Van der Valk Hotel Moers

Tags: Hôtel, Parc des expositions, Salle de réception, Restaurant, Buffet de mariage, Organisateur de mariages, Prestataire de mariage,

• Bionda.l

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:34

  Personnel horrible, le bar de l'hôtel était déjà fermé à 22h00. Vous ne pouviez plus en avoir ! Manager vraiment un abruti ! Cet hôtel est absolument déconseillé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Alfonso, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Il est regrettable d'entendre que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. La décision sur les heures d'ouverture de notre bar est prise par notre direction et nos chefs de service et ne peut être modifiée par nos employés. Nous sommes heureux de prévoir plus de personnel si une réservation est faite à l'avance. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Julita Kwiatkowska front office Hôtel van der Valk Moers
• Karsten..

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:30

  Nous avons mangé au restaurant aujourd'hui et avons été absolument déçus de la qualité, du goût et de la préparation de la nourriture. Pour la soupe à l'oignon, un maigre tas d'oignons sur une tranche de pain était servi dans l'assiette, qui était ensuite agrémentée d'un bouillon de bœuf sucré ; désolé mais la soupe à l'oignon est différente et pas sucrée. Le schnitzel est sorti de la friteuse, était sec et n'avait aucun goût, ce qui est normal avec ce type de préparation. Les légumes d'accompagnement consistaient en un peu de chou-fleur, des carottes et des tas de poivrons avec de la sauce hollandaise arrosée et beaucoup d'eau au fond du bol. La sélection de poissons mélangés était sèche et à moitié non comestible. Le cocktail commandé a été servi négligemment sans aucune décoration telle que des fruits ou similaires. Avec les prix et la catégorie de l'hôtel, j'ai définitivement des attentes qui n'ont en aucun cas été satisfaites, dommage pour le temps et l'argent. C'est dommage, nous ne nous attendions pas à une telle déception.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benten, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. L'expérience que vous décrivez n'est pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier sincèrement pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Ece Gurhan front office Hôtel van der Valk Moers
• Bau.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 23:43

  Nous n'avons connu l'hôtel que de l'extérieur, car nous avons fait le tour de la propriété une fois. Notre destination était tout au bout de la propriété près des bornes de recharge. De là, il n'y a que quelques pas jusqu'à une rivière le long de laquelle un sentier de randonnée mène.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous vous souhaitons une bonne soirée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement Ryan Martinez front office Hôtel Moers Van der Valk
• RC.

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:45

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Mei d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous améliorons constamment notre établissement et attendons avec impatience chaque client qui prendra le temps d'attirer notre attention sur nos foes et nos faiblesses. Nous tenons à vous remeier sincèrement pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Ece Gurhan Hôtel Van der Valk Moers
• Hannibal.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:16

  L'emplacement de l'hôtel est bon, à seulement quelques minutes à pied de la salle des fêtes enni (mais à travers le parc de la ville non éclairé), la chambre n'était pas très propre, mais le service au restaurant était exemplaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Ece Gurhan front office Hôtel van der Valk Moers
• Ellen.l

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:02

  Je n'étais là que pour le festin après les funérailles ! Mais la nourriture et le service étaient super ! Toilettes très chic et propre!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Glücks, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous réjouissons de votre prochaine visite! Sincères amitiés Julita Kwiatkowska front office Hôtel Van der Valk à Moers
• Cass.i

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:03

  Je suis allé au restaurant aujourd'hui avec mes amis et ma famille pour le dîner de Noël. Les hamburgers végétariens étaient secs. Tous les hamburgers manquaient la salade mixte. Il est arrivé avec 30 minutes de retard. J'ai dû signaler deux fois que les salades et une fois les petites carottes manquaient. SALADE = tiges d'endives, une demi-tomate et 4 rondelles de concombre sans vinaigrette, mais saupoudrées de poivre. La patte d'oie avait une peau humide et détrempée. Sur 3 mini pommes de terre chétives. Le chou rouge semblait sortir d'une boîte. Juste réchauffé. Aucun des 8 plats n'était bon. L'accueil de la cuisine était correct. Crevettes en pâte avec des points de wasabi. En raison de la nourriture de qualité inférieure, aucun de nous ne reviendra au restaurant. Malheureusement. Nous avions de grandes attentes surtout pour les prix et nous avons été très déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Winchester, Merci d'avoir pris le temps de nous dire ce que vous pensez de votre expérience dans notre restaurant. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez investi. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. L'expérience que vous décrivez n'est pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre repas. Nous transmettrons l'information au gestionnaire approprié pour une enquête plus approfondie. Nous travaillons pour que nos hôtes ne manquent de rien. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous passiez un aussi bon moment que n'importe quel autre invité. Sincères amitiés Ryan Martinez Réception Horel Van der Valk Moers
• Wieger.a

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:07

  Dommage que le bar de l'hôtel soit fermé. La fenêtre qui peut être ouverte dans la chambre est la bienvenue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Harskamp, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Malheureusement, le bar de notre hôtel était fermé, mais vous auriez pu vous asseoir dans notre hall et commander des boissons. Serait heureux de vous le montrer lors d'une autre visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk Sincères amitiés Jessica Allemand front office
• Bert.a

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 18:39

  Super hôtel. Belle chambre spacieuse douche et bain. Petit déjeuner copieux et excellent dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Dijk, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre future visite dans notre hôtel et vous souhaitons tout le meilleur. Julia Kwiatkowska Hôtel Vander Valk Moers
• Regina.n

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:58

  Hôtel un peu vieillot, mais très convenable si vous voulez vous rendre aux marchés de Noël. Situé au centre. Super petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Snell, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Jessica Allemand front office Hôtel Van der Valk Moers
• Edo.o

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 03:32

  Cours suivi de 2 nuits Bonne nourriture et sommeil Collations savoureuses pendant le cours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dorenbos, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel. Nous sommes satisfaits que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Sincères amitiés, Julita Kwiatkowska Hôtel Van der Valk Moers
• kes.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 06:51

  Emplacement favorable, allée AB à proximité immédiate, mais toujours très calme. Un grand parking. Chambres bien équipées, WiFi fonctionne. ok svp Parfait. Merci à l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Sincères amitiés, Julita Kwiatkowska Hôtel Van der Valk Moers
• Susanne.f

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:40

  PROTECTION DES DONNÉES AUCUN RAPPORT !!!!!! NOURRITURE PAS DELICIEUSE SI CE QU'IL Y AVAIT ! J'avais réservé une chambre en octobre pour le 23/11/22 car il devait y avoir un séminaire à l'hôtel le 24/11/22. A mon arrivée, on m'a dit que je n'avais rien réservé. Sur mon insistance, ils ont d'abord suggéré un Van der Valk Mönchengladbsch loin, puis l'hôtel Dampfmühle à proximité. (Calme, convivial, flexible, propre, tout simplement génial !) Je suis ensuite allé manger à l'Hôtel Restaurant Van der Valk. Aucun des participants au séminaire n'a aimé la nourriture, certains bols étaient vides et la nourriture était froide, ce qui n'était pas mieux le midi suivant ! La punchline, cependant, était que l'hôtel Dampfmühle m'a appelé pour me dire le dernier enregistrement. Vous aviez mon numéro de téléphone de l'hôtel Van der Valk, qui n'avait prétendument aucune donnée de moi ! Même le lendemain, personne n'a rien à dire sur cette violation de données. Des excuses devaient suffire ! Je ne peux que recommander cet hôtel, je voyage beaucoup, mais je n'ai jamais rien vécu de tel !
• Carl.t

