Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued

Tags: Hôtel,

• Wouter.p

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:15

  Personnel sympathique et facilement accessible avec son propre garage. Il est dommage que vous ne puissiez pas y entrer avec une voiture plus haute avec un coffre de toit (max 2,00 mètres de hauteur). La chambre familiale pour 4 personnes avec 2 lits supplémentaires était bien et spacieuse. Seul le quatrième lit n'était pas vraiment un lit pour les grands, du type pliable, dont on sent les ressorts à travers le matelas.
• Ludo.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  La chambre était correcte. Seules les pizzas pouvaient être consommées au restaurant. Dommage, avant corona c'était différent ! Le restaurant a été fermé l'année dernière.
• Business..

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  The hotel is a bit outdated as far as the rooms are concerned. It was very cold and the heating in the room did not work. There was no heating at all in the bathroom.
• Gama.

  / 5

  Le 02/15/2023 à 01:00

  Zimmer und Bad schön und sauber. Bett bequem. ich habe super geschlafen. Frühstück war lecker.
• Ricardo..

  / 5

  Le 02/12/2023 à 01:00

  Got to the hotel and no welcome package for the newcomer. Checked the refrigerator and the only thing there as a bottle of water. Cleaning was decent, but not the most perfect. Room was of a decent size and the bed and sofa were quite nice.
• Karen.

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:55

  L'hôtel est parfaitement bien pour une nuit en transit. La réception est sympathique et nous avons été chaleureusement accueillis. La chambre est grande et propre, malheureusement pas de chauffage dans la salle de bain et dans la chambre d'hôtel il n'y a qu'un petit radiateur. Pour les journées froides, certainement pas assez. Un parking souterrain est disponible pour un tarif journalier de 19 €. Le petit-déjeuner par personne devrait coûter 20 €. Dans notre cas, c'était trop cher pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire sur votre séjour, Karine.
• Ruedo.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Ausstattung OK, auch die Mitarbeitenden an der Rezeption waren in allen Bereichen sehr hilfsbereit und freundlich, die Gebühr für die Tiefgarage finde ich etwas hoch. Das Frühstück war sehr gut und auch sehr vielfältig. Leider war die Temperatur im Zimmer relativ niedrig - konnte leider keinen Heizkörper finden, die ich etwas wärmer drehen hätte können.
• Siemens..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Es war ein kurzer aber netter Aufenthalt. Das Hotel ist sauber und praktisch eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Einziger Minuspunkt: es war viel zu kalt, null geheizt und man konnte die Temperatur nicht wärmer stellen. Was bei Minusgraden (bis -6 Grad draussen) sehr unangenehm ist. Morgenmantel im Zimmer wäre gut, dann könnte man diesen nach dem Duschen anlassen, damit man weniger friert.
• Tilloy.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Séjour très décevant. Contrairement à ce qui est indiqué sur la fiche de l'hôtel sur le site Accor, il n'y a pas de service de restauration en chambre, même de snacks froids. Le restaurant ne sert que deux pizzas, pas d'entrée, pas de dessert. Il serait plus convenable de l'indiquer aux clients pour qu'ils puissent réserver en toute connaissance.
• L..

  / 5

  Le 01/26/2023 à 01:00

  Personnel sympathique et efficace, très bon rapport qualité prix
• Willy.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:44

  Avant même que je puisse arriver au séjour, l'attente outrageusement longue serait... d'avoir un seul membre du personnel à la réception avec un énorme volume de réservations est au-delà de la faiblesse. Heureusement, à partir de "l'adhésion Silver", il y a le "Bienvenue prioritaire" que j'ai attendu pendant 45 minutes jusqu'à présent et qui a été systématiquement ignoré, alors quel est l'intérêt d'une adhésion si les avantages ne peuvent pas être utilisés. Au contraire, la ligne voisine est parcourue confortablement et ceux qui viennent après moi sont également traités en premier. J'étais à l'hôtel assez tôt pour pouvoir annuler avant 18h si besoin, mais le délai est maintenant passé grâce au long temps d'attente. J'aurais également aimé annuler car le sauna et la salle de sport, c'est exactement pourquoi j'ai choisi cet hôtel, ne sont actuellement pas disponibles. Je suis extrêmement tendu et excité par la façon dont les choses vont continuer et je suis vraiment déçu, car je suis habitué à d'autres choses d'Accor et je préfère généralement cette chaîne.
• Kaan.�

  3 / 5

  Le 14/01/2023 à 21:52

  Les toilettes sont un peu trop petites pour les personnes de grande taille ! Beaucoup trop à l'étroit qu'il n'y a pas de place pour les jambes. Les personnes présentées auront leurs problèmes ! Et encore une fois, les toilettes sont placées bien trop haut sur le mur ! Lorsqu'ils sont assis, leurs jambes regardent vers le bas et leurs jambes se serrent contre le siège des toilettes - mais n'affectent que les personnes aux jambes courtes. Dans l'ensemble, c'est un coup de grâce. Critère pour les petites personnes grasses ! Cela rend le nettoyage difficile ! Sinon les chambres sont très propres. Une bouilloire avec café et thé à préparer soi-même est également disponible. Il y a aussi un réfrigérateur avec une bouteille d'eau de la maison pour les invités. Aussi bien que le sol soit en stratifié - beaucoup plus facile à nettoyer que la moquette.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la critique de votre séjour, Kaan. C'est dommage que vous ne vous sentiez pas aussi à l'aise que prévu. Malheureusement, nous ne pouvons pas apporter de modifications à court terme aux normes structurelles des installations sanitaires de nos chambres, qui sont basées sur les normes des réglementations nationales en matière de construction. Cependant, nous proposons des chambres conçues pour les personnes à mobilité réduite et proposons également des salles de bains plus spacieuses.
• Uwe.e

