Food Hotel

Tags: Hôtel, Bar, Bistro, Salle de réception, Salle de concert, Restaurant, Séminaire,

• Machus.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 12:03

  L'employé Nele est à lui seul une raison de visiter cet hôtel. est riche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Machus, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Bien sûr, nous avons transmis vos éloges à Nele. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau prochainement. Cordialement Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Martin.o

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 00:53

  Super hôtel, super ambiance, très bonne nourriture. Belles chambres à thème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Merci pour vos excellents commentaires. Si vous vous sentiez à l'aise, nous avons atteint notre objectif ultime. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps précieux de partager vos impressions de vacances avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez envie de faire une petite pause. Cordialement Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Jens.e

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 10:04

  Rapport qualité prix non donné. Nous avons séjourné ici du jeudi au dimanche, c'était extrêmement bruyant dans la chambre, comme si les murs et le plafond n'étaient pas isolés. Si vous entendez les toilettes de tous les voisins de chambre en détail, alors quelque chose a probablement été mal planifié. Le service à la réception n'est pas lié au client et n'est donc pas utile, il s'agit uniquement d'obtenir le plus d'argent possible du client. Le ticket journalier pour le parking extérieur coûte 10 €, à l'entrée il y a un panneau indiquant qu'il y a une réduction de 50% pour les clients de l'hôtel, la réception n'en savait rien et a dit au client qu'il s'était trompé et que c'était le sien faute, ils ne pouvaient rien y faire. J'étais généralement très mécontent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heidorn, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec notre hôtel gastronomique. Votre avis nous aide, en plus des nombreux avis positifs, à apprendre et à nous améliorer. Vous avez raison pour la réduction de stationnement. Malheureusement, un panneau a été oublié lors de la mise à jour des panneaux, merci de l'avoir signalé, cela a déjà été modifié. Le coût de gestion du parking a explosé au cours de l'année écoulée et nous avons été contraints d'annuler cette remise. Je tiens à m'excuser au nom de notre équipe de restauration pour la gêne occasionnée. Veuillez nous contacter et nous trouverons une solution ensemble. Un ticket journalier, 24 heures, coûte 10,00 € et est inférieur aux tarifs de stationnement locaux habituels à l'extérieur de l'hôtel. Je voudrais aussi détailler tous les autres points critiques, mais malheureusement ceux-ci nous sont incompréhensibles, comme la disposition des pièces. Il en va de même pour la deuxième mauvaise note sur booking.com de votre compagne Mme Sharon Heidorn, qui dormait dans la même chambre. Avec les salutations hospitalières de la belle ville de Neuwied am Rhein, Hôte Jörg Germandi
• Hannelore.c

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 18:16

  J'ai séjourné à l'hôtel avec mes amis pendant le week-end. L'accueil a été très sympathique. Nous avions la chambre prince roll. C'était très beau. Je n'ai jamais dormi aussi majestueusement 😃. Le petit déjeuner était très savoureux 😋. Nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hannelore, Comme c'est bien que vous ayez pu passer un week-end réussi ici. Bien sûr, nous transmettrons vos compliments au personnel amical. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant apprécié la chambre thématique "Prinzenrolle". Si vous vous sentiez à l'aise, nous avons atteint notre objectif ultime. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et le temps que vous y avez consacré. Nous avons hâte de vous revoir. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Roberto.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 17:00

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roberto, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Pour nous, en tant qu'hôtes passionnés, il n'y a rien de mieux que des hôtes satisfaits. Nous serons bien entendu ravis de transmettre vos compliments à l'équipe. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris votre temps précieux pour écrire les beaux mots pour l'hôtel de la nourriture. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Dennis.r

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:39

  Nous avions réservé pour 12 et le buffet était vide à notre arrivée. Au prix tout simplement sans fond

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Cependant, nous ne comprenons pas entièrement votre évaluation. Bien sûr, toutes les critiques ne sont pas sans fondement. Pour cette raison, un contact personnel serait important pour nous. Peut-être que vous nous recontactez ou que vous nous envoyez vos coordonnées, nous vous répondrons. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Melanie.�

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:09

  Nous avons séjourné dans la chambre familiale pour une nuit à Noël. La chambre était grande, avec beaucoup d'espace. Une grande chambre avec un lit double, une petite chambre avec un lit superposé, une salle de bain spacieuse. Propreté top, il y a même une machine à café (Cafissimo) avec deux capsules. Le lit double cependant : Horrible. Le matelas est très dur et le lit fait un bruit d'enfer quand on le retourne. Je me demande vraiment pourquoi il est difficile de trouver un hôtel avec un lit confortable. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner, nous ne l'avons pas utilisé. Mais le brunch de Noël l'est. Il y avait un assez grand choix pour le petit déjeuner et le déjeuner. Cependant, j'ai raté des choses "normales". Par exemple, des crêpes pour le petit déjeuner, l'enfant a raté le Nutella. Et peut-être des frites et/ou un gratin de pommes de terre pour le déjeuner, peut-être une forme de poulet aussi. Il y avait des enfants là-bas; le mien n'a rien trouvé pour le déjeuner qu'ils ont vraiment aimé. De plus, il y avait apparemment un manque de personnel. Les tasses à café du petit-déjeuner n'étaient pas débarrassées, aucune boisson n'était proposée le midi. Le temps pourrait obtenir de l'eau ou du jus, ainsi que pour le petit déjeuner. Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous selon moi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la chambre familiale vous ait plu. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous l'ayez remarqué positivement. C'est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec le lit. Bien entendu, nous serions ravis de recueillir vos retours sur le brunch de Noël afin d'en discuter en interne. Nous ne pouvons que nous excuser pour les longs délais d'attente, mais nous devons également souligner que nous ne sommes qu'humains. Surtout en gastronomie, cela peut soudainement devenir très stressant et imprévisible. Bien entendu, nous prendrons note de vos commentaires et verrons ce que nous pouvons faire pour améliorer nos processus. Nous attendons avec impatience une seconde chance. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Wander.i

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 06:15

  J'ai séjourné ici en décembre, le personnel était très sympathique et la chambre était propre. C'était très calme dans l'hôtel même si c'était le week-end - donc je ne suis pas d'accord avec les autres critiques qui disaient que c'était bruyant. Le lit était confortable et la douche à effet pluie était un rêve. Défaut : vous chauffez avec un climatiseur, il me manque un radiateur classique. Les stores se ferment bien, mais malheureusement pas à 100% opaques. Conclusion : je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Chères lumières errantes, Merci pour vos commentaires positifs. Comme c'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien sûr, nous avons directement transmis les éloges à notre équipe. Nous prendrons bien entendu note de vos critiques concernant le chauffage. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau prochainement. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Trevor.a

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  Cher Trevor, Merci pour vos commentaires positifs. Comme c'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien sûr, nous avons directement transmis les éloges à notre équipe. Nous prendrons bien entendu note de vos critiques concernant le chauffage. Nous serions très heureux de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau prochainement. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• cexy.l

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:49

  Très bel hôtel avec de grandes chambres !Tout simplement génial* Je ne peux que le recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait. Nos clients doivent se sentir à l'aise dans les chambres. Par conséquent, chaque chambre est meublée et équipée avec une grande attention aux détails. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps précieux de partager vos impressions de vacances avec nous. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Sina.

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:50

  C'est parfois si parfois si, mais dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel. Le petit déjeuner est très bon, les chambres sont de grande qualité (surtout les chambres dans l'annexe, sauf une des chambres single qui est minuscule 😄). Pour les nuitées le week-end il faut faire attention à ne pas réserver une chambre au-dessus du bar dans l'annexe (demander un supplément à la réception et être ferme). La musique live est extrêmement ennuyeuse et les basses vont jusqu'au lit. A la semaine mais très calme et agréable. Le parking coûte 10 euros par jour, malheureusement il n'y a plus de réduction pour les clients de la maison. Les chambres sont bien équipées, notamment une machine à capsules Tchibo (conseil : apportez des capsules avec vous pour un séjour plus long, il n'y a qu'une seule capsule par séjour). Malheureusement, il n'y a pas de réfrigérateur dans la chambre, mais l'hôtel n'en est que partiellement responsable. L'hôtel est très fréquenté par les étudiants de la Food Academy qui ont souvent organisé des fêtes dans les chambres. Le manque de réfrigérateurs devrait contrebalancer au moins partiellement ce problème. La propreté a toujours été parfaite depuis toutes les années où je viens ici. Le service personnalisé à la réception dépend fortement de l'employé respectif. Il y en a de très gentils capables, et de très mauvais qui n'ont aucune idée.

