IntercityHotel Magdeburg

Tags: Hôtel,

• djo.t

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatrice.u

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:10

  hi est un hôtel très toier et sournois !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Ruben, Merci pour votre avis positif. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Jürgen.r

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 01:17

  Tout chic. Réception à 24h !!! Très pratique!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Trojanus, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Lars.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:15

  Malheureusement, la réservation spontanée n'était pas une aubaine, notre annulation de train nous a obligé à passer la nuit à Magdebourg... Le drap du lit était déchiré et certainement pas recouvert à nouveau... Voir photos...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Janssen, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour chez nous. Nous rencontrons actuellement de grosses difficultés avec notre laverie et allons prochainement changer de prestataire pour épargner à nos clients de telles expériences. Dans tous les cas, le linge de lit est renouvelé à chaque fois, mais bien sûr je peux comprendre qu'un drap de lit cassé n'est pas beau à voir. Nous nous excusons donc sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Claudia.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 09:04

  Le barman Christoph nous a gardé la soirée. De délicieux cocktails préparés avec beaucoup de professionnalisme. Nous recommandons! Malheureusement, je ne peux pas en dire autant des chambres, la salle de bain était vraiment usée et surtout la douche était sale et moisie. . .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Teichert, Merci pour votre avis et agréable de lire que vous avez été bien pris en charge par notre barman. En même temps, je suis désolé que nous n'ayons pas pu marquer des points auprès de vous avec nos chambres d'hôtes. Nous rénovons progressivement les salles de bains et n'avons pu terminer que 17 salles de bains fin janvier. Je suis sûr que vous aurez une image plus positive de nous la prochaine fois que vous nous rendrez visite. Dans tous les cas, nous serions ravis de vous revoir. Toutes mes meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Surge.n

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:51

  Quelques petites réparations nécessaires. Mais a été enregistré au moment du départ. Les portes pourraient être mieux isolées. Tout est propre, internet ok et bon petit déjeuner avec quelques options végétaliennes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que dans l'ensemble c'était bon pour vous. Nous serons heureux de prendre vos suggestions et de voir comment nous pouvons les mettre en œuvre. Toutes mes meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Verona.i

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:11

  La réception n'était pas particulièrement sympathique, la salle de bain était calcifiée et pas bien nettoyée, les draps étaient cassés et le lit était tout sauf confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Nicolas, Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Je suis désolé que tout ne se soit pas déroulé comme prévu lors de votre séjour. Je vous présente mes sincères excuses pour cela. Les salles de bains sont actuellement rénovées successivement, car il ne s'agit pas seulement de calcaire. En conséquence, ce problème devrait, espérons-le, être complètement résolu bientôt. Nous adoptons désormais également une approche différente du linge de lit et remplacerons prochainement notre linge afin que la qualité dans ce domaine corresponde également à notre standard habituel. Quant aux lits, je suis désolé qu'ils n'étaient pas confortables pour vous. Les matelas n'ont été remplacés qu'en février 2022 et sont en fait encore assez neufs. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Waldstreicher.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:34

  J'y ai passé une nuit dans le cadre d'un court voyage à Magdebourg. L'enregistrement et le départ le lendemain matin se sont très bien déroulés. Ma chambre était tout à fait correcte. La salle de bain était également propre et moderne. Contrairement à d'autres commentateurs, je n'ai eu aucun problème avec le bruit du train, même si ma chambre donnait sur la rue et non sur les rails. Grâce aux fenêtres assez insonorisées, un sommeil paisible était garanti. En résumé, je reviendrais dans cet hôtel à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous nous rendiez visite à nouveau et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Radio.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 21:01

  Ma chambre était au 4ème étage avec vue sur la gare... Tout simplement parfait... J'adorerais revenir la prochaine fois 419😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Michèle.e

  2 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:22

  - Draps troués et poils étrangers dans le lit - joints jaunes - L'eau met beaucoup de temps à se réchauffer - Wi-Fi uniquement lors de l'inscription à un programme de fidélité - Selon l'emplacement/l'orientation, les bonnes et les moins bonnes chambres + situé au centre + Petit déjeuner varié et varié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Geisler, Je suis désolé que nous n'ayons pas pu vous convaincre de nous. Je suis sincèrement désolé que les choses ne se soient pas passées comme elles auraient dû. Nous prendrons votre critique au sérieux et mettrons tous les points soulevés à l'épreuve. Toutes mes meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Rüdiger.e

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:05

  J'ai réservé l'hôtel pour 2 nuits avec petit déjeuner. Il est très central à Magdebourg. Malheureusement, le parking de l'hôtel est très petit, mais il y a des places de parking tout autour. Le personnel est très sympathique et compétent. Le petit déjeuner est également bon et suffisant. Chambres pas très grandes mais propres et bien rangées. Merci encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Berndt, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Wiebke.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:55

  Comme 2 amis en route pour assister à un concert. Nous avons donc réservé très bon marché. Bien sûr, vous ne pouvez pas vous attendre à une suite pour cela. C'était petit mais parfait pour nos besoins. Avait une chambre face à la gare, nous n'avons pas entendu les trains. Étaient de retour à un moment donné dans la nuit / le matin et avaient extrêmement faim. Malheureusement, selon la réception, tout était fermé, tout comme le service de livraison de pizza. Dieu merci, le monsieur de la cuisine / bar m'a sauvé avec des bâtonnets de bretzel! Merci pour la conversation amusante avec vous 😊 Si nous revenons un jour à MD, nous vous contacterons 👍 Joyeux Noël 🎄

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hermann, Merci pour votre avis positif. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• CBZ.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:11

  Bon emplacement, les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Le petit déjeuner est suffisant et tout ce que votre coeur désire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, Ravi de lire que vous étiez satisfait de la chambre et du petit-déjeuner et que rien n'était laissé à désirer. Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Laura.a

  2 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:53

  50% du personnel est extrêmement désagréable et la douche était moisie. Pour un crack de nuit ok, pour des séjours plus longs allez au Maritim.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Peintre, Je suis extrêmement désolé que vous ayez trouvé certains membres de notre personnel désagréables. En fait, la gentillesse de nos employés est très positivement soulignée par la majorité des invités. J'aimerais donc vous entendre davantage à ce sujet afin de pouvoir parler aux collègues concernés. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Vanessa..