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 08:14

  Je n'ai pas trop d'exigences en matière d'hôtels, mais le calme est important pour moi. Cependant, la porte du balcon ne se ferme pas correctement ici et vous pouvez entendre très clairement le trafic sans fin à l'extérieur. Si vous ajoutez ensuite une douche avec une plantation de moisissures et une température de l'eau qui fluctue énormément (et je veux dire vraiment sauvagement), je suis sorti. Je dois aller à Moers tous les quelques mois, mais probablement plus ici. Edit : maintenant que je me suis plaint à la réception de ma souffrance et que j'ai reçu des excuses avec une surprise crédible, je reviendrai probablement. aussi parce que Moers n'a pas grand-chose à offrir en termes d'hôtels sinon :D
• Roman.e

  3 / 5

  Le 23/11/2022 à 22:37

  Bel hôtel. Malheureusement, le dîner n'était pas très bon. C'était assez bruyant la nuit. Les serveurs parlaient à peine allemand. Dans l'ensemble plutôt médiocre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merce, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Vos expériences n'appartiennent pas à notre standard et ne reflètent pas notre philosophie de la maison. Nous avons de nouveau discuté de vos points critiques lors d'une réunion séparée avec les départements respectifs afin que cela ne se reproduise plus. Serait heureux de vous le montrer lors d'une autre visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• Onkel.r

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 10:32

  L'hôtel est magnifique et bien entretenu, malheureusement, vous ne pouvez prendre le petit déjeuner que jusqu'à 10 heures, ce qui est certainement acceptable pour le simple artisan, mais malheureusement pas pour moi. Je trouve cela plutôt moins agréable comme mesure d'économie à mes dépens.
• Vonni.l

  2 / 5

  Le 20/11/2022 à 18:16

  Nous avons visité le restaurant de van der Valk à Moers un samedi soir. L'ameublement est de très bon goût et digne. Malheureusement, le service et la nourriture ne complètent pas l'image du restaurant. Un ton désinvolte du serveur, qui malheureusement ne sait même pas tenir correctement un verre de vin. Bien que seules quelques tables aient été occupées, nous avons dû attendre longtemps pour les boissons. J'ai mangé une assiette de poisson "Van der Valk", désolé, niveau de nourriture, poisson sec, légumes verts séchés comme décoration sur l'assiette, sauce bon marché du paquet pour les légumes. C'est dommage qu'un très bon restaurant ne mérite pas une recommandation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klimek, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre temps investi. Les expériences que vous avez mentionnées n'appartiennent pas à nos normes habituelles. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre repas. Nous discuterons de vos commentaires lors de notre réunion avec les responsables et les conséquences en seront également tirées. Nous pourrons peut-être vous convaincre ultérieurement de notre qualité, parce que nous vous apprécions en tant qu'invité. Sincères amitiés Fátima Santos Réception Horel Van der Valk Moers
• Asim.e

  2 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:38

  Nous avions deux chambres dans cet hôtel pendant la semaine. Les chambres sont en mauvais état. La poussière est partout et après que la femme de ménage ait essuyé, il semblait encore pire qu'au moins 10 pièces avaient déjà été essuyées avec un chiffon et tout s'est retrouvé sur les surfaces essuyées. La salle de bain était pleine de moisissure, surtout la douche, la porte de la salle de bain grinçait horriblement, la porte de la chambre était fermée avec force, donc je pense que lorsque nous avons fermé notre chambre, tout le monde dans l'hôtel l'a entendu. La télécommande du téléviseur ne fonctionnait pas. Après nous avoir signalé ces manquements, seule la télécommande a été réparée pour nous et la cabine de douche a été partiellement nettoyée. Il n'était pas possible d'aérer la pièce, car il y avait constamment du tabac à l'extérieur et toute la fumée pénétrait dans la pièce, ainsi que le couloir sentait constamment le tabac. La seule chose qui était bien - le petit déjeuner, il y en avait pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hein, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié le petit-déjeuner. Néanmoins, les autres expériences que vous avez faites ne correspondent pas à nos normes par ailleurs en vigueur. Nous sommes vraiment désolés que la chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Vous êtes invités à contacter la réception si vous avez de telles préoccupations. Les employés sur place se feront un plaisir de vous aider et feront tout pour trouver la meilleure solution à votre problème. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau afin que vous aussi puissiez vivre la même expérience avec nous que nos autres clients. Sincères amitiés, Votre équipe Van der Valk
• Cindy.r

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:59

  Très agréable de l'extérieur et dans le hall, mais les chambres semblent avoir besoin d'être rénovées. Au moins la suite royale que nous avons réservée. C'est censé être la meilleure chambre là-bas, mais malheureusement ça ne vaut pas le coup. A l'air sympa mais a beaucoup de défauts. Le chauffage au sol ne fonctionnait pas Fenêtres légèrement endommagées La douche ne s'écoulait pas correctement et il y avait beaucoup de calcaire, ainsi que plusieurs dégâts Le sauna ne s'est pas bien passé ou ne peut tout simplement pas être comparé à un vrai sauna Verre à vin usé et cheveux par terre La télé au dessus de la baignoire ne fonctionnait pas Et généralement juste beaucoup d'endroits qui étaient sales. Nous n'étions là qu'une nuit et deux fois nous avons été dérangés par le personnel de nettoyage malgré le panneau Ne pas déranger ou l'un d'eux, elle serait juste entrée si je n'avais pas ouvert la porte à ce moment-là. Je ne donne que deux étoiles à cause du personnel de la réception. Ils ont vraiment essayé pour nous plaire en quelque sorte et étaient également très sympathiques. Mais malheureusement nous n'y retournerons pas.
• Dietmar.c

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:49

  Célébrations, service et petit-déjeuner buffet parfaits. L'état des chambres est encore perfectible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulte, Je vous remercie d'avoir pris le temps permettez-nous une note là-bas. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la célébration et le buffet du petit-déjeuner. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires concernant les chambres à la direction. Sincères amitiés, Dominique Hubert front office van der Valk Hôtel Moers
• J..t

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:48

  Un très bon hôtel de conférence avec une bonne technologie et un personnel de service amical. Petite critique : dans ma chambre non-fumeur il y avait une odeur particulière qui ne s'estompait pas même avec une aération intensive. L'hôtel dispose d'un bon restaurant avec une cuisine délicieuse, que ce soit tôt, midi ou le soir. Des places de stationnement suffisantes et gratuites sont disponibles. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stellmacher, Merci pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux de transmettre vos commentaires concernant la chambre. Sincères amitiés, Dominique Hubert front office van der Valk Hôtel Moers
• Heike.i

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 02:59

  Était ici pour une conférence. Bel hôtel avec un personnel très sympathique. La nourriture est sous forme de buffet avec beaucoup de choix (partiellement tiède) mais il y avait aussi de la viande fraîchement préparée pour le dîner. Les chambres étaient très joliment meublées, les lits étaient un rêve, j'ai dormi comme le paradis. Dans la très grande salle de bain, il y avait une douche et une baignoire, où d'autre avez-vous quelque chose comme ça ces jours-ci ? Seul bémol "pas de mitigeur", il y avait un robinet pour l'eau froide et un pour l'eau chaude. Mélanger la température idéale était fastidieux et consommait beaucoup d'eau. Comme l'hôtel est proche de l'autoroute, j'avais emballé des bouchons d'oreille.(Autre côté, grand parc) Parce que le niveau de bruit des voitures a été critiqué ici dans les critiques. Je "ne l'ai pas" utilisé, ce n'était vraiment pas si fort. Je recommanderais à nouveau l'hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Will, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite avec nous. Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• Andreas.r

