NOVINA HOTEL Südwestpark Nürnberg

Tags: Hôtel, Restaurant, Séminaire,

• Svetlana.r

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 11:22

  Hôtel tout simplement génial ! Propre, agréable, confortable, personnel très sympathique. Nourriture savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Chère Svetlana, Merci beaucoup pour la bonne note et les commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:09

  Excellent personnel très courtois. Chambres absolument propres, bien équipées et calmes. Le petit déjeuner est exceptionnel. Classer!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pablo, Merci beaucoup pour la bonne note et les commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Michael.l

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 19:53

  Très bon hôtel avec un charme particulier. Seuls bémols, et donc seulement 4 étoiles : pas de coffre-fort et pas de minibar dans la chambre. C'est ce que j'attends d'un hôtel 4 étoiles. Sinon personnel sympathique, bon dîner et petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour votre avis. La prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre avec coffre-fort et minibar, il vous suffit de demander à nos collègues de la réception. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina.
• Angie..

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:42

  Notre séjour a été très agréable. Belle réception. Grande chambre propre. Personnellement, je n'ai pas aimé le buffet. Très désordonné et pour moi, le café était trop amer. Mais nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angie, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre jusqu'à présent. Bien entendu, nous transmettrons immédiatement vos suggestions concernant le buffet. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Sindy.R

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:10

  Un hôtel très agréable, petit déjeuner délicieux, rien ne manque. Restaurant le soir vivement recommandé👍 .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sindy, Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Mike.c

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 14:17

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre. Nous évaluerons bien sûr vos commentaires en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina.
• Jessica.

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:35

  Les chambres sont propres et attrayantes. Menu de la nourriture le soir très gérable, mais la nourriture elle-même est vraiment excellente. Buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner varié et délicieux. Le personnel était surtout sympathique. Les salles de réunion sont séparées et très bien équipées. De petites collations et des boissons étaient toujours disponibles. Il est à environ 5 minutes à pied de la gare, mais vous pouvez ensuite prendre le train rapidement jusqu'à la gare principale.

  Réponse du propriétaire :
  chère jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu jusqu'à présent et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau un jour. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un temps de Noël relaxant. Votre équipe Novina.
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:44

  Nous sommes arrivés avec 6 personnes, nous avons été reçus très amicalement, le dîner à l'hôtel était très bon, beaucoup de choix et très savoureux, il en va de même pour le petit déjeuner, également un grand choix de plats et de boissons, les chambres sont petites mais belles et propres , nous le réserverions certainement à nouveau, le personnel est super sympa LG uwre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Uwe, Merci beaucoup pour l'excellente critique. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur, un temps de Noël détendu et serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Christkind.8

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:07

  Nous avions réservé l'hôtel pour un week-end. A notre arrivée, on nous a rapidement donné "l'offre" de se garer dans le parking à plusieurs étages (11,00 par jour). Lorsque nous avons demandé une alternative, on nous a dit que nous étions dans une zone industrielle. . . . l'alternative gratuite est juste de l'autre côté de la rue ;-) Le buffet du petit déjeuner était très copieux, il y en avait pour tous les goûts. Cependant, j'ai été surpris qu'il n'y ait ni confiture de fraises ni de framboises. En fait des variétés classiques. Le "chocolat chaud" était du cacao instantané. Le lait et la poudre libre seraient m.M. une solution plus élégante, également en termes de goût. Les lits étaient super confortables, mais les oreillers étaient absolument usés. D'après la date sur l'oreiller, le mien avait 2 ans... ça a du endurer pas mal de têtes. Si un long cheveu noir peut être vu sur le sol blanc de la salle de bain (aucun de nous ne l'a), alors le travail ici n'était pas propre. Conclusion : Points positifs pour le buffet et les lits Déduction pour propreté et vieux oreillers.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation détaillée. Soyez assurés que nous prenons très au sérieux vos critiques concernant la propreté et que nous en discuterons en interne. Quant à "l'alternative gratuite" au stationnement, toutes les places de stationnement autour de nous sont des parkings privés. Fondamentalement, nous hésitons à le recommander, non pas pour obtenir de l'argent, mais pour protéger les clients contre le remorquage. Tout cela existait déjà. Nous vous souhaitons tout le meilleur, un temps de Noël détendu et serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Alex.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:40

  Bien: - Personnel agréable et sympathique - multilingue - chambres propres - Le sauna peut être utilisé gratuitement - super resto/bar - du café gratuit à emporter à la réception - Paiement par carte EC/VISA possible pas si bon: - un parking gratuit serait bien - Des bornes de recharge pour les voitures électriques seraient souhaitables

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la belle critique. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur, un temps de Noël détendu et serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Anke.o

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:23

  Après une certaine confusion à l'arrivée, tout a été réglé par la gentille réceptionniste et nous avons passé un bon moment à l'hôtel. Tous les employés de l'hôtel étaient incroyablement gentils et toujours là pour leurs clients. L'ambiance est agréable, on se sent à l'aise et bienvenu. Les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Nous avons aussi merveilleusement dormi dans notre lit. Le petit déjeuner est délicieux et il y en a pour tous les goûts. Personnel très gentil et sympathique ici, toujours avec le sourire aux lèvres. Et le fait que le petit déjeuner soit servi jusqu'à 11h est bien sûr un plus pour les lève-tard :) Pour notre séjour il y avait un bon repas pour dîner au restaurant. Après une longue journée aux thermes, nous attendions avec impatience le menu à 3 plats. Et voici notre seul point qui pourrait être amélioré : L'offre en plat principal consistait en une escalope panée avec des frites ou une salade végétarienne. Ici, nous sommes habitués à des plats plus créatifs dans le menu 3 plats des autres hôtels. Après avoir demandé à la cuisine, il était possible d'évoquer quelque chose de chaud sur la table comme un repas végétarien. Ici, chère équipe de l'hôtel, ce serait vraiment bien de changer quelque chose dans le menu 3 plats (alors il y aura aussi un 5 étoiles) Merci encore pour ce séjour agréable et un grand merci à toutes les personnes qui travaillent dur et qui rendent cela possible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anke, Merci beaucoup pour ce retour détaillé et agréable à lire. Nous sommes bien sûr très heureux de vos paroles concernant nos collègues. Bien sûr, nous transmettrons la suggestion concernant le choix des aliments à notre chef. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Pandoramix.

