Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal - Adults Only

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Udo.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 06:58

  Malheureusement, les enfants ne sont pas autorisés, mais sinon un très bel hôtel
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:21

  Bel hôtel propre et calme. Curieusement, je l'ai confondu avec l'hôtel Ahorn du même nom directement sur la piste de ski lors de la réservation. Au début ça a été un sacré choc, car on voulait aller directement sur les pistes à partir de là. Rétrospectivement, cependant, il avait quelques autres avantages. Principalement en tant qu '"hôtel pour adultes", il est beaucoup plus calme et n'est qu'un peu plus loin de la station inférieure du télésiège. Contrairement au téléski, celui-ci va jusqu'au sommet, de sorte que les débutants en ski anxieux ont une marche plus longue le premier jour. À partir du deuxième jour, cependant, la peur disparaîtra pour la plupart, car il y a des pistes bleues tout le long et vous pouvez ensuite rejoindre l'autre remontée de cette façon. PS : seul l'ancien hôtel Ahorn dispose d'une piscine intérieure, mais en tant que client de l'autre hôtel, vous pouvez l'utiliser gratuitement. Et le centre-ville est un peu plus éloigné de l'Ahorn Best Western, mais toujours facile d'accès à pied.
• Andreas.c

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:53

  Échec collectif dans la mise en place d'une réservation de table en ligne pour l'Erzgebirgsstube à l'occasion d'un anniversaire avec plusieurs convives. Un e-mail ultérieur à la direction est resté sans réponse. . .
• Horst.r

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 16:15

  Bel hôtel. Malheureusement, la salle à manger est très grande et donc un peu impersonnelle. La distance entre les tables et le buffet est donc très longue.
• S.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:33

  Arrivée : Accueil : peu professionnel ; Horaires des repas : Chaque jour, des informations différentes sur les tables (avec nom, sans nom, puis uniquement à partir de 30 12. un désordre complet) Carte d'identité de l'hôtel : montrer, ne pas présenter, commander des boissons : avec/sans pièce d'identité, aucune commande possible . Barre identique. 1x chambre aspirée le 31 décembre sinon seuls les sacs changés. Personne n'a changé les verres et les tasses, nous avons dû les nettoyer nous-mêmes. Nous voyageons beaucoup, mais nous n'avons jamais rien vécu de tel pour un hôtel 4 étoiles. Plainte au directeur de l'hôtel, nous pourrions nous sauver. Merci, nous ne reviendrons pas. Dommage pour un arrangement du Nouvel An.
• Tes.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 17:22

  Super hôtel pour se détendre. On adore les chambres au dernier étage et la vue magnifique sur le réservoir. Nourriture et personnel sympathique. Recommandé!
• Christel.i

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 16:21

  Chambres et nourriture bonnes, super buffet Le manque était que personne n'a déblayé la neige
• Veronika.e

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 15:25

  Super hôtel avec tout ce que votre cœur désire (hôtel pour adultes) emplacement merveilleux pour faire beaucoup, une paix que vous appréciez. Je n'ai eu que de bonnes expériences avec ce groupe hôtelier
• Andreas.o

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:23

  Un bel hôtel avec un personnel très sympathique, de la bonne nourriture au buffet, des petites chambres avec de grands lits ! Tout dans l'hôtel est propre et bien rangé, même s'il est plus ancien, vous pouvez également le recommander vivement en raison de son emplacement calme ! J'ai séjourné à l'hôtel pendant une journée et une nuit pour affaires et j'ai vraiment aimé !
• Rüdiger.t

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:35

  La chambre était belle, c'était une chambre de luxe avec 2 salles de bain, c'était probablement une chambre simple avant, le petit déjeuner était correct, ils ont économisé sur le personnel, une occupation minimale partout dans un si grand hôtel, ce n'était pas un standard 4 * et
• Dirk.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 12:13

  Belle maison avec de grandes chambres et un grand buffet. Parking directement à l'hôtel.
• Erich.i

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:27

  Très bel endroit. Nourriture tout à fait correcte. Chambres spacieuses et propres. Employés très sympathiques et arrangeants. Les boissons dans la salle à manger laissaient beaucoup à désirer. Besoin de plus de personnel.
• Christian.h

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 19:50

  Après plusieurs années en tant qu'invité régulier, vous savez ce que vous avez à l'ancien "Birkenhof". L'emplacement est 1A. Beaucoup a été fait au fil des ans et un troisième ascenseur est actuellement en construction. Les longs temps d'attente à l'ascenseur, surtout aux heures de pointe (arrivée et départ) étaient ennuyeux. Le personnel était très sympathique et gentil, même si l'un ou l'autre des services ferait plus pour améliorer l'ensemble du processus. Malheureusement, certaines choses ont également changé pour le pire. Propreté des chambres : nous avons retrouvé des cheveux des précédents clients dans la douche, les verres usagés n'ont pas été remplacés, les poubelles de la salle de bain n'ont pas été vidées. Vous pouvez vous attendre à cela à 4 *. Le point culminant négatif était le menu à 3 plats réservé dans l'Erzgebirgsstube. A l'heure réservée et conformément à notre apparition, la table n'était pas entièrement mise. Le menu est venu, l'attente a augmenté. Au salut de la cuisine, nous étions toujours assis sur la terre ferme. Le Soljanka notifié selon la carte s'est avéré être du bouillon de poulet. Très bien, vous pouvez aussi le manger, mais ce n'était pas si bon. Le plat principal était bien. Le dessert devrait être un sorbet à la mangue. C'était une boule de glace à la vanille avec de la gelée de fruits rouges et de la chantilly. Dans l'ensemble, la nourriture était correcte. Le buffet du petit-déjeuner était également meilleur, mais il y en avait pour tous les goûts. Conclusion : le rapport qualité prix ne convient plus.
• Karin.u

