B&B HOTEL Mulhouse Centre
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Mulhouse Centre à Mulhouse
Hôtel simple proposant chambres sobres avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit. Hôtel simple avec Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Mélanie.a
5 / 5Le 20/02/2023 à 12:49La chambre était propre et les lits très confortables. C'était déjà notre deuxième séjour à Mulhouse, notre première visite fut aussi très agréable.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Arthur.o
1 / 5Le 25/01/2023 à 11:01Hygiène négligée, poussière dans tous les coins de la chambre. Cheveux dans la douche et les siphons ainsi que des bouchons de dentifrices. Oreiller et couverture tachée jaune.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est bizarre que vous soyez resté au-delà de l'heure fixé du check-out alors que la chambre était dans un état si déplorable. -
Kouessi.i
3 / 5Le 23/01/2023 à 19:27Vous devriez au vu du prix offrir des commodités ou quelque chose en plus, pour le même prix dans la zone, plus proche de la gare, on a plus grand et des commodités en plus dans la chambre à disposition.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons note de votre remarque. Cordialement, -
Feuermann.i
5 / 5Le 23/01/2023 à 12:49Très bel hôtel propre et sympathique Je réserverai de nouveau une une chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre Ville lors d'un prochain séjour La direction -
CIL.o
4 / 5Le 18/01/2023 à 07:54Très bonne hôtel calme au cœur de Mulhouse
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. -
AlPha.o
2 / 5Le 01/01/2023 à 23:51Hôtel bien situé. Cependant la chambre manquait d’entretien. Le pommeau de douche ainsi que son accroche sont cassés. Le petit déjeuné n’est pas bien approvisionné, nous avons dû nous contenter de ce qu’il restait à 9h20 (40 mins avant la fermeture du petit déjeuner). Pas de viennoiseries, pas de fromage, l’employé m’a octroyé 3 morceaux de pain mie. Ça fait cher pour 8€50.
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de nos remarques et allons voir ça de notre côté. Cordialement, -
Alexandra.a
5 / 5Le 01/01/2023 à 02:30L'hôtel et son personnel a répondu à mes attentes, une chambre agréable et propre, un hôtel calme, bien isolé et dans un quartier bien desservi. Personnel souriant et sympathique
Réponse du propriétaire :
L'ensemble de l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Jean-Claude.o
3 / 5Le 17/12/2022 à 14:04Chambre glaciale à notre arrivée car la fenêtre était grande ouverte et le chauffage arrêté, en plein décembre par -5° à l'extérieur. Petit déjeuner lamentable: pain rassis et viennoiseries à peine cuites à partir de surgelée pour un prix de 8.50 €.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. La direction -
Nadege.i
4 / 5Le 16/12/2022 à 15:55Dans l'ensemble bon rapport qualité prix Le monsieur du matin a l'accueil très agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre message. -
Meztedu57.
5 / 5Le 14/12/2022 à 07:22Très bon établissement. Je recommande. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir. -
audrey.v
2 / 5Le 01/12/2022 à 13:23Lit pas confortable du tout 1 simple planche en bois sur un coffrage très dur. Draps troué et taché.
Réponse du propriétaire :
MErci. -
Catherine.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 17:05Notre séjour s'est très bien passé. Très bonne literie
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Stephanie.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 17:44Hôtel très bien placé, tout est accessible rapidement, tramway au pied de l'établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir. -
Wilfried.u
5 / 5Le 12/11/2022 à 13:46très bel hôtel, service très accueillant . à recommander
Réponse du propriétaire :
Merci, beaucoup. -
Astrid.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 09:49Un chouette hôtel avec une équipe jeune et dynamique. En prime, le petit déjeuner est délicieux
Réponse du propriétaire :
Merci Astrid, au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Florence.a
3 / 5Le 10/11/2022 à 23:15Très bon accueil mais salle de bains pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Nous prenons bonne note de votre commentaire, merci. -
Sourire.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 19:20Bon accueil , à la récéption le jeune homme m'a proposé un lit double à la place de ma réservation en lit simple merci chambre propre, calme Parfait correspond aux descriptifs du site Bien situé
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous nous efforçons de faire le maximum. Au plaisir de vous revoir. -
Sarah.
5 / 5Le 06/11/2022 à 08:44J ai séjourner 1 semaine dans cette hôtel .. le personnel est jeune est sympa .. les chambres sont bien le chauffage marcher très bien . Le petit déjeuner est excellent 👍 Je suis aller séjourner une nuit au bristol l'hôtel 4 étoiles juste à coter pour faire le bon choix résultats j ai préfèré revenir au b&b parce que cela coûter la moitié du prix de la bas mais pas que c est aussi par rapport au rapport qualité prix que propose cette hôtel b&b il est super bien situer l arrêt du tram et juste en face et les magasins 5minutes a pieds. Je vous recommande fortement cette hôtel n 'allez surtout pas l'hôtel b&b de Dornach il est très mal agencer l'hôtel est vieux et rien a voir avec celui là qui au centre je parle en connaissance de cause celui de Dornach est agencer comme un ibis hôtel rien pour ranger c est affaire et chambre minuscule.. Ce b&b qui est au centre est super et je remercie toute la réception de m'avoir mis à l'aise même les femmes de ménage sont d'une gentillesse incroyable avec moi. Je recommande b&b hôtel du centre avance de Colmar
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, au plaisir de vous revoir dans notre établissement. -
Mi...
2 / 5Le 05/11/2022 à 22:23Hôtel dans une rue passante,les abords ne sont pas très sécurisant la nuit,un passage se trouve à côté,mal fréquenté...personnes alcoolisées entre autre,je ne le conseille pas.
Réponse du propriétaire :
C'est malheureusement le lot des grandes villes et des hôtels de centre ville. Cela étant, aucun client jusqu'ici n'a eu de quelconque problème. Bien à vous, -
Magma.i
1 / 5Le 28/10/2022 à 15:47Hôtel très bruyant, soufflerie vmc un cauchemar et ascenseur qui claque horrible. Sans le bruit il aurait 4 étoiles Parking vraiment moyen Sinon personnel sympatique et chambre propre
Réponse du propriétaire :
Nous avons pris note de vos remarques. Merci. -
Claude.o
5 / 5Le 20/10/2022 à 17:13Hôtel très bien situé, excellente desserte par les transports en commun (tram et bus), tout proche de la ville ancienne, de l'Office du tourisme, dans un quartier vivant aux nombreux commerces et restaurants. Chambres confortables et propres, très calmes pour celles qui comment la mienne ne donnent pas sur l'avenue de Colmar. Personnel avenant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel. -
Laura.
