Holiday Inn Munich - Westpark, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,

• A...

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 21:49

  Les chambres sont sales. Nous avons changé de chambre à cause de beaucoup de cheveux sur le lit, de la saleté et de la poussière et il y avait encore des cheveux sur le lit dans l'autre pièce. Nous avons dû nettoyer un peu la dernière chambre nous-mêmes, car à 17h personne n'était là pour la nettoyer. Le lendemain, la chambre n'a pas été visitée et toutes les serviettes étaient encore par terre, il a donc fallu nous apporter de nouvelles serviettes. La plaque de verre au-dessus du réfrigérateur est endommagée, je me suis donc blessée en mettant la main dessus. Je ne peux pas recommander cet hôtel et certainement pas pour le prix demandé !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame / Monsieur A.S., Merci pour vos commentaires et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Nous travaillons constamment à nous améliorer et à améliorer nos performances et prendrons à cœur vos suggestions et en discuterons au sein de l'équipe. Nous, ainsi que notre personnel de soutien de la société externe, faisons de notre mieux chaque jour pour vous permettre de passer un séjour agréable et sans heurts et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Vos commentaires honnêtes sont particulièrement importants pour nous, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement vos commentaires ouverts et honnêtes. Nous serions très heureux de vous accueillir de nouveau ici bientôt et vous souhaitons un bon moment et une bonne santé. Cordialement Catherine Beckenbach Assistante Responsable Front Office
• Gerhard.t

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 16:22

  Hôtel très agréable et moderne dans le meilleur emplacement! Très facile d'accès aussi bien en voiture qu'en transports en commun. Je suis au Holiday Inn am Westpark chaque semaine, parfois plusieurs fois. Un petit déjeuner buffet copieux à un prix correct, un personnel sympathique et attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stegmair, Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez passé une fois de plus un moment réussi avec nous et nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous vous accueillons chaleureusement à tout moment et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici bientôt. Cordialement Catherine Beckenbach Assistante Responsable Front Office
• Maximilian.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:54

  Super super endroit. C'est super propre le personnel est excellent. Super ambiance le petit déjeuner est absolument incroyable. Il faut regarder le parking devant l'hôtel, si vous avez de la chance vous pourrez vous garer gratuitement sur les places de parking. J'y suis allé deux fois jusqu'à présent et j'ai toujours eu de la chance. Les connexions au métro, au bus, au S Bahn sont également merveilleuses.
• Sachwertprofi.m

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:00

  Super hôtel avec un super petit déjeuner buffet. Je suis au Holiday Inn am Westpark chaque semaine, parfois plusieurs fois. Et je suis toujours excité !
• Elisabeth.i

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 04:28

  Très propre et un excellent petit déjeuner. Le personnel est également très serviable ! Volontiers encore :)
• Claudia.a

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 11:30

  La conception des couleurs des chambres d'hôtel, y compris la moquette et les rideaux, est certainement une question de goût et je ne veux pas du tout en juger. Cependant, le concept d'éclairage dans les chambres est très peu attrayant selon la devise : tout ou rien. Il n'est pas possible d'allumer une seule lumière et donc d'éclairer confortablement la pièce. La chambre elle-même était très calme (malgré l'emplacement juste à côté de l'ascenseur). La salle de bain était propre et moderne. Le petit déjeuner est copieux et varié, mais la salle du petit déjeuner est également très lugubre. L'emplacement de l'hôtel : bien... Il y a quelques endroits pour des délices culinaires du monde entier accessibles à pied, mais pas de possibilités de shopping ou autre. Je ne choisirais probablement pas cet Holiday Inn à nouveau.
• Aoon.u

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 15:20
• Hans.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:09

  l'accueil a été bon. Si probablement la dame était nouvelle. La chambre est bien meublée et moderne. Le lit très confortable. La moquette avait de grosses taches qui m'ont beaucoup dérangé. Le premier matin, le service du petit déjeuner était débordé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaiser, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous. Vos critiques constructives nous aident à nous améliorer. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise. Concernant la moquette, nous sommes en contact étroit avec le ménage et la technologie. Dans un avenir proche nos chambres seront modernisées et rénovées où les tapis seront renouvelés au plus tard. Si vous avez d'autres suggestions, n'hésitez pas à me contacter à [email protected]. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Sincères amitiés Denis Solner chef de réception Holiday Inn Munich Westpark 089 / 411 113 511
• Bixx.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:06

  J'ai séjourné ici pendant deux nuits. L'accueil était sympathique & la chambre était très propre, ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas dans de si grands hôtels. Je ne peux rien écrire sur le petit-déjeuner car je ne mange que plus tard dans la journée. L'hôtel est relativement bien situé et le centre-ville est accessible rapidement en métro.
• Giovanno.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:32
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:07
• Girl_from_another_life.

  / 5

  Le 12/26/2022 à 00:00

  I would like to highlight friendly staff doing their best to make your stay at the hotel comfortable and great breakfast options. Only one thing that I missed was a little bit bigger room, maybe with a better view.
• Erwin.c

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 15:07

  En fait, un bel hôtel dans un bon emplacement. Les chambres sont simples mais assez élégantes. Personnel très agréable, bon petit déjeuner. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est l'état des meubles. Le bureau et la table de chevet ont d'importants dégâts de peinture, ce qui ne peut tout simplement pas être le cas.
• Stoyan.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 00:00

  great location, great price, great staff and more than great breakfast! We really enjoyed our stay in the hotel and we iwll definitely come back. Really great value for the money and great experience.
• Mike.c

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 11:31
• Lo.