  1 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:17

  Nous y avons passé une nuit l'été dernier. Le matelas était mal fait et sale. La salle de bain semblait insalubre. La chambre était directement au-dessus des poubelles. Au départ, nous avons signalé les lacunes. On nous a donné l'adresse e-mail du responsable. Il n'y a pas eu de réponse aux e-mails. Le centre de service Mercure lui-même n'a pas non plus été en mesure de proposer un accord de bonne volonté. Après des semaines de trafic d'e-mails, ils ont annoncé qu'ils n'étaient pas responsables. Vous devriez recontacter l'hôtel. De là, on nous a proposé une réservation pour une autre chambre. Ma demande de remboursement n'a pas été acceptée. En décembre, j'ai reçu un message de ma part indiquant que le responsable était en vacances jusqu'à fin juillet 2022. Dans l'ensemble, plus que décevant, d'autant plus que ce n'était pas notre premier séjour là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Becher, Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement MERCURE HOTEL MUNICH NEUPERLACH SUD
• Emil.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:57

  Bon endroit Même avec une petite salle de fitness. Le bar de l'hôtel est parfait pour terminer la soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour le retour, Emile. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Mercure Hotel Munich Neuperlach Süd. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau.
• Mike..

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 00:43

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires et la très bonne note, Mike ! Veuillez revenir au Mercure Hotel Munich Neuperlach Süd - nous nous réjouissons de votre visite.
• Roman.r

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:18

  Pas très bon personnel à la réception. Lors de la première visite, nous avons dû payer une deuxième fois pour le départ tardif et nous ne l'avons remboursé qu'après un long suivi. Cependant, nous avons donné une seconde chance à l'hôtel car des erreurs peuvent toujours arriver. Cette fois, nous avons réservé avec un enregistrement anticipé et l'avons payé avec la réservation. Mais cette fois, ces frais ont été réservés une deuxième fois et j'ai dû passer du temps à nouveau pour récupérer l'argent. L'équipe de ménage n'était pas particulièrement bonne non plus. Cette fois, c'était définitivement la dernière visite dans cet hébergement!
• Jean.e

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:04

  Hôtel de conférence bien géré. Sauna et salle de sport à disposition. Calme, récemment modernisé/rénové.
• Domino.l

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 08:48

  L'emplacement est idéal si vous travaillez chez Siemens à Neuperlach. Moins bon en termes de distance à l'U-/S-Bahn, bien que toujours accessible à pied. Malheureusement, les chambres sont assez sombres (murs et mobilier sombres). L'offre de petit-déjeuner pourrait être meilleure, surtout aux heures de pointe, il y a des problèmes d'espace pour les voyageurs d'affaires. Le restaurant a été fermé de manière inattendue le soir et malheureusement, il y a peu de restaurants ou de supermarchés dans les environs.
• M...

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:39

  La chambre était super. Malheureusement, le check-in a été un peu long... Mais il y a une retenue à cause du petit déjeuner qui n'a pas été pris. 25 euros c'est trop cher.
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:38

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 jours, la chambre est loin du centre. L'argent que nous avons payé pour les deux jours est bien trop cher pour la chambre à près de 200 €, vous exigez également qu'il n'y ait pas de poussière dans la chambre, mais que tout soit nettoyé !
• Eldad.a

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:45

  J'ai réservé un hébergement pour une nuit pour un voyage de travail. J'ai eu une chambre très petite mais propre et rangée selon tout le nécessaire pour une nuit. Y compris une boisson chaude dans la chambre. J'ai commandé le petit déjeuner qui coûtait 25 euros. Vraiment très cher pour un petit déjeuner assez standard. L'emplacement était parfait pour moi pour travailler.
• Kristof.b

  1 / 5

  Le 24/11/2022 à 13:42
• Jens.

