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A propos de : Hôtels Novum Hotel Mannheim City à Mannheim
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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andreas.i
5 / 5Le 18/02/2023 à 12:34Très propre, bien que vieillissant, le personnel est d'une gentillesse et d'une cordialité remarquables. Petit déjeuner avec un choix incroyable. Seul le café n'était rien. Globalement vendu trop bon marché ! Pression concurrentielle ? Je reviendrai, je suis plus souvent à Mannheim !
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Nadi.
2 / 5Le 28/01/2023 à 08:43Séjour décevant ! Malheureusement plus recommandé, car les chambres sont très usées et ont besoin d'être rénovées de toute urgence. La salle de bain est dans un état déplorable : tout est extrêmement calcifié, une forte odeur, la pomme de douche ne fonctionne plus correctement, les cheveux du client précédent, tout donne une impression de saleté. Sans mots, le rideau de douche est tellement calcifié et sale au fond que vous en êtes vraiment dégoûté. Pourquoi ne peux-tu pas simplement l'échanger ? Cela ne coûte pas la terre. Même dans le flophouse le moins cher, nous n'avons jamais connu cela. Dommage, j'ai été des invités réguliers lors de visites à Mannheim pendant plus de 12 ans et j'ai toujours été satisfait. Le dernier séjour était il y a 4 ans, depuis lors, il a extrêmement changé pour le pire. Un autre point positif est l'emplacement central, le petit déjeuner est bon et suffisant, les dames du service du petit déjeuner fonctionnent très bien. La prochaine fois, nous ne reviendrons probablement pas ici. Peu importe si les meubles ou la salle de bain sont plus anciens, mais au moins ils doivent être propres et fonctionnels. Si la salle de bain ne sent pas le produit de nettoyage frais, mais les dépôts de calcaire, c'est que quelque chose ne va plus. Le lit était fait après chaque nuit, ce qui n'est apparemment plus la norme. Mais on peut vivre avec ça, le gros problème c'est vraiment l'état de la salle de bain.
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Sirichai.i
5 / 5Le 21/01/2023 à 11:50 -
achim.e
2 / 5Le 16/01/2023 à 12:46Juste 2 étoiles je ne veux pas en dire plus
Réponse du propriétaire :
Cher Achim, Merci pour votre avis. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Anna.a
5 / 5Le 16/01/2023 à 11:13Le monsieur à la réception était très sympathique et le séjour y est très agréable 🤗🙏
Réponse du propriétaire :
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Kathrin.r
3 / 5Le 21/12/2022 à 09:42Hôtel pour la gamme de prix tout à fait passable. Le personnel était toujours sympathique et serviable. Oui, l'hôtel montre son âge. Ce n'est pas impeccable, la moquette était abîmée et la salle de bain sentait un peu fort. La baignoire est un peu trop haute à mon goût, il fallait faire attention à ne pas se casser le cou en sortant. Petit déjeuner correct. Pas la grande sélection, mais au moins des petits pains frais ou fraîchement sortis du four. La lumière dans la pièce était rare. Très calme, bien que proche de la route principale.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Andreas..
3 / 5Le 07/12/2022 à 10:18L'emplacement central et le petit déjeuner sont positifs. La chambre est négative. Malheureusement très ancien. Le matelas était usé et le bouton de chasse n'arrêtait pas de tomber.
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Anja.u
4 / 5Le 05/12/2022 à 18:46L'hôtel a un bon rapport qualité-prix Vraiment correct pour le prix
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Claudatio.t
4 / 5Le 04/12/2022 à 09:06Bon hôtel pour une visite abordable à Mannheim. Le buffet du petit déjeuner est bien achalandé. Les chambres sont propres et assez calmes.
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Tobias.c
2 / 5Le 28/11/2022 à 10:43La chambre pue la fumée, la moquette était tachée. Les toilettes étaient également vieilles et branlantes. Tout est très ancien. Le petit déjeuner était correct.
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Arnold.e
5 / 5Le 27/11/2022 à 19:10Chambres propres et correctes. Personnel à la réception sympathique et serviable. Petit déjeuner buffet médiocre mais suffisant. Le rapport qualité prix est correct
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Jo.a
3 / 5Le 26/11/2022 à 11:49L'hôtel vieillit. La moquette est assez abîmée. Douche, lavabo, très calcifié et rideau de douche auraient pu être changés. Stationnement très limité et relativement cher. Mais vous pouvez aller partout à Mannheim tout de suite. Le petit déjeuner était suffisant et vous seriez rassasié. Le service était excellent. Des employés très gentils et vraiment travailleurs.
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Lydia.h
3 / 5Le 26/11/2022 à 09:05Le rapport qualité-prix était correct. Petit déjeuner copieux et savoureux.