  3 / 5

  Le 25/11/2022 à 22:51

  Malheureusement, les draps et les housses de couette des deux lits étaient cassés. En partie seulement des trous plus petits (2-3 cm). Cependant, il y avait un trou géant dans l'un des plafonds, d'au moins 10 cm de long. Je ne pense pas que vous puissiez offrir quelque chose comme ça à vos invités. Cependant, le personnel est toujours très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Merci pour votre avis. Vous avez tout à fait raison de dire que le linge de lit n'aurait pas dû être relevé dans cet état. Nous sommes en train de clarifier tant avec notre société de nettoyage qu'avec notre blanchisserie afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Veuillez encore l'excuser ! Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Christian.

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:52

  Les chambres étaient correctes, la salle de bain était malheureusement recouverte de moisissure qui avait déjà été essayée pour être repeinte. Le petit déjeuner était délicieux et il y en avait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chrétien, Merci pour votre avis. Nous sommes en train de rénover progressivement les salles de bains. Nous avons déjà terminé 99 et espérons avoir terminé très bientôt. Je suis désolé si cela n'a pas été le cas dans votre chambre. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Herr.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:45

  Endroit propre. La climatisation ne pouvait pas vraiment être réglée. Le petit déjeuner était bon mais pas varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Holbet, Merci pour votre avis positif et merci pour les informations concernant la climatisation. Veuillez nous indiquer dans quelle chambre vous avez séjourné afin que nous puissions le faire vérifier par le technicien interne. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Christine.c

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 17:17

  Je ne peux pas évaluer la chambre. Tout le reste convient. Très bon personnel courtois

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schumann, Merci pour votre avis positif. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Deutsche.p

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:09

  Excellent était : le personnel était super gentil et faisait de son mieux. Les repas du petit-déjeuner, du déjeuner et du dîner étaient excellents. Nous avons eu lors d'un événement 11.11. & 12.11.2022, nous avons encore dîné avec nous le 1er jour. Ce qui n'était pas bon : Il y a une déduction dans les chambres pour l'état de la salle de bain, plus précisément la cabine de douche, le lavabo et la porte. Il a depuis longtemps dépassé son meilleur et a des dépôts clairement visibles. Le lit n'était pas très confortable, mais sûrement tout le monde est différent ici. Les oreillers sont beaucoup trop mous, souhaitable 2 oreillers de fermeté différente. La salle de réunion était impeccable. Dans l'ensemble, rien ne parle contre l'hôtel. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour vos commentaires positifs et agréable de lire que vous avez été satisfait de votre conférence avec nous. Nous tenons également à vous remercier pour vos critiques constructives et les inclurons dans notre planification future. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Kevin.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 23:30

  Super hospitalier pour Deutsche Bahn bloqué (n'a pas pris le train de correspondance en raison du retard, qui était bien sûr le dernier), a facilement obtenu une chambre spontanément du jour au lendemain. Mes remerciements vont au sympathique monsieur qui m'a fourni ma bière frustrée :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gurtz, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que nous avons pu aider avec une bière frustrée en cas d'urgence. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Volontiers planifié et sans manquer un train de correspondance... ;-) Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Sebastian.a

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:47

  Hôtel/chambres un peu vieux de la ville, mais propres et bien rangés. Excellent hébergement pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kausche, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait de nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• F..

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:31

  Les rideaux pourraient être un peu plus larges. C'était calme dans la chambre. Bonne idée que vous obtenez une boisson gratuite au bar de l'hôtel si vous ne faites pas le ménage intermédiaire. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait de nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Tina..

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:35

  L'hôtel se distingue par son emplacement, idéal pour ceux qui arrivent par les transports en commun. Train, bus, tram à quelques minutes à pied. Il en va de même pour le chemin vers les restaurants, les magasins, les sites touristiques. Nous craignions que les installations ferroviaires, visibles directement de la fenêtre, ne soient une nuisance. Grâce à de bonnes fenêtres, cependant, nous n'avons pas été dérangés. Bon petit déjeuner. Personnel très sympathique et serviable. Rapport qualité-prix au top !!! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tina, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes bien amusé. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Gerhard.a

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 08:27

  Un très bel hôtel, personnel très sympathique. Un petit déjeuner qui ne laisse rien à désirer. Les chambres sont propres et nettoyées quotidiennement à la demande du client. Il convient également de mentionner que l'Intercity Hot se trouve en plein centre de Magdebourg. Cordialement, Gerhard Rauch Autriche.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rauch Merci pour votre avis positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Martin.t

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 04:56

  Un hôtel vieillissant, la salle de bain avait besoin d'être rénovée. Stationnement payant. Train et bruit de tram Le personnel était sympathique, le petit déjeuner était bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Stein, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Les salles de bains sont actuellement rénovées successivement. Dans la catégorie des chambres d'affaires, elles sont toutes prêtes et peuvent être utilisées. Nous modernisons constamment tout et le maintenons à jour. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 13:56

  Super hôtel avec tout ce dont vous avez besoin : Fenêtres insonorisées, très bons matelas, petit déjeuner délicieux et copieux ! Vous pouvez dire que la direction de l'hôtel fait tout pour que vous vous sentiez à l'aise. Et c'est ce que vous faites. Mes favoris personnels : La table haute sur la terrasse du petit-déjeuner, Le destructeur de virus dans l'ascenseur, La lumière rouge dans la salle de bain avec extinction automatique. Super! Merci !!! PS : bouilloire et une bouteille d'eau gratuite dans la chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kimmich, Merci pour votre excellente note et vos commentaires très positifs. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Chris.

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:07

  L'hôtel est juste à côté de la gare. Impossible de dormir la fenêtre ouverte car les trains passent en permanence et perturbent les annonces. Malheureusement, la climatisation intégrée ne fonctionnait pas non plus. Elle dégageait une odeur désagréable. Les toilettes sentaient les toilettes de la gare. Les joints de la salle de bain étaient tous moisis. La douche s'est cassée la première fois que nous l'avons utilisée. L'hôtel n'a rien fait car nous n'étions là que pour une nuit de toute façon. Très bon service! Le petit déjeuner était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous nous excusons si les choses ne se sont pas déroulées comme elles auraient dû ici. Je serais heureux si vous pouviez me donner plus d'informations, car nous n'avons eu aucune panne de notre climatisation et nous aimerions bien sûr essayer de trouver une solution satisfaisante pour vous avec ce retour d'expérience. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• monika.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:58

  Super sympa, très central, chambre propre et bien entretenue

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Weller, Merci pour votre avis positif et ravi d'apprendre que tout vous a plu. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Dan.u

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• sonja.c

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 09:12

  Malheureusement, il n'y avait pas de nuitée. J'ai fait une demande par téléphone (3 personnes) et j'ai obtenu une offre intéressante. Après 3 minutes (clarification) rappelez l'offre était deux fois plus chère. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Schiek, Je suis désolé si vous n'avez pas reçu l'offre que vous vouliez ou attendiez. Veuillez m'écrire à nouveau séparément avec plus de détails afin que je puisse enquêter sur ce cas et vous aider si nécessaire. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• mete.o

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:59

  Tous les meubles sont très vieux et usés, les gens ne veulent pas trouver de solution aux problèmes allemands classiques non pertinents, le petit déjeuner est correct. J'ai toujours aimé le petit déjeuner allemand de toute façon, les chambres sont propres et calmes, l'emplacement est génial car il est à côté de la gare centrale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Moonworker.

