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Parc Hotel Alvisse
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Parc Hotel Alvisse à Luxembourg
"Chambre supérieure très agréable."
Hôtel élégant proposant spa avec piscines intérieure/extérieure, restaurant et courts de tennis. Hôtel raffiné avec spa et restaurant.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Salle de réception, Bar lounge, Restaurant, Spa, Piscine,
Les photos
Les avis (99)
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Mar.a
5 / 5Le 13/02/2023 à 15:44Nous avons passé un excellent week-end spécialement pour la Saint Valentin et avons beaucoup apprécié les petites attentions et les nombreuses prestations offertes
Réponse du propriétaire :
Cher Momol, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Foury.h
4 / 5Le 12/02/2023 à 14:58Très bon repas, service impeccable merci à Laura, David etc.. Coin spa un peu frais côté piscine . Petit point négatif, l'accueil est très long...
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Guillaume.
2 / 5Le 07/02/2023 à 09:26Tres belles chambres. Petit déjeuner facturé 20 euros malgré un choix dérisoire, sans service de cuisine additionnel, loin des standards de la catégorie. Incroyable en 2023 de faire patienter les clients 10 minutes au checkout parce qu un employé doit aller physiquement vérifier chaque minibar pendant que le client poireaute.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous effectuons effectivement un contrôle des mini bars lorsque les clients ont donné une garantie en espèces ou en carte de débit et malheureusement cela peut prendre un peu de temps. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Sherazade.e
5 / 5Le 07/02/2023 à 01:06Hôtel très sympa, excentre du centre mais accessible en voiture et transport! Service au top! Très bon petit déjeuner! Merci pour l’attention le jour de mon anniversaire!
Réponse du propriétaire :
Chère Sherazade, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Nelly.h
2 / 5Le 24/01/2023 à 20:59Super accueil Entrée qui en met plein les yeux Pour un 4 étoile beaucoup déçu Negatif Literie molle lit séparé désagréable coussin Mou Positif propre spacieux Pour le spa piscine froide manque d'un jacuzzi bruyant mais très beau Et le restaurant super déçu pour un 4 étoile rien n'est pratiquement maison
Réponse du propriétaire :
Chère Nelly, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
S.
3 / 5Le 21/01/2023 à 12:26Accueil sympathique, chambre spacieuse et salle de bain spacieuse. Lit double = deux matela collé donc pas agréable en plus ils bougent. Et le matela est trop mou c’est horrible, le coussin aussi. Beaucoup de bruit des femmes de ménages dans les couloirs le matin. Et comme c’est un hôtel qui fait des événements ceux qui y viennent font également beaucoup de bruit. La piscine est très froide, personne est là pour surveiller et faire rappeler les règles d’hygiène. Le parking est grand il y a aussi pour les voitures électriques.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nou vou remercion d’avoir pri le temp d’écrire ce commentaire et de nou faire part de votre appréciation ur no ervice. Nou omme trè attentif à votre atifaction et à toute le uggetion qui nou ont faite. Vou avez paé un bon moment Au Alvie Parc Hotel, nou eron ravi de vou accueillir lor d’un prochain éjour au Luxembourg. Cordialement, -
Claudine.a
4 / 5Le 21/01/2023 à 01:27Trop de bruit dans les couloirs. Les femmes de service ne sont pas discrètes.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudine, Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Gaël.
5 / 5Le 11/01/2023 à 13:05C’était magnifique , service au top, formule petit déjeuner comprise dans la réservation. Le top !
Réponse du propriétaire :
Cher Gael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Patrick.u
5 / 5Le 08/01/2023 à 17:39Hôtel au service excellent, une bonne localisation entre les grandep autoroutes et la ville de Luxembourg et une salle de fêtes et de conférence très spacieuse!
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Laurent.e
4 / 5Le 06/01/2023 à 09:52Client régulier du Alvisse, j'y trouve un personnel acceuillant et chaleureux. La situation proche du centre ville avec un immense parking est idéale. Les accomodations comme la piscine ou même le jeu de quilles sont un vrai plus. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Le bar et son écran géant permet de suivre les évènements sportifs en soirée avec les collègues. Les salles de réunion et de banquet sont très bien équipées pour tout type d'évènement du plus grand au plus petit. Sans doute le meilleur rapport qualité prix de Luxembourg.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurant, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Guy.i
3 / 5Le 04/01/2023 à 09:08Le personnel agréable la piscine salle de sport bien absence d eau au sauna emmener votre bouteille. Les repas moyen quantité ne veut pas dire qualité. 3 fois le même buffet à nouvel an du réchauffé.. dans notre chambre du salpêtre.. uhm.. le bar à cocktail bien.. un aspect vieillissant du bâtiment aussi . Un peu déçu.
Réponse du propriétaire :
Cher Guy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Laurence.a
3 / 5Le 04/01/2023 à 00:25chambre spacieuse, bien située, personnel très sympathique mais hôtel très bruyant car beaucoup de salles de reception
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Alexandre.u
4 / 5Le 20/12/2022 à 12:46Un peu loin du centre mais accessible. Bon restaurant et petit déjeuner. Service et accueil irréprochable. Chambre belle et spacieuse mais insonorisation améliorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Blize.o
5 / 5Le 16/12/2022 à 12:17Merci pour la présentation Radye tu es une pro de la coiffure 🥰👍👍👍👍j'adore
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Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Hugo.M
5 / 5Le 13/12/2022 à 12:26Très bon hôtel j'ai adoré la piscine
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Frédéric.L
3 / 5Le 12/12/2022 à 21:42Notre chambre était spacieuse et confortable. Le bar et le restaurant sont très agréables, le menu avec l'offre 'package' propose 1 apéritif, 1 boisson, 5 entrées, 5 plats et 5 desserts, de quoi satisfaire toutes les papilles. Nous avons été un peu déçus par le spa : la piscine était froide (bien loin des 28° annoncés), le hammam est petit et il manque un jacuzzi. Le tour du spa est du coup vite fait, dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Christine.a
4 / 5Le 08/12/2022 à 16:40Belle prestation mais manque de qualité dans la chambre pour un 4 étoiles comme par exemple du café et thé à disposition Le côté wellness est très agréable et reposant
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Chère Christine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Solène.a
3 / 5Le 04/12/2022 à 15:40Nous avons passé un bon séjour avec quelques points négatifs : -un séminaire le jour de notre arrivée, l’hôtel était très bruyant et beaucoup de bruit dans les chambres entre 00h et 3h30 du matin -restaurant fermé à cause de ce séminaire et buffet hors de prix proposé en guise de remplacement (prix non affiché) -nous n’avions pas de place de parking réservée aux clients de l’hôtel (toujours a cause de ce séminaire) et avons mis du temps à trouver une place, assez loin -chambre pas faite alors que nous n’étions pas là de la journée -manque une bouilloire/théière en chambre Néanmoins l’équipement bien-être est excellent et fait plaisir après une bonne journée à visiter.