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Sabine.l
4 / 5Le 06/11/2022 à 10:00Chambre propre, la moquette est très usée et tachée. Bon pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, Merci beaucoup pour votre avis honnête. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu par notre propreté. Les commentaires des clients nous aident à constamment mettre nos services à l'épreuve. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Elias.u
4 / 5Le 22/10/2022 à 18:26L'hôtel est parfaitement bien, sont là pour une nuit. Vous pouvez certainement le faire.
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Heike.e
4 / 5Le 17/10/2022 à 11:46Je tiens à remercier le personnel de l'hôtel pour sa bonne volonté : je suis malade de Corona, je ne peux pas voyager et j'ai pu malgré l'expiration Annuler la période d'annulation !
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ohne.n
1 / 5Le 24/09/2022 à 06:57Les chambres sont sales, les toilettes ont du calcaire qui date de quelques années, il y a des poils dans le drain de la douche, les surfaces chromées du lavabo sont jaunâtres et la moquette a de grosses taches. Les ordures du locataire précédent sont bien sûr toujours dans la chambre. La bouteille d'eau dans la chambre coûte la bagatelle de 4€, alors que les boissons à la réception sont beaucoup moins chères. Tout est très ancien (le téléphone a encore une connexion pour connecter un modem commuté pour se connecter avec AOL, CompuServe et Co.) et maintenant, en septembre 2022, le prix de cette chambre double est de 120 à 180 €. Si vous diffusez publiquement vos problèmes (Twitter,...), alors les textos standards ne reviennent qu'une seule fois, qui disent que "la propreté a la priorité absolue", mais rien n'est fait... Tl;dr : Chambre moche, service moche au top les prix... plus jamais !!!
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Felix.h
2 / 5Le 22/09/2022 à 20:33Pas vraiment recommandé. C'est assez bruyant dans la rue et tout est assez délabré. Probablement pas cher pour ça...
Réponse du propriétaire :
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Innovatius.
2 / 5Le 17/09/2022 à 20:11La chambre est meublée à l'ancienne, n'a pratiquement pas de prises et dans l'hôtel c'est aussi assez bruyant loin de la rue (trafic routier). Le petit déjeuner est une blague, à moins que vous n'aimiez pas les petits pains précuits (des petits pains blancs ont été servis 4 jours sur 4). Le réfrigérateur à boissons dans le hall est également triste à moins que vous n'aimiez la bière douce, le coca, etc. La moitié du personnel était sympathique, l'autre moitié semblait grincheuse mais au moins personne n'était impoli. C'est un hôtel basique pour bricoleur ou une nuit. Les hôtels plus récents sont par ailleurs plus recommandables.
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Marc.u
2 / 5Le 14/09/2022 à 13:58Malheureusement, la chambre d'hôtel était très sale. La salle de bain et surtout les toilettes ne fonctionnaient pas du tout.
Réponse du propriétaire :
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Ina.�
5 / 5Le 04/09/2022 à 16:44L'hôtel est très bien Le personnel est très sympathique et les chambres sont très bien et propres et je suis très satisfait du service et le personnel et les réceptionnistes sont également très gentils et sympathiques et j'y reviendrais en vacances. 👍
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Kai.r
1 / 5Le 24/08/2022 à 18:29D'abord le bien Personnel très agréable, la situation centrale près de la gare et du centre-ville Le petit déjeuner était bon. Maintenant le mauvais : Les chambres sont très délabrées, la moquette a de grosses taches, la salle de bain a dépassé son meilleur moisi, le tartre d'urine, les installations sont rouillées, les cheveux sur le sol et bien plus encore. Malgré le prix bon marché, vous pouvez demander la propreté. J'avais une chambre donnant sur la rue, un bruit inacceptable et beaucoup de gaz d'échappement. Beaucoup trop chaud dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que cet incident ne respecte pas nos normes. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Haina.i
1 / 5Le 23/08/2022 à 22:01Mauvais wifi et très chaud dans la chambre. Je ne veux pas revenir !
