen Aufenthalt und komme gerne wieder!
• Viviane.

  / 5

  Le 11/12/2022 à 00:00

  Eu e meu marido chegamos no quarto, após o check-in e nos deparamos com pelos espalhados pelas toalhas e chão do banheiro e sob os lençóis da cama. Ligamos para a recepção e a funcionária Anissa primeiramente trocou as toalhas e depois que constatamos que a cama estava igualmente com cabelos, ela nos trocou de quarto, pois eu disse que não dormiria num quarto sujo. Ela se desculpou pelo ocorrido e conseguiu resolver a situação naquele momento. No dia seguinte, por alguma razão, nosso quarto não foi limpo. Não deixamos nenhuma instrução para que a limpeza não fosse feita. Mais uma nova reclamação. No terceiro dia, no café da manhã, uma funcionária muito mal humorada foi extremamente rude a praticar negar o meu pedido para trocar o copo?????????????? Como assim, a rede Accor não tem condições de fornecer mais de 01 copo e 01 xícara no café da manhã? Éramos obrigados a consumir as bebidas sem trocar de copo ou xícara, caso sujasse ou você optasse por trocar de bebida. Eu mesma fui pegando de outras mesas, porque os funcionários tinham má vontade em fornecer e sempre retrucavam dizendo que o copo e a xícara de encontravam na mesa e você tinha que se servir com o que estava disponível. Um verdadeiro absurdo! Este foi o único hotel numa viagem de mais de 30 dias que nos deparamos com esses problemas. A funcionária Anissa foi a exceção e procurou amenizar a situação mas fica aqui um lembrete para a rede Accor: o ser humano bem treinado para satisfazer as necessidades do cliente ainda faz toda a diferença, a despeito do nome ou categoria do hotel.
• Steve.v

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:05

  Local luxembourgois, je suis allé au bar pour avoir à nouveau un bon conseil de Laurent! J‘étais très déçu de la nouvelle qu‘il soit parti du Mercure. Vraiment dommage. Je dois me chercher un autre bar alors, car l‘hospitalité ne s‘y connaît pas (trop théorique, la cordialité manquait).

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Even, Nous sommes désolés que le départ d'un de nos collaborateurs vous ai affecter. Néanmoins, notre équipe reste à votre disposition afin de satisfaire toutes vos demandes. Cela reste pour vous l'occasion de rencontrer nos nouveaux co-équipiers. Nous espérons vous accueillir prochainement ! Anissa
• Christian.i

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 20:36

  Les chambres sont très propres et très confortablement meublées. Les combinaisons de couleurs dans la chambre et la salle de bain sont très bien choisies. Nous nous sommes sentis comme chez nous. Le lit est très confortable avec un matelas de haute qualité. Un coffre-fort et un minibar sont également disponibles. A la réception, vous êtes chaleureusement accueillis et on parle non seulement le français mais aussi l'anglais et l'allemand. Dans l'ensemble, c'est un hôtel très agréable et de bon goût avec un super bar. Un arrêt de bus est situé directement à l'hôtel et les transports en commun sont gratuits. Bon emplacement avec de bonnes connexions. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dietz, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, anissa
• RESOVIA.R

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:32

  Top.Merci👌👌👌👌👌🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞🌞🍾❗❗❗❗❗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Resovia, Un grand merci pour cette excellente note, c'était un plaisir de vous recevoir au Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg. A très bientôt lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Ophélie, réception.
• Lucie.n

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 18:06

  Première fois que nous visitions le Luxembourg avec mon mari. Cela n’aurait pas été la même si l’hôtesse se prénommant Anissa n’était pas là. Elle a su nous guider, à chaque demande elle répondait à nos besoins ! Top je recommande 😁

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Toute l'équipe du Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg vous remercie pour cette excellente notation. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. C'était un plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Ophélie, réception.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:06

  Séjourner à l’hôtel pour des raisons professionnel, la chambre très spacieuse et propre. L’hôtel est très bien placer, j’ai etait accueillit par Anissa qui a su gérer toutes mes demandes avec sourire et professionnalisme, à l’écoute je suis très satisfaites ! Je reviendrais !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fatima, Nous vous remercions pour cette excellente note, nous sommes ravis de savoir que vous choisirez Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg. C'était un plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, Ophélie, réception.
• Milad.r