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 09:51

  Hôtel très isolé, personnel agréable, buffet copieux. La chambre est recouverte de moquette, donc très datée, les portes des étages sont très difficiles à ouvrir. J'ai séjourné dans d'autres hôtels Best Western, celui-ci est particulièrement vieux et a donc besoin d'être rénové. Le volume de la salle à manger le soir est tel qu'on peut difficilement avoir une conversation à un volume normal.
• Hans-Arnold.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 17:06

  Un super hôtel dans un excellent emplacement, une nourriture très bonne et abondante. Personnel très sympathique et attentionné qui essaie de rendre justice à tous les clients. Plus n'est pas possible !
• Kathrin.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:24

  malgré Covid ouvert, propre, sans problème avec une bonne cuisine et un personnel toujours sympathique; Le service était correct, j'ai particulièrement aimé les normes d'hygiène, car elles étaient bien appliquées, merci beaucoup pour cela ! Accueil très sympathique
• Enrico.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:03

  Super, le meilleur hôtel jusqu'à présent ici. Il a également été possible d'emmener le chien au petit-déjeuner. Pas dans la salle de petit-déjeuner mais dans l'Erzgebirgsstube, merci beaucoup pour cela. Salle de fitness également fortement recommandée, très grand espace sauna. La nourriture et les cocktails sont tous excellents.
• Susan.i

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 15:45

  L'hôtel est situé au pied du Fichtelberg et constitue un point de départ idéal pour la randonnée. En novembre, il ne semble pas y avoir beaucoup de précipitation à Oberwiesenthal. L'hôtel lui-même a dépassé son apogée. Ici et là, cela devient visible à l'intérieur. Le buffet du petit déjeuner et du soir est suffisant et varié, il y en a pour tous les goûts. L'Ergebirgsstube n'a pas l'air aussi accueillant, car le chemin d'accès mène à l'ascenseur et le bruit en est presque constamment présent. C'est dommage, car le menu est excellent, mais nous ne nous sommes pas sentis à l'aise. Les chambres correspondent au standard, mais je m'attends à ce que les verres usagés soient changés quotidiennement et que je ne retrouve pas les tasses à café que mes prédécesseurs ont commencé à utiliser. J'ai eu un massage deux fois. Les deux étaient excellents, seule la deuxième masseuse avait un tel rhume que j'espérais ne pas l'attraper.
• Wilfried.e

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:46

  Personnel de service très sympathique, accueil très sympathique et enregistrement et départ faciles, petit déjeuner copieux et délicieux. La chambre était bien, grande et avait une belle vue. Nous étions satisfaits, c'était un court séjour très agréable.
• Ronny.e

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:55

  Que représentent Best et Western ? Hôtel plus ancien, qui a probablement déjà sauté un ou deux cycles de rénovation. bon buffet Le restaurant Erzgebirgsstube n'est pas aussi confortable que Stube le véhicule, il y a un bruit constant de l'ascenseur, du puits d'aération ou similaire.
• Falk.a

  2 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:24

  Un hôtel vieillissant. Ce qui n'est fondamentalement pas le problème, mais vous remarquez le manque d'amour et la négligence dans de nombreux coins. Surtout dans le domaine sanitaire. Dans la partie supérieure de la douche, il y avait aussi des cheveux courts et bouclés de l'invité précédent. Dans l'ensemble l'hôtel est correct. Cependant, le rapport prix/performance n'est pas au rendez-vous. L'espace sauna est négligemment caché au sous-sol et l'ambiance n'a rien à voir avec le bien-être. Notre plus grande déception, cependant, a été la nourriture. Nous avions réservé en demi-pension. Le premier soir, il y avait beaucoup de plats instantanés. Le fromage au buffet était déjà sec et recroquevillé. Comme personne ne nous a dit que nous devions signer pour nos boissons à la fin, nous avons été appelés dans la chambre à 21h15 et nous avons demandé de revenir à la réception... pour signer. Très bon service client. Je ne pense pas que nous reviendrons.
• Ruth.e

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:04

  A l'arrivée ma chambre était faite et le lavabo était malheureusement oublié car le dentiste du précédent visiteur s'y trouvait encore, je l'ai signalé tout de suite et à notre retour il n'avait toujours pas été nettoyé. Ce n'est pas un bon état. Tout le reste était bon.
• Sebastian.r

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:49

  Malheureusement, je ne peux donner que 2 étoiles au total. Une partie de la nourriture était froide, ce qui était vraiment dommage, car le buffet lui-même était correct en ce qui concerne la sélection. Il y avait un peu de tout. L'hôtel en lui-même était très, très froid en début de semaine, dans certaines salles de séminaires nous avions très froid, en fin de semaine (jeudi) ça s'améliorait doucement. Pourtant, vendredi c'était le départ ! Dans la chambre, surtout dans la salle de bain (douche) il y avait des cheveux, les draps avaient des trous chez plusieurs collègues. MHH, pas si génial ! Ma conclusion personnelle : vous devriez vraiment pouvoir vous attendre à mieux d'un hôtel 4 étoiles. Je ne sais pas si j'y retournerai ! Mais une dernière chose, le personnel était toujours sympathique et gentil. A tous égards, bar, restaurant, réception il y avait toujours un sourire et parfois une plaisanterie.
• C..n

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:28

  Belles chambres. Le petit déjeuner est correct, étonnamment peu de choix pour un hôtel de cette taille. L'entrée impressionne, très beau quartier. Rien pour les familles, c'est dit à l'extérieur : hôtel pour adultes
• Sa.r

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 18:01

  Propreté très bonne ☆ Chambres petites & exiguës, mais tout à fait suffisantes, pas pour les personnes très obèses ☆ Vue magnifique ☆ Accessible aux handicapés 1 ascenseur (petit), un autre est en construction ☆ Parking sur place ☆ Petit-déjeuner / déjeuner / dîner => Buffet était très bon et varié ☆ Le personnel était toujours sympathique , Compétent et courtois ☆ Terminer la soirée dans le bar "Piano" de l'hôtel est fortement recommandé - rapport qualité-prix correct ☆
• G.

