ACHAT Hotel Reilingen Walldorf
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A propos de : Hôtels ACHAT Hotel Reilingen Walldorf à Reilingen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (96)
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Christine.c
4 / 5Le 12/02/2023 à 20:18Chambres propres et modernes. Service de chambre très bien. endroit calme. Info amicale et utile. Nous y étions avec un chien. Petit déjeuner par personne extrêmement cher !!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Philipp.i
5 / 5Le 08/02/2023 à 17:59super hôtel Le personnel était très sympathique et courtois, en particulier le grand monsieur barbu à la réception. Il avait une réponse à chaque question. Le personnel du restaurant était très diligent et rapidement à table. La nourriture était délicieuse. Les chambres sont modernes et ultra confortables. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Simone.l
5 / 5Le 30/01/2023 à 08:52Très calme en périphérie, parfait pour promener le chien sans avoir à traverser les rues
Réponse du propriétaire :
Chère Simone Glawons, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Charles.o
5 / 5Le 27/01/2023 à 22:12Réponse du propriétaire :
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rob.a
1 / 5Le 27/01/2023 à 18:27Réservé directement auprès de l'hôtel, mais bêtement donné le mauvais jour. J'ai donc envoyé 3 e-mails à l'hôtel pour lui demander s'il souhaitait le déplacer pendant 1 jour. Selon l'hôtel, je ne peux changer cela que via un portail de réservation en ligne introuvable. Par indulgence, ils annulent maintenant gratuitement alors que je viens de réserver avec annulation gratuite. Très mauvais service !!
Réponse du propriétaire :
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Susanne.u
5 / 5Le 29/12/2022 à 21:57Très bel hôtel pour un court séjour ou un week-end. Personnel super sympa. Espace sauna petit mais bien. A été rénové dans la période Corona. Petit déjeuner buffet très copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Ein.e
5 / 5Le 19/12/2022 à 20:26Super hôtel, très cool et moderne. Employés très gentils.
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Tom.o
5 / 5Le 28/11/2022 à 21:57Hôtel correct, bon rapport qualité prix pour le quartier.
Réponse du propriétaire :
Cher Tom Personne, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Die.
3 / 5Le 19/11/2022 à 11:49Nos enfants nous ont offert le week-end en cadeau et nous attendions avec impatience une petite pause. La chambre était correcte, mais quelque chose doit être fait dans la salle de bain, sale dans certains coins. La nourriture était correcte, le buffet du petit déjeuner était super. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est qu'il n'y avait que 4 plats principaux au choix et 2 hamburgers. Pas suffisant pour un hôtel 4 étoiles. Nous pensons que les prix sont exorbitants. Le personnel était gentil et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Gosia.
3 / 5Le 13/11/2022 à 20:37Lors du premier séjour c'était correct, la deuxième fois la réceptionniste nous a donné une chambre non préparée pour les invités. La chambre avait des draps et des serviettes des clients précédents, les femmes de ménage aspirateur qui étaient probablement censées nettoyer la chambre le lendemain. Après être descendu à la réception, le monsieur, après avoir montré la photo de la chambre, ne s'est même pas excusé, aucune réaction. Il vient de me donner une autre chambre. Nous séjournons souvent dans des hôtels en Allemagne, celui-ci n'est pas notre meilleur souvenir.
Réponse du propriétaire :
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Diane.a
2 / 5Le 07/11/2022 à 10:44Nous avons séjourné à l'Achat Hotel Reilingen pendant le week-end. Les chambres sont spacieuses avec des lits confortables. La salle de bain est petite et vieille. Les toilettes étaient un peu dégoûtantes, mais elles vieillissaient et montraient une grande trace jaune de calcaire. Le petit déjeuner était suffisant et savoureux. Cependant, après neuf heures, la sélection de fruits et de crêpes est devenue un peu mince. Le personnel était sympathique mais maintenant j'en arrive au point pourquoi je ne lui donne que deux étoiles. En général, le séjour s'est bien passé, mais l'hôtel ne donne pas plus que ce qui est nécessaire. Deux exemples : Le bouchon du lavabo manquait. À la réception, ils ont dit que malheureusement rien ne pouvait être fait. C'est le week-end et le gardien n'est pas là. Si vous ne voulez pas que la chambre soit nettoyée, accrochez un sac à l'extérieur de la porte. Vous obtenez un petit quelque chose pour cela. Le sac nous a été enlevé. Quiconque. La première demande à la réception a rencontré un manque de compréhension. La deuxième demande le lendemain matin a également été initialement infructueuse et ils ont essayé de nous rebuter avec l'information que le ménage était responsable de cela. Avec la note que ce n'est pas très axé sur le service, ils sont allés chercher un sac avec le contenu. C'est pourquoi seulement deux étoiles et aucune recommandation active. Il y a d'autres hôtels qui se soucient clairement de leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Daniela.
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:54Super hôtel propre avec un personnel agréable. Les chambres sont bien meublées et ont tout ce dont vous avez besoin.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Constanze.e
2 / 5Le 30/10/2022 à 15:58Étaient 5 dans l'hôtel et avaient réservé 2 chambres. Ceux-ci n'étaient pas prêts à l'heure d'arrivée convenue de 15 heures car le linge n'était pas arrivé à l'heure. Quand nous avons demandé, on nous a donné une chambre qui était déjà prête. Mon fils avait une chaise gigogne qui donnait son âge à chaque tour et tout le monde s'est réveillé avec le bruit. L'autre chambre a été rejetée pour des raisons d'hygiène, beaucoup de toiles d'araignées avec des mouches, etc. sur la fenêtre, ainsi que des cacahuètes. Le sauna ne fonctionnait pas, ce que nous n'avons découvert que lorsque nous avons demandé. Mon oreiller privé était sur le tapis après le nettoyage, ce n'est pas possible du tout. Les lits étaient un désastre. La sauvegarde et la télévision ne fonctionnaient pas. J'attends plus avec tant d'étoiles. Le personnel, en revanche, était toujours sympathique et serviable, le petit déjeuner était délicieux et varié
Réponse du propriétaire :
Chère Constance Mende, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous en prenons note et traiterons la question en interne Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Peter.a
4 / 5Le 29/10/2022 à 20:09Super endroit. Petit déjeuner très bon. Chambres propres et très confortables. lits très bien. Très bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Priester.a
1 / 5Le 29/10/2022 à 10:19L'hôtel est propre. Mais c'était tout. Le personnel d'enregistrement très ennuyé et peu informatif. Les chambres ne sont en aucun cas au niveau d'un 4 étoiles ! Pas de minibar, pas de pause-café, pas de lits queen size disponibles. Je ne recommande vraiment pas l'hôtel pour ces prix...