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:48

  On a pris une chambre avec deux lits séparés mais la douche n'a pas de porte.... Étrange le concept.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Ardehali, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour. En effet, le design de nos chambres est plutôt moderne, avec ouverture sur chambre et verrières. Ceci peut ne pas être au goût de tout le monde. Néanmoins nous disposons de certaines chambres avec des murs opaques, ou l'on ne peut pas voir la salle de bain de la chambre et vis versa. N'hésitez pas à nous envoyer vos préférences lors de vos prochains séjours, Nous espérons vous revoir très vite, Cordialement, Anissa
• Anne.e

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 13:11

  Belle chambre de luxe, moderne et très propre. Vous en avez vraiment pour votre argent. La ligne de bus 9 vers le centre est simple et gratuite. Le personnel est sympathique et professionnel. Petit bémol, le petit déjeuner qui est très cher pour ce que c'est. Je recommanderais certainement de rester ici et d'y retourner. La ville est vraiment belle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Nous apprécions vraiment vos commentaires. C'est toujours agréable de recevoir des réactions positives. Quant au petit-déjeuner, tous nos produits sont frais et locaux (ils viennent du Luxembourg), ce qui explique notamment le prix de celui-ci. Nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Salutation distinguée, Anissa
• Niall.

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Mat.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Siiri.

  / 5

  Le 09/20/2022 à 00:00

  Trevligt litet hotell speciellt om man har som avsikt att besöka LuxExpo i Luxemburg. En promenadavstånd dit. Hade gärna önskat ett något mer miljötänk, ex inte byte av handdukar och lakan varje dag. Fick tala om det till städerskan för mitt eget samvetens skull och be henne att låta bli. Hade önskat att det fanns en skylt som man hade kunnat använda/hänga utanför ifall man ville ha byte av ovanstüende, inte tvärtom.
• Hajin.

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 22:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Hassan.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:00
• 10sqount.0

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 20:46

  Un grand merci a votre personnel ..et tout particulièrement à Laurent pour ses conseils pour le cocktail au Gin opius boisé le dernier !!! A remettre sur la carte !!exceptionnel!
• Bas.o

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:44

  Super séjour agréable avec liaison directe en bus vers le centre Bien reçu à l'arrivée. L'hôtel est à environ 10 minutes du centre en bus, qui part toutes les 20 minutes. jusqu'à minuit. La chambre avait l'air spacieuse en raison du haut plafond, elle est en outre équipée de tout le confort. L'hôtel dans son ensemble a l'air de bon goût avec une bonne ambiance.
• Tessa.

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:39

  Doublement facturé. Puis passé la nuit dans une chambre où la climatisation était en panne. Et il faisait >35 degrés. Ils m'enverraient un e-mail avec une solution. Malheureusement jamais entendu de retour.
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:13

  Hôtel juste à l'extérieur du centre de la ville de Luxembourg, mais l'arrêt de bus est en face et en bus, vous pouvez facilement rejoindre le centre. Chambres très propres et spacieuses, calmes et très propres. La chaudière à lait avec café et thé à la camomille à disposition est très pratique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Nous vous remercions beaucoup pour l'excellent jugement que vous nous avez laissé ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une si bonne expérience. Nous espérons pouvoir les accueillir à nouveau au Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg. Meilleurs vœux, Ophélie, réception.
• Clément.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:04
• Françoise.u

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:01

  Personnel, très accueillant, emplacement facile d'accès. Petit déjeuner agréable avec de beaux et bons produits. L'hôtel a un certain cachet. A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Françoise, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour au Mercure Hôtel Luxembourg Off Kirchberg. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bien cordialement, Ophélie, reception.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 17:48

  Le personnel est très sympathique, souriant. L endroit est très bien situé et très propre

  Réponse du propriétaire :
  Madame Morisot, Merci pour votre contribution :-) Cordialement, Maëva ETIENNE - Chef de Réception
• Mariska.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:50

  Nous avions une chambre ronde, très spéciale. C'est bien comme ils ont réussi à transformer ce bâtiment en hôtel ! Le petit déjeuner était très bon et nous avons pu nous asseoir dehors sur la terrasse sur le toit. Seul bémol, le fait que l'hôtel ne dispose pas de parking. Nous avons fait beaucoup de tours dans la région avant de trouver une place.
• Eric.O

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:22

  Très bon hôtel, personnel très souriant et très aimable, petit-déjeuner copieux et varié. Bon emplacement, on peut se garer facilement. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur GORGEU, Merci pour vos compliments sur notre personnel et notre petit-déjeuner. A très vite au Luxembourg, Cordialement, Maëva ETIENNE - Chef de Réception
• Rachel.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 08:14