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:46

  Tout semble usé (moquette/meubles/moisissures dans la salle de bain/douches calcifiées...) et assez bruyant dans la "cour chambre 131). Prise cassée sur la table de chevet, etc. Décalage entre présence internet et réalité : la réception a l'air soignée et moderne, les chambres ont l'air miteuses comme si elles dataient des années 70 et auraient besoin d'être rénovées !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dr. Frit, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Nous aurions été heureux de vous proposer une autre chambre si vous nous aviez fait part de votre mécontentement. Néanmoins, nous espérons pouvoir vous convaincre de notre service lors d'une prochaine visite. Sincères amitiés Fátima Santos Hôtel Van der Valk Moers
• Saskia.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Pro.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:34

  Très bel hôtel de style baroque. Il y a des salles de réception. Les chambres sont propres et confortables. Tout disponible. Gel douche, shampoing, etc. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées, nous nous sommes donc réveillés beaucoup trop tôt. Le petit déjeuner est également très bon 👍
• Jignesh.o

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:20
• Heike.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:51

  Super personnel - très bien situé pour se marier - ainsi que pour un mariage gratuit Même si nous devions entrer spontanément - ce n'était pas un problème - jetez un œil par vous-même Et si vous êtes toujours à la recherche d'émotions fleuries ou d'un orateur de mariage gratuit, vous êtes au bon endroit Heike de FLOWERS&Emotions Düsseldorf
• Duo.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 20:31

  Nous pouvons fortement recommander cet hôtel comme lieu d'événement. Personnel très sympathique au contact des clients et des artistes. De plus, l'ambiance extrêmement de bon goût, tout simplement géniale!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Duo Nadira, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez autant apprécié votre séjour à l'événement. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés. Dominique Hubert front office van der Valk Hôtel Moers
• Frank.u

  3 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:47

  On entend assez clairement le bruit de la rue dans la chambre. Surtout dans ma chambre il y avait une forte odeur de tabac froid et il y avait de la moisissure dans la salle de bain. La dernière fois que j'y suis allé, c'était il y a quelques années, tout allait bien à l'époque. Depuis lors, cependant, rien ne semble avoir été fait dans les chambres et elles sont usées en conséquence. Mais le personnel et l'ensemble sont toujours corrects et le fumoir n'était, espérons-le, qu'une exception. Donc 3 étoiles 👍
• Magieelfe.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:26

  J'étais là pour une conférence. Les boissons et les collations de la conférence sont fortement recommandées. Le buffet du déjeuner est extrêmement bon et ne laisse rien à désirer. La salle de réunion au sous-sol est spacieuse et permet une bonne vue des intervenants depuis chaque siège. Cependant, l'éclairage laisse à désirer. De nombreuses lampes ont été complètement cassées ou ont clignoté pendant l'événement. Il faut absolument l'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre restauration. Comme nous n'avons pas de sous-sol, nous supposons que vous voulez dire notre chambre au rez-de-chaussée. Malheureusement, vous n'avez pas abordé les points dénoncés sur place. Nous aurions aimé agir immédiatement. Néanmoins, nous serions ravis de vous revoir. Jusque-là nous restons Sincères amitiés Fátima Santos Réception Hôtel Van der Valk Moers
• fasal.l

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 05:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.a

  1 / 5

  Le 24/09/2022 à 23:27

  La nourriture est médiocre. Soupe aqueuse vendue comme bouillon de légumes, escalope dure comme du cuir. Les accompagnements étaient servis lorsque la viande était presque froide. Service pas bon non plus. Nous avons dû courir plusieurs fois au comptoir pour que les boissons soient enfin remplies. Malgré une réservation, le bar n'était pas ouvert et il fallait alors s'occuper du personnel. Les boissons étaient ensuite récupérées individuellement au restaurant. Le pire hôtel van der Valk que je connaisse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Petermann, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Vos expériences n'appartiennent pas à notre standard et ne reflètent pas notre philosophie de la maison. Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation constructive, nous avons été heureux de transmettre toutes les critiques aux chefs de département respectifs afin que cela ne se reproduise plus. Vous pouvez également nous contacter à nouveau par e-mail à [email protected] si vous le souhaitez. Serait heureux de vous le montrer lors d'une autre visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• The.

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 16:38

  Y avait-il souvent Que ce soit pour un dîner de Noël en famille ou pour des mariages. Le service est toujours impeccable. J'y ai eu une chambre pour la première fois il y a 2 semaines et mon enthousiasme a de nouveau été dépassé. Belles chambres modernes avec un jacuzzi dans la salle de bain. Le petit déjeuner était tout simplement merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Ce fut un grand plaisir pour nous de vous avoir comme invité. Nous sommes fiers de lire que tout a été à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau comme notre invité bientôt et jusque-là nous restons Sincères amitiés Fátima Santos front office Hôtel Van der Valk Moers
• Kerstin.o

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 06:21

  Le brunch était bon. Nourriture standard, pas de surprise. Serveuses et serveurs très agréables. Très attentionné. Le café était délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jordan, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• Markus.u

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:43

  L'hôtel était très bien... Les suites ont besoin d'être rénovées. La cuisine passait une mauvaise journée et le service au restaurant ne parle que l'anglais. Le personnel de la réception est sympathique et fait de son mieux. Pour le moment, les réfugiés ukrainiens sont hébergés à l'hôtel. Le WiFi n'est pas disponible partout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuhlemann, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions nous occuper personnellement de votre dossier. Notre adresse e-mail : [email protected] Sincères amitiés, Dominique Hubert Votre équipe de l'hôtel Van der Valk Moers
• Ruhrpottgaucho.�

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 22:01

  L'hôtel est un peu vieillot. L'espace extérieur a besoin d'être refait. La rampe à l'entrée est partiellement rouillée et vacille beaucoup. Les vitres de la salle de banquet étaient très mal nettoyées. Il aurait dû être laissé sale. Le personnel de service ne comprenait presque aucun mot d'allemand. Mais le buffet était lisse, tout cuit à la perfection. Je ne peux que recommander. Une rénovation ferait très bien l'ensemble. L'hôtel est vraiment bien situé. Je ne peux pas évaluer la chambre car je n'y ai pas encore dormi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Ruhrpottgaucho, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires à notre direction technique et à notre direction hôtelière. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés, Dominique Hubert Votre équipe de l'hôtel Van der Valk Moers.
• Angelika.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:25

  L'hôtel est un peu vieillot mais dégage quand même une certaine élégance Personnel pas toujours bien formé au service, mais ils compensent cela par la gentillesse.
• Dustin..

