m2A Habitat Agence Wolf

J'ai plusieurs problèmes au niveau de mon appartement et à chaque fois il n'y a rien qui aboutit ou alors il se dégage de toute responsabilité. De plus impossible d'avoir un rendez-vous afin avec une personne physique afin d'echanger suite aux divers problèmes que je rencontre dans mon logement et de trouver une solution ou bien que l'on m'oriente le mieux possible. Ce n'est pas qu'une impression mais cette agence s'en fiche de ces locataires !

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez actuellement des difficultés dans votre logement. Nos équipes ont fait leur possible pour rétablir la situation en se rendant à votre domicile le mois dernier. Nous vous proposons de nous écrire à l'adresse suivante : [email protected] afin de nous communiquer vos disponibilités pour un nouveau rendez-vous. Bien cordialement L'équipe m2A Habitat

Vois avez beau être le locataire parfait et solvable et jamais de retard de loyer cette agence ou plutôt certains employés sont détestable a souhait surtout si un jour vous avez un problèmes!!! alors un conseille ne faites rien pour votre immeuble de bien sa sert a rien!!!! Secrétaire à l'accueil tip top vraiment super adorable ..le reste on en parle pas

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Nous vous invitons à nous contacter pour nous donner de plus amples détails à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.36.28.40 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Très bon accueil

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie pour votre note. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Manque d’engagements

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite dans notre agence. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous donner davantage de détails. Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Beau

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre note. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Aucune communication antre eux un vous dit quelque chose et arriver sur place une vous dit tout le contraire on dirait des fonctionnaires d'état. N'importe quoi heureusement que touse ne sont pas comme sa

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite dans notre agence. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous donner davantage de détails. Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Pas très mal

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite dans notre agence. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous donner davantage de détails. Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Agence pourri service déménagement horrible

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si il y a eu un souci avec votre déménagement. Pour nous aider à comprendre le problème que vous avez rencontré, il serait appréciable que vous nous donniez davantage de détails. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail à l’adresse suivante [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10. Cordialement. L’équipe m2A Habitat

Attente très longue au téléphone. Difficile d'avoir un rdv très rapidement si vous n'appelez pas des réception de leur courrier. Demande de complément de dossier de façon abusive. Sinon j'ai visité deux logements un seul était décent sur les deux. Mais celui qui est décent est au top du top avec un balcon. Sinon traitement très rapide du dossier pas d'attribution à plusieurs personnes contrairement à d'autres agences qui attribue le même logement à 3 personnes. Point positif le dépôt de la demande peut être fait en ligne au bout de 48H. si le dossier est complet un numéro tunique de demande est attribué à la demande par voie numérique.. Tous les bailleurs sociaux ont accès au dossier. Et les bailleurs jouent le jeu.

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous sommes désolés si vous avez eu un temps d'attente long que ce soit au téléphone ou pour une prise de rendez-vous. Nos équipes font tout leur possible pour répondre rapidement aux demandes mais la situation fait que ce n'est pas toujours possible. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Kaka

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite dans notre agence. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous donner davantage de détails. Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Les branches que les élagueurs ont retirées sur les zelkovas ne me gênaient pas spécialement pour en apprécier le brise-vue et l'illusion de ne pas vivre en ville en regardant par la fenêtre de la cuisine. Autrement, bonne réactivité (pour l'instant) du côté des interventions techniques, etc. Pas partout comme ça. Au plaisir :) Cordialement, NM \ De rame due zelkovai cwe hen ablet de denersejere ne me disturbein spethialligh, cau lue widsej the d'inludh du unbhian ind'urbha, spejang tra de vindung due cuchinir. Alligh, baun reajtivitad (proe de momend), oyre resow due texnic malue, etth. Ne sta aesi tupart. Ane mej :) Cordialligh, NM

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Conviviale et familiales magnifique

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Poli et serviable pour encaisser les chèques , pour vous faire habiter un appartement ou la moisissure est cacher par la peinture . Mais quand on fait des réclamations on vous raconte que c’est la première fois blabla et la meilleure vous recevez une visite surprise à l’heure du déjeuner où on visite tout l’appartement sans gêne ! Ok vous faites rien mais quand il s’agit de transférer mon dossier à une autre agence a ma demande parce que aucune réaction de leur part après plusieurs réclamations ( présence de moisissure dans un appartement avec bébé malade ) on me répond je cite : frotter à la javel et repasser de la peinture au dessus ... ou mieux à dans 1 mois pour une visite pas avant ... Alors c’est comme ça que vous fonctionner !!! Et rire au nez des gens , leurs raccrocher dessus bravo la charger de clientèle Mme B... qui en plus se fait passer pour une autre personne prônant qu’elle est en rtt Prfff lamentable 👎🏼 Des secrétaires aux charger commerciale : horrible Pourri à fuir vraiment , des personnes sans âmes D’autre agences sont bien meilleurs