Réponse du propriétaire :
Cher Prêtre Jacob, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Vous pouvez nous contacter à tout moment par téléphone ou par e-mail. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Andreas.e
2 / 5Le 28/10/2022 à 23:27Bonjour, j'ai réservé une chambre dans cet hôtel hier en rentrant chez moi pour passer la nuit... D'après Internet ****, c'était peut-être vrai dans le passé ! Mais aujourd'hui, il en manque dans de nombreux domaines... Ok, j'ai réservé une chambre bon marché rien que pour moi. Mais ce que j'ai trouvé était un petit trou sombre avec un mauvais éclairage... Même deux lits séparés, mais pas de table et une seule chaise (fauteuil) super... Mais la télé ne fonctionnait pas non plus (prétendument une faute du fournisseur de réseau . Les câbles traînent Le mur mais ça. Internet via W-Lan a fonctionné.. OK Mais j'ai aussi dû me passer de ma séance de sauna, soi-disant défectueuse ou le sol est en train d'être refait ?? Mais pourquoi n'est-il pas sur internet, J'aurais réservé un autre hôtel Ok le petit déjeuner Heureusement c'était correct Personnel bien, pas d'offre à cause du sauna manquant et qu'on ne pouvait pas voir de télé dans tout l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Basti.t
5 / 5Le 21/10/2022 à 19:39Un hôtel haut de gamme. Tout ce dont vous avez besoin, même pour un séjour d'une semaine. Fitness, wellness (malheureusement fermé cette semaine pour cause de nouveau revêtement de sol) chambres très spacieuses. Et les lits... un WOW très clair ! Le petit-déjeuner est également parfaitement équilibré entre des aliments revigorants et à la fin, vous pouvez vous offrir quelque chose de sucré. Service et personnel super sympa, TOUT LE TEMPS ENCORE!
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Diakon.r
4 / 5Le 21/10/2022 à 00:20Un très bel hôtel. LA TÉLÉ. Ok net.ok, chambres spacieuses, lits confortables, je recommande et certainement wruce, bien sûr, si le prix est correct.
Réponse du propriétaire :
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Muhammad.l
2 / 5Le 20/10/2022 à 17:15Réponse du propriétaire :
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Artur.r
5 / 5Le 13/10/2022 à 09:01Accidentellement réservé un jour plus tard à notre arrivée? Mais ont été très chaleureusement accueillis et la nouvelle réservation a également fonctionné sans aucun problème. La chambre était propre, le lit était confortable et le petit déjeuner était délicieux Tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Cher Arthur Brecht, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Norman.�
5 / 5Le 13/10/2022 à 07:44Nous avons séjourné dans cet hôtel pour les finales du DTM. Nous avons été accueillis très amicalement à la réception, nous avons marché jusqu'au Ring. Nous avons parcouru les quatre kilomètres en 40 minutes faciles, le long d'un ruisseau sur une piste cyclable et piétonne. Après les courses, nous avons repris le chemin. À l'hôtel, nous avons pensé que quelque chose à manger serait super. Le personnel de service juste très sympathique, chaleureux et drôle ! La nourriture et les boissons ont dépassé les attentes. J'avais Surf & Turf comme succès du jour et ma copine avait une salade arabe et d'autres délices. Les chambres plus que sympa à ce prix ! Nous serons de retour. Salutations de Suisse. normand
Réponse du propriétaire :
Cher Norman Datwyler, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Letizia.a
5 / 5Le 04/10/2022 à 21:12 -
Benjamin.e
4 / 5Le 28/09/2022 à 20:09+ personnel sympa + Le dîner était bon + Le petit déjeuner était standard et tout à fait suffisant - Certaines chambres sont un peu vétustes (moisissure dans la salle de bain)
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Olga.e
1 / 5Le 27/09/2022 à 09:47Le seul point positif est le bel accueil à la réception, jeune femme très sympathique et courtoise. Chambre sale, vieilles serviettes sales et bouteilles de bière sous le lit. Prix une blague, 130 euros sans petit déjeuner. Pour 3 personnes, 60 € petit-déjeuner payé en supplément et cela avec des petits pains précuits bon marché. 1 nuit 200€ non merci
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Vaney.y
4 / 5Le 26/09/2022 à 22:15Nous y étions 2 jours. Personnel super sympa et serviable. Bien situé, Lange à Spire est accessible en 12 minutes et à Heidelberg en 30 minutes environ. Malheureusement, le buffet du petit-déjeuner n'était pas tout à fait ce à quoi vous vous attendiez pour 19 € par personne et par jour, mais le réfrigérateur à vin (si vous voulez boire du vin à 7h00 au lieu du café) est un véritable accroche-regard ! La porte de la chambre pouvait être verrouillée, mais il y avait encore un espace d'environ 0,5 centimètre où l'on pouvait entendre les conversations ou les allées et venues des autres clients de l'hôtel de manière claire et compréhensible. De plus, la lumière du couloir tombait dans la pièce (par le vide), c'est pourquoi il fallait s'habituer au fait que la porte était vraiment fermée. Sinon, c'est un hôtel vraiment agréable et bien situé pour un week-end à Spire ou à Heidelberg !