  L'hôtel est très bien. Cependant, il a disparu, un sac avec tous les produits que j'avais achetés dans notre chambre a disparu. Des chocolats, plusieurs qui coûtent environ 4 à 6 euros pièce, des stylos, des porte-clés, des mugs, des petits jouets et autres achats. Il y avait au moins 150 euros de courses dans ce sac. Et ça nous a manqué dès notre arrivée à la maison que nous avons prise sur Airbnb, qui se trouve dans la même rue que l'hôtel. Avant de quitter la chambre pour la caisse, j'ai tout vérifié pour m'assurer que je n'avais rien oublié. Le sac MANQUÉ pendant notre séjour. Parce que pendant notre séjour, j'ai organisé tous les achats dans ce sac. Nous sommes allés à l'hôtel 4 fois pour nous plaindre. Ils s'en fichaient du tout ! Ils ont juste dit qu'ils ne pouvaient rien faire ! 😡
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:55

  Chambres très agréables

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur BONTEMPS, Je vous remercie pour votre retour. Bien à vous Maëva ETIENNE - Chef de Réception
• Cvb.r

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 16:23

  On y loge très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre retour ! Cordialement, Maëva ETIENNE - Chef de Réception
• Jacky.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:47

  Idéal pour visiter la ville de Luxembourg à pied, avec de bonnes jambes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire! En effet, il faut de "bonnes jambes" comme vous le dites, nous sommes à 40 min à pieds du centre-ville :-) A bientôt pour une nouvelle escapade au Luxembourg, Cordialement, Maëva ETIENNE - Chef de Réception
• Qurratulain.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:14
• Almina.i

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 18:22

  Super très propre
• Élodie.o

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 10:34

  Bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Call-a-Taxi.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:54

  Jolie hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre contribution ! Cordialement Maëva 1ère Reception
• gilda.o

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:49

  Très bon accueil, belle chambre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Roncari, Merci beaucoup pour les compliment sur l'accueil que vous avez reçu ainsi que sur l'aspect de votre chambre. ET quelle excellente note vous nous avez donné !! Un grand merci de la part de nos équipes. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai été agréable, et nous nous réjouissons à l'idée de vous accueillir prochainement peut-être ! :) Bien à vous, Amélie/Réceptionniste
• Mathieu.

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:28

  Hôtel parfait !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mathieu pour votre retour ! A bientôt au Luxembourg, Maëva 1ère Reception
• André.a

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 22:42

  Très bien cet hôtel. Chambres et déco Super .... Un mini bémol... pas de parking , sauf ds la rue ...
• Sabi.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 15:16

  Un accueil excellent et aux petits soins. Chambre parfaite, une très bonne literie. La décoration est magnifique, dans un style contemporain rétro. Attention cependant, pas de parking.
• Stephanie.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:45

  très bel hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Stephanie pour votre excellente note :-) Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Ali.j

  5 / 5

  Le 23/10/2021 à 12:35

  Très bel hôtel propre

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Djeffane Merci pour votre retour sur la propreté de notre établissement ! A bientôt au Luxembourg, Cordialement, Maëva 1ère Réception
• Dany.e

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:01

  très bel chambre et hôtel, très propre. pas de parking donc faut stationner dehors. préparez la monnaie !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Dany, Merci pour votre gentil retour :-) Lors d'un prochain séjour, si vous avez besoin de monnaie n'hésitez pas à demander à notre équipe de réception. Bien à vous, Maëva - 1ère Reception
• Oskar.i

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 11:59

  Je suis un fan de cet hôtel Mercure. L'hôtel est facilement accessible par les transports publics. La réception était très amicale et accommodante. La chambre est très élégante et meublée à un niveau élevé. Le lit était très confortable. Le Wi-Fi était très rapide (100 Mbps). J'ai particulièrement apprécié la petite terrasse sur le toit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oskar, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre impression suite à votre séjour dans notre établissement et de vos appréciations sur l'hôtel, votre chambre et notre personnel. Sachez que c'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. La satisfaction client est notre objectif principal. 😊 A très vite, Bien cordialement Maëva - 1 ère Réception
• Guillaume..