3 / 5Le 18/10/2022 à 16:13Accueilli par une belle araignée (et grosse) installé sur la tête de lit dans notre chambre, bon c'est de la faute à personne, mais on a fait mieux comme accueil et comme nuit sereine. Le sol dans la chambre n'était pas très propre, et notamment derrière les WC où la poussière/saleté c'est accumulé, on voit que c'est vite fait sans passer dans les coins. Pour le prix et l'emplacement de l’hôtel (en plein centre) on ne s'attendait pas à mieux, juste pour dormir c'est très bien. Le petit déjeuner été bien. L'accueil du réceptionniste aussi. Parking (payant) juste en face de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note . -
Aymeric.a
4 / 5Le 14/10/2022 à 18:49Simple, mais propre et agréable pour un cours séjour ! 2eme fois que j’y séjourne et je ne suis pas déçu. J’ai simplement retiré 1 étoile car j’aurais apprécié avoir une bouilloire dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A noter que sur demande et sous réserve de disponibilité, une bouilloire peut vous être prêté. -
Josyane.A
4 / 5Le 10/10/2022 à 16:31Bon hôtel, bien situé, pratique. La salle à manger pour le petit déjeuner est très, très petite.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. -
Lambert.o
4 / 5Le 02/10/2022 à 10:11Tout très bien Mais trouvé des mégots de cigarette dans la chambre alors que votre hotel se dit entièrement non fumeur
Réponse du propriétaire :
Désolé pour le désagrément -
Hartnagel.t
1 / 5Le 25/09/2022 à 13:51Hôtel bruyant ( réveil au 05h) avec le départ des personnes Des chambres voisines, la femme de ménage démarre le nettoyage des chambres ( aspirateur à 08h30 ) , le petit déjeuner Prix à 8h30 il restait un croissant et un petit pain au chocolat ( rappelons tout de même que celui-ci se prend jusqu’au plus tard 10h et qu’il est facturé 8,50 euros) , Pour le quartier il est situé juste en face du tram ainsi que du réseau de bus donc celui-ci reste assez bruyant avec les chambres côté route , nous avons également voulu aller marcher et je vous déconseille de vous y promener la nuit venue le secteur reste assez mal fréquenté, bref pour un séjour (loisir) Je suis vraiment déçu d’avoir choisi Mulhouse et ce quartier , pour le seul point positif à apporter il est à proximité du musée de l’automobile. Je ne recommanderais pas cette hôtel ainsi que ce quartier.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Toute fois, je souhaiterais apporter quelques réponses. 1. Dans un hôtel effectivement il y a de la vie, les portes et fenêtres sont insonorisées en ce sens. Nous sommes navré d'apprendre que vous avez malgré tout été réveillé. 2. L'équipe de nettoyage n'arrivant sur l'hôtel qu'à partir de 9h, elles ne démarrent le nettoyage des chambres qu'à partir de 9h30, ce qui semble être une heure plutôt correcte. 3. Concernant le petit déjeuner, une personne est disponible en réception et peut répondre à toutes demande. Le buffet est réapprovisionné en continue, si toutefois il y a eu un manquement, il suffisait d'alerte le personnel qui est là pour vous répondre. 4. Concernant la localisation l'hôtel est en plein cœur de Mulhouse, une ville de taille "moyenne", avec le positif et le négatif qui l'accompagne, nous ne sommes malheureusement pas responsable de ce qui se passe en dehors de l'hôtel. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Hannane.e
2 / 5Le 16/09/2022 à 14:15L'accueil a été très agréable mais la chambre laissait à désirer. Le ménage n'était pas bien terminé et l'eau stagnait dans la douche comme dans le lavabo, ce qui est extrêmement désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Christine.a
1 / 5Le 13/09/2022 à 22:59Réservation par téléphone pour une chambre au calme (nous indiquant qu'il y en avait sans problème !) Résultat : Nous avons du dormir dans une chambre donnant sur le boulevard. Merci pour la tranquillité ! La qualité de l'acceuil n'est pas au RDV. La propreté de la douche plus que moyenne ! Il y a d'autres hôtels bien mieux (et moins cher ) à Mulhouse ! Fuyez !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est dommage que l'objectivité du client s'envole dès lors que quelque chose ne va pas. A noter que nous ne promettons jamais ce genre de chose à nos clients, nous prenons note de la demande et nous tentons d'y répondre le jour venu en fonction de la disponibilité. Pour le reste, je vous laisse le soin de trouver mieux lors de votre prochain passage dans notre ville, peut-être dans ses fameux hôtels bien mieux et moins cher. ^^ -
Philippe.l
5 / 5Le 07/09/2022 à 13:18Hygiène irréprochable, personnel hôtelier très professionnel, très serviable et de conversation très agréable (3 personnes rencontrées, pas moins), localisation de l'hôtel idéale. Seul bémol : un peu de bruit tout de même perçu en soirée du côté de l'Avenue de Colmar (circulation + tramway). Petit-déjeuner abondant et revigorant. Merci pour votre accueil, beaucoup d'établissements pourraient avantageusement s'en inspirer ! Nous reviendrons avec plaisir si nous en avons l'occasion, et nous recommandons cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Saadjid.i
5 / 5Le 30/08/2022 à 12:53Bon hôtel rapport qualité prix le seul bémol c'est que le parking n'est pas disponible pour tout les clients de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Effectivement le parking souterrain de l'hôtel ne compte qu'un nombre défini de place. Cependant, un parking public extérieur est aussi disponible juste en face. -
Green.l
5 / 5Le 29/08/2022 à 18:29Bon rapport qualité/prix, chambre correctes et personnel aimable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire. -
Olivier.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 13:36Hôtel propre , chambre propre, petit déjeuné un peu limite, mais bon hôtel avec personnel très très sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Marilyn.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 15:19Ravie de cette nuit passée dans l’hôtel, l’agent d’accueil super sympa et à répondu à nos questions avec extrêmement de sympathie. Nous n’avons pas souffert du bruit, l’isolation est sans doute bonne. Matelas super.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. -
David.a
4 / 5Le 22/08/2022 à 23:40Le personnel est tres accueillant et gentil et au service, le seul point négatif est le nettoyage de la chambre , beaucoup de poussière surtout entre et derrière les lits .Les séjours précédents était mieux Vis à vis du ménage sinon je suis content de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
sokona.i
3 / 5Le 20/08/2022 à 13:50D'habitude je choisis cette hôtel en priorité car bon rapport qualité prix et aussi pour la propreté mais cette fois-ci nous sommes très déçu poussière partout je suis allergique à la poussière j'étais très embêter. Ps le Personnel et très accueillant .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Priscillia.