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:23

  Super hôtel propre seulement des lits très durs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Lu.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 02:21

  Excellent service, excellent personnel, tout est très dur! Que le prix du buffet du petit-déjeuner soit justifié ou non, je ne veux pas discuter, il y avait vraiment beaucoup de tout là-bas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bernemann, Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Je suis heureux que vous ayez été si satisfait de nous et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Daniel.r

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:57

  Réception à l'arrivée et autres questions très sympathiques et serviables. C'est pourquoi je suis toujours heureux de le refaire encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Brinkman, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que vous avez été satisfait de nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Bernhard.c

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 13:19

  Service sympathique, bon rapport qualité prix, emplacement central, calme malgré la proximité immédiate de la gare (lorsque la fenêtre est fermée)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schönwalder, Merci pour la bonne note. Cordialement et à bientôt. Svenja Kagerbauer directeur adjoint
• Kristina.u

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:38

  Super petit déjeuner buffet... Lits trop durs... Nous avions des chambres au rez-de-chaussée et on n'entendait pas grand-chose du trafic ferroviaire, au moins nous avions les fenêtres complètement ouvertes quand il faisait chaud. Ce n'était pas si bruyant de toute façon... tout allait bien pour vous... tout était facilement accessible à pied... parfait de la gare à l'hôtel... 1 minute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Rummel, Nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez tant apprécié notre petit-déjeuner. Nos lits n'ont reçu de nouveaux matelas qu'en février de cette année. C'est peut-être pour cela que ceux-ci étaient si durs. Incidemment, la climatisation est également installée dans notre catégorie "Business Room", afin qu'elle reste agréable et fraîche même avec les fenêtres fermées. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Falk.e

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:28

  Le personnel était très gentil, les chambres étaient propres et le petit déjeuner était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Duc, Merci pour votre avis positif et ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Marcus.h

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:42

  Super hôtel, tout ce dont vous avez besoin. La proximité de la gare n'est pas un inconvénient. Le petit déjeuner est génial 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Thiele, Merci pour le compliment sur le petit déjeuner et agréable de lire que tout était comme vous l'aviez imaginé. A bientôt et bien cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Spiele.e

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:47

  Hôtel très agréable et magnifique. Nous n'étions là que pour une nuit, mais nous l'avons aimé. Les prix sont également très humains par rapport aux autres hôtels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour cher invité, Merci pour votre avis positif. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Mister.o

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 12:36

  Dans l'ensemble un séjour réussi. Notre chambre double au 4ème étage faisait face à la gare et nous pouvions voir les voies directement. Les fenêtres sont insonorisées et un repos paisible est garanti. La chambre était petite et fonctionnelle. La salle de bain est minuscule, récemment rénovée, moderne et propre. Nous l'avons trouvé très agréable, une bouteille d'eau et une bouilloire avec café instantané et thé 😃 dans la chambre. Le personnel est sympathique et fait de son mieux. Nous serions ravis de revenir.👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Robot, Merci pour votre note détaillée et positive, qui aidera certainement d'autres voyageurs à se faire une idée de notre hôtel. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Tom.i

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:14

  Emplacement au top si vous voyagez en train, mais sinon c'est un hôtel sobre et un peu vieillot. Les 100 € + pour une nuit ne sont pas tout à fait proportionnels.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.a

  3 / 5

  Le 02/07/2022 à 06:55

  Hôtel obsolète avec quelques aspérités à rénover. Notre chambre n'était pas exactement propre, comme on en a l'habitude, avec des mégots dans les fissures des fenêtres. La salle de bain pourrait aussi être plus propre. Le personnel était serviable et très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Marcs, Merci pour votre avis et l'information, que nous allons suivre immédiatement. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 13:02

  Super petit hôtel Situé au centre, juste à côté de la gare principale et de la station de tram / bus. Parfait pour déranger. chambre propre. très bon service. Peut-être que certaines pièces ont besoin d'une nouvelle couche de peinture. Sinon tout allait bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kahle, Merci pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Adrian.o

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:35

  Nous sommes ici pour une nuit pour Love Music Festival et très satisfaits! Nous avons réservé une chambre double. Nous avons tous les deux obtenu un ticket pour les transports en commun à Magdebourg. La demande de départ tardif s'est bien déroulée. D'après ce que j'ai vu, l'hôtel n'a pas de parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Kobe, Merci pour votre avis positif. Je suis heureux que notre hôtel ait été un bon point de départ pour le Love Music Festival et que vous ayez été satisfait. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Andy..

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 22:05

  Quand je suis arrivé, un jeune homme peu intéressé par son travail m'attendait à la réception. Chaque question sur le stationnement ou le paiement de la facture était trop longue et les réponses étaient trop arrogantes à mon goût. Les chambres étaient superficiellement propres, la salle de bain était clairement usée et montrait son âge. Le petit déjeuner était copieux et bon, le reste juste médiocre à convenable. Pour moi, ce n'est certainement pas une recommandation, d'autres obtiennent beaucoup mieux au même prix !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kunze, Merci pour vos commentaires, bien que je regrette bien sûr que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous sommes actuellement en train de moderniser progressivement les salles de bains et n'avons pu en terminer que 34 autres en début d'année. Veuillez excuser que vous n'avez pas reçu de chambre avec une nouvelle salle de bain cette fois. Nous serions heureux de parler à nouveau à notre réceptionniste de votre séjour afin qu'il y ait toujours une atmosphère accueillante et agréable pour tous les invités. Je serais ravi si, malgré votre première expérience, vous nous donniez une autre chance dans le futur. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• eto.r

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 17:31

  Très peu de places de parking propres, parkings publics facilement accessibles. Super petit déjeuner et (pas trop) petites chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Friedel, Merci pour votre avis positif et les conseils utiles pour les autres voyageurs. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Anke.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 12:53

  Personnel très gentil, les chambres sont petites mais agréables, le petit déjeuner est copieux, l'hôtel est situé au centre et vous pouvez le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Hampe, Merci pour votre excellente critique et agréable de lire que vous avez été satisfait et que vous nous recommandez. A bientôt et bien cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Jeremy.e

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 22:53

  Bon hôtel, j'y ai séjourné plusieurs fois pour le travail. Tout est soigné et propre, déduction faite d'une seule étoile à cause du linge de lit principalement troué.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Behnke, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que vous avez été satisfait de nous. Merci également pour le conseil concernant le linge de lit - nous essaierons de maîtriser cela immédiatement ! Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 15:28

  Belles chambres. Bonne literie. Self pour petit déjeuner bien pourvu. Situé à proximité de la gare et à 2km du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Olly..