  3 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:30

  Nous avions réservé une suite au 6ème étage avec balcon. Les chambres et l'hôtel sont un peu vieux. Malheureusement, la nourriture n'est pas très bonne non plus et fait penser à une cantine. La salle à manger se réjouirait certainement d'une modernisation pour créer un peu plus de confort. Cela ressemble plus à un lieu de conférence ici. Au piano bar il y avait un grand choix de boissons qui demandaient un peu de finesse dans la préparation. Nous avions réservé 2 soins dans l'espace bien-être, qui étaient globalement satisfaisants.
• Markus.o

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:35

  La salade, la soupe et le dessert au buffet étaient bons, les plats principaux chauds malheureusement seulement tièdes à froids, sinon ils auraient été délicieux. Les chambres étaient propres, malheureusement seulement un plafonnier clignotant dans la salle de bain et une mauvaise pomme de douche. Je l'ai signalé mais ça n'a pas été corrigé.
• Bob.u

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:21

  J'ai l'impression que le prix pour une nuit ne reflète pas la qualité de la chambre. Cependant, si vous pouvez l'obtenir à un bon prix, cela vaut le détour.
• Roland.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:08

  Un bel hôtel de sport calme ! Le service, la nourriture, la salle de gym et le sauna sont très bons.
• Mr..o

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 17:54

  Hôtel très bien situé pour diverses activités. Le buffet est tout à fait correct et il y en a pour tous les goûts. La chambre dans laquelle nous avons emménagé aurait besoin d'être rénovée.
• Blanka.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:48

  Nous étions très satisfaits. Bel hôtel, personnel très sympathique, bonne nourriture.
• Marcel.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:40

  Top hôtel, seulement 8 € de frais de stationnement ou 12 € par jour en hiver n'a vraiment pas à l'être.
• Siggi.a

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:18

  Malheureusement pas une bonne première impression. Les chambres sont très démodées mais avec une belle vue. Il y avait beaucoup de poussière et les baguettes en bois pour remuer ont été utilisées, ce n'est pas possible ! Il y a encore des cheveux dans la salle de bain des clients précédents. Les femmes à la réception étaient gentilles. Néanmoins j'ai l'impression d'être dans un hôtel 1-2 étoiles et non dans un hôtel 4 étoiles. Je n'ai pas encore testé l'espace bien-être, je ne peux donc pas encore me prononcer là-dessus. Mais la première impression est malheureusement passée.
• Franzi.

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 19:29

  Excellent service dans tous les domaines, le personnel est vraiment génial! Tout comme la nourriture, la cuisine connaît son affaire ! Seules les chambres étaient un peu petites, mais le lit était immense :)
• C.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:02

  Bel hôtel avec une vue magnifique, la chambre était un peu petite, j'ai eu du mal à me coincer entre le mur et le lit en me levant, mais c'était confortable, et le service de l'hôtel était tout simplement génial. Mais aussi les 5 étoiles, car le rapport qualité-prix ne correspond pas tout à fait à 100%
• Fri_.u

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 15:30

  La chambre est grande avec un petit balcon. Le petit déjeuner est suffisant, les petits pains ne sont malheureusement pas du boulanger mais sont cuits. Le buffet n'a pas toujours de plats régionaux, mais il a bon goût. Le personnel est très sympathique et serviable.
• Stefan.r

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:08

  Le personnel de la réception était super sympa et bien préparé, ce qui a rendu l'enregistrement extrêmement rapide. La chambre était super belle et les lits étaient super confortables ! Le buffet du petit déjeuner était plus que suffisant et très savoureux. Le personnel de service était super sympa et sur la balle, toujours le sourire aux lèvres, c'était tout simplement génial ! Le soir au piano-bar, le gentil serveur a d'abord apporté un bol d'eau pour nos chiens. Ce geste à lui seul devrait être noté 10 étoiles et plus ! Il a également fait d'excellents cocktails. La nourriture à la carte était délicieuse et la serveuse était super sympa ! Tout s'est passé rapidement au check-out et nous avons même reçu un petit cadeau à notre départ. Résumé super endroit Hôtel propre et agréable Personnel super sympa de A à Z Nous serions ravis de revenir 😊
• Torsten.h

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 05:36

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel merveilleusement situé. L'accueil a été extrêmement sympathique et chaleureux. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait pas d'autres clients à servir, et la dame de la réception a pris beaucoup de temps pour répondre à nos questions et a également souligné les offres spéciales de l'hôtel et de la région - un grand merci pour cela ! Nous avions une chambre très calme avec une vue magnifique sur Klínovec. Le petit déjeuner à l'hôtel était excellent. Tout était fraîchement et amoureusement préparé. Un cuisinier était prêt à répondre rapidement aux demandes spéciales telles que des omelettes ou des œufs brouillés. L'hôtel possède son propre parking. Vous recevrez une carte de stationnement spéciale, que vous pourrez ensuite utiliser pour entrer et sortir comme vous le souhaitez. Si nous devions faire une nouvelle halte à Oberwiesenthal, cet hôtel est définitivement le premier choix.
• Martin.e

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 08:45

  Dans le cadre d'un événement majeur, j'ai séjourné 3 jours au Best Western d'Oberwiesenthal. La chambre double était immense (en fait beaucoup trop grande), très propre et avait le caractère d'un appartement. Deux (!) Salles de bains - super propres et modernes. Le personnel de service était attentionné, rapide et très sympathique (j'ai eu une impression très différente de celle de certains des précédents commentateurs, peut-être parce que beaucoup de membres du personnel étaient jeunes, évidemment nouveaux dans la maison et très motivés. ) L'équipe de la réception était tout aussi attentive et rapide - les demandes de renseignements, etc. ont été rapidement résolues. Des gens très gentils.
• Dirk.i