  4 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:19

  Tout est beau et propre, mais le Wi-Fi a vraiment besoin d'être amélioré, il est impossible de l'utiliser

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous avons transmis votre commentaire concernant le WiFi à notre service informatique. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina.
• Kim.r

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 21:30

  J'ai payé plus de 150 € pour une chambre double. Le lit était horrible. Grincé et le matelas était usé. Les salles de séminaires sont super, tout comme le service. Le buffet n'est pas le meilleur, mais c'est mangeable. Puisqu'il y a un manque de bon personnel partout en ce moment, c'est probablement à accepter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous comprenons de votre déclaration concernant le "manque de bon personnel" que notre personnel n'a pas pu vous convaincre. Comment fais-tu cela exactement? Les critiques concrètes et pertinentes sont toujours les bienvenues, après tout, c'est la seule façon de nous améliorer. Les affirmations générales telles que "Le buffet n'est pas le meilleur" ne sont pas très utiles car elles sont trop imprécises. Le but de notre équipe est de s'améliorer constamment afin d'augmenter le confort pour vous en tant qu'invité. À cet égard, n'hésitez pas à exprimer des critiques concrètes à l'avenir. Bien sûr, nous avons été très heureux de votre commentaire sur notre équipe de conférence. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Natalie.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:39

  Hôtel très bien et propre. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer et le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 22:40

  Super , chambre spacieuse , petit déjeuner impeccable à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• T..a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:32

  Tout très propre... Le petit déjeuner est super La performance des prix est top

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• P.a

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 07:45

  Je n'ai visité le restaurant que car le restaurant de Novina Tillypark était fermé. Pour être honnête, l'ambiance n'est pas très agréable car le restaurant se trouve dans la grande salle du petit-déjeuner et la musique de la radio était un peu trop forte. Par contre, la nourriture était bonne et je tiens particulièrement à mentionner le service rendu par M. Heep et les autres jeunes stagiaires. Les deux étaient très sympathiques, professionnels, rapides et arrangeants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour les mots vraiment gentils. Nous serons heureux de transmettre votre commentaire aux deux collègues. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina.
• Hristo.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Giuseppe.a

  3 / 5

  Le 20/10/2022 à 08:04

  La nourriture était très bonne, les serveurs étaient très sympathiques, mais ce qui m'a fasciné, c'est la propreté de l'hôtel, honnêtement très propre et bien entretenu, et il est important pour moi que vous remarquiez qu'il est bien tenu.... la nourriture est très savoureuse, mais c'est aussi pour la nourriture Hôtel connu, qui n'est malheureusement pas bon, les parties de cuisine au bar ne sont malheureusement pas bien faites 😞 Je reviendrai avec un partenaire pour visiter Nuremberg

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guiseppe, merci pour la note et les commentaires. Bien sûr, nous évaluerons votre commentaire concernant les cocktails en interne. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina.
• Ursula.a

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 00:00

  Absolument décevant. en sous-effectif. Le bar ferme tout simplement, bien qu'il y ait encore 30 invités en raison d'une mise à jour du programme. Quelque chose comme ça ne fonctionne pas du tout, surtout parce que nous avons tous parcouru un long chemin et avons beaucoup à discuter sur les affaires. La nourriture au buffet était également meilleure. Nous ne venons plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ursule, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Bien sûr, nous pouvons comprendre votre frustration face à la fermeture prématurée du bar. Cependant, soyez assuré que d'un point de vue technique, nous avons peu d'alternatives pour effectuer la mise à jour du système en douceur. Nous vous souhaitons tout de même le meilleur. Votre équipe Novina.
• Patrizia.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 22:05

  Hôtel magnifiquement conçu. Les chambres sont super propres et joliment meublées. Le sauna de l'hôtel était un excellent moyen de terminer ma journée. Le personnel est également très bien formé et courtois et poli. Je tiens tout particulièrement à remercier le monsieur de la réception aux cheveux longs, qui m'a servi avec beaucoup de gentillesse et a répondu à toutes mes questions et demandes, aussi anodines qu'elles me paraissent. Même tard dans la nuit, il souriait toujours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Merci beaucoup pour la bonne note et les bons commentaires. Bien sûr, nous avons été particulièrement ravis de la remarque concernant notre collègue de la réception, il est nouveau dans la maison et cela lui a bien sûr donné un bon coup de pouce, merci beaucoup pour cela. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Holger.r

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 18:54

  Très belle réception. Très propre. Super petit déjeuner. Grand espace pour le vélo. Merci!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci beaucoup pour la bonne note et les bons commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Marcus.c

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 19:15

  Un bel hôtel avec un personnel amical et serviable, de la réception à l'équipe de service en salle en passant par le service amical au bar.Les chambres sont fonctionnelles et bien rangées. La qualité et la gamme de plats sont excellentes. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Merci beaucoup pour la bonne note et les commentaires détaillés. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• r.h

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 00:03

  L'hôtel est bien équipé et au goût du jour. Toutes les chambres sont équipées d'une télévision LED et sont utilisables, vous êtes invités à brancher votre propre Fire TV Stick. Malheureusement, le WLAN de l'hôtel est extrêmement lent (mesure en baisse de 0,36 à 14,9 Mbps) via O2, il semble assez bon ici (en baisse de 268 Mbps, en hausse de 98 Mbps). Selon le tarif, je soupçonne des tarifs encore plus élevés. Mais bon c'est la seule chose dont j'ai à me plaindre. Personnel, cuisine, restaurant très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la note positive et les commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• tim.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 20:06

  La chambre d'hôtel est très grande et très propre. Des places de stationnement suffisantes sont disponibles dans le parking à plusieurs étages en face. Le personnel est très sympathique et explique tout à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la note sensationnelle et vos aimables paroles. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina.
• Jens.a

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:29

  Personnel - très sympathique ! Chambre. - très propre Petit déjeuner très bien joli bar Bière aussi très bonne - Tucher à la pression Mérite 5 étoiles à tous points de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, cinq sur cinq... merci beaucoup pour cela :-). Nous sommes ravis de vous avoir convaincu, peut-être pourrons-nous le refaire un jour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina.
• Richard.c

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:45

  Parfait, je serai heureux de l'utiliser à nouveau. La chambre et la salle de bain étaient grandes et bien rangées. J'ai particulièrement aimé le petit déjeuner copieux. L'emplacement de la réception au sous-sol est un peu inhabituel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Merci beaucoup pour la partition complète :-). Nous vous souhaitons bonne chance et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses de Nuremberg. Votre équipe Novina.
• Corinna.l

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:59

  Dans l'ensemble je suis très satisfait du personnel de service, de l'amabilité, de la propreté et de la nourriture, c'est pour l'instant. Il y a 4 semaines, nous avions encore l'été dehors, mais la climatisation était complètement éteinte ! Tout d'abord, il faisait chaud et étouffant et si l'on considère la situation corona, que les précautions d'hygiène sont obligatoires ici en ce qui concerne les systèmes de filtrage et que nous devrions bientôt geler quand il fait froid à cause du climat et des coûts, je me demande qui va être dans une telle envie de dormir dans les chambres ou de s'asseoir à des événements et d'apprendre. Cela ne sert à personne s'il n'y a pas de réservations, encore moins à tout le personnel, qui fait de son mieux mais a peur de perdre son emploi. Merci pour la lecture.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous tenons également à vous remercier pour les aimables paroles concernant le personnel de service, la nourriture, la propreté, etc. Concernant la climatisation, nous pouvons comprendre votre frustration. Cette décision n'était contre personne en particulier ni même contre une entreprise, certainement pas pour économiser de l'argent au mauvais endroit. Cette décision a été prise afin de contrecarrer d'une manière ou d'une autre ces coûts explosifs, au sens propre du terme, sans avoir à renoncer à trop de confort. Personne n'a à craindre le gel ici en hiver, les radiateurs fonctionnent tous parfaitement. Peut-être qu'un jour nous pourrons essayer, éventuellement dans des conditions "normales", de vous séduire. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• C.

