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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Auxerre Monéteau à Monéteau
"bon hotel, bonne situation géographique"
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Emanuelle.e
1 / 5Le 18/02/2023 à 16:58Tout se passait bien mais surtout ne rien oublier dans la chambre car ils ne rendent pas les affaires, c’est la première fois que l’on me vole dans un hôtel, nous ne reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Bonjour Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Naima -
Fred.
4 / 5Le 16/02/2023 à 14:01J'ai eu un bon sentiment par rapport à mon séjour. J'ai été satisfait du rapport qualité prix. En effet, à l'aller de mon séjour j'ai été chez un concurrent où mon sentiment était beaucoup plus mitigé. Par contre, je pense que même si la chambre est dispo jusqu'à 12h, il sera impossible de faire une grasse matinée. En effet, entre les personnes qui partent et le ménage général... En même temps, ce n'est pas forcément le but. Vaut mieux que tout soit propre et c'est vraiment pour chercher la petite bête. Je peux dire aussi que j'ai l'impression qu'il y a une bonne insonorisation. Peut-être que si toutes les chambres etaient occupées je reviserais mon jugement!? Le point peut-être à revoir c'est au niveau de la réception où la personne est quasiment de dos, la tête dans une niche où se trouve le pc. Difficile de comprendre ce qu'elle peut dire donc obligé de la faire répéter et de lui faire tourner la tête.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fred Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Naima -
Jean.i
5 / 5Le 09/02/2023 à 14:40Très très bien en tout Points
Réponse du propriétaire :
Bonjour jean Michel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Patrice.i
5 / 5Le 08/02/2023 à 09:22Très bon accueil. gérante très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patrice Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Pierre.a
5 / 5Le 03/02/2023 à 18:55Merci à Naïma la directrice de l'établissement pour l'énergie, l'accueil et la bienveillance qu'elle apporte aux clients de ce bel établissement. Et un grand bravo à l'équipe des femmes de chambre qui s'occupent de la propreté ressentie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour pierre Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Auxerre Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Karima.o
5 / 5Le 20/01/2023 à 07:49Accueil agréable, efficace Contente
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karima Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Naima Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
alexandre.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 11:56Rien à redire, chambre propre et confortable, accès facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau 2 Naima La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Laurine.
5 / 5Le 04/01/2023 à 08:17Un très bon séjour dans cet hôtel avec une chambre propre et confortable. Le petit déjeuner était bon. Le seul bémol est le check-in en ligne qui ne fonctionnait pas et la difficulté de pouvoir contacter quelqu'un pour régler le problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Joel.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:11le gérant de l'hotel un homme super agréable gentil rien a dire très réactif. si j'avais une remarque a faire je voyage beaucoup et je m'arrête très souvent dans les IBIS budget et je dirais que le petit déjeuner et cher chez vous avec peut de choix et un café un peut fade pourquoi ne pas remplacer les viennoiseries par des mini viennoiseries et avoir une machine a café afin de choisir son café prix du petit déjeuner ibis 7€ 50 chez 8€50 avec beaucoup moins de choix voila sait ma seul remarque enfin plutôt suggestion
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Christine.i
3 / 5Le 23/12/2022 à 09:31Je ne me fie jamais aux commentaires et avis laissés sur les réseaux sociaux, je préfère toujours me faire mon avis personnel. Malheureusement, le lavabo de la chambre n'a pas été nettoyé car deux restes de dentifrices notées, heureusement j'emmène toujours des lingettes désinfectantes. De plus, difficile d'emprunter les escaliers car au rez-de-chaussée, les sacs de linge de lit et salle de bain encombraient tout l'espace, et je ne parle pas si une évacuation devait avoir lieu. Dommage car l'accueil est plutôt sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Naima -
Marjorie.l
5 / 5Le 22/12/2022 à 07:27Très agréablement surprise par la qualité de la chambre par rapport à son prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Edouard.e
4 / 5Le 02/12/2022 à 22:29Un lieu efficace. Mention spéciale au bon petit déjeuner et à l'option oeufs bacon servie avec le sourire 🙂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Patricia.a
5 / 5Le 29/11/2022 à 12:21Agréablement surprise rapport qualité/prix. Personnel agréable, souriant, accueillant à toutes heures. Locaux propres et réellement dans le soucis écologie/économie. Sans délaisser la qualité et le confort. Restée jusqu’à midi et très calme, bien insonorisé. Hôtel dans le respect et le confort du client. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Yvan.o
5 / 5Le 29/11/2022 à 08:12Hotel très calme, personnel très professionnel,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Frédérique.