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 07:55

  Une rénovation générale serait urgente. Le lobby est agréable et bien rangé, mais ce n'est que la première impression. Les ascenseurs sont vieux et les chambres ne sont pas au goût du jour. Il a été un peu rénové, mais sauvé là où c'était possible. La salle de bain avec mini-baignoire est vétuste, tout comme l'ensemble de l'hôtel. Vous pouvez voir les petites traces de pourriture partout. On économise peut-être de l'argent sur les prix complètement excessifs du petit-déjeuner (25 €) et du parking souterrain (18 €) réunis. Mais j'en doute. En parlant de petit-déjeuner : Pour la somme demandée, j'attends plus que des saucisses et du fromage du discounter, les petits pains d'hier et l'éternelle monotonie des saucisses, des œufs et des fèves au lard. Pour moi, au moins, il est clair que je ne reviendrai pas de si tôt.
• breaking.o

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:01

  Réservation VIP, avec journal quotidien, peignoir et boissons gratuites dans le minibar. Réalité: L'hôtel n'a pas de journal quotidien, il n'y avait pas de peignoirs, mais les serviettes étaient trouées, le minibar était éteint et il n'y avait qu'une bouteille d'eau de 0,5 L au milieu. N'a été rempli que sur demande. Il y avait une bouilloire, du café instantané et du thé... le jour de l'arrivée. Mais cela n'a pas été rempli. Comment avez-vous obtenu vos étoiles ?
• Ak..

  / 5

  Le 11/22/2022 à 01:00

  Je suis restée 3 Nuits au Mercure Neuperlach Süd dans le cadre d'une visite professionnelle. J'ai eu une chambre au 4 étage au fond du couloir? Elle était propre et agréable, les serviettes changées au quotidien. Le petit déjeuner continental est servi jusqu'à 9h et est très bon et varié. Bref, que des points positifs, si j'avais à retourner à Neuperlach, je choisirai à nouveau cet hotel. Un point negatif c'est le wifi qui n'est pas assez puissant... j'ai dû faire un partage de connexion avec mon téléphone.
• Gustav.

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:40

  Chambre spacieuse, bon petit déjeuner, personnel très serviable. Je suis satisfait de mon séjour au Mercure Munich.
• michael.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 03:43

  Chambres très propres, personnel sympathique, excellent buffet de petit-déjeuner, bonnes liaisons de tramway.
• Özlem.e

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:21

  Les chambres étaient belles et propres, le petit déjeuner était copieux.
• Markus..

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 14:49

  Super hôtel avec de bonnes connexions de métro. Le buffet du petit déjeuner est bien approvisionné et très bon.
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 09:28

  Nous étions ici par Jochen Schweizer et nous avons été très satisfaits. Nous avions une chambre familiale récemment rénovée avec 2 lits supplémentaires qui était assez grande. Tout était propre et la chambre était bien chauffée dans le froid de l'automne. Le personnel était très très sympathique et serviable. Non loin du métro et la connexion au centre-ville est excellente. Petit déjeuner avec un bon choix. Le seul point de critique concerne les matelas des lits d'appoint, ils ne sont pas aussi bons. Les matelas du lit principal étaient super.
• Roxanne.o

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:32
• Debora.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 11:20

  L'hôtel était à distance de marche de la station de métro, donc c'était bien desservi (un métro passait toutes les 5 minutes, à environ 15 minutes du centre-ville). Les chambres étaient calmes et propres. Il était généralement de conception très moderne et nous avons particulièrement aimé la salle de bain. De plus, toutes sortes d'articles de pharmacie (rasoir avec mousse, gel douche, éponge à chaussures, kit de couture) étaient disponibles, nous n'avons donc rien manqué. Il y avait aussi une petite bouilloire avec du thé et du café et un mini-réfrigérateur. Comme nous y étions pendant une période fraîche de l'année (octobre), nous ne pouvons pas commenter les autres critiques sans climatisation. Le lit était confortable et les nuits calmes. Le personnel de service a gentiment mis nos chambres à notre disposition plus tôt et était généralement courtois. Le petit espace spa était également moderne. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et ne comprenons pas les critiques négatives.
• P..

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:54

  Bien adapté en automne ou en hiver. Mais les chambres sont mini. Une chambre supérieure est aussi grande qu'une chambre normale
• Marco.e

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:44
• Wiktor.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 02:00

  miła obsługa recepcyjna, czysto, cicho, widać, że pokoje po remoncie. dobra lokalizacja (zaraz obok biura) a dla innych zaraz obok stacji metra. okolica cicha i spokojna.
• Irina..

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:18

  Je préférerais ne rien écrire sur le personnel de la réception ! Je ne peux que leur souhaiter plus de joie dans leur travail. L'emplacement est bon. La voiture peut être garée dans le parking souterrain de l'hôtel. La chambre était propre. Petit mais suffisant pour une nuit. Notre petit déjeuner était sorti et c'était une bonne chose. Bravo au personnel du bar de l'hôtel dans le hall ! Très amical! Très attentionné ! Très tolérant et patient ! Merci beaucoup!
• Doris.f

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:27

  L'hôtel est correct mais le petit-déjeuner à 25 € a été une grosse déception. Le pain et les petits pains aux céréales n'étaient pas frais. De plus, il y avait quelques lève-tard le dimanche à 9h30 devant le buffet débarrassé.
• kidfromnextd00r.