Réponse du propriétaire :
Chère Solène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Tun.i
5 / 5Le 25/11/2022 à 21:23Cadre spectaculaire, que cela soit les responsables ou les employés ils sont tous à l'écoute et au petit soins pour leurs clients. Superbes salles de réunions/événements. Pour touts les goûts et grandeurs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Silva, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. -
Martine.e
5 / 5Le 19/11/2022 à 12:49Un hôtel idéal pour un congrès professionnel. Le personnel est très pro et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. -
F.a
5 / 5Le 14/11/2022 à 00:54Hôtel bien situé. Chambre spacieuses et confortable. Parfait pour un week-end en amoureux. Très grand parking
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Bien cordialement. -
Martine.e
4 / 5Le 02/11/2022 à 20:14Hotel très propre ,agréable, calme pour un si grand hôtel .belle chambre confortable. Tres bien situé pour les balades .Wellness très correct et propre .Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Dan.c
5 / 5Le 02/11/2022 à 11:21Endroit tranquille en pleine nature avec und excellente proximité de la ville et de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Cher Dan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
margot.a
5 / 5Le 23/10/2022 à 12:26Une agréable surprise J'étais très septique au vue des commentaires sur les différents sites Mais aucune fausse note Chambre parfaite extrêmement calme Nous avons eu droit à un surclassement Le petit-déjeuner parfait il y a de quoi satisfaire son estomac Petit bémol Le prix excessif pour le petit chien qui nous accompagnait 20 euros Vous devriez éventuellement revoir votre tarification en fonction du chien Personnel très aimable n oublions pas toutes ces personnes qui œuvrent pour le bien être des clients en coulisse ou autre
Réponse du propriétaire :
Chère Margot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Celine.i
4 / 5Le 22/10/2022 à 16:03Nous avons une fête du personnel dans cet établissement Le service était vraiment correct Tout s'est très bien déroulé
Réponse du propriétaire :
Chère Celine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Tshanda.e
5 / 5Le 17/10/2022 à 18:38Bel emplacement, très très beau cadre et un service à la hauteur....je reviendrai
Réponse du propriétaire :
Chère Bea, nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Geoffrey.o
3 / 5Le 16/10/2022 à 09:18Un peu déçu de mon séjour ici . Nous l'avons choisi car dans la description il y avait écrit wellness. La piscine et belle comme sur les photos mais l'eau était froide du coup je n'y suis pas allé, très bruyant, on ne s'entend pas parler . Pour ce qui est du sauna et hammam bien . Vestiaire et peignoir fournis. Nous somme malheureusement arrivé un jour où il y avait un séminaire de la croix rouge. Une horreur du monde dans tous le hall jusque devant les portes du restaurant, un bruit monstre pas cool quand on mange au restaurant . Impossible de se garer une fille de voiture garée a l'extérieur de l'hôtel le long de la route moyen quand on y passe le week end. Des voisins pas respectueux rigolaient jusque 2h du matin . La chambre bien nous regrettons juste les deux lit une place accolé. Petit dej rien a redire, très bon avec un large choix de produit . Personnel agréable et à l'écoute. En conclusion une expérience en demi teinte pour un séjour relax !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Geoffrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
mourad.a
1 / 5Le 18/09/2022 à 15:42Alors nous n'avons pas réservé dans cet hôtel, heureusement je dirai, mais seulement eu quelques contacts avec le personnel de service qui est vraiment mais alors vraiment très antipathique ou alors au bout du rouleau. Dommage, le site est certes un peu vieillot mais a du potentiel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kadoussi, Nous vous remercions de votre commentaire mais il aurait été intéressant de contacter la réception qui se teint à votre disposition pour nous faire part de vos remarques. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
tonio.o
4 / 5Le 12/09/2022 à 11:50Très bel hôtel bien placé, bien entretenu, propre .Personnel sympathique,bonne cuisine et bon petit déjeuner. La seule remarque que j'ai à faire c'est le sauna car ce n'est pas strict du tout , les gens entrent dans le sauna avec leur maillot et s'installent sans mettre de serviette sur le banc. Et l'eau de la piscine est un peu froide pour un spa. Sinon tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Tonio, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Ls.n
3 / 5Le 11/09/2022 à 20:46Beaucoup trop bruyant (machines extérieures très bruyantes) On entend les autres clients de l'hôtel, du même étage mais aussi l'étage du haut... Très mauvais isolement des bruits. Sinon hotel propre et service de l'accueil rapide et clair, agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Anna, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Angélique.a
4 / 5Le 27/08/2022 à 11:37Personnelles très sympathique chambre très propre juste piscine intérieure trop froid je recommande j ai adoré
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baltes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. -
Justine.l
5 / 5Le 22/08/2022 à 16:52Week end en amoureux via weekend desk Le top endroit joli, propre, bien entretenu, personnel très accueillant et attentionné Nous avons vraiment adoré notre séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Yohan.o
4 / 5Le 22/08/2022 à 09:31Grand parking, pas besoin de chercher une place. Extérieur immédiat très propre. Accueil sympathique, mais petit soucis à l'arrivée : j'avais spécifié lors de ma réservation une chambre sur l'arrière (vue sur la forêt) et dans les étages et je me suis retrouvé au premier étage avec vue sur le toit de la réception. Soucis réglé de suite, une autre chambre m'a été proposée selon mes souhaits. Chambre propre dans son ensemble (sdb nickel) mais finitions à revoir, en bougeant un fauteuil, j'ai retrouvé un vieux chips. Piscine extérieure très agréable, je n'ai pas essayé celle de l'intérieure, ni la salle de fitness mais cela semblait pas mal. Choix suffisant pour le petit déjeuner, mais les viennoiseries et le café avaient un goût industriel. Check-out rapide et souriant (comme à l'arrivée).
Réponse du propriétaire :
Cher Yohan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Delphine.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:55Bon séjour à l'hôtel, très contente confortable, propre, silencieux, nous dormons bien. Bien situé par rapport au centre ville, mais aussi pour se rendre dans d'autres villes pour visiter, faire des balades... Piscine, hammam, sauna... super, très agréable. 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Vincenzo.u
2 / 5Le 13/08/2022 à 15:41Attention vous demande une emprunte visa pour le mini bar vous assure que rien ne sera facturé ( bien sûr si vous ne consommer rien ) et vous préleve 84€ sans raison quand vous les contacter il vous balade et ne vous donne pas de raison du prélèvement je précise vu le prix des consommations je n ai pas touché au mini bar et l ai fait remarquer lors de la remise des clés
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tudisca , Nous vous remercions de votre séjour. Comme nous vous avons déjà informé par email montant n’est pas chargé pour le minibar. La chambre n’as pas était payé au départ avec le chèque Viva Box (le coffret) comme prévu. Dès que nous recevons le Voucher Viva Box vous serrait remboursé Nous nous excusons pour le désagrément. Cordialement -
Laura.e
2 / 5Le 07/08/2022 à 20:43Nous avons passé la nuit dans une chambre ayant des parasites. Cela a été rapidement constaté par un responsable de l'hôtel. Mais à notre grand étonnement, lors du payement, aucun dédommagement - ni excuse- n'ont été présentés. Au contraire, nous avons dû lourdement insister pour qu'il y ait une compensation. Hormis ce désagrément de taille, le restaurant et l'espace wellness sont à recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme De Graaff,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre expérience.Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous nous concentrerons sur ce sujet et nous espérons que cela restera un cas individuel. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. La direction Alvisse Parc Hotel -
Taz.e
5 / 5Le 23/07/2022 à 01:22Le Parc Hotel Alvisse est immense hôtel à moins de 10 minutes du centre de luxembourg Ville en voiture. L'accueil a été agréable et relativement chaleureux. L’hôtel regorge de services et espaces qui en font un lieu de villégiature agréable que ce soit pour une pause pendant les affaires ou pour des vacances. Espace fitness, parc, Massages, sauna, hammam, Piscine, le rapport qualité/prix est très bon. Le petit déjeuner buffet n'est pas très varié mais agréable. Je le recommande. Les plus : - L'espace Piscine-Sauna-Hammam vraiment calme et revigorant. - Le parc gratuit avec un nombre de place conséquent. - Les nombreux services/espaces annexes possibles. Les moins : - Les produits de toilettes offerts ne comprennent ni brosse à dent ni dentifrice (3€ au distributeurs) - La literie molle probablement un peu vieillissante. - Le buffet du petit déjeuner à très peu de choix sorti du petit déjeuner continental. Œufs (brouillés/mollet/durs), saucisses ou bacon. Quelques fruits en plus.