2 / 5Le 12/08/2022 à 14:37Lit bebe sale et sans matelas ! Cousin vraiment fin et mou.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel . Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous nous excusons pour notre manque de vigilance à votre égard concernant le lit bébé. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement quand vous serez au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction -
Joel.i
4 / 5Le 03/08/2022 à 21:26Personnel sympas. Hôtel vieillissant mais très propre. Petit déjeuner correct.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire, notre équipe fait le maximum en ce sens. Au plaisir. -
Alexandre.a
2 / 5Le 01/08/2022 à 21:34Hotel idéalement situé géographiquement parlant, et propre dans l'ensemble. Ces deux points ne permettent cependant pas a compenser les points suivants : _ fréquentation du quartier (nombreuses interventions de police...) _ bruit de ventilation (hors climatisation) permanent qui dérangera ceux souhaitant se reposer au calme Nous avons donc écourté notre séjour ... un conseil donc, ne pas faire comme nous et prendre une assurance annulation !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous prenons note du bruit de la ventilation est nous allons faire vérifier l’installation, pour l’extérieur de l’hôtel ce n’est pas de notre ressort désolé. -
Patrick.v
1 / 5Le 21/07/2022 à 20:37Un cauchemar. L'accueil est déplorable. La propreté est limite voir photo des joints moisis de faïence de la douche. La literie est mauvaise. Parking payant indispensable mais sous un hlm voisin avec un accès glauque et des places très très difficiles a manœuvrer entre les poteaux qui interdisent l'accès aux voitures longues. Les distributeurs de boissons à l'entrée prennent la monnaies, ne la rendent pas et surtout ne délivrent pas le produit. Quartier de fastfood. Seul point positif la clim marche bien en cette nuit de canicule. Rapport qualité /prix très médiocre. Je ne recommande pas du tout. Votre réponse ; je note que finalement plutôt que de résoudre des problèmes vous envoyez le client se faire voir ailleurs. A mon tour je vous donne un conseil : tournez vous vers la formation pour ne pas basculer vers les marchands de sommeil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire et allons mettre en œuvre ce qu'il faut pour nous améliorer. Nous sommes navrés que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes, il s'agissait d'une remplaçante qui ne maitrise pas forcément tout les codes hôteliers. Les joints de douches sont en cours de rénovation effectivement, malheureusement vu la forte fréquentation nous avons du mal à dégager du temps pour bloquer les chambres. En revanche, concernant le parking, il s'agit d'un parking souterrain, sécurisé, sous vidéo et avec porte à code, par ailleurs il ne s'agit aucunement d'un HLM, mais de bureaux occupés par la ville de Mulhouse, la Banque Populaire et autres agences de voyage ou agences immobilière. Les distributeurs ne nous appartiennent pas, au même titre que dans un gare ou un hôpital en cas de soucis avec ces derniers des numéros sont disponible sur les machines en question. Pour le reste, concernant le quartier, vous êtes en plein centre ville, avec ce que cela implique de positif et négatif. PS : Au vue de vos autres avis déposé, je pense qu'il faudrait vous tourner vers des hôtels 4 étoiles qui peut-être répondront à vos critères. Cordialement, -
Isabelle.E
4 / 5Le 19/07/2022 à 11:58Habituée à votre chaîne d’hôtel, celui ci n'était pas comme imaginé , très difficile de trouver l'accès au parking la propreté de la chambre n'était pas au rendez vous , heureusement que c'était pour 1 nuit .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Werquin, Nous prenons note de votre commentaire et allons mettre en œuvre ce qu’il faut pour nous amélioré. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Colin.a
2 / 5Le 17/07/2022 à 16:50Hôtel propre, avec bon personnel d’accueil. Salle de douche avec rideau peu pratique Bruit de ventilation permanent dans la chambre ne permettant pas un sommeil tranquil (nous ne parlons pas de la clim) Quartier mal fréquenté avec des personnes qui zonent devant l’hôtel. Une bagarre sous nos fenêtres en pleine nuit avec la police…
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Colin, Nous allons faire vérifier le moteur de la vmc qui est anormalement bruyant. Pour ce qui se passe dans la rue, ce n’est pas de notre ressort désolé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. La direction -
Gianfranco.l
4 / 5Le 05/07/2022 à 09:36Nous avons passé une nuit comme étape de voyage, le personnel et petit déjeuner au top, odeur de cigarette dans le couloir, nous n’avons pas pu garer notre voiture avec coffre de toit dans le garage à cause de la hauteur limitée, nous avons été remboursés mais avons dû laisser notre voiture dans la rue qui n’est pas très sécurisé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour les désagréments, nous allons tout mettre en œuvre pour s’améliorer. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. La direction -
Lorene.h
2 / 5Le 04/07/2022 à 15:34Rapport qualité prix très correct. Hôtel propre et bien situé avec parking. Accueil plus que moyen. J’avais appelé au moment de réserver pour demander à avoir un lit bébé dans la chambre, on me dit que oui pas de problème. Résultat à notre arrivée, on me dit que j’ai fais le cheeck in trop rapidement et donc que nous avons une petite chambre donc peu de place pour le lit bébé. Le lit bébé est dans l’entrée de la chambre, 15cm pour passer, pas possible d’ouvrir la porte de la salle de bain. Je demande si possible d’avoir une autre chambre plus grande, on me dit que non c’est trop tard (alors qu’il en reste de dispo dans l’hôtel) Résultat nous avons du enlever le lit bébé et dormir avec notre fille dans notre lit. Ne pas dire ok pour un lit bébé s’il n’y a pas la place, où donner une chambre adaptée surtout lorsqu’on prévient à l’avance.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Charpin, Je suis désolé de ce désagrément. Je vais signaler à l’ensemble du personnel qu’il est important d’être organisé et de noté les consignes clients pour ne plus avoir ce problème. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. La direction -