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 04:25

  Chambre très propre et bien tenue. Réceptionniste extrêmement sympathique. Belle encore. Merci pour le délicieux panier-repas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Un grand merci pour la bonne note, en particulier pour nos réceptionnistes. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Hoppey.

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 18:36

  Je voyage beaucoup pour affaires, donc je séjourne souvent dans des hôtels. Mais je n'ai jamais rien vécu comme Nuremberg. Absolument audacieux Juste parce que c'est la saison des salons (14.09-16.09) de facturer 229 € par nuit pour une chambre double à usage individuel. Et obtenez ensuite la bouteille d'eau gratuite dans la chambre dans la confirmation de réservation. De plus, le stationnement dans le parking à plusieurs étages à côté de l'hôtel coûte 11 € par nuit. Le coût doit être payé immédiatement lors de l'enregistrement pour toute la période. Je suis assez choqué.. même une chambre à Bayreuth pendant le festival ne coûte "que" 160€ la nuit. De plus, je peux actuellement - c'est compris - assister à haute voix à l'événement cible du "Funrun" dans la salle avec la fenêtre fermée mot pour mot pour les 229 € (heure: 18h35) Edit 19h30 tout compris dans les 229€ la nuit : cris d'enfants dans le couloir et musique forte - de la fête - à l'extérieur. Positif : la chambre est vraiment très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous convaincre du tout. Vous n'étiez sûrement pas obligé de payer à l'avance, nous vous le recommandons uniquement pour vous faire gagner du temps au départ. En ce qui concerne le fun run, nous n'avons aucune influence dessus, mais nous accompagnons tous les sportifs dans leur envie de bouger. Surtout après la longue pause forcée de Covid, il est certainement agréable de montrer des performances avec d'autres athlètes par beau temps. Dans tous les cas, nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé. Votre équipe Novina.
• Stefan.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:05

  L'hôtel est très propre et bien rangé. Les chambres en témoignent également. 2 étoiles déduites car j'ai payé deux fois mes boissons car je suppose que le personnel du bar était nouveau et a tout gâché.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci pour votre avis. Lors de la vérification de vos données, nous n'avons trouvé aucun double paiement. Appelez-nous et nous serons heureux de résoudre le problème. Tout le meilleur et peut-être à la prochaine fois. Votre équipe Novina.
• Matthias.l

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 20:42

  Pour la énième fois, nous sommes à Nuremberg dans un hôtel Novina. L'accueil a été très sympathique et instructif. Les chambres étaient très propres et confortables comme d'habitude. La nourriture était copieuse, équilibrée et très, très savoureuse. Le personnel toujours aimable et courtois. Dans l'ensemble, comme avant, ce fut un très bon week-end. Une visite à l'hôtel Novina est fortement recommandée. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina.
• John.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlies.p

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 13:16

  Nous ne pouvons rien dire sur la salle, nous sommes ici à un séminaire d'une journée. La nourriture au buffet du déjeuner était correcte mais ne vous attendez pas à grand-chose. La gentillesse du service laisse beaucoup à désirer pour un hôtel, apparemment les dames ici ont du mal à rire, alors vous préférez avoir l'air en colère et poser une question au personnel, alors vous avez l'impression que vous vous trompez ici et obtient une réponse arrogante et la question reste sans réponse.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Marlies, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous ou dans notre restaurant. La gentillesse est un noyau non négociable de notre équipe, soyez assurés que nous en parlerons aux collègues responsables. Nous savons que nous pouvons faire mieux. Si vous envisagez de nous rendre visite à nouveau un jour, nous essaierons de vous séduire. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé. Votre équipe Novina.
• Michael.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:49

  Très bel et grand hôtel. Accueil sympathique et professionnel. La chambre était propre et grande. Les lits étaient corrects. Le petit-déjeuner était très bon. La sélection est impressionnante. Tout le monde trouvera quelque chose ici. Le rapport qualité prix est très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, Merci pour la note sensationnelle et vos aimables paroles. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina.
• Malou.a

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:17

  Aucune plainte négative! L'hôtel est à l'extérieur et encore à quelques minutes seulement de Nuremberg. Même si l'hôtel se trouve dans le parc d'activités, il est Concept bien pensé. Vous avez un grand hôtel avec un parking couvert en face, frais de parking, mais la voiture est assurée pendant votre séjour ! L'hôtel est entouré d'un magnifique parc, il n'est pas loin du centre-ville, pas loin du Tiergarten, dans et autour de Nuremberg de nombreuses possibilités de shopping, donc Nuremberg a beaucoup à offrir. Buffet le soir et le matin sans reproche et un tas de choix, on ne peut pas manger tant que ça. Belle terrasse extérieure. Le personnel de tout l'hôtel est sympathique et informel, même s'il y a beaucoup de monde qui entre et sort, car l'hôtel est assez grand et compte 7 étages, vous ne le remarquez pas du tout. Notre chambre était super avec une belle salle de bain et super propre. Vous obtenez 5 étoiles de nous! Continuez comme ça mes chers!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malou, wow, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu, soyez les bienvenus chez nous à tout moment. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina.
• Ralf.�

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:03

  Malheureusement, le dîner a été une déception totale. Le buffet était très médiocre. Si un chef a fait ça, il devrait faire autre chose. Le petit déjeuner était bon 👍 Les chambres sont un peu vieilles et le ménage est très négligé. Les interrupteurs d'éclairage pourraient également être essuyés dessus. Poussière dans les coins et vous ne devriez pas traverser la pièce avec des chaussettes blanches.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. C'est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise ici. Vos points seront discutés et évalués en interne. Nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé pour l'avenir. Votre équipe Novina.
• Miss.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 10:39

  Des chambres belles, propres et surtout bien pensées - enfin suffisamment d'espace de rangement dans la salle de bain. Le petit déjeuner était inclus et très suffisant et très savoureux. L'hôtel est malheureusement un peu en dehors du centre, mais nous étions très heureux d'y avoir réservé et nous y retournerons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note et vos très bons commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina.
• Daniel.j

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:42

  Chambres propres et agréables et personnel très agréable, en particulier l'homme aux cheveux longs à la réception qui a organisé un parking pour deux motos, service supplémentaire ! Des sièges agréables à l'extérieur dans la cour pour prendre une bière

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note et vos très bons commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina.
• Michael.c