Réponse du propriétaire :
CherTaz, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Aymeric.o
3 / 5Le 09/07/2022 à 17:39Moyen, pour un hôtel 4 étoiles au Luxembourg je m'attendais à mieux. Un bon accueil, une chambre propre et bien entretenue avec une bonne prestation de room service. En revanche, les chambres manquent un peu de richesse et de décoration. Les chambres manquent donc de personnalité. Le buffet pour le petit déjeuner était complet et propose une bonne qualité de service. Mais gros point de faiblesse de cet hôtel, l'espace bien être. La piscine n'est pas réglementée, les enfants et personnes crient, sautent et l'endroit n'est pas adapté au calme et repos or c'est bien cette ambiance qui est mise en avant sur le site de l'hôtel. Le hammam était mal entretenue et personne n'est présent pour faire respecter les principes de bonne conduite dans un SPA. Dommage, un point à modifier. Le cadre naturel de l'endroit est appréciable et vous pouvez avoir la chance d'avoir la vue sur la nature côté forêt.
Réponse du propriétaire :
Cher Aymeric, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
David.n
5 / 5Le 04/07/2022 à 06:51Hôtel très sympa, propre bien aménagée, piscine sauna hammam fonctionnel peu de monde donc pas gênant, pour profiter. Petit déjeuner bien garnis, on adore ! Parking pour voiture électrique ATTENTION pensez à prendre votre chargeur secteur !! ( pas de borne mais des prises 220 à disposition) Merci à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Jack.
1 / 5Le 03/07/2022 à 11:57Chambre correcte, mais restaurant et petit déjeuner hors de prix pour une qualité très médiocre. Personnel tout juste aimable.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Vincent.i
4 / 5Le 31/05/2022 à 22:32Bon hôtel, grand parking, belles chambres, piscine et espace repos sympa, mais eau pas très chaude, dommage.. Bon petit déjeuner, chambres silencieuses, bref... Très bon rapport qualité-prix. Manque un peu de charme... C'est tout!
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Mathilde.r
1 / 5Le 27/05/2022 à 19:23Je déconseille à quiconque souhaite recevoir un accueil correct et du personnel qui vous dit bonjour lorsque vous vous présentez à la réception. C'est aberrant dans ce genre d'hôtel d'avoir des condition d'accueil aussi médiocre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
jeje.a
4 / 5Le 25/05/2022 à 10:18Bel hotel avec parking gratuit. Piscines intérieure et extérieure plus sauna/hammam de qualités. Chambre confortable mais couette individuelle ce qui n'est pas top pour les personnes de grande taille
Réponse du propriétaire :
Cher Jeje, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
David.o
4 / 5Le 28/04/2022 à 00:04C'est un peu... Immense 320 chambres, du coup plein de personnel qui s'agite en permanence mais sans connaître la discrétion... C'est un peu vieillot mais propre et bien entretenu. Sauna,hammam, piscine, impeccable. 3km du centre ville de Luxembourg, facile. Autant j'aurais adoré pour un séminaire, autant c'est un petit bémol pour un séjour romantique en amoureux. Mais dans l'ensemble, le rapport qualité/prix est bon et honnête.
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
bouchez.i
3 / 5Le 10/04/2022 à 00:37Très bon séjour offert part mon compagnon 🥰 accueil très agréable chambre au top est très propre . La piscine est grande est très bien chauffer est également propre. le sauna est le hammam également. Nous avons étais au restaurant samedi soir très bon accueil le timing étais juste parfait les plats bien chaud est surtout très bonnn 🤤 petit bémols sur les horaires du bar ils ont changer comme ça donc à 00h00 on a étais ( jeter du bar pas très sympa d’ailleurs lampes éteinte on a même pas eu le temps de finir notre verre or début du séjour on nous a dit 1h du matin tout le week elle n’a pas pris le temps de nous expliquer donc un peu déçu pour la dernière soirée ) seule cette personne étais comme ça sinon l’autre dame a étais plus sympas en nous expliquant l’es raison qui d’ailleurs nous l’a remercions 🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Kim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, La réception -
Angele.r
4 / 5Le 09/04/2022 à 13:18Le personnel est très accueillant et serviables. Le spa est grand et est ouvert du matin jusqu'au soir. Attention pour pouvoir charger sa voiture il faut le bon adapter (pas le type Ccs, type 2...mais un autre) sinon c'est du 2,5 kw...
Réponse du propriétaire :
Chère Angele, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, La réception -
Nina.i
1 / 5Le 20/03/2022 à 08:20Nul de chez nul,personnel non seulement très désagréable en réception y compris le personnel de nettoyage croisés dans les couloirs. A notre arrivée à la réception, des clients ont demandés une multiprise qu'ils pointaient du doit posée derrière le desk réception on leurs réponds agressivement non on n'en a pas Picine froide mentionnée chauffée, à notre arrivée ont demande a un certain David très désagréable comment y aller de notre chambre il réponds tres froidement passer par ici en peignoir devant la réception ce qui nous a semblé très bizarre de passer en peignoir juste devant la porte grande ouverte de l'entrée de l'hôtel en plein janvier devant les nouveaux arrivants et les sortants..alors que nous avions trouvé un passage très rapide (2mn )à partir des étages.Le lendemain en quittant l'hôtel nous avions expliqué au clients en peignoirs perdus devant la réception qu'ils pouvaient emprunter les escaliers directement à la picine. Petit dej correct mais personnel très froid pareil
Réponse du propriétaire :
Chère Nina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Gaetana.a
4 / 5Le 07/03/2022 à 10:54Chouette hôtel avec formule séjour romantique très avantageuse. On a bien mangé. Petit bémol l'eau de la piscine vraiment très froide alors qu'annoncé à 28 degrés
Réponse du propriétaire :
Chère Gaetana, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Geraldine.a
2 / 5Le 04/03/2022 à 05:25Personnel femme désagréable au téléphone quand on appel pour un problème de réservation et qu'ils raccroche mal et entendre derrière que les gens comme moi les agacé et les énerves. L'hôtel en lui même est très beau et propre sauf ma chambre... Toiles d'araignée et des poils dans la douche et sur l'évier. Encore une fois Personnel hyper stressé Nous avions droit à du champagne dans la chambre, j'arrive au bar pour commander le champagne pour x heure Incroyable L'impression de la déranger... Elle sort devant moi le seau à champagne Bam vite fait des glaçons Bam vite fait de l'eau Et tien ta bouteille... J'ai alluciné Me voilà remontant avec mon seau à faire beaucoup de bruit dans les allé jusqu'à ma chambre. Au restaurant très très bien mangé après plus de 1h d'attente devant alors que nous avions rendez-vous.... Personnel froid et stressé... Alors je ne sais pas si tout les Luxembourgois sont stressé ainsi et j'espère vraiment que non mais je ne reviendrai absolument plus dans cette hôtel. Très mauvaise expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Salm, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Cordialement, -
Caroline.u
3 / 5Le 27/02/2022 à 12:01Séjour d'une nuit en février 2022, réservé via weekendesk. Les prestations avaient l'air intéressantes, avec un bon rapport qualité-prix : chocolat, champagne et cocktail offert. L'hôtel est propre bien décoré, les repas sont copieux. Par contre points négatifs : nous avons dû patienter une demi-heure à l'arrivée avant de faire le check-in il n'y avait que 2 personnes à la réception qui géraient tout le monde, et 20 personnes devant nous. Le lit est inconfortable et grince, très mauvaise nuit et mal de dos en perspective. La piscine est jolie quoi qu'un peu froide il a un sauna, hammam et pas de jacuzzi. Par contre seulement 14 transats pour un hôtel de cette taille ce n'est clairement pas suffisant. Sinon le Luxembourg c'est joli...