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:27

  La salle de bain n'était pas exactement propre et la cabine de douche doit également être renouvelée. Le jeune homme qui travaillait le soir à la réception était très ennuyé et pas très sympathique. Sinon le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner avait un bon choix et le déjeuner était super aussi. Un "cocktail de la semaine" était proposé, mais celui-ci n'était plus disponible le soir. L'emplacement est vraiment bon, car vous pouvez tout atteindre rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Olly, Merci pour votre avis détaillé. Je suis désolé que tout ne se soit pas déroulé comme il aurait dû. Nous discuterons des points que vous avez soulevés dans l'équipe et essaierons d'y remédier immédiatement. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• omi.s

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 22:01

  Bon service de chambre. Possibilité de préparer soi-même du thé ou du café. À environ 250 m de la gare principale de Magdebourg. Petit-déjeuner en libre-service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Klaus.c

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 07:08

  C'était correct, oui, la salle de bain est petite, mais propre, le linge de lit avait de petits buvards, mais frais, et une bonne idée avec le bon si vous faites votre propre lit. La climatisation était bonne et les fenêtres du 5ème étage étaient bien isolées. Le personnel était sympathique et tout était là au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Black, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi de lire que vous avez été satisfait et que vous avez passé un bon moment avec nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 11:31

  Hôtel agréable, chambre douche/toilette propre, le petit déjeuner est bien aussi, on peut vivre ici

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Dalmann, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que vous avez été satisfait de nous. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Lancen.

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:40

  Check-in anticipé (10h) possible, personnel agréable, chambre propre avec Skysport, nuitée avec ticket de transport en commun, emplacement central, chambre directement face aux quais, bon petit déjeuner mais relativement cher, bar de l'hôtel fermé à 23h,

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lances, Merci pour votre avis positif et agréable de lire que vous êtes globalement satisfait. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• András.a

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 08:09

  Je ne le recommanderais à personne. Lorsque nous sommes arrivés le 19 mars 2022 après avoir parcouru 930 km, nous ne voulions qu'une seule pièce où nous pourrons nous détendre. Il y avait un jeune homme à la réception, il n'a pas dit bonjour, il ne nous a pas regardés, il a marmonné à peine compréhensible, il n'a pas été utile. Nous avons à peine compris ce qu'il disait. La chambre est convenable à première vue. La douche de la salle de bain est rouillée, le coulis est moisi, les robinets fonctionnent à peine. Le miroir n'était qu'à moitié couvert, poussiéreux et taché. Le gel douche ne pouvait pas être pressé avec les deux mains. Quand elle est partie, c'était une jeune fille qui avait peut-être un diplôme supérieur, mais elle représentait aussi ce comportement de maniement de secousse. Nous ne venons pas ici à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Maria.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 20:05

  Excellent emplacement central. Le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel lui-même est un hôtel d'affaires classique. Les chambres sont de taille raisonnable, propres et en bon état avec un ou deux petits défauts. Vous pouvez recommander l'hôtel en toute bonne conscience.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les mots très gentils et la note associée. Je suis content que vous ayez apprécié votre séjour et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• AvatarPaladin22.

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:06

  Les chambres étaient propres et bien rangées. Les équipements sont raisonnables pour le prix. De plus, le personnel était très sympathique et l'emplacement de l'hôtel est très bon Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées, c'est pourquoi on entend haut et fort les fêtards. Malheureusement, seule la vitesse du ventilateur pouvait être modifiée sur le thermostat. Malheureusement, il n'a pas été possible de descendre la température en dessous de 20°C. J'ai trouvé le supplément de 15€ pour le petit déjeuner trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre note et vos commentaires sur votre séjour. Je suis heureux que vous ayez été en grande partie satisfait de cela. Nous nous excusons si vous avez été dérangé par d'autres clients. Nous serons heureux de donner suite à votre suggestion et de vérifier à nouveau nos systèmes de climatisation à cet égard. Le prix de notre petit-déjeuner comprend un buffet complet comprenant toutes les boissons. Compte tenu des coûts en constante augmentation, cela ne peut être fixé à un prix inférieur. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Björn.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 20:27

  J'étais votre invité à partir du 18.03. 2022 au 20/03/2022. Un avec un double astérisque pour votre personnel amical et compétent. Les chambres de l'hôtel étaient propres et propres, mais il y a encore place à l'amélioration en ce qui concerne les chambres. Dans tous les cas, l'Inter City est fortement recommandé. Et le rapport prix/performance est tout à fait correct. J'adore revenir à chaque fois. Sincères amitiés Björn Reinecke

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Reinecke, Merci pour votre évaluation positive et vos éloges, que je transmettrai avec plaisir à notre équipe. Si vous pouviez me donner plus de détails, quelles suggestions vous avez pour améliorer nos chambres, je vous en serais très reconnaissant. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Nicknase513.

  2 / 5

  Le 19/03/2022 à 21:05

  J'ai réservé une chambre avec un lit double avec ma copine. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, il y avait deux lits simples, dont l'un avait une déchirure dans le drap et la housse de couette. Revenons donc à la réception. Ce n'est qu'alors que nous avons découvert que l'hôtel était complet et que les chambres doubles étaient en cours de rénovation. Je ne comprends pas pourquoi, en tant qu'invité, vous n'êtes pas informé de ces circonstances au moins par e-mail ou au plus tard lors de votre enregistrement à la réception. Aucune excuse n'a été reçue du guichetier et aucune compensation n'a été offerte. Cet employé n'a montré aucun intérêt pour nos problèmes. Il ne semblait pas s'en soucier. D'après les autres critiques, j'aime aussi mentionner : "Imaginez que le client dise au moment du départ qu'il n'a malheureusement pas assez d'argent et que l'hôtel doit s'en contenter"…

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis vraiment désolé si quelque chose s'est mal passé ici. Bien sûr, cela n'aurait pas dû arriver et je m'en excuse sincèrement. Je serais heureux de vous envoyer une compensation. Veuillez me contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Frank.