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Lisa.i
2 / 5Le 25/09/2022 à 15:37Réponse du propriétaire :
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Peter.c
4 / 5Le 25/09/2022 à 13:24Bon hôtel, chambres correctes et propres. personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Schneider, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Sarina.r
1 / 5Le 23/09/2022 à 13:38Une vraie blague, d'abord la tentative de réservation via mydays a été rejetée (car il n'y avait pas de disponibilité), puis vous avez appelé et demandé si une chambre était disponible, ce qui a été confirmé, pour être rejeté car vous vouliez réserver via mydays. T'es vraiment totalement discriminé ici, un vrai culot et ça s'appelle du service
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Thorsten.e
3 / 5Le 12/09/2022 à 17:41Le personnel est assez sympathique, le petit déjeuner est bon avec une grande variété. La propreté et les équipements de la chambre laissaient beaucoup à désirer. Dans l'ensemble, je me demande comment l'hôtel en a eu quatre 🌟 !
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Thomas.u
4 / 5Le 08/09/2022 à 07:32bien situé pour hockenheimring. belles chambres, cuisine raffinée.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Billy.u
3 / 5Le 05/09/2022 à 07:23Réponse du propriétaire :
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Kilian.c
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:41Super hôtel, personnel très bon et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Ad.a
3 / 5Le 03/09/2022 à 09:37Belles chambres, tout neuf avait l'air propre et soigné. L'inconvénient était l'odeur d'égout et que le restaurant était fermé le dimanche.
Réponse du propriétaire :
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CptCosmotic.
3 / 5Le 29/08/2022 à 17:30Très bel hôtel près du Hockenheimring, malheureusement le bar de la plage n'était pas occupé et le petit déjeuner est beaucoup trop cher (19€) pour ce qui est proposé !
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Gisela.a
4 / 5Le 19/08/2022 à 13:33Nous avons échangé notre bon mydays ici à l'hôtel. Et comme c'était notre 1er anniversaire de mariage, il y avait bien sûr une surprise incluse, que j'avais déjà coordonnée avec l'hôtel. Tout a très bien fonctionné, mon mari était ravi et moi aussi :) Merci encore pour le cadre magnifiquement romantique de la table au petit déjeuner et un merci spécial au serveur Harun Ates qui nous a également parfaitement servi !!!! L'hôtel est vraiment bien équipé, service sympa, malheureusement il faisait assez chaud dans la chambre et il y avait un ventilateur, mais ça n'a pas fait grand chose avec les températures... Malheureusement, nous n'avons pas pu utiliser l'espace bien-être car les dégâts des eaux doivent encore être réparés jusqu'en octobre. Le bar de la plage juste à l'extérieur de l'hôtel est vraiment unique. Convainquez-vous de l'hôtel, j'étais vraiment satisfait. Salutations
Réponse du propriétaire :
Chère Gisèle Ladwig, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
brille24967.
4 / 5Le 19/08/2022 à 08:32Très bel hôtel, bien situé, beaucoup de parking, chambres confortables, malheureusement, le train n'était pas ouvert, le restaurant était également délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher/chère , Merci pour votre avis. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Robbert.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 12:38Nous avons passé une bonne nuit et avons pris un bon petit déjeuner sur le chemin du retour. Les chambres étaient propres et bien rangées. Personnel très sympathique. Ça vaut le coup de répéter ! Convient également pour plusieurs nuits !
Réponse du propriétaire :
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Jan.r
4 / 5Le 09/08/2022 à 09:15Hôtel de conférence classique qui a déjà quelques années. Les chambres ont évidemment été rénovées, mais pas les salles de bain. Malheureusement, encore une fois un hôtel qui n'arrive pas à raccrocher les rideaux opaques.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Dominic.a
5 / 5Le 02/08/2022 à 23:56Nous étions satisfaits, si l'espace bien-être fonctionne à nouveau, l'hôtel est vraiment super. La salle de sport est moderne et dispose de quelques équipements. Sinon, les chambres sont modernes, grandes et de grande qualité. Possibilité gratuite de recharger la voiture électrique, impeccable. De nombreuses belles villes sont accessibles en quelques minutes
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique Tauscher, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Heike.e
5 / 5Le 28/07/2022 à 06:49Je me suis senti très bien accueilli et le buffet de grillades était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Peter.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 14:40Au petit déjeuner il y avait un peu de chaos, la machine à café était en panne il n'y avait pas de gobelets pour les remplacements de la cuisine.Les quelques employés étaient complètement débordés car une compagnie de bus était là en même temps. Mais le choix au buffet du petit déjeuner était super.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre Maier, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Nad.a
4 / 5Le 20/07/2022 à 11:47Les chambres sont propres et bien équipées (malheureusement j'ai raté une chaussure habillée). Il existe également une installation de recharge gratuite pour les véhicules électriques (je pense fournie par la municipalité). Une note pour les bloqueurs de chargement est manquante. Pour moi, c'était une BMW hybride qui devait être pleine en 1 heure environ - et elle était pleine. Cette BMW est restée debout toute la nuit et n'a quitté le terrain que vers 8 heures du matin. Merci encore pour le blocage. Tous les employés étaient très gentils. La nourriture au restaurant était également très bonne mais un peu chère. Nous avons aimé et aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Manu.