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
laurent.a
5 / 5Le 25/02/2022 à 22:02Superbe hôtel, très belle piscine intérieure, très grande, hammam et sauna a côté (gratuit), salle de sports bien équipée... Petit déjeuner compris, chambre propre et bien équipée, bar de l hôtel sympa... Seul bémol le restaurant est un peu cher et le service est long, voir très long le samedi soir... Juste un détail.... Mais je retournerai volontier dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
laurent.A
4 / 5Le 24/02/2022 à 08:22Très bel établissement avec des prestations de bonnes qualités seul bémol les serviettes sont en nombre trop limité dans les chambres alors qu'il y'a un accès piscine, sauna, hammam... et aucune en libre en service dans cet espace. Literie à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Victor.o
4 / 5Le 20/02/2022 à 13:24Très bon hôtel avec piscine et spa. Les prix sont corrects pour la qualité d'hébergement. Cependant, certains réceptionniste sont parfois désagréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Michaël.I
4 / 5Le 15/02/2022 à 11:19Très bel hotel, le personnel est agréable. La piscine (un peu froide à mon gout) le hammam et le sauna sont un vrai plus. Seul bémol, une odeur de cigarette présente dans les couloirs donnant aux chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Thierry.i
5 / 5Le 13/02/2022 à 17:10Lieu très agréable, accueil très professionnel et accueillant, les chambres sont très propres, bien agencées, silencieuses La piscine est très grande, le sauna accueille 10 personnes, le hammam 4 personnes maximum, l'ensemble est très propre La salle de sport propose des machines en nombre suffisant et assez récentes, certaines mériteraient d'être changées. Le restaurant est grand, la carte est variée Nous avons passé un nuit avec dîner très agréable et reposant
Réponse du propriétaire :
Cher Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Véro..
5 / 5Le 13/02/2022 à 11:49Super week-end pour la Saint Valentin. Chambre super bien décorée avec crémant, petits chocolats et fruits. Repas du soir délicieux. Magnifique petit déjeuner. Le seul défaut l eau de la piscine est pas très chaude. Les employés sont tous très gentils
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Quentin.A
5 / 5Le 04/02/2022 à 09:43Nos réunions hebdomadaires se tiennent dans les salles que l'hôtel peut mettre à disposition. Le personnel est très à l'écoute de nos besoins, il met une énergie folle pour pouvoir organiser nos réunions mixtes en présentiel ET distanciel. Bravo !
Réponse du propriétaire :
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fraous.�
4 / 5Le 20/01/2022 à 00:17Lit bébé sur demande Gratuit Personnel accueillant et sympa Parking gratuit sur place Sauna / hammam / piscine = cool Chambre spacieuse Lit bébé Hotel calme Piscine un peut fraiche (28°) Chambre double = 2 lit simple collé Matelas très moue mais nous avons bien dormi Long couloir pour les chambres
Réponse du propriétaire :
Cher Fraous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, La réception -
Bénédicte.i
4 / 5Le 25/12/2021 à 16:40Séjour de 3 nuits afin de passer des fêtes de Noël Noël famille. Hôtel très bien situé, réception accueillante même en période de covid. Ptit dej très copieux. Restaurant très bon Chambre de bonne qualité. En effet lit double et 2 couettes simples, mais cela est typique. Je recommande. D'ailleurs mon mari y retourne la semaine prochaine.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre appréciation sur nos services. -
Soso.
5 / 5Le 12/12/2021 à 15:49Super week-end.. Très bon hôtel, restaurant, dommage pas eu le temps d aller a la piscine, bien manger, wsuoer accueil, seul bémol la literie, mauvais matelas et beaucoup de bruit en se retournant..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Rémy.o
2 / 5Le 12/12/2021 à 10:26L'hôtel en lui même est joli, la nourriture correcte. MAIS, la chambre, le matelas est trop dur, on a deux matelas + deux couettes 1 personne alors que nous sommes en couple, ce qui est dérangeant. Le déjeuner ainsi que le restaurant sont au top.
Réponse du propriétaire :
Cher Rémy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Lucas.r
5 / 5Le 27/11/2021 à 23:18Personne très sympathique, hôtel bien situé et très calme. La chambre que j'ai occupé était au top rien n'a redire. Le SPA est bien chaud et bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Cher Lucas, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Romy.a
3 / 5Le 19/11/2021 à 19:17Dans le passé c'était un hôtel formidable mais aujourd'hui c'est plus vrai. Le personnelles du bar sont pas gentil mais une et l'autre sont vulgaire avec les clients. J'avais demander le responsable oui le personnelles à chercher le loin , et j'étais pas le seule qui a réclamé à ce jour la
Réponse du propriétaire :
Chère Romy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Daisy.
5 / 5Le 16/11/2021 à 18:10Petit week-end en amoureux pour l'anniversaire de mon mari. Tout a été parfait. Accueil chaleureux que ce soit les serveurs, au restaurant comme au bar ainsi que les femmes de chambre. Rien à dire sur cet hôtel qui dispose de tous les services. Le spa, génial... Petit bémol (vraiment petit) la piscine était noté 28 degrés 😏 mais pour un 28 c'était froid j'aurais dis 18 degrés en cet période de l'année un peu trop froide à mon goût mais bon... chaque personne est différente.