  3 / 5

  Le 09/03/2022 à 16:23

  Pas de fenêtres insonorisées côté gare, les annonces pouvaient être entendues haut et fort jusqu'à minuit. Les hôtels Intercity à Hambourg et Erfurt sont nettement meilleurs en termes d'insonorisation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de nos fenêtres. Nous avons des fenêtres insonorisées dans toutes nos chambres. C'est pourquoi j'ai peur que quelque chose dans votre chambre n'ait pas été scellé correctement. Pouvez-vous me donner votre numéro de chambre afin que nous puissions aller au fond de cela ? Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Buzz.e

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 17:00

  Pourrait être beaucoup mieux comparé à d'autres hôtels IC. Draps cassés, serviettes, moisissure sur la hotte non fonctionnelle. Réfrigérateurs non fonctionnels Les rideaux sont partiellement suspendus à côté et les fenêtres avec des taches de graisse de l'intérieur. Interrogé sur les draps, le blâme est transféré à la lessive. Néanmoins, vous n'êtes pas obligé d'utiliser des draps ou des serviettes cassés, vous ne voyez pas quelque chose comme ça ? Des paniers-repas avec des petits pains du matin sont servis jusqu'au lendemain matin. Ça n'ira pas. Les photos ont été prises dans la chambre 428.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis vraiment désolé. Quelque chose semble avoir mal tourné pendant votre séjour, pour lequel je ne peux que m'excuser. Cela ne doit pas arriver et ce n'est pas notre norme actuelle. Je voudrais vous le prouver aussi. Peut-être pouvez-vous me contacter directement à ce sujet pour parler de solutions ou de compensation ? Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Christian.t

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 18:18

  Hôtel simple qui montre maintenant son âge. Le personnel est toujours sympathique et serviable. Il y a une étoile supplémentaire pour ça. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est toujours correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Stoll, Merci pour vos commentaires, même si je suis désolé que vous ne lui ayez donné que 2 étoiles sur 5. Nous sommes toujours en train de réaliser des travaux de rénovation et ainsi, par exemple, nous continuerons à moderniser les salles de bains à partir de la semaine prochaine. Veuillez revenir bientôt. J'espère que vous aurez alors une meilleure impression. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Thilo.h

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:18

  Ambiance somme toute assez agréable. La réception était correcte. Le personnel était apparemment un peu stressé et pressé par le temps. Le lobby avait un joli petit bar. Seule la literie laissait beaucoup à désirer...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ehrke, Merci pour votre note et les commentaires associés. Cela nous aide à améliorer constamment notre niveau de service et notre qualité pour les futurs clients. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Peter.a

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 18:13

  L'emplacement est idéal si vous venez à Magdebourg en train et c'est en plein centre. L'hôtel en lui-même est correct, rien de spécial. La chambre n'a pas été très bien nettoyée pendant les trois jours où j'y étais et les serviettes n'ont pas été remplacées. Le petit déjeuner a été adapté par Covid et très sobre. Ce qui était très décevant, ce sont les sandwichs. Ceux-ci sont restés trop longtemps au réfrigérateur. Il s'agissait de rouleaux de cuisson fourrés qui ont été emballés dans du cellophane après préparation et placés dans un réfrigérateur. Le pain était terriblement dur et le fromage et la viande décolorés, les crudités amères et molles. Les autres produits. Sont des articles préemballés comme les craquelins Wasa et les nutribars. Je ne peux pas me tromper avec ça. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bärbel.e

  3 / 5

  Le 07/12/2021 à 05:34

  Tous très sympathiques. Super petit déjeuner. Chambres pas aussi belles qu'il y a 3 ans. Devrait être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Jenkel, Merci pour votre avis et la note. En fait, il est prévu d'être rénové à nouveau. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Norbert.e

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 14:29

  n'étaient pas là pour la première fois (30.11-02.12) le séjour était super comme toujours, chambre propre et petit déjeuner 1A super savoureux et presque tout ce que vous pourriez souhaiter (personnellement j'ai manqué du jus de tomate et du lait frais mais ce n'est pas grave)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Jenkel, Merci pour la belle critique. Je suis ravi que vous ayez à nouveau autant apprécié votre séjour parmi nous. A bientôt et bien cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Rolf.c

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 20:17

  Un bel hôtel, un peu vieux et qui a besoin d'être amélioré ici et là. Mais le propriétaire du bar de l'hôtel est un vrai succès. Sympathique gentil et très attentionné, il a vu quand on avait soif et a tout de suite demandé poliment s'il pouvait apporter autre chose à boire. Il n'a jamais été insistant. Je lui souhaite, ainsi qu'à sa famille, un joyeux Noël et une bonne année. LG

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schlosser, Merci pour la bonne note. C'est très agréable de lire à quel point vous avez été satisfait de notre barman. J'étais heureux de transmettre le compliment ou les mots de louange. A bientôt et bien cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 17:54

  J'ai été très satisfait de l'IC Hotel. Tout s'est également parfaitement ajusté. Les chambres étaient propres et le petit déjeuner était très copieux et très bon. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Klobussek, Merci pour votre évaluation positive et que vous nous recommanderez. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• J.

  1 / 5

  Le 17/11/2021 à 21:25

  Malheureusement nous n'avons pas du tout aimé. Malheureusement, notre chambre au troisième étage faisait une impression très usée. Il y avait beaucoup de moisissure noire dans la salle de bain et des glissades vertes sur la protection anti-débordement du lavabo. Malheureusement, le linge de lit était en partie cassé et avait des trous et le matelas était usé, de sorte qu'on pouvait voir un vrai creux. Le lendemain, nous sommes allés à la réunion avec de graves douleurs au dos. Bien sûr, ce n'est pas le but d'un hôtel, donc malheureusement seulement 1 étoile chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires détaillés, même si je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. En fait, certaines salles de bains ont encore un certain retard de rénovation. Je vous présente mes sincères excuses pour cela. La rénovation de ceci est au sommet de notre programme de planification afin que la condition s'améliore bientôt. 99 salles de bains ont déjà été rénovées. Les chambres du 3e étage seront également considérées dans la prochaine phase. Les matelas, en revanche, ont tous été renouvelés en février de cette année. Ils ne doivent donc pas être usés. Bien sûr, je suis vraiment désolé que vous ayez mal au dos. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Ilona.e

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 19:16

  L'étoile est pour le personnel à la réception ! Nous avons réservé deux chambres. Dans une chambre, la salle de bain était très usée et vous ne vouliez pas prendre de douche ! On nous a proposé une autre chambre, mais ce n'était pas le but. Dans la deuxième pièce, vous devriez penser au lit.. ne aggloméré ??? Ou mettez-vous dedans.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Peters, Je suis désolé que nous n'ayons évidemment pas pu répondre à vos attentes. Faites-moi savoir ce que nous aurions pu faire mieux, pour que cela fonctionne différemment la prochaine fois. Meilleures salutations, Marcus Cameroni Directeur de l'hôtel
• F...