Réponse du propriétaire :
Chère Haina, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et de notre chambre et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Monlka.c
5 / 5Le 18/08/2022 à 10:06Nous sommes venus ici plusieurs fois et je dois dire que l'hôtel est tout simplement génial, Mme Merve Sahin à la réception n'est que des éloges et M. Yüksekbas, le patron, est parfait, ma sœur et mon mari ne peuvent que le recommander
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Multerest.e
4 / 5Le 16/08/2022 à 09:24Conclusion : le rapport qualité prix est excellent ! J'y retournerais aussi. Surtout, le court trajet (~3min) jusqu'à la gare est un argument. Maintenant, en août, il faisait plus chaud dans les chambres mais pas aussi mauvais que certains l'écrivent ici. Oui, certaines choses étaient un peu plus anciennes ou usées, mais je me sentais toujours à l'aise. Le lit était confortable et il y avait tout ce dont j'avais besoin. Le petit déjeuner était également totalement varié, il y avait des saucisses, du fromage, des œufs, du pain, des petits pains, de la confiture, des yaourts et des jus de fruits. La seule chose qui pourrait déranger certains est le café filtre. J'ai trouvé super pratique que vous puissiez être à la gare en 3 minutes. Si vous n'êtes pas satisfait de trois étoiles, vous devriez dépenser plus d'argent et réserver autre chose. . . Potentiel de développement : - Le minibar était vide - l'eau dans la chambre coûte 4€, ce qui est écrit en petites lettres, mais je ne l'ai pas vu sur un scan rapide. Alors je me sens un peu trahi...
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Abu.m
5 / 5Le 30/07/2022 à 12:01Très sympa à l'accueil vraiment très compétent et très serviable merci 👍🏾👍🏾👍🏾
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Dennis.o
3 / 5Le 21/07/2022 à 22:39Idéalement situé et adapté aux séjours d'une nuit uniquement. Sauf s'il fait chaud. Sans climatisation, la ventilation n'est pas possible si vous avez la chambre donnant sur la rue. Extrêmement bruyant et les gaz d'échappement sont ennuyeux. Garage très ancien et très petit (système de levage en partie). Avec une Passat, ça devient serré. Le petit déjeuner est inclus, mais non recommandé. Satisfait la faim, mais ce n'est pas un point fort (comme la bouteille d'eau dans la chambre pour 4 €).
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire avec l'emplacement. Malheureusement, nous n'avons pas de climatisation dans les chambres du Novum Hotel Mannheim City, c'est pourquoi la température ambiante peut être plus élevée en été. Veuillez noter que nous ne faisons pas la publicité de la climatisation sur nos portails de réservation. Des ventilateurs sont disponibles à la réception pour de tels cas. Nous sommes désolés que le bruit de la rue ait perturbé votre sommeil nocturne. Bien sûr, nous pouvons comprendre votre colère face à la situation. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Martina.e
4 / 5Le 11/07/2022 à 19:36Nous sommes arrivés à onze heures samedi. nous étions 6 personnes aurions aimé prendre une bière.Le frigo à boissons était presque vide, que de la bière blanche et des boissons non alcoolisées. Lorsqu'on lui a demandé si la bière avait été remplie pendant la journée, cela a été refusé. Il ne devrait pas être commandé avant lundi. Je suis sûr que d'autres invités dans la maison ont ressenti la même chose. Mais sinon nous étions satisfaits.
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Marie.i
1 / 5Le 11/07/2022 à 08:51Chambre sur la rue.impossible d ouvrir la fenêtre et trop de bruit toute la nuit aucune possibilité de bien dormir. Accueil mediocre
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Daniel.
3 / 5Le 05/07/2022 à 12:12Super endroit Chambres rien de spécial
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IGOR.H
4 / 5Le 02/07/2022 à 00:05Le ventilateur n'a pas fonctionné. La moquette de la chambre semble désordonnée. Et le reste va bien.
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Simone.e
3 / 5Le 08/06/2022 à 07:46C'était vraiment super là-bas. Mais la pièce était très chaude, malheureusement le ventilateur n'a pas aidé. Et du côté de la rue c'était trop bruyant (ce qui en fait EST NORMAL)... mais c'était violent... apparemment il y avait affaire faite. Le buffet était très, très bon... (les dames de la cuisine étaient aussi très sympathiques) La réception était également très agréable... et serviable. Seules les boissons qui sont proposées à la vente sont à reconsidérer (petites bouteilles et hors de prix).
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Jess.a
3 / 5Le 05/06/2022 à 16:40 -
Max.
3 / 5Le 02/06/2022 à 20:06Des rénovations devaient être en cours quand j'étais là-bas. La chambre sentait les égouts. Sinon tout à fait correct pour le prix et proche de la gare.
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Sir-Ich.
5 / 5Le 14/05/2022 à 21:00personnel très sympathique. Chaque plainte a été traitée immédiatement. La chambre et la salle de bain étaient propres. Le petit déjeuner était très convenable. Nous aimerions revenir
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Blue_G_99.l
1 / 5Le 07/05/2022 à 14:53Près de la gare de Mannheim. Chambres très sales, douche pas nettoyée, toilettes sales. Le lit était correct et les draps étaient propres. Je ne recommande pas le petit-déjeuner, pour 6 €, vous pouvez obtenir des petits pains précuits, des jus de fruits et du fromage bon marché. Oeufs durs pendant 20 minutes Eh bien 87 € pour 2 personnes petit déjeuner compris 112€ à l'Intercity Hotel et ce serait certainement complètement différent...