Réponse du propriétaire :
Chère Daisy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Carlo.e
1 / 5Le 13/11/2021 à 09:45Personnel très désagréables et amateur, literie non confortable et chambre non insonorisée. Déjeuner de très faible qualité, produit surgelé et non respect des règles COVID-19. Cet hôtel est loin d’être un qu’âtre étoile. Je le déconseille vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Carlo, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Bernard.e
3 / 5Le 22/10/2021 à 14:36Tout était parfait. Excepté les système de fermeture des portes et l'insonorisation. Beaucoup de clients se sentent obligés de claquer leur porte pour s'assurer de leur fermeture, et depuis votre lit, vous entendez clairement les portes claquer jusqu'à une vingtaine de chambres de la votre. Il serait nettement plus comfortable pour le client d'y apporter une solution. Si vous avez un voisin qui regarde la télé tard, ... vous l'écoutez avec lui.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Vincent.a
4 / 5Le 24/09/2021 à 20:18L'hôtel est super beau, le wellness vraiment très tres propre ! Et franchement le personnel est vraiment pour nous au maximum ! Le prix est correct pour ce service, juste le restaurant un rien cher, machine à boisson aussi 3,50 pour petite bouteille 'd eau 😅 sinon top !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Leslie.a
2 / 5Le 19/09/2021 à 11:56Malgré un personnel très aimable, une facilité pour se garer devant l'hôtel et un petit déjeuner copieux, pas mal de points négatifs qui font baisser la balance et la note... 1- matelas beaucoup trop mous, pas agréable pour dormir ni pour le dos. 2- oreillers bien trop fins, impression de dormir à même le matelas. Étant sujette à des vertiges fréquents j'ai besoin d'un oreiller épais ou de deux oreillers afin d'avoir la tête assez relevée. Ici même avec 2 oreillers + les serviettes de bains pliées au maximum, j'ai la tête toujours aussi basse et les vertiges qui reviennent! 3- pas de cadeau en arrivant? Un hôtel 4* à ce prix-là offrirait un rafraîchissement (thé, café, jus, eau!) à l'arrivée comme dans d'autres hôtels 4* que j'ai pu fréquenter. Dans la chambre tout est payant, bien dommage. 4- une piscine très bruyante du fait du monde et de la résonnance. 5- une chambre à 2 pour un couple avec deux matelas simples collés l'un à l'autre? Une couette 1 place pour chacun? Sérieusement? Un hôtel 4* ne peut pas offrir de vrais lits double avec des matelas et des couettes 140*190?? Sans forcément demander de King Size, je trouve que ce serait un minimum. 6- le restaurant ne proposait pas de menu attrayant pour le prix : des moules ou du filet de colin pané à 23€, je trouve cela relativement onéreux. 7- la femme de ménage qui rentre dans la chambre tout à fait naturellement alors qu'il n'est que 11h15? Où est la tranquilité d'un dimanche matin? Bref, j'ai apprécié mon we au Luxembourg mais je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je pense que pour moins cher ou à prix égal, on peut trouver un hôtel ou un Airbnb beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Leslie, Merci pour votre séjour à l'Alvisse Parc Hotel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, -
Symplystef.
1 / 5Le 05/09/2021 à 03:57Chambre confort qui n’en a que le nom ! 1 étoile car on peu pas mettre 0 Actuellement dans une chambre il est 3h50 et pas moyen de dormir !!!!! Du bruit dans les couloirs toute la nuit, même les policiers sont intervenus dans la chambre d’en face !!!! Oreillers de l’épaisseur d’une feuille à cigarette, lit trop mou pas confortable. Douche qui fuit de partout, climatisation qui fait le bruit d’hélicoptère, toile d’araignée …… Vraiment très déçu et je ne le recommande pas !!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre séjour à l'Alvisse Parc Hotel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous nous concentrerons sur ce sujet et nous espérons que cela restera un cas individuel. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, -
Hanae.l
4 / 5Le 29/08/2021 à 10:42Très bon séjour dans cet hôtel. Piscine intérieure très agréable. Nous avons essayé la formule avec petit déjeuner : c'est correct mais petit-déjeuner pas très varié. Grand plus aussi: les procédures covid sont très bien appliquées, check du passe sanitaire dès l'arrivée et pour ceux qui n'en ont pas , possibilité de faire le test à l'arrivée.
Réponse du propriétaire :
Chère Hanae, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Jean.u
5 / 5Le 15/08/2021 à 10:172 nuits avec 25 randonneurs. Chambres très correctes avec le confort nécessaire. Repas extra avec service impeccable digne d'un grand restaurant. La direction fait tout pour faire publier les règles "covid". Immense parking et décor forestier. Manque l'esprit "cocoon" mais c'est efficace dans l'ensemble.
Réponse du propriétaire :
Cher M , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. -
Dufour.a
5 / 5Le 09/08/2021 à 20:34Magnifique hôtel 4 étoiles. Chambre spacieuse et très bien aménagée. Lit King size super confortable et vue sur la forêt. Piscine, sauna et hammam compris dans la location . Pass sanitaire ou test covid. Si vous avez le pass, pas besoin de mettre le masque dans l hôtel .
Réponse du propriétaire :
Chère Madane Dufour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment à l’Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Avant votre prochaine visite, nous vous encourageons à visiter notre site internet et de consulter toutes nos « offres » et « packages détente » en cours. http://www.parc-hotel.lu/offres/ Bien cordialement. Madame Micoud. Directrice Générale. -
Veronique.e
3 / 5Le 01/08/2021 à 10:49Chambre propre mais pour un hôtel 4 étoiles aucun produit n'est proposé dans la sdb à part le savon. Piscine froide. Repas et petit déjeuner très basiques . Personnel froid. Pour moi cet hôtel ne vaut pas 4 🌟.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Delhaye, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous nous concentrerons sur ce sujet et nous espérons que cela restera un cas individuel. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. Bien cordialement. Madame Micoud. Directrice Générale. -
rose.o
1 / 5Le 23/05/2021 à 04:05Hôtel très décevant, je vous le déconseille fortement , personnel méprisant et pas du tout sympa ! J’ai vécue un séjour très stressant alors que j’étais là pour me reposer , la piscine ... une catastrophe froide alors qu’elle est indiquée à 28 degrés .... les lits sont si désagréables surtout s'y vous y allez en couple ! Le personnel n’hésite pas à vous dégager de votre chambre à la fin du séjour, à peine 12 h lors de sortir nous étions sur le point de quitter la chambre que le personnel n’arrêter de sonner sur le Fix de la chambre ! A fuir !
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre séjour à l'Alvisse Parc Hotel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous nous concentrerons sur ce sujet et nous espérons que cela restera un cas individuel. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. -
Quentin.e
2 / 5Le 13/05/2021 à 20:34Très déçu. Nous sommes resté 4 jours et presque chaque jour il y a eu un problème : Jour 1 arrivée : chambre pas prête (arrivée à partir de 15h, à 16h30 chambre non prête on nous change de chambre donc). Le repas le soir est comparable à du surgelé. La pizza était dure, la bouchée à la reine semblable à un vol au vent en boîte. Jour 2 : ok Jour 3 : pas de recharge gel douche Jour 4 : impossible d’aller à la piscine (le fonctionnement covid est que des créneaux sont à réserver, sauf que certaines personnes ne respectaient pas le créneau et étaient 10 au lieu de 4 autorisés, l’hôtel n’a rien fait ..) Autres problèmes en vrac : sol de la piscine sale, transat non désinfectés (avec le covid ils ont pourtant mis des affiches disant qu’ils nettoyaient toutes les 30 min..), accès à la piscine autorisé à 30min par jour pas plus, serviette sale (tâches roses), couvre lit sale (trace suspecte, j’ai préféré le retirer), couverture petite (je mesure 1,70m ce qui est petit et pourtant quand je la mettait à ma nuque mes pieds dépassaient ..) fenêtres moisies dans une des deux chambres. Les matelas sont extrêmement mou ! Au niveau du personnel, certains étaient très sympa, notamment un des Barman, d’autres sont très sec et disent à peine bonjour. Seule compensation : on vous offre le mini bar (alors qu’ils savent que vous n’avez consommé qu’une bouteille d’eau, ainsi que deux cafés, pour 4 personnes en deux chambres réservés ..) En bref pas du tout à la hauteur de la prestation vendue.