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 23:13
• Stefan.c

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 17:06

  Nous avons eu une expérience absolument négative ici pendant nos vacances. En particulier, le petit déjeuner était extrêmement décevant, le personnel antipathique et les plaintes - surtout dans la foulée - n'ont pas répondu. Absolument pas recommandé !!!
• Wolfgang.l

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:53

  Le petit déjeuner était très cher Le choix au buffet était très limité Heure du petit déjeuner sam.dim. De 8h00 à 10h00 Du lundi au vendredi de 7h30 à 9h00 Je le trouve beaucoup trop court. Et à 9 heures du matin, vous êtes presque jeté dehors. La prochaine fois nous n'y serons plus !!
• Heinz.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:19

  Emplacement? Neuperlach pas cher, centre-ville un peu moins. Employés super gentils et compétents et travailleurs. Encore à tout moment.
• Corinna.e

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 21:18

  Personnel très propre et agréable Petit déjeuner totalement hors de prix (25 euros). Pour cette somme, plus de choix serait souhaitable et pas que du fromage, du saucisson et du jambon cuit... et le week-end uniquement jusqu'à 9h30. Sous le Woxhe uniquement jusqu'à 9h ! Je trouve aussi le parking à 18 euros la journée hors de prix, après tout vous êtes client de l'hôtel... il y a aussi des places de parking gratuites à quelques mètres Les lits ne sont pas très confortables.
• Erika.h

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 12:58

  Très bel hôtel/chambre, petit mais sympa 👍 Personnel très sympathique, petit déjeuner délicieux. Nous y avons dormi 2 nuits, je le recommande à 100%.
• Nicole.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:58

  Pour un séminaire ici et jusqu'à présent, mon expérience a été formidable. Le personnel est très gentil. Les chambres sont propres, très bien entretenues et confortables.
• Janett.c

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 17:17

  La chambre était vraiment très propre et meublée de façon moderne. Malheureusement, le personnel était totalement antipathique qui a tout gâché. Dommage que je ne m'y sentais pas bien. Si vous ne pouvez même pas sourire un peu, vous êtes dans le mauvais travail.
• Viktor.

  / 5

  Le 08/28/2022 à 02:00

  Хороший номер. Достаточно удобное расположение отеля. НЕподалеку две станции метро. Низкое качество уборки номера. Приходилось обслуживающий персонал буквально тыкать носом в клочья пыли на полу. Постоянно ломалась карта-ключ. А чтобы восстановить ее приходилось стоять в очереди на ресепшн. Сломался замок в номере. Переселили в другой, худший.
• Viktor.

  / 5

  Le 08/28/2022 à 02:00

  Хороший номер. Достаточно удобное расположение отеля. НЕподалеку две станции метро. Низкое качество уборки номера. Приходилось обслуживающий персонал буквально тыкать носом в клочья пыли на полу. Постоянно ломалась карта-ключ. А чтобы восстановить ее приходилось стоять в очереди на ресепшн. Сломался замок в номере. Переселили в другой, худший.
• Tom.u

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 11:45

  Salle de bain et douche ok. Chambre plutôt fraîche et inconfortable ! Pour une nuit ok !
• Marc.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:17
• Manman.u

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 22:33

  L'hôtel est proche du métro, il est donc facile de se rendre en ville. Les chambres étaient propres et la plupart du personnel était sympathique. Par contre ce que je n'arrive pas à comprendre : 1. Hôtel quatre étoiles sans climatisation par ces températures estivales ? Malheureusement, le ventilateur disponible n'est pas suffisant dans les chambres étouffantes. 2. Tous les jours vers 8 heures du matin, le personnel de nettoyage fait irruption dans notre chambre. Intimité? 3. Avons-nous voulu ajouter une autre nuit. Le personnel de l'hôtel sur place n'a pas pu nous faire une offre raisonnable, nous avons donc réservé à l'extérieur et avons fini par l'obtenir moins cher que si nous l'avions réservé au comptoir. Vous pouvez réserver l'hôtel pour un court séjour, mais pour le prix et le nombre d'étoiles, vous pouvez certainement trouver d'autres hébergements à Munich.
• Janine.r

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 09:34

  L'hôtel est le hangar à poussière absolu. Les chambres sont petites et n'ont pas de ventilation. Notre chambre donnait sur la cour intérieure sale et négligée. Aucun air ne pénètre et à ces températures, il fait 45 degrés. Le personnel en méga débordé et antipathique. De plus, ils comprennent à peine l'allemand et ne peuvent pas s'exprimer correctement. Et la cerise sur le gâteau, c'est le petit-déjeuner. Pour un café il faut faire la queue au moins 30 minutes, quand c'est votre tour tout est vide. Café... eau... récipient à lait. Si vous parlez à quelqu'un, le patron du service vous harcèlera de la pire des manières. Il n'y a pas d'assiettes ou de tasses, encore moins de couverts. Les boissons chaudes autres que le café ne sont pas autorisées. Complètement inflexible. L'hôtel est tout sauf recommandé. Les 4 étoiles ne sont certainement pas pour la qualité.
• Jason.i

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:55
• Román.e

  3 / 5

  Le 19/08/2022 à 23:10

  Il n'y a pas de climatisation dans aucune chambre, petit déjeuner 25 € par personne, parking 18 € par jour (mais il y a un parking gratuit autour de l'hôtel), métro à proximité, 5-7 minutes d'Aldi, et le personnel très attentionné et poli. ! !!
• Philip.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:39

  Tout est OK! Personnel très sympathique. Seule la climatisation dans la chambre serait super 🙂
• Emily.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:57

  Nous étions à l'hôtel par Jochen-Schweitzer. Tout était propre et très hygiénique. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit déjeuner était suffisant. La chambre double avait assez d'espace pour nous. Heureusement, nous ne pouvons pas être d'accord avec les mauvaises critiques. La seule chose à considérer est la climatisation dans les chambres.
• Thomas.i

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 12:34

  Le check-in se fait à 22h le soir…. A pris une heure... Enfin arrivé dans la chambre 28 degrés.... Pas de climatisation…. Heureusement il faisait assez frais dehors…. Par conséquent, ouvrez la fenêtre pendant 1 heure dans une certaine mesure ok…. 1 point pour la propreté et 1 point pour le petit déjeuner... Le rapport qualité/prix ne correspond pas
• Alex.