  Réponse du propriétaire :
  chère , Merci pour votre avis détaillé. Nous apprécions vraiment vos aimables paroles. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre avec nos chambres meublées avec amour. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous puissiez le confirmer par votre expérience personnelle. Bien sûr, nous transmettrons vos compliments à l'équipe de cuisine pour le délicieux petit déjeuner. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer. Nous apprécions vraiment cela. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez envie de faire une petite pause. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Pipi.o

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:02

  Chambre poussiéreuse, une seule lampe de chevet dans la chambre double, musique live jusqu'à 23h30. Pas d'excuses ou d'accommodements de la part du personnel. Performances décevantes et déraisonnablement faibles pour le prix. Le petit déjeuner était très bon mais il fallait s'y attendre pour le prix. Plus jamais. PS: je suis dégoûté après avoir lu la précédente critique 2 étoiles. Le propriétaire répond qu'il s'agit d'un cas isolé et que la plainte sera prise au sérieux. Que la célébration ne s'est pas déroulée comme prévu, mais aurait dû être silencieuse plus tôt. J'ai également été refilé à ces phrases lorsque j'ai appelé la réception. Le responsable de l'événement n'a pas pu être trouvé et le service n'a pas pu dire au groupe d'arrêter de jouer. Si la même situation a été traitée lors de la réunion d'équipe il y a 4 mois, je suis très surpris et ne peux pas supposer qu'il s'agissait d'un cas isolé. Les invités de l'événement ont définitivement bénéficié d'un traitement préférentiel, que les autres clients de l'hôtel puissent dormir était sans importance. Et nous avons également été logés juste à côté de la salle de bal, vous pouvez vraiment mieux planifier cela lors de la réservation !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Bien sûr, une pièce poussiéreuse n'est pas acceptable. Nous en sommes désolés. Comme vous pouvez le voir dans les autres critiques, la propreté et l'ordre sont très importants pour nous. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la musique live. Bien sûr, nous prendrons en compte votre suggestion d'amélioration concernant une meilleure planification lors de l'attribution des chambres. Nous prenons vos critiques au sérieux et travaillons sur des solutions possibles. Votre bien-être et votre satisfaction sont très importants pour nous en tant qu'hôtes passionnés. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• None.o

  2 / 5

  Le 06/11/2022 à 15:48

  Soutenez la Coupe du monde 2022 et faites même de la publicité avec. Difficile d'être moins scrupuleux. Les chambres sont correctes, assez moyennes mais avec un truc de nourriture, la nourriture est assez bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aucun Novus, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Bien sûr, nous pouvons comprendre vos critiques concernant la Coupe du monde. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer les décisions de la FIFA. Nous ne voulons pas non plus réfuter les nombreuses allégations contre la FIFA ou le Qatar. Néanmoins, la Coupe du monde véhicule le plaisir du sport. L'excellence sportive des footballeurs qui montrent ce qu'ils savent faire sur la grande scène doit être récompensée. En outre, la Coupe du monde au Qatar et les reportages associés peuvent être considérés comme une opportunité d'attirer l'attention du monde sur les abus dans le pays. Il n'y a guère d'autre opportunité de conquérir un public plus large qu'une Coupe du monde de football. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Angelika.e

  3 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:09

  A l'occasion d'une réunion de classe j'avais réservé 1 chambre double et 1 chambre simple, initialement sans petit déjeuner, qu'il fallait payer en supplément. J'avais réservé sur le site internet et j'ai dû découvrir pendant notre séjour que les camarades de classe qui avaient réservé par téléphone se voyaient offrir le petit déjeuner gratuitement. À mon avis, c'est absurde si les bonus sont attribués à volonté. Nous avons également trouvé les frais de stationnement de 10 euros scandaleux un week-end sur place. Nous étions également très mécontents de la réception, qui semblait assez impuissante. Je trouve aussi le fait qu'ils facturent des frais de 10 euros pour un enregistrement anticipé unique. Mais évidemment, il faut se rendre dans la province de Neuwied pour voir comment l'industrie hôtelière réussit à éloigner les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De votre point de vue, quelque chose semble avoir mal tourné. Ce n'était sûrement pas de mauvaises intentions. Nous regrettons votre expérience. Nous prenons vos critiques au sérieux et discuterons à nouveau de l'affaire en détail lors de notre prochaine réunion d'équipe. Nous apprécierions vraiment une seconde chance. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:06

  Excellent accueil et aide rapide de Mme von Heesen et Mme Reik Merci 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Merci pour votre note parfaite de 5/5 étoiles. Bien sûr, nous sommes heureux de transmettre vos éloges aux excellents employés. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous à Neuwied. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez envie de faire une pause. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Edi.o

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 05:44

  Super ambiance, surtout dans la salle "rafaelo". Emplacement parfait. haute direction.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Edi Hu, un grand merci pour ce super compliment. Nos clients doivent se sentir à l'aise dans les chambres. Par conséquent, chaque chambre est meublée et équipée avec une grande attention aux détails. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous à Neuwied. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez envie de faire une pause. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Nadine.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 11:06

  Personnel amical. Ma chambre était propre. Taille parfaite pour 2 nuits. Sera heureux de le réserver à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nadine, Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Nous serons bien entendu ravis de transmettre vos compliments à nos collaborateurs. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous. Merci beaucoup pour votre évaluation positive et le temps que vous y avez consacré. Nous nous réjouissons de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau bientôt. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Michael.u

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:39

  Personnel très sympathique. Très bon choix pour le petit déjeuner. Chambre et salle de bain propres. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Dans l'ensemble un hôtel différent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, comme c'est bien que vous soyez entièrement satisfait. Nous transmettrons vos compliments au personnel amical et à l'équipe de cuisine pour le petit-déjeuner varié. La propreté et l'ordre sont une évidence, c'est bien que vous l'ayez remarqué de manière positive. Merci pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Revisitez-nous bientôt. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Giuseppe.i

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 07:29

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas répondu aux attentes. Le personnel de la réception manquait de l'attention et de la convivialité nécessaires. Bien que la chambre soit prête, ils voulaient augmenter un supplément pour l'enregistrement anticipé - j'ai refusé merci. Même si la chambre était "conte de fées" décorée avec le petit chaperon rouge, il n'y a pas de frigo et le petit déjeuner (15,99 € !!!) était trop cher. Dans l'ensemble, le rapport prix / performances n'est pas du tout correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Giuseppe, merci de nous évaluer. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour nous, l'hôtel gastronomique est plus qu'un simple lieu de travail. Nous sommes des hôtes passionnés et aimons le contact avec nos hôtes. Notre objectif est que tout le monde se sente à l'aise avec nous. Malheureusement, nous n'avons pas pu le faire pour vous. Nous serions heureux de prendre votre critique avec nous lors de notre prochaine réunion d'équipe afin que nous puissions en discuter en détail là-bas. Nous apprécierions vraiment une seconde chance. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Edi.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 04:11

  Super hôtel que j'ai réservé plusieurs fois pour ma famille et ils étaient très, très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Cher Édi, Pour nous, en tant qu'hôtes passionnés, il n'y a rien de mieux que des hôtes satisfaits. Nous sommes très heureux de votre retour positif. Merci pour votre note de 5/5 étoiles. N'hésitez pas à repenser à nous lorsque vous aurez à nouveau envie de faire une petite pause. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Holger.e

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:54

  L'hôtel est correct. Le service était excellent. Chaque fois que vous avez demandé quelque chose, de beaux visages. Pas de parking couvert pour les vélos, et la piste cyclable du Rhin n'est pas loin. Nous avons été autorisés à garer nos vélos sous les escaliers derrière la réception. Le petit déjeuner à 15€ est trop cher pour ce qu'il propose. Trop peu d'options végétaliennes et autres, telles que plus de muesli, de charcuterie végétalienne, de yaourt au soja, etc. Les chambres sur le thème du supermarché ne valent pas le prix supplémentaire. Les oreillers étaient durs comme de la pierre et très épais. C'était comme être dans un lit de malade!
• Laith.h

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 06:11

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lait, Comme c'est bien que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Super que vous ayez tant aimé les chambres. Chaque chambre est joliment meublée et équipée afin que nos clients puissent se sentir à l'aise. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous l'ayez remarqué positivement. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments au personnel et à l'équipe de cuisine pour le petit-déjeuner buffet varié. Nous apprécions le temps précieux que vous avez pris pour partager vos impressions de vacances avec nous. N'hésitez pas à repenser à nous lorsque vous aurez à nouveau envie de faire une petite pause. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Hans.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 06:36

  Les chambres sont meublées à l'origine. Le buffet du petit déjeuner est toujours délicieux et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans George, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant aimé la décoration de la chambre. Bien sûr, nous transmettrons vos compliments à l'équipe de cuisine pour le petit déjeuner buffet délicieux et varié. Nous apprécions le temps précieux que vous avez pris pour partager vos impressions de vacances avec nous. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez envie de faire une petite pause. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Hans-Peter.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 13:27

  L'hôtel gastronomique est le point de départ idéal pour des excursions vers le Rhin, la Moselle et la Lahn. Mais il est également situé au centre pour des visites à Bonn et Cologne. A cet égard, il convient aussi bien aux voyageurs d'affaires qu'aux vacanciers. La maison climatisée est soignée et propre. Le service est excellent à tous les niveaux. Les employés essaient de créer une atmosphère familiale de bien-être, notamment dans la gastronomie. Particulièrement remarquable est le petit-déjeuner buffet avec un excellent rapport qualité-prix. Une autre chose positive à mentionner est que le fait d'amener des chiens n'est pas un problème.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans-Pierre, quel beau compliment ! Comme c'est bien que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien sûr, nous avons transmis vos aimables paroles au personnel. Toute notre équipe travaille avec beaucoup d'amour et de passion. Super que tu puisses sentir ça. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec le petit-déjeuner buffet. Nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous avez pu vraiment recharger vos batteries. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez envie de faire une pause. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Hans-Walter.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:49

  Très bon rapport qualité prix, personnel très sympathique, très belle chambre, très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, waouh, 5 étoiles ! Nous sommes très heureux. Parce que 5 étoiles nous disent que vous vous êtes senti à l'aise avec nous et c'est exactement ce pour quoi nous travaillons dur chaque jour. Comme c'est bien que nous ayons atteint notre objectif avec vous. Nous transmettrons bien entendu vos compliments au personnel et à l'équipe de cuisine. Peut-être reviendrez-vous bientôt chez nous ? Nous serions très heureux. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Michael.i

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:52

  Dans l'ensemble bien, restaurant restreint/fermé, mais bistrot de bonne humeur, avec des employés super sympas, service de chambre avec une déduction, séjour avec 2 enfants, les serviettes n'ont pas été échangées, bien qu'elles aient été posées par terre, les draps n'ont pas été changés, bien que un enfant a eu un saignement de nez et le linge de lit a été touché était... docteur Chambre Oettger magnifiquement conçue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre avis. Ravi que vous ayez pu passer un séjour réussi. Nous transmettrons bien sûr vos compliments au personnel amical. C'est super que vous ayez tant aimé la salle à thème. Nous enregistrerons bien entendu vos critiques afin que nous puissions en discuter en interne en détail. Quelque chose a dû mal tourner. Nous regrettons que les choses ne se soient pas passées comme vous en avez l'habitude chez nous. Nous serions très heureux d'avoir une seconde chance. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Th.e

  4 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:18

  Bel hôtel récent. Equipement, espace top. Cafetière dans la chambre. TV... Belle douche à effet pluie... Coffre-fort dans le placard... Accès à l'hôtel la nuit. Distributeur de boissons au rez-de-chaussée. Ticket journée parking 5 € Top. Petit déjeuner sam/dim inclus... Presque rien à redire. Hormis les oreillers trop épais, trop fermes et l'éclairage du parking... Manuel TV ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher: r , comme c'est bien que vous soyez entièrement satisfait. Merci pour votre avis positif et le temps que vous y avez consacré. Nous serons heureux de prendre vos suggestions d'amélioration afin que nous puissions en discuter en détail en interne. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous nous rendrez visite bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Christoph.