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Monika.
5 / 5Le 25/04/2022 à 06:55Petit déjeuner copieux, très bon emplacement à quelques pas de la gare. rapport qualité prix ok
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Mark.
2 / 5Le 21/04/2022 à 19:45 -
Jochen.o
5 / 5Le 09/04/2022 à 19:16Accueil très sympathique Le petit déjeuner est correct, tout y est Chambre grande mais moquette. Douche avec rideau qui ne devrait plus exister aujourd'hui. A part ça bon.
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Angel.u
1 / 5Le 07/04/2022 à 21:57C'était suffisant pour une nuit. Malheureusement, je n'ai pas pu cliquer sur une demi-étoile car une étoile entière, c'est presque trop
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Julia.
4 / 5Le 01/04/2022 à 13:21Les chambres sont un peu démodées mais propres et semblent bien rangées. Les chambres ont un prix très raisonnable pour l'emplacement central. Le petit déjeuner est très bon et était déjà inclus dans le prix. Idéal pour nous. Le parking est très cher dans ce quartier, mais l'hôtel est idéalement situé près de la gare et à quelques pas. Comme prévu, c'était assez bruyant avec la fenêtre ouverte. Le personnel était très poli. Nous avons bien dormi et étions heureux.
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Gunter.e
3 / 5Le 31/03/2022 à 08:06Simple, pas cher et bon. Un accueil très sympathique. Il y a aussi un petit parking souterrain (très étroit).
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Reham.i
5 / 5Le 28/03/2022 à 05:46Excellent service, propreté et bon accueil
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Claude.a
5 / 5Le 26/03/2022 à 12:38Proche de la gare, calme, convivial, chambre spacieuse, super petit déjeuner ! Le tout à petit prix. Nous reviendrons lorsque nous rendrons visite à nos petits-enfants à Mannheim.
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Michael.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 09:26J'ai vérifié tous les hôtels à 3 heures du matin et ils étaient tous complets jusqu'à hors de prix (90 € sans petit déjeuner..) Au final, j'ai payé 60 € avec petit déjeuner ici 🤗 Donc je ne peux vraiment pas me plaindre. Personnellement, je ne comprends pas vraiment les critiques négatives. Le bruit de la rue n'était pas perceptible pour moi pendant que je dormais et cela ne m'a pas vraiment dérangé quand j'étais éveillé non plus. La seule chose que j'ai remarquée, c'est une éraflure jaunie que l'on trouve sur les toilettes plus anciennes, mais ce n'est rien de dégoûtant à mes yeux, cela arrive avec le temps. Soyons honnêtes. Pour le prix, vous pouvez négliger un détail aussi insignifiant. Je suis donc satisfait du séjour jusqu'à présent et j'attends avec impatience le petit-déjeuner.
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Muriel.e
5 / 5Le 12/03/2022 à 09:09Très bon accueil
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Marks.l
2 / 5Le 06/03/2022 à 02:38Hôtel lui-même correct. Le personnel semble s'en moquer. De plus, il semble y avoir un grand sentiment de haine envers DAAARMSTAAAAAADT de la part du personnel !
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Sibylle.t
5 / 5Le 25/02/2022 à 15:31Bon hôtel avec un délicieux petit déjeuner, un personnel agréable et une chambre bien aménagée avec WiFi gratuit. Les chambres standard donnent sur la rue, dans l'ensemble l'hôtel est bon marché et recommandable.
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Sylvia.o
4 / 5Le 25/02/2022 à 06:40Bel hôtel pour de courts séjours. Le buffet du petit-déjeuner était convenable, proprement préparé, la chambre était propre, la salle de bain semblait un peu démodée, aurait besoin d'un rafraîchissement. Est très central, 5 min. à la gare, tram facilement accessible.
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Frank.i
3 / 5Le 21/02/2022 à 10:36Pas cher, bien rangé, personnel d'accueil super sympa. Réfrigérateur cassé et moquette tachée dans la chambre.