2 / 5Le 09/07/2022 à 11:14Les chambres sont beaucoup trop chaudes et auraient pu être mieux nettoyées. Malheureusement, la station d'épuration sentait très fort dans tout l'hôtel, l'odeur était vraiment désagréable. Service très lent et confortable mais sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Manou, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Danny.e
5 / 5Le 07/07/2022 à 10:11Personnel très courtois, séjour très agréable, tous les souhaits et particularités ont été exaucés, du climatiseur aux réservations à court terme, en passant par les demandes spéciales concernant les paniers-repas et l'enregistrement/le départ. Nous avons trouvé un partenaire commercial très compétent qui a toujours agi de manière orientée vers les solutions. Nous y étions pour un total de 12 semaines avec jusqu'à 54 réservations de chambres par jour. Tous les hôtels ne peuvent pas gérer quelque chose comme ça ! Nous sommes partis ensemble de l'époque la plus profonde de Corona et avons toujours été en mesure de trouver des solutions communes pour tout A noter particulièrement la très bonne équipe, qui nous a toujours rendu heureux même après de longues journées de travail 😉 Les fêtes sur la plage sont également fortement recommandées😎
Réponse du propriétaire :
Cher Dany, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Mario.r
2 / 5Le 29/06/2022 à 19:38Sauna toujours pour "raisons techniques", le petit déjeuner à 19€ doit l'être aussi à 19€ (œufs d'un tetrapack, croissant vieux de quelques jours, l'offre est à 7€, certainement pas à 19€). Chambres chaudes en été 🥵.. La climatisation n'est disponible que dans les suites. À mon avis, Achat Hotel Reilingen n'a que deux étoiles, certainement pas quatre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Tess.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 09:40Chambres beaucoup trop chaudes sans climatisation. Le ménage arrive tôt sans frapper. Petit déjeuner OK.
Réponse du propriétaire :
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Birgit.a
3 / 5Le 27/06/2022 à 10:49Plus un hôtel trois étoiles que quatre étoiles... la chambre n'a pas de climatisation, pas de réfrigérateur (et à environ 38 degrés) et pas d'armoire... J'ai trouvé très inconfortable d'étendre mes sous-vêtements ouverts dans la chambre... pas encore une fois une commode... cela n'a pas à être... les chambres elles-mêmes sont très belles et grandes, le petit déjeuner au restaurant est très bon et le personnel est très sympathique... il y a aussi un bar de la plage... mais malheureusement ils ne sont pas occupés par beau temps... dommage
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Der.o
5 / 5Le 26/06/2022 à 16:42Personnel très sympathique, surtout le directeur était très arrangeant. Chambre propre et super petit déjeuner. L'espace fête dans le jardin complète l'offre. Je ne peux que recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher Don, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Ana.a
4 / 5Le 24/06/2022 à 17:18Nous y étions avec un enfant de 1 an. Malheureusement, nous avions une chambre sans climatisation le premier soir alors qu'il faisait plus de 30 degrés. Lorsqu'on lui a demandé une autre chambre, le membre du personnel de la réception, qui semblait également apathique, a rejeté le fait qu'il n'y avait pas d'autres chambres. Nous avions déjà précisé lors de la réservation que nous voyagions avec un petit enfant. On ne nous a même pas proposé de ventilateur. Lorsque nous avons voulu partir le lendemain, en raison d'une nuit blanche, l'employé qui se trouvait maintenant à la réception, un jeune homme très sympathique, a fait beaucoup d'efforts pour nous proposer une autre chambre climatisée. Ce gentil employé a empêché le départ anticipé et nous a donné des conseils sur ce que nous pouvions voir dans la région. Sans cet employé, la note aurait été bien pire. Le personnel du petit déjeuner était très courtois et a apporté une chaise haute pour le petit à notre table. Le petit déjeuner était également copieux et très bon.
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Andreas.o
3 / 5Le 18/06/2022 à 15:02Qui a donné à l'hôtel une note de 4* ? Dans la salle d'affaires PAS même un bureau disponible, promis mini bar n'est pas. Bien que fraîchement restaurée, mais sans enthousiasme dans la salle de bain, pour prendre une douche, la baignoire haute doit d'abord être surmontée. Pourquoi pas simplement une douche sans sol ?
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Andrea.c
2 / 5Le 16/06/2022 à 22:50Y avait-il 2 jours. On aurait pu s'attendre à un peu plus d'un hôtel 4 étoiles ! Sur Internet, il a dit minibar/réfrigérateur. Il faisait très chaud ce jour-là et il n'y avait ni frigo ni soi-disant mini-bar, il y avait 2 tristes bouteilles d'eau qui bouillaient presque car elles étaient juste à côté de la fenêtre. Les chambres étaient insupportablement chaudes et il n'y avait pas de climatisation. Il n'y avait pas de placard, le coffre-fort était dans le compartiment du bas par terre, un peu peu pratique. Le bar et le restaurant de l'hôtel étaient fermés, tout comme le soi-disant bar de la plage. La femme de ménage était probablement là le lendemain, mais les verres usagés et les bouteilles d'eau vides étaient toujours là. Un groupe de jeunes était assis dans le hall avec une caisse de bière au milieu, malheureusement ça ressemblait plus à une auberge de jeunesse qu'à un hôtel. La seule chose positive était le petit déjeuner, sinon l'hôtel nous a laissé tomber.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Anastasiia.h
5 / 5Le 12/06/2022 à 09:39Hôtel très bien et correct. Propre et moderne. L'enregistrement tardif est possible, si le restaurant est fermé, demandez l'adresse de la pizzeria, ça ira aussi. Les chambres ont une baignoire 👌🏻 et des couvertures moelleuses
Réponse du propriétaire :
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Maria.i
2 / 5Le 09/06/2022 à 01:57Dégâts des eaux dans l'hôtel, séchoirs bruyants, papier peint qui se décolle du mur, toutes les ampoules ne fonctionnaient pas, pas de dossier d'information ni de QR code sur l'hôtel dans la chambre, les questions n'ont pas eu de réponse à la réception ou n'ont répondu qu'à contrecœur, pas de climatisation et pas de réfrigérateur dans la chambre (bien que ce soit annoncé), le petit déjeuner n'était pas réapprovisionné (bacon, fromage, légumes étaient sortis) Veuillez trouver un autre hôtel. Cela ne vaut pas le prix.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Cedrik.�
2 / 5Le 06/06/2022 à 17:42Nous avons maintenant passé 2 nuits à l'hôtel et le service était excellent et tous les gens sympas. Par contre, les chambres n'étaient pas bien... Ce n'était pas vraiment nettoyé, les chambres n'étaient pas climatisées et très mal insonorisées. Le lit était très dur... Je n'ai pas aussi mal dormi depuis longtemps. La salle de bain est également très petite et il n'y a pas de vraie douche disponible. Le petit déjeuner était très bon mais il aurait pu y avoir plus de choix. En général, je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles... C'est vraiment bien pour les réunions ou autres, mais je ne reviendrai pas pour les vacances ou en général. . .