5 / 5Le 27/11/2022 à 13:50Nous y avons passé une très bonne nuit, le lit est grand et confortable, la chambre et la salle de bain sont très propres, rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Eric.
5 / 5Le 20/11/2022 à 18:54Dommage que je n'es pas eu la possibilité de réserver le petit déjeuner lors de ma réservation sur internet Il a fallu de peu pour ne pas déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eric Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Daniel.o
4 / 5Le 18/11/2022 à 20:41Une prestation tout juste à la hauteur de la chaîne B&B, un tarif moyenne haute au vue du rapport qualité/prix. Un accueil cordial mais sans sourire. Y reviendrais-je ? Je ne sais pas, a réfléchir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel désole cdlt Xavier Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
martine.u
5 / 5Le 17/11/2022 à 09:29pour nous la première chose c est l accueil de l hotelier qui est primordial et celui ci a était trop trop gentil avec nous ainsi que se collègue le matin.Merçi a eux deux.(séjoue du 10 au 14 /10/22
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire au plaisir de vous recevoir une prochaine fois cdlt Xavier -
patrick.e
4 / 5Le 16/11/2022 à 07:24Hôtel silencieux ,bien situé , manque juste la machine à café automatique et la machine à jus d' orange 🍊🍊
Réponse du propriétaire :
Bonsoir désolé manque de place pour ce buffet travaux en cours prochainement cdlt xavier -
Marie-Laure.u
4 / 5Le 15/11/2022 à 06:48Hôtel et chambre confortables, propres et silencieux. Accueil chalheureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
picard.e
5 / 5Le 09/11/2022 à 09:43Très calme ,chambre et salle de bain refaites à neuf . Les gérants sont très sympathiques . très bons qualité/prix ,deux chambres pour 98 euros . Je recommande .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Emmanuel.L
1 / 5Le 08/11/2022 à 21:31Nous sommes en route pour chez vous comment on fait quand on arrive tard et personne a l'acceuil
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous ne comprenons pas votre notation ? Le check-in d'une réservation est de 14 heures et le check-out est avant midi du lendemain, donc vous avez toute cette plage horaire pour utiliser de votre chambre. Notre réception n'est pas ouverte en continu. Si celle-ci est fermée à votre arrivée, nous vous invitons à saisir votre numéro de réservation à la borne d'enregistrement située près de l'entrée afin d’obtenir le code d’accès de votre chambre.(suivre les panneau d'information au dessus de la borne ) Si besoin un interphone d'assistance 24h/24h est disponible Nous vous souhaitons un agréable séjour. B&B HOTEL Auxerre Monéteau -
Simon.O
5 / 5Le 02/11/2022 à 06:31Équipe très sympathique et hôtel au top. Rien à signaler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Vladimir.a
4 / 5Le 30/10/2022 à 12:17Très pratique car proche autoroute et commerces. Endroit calme pour dormir. Personnel accueillant et souriant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Catherine.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 07:24Hôtel au calme, très proche de l'autoroute. Bonne literie.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Anthony.a
4 / 5Le 28/10/2022 à 13:12J'ai passer un bon séjour, acceuille sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Jean.l
4 / 5Le 25/10/2022 à 00:41Très bien situé près de l'autoroute. Attention au prix de la nuitée, si vous voulez conserver la clientèle des français moyens...