Ylies.a
5 / 5Le 14/06/2022 à 02:27Le personnel de l'accueil était très sympa, accueillant et professionnel. Je me suis tout de suite senti a l'aise dans cet établissement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Armand.O
1 / 5Le 12/06/2022 à 18:02À éviter. Après 15 minutes passées dans la chambre, ma copine et moi avons dû quitter les lieux et exiger remboursement car nous avons eu la surprise de trouver des punaises de lit dans la literie. À fuir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de ne pas colporter ce genre de rumeurs, nous n'avons pas eu de punaises de lit dans notre établissement depuis avant le Covid. Il s'agira peut-être de vous renseigner sur ce que sont des punaises de lits. Et cela ne sert à rien d'écrire 2 avis avec 2 noms différents cela reviendra en même. Cordialement, -
Capucine.e
1 / 5Le 12/06/2022 à 07:19À fuir !!! Des punaises de lit partout Nous n’y sommes restés qu’un quart d’heure Pour répondre à votre commentaire me disant que je mens : Votre collaborateur présent le samedi 11 juin nous a remboursé en nous CONFIRMANT qu’il s’agissait de punaises de lit (chambre 223)!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de ne pas colporter ce genre de rumeurs, nous n'avons pas eu de punaises de lit dans notre établissement depuis avant le Covid. Il s'agira peut-être de vous renseigner sur ce que sont des punaises de lits. Cordialement, -
Sandra.e
1 / 5Le 29/05/2022 à 18:29Propreté à revoir Bouche de VMC qui n'a pas du être faite depuis plusieurs mois, des cheveux dans le siphon de la douche, 3 draps de bain pour une chambre de 4 personnes, 5 feuilles de papier toilettes à notre arrivée... Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis négatifs mais pour une nuitée à plus de 90euros je m'attendais à un peu plus de propreté.. Certes une pénurie de main d'œuvre doit être à l'origine de ces négligences mais il faut quand même le souligner pour que ça soit améliorer. Dommage car l'hôtel est bien implanté, et l'accueil très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. La direction -
virginie.a
1 / 5Le 27/05/2022 à 20:57Personne à l'accueil extrêmement désagréable. Qui m'a facturé 15€ de plus que ma réservation qui était pourtant en règles (nombre de personnes et âgés correctement déclaré). Du vol en somme. Si j'avais su j'aurais réglé directement en ligne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme.GAUTHIER, Alors tout d'abord, ce n'est pas parce que la personne de la réception ne va pas dans votre sens qu'elle est désagréable. :D Vous aviez pris 3 petits déjeuners enfants, hors notre offre enfant s'arrête à 10ans. Comme vous l'avez justement mentionné, vos trois grands gaillards de 15, 15 et 16ans n'entrent hélas plus dans cette case. Nous avons tout simplement basculer sur la formule petits déjeuner "standard". Je préfère ne pas relever les accusations de vol, surtout quand vous passez par un prestataire de service qui vous facture votre chambre 20€ de plus que si vous aviez effectué la réservation directement avec nous ou via notre site. Bien cordialement, -
jean-baptiste.e
3 / 5Le 24/05/2022 à 18:07Pour déplacement professionnel. Travail de nuit: A 15h30 énorme bruit et rire dans le couloir du RDC dut au personnel qui font je ne sais quoi. Douche et WC :propreté à revoir. Pour le lit et pièces de couche : propres. A proximité du tram, bus qui desservent les quartiers de Mulhouse et la gare à 1,2 km. Bonne emplacement de l'hôtel et énorme potentiel. Nettoyage et savoir vivre du personnel à revoir (sachant que le personnel nous ont mis au RDC car on partaient dans la nuit pour le travail donc savaient bien que notre nuit se faisait le jour) Je recommande l'hôtel quand même malgrais tout ça car il es au cœur de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour dans notre hôtel. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
RAYZZON.
4 / 5Le 17/05/2022 à 14:20Dommage que la situation des chambres qui donne sur un espace bruyant (rue et allée) ne favorise pas le repos. Pas mal de gens bruyants la nuit qui se baladent près des fenêtres...je pense qu'il y a mieux comme quartier pour le calme. :-( Il faut soit fermer la fenêtre et la clim n'était pas encore active , soit ouvrir et se boucher les oreilles... :-) Sinon c'est propre, le personnel est sympa. Bref il doit y avoir mieux mais c'est plus cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction -
Harry.r
4 / 5Le 16/05/2022 à 15:22Hôtel confortable pour un prix abordable. L'hôtel est en plein centre-ville vers un arrêt de tram (pratique pour se déplacer). État impeccable de la chambre, bien insonorisée. Salle de bain de taille correcte. Petit déjeuner en buffet avec du choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La direction -
François.e
1 / 5Le 24/03/2022 à 14:48Accueil sympathique. Petit déjeuner bien. mais chambre sale.. Cuvette non lavée + évier qui se bouche. Douche avec de la moisissure..
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour les problèmes rencontrés, n’hésitez pas à le signaler en réception pour que nous agissions rapidement. À bientôt, j’espère. La direction -
Sarah.a
2 / 5Le 16/03/2022 à 10:18Agent d’accueil de nuit très aimable et serviable. Le reste laisse à désirer, douche pas propre énorme bouchon de cheveux jamais nettoyer, cuvette des toilettes remplie d’urine draps sale et j’en passe. Énorme point à faire avec les nettoyeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Désolé pour ses inconvénients rencontrés lors de votre passage. Nous allons nous amélioré avec la ste de nettoyage. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Thibaut.