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:10
• Markus.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 21:15

  Bon emplacement pour l'Audi Dome - soit à pied en 25 minutes soit en taxi en 5 minutes. Le centre-ville n'est pas loin non plus. Métro à 5 minutes. Accueil très bien organisé et sympathique. Chambres (au 4ème étage) bien équipées, spacieuses, propres. Nous serions ravis de revenir, merci!
• Tobias.r

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:15

  Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Hôtel étonnamment grand, mais nos chambres étaient très calmes et il n'y avait pas d'embouteillage au petit déjeuner. Beaucoup de choix pour le petit déjeuner pour les mangeurs normaux. Options de légumes très limitées. Les transports en commun sont à proximité et un parking souterrain est disponible.
• Chucktown.

  / 5

  Le 12/03/2022 à 00:00

  For our 2 night stay, this hotel was very good. The room was on the smaller side but it was quiet at night and the bathroom had an appropriate amount of shower and counter space. The train station was a short walk away and only 5 stops from Marienplatz, so it was quick and easy to be in the heart of the city. The breakfast spread was great with plenty of delicious options and a self-serve coffee machine, which I enjoy.
• Iosn.

  / 5

  Le 11/29/2022 à 00:00

  room temperature did not go upper than 21 degrees which made the overnight stay quite uncomfortable.. Spa and fitness closes at 10 pm altough I was told at check in that it closes at 23 pm...
• Thomas.

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:28
• DM222.

  / 5

  Le 11/26/2022 à 00:00

  Thoroughly recommend to other guests. Great hotel, great staff, close to public transport, shops and restaurants. All in all great hotel
• Melanie.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 14:35

  Très bonnes liaisons de transport avec S-Bahn et U-Bahn. Vous avez en seulement 10 environ à la gare principale ou dans le centre-ville. L'hôtel est joliment meublé de façon moderne. Les chambres sont de bonne taille et propres. Le personnel était très arrangeant et sympathique.
• Iuliia.

  / 5

  Le 11/22/2022 à 00:00

  Качественный, разнообразный немецкий завтрак с ассортиментом горячих напитков (порадовал чай Роннефельд), вкусные хашбрауны, сосиски с шампиньонами, мясной салат и салат с яйцом, выпечка, сыры, колбасы, мюсли и прочие йогурты - в общем завтрак сытный и добротный. Мест было достаточно, контингент приятный. В номере приветственный чайный набор, каждый день добавляли чай и воду в стеклянной бутылке. Уборка регулярная, качественная. За пропуск уборки кладут в эко мешочек вкусняшку. Практически не слышала жильцов в соседних номерах. Несмотря на то, что отель расположен не в центре, в районе Харрас тихо, в отличие от криминогенного района вокзала. Интерьер номера хорошо продуман - есть гардеробная-прихожая, стол, кресло, холодильник, чайник. Интернет - головная боль. Постоянно отваливался. Процесс чек-ин - это была игра в верю-не верю. Сотрудник на ресепшене пытался меня убедить, что моё бронирование не возможно найти, так как оно прошло две недели назад, хотя именно две недели назад была оформлена бронь. В итоге бронирование нашли, но не без нервов. Кровать и подушки. Так как путешествую со своей ортопедической подушкой, то головной боли по утрам удалось избежать, но матрас пружинит сильно, да и для путешественника-одиночника можно было бы сдвинуть кровати. Мой номер выходил окном на белую стену. Не очень приятный вид. В ванной фен работает минуту, сильно перегревается на среднем режиме - и отдыхает минут 10. Лучше взять свой фен. В ванной не помешало бы встроенное биде.
• Nick_Ireland.

  / 5

  Le 11/21/2022 à 00:00

  Very good hotel, comfortable and friendly. Convenient to SBAHN/UBAHN station to get into central Munich. Would happily visit again .
• Dominic.�

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:59

  Bon lieu de conférence, séminaire de 3 jours, la restauration était excellente. Très bon service et un super petit gadget : vous pouvez accrocher un petit sac à la porte comme signe que vous n'allez pas nettoyer la chambre le lendemain (et ainsi économiser des ressources) et vous recevrez un petit cadeau (tablette de chocolat, boisson à la barre)
• Nils.n

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 21:30

  Très bel hôtel avec des chambres propres et un copieux petit déjeuner buffet peut être recommandé sans réserve. Bonnes liaisons routières vers le centre puisque la station de métro est à environ 500 m.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Engelmann, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, que vous ayez pris un bon petit déjeuner et que vous ayez également aimé l'emplacement. Bien sûr, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à l'avenir et vous souhaitons tout le meilleur et la santé jusque-là. Sincères amitiés Denis Solner chef de réception
• Sebastian.c

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:32

  Bonnes chambres Propreté super. Amical! Super petit déjeuner .. Emplacement de la bombe
• Patric.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 19:16

  En soi un très bel hôtel. Bar sympa, spa et espace fitness corrects. Seuls les lits semblent un peu usés. Vous devriez également travailler à être disponible par téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Sudheimer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez utilisé la plupart des pièces de la maison. Vos critiques honnêtes sont très importantes pour nous et nous aident à nous améliorer. Les lits/matelas seront renouvelés au cours de l'année prochaine dans le cadre d'une rénovation à venir, afin que nous puissions à nouveau vous offrir le meilleur confort de sommeil. Nous travaillerons sur la disponibilité par téléphone. Pardonnez-moi si vous ne nous avez pas communiqué. Des formations approfondies suivront. Sincères amitiés Denis Solner chef de réception
• Manuman.