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Maxwell.a
2 / 5Le 07/02/2022 à 22:39Chambre accueillante, style de bain ancien avec une odeur désagréable Place de parking souterrain à 11€/jour
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mouhamed.i
5 / 5Le 02/02/2022 à 00:58Proche de la gare principale et du centre. Petit déjeuner savoureux et frais. L'hôtel est recommandé
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Lars.r
4 / 5Le 28/01/2022 à 14:46Il vieillit un peu, ce bon morceau. Le personnel mérite vraiment cinq étoiles. Le petit déjeuner est suffisant et agréable. Les fenêtres insonorisées fonctionnent bien et la maison est bien adaptée pour un court séjour et le prix est très raisonnable. Les grosses taches rougeâtres sur le sol ne proviennent probablement pas d'une affaire criminelle, ou heureusement, comme les deux oursons gommeux dans le coin, elles n'ont probablement pas été laissées par GL en guise de salutation. Néanmoins, le lit et la salle de bain étaient très propres et accueillants. Petite astuce pour la femme de ménage lorsqu'un rideau dans une chambre non fumeur a atteint la dernière nuance de gris...lavez-le, mais seulement ceux qui ne sont pas troués, mieux vaut jeter le reste. Peut-être pas l'hôtel pour un week-end romantique, mais si vous aimez le personnel amical et un bon petit déjeuner et que vous voulez vivre au centre, c'est l'endroit qu'il vous faut.
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Magda..
5 / 5Le 14/01/2022 à 23:09Super rapport qualité prix :) Les chambres étaient bien rangées, le petit déjeuner très bon et le personnel très gentil et arrangeant :)
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Natalia.e
3 / 5Le 14/01/2022 à 05:19Trop bruyant, vieillot mais pas cher et petit déjeuner relativement bon
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Thorsten.e
2 / 5Le 12/01/2022 à 20:40Hôtel 3 étoiles classique du groupe Novum au centre de Mannheim. Foyer sympathique mais sans personnel spécialisé. Malheureusement, l'enregistrement a pris trop de temps. Parking disponible à proximité de l'hôtel. Avec un peu de chance, vous pourrez en trouver un directement à l'hôtel. Le coût de 16 € à l'hôtel est définitivement trop élevé et l'entrée n'est pas forcément adaptée aux SUV. Chambre La pièce vieillit et a un peu un style Biedermeier. Literie tout à fait correcte, salle de bain fonctionnelle mais cela pourrait être mieux. Chambres sur rue et donc bruyantes à partir de 3/4 heures. petit-déjeuner Pour le prix, le petit déjeuner est étonnamment bon et frais. Malheureusement, le service ne parle qu'un peu l'allemand. Voudrais prendre une autre nouveauté à l'avenir.
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7.
4 / 5Le 14/12/2021 à 19:03Le prix et les performances sont bons. Malheureusement, il n'y a pas de parking gratuit. Parking couvert par nuit 12€ et extérieur 1,2€ par 20 minutes. Mais hôtel propre, petit déjeuner également bon.
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Aref.e
5 / 5Le 26/11/2021 à 11:21 -
Gerald.�
3 / 5Le 31/10/2021 à 17:24Est très central dans la ville. Les équipements ne sont pas terribles. Les toilettes n'étaient pas très belles à regarder. Les chambres donnant sur la rue principale et l'ascenseur sont bruyantes, ne pouvaient pas dormir toute la nuit. Le petit déjeuner est bon et suffisant pour commencer la journée. Je ne reviendrais pas ici personnellement, il y a plein d'autres hôtels à MA. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
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Theoe.
4 / 5Le 31/10/2021 à 07:40Délicieux petit déjeuner et lit confortable pour 2 jours
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Ariane.i
1 / 5Le 27/10/2021 à 11:55Totalement minable, beaucoup cassé et inconfortable !... La meilleure chose est que le personnel est gentil et le petit déjeuner est correct.
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Michael.i
5 / 5Le 17/10/2021 à 09:51Les chambres sont propres Petit-déjeuner buffet à nouveau
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manfred.e
2 / 5Le 05/10/2021 à 19:40L'hôtel dispose de chambres donnant sur la rue qui ont un volume déraisonnable le soir et la nuit. Places de parking (10) dans le parking souterrain pour 60 chambres très peu. Le petit déjeuner est correct !! La chambre est datée et le sol a besoin d'être rénové. Dans ma chambre, il y avait beaucoup de cheveux longs sur le sol et dans le lavabo. Les toilettes n'ont pas été nettoyées avec la brosse depuis longtemps.
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Alexander.u
2 / 5Le 27/09/2021 à 16:41Vieil hôtel sans flair, plus le bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et de partager vos expériences et impressions personnelles avec nous. Nous apprécions toujours les critiques constructives : elles nous aident à reconnaître les irrégularités et les faiblesses et à prendre les mesures appropriées pour les éviter à long terme. Ce n'est que grâce à vos commentaires qu'il nous est possible, en tant qu'équipe de l'hôtel, d'améliorer constamment notre service et nos performances. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Cordialement. Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Michaela.t
3 / 5Le 23/09/2021 à 21:28La chambre était propre, le personnel est sympathique et avec un petit déjeuner à 5 euros, je ne peux pas me plaindre. Ce n'est pas copieux, mais suffisant et savoureux Le seul point vraiment critiquable est la situation du stationnement qui est catastrophique comme partout ailleurs dans les centres villes.