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:05

  Grand hôtel avec de la bonne nourriture et petit déjeuner, beaucoup de choix ! Aussi très propre et les chambres sont relativement modernes ! Le personnel au comptoir et au service ne parlait pas très bien l'allemand, donc certaines boissons ont été mal prises, mais ce n'était pas si mal car le personnel était rapide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dustin, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié la cuisine de notre restaurant. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez remarqué la propreté de nos chambres et que vous avez aimé le mobilier des chambres. Nous sommes également heureux d'apprendre que vous avez été satisfait du service fourni par notre personnel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Votre réception Van der Valk Hotek Moers Alina Kaspersetz -Réception-
• Floor.o

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 06:42

  La réception était soignée mais quand nous sommes entrés dans la chambre, nous avons vu plusieurs taches humides sur les murs de la chambre exactement le même problème de tache humide sale sur le mur de la salle de bain de plus le système de basculement de la porte était cassé donc pas de ventilation et c'était très chaud ce week-end allez aussi ne dormez pas avec la porte ouverte au rez-de-chaussée, beaucoup de soucis de la part des autres clients qui marchaient constamment sur la terrasse quand nous y étions Envoyé un e-mail à ce sujet à van der valk peut obtenir un petit-déjeuner gratuit avec la prochaine solution de réservation un peu bon marché indiquée par e-mail et maintenant plus de réponse Après 20 ans, j'ai toujours aimé aller dans cet hôtel mais c'est certainement fini maintenant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Toeter, Merci d'avoir pris le temps et de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour chez nous. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez vous présenter à tout moment à la réception. Les collègues sur place se feront un plaisir de vous aider. Votre équipe van der Valk Hôtel Van der Valk à Moers
• Daniela.e

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:55

  Nous nous sommes mariés au van der Valk, la salle des mariages était correcte, pas très belle en termes de mobilier, mais un effort a été fait pour la journée. Ce qui n'était pas génial, c'est la réception au champagne qui a suivi... alors je m'attendais à beaucoup plus pour le prix. Les entrées étaient simplement posées sans étiquette sur le comptoir, tout comme les boissons, on ne savait pas ce qu'était un jus avec ou sans mousseux et on avait des enfants avec nous... Et puis soudain la serveuse est partie et il n'y avait plus rien à boisson. Les verres usagés étaient tous sur le comptoir, rien n'a été débarrassé. Ce n'est que lorsqu'un de nos invités est allé à la réception et a demandé où était la serveuse, que quelqu'un d'autre est venu et a continué à servir les invités et nous. Pour un si grand hôtel, ce n'est pas possible. Je m'attendais à ce que l'hôtel nous accueille d'une manière ou d'une autre... malheureusement, ils ne l'ont pas fait et on nous a demandé de payer la totalité de la facture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Keusemann, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Vos expériences n'appartiennent pas à notre standard et ne reflètent pas notre philosophie de la maison. Nous aimerions vous accueillir et vous contacterons par e-mail. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• Ulrich.c

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:44

  Tout va bien ici mais la chambre était très chaude (août) fenêtre sur... très bruyant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwendemann, Merci d'avoir pris le temps de donner un avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de votre note particulièrement bonne et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Sincères amitiés, Léa Albertini front office Hôtel Van der Valk à Moers
• Johan.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 20:50

  La chambre est un peu démodée et il n'y a pas d'air conditionné. Dommage avec ce temps chaud 34 degrés. Vous n'avez pas non plus d'intimité sur le balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sleperda, Merci pour votre avis. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à la direction de l'hôtel. Nos chambres n'étant pas climatisées, vous pouvez à tout moment emprunter un ventilateur à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Léa Albertini Réception Hôtel Van der Valk à Moers
• Jessy.n

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:29

  Rien à propos du séjour, mais nous sommes allés ici pour "juste" le dîner, puis nous nous sommes assis ici pendant plus d'une heure avant qu'un serviteur ne vienne nous dire "désolé mais nous sommes en retard, donc encore 15 minutes". Il est déjà huit heures et demie et nous n'avons toujours pas de nourriture. Quel restaurant lent. Si vous voulez manger rapidement, ce n'est pas recommandé.
• M...

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:42

  haut haut haut…. Le personnel était gentil, les chambres étaient super et nous avons été très satisfaits du petit déjeuner. Super hôtel, merci... je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité M.H., Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous nous ayez donné des commentaires particulièrement positifs sur nos chambres, notre personnel et notre petit-déjeuner. Nous sommes également ravis que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés, Léa Albertini front office Hôtel Van der Valk Moers
• Marcel.e

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:04

  Mauvais logement, les chambres sentent l'air fumeur, le personnel de la réception pas très souriant, le petit déjeuner super qui était aussi le seul point positif, chambre avec terrasse utilisée par les personnes qui viennent charger tessla

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. J'aurais aimé que vous ayez eu une meilleure expérience. Néanmoins, nous pouvons apprendre beaucoup de ce genre de retours pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous n'avons apparemment pas réussi. Vous pouvez nous envoyer un message via notre adresse e-mail, qui ne fonctionnait pas très bien. Notre adresse e-mail : [email protected] Cordialement, Hôtel Van der Valk à Moers
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:08

  Petit déjeuner délicieux, personnel très agréable. Les chambres sont propres. Tout était super bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tauscher, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de vos retours particulièrement positifs sur notre petit déjeuner, notre personnel et nos chambres. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Sincères amitiés, Léa Albertini front office Hôtel Van der Valk Moers
• Michel.o

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:46

  Un très beau hôtel où nous avons passé un excellent séjour pour la noce de ma nièce Farah MANSSOUR, les personnels très agréables et le service royal j’espère que on peut répéter pour des autres événements familiaux. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et à très bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Youssef, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous agrandissons constamment notre établissement améliorer et nous attendons avec impatience chaque invité qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Jessica Allemand front office Hôtel Van der Valk Moers
• Annelies.

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:53

  Le point positif était les réceptionnistes sympathiques. L'hôtel lui-même est obsolète, pas de climatisation, certaines chambres ont une machine à café mais pas de serviettes, d'autres chambres trop de serviettes mais pas de machine à café. Le bain n'est pas nettoyé, etc… Mais le restaurant était toujours le pire. Je pense que les serveurs ne savaient pas qu'il y avait une terrasse. J'ai dû attendre plus de 45 minutes pour un verre. Ensuite, entrez pour manger. (mieux vaut ne pas le faire). Apéritif oublié, pain oublié avec les entrées, les assiettes des entrées étaient encore sur la table et le plat principal était soudain là. La soupe à la tomate pour les enfants est soudainement devenue une soupe au bouillon. Burger était sec et froid. Le service était en dessous de la moyenne. La serveuse qui pensait probablement qu'elle était maitre avait oublié d'enlever ses oeillères, a également joué avec le serveur et ses cheveux plus qu'elle n'a attrapé 1 assiette. Selon elle, le restaurant était plein et donc les temps d'attente étaient un peu plus longs, mais il n'y avait que 5 tables. J'ai moi-même travaillé dans l'industrie hôtelière pendant 10 ans, mais je n'avais jamais vécu ou vu cela auparavant. Tout est resté sur la table, table jamais finie. Non seulement notre table, mais les autres tables n'ont pas non plus reçu leur commande. C'était un fiasco. 1 fois et plus jamais. Nous avions réservé cet hôtel car nous avons passé 2 jours merveilleux à Tilburg, mais c'est complètement incomparable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. J'aurais aimé que vous ayez eu une meilleure expérience. Néanmoins, nous pouvons apprendre beaucoup de ce genre de retours pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous n'avons apparemment pas réussi. Vous pouvez nous envoyer un message via notre adresse e-mail, qui ne fonctionnait pas très bien. Notre adresse e-mail : [email protected] Cordialement, Hôtel Van der Valk à Moers
• heipeno.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 21:23

  Je suis souvent ici. Raccourcir les temps d'attente au restaurant avec de délicieux plats et boissons salés ou sucrés pendant que ma voiture est à la borne de recharge. Le personnel est toujours aimable et attentionné. Fortement recommandé pour tout le monde.
• Celine.o

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:18

  Plats vraiment excellents pour des prix très compétitifs, établissement très propre, personnel très pro

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Rosehano, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur notre hôtel et merci beaucoup pour votre feed-back positif. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Lea Albertini Front Office Van der Valk Hotel Moers
• Lana.o

  1 / 5

  Le 29/07/2022 à 16:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.c

  3 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:39

  Nourriture correcte, mais rien de spécial. Service très sympathique et compétent, malgré les difficultés linguistiques, tout a très bien fonctionné. Le mobilier et la décoration de la terrasse sont en très mauvais état. Notre table était un écrin pour les encombrants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholz, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons également à vous remercier pour les commentaires sur l'ensemble de meubles, nous serons heureux de les transmettre au service responsable. Merci encore pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons. Sincères amitiés Jessica Allemand front office Hôtel Van der Valk Moers
• Maryan..