4 / 5Le 08/03/2022 à 11:34Bon rapport qualité prix (chambre à 45€ la nuit). La literie est bonne mais la couette pourrait être plus large, rien à dire sur la propreté. Léger bruit de ventilation un peu dérangeant. Très bon emplacement de l'hôtel mais le parking est trop cher (6€), nous avons trouvé des places à côté pour bien moins cher (d'autant plus que le parking est gratuit le dimanche). Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Berthier.G
1 / 5Le 07/03/2022 à 13:26L'hôtel était vraiment très correct mais je ne comprends pas comment on peut avoir de la moisissure dans la salle de bain. Malheureusement ça donne le sentiment que le reste de la chambre est salle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour le désagrément. Les joints ont été refait dernièrement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Ronan.c
1 / 5Le 27/02/2022 à 13:41Quelques trace de moisissures sur les joints de douche, trace de sang (quelques gouttes) sur le bord en bois du lit, un trou (3cm) dans le mur, pas de prise de chaque côté du lit, code du parking qui ne fonctionne plus oblige de faire demi tour et attendre 15min et surtout le pire de tout ! La femme de ménage qui rentre dans la chambre à 10h du matin alors que ma femme et moi dormions encore avec un gros chien et un chat dans la chambre ! Inadmissible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Johan.n
4 / 5Le 18/01/2022 à 07:57Dans l'ensemble, notre séjour à plutôt été agréable. Les seules choses que nous avons regretté sont l'absence d'un fer à repasser et l'éloignement du parking compte tenu de la présence de groupes d'individus aux alentours de l'hot notamment quand on rentre tard.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
fa097213.
1 / 5Le 24/12/2021 à 17:34J'avais été très satisfait du B&b de Milan, celui de Mulhouse centre est déplorable. Pas de papier WC dans la chambre à mon arrivée, moisissures dans la salle de bain, rideaux de douche jauni, pommeau de douche qui fuite, pas de savon pour les mains, le personnel au petit déjeuner qui ne fait pas respecter les gestes barrière, un hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Chris.
4 / 5Le 20/12/2021 à 11:16Rien à redire sur la chambre et le personnel à l'accueil. Seule la gestion du petit déjeuner est une catastrophe, salle trop petite, quantités insuffisantes après passage d’un groupe, mêmes ustensiles pour se servir (je pense aux pinces pour les œufs et bacon), les quantités sont comptées ! Les tables ne sont pas nettoyées, encore moins desinfectées après le départ des clients. Petit bémol dans la salle de bains où il n’y a pas de savon pour se laver les mains. Il faut se servir du gel douche fixé trop haut et trop éloigné du lavabo. Pas de petite serviette pour les mains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Jeanne-Michèle.�
1 / 5Le 19/12/2021 à 12:29PAS conseillé. 1 - Chambre petite, salle de bain trop petite et pas propre. ( Cheveux et moisissure) 2 - Chambre froide. Le "chauffage" envoyait que de l'air froid. Le personnel de la réception a juste dit qu'il y avait pas d'autre chambres. Après un moment ils se rappellent qu'ils peuvent nous donner un petit radiateur, qui chauffe un peu la chambre mais lui aussi il arrête de fonctionner après un moment. Conclusion : en hiver on doit dormir dans une chambre froide et on se réveille avec un mal de gorge, et le personnel de la reception nous dit "euh oui c'est l'hiver il fait froid" comme si c'était normal de dormir au froid dans un hôtel. 3 - Les machines automatiques pour snack et boissons à côté de la reception prend l'argent mais ne donnent rien. Réponse du personnel : oui ça fait ça tout le temps ( pourquoi vous ne faites rien alors ?) 4 - Nous avons choisi l'hôtel car c'était marqué "parking gratuit sans réservation", mais leur parking était apparemment plein et il fallait aller chercher une place dans un parking de la ville.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Stephane.X
5 / 5Le 13/12/2021 à 07:31Bon rapport/qualité prix!! Les chambres sont propres,fonctionnelles et au calme ..ptdj simple mais bon!! Idéal pour une nuitée.
Réponse du propriétaire :
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Liliane.A
5 / 5Le 07/12/2021 à 20:05Un accueil au top. Les renseignements que nous avons demandés nous ont été donnés avec gentillesse et efficacité. TRès bon relationnel, nous y reviendrons et donnerons cette bonne adresse. un dernier point positif: la possibilité de stationner son véhicule dans un garage fermé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Émilie.i
4 / 5Le 05/12/2021 à 22:52Hôtel très bien situé, assez calme, personnel serviable agréable et fort sympathique, petit déjeuner frais varié bon, seul bémol (malheureusement) l'hygiène de la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Jeremy.e
2 / 5Le 04/12/2021 à 23:25Hotel très basique et sans aucun charme, aucun effort de décoration, le personnel est au diapason, très peu chaleureux. Chambres toutes petites, salle de bain au millimètre, mes genoux touchaient le mur sur les toilettes. Petit déjeuner très basique, le strict minimum. Bon points: propre, le wifi marche bien, pas loin du centre ville a pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. -
Sandra.h
2 / 5Le 28/11/2021 à 19:51Nous sommes des habitués de la chaîne, mais le 2eme où l'on est déçu. Chambre pas propre, salle de petit déjeuner trop petite au vu de la grandeur de l'hôtel et à notre arrivé chauffage à 35 degré autant vous dire que la nuit à été mauvaise, de plus fenêtre accroché avec des chaînes donc pas de possibilité d ouvrir la fenêtre correctement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour. La direction -
thierry.o
3 / 5Le 11/10/2021 à 19:23nous n'avons pas eu de ménage de fait lors de notre séjour de 3 nuits de plus le parking payant se trouve loin de l'hôtel (gratuit dans tous les hôtel où nous allons) de plus, il est très exigu et très mal éclairé. J'ai une un accident avec mon véhicule qui est un gros véhicule
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
David.a
1 / 5Le 19/08/2021 à 14:17Mauvaise expérience pour Mulhouse avec son parking payant déporté ds des sous terrains ou ma voiture a était abîmée . C'est skateur devant qui vous regarde comme si c'était leur territoire. La douche qui fonctionne mal c'est chambre mal agencé Déçu 😞 comparais au autre b&b que je fréquente toute l'année en déplacement pour le travail.