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 14:13

  J'ai eu une chambre face à la gare alors que j'avais demandé une chambre au calme. La propreté et l'hygiène n'étaient pas correctes, j'avais nettoyé moi-même les poignées de porte car elles étaient très sales. A ne pas faire pendant la pandémie ! La 3G n'a pas été interrogée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord merci pour vos retours. Si les choses ne se sont pas déroulées comme elles le devraient pendant votre séjour, je m'en excuse sincèrement. Nous respectons strictement les règles de Corona. Dans le cas de nuitées touristiques, tous les clients sont invités à s'identifier en utilisant la règle 3G. Est-il donc possible que vous soyez basé sur une nuitée d'affaires ? Ceux-ci ne sont pas soumis à la règle 3G. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas eu une chambre plus calme. Nous essayons toujours de répondre aux souhaits de nos clients. Étant donné que nous bénéficions actuellement d'une utilisation très élevée des capacités, ce n'est malheureusement pas toujours possible. Veuillez excuser cela. Concernant la propreté, je vous serais très reconnaissant si vous pouviez m'envoyer des dates plus précises de votre séjour afin que nous puissions en discuter en interne avec l'équipe et faire mieux la prochaine fois. Je serais ravi si vous nous rendiez visite à nouveau lors de votre prochain voyage à Magdebourg, malgré la note mitigée. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Frank.i

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 09:37

  Bon petit déjeuner délicieux, chambre propre et bien entretenue, malheureusement la salle de bain a besoin d'être rénovée : je n'ai jamais vu autant de calcaire et d'usure dans une douche. Les lits sont à la limite du confort et il faut aimer l'emplacement de la chambre juste à côté de la voie ferrée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Wißbröcker, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes déjà en train de rénover les salles de bain et avons pu en finir 65. J'espère que nous aurons terminé lorsque vous reviendrez vers nous et que nous pourrons faire un peu mieux. Bien cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni Directeur de l'hôtel
• ScarletxNight.

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 23:00

  Le rapport qualité prix n'est pas si bon... Le prix pour une nuit "en solde" était de 85 €, ce qui est un peu pour une chambre double sans petit-déjeuner, etc. Il était très tard à notre arrivée mais le prix était encore élevé. + directement à la gare, central + Ticket de tram/bus fourni par l'hôtel ------------------- - ancien bâtiment, ancienne installation - juste une bouteille d'eau - Salle de bain très usée mais propre - directement à la gare (très bruyant avec fenêtres ouvertes, mais pas de climatisation) - départ anticipé

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux d'enregistrer vos points afin d'apprendre d'eux et d'améliorer constamment notre service et notre service. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Lukas.l

  2 / 5

  Le 17/09/2021 à 15:26

  Malheureusement, j'ai dû regretter qu'il y ait de grandes différences entre les maisons Intercity. Là où j'ai beaucoup aimé l'hôtel Intercity à la gare centrale de Berlin, l'hôtel Intercity à Magdebourg obtient un maximum de satisfaction. Ci-dessous un bref résumé : - Très bon service et personnel sympathique - Petit déjeuner suffisant & varié - Chambres modernes et propres - Les draps étaient propres n'avaient que ces trous - La salle de bain était minable et très chargée de moisissure, de sorte que vous aviez mal à la tête la nuit et que votre nez était bouché En bref, je recommande aux opérateurs de cette chaîne hôtelière d'introduire une norme uniforme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lucas, Je suis désolé que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous autant que vous l'avez fait avec vos collègues à Berlin. Merci pour vos critiques constructives et vos mots ouverts. Nous sommes déjà en train de rénover complètement les salles de bains. Nous avons également pu achever 65 salles de bain dans notre catégorie de chambre d'affaires. J'espère vraiment que nous rénoverons également les chambres standard bientôt. D'ici là, je vous conseille de réserver les chambres business, qui sont également équipées de la climatisation. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Kurt.c

  2 / 5

  Le 16/09/2021 à 17:53

  Les chambres des 2 étages inférieurs ne sont pas encore entièrement rénovées. Dans notre chambre, la douche était dégoûtante. garniture fongique? sur les joints de carrelage et les coins débraillés dans la zone de carrelage inférieure. Lorsque j'ai signalé ces lacunes, le directeur de l'hôtel m'a écrit, à ma grande surprise, qu'il était au courant de cette situation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schlaadt, Il est particulièrement important pour mon équipe et moi que tous les clients soient satisfaits de leur séjour chez nous. Je suis donc particulièrement désolé que nous n'ayons pas pu le faire pour vous. Comme déjà écrit, nous avons commencé par une rénovation des étages supérieurs et avons entièrement rénové un total de 65 salles de bains. Malheureusement, cela ne correspond pas encore à notre nombre total de chambres et je regrette donc que vous n'ayez pas été satisfait de l'état de l'ancienne salle de bain. Nous espérons pouvoir rénover ces salles de bains bientôt. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Saskia.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 21:41

  J'ai séjourné ici pendant deux nuits et j'adore ça. Tout d'abord, l'hôtel est parfaitement situé pour ceux qui arrivent en train. En moins de 5 minutes vous êtes à la gare et en face du centre commercial "City Carré". Les occasions de flâner et de festoyer ne manquent pas. Quand je suis arrivé, j'ai été accueilli de manière très amicale. En général, tout le personnel était très sympathique et courtois. Vous bénéficiez d'un City Ticket gratuit pour l'ensemble de votre séjour, qui vous permet d'utiliser gratuitement les tramways et les bus de Magdebourg. Vraiment génial 👍🏻 La chambre était très spacieuse et propre. La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le matelas. Je les ai trouvés assez durs, mais je suppose que c'est une question d'opinion. Dans l'ensemble, le séjour à l'hôtel Intercity a été très agréable et j'y retournerais sans hésiter si je revenais à Magdebourg.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Dubbratz, Merci pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous prévoyons de remplacer les matelas cette année. Vous pourriez trouver les nouveaux plus confortables la prochaine fois. :-) A bientôt et bien cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Klaus.�

  2 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:52

  Malgré une réservation confirmée, la chambre réservée avec un lit double n'était pas disponible, à la place il y avait une chambre avec deux lits simples qui ne pouvaient pas être rapprochés. Le matin, il n'y avait pas d'eau chaude, donc la douche était très inconfortable. Il n'y avait aucune excuse de l'hôtel, aucune offre de bon, rien. Imaginez simplement comment la réaction aurait été si l'invité n'avait accidentellement payé que 70% du prix et avait simplement dit "il n'y a pas d'autre moyen". Ajout : la porte de la douche fuyait, donc après la douche la moitié de la salle de bain est sous l'eau