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite de l'un de nos techniciens. Un responsable m2A Habitat va vous contacter rapidement pour vous écouter et trouver une solution à votre problème. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Moi j'aime bien j'ai toujours été bien accueillie voilà c'est tout

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre note. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Cela ne vaut pas la peine de parler. Cauchemar

Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes désolés si vous avez connu un désagrément dans votre logement ou lors d'une visite dans notre agence. Nous sommes à votre écoute si vous souhaitez nous donner davantage de détails. Merci de nous contacter à l'adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

On a l'impression qu'il n'y a plus d'êtres vivants a l'intérieur

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Nous prenons en compte votre mécontentement et nous en sommes désolés. Veuillez croire que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter un accueil et un service de qualité. N’hésitez pas à nous contacter pour nous donner davantage d’information sur votre expérience par mail à l’adresse suivante [email protected] ou par téléphone au 03.89.45.99.10 Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Je les ai appelé 30 fois facile en 1an pour ma mère, parce qu’elle a un vieux compteur électrique super dangereux qui saute tout le temps. Leurs réponses ? «On s’en fout démeredez vous » Les personnes qui gèrent cette agence sont dangereuses, ils s’en foutent de votre vie au sens propre. Je comprends mieux maintenant pourquoi l’immeuble à exploser là où est leur agence. Ils savent mais ferme les yeux. Des criminels

Réponse du propriétaire :
Nous avons bien noté votre demande, cependant après une recherche approfondie nous n’avons trouvé aucune trace de vos appels ou d’une demande d’intervention et manquons d’information pour identifier ce problème. Nous vous invitons donc à contacter dans les plus brefs délais l’agence Wolf au 03.89.45.99.10 et/ou par mail à l’adresse suivante [email protected] Soyez assuré que le personnel de m2A Habitat est bienveillant à l’égard des locataires et ne se permettra jamais d’utiliser les termes que vous citez. Concernant l’incident dramatique dont vous parlez, il a été prouvé que la responsabilité de m2A Habitat n’a jamais été engagée. Vos propos tenus à l’encontre de notre Office ne sont pas tolérables. La sécurité de nos locataires est notre priorité. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe m2A Habitat

La femme a l'accueil ferait mieu de démissionner tellement elle dit n'importent quoi ci vous avez un problème allez directement au siège cest mieu

Agence sérieuse !!!....

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre note. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Ils font preuve d'une extrême difficulté, ils veulent beaucoup de papier.

Agent Wolf pas poli du tout on demande une chose à faire ça râle c'est qu'une social il y a mieux que ça il y a des agences mieux que ça et plus attentive aux gens Mulhouse habitat c'est plus comme avant alors les horaires laisser tomber il y a des gens qui travaillent c'est très compliqué et la personne de l'accueil on demande une chose c'est encore pire elle sait rien elle fait tout à l'envers comment on peut venir secrétaire devant incroyable

Bien refait

Réponse du propriétaire :
Bonjour. Toute l’équipe de m2A Habitat vous remercie chaleureusement pour votre note. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement. L’équipe m2A Habitat

Il gaut s'armer de patience....

Ils nous réponde pas , ou je sais pas je vais demander a mon Chef?????? mais plus rien comme d'habitude , s'est pas la faute des personnes qui réponde , mais les grosses têtes son ou ??????? M2A

Heu les secrétaires sont payer a mal parler et elle vous renseigne des infos fausses sur les logements soi disant loué après en travaux ou non attribués ensuite elle tris les personnes susceptible a l'obtention de logement alors que se n'ait pas leurs boulot et elle te raccroche au nez par dessus le marché quand elle se sente con.pffff médiocre l'agence.

Lamentable...

Ils sont froids et malpolis!!! Elle vous prend de haut c'est inadmissible un tel comportement!!!!