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 07:42

  Réservation lors d'un voyage d'affaires... pour une nuit vous ne pouvez pas vous tromper. Chambre simple, petite mais solide. Places de parking disponibles en nombre suffisant. Le WiFi est également puissant, le petit-déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. personnel très sympathique. Une déduction étoile pour les chambres partiellement mal insonorisées et la possibilité inexistante de laisser la climatisation refroidir la pièce pendant votre absence... mais cela ne vaut que l'été...

  Réponse du propriétaire :
  Cher e, Merci pour votre excellente critique. Comme c'est bien que tu sois satisfait. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments aux employés et à l'équipe de cuisine pour le petit déjeuner buffet délicieux et varié. Nous serons heureux de prendre vos points critiques avec nous afin que nous puissions en discuter lors de la prochaine réunion d'équipe. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer. Revisitez-nous bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Thomas.e

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 16:53

  Notre expérience ici a été très mauvaise. Il y a 3 ans et 8 mois nous avons reçu de nos chers voisins un bon petit déjeuner pour un mariage pour 2 personnes. Je voulais racheter cela il y a deux semaines et y prendre le petit-déjeuner pour l'anniversaire de ma femme. Lorsque nous avons demandé par téléphone, un employé pas très sympathique nous a dit que cela n'était plus accepté. Les bons perdent leur validité après des années 3. Même le soupçon que nous vivons à Essen et que nous ne sommes dans le Westerwald que le week-end, et que nous avions également peu d'options en raison de la pandémie, ne pouvait rien changer ici. D'un point de vue purement juridique, ça va, même si je pense être payé et n'avoir reçu aucun service... La gastronomie est aussi un service rendu aux clients, dont ils en ont probablement assez. Dans tous les cas, nous ne pourrons plus le déterminer, car la première impression compte et une étoile est toujours un cadeau. Je m'attendais à un peu de bonne volonté ici. Mais tu es le pro

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comprenons votre frustration. Il est vraiment dommage que votre bon ne puisse plus être accepté passé un délai de 3 ans. Cependant, il est vrai que nous adhérons aux règles spécifiées pour tous les invités de la même manière. Néanmoins, nous serions très heureux d'avoir une seconde chance de vous convaincre de notre maison. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Marc.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:59

  Nous avons été bien accueillis. Les chambres étaient spacieuses et très soignées. Le petit déjeuner était superbe. Il y avait un barbecue qui était également très bon. Donc, à notre avis, cela vaut vraiment la peine d'être répété.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux de votre entière satisfaction. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous l'ayez remarqué positivement. Nos clients doivent se sentir à l'aise dans les chambres. Par conséquent, chaque chambre est meublée et équipée avec une grande attention aux détails. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec le barbecue. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps précieux de partager vos impressions de vacances avec nous. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 13:33

  Chambres très originales, petit déjeuner excellent. Bon emplacement central.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, comme c'est bien que vous ayez tant aimé la chambre. Toutes les chambres sont joliment meublées et équipées pour que nos clients se sentent à l'aise. C'est formidable que nous ayons pu vous convaincre avec l'emplacement central. Bien sûr, nous transmettrons vos compliments à l'équipe de cuisine pour l'excellent petit déjeuner buffet. Merci pour votre avis positif et le temps précieux que vous y avez consacré. Revisitez-nous bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Victor.g

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 06:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 06:24

  Pour l'instant tout est très bien ! Très belles chambres à thèmes... Cependant, nous n'avons pas pu dormir à cause d'un événement extrêmement bruyant dans le jardin de l'hôtel ! joue!!!! J'ai réservé la chambre pour me reposer avant un long trajet de retour à la maison. . . . . Malheureusement fatigué 😡 L'hôtel n'a pas été en mesure de nous le dire ou de nous le signaler ! Aurait réservé ailleurs! Nous ne sommes pas mesquins mais le groupe a joué malgré les plaintes de tous les clients de l'hôtel avec l'annonce du DJ de continuer ! Plus jamais!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez aimé le concept de l'hôtel avec les chambres à thème. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour en raison de l'événement bruyant dans la cour du nouveau centre de compétence de l'école alimentaire. Nous pouvons comprendre cela. Malheureusement, nous devons admettre que l'événement ne s'est pas déroulé comme prévu et est allé au-delà de la fin prévue. Nous tenons à nous en excuser sincèrement. Vous pouvez être sûr qu'il s'agit d'un cas isolé et qu'il ne se reproduira pas à l'avenir. Nous prenons votre critique au sérieux. Nous serions vraiment heureux d'avoir une seconde chance de vous convaincre de notre maison. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Ralf.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 11:12

  Curieux du site de l'hôtel de restauration, nous y avons séjourné du 10 au 11 juin 2022. A commencer par la facilité de stationnement, le service aimable et patient à la réception, le bon rapport qualité prix et les prestations hôtelières exceptionnelles, il n'y a rien à redire. L'équipement inhabituel de la cage d'escalier et les paliers respectifs avec des thèmes différents, également originaux, valent déjà le détour. Notre chambre à thème, la chambre "Bedford" (salami aux truffes d'été), était exceptionnellement grande et très calme. (Attention : Selon le thème, les chambres sont parfois très différentes ! Un buveur de bière se sentira plus attiré par la chambre Veltins et un végétarien préférera la chambre truffes salami) Au final, un concept hôtelier atypique et tout aussi louable ! Cela mérite le score le plus élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Ouah! Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec le concept de l'hôtel et le design des chambres. Bien sûr, nous transmettrons vos compliments au personnel amical. Merci pour votre excellent commentaire avec 5/5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de le faire et savons que ce n'est en aucun cas une évidence. N'hésitez pas à repenser à nous lorsque vous aurez besoin d'une portion de repos et de détente. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Jürgen.e

  3 / 5

  Le 15/05/2022 à 06:48

  Dommage que seul un buffet soit proposé le week-end. Pas de sélection spéciale pour le prix élevé. Personnel de service très sympathique mais débordé. Avec le grand nombre d'invités enregistrés, il n'y a manifestement pas assez de force. Tip to QS ne consomme pas trop le gentil Oersonsl.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen, Merci de nous avoir noté. Toute notre équipe travaille avec beaucoup d'amour et de passion. Super que tu puisses sentir ça. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Surtout en gastronomie, cela peut soudainement devenir très stressant et imprévisible. Bien sûr, nous prendrons note de vos commentaires, mais vous pouvez être sûr que l'appréciation du personnel est la priorité absolue. Nous sommes heureux que notre formidable équipe compense si bien le manque actuel de personnel. Bien sûr, nous nous efforçons de recruter de nouveaux employés afin que la situation soit soulagée tant pour les clients que pour le personnel. Nous avons hâte de vous revoir. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Michael.e

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 17:29

  Les chambres sont correctes, mais vous n'êtes pas autorisé à connecter des appareils électriques au téléviseur car le système tomberait en panne. Personnel très sympathique, cependant, le directeur a été très impoli à chaque rencontre jusqu'à présent. Et la machine d'enregistrement et de départ ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Tout d'abord, merci de nous avoir noté. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, il n'était pas malveillant que vous n'ayez pas été autorisé à connecter des appareils électroniques à la télévision. En principe, nous ne vous permettons pas de connecter des appareils tiers au téléviseur, car cela peut en fait provoquer un plantage du serveur. Nous serons heureux de transmettre vos compliments au personnel amical. Bien sûr, nous regrettons votre expérience, mais nous avons estimé que la situation décrite était un peu différente. Nous sommes des hôtes passionnés et aimons le contact avec nos hôtes. Notre directeur général vous a seulement informé de la réglementation susmentionnée. La convivialité est une évidence pour nous. Nous enregistrerons bien sûr vos remarques concernant le comptoir d'enregistrement/départ afin que nous puissions en discuter en détail en interne. Nous regrettons que vous ayez été réveillé si tôt, mais malheureusement nous n'avons aucune influence sur les travaux de construction dans la région. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Norbert.�

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:18

  ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ L'hôtel est l'un des meilleurs que j'ai visité ces dernières années, la nourriture est excellente et le logement est propre, tout est très bien entretenu et le personnel est très sympathique. 👍 You could enjoy the event from 𝟭.𝗕𝘂𝗻𝗱𝗲𝘀𝗸𝗼𝗻𝗴𝗿𝗲𝘀𝘀 𝗱𝗲𝗿 𝗦𝗶𝗹𝗯𝗲𝗿𝗣𝗿𝗲𝗻𝗲𝘂𝗿𝗲 𝗦𝗶𝗹𝗯𝗲𝗿𝗣𝗿𝗲𝗻𝗲𝘂𝗿𝗲 𝗦𝗶𝗹𝗯𝗲𝗿𝗣𝗿𝗲𝗻𝗲𝘂𝗿𝗲 𝗦𝗶𝗹𝗯𝗲𝗿𝗣𝗿𝗲𝗻𝗲𝘂𝗿𝗲 (Buko22) to the fullest because it was not missing anything ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Ouah! Avec une si bonne critique, vous nous avez vraiment adouci le début de la journée. Comme c'est bien que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Bien entendu, nous avons transmis vos compliments à l'équipe. Nous croyons vraiment en notre cuisine. C'est d'autant plus agréable si vous êtes d'accord avec nous. Merci beaucoup pour votre note parfaite avec 5 étoiles et le temps que vous avez pris pour ces aimables paroles. Revisitez-nous bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Michael.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 10:19

  J'ai participé à la conférence nationale Silverpreneurs 2022. Très bon approvisionnement et prise en charge de l'événement. Très bonne nourriture, chambres agréables et à thème. Dans l'ensemble un week-end très réussi avec un agréable séjour à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, C'est formidable que vous ayez eu une conférence nationale réussie ici. Nous sommes très heureux de vos éloges. C'est agréable d'entendre que vous êtes satisfait des soins et du soutien apportés à l'événement. Les chambres sont toutes meublées et équipées avec une attention aux détails afin que nos clients puissent se sentir à l'aise. Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour cela. Nous avons hâte de vous revoir. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Christiane.r

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 04:59

  Nous, les Silberpreneurs, y avons organisé un grand congrès fédéral 2022 (buko 2022). J'y retournerais sans hésiter à Neuwied. Chambres absolument classe. Chacun conçu différemment, et donc pas si impersonnel. Nourriture très savoureuse avec des plats insolites sains ET savoureux. Le carpaccio de carottes au pesto était si spécial. Les ingrédients sont nommés. Salle de conférence et service toujours super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christiane, comme c'est bien que vous ayez eu un grand congrès national ici. Les chambres sont toutes meublées et équipées avec une attention aux détails afin que nos clients puissent se sentir à l'aise. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous inspirer avec des plats extraordinaires. Nous transmettrons bien sûr vos éloges. Merci beaucoup pour votre évaluation positive et le temps que vous y avez consacré. Nous avons hâte de vous revoir. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Günter.�

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 10:05

  Le week-end dernier, nous étions invités à notre 1er congrès fédéral des SilberPreneurs. Un grand merci à Mme Noll et M. Berger pour le grand soutien dans la préparation de l'événement ! Un grand merci également à toute l'équipe de l'hôtel ! Vous étiez très sympathique et serviable et ne laissiez rien à désirer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Günter, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre séjour. Nous transmettrons bien entendu vos compliments à l'équipe. Ils seront également très heureux des commentaires. Merci beaucoup pour votre excellente note et le temps que vous y avez consacré. Revisitez-nous bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:45

  Nous y étions en groupe - nous y avons eu notre 1er congrès fédéral des "silverpreneurs" et nous nous sommes sentis bien soignés et à l'aise dans cet hôtel moderne. Personnel sympathique, bons lits, petit déjeuner buffet copieux, belle salle de conférence…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Comme c'est bien que vous ayez été soigné et que vous vous sentiez à l'aise. Nous sommes très heureux d'avoir atteint notre objectif avec vous. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments au personnel et à l'équipe de cuisine. Merci pour votre excellente critique et le temps précieux que vous y avez consacré. Nous avons hâte de vous revoir. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• manfred.a

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:57

  Trois jours et 2 nuits ont passé un moment merveilleux. Service excellent. Service convivial. Assistance immédiate pour les clarifications. Le personnel était très sympathique et le couchage était idéal. Tout cela et plus encore, à un prix équitable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manfred, Merci beaucoup pour votre grand compliment. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de votre séjour. Notre personnel est vraiment génial, nous ne pouvons pas le dire autrement. Nous sommes très heureux d'avoir notre super équipe. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps précieux de partager vos impressions de vacances avec nous. Revisitez-nous bientôt. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Brigitte.r

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 17:47

  Nous de la ●SilberPreneure● avons été invités pendant trois jours. Excellent service, cuisine délicieuse et chambres simplement attrayantes et confortables. Tout était super là-bas et j'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte, Ouah! Merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait. Nous serons heureux de transmettre vos compliments au personnel de service et à l'équipe de cuisine. Nos clients doivent se sentir à l'aise dans les chambres. Par conséquent, chaque chambre est meublée et équipée avec une grande attention aux détails. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Jusqu'à la prochaine fois! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Joachim.a

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:57

  Hôtel intéressant avec un bon rapport qualité prix. Des chambres très stylées, toutes avec des thèmes différents. Les lits eux-mêmes étaient très propres mais ont été charriés. Construction très simple. Toute la maison est dédiée au thème de la nourriture. Le petit déjeuner était correct aussi. Pas très riche mais suffisant. Serions-nous réserver à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joachim, Merci pour votre excellente critique. C'est formidable que vous ayez tant aimé les chambres à thème. Nous serons heureux d'inclure vos suggestions d'amélioration des lits afin que nous puissions en discuter plus en détail lors d'une réunion d'équipe. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous nous rendrez visite bientôt! Cordialement Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Frank.e

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 16:06

  Nous étions ici pour la première fois, ne connaissions pas un tel hôtel, mais nous avons été très positivement surpris, service très courtois, bon petit déjeuner suffisant. Certainement recommandable!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait et positivement surpris. Nous transmettrons bien entendu vos compliments au personnel et à l'équipe de cuisine. Merci pour votre excellente note et votre recommandation. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour et que vous nous rendrez visite bientôt. A bientôt, j'espère! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Kinya.l

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 15:13

  Nous sommes restés une nuit, la prise en charge lors de notre séjour a été très agréable et courtoise. Il y a même 2 chambres accessibles avec beaucoup d'espace. Il y en avait pour tous les goûts au buffet du petit déjeuner et c'était délicieux. L'hôtel est meublé de façon moderne et nous avons vraiment aimé le mobilier de la chambre lié au supermarché. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kinya, Comme c'est bien que vous soyez entièrement satisfait de votre séjour. Vos commentaires positifs nous font très plaisir. Nous transmettrons bien entendu vos compliments au personnel et à l'équipe de cuisine. Nous sommes ravis que la chambre vous ait tant plu. Votre bien-être est très important pour nous en tant qu'hôtes passionnés. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer! Peut-être reviendrez-vous bientôt chez nous ? Nous serions heureux. Cordialement Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• TheScandinavian.

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 11:48

  Nous avons séjourné dans la chambre 335 le samedi 29/01/2022 Service super sympa et agréable. La nourriture du petit déjeuner était fraîche et de très bonne qualité.Le personnel fait un travail exceptionnel. Sinon top hôtel propre moderne simple & agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ouah! Merci pour votre avis parfait et détaillé. Nous nous sentons très honorés ! Bien entendu, nous transmettrons vos éloges à l'équipe et à l'équipe de cuisine. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous puissiez le confirmer. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez envie de faire une petite pause. Nous avons hâte de vous revoir! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Nathanael.

  5 / 5

  Le 14/01/2022 à 21:27

  Le Food Hotel est un hôtel merveilleux avec un personnel super sympa. J'étais moi-même souvent venu visiter l'école juste à côté. Je peux seulement dire que j'étais entièrement satisfait. Le concept est une totale réussite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nathanaël, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux de vos aimables paroles et que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour. Nous transmettrons bien entendu vos compliments au personnel. Comme c'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec le concept. Merci d'avoir pris le temps précieux pour nous évaluer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Restez en bonne santé et à bientôt! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Dennis.

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 23:35

  Bel endroit. Personnel sympa. Chambres propres et modernes (il y a même des ports de chargement USB près du lit). Le petit déjeuner est super !! Très riche. Malheureusement, le restaurant n'était pas ouvert et le sauna était complet ;(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour votre note positive avec 5 étoiles complètes. Nous sommes très heureux de votre satisfaction. Notre petit-déjeuner buffet est préparé avec amour et diversité par notre équipe de cuisine. Nous transmettrons avec plaisir vos compliments au personnel. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, mais nous sommes très heureux que vous l'ayez remarqué de manière positive. Peut-être nous rendrez-vous visite à nouveau ? Mais ensuite avec une délicieuse visite au restaurant ou un séjour relaxant dans le sauna. Nous serions très heureux. A bientôt, j'espère! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Hamed..

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 16:22

  Le séjour du samedi (4, 21 décembre) a été agréable. Le petit déjeuner était exceptionnel ! La cerise sur le gâteau était la jeune femme sympathique à la réception, elle a su nous aider avec compétence. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hamed, Merci pour votre retour parfait avec 5/5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Au revoir! Cordialement Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Till.e

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 17:58

  C'est la deuxième fois que je participe à un séminaire à l'hôtel food et je dois admettre que je suis enthousiasmé par le package complet. Le personnel de la réception m'a accueilli avec beaucoup de courtoisie, de sorte que l'arrivée s'est déroulée sans stress et sans aucun problème. La chambre était dans un ordre exemplaire et très propre, c'est pourquoi je me suis sentie chez moi dès mon arrivée. Le WLAN pourrait être un peu plus rapide, mais vous pouvez toujours travailler avec. De plus, la nourriture est extrêmement variée et vraiment délicieuse, un grand compliment au personnel. J'attends déjà avec impatience les prochains séminaires au Food Hotel et j'espère que je profiterai aussi de l'une des salles à thème ! ??