  / 5

  Le 08/08/2022 à 02:00

  Ottima posizione e buon servizio. Si è però fatta sentire la mancanza dell'aria condizionata nelle camere, e lascia un po' perplessi la colazione a 25€
• L.

  / 5

  Le 08/06/2022 à 02:00

  Rummet var fint och såg nytt ut, men instängt och varmt. Ingen luftkonditionering men fönstret gick i alla fall att öppna. Svårt att sova på grund av att det var så varmt.
• Ralf.a

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:39

  Nous avions demandé au préalable la chambre pour handicapés. On nous a aussi promis que tout rentre car ma femme est dépendante d'un fauteuil roulant. Ce que nous avons alors vu était un buste complet. La douche avait une entrée étroite, donc ma femme ne pouvait pas prendre de douche. La seule bonne chose était les toilettes. De plus, la transition du couloir à la salle de bain a été surélevée, de sorte que ma femme ne pouvait pas s'en remettre sans aide. Malgré les plaintes à la réception, ils n'ont pas pu nous aider. Le lendemain matin, nous voulions parler au responsable, nous avons été repoussés et rebutés. Nous attendons toujours une déclaration de la direction de l'hôtel. 3 semaines se sont maintenant écoulées. Ce n'est donc pas une recommandation pour d'autres visites ......
• Michael.e

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:29

  Fondamentalement d'accord, mais certainement pas en été! Les chambres sont d'une chaleur insupportable. Nous étions ici par Jochen Schweizer, mais nous sommes partis après la première nuit. Le petit déjeuner est bon, mais je n'aurais pas payé 25 € pour cela (le petit déjeuner était inclus avec JS). Le stationnement 18 € peut être évité en se garant dans la zone 30.
• Massimiliano..

  / 5

  Le 08/02/2022 à 02:00

  La stanza troppo piccola con soffitto basso era estremamente calda abbiamo sofferto l’assenza dell’aria condizionata (che sapevamo). Buona la pulizia e la posizione vicino alla metro.
• Eleonore.a

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:36

  En mars, quand il faisait encore plus frais : le chauffage ne fonctionnait pas et l'eau de la douche n'était pas chaude non plus. Juillet : la première chambre sale. Le sol n'était pas propre, tous les cheveux du client précédent étaient toujours sur la boîte et il y avait encore du dentifrice dans le lavabo. Le personnel était très amical. Je trouve triste qu'une personne doive nettoyer seule 100 pièces et ait 10 minutes à perdre. L'étage du patron devrait penser à quelque chose, si vous traitez votre personnel comme ça, il est compréhensible que vous n'en ayez pas
• Stefan.

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:10

  N'est plus là! Un petit radiateur soufflant représente le climatiseur, vous plaisantez ? Ici on meurt de la chaleur en été, et cela en tant que voyageur d'affaires dans la chambre dite privilège, qui ne compte que 11 mètres carrés. Complètement hors de prix avec des performances insuffisantes.
• Zack.

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 15:43
• Marjolein.

  / 5

  Le 07/25/2022 à 02:00

  Niet dichtbij de doorgaande weg, dus een eind van onze route af. Maar dit had ik zelf beter kunnen uitzoeken. Kamer voor 4 personen was goedkoop. Mooie kamer, prima douche, maar geen airco en dus veel en veel te warm!
• Marija.r

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:30

  Le personnel a fait tout son possible. Tout le monde était très gentil. Le petit déjeuner était super... Seule la chambre pour handicapés n'était pas accessible aux handicapés. Un paragraphe à la salle de bain. Paragraphe à la douche et avec paroi vitrée à la douche avec petite entrée dans la douche. Salle de bain trop petite
• Moscherot.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:22

  On s'attend à beaucoup plus pour un hôtel 4 étoiles : pas de climatisation, mauvais service, bruit nocturne dans le café en plein air, bruits de nettoyage forts et cris.
• Jutta.

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 23:09

  Les chambres sont bien rénovées, pas de climatisation. Le nettoyage des chambres pourrait être amélioré. L'air dans la salle de réunion était très mauvais, le 3ème jour un petit ventilateur a été mis dans la salle, une mesure insuffisante. Le petit-déjeuner peut être considérablement étoffé. Le déjeuner et le dîner n'étaient pas appropriés pour un hôtel 4 étoiles. Une dame à la réception était très impolie et verbalement visible envers certains invités.
• J.