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 19:45

  Chambres en ordre, pas de climatisation et c'était une perte en été. Le personnel était sympathique mais pas très serviable. Notre chambre n'a pas été nettoyée de toute la semaine et nos serviettes n'ont pas été changées. Le buffet était bon, aussi bien le matin que le soir plus qu'assez de choix.
• Kerstin.o

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:57

  Si vous mangez à la carte, alors tous les points. . . Il n'y a qu'une déduction pour la nourriture du buffet. . . Ils ne font pas beaucoup d'efforts.
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:06

  J'étais un invité de la maison avec un assez grand groupe de motards. Tout a répondu à mes attentes ou mes attentes ont été dépassées. Les chambres étaient propres et bien rangées, le service était exceptionnel, la nourriture à tomber par terre. Chapeau bas et salut profond, l'événement a été parfaitement organisé par l'hôtel.
• Lothar.a

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 12:12

  J'ai visité l'hôtel avec mon mari pendant cinq jours. Hôtel calme avec un personnel très sympathique et serviable. Grand choix au petit-déjeuner, buffet varié le soir, grand choix de cuisine et délicieuses boissons au bar.Nombreuses possibilités d'excursions dans la région. Une région merveilleuse pour ralentir. Ça vaut toujours le détour.
• Daniela.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:01

  Personnel très sympathique, la nourriture était excellente et riche. Top massage et sauna ! Superbe vue et un excellent point de départ pour des excursions.
• Ivo.i

  3 / 5

  Le 10/04/2022 à 15:28

  Je m'attendais à mieux d'un hôtel 4 étoiles, sauf pour un prix élevé. Malheureusement, vous pouvez voir dans les chambres, en particulier la salle de bain, qu'il y a un manque d'attention aux détails ou que les années ont laissé leur marque. Robinetterie de salle de bain en partie fabriquée par Pfennigpfeiffer, couvercles de ventilation qui tombent, cloisons de douche trop petites pour être utiles, pas de prise sur le deuxième côté d'un lit double. Les balcons visibles de l'extérieur sont uniquement attenants sans possibilité d'utilisation. La nourriture / petit-déjeuner au restaurant est également meilleure dans les hôtels moins chers et avec un personnel plus attentif. Dans l'ensemble ok, mais malheureusement pas beaucoup plus. Malheureusement, ce sont les nombreuses petites choses qui distinguent un bon hôtel d'un très bon hôtel, quelles que soient les étoiles attribuées.
• Sebastian.r

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 21:41

  Dans le cadre d'un week-end, nous avons séjourné au Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal. L'hôtel n'est pas loin du domaine skiable de Fichtelberg. Les remontées mécaniques du Fichtelbergbahn sont accessibles à pied. L'hôtel dispose de son propre parking à l'hôtel qui peut être utilisé moyennant un supplément. Dès votre arrivée, vous serez accueillis chaleureusement et le personnel de la réception vous expliquera chaque détail de votre séjour. L'hôtel a l'air bien entretenu et tout est moderne. La chambre réservée était propre et bien entretenue. Nous avons été accueillis avec une bouteille d'eau dans la chambre. L'espace bien-être de l'hôtel peut être utilisé sur demande préalable. Il y a deux restaurants et un bar dans l'hôtel. Nous avions réservé en demi-pension. La demi-pension comprend le dîner sous forme de buffet. Lorsqu'on nous a demandé, nous voulions manger au restaurant à la carte, ce n'était pas possible avec la demi-pension, ou bien on nous a facturé 10 euros par personne. offert en avoir (demi-pension en supplément 25 euros par personne). Un peu plus de flexibilité au profit de l'invité serait ici de mise. Le buffet du soir et le buffet du petit déjeuner étaient très copieux et tout était fraîchement préparé et appétissant, mais il manquait la touche régionale et l'exclusivité d'un hôtel 4 étoiles. Le personnel de la maison était extrêmement sympathique et essayait toujours de répondre à tous les souhaits. Dans l'ensemble, le séjour a été bon.
• T.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 16:33

  Nous avons été très satisfaits de notre séjour. Le personnel de la réception au restaurant au nettoyage des chambres était très sympathique et courtois. Le petit déjeuner + demi-pension (nous pouvons recommander) était très savoureux, nous n'avons rien manqué. Nous l'avons trouvé très calme et relaxant. Peu importe que nous ayons eu une semaine particulièrement calme ou que cela soit dû au concept 18+. Vous avez toutes les "attractions" (y compris les pistes, le téléphérique) de courtes distances et vous êtes resté très calme. Le rapport prix (y compris le parking) / performance était tout à fait correct pour nous. Nous n'avons pas eu l'impression que l'hôtel était minable. Ce n'est tout simplement pas complètement nouvellement construit et vous devriez (notre point de vue) voir toujours la comparaison sur place (s'applique également aux frais de stationnement). Notre conclusion : très volontiers à nouveau.
• Andreas.i

  3 / 5

  Le 15/03/2022 à 06:54

  Où est-ce que je commence ... ? Le prix de la chambre... clairement trop élevé. Les frais de stationnement... trop cher pour les clients de l'hôtel. Nettoyage des chambres... il y a encore place à l'amélioration. Aménagement des chambres... Standard hôtelier, pour une suite absolument aucun effet wow. Lobby, restaurant, bien-être... très attrayant. Personnel... très sympathique. Petit-déjeuner et dîner sous forme de buffet... Super - attentes dépassées.
• Tk23.