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 10:42

  Conseils pour tout le monde : NE RÉSERVEZ PAS UNE SUITE ICI !!!!! Tout d'abord, il fait terriblement chaud dans la chambre. Deuxièmement, il y a une odeur nauséabonde d'égout lorsque vous prenez une douche. Troisièmement, la saleté sort du bain moussant (voir photos). Quatrièmement, l'hôtel est tellement hostile aux clients. Nous avons dû courir après notre argent pendant plus de 3 semaines, où une grande quantité a également été prélevée à cause des soi-disant frais de nettoyage. Merci van der valk Moers, vous avez gâché notre anniversaire !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis. Nous les lisons avec une attention particulière et nous sommes navrés que votre séjour dans notre suite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne la température ambiante, tous nos clients sont invités à emprunter un ventilateur à notre réception à tout moment. Nous nous excusons pour l'odeur d'égout et pour le fait que vous ayez dû attendre longtemps avant de recevoir votre argent. Nous transmettrons bien sûr cela aux services responsables afin que ces déficits ne se reproduisent plus. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de visiter notre hôtel pour vous convaincre de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons cordialement, Léa Albertini front office Hôtel Moers van der Valk
• Henry.t

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:06

  Super hôtel juste à côté du parc de la ville. Malheureusement, nous n'avions pas de climatisation dans notre chambre. La pièce peut devenir très chaude en été. Je ne peux rien reprocher à plus. Tout super propre et très bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Otto, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos commentaires à la direction de notre hôtel. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• Savannah.a

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 23:29

  Hôtel horrible. Énorme système, niveau de volume extrême. Vous ne pouvez pas dormir. Balcons devant les chambres. Quelqu'un regarde toujours dans la chambre de quelqu'un d'autre. Fumer est autorisé à l'extérieur, vous ne pouvez pas dormir avec la fenêtre ouverte quand il fait chaud. Puis le bruit jusqu'après minuit. Aussi personne ne s'en soucie. Portes qui claquent à tout moment. Je n'y retournerais pas si j'étais payé pour le faire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Veuillez nous contacter par e-mail afin que nous puissions nous occuper personnellement de votre dossier. Notre adresse e-mail : [email protected] Sincères amitiés, Votre équipe de l'hôtel Van der Valk Moers.
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 21:02

  En fait parfaitement situé, juste à côté du magnifique parc de la ville et d'un accès direct à l'autoroute... Le lobby et le bar sont joliment conçus. Le service en terrasse très sympathique. Les chambres sont vieilles et le DRUMRUM m'a fait peur. La dame à la réception était très gentille et a fait de gros efforts, pouvait comprendre mes commentaires perplexes sur d'innombrables griefs, mais malheureusement, elle n'a pas pu m'aider, ses mains étaient liées. Le troisième lit (dans notre petite chambre double) ne pouvait pas non plus être retiré. Il a fallu grimper pour ouvrir la porte de la terrasse... Je voulais rester au moins 4 nuits, au bout de 2 nuits j'ai abandonné. En fait, je me sentais moins 1 étoile, à cause des employés pour la plupart très sympathiques 3 étoiles
• Sander.i

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 22:29

  Un peu de nourriture pendant la recharge de Tesla n'est pas là. "Aujourd'hui tout buffet à 34,50 pp." Nul.
• Personal.o

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 15:09

  Hôtel d'une beauté fantastique. Nous utilisons régulièrement le petit-déjeuner le week-end, où vous pouvez également venir prendre le petit-déjeuner en tant que client non hôtelier. À mon avis, le meilleur petit déjeuner de loin. Emplacement idéal, bonne accessibilité, grand choix de plats et de boissons. Confortable et meublé avec goût et il y a aussi une petite aire de jeux extérieure pour les petits invités. Dans l'ensemble 5 étoiles 💪💪💪👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Invité Coaching Personnel, Je vous remercie d'avoir pris le temps laissez-nous vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez autant aimé et apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite avec nous. Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• Julia.r

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:07

  Je ne peux pas dire grand-chose sur les chambres. L'hôtel fait une grande impression moderne de l'extérieur. Nous étions là pour un mariage dans la salle de bal. C'était tout simplement génial. La terrasse à l'arrière vous invite à vous attarder. Frottis à 1 point pour le personnel de la salle de bal. Le jeune homme derrière le comptoir ne comprenait pas notre langue, les serveurs étaient un peu maladroits. La dame qui a essuyé les salles de bains deux fois pendant la célébration était défavorable. Notre fils a tellement glissé qu'il s'est blessé. C'est la question de savoir s'il faut l'essuyer s'il y a une fête.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Brose, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés, Dominique Hubert front office van der Valk Hôtel Moers
• Kira.i

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:32

  Malheureusement, le prix et les performances sont absolument hors de proportion ! Nous avions réservé une suite avec des installations appropriées et un prix approprié. Le style shabby chic est plus minable, mais bon. Le minibar était complètement vide, sinon il y avait un manque de toute "attention". Une bouteille d'eau chaude était prête. Envie de commander des boissons du service à 22h07 car le minibar est malheureusement vide ? Il n'y en a pas. La cuisine ferme à 22h. Une pensée de service? Ou courtoisie amicale? Il s'agissait d'eau ou similaire, pas d'un demi-buffet. En parlant de nourriture: le service au restaurant ne parlait que l'anglais - d'accord, donnait un peu l'impression d'être en vacances. Malheureusement, le cheeseburger végétalien aux oignons rôtis sans fromage végétalien, sans oignons et la mayonnaise servie - irritée lorsqu'on lui a demandé - n'était même pas végétalienne! ! ! Alors prenez soin de vous ! Ensuite, la plomberie était cassée, vous ne pouviez pas l'expliquer, "ça fonctionnait hier". Dans l'ensemble: Certainement pas recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Walko, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour dans notre maison. Nous ne remplissons notre minibar que sur demande préalable, mais ils auraient certainement pu vous apporter des boissons dans votre chambre, même si c'était juste après 22h00. Nous sommes très surpris que les ingrédients du burger végétalien ne soient pas végétaliens, il devrait être évident que seuls des ingrédients végétaliens sont utilisés dans un plat végétalien. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons lors de notre réunion hebdomadaire afin que ces déficits puissent être éliminés. Nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de nous rendre visite à nouveau pour vous convaincre de notre service. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons Cordialement votre équipe Hôtel Moers van der Valk
• Jens.u