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:32
• Peter.r

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:01

  Chambre; Dans un hôtel 4* je souhaiterais un placard ou une commode et non 2 patères au mur. J'avais mes sous-vêtements et mes chaussettes dans le coffre car il n'y avait pas d'autre espace de rangement :( Service; Les employés de la gastronomie ont fait de gros efforts, malheureusement moins à la réception, tout était très poussif. Insuffisamment informé. Emplacement; satisfaisant
• Ste.6

  2 / 5

  Le 23/06/2022 à 07:06

  En 2022 avec cette chaleur, il n'est même pas acceptable d'avoir une chambre sans climatisation à mon avis... Je ne l'aurais jamais réservée sans climatisation (quelqu'un d'autre l'a réservée car c'était un voyage d'affaires). La salle de bain et le lit étaient propres mais il y avait une épaisse couche de poussière sous le lit? en avez des photos. Pas de ventilateur, pas de bouteille d'eau (nous avions 33 degrés dehors). Je me suis plaint mais rien n'est venu à part la bouteille d'eau. Pas de nettoyage et aussi pas de ventilateur. Laisser la fenêtre ouverte la nuit au 2ème étage n'est pas non plus une bonne idée car c'est assez bruyant à l'extérieur. Je préférerais réserver un autre hôtel à proximité il y en a assez !
• Onderka.r

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 17:28

  Le bar et le restaurant ne seront pas ouverts le week-end. J'attendais avec impatience une cuisine délicieuse (déclaration sur le site Web de l'hôtel). est heureux. Et le petit déjeuner est juste la norme habituelle. Alors que valent 4 étoiles ?
• flo372.

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:56

  La chambre double "sans barrières" n'est pas sans barrières. La douche a une marche à l'entrée et l'entrée de la douche est si étroite que même le résident moyen de Munich ne peut passer que par le côté, sans parler d'un utilisateur de fauteuil roulant. La table de la chambre était encore poussiéreuse à l'arrivée. Le WLAN dans la salle de conférence louée était si mauvais à 5 Mo/s que j'ai simplement ouvert un hotspot avec mon téléphone portable. Ma collègue a fait une réservation deux semaines à l'avance et on lui a dit à son arrivée que sa chambre n'était "pas louable". Il a dû y avoir un problème technique. Cela peut arriver, mais se faire piéger par un simple "on paiera le taxi jusqu'au prochain hôtel" est plutôt inapproprié pour un hôtel 4 étoiles. Il n'est pas nécessaire qu'il y ait une réduction de prix, mais un petit cadeau en guise d'excuse (boisson, chocolat, etc.) est déjà inclus avec une telle erreur. En déplacement professionnel, il est plutôt défavorable de devoir se déplacer spontanément. 2 étoiles car la nourriture de l'hôtel était assez bonne et le personnel était très sympathique. Ils ne peuvent rien faire pour une direction d'hôtel misérable. Je n'y retournerai donc pas volontairement.
• Sebastian.�

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:48

  Malheureusement, la chambre n'était pas totalement accessible aux personnes à mobilité réduite (accès à la douche trop étroit et muni d'une marche). Apparemment, toutes les chambres sans barrières sont les mêmes, du moins c'était l'information de la réception. Il y avait une couche de poussière sur la table et le plateau. C'est censé être un hôtel 4 étoiles - à mon avis seulement en termes de prix...
• Marco.

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:46

  Bon hôtel pour de courtes visites, les chambres étaient propres et confortables. Le petit déjeuner était attrayant et de qualité et de choix. Le métro n'est qu'à quelques minutes à pied, vous pourrez vous rendre rapidement à la gare principale ou dans toutes les autres directions.
• Stephanie.u

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 23:07

  Hôtel d'affaires classique avec un buffet de petit-déjeuner vraiment énorme. Personnel très sympathique. Ouvert également tard le soir avec un petit menu pour les arrivées tardives.Recommandé pour les voyageurs d'affaires.
• Judith.g

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:21

  Propreté malheureusement seulement médiocre (salle de bain ok, taches sur le linge de lit et derrière le rideau encore des ordures du client précédent), emplacement bon, buffet du petit déjeuner très bon, personnel généralement sympathique, pour moi le rapport qualité-prix ne me convient pas ou J'aurais dû prendre un hôtel 4 étoiles plus attendu. Vous pouvez certainement trouver de meilleurs hôtels pour le prix.
• Tobias.T

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 10:44

  Les chambres sont bien équipées avec un coffre-fort et un réfrigérateur, ainsi que des prises de recharge USB sur le bureau et dans les lampes de chevet. La chambre était propre. Le petit déjeuner est bon mais pourrait offrir un peu plus de choix de charcuterie. L'emplacement est très bien desservi par les transports en commun. Peut-être pas idéal pour les fans du centre-ville.
• Gian..