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:25

  Nous avons payé plus de 600 € pour trois nuits (demi-pension). Le buffet du petit déjeuner et du dîner était correct, y compris de longs temps d'attente jusqu'à ce que vous ayez même une table pour 2. Les boissons commandées viennent après le repas. Le personnel semble extrêmement débordé d'avant en arrière et absolument en sous-effectif. Notre chambre n'a pas été nettoyée une seule fois pendant tout notre séjour. Il est préférable d'apporter votre propre papier toilette. L'établissement a également beaucoup vu (table à manger cassée, robinetterie de douche qui fuit). Espace bien-être plutôt inconfortable, beaucoup trop peu de transats et de la place pour beaucoup trop de convives. L'hôtel repose entièrement sur son bon emplacement sur les pistes. 12€ par jour juste pour le parking. On n'est vraiment pas trop exigeant, mais pour 4 ! Étoiles et dit prix nous avons été très déçus.
• Anna-Lena.�

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 13:31

  Le choix au buffet du petit déjeuner était très bon, le personnel très gentil et l'emplacement vraiment merveilleux. Cependant, le mobilier, les chambres et l'ensemble du bâtiment semblent un peu démodés. C'est propre mais très vieux. Nous y étions en basse saison et la clientèle était un peu plus âgée, il n'y avait pratiquement pas de moins de 60 ans.
• Tino.

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:51

  Chambres vieilles et sales, les chambres ne sont pas nettoyées, petit déjeuner pas cher, restaurant équipé d'un seul chef.. donc uniquement possible de réserver à l'avance et le personnel est désemparé. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles et beaucoup trop cher pour ce qui est proposé.
• Katrin.c

  3 / 5

  Le 25/02/2022 à 21:20

  Il n'obtiendra pas plus de 3 étoiles :-( Petit déjeuner très bon, service laissait beaucoup à désirer, la propreté pourrait être meilleure. C'est dommage, cela a gâché nos courtes vacances. La cave à skis existante pourrait bénéficier d'un nettoyage plus important
• Peter.i

  2 / 5

  Le 21/02/2022 à 05:54

  Très bien situé mais pas du tout pour le prix. Ménage très mauvais, meubles et moquettes tachés et usés, beaucoup trop peu de personnel dans tous les espaces et à tous les niveaux, restaurant à la carte avec une nourriture en dessous de la moyenne et souvent "complet", même si beaucoup de tables restent libres... Mieux à éviter pendant les vacances scolaires, en raison d'un grave manque de personnel.
• Thomas.

  4 / 5

  Le 19/02/2022 à 16:38

  La nuit à l'hôtel était en fait correcte, le petit déjeuner était assez bon. Mais: l'argent a été débité une fois de la carte de crédit et une fois du compte courant. J'ai donc payé deux fois. Les appels téléphoniques à la réception et les e-mails au service comptable avec les preuves pertinentes n'ont rien apporté. En fait, cela devrait être facile à comprendre. Tant qu'une seule étoile. C'est clair maintenant.
• Frank.o

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 18:24

  Malgré un personnel amical et un excellent emplacement, l'hôtel n'est pas à jour en termes de service ou de construction. Les opérateurs semblent n'avoir rien appris depuis les années 90. Mais 300 euros/nuit... malheureusement pas de blague. Une tragédie!
• Do.o

  1 / 5

  Le 12/02/2022 à 18:00

  Le pire hôtel que nous ayons connu. Les chambres n'étaient disponibles qu'après 18 heures à l'arrivée. Nous l'avons également remarqué avec les autres clients les autres jours.. Beaucoup trop peu de personnel. Le petit déjeuner était tellement.. Beaucoup trop peu de places en file d'attente jusqu'à ce que quelque chose devienne disponible, nous parlons ici d'un hôtel 4 étoiles... les œufs brouillés sont un désastre et le pain est vieux... le dîner n'a rien de spécial... n'est plus très bien situé... beaucoup de l'argent pour rien...
• Kathrin.i

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 21:41

  Ce fut un excellent week-end avec bien-être. Super hôtel, j'ai séjourné ici avec ma nièce. Nous avons beaucoup apprécié tout, la nourriture était également très savoureuse. Nous aimerions revenir.
• C.G..

  2 / 5

  Le 31/01/2022 à 02:17

  D'abord le positif : Réception super sympa et serviable. Petit-déjeuner buffet très correct avec un personnel agréable. Bonne vue et emplacement sur et vers le domaine skiable. Négatif: Nous avons réservé une chambre maisonnette pour 3 nuits, 3 adultes plus un chien, ce que j'ai trouvé très cher étant donné que la chambre n'était pas équipée pour 3 personnes. Vous avez remarqué la pièce, de sorte que les femmes de chambre n'en avaient pas envie ou que l'amour du travail ou la vigueur manquaient. Par exemple. seulement : 2 verres à eau pour l'eau gratuite, 2 verres à brosse à dents, 2 tasses pour la machine à café. La salle de bain était d'une propreté médiocre. Tout d'abord, nous avons recouvert correctement les oreillers/lits, afin que rien ne tombe de la housse lorsque vous dormez. J'ai eu une énorme déchirure dans la housse de couette. Il y a juste un manque d'amour dans les chambres. p.s. 39€ pour un chien par jour, je trouve ça un peu culotté.
• Celine.a

  2 / 5

  Le 24/01/2022 à 19:20

  Nous ne reviendrons pas ! La seule bonne chose est à quelques pas des pistes. La convivialité laissait beaucoup à désirer, que ce soit à l'accueil ou au niveau des plats ! Nous sommes arrivés en fin d'après-midi, la chambre n'était pas prête, la dame était très pressée et sèche. Chambres petites, douche avec escalier, vieillottes, ne vaut pas 4 étoiles ! La nourriture était offerte sous forme de buffet, était suffisante mais pas particulièrement savoureuse - les légumes étaient souvent très cuits et sans goût. Si vous êtes ponctuel au petit déjeuner le matin, vous serez ignoré et non servi, le serveur a préféré se tenir à la réception et parler à la dame. Ce n'est pas possible! Vous attendez une éternité pour les boissons au dîner et au bar.Il y a un autre hôtel Ahorn avec 3 étoiles, en ville qui est de loin mieux ! Nous étions très mécontents pour 4 étoiles et le prix.
• Kerstin.e