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Müller, Merci pour votre avis. Malheureusement, il y a eu un problème avec le service public le week-end, que nous n'avons pas pu influencer. Bien sûr, je suis disposé à vous parler d'une indemnisation pour les désagréments. Veuillez me contacter directement pour en discuter. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Demian.r

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:25

  L'emplacement est vraiment génial. Mais l'enregistrement et le départ étaient très lourds et plus longs que nécessaire grâce à des files d'attente plus longues. La ventilation de notre salle de bain ne fonctionnait pas et il faisait très chaud dans notre chambre. La nuit, quelques invités étaient très bruyants dans le couloir, qui était très bruyant. On entend à peine les trains même si notre fenêtre donnait sur le quai. Sinon la chambre est le prix en conséquence.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Frister, Merci pour votre note et les commentaires correspondants. Il est vrai que le temps à la réception est actuellement un peu plus long que d'habitude à cause du corona. Malheureusement, nous ne pouvons pas empêcher cela car il existe des exigences officielles que nous devons contrôler. (ex : le test corona négatif) Je suis désolé si la ventilation n'a pas fonctionné dans votre chambre. Nous allons vérifier cela immédiatement, car nous n'avons en fait effectué la maintenance du système que la semaine dernière. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• korsacore.

  1 / 5

  Le 14/08/2021 à 18:45

  personnel très gentil. MAIS: Chambre propre à première vue. Au deuxième dégoûtant. Cheveux étrangers dans le lit, taches indéfinissables sous les douilles et les barrettes, salle de bain dégoûtante, je n'ai osé utiliser qu'une serviette comme tapis de sol dans la douche. Moisissure et taches sur les carreaux et les joints. Taches de calcaire sur la cabine de douche. Taches collantes couvertes de poussière sur le sol. Carrelage pas propre. Seul ce que vous pouvez voir à première vue a été nettoyé. Les coins et les rainures ne sont pas nettoyés. Première et dernière fois là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Je suis vraiment désolé si quelque chose s'est mal passé en termes de propreté pendant votre séjour. Nous en discuterons à nouveau en interne et ferons en sorte qu'une telle situation ne se reproduise plus. Nous nous excusons pour tout inconvénient! Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Frank.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 11:56

  Un hôtel vraiment très bien et propre... même s'il est juste à côté de la gare, les chambres sont supportables. Surtout, le service est très bon, que vous obtenez des tickets pour l'utilisation des transports en commun locaux pour la durée de votre séjour... Toujours un plaisir ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Meier, Merci pour votre avis positif et ravi de lire que vous l'avez apprécié. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Icy.

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 06:24

  Hôtel agréable avec des chambres propres dans un emplacement idéal. Le petit déjeuner était très copieux et le personnel était très sympathique. Chambres climatisées avec un bon placard et des options de sièges.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour la note positive. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Dr..a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 11:15

  Super hôtel, avec un bon standard et une structure raisonnable. Les chambres ne sont pas immenses mais fonctionnelles. L'emplacement est ce qui compte. A 50 m de la gare principale, il est très facile d'accès avec le train allemand. pour ceux qui voyagent en voiture, il y a deux parkings à proximité immédiate. idéal pour découvrir la ville et la région. L'arrêt de tram avec différentes lignes est pratiquement devant la porte. La réservation était simple et fonctionnelle via les portails Internet.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sempf, Merci pour la note excellente et surtout détaillée. Cela aide certainement les autres voyageurs et donne une impression. J'espère que nous pourrons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Marcus Cameroni Directeur de l'hôtel
• Heike.c

  2 / 5

  Le 05/08/2020 à 11:45

  Chambres agréables et lumineuses, en partie avec des trous dans le linge de lit, ce qui n'est pas nécessaire. La réception n'a pas prêté attention aux masques faciaux, que tous les invités en portent un. Petit déjeuner très simple et sans amour, salle de petit déjeuner sombre, table uniquement "décorée" avec des sets de table en papier.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulze, Merci pour votre avis. Veuillez noter qu'il n'y a aucune obligation de porter des masques pour les clients d'un hôtel en Saxe-Anhalt, seulement une recommandation. L'obligation ne s'applique qu'à l'espace buffet du restaurant. La table du petit-déjeuner est volontairement "décorée" uniquement avec un set de petit-déjeuner en papier, car pour la protection de chacun, les objets mobiliers ont été retirés par nos soins. (couverts, burettes, etc.) Il est dommage que vous trouviez notre petit-déjeuner buffet aussi simple et négligent. À quelques exceptions près, nous avons presque tout remis en marche et respectons en même temps toutes les règles d'hygiène applicables. Vous êtes invités à nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nous sommes toujours heureux de recevoir des commentaires constructifs de tous les clients et essayons de les mettre en œuvre directement dans la mesure du possible. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Henry.

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 09:13

  Eh bien, l'hôtel n'est pas aussi frais que neuf, mais nous avons passé un très bon week-end. L'hôtel est très bien situé, la gare, le centre-ville, la nourriture, les boissons, la cathédrale et l'Elbe sont tous accessibles à pied et presque juste devant la porte. Bravo à l'hôtel et au personnel qui, malgré la situation actuelle, ont très bien tout maîtrisé. Le petit déjeuner était suffisant et bon. Les billets pour les transports en commun locaux, qui étaient inclus dans le prix de la chambre et servaient également pour les déplacements dans les environs, sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Spott, Merci pour cet avis positif et sympathique. Mon équipe et moi sommes très heureux d'entendre cela. Cordialement et à bientôt, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Annette.a

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 10:19

  Je ne peux pas confirmer les messages négatifs. Chambre et salle de bain modernisées et adéquatement équipées. Déduction de points pour l'éclairage. J'aurais au moins souhaité une lampe avec plus de luminosité. Petit déjeuner très bon. Très bon rapport qualité prix. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Salomon-Hengst, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci aussi pour le conseil concernant l'éclairage. Nous sommes heureux de vérifier cela. J'espère te revoir bientôt. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Udo.