Réponse du propriétaire :
Cher Quentin, Merci pour votre séjour à l'Alvisse Parc Hotel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Lors de la prochaine réunion d'équipe, nous nous concentrerons sur ce sujet et nous espérons que cela restera un cas individuel. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, La réception -
Andreia.a
4 / 5Le 23/11/2020 à 14:05Nous avons passé un bon week-end dans cet hôtel, nous entrons le 21 nous partons le 23. Le réceptionniste était très gentille, nous avons séjourné dans la chambre 434, moi, mon mari et mon fils, la chambre est moderne et confortable, ils ont mis un lit pour le bébé, avec literie complète, couverture et coussin et serviettes, dans la chambre il y a des serviettes et un peignoir pour la piscine, malheureusement à cause des nouvelles lois du covid, on ne peut pas profiter d'un bon massage et de soins du visage qui seraient déjà super top. les filles qui nettoient la chambre sont efficaces et formelles, nous sommes allés au bar et au restaurant bonne nourriture et une bonne quantité service efficace, le petit déjeuner est simple, mais il y a un peu de tout, le gars qui nous sert du café le matin, également très agréable. l'environnement de la piscine est très bon, le seul inconvénient était qu'il semble qu'il y ait eu une promotion pour le week-end et que l'hôtel était vraiment complet le samedi, et malheureusement à côté de notre chambre il y avait des familles portugaises bruyantes et grossières, les enfants courent et hurlent dans le couloir la nuit, et il fait la fête dans sa chambre avec la porte ouverte la nuit, que je devais sortir et leur dire qu'il était impossible de dormir puisque notre bébé dort à 20heures et il a commencé pleurer car il était impossible de dormir, beaucoup de bruit les gens faisaient du bruit avec eux et leurs enfants,ils ont fait du bruit de 20h30 à minuit. c'est de mauvaises manières, rien à voir avec l'hôtel nous reviendrons si possible. merci à toute l'équipe d'avoir accordé ce week-end agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Iris, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Nous sommes désolés du manque de respect de certains de nos clients envers les autres. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Márcia.i
1 / 5Le 16/10/2020 à 09:12J'avais téléphoné à l'hôtel pour réserver une chambre avec un lit double et une baignoite et on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec les deux critères. On m'a dit de choisir un critère, alors j'ai choisi une chambre avec un lit double et on m'a dit que normalement c'est avec disponibilité, mais qu'ils allaient la réserver pour les dates que je voulais. Arrivés à l'hôtel, on m'a dit qu'ils n'avaient plus de chambre de lit double disponible. Je n'ai donc pas eu une chambre avec un lit double ni avec baignoire! TRÈS DÉÇUE! Et même le Monsieur à l'accueil n'était pas sympathique du tout quand je lui ai expliqué la situation. Ce ne serait pas grave s'ils ne m'avaient pas promis une chambre avec lit double! Mais comme ils me l'ont promis, et finalement je n'ai pas eu lit double no baignoire, alors que c'étaient mes seuls critères!
Réponse du propriétaire :
Chère Marcia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Dans la mesure du possible, nous faisons en sorte de répondre favorablement aux demandes de nos clients mais il se peut qu'à leurs arrivées, les chambres demandées aient été prolongées par les clients précédents et dans ce cas , il nous est difficile d'accéder à leurs demandes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Pagli.a
4 / 5Le 10/09/2020 à 15:22Très bel hôtel qui mérite amplement ses 4*. Luxueux, propre, agréablement bien décoré, très moderne. Literie au top, nous avons passé une nuit au calme et très apaisante. Comme dans d'autres commentaires sur booking je dirai que le personnel est très "impersonnel" excepté pour le personnel d'entretien très souriant et aimable! Le petit déjeuner aurait dû être un buffet mais on se sert uniquement notre boisson, pour le reste l'organisation a été modifiée en raison des mesures sanitaires en vigueur, il y a donc une personne qui nous sert ce qu'on demande. Mais j'ai trouvé ça bizarre puisque tout le monde touche la machine à boisson, pourquoi pas le reste? Et du coup j'ai l'impression que le choix était restreint. Piscine très propre, grande et eau un peu froide mais une fois qu'on a nagé ça va. L'eau est à la même profondeur partout pour nous c'était parfait! (6 personnes maximum dans l'eau, j'ai trouvé tout à fait raisonnable) Hammam, sauna fermé... Grand hôtel donc grand parking, gratuit! Les points négatifs sont pour la salle de bain, en particulier la robinetterie, horriblement vieille et rouillée! Le pommeau de douche a tellement vécu que l'eau ne s'écoule pas uniformément. L'eau a giclé partout, on a dû se servir de nos serviettes pour éponger, c'était l'inondation !
Réponse du propriétaire :
Cher Ki, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Lélia.h
4 / 5Le 27/07/2020 à 19:37Nous adorons cet hôtel spa, seulement la dernière fois que nous sommes venus nous avons eu le malheur d’aller dîner à l’extérieur et en revenant nous n’avions plus de place de parking. La réception ne nous avait même pas informés qu’il y avait un événement dans leur salle de fête, ce qui est vraiment dommage car c’est un de nos établissements préférés au Luxembourg. Le réceptionniste n’a trouvé d’autre solution que de nous dire d’aller se garer à l’autre parking (beaucoup plus loin de l’hôtel) cet incident est tout de même malheureux car l’accueil est irréprochable généralement. Cependant nous reviendrons en espérant que ça ne se reproduise plus ...
Réponse du propriétaire :
Cher Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre remarque et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment à l’Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Avant votre prochaine visite, nous vous encourageons à visiter notre site internet et de consulter toutes nos « offres » et « packages détente » en cours. http://www.parc-hotel.lu/offres/ Bien cordialement. Madame Micoud. Directrice Générale. -
daniel.a
3 / 5Le 22/07/2020 à 18:56Hôtel pas mal,les assez moderne, juste matelas et oreillers beaucoup trop mou,donc pas très confortable. Réception très bonne accueille Pour petit déjeuner, souper, bar très bien, (vu les conditions actuels ) Belle piscine intérieur et salle de sport très complète Par contre extérieur de l'hôtel là pas top manque d'espace pour promener.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Adrien.a
1 / 5Le 19/07/2020 à 11:561 étoile et uniquement pour la chambre. Je ne sais pas si c'est l'effet des bons envoyés par le gouvernement, mais le restaurant est une catastrophe. 1h10 d'attente pour recevoir les salades. Heureusement que pour patienter on a le droit à 2 petits pains et du beurre... En plat, une entrecôte. Enfin du béton à mastiquer sans aucune saveur avec l accompagnement traditionnel frite et salade. Passons le restaurant pour le petit dejeuner. Bon mais rien d exceptionnel encore. Du basique. Les chambres sont néanmoins sympa et on y dort bien. Trop d affluence pour pouvoir tester la piscine. En conclusion, passez y la nuit mais éviter le service de restauration qui est vraiment déplorable.