  / 5

  Le 04/14/2022 à 02:00

  Personale super gentile e disponibile. Stanze recentemente rinnovate, pulite. Colazione ottima. Unico neo wifi non funzionante al sesto piano. Una volta messo a posto il wi-fi e rinnovato anche l'ingresso dell'hotel e la lobby direi perfetto. Rapporto prezzo/qualità molto buono.
• Martin.a

  1 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:21

  J'avais réservé une chambre à l'hôtel via un portail de réservation. Comme je réservais pour ma belle-mère, j'ai écrit dans le champ "Message à l'hôtel" que je devais être contacté si quelque chose n'allait pas avec la chambre. Comme il y avait des questions de ma part, j'ai rappelé l'hôtel et demandé. Moins de 24 heures avant le check-in, le site internet par lequel j'ai réservé la chambre m'a informé que l'hôtel sera fermé pour Noël et que ma chambre ne sera donc plus disponible. Interrogé à l'hôtel, un stagiaire était au téléphone et n'a pas pu aider. Personne de plus compétent n'a été mis à côté de la dame. Lorsque j'ai envoyé un e-mail à l'hôtel, j'ai reçu un e-mail standard qui ne correspondait pas à ce que j'avais écrit. Ils n'ont pas pris la peine d'examiner le contenu de mon e-mail. Non seulement la fermeture à court terme était ennuyeuse, mais j'étais également agacée par la façon dont la plainte a été traitée. Pour moi - et cela a également été indiqué dans ma lettre à l'hôtel - aucun des hôtels accor ne sera pris en considération à l'avenir, que ce soit à titre privé ou professionnel
• Heike.u

  5 / 5

  Le 11/12/2021 à 15:47

  Très belles chambres. Tout ce qui me manquait était un tiroir ou une armoire avec des portes. La chambre était toujours super propre. Le service était toujours serviable et sympathique. J'étais en demi-pension car j'étais là pour un stage. La nourriture était toujours délicieuse. Le petit déjeuner était super aussi. C'était aussi parfait que vous soyez dans le métro en 5 minutes et à Munich en peu de temps
• Karsten.o

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:50

  Hôtel agréable et lieu de l'événement. En tant qu'invité, j'ai toujours été traité avec beaucoup de gentillesse et de courtoisie. Les chambres sont meublées de façon moderne et propres. Était-il en tant qu'invité d'affaires, mais utiliserait également cet hôtel en privé. J'y reviendrai certainement.
• Ad.i

  3 / 5

  Le 21/11/2021 à 09:36

  Comme j'ai assisté à un séminaire pendant une semaine, ce n'était pas si avantageux que l'hôtel ne propose pas une vraie garde-robe, donc les gens vivaient dans une valise (il y a une sorte de vestiaire plus grand). Cependant, le deuxième point était pire pour moi. Salle de bain sans chauffage 🥴 et cela en "hiver". "Chauffage", il y avait des fentes dans le mur à l'étage dans la chambre et de l'air chaud sortait, si cela ne fonctionnait pas (c'était une seule fois). Merci à l'homme gentil qui a pu me donner un radiateur soufflant. Comme presque tous les invités devaient se lever en même temps, la douche était une action chronophage car la pression était très faible. Pour le fait que le bâtiment a été modernisé, certains points n'ont pas été pris en compte.... MAIS : un grand merci à l'équipe de cuisine !!!! Ils se sont occupés de moi de manière si touchante car j'ai une intolérance au gluten et au lactose et on m'a quand même proposé de la nourriture ..... l'équipe était super, tout comme le jeune homme qui a fait le ménage des chambres !!!!!!!!! Conclusion : la nourriture était bonne et presque tout le personnel était gentil et serviable.
• J...

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 18:19

  Contrairement à toutes les critiques que je peux lire ici, je dois dire que nous sommes venus avec des enfants et que tout était préparé pour nous. Le buffet était meilleur que ce à quoi nous nous attendions. La rénovation du 6ème étage n'est pas encore tout à fait terminée. Mais notre chambre était très propre et ne sentait pas la peinture. Dans l'ensemble, l'hôtel est fortement recommandé pour quelques jours.
• Latislatva.o

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 12:11

  L'ameublement est top (grand lit). personnel sympathique. Le petit déjeuner est assez médiocre par rapport à d'autres hôtels de cette catégorie de prix (qualité et choix). Le bruit (la climatisation ne peut pas être éteinte) dans la chambre m'a empêché de dormir. Conclusion la prochaine fois un autre hôtel.
• Never.u

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 09:44

  Nous avons séjourné à l'hôtel avec un couple d'amis. Deux chambres doubles. Dans une pièce, de longs cheveux noirs bouclés gisaient sur le sol de la salle de bain. Dans l'autre chambre simple, la bouteille de shampoing était vide. De mon point de vue, deux choses qui ne devraient pas l'être. Le petit déjeuner est moyen en choix et en qualité. Nos tables étaient visiblement émiettées. Lorsqu'un employé de l'hôtel a "nettoyé" la table voisine, nous avons compris pourquoi. La table a été nettoyée avec un chiffon et les miettes essuyées directement sur le sol. Les sets de table ont été secoués sur le sol. Je ne recommanderais PAS l'hôtel.
• Rene.t