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:25

  Visite de l'hôtel du 11/11/22 au 12/11/22 Je n'écris pas beaucoup de mauvaises critiques mais aujourd'hui, nous avons été vraiment déçus en termes de service. Sur le site internet de l'Holiday Inn Westpark il est précisé que le sauna est ouvert à partir de 7h, le flyer dans la chambre indique même qu'il est ouvert à 6h30 ! Les deux canaux d'information sont donc probablement corrects ! Pleins d'anticipation, nous sommes allés au sauna à 9 heures du matin et avons trouvé un sauna froid et éteint. En bas à la réception, il est dit que seul le sauna n'est ouvert qu'entre 17h et 22h, elle ne pouvait pas en dire plus à ce sujet. Nous n'avons vraiment pas été aussi déçus depuis longtemps... Si vous poursuivez déjà des mesures d'austérité aussi dures, concluez au moins un partenariat avec un studio de fitness qui dispose d'un sauna ouvert le matin à des prix réduits.

  Réponse du propriétaire :
  
• Razza217.

  / 5

  Le 11/10/2022 à 00:00

  When we checked into our room, the glasses was not cleaned. Had lipstick marks. The water bottle was already a quarter, meaning they were not replenished but left from last occupier. At check out, the bill presented to me was Euro240 more than the reservation and rate confirmation e-mail sent when I booked. It took a long time to get resolved and the receptionist was not very helpful. And even the front desk manager had no authority to immediately rectify but had to consult head office. What is the point of having a manager with zero authority! I had to leave for the airport so am hoping they will sort it or I will have to take legal action. I will check my credit card bill when I get charged. I have since received TWO confusing invoice!!
• LadislavP.

  / 5

  Le 11/08/2022 à 00:00

  I booked 4 rooms / 2 nights for November 2022. (!!!!!) I was disappointed with reception servis : 1. very cold welcome, 2. not a word about my Platinum Elite, 3. no offer Welcome bonus point or welcome drink 4. no offer for better room for me ( Platinum Elite) I checked the points for the stay - one night missing I suppose 4 nights missing ( 5.11. 2x, 6.11. 4y, 7.11. 2x) ???
• R.

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 17:59

  Vraiment excité, parking garage souterrain un A👍. La chambre dispose de la climatisation, planche à repasser + fer à repasser. Petit déjeuner unique, il faut l'avoir expérimenté. Accueil très sympathique et polyglotte. Toujours heureux, merci pour le bon séjour 💯. Des chambres pourraient être proposées malgré des divergences avec le fournisseur.
• Muhammad.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:14
• Reina.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 06:50
• Pavlos.o

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:55

  J'ai séjourné à l'hôtel du 20 au 21 octobre. Pour la première fois, la salle de bain n'était pas très propre car il y avait beaucoup de cheveux dans la douche. chambre 120 Après avoir vérifié, j'ai appelé parce que j'avais oublié mon chargeur dans la chambre. Déclaration : malheureusement rien trouvé Je trouve cela vraiment faible pour un tel hôtel. Puisque nous avons réservé en tant qu'entreprise avec plusieurs chambres et une salle de conférence, je le signalerai.
• A...

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:29

  Très belle suite (419) avec un lit confortable, salle de bain bien équipée. Très propre! Excellent petit déjeuner et merveilleux cocktails le soir. Nous aimerions revenir.
• Nicole.r

  3 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:48
• Pe.e

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:11

  Très bel hôtel, chambres propres, lits très bons La qualité du petit déjeuner pourrait être un peu meilleure
• Ulrich.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 14:49

  Tout ne peut être répondu qu'avec très bien. Les chambres, le personnel, la propreté, l'emplacement et enfin le petit déjeuner... La seule chose dont j'ai à me plaindre, c'est l'emplacement. L'installation industrielle a également des bruits clairs la nuit. Je ne peux pas dormir là avec la fenêtre ouverte. Cordialement, Ulrich Kannenberg
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:18

  Petit-déjeuner buffet moderne et gigantesque, vraiment agréable, seul le nettoyage de la chambre ne fonctionnait pas. Le pyjama a été jeté sur la table de chevet, le sol dans le couloir était sale, attention au prix, pas de restaurant jusqu'à nouvel ordre
• chFamilyOf5.

  / 5

  Le 10/13/2022 à 00:00

  The staff were all very friendly and helpful. The breakfast buffet left no wishes open. And the location was not far from S- and U-Bahn. We were very satisfied with our stay.
• Hakone2021.

  / 5

  Le 10/12/2022 à 00:00

  This is a newer hotel with outstanding sound-proof quality, sufficient space, and very comfortable amenities. Staff were courteous and proficient. Breakfast was excellent. I recommend it without reservation.
• T.Barbara.

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:58

  Un coin entier loin de la gare principale. Donc difficile pour les déplacements en transports en commun. Le personnel à l'enregistrement débordé : réservation trouvée, prise en charge des frais non, chambre était déjà/encore occupée. N'a pas été aidé au petit déjeuner. La salle de conférence était très mal insonorisée et équipée de très peu de prises.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Merci pour vos commentaires sur votre séjour passé avec nous. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé le temps avec nous. Nous utiliserons vos critiques pour améliorer continuellement notre offre et continuer à former nos employés. Nous espérons que malgré la mauvaise expérience, vous considérerez toujours notre hôtel pour vos séjours à Munich et que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience la prochaine fois. Meilleures salutations de Munich Samuel Menzel Agent de back-office Holiday Inn Munich Westpark
• Aki.e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:58

  Réponse du propriétaire :
  
• IronSoldier.

  / 5

  Le 10/03/2022 à 00:00

  This was the greatest IHG stay I ever had in my life. I will be coming back again next year and would recommend for anyone staying in the Munich area.
• Dr..o

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:01

  Bon hôtel avec de petits défauts. L'emplacement de l'hôtel et les chambres étaient généralement très bien, mais il y avait divers défauts dans la chambre qui ont gâché le séjour : Nous avions une suite avec une chambre et un salon, malheureusement les fenêtres ne pouvaient être inclinées et le balcon ne pouvait pas être entré car la porte de la chambre ne pouvait pas être ouverte. La climatisation ne pouvait pas être éteinte et secouée toute la nuit, il n'y avait pas de mode d'emploi pour l'appareil compliqué. Réclamation à la réception infructueuse. L'un des deux téléviseurs n'avait pas de signal, donc ne fonctionnait pas. Pas un bon emplacement pour nous à Munich !