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:59

  j'en ai exactement deux ! des employés sympathiques ont trouvé (petit-déjeuner et bar) pas même le directeur (costumes clairs et en sourdine, parfois ennuyé de changer de parasol) nécessaire pour accueillir les clients. Je suis franconien aussi, mais c'est insupportable ! Si alors les toilettes dans la chambre sentent comme si vous étiez à la gare principale de Francfort, on en a assez dit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michael, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Qui entendez-vous exactement par gestionnaire ? Nous aimerions en savoir plus afin de pouvoir réagir si nécessaire. En gros, la convivialité est un point non négociable. Nous savons que nous pouvons faire mieux et aimerions le prouver lors d'un prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina
• TheOtherOne.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 21:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Gisa.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:29

  Le personnel (réservation, réception, petit-déjeuner, bar) est extrêmement courtois et à l'écoute des clients. Les chambres familiales sont assez grandes pour 2 adultes et 2 enfants, tout est propre, le linge de lit et les serviettes sont de bonne qualité, le prix de la chambre familiale est très correct. Le buffet du petit déjeuner offre une grande variété. Le verre de bienvenue était généreusement dimensionné en termes de qualité et de quantité. Nous recommandons l'hôtel à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gise, Merci beaucoup pour la note sensationnelle. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• netobserver.

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 08:39

  Nous sommes d'abord entrés dans le mauvais parking. On nous a gentiment donné un nouveau ticket à la réception et garé le véhicule. Le personnel de la réception et du restaurant était très sympathique. Les couloirs et les chambres sont très propres. L'hôtel a l'air moderne ou rénové. Selon l'ascenseur, construit en 1994 et rénové en 2015. Un lit bébé a été placé gratuitement dans la chambre. L'hôtel fait également une impression adaptée aux enfants. Nous sommes très impressionnés et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la note sensationnelle. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Josef.a

  4 / 5

  Le 07/07/2022 à 22:46

  Les chambres sont spacieuses et meublées de façon moderne, propres et bien climatisées. Le petit déjeuner bien garni. Quelques types de saucisses mais sinon très bien. Le buffet du dîner est fortement recommandé. Le menu normal est un peu maigre. Le bar est également très bien organisé. Le sauna est très propre, petit mais agréable. Le rapport qualité prix est bon. Facile d'accès et meilleur parking. Malheureusement, le WiFi fonctionne très mal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Joseph, Merci pour la note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Thorsten.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:32

  Hôtel très propre avec un personnel très courtois. Les chambres sont très propres et climatisées si besoin. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Un rêve de petit-déjeuner, pour ainsi dire. Tout fonctionne. Une connexion au S Bahn est accessible en 5 minutes. De là, vous êtes en un rien de temps à la gare principale de Nuremberg. Si nous revenons à Nuremberg, nous serions ravis de revenir. Le stationnement dans le parking devant l'hôtel est plus que suffisant et abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, Merci beaucoup pour la note sensationnelle. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• no.p

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:08

  J'ai passé une nuit à Nuremberg pour affaires. L'enregistrement s'est bien passé. Chambres bien équipées. Rien ne manquait, les lits étaient très confortables, tout était propre. Le petit déjeuner était MEGA !!! J'étais presque comblée 💪🤣😁 le miel du nid d'abeille était sensationnel mais pas un must pour moi. Hôtel en plein Südwestpark, une petite promenade, parc industriel. Supermarché et le canal du Danube pour la marche est environnant. A 10 minutes de la Sbahn, il faut surveiller la correspondance le soir 🙄😉😊 à la prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la note sensationnelle et les bons commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• DO..

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:55

  Accueil professionnel. L'hôtel est situé dans le parc d'affaires. Un parking à plusieurs étages est disponible, ce qui vous permet de vous garer moins cher dans les entreprises environnantes le week-end. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle et équipées de la climatisation et d'un minibar. Malheureusement, il n'y avait pas de coffre-fort dans la chambre. L'entrée haute dans la douche n'est plus d'actualité. Le petit déjeuner est copieux et très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. La prochaine fois, nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre avec coffre-fort, demandez à nos collègues de la réception. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 14:35

  Chambres très propres, excellent petit déjeuner, délicieux cocktails au bar et personnel très agréable ... je recommanderais certainement cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci beaucoup pour la note sensationnelle et vos très bons commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Christian.c

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 08:10

  Séjour très agréable et agréable. Le petit déjeuner est très copieux et très savoureux. Les chambres sont également très propres et joliment meublées

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci beaucoup pour la note sensationnelle et les bons commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Creme.r

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:13

  - Grand parking, parking pratique, le prix par nuit est d'environ 12 euros, moins cher que ceux du quartier au même niveau d'étoile. - Près d'un parc d'attractions, d'un restaurant, d'un supermarché - Le petit déjeuner est plus diversifié que d'autres endroits. - La pièce est peu éclairée, le sol est un tapis, un peu vieillot mais ça va.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Prem.u

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:43

  Réponse du propriétaire :
  chère prem, Merci beaucoup pour la bonne note et les bons commentaires. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux de vos commentaires concernant notre personnel. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina.
• Marco.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:25

  Les chambres sont plus anciennes, mais bien équipées et propres. Emplacement de l'hôtel juste à côté du S-Bahn. Le petit déjeuner était bon et le personnel était très sympathique ! Toujours mon plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. Nous sommes très heureux de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Micha.a

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 20:20

  Bon hôtel pour séjourner relativement bon marché à Nuremberg. Nous avons passé une nuit ici en allant à Koenigssee, ce qui était tout à fait suffisant. Les chambres sont grandes et propres, mais je dirais un peu démodées. De même, tous les autres espaces de l'hôtel (couloirs, salle à manger, etc.). Le petit déjeuner était super, grand choix et tout était délicieux. Personnellement, j'ai raté du poisson. Mais sinon aucune raison de se plaindre. Le personnel était super sympa et super attentionné, super ! reviendrait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Micha, Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux de votre commentaire sur notre personnel. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Ronald.i

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:01

  Les chambres sont spacieuses et propres. Le personnel est sympathique, attentionné et soucieux du service. La table du petit déjeuner est très richement répartie.. Dommage qu'on ne nous ait pas dit que le parking n'était pas gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ronald, Merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Daniela.