Réponse du propriétaire :
Cher Adrien, Merci pour votre séjour à l'Alvisse Parc Hotel. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous. Tout d'abord, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre déception lors de votre récent séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et des commentaires comme le vôtre nous permettent de constamment améliorer notre service à la clientèle. Nous prenons vos conseils très au sérieux et c'est notre plus grande préoccupation que nos clients apprécient une expérience agréable et plaisante. Tous les points que vous avez mentionnés ont été transmis en interne aux responsables des différents services et une amélioration sera effectuée. Notre objectif ultime est de dépasser les attentes de nos clients et nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à y parvenir lors de votre dernier séjour. Nous serions heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Au nom de toute l'équipe, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement -
James.e
5 / 5Le 13/06/2020 à 12:09Autant l'hôtel , que la personne qui s'est occupé de me donner toute les information nécessaires par mail Sarah , ce fut parfait . Etat de la chambre , propreté , qualité du service impeccable. Je voulais pas enlever 1 étoiles car pour le prix c'est parfait mais l'eau de la piscine devrais être un poil plus chaude , et le petit déjeuner est vraiment faible en choix. Néanmoins je recommande pour une petite nuit en couple et la détente .
Réponse du propriétaire :
Cher Mr West, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment à l’Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Avant votre prochaine visite, nous vous encourageons à visiter notre site internet et de consulter toutes nos « offres » et « packages détente » en cours. http://www.parc-hotel.lu/offres/ Bien cordialement. Madame Micoud. Directrice Générale. -
Le.e
5 / 5Le 31/05/2020 à 11:38Malgré les activités fermées par précaution dû aux covid-19, nous avons passé moi et ma copine un séjour très agréable, avec un personnel très chaleureux ! Le petit-déjeuner à récupérer le matin est très complet avec choix sur les boissons chaudes (je mets un point d'honneur sur les croissants <3 !) Ouvrir les fenêtres à tout moment de la journée pour entendre les oiseaux et vu sur la forêt était super apaisant ! Enfin je tiens à remercier une fois encore le personnel qui était super doux (même les dames du service-room), avec une mention pour la jeune fille de l'accueil au lunettes super sympa et David avec qui nous avons un peu discuté et qui nous a offert un café pendant que le service room s'occupait de notre chambre 😁 ! 339
Réponse du propriétaire :
Cher Aytach, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Votre message sera partagée avec Sarah, notre réceptionniste aux lunettes... Elle sera ravie. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Géraldine.l
4 / 5Le 23/02/2020 à 12:55Chambre spacieuse , bon matelas , calme. Bien mangé. Bien situé. Propre. Le négatifs est ; les couettes beaucoup trop petite, 2 lits simple. L'espace détendre manque de fontaine à eau et il y fait froid. Au si non dans l'ensemble c'est un très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
E.
1 / 5Le 16/02/2020 à 17:49Impossible de dormir ! Fête jusqu'à 3h du matin. Nous n'avons pas été prévenus de cela lors de notre réservation. Aucun dédommagement alors que nous avons payé la chambre presque 100 euros. Nous entendions la musique comme si la fête avait lieux à côté de la chambre. Inadmissible, honteux, irrespectueux. Hôtel à fuir le week-end. Nous voulions passer un bon moment et nous reposer.. C'est loupé
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrirommentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votrommentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Audrey.o
4 / 5Le 16/02/2020 à 13:48Très bon hôtel propre et calme. Personnel souriant et accueillant. Le prix est en adéquation avec la qualité des services proposés. Repas copieux avec des aliments de qualité et petit déjeuner varié. Les lits sont confortables et la chambre propre. Seul petit bémol l'absence de décapsuleur. Nous avions une bouteille d'eau offerte que nous n'avons pas réussi à ouvrir. La piscine et l'espace sauna sont très agréables malgré un petit manque de transats surtout le week-end.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. En général, l'ouvre bouteille se trouve dans le mini bar dans le compartiment de la porte mais nous nous serions fait un plaisir de vous l'indiquer si vous aviez appeler la réception. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Ali.a
4 / 5Le 01/01/2020 à 02:19Très bon weekend passé à cet hôtel. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres. Contrairement à ce qu'il a été dit: l'espace piscine et détente était très agréable et l'eau de la piscine était bien préchauffée. Équipe très sympa et à l'écoute. L'endroit est calme et très belle vue de la forêt. Merci de nous avoir rendu ce séjour aussi agréable. À bientôt au printemps.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Nassif , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. -
Deniz.o
3 / 5Le 29/12/2019 à 06:58Superbe hôtel magnifique dans un endroit calme très belle décoration, Chambre très spacieuses mais l'état ne vaut pas un 4 étoiles mûres avec des traces noires et miroir cassé dans la chambre. Sur leur site il es écrit piscine intérieure chauffer mais elle es très froide nous n'avons pas pu en profiter Sinon très belle établissement et cosy ça reste malgré tout un bon rapport qualité prix dans l'ensemble le
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Zouaoui , Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. Nous sommes désolés de lire que vous n’êtes pas satisfaits, veuillez nous excuser pour les inconvénients occasionnés. Votre commentaire est important et sera partagé en interne avec nos équipes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. -
Florine.O
4 / 5Le 23/12/2019 à 08:42Un bel établissement avec une décoration soignée, un endroit propre. La Qualité de la restauration est très bonne, mais attention au prix des boissons ! La literie est plutôt de bonne qualité, mais il serait nécessaire de revoir les couettes individuelles (trop petit) Petit déjeuner de qualité avec un large choix.
Réponse du propriétaire :
Cher Madame Poete, Je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre séjour à l'hôtel Alvisse Parc. Nous espérons que vous êtes rentré chez vous avec une multitude d'impressions et de merveilleux souvenirs. -
Pamela.a
4 / 5Le 10/11/2019 à 12:44Bel hôtel très proche de la ville et très calme. La façade n'est pas joli mais à l'intérieur c'est très beau. Possibilité de faire des soins, j'en ai d'ailleurs fait un avec mon mari cest détente assuré par contre c'est assez cher mais ça vaut le coup. Le restaurant dans l'hôtel est super bon je vous le conseille fortement et les cocktail du bar. Cest très cosy et calme. Petit bémol pour la piscine chauffée qui est un peu froide à mon goût c'est vraiment dommage. Un grand merci à l'hôtel pour leur attention particulière pour l'anniversaire des 20 ans avec mon mari ❤.