  Réponse du propriétaire :
  Cher docteur. Ridel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir évalué honnêtement votre séjour chez nous. Nous travaillons constamment à l'amélioration de nos services et à la formation de nos employés. Vos commentaires nous aident beaucoup dans ces processus ! Nous en profitons également pour vous présenter nos excuses pour le fait que votre suite n'ait pas répondu à vos attentes et que les défauts signalés n'aient pas pu être corrigés assez rapidement. Soyez assuré que nous prenons vos critiques à cœur et travaillons à une amélioration à long terme. Le bien-être de nos hôtes passe toujours en premier. Nous espérons que, malgré vos expériences, vous nous considérerez pour un séjour à Munich à l'avenir. Meilleures salutations de Munich Samuel Menzel Agent de back-office Holiday Inn Munich Westpark
• Joshua.r

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:54

  Réponse du propriétaire :
  
• ihgtest.

  / 5

  Le 10/02/2022 à 00:00

  Das Hotel liegt zentral in München in einen schmucklosen neuen Gebäude. Die Zimmer sind zweckmässig. Das Hotel hat keine Ausstrahlung.
• MasonTyler.

  / 5

  Le 09/29/2022 à 00:00

  Good place. Enjoyed it. Everything was speedy staying here. Lots of people stayed for Oktoberfest as well. Very clean hotel grocery store next door. Really helped. Comfy bed heated bathroom floors were a nice feature
• weymaro.

  / 5

  Le 09/29/2022 à 00:00

  This hotel is located just two blocks away from a station with both S and U-bahn services so getting around Munich is quite easy. Hotel is nice and clean. One minor problem is that the room key reader in my room (122) seemed rather weak and I would have to stand there for nearly each time I returned having to repeatedly tap my key on the door.
• Raizel.i

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 18:00
• Rossi18.

  / 5

  Le 09/25/2022 à 00:00

  From the moment we arrived to the moment we left the staff could not do more for us. We arrived early but were provided with changing facilities etc. Room was great, breakfast lovely and every member of staff very attentive despite the hotel being very busy. Already stayed here before and will stay again
• Mingchen.h

  4 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:01

  Bon emplacement. La chambre est calme, mais la chambre est hygiénique et l'eau minérale ouverte laissée par le client précédent n'a pas été nettoyée.
• Disappointed_Customer123.

  / 5

  Le 08/17/2022 à 00:00

  In Summer 2022, I have stayed in Holiday Inn Munich – Westpark for 18 nights. My experience was complete disaster, and I can without hesitation say that it was the worst hotel experience in my life. Housekeeping: Housekeeping was disaster. They do not vacuum clean the carpet. They did it once on request at the reception. They do not refill stuff like toilet paper which I eventually run out and need to get more from reception. They have never replaced my bedsheets during my entire stay. Once on Saturday they do not even came, despite I had sign on the door indication they can clean up my room (and reception did not care who and where). On the last day when I had „Do not disturb sign“ on door, they came in when I was getting out of shower. Room: Internet was slow (I was waiting for pictures to load), there was people sitting in hallway in front of their room where the router was to get a better connection, like on some hostel. Carpets were filthy. There were three huge stains on the way toward my room. In my room there was some chewing gum stepped into the carpet when I arrived. Beds are really really soft. I mean soft in a way that is painful to lie on the back. This might be personal opinion, but for the first time ever I needed to adjust my sleeping position, because it was not possible to sleep on my back as I am used to. Fridge was not working on my arrival. Control button was loose, but I have managed to fix it myself. Reception: Validation of the parking at reception was 50/50. Sometimes they even managed it to get it right on the first try. Change of billing information – I have stayed in this hotel three weeks prior my last stay and I need to get my billing information adjusted to fit company needs. I have tried to reach hotel by mail with original invoice attached. No reply. I send second mail. Got reply week later for different person on different stay. So email communication doesn’t work as well Nobody take in concern that when I booked the stay I noted in reservation that I wanted to get room closer to elevator (got room almost at the end of hallway). Sauna and breakfast were the only things which were fine. Overall impression is that I have never experienced this bad price-performance ratio.
• Kruschwitz.v

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:24

  Même si la chambre était assez petite, elle était propre et possédait un réfrigérateur et un coffre-fort. Malheureusement, notre drain de douche ne s'est pas vidé. L'espace de garage est un peu cher à 18 €. Le personnel est sympathique à tous les niveaux. Autant que je sache, vous ne pouvez pas payer votre chambre en espèces. Je n'aime pas ça.
• Dorota.

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 08:46

  Personnel très agréable, petits déjeuners délicieux et frais, chambre correcte, mais déjà usée, vidange dans la salle de bain laissait à désirer, grand lit, très confortable, pour un court séjour ok 👍😀
• Rick.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:14
• Guzu.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:25

  Très bel hôtel ! Vraiment super! Nice près du métro et de grands lits! Sinon une bonne chambre propre, et la climatisation ! Le petit déjeuner était parfait !!
• GoBavaria.

  / 5

  Le 07/18/2022 à 00:00

  All the staff were very welcoming. Enjoyed the breakfast buffet and the hospitality. The rooms were a little tight but sufficient if all you plan to do is sleep and rejuvenate. Seems to be located in a quite part of town.
• Birgit.�

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 17:48

  Un super hôtel pour les escapades en ville. La station de métro est accessible à pied. Le petit déjeuner est fortement recommandé! Le personnel était très attentionné et incroyablement gentil. Le séjour était vraiment super. Toujours mon plaisir
• DeeCeeBee.