  1 / 5

  Le 24/01/2022 à 15:04

  Un bel hôtel, très bien situé, des chambres joliment meublées... dans la salle de bain des chambres classiques un changement s'impose... avec une vue magnifique sur la piste de ski, super espace sauna... les saunas extérieurs sont vraiment incroyables !! ! L'offre petit-déjeuner est à améliorer, café dans le thermos à emporter dans un hôtel 4 étoiles ??? Ce serait certainement aussi très approprié si 2 dames au comptoir transformaient les œufs en omelettes. Au restaurant Erzgebirgsstube, nous avons été très choqués par le service et l'offre. La nourriture était immangeable et elle est retournée à la cuisine. C'est vraiment dommage !!! Nous ne réserverons pas un autre séjour dans cette maison.
• Ulf.o

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 20:03

  Les chambres sont très propres, la nourriture sous forme de buffet est très variée et il y en a pour tous les goûts. La visite du sauna vaut également la peine. L'hôtel est approuvé pour les 14 ans et plus. Pour les familles avec enfants, il y a un autre bon hôtel. Les monts Métallifères valent toujours le détour. Départ pour l'hôtel Maple. Amusez-vous.
• Jens.a

  2 / 5

  Le 13/11/2021 à 20:20

  Nous avons passé une escapade de 4 jours au Best Western Maple Hotel. Positif: Top personnel amical dans tous les départements Grand complexe hôtelier Grande pièce Apparence soignée La nourriture du buffet était délicieuse Négatif: saleté sous le lit Bouteille derrière le rideau Le nettoyage intermédiaire n'a pas été effectué une seule fois Le buffet n'était que peu ou plus réapprovisionné lorsque les trajets en bus étaient terminés. Les clients sans gants, certains sans masques faciaux, ont été ignorés par le personnel !!!!! Toilettes publiques terriblement collées au sol malgré un supposé nettoyage (vidéo disponible) Le couronnement absolu était la femme de ménage le jour du départ, qui est entrée dans notre chambre sans frapper. Malheureusement pas encore. Jens Kaden / Oberstaufen
• L..t

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 14:14

  Du mercredi au dimanche, nous étions invités au Best Western Ahorn Hotel Oberwiesenthal. Oui, l'hôtel est un peu vieux, mais pas délabré. Nous ne savons pas de quoi les autres se plaignent toujours. Nous avons trouvé l'hôtel correct, le personnel à la réception et au restaurant était très sympathique et arrangeant. Le buffet du petit-déjeuner était très varié et il était constamment rempli lorsqu'il y avait des lacunes. Nous aurions aimé un peu plus de choix pour le dîner à la carte. Cependant, personne n'a eu faim. Le dîner au buffet était varié. Chacun pouvait choisir parmi un large choix selon ses envies. Nous avons beaucoup aimé le piano bar. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour toutes sortes d'activités.Il y a suffisamment de places de parking payantes. Si nous revenons à Oberwiesenthal, nous choisirons probablement à nouveau cet hôtel.
• Heike.

  3 / 5

  Le 12/10/2021 à 16:10

  Encore une fois, nous étions invités dans cet hôtel pour un long week-end. Le personnel de la réception était très sympathique, informé de tout ce qui était important à l'enregistrement et bien sûr vérifié les preuves selon la règle 3G. Notre chambre était bien, comme nous le savions lors de séjours précédents. Dans la salle de bain, cependant, il y avait de longs cheveux noirs sur le sol que j'ai moi-même enlevés. Sinon, nous n'avions rien à redire sur la propreté. Vous pouvez dire d'après les chambres qu'elles sont utilisées depuis quelques années. Une certaine usure ne peut être négligée. Il n'y a que le ménage des chambres tous les 2 jours. Nous n'avons pas eu de problème avec ça. Le petit déjeuner était correct. Malheureusement, le dîner nous a déçus. Surtout la portion chaude était de qualité inférieure. Le personnel de service travaillait très dur. Nous nous sommes sentis particulièrement à l'aise dans le piano-bar. Ici, nous avons été servis très courtoisement. Le check-out s'est fait très rapidement et avec la facture correcte. Pour nous, 8 euros par nuit pour le parking, ce n'est pas trop. Nous reviendrons et espérons un dîner de meilleure qualité.
• Knut.t

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:14

  Le personnel a toujours fait de son mieux, la nourriture était un désastre, tout semblait insipide, trop cuit seulement réchauffé. Ugh, je n'ai jamais eu un aussi mauvais repas dans un hôtel qu'ici. Les chambres ont l'air vieilles et usées. La salle de bain connaît partout des points noirs dans les coins. Je ne le recommanderais pas du tout. Je donnerais au personnel 5 étoiles cependant.
• Holger.r

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:40

  Je tiens à remercier du fond du cœur Mme Friedrich - réceptionniste pour le SUPER service. Jusqu'à présent, je n'ai connu nulle part autant d'amitié, de sympathie et de joie qu'avec ces deux contacts locaux. Dans le cadre d'une épreuve cycliste, j'ai récupéré mon matériel de départ à l'hôtel. Le trafic des e-mails a été très rapide, court et efficace à l'avance. Tout s'est passé rapidement et facilement sur place et j'ai reçu d'elle quelques conseils utiles. Après mon retour, elle m'a naturellement aidé à résoudre un petit défi. Ce qui était de ma faute. Comme je l'ai dit, je n'étais pas un invité de la maison dans ce sens et j'ai quand même connu un SUPER service. Je choisirai certainement cet hôtel pour de futurs séjours.
• Thomas.o

  2 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:02

  L'hôtel est facile à trouver et dispose d'un grand parking sur place. Les chambres sont pratiques et spacieuses. J'ai été déçu par ce que la cuisine avait à offrir. Les plats étaient proposés très peu salés. Les points de cuisson étaient difficiles à tenir, puisqu'un buffet était proposé. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration ici. J'ai trouvé choquant que les légumes mélangés se retrouvent à plusieurs reprises au buffet les jours suivants, reconnaissables au chou-fleur qui devenait gris et à la consistance des légumes qui disparaissaient avec désinvolture. Le service a fait de son mieux mais était en sous-effectif. Je vois beaucoup de rattrapage à faire pour cet hôtel.
• Reiner.a