Réponse du propriétaire :
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Sabrina.E
5 / 5Le 08/08/2021 à 15:00Très bon hôtel de la chaîne BB hôtel. Propre et personnel sympathique. Revêtement au sol en lino, très appréciable pour l'hygiène. Qualité et quantité et choix pour le petit déjeuner très appréciable. Je conseille cet établissement....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Alain.o
4 / 5Le 08/08/2021 à 02:54Rapport qualité prix correct. Excellent accueil , hôtel rénové récemment, emplacement proche de l’hyper centre. Un arrêt de Tram est situé juste en face de l’hôtel, qui vous permet de rejoindre au choix le centre ville (2 minutes sinon 5 à pied 🦶), ou la gare. Équipement en rapport avec le prix demandé, petit déjeuner à volonté. Staff disponible et à l’écoute, et en plus l’hôtel est accessible 24/24 !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Romain.e
5 / 5Le 28/07/2021 à 10:10Hôtel bien placé à proximité du tramway. Chambre grande et très propre. Quelques réserves sur la salle de bains et les WC qui sont dans la même pièce ainsi que sur le petit-déjeuner qui reste un peu cher au vu de ce qu'il y est servi. Rapport qualité/prix de la chambre très correct.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
T.
1 / 5Le 16/06/2021 à 01:06Très très très déçu 😞 + : localisation - : prix pour le service, accueil moyen, chambre mauvaise, Clim non fonctionnelle, pas de brosse à dent, internet lent, parking à payer à 6€ la nuit, agent du soir qui demande le masque pour rentrer mais qui ne le porte pas de son côté. Merci de lui donner une formation de port du masque de nuit Très très très déçu Ne reprendrait jamais cet hôtel
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Marie.e
1 / 5Le 03/06/2021 à 15:55Je vous déconseille cette hôtel Il n’y a pas de savon dans le douche Il manque un coussin Personnel froid Antipathique de plus le pire c’est que pour sortir il faut demander à la réception qu’on vous ouvre ! Et pour rentrer il faut sonner c’est absolument scandaleux ! Normalement la porte doit rester ouverte qu’on puisse rentrer et sortir à notre envie ! La chambre et très sale j’ai trouver des cheveux un peu partout archi Dégueulasse et sa ne sent pas très bon à mon avis pas très Aéré entre chaque client bcp plus pratique un hôtel où ont peut entrer et sortir sans devoir rendre des comptes et vu tt les avis négatifs je ne vous conseille absolument pas PERTE DARGENT !!!
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Marc.r
4 / 5Le 01/09/2020 à 14:32Je n'ai pas réussi à localiser le bruit. De plus, réveillé à 5h00 du matin par un client je pense indélicat. Réceptionniste à l'écoute. Parking trop cher à mon goût, mais plutôt ça que de laisser la voiture en extérieur dans le quartier.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Sarah.a
1 / 5Le 29/08/2020 à 13:25Accusée d’avoir fumé dans la chambre, la réceptionniste m’annonce le matin que 80 euros a été débité pour cela. Alors que c’est faux! Je n’avais pas fumé, je ne suis pas fumeuse. J’ai été accusée sans preuve et humiliée ! Je ne retournerai jamais dans cet hôtel. Finalement la responsable me contacte après visionnage des caméras dans l’après-midi et me dit que c’était une erreur de leur part. Sans aucune excuse, ni ristourne, ni formule de politesse. Si j’étais aussi mal polie, j’aurais dit que ça sentait l’arnaque mais je ne me permettrai pas d’avancer des propos sans preuves comme certains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nador, Après vous avoir donnée en spectacle à la réception et par respect , je ne ferais aucun commentaire. Bonne journée. Cordialement. La direction -
bc.l
4 / 5Le 15/08/2020 à 15:29L hotel est propre et bien placé. La chambre est agreable et propre mais la salle de bain est trop petite et abîmée. La parking est utile même si un peu glauque. Le quartier est moyen mais proche du centre ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour vos remarques. Bonne journée. Cordialement. La direction -
Cyril.A
4 / 5Le 12/08/2020 à 16:46Accueil très aimable et très serviable. Hôtel bien placé, proche de la gare, des musées, ect..... Chambre propre et très correcte pour le prix. Petit déjeuner copieux avec assez de choix, celui-ci ce consomme surplace ou dans la chambre au choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction -
chris.o
4 / 5Le 12/07/2020 à 02:59Hôtel bien placé pas trop loin de la gare . Par contre il n'est pas très visible. La chambre était correcte à part la literie et nous avons trouvé dommage que le petit déjeuner soit à emporter . Personnel très aimable et serviable. Prix correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour -
Grégory.c
4 / 5Le 19/02/2020 à 15:33Pour 1 nuit c'est très bien. Manque un sèche-cheveux dans la sdb. Le parking couvert payant est un plus malgré qu'il soit déporté de l'hôtel et pas très facile d’accès pour les non-initiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Pour information des sèche-cheveux sont disponible à la réception sur demande et en fonction de la disponibilité. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Yohann.h
4 / 5Le 10/12/2019 à 15:07Nous avons réservé dans cet hôtel car il est situé dans le centre de mulhouse à quelques minutes à pied du marché de Noël. Nous avons été surpris par la qualité de la chambre triple, digne d'une suite. Nous étions 2 adultes, une petite de 5 ans et une de 18 mois et l'installation d'un lit pliant ne nous a apporté aucune gêne ( à savoir que l'hôtel propose à la demande) La literie est digne de la chaîne, la chambre très très spacieuse et très bien insonorisée Seul petit bémol au séjour, la présence d'un groupe qui nous a obligé de prendre le petit-déjeuner tôt pour pouvoir être tranquille et éviter trop d'attente. La réceptionniste a été très avenante lors de notre arrivée comme la personne qui était présente le soir. Le parking payant et sécurisé, se trouve en face de l'hôtel mais nous n'y accédons pas depuis l'hôtel mais par un escalier sur la place en face, ce qui nous oblige à nous garer dans la ruelle pour pouvoir décharger nos bagages avant d'aller stationner la voiture. Globalement nous avons été très satisfait de notre séjour et pensons y revenir pour une prochaine visite pour découvrir Mulhouse et ses alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Dhondt, Merci pour votre commentaire, cela nous encourage a donner le meilleur de nous même pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous recevoir bientôt. Bonne journée. Sébastien -
Mary.a
4 / 5Le 05/10/2019 à 08:20Le personnel d'accueil est gentil ! J'ai demandé une chambre qui ne donne pas sur la rue et je l'ai eu. La literie est confortable. Le petit-déjeuner n'est pas très satisfaisant et l'odeur de la nouvelle peinture dérange un peu. Sinon mon séjour s'est bien passé et je recommande cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre commentaire, je suis désolé du dérangement occasionné par le ravalement de notre façade. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée. Sébastien -
Sandrine.a
5 / 5Le 10/08/2019 à 07:01Il s agit d'un hôtel très bien situé et d une qualité au top. Les chambres sont belles, spacieuses, et propre. Très agréable s'y dormir. Seul bémol les toilettes sont très proche du mur pas beaucoup de place pour les genoux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Vincenzo.e
4 / 5Le 22/07/2019 à 07:54La chambre familiale est très bien mais la propriété de la salle de bain laissait un peu à désirer et le rideau de douche sentait très mauvais. Le petit déjeuner est vraiment minimaliste et une machine à café pour boire un vrai café ne serait pas du luxe. Bref pour mon prochain voyage je vais quand même faire une recherche vers la concurrence.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Merci beaucoup pour votre retour ! Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Fabrice.a
2 / 5Le 12/06/2019 à 12:27Salle de bain trop petite et WC mal placé avec très peu de place (obligé de s'asseoir de biais). Porte de chambre impossible à verrouiller de l'intérieur et ouvrable de l'extérieur sans code en poussant fort. Alarme incendie qui s'est déclenchée à 4h du matin pour une raison inutile (vapeur du four où cuisaient les croissants). Gérant qui arrive en trombe avec sa voiture, manquant d'écraser les clients qui étaient sortis. Aucune excuse des responsables ni attention particulière vis à vis des clients. Points positifs: la literie est confortable, les petits déjeuners sont variés et le parking à proximité pratique.