  / 5

  Le 06/25/2022 à 00:00

  We choose this Holiday Inn because it was close to our daughter’s (small) apartment. The location is great, close to several trains. Also there is a DM drug store and Lidl as well as plenty of restaurants right on the same street. Rooms are spacious. There was a little coffee service provided in the room but the buffet breakfast was INCREDIBLE. There were plenty of options including some traditional German foods. Staff was very sweet.
• Anonymous.

  / 5

  Le 06/20/2022 à 00:00

  Warm and friendly welcome. The genuinely professional staff was always ready to assist you in all possible ways. The room were very comfortable and the amenities were sufficient. The food service especially at breakfast was superative.
• Rene.r

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 14:54

  Un hôtel propre Personnel extrêmement sympathique Je voudrais souligner Mme Katharina Beckenbach à la réception. Très confiant, amical et presque TOUT-CONNAISSANT. Un enrichissement pour les Vacances A SENDLING. Merci pour tout.
• Rina.

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 16:03

  Hôtel propre. L'enregistrement était possible même si c'était encore le matin. Il y a des arrêts de bus et des gares à proximité. Le buffet du petit déjeuner est conséquent. En semaine 6h30~ Samedi, dimanche et jours fériés 7h00 ~ On m'a montré mon siège et du café et du lait ont été placés sur la table.
• Teh.o

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 20:37

  Un bel hôtel moderne. Les chambres sont très propres, le personnel de la réception était très sympathique. Un gros point de critique, cependant, est le WLAN ! La vitesse n'est parfois même pas suffisante pour regarder une vidéo YouTube en 144p. Ce n'est pas acceptable en 2022.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Jokur, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous prenons à cœur vos critiques concernant Internet et nous travaillerons à les améliorer afin d'améliorer constamment la qualité de votre séjour. Nous espérons vous avoir à nouveau bientôt comme invité. Meilleures salutations de Munich L'équipe de l'Holiday Inn Munich-Westpark
• Daniel.

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:33

  Je recommande vivement cet Holiday Inn. Stationnement dans le parking souterrain de l'établissement au tarif habituel de 18 €/jour avec possibilité de sortir entre-temps. Le petit déjeuner est parfaitement préparé et vaste dans la sélection. Très savoureux et copieux. Des salles sont disponibles pour des conférences et des événements avec une restauration exquise sur demande. Merci beaucoup. La chambre donnant sur la cour intérieure était très calme et invitait à la détente et à la détente. Dans la salle de bain, il y a un certain nombre d'équipements pour les voyageurs avec des bagages légers. En outre dans la chambre un réfrigérateur et un service à café/thé ainsi qu'un coffre-fort. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Daniel, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Cordialement de Munich L'équipe de l'Holiday Inn Munich-Westpark
• Rafik.h

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 16:38

  Magnifique hôtel... Accueil superbe.. Et encore merci pour le petit Kdo pour l'anniversaire à mon fils... Merci

  Réponse du propriétaire :
  
• bertram65.

  / 5

  Le 12/10/2021 à 00:00

  Unser Aufenthalt im HI München-Westpark gestaltete sich vom Check-In bis zum Check-Out als sehr angenehm. Dank des uns aufgrund unseres IHG-Status‘ gewährten großzügigen Upgrades in eine Suite hatten wir ausreichend Platz, um uns auch zu dritt wohlzufühlen. Das Zimmer war außerordentlich geschmackvoll, zeitgemäß und praktisch eingerichtet. Für einen geruhsamen Schlaf sorgten nicht nur die ruhige Lage mit Blick auf das umliegende München, sondern auch die bequemen Daunendecken und die guten Abdunkelungsmöglichkeiten. Als Gast kann man sich am Morgen auf ein hervorragendes Frühstück im Buffetstil freuen. Die Präsentation und Qualität der dargebotenen Speisen und Getränke ist für ein Hotel der HI-Gruppe als perfekt zu bezeichnen. Selbst ein Prosecco wurde uns angeboten. Das Servicepersonal war gut geschult und stets zuvorkommend und serviceorientiert. Der Bar- / Restaurantbereich verspricht einen gelungenen Aufenthalt in einer stylish gestalteten Atmosphäre. Die Speisekarte ist zwar „übersichtlich“, aber die Qualität der Speisen ist ausgezeichnet. Hier kann man einen Tag perfekt ausklingen lassen. Erwähnenswert ist vor allem jedoch das Rezeptionsteam unter der Leitung von Frau Julia B., das sich in einer professionellen Weise um uns bemühte und jederzeit für uns zur Verfügung stand. Hierfür möchten wir uns ausdrücklich bedanken. Das Engagement dieser Crew trug erheblich zum Gelingen unseres Aufenthaltes in München bei. Das Hotel, das nur wenige Stationen mit der U- und S-Bahn bzw. mit mehreren Buslinien von der Innenstadt Münchens entfernt in einem Wohn- und Geschäftsgebiet liegt, ist aus unserer Sicht uneingeschränkt zu empfehlen. Das Haus stellt einen Leuchtturm in der nicht immer sehr erfreulichen Landschaft deutscher Holiday Inns dar. Wir wünschen der gesamten Mannschaft des HI München-Westpark und insbesondere seiner Führung unter dem Cluster GM Marcel K. weiterhin gutes Gelingen und viel Erfolg in diesen nicht gerade sehr leichten Pandemie-Zeiten.
• K.V

  / 5

  Le 10/26/2021 à 00:00

  Un séjour tres agreable car la situation geographique est tres bien, le petit dejeuner est exellent et le personnel accueillant de meme pour le restaurant Le lobby de l hotel est agreable et bonne idée le babyfoot / le puissance 4 geant L hotel est calme, juste un probleme de oreillers trop mous ...
• DJW-Bottrop.