  Réponse du propriétaire :
  Cher Till, Merci beaucoup pour votre excellente note de 5/5 étoiles. Nous nous sentons honorés et sommes très heureux que vous soyez entièrement satisfait ! La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous puissiez le confirmer. En tant qu'hôte, le meilleur compliment pour nous est que vous vous êtes senti à l'aise avec nous dès votre arrivée. Cela nous montre que nous avons atteint notre objectif. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à l'équipe et à l'équipe de cuisine pour la nourriture délicieuse. Ils seront également très heureux de recevoir vos commentaires ! Merci beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour nous évaluer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Anna.u

  3 / 5

  Le 25/11/2021 à 13:51

  Nous avons séjourné à l'hôtel de restauration pendant 2 nuits. Super petit-déjeuner buffet, super dîner. Les chambres sont un peu peu meublées, très cool. Cependant, vous avez beaucoup d'espace et c'est très propre. L'espace bien-être est petit mais bien et nous avons pu bien nous détendre. Dans tous les cas, vous pouvez apporter un peu plus d'émotion, d'équipement et d'amour au thème de l'hôtel. Malheureusement, les lits sont très inconfortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère anna, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer! Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre cuisine. Bien sûr, nous transmettons les éloges à l'équipe de cuisine. La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous puissiez le confirmer. Nous serons heureux d'entendre vos commentaires. Nous choisissons les matelas en fonction des souhaits de nos clients. Malheureusement, il est difficile de répondre à tous les goûts individuels. Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires honnêtes, car c'est la seule façon de nous améliorer ! J'espère vous voir la prochaine fois! Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Jochen.�

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 22:17

  Hôtel original avec de nombreuses idées bien mises en œuvre ! Les chambres ont une taille très spacieuse, le personnel est toujours sympathique et fait toujours de son mieux Venez ici souvent et avec plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jochen, Merci pour votre excellent commentaire avec 5 étoiles complètes! C'est super que vous ayez tant aimé nos idées. Cela signifie beaucoup pour nous. Votre satisfaction nous montre que nous sommes sur la bonne voie ! Le fait que vous ayez aimé la chambre nous rend très heureux en tant qu'hôtes. Merci beaucoup pour le temps précieux que vous avez pris pour nous évaluer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Erich.i

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 04:51

  Tout était propre et très bien entretenu. Personnel très poli. Les chambres sont agréables et calmes. Je me suis senti très à l'aise et bienvenu. Pour le travail, je reste ici environ 5 à 15 fois par an. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Éric, waouh, 5 étoiles ! Merci pour votre excellente critique et le temps que vous y avez consacré. Cela nous rend heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise et bienvenu chez nous. C'est la meilleure rétroaction et signifie beaucoup pour nous. Votre satisfaction nous montre que nous sommes sur la bonne voie ! La propreté et l'ordre sont une évidence pour nous, c'est bien que vous puissiez le confirmer. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Ingrid.r

  4 / 5

  Le 02/11/2021 à 07:41

  Belle grande chambre, personnel sympathique, bon petit déjeuner buffet. Seul le groupe bruyant d'invités la nuit dans la cour intérieure était un petit inconvénient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ingrid, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré ! Notre buffet de petit-déjeuner est varié et préparé avec amour. C'est bien que vous l'ayez remarqué positivement. Nous transmettons bien sûr les excellents commentaires à notre personnel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous avez quand même passé un bon séjour parmi nous ! vous envoie des salutations chaleureuses Votre équipe du food hotel Neuwied
• Ted.r

  1 / 5

  Le 23/10/2021 à 23:37

  Si vous recherchez un service médiocre à des prix élevés dans un environnement peu attrayant, cet endroit est fait pour vous. C'est comme faire du shopping chez Aldi à des prix de charcuterie. Nous étions ici avec un groupe d'environ 60 personnes et avons été accueillis par les mots "généralement, nous terminons beaucoup plus tôt". Idée de service pas comprise, mettez, six !

  Réponse du propriétaire :
  cher ted, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Nous avons discuté de votre incident avec toutes les personnes impliquées et nous devons donc malheureusement ne pas être d'accord avec vous. Après avoir comblé le fossé scolaire, vous avez exprimé votre désir de passer du restaurant à celui-ci. Nous avons gentiment répondu que vous êtes plus que bienvenu pour rester dans le restaurant afin que vous n'ayez pas à vous déplacer en groupe de 60 personnes. On ne peut pas parler de compliments. Parfois, les choses ne vont tout simplement pas entre l'invité et l'hôte, puis c'est très bien. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• You.i

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:16

  Grand choix au buffet du petit déjeuner. Diverses saucisses, fromage, saumon avec de délicieux petits pains, mais aussi du muesli, des fruits, des œufs brouillés et plus encore. Tout frais et délicieux. le personnel était très sympathique. L'hôtel est situé à proximité du centre-ville (env. 500 m), vous pouvez également marcher jusqu'à la gare (env. 1 km).

  Réponse du propriétaire :
  Cher vous l'avez fait, Merci pour les 5 étoiles complètes et votre excellente note. Nous sommes convaincus qu'une cuisine fraîche, de qualité et régionale donne envie d'un goût unique. Notre petit-déjeuner buffet reflète exactement ce principe. Nous transmettons les aimables éloges à notre personnel. Notre maison est dans un endroit vraiment parfait pour se lancer dans une grande variété d'aventures autour de notre belle ville de digue de Neuwied. Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Lena.�

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:36

  C'était tellement génial là-bas. Nous avions une suite dans cet hôtel et nous avons été époustouflés. Super équipée avec baignoire et douche. C'est tout simplement génial. L'hôtel est très central et un supermarché est juste au coin de la rue si vous avez besoin de quoi que ce soit. Le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique et serviable. Le petit déjeuner était également très copieux et rien ne manquait. Tu avais vraiment l'embarras du choix :) Mon partenaire et moi n'hésiterions pas à revenir et à réserver à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léna, un grand merci pour votre avis. Bien sûr, en tant qu'hôtes, nous aimons lire des choses comme ça. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un bon moment dans notre suite. Notre équipe est vraiment super. D'autant plus que vous avez trouvé notre personnel très sympathique et serviable. C'est notre plaisir. Il devrait vraiment y avoir quelque chose pour tout le monde à notre petit-déjeuner. Celui-ci rassemble un large choix de délices frais et régionaux dont nous sommes très fiers. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez envie de faire une nouvelle pause. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'hôtel gastronomique la prochaine fois ! Les salutations chaleureuses de Neuwied vous envoient Votre équipe de restauration hôtelière
• V.

  1 / 5

  Le 01/09/2021 à 15:11

  L'ameublement est pratique, mais tout sauf confortable (par exemple, il n'y a même pas de mini-réfrigérateur dans la chambre beaucoup trop petite, et il n'est pas non plus possible de composer un numéro via le téléphone de la chambre). 5 jours sans serviettes changées ! Bruit dans le couloir la nuit. La réception était occupée à une exception près par un personnel complètement incompétent et débordé. Le comportement inamical et arrogant du responsable correspond à l'image de cette "organisation". A l'exception du petit déjeuner, la nourriture était immangeable. Même la viande grillée (molle et trop cuite) n'était pas comestible. Si c'est censé être un « fleuron » du groupe REWE : eh bien, merci beaucoup...

  Réponse du propriétaire :
  Cher VB, Malheureusement, votre avis est tout sauf factuel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait. Certains de vos problèmes sont généralement résolus en un rien de temps. Des serviettes propres sont une évidence et seront changées selon vos souhaits. Des réfrigérateurs mobiles sont disponibles à la réception. Le fait que vous qualifiiez notre personnel d'incompétent n'est en aucun cas justifié. Parfois, il suffit de réaliser que l'invité et l'hôte ne vont pas ensemble. Et c'est parfaitement bien aussi. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Marc.s

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:05

  Nous y étions en août. La chambre, le hall et la salle du petit-déjeuner sont grands et bien conçus. Le petit-déjeuner est préparé avec amour et est proposé sous forme de buffet. Malheureusement, notre salle à thème était équipée d'étagères de vente. Topiquement génial mais pas aussi utile qu'un lit. Des bruits forts se faisaient entendre dès que quelqu'un bougeait. Nous avions une chambre donnant sur Langendorfer Strasse. C'est extrêmement bruyant même le samedi soir et le dimanche matin. Nous ne pouvions donc pas laisser la fenêtre ouverte pendant notre sommeil. Le personnel était gentil et sympathique. Volontiers encore mais plus dans cette chambre avec le lit étagère 😉.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Pour votre prochaine visite, nous sommes assurés de trouver une grande salle qui vous convient, sans aucune étagère de vente. ;-) Super que vous ayez aimé le buffet du petit-déjeuner. Il est particulièrement important pour nous que nos clients commencent la journée bien renforcés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez envie de faire une petite pause. Nous attendons avec impatience une réunion. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• BAMSR5.A

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:45

  Court et doux, chambres agréables et propres, qui sont équipées de différents thèmes fantaisie👍👍👍👍👍 Restaurant et cuisine : Tout fraîchement préparé et délicieux Alors un grand compliment à l'équipe de cuisine 👍👍👍👍👍 Personnel super disponible mais aussi très sympathique. 👍👍👍👍👍 Malheureusement il y a un chantier derrière la maison, mais qui devrait repartir à un moment donné 🙋‍♂️