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 19:11

  Un bel endroit. Simple mais noble. Ancien et nouveau en symbiose. Hautement recommandé. La nourriture est également très savoureuse et les serveurs parlent un anglais frais sur place. Il est spacieux et de conception très ouverte. Simplement génial!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huhn, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, Dominique Hubert front office van der Valk Hôtel Moers
• Lukass.2

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 09:41

  Le lobby a l'air chic, mais les chambres sont très bruyantes et agitées. Installation obsolète. Pas confortable. Le restaurant, par contre, est très bon ! D'où deux étoiles. L'hôtel est actuellement apparemment principalement un logement de réfugiés pour les Ukrainiens. Cependant, le personnel de l'hôtel n'est pas autorisé à expliquer cela de manière proactive. Pour quelque raison que ce soit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Nos chambres sont actuellement en phase de rénovation pour moderniser le mobilier de nos chambres. Nous sommes ravis que vous ayez beaucoup apprécié votre séjour dans notre restaurant. En raison de la situation de guerre actuelle en Ukraine, on sait que van der Valk Moers a accueilli des réfugiés. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• Roland.h

  4 / 5

  Le 21/06/2022 à 11:46

  Malheureusement, je ne peux pas juger les chambres, car j'ai mangé ici avec un ami d'affaires. Le service n'était pas si bon ici. J'avais l'impression qu'il parlait à peine l'allemand et que son anglais n'était pas très bon non plus. Mais vous devez lui donner le mérite d'avoir essayé. La nourriture était moyenne. J'ai eu un champion schnitzel, qui a malheureusement été frit trop longtemps. Dieu merci, la sauce est arrivée dans un récipient séparé, elle n'était pas comestible. Les légumes étaient corrects et les frites aussi. Je ne mangerais plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre repas avec nous. Nous serions très heureux si vous reveniez manger avec nous, afin que nous puissions vous montrer que vous pouvez très bien manger avec nous. Nous aimerions savoir pourquoi vous n'avez pas aimé la sauce et pourquoi les légumes et les frites vous ont plu. Vous êtes invités à nous contacter par téléphone ou par e-mail. Nous examinerons vos commentaires en interne. Serait heureux de vous le montrer lors d'une autre visite. D'ici là, je vous souhaite tout le meilleur Votre hôtel Moers van der Valk
• Anna.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 15:21

  Des fraudeurs qui se cachent et ne paient pas le transport des employés. Ils ont commandé un bus, des personnes, comme convenu, leur ont été amenées et le téléphone a cessé de répondre, pas d'argent, pas de contact. Dommage pour un tel hôtel.
• Lukas.i

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:49

  Malheureusement, les retours de ma part ne sont pas très bons. Nous avons commandé une chambre confort et nous avons réservé un balcon et une terrasse. Malheureusement, nous avons eu une chambre sans mini bar, machine à café et à la réception on nous a demandé si nous avions besoin de shampoing ou de savon qui devrait déjà être dans la chambre. Nous avons eu une chambre juste sur le parking à côté d'une très fréquentée route de campagne était. Il faisait déjà très froid et les oreillers étaient inconfortables. La seule chose que j'ai aimé ici était le petit déjeuner et le personnel. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner était délicieux et le cacao et le café étaient délicieux. Si quelqu'un sait quel cacao il utilise, j'aimerais bien le savoir. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Nuit, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de votre séjour. Malheureusement, depuis Corona, nous n'avons plus de mini-bars dans les chambres. Le shampoing et le savon qui devraient être dans les chambres sont corrects et nous en avons généralement toujours, cependant nous avons commandé de nouvelles tailles donc ce n'est plus dans les chambres. C'est pourquoi nous l'offrons à nos clients lors de l'enregistrement. Pour des raisons écologiques, nous ne préchauffons les chambres que sur demande. Néanmoins, nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre petit-déjeuner. Nous vous souhaitons une agréable semaine et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez. Sincères amitiés, Votre hôtel van der Valk Moers front office Lucas Fullbrunn
• Barbara.e

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:08

  Bon accueil, personnes adorables. Les chambres sont spacieuses mais les salles de bains sont petites, surtout la douche. L'éclairage de la salle de bain était maladroit et totalement insuffisant. Le mobilier est vieux et fatigué. Il y a exactement une prise dans la pièce. Masquer un détecteur de fumée est dangereux. Enlevez juste ça. Malheureusement, nous avons été placés dans une chambre près de la porte communicante qui a claqué très fort. Il m'a tenu éveillé la moitié de la nuit. De plus les portes des chambres ne ferment pas correctement donc il faut les fermer très fort. La terrasse du restaurant est ravissante. Nous nous sommes assis là pour dîner avec un verre de vin. Recommandé! Nous n'avons pas pu manger à la carte, nous avons mangé au buffet. C'était bien en soi, mais ne vous attendez pas à de la haute cuisine. Le buffet du petit déjeuner est excellent avec beaucoup de choix et beaucoup de produits frais. Dans l'ensemble, pour nous, ce n'est pas la peine de le répéter. Il y a vraiment de meilleurs hôtels pour le prix que vous payez. Même si le personnel est très gentil et serviable.
• Dobre.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:23

  J'ai payé une courte visite, donc je ne peux pas dire grand-chose, mais en peu de temps, tout était merveilleux. J'ai aussi essayé les plats de la cuisine de l'hôtel et je peux dire qu'ils sont excellents. J'espère revenir pour pouvoir donner un avis plus détaillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Catalin, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• Cindy.e

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 15:31

  L'hôtel est très agréable, le personnel est très sympathique, les salles sont agréables et le petit déjeuner est parfait ! Malheureusement la chambre n'était pas bien ! Nous avons réservé une chambre à 3 lits, donc les chambres sont belles, malheureusement il y avait les défauts suivants : * C'était très sale sous les lits * La télécommande était défectueuse * pas de minibar * pas de savon, rien * Toiles d'araignées au-dessus du lit * Mauvaise douche La chambre coûtait 153 €/jour, donc on "gémissait" sur tout ça. Il a été pris en charge immédiatement (sauf pour la douche). En quittant l'hôtel, on nous a demandé si nous étions satisfaits, nous l'avons répété, mais nous n'avons pas trouvé d'oreille ouverte pour cela 😑

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Petzack, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes bien sûr désolés que votre chambre n'était pas en bon état et auparavant propre. Soyez assuré que nous le transmettrons directement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• Windig.