  / 5

  Le 10/18/2021 à 00:00

  Das Hotel liegt in perfekter Lage für meine Geschäftlichen Aktivitäten. Das Personal ist überdurchschnittlich freundlich gegenüber anderen Erlebnissen an anderen Orten. Trotz der Einflüsse durch die aktuelle Pandemie, scheint das Personal in diesem Hotel sehr motiviert zu sein und Spaß an der Arbeit zu haben. Dies gilt von der Rezeption über das Restaurant bis zum Reinigungspersonal. Alles in allem fühle ich mich immer sehr wohl und gut aufgehoben in diesem Hotel.
• Dieter.

  / 5

  Le 10/07/2021 à 00:00

  Das Empfangspersonal war wieder extrem freundlich - besonders hervorheben möchte ich Mohamed. Er hat wirklich alle unsere Wünsche an das Zimmer berücksichtigt - vielen Dank! In diesem Hotel hat man Service und Kundenfreundlichkeit wirklich gut verstanden uns setzt es um, also ein sehr gutes Management. Wir hatten eine Suite und waren sehr zufrieden. Beim nächsten Aufenthalt in München buchen wir das Hotel unbedingt wieder.
• DieterR.

  / 5

  Le 10/07/2021 à 00:00

  Sehr freundlicher Empfang, Mohamed hat alle unsere Wüsche an die Suite berücksichtigt und umgesetzt. Dies war unser zweiter Aufenthalt in diesem Hotel und wir würden es unbedingt beim nächsten Besuch wieder buchen. Sehr guter, freundlicher Service und Empfang. Suite war sehr sauber und ruhig zum Garten gelegen. Auch die Einrichtung hat uns gut gefallen. Hotel liegt nicht direkt in der Innenstadt, diese ist aber mit S- oder U-Bahn sehr schnell zu erreichen
• Hotelgast.2

  / 5

  Le 10/04/2021 à 00:00

  Dieses Hotel haben wir nun seit fast 10 Jahren (damals noch Angelo - Vienna Hotels) als unser Stammhotel betrachtet, in dem wir uns mehrmals im Jahr, für verlängerte Wochenenden oder auch ganze Wochen - nicht zuletzt wegen der sehr guten Betreuung durch das Hotelpersonal an Rezeption und im Service - sehr wohl gefühlt haben. Leider hat die Qualität und Leistungsbereitschaft in diesem Hause stark nachgelassen. Schon bei unserem Aufenthalt im Januar 2019 ist uns dies etwas aufgefallen; jedoch gravierend bei unserem jetzigen Aufenthalt im September 2021. Die Begrüssung beim Einchecken war freundlich, aber nicht mehr so aufmerksam wie gewohnt - für IHG-Reward Club-Mitglied wurde früher ein Upgrade angeboten, falls Zimmer frei waren (das Hotel war nicht mal halb voll belegt), oder wenigstens ein Gratis-Getränk an der Bar offeriert. Dies ist wohl beides in diesem Hause nicht mehr so... Es gab dann doch mehrere Kleinigkeiten, die nicht mehr passten (die man nicht einfach auf "Corrona-Probleme" abschieben kann) - im Einzelnen zu entschuldigen, in Summe jedoch nicht mehr akzeptabel: Schief hängende WC-Schüssel, lockerer und wackelnder Toilettenpapierhalter, lockere Handtuchhalter an der Tür im Bad, teilweise rosabraun verfärbte Kalkränder an Duschwand und Waschbecken, defekter Schlauch an Dusche (das meiste Wasser rinnt gleich ab Hahn in die Wanne, trotz Allergie-Kissen-Wunsch Federkissen im Bett (sogar lose Federn auf Nachttisch), 1/2 Jahr abgelaufenes Datum bei Kaffee- und teilweise Teebeuteln im Zimmer, vergessene Putzutensilien nach Zimmerservice, alle paar Tage nicht mehr funktionierende Zimmerschliesskarten, Alibi-Reinigungsplan im Lift (schon um 8.35 Uhr vorab für die Zeit bis Mittag um 12 ausgefüllt..., oder den ganzen Tag leer und dann Abends alles nachgetragen...), ein total überhöhter Reservierungsbetrag auf der hinterlegten Kreditkarte, (obwohl der Aufenthalt schon im April 2020 im Voraus komplett beglichen wurde) was zu unangenehmen Situationen bei weiterer Nutzung der Karte führte... All diese Dinge wurden von uns an der Rezeption teilweise mehrmals angesprochen. Unsere Anliegen wurden von den anwesenden Herren an der Rezeption freundlich entgegengenommen und uns wurde jedesmal versichert, dass gleich etwas unternommen würde - jedoch geschah während den 8 Tagen unseres Aufenthaltes absolut gar nichts! (... ausser neue Zimmerschliesskarten; wir hatten letztendlich 8 Stück für nur 1 Zimmer) Bei der Abreise wurden wir dann gefragt, ob denn alles in Ordnung gewesen wäre. Wir schilderten nochmals die ganzen Dinge, die uns nicht so sehr gefallen hatten, hatten aber das Gefühl dass die Rezeptionistin schon nach der Hälfte der Aufzählung garn nicht mehr zuhörte und dies nur eine übliche Floskel war um den Auscheckprozess "wie immer" abzuwickeln, versicherte uns aber intern die Mängel anzusprechen. Danach meinte Sie: Wir hoffen Sie trotzdem bald wieder in unserem Hause begrüssen zu dürfen. Leider, NEIN !
• DieterR.