  2 / 5

  Le 10/02/2020 à 15:56

  J'y suis resté quatre nuits. Les chambres sont un peu vieilles. Les matelas sont bien usés et durs. Ce n'était pas vraiment propre en général. J'ai trouvé des cheveux étrangers et dans la salle de bain des dépôts de calcaire et des taches noires de moisissure dans les articulations. Le drain de la douche s'écoulait très lentement, il a donc rapidement inondé toute la salle de bain. Au fait, de nombreux invités à l'étage ont eu le problème. J'ai aimé la grande télévision avec Smart TV. Cependant, la publicité des hôtels Intercity est agaçante à chaque fois que vous l'allumez. Le petit déjeuner coûte 15€ en plus. Malheureusement là encore saleté vaisselle dégoûtante et assiettes grasses. Les employés semblent stressés, mais essaient de rester amicaux. Presque rien ne fonctionne sans carte de crédit.

  Réponse du propriétaire :
  Salut , Nous vous remercions de votre examen détaillé. Je suis désolé que nous ne pouvions pas répondre à vos attentes clairement. Avant de parler individuellement à tous les points, je voudrais obtenir plus de détails afin que nous puissions travailler sur les expériences décrites de vous. S'il vous plaît me contacter, par conséquent, encore une fois, si le temps le permet. Merci et meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Rémy.r

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 07:49

  À proximité immédiate du centre ville et de la gare, accueil efficace et sympathique, chambre spacieuse et fonctionnelle, propreté impeccable. La salle de petit déjeuner est un peu petite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eve.

  3 / 5

  Le 01/01/2020 à 20:09

  En fait, un endroit agréable où séjourner. Malheureusement seulement 3 étoiles car vous ne prenez pas très au sérieux la propreté des chambres. Malheureusement, la jeune femme à la réception n'est pas exactement orientée client. Quand nous sommes arrivés, elle a soudainement disparu sans un mot, nous sommes restés là pendant environ 10 minutes, puis nous ne sommes pas revenus à la réception de manière très amicale. Sinon, les chambres sont plutôt petites, mais assez bien meublées. Bon confort de sommeil ! Au petit déjeuner il n'y avait rien à redire. Conclusion : un peu plus de propreté et de convivialité et ce serait 2 étoiles de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulte, Merci pour votre avis et les informations. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu une telle expérience avec nous. Bien sûr, cela n'aurait pas dû arriver ! Nous en discuterons en interne pour vous offrir un séjour plus agréable la prochaine fois. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Harry.o

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 06:56

  Très bel hôtel pour un court séjour. Vous passez (malgré la situation centrale) une nuit tranquille. Même en tant que personne qui a normalement besoin de bouchons d'oreille, je n'ai eu aucun problème à rester ici. Le personnel est très sympathique et les chambres sont propres. Seule la douche de notre chambre était assez sale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes en train de rénover progressivement les salles de bains et avons déjà terminé deux étages. Je suis sûr que la prochaine fois, vous aurez une impression plus positive de nous à cet égard également. J'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Justas.�

  5 / 5

  Le 08/10/2019 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.a

  3 / 5

  Le 01/10/2019 à 15:50

  Bon service habituel, personnel sympathique et vous pouvez bien dormir. Malheureusement, vous pouvez dire ici et là que certaines choses vieillissent et devraient être renouvelées. Donc bon 3 étoiles. Le prix était correct aussi. Je n'ai pas utilisé le petit déjeuner, mais ça devrait être bon jusqu'à présent. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Haase, Merci pour votre évaluation détaillée et bien fondée. Je suis ravi que vous soyez globalement satisfait de notre service et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Ron..

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 09:11

  Les chambres sont propres et assez grandes. A certains endroits une rénovation serait utile (rideaux, housses de chaises). Le petit déjeuner dans la salle de petit déjeuner très bien située est savoureux et copieux. Une bonne idée est le ticket journalier pour les transports en commun, qui est automatiquement remis à chaque réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Winkler, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Heike.

  4 / 5

  Le 24/06/2019 à 07:58

  Bel hôtel pas cher directement à la gare principale. La chambre était propre et bien meublée. Seule la salle de bain était assez petite, mais suffisante. Le buffet du petit-déjeuner était très varié, de sorte qu'il y en avait pour tous les goûts et qu'il était toujours réapprovisionné. Dans l'ensemble, je réserverais à nouveau cet hôtel à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Heike, Merci pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et j'espère vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Marcus Cameroni directeur de l'hôtel
• Laura.

  2 / 5

  Le 20/06/2019 à 22:47

  L'accueil a été très agréable, mais la chambre n'a pas répondu à mes attentes. Pour 52 € en chambre simple, j'attends un peu plus. J'ai réservé un lit double mais j'ai eu 2 lits simples. Comme je suis arrivé très tard, j'ai accepté cela. La salle de bain sentait beaucoup l'urine et la télévision a cessé de fonctionner pendant un léger orage. Pitié
• Derdekea.n

  5 / 5

  Le 22/03/2019 à 23:09

  Prix ​​/ performances au top Les demandes spéciales (boissons) ont été remplies. Je me suis senti valorisé. Avec un clin d'œil, charm "Je serai ravi de le faire pour vous" Oui, les chambres ne sont pas très modernes, mais elles sont propres ! Une bouteille d'eau dans la chambre est disponible gratuitement. Les prix au bar et au restaurant étaient humains. La nourriture était délicieuse. Le service était également très, très sympathique, reconnaissant et courtois. Oui, la gare est en cours de rénovation... Mais soyons honnêtes... Pendant la journée, quand les travaux sont en cours, vous n'êtes pas dans la chambre de toute façon... C'était étonnamment calme le soir. Bien sûr, de temps en temps, vous entendez un train, mais pas dérangeant malgré la fenêtre ouverte.
• Antje.Vasel.a

  4 / 5

  Le 22/10/2018 à 17:42

  Personnel très sympathique. Très bien isolé, bien que la gare principale soit juste à côté, pas de bruit de fond dans la chambre. Chambre standard un peu petite. Mais volontiers à nouveau. Mon problème personnel est que les oreillers sont toujours beaucoup trop petits, mais je les ai reçus à la réception sans un deuxième.
• Anja.c

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 22:57

  Nous nous sommes sentis très à l'aise, chambre fonctionnelle et suffisante pour un séjour en ville. Le petit déjeuner était assez bon, juste le manque d'espace quand tout le monde vient en même temps. Les petits pains sont des produits de boulangerie et le reste est plus standard, mais c'est un bon début de journée. La seule chose stupide, la ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas. Malheureusement, il n'y a pas de cage d'escalier pour une utilisation normale.
• Simon.i

  4 / 5

  Le 26/03/2018 à 13:36

  Vraiment bien situé. Nous avons été traités avec gentillesse et courtoisie. la chambre était propre. Comme nous étions en fauteuil roulant, on nous a proposé une chambre assez grande accessible aux handicapés. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant et était bon. Si vous devez vous rendre à Magdebourg, c'est recommandé.