  3 / 5

  Le 19/09/2021 à 08:55

  Dans l'ensemble un bon hôtel. Chambre un peu trop petite à mon goût. Salle de bain propre et bien rangée. Carte du petit déjeuner bonne et variée. Petits inconvénients avec le personnel amical. Cela n'a pas toujours suivi la commande et la livraison des boissons. Une force supplémentaire, surtout aux heures de pointe, aurait certainement aidé ici. L'hôtel dispose de suffisamment de places de parking et d'un accès sans obstacle. Les règles d'hygiène sont très importantes.
• Kathrin.r

  1 / 5

  Le 17/09/2021 à 21:34

  J'ai réservé un hôtel 4 étoiles - l'hôtel a au moins 2 étoiles de trop !!! Je suis arrivé à ma chambre, après le long voyage une visite à la salle de bain s'imposait. Les traces de l'invité précédent étaient encore bien visibles - traces d'urine sur le siège des toilettes, résidus de crachats dans l'évier. C'était vraiment dégoûtant. Après cela, je suis retourné directement à la réception et j'ai demandé que la salle de bain soit nettoyée pendant que je mangeais. La jeune femme à la réception a réagi extrêmement stressée et m'a informé qu'elle pourrait le faire demain. (n'a pas fait grand-chose pour moi avec seulement 1 nuit réservée) Rien n'a été nettoyé après le repas. Quel culot! Plus jamais cet hôtel !!! Lorsque vous mangez à 19h30, vous n'avez que les restes, ils n'ont pas été remplis. Vous pouvez discuter du goût, mais il n'y en avait pas dans ce repas. Les boissons sont arrivées juste à temps après le repas.
• Gabby.

  4 / 5

  Le 17/09/2021 à 11:48

  Nous avons eu le studio maisonnette, que nous avons beaucoup aimé. Le nettoyage était plutôt sobre. Lits faits une seule fois par semaine après avoir reçu un pourboire. Nous pouvons confirmer le manque de personnel évoqué par les autres clients de l'hôtel. Surtout au petit déjeuner, le personnel pouvait à peine suivre la saucisse. La sélection n'était pas si vaste non plus. Dans l'ensemble, nous l'avons toujours beaucoup aimé et nous reviendrions.
• Kerstin.e

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:20

  Un hôtel pour adultes. Très bien situé, superbe vue. Petit déjeuner et dîner très bien. Je ne sais pas de quoi certains ont toujours à se plaindre. Le personnel est très gentil et amical. Et où s'il vous plaît, vous pouvez regarder les sauteurs à ski depuis le sauna.
• Volker.

  4 / 5

  Le 23/08/2021 à 09:08

  J'ai pris un peu plus de temps pour une vraie évaluation. Nous étions dans cet hôtel début août et les impressions sont un peu mitigées. D'abord le positif. Le personnel de service vaut vraiment au moins 4 étoiles ! Le personnel de la réception et de la restauration est très sympathique et arrangeant. Vous êtes vraiment attentif au bien-être de vos invités. Nous ne pouvons que dire des choses positives sur la nourriture proposée. Les buffets étaient très copieux et très savoureux. Grâce à l'attention du personnel, les tables étaient toujours bien rangées et le buffet s'est rapidement réapprovisionné. Je dois donner des points négatifs pour les chambres. Comme d'autres clients l'ont remarqué, l'état de la cellule de la salle de bain est particulièrement mauvais. Il y a des signes de moisissure à plusieurs endroits et doit être enlevé dès que possible. C'est sans doute aussi le point pour lequel la maison devrait craindre pour ses stars 🌟. Alors chère direction ! Appréciez votre personnel et faites plus pour les chambres !!! 🥂🍾 Merci quand même, le week-end a été formidable. Je pense que cela parle de lui-même si la direction n'a pas répondu aux commentaires des clients pendant des semaines !!!
• Andreas.i

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 15:37

  3 jours sans room service vu ! Nous avons maintenant organisé quelques nouvelles serviettes (les meilleures années sont derrière elles) de l'espace SPA et mis la poubelle devant la porte de la chambre. Maintenant, nous savons aussi pourquoi nous avons dû payer notre séjour à l'avance à notre arrivée... !
• Robert.a

  5 / 5

  Le 05/08/2021 à 05:46

  Bonne qualité habituelle - hôtel très bien géré. Idéal pour les réunions d'affaires et les escapades hivernales en famille. Bon petit bar Bon restaurant de qualité. Point de départ idéal pour des excursions de randonnée/ski ou une courte promenade à travers la ville enneigée les soirs d'hiver juste après les pistes. Conseil d'initié les appartements sur 2 niveaux avec balcon.
• S..c

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:21

  points positifs : Très bel emplacement. Personnel très sympathique. Les chambres sont correctes. Nourriture bonne sélection pour le petit déjeuner et le dîner. Concept Corona disponible. négatifs : Vaisselle et couverts sales tous les jours. Malheureusement, toujours des plats et des aliments froids bien que des appareils de réchauffement soient disponibles. Étaient toujours au début des heures de repas au restaurant. Les lacunes ont été abordées directement, mais des excuses sont inutiles si rien ne change. Frais de parking un peu excessifs à 8,00 euros par jour. Général: Du coup, dès le milieu de mes vacances, j'ai eu un échafaudage - sans aucun préavis de l'hôtel - devant la fenêtre. Avec cela, la belle vue avait disparu. Ma femme et moi avons payé le même prix que les invités sans échafaudage. Je me serais attendu à des excuses de la part de l'hôtel, à un petit remboursement ou au moins à un bon pour un verre au bar de l'hôtel ! Je pense que ce n'est pas un hôtel quatre étoiles. J'ai vu des hôtels 3 étoiles qui étaient au moins aussi bien. La direction de la cuisine devrait réfléchir sérieusement à la question de la vaisselle et des aliments froids. En tant que maître cuisinier, je suis en charge d'une grande cuisine. C'est pourquoi je peux me permettre cette critique. Je suis également désolé d'avoir mis des collègues sous un mauvais jour. Mais cela ne fonctionne pas du tout. Surtout, la cuisine détruit elle-même son bon travail.
• Ronny.o