  Réponse du propriétaire :
  Cher BAMSR5, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. C'est super que vous ayez aimé nos chambres à thème. Ils sont vraiment uniques et quelque chose de très spécial. Nos plats sont sélectionnés en toute bonne conscience et sont toujours fraîchement préparés. C'est ce qui fait le bon goût. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe de cuisine, ils seront ravis ;-) Nous avons vraiment une super équipe. Nous sommes heureux que vous puissiez ressentir exactement cela. C'est comme ça, le chantier disparaît aussi vite qu'il est venu. Nous vous remercions et espérons vous voir très bientôt. Cordialement vous envoie Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied
• Christian.a

  2 / 5

  Le 23/08/2021 à 10:23

  Chambre positive spacieuse et salle de bain belle et grande. Climatisation. Négatif. Chambre donnant sur la rue principale. Moteurs rugissants et musique. Surtout le week-end. Propreté lit plein de poils et bordure poussiéreuse. Le parking coûte 5 euros supplémentaires par jour. Climatiseur plein de toiles d'araignées. En fait une maison chic avec un bon personnel. Mais vous payez de l'argent pour une chambre nettoyée. . . Le lit 236 cliquetis et grince du côté de la fenêtre à chaque tour. Communiquer les lacunes lors de la vérification. Une étoile de plus, désolé pour le dérangement. Au moins cela correspondait aux coutumes d'un bon hôtel... la prochaine fois nous choisirons un autre hôtel. ps... Pourquoi le petit déjeuner du samedi est jusqu'à 12h et le dimanche seulement jusqu'à 10h ne s'est pas ouvert à nous Soit. Dans l'ensemble, pas conforme à nos sentiments...

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre avis détaillé et honnête. Bien sûr, deux étoiles, c'est dommage. Quelque chose semble avoir mal tourné pendant votre séjour. Pour votre prochaine visite, nous sommes heureux de constater que vous ne souhaitez pas une chambre donnant sur la rue principale. Nous sommes sincèrement désolés que votre chambre ne semble pas avoir été suffisamment nettoyée. Cela ne devrait pas être le cas. Nos clients sont habitués aux normes d'hygiène les plus élevées de notre part. Nous vous remercions pour vos informations et allons les étudier. Concernant les places de parking, il faut préciser qu'elles coûtent en réalité 10 euros par jour. Nos clients bénéficient d'une remise de 50% et paient donc 5 euros. Nous pensons que c'est vraiment juste. Comme vous avez pu le voir lors de votre départ, notre hôtel est une maison spéciale avec un personnel très serviable et toujours sympathique. Une propreté exceptionnelle est une évidence pour nous. Nous serions ravis si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de nous. Cordialement vous envoie Votre équipe de restauration hôtelière
• Susi.o

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 19:06

  Catastrophe totale d'auto-vérification, au lieu que le personnel le fasse rapidement. Qu'est-ce que je paie pour ?! Pour les pires matelas sur lesquels je me sois allongé dans un hôtel ! ? Pas même un frigo disponible .... mauvais wifi Le rapport qualité prix n'est certainement pas ici

  Réponse du propriétaire :
  Chère Susi, Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici sur Google. C'est dommage que tu n'aies pas aimé. Notre auto-enregistrement est conçu pour faciliter l'enregistrement. Nous aimerions donc savoir pourquoi vous avez pensé qu'il s'agissait d'un "désastre". Bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Aussi, pouvons-nous savoir ce qui vous a dérangé à propos du matelas ? Nous choisissons les matelas en fonction des souhaits de nos hôtes. Il est difficile de répondre à tous les goûts individuels. Pour remplacer les réfrigérateurs, nous proposons des minibars mobiles que vous pouvez emprunter à la réception. Si personne ne vous l'a signalé, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations de Neuwied Votre équipe de restauration hôtelière
• david.x

  1 / 5

  Le 16/08/2021 à 21:15

  Personnel incroyablement désagréable et antipathique à la réception. Les machines d'auto-enregistrement sont inutilement compliquées. Ensuite, la réceptionniste se tient à côté de vous et vous explique au lieu de simplement vous enregistrer un instant. C'est l'Allemagne. Même la numérisation échoue. Le petit-déjeuner pour les participants au séminaire est bien sûr une classe en bois contrairement aux invités normaux. Je ne sais pas pourquoi tu es si méchant. Dans l'ensemble, je ne sais pas d'où viennent les 4 étoiles. C'est juste un autre hôtel de conférence minable

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous convaincre avec notre personnel, dont la gentillesse et la disponibilité sont généralement très appréciées, ni avec nos comptoirs d'enregistrement automatique, censés faciliter l'enregistrement. Nous prenons très au sérieux les critiques constructives et avons longuement réfléchi à la manière dont nous pourrions améliorer l'auto-enregistrement. Peut-être pouvez-vous me contacter à "[email protected]" et me dire ce qui est si compliqué avec les machines afin que nous puissions vous faciliter la tâche. Dans l'attente de vos commentaires Marco Korf Commercialisation de l'hôtel de restauration Neuwied
• Andreas.o

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:16

  Tout est bien organisé, personnel très sympathique et serviable dans tous les domaines, chambres et salles de bains propres et meublées de manière passionnante. Et le restaurant propose une cuisine très savoureuse. La soirée barbecue était exceptionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Volkmann, merci pour la bonne note ici sur Google. C'est toujours passionnant dans le premier hôtel-supermarché à thème d'Europe. La prochaine fois que vous êtes avec nous, nous serions heureux de faire une visite de la maison avec vous si vous êtes intéressé. Jusque-là, tout le meilleur.
• Heinz.i

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 17:15

  Quelle arnaque! Hôtel super joli. Visuellement 5 étoiles ! MAIS : Pas de frigo dans la chambre et pas de frigo partagé ! Le Wi-Fi est une blague ! La connexion gratuite est incroyablement lente ! Cela a du sens lorsque vous lisez les prix de l'Internet haut débit. De plus, la climatisation n'est pas utilisable à 100% pour économiser gratuitement. Il y a de bien meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher oncle Widdit, Merci pour votre avis, même si nous ne sommes pas du tout satisfaits de 2 étoiles, ce n'est pas notre prétention. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nous et que vous ne vous sentiez pas à l'aise. Veuillez nous faire savoir exactement ce que vous avez trouvé comme une arnaque avec nous : [email protected]. Malheureusement, tous les mini-bars mobiles étaient déjà loués pendant votre séjour. Après concertation avec la réception, plusieurs options (gratuites) vous ont été proposées pour conserver vos boissons ou aliments au frais. La climatisation peut être réglée très individuellement dans chaque pièce via l'unité de commande. Nous serions ravis de vous aider lors de votre prochain séjour chez nous afin que vous trouviez votre "feel good attitude". Si quelque chose ne va pas, nous essayons toujours de trouver une solution le plus rapidement possible. Il est toujours important que vous nous contactiez pendant votre séjour afin que nous puissions réagir rapidement. Merci beaucoup. Nous espérons que vous serez bientôt de nouveau notre invité et que nous pourrons alors vous convaincre à 100% du premier hôtel à thème de supermarché d'Europe. Salutations chaleureuses de l'hôtel de restauration
• swetlana.e

  5 / 5

  Le 03/06/2021 à 05:28

  Un hôtel au concept atypique. Très bien situé, il y a suffisamment de places de parking disponibles, de superbes installations et un personnel très sympathique. Ici, vous pouvez simplement vous sentir bien. Les employés ne sont pas sympathiques en surface, j'ai l'impression qu'ils aiment ce qu'ils font et vivent leur métier. Une petite conversation, quelques conseils d'excursions, nous avons été ravis. Le petit déjeuner est très copieux. Compte tenu des "conditions corona", vous ne pouviez pas vous aider au buffet, mais le personnel de service ne laissait rien à désirer. Nous reviendrons certainement ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Behrens, merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et bien entretenu avec nous. Nous sommes très heureux de pouvoir à nouveau accueillir des hôtes ! Nous espérons que vous reviendrez. Salutations chaleureuses de l'hôtel de restauration
• S.e

  5 / 5

  Le 11/10/2020 à 11:47

  Je suis arrivé à 23h et j'ai été chaleureusement accueilli par un membre du personnel serviable. La chambre était propre, moderne et confortable. Même si je n'ai passé qu'une nuit à l'hôtel : le rapport qualité-prix est là. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note de 5 étoiles ! C'est bien que vous l'aimiez avec nous.
• Hans-Georg.c

  2 / 5

  Le 23/09/2020 à 13:46

  Tout d'abord le meilleur, le petit déjeuner! Un drap de lit était sale, il avait des poils humains et animaux. La réception a réagi immédiatement! Orga: la chambre a été attribuée par erreur un 2.x, le matin à 6h45 un invité - avec une carte de chambre - est venu dans notre chambre. Le lit double est très étroit, veuillez noter ceci - nous sommes construits normalement :-). Rapport qualité / prix pas optimal. L'hôtel en lui-même est moins cher que Booking.com!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Schlueter, merci beaucoup pour votre évaluation et vos paroles franches. Nous regrettons beaucoup que vous et votre entreprise n'ayez pas été satisfaits. Ce n'est pas notre norme et nous nous excusons car cela n'aurait pas dû arriver. Nous espérons vivement que vous reviendrez en tant qu'invité et nous serons en mesure de vous inspirer par notre concept et notre haut niveau de service. Cordialement de l'hôtel gastronomique, V. Schmidt
• Michael.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 07:21

  Un hôtel qui unit et relie les styles et les époques. Un peu méditerranéen, un peu antique, un peu bazar, un peu plus années 70 et beaucoup moderne. Vous n'avez vraiment pas besoin de quitter cet hôtel. tout là-bas De plus, il y a un personnel sympathique, très bien situé dans le centre et donc des bars et restaurants accessibles à pied, propre, bon petit déjeuner. Belle encore

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup M. Wagemanns pour votre excellente note, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez à l'aise ! A bientôt dans le premier hôtel à thème supermarché d'Europe.
• Rüdiger.o

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 07:25

  Je suis retourné à Neuwied pour la première fois en deux ans pour la réunion Abitur et j'ai de nouveau séjourné à l'hôtel de restauration; Le rapport qualité prix est excellent et le petit déjeuner ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Cuisinier ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous inspirer et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations de l'hôtel gastronomique!
• Andreas.