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 22:15

  La chambre d'hôtel était très propre et le personnel était courtois. Le petit déjeuner était très bon, il y avait un grand choix. Le sauna et la salle de gym étaient bien entretenus et propres. J'ai quelques reproches, étant donné que je voyageais seul, je n'aurais pas préféré une chambre de plain-pied (et avec des voisins de chambre directs avec des familles avec enfants). J'ai de la famille et je me comprends, mais en tant que voyageur seul, vous avez certaines exigences - avec plus de paix et de tranquillité. Et dans un hôtel qui compte sept étages (et qui n'était pas complet), j'aurais aimé un peu plus de différenciation entre les clients et leurs besoins. Il en va de même pour le petit-déjeuner, être assis juste à côté des familles n'est pas idéal si vous voyagez seul.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous prenons votre suggestion très au sérieux et en discuterons en interne afin de mieux agir à l'avenir. Si vous nous donnez une autre chance un jour, nous essaierons de vous séduire. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Novina.
• Wojciech.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 06:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Vanessa.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 23:17

  Je suis allé à Nuremberg pour un cours de formation d'une semaine et j'ai séjourné dans cet hôtel. L'accessibilité en S-Bahn ou U-Bahn/bus est vraiment très bonne ! Le personnel est super sympa et super ! Les chambres sont propres et assez cosy. Le bar est tout aussi cosy le soir. ;) Ambiance très agréable et barmans au top ! Le petit déjeuner buffet varié est particulièrement bon ! Des substituts du lait sont proposés, comme des yaourts sans lactose + lait. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Merci beaucoup pour la bonne note et vos mots chaleureux. Nous sommes vraiment heureux de vous avoir convaincu. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Kilian.a

  2 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:09

  La chambre d'hôtel est satisfaisante jusqu'à présent, cependant le restaurant était décevant. Malheureusement, il n'y avait qu'un buffet et pas de menu, même si la nourriture du buffet était modeste. De plus, le personnel était désorganisé et plutôt semi-professionnel. C'était beaucoup trop cher pour le service et la nourriture. Le restaurant est déconseillé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Killian, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Bien sûr, les points que vous avez mentionnés concernant notre restaurant ne correspondent pas à notre philosophie de rendre chaque client entièrement satisfait. Soyez assuré que nous prendrons votre critique au sérieux et en discuterons en interne. Nous savons que nous pouvons faire mieux et nous aimerions essayer de vous convaincre complètement lors d'un prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé. Votre équipe Novina.
• henry.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:02

  La salle de sport est bien équipée. Le service est très sympathique et serviable. Le buffet du petit-déjeuner était très varié et proposait de nombreuses options pour les personnes souffrant d'allergies.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Henri, Merci pour la bonne note et vos aimables paroles. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu. Si vous êtes dans les environs à l'avenir, s'il vous plaît arrêtez-vous à nouveau, nous serions heureux. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et une bonne santé. Votre équipe Novina.
• ap.

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:06

  Une recommandation pour les voyageurs citadins, car avec toutes les critiques de qualité exprimées dans d'autres avis, le rapport qualité-prix pour un week-end est plus qu'excellent ! C'est un hôtel de conférence et donc le prix le week-end est en conséquence bon marché (2 nuits avec petit-déjeuner pour 2 personnes 121 €) Nous avons été satisfaits de la chambre (propre et calme, car il se passait peu de choses en fin de semaine) et le buffet du petit déjeuner était très copieux et bon. Le service était sympathique et serviable - nous avons même pu prendre le petit déjeuner jusqu'à 11h30 et nous avons toujours été bien traités (même si cela se serait terminé à 11h00). Dans l'ensemble, ce fut un très bon séjour, étant donné qu'il ne s'agissait pas de vacances bien-être, mais d'un city trip, où le séjour hôtel/chambre était limité à la nuit. Lors d'une conférence, cela peut être perçu différemment, pour les vacanciers citadins, une recommandation de premier ordre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la description détaillée de vos impressions sur notre hôtel. En particulier, vos commentaires sur notre petit déjeuner nous ont fait très plaisir, que serait un bon début de journée sans un bon petit déjeuner. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'avenir et si vous revenez un jour dans la région, vous savez où nous trouver. Jusque-là, restez en bonne santé. Votre équipe Novina.
• Gonzo.

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 09:45

  Mon séjour à l'hôtel s'est plutôt bien passé. La chambre était très bien même si le lit pour mon bébé était sale. Toujours au buffet, le personnel nous a servi en anglais même si nous parlions allemand, un manque d'éducation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Concernant le lit, nous ne pouvons que nous excuser sous toutes ses formes. Soyez assuré que nous en avons déjà discuté avec notre gouvernante. Nous ne pouvons pas expliquer exactement ce que vous entendez par "manque d'éducation", mais parler anglais avec vous était certainement bien intentionné. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina.
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 00:33

  En tant qu'employé qSkills, je mange au restaurant presque tous les jours. Absolument génial! Aussi des filles super sympas au service. Fortement recommandé🤗

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hainz, Merci beaucoup pour les aimables paroles et la bonne note. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Novina.
• M..A

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:16

  J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel ! C'était la première fois que j'y allais ! C'est à l'extérieur mais facile d'accès avec le S-Bahn ! Le personnel de tout l'hôtel dans tous les domaines, de la réception au personnel de nettoyage, était tous très, très gentils et toujours serviables et sympathiques ! J'ai vraiment aimé ça et c'était presque comme à la maison ! Les chambres étaient très belles ! Seules des prises près du lit auraient été un plus, mais sinon je recommande vivement cet hôtel ! Chambres au 7ème étage et vous avez une belle vue ! Un grand merci à tout le monde dans l'hôtel, vous êtes super et faites un excellent travail ! J'aimerais revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci beaucoup pour vos paroles chaleureuses. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec notre équipe. Nous vous souhaitons tout le meilleur et une bonne santé. Votre équipe Novina.
• L..

  3 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:32

  L'offre de petit-déjeuner était très bonne, seul le café était vraiment mauvais :( - pour nous, c'était un désastre absolu, commencer la journée sans café. Le dîner était également bon et le prix était raisonnable. La chambre était correcte (matelas très dur, mobilier et salle de bain vieille).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Afin de pouvoir réagir si nécessaire, il serait utile de savoir exactement ce qui n'allait pas avec le café ? Fondamentalement, nous avons plusieurs machines et avons généralement quelque chose pour chaque invité. Nous aimerions essayer de vous convaincre complètement lors d'un prochain séjour. Jusque-là, restez en bonne santé. Votre équipe Novina.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 12:28

  Jusqu'à présent tout allait bien, le personnel est super et parfois pour s'amuser, l'espace sauna est super, malheureusement dans les délais (règlement corona) c'est un peu sous pression, la nourriture est excellente, le buffet est toujours copieux et le le personnel est toujours disponible pour que tout soit réapprovisionné. Ma chambre était propre, rien de spécial mais agréable, il manquait un coffre-fort et un réfrigérateur. De mon point de vue, le bar fermait trop tôt 22h00/23h00 et comme il n'y a rien à proximité c'était débile. (Il y avait aussi des gens là-bas) Sinon, les gens du bar ont fait un excellent travail. Salles de conférence et service dans les salles de conférence également ok

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, Merci beaucoup pour votre excellente note et bien sûr aussi pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu et serions ravis de recommencer un jour. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos suggestions concernant les horaires d'ouverture à la direction. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe Novina.
• Silke.a