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 11:29

  Les chambres étaient mal nettoyées à notre arrivée. Par exemple, il y avait un bouchon de champagne qui traînait dans la chambre. La propreté de la salle de bain laissait beaucoup à désirer. Un sommier à lattes défectueux n'a été réparé qu'après le deuxième avis. De plus, la femme de ménage est venue personnellement à 21h00 et a fait ce que ses employés ne pouvaient évidemment pas faire pendant la journée. Le revêtement défectueux du tuyau de douche, une vis desserrée dans le miroir cosmétique auraient dû être réparés et éteints si la salle de bain avait été correctement nettoyée. La note négative est également due à la très mauvaise cuisine. Le buffet était rarement vérifié / réapprovisionné, il fallait donc voir ce que l'on mangeait. Donc, un soir, il y avait clairement des saucisses séchées que personne ne pouvait plus manger. Sinon la nourriture avait un goût plutôt fade, il y avait un manque d'épices partout. Toutes les cantines d'entreprise et cuisines scolaires que je connais offrent plus de goût et de qualité. Néanmoins, le personnel amical et le bon emplacement restent positifs dans la mémoire. Que j'y reste une deuxième fois à l'hôtel est plus que discutable.
• Regen.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 22:19

  L'hôtel a un charme très agréable, la décoration est merveilleusement mélangée, classique et moderne se marient à merveille. La réception était très sympathique, nous avons eu une chambre avec une vue magnifique, immédiatement un bracelet pour le sauna, puis une nourriture vraiment délicieuse au buffet dans le cadre de la demi-pension que nous avions réservée. Le petit déjeuner est varié et très bon. Nous avons pu en profiter sur la terrasse avec une magnifique vue panoramique. Le service au restaurant et au bar était excellent ! L'adieu à notre départ a été chaleureux ! Nous tenons à vous remercier pour les belles journées que nous avons passées là-bas et surtout pour le personnel toujours sympathique... Merci beaucoup 🌺
• Werner.o

  2 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:52

  L'équipe était très sympathique et serviable. Mais dans un hôtel de 6 étages et 172 chambres, proposer seulement deux petits ascenseurs n'est pas possible ! Nous y sommes restés 10 jours et sommes allés manger tous les matins et soirs avec un mauvais pressentiment ! Pas de distances au buffet, masques pas du tout ni sous le nez ! Zéro contrôle !!
• Heike.o

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 13:11

  L'hôtel est vraiment recommandable à tous points de vue ! J'ai rarement vu un personnel de service aussi sympathique et serviable. Que ce soit à la réception, au restaurant ou en service à domicile. Une attention exemplaire a également été portée à la mise en œuvre du concept d'hygiène. Sur la suggestion d'un autre client, j'ai réservé la demi-pension sur place et j'ai été complètement conquis par le buffet délicieux et varié - tant au petit-déjeuner qu'au dîner. Les soins de relaxation étaient également merveilleux. Vous devriez vous offrir au moins un massage et l'un des bains luxueux. Pure détente et encore - service très agréable et sympathique ! J'étais complètement satisfait et j'aimerais revenir.
• Jörg.i

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 14:52

  La première impression est plutôt bonne. Personnel agréable et la chambre est très bien rangée. Seulement dans la salle de bain il y a deux choses qui ne sont vraiment pas géniales. Le lavabo est passé de son mieux et les toilettes sont super plates. Sinon on se sent très bien entouré.
• Thomas.s

  4 / 5

  Le 24/09/2020 à 12:11

  Le personnel est absolument bien formé et est très attentif aux souhaits des clients. L'hôtel est très propre, mais j'ai malheureusement dû retirer une étoile car l'hôtel dans son ensemble a connu ses meilleurs jours. Les outrages du temps ont rongé les encadrements de portes et les rebords des moquettes. Cependant, je reviendrais visiter la propriété à tout moment.
• lu.o

  2 / 5

  Le 12/09/2020 à 19:42

  Tout d'abord : le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous. Après avoir été accueilli par le personnel amical de la réception, la première déception est venue au dîner. Je m'attendais à autre chose dans un hôtel 4 étoiles que des plats cuisinés qui correspondaient au niveau d'une cantine scolaire. Vous deviez vous procurer vous-même du papier toilette à la réception, car le personnel de service ne fournissait pas de rouleau de remplacement. Cependant, cela était nécessaire de toute urgence, car des problèmes d'estomac dus à la nourriture se sont installés le deuxième soir. Il fallait aussi mendier les capsules de café, qui étaient comprises dans le prix de la chambre, à la réception. La décoration de l'ensemble de l'hôtel montre son âge et aurait besoin d'une rénovation ici et là. Les deux étoiles sont pour le très bon concept d'hygiène en termes de protection Covid19 et pour le bon espace bien-être. En cela, je pouvais très bien me détendre. Je ne peux que recommander cet hôtel si vous n'y dînez pas.
• Andrea.

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:12

  Personnel sympathique, le rapport qualité prix est correct, les chambres sont bien meublées, un peu miteuses, on peut faire du café et du thé à tout moment, la salle de bain est spacieuse et pratique, malheureusement il y a des taches de moisissure dans la douche, mais le miroir grossissant est pour normal, grand placé trop haut pour les gens. L'hôtel est un point de départ idéal pour le ski et les randonnées.
• Michaela.o

  5 / 5

  Le 05/09/2020 à 18:11

  La gentillesse du personnel mérite une mention spéciale. Notre suite maisonnette avait une vue magnifique, les lits étaient très bons et nous avons été complètement satisfaits. Juste une petite chose: lors du nettoyage, la chambre n'était pas rangée et les verres et tasses usagés n'étaient pas échangés. J'aurais