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 09:03

  Super hôtel propre et créatif! Était une nuit agréable à un prix raisonnable. Personnel très sympathique, tant à la réception qu'au bar le soir.Bonne recommandation de cocktails ! Petit-déjeuner copieux et coin enfants dans la salle de petit-déjeuner, super !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre excellente et belle note ! C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Salutations chaleureuses de l'hôtel de restauration
• Hein.�

  3 / 5

  Le 18/08/2020 à 19:04

  Gens amicaux. Mini chambre, mini salle de bain. Mais au moins propre. L'ensemble a le caractère d'une auberge de jeunesse. Un pur hôtel de séminaire sans réel facteur de bien-être. Petit-déjeuner uniquement à partir de 07h00. Très tard pour les lève-tôt du commerce. Vous pouvez le faire, mais ce n'est pas obligatoire. Mesures Corona exemplaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mück, merci pour votre avis. Dommage que ce ne soit que 3 étoiles et que notre concept hôtelier n'ait pas pu vous convaincre. Vous êtes invités à faire savoir à la réception que vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner plus tôt lors de votre prochaine visite.Nous avons des solutions flexibles pour nos "lève-tôt". Même si ce n'est pas un "must", nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau. Pour votre prochain séjour, pourquoi ne pas réserver nos chambres sur le thème du supermarché, elles sont tout aussi confortablement meublées que nos chambres simples, mais offrent beaucoup plus d'espace. Cordialement de l'hôtel gastronomique, V. Schmidt
• jule.h

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 09:12

  Ce fut encore une fois un très bon séjour au Foodhotel. Cette parfois dans une chambre partagée. Nous avons pour nous-mêmes maintenant pour la prochaine Les vacances ont de nouveau convenu d'une chambre à thème. Le BBQ qui offrait était excellent. Nous voulions en fait notre habituel Mangez du currywurst à la Foodhotel mais malheureusement il y avait ça ce soir là Pas. M. Berck de l'équipe de service nous a rebutés le lendemain soir. Il est venu à notre table dès le lendemain soir et demandé s'il resterait avec la commande d'hier soir. la Currywurst était à nouveau parfait. Quelque chose aurait manqué si nous avions ça n'en obtenez aucun ;). Le service aussi au brunch ou au petit déjeuner et la réception était sympathique et arrangeante comme on pouvait s'y attendre vœux. Le ménage était impeccable avant notre arrivée Travail terminé. Nous aimons toujours revenir, c'est comme pour nous un retour à la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , c'est une critique tellement merveilleuse! Merci beaucoup. Nous étions très heureux de le transmettre à notre formidable équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt :-). Salutations de l'hôtel gastronomique
• Thomas.�

  4 / 5

  Le 10/07/2020 à 09:16

  En fait, il n'y a rien à ajouter à ma note donnée dans l'hôtel (voir photo). C'est un peu dommage qu'avec les chambres conceptuelles, nous ayons eu la chambre dans laquelle nous étions auparavant. Nous aurions aimé en voir un autre. Les capsules de café juste pour vous accueillir dans la chambre sont fondamentalement correctes. Mais un seul pour 2 personnes. L'emplacement face à la rue est assez bruyant. La prochaine fois, nous demanderions une chambre donnant sur le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour 4 étoiles M. Köhler. Nous serions heureux de noter une chambre donnant sur la cour intérieure et une chambre à thème que vous ne connaissez pas encore dans votre fiche client. Merci pour le conseil sur les capsules de café. Salutations du premier hôtel à thème de supermarché d'Europe !
• Regina.�

  5 / 5

  Le 11/06/2020 à 07:44

  Le personnel est très sympathique et arrangeant. Ils ont tous donné l'impression d'être très satisfaits de leur travail. La nourriture était incroyablement bonne et innovante. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Je recommande vivement l'hôtel et le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Nöbel, c'est vraiment très bien écrit, merci beaucoup pour votre aimable critique ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons que vous reviendrez :).
• Maja.a

  1 / 5

  Le 09/03/2020 à 19:52

  La propreté laisse beaucoup à désirer. Pansement utilisé trouvé dans le lit, puis la femme de ménage a dit après la plainte où le problème était simplement de prendre une serviette et de l'enlever soi-même. Pour un hôtel 4 étoiles, gestion des clients très incompétente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Babojelic, Merci pour votre avis. Vous avez raison dans votre déclaration, cela ne fait pas partie de notre norme de service et ne doit pas se produire. Ces derniers jours, vous avez déjà parlé à la direction ainsi qu'à vos collègues, qui se sont excusés pour la gêne occasionnée. Nous vous demandons de continuer à traiter avec nous si ouvertement seulement alors nous pourrons faire quelque chose de mieux ! Cordialement de l'hôtel de restauration
• Marcin.a

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 05:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 08:01

  J'étais là pour un atelier donc je ne peux pas juger les chambres. L'ensemble du personnel est très sympathique et à l'écoute. Le design de l'hôtel est vraiment unique et mis en œuvre avec beaucoup d'amour. À un moment ou à un autre, on aurait pu entrer un peu plus dans les détails. La salle de conférence était très bien équipée et ne laissait rien à désirer. Le buffet du déjeuner était correct ! Pour être honnête, j'attendais un peu plus du nom.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bellardita, merci pour votre très juste note de 4 étoiles ! Nous serons heureux de transmettre votre suggestion concernant le buffet à notre équipe de cuisine. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Meilleures salutations de l'hôtel de restauration
• Christiane.

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 11:26

  Personnel très désagréable à la réception. Les clients réguliers (étudiants de l'académie alimentaire) sont traités comme des clients de seconde classe. Vous n'êtes plus autorisé à apporter vos propres boissons sur le balcon ou dans la cage d'escalier, mais vous n'y serez pas non plus servi. Et pour couronner le tout, un droit de stationnement de 5€ par jour sera bientôt facturé. Après mon avis, le responsable du food-hotel est venu vers moi (nous) et a eu une longue conversation avec nous et nous lui avons donné nos avis. Il a tout écouté en paix et a commenté en conséquence et a également dit qu'il ne trouvait pas conforme le comportement de certains employés envers nous et qu'il prenait les mesures appropriées. Je me suis senti compris et je suis convaincu que les choses vont s'améliorer à l'avenir et j'ai été positivement surpris par sa réaction.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos paroles honnêtes et votre évaluation juste ! Nous sommes toujours ouverts à une conversation directe, afin que les malentendus puissent être dissipés et que nous sachions où nous en sommes et sur quoi nous devons travailler. Sinon, nous n'avons aucune chance de faire mieux. Bon séjour chez nous :-) !
• Jonas.r

  4 / 5

  Le 22/09/2019 à 19:40

  Notion intéressante ! La chambre était belle, moderne et confortable. Le personnel à la réception et au buffet du petit déjeuner était également gentil et compétent. Le petit déjeuner en lui-même était idéal, tout ce dont vous aviez besoin était là et tout était de bonne qualité. L'enregistrement et le départ ont fonctionné sans aucun problème. C'est tout style supermarché. L'hôtel est également très proche du centre. Le prix du week-end était également raisonnable. Peut être recommandé 👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Monsieur Brand. 4 étoiles c'est super !
• Matze.c

  5 / 5

  Le 20/08/2019 à 16:20

  Nous y étions en équipe et étions très satisfaits. L'hôtel et les chambres sont calmes, propres et très agréables et conviviaux, ainsi que modernes et meublés. Avec les différentes zones sur le thème de la nourriture, l'hôtel est très rafraîchissant et intéressant. Juste quelque chose de différent de la vie quotidienne normale de l'hôtel. La nourriture est fortement recommandée. L'emplacement de l'hôtel est très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Cela nous motive en tant qu'employés à faire de notre mieux pour nos clients chaque jour. Salutations de Neuwied!
• Ruth.r

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 08:32

  Volontiers ici lors d'un voyage d'affaires. Chambres propres avec salle de bain/toilette 1A et bons lits avec matelas fermes ! Petit-déjeuner buffet brillant. Après conversion - réception maintenant dans la "cave" - ​​la dame était légèrement dépassée lors de l'enregistrement le soir et la carte de la porte ne fermait pas à clé la chambre du collègue. L'accès direct du couloir à la salle du petit déjeuner (sans avoir à sortir) était génial. J'adore être ici, ne regrettez jamais d'avoir plus de temps pour le confort de la maison. Apprécié aussi par mes collègues.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gredler, merci beaucoup pour votre évaluation de notre maison et de notre service. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Chaleureuses salutations de la belle ville de digue de Neuwied et peut-être à bientôt - votre équipe de restauration.
• Alexandre.R