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 15:32

  Le personnel nous a réservé un accueil agréable et sympathique. La chambre d'hôtel était propre et avait une taille suffisante. Places de parking à l'hôtel disponibles (payant). Malgré Corona, le petit-déjeuner et le buffet du soir proposaient un grand choix, étaient savoureux et de bonne qualité. Gants et masques étaient obligatoires (notion d'hygiène), ce que nous n'avons personnellement pas trouvé dérangeant. Bonne connexion à l'autoroute.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 02/09/2021 à 11:24

  Chambres très propres et excellent service. Le personnel est très sympathique et fait tout son possible pour que vous vous sentiez à l'aise. Le buffet du petit déjeuner est très copieux. Nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andréas, Merci beaucoup pour la note sensationnelle et vos mots chaleureux. Surtout en ces temps difficiles comme c'est le cas actuellement, des critiques comme la vôtre sont une bénédiction. Nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina.
• Nina.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 23:14

  Très bon hôtel, dans une ambiance familiale, à un prix imbattable. Les invités se voient offrir beaucoup en plus des concessions bon marché, donc rien ne manque. Le petit déjeuner est exceptionnellement bon et inhabituellement varié. Les chambres sont meublées de façon classique mais magnifiquement, de sorte que vous êtes assuré de vous sentir bien. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ici à l'hôtel et nous attendons déjà avec impatience la prochaine fois ! Merci beaucoup. type de voyagefamilles

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos mots chaleureux, que nous partagerons avec plaisir avec toute l'équipe. Nous vous souhaitons le meilleur, une bonne santé et nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 17:17

  Bel hôtel, grandes chambres propres. Petit-déjeuner buffet, tout ce que vous pourriez souhaiter. Adapté aux enfants ! Personnel très sympathique. Prix ​​/ offre : Très bien. ?? Petit inconvénient, frais de stationnement élevés, facturé 9,50 € pour une nuit pour le stationnement dans le parking à plusieurs étages.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci beaucoup pour la bonne note et vos aimables paroles. Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau un jour. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 09:45

  De l'arrivée au départ tout était parfait ! Malgré le fait qu'il s'agisse d'un hôtel de conférence, même les plus petits invités sont très bien accueillis, au début il y avait même un cadeau de bienvenue 🥰 La chambre était propre et bien entretenue, elle n'était ni cassée ni laissée par le client précédent ! Personnellement, je pensais que les lits étaient super, MAIS tout le monde ressent cela différemment, ce qui est parfait pour moi est trop difficile pour les autres ! 😅 Le buffet du petit-déjeuner était tout simplement génial, il y en avait pour tous les goûts et les plus petits ont également été pris en compte dans le choix ! Enfin, il ne faut pas oublier le personnel, que nous avons trouvé sympathique et respectueux ! Un super merci à la dame (réception jeudi 19.8 environ 16h45 - 17h15) qui nous a recommandé le restaurant, c'était absolument génial et délicieux. Nous (deux couples avec un enfant chacun) tenons à vous remercier pour ce séjour agréable et vous souhaitons le meilleur en ces temps un peu difficiles ☺️
• B.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:43

  Hôtel pas cher. Chambres suffisamment grandes et grande douche. Pression d'eau dans la douche OK. Malheureusement, la chambre n'avait pas de climatisation. Malgré la fenêtre ouverte on n'entendait pas la rue. Lits confortables. Oreillers un peu trop haut. Petit-déjeuner copieux, comprenant une salade de fruits frais et variés (mon indicateur personnel de la qualité du petit-déjeuner). Personnel très agréable, tant à la réception, au bar que dans la salle du petit déjeuner. Bon concept corona strict. Stationnement gratuit le week-end dans les nombreux parkings à moins de 5 minutes à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher enjamin, Merci pour votre avis détaillé. Nous apprécions particulièrement vos commentaires sur notre personnel. Jusqu'à (espérons-le) la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina Guest Relations.
• DNa.

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:09

  Le buffet du petit déjeuner était également notre point culminant, très copieux et délicieux. Le personnel était sympathique, nous avons une super qualité de sommeil 👍🏻 La propreté est bonne, sauf un verre sale dans la salle de bain. La chambre ou l'hôtel semblait un peu trop sombre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher D.Na, Merci pour votre bon retour dans l'ensemble. En particulier, nous attendons avec impatience vos commentaires sur nos employés. S'il vous plaît sentez-vous les bienvenus avec nous à tout moment. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur. votre équipe de relation client Novina.
• Wim.i

  3 / 5

  Le 12/08/2021 à 23:52

  J'ai séjourné ici pendant deux nuits. Le personnel ne semble pas apprécier son travail. Le nettoyage entre dans votre chambre très rapidement après avoir frappé 3 fois. La salle de fitness n'était pas beaucoup. Un ascenseur était en panne. Les règles de Corona sont strictement appliquées. Par exemple, vous devez vous désinfecter les mains au buffet du petit-déjeuner et porter des gants. Le masque Ffp2 est obligatoire. Mais pas pour le personnel apparemment. Les chambres sont spacieuses. Le buffet du petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias..

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 21:51

  Bel hôtel de conférence avec un grand choix de petit-déjeuner, rarement vu plus de choix au buffet, il ne manque que la machine à café, il n'y a que du café à table. Le concept d'hygiène est bien mis en œuvre. Les chambres sont un peu démodées mais correctes pour quelques nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mathias, Merci pour votre note et vos commentaires. Si vous le souhaitez, vous pouvez bien sûr également prendre d'autres types de café au petit-déjeuner, il suffit de demander aux collègues du restaurant. Nous aimerions essayer de vous convaincre complètement lors d'un prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina Guest Relations.
• judith.c

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:46

  Une étoile c'est même trop. La récession concerne uniquement le restaurant de l'hôtel. Assis là avec un bambin affamé pendant plus d'une heure et toujours pas de nourriture. Attente de 30 minutes pour les boissons, pièces en plastique dans ma soupe et mon eau minérale en bouteille sans verre à boire et soupe sans couverts complètent mon séjour. Comme je l'ai dit, j'attends toujours la nourriture de mon enfant, même si j'ai demandé à plusieurs serveurs ! Joue sans fond et le pire service que j'aie jamais connu!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schumacher, puisque nous vous avons contacté personnellement, nous ne vous répondrons pas. Tout le meilleur à vous encore. T. Schuchardt, réceptionniste
• Beatrix.r

  3 / 5

  Le 17/07/2021 à 21:27

  L'hôtel aurait besoin d'être rénové. Les chambres sont assez petites. Le personnel de la réception est assez arrogant mais les collègues du restaurant sont très gentils. L'hôtel lui-même est très sombre et pas très convivial. Le buffet du petit-déjeuner est très copieux et vraiment bon, mais les petits pains ne semblent pas vraiment frais. Le buffet du soir est bon mais ne vaut pas son prix. Vous mangez de meilleure qualité et moins cher dans les restaurants environnants. Les chambres sont très étouffantes si vous ne laissez pas la fenêtre ouverte toute la journée. C'était correct pour les 2 nuits réservées mais je ne voudrais pas rester plus longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrix, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Un grand merci pour vos aimables paroles concernant nos collègues de service. Concernant votre commentaire sur nos collègues de l'accueil, nous ne pouvons bien sûr que vous présenter nos excuses. Nous aurons une conversation de clarification avec la personne responsable. Si vous nous donnez une autre chance un jour, nous aimerions essayer de vous séduire. D'ici là, nous vous souhaitons le meilleur et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Eike-Nils.h