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Aline.E
5 / 5Le 24/10/2022 à 17:27Emplacement idéal, facile d'accès et restauration à proximité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aline Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Graziella.a
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:15Bon hôtel près de l'autoroute mais silencieux. Bon rapport qualité/prix
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Bonjour Graziella La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
jean.i
4 / 5Le 04/10/2022 à 20:23Propre, fonctionnel, sécurisé et surtout calme, merci de vos services au jute prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Naima Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
thierry.i
3 / 5Le 03/10/2022 à 08:41J'ai passé deux nuits dans cet hôtel que je qualifierai de très moyen. L'accueil initial s'est bien passé sans plus, l'expérience client n'est pas le fort de la réception. Le lendemain, j'ai salué la réception en sortant, aucune réponse malgré le fait qu'il m'ai entendu. Idem au retour le soir. Etant non fumeur, j'ai eu a supporter les odeurs de tabac dans la chambre car plusieurs personnes fumaient à l'étage et la réception n'a rien fait malgré qu'ils aient été prévenus. Le lendemain, au pdj je me suis plaint de cette situation et la réponse à été ubuesque, "on arrive pas à les raisonner". Bilan très négatif, j'ai fait remonter cette situation à ma société qui en tirera les leçons. Vous avez perdu des clients ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
claude.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 17:55En arrivant l'accueil était chauffé (radiateur électrique) bon départ. Arrivés dans notre chambre , température égale à l'extérieur ( 12 degrés) Pas de chauffage pendant notre séjour, il fallait attendre le 15 octobre ( tant pis pour les clients) Pour un animal vous payez 4 euros tout à fait normal. Votre animal est interdit dans la salle de petit déjeuner tout à fait normal également. Ma question : Pourquoi le chat du gérant ou de la gérante a t il le droit de se promener à l'accueil , à la salle de restauration.(et lui sans payer) N'est il pas au gérant de montrer l'exemple , d'être irréprochable. Ceci n'est que mon avis.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Rémy.O
1 / 5Le 21/09/2022 à 22:22chambre 111, pas d'eclairage dans la chambre, insectes sortant de derriere les plinthes, rideau de fenetre disfonctionnant, lunettes des toilettes en mauvais etat, fixation de douche en mauvais etat.... Ca fait beaucoup de remarques pour une seul chambre... on se serait cru dans un hotel Formule 1
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rémy Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Naima -
Gerald.e
3 / 5Le 19/09/2022 à 09:32Bon rapport qualité prix Calme et facile d’accès Petit déjeuner très moyen avec des produits industriels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gerald Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Germain.e
5 / 5Le 19/09/2022 à 08:03Très bien. Chambre agréable et propre. Calme. Petit déjeuner super
Réponse du propriétaire :
Bonjour Germain Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&BMoneteau 2 lors d'un prochain séjour Naima -
léa.o
4 / 5Le 14/09/2022 à 11:42Pas de papier toilette à notre arrivée vers 22h30. Literie de bonne qualité. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Léa Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. 2 La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
D..t
5 / 5Le 09/09/2022 à 20:46Un bon hôtel, chambre climatisée et propre. Personnel agréable je ne regrette pas. La literie était en train d'être changé c'est du bultex.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. 2 La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Elvir.E
5 / 5Le 04/09/2022 à 18:45Établissement propre et d'un calme absolu... tout y est clean... literie impeccable... le petit déjeuner y est bon aussi. Je le recommande et le budget est correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour elvir Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Pierrick.a
5 / 5Le 23/08/2022 à 07:34Personne de l'accueil a la bonne humeur communicative, chambre qualité très acceptable vu le prix, c'est propre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Tiphaine.e
3 / 5Le 20/08/2022 à 13:52Tout était bien pour le prix proposé sauf la literie... très dure. Mal de dos pour mon mari et moi-même, la nuit de repos fut très courte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour tiphaine Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Jeanne-Sophie.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 09:55Hôtels pratique pour les longs voyages car à proximité de l'autoroute. Calme. Propre mais quand même cher pour un simple passage d'une nuit en famille . Literie et petit déjeuner très bien. Mais salle de bain vraiment moyenne. Propre mais remontée d'odeur d'égout qui n'incitait pas à prolonger le séjour. Bref correct pour un passage vite fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Françoise.e
3 / 5Le 18/08/2022 à 08:18Bien ,propre, bonne insonorisation... Juste problème du petit déjeuner .... Attente et très limité en choix .... Le minimum .....