  / 5

  Le 07/30/2021 à 00:00

  Sehr guter Empfang an der Rezeption, wir fühlten uns sehr willkommen. Wünsche an das Zimmer wurden voll berücksichtigt, ein dickes Lob an Sebastian. Wir hatten eine Suite und waren damit sehr zufrieden. Sauber, gutes Bett und modernes Bad. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Hotel liegt nicht direkt in der Innenstadt, diese ist aber per U-Bahn oder S-Bahn in 10 min. erreichbar - für uns perfekt.
• Dieter.

  / 5

  Le 07/29/2021 à 00:00

  Das Frühstück war sehr gut, vor allem bei einem Preis in Höhe von 10 €. Den günstigen Preis bekommt man auch vor Ort. Das Frühstückspersonal am Wochenende war extrem freundlich, vor allem die etwas erfahreneren Damen - da geben wir 5 Sterne plus. Am Montag waren etwas jüngere Damen als Personal eingesetzt, ebenfalls noch freundlich aber deutlich verbesserungswürdig. Wir hatten eine Suite im 4 OG mit Balkon und haben uns extrem wohlgefühlt. Das Bad war sehr modern. Wir würden die Suite wieder buchen. Alles in Ordnung, ein wenig verstaubt aber noch sehr im grünen Bereich Sehr loben möchte ich das Empfangspersonal, sehr freundlich und man fühlt sich wirklich willkommen. Wünsche an das Zimmer wurden voll berücksichtigt, vielen Dank an Sebastian. Man merkt sofort, dass das Hotelmanagement sehr viel Wert auf Service und Umgangsformen legt - ein dickes LOB. Wir reisen sehr viel und haben mind. 50 Hotelübernachtungen im Jahr. In diesem Hotel hatten wir einen sehr guten Eindruck in Bezug auf das Personal. die Umgebung ist nicht so sehr schön, aber voll in Ordnung. SU und U-Bahn ist sehr nah und man ist sehr schnell in der Innenstadt
• Dieter.

  / 5

  Le 07/29/2021 à 00:00

  Das Frühstück war sehr gut, vor allem bei einem Preis in Höhe von 10 €. Den günstigen Preis bekommt man auch vor Ort. Das Frühstückspersonal am Wochenende war extrem freundlich, vor allem die etwas erfahreneren Damen - da geben wir 5 Sterne plus. Am Montag waren etwas jüngere Damen als Personal eingesetzt, ebenfalls noch freundlich aber deutlich verbesserungswürdig. Wir hatten eine Suite im 4 OG mit Balkon und haben uns extrem wohlgefühlt. Das Bad war sehr modern. Wir würden die Suite wieder buchen. Alles in Ordnung, ein wenig verstaubt aber noch sehr im grünen Bereich Sehr loben möchte ich das Empfangspersonal, sehr freundlich und man fühlt sich wirklich willkommen. Wünsche an das Zimmer wurden voll berücksichtigt, vielen Dank an Sebastian. Man merkt sofort, dass das Hotelmanagement sehr viel Wert auf Service und Umgangsformen legt - ein dickes LOB. Wir reisen sehr viel und haben mind. 50 Hotelübernachtungen im Jahr. In diesem Hotel hatten wir einen sehr guten Eindruck in Bezug auf das Personal. die Umgebung ist nicht so sehr schön, aber voll in Ordnung. SU und U-Bahn ist sehr nah und man ist sehr schnell in der Innenstadt
• Garfieldm.

  / 5

  Le 07/28/2021 à 00:00

  Wir hatten eine sehr freundliche und hilfsbereite Begrüßung, ein Zimmer konnte uns sogar weit vor eigentlicher Check In Zeit zur Verfügung gestellt werden. Zimmer waren sauber und einwandfrei, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das corona-bedingt reduzierte Buffet ist völlig ausreichend und bietet alles was man für ein ordentliches Frühstück im Hotel braucht - wir haben nichts vermisst. Ganz tolle creative Ideen auch für Müsli-zutaten und anderes. Nochmal: Eure Mitarbeit sind klasse!
• fifi.

  / 5

  Le 07/22/2021 à 00:00

  très bon séjour, hôtel de qualité. rien à rajouter
• olive77165.

  / 5

  Le 06/14/2021 à 00:00

  Tres bon hotel comme toujours, tres bon service et tres propre. a chaque deplacement a Munich je choisis cet hotel
• Bo.o

  2 / 5

  Le 31/05/2020 à 11:08

  Classement du 08/2019 : Le service et l'offre du petit-déjeuner sont bons. 4 étoiles. La conception de la chambre est certainement aussi une question de goût. J'attends un certain niveau d'un hôtel de cette catégorie. Le placard de notre chambre a fini par être une tringle à vêtements, deux planches au-dessus et un rideau devant. Le réfrigérateur et le sèche-cheveux étaient une mauvaise blague en termes de performances. Le nettoyage de la chambre était correct. Pendant l'heure du déjeuner, il y avait toujours des contrôles d'entretien concernant la performance du sous-traitant (?), Ce qui est particulièrement ennuyeux lorsque vous vous allongez à l'heure du déjeuner. 2 à 3 étoiles. Si le design de la chambre indiqué sur le site officiel ne correspond pas à la réalité et que cela n'est pas corrigé sur le site par le groupe hôtelier après une notification correspondante après plus de six mois, vous trompez vos clients potentiels. 0 étoiles. Donc dans l'ensemble j'obtiens 2 étoiles. Correct pour un city trip, mais pas plus. Je ne visiterai plus cet hôtel et les hôtels du groupe hôtelier pour le moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour et l'évaluation honnête associée. Bien sûr, nous prenons cela très au sérieux et nous y répondrons en interne afin de nous améliorer. Au cours des rénovations à venir, les chambres seront repensées et dotées d'un concept moderne (incluant toute la technologie). Nous serions ravis que vous nous communiquiez les informations sur le site Web auxquelles vous vous adressez, afin que nous puissions les transmettre immédiatement à la personne responsable. Vous êtes également invités à nous envoyer d'autres suggestions. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons bonne chance et santé. Sincères amitiés Denis Solner chef de réception [email protected]
• olive77165.