Réponse du propriétaire :
Chère Michaëla, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre temps avec nous. Surtout à l'heure actuelle, nous sommes très heureux de ces excellents commentaires ! Cela incite toute l'équipe à être de plus en plus disposée à servir nos clients et nous motive tous beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour ! Reste en bonne santé! Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Takashi.
3 / 5Le 16/09/2021 à 10:46Super emplacement central, personnel très gentil et arrangeant - les meubles sont un peu vieux, surtout dans la salle de bain, vous l'avez remarqué. Il est très facile de se rendre sur les places et à la gare principale. Les chambres ne sont pas climatisées. Nous ne nous y attendions pas non plus, mais nous avons donc dû ouvrir les fenêtres la nuit pour garantir un climat propice au sommeil. C'est pourquoi nous avons été réveillés tôt par l'emplacement central. Bien sûr, ce n'est pas la faute de l'hôtel (quand la fenêtre est fermée, le bruit de la circulation se fait à peine entendre !), mais nous recherchons personnellement pour la prochaine fois un endroit qui puisse être aéré la nuit. Les brosses à dents, etc. ne sont pas incluses dans le prix, veuillez le noter lors de l'emballage :)
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Andrea.e
2 / 5Le 12/09/2021 à 12:22Nous étions ici à la mi-septembre 21. Malheureusement, beaucoup de choses n'ont pas fonctionné ici, du nombre de serviettes au manque de couettes. Cela n'a été fait que le soir où nous nous en sommes plaints. Mais pour couronner le tout, nous devrions alors payer un prix plus élevé que celui commandé via Booking. Lors de l'enregistrement, l'hôtel a été informé de l'heure par e-mail et bien qu'il y ait des chambres disponibles, c'était aussi un gros problème. Sinon, le petit déjeuner et la chambre étaient corrects. O. Conclusion hôtel situé au centre avec des difficultés de communication
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Naina.
4 / 5Le 07/09/2021 à 21:21Il y a beaucoup de choses positives à dire sur l'hôtel. Le personnel est très sympathique et professionnel. J'ai été accueilli par Mme Rieder qui, malgré quelques difficultés techniques, a rapidement terminé le processus d'enregistrement. L'emplacement est parfait ! Vous pouvez facilement rejoindre plusieurs supermarchés et la gare principale depuis l'hôtel. La chambre est également agréable et lumineuse et il y a le wifi gratuit ! Déduction d'une étoile car la salle de bain n'est pas vraiment propre. Mais le reste de la chambre est propre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous avons été heureux de transmettre vos commentaires positifs, mais aussi les critiques sur la propreté dans la salle de bain, à nos employés. Nous serions très heureux de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
petr.e
3 / 5Le 06/09/2021 à 08:05Problème de stationnement. Ils ont un petit nombre de places debout. Sinon, l'hôtel est bien situé
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Melissa.e
3 / 5Le 05/09/2021 à 09:32Par: -L'emplacement de l'hôtel est super. La fenêtre de la chambre était dans une cour calme, avec pratiquement aucun bruit de la rue. De plus, l'hôtel est très central, ce qui vous permet de vous rendre rapidement à la gare ou au centre-ville. Ventilateur disponible pour les chaudes journées/nuits d'été - très bien ! - Le petit déjeuner était étonnamment bon - Le rapport qualité-prix est le même ici (- la seule chose qui manque ici est la sélection de plus de spécialités de café, comme le cappuccino ou le latte macchiato. Les inconvénients: -A notre arrivée, nous avons dû attendre une demi-heure pour le check-in jusqu'à ce que la réceptionniste "soit prête" (-personne n'était devant nous pour le check-in?!) Elle était très sympathique mais donnait l'impression d'être très désorganisée et " pas tout à fait sur le point", nous avons dû mentionner beaucoup de choses deux fois ... -Le parking souterrain est une pure catastrophe. Beaucoup trop de frais sont facturés pour peu d'espace de stationnement et une entrée et une sortie désastreuses. -La chambre d'hôtel était moyenne. La moquette a beaucoup de taches et dans la salle de bain il y avait des poils sur le sol quand nous sommes arrivés. ~ Dans l'ensemble, je dois dire que pour un week-end, l'hôtel est tout à fait convenable. Le rapport qualité prix est quasiment le même ici.
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tanja.e
2 / 5Le 04/09/2021 à 13:07La propreté laisse beaucoup à désirer. Le petit déjeuner était correct.