Réponse du propriétaire :
Bpnjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
michael.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 20:09Bon hôtel matelas un peu dur. Sinon. Endroit propre. Avec. Un chat. A. Accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Eric.a
4 / 5Le 16/08/2022 à 16:022ème expérience dans un B&B et c'est un vrai 2*. Rapport qualité prix correct !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Karine.e
5 / 5Le 14/08/2022 à 11:38Je decouvre cette chaine d hotel . Propre, calme et gérante souriante. Nous cherchions un hôtel peu cher, confortable et propre. Nous avons trouvé 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Aurelie.u
5 / 5Le 09/08/2022 à 19:36Nous y retournerons : chambre propre et calme, petit-déjeuner sympa. Rien a dire. Nous faisons étape 1 a 2 fois par an vers Auxerre. Nous reviendrons 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
BILLAL.e
3 / 5Le 08/08/2022 à 13:01L'hôtel pas top,objectivement, mais,une très bonne équipe !!!!personnels souriantes, aimables....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Nad.a
3 / 5Le 23/07/2022 à 13:23Hôtel un peu cher pour la prestation proposée... Dans les deux chambres utilisées les deux télécommandes ne fonctionnaient pas. Obligés de se débrouiller avec les boutons situés à l'arrière de l'écran. Nous étions au RDC et le rideau de la chambre étant cassé nous avons du ouvrir la fenêtre en grand malgré la pluie pour y voir quelque chose. SDB petite mais fonctionnelle Nuit silencieuse. Les chiens sont acceptés. Une salle accueille des tables et le petit-déjeuner : 8,50€ /adultes et 4e/enfants...un peu cher au vu du buffet proposé. De nombreux hôtels, restaurants et un Lidl sont situés à côté à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nad Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Guillaume.i
4 / 5Le 19/07/2022 à 07:45Chaine connue, proposant un bon rapport qualité prix sur les chambres. Hôtel très propre, et accueil agréable. Chambres climatisées, un grand plus étant donné notre séjour qui s'est déroulé en période de canicule. Parking privé à disposition. Petit déjeuner à revoir. Cher et peu de choix en comparaison d'autres établissements.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Guillaume Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Dominique.I
4 / 5Le 14/07/2022 à 07:41Impossible de voir un responsable de l'établissement... Même aux horaires d'ouverture de la réception... En conséquence, impossible d'utiliser nos chèques vacances , ou d'avoir quelques renseignements pratiques (restaurants sympas, station service dans le coin, etc). Vraiment regrettable. Félicitations au personnel de nettoyage, l'établissement est très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
CALLIGRAPHE.I
5 / 5Le 13/07/2022 à 09:26Nous avons passé une seule nuit dans cet hôtel très silencieux, propre, literie de très bonne qualité . Salle de bain et douche parfaites. Peu d’hôtel de cette catégorie propose des chambres pour 4 personnes donc bon point supplémentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Lucas.u
5 / 5Le 12/07/2022 à 15:59JOLI HÔTEL , PROCHE DE L' AUTOROUTE ,EQUIPE SYMPA ET CHAT A L' ENTRÉE TROP COOL. HÔTEL QUI ACCEPTE NOS AMIS A 4 PATTES ( BRAVO ET MERCI ) PS. CAFÉ EN GROS TERMOS PAS TERRIBLE.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucas Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
karina.e
3 / 5Le 10/07/2022 à 18:44Endroit correct pour passer une ou deux nuits et continuer sa route. Très bon rapport qualité prix. Spartiate mais propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karina Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Blandine.h
2 / 5Le 07/07/2022 à 15:25Habituée des B&B depuis plusieurs années et très satisfaite en général de leurs services, j'ai eu la surprise de me retrouver dans une chambre sentant fortement le tabac, avec un rideau cassé ne pouvant pas se remonter, et un siphon de salle de bain qui fuyait, ne me permettant pas d'utiliser convenablement le lavabo. Cela ne ressemble pas du tout au service habituel de B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Blandine Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Naima -
Jacqueline.A
5 / 5Le 04/07/2022 à 08:59Établissement très propre. Le gérant et son equipe sont courtois et bienveillants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jacqueline Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
amandine.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 09:33chambre de 4personnes (2 adultes+ 2enfants) très propre et calme. arrivée tardive (21h): très facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Bonjour amandine Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Angelique.r
5 / 5Le 25/06/2022 à 09:03Très bien calme bien isolé on entend pas les voisins et la chambre est propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angélique Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Zoé.r
3 / 5Le 25/06/2022 à 08:15Pas d’accueil physique à l’arrivée (on récupère le code d’accès à la chambre via une borne automatique), ce qui est un peu triste et pose question quand à la surveillance des entrées et sorties des clients. Hôtel calme, plutôt propre mais un peu vieillissant. Il y a le stricte minimum.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zoé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima -
Emeline.r
4 / 5Le 13/06/2022 à 16:43Un hôtel simple mais avec le juste nécessaire. Literie propre. Fait l’affaire pour une ou deux nuits.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emeline Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
lionel.o
4 / 5Le 11/06/2022 à 10:34Hotel très bien situé avec commerces et commodités à proximité Séjour pour le travail, c'est généralement cet établissement que nous occupons avec mon binôme
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lionel Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Philipppe.u
3 / 5Le 04/06/2022 à 11:53Petit lit lorsque je bougeais le lit provoquait un craquement énorme pour réveiller l'autre il n'y a pas mieux au niveau propreté revoir le protocole impossible d'ouvrir le rideau occultant bloqué
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci pour vos commentaire oui les rideaux sont dur a ouvrir quelque fois bientôt en rénovation heureusement cdlt Xavier -
Sébastien.E
4 / 5Le 29/05/2022 à 17:05Très bon rapport qualité prix pour une étape. Il n'y avait plus de chambre familiale disponible (2 adultes + 2 enfants), nous avons donc été obligé de réserver 2 chambres doubles. Une chambre triple aurait suffit dans notre situation, mais l'alternative ne nous a pas été proposée. du coup, le séjour est plus cher que prévu, tant pis. Le petit déjeuner est de qualité, mais l'organisation du self service fait que l'on peut se trouver devoir faire la queue pour se servir, c'est dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Naima Naima -
Aurel.H
4 / 5Le 26/05/2022 à 21:22Nous avons réservé pour une nuit ac mon mari et mes deux enfants sur le trajet de nos vacances de Mai. Nous avons été agréablement surpris par la chambre d'hôtel, chambre et salle de bain propre, calme et assez spacieux. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurel Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
sebastien.a
4 / 5Le 11/05/2022 à 14:48L’hôtel est propre et régulièrement entretenu; des travaux sont en cours de réalisation pour le moderniser. Petit déjeuner un peu cher par rapport a la prestation (surtout pour les enfants) Séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Stephanie.e
5 / 5Le 20/04/2022 à 08:05Très propre, bon accueil. Accès juste à côté de l'autoroute idéal pour une étape. Restaurant chinois juste à côté. Nous conseillons et reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour stephanie Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Naima -
Yasmine.a
2 / 5Le 15/03/2022 à 14:50Chambre basique et accueil glacial, la réceptionniste était froide et très très peu serviable, un comportement inadaptés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yasmine Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Naima -
Y.a
1 / 5Le 15/03/2022 à 06:09Il est honteux de louer de telles chambres. Nous sommes repartis aussitôt et avons séjourné dans un autre hôtel. Nous avons payé pour rien une chambre dégueulasse, excusez moi du terme. Comment peut on avoir de telles chambres ? Quand on voit l'état de la moquette tâchée nous avons rebrousser chemin.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Naima -
Cécile.E
5 / 5Le 13/03/2022 à 16:25Toujours aussi bien sur le séjour et l'accueil. Le partenariat avec le campanile à côté est intéressant. Un peu moins de choix pour le petit dej, mais certainement lié au COVID (pas de brioche, ni de compote, ni de yaourt).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Enora.u
2 / 5Le 01/03/2022 à 14:11Personnel à l accueil des plus désagréable, manque un oreiller dans la chambre , odeur très puissante de nettoyant dans les couloirs. Petit déjeuner agréable et pas de bruit dans la chambre. Je ne recommande pas le B&B monéteau et vous conseille plutôt sont voisin B&B Auxerre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Enora Merci pour votre notation toute notre équipes vous souhaite une excellente journée . A bientôt Naima -
fabien.i
4 / 5Le 06/02/2022 à 11:53Je suis satisfait pour l'ensemble des prestations , peut être le petit déjeuner un peu léger . Pas loin de la sortie de l'autoroute très pratique. La chambre très propre , l'éclairage un peu froid .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex Bonjour Céline Merci de votre notation au plaisir de vous revoir Naima -
Cé..
3 / 5Le 25/01/2022 à 13:21Nous avions choisi cet hôtel car à peu près à mi-chemin et sa proximité immédiate avec l'autoroute. Mais c'est très simple et la chambre n'était pas très propre. Dommage que le PDJ ne soit pas plus riche (charcuterie, fromages...). Sinon c'est correct pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima -
Stéphane.u
5 / 5Le 25/01/2022 à 10:00Nous sejournons regulierement dans cet hotel idealement situé sur notre route des vacances. C est confortable et pratique. La situation géographique est idéale pour nous. Le lit est confortable. Et ke rapport qualité prix parfait. Parking petit dej... Tout me va. Merci au jeune homme du petit dej qui etait particulierement aimable serviable et courtois. Un plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphane Merci de votre notation au plaisir de vous revoir Naima -
Geoffray.i
1 / 5Le 15/01/2022 à 11:29J'avais demandé une chambre calme, j'ai eu, je pense, une des plus bruyante, juste à côté du bloc de climatisation alors que l'hotel ne semblait pas du tout complet. Beaucoup de mal à dormir avec le bruit toute la nuit. La chambre est bien en dehors de ce problème.
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lionel.e
3 / 5Le 22/12/2021 à 14:59Coupure globale du réseau de l’hôtel (réservation, borne, paiement) avec impossibilité d'appeler le service d'assistance 24/24 qui ne répondait pas à l'appel via l'interphone (plus d'une heure d'essai). Pas de possibilité de trouver un numéro de téléphone autre que l'interphone pour appeler l'assistance. Finalement appel d'assistance effectué depuis un autre hôtel B&B à côté. quand la responsable (enfin prévenue) est arrivée et a constaté une panne globale d'accès aux serveur (SFR HS), tout c'est ensuite bien passé de par son efficacité. Inadmissible de ne pas pouvoir contacter la Hotline. J'ai cru devoir passer la nuit dehors, heureusement qu'un autre hôtel B&B était lui connecté à côté.
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Ludivine.e
5 / 5Le 07/11/2021 à 11:19Tres bon accueil, salle de bain un peu petite avec un rideau de douche pas très adapté. Chambre propre. Petit déjeuner très fourni. Je recommande cette établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Romuald.o
2 / 5Le 23/10/2021 à 10:13Tres bon accueil et propreté au rendez-vous. Une étoile en moins pour l'absence de prise de recharge pour véhicules electriques. Le LIDL a permis de me dépanner mais il m'aura fallu me lever tôt ... Mise à jour 2022 : - toujours pas de solution pour recharger son VE - se lever tôt n'y a rien changer, les bornes Freshmile du LIDL, situées à côté, ne fonctionnent pas ... Une étoile en moins pour la galère de la recharge impossible, et une autre pour l'augmentation tarifaire incompréhensible ... +30% Pas près de revenir , dommage, cela fait 4 ans que je demande la possibilité de recharger pendant la nuit. Avril 2022 : Nouveau séjour et expérience identique à tout point de vue. Je tiens néanmoins à remercier le personnel au petit soin et qui était prêt a m'accueillir tard pour brancher ma voiture sur une prise dans une chambre. A quand des prises green'up sur le parking ? (idéalement le plus loin possible de l'entrée de l'hôtel pour éviter les "erreurs").
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Yannick.a
1 / 5Le 10/10/2021 à 10:35Télé minuscule Fuite d'eau dans salle de bain 2 petits lits au lieu d1 grand lit ... Air froid qui passe sous la porte et par la fenêtre Petit déjeuner nul aucun choix Aucune mesure sanitaire Pas de ménage dans les chambres entre 2 nuits Séjour plus que mauvais dans cette hôtel comparé à d'autre b&b
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Waïl.E
4 / 5Le 07/10/2021 à 17:31Arrivé après 21h j'ai du passer par l'assistance car je n'avais pas reçu de numéro de reservation (via l'app Hotels.com). Je reste néanmoins satisfait de ce séjour. Le petit dej avait l'air simple (boisson chaude, viennoiserie, jus) mais par manque de temps je n'ai pas pu tester.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
laura.a
3 / 5Le 03/10/2021 à 06:12Je met 3 étoile parce que les femme des chambres étais très sympa et aimable mais par contre tout sentais la cigarette dans notre chambre que ça soit draps ou essuie .. et aucun réceptionniste pour se plaindre .. moi qui ne suis pas fumeuse c'était vraiment pas ouf mais à par ça c'est correcte pour le prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Auxerre Moneteau lors d'un prochain séjour -
Ines.o
3 / 5Le 03/09/2021 à 09:09Hôtel correct et propre Mais aucune vérification du pass sanitaire pour le petit déjeuner sur place et aucune connaissance du paiement par mon agence de réservation. J'ai du payer la chambre alors que l'agence avait envoyé la carte pour le paiement. Je me retrouve maintenant à devoir envoyer factures et etc... pour me faire rembourser.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
seb.a
3 / 5Le 27/08/2021 à 19:18Négatif : Personne à notre arrivée (normal, tard le soir) mais personne à notre départ. Nous voulions prendre un petit déjeuner avant de partir. Mais comme des clients attendaient et cherchaient le personnel de l'hôtel, on s'est dit qu'on n'allait pas attendre. Au niveau de la chambre, forte odeur d'eau stagnante dans la salle d'eau, feuille morte près du lit. Positif : proximité de l'autoroute et des commerces
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
karicsan.r
4 / 5Le 23/08/2021 à 21:37Pratique, 2min de la sortie de l'autoroute. Calme, distributeur pour petit creux. Accueil sympathique et pro. Petit mot pour la qualité de notre voyage. Chambre conforme, propre et bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Alessia.e
5 / 5Le 11/08/2021 à 07:51Un hôtel parfait où s'arrêter pour la nuit. Propre avec une literie de qualité et une pomme de douche très puissante. Petit déjeuner classique et très correct. Petit bémol, nous sommes arrivés vers minuit et avons dû nous débrouiller seuls avec la borne. Il était écrit sur notre ticket "porte 2". Nous avons eu un peu de mal à comprendre qu'il s'agissait de la "chambre 002".
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Sandrine.U
5 / 5Le 01/08/2021 à 10:47La situation géographique de l'hôtel à proximité de l'autoroute est exceptionnelle. Malgré cette proximité, les nuits sont totalement insonorisées pour un repos au top. La zone commerciale alentours ainsi que tous les restaurants est très appréciable. La propreté de la chambre et de la salle de bain était remarquables. La gérante était souriante, très accueillante et bienveillante et le personnel de chambre poli. Le petit-déjeuner était assez varié en choix de produits. Le rapport qualité-prix était très convenable. Petit bémol : Il faudrait mettre à disposition une alèse pour la literie pour les enfants en bas âge et une barrière de protection même pour le lit du bas pour que les enfants ne tombent pas. Pour le petit-déjeuner, un pain et un croissant semblent un peu juste pour un adulte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Nathalie.A
4 / 5Le 30/07/2021 à 13:15Globalement satisfaite, bon accueil, chambre familiale de taille correcte pour un court séjour, la partie sanitaire est propre mais petite à mon goût. Environment calme, bonne literie car bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Florent.u
5 / 5Le 28/07/2021 à 13:04Bon rapport qualité / prix. Soin, hygiène. Petit déjeuner correct pour le prix. - Attention procédure d'entrée en l'absence des hôteliers (utilisation de la borne, appel à la centrale nécessaire).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
marine.v
3 / 5Le 11/03/2021 à 09:18La chambre était bien fonctionnelle, bon accueil et j'ai apprécié que l'on puisse faire dormir notre chien avec nous au pied du lit ! Seul bémol, j'ai vraiment mal dormi à cause de la climatisation/chauffage qui fait un boucan d'enfer toute la nuit... Sinon bien pour se reposer lors d'un long voyage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour marine Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au b&b moneteau C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Naima réception -
audrey.h
5 / 5Le 24/02/2021 à 08:44L'hôtel est bien situé près d'une bretelle d'autoroute. La chambre est très confortable avec un grand lit, une télévision, un petit placard pour mettre ses vêtements et même un bureau pour travailler. La salle de bain est fonctionnelle et très pratique. Il y a absolument tout pour passer une bonne nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel AUXERRE Monéteau. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Réception Naima -
Marc.z
3 / 5Le 27/12/2020 à 08:15Hôtel bien tenu mais des détails qui gâchent le sejour. Chauffage pas mis avant notre arrivée et long à chauffer, problème d'eau chaude dans une des chambres, et malgré un panier petit déjeuner copieux le bacon+œufs étaient immangeable (froids)
-
Adélaïde.u
2 / 5Le 27/10/2020 à 08:30Hôtel propre calme et agréable. Nous y allons depuis 15 ans 1fois tous les 2 ans environ. Première fois où nous sommes déçu. Le contexte sanitaire actuel est certes compliqué , nous comprenons la mise en place des sacs petits déjeuner, hors être aimable n' empêche en rien. De plus, les petit déjeuner des enfants sont sans pain! Et lorsque nous avons demander la personne de l Hôtel à marmonner nous ne savons pas quoi. Il est fort dommage. Bref en espérant que cela soient mieux la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour . -
Val.i
3 / 5Le 28/09/2020 à 11:01Hôtel correct classique et propre. Pratique car quelques restos aux alentours pour manger. Un peu déçu du petit déjeuner "à emporter" car pas le choix du coup et obligé de retourner manger dans sa petite chambre. Pas de savon dans les chambres ni pour se laver les mains ni pour la douche.. Pour 1 nuit de passage ça passe mais pas plus !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour . -
Alain.o
5 / 5Le 26/09/2020 à 10:24Trop bien. Les chambres sont spacieuses et l'accueil formidable. De bons conseils nous ont été donnés pour trouver un endroit où dîner. L'endroit est calme et les chambres sont isolées comme il faut. En plus niveaux tarifs faut vraiment dire que c'est le pied. Je vous conseille ces hôtels. A refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Guy.o
3 / 5Le 27/08/2020 à 12:14Arrivant sur place à 23h45, je n'ai pas réussi à obtenir ma réservation sur votre borne à l'aide du No de confirmation donné par Hotels.com (il y a avait un chiffre de trop dans leur No de confirmation). J'ai appelé le No qui était donné dans la confirmation de réservation, sans succès (avec un teléphone Suisse). J'ai ensuite réservé une autre chambre sur la borne et je crois que cette réservation a annulé la première. J'ai perdu 1/2h et de l'incertitude pendant ce process qui ne m'a pas semblé normal. Un autre couple est arrivé en même temps que moi qui avait aussi de la difficulté à obtenir sa chambre et les données pour ouvrir le portail. D'autre part, il y avait dans le chambre une odeur d'eaux usées particulièrement désagréable. Le WIFI ne fonctionnait pas sur mon téléphone. Il a fallu que je fasse des manipulations pour que je comprenne comment y accéder.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Jean.i
5 / 5Le 15/08/2020 à 09:28Pour la moitié du prix d'une chambre d'hôtes (hors w-e.) , une literie large de qualité, un accueil et une propreté remarquables ainsi qu'un parking parfaitement sécurisé , cet établissement -là se démarque clairement de ses concurrents "low-cost".
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
juventinosempre60.
4 / 5Le 09/02/2020 à 18:06Lit confortable, pas de bruit, petit-déjeuner plus que correct, la personne qui s'en occupe était très gentille, réservant des croissants pour les clients descendus plus tard. Après comme dans beaucoup d'hôtel, il y a des concessions sur la taille de la salle de bain. Pas gênant cela étant, on n'y passe pas notre vie non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Marie-Christine.a
5 / 5Le 27/12/2019 à 11:03Comme à chaque fois que nous allons à Auxerre, j'avais réservé dans ce B and B bien situé par rapport au centre ville, à une zone commerciale.... La chambre que nous avions était assez grande, elle était propre . La salle de bains fonctionnelle et la douche très agréable. Un seul petit bémol, la femme de ménage qui vient frapper à la porte à 8h30 alors que nous sommes là pour plusieurs jours et donc pas très pressés le matin !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Fabrice.
4 / 5Le 27/09/2019 à 09:32Hôtel très agréable belle chambre. L accueil moyen, le monsieur de l accueil réglait un problème mineur avec un client pendant 30 min et j attendais devant lui mais ne m a même pas regardé ni demandé ce que je voulais. Je voulais juste 1 chambre la payer et m installer. Au final après 1 long moment je suis sorti sur la borne et j ai pris ma chambre via la borne et je suis repassé devant le mr de l accueil avec mon ticket et mes affaires pour m Installer. Je n ai eu aucun contact ni parole avec ce Mr. Cela ne m'a pas gâché mon séjour mais la prochaine fois j irai peut être ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour . La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Aymeline.o
2 / 5Le 06/01/2019 à 23:25Chambre correcte pour une famille de 4 personnes. Lit adulte très dur. Pas de vrai sommier c'est dommage. Salle de bain très petite surtout pour une chambre familiale. Une moquette limite propre et une odeur pas très fraîche dans la chambre , sûrement dû aux personnes qui se permettent de fumer dans l'hôtel alors qu'il est non fumeur ou dans les chambres. Bon emplacement malgré tout. Bon accueil au petit déjeuner mais petit déjeuner assez cher compte tenu des produits assez basiques proposés.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Merci pour vos conseils on essaye de s’améliorer pour le petits déjeuners je ne sais pas si vous êtes passer avant les changement du buffets -
Alexandra.a
3 / 5Le 11/11/2018 à 13:45Pas mal mais peut mieux faire.. nous sommes venus dans le cadre d'une sortie organisée par notre entreprise. Lit confortable chambre spacieuse mais il y a un mais : pas de savon dans la salle de bain ni dans la douche (nous avions oubliés les nôtres à la maison)heureusement que dans la journée nous avions acheté du savon artisanal car il nous a servi ! Sinon petit déjeuner correct avec du choix, correct dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Vous auriez pu venir à la réception pour réparer ce problème et sa aurai été réparé à la minute près -
Mathilde.s
3 / 5Le 31/07/2018 à 12:59Bonjour, j'ai apprécié ce lieu j'y suis restée une nuit et cela m'a suffit suite à mes raisons. C'est un hôtel de passage ou seulement d'une nuit d'après moi. Une chambre pour 4 est assez petite mais cela reste passable. Le ménage a était fait et le petit déjeuner correcte ou un peu de sale a été proposer. Dommage que il faut se déplacer pour manger le soir . Je vous le recommande si vous êtes de passage ou que vous cherchez juste un endroit simple pour dormir.
Emanuelle.e
Fred.
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Patrice.i
Pierre.a
Karima.o
alexandre.a
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lionel.e
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