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 06:03

  Je n'ai pas encore séjourné ici, mais l'hôtel sert de point de rencontre pour notre entreprise lorsque nous sommes au salon. Je suis allé aux toilettes ici plusieurs fois et j'ai acheté des cigarettes. Le personnel de la réception a toujours été exceptionnellement amical et serviable même si je n'étais pas un client. Tout est très propre, soigné et moderne !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hôtel Van der Valkk Moers
• Andre.t

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 23:56

  En fait, les hôtels Valk sont vraiment bien, mais j'ai été déçu par Moers. Chambres sombres et négligées. Il y avait des serviettes usagées dans la salle de conférence ! La nourriture pour le déjeuner n'était pas décrite, il fallait donc vérifier chaque plat. Pas de plats végétaliens. Aucune recommandation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stahl, J'ai lu votre commentaire avec beaucoup d'intérêt et je tiens à vous faire part de nos regrets. Nous nous excusons pour les blocs utilisés dans la salle de conférence. Je vous assure que ce n'est pas à la hauteur de nos standards et je le transmettrai au service responsable. Malheureusement, je ne sais pas de quelle conférence il s'agit, donc je pourrais mieux vérifier le problème. En règle générale, les panneaux pour les plats sont placés devant eux et nous avons également suffisamment de plats pour les végétaliens. Cordialement Fátima Santos Réception Hôtel Van der Valk Moers
• Servé.e

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 16:25

  Nous avons dîné aujourd'hui (déjeuner) au restaurant. C'était en dessous de la moyenne. Le service a pris très longtemps; 2 serveurs et 1 serveuse sur 4 tables (dont nous deux, c'était 10 convives). Mais la nourriture était la pire. Médaillons de filet de porc pour 1 personne. On aurait dit qu'il avait été sorti du congélateur, décongelé rapidement au micro-ondes puis brièvement mis dans la casserole. Il avait l'air pâle (comme s'il avait été cuit) et n'était certainement pas savoureux ! Je ne comprends pas comment quelque chose comme ça est servi chez Van der Valk. J'étais content de ne pas avoir faim moi-même et de n'avoir qu'un morceau de gâteau! Au fait, c'était délicieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur de Klerk, Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que votre visite n'ait pas été comme d'habitude pour vous et que vous n'ayez pas apprécié notre nourriture pourrait profiter. C'est dommage que vous n'ayez pas aimé ou que vous n'ayez pas aimé notre nourriture. Nous espérons vivement vous convaincre de notre standard habituel lors d'une prochaine visite. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez. Sincères amitiés Votre hôtel van der Valk Moers front office Lucas Fullbrunn
• Elly.p

  3 / 5

  Le 22/04/2022 à 12:40

  Pour nous la 2ème fois depuis quelques jours maintenant à Pâques à Moers. L'hôtel s'est beaucoup dégradé. Suite de luxe avec beaucoup d'interférences à la télévision et sans chaînes néerlandaises. Le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement. La chambre n'a pas été nettoyée une seule fois. Le restaurant n'est plus ce qu'il était. Inclure un sandwich au saumon grillé noir. Plus de v.d Valk Moers pour nous. Quelle différence avec Gladbeck.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sprong, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. J'ai lu votre avis avec beaucoup d'attention. Il est très regrettable que vous ne nous ayez pas donné de commentaires sur le bain à remous qui ne fonctionne pas. On aurait aimé savoir ce qui ne va pas. Après votre e-mail, nous avons fait un test de remplissage et n'avons rien trouvé. Nous sommes vraiment désolés que les chaînes néerlandaises n'aient pas fonctionné. Comme nous vous l'avons dit à la réception, cela dépendait de l'opérateur. Malheureusement, il est difficile de joindre quelqu'un le week-end. Il m'a semblé que vous étiez satisfait de la compensation offerte, donc tu as réservé une autre nuit. C'est vraiment dommage que vous ayez maintenant une attitude si négative envers les Van das Moers, d'autant plus que vous nous avez assuré lors de votre départ que tout allait bien. Néanmoins, nous avons été très heureux de votre visite. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons, Sincèrement Fátima Santos Réception Hôtel Van der Valk Moers
• B.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.�

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:09

  Les chambres sont préparées pour les réfugiés : pas de produits de toilette, pas de verre à eau, lettre de bienvenue en cyrillique, troisième lit (pliant) dans la chambre double. La chambre nous a été remise de la même manière : aucune préparation pour nous en tant qu'invité payant. Malgré la demande, le troisième lit est resté dans la chambre pendant tout le séjour. Réception WiFi très mauvaise (ou pas) dans la chambre Le buffet du petit déjeuner est très copieux et vraiment recommandable. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Günther, Merci pour votre avis. J'ai lu vos commentaires avec beaucoup d'attention. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour. Dommage que vous n'ayez pas informé notre équipe de réception des articles d'hygiène manquants, nous aurions pu agir rapidement ici. Merci encore pour l'examen. Nous vous souhaitons le meilleur. Votre hôtel Moers van der Valk
• Bernd.o

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 18:47

  Malheureusement, je dois me débarrasser de cette critique ici car l'hôtel a décidé de ne plus exiger de tests et de masques de la part des clients. Maintenant 4 jours après ma visite - je suis malade et mon CovidApp montre également un contact positif à l'hôtel pour la soirée du vendredi et du samedi matin - probablement dans la chambre d'à côté. Merci pour rien. Chambres froides, avec des courants d'air, bruyantes et maintenant cela en plus de cela.
• D..e

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 22:59

  Nous étions dans cette maison pour la deuxième fois et notre avis a été confirmé à nouveau. Une belle maison avec des employés merveilleux et sympathiques. Nous essayons au mieux de nos connaissances et de nos possibilités de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible ! Et le cheesecake est tout aussi délicieux que le nid d'abeille au petit déjeuner ! ;-) Belle encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hess, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Si vous avez des questions ou des commentaires, nous sommes toujours à votre disposition. Nous vous souhaitons une bonne journée et restons. Sincères amitiés Jessica Allemand front office Hôtel Van der Valk Moers
• Hamza.h

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:53

  Il se peut que l'hôtel fasse bonne impression de l'extérieur, mais l'espace pour les employés est tout simplement honteux ! Et je ne peux que déconseiller de commencer un travail là-bas ! Ce n'est pas payé à temps et aussi inapproprié, comme dans mon cas. Le traitement que m'ont réservé les hauts gradés était assez irrespectueux. Et comme la nourriture préparée dans la cuisine, il vaut mieux ne rien dire à ce sujet.
• Michelle.

  3 / 5

  Le 31/01/2022 à 15:23

  L'hôtel fait bonne impression, est très bien situé et dispose d'un grand parking. Malheureusement, il y avait des difficultés avec 2/2 séjours. Le troisième n'a pas eu lieu car notre réservation a été annulée "à notre demande". Quand nous avons demandé, on nous a dit que la chambre était en surréservation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie d'avoir pris le temps dites-nous ce que vous pensez de votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, Votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de notre bon service, auxquels nos clients sont habitués et nous rendent visite à nouveau. Vous pouvez également nous en informer par e-mail à : E-mail at [email protected]. Nous vous souhaitons une bonne soirée et restez en bonne santé. Cordialement, Votre équipe de l'hôtel Moers van der Valk
• Frank.c

  2 / 5

  Le 08/01/2022 à 21:38

  Malheureusement, je ne peux pas donner de commentaires positifs car le sauna de la salle de spa privée ne fonctionnait pas comme nous en avons l'habitude. Il a fallu près de 2 heures pour que la température atteigne 80°C. Il n'y a pas non plus d'infusion. J'ai vécu ça bien mieux. Même dans un autre Van der Valk.
• Ineke.a

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 19:08

  Chambres soignées et délicieux petit déjeuner comme ils peuvent. Excellent contrôle covid lors de l'enregistrement, plus loin lors du port d'un masque. Nous nous sentons toujours les bienvenus avec eux. Étaient là avant à cause du marché de Noël Recommandé comme séjour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame van Hulsentop, merci beaucoup pour votre très bonne critique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et notre service. Nous attendons déjà avec impatience une autre visite dans notre maison. Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et restons Sincères amitiés Votre hôtel van der Valk Moers front office Lucas Fullbrunn
• Gerold.l

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 18:03

  Nous avons célébré notre mariage ici. La chambre était très élégante et magnifiquement conçue. Le personnel était très sympathique et attentionné. La nourriture était incroyable et délicieuse. Un grand compliment à la maison. Le numéro 1 en ville pour une célébration à venir. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Florio, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour et l'événement. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite dans notre maison. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez. Sincères amitiés Votre hôtel van der Valk Moers front office Lucas Fullbrunn
• Steffen..