Réponse du propriétaire :
Cher Cédrik Muller, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Happy.o
5 / 5Le 06/06/2022 à 07:39Hôtel charmant après un long voyage en voiture. Accueil sympathique. Grands lits et chambres immenses! Très propre. Le petit déjeuner était sublime !
Réponse du propriétaire :
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Ayhan.u
5 / 5Le 26/05/2022 à 13:41Quiconque séjourne ici est de l'or là-bas. Un hôtel moderne avec tout ce que votre cœur désire. Le personnel est très sympathique, serviable. Les chambres sont bien équipées et propres. Le petit déjeuner a tout, rien ne manque. L'espace extérieur avec bar de plage et oasis de bien-être est super avec une plage de sable avec des chaises longues. Pour les amateurs de sport, il y a aussi un club de fitness et un sauna à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Daniel.u
5 / 5Le 09/05/2022 à 15:58Hôtel agréable et propre, personnel super sympa. Petit déjeuner buffet copieux et délicieux, restaurant très créatif et cuisine haut de gamme.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
srcompetition.
5 / 5Le 06/05/2022 à 21:15Réponse du propriétaire :
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Miriam.l
5 / 5Le 23/04/2022 à 13:52C'était tout simplement génial, l'hôtel était beau et propre, les chambres étaient très belles, le personnel était super sympa et le buffet du petit déjeuner était tout simplement génial. .
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Marie.i
4 / 5Le 12/04/2022 à 18:30Très bel hôtel avec de grandes chambres et un magnifique espace bien-être/sauna et une salle de fitness refaits à neuf.Les appareils sont neufs et de très bonne qualité. Les chambres n'ont pas encore toutes été modernisées, mais le rapport qualité-prix est bon et j'ai rarement rencontré une réceptionniste aussi sympathique et serviable ! Le jeune homme nous a montré 3 chambres et a fait de son mieux pour que nous ne manquions de rien - le service est très important ici, vous en faites rarement l'expérience Cinq étoiles pour cela et merci !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de votre retour positif ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Je profite de l'occasion pour vous remercier encore une fois pour votre patience jusqu'à ce que nous trouvions la chambre qui vous convient, ainsi que pour vos aimables paroles. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Silvio.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 21:12Super hôtel avec un personnel amical et un délicieux petit déjeuner. Petit parc ornithologique gratuit en face. Nous l'avons beaucoup aimé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvio, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous avons encore plus d'activités de loisirs à vous proposer dans la région - n'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Steffi.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 21:09Et encore nous sommes ici, la troisième fois cette année mais pour la première fois au restaurant. Je ne veux pas parler du personnel extrêmement sympathique et qualifié aujourd'hui. Mais du chef qui enchaîne les succès culinaires les uns après les autres. Sa créativité est inégalée et nous sommes encore plus excités. Notre préféré à tous points de vue. Merci pour tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Vos aimables paroles nous inspirent d'autant plus en ces temps. Merci de revenir une 4ème fois :-). Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
dani.n
4 / 5Le 31/01/2022 à 09:21L'hôtel Achat à Reilingen dispose d'un personnel de service très amical et serviable.Le buffet du petit-déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin. Dans le sauna, il y a deux saunas et c'est très propre. L'inconvénient, il n'y a que quatre chaises longues. Malheureusement, il y a beaucoup de déchets autour de l'hôtel (parking arrière). Nous nous sommes sentis très à l'aise.
Réponse du propriétaire :
Cher Dany, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter cela en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. La "poubelle" dans l'entrée de livraison concerne notre ménage de printemps :-). C'est déjà parti..... Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Matthias..
5 / 5Le 21/01/2022 à 12:11Chambres propres et confortables. personnel très sympathique. Petit déjeuner bon dîner aussi. Personne ne peut rien faire contre la folie Corona (masque etc.).
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias B, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement. La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons que malgré les circonstances actuelles, nous vous avons préparé un agréable séjour. Nous nous efforçons d'obtenir un morceau de normalité - du mieux que nous pouvons ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Sebastian.e
4 / 5Le 20/01/2022 à 13:02L'hôtel est moderne et le personnel est très sympathique. Il y a une déduction étoile pour la propreté et le niveau des salles de bain. Malheureusement, une usure importante ou une calcification a été constatée ici. Sinon super
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien Redel, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Wolfgang.e
5 / 5Le 27/12/2021 à 14:27Ambiance très bonne, le personnel de la plus haute qualité et super sympa Les deux saunas secs ne sont malheureusement pas très bons, ils pourraient être plus chauds, mais le sauna à vapeur est génial, oui, le point négatif est le coffre-fort qui est fixé au niveau du sol, il faut donc s'allonger par terre pour pouvoir l'utiliser pour les personnes âgées presque impossible très digne d'amélioration il me manquait aussi un placard. Je dois dire que le restaurant est très propre la nourriture est très bonne (top)
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Petra.p
5 / 5Le 19/12/2021 à 15:55Personnel super sympa. Le restaurant de la maison est également fortement recommandé. Sauna neuf et propre. chambre propre. Dans l'ensemble, l'hôtel est recommandé. Un accueil amical est la moitié de la bataille.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Tara.
