SMARTments business MANNHEIM HAUPTBAHNHOF - Serviced Apartments

Tags: Hôtel, Édifice à appartements, Résidence hôtelière,

• Frank.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:43

  Le rapport prix/performance est correct. Donc 4 étoiles. C'est un endroit bon marché et propre. Mais ne vous attendez pas à trop pour le prix. Veuillez en tenir compte avec les 4 étoiles. Le personnel est très amical. Tout est propre et bien entretenu. Des efforts ont été faits pour créer un bel intérieur, mais je ne pense pas que le budget était trop important... Des reproches: La salle de bain est super petite et les appareils de la cuisine sont relativement bruyants. La situation catastrophique du stationnement sur place est une interdiction absolue pour les hébergements d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rempel, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En effet, nos places de parking sont très demandées, nous sommes désolés qu'il n'y en ait pas eu de disponible à votre arrivée. Veuillez nous contacter lors de votre prochaine réservation et nous essaierons de vous réserver directement une place de parking. Bises et bon début de week-end, Marianna de l'entreprise SMARTments
• José.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Timothy.o

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.a

  2 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:32

  C'est ma première nuit ici et je suis déjà déçu. Il n'y a pas assez d'espace de stationnement. Surtout en tant qu'hébergement "professionnel" incompréhensible. Il n'y a pas de serviettes dans ma chambre. Le frigo et la ventilation sont très bruyants. De plus, la circulation des trains est bruyante ! Aucune recommandation !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marquardt, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que le début n'ait pas été idéal. Étant donné que vous avez réservé dans un délai relativement court, nos places de parking étaient en fait déjà occupées, c'est pourquoi nous avons recommandé des options de parking public. Nous avons vérifié la ventilation et le réfrigérateur de la pièce sur la base de vos informations et n'avons détecté aucun bruit inhabituel (aucun des deux appareils ne fonctionne de manière totalement silencieuse). Notre maison et surtout les fenêtres sont insonorisées plusieurs fois. Avec la fenêtre ouverte, cependant, nous ne pouvons pas empêcher le bruit extérieur car nous sommes situés directement à la gare principale. Néanmoins, nous vous souhaitons un agréable séjour. Sincères amitiés, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Grilljay.B

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 21:18

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant presque 2 mois. Pendant 2 mois, les 21 mètres carrés seront finalement trop petits, mais l'ameublement des chambres et le personnel extrêmement sympathique ont facilement compensé cela. Aurait pu rester un mois de plus là-bas sans problème. Cet hôtel ne convient pas aux personnes qui n'ont aucune affinité avec les médias électroniques. Mais il n'y a toujours pas de déduction de points puisque cela sera précisé dès le départ sur le site internet de l'hôtel. Dans tous les cas, je réserverais à nouveau cet hôtel et je le recommande vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes également très tristes que vous ayez dû nous quitter. Nous serions très heureux si vous veniez nous rendre visite de temps en temps ! Salutations de Mannheim, Marianna et Yvonne de l'entreprise SMARTments
• Beate.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 10:53

  Top, rapide et très bon emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beate, Nous vous remercions pour vos excellents commentaires et vous souhaitons un bon début de semaine. Salutations de Mannheim, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Matthias.c

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 23:03

  J'ai séjourné au Smartments Mannheim pendant 3 nuits. Prix/performance était correct. Malheureusement, je n'étais pas au courant de la réservation de places de stationnement à l'avance (peut-être à cause du système de réservation de mon entreprise) - la prochaine place de stationnement régulière avec plus de 20 euros par nuit se trouve à la gare voisine. J'ai été attristé par le fait qu'ils faisaient des "travaux de réparation" dans ma chambre avant mon arrivée et j'ai oublié de rallumer l'électricité. Ainsi, l'invité était littéralement dans le noir immédiatement après son entrée. Heureusement, il y avait une dame à la réception qui a pu m'aider immédiatement La kitchenette est super bien équipée, ce qui rend le séjour très agréable. Ici, cependant, la propreté des invités précédents est également un peu importante, car elle n'est apparemment pas vérifiée à fond par la maison. Le plan de travail était mal collé sur le bord par en dessous. La douche était triste, des carreaux de mur entiers étaient lâches ici. Dans l'ensemble, un bon séjour avec une marge d'amélioration. Mais j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que le fusible n'ait pas été réinitialisé avant votre arrivée, cela n'aurait pas dû se produire. En fait, des dégâts d'eau ont dû se produire récemment, la semaine dernière, les tuiles étaient encore intactes. Nous tenons également à vous remercier de l'avoir signalé, la chambre a été bloquée immédiatement et le défaut sera corrigé. Nous vous souhaitons un bon début de semaine ! Marianna de l'entreprise SMARTments
• TheLead_313.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:34