-
Sab.i
5 / 5Le 09/06/2019 à 15:23Hôtel très bien situé en plein centre-ville avec le tram juste devant. Parking sous l'immeuble en face de l'hôtel sécurisé. Personnels très agréables, souriants et à l'écoute de nos besoins, très compétents pour répondre à nos demandes. Chambre spacieuse. Seul bémol des motos qui se sont garées dans le petit espace de l'hôtel à côté notre chambre beaucoup de bruit lorsqu'ils rentraient (vers 22h-22h30) et repartaient. Il serait bien que les motards se garent dans le parking comme les voitures ou en dehors de l'hôtel....le séjour a cependant été parfait pour tout le reste. Nous reviendrons sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant le parkage des motos, il est préférable de les mettre à l'arrière de l'hôtel et non dans le souterrain pour justement pouvoir garder ses places là pour les personnes venant en voiture et ne pas bloquer une place voiture pour une seule moto. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
PRECIS.l
2 / 5Le 14/04/2019 à 14:00Le parking est trop éloigné de l'hôtel et peu rassurant. La vitre de notre chambre était cassée. Le nombre de serviette limitée à ..1/personne idem pour l'oreiller. Accueil correcte à l'arrivée, Le personnel du petit déjeuner était cordial. Nous avons été réveillé par la femme de chambre qui a ouvert la porte 3 secondes après avoir frappé.. c'est très moyen. Elle nous a indiqué que nous aurions dû mettre la pancarte devant la porte... il aurait fallut nous le dire à notre arrivée (pour ne pas être dérangé, mettez cette pancarte!) Je dois me rendre régulièrement sur Mulhouse, mais Je ne reviendrais pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SYLVIE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concernant la vitre de la fenêtre, nous sommes en attente du changement de celle-ci malheureusement. Le parking souterrain de l'hôtel est surveiller 24/24h et fermé par deux portails auxquels on ne peut accéder qu'avec un code. Seul les clients de l'hôtel ou les personnes travaillant dans ledit bâtiment ont accès. Les serviettes et oreillers sont effectivement d'une par personne, sur demande à la réception nous pouvons en fournir. Pour finir, concernant le panneau ne pas déranger, c'est le même système dans tout les hôtels (du monde), avec ce panneaux la femme de chambre ne passe pas, sans elle vient effectivement dans la chambre pour effectuer son travail. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La direction -
Baptiste..
4 / 5Le 06/04/2019 à 13:28La chambre est de qualité, la sdb mériterai un nouveau pommeau de douche et la chasse des toilettes à tendance à rester enfoncée. La propreté est irréprochable ainsi que l'accueil à l'hôtel. Seul le petit déjeuner mériterai d'être un peu plus complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Gael.O
2 / 5Le 22/03/2019 à 22:23Certes la literie est confortable néanmoins l'hôtel est très bruyant. Les chambres sont mal isolées, chaque claquement de porte s'entend dans ma chambre ce qui est très désagréable lorsqu'on y vient pour dormir ! De plus, cet hotel a refusé de nous rembourser une nuit que nous voulions annuler car sois disant il fallait annuler avant 18h (nous avions contacté l'hôtel a 18h32 précisément) alors qu'il est stipulé partout que l'annulation sans frais se fait jusqu'à 19h le jour de l'arrivée (voir Conditions générales de vente des hotels B&B, je vous laisse consulter l'extrait sur le site 😉) Réceptionniste de mauvaise foi qui refuse de nous rembourser ou de faire un geste commercial. Je ne recommande pas, passez votre chemin si vous êtes venu dormir et vous reposer.
-
F...
5 / 5Le 23/12/2018 à 04:38Accueil charmant et sympathique. La chambre est de taille moyenne mais très bien agencée et équipée. La literie est de bonne qualité. La salle d'eau est petite mais bien agencée avec une grande douche. Le seul point négatif que j'ai trouvé est qu'il n'y a pas de porte-bagage. De plus, l'hôtel est situé à proximité du centre ville (5 minutes à pied) et de plusieurs arrêts des transports en commun dont un juste à côté. N conclusion, c'est un hôtel à noter dans son carnet d'adresse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
patricia.R
3 / 5Le 26/11/2018 à 16:17J'ai séjourné dans une chambre propre, un peu petite pour 2 avec une odeur de cigarettes très forte. Je n'ai pas osé demandé un changement de chambre. j'ai l'habitude d'y séjourner mais c'est la première fois ou mon avis est mitigé. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Vous auriez dû venir nous voir à la réception pour le signaler, nous vous aurions changé de chambre. Il ne faut pas hésiter, nous sommes ouvert 24h sur 24, il y a toujours quelqu'un a la réception en cas de besoin. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Centre lors d'un prochain séjour La direction -
Stephane.o
4 / 5Le 22/10/2018 à 14:19Le personnel a été très bien et l'hôtel est bien entretenu. C'était juste dommage d'être dans une chambre pour 3 et de n'avoir qu'une seule serviette dans la salle de bain. Il fallait le savoir que les autres étaient cachées dans la penderie... :( J'ai payé 6€ pour le parking et arrivé sur place je m'aperçois que c'est limité en hauteur à 1,85m... Sympa... Mon Kangoo fait 1,84m de haut. L'hôtel est très bien situé dans Mulhouse avec le tram qui s'arrête juste devant et de nombreux commerces dans la rue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! La direction -
Anissa.i
4 / 5Le 30/07/2018 à 19:05L'hôtel est propre, l'accueil par contre vraiment déplorable. Réceptionniste désagréable. La qualité de la literie est sans plus.