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 08:39

  Un hôtel décoré avec goût, des chambres impeccables et modernes. Un petit déjeuner très complet et varié. Un bus gratuit devant l'hôtel toute les 10mn pour aller dans centre-ville. C'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Guillaume pour vos compliments ! A bientôt Maëva - 1ère Reception
• Xavier.t

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 11:43

  Personnelle très sympathique et efficace. Chambres très confortables. Malheureusement, pas de parking
• Michaël.u

  4 / 5

  Le 11/06/2021 à 20:03

  Chambre familiale d'une superficie acceptable ; service à la clientèle remarquable ; service petit-déjeuner correct ; ma note 4 étoiles car l'hôtel ne dispose pas encore de parking réservé à la clientèle.
• Guyot.r

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:59

  Très bon hôtel, la chambre et la salle de bain étaient superbes, le prix est en relation avec la chambre.
• Marie-Louise.e

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 15:10

  Toujours le grand luxe.... merci!
• Inês.o

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 08:15

  Globalement bien
• Valerio.

  5 / 5

  Le 05/05/2021 à 06:16

  Très belle chambre, accueil et service au top.
• Marc.e

  5 / 5

  Le 23/04/2021 à 08:22

  L'hôtel, récemment rénové, est à deux pas du Kirchberg et de l'aéroport. Et pas très loin du centre-ville. Très bien situé, donc. Les chambres sont spacieuses et bien insonorisées. L'accueil a été très chaleureux et le staff vraiment sympa. Deux petits points faibles: pas de salle de fitness, ni de parking.... Très bon rapport qualité/prix!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe de réception 😊 Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite au Luxembourg. Bien cordialement, Maëva - 1ère Reception
• Typhaine.r

  5 / 5

  Le 07/04/2021 à 09:54

  Très bon hôtel, personnel très aimable, très jolie chambre avec belle vue et lit très confortable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Typhaine, Merci pour votre attribution de 5 étoiles et vos compliments ! Au plaisir de vous revoir au Luxembourg ! Cordialement Maëva - 1ère Reception
• Romane.c

  5 / 5

  Le 01/03/2021 à 19:17

  Hôtel très beau. Excellent rapport qualité/prix, même la chambre la plus standard et très jolie. Hôtel propre, chambre et salle de bain niquel. Rien à dire. Rue calme et à quelques minutes du quartier Kirchberg. Personnel très gentil et à l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Romane, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre impression suite à votre séjour dans notre établissement et de vos appréciations sur l'hôtel, votre chambre et notre personnel. Sachez que c'est avec un grand plaisir que nous recevons vos compliments. La satisfaction client est notre objectif principal. 😊 Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une autre magnifique expérience. Bien cordialement Maëva - 1 ère Réception
• Simon.u

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 07:42

  Très bon accueil malgré la pandémie. Le personnel fait preuve d un grand professionnalisme. Je recommande vivement. Les chambres sont très confortables .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe de réception 😊 Au plaisir de vous retrouver lors d’une prochaine visite au Luxembourg. Bien cordialement, Maëva - 1ère Reception
• AUTO.O

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 10:29

  Qualité au top, très bonne chambre, bien équipé. Rien a dire 👌 Super petit déjeuner en chambre avec la covid. Caissier

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Un grand merci pour vos compliments sur la chambre et notre petit-déjeuner! Merci également pour la photo! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Gaëlle.i

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 21:18

  Très bon accueil, chambre luxueux je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Simonin, Merci d'avoir partagé votre expérience sur Google.com 😊 C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous vous a satisfait et que vous avez apprécié la chambre "luxueux" et l'accueil de notre équipe. Merci également d'avoir recommandé notre établissement! Au plaisir de vous revoir chez nous, Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Nathan.b

  5 / 5

  Le 18/01/2021 à 11:59

  Accueil chaleureux, chambre très propre, pas très grande mais confortable. Lit et matelas d'excellentes qualités. Grand écran plat si vous avez le temps de regarder la télévision. Petit déjeuner a emporter en chambre COVID 😷 oblige... Rapport qualité-prix 👍👍👍 Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abenhaim, Merci infiniment pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. C'est avec un immense plaisir que nous vous avons accueillis 😊 Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, très prochainement, parmi nous. Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Michel.e

  5 / 5

  Le 04/01/2021 à 08:18

  Excellent accueil. Très bien situé.Très grand confort. Petits déjeuners copieux. Personnel disponible , serviable et très sympathique. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peyraud, Qu’elle plaisir de lire votre commentaire, nous en sommes ravis 😊 Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir au Luxembourg! Cordialement, Maëva 1ère Reception
• isa.e