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Nicole.e
3 / 5Le 03/09/2021 à 18:43Situé au centre et un peu daté, mais tout à fait correct pour un court séjour. Le petit déjeuner était étonnamment copieux. Places de parking et entrée du parking souterrain très étroites. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Le rapport qualité-prix était correct.
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R..�
4 / 5Le 21/08/2021 à 15:04Les chambres étaient correctes, plus grandes et meilleures que prévu, le petit déjeuner étonnamment bon. Le rapport qualité prix. Bien adapté pour un city trip pas cher ou similaire. Malheureusement, il y a un manque de propreté (le miroir, le lavabo et le verre à dents étaient sales).
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Mark.u
4 / 5Le 11/08/2021 à 14:01 -
Leotrim.a
5 / 5Le 11/08/2021 à 11:42Dame très gentille à l'accueil ! J'ai reçu des conseils très gentils et compétents. Mme Rieder est née pour le travail ! Grand éloge !!
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Deniese..
1 / 5Le 25/07/2021 à 16:05Nous ne nous y sommes pas sentis à l'aise ! Nous sommes arrivés tard dans la soirée et nous voulions seulement nous enregistrer et nous coucher. Le personnel était poli dès la première impression. La chambre était dans un état sale. Les miroirs étaient totalement tachés et il y avait des cheveux sur la baignoire. Nous ne reviendrons pas ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Denise, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise dans notre hôtel. Nous discuterons de votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement Votre équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Martin.a
2 / 5Le 23/10/2020 à 23:14O.K.... pas assez pour plus. Le personnel était moyen pendant la visite. . . Les chambres étaient correctes.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Équipe du Novum Hotel Mannheim City -
István.a
4 / 5Le 11/10/2020 à 10:55 -
Khaled.l
5 / 5Le 13/07/2020 à 11:32Pouvez-vous réserver une chambre pour 2 jours à partir de 17 ans ?
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Timo.i
3 / 5Le 02/03/2020 à 20:07C'est bien d'y rester un moment. C'est juste un hôtel d'affaires et tout à fait correct pour le prix. Malheureusement, la fenêtre ne fermait pas correctement dans notre chambre, numéro 42, de sorte que c'était très bruyant la nuit.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Marguerite.i
3 / 5Le 17/01/2020 à 08:31Personnel sympa. La chambre était correcte pour 1 nuit et pas trop chère. Le petit déjeuner était suffisant. L'établissement est un peu vieillot mais tout est propre. Le parking souterrain (payant) était très étroit mais correct. Le seul bémol était le bruit de la rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marguerite, merci de nous avoir accueilli dans notre maison. Vos commentaires sont très important pour nous. Novotel Hotel Mannheim City -
Dietmar.e
5 / 5Le 03/01/2020 à 12:44Hôtel très bien géré au milieu de la ville de Mannheim, très bon rapport qualité prix J'ai eu l'impression d'être entre de bonnes mains pendant une semaine !!!!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour au Novum Hotel Mannheim City. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Alexander.�
2 / 5Le 11/12/2019 à 07:58+ Proximité de la gare + taille de la pièce + petit déjeuner + propre + amical - Lit - Salle de bain désuète, pas de douche - Le WLAN ne fonctionne pas au 5ème étage - Beamer dans la salle de réunion cassé - 110 € petit déjeuner compris c'est trop cher Conclusion : s'il le faut, c'est OK
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En raison des problèmes techniques, nous avons déjà trouvé des solutions. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City. -
Hier.a
5 / 5Le 17/11/2019 à 19:34Hôtel simple et central juste au coin de la gare principale. L'hôtel est un peu vieux, mais bien entretenu. L'emplacement est super et les prix (pour les standards de Mannheim) plus que corrects. Les chambres sont petites mais meublées de façon fonctionnelle. Le petit déjeuner est simple mais bon. Le personnel est toujours sympathique. Le parking souterrain est étroit et cher, mais c'est simplement dû à l'emplacement. Mes parents viennent ici chaque fois qu'ils nous rendent visite et sont toujours satisfaits. Nous vivons au Lindenhof et l'emplacement est parfait là-bas (au Lindenhof, vous payez deux ou trois fois plus pour la chambre avec BW and Co.).