Réponse du propriétaire :
. -
Dolores.o
4 / 5Le 14/07/2018 à 21:37Hôtel simple mais propre, la chambre petite mais le lit bien grand, le petit déjeuner assez complet avec des produits de qualité... Bien situé, à deux pas du centre historique et avec un arrêt de tram juste en face, et très calme en même temps. Dommage qu'il n'y ait pas de sèche-cheveux dans la salle de bains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dolores, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. La direction -
Jean-Pierre.E
5 / 5Le 12/06/2018 à 07:54Nous avons, à nouveau, séjourné dans cet hôtel à l'occasion du Printemps du Tango à Mulhouse, car idéalement situé pour se déplacer sur les différents sites du Festival à pied ; bon rapport qualité / prix, chambre confortable (lumineuse et calme, car donnant sur un petit jardin intérieur), literie confortable, la salle de bain est un peu petite, mais fonctionnelle. Le petit-déjeuner est généreux et varié (pour un prix plus que raisonnable). Petit bémol, l’état de l'accès au parking souterrain (bien pratique par ailleurs) n'est pas vraiment à la hauteur de l'image de marque de l'hôtel ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Pierre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Mulhouse Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Floriane.o
5 / 5Le 09/05/2018 à 14:13Malgré un hôtel proche du centre-ville, il y règne un calme apaisant. En famille, nous avons profité d'une nuit de sommeil bien méritée et reposante. La salle de bain était parfaite, ni trop grande, ni trop petite, la literie était impeccable. Le personnel a été charmant. Que du + pour cet hôtel, merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Sandy.a
4 / 5Le 04/05/2018 à 10:13Bon accueil, personnel plutôt agréable, check in rapide et simple. Pas de télécommande pour la télévision. Tout se fait sur la télé. Petit déjeuner simple mais bon. Lit avec matelas fin et plutôt dur. Très bien insonorisé. Cependant, Nous sommes allés prendre le petit déjeuner vers 9h20, en laissant nos affaires dans la chambre. A notre retour : la dame de ménage était déjà dans notre chambre en train de changer les draps, et nettoyer alors qu'il était 10h et que le départ peut se faire jusqu'à 12h. En plus de ne pas être propre, cela ne nous a pas permis de finir de nous préparer tranquillement : nous avions l'impression de gêner et de nous faire virer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Concernant la télévision, il y a bien une télécommande sur le bureau de chaque chambre. Concernant la dame de ménage, nous nous excusons pour la gène, vous auriez dû simplement lui dire de repasser plus tard. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour La direction -
Laetitia.i
3 / 5Le 10/04/2018 à 09:12Arrivée à 21h à l’hôtel obligés d’attendre que quelqu’un daigne venir nous réceptionner pas de sonnette ou quoi que ce soit pour prévenir que nous sommes là. Lit double taille 140 le strict minimum avec pour sommier une planche de bois... Dans la salle de bain même pas de savon pour se laver les mains, obligés d’utiliser celui dans la douche qui au passage était vide! En résumé chambre bien pour quelqu’un qui souhaite seulement se reposer un petit instant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laetitia, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
Marta.o
3 / 5Le 04/04/2018 à 07:17Dommage pour la propreté s'étaient des petits détails mais qui étaient visible du coup ont étaient pas à l'aise. Au moins les lits étaient propres sinon mon mari me disait déjà qu'il allait dormir habillé😂. Sinon s'était tranquille pas de bruit de voisinage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. La direction -
Christine.r
3 / 5Le 23/03/2018 à 08:07Globalement quand on va dans ce genre de chaîne, on sait à quoi s'attendre mais je trouve que ça reste assez cher pour une prestation basique. Mais on ne voulait pas mettre plus de 60€ dans un hotel pour un séjour "improvisé". Par contre, je tiens à signaler qu'on nous avait proposé une chambre (9m2) qui empestait le tabac, l'hôtelier nous a gentiment changé de chambre laquelle était bien plus grande et agréable sans cette odeur suffocante... Heureusement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel MULHOUSE Centre. La direction -
Benjamin.E
3 / 5Le 27/02/2018 à 15:42Accueil parfait Matelas bien trop dur. Console de chauffage très bruyante. Petit déjeuner sans spécialités locales, peu de choix. Parking privé pas forcément propre et peu pratique mais bien sécurisé. Les locaux sont bien entretenus et hygiène parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benjamin, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Mulhouse Centre. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, La direction -
Marion.T
4 / 5Le 29/05/2017 à 20:23Hôtel fraîchement rénové, les avantages du centre ville sans les inconvénients (on n'entend pas le bruit de la rue, arrêt de tramway devant). Accueil chaleureux et très efficace, chambre propre et décoration moderne. Nous avions le parking, très sécurisé juste en face de l'hôtel. Le petit déjeuner est bien fourni, vous ne manquerez de rien. Bon séjour.
Mélanie.a
Arthur.o
Kouessi.i
Feuermann.i
CIL.o
AlPha.o
Alexandra.a
Jean-Claude.o
Nadege.i
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Adresse :- 38/40 Av. de Colmar 68100 Mulhouse
- hotel-bb.com
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:30–12:30 13:30–18:30 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:30–12:30 13:30–18:30 | |
| Mercredi | 09:30–12:30 13:30–18:30 | |
| Jeudi | 09:30–12:30 13:30–18:30 | |
| Vendredi | 09:30–12:30 13:30–18:30 | |
| Samedi | 09:30–12:30 13:30–17:30 | |
| Dimanche | Fermé |
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