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 15:13

  C'était mon huitième séjour et le premier pendant la pandémie de Corona. L'organisation et les mesures de protection sont excellentes. Contrairement aux dernières fois, il s'est senti plus fort dans l'hôtel cette fois. Cependant, cela peut être dû à la clientèle actuellement moins formatrice. Très positif à mentionner est le buffet du petit déjeuner très copieux !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eike-Niels, Merci beaucoup pour la note positive et vos commentaires, en particulier sur notre petit-déjeuner. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina Guest Relations.
• beate.y

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 10:38

  Le petit déjeuner est correct et le personnel est agréable mais c'est à peu près tout. Chambres propres mais salle de bain complètement détruite. Bar et restaurant fermés (pas de possibilité même pas de souper - familles avec enfants attention), pas de frigo dans la chambre, la climatisation sentait drôle. Hôtel 3 étoiles pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beate, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes un peu surpris par votre commentaire concernant la salle de bain, jusqu'où est-elle détruite ? Malheureusement, en raison de la situation actuelle, nous avons été contraints de fermer temporairement notre restaurant, nous espérons tous qu'une telle démarche ne sera plus nécessaire à l'avenir. Nous aimerions essayer de vous séduire pour un futur séjour. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous adressons nos chaleureuses salutations. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Christian.l

  5 / 5

  Le 27/10/2020 à 22:19

  Super hôtel de conférence avec un concept d'hygiène visiblement bon, du parking jusqu'à l'heure d'arrivée lundi de toute l'Europe, malheureusement aucune mesure n'a été prise.... 🙁 Les règles n'ont pas été respectées dans le parking, dommage .... Restaurant excellent service et personnel sympathique, petite carte mais tout à fait adéquate. Petit déjeuner bon et savoureux.... Chambres propres et spacieuses...

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien, Merci pour votre excellente note et vos commentaires. Nous ne comprenons pas très bien à quel point nous "n'avons pas réussi". Une arrivée pour des raisons importantes est encore possible, de toute l'Europe, et a toujours été possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina Guest Relations.
• frank.e

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 11:18

  En fait un bon hôtel Cependant, les lits étaient si durs que nous étions contents quand nous sommes rentrés chez nous. Chaque matin était associé à des maux de dos, même pour notre fille de 5 ans ! Le reste de la chambre était clair, moderne et propre. Le personnel était très sympathique (du personnel de nettoyage à la réception tout le monde était gentil) La nourriture était très savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre visite dans notre maison et votre appréciation. Nous regrettons le manque de confort de couchage. Vous pouvez contacter notre équipe de réception à tout moment, disponible 24h/24. Nous avons également des matelas avec un degré de fermeté plus doux en réserve. Chaleureuses salutations de Nuremberg et j'espère à la prochaine fois. Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Domenik.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 20:38

  Le service et la gentillesse du personnel étaient très bons. Malgré les conditions de Corona, le séjour a été très agréable. Le buffet du petit déjeuner était varié et il y en avait pour tous les goûts. La chambre familiale était convenable pour une famille de quatre personnes. Vous pouvez garer votre voiture dans le parking adjacent à plusieurs étages moyennant un supplément. Vous pouvez déjeuner ou dîner dans le restaurant sur place avec un espace extérieur. Et terminez la soirée au bar.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Domenik, Merci beaucoup pour votre séjour au NOVINA HOTELSüdwestpark. Nous apprécions votre excellente note ! Toute notre équipe est heureuse d'être là tous les jours - et c'est particulièrement agréable d'entendre comment vous nous voyez. Nous vous souhaitons un bon moment et espérons vous accueillir à nouveau. Salutations de Nuremberg, Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Frank.e

  5 / 5

  Le 23/08/2020 à 09:09

  Petit-déjeuner méga-diversifié... nous avons rarement aussi bien vécu cela. Des petits pains sans gluten à une grande variété de salades, des céréales pour le muesli - et tout est préparé avec le plus grand soin. Il n'y a pas mieux que ça, absolument génial. Le dîner était également extrêmement savoureux et bien préparé. On ne s'attendait pas à ça pour un hôtel. Ici aussi, nous avons été très agréablement surpris... Inutile de chercher un restaurant extérieur. Les chambres sont fonctionnelles et pas particulièrement grandes, mais très propres et très bien pour quelques jours. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci beaucoup et salutations du NOVINA HOTEL Südwestpark. Nous avons été extrêmement satisfaits de votre note toujours positive. C'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous - c'est exactement ce que nous recherchons. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Adam.i

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Katja.e

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 23:47

  Personnel très arrangeant. Nous avions réservé une chambre familiale avec 2 enfants de 10 ans, qui était malheureusement trop petite (1 lit double et seulement un canapé-gigogne de 1,20 m), suite à une réclamation on nous a tout de suite donné une autre chambre à 2 lits ce qui était bien la porte à côté. Nous étions donc tous heureux. Merveilleux petit déjeuner buffet copieux qui ne laisse rien à désirer. C'était un très bon séjour. Merci pour ça!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katya, Merci pour votre avis. En fait, il y avait un problème de communication entre l'hôtel et le portail de réservation. Nous sommes d'autant plus heureux d'avoir pu régler le problème le plus rapidement possible et rendre votre séjour agréable. Salutations de Nuremberg et j'espère à la prochaine fois. Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Hartmut.�

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 17:24

  Nous l'avons aimé ici. Les chambres sont modernes et grandes. Le petit déjeuner est exceptionnel. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hartmut, Merci beaucoup et salutations du NOVINA HOTEL Südwestpark. Nous apprécions vos commentaires et que vous étiez notre invité. Si vous visitez à nouveau la tranquille Franconie, ce serait bien si vous pensiez à nous. Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Dominik.o

  4 / 5

  Le 13/03/2020 à 14:00

  L'hôtel est super. J'y étais avec l'ifb. Les chambres sont adéquates et ont toujours été rangées et nettoyées sans endommager mes affaires. La seule chose qu'ils pliaient toujours était mon pyjama. La nourriture était bonne. En tant que hamburger, je ne m'attends pas à ce que dans un hôtel du sud le poisson soit aussi excellent que dans le nord. Mais c'était bien. Tout le reste était à tomber par terre. Et riche. Bravo encore au service ! Toujours rapide et sympathique ! Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, merci beaucoup pour votre excellente critique. C'est bien que vous ayez été notre invité et que vous vous sentiez si à l'aise. Nous sommes ravis de voir que notre concept de service est bien accueilli par nos clients. Nous vous accueillons chaleureusement à nouveau à tout moment. Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 15:40