5 / 5Le 09/12/2021 à 22:42J'y étais du mardi au jeudi cette semaine (déplacement professionnel), hôtel très bien tenu et personnel super sympa à la réception. Certainement recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Lohrey, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Stephan.a
5 / 5Le 01/12/2021 à 16:51Bonjour ensemble, A mon avis très bon hôtel. Le personnel était absolument sympathique. Grand parking à l'hôtel. Les chambres sont calmes, pas d'aspects négatifs. Propreté, qualité du lit, de la salle de bain, etc., tout est super. Parfait qu'il y ait une baignoire et un port de charge USB sur la veilleuse 😀... car j'ai oublié mon adaptateur de charge. Essayez le restaurant aujourd'hui, puis il y aura un autre supplément.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphan, Merci pour votre réponse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Un bon moment Philippe -
Ralf.a
5 / 5Le 19/11/2021 à 10:38L'hôtel dispose d'un grand parking d'une capacité suffisante. Le personnel à la réception est super sympa. Ma chambre était calme, très propre, mais il n'y avait pas de place pour poser ma valise ou mes vêtements. Un ensemble de pantoufles serait super! Restaurant et bar dans la maison. La nourriture est délicieuse et le personnel de service est très sympathique et attentionné. Le petit déjeuner était une bombe... Tout ce que votre cœur désire. Une recommandation claire avec une connexion directe à l'autoroute.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous évaluer si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous revoir bientôt dans notre maison. Bien cordialement, votre équipe ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Kathrin.e
5 / 5Le 12/11/2021 à 17:35Nous avons récemment utilisé l'espace fitness en tant que clients externes de l'hôtel et nous en sommes absolument ravis. La salle et l'équipement sont neufs, les réservations sont simples et peuvent être réservées spontanément. Tous les employés sont extrêmement sympathiques, toujours serviables et courtois. Les demandes supplémentaires que nous avions et communiquées au directeur de l'hôtel ont été mises en œuvre immédiatement. Merci pour la super offre!
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Nous sommes très heureux de vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre maison dans un proche avenir. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Dimitrios.o
3 / 5Le 27/09/2021 à 15:19L'hôtel dispose d'une heure de départ à 11h00. Nous avons gentiment demandé si ce serait 1 heure à 12 heures comme tous les autres hôtels car nous revenons très tard le soir. La réceptionniste a dit assez grossièrement non, ce n'est pas possible et quels hôtels ont 12 heures. J'en ai nommé un puis je suis revenu grossièrement oui nous ne sommes pas de cette chaîne d'hôtels. Bien que ce soit la même théorie de l'art. Cela coûterait 30 euros de plus jusqu'à 15 heures ensuite. Mais nous n'avions besoin que d'une heure. Pour tous les autres, c'est même allé jusqu'à 13 heures. Pas avec celui-ci. Puis vint le deuxième accident. Le matin, lorsque vous prenez une douche, l'eau froide est devenue tiède au maximum après l'avoir laissée couler longtemps à pleine température. Ce n'est pas comme ça que ça marche.!! Un hôtel 4 étoiles sans eau chaude. Vous auriez pu demander le remboursement de votre argent pour cela. Ou du moins une réduction. Le petit déjeuner à 17,50 euros par personne est exorbitant à mon sens. Le sauna et le bien-être étaient également fermés La chambre avait un bon éclairage, des matelas et le parking gratuit était bien aussi.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Le départ standard est effectué avant midi et cela se reflète également sur le site Web. Nous autorisons également le départ tardif, qui coûte 10 € de l'heure à partir de 12h00. Après consultation avec toute mon équipe, je n'arrive pas à comprendre les déclarations qui sont présentées ici. Le petit-déjeuner coûte 17 € et non 17,50 € comme annoncé et nous sommes très satisfaits de la grande popularité de nos clients. Notre groupe hôtelier va même baisser le prix de manière permanente à 15 €, même si les coûts et l'inflation parlent en sa défaveur. Nous sommes heureux pour nos hôtes. L'espace bien-être est ouvert depuis aujourd'hui (1er octobre 2021) et a fait l'objet d'une rénovation à 100%. Nous nous excusons pour les problèmes d'eau à court terme, mais ceux-ci sont présents partout dans le monde et ne sont pas recherchés :-). Il y a vraiment des choses auxquelles notre équipe ne peut rien faire et les fluctuations de la température de l'eau en font aussi partie. Bien sûr, nous sommes désolés. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
An.a
5 / 5Le 26/09/2021 à 20:04Je suis restée avec mon mari du vendredi au dimanche. Du vendredi au samedi, nous avions une petite chambre avec un plafond en pente et des lits séparés, où malheureusement nous ne nous sentions pas du tout à l'aise. Il n'y avait ni chaise ni table dans la pièce. Le samedi, nous avons ensuite demandé une autre chambre à l'employé sympathique et compétent et il nous a immédiatement donné une autre chambre, dont nous avons été plus que satisfaits. Le jeune monsieur à la réception dont je ne connais malheureusement plus le nom (grand et bien bâti) était super courtois et poli et il était très important pour lui que nous nous sentions à l'aise et nous lui en sommes très reconnaissants. Donc 5 étoiles sur 5. Petit déjeuner très savoureux
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre commentaire. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Nous sommes d'autant plus heureux que notre service ait pu vous aider tout en vous offrant un agréable séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Janine.c
5 / 5Le 20/09/2021 à 17:54Personnel très gentil, très courtois et toujours essayé de plaire au client. La chambre était très propre. Le petit déjeuner était délicieux et il y avait un grand choix.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schiller, nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Antje.e