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre famille ait passé un agréable séjour à Mannheim. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City. -
Bilbo.i
4 / 5Le 04/11/2019 à 00:00Que demander de plus... 2 personnes avec petit déjeuner pour 60 €, chambre propre, petit déjeuner bon et copieux. Personnel sympa. Oui, l'hôtel est un peu vieillot mais tout à fait bien pour une ou deux nuits. La voiture est en sécurité dans le parking souterrain. Donc tout est parfait pour nous
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à Mannheim. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City. -
Richard.a
5 / 5Le 02/11/2019 à 22:26Réponse du propriétaire :
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Cathy.c
2 / 5Le 23/10/2019 à 14:24Le rapport qualité prix ne correspond pas. 128 € pour une petite chambre ancienne et moisie dans la rue principale bruyante et un petit déjeuner médiocre n'est pas justifié. Il y a beaucoup de meilleurs hôtels pour beaucoup moins d'argent. 2 étoiles pour le personnel amical et que l'emplacement est proche de la gare principale.
Réponse du propriétaire :
Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Andreas.i
1 / 5Le 22/10/2019 à 09:19Le parking souterrain est vraiment une impertinence, tellement l'étroit est presque dangereux.
Réponse du propriétaire :
Tu as raison, l'allée est un peu étroite. En tant qu'hôtel, nous sommes généralement heureux d'avoir un parking souterrain à Mannheim. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Tilmann.h
3 / 5Le 15/10/2019 à 21:08Convient, mais les ordures de la télévision, le lit va comme ça et le petit déjeuner malheureusement absolument nul et inférieur. Mais l'emplacement est génial, la valeur pour l'argent aussi.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et commentaires. Malheureusement, nous ne pouvons pas comprendre vos commentaires si le rapport qualité-prix et l'emplacement sont corrects. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Günther.e
1 / 5Le 12/10/2019 à 21:43À mon avis, je donnerais à l'hôtel 0 étoiles. La chambre d'hôtel dans laquelle nous étions était plus que défraîchie. Il y a des taches partout sur la moquette. Il y a aussi quelques éclaboussures sur le mur près de la table de chevet. La salle de bain est aussi une catastrophe. Il y a du calcaire ou un autre dépôt dans les toilettes. Le distributeur de gel douche est tombé rien qu'en le regardant. Lorsque nous sommes arrivés à 22h30, le personnel ne parlait pas allemand, ce qui n'était pas un problème pour moi, mais la communication était toujours très difficile. La vraie joue est en fait les frais de stationnement de près de 15 €. Le "parking souterrain" peut accueillir 10 maximum !!! comprennent les voitures. De plus, si vous roulez là-bas avec une voiture un peu plus sportive, vous n'avez aucune chance de vous y garer car vous devez rouler sur des rampes. Les chambres n'étaient pas non plus propres à 100%, il y avait beaucoup de poussière dans la salle de bain derrière la porte et aussi des cheveux dans la douche. De plus, l'installation électrique est déjà dangereuse car il y a des lignes ouvertes. Le téléviseur fonctionne également -pas-. De plus, la décoration était très vieillotte et la photo au-dessus du lit était abîmée sur le cadre. Je ne réserverai certainement plus cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires détaillés. Entre-temps, nous avons résolu le problème avec le distributeur de gel douche. Si vous vous étiez présenté à la réception, nous vous aurions volontiers proposé un changement de chambre. En tant qu'hôtel, nous sommes heureux de pouvoir proposer des places de parking, car de nombreux hôtels ne proposent pas leurs propres places de parking. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City -
Kim.l
2 / 5Le 04/10/2019 à 11:26Réponse du propriétaire :
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S.
4 / 5Le 23/09/2019 à 08:52Comparé à d'autres hôtels, il vieillit, mais reste très propre et spacieux. Le personnel est super sympa. Le WLAN fonctionne également très bien. L'emplacement est hyper central. Situé directement sur une route principale, mais fenêtres bien isolées. Parking souterrain malheureusement très étroit et 12 euros par jour. Le petit déjeuner est correct, gros plus... Salade de fruits frais préparée par vous-même.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommeavis que vous ayez passé un agréable séjour à Mannheim. L'équipe du Novum Hotel Mannheim City. -
Paul.o
2 / 5Le 03/08/2019 à 00:36Réponse du propriétaire :
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Jesus.o
1 / 5Le 28/07/2019 à 00:01Un très mauvais hôtel, aujourd'hui un ami s'est fait cambrioler dans sa chambre, ils sont entrés avec une clé, donc c'est soi-disant quelqu'un lié à l'hôtel. Réception avec personnel désagréable et mauvaise apparence dans leur façon de s'habiller
Réponse du propriétaire :
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Artem.
/ 5Le 09/05/2015 à 02:00Le service est correct, nettoyé tous les jours, les chambres sont spacieuses, agréables.
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Artem.
/ 5Le 09/05/2015 à 02:00Le service est correct, nettoyé tous les jours, les chambres sont spacieuses, agréables.
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Adresse :- L 12, 15 16 68161 Mannheim
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