(95 Avis)
Absolument décevant. Malgré deux consultations téléphoniques et une confirmation de réservation écrite de l'hôtel, nous sommes arrivés en vain. À la réception, la déclaration succincte qu'ils étaient désolés, mais l'hôtel était en surréservation et nous aurions une nuit de remplacement dans une autre maison à Nesselwang Ort. Ils ont essayé de nous joindre par téléphone mais n'ont malheureusement pas laissé de message sur la boîte aux lettres. Outre le fait que nous voulions y célébrer notre MARIAGE D'ARGENT pour deux ce week-end, avions choisi exactement cet hôtel avec un étang de baignade et attendions avec impatience le menu à quatre plats réservé, l'alternative aurait été un déclassement déraisonnable, que nous ne pouvait que refuser. La direction de l'hôtel n'a pas voulu répondre à notre demande (pourrait être refusée !?) Un comportement sans fond. En tant que client, vous devez généralement payer le prix total si vous annulez à court terme, mais l'hôtel se soustrait à sa responsabilité. Style extrêmement mauvais et absolument aucune recommandation. Nous sommes ensuite allés en Autriche, où le concept d'hospitalité était toujours pris au sérieux et a sauvé notre week-end.
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