  4 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:35

  Le restaurant est d'un niveau élevé. La nourriture est bonne. Le choix des cartes est bon. Ce n'est que lors de la mise en place des tables que vous devez faire attention à la propreté des chaises. Malheureusement, ce n'était pas le cas lors de ma visite. Pour le déjeuner, j'ai dû vider moi-même la chaise des restes. Une étoile en moins pour ça. Lors de la prochaine visite, il est possible de gagner l'étoile supplémentaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steffen, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. La propreté du restaurant n'a pas fait l'objet d'une attention suffisante, ce n'est pas notre norme. Soyez assurés que nous transmettons cette information à la direction de notre restaurant et de notre hôtel pour résoudre ce problème. Sincères amitiés, Votre équipe van der Valk Hotel Moers
• André.D

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 16:19

  Restaurant correct. Qualité tjrs au rdv dans les hôtels van der valk

  Réponse du propriétaire :
  Cher AD, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous apprécions les aimables paroles. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Sincères amitiés, van der Valk Hôtel Moers
• Voyo.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:07

  Excellent hôtel bien situé - facile à trouver, facile à garer - grand parking gratuit à l'hôtel. Excellente décoration intérieure de l'hôtel. Un accueil sympathique et très serviable. Belle grande chambre - très bien équipée. Internet est impeccable ! Bon restaurant, bon menu et excellent service. Petit déjeuner - chacun trouvera son bonheur - très varié ! Tout avec des conditions sanitaires parfaites. Je serai certainement heureux de visiter à nouveau l'hôtel. Je vous remercie pour votre hospitalité!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, Hôtel Van der Valk Moers
• Connie.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 20:07

  Bon hôtel avec un bar confortable. Buffet du petit déjeuner très bon avec beaucoup de choix. Pris 1 dîner buffet, également apprécié et le chateaubriand du menu était délicieux. Chambre spacieuse, la salle de bain a une baignoire et une douche, lit agréable. La chambre était à l'avant, pour quelqu'un qui dort léger, ce n'est pas agréable, surtout l'été avec la porte ouverte. Vous entendrez alors le trafic

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jongeneel, nous espérons que vous allez bien ! Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et bien sûr surtout de votre très bonne note. Nous améliorons constamment notre établissement et sommes heureux de chaque client qui prend le temps d'attirer notre attention sur nos forces et nos faiblesses. Nous tenons à vous remercier à nouveau pour les commentaires. Nous vous souhaitons une bonne journée et nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Mana Dastouri Hôtel Van der Valk Moers
• Hugo.u

  3 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:53

  L'hôtel est situé à environ 2 km du vieux centre-ville et derrière se trouve un éperon du Schlosspark. Comme pour la plupart des Van der Valk, la direction de la réception, des halls et du restaurant est familière. Notre chambre de luxe était assez grande 26 m2 y compris la salle de bain. La chambre était équipée d'un bon lit double, d'un coin salon avec 2 fauteuils et une table, d'une armoire avec coffre-fort, d'un espace valise, d'un bureau avec réfrigérateur et d'une télévision à écran plat. La salle de bain avait une douche (température de l'eau difficile à régler), une baignoire, un lavabo et des toilettes. De plus, parking gratuit, coffre-fort, Wifi, la moquette n'est pas tout à fait comme on le souhaite, les rideaux s'ouvrent et se ferment difficilement et il y a un balcon filant (non privatif) avec salon de jardin. Petit déjeuner : Bon. Dîner : notre séjour était médiocre. Notre avis : Bon hôtel et bon dîner en ville.
• Rene.c

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:37

  Rien à redire à cela, chambre très spacieuse et correcte. Bonne télévision avec chaînes néerlandaises. Calme et heureusement peu de soleil à l'arrière. Nous avons une terrasse, la voiture peut être très proche et apporter votre propre chaise de patio est une bonne option. Belle vue sur un très joli parc. Pas beaucoup d'intimité cependant. Voir l'image Salle de petit déjeuner très fréquentée mais il y en a plein. Deux fois dans le buffet du soir, à cause de notre arrangement. Ça vaut le coup mais pas culinaire non plus. Conseils : réfléchissez un peu plus aux nouveaux arrivants, parlez de l'état des choses au buffet, parking, possibilité de s'asseoir en terrasse, etc. Moers est une jolie ville. De là, vous pouvez facilement rejoindre Duisbourg, Düsseldorf, Essen, etc.
• kommerk.

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:55

  En fait, très bel hôtel avec un personnel travaillant à la réception. Malheureusement, une personne a dû attendre de 14 heures jusqu'à peu après 16 heures jusqu'à ce que sa chambre puisse être enregistrée, ce qui a causé un stress inutile. Après 2 heures d'attente dans le hall, même pas un café ou quelque chose de similaire n'a été offert. De 6h10 à 6h45, des wagons-cages (1) ont été chargés dans un camion (2) à l'arrière de l'hôtel, pas question de dormir !!!! Donc, si vous aimez attendre votre chambre et être réveillé à 6 heures du matin, c'est l'endroit qu'il vous faut.
• Tino.e

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 14:58

  Fondamentalement, un très bel hôtel. Mais il y a des déductions. Les chambres sont propres et bien entretenues. Mais les fenêtres ne peuvent pas être inclinées la nuit. La salle de bain est propre à première vue, mais une inspection plus approfondie révèle les éclaboussures de dentifrice de l'invité précédent. Malheureusement, l'hôtel n'a pu attribuer des chambres qu'à partir de 15h30. Pas de bar ouvert ou d'alternative disponible. Le restaurant ferme à 22h. le personnel était très sympathique.
• Ron.a

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 22:24

  C'est un bon hôtel avec de bonnes chambres, seulement quand il fait très chaud il fait aussi chaud dans les chambres, pas de ventilation ni de climatisation, mais une belle terrasse au restaurant avec un bon service qui veut vous aider de tous côtés. Très bonne nourriture, nous avons nous-mêmes traversé un accord de voyage avec 4 x petit-déjeuner et 3 x dîner et nous sommes rentrés chez nous en roulant, tellement de nourriture.
• Jo.L

  4 / 5

  Le 15/06/2021 à 17:59

  Bon service environnement propice à la marche
• Anton.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:30

  Super endroit. Rechargez la voiture, déjeunez et continuez.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burghout, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis sur notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restons Sincères amitiés, Léa Albertini front office Hôtel Van der Valk à Moers
• Charles.r

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 12:45

  Un hotel d´apparence froid mais une fois franchie la porte d´entrée, l´ambiance est feutrée et très agréalbe. très belle déco en période de Noel. Chambres spacieuses et confortables
• Alfred.h

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 21:25

  Pour une pause déjeuner, évitez le restaurant de cet hotel. Après 1 heure d'attente, la soupe de légume est arrivée impossible à manger à cause du sel, c'était probablement du bouillon de légumes concentré en brique. Soupe retournée en cuisine mais facturée quand même bien entendu
• Michel.

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:24

  Belle endroit
• Magali.C

  4 / 5

  Le 28/03/2018 à 07:11

  Juste de passage très beau hôtel