  3 / 5

  Le 20/07/2019 à 20:24

  L'hôtel est propre et l'idée du supermarché bien décliné Par contre je n'ai encore rien compris à ce qui s'est passé. J'ai réservé par booking sans petit-dej et au moment de payer on m'indique que le pdj est inclus si j'avais su. Il était indiqué a 16€ en supplément par personne. Le parking on m'annonce que c'est 2,5€ de plus par nuit mais on me les a pas facturé. Et le top c'est qu'a la réservation j'ai demandé pour un enfant de 1 ans. On m'a répondu une fois oui c'est gratuit et une seconde fois oui c'est 19€ de plus. Pas de lit bébé mais juste des lits d'appoint en plus. Heureusement j'avais pris le lit parapluie devant tant d'incertitude. Je recommande mais resté attentifs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arnould, Merci pour votre avis ici sur www.google.de Nous regrettons beaucoup les inconvénients lors de votre séjour dans notre maison. Malheureusement, nous avons oublié l'âge de votre enfant (1 an), donc ce malentendu est survenu et nous avons supposé un lit supplémentaire et le supplément associé. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur et restons avec les chaleureuses salutations du 1er hôtel à thème de supermarché d'Europe - votre équipe d'hôtels gastronomiques de Neuwied.
• Kim.a

  2 / 5

  Le 11/07/2019 à 19:27

  Dans cet hôtel, ils ne sont pas sympathiques à la réception. J'avais des puces ou des acariens dans mon lit. Je n'ai pas dormi pendant 3 nuits. Quand nous sommes partis, personne n'a même demandé comment s'était passé le séjour. Je n'ai aucun commentaire sur le personnel du restaurant, ils étaient extrêmement sympathiques et tout allait bien. Mais votre réceptionniste masculin était antipathique. Il n'a même pas demandé comment s'était passé notre séjour !! S'il l'avait fait, je l'aurais certainement mentionné à la réception. C'était un réceptionniste antipathique et c'était un homme. Il y avait quelque chose dans le lit et cela m'a donné beaucoup de points rouges et de points qui me démangeaient beaucoup pendant mon sommeil. Je raconte juste mes découvertes. car au final j'ai juste tout payé proprement. COMME IL SE DOIT. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous rejetons absolument les faits que vous avez présentés ici ! Tous les employés de la réception ont été interrogés sur la situation. Une telle plainte est exprimée immédiatement après avoir trouvé - SUR PLACE - et - avec des faits clairs - et ne passe pas encore 3 nuits dans notre maison. Immédiatement après avoir pris connaissance de votre réclamation ici sur www.google.de, notre gouvernante a vérifié votre lit et n'a trouvé aucun défaut. L'équipe de l'hôtel gastronomique de Neuwied.
• El.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 09:18

  Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation ici sur www.google.de. Meilleures salutations de Neuwied, votre équipe de restauration.
• Moritz.a

  3 / 5

  Le 30/04/2019 à 05:49

  Sont maintenant la deuxième semaine ici. La semaine dernière on nous avait promis un surclassement, quand nous avons emménagé dans les chambres nous avions 2 chambres séparées, la semaine d'avant nous avions un grand lit (queen size). Quand nous avons demandé, on nous a dit que tout était complet. Le parking de l'hôtel est fermé pour le 1er mai, on nous a dit de se garer dans la rue... Juste stupide alors que tout l'hôtel est complet. Sont curieux de savoir à quoi ressemblera la situation de stationnement dans la rue. Comme déjà mentionné, les chambres que nous avons eues (3 personnes) sont plutôt déclassées. C'est vraiment dommage, le concept semble très prometteur. J'espère que nous pourrons emménager dans d'autres pièces en milieu de semaine. Sinon, le bar de l'hôtel, le dîner et le petit déjeuner sont vraiment copieux. Le soir, il n'y a qu'un buffet (les prix varient).

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Barton, tout d'abord, nous voudrions vous remercier pour vos deux séjours dans notre maison. Nous aimerions répondre aux commentaires que vous avez mentionnés à propos de votre dernier séjour. La réservation de votre deuxième séjour a été faite dans la catégorie absolument la moins chère de notre maison (lit simple). Cela devrait avoir un effet positif sur vous lorsque le personnel de la réception vous placera dans une chambre PLUS GRANDE, ce qui malheureusement ne semble pas être dans votre intérêt (car il n'y avait pas non plus de lit queen). Nous avons donc noté dans votre dossier d'invité que vous ne souhaitiez à l'avenir que des chambres avec un grand lit. En raison de l'événement annuel des voitures classiques, notre parking a été fermé le 1er mai. Cependant, à distance de marche (5 minutes) de notre maison, il y a un parking gratuit pour plusieurs centaines de véhicules - sous le pont du Rhin - et nous espérons que vous y avez trouvé une place. Cher Monsieur Barton, Si vous revenez dans la région, nous serions très heureux d'être votre hôte encore et encore dans votre catégorie de chambre préférée. L'équipe de l'hôtel gastronomique vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Neuwied.
• Tenomz.

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 23:51

  Malheureusement, les pâtes que j'avais étaient froides. Ni les cuisses de canard ni le poisson ne sont pour moi, donc une alternative aurait été bien. Quelques autres le pensaient aussi. Le dessert était bon. Le personnel était très amical. L'hôtel est bien aussi. Il y a eu quelques problèmes techniques lors de la fête, mais ils ont été résolus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre visite. Il n'aurait pas dû arriver que les nouilles soient froides et nous aimerions en profiter pour vous présenter nos excuses. Nous avons été très satisfaits des 4 étoiles sur 5 que vous avez (néanmoins) données. Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied.
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 21:34

  Hotel propre, et moderne. Le thème est vraiment plaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note, votre équipe hôtelière de Neuwied.
• Müller.B

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 08:16

  Un hôtel super sympa et bien tenu. Les chambres sont meublées selon un thème. Le bar est chic, le restaurant propose des délices culinaires, le personnel est compétent et très sympathique. Je suis heureux de recommander votre hôtel sans réservation. Avec mes meilleurs vœux pour la nouvelle année Helga Muller

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur notre maison et notre service. Nous en étions très heureux. Salutations de Neuwied, votre équipe de restauration.
• Peter.o

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 09:03

  Cuisine et nourriture fortement recommandées. Personnel de service bon-satisfaisant. Malheureusement, pas d'expertise modérée, mais très sympathique. Les sols et les fenêtres pourraient être plus propres. (Vols sans fin) Salle à manger climatisée. Dans l'ensemble une bonne adresse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mohr, nous tenons à vous remercier pour votre visite dans notre maison et la note de 4 étoiles sur 5 possibles qui en résulte. Malheureusement, nous n'avons pas pu vous inspirer complètement, ce que nous regrettons beaucoup. Peut-être qu'il y aura une autre opportunité et nous serions très heureux de vous convaincre. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied.
• Eric.g

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 21:25

  Correct pour le boulot. Efficace. On se perd un peu. Pas de charme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation.
• Florent.4

  5 / 5

  Le 22/11/2017 à 17:14

  Très bonne situation. Proche du centre ville
• Conny.i

  3 / 5

  Le 06/06/2017 à 19:43

  Chambres très grandes et bien rangées - chambres à thème bonne idée. Repas pour les grands événements ok. Personnel au comptoir très sympathique et arrangeant. Points positifs : Très bonne sélection de vins locaux. Les matelas avec des housses en caoutchouc transpirent. Les preuves de consommation sur plusieurs jours doivent être soigneusement vérifiées.
• Jay.o

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 16:28
• Yohan.a

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 10:51

  Surprenant concept basé sur le supermarché. .. wharol aurait aimé l'idée !
• Christina.e

  3 / 5

  Le 18/09/2016 à 16:56

  Nous sommes allés au Food Hotel pour le brunch aujourd'hui avec 11 adultes et 4 enfants. Un prix relativement élevé doit être payé par participant pour une qualité moyenne. Ce serait bien s'il y avait du pain et des petits pains faits maison. Du café et du thé sont disponibles dans une variété d'options. Les bouteilles d'eau sont trop chères pour l'occasion. L'ambiance est accueillante mais pas trop cosy. Vous pouvez regarder le chef pendant qu'il se prépare. Pour couronner le tout, vous pouvez préparer vous-même une gaufre à la fin. Nos invités rentrent chez eux rassasiés et satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christina, merci beaucoup d'avoir visité notre maison et pour la note associée. Dommage que nous n'ayons pas pu vous impressionner complètement lors de notre dernier brunch du dimanche. Peut-être pourrons-nous bientôt vous accueillir à nouveau dans notre maison et vous convaincre. En tout cas, nous serions très heureux. L'équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied vous adresse ses chaleureuses salutations.
• Dominik.r

  3 / 5

  Le 15/11/2015 à 14:08

  Vous pouvez discuter des chambres à thème, certaines l'aiment, d'autres non - je pense que l'idée est géniale. La taille de ma chambre était également confortable. Cependant, on avait l'impression que tout était en étain, le cadre du lit était recouvert d'étain, le lit lui-même n'était qu'un lit pliant et grinçait. Le point culminant était la salle de bain, qui était vraiment joliment meublée, neuve et également très spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Horn, tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans le 1er hôtel à thème supermarché d'Europe. Conformément à la devise du supermarché, nous avons également fait fabriquer nos lits et nos armoires spécialement à partir de systèmes d'étagères. Nous avons déjà reconnu dans le passé que le bruit peut parfois se produire en raison du métal. Pour cette raison, dès qu'un contrat de parrainage avec nous expire, nous faisons toujours installer des sommiers à ressorts modernes afin d'éliminer le problème que vous avez mentionné au profit de nos invités. Nous innovons également en matière d'ameublement, loin des systèmes d'étagères - vers le "cosiness" ! Si vous vous trouvez à nouveau près de Neuwied, nous serions ravis d'être à nouveau votre hôte, peut-être dans l'une de nos chambres les plus récentes ! Votre équipe de l'hôtel gastronomique Neuwied.