  Très calme et on y mange bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Elke.o

  5 / 5

  Le 01/02/2020 à 21:32

  Super hôtel, endroit calme! Était ici pour la deuxième fois pour affaires. À seulement 15 minutes de la foire. La chambre est très joliment meublée, grande salle de bain. Tout très propre. Le buffet du petit déjeuner est époustouflant - super délicieux ainsi que la nourriture au restaurant.👍👍👍 Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elke, Merci pour la bonne note. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Nabil.E

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 22:55

  Très bon, personnel serviable et petit déjeuner varié

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.u

  3 / 5

  Le 18/07/2019 à 11:52

  Dans l'ensemble, un bon hôtel pour ce que vous payez. Le buffet du petit déjeuner est copieux avec un bon choix. Les lits sont malheureusement un peu vieux. Si votre partenaire de sommeil se retourne dans son lit, vous rebondirez de haut en bas, ce qui n'est pas génial du tout. Et les lits ne sont pas très confortables non plus. Le reste lui-même était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, Merci pour votre avis. Nous sommes toujours ouverts aux critiques utiles, après tout, nous voulons aussi nous améliorer en permanence. Étant donné que nous effectuons actuellement une rénovation, nous remplacerons une grande partie des matelas au cours de celle-ci. Peut-être pourrons-nous essayer de vous convaincre complètement lors d'un prochain séjour. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina Guest Relations.
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:20

  En soi, c'est un très bon hôtel. Le petit déjeuner est tout simplement génial. Puisqu'aucun souhait ne reste insatisfait. Les chambres sont climatisées, propres et bien meublées. Il me manque un minibar, mais ce n'est pas si mal. Pourquoi je mets un point sur le lit. C'est juste trop dur. Sinon, je pense que l'hôtel est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stefan, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes heureux de vous avoir convaincu. Jusqu'à la prochaine fois, nous vous souhaitons tout le meilleur. Votre équipe Novina Guest Relations.
• chu.h

  2 / 5

  Le 28/06/2019 à 21:55

  Les installations de l'hôtel sont tout à fait satisfaisantes, et la taille de la chambre est correcte, mais les installations sont vétustes, la décoration de la chambre est vétuste et les repas du restaurant sont corrects 👍 Une autre chose digne d'éloges est le climatiseur dans la chambre ! Le pire, c'est le personnel de nettoyage des chambres😡 Je ne peux que décrire ces nettoyeurs de chambres comme étant de bas niveau😱 Après avoir nettoyé la chambre, je ne pense pas qu'elle ait été nettoyée, ils nettoient simplement avec désinvolture😖! ! ! Le transport n'est pas pratique à proximité, il n'y a qu'un seul petit supermarché ! Si je l'ai noté, cet hôtel n'est certainement pas un hôtel quatre étoiles, mais un hôtel deux étoiles, ou un hôtel trois étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  
• Wolle..

  4 / 5

  Le 22/03/2019 à 17:35

  J'étais invité en voyage d'affaires pendant une semaine. J'ai fait l'expérience d'un personnel et d'un service formidables, toujours sympathiques et attentionnés. La chambre était confortable, plutôt calme et de bonne taille, le lit était très confortable et la salle de bain était spacieuse. L'emplacement était parfait pour le but du voyage. Le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner était copieux, même si j'ai raté quelques alternatives plus légères, surtout au déjeuner. Dans l'ensemble, ce fut un bon séjour et je ne peux que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfgang, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires détaillés. Bien sûr, nous aimons partager cela avec notre équipe. Si vous êtes dans un proche avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Jusque-là, nous vous souhaitons toutes les meilleures salutations. Votre équipe de relations avec les invités Novina.
• Audrey.o

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 04:25

  Bon hôtel bien équipé juste un peu excentré mais proche des transports en commun

  Réponse du propriétaire :
  
• Mr..

  5 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:26

  Pour deux nuits nous avons visité cet hôtel. La gentillesse de la réception était très arrangeant. Les chambres sont très propres et spacieuses. Pour notre chien, même une couverture et un chien se trouvaient dans la zone de pouvoir. Le petit-déjeuner est extrêmement complet et il n'y a rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher digger babbi, Nous sommes heureux de la bonne note et des commentaires personnels sur votre séjour! Jusqu'à la prochaine fois! Votre NOVINA HOTEL Südwestpark – Gestion de la relation client
• Benjamin.o

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 20:03

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel avec notre fille (<6 ans), les chambres sont d'une disposition similaire, propres et bien rangées. Nous avons eu un petit problème avec les lampes lors de cette visite, elles ne fonctionnaient pas (grand lampadaire, lampe de chevet). Nous l'avons signalé lors de notre excursion d'une journée et à notre retour tout allait bien. Le personnel est très sympathique, également très aux enfants. Très arrangeant et chaque demande est traitée immédiatement. Le petit déjeuner est très savoureux, il y en a beaucoup et il est toujours réapprovisionné. L'année dernière, nous avons pu commander à partir du menu pour le dîner, comme d'habitude. Cette fois, il y avait un buffet chaud et froid. Super chose de la viande au poisson en passant par les plats végétariens, tout y est. Si jamais nous revenons à Nuremberg, ce sera cet hôtel. Pour quelques jours ou une semaine, nous pensons que c'est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benjamin, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invité et nous vous remercions pour vos commentaires. Il est toujours agréable d'entendre quand nos invités se sont sentis à l'aise avec nous. Nous espérons que votre séjour n'a rien laissé à désirer. Chaleureuses salutations de Nuremberg et j'espère à la prochaine fois. Votre équipe NOVINA Südwestpark – Gestion de la relation client
• Luc.r

  4 / 5

  Le 11/05/2018 à 20:24

  Bien .Pas de lit enfant pour les moins de 6

  Réponse du propriétaire :
  
• Mickael.o

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 10:11

  De petits details a revoir mais rien qui n'ai pu "gacher " notre passage. Accueil parfait et souriant. Chambre spacieuse. Requete vue sur le parc faite. Une nuit agreabke et au calme. Je recommande grandement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Galadriel.

  5 / 5

  Le 09/04/2018 à 09:36

  Correction à mon commentaire précédent : c'était la troisième fois que j'y allais et j'aimerais augmenter ma note. Les employés sont toujours très sympathiques, serviables et ont fait de gros efforts. Les demandes supplémentaires d'oreillers, de sèche-cheveux, etc. ont été immédiatement et à la plus grande satisfaction. Ma chambre a été récemment rénovée et meublée. Les meubles sentaient encore le "neuf". Chambre vraiment agréable avec un lit confortable. Le petit déjeuner était génial. Grand choix, frais et savoureux. J'aimerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, sans mots, mais avec beaucoup de sens. Merci beaucoup pour la note et meilleures salutations, Votre NOVINA HOTEL Suedwestpark - Gestion de la relation client