4 / 5Le 12/09/2021 à 16:48Malheureusement, notre chambre était un peu sale - la poussière sur le coffre-fort datait de plusieurs semaines (!), Des papiers par terre. . . Mais le personnel a définitivement réussi. Notre sympathique personne au petit déjeuner était très gentille. Et le soir, le barman - Tyron - est absolument incroyable. Sympathique, arrangeant, hautement recommandé en tant qu'hôte. J'y ai passé mon week-end d'anniversaire et je peux dire que les gens font l'hôtel et le service. Merci de dire la chambre 135 ! 😊🤩
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu des désagréments pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer continuellement notre service, vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous aimerions vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons vous revoir. Bien cordialement, votre équipe ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Nicole.a
5 / 5Le 09/09/2021 à 13:21Personnel très très sympathique et courtois. Les chambres sont belles et propres, tout comme l'ensemble de l'hôtel. Ma sœur et moi nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir. Très recommandable. 😁👍
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Melanie.r
2 / 5Le 06/09/2021 à 12:57Dans notre chambre, tout était plein de toiles d'araignées et d'épaisses araignées noires. Les appuis de fenêtre et sous le chauffage étaient très sales. La corbeille de fruits commandée n'a été livrée que le 2ème jour sur demande. Le restaurant était merveilleux contrairement à la chambre. Le personnel était toujours sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie Kraas, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. Nous avons soulevé les problèmes directement au sein de l'équipe et nous nous excusons pour cette expérience. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Bodo.o
2 / 5Le 31/08/2021 à 14:30Étaient là en semaine 32 + Le dîner était super le premier soir. - Le deuxième soir il y avait plus de convives au restaurant, les plats n'étaient plus les mêmes. Pâtes trop cuites et non assaisonnées, viande brûlée, temps d'attente trop long. Cela ne doit pas être le cas, surtout quand la nourriture a un tel prix. Le serveur a été informé par moi. + Les chambres étaient propres mais... - Celui qui a conçu vos chambres n'a probablement pas eu à y passer la nuit. oh par où commencer • Le lit est vraiment très doux • L'oreiller est ultra doux • La salle de bain n'est tout simplement pas pratique • Les toilettes sont "presque" dans le mur • Les placards et les chaises les rendent inconfortables placé et conçu de manière peu pratique.
Réponse du propriétaire :
Cher Botchik, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Michael.o
3 / 5Le 29/08/2021 à 14:15A l'occasion d'un événement au Hockenheimring, nous y avons déjà réservé pour la deuxième fois. Entre-temps, il a été superficiellement rénové. Partiellement pas encore terminé. La vue est toujours désolée sur un parking délabré avec des ordures dans tous les coins. L'espace bien-être extérieur directement à l'entrée ne vous invite pas à vous attarder. Le petit déjeuner qui n'est pas inclus est bon mais relativement cher, tout comme les chambres. Le personnel est sympathique mais malheureusement pas du tout. Au petit-déjeuner, il y a aussi des grincheux du matin. Les chambres pourraient être un peu plus propres. Il y avait des cheveux dans la salle de bain du client précédent. Cela ne correspond pas au prix et aux normes de la maison.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Vanii.8
5 / 5Le 26/08/2021 à 19:37Tout est parfait! Étaient là pour une courte pause en lien avec les thermes de Sinsheim (il y a un arrêt de bus près de l'hôtel, je ne sais pas s'il y a une connexion avec les thermes, car nous y sommes allés en voiture). Depuis la dernière fois (il y a 2 ans) les chambres et la décoration générale ont totalement changé ! Le personnel reste totalement professionnel, on sent qu'il fait des efforts (ça me manque beaucoup ces temps-ci). J'ai lu beaucoup de critiques ici, mais elles ne peuvent plus être à jour car les chambres et comme je l'ai dit, le mobilier a été changé. Nous avons décidé de réserver chaque année chez ACHAT pour quelques jours car on s'y sent vraiment chez nous :) !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Jan-David.u
3 / 5Le 12/08/2021 à 22:21Réponse du propriétaire :
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Christin.u
3 / 5Le 12/08/2021 à 19:26Malheureusement, il est actuellement en cours de rénovation, donc notre chambre n'était que très peu équipée. Mais le personnel était très gentil. Le petit déjeuner était super sous forme de buffet.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine Quesel, Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Notre équipe est sur place 24 heures sur 24 et se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions ou suggestions. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Marina.a
5 / 5Le 28/07/2021 à 13:48Super hôtel, tout neuf, super cuisine au restaurant, super personnel. A la réception (réception) il faut encore travailler :) (était une femme, je voulais deux clés par chambre, en avoir une pour une et trois pour la seconde :)) pourquoi nous avons eu une chambre avec vue sur les poubelles-je n'ai pas 'pas compris non plus :) L'hôtel n'était pas plein)... le reste était super
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Reilingen Walldorf ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. En fait, nous avons mis les nouveaux fauteuils dans les chambres peu de temps auparavant et l'emballage était derrière la maison pendant une courte période. Veuillez excuser cela. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Reilingen Walldorf -
Jo.e
2 / 5Le 10/12/2019 à 20:13Prix exorbitant 110euro par nuit pour ça! Ok les chambres sont graaandes avec une minuscule tv à l'autre bout. Minibar ne marchait pas. Il a fallut 4 jour pour le réparer. Dommage cetait le jour de mon départ. Beaucoup de touriste asiatique très bruyant des 6h du matin. Pour une nuit ça va mais pas plus. Petit-déjeuner bon. Lit correct.