  1 / 5

  Le 09/07/2021 à 23:59

  0.0 étoiles ! Je ne peux pas croire ce que j'ai vécu là-bas. Absolument pas recommandé! J'ai réservé une chambre sur Internet, j'ai payé et j'ai également reçu la confirmation. On dit que l'hôtel est ouvert 24h/24. Ma famille et moi sommes arrivés au parking de l'hôtel à 21h45. Vous devez sonner pour accéder au parking. J'ai attendu 15 minutes. Pas de réaction. Puis j'ai roulé jusqu'à l'entrée. Porte ouverte. Il n'y avait personne à la réception. Il y avait un panneau vous disant d'appeler un numéro de téléphone car vous étiez en tournée. J'ai appelé le numéro plusieurs fois. Après 45 minutes, personne n'était là. Aucun employé n'a été retrouvé dans l'hôtel pendant plus d'une heure. J'ai ensuite appelé un autre Mercure à Munich et ils nous ont aidés et nous ont admis là-bas.
• Ute.a

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 21:05

  Utilisé pour un court trajet. La chambre était bien. Le personnel très sympathique. En raison de la situation actuelle, une bonne alternative a été trouvée pour le petit-déjeuner, qui ne se rapproche certainement pas du petit-déjeuner réel. Mais c'est suffisant. La connexion au S-Bahn et au U-Bahn est parfaite. Vous êtes rapidement au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Sina Beste - Responsable des relations clients
• Jo.l

  3 / 5

  Le 08/03/2020 à 13:29

  Le rapport qualité prix est bon. Cependant, le fait qu'ils annoncent des places de parking gratuites n'est pas acceptable. L'hôtel a de la chance qu'il y ait des places de parking dans le quartier, cherchez-les un peu, mais elles n'appartiennent pas à l'hôtel. Le fait que le client puisse choisir le nettoyage quotidien et obtenir quelque chose en échange ou que l'hôtel fasse don de quelque chose est une bonne chose. Dans la chambre est tout ce dont vous avez besoin. La salle de bain est plus en plastique qu'autre chose. Les articles d'hygiène, comme le shampoing, laissent beaucoup à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nos places de parking gratuites se trouvent derrière notre maison, directement à l'entrée du parking souterrain. Je suis heureux de transmettre vos commentaires concernant les articles d'hygiène au service approprié. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Sina Beste - Responsable des relations clients
• bayern1232.

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 13:01

  Bon hôtel à Munich, à un très bon prix. Les chambres sont un peu plus petites mais tout à fait adéquates. L'hôtel lui-même fait une impression très propre. Les gares les plus proches sont à environ 8-10 minutes à pied. Le petit déjeuner ne manquait de rien et était très bon. La personne au restaurant le matin était très attentionnée, avant que vous n'ayez mangé votre assiette était déjà débarrassée ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir de nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés, Sina Beste - Responsable des relations clients
• Rolf.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 07:55

  Bel hôtel avec un personnel amical. Le petit déjeuner était très copieux avec un grand choix. La chambre, bien qu'un peu plus compacte et peut-être un peu vieillotte, était propre et confortable. Vous pouvez bien vous garer. Dans la rue latérale derrière, il y avait encore plusieurs places de parking gratuites qui ne coûtaient rien. Si j'ai bien vu, vous pouvez aussi vous garer directement dans le parking souterrain pour 10 euros la nuit. En fait, j'aime beaucoup la chaîne Mercure. Je les ai visités dans différentes villes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rolf, Merci pour cette excellente critique. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations de Munich, Sina Beste - Responsable des relations clients
• Fred.i

  3 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:28

  Positifs : chambre OK, calme couloir et rue garanti par double porte et solide fenêtre, petits déjeuners excellents à l'allemande, facilement atteignable à pied à 200 m de la ligne U5 via la station Theresen-Guise . Négatifs : petits lits à l'allemande, matelas pas moelleux, point de king ou queen size a espérer, couette trop petite, dîners buffet sans goût et tous les soirs identiques

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur , nos salutations distinguées. Sina Beste - Guest Relations Manager
• Mehdi.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:38

  Hotel propre, restaurant correcte

  Réponse du propriétaire :
  
• Pedro.o

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 20:08

  Nous avons réservé une nuit lors d'un city trip à Munich. L'hôtel est un peu à l'écart, mais c'est aussi agréable et calme. Les chambres sont propres et bien meublées. Le petit déjeuner était très copieux et il y avait un grand choix, malheureusement, les places assises sont un peu limitées. Il se peut donc que si l'hôtel est très complet, il se peut que vous deviez attendre un peu plus longtemps pour une table de petit-déjeuner. Seul bémol, le 6ème étage mériterait d'être rénové, le reste de l'hôtel semble avoir été rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Une rénovation est déjà en cours ;) Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Munich, Sina Beste - Responsable des relations clients
• MARIE.A

  1 / 5

  Le 04/05/2018 à 13:58

  Parking payant 18€ par nuit même pour PME Propreté pas evidente

  Réponse du propriétaire :
  Madame , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Muenchen Neuperlach Sued. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sina Beste - Guest Relations Manager
• Pierre.n

  4 / 5

  Le 28/05/2017 à 10:09

  Bonne literie,grand sauna, loin du centre ville de munich, personnel sympathique
• philippe.e

  2 / 5

  Le 03/08/2016 à 16:53

  Pas de clim / chambres de niveau declassees