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 11:05

  Hôtel fraîchement rénové avec une décoration raffiné et beaucoup de charme, j'ai adoré 😍 Très bon accueil, le monsieur à pris le temps de nous donner des informations sur les bus pour se rendre en ville et nous a conseillé sur les lieux à visiter. Chambre confortable, propre, très bonne literie. Salle de bain très agréable avec de bons produits à disposition 😊 Le petit plus et faut le préciser car malheureusement ce n'est plus partout, on a eu une bouteille d'eau à disposition ! Petit déjeuner à emporter avec tout ce qu'il fallait, on nous a même invité à revenir si on revoulait quelque chose. Vraiment qualité prix imbattable ! On reviendra 😁 Pas de parking mais de la place dans la rue et bus juste en bas à 10 min à peine de la ville, le top...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre joli commentaire et les photos! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année 🎄 Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Jean-Paul.w

  4 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:45

  Très bon accueil et services réactifs! Super séjour. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Bwira, Un grand merci pour vos compliments! Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous Cordialement, Maëva 1ère Reception
• MARIE.A

  5 / 5

  Le 25/12/2020 à 00:25

  Très belle chambre service soigné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Virrion Serraf, Nous sommes heureux de vous lire, espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite parmi nous! En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année 🎄 Cordialement, Maëva 1ère Reception
• Fadwa.r

  4 / 5

  Le 27/11/2020 à 01:35

  Emplacement idéal décoration top, mais pas pour les familles.
• gladem.v

  4 / 5

  Le 29/10/2020 à 19:45

  Lieu agréable et personnel au petit soin, hôtel à retenir.
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:22

  Très bel hôtel fraîchement rénové aux portes du centre-ville. Tailles des chambres, literie haut de gamme, déco industrielle... Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Claverie, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la superficie de nos chambres avec notre literie ainsi que notre décoration :-) Nous espérons vous revoir, très prochainement au Mercure Luxembourg Off Kirchberg Cordialement, Cordialement, Maëva 1ère de Réception
• SoSo.e

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 09:07

  Très bel hôtel. Salon au coin du feu. Chambre très bien décorée. Chaussons et peignoirs à disposition. Personnel accueillant et souriant. Je mets 4 étoiles au lieu de 5 car la lunette des toilettes n'était pas propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour au Mercure Luxembourg Off Kirchberg. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu dans notre établissement, ainsi que la décoration de votre chambre privilège. En effet seules nos chambres privilèges disposent de peignoirs et chaussons mis à disposition. Concernant votre remarque sur la propreté des sanitaires, sachez que votre commentaire a été transmis à notre gouvernante, afin que les mesures nécessaires soit faites et que ceci ne se reproduise plus. N’hésitez pas à solliciter nos équipes pendant votre séjour, si jamais vous rencontrer un dysfonctionnement. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de nous faire confiance de nouveau et restons à votre entière disposition. Cordialement, Maëva 1ère de Réception
• Michel.E

  4 / 5

  Le 14/02/2020 à 09:38

  Hôtel neuf , chambre nickelle idem sdb wc , personnel pas encore rôdé , nous n'avons pas pris le petit déjeuner, le gros hic pour cet hôtel c'est le stationnement... dans la rue à 22h le soir un samedi soir nous avons tourné pendant près de 25 mns (sans exagérer) pour trouver une place et encore à au moins 600m , prévoir des places de parking dans le souterrain juste à côté pour les clients serait un plus !
• H.

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 13:09

  Hotel excellent
• David.A

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 21:17

  Bel hôtel, cadre et déco sympathique pour se détendre à la reception avec un service bar et un personnel très accueillant. Service et moment agréable et reposant. Je reviendrai sans aucun doute.
• Ricardo.A

  5 / 5

  Le 13/01/2020 à 09:10

  Jolie petit hôtel, avec une décoration sympa des belles chambres pas trop grande mais très cossue et une salle de bain spacieuse et claire.
• Ninon.i

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 22:04

  Un très bel hôtel flambant neuf, cosy et bien aménagé. Proche du centre-ville accessible avec la ligne de bus qui passe juste devant l'hôtel. Personnel d'accueil adorable et à l'écoute (mention spéciale pour Julien F à l'accueil). Je recommande en tout point !
• Mélodie.F

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 22:02

  Hôtel neuf, les chambres sont très belles et la literie confortable. Le centre-ville est rejoignable facilement par un bus qui part juste en face de l'hôtel. Julien, le réceptionniste est très sympathique et serviable. Je recommande cet hôtel pour toute personne voulant passer un séjour agréable dans un cadre cosy.