  J'y ai passé une semaine. La chambre simple était extrêmement bien aménagée et j'ai été agréablement surpris. La salle de bain était bien équipée et une cuisine, même avec un lave-vaisselle, vous offrait de nombreuses options. L'emplacement était également idéal et facile d'accès en transports en commun. La proximité de la gare ne m'a pas du tout dérangé tout au long de mon séjour. Si vous aviez oublié quelque chose, il y avait même des machines en bas pour y amener quelque chose. En tout cas, très bien pour le prix et j'aimerais toujours y réserver à nouveau :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Salutations ensoleillées de Mannheim, Marianna de l'entreprise SMARTments
• TJ..

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Henrique.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Christoph.a

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:20

  Nous avions 2 chambres, toutes deux propres et bien équipées. Tout ce qui est important est disponible dans le comptoir de la cuisine. L'auto-enregistrement a parfaitement fonctionné. Parking pourrait nat. être plus grand. Les voies ferrées voisines ne vous dérangent pas tant que vous fermez les fenêtres bien insonorisées, la ventilation fonctionne bien. Étaient ici en été. Le lit est dur comme de la pierre, ne convient pas aux personnes de moins de 100 kg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous avons délibérément choisi des matelas mi-fermes dans l'espoir qu'ils couvrent au mieux toutes les préférences des clients. Nous vous souhaitons un début de semaine ensoleillé. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Jan.e

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:40

  Je ne peux certainement pas recommander l'hébergement. L'auto-enregistrement n'a pas fonctionné en raison de problèmes de serveur, ce qui n'est pas trop grave au début. Cependant, il n'y avait pas de véritable personne de contact et personne ne s'est occupé du problème. Après plusieurs heures d'attente, cela ne fonctionnait toujours pas et la femme au téléphone m'a dit de chercher un autre hôtel (actuellement 21h). Aucune alternative n'a été proposée et aucun effort n'a été fait pour trouver une solution. Aucune recommandation !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Nous tenons à nous excuser formellement pour la gêne occasionnée. L'ordinateur connecté a été accidentellement éteint le jour en question, nous pouvons vous assurer que les terminaux fonctionnent généralement de manière très fiable. Après avoir examiné les journaux d'appels, vous avez pris votre propre décision de rester ailleurs, nous avons déjà émis un remboursement complet en signe de bonne volonté. Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Benedikt.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:04

  Dame super sympa à l'arrivée. Nous avions apporté les bagages dans la chambre car nous étions là trop tôt et avons dû continuer et ne sommes rentrés à l'hôtel qu'à 1 heure du soir. Ensuite, nous avons cherché une liaison ferroviaire et nous étions généralement très sympathiques. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wach, Merci pour vos excellents commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons une belle fin de semaine ensoleillée. Salutations de Mannheim, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Christian.r

  1 / 5

  Le 25/06/2022 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Veuillez pardonner le fait que votre enregistrement ait été un peu retardé en raison d'une mise à jour imprévue, mais cela a finalement fonctionné. Nous vous souhaitons un bon début de semaine. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Sabrina..

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrine, Nous devons vous présenter nos excuses pour le retard de votre enregistrement en raison d'une mise à jour imprévue, mais cela a finalement fonctionné. Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Daniel.a

  2 / 5

  Le 26/04/2022 à 00:21

  Lit avec cheveux et peluches. Probablement juste pas fraîchement changé ou lavé extrêmement sale, désagréable d'aller se coucher comme ça... Sinon propre et bien équipé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kappler, Merci pour votre retour, nous en avions déjà parlé à l'accueil. Nous pouvons vous assurer que nos lits sont toujours fraîchement préparés, nous sommes vraiment désolés que le linge ne réponde pas à nos normes. J'ai déjà transmis les commentaires à notre blanchisserie. Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Marius.o

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 09:18

  Propre et soigné. Rapport qualité-prix o.k.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marius, Merci pour votre réservation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 18:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 12:09

  Grands appartements, propres et bien équipés. Personnel amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Merci pour votre réservation et vos commentaires positifs. Nous vous souhaitons un temps de l'Avent contemplatif, restez en bonne santé ! Marianna de l'entreprise SMARTments
• Corinna.