Réponse du propriétaire :
Chère Pamela, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Gilles.R
4 / 5Le 26/08/2019 à 01:08Super hôtel. Réservation pour une nuit avec petit déjeuner. Le petit déjeuner est très très bien. Pas trop utilisé la télé. Au niveau de la douche, un pommeau de douche mobile serait mieux pour moi. Pour être pointilleux, attention tout de même au calcaire du robinet du lavabo pour un écoulement plus fluide mais rien d'alarmant. En soi la chambre était propre, la piscine intérieure agréable, froide mais on s'y accommode rapidement. Les jets sous l'eau sont aussi agréables. La piscine extérieure était fermée mais grande. Il y a un coin détente, bar, restau et d'autre. Un grand parking. De bon point pour cet hotel. Pas de problème avec le personnel, mise à part des femmes de chambre un peu en retrait sûrement dû à la barrière de la langue mais on y retournera.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
michel.u
5 / 5Le 25/08/2019 à 19:17Superbe hôtel. Piscine intérieure, sauna, hammam. Piscine extérieure. L'hôtel est accessible pour les personnes à mobilité réduite excepté la piscine intérieure ce qui est dommage. Il suffirait simplement de mettre une rampe pour y accéder. C'est vraiment le seul point négatif. La piscine est accessible en chaise roulante. Une belle découverte, nous y retournerons.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
hans.v
4 / 5Le 03/08/2019 à 15:09J y étais il n’y a pas longtemps et c’était vraiment bien , le petit déjeuner est impeccable, la piscine intérieur et extérieur pareil mais par contre trop froide, le personnel est au top sauf la vieille dame brune et petite de taille avec de frisettes qui est très désagréable, aucun sourire et méprisante. Sinon à part ça c’était un très bon hôtel , j’ai passé un bon moment
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur notre hôtel et nos services. -
Nounours.e
5 / 5Le 17/05/2019 à 23:03Nous sommes descendu a 4 en tenue d'ouvrier fluorescente, deux camions dont un semi-grue garé en haut sur le parking voiture (il y a un parking séparé pour les autocars mais rien ne nous stipulais que nous devions y aller). AUCUN problème. Nous avons reçu nos chambres (pour 3 et 4 jours). les chambres Propre et confortable. Nous avons eu accès à la piscine et au sauna. Quelques serrures d'armoire abimée dans les vestiaires piscines sinon tout est propre. Le petit déjeuner était prévu à partir de 7h, a 6h45 nous avions accès aux buffets très bien garni. Nous n'avons pas pu tester la terrasse, nous étions en avril et il pleuvait. Le restaurant est excellent et d'un prix raisonnable pour l’hôtel. Nous avons mangé le soir dans la ville voisine 2 soirs sur quatre. Un restaurant chinois, un italiens qui affichait complet et un portugais. Il y a aussi des tavernes restaurants a prix modiques. Bref séjour parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher clients, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment à l’Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Avant votre prochaine visite, nous vous encourageons à visiter notre site internet et de consulter toutes nos « offres » et « packages détente » en cours. http://www.parc-hotel.lu/offres/ Bien cordialement. Madame Micoud. Directrice Générale -
Marion.r
3 / 5Le 01/01/2019 à 10:40Le restaurant est vraiment au top . Le personnel très aimable. Petit déjeuné bien aussi . Par contre la chambre supérieur n'a rien d'exceptionnel ! La piscine est vraiment trop froide. Nous n'avons même pas pu en profiter ... alors que nous avions pris l'hôtel pour sa belle piscine... et les personnes au tour de nous étaient surpris par la température de l'eau :/ au prix du séjour + de 450 euros même pas le droit à une piscine chauffée ? Pas de bar à thé à la piscine dommage et l'espace sauna et hammam est beaucoup trop petit pour la taille de l'hôtel .
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Notre piscine est chauffée à 28 degrés et le tarif de votre séjour comprenait le réveillon de St Sylvestre pour 2 personnes. Nous espérons que malgré cette expérience, nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
sharé.a
4 / 5Le 24/08/2018 à 09:38Hôtel très beau et moderne. Personnel sympa à la réception. Chambre moderne et confortable. Cependant dans la salle de bain il n'y a pas de possibilité de décrocher le pommeau de douche et de régler la température de l'eau grâce à un mitigeur. Il y a aussi une forte odeur d'égout dans la salle de bain. Problème aussi d'isolation phonique quant aux bruits dans les couloirs et extérieurs.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Michèle.
4 / 5Le 14/12/2017 à 11:28La situation est vraiment superbe. Les chambres sont spacieuses, mais celles qui sont dans le couloir pour accéder à la piscine un peu passé de mode et assez bruyantes le matin. Dommage que le chauffage n'est pas individuel, mon conjoint trouvait qu'il faisait un peu trop frais dans la chambre. Le personnel à l'accueil est vraiment très aimable. Le buffet-petit-déjeuner est très complet et de bonne qualité.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à l’Alvisse Parc Hotel . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, -
Nicolas.s
4 / 5Le 15/07/2017 à 18:23Séjour moins bien que l'année dernière. Piscine extérieure pas ouverte, certains membres du personnel pas agréables, lit : le pied ne tenait pas. Par contre, repas très bien, piscine intérieure disponible, nouveau personnel de l'accueil très gentil... Globalement un bon séjour... J'espère que si j'y retourne, ça ne tombe pas de plus en plus... Astuce : dans la piscine, on peut activer les buses dans l'eau avec les voyants vert sous l'eau contre la parois ! Mise à jour 31/10/19 Piscine très froide, personnel pas très sympa ( en milieu d'après midi, on se change dans la chambre pour aller à la piscine, une femme de ménage rentre, vois mais s'en moque, et lance une conversation comme si le fait qu'on soit nue ne la gêne pas). Pas de bouilloire dans la chambre, c'est dommage. Chambre propre, petit déjeuner pas exceptionnel. On aura sûrement fait le tour de cette hôtel... Mise à jour 06/05/22 Piscine toujours froide, personnel ça va sans plus. Consommation et bar très chers.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire ce commentaire et de nous faire part de votre appréciation sur nos services. Nous sommes très attentifs à votre satisfaction et à toutes les suggestions qui nous sont faites. Vous avez passé un bon moment Au Alvisse Parc Hotel, nous serons ravis de vous accueillir lors d’un prochain séjour au Luxembourg. Cordialement, La réception -
Bruno.a
5 / 5Le 13/06/2016 à 11:35Très bon séjour dans l'hôtel lors d'un séjour privé. L'hôtel est entouré de verdure et de bois. Grand parking gratuit très pratique. La chambre était propre, calme, rénovée récemment. Petit déjeuner copieux et une terrasse agréable; seul regret, la météo n'était pas bonne. Les employés sont accueillants et disponibles. Super piscine intérieure, avec petit salon et cheminée ! Pas ordinaire ;-) Pas de boutique souvenir dans l'hôtel.
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| Lundi | 08:30–14:00 | |
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| Mardi | 08:30–14:00 | |
| Mercredi | 08:30–14:00 | |
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| Vendredi | 08:30–14:00 | |
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DoubleTree by Hilton Luxembourg
(100 Avis)Le personnel très agréable et les chambres sont très confortables avec une propreté irréprochable. J’ai attendu 30 minutes pour récupérer la carte pour accéder à ma chambre. Le réceptionniste était seul malheureusement pour lui. Bravo à lui pour sa bonne humeur. Merci à lui!...
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Seminaris Hotel Avendi Potsdam
(98 Avis)Je préférerais mettre 0 étoiles. Nous avions une suite qui était risible : Mega petit 3ème lit (uniquement pour les enfants) Petit-déjeuner en chambre, œufs brouillés froids et petits pains durs. Le café n'était disponible que sur demande (ce qui est en fait normal pour un petit-déjeuner) Pas de nettoyage des chambres, encore moins de nouvelles serviettes. Absolument aucune recommandation Je n'avais jamais eu un aussi mauvais hôtel. ...