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Mauricio.a
5 / 5Le 09/12/2019 à 01:17C'est une offre d'hébergement, elle donne de la modernité au petit environnement dans lequel elle se trouve. Il est très confortable et offre un excellent service à tout moment. Les gens qui nous ont servi le font impeccablement, ils savent que c'est le service client. Le grand choix d'alternatives lors de l'utilisation du restaurant est surprenant : la solution aux besoins des clients mérite cinq étoiles. Quelle bonne attention et dévouement. Merci, recommandé pour tous les voyageurs qui attendent de la qualité et de l'attention, des installations et de bonnes saveurs. Dieu merci tu as très bien fait
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Fabian.e
2 / 5Le 07/11/2019 à 10:06La chambre était relativement propre. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. La télé était si petite qu'on ne pouvait rien voir du lit. Le petit déjeuner avait très peu de choix et n'avait plus l'air frais. On a également dit qu'il était proche des thermes de Sinsheim, ce qui n'était pas le cas.
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Jasmin.a
1 / 5Le 10/10/2019 à 15:17L'hôtel vieillit. En tant que couple, nous avons eu deux lits simples rapprochés. Celles-ci se sont lentement séparées lorsqu'elles se sont couchées ensemble. Les têtes de lit ont également été endommagées, ainsi que divers autres éléments. Une araignée a rampé hors de la table de chevet. Certainement suffisant comme hôtel d'affaires pour une nuit. En couple pour un court séjour, malheureusement non. Il y a certainement des chambres plus agréables que celle-ci. Le petit déjeuner était varié mais simple dans les ingrédients. Les œufs brouillés étaient immangeables.
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tim.e
1 / 5Le 16/07/2019 à 10:06Nous y sommes restés 2 nuits au total. Nous avions réservé une chambre d'affaires, qui était tout simplement une chambre standard à des prix hors de prix ! L'hôtel était mieux sur les photos qu'il ne l'était en réalité. Les chambres étaient très vieilles et pas des plus propres ! Les rideaux étaient sales ainsi que la salle de bain, etc. Personnel peu aimable à la réception qui aime jouer sur son téléphone portable au lieu de servir les clients et le restaurant est toujours fermé le week-end pour une raison quelconque. Il faut donc manger ailleurs. Le petit-déjeuner est allé de sorte que vous pouviez dire que les petits pains n'étaient pas vraiment frais et donc plus durs! Dans l'ensemble, nous sommes déçus et ne pouvons le recommander à personne!
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Takazelwa.l
3 / 5Le 20/06/2019 à 10:35Réponse du propriétaire :
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Neelie.n
4 / 5Le 09/01/2019 à 14:40Personnel très sympathique, petit déjeuner bon et copieux. La chambre était très très propre. Nous avons apprécié notre séjour. Il y a une déduction étoile pour le lit extrêmement moelleux. Comme nous dormons assez dur, c'était supportable pour deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Knip, Nous sommes vraiment contents. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Votre équipe ACHAT -
Monika.a
3 / 5Le 31/07/2018 à 10:31Chambres climatisées, spacieuses, propres. Salle de bain un peu petite avec une baignoire ce qui n'est pas terrible car tout le monde ne mesure pas 1m80. La salle de bain n'a pas été nettoyée non plus, vous pensiez que vous n'aviez pas besoin de le faire pendant 2 nuits ? Le bar malheureusement sans climatisation, ce qui n'est pas possible dans la chaleur. Le cocktail une catastrophe, négligemment et pour 12, -€. Pitié! Emplacement génial. Pour un hôtel 4 étoiles, le petit déjeuner avant .. manquait ce petit quelque chose, par exemple. B. Saumon. Le personnel était probablement un peu vidé par la canicule.
Réponse du propriétaire :
Chère Monika, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Nous avons déjà parlé de l'entretien ménager en interne. Cela correspond à notre standard de qualité. Nous serions ravis de vous convaincre du contraire lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés. Votre équipe ACHAT -
Thomas.c
5 / 5Le 21/02/2018 à 16:06La chambre était propre et soignée. L'espace spa vous invite à vous détendre. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. L'hôtel est facile d'accès et possède son propre grand parking. Je le réserverais à nouveau à tout moment.
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piou.
1 / 5Le 01/02/2018 à 01:51Horrible très mal reçu et service pas à la hauteur du prix payé
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Emmanuel.a
4 / 5Le 04/11/2017 à 00:27passé une nuit avec un petit dej. endroit propre et accueillant. chambre confortable. petit déjeuner varié et a volonté.
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Klara.r
5 / 5Le 07/08/2017 à 18:30Je me sentais très bien. La chambre très propre et bien entretenue. Bien que j'aie réservé une chambre simple, j'ai été autorisé à rester dans une chambre avec un lit double. Ce n'est pas toujours le cas lorsqu'une femme voyage seule. Le buffet du petit déjeuner était super. Le personnel amical et serviable. J'ai pensé que c'était génial d'ouvrir la terrasse après une averse
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Elisabeth.e
4 / 5Le 05/07/2017 à 17:34Très belle chambre et grande salle de bain très bien adaptée pour personne à mobilité réduite. Mais pourquoi au sous-sol?
Christine.c
Philipp.i
Simone.l
Charles.o
rob.a
Susanne.u
Ein.e
Tom.o
Die.
Gosia.
Diane.a
Daniela.
Constanze.e
Peter.a
Priester.a
Andreas.e
Basti.t
Diakon.r
Muhammad.l
Artur.r
Norman.�
Letizia.a
Benjamin.e
Olga.e
Vaney.y
Lisa.i
Peter.c
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Kilian.c
Ad.a
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Gisela.a
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Adresse :- Hockenheimer Str. 86 68799 Reilingen
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