  3 / 5

  Le 15/09/2021 à 09:30

  Par: -Notre chambre était très propre et bien équipée. La cuisine avait presque tout. - Le personnel est incroyablement sympathique et serviable. Vous êtes toujours les bienvenus. -L'emplacement est bien aussi. En tant que femme, je ne m'y promènerais pas seule. Les inconvénients: -Le parking est vraiment construit. Au début, il y a un panneau qui rend le stationnement difficile, même pour les conducteurs expérimentés. Je ne comprends pas la construction. -1.40x2.00 lits pour deux que je trouve définitivement trop petits pour des séjours plus longs. Plus à jour. -La machine à capsules dans la chambre. Les capsules en aluminium ne sont également plus à jour, ou ne l'ont jamais été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci de votre visite. Vous nous aviez déjà écrit sur booking.com et via notre sondage interne, nous tenons à vous remercier encore sur google pour votre retour et vous souhaitons une agréable fin de semaine. Meilleures salutations de Mannheim, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Sonnenschein.

  5 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:47

  Comme toujours, tout était super, les décorations de Noël se sont très bien déroulées Toujours mon plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, bien que vous ayez tant aimé notre maison. Nous vous souhaitons une bonne fin de semaine, revenez nous voir bientôt ! Marianna de l'entreprise SMARTments
• Nicole.r

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 21:54

  Établissement agréable et bien pensé. La cuisine est équipée de tout le nécessaire, le réfrigérateur est équipé d'un compartiment congélateur. Malheureusement, les assiettes sont placées beaucoup trop haut pour les petites personnes. Le plus gros défaut : même après la demande de retirer les cheveux de quelqu'un d'autre de la salle de bain et du lit, il en restait encore. Dans la salle de bain, les cheveux n'étaient que déplacés et du nouveau linge de lit a été ajouté même après le changement. Soit la personne qui change a une perte de cheveux importante, soit le linge n'est pas lavé correctement. Les réceptionnistes sont très sympathiques et serviables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ernest, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre établissement. La propreté de nos chambres est très importante pour nous. Après avoir été interrogés sur les cheveux dans une pièce, la pièce a été nettoyée à nouveau et vérifiée une deuxième fois. Cordialement, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:23

  La chambre était petite mais bien. Le personnel est très sympathique et serviable. Avec la propreté ça marchait bien. Le seul bémol est le manque de places de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise chez nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de Mannheim, Marianna de l'entreprise SMARTments
• Ailyn.

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 07:54

  C'était vraiment très agréable, le personnel était toujours là avec des problèmes et des questions, très sympathique, se sentait entre de bonnes mains dès le premier jour. Tout était accessible à pied, c'était tout simplement génial. La chambre était également très propre à l'arrivée et le ménage était également très bon. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons une belle fin de semaine ensoleillée. Marianna de l'entreprise SMARTments
• Wer.o

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:55

  Jolie maison. Arrivée et départ sans complication. Je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons un week-end ensoleillé ! Marianna de l'entreprise SMARTments
• M..u

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 07:56

  Très belle maison.

  Réponse du propriétaire :
  
• wolfgang.a

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 22:49

  Le nettoyage des chambres ne fonctionne pas comme convenu lors de l'enregistrement. Cependant, le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, nos appartements sont nettoyés chaque semaine, après consultation, un temps souhaité peut être enregistré. Nous n'avons pas trouvé de réservation dans notre système au nom de Bauer et nous n'avons eu aucun problème pour programmer nos nettoyages. Se pourrait-il que vous ayez accidentellement évalué la mauvaise maison ? Sincères amitiés, Votre équipe SMARTments
• Henni.r

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 02:11

  L'emplacement est bon, à 2 minutes à pied de la gare principale. Malheureusement, la propreté dans la chambre laissait beaucoup à désirer, dans le frigo il y avait des restes du client précédent avec de la nourriture périmée et dans la salle de bain le sol était recouvert de quelques poils du client devant moi. Les toilettes ont également montré des traces claires. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Erdmann, Merci pour votre réservation. Nous vous avions déjà contacté par e-mail et sommes ravis que vous ayez de nouveau visité notre maison et que vous souhaitiez revenir. Nous vous souhaitons une agréable fin de semaine ! Votre équipe SMARTments