  / 5

  Le 01/21/2020 à 00:00

  Excellent Hotel avec un personnel très agréable. Je choisit cet hotel à chaque voyage à Munich.
• Laurence.

  / 5

  Le 12/21/2019 à 00:00

  Je trouve dommage que les fumeurs soient debout sur l’avant de l’hôtel car, à l’arrivée, ceci ne donne pas une très bonne image de l’hôtel. Un espace fumeurs devrait être sur le côté ou à l’arrière.
• Enzo.

  / 5

  Le 12/07/2019 à 00:00

  Hôtel and rooms clean . However the experience turned bad because I forgot an item in the room and I left and the housekeeper kept it for him
• SARL.u

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:03

  Super

  Réponse du propriétaire :
  
• DUCATI748.

  / 5

  Le 09/17/2019 à 00:00

  AUCUNS PROBLEMES A SIGNALER. PERSONNELS TOUJOURS DISPONIBLES. TRES BON ACCEUIL.
• Hanno.

  / 5

  Le 08/28/2019 à 00:00

  L'Hotel Holiday Inn Westpark à Munich est très bien situé, près de U et S-Bahn. Chambres comfortables avec chauffe eau, que nous avons apprécié pour nous préparer un té ou café. Personnel gentil et serviable.
• olive77165.

  / 5

  Le 08/12/2019 à 00:00

  Très bon hotel, vraiment rien à redire, je recommande cet hotel pour tout séjour à Munich.
• Jojonoixdecoco.

  / 5

  Le 07/31/2019 à 00:00

  Nous avons décidé de séjourner dans cet hôtel car un membre de notre famille habite dans le quartier. C'est le seul hôtel qui nous a paru agréable et abordable niveau qualité/prix. Nous revenons à chaque fois dans celui-ci car le service est très très bien et gros coup de coeur pour le petit-déjeuner varié et de qualité.
• Claude,.r

  / 5

  Le 07/07/2019 à 00:00

  L'ensemble est très satisfaisant, une amélioration de la qualité de la réception est possible. Chambre très propre, petit déjeuner excellent. Le personnel d'étage est très réactif. Très bon rapport qualité prix. Je peux recommander cet établissement.
• james.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 14:58

  Hotel munich

  Réponse du propriétaire :
  
• Green.y

  / 5

  Le 05/13/2019 à 00:00

  All good overall Disappointed no residents bar after 1am@weekend 7 middle-aged guys just wanting a nightcap,IHG list some business on Sat night)Sun morning ,but I realise staff need their breaks
• Hawaï08.

  / 5

  Le 05/08/2019 à 00:00

  Réservation effectuée sur le site de l'hôtel en janvier 2019 dans le cadre d'un road trip de 11 jours. En arrivant , la personne, désagréable, nous informe que la réservation a été annulée. Je check mes mails yc les indésirables et rien. Point, il ne propose aucune solution. Il s'en moque. Il faut insister pour avoir une chambre. Aucune explication sur le pourquoi de l'annulation. Situation invraisemblable ! Mauvaise expérience. 1ère fois et dernière fois dans cette chaîne d'hôtels.
• christophe.i

  4 / 5

  Le 15/01/2019 à 17:05

  Réseau WiFi quasi inexistant, vitesse très limité. Hôtel assez calme et restaurant de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.

  / 5

  Le 01/04/2019 à 00:00

  Hôtel très agréable, chambre très bien équipée, bien insonorisée, décoration sympa !
• chafamily.

  / 5

  Le 07/30/2018 à 00:00

  Nous étions 3 personnes et nous avons eu une chambre spacieuse, fonctionnelle et très propre. La literie était de très bonne qualité. Grande salle de bain avec douche et baignoire. Le petit déjeuner était varié avec de bons produits. Le personnel était sympathique, souriant et efficace. Notre séjour fut parfait!
• olive77165.

  / 5

  Le 05/07/2018 à 00:00

  Très bon hotel que je recommande pour tout séjour à Munich.
• Andre.d

  4 / 5

  Le 25/01/2017 à 18:14

  cela fait plusieurs fois que nous logeons dans votre hôtel et nous avons eu une alarme incendie les deux dernière fois ! ce n'est pas insupportable totalement mais cette coïncidence nous a tout de même interpeller. Par ailleurs nous aurions préféré une chambre avec douche comme les fois précédentes au lieu d'une baignoire et je pense que notre réservation via booking n'a pas été bien faite pour cela. Sinon votre personnel est parfait et le service du maître de salle de la resaturation qui parle français est un plus qui rend le séjour convivial. Merci !!
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 06/07/2016 à 18:47

  Cet élégant hôtel au design résolument moderne se trouve dans un quartier très propre mais pas très joli a 5mn à pied de la station Harras. L'accueil est de bon niveau, le bar/cafe tres sympa et le petit déjeuner exceptionnel. La chambre très calme au quatrième étage était dotée d'un balcon donnant sur des arbres. J'étais un peu déçue de la place dévolue à mon ado mais la chambre parentale était très bien avec un lit king size. Une bouteille d'eau est offerte chaque jour mais l'eau du robinet est très pure à Munich. Le seul point noir du séjour était la wifi. Dans la chambre parentale la wifi était vraiment très mauvaise mais passait bien côté entrée et tres bien dans la salle du petit déjeuner. Nous avons eu des coupons pour le bar et en avons profité et apprécie le geste. Un très bon hotel donc. Dommage pour la wifi qui ne me permet pas de mettre la note maximale.