LAMENTABLE AUCUNE ÉCOUTE ET DES OUBLIS PERMANENTS LA RÉSIDENCE HORIZON EST UNE IGNOMINIE DANS UN QUARTIER DE M...E CONSTRUCTION IGNOBLE DANS UN QUARTIER POUBELLE. LE PRÉSIDENT LE MAIRE SE SONT BIEN ENGRAISSES SUR CE COUP MATÉRIAUX ACHETÉS DANS DES ENTREPRISES AU BORD DE LA FAILLITE ET HOP C EST PARTIE ONT CONSTRUIT UNE SALOPERIE DESHUMANISANTE AVEC DE LA MER DE. LE GARAGE RÉSERVÉ AUX HABITANTS EST ENVAHI PAR LES VÉHICULES DE FONCTUONS DE TOUTES SORTES GRATUITEMENT ET LES LOCATAIRES PAYENT LES CHARGES POURQUOI AVOIR LEURS VÉHICULES RECOUVERT DE POUSSIÈRE DE BÉTON D EAU CET.... MME LA MAIRE PROFITE BIEN DE TOUS SES AVANTAGES EN NATURES PLUS UN SALAIRE ET SVP UNE VOITURE AVEC CHAUFFEUR NORMAL ELLE DOIS SÛREMENT RENTRER BOURRÉE TOUS LES JOURS HONTE À VOUS. CQFD

Tu appel Tout la journée y'a personne qui répond service pourri.

Humanité, juste une peu plus d humanité. en relisant les autres commentaires, inutile de donner le mien...ces gens que nous pourrissent la vie. J étais choquée à Mulhouse Habitat Wolf!!! Il y a pas une direction pour régler ça???

Jamais accessible par téléphone, pas de réponse aux mails envoyés, trouve des prétextes pour ne pas répondre aux demandes du client, personnel peu aimable

Apparament suis pas la seule a me plaindre de cette femme a l'acceuil de cette agence. Moi je dit que 2 choses déja cette pauvre femme elle n'a que le smic pour se venger sur les locataires et vu sa mechancté je la plaint car si on aime pas les gens on ne s'aime pas soi même et la vie ne lui sourira point car quand on est mechant sa n'attire pas le bonheur . Ps pour le commentaire de Hado ce n'est pas bien d'insulté les gens même si ils sont mêchant ☺

Acceuil horrible la femme derrière son bureau nous parle comme un chien !!!et encore je croit même pas qu'on puisse parler comme sa a des animaux alors que c'est grace a nous qu'elle est sa paye ce n'est pas normal elle doit pas ètre heureuse dans sa vie cet femme et dans la vie on a ce qu'on mérite et elle mérite cette place pourri

C'est pas la peine. Par rapport à mon expérience personnelle. J'accède à mon appartement au Drouot en 2015, puis un agent vient pour la visite où je sais pas quoi pour le chaudière, il me dit qu'il faut là changer et que s'était pas à mes frais (se toute façon c'est pas à moi je changer leurs vieilles chaudières)! Chose qui n'a jamais été faite. Fin 2015 colonie de cafards je me plains ils envoient le service de je sais pas quoi qui au lieu d'exterminer les cafards, ils les multipliaient. Ensuite la chaudière lâche ils me file un numéro j'appelle ce gens débarquent chez moi il ouvre ma chaudière et ne la referme pas par contre il trouve qu'il y a une vieille pièce endommagé qu'on doit changer, ils d'en vont et laissent la chaudière ouverte pendant 2 semaines je vais me plaindre chez Mulhouse habitat il me demande d'attendre comme d'habitude. Et quand finalement ils viennent réparer la chaudière, c'est à moi qu'on envoi la facture 😂😂😂😂 figurez vous que je l'ai payé. Ensuite je vais leur voir pour changer d'appartement j'avais une bonne raison de vouloir partir, mes enfants se faisaient tabasser, problème de cafards.... Bref le 8 août 2017 j'envoie une lettre de préavis d'un mois parce que je j'ai trouvé un appartement ailleurs ils me répondent me disant que c'est 3mois de préavis pas 1mois parce que je ne perçois pas le rsa je contacte L'ADIL68 avec l'aide de mon assistante sociale L'ADIL68 nous dit c'est 2mois pas un ni 3 mois tout simplement parce que je quitte le social pour le social et que mon nouvel appartement est conventionné. Toujours avec l'aide de mon assistante sociale nous reformulons notre demande de préavis à la date du 23 août pour expliquer aux services de préavis de Mulhouse habitat que selon L'ADIL68, j'ai droit à deux mois et non 3 mois. Mulhouse habitat me réponds en disant que effectivement c'est deux mois donc mon contrat se termine le 23 octobre jai rappelé pour dire non, il doivent tenir compte de la date du premier courrier et non du deuxième donc du 8/08 au 8/010 ce qui fait deux mois ils m'ont répondu que non c'est la date du dernier courrier qu'ils enregistre. Une fois de plus je contacte L'ADIL68 qui me demande de leur dire que c'est la date du prémier courrier qui devrait être retenue chose que j'ai faite, j'ai renvoyé le courrier il y a 2 semaines ils m'ont toujours pas répondu pour faire l'état des lieux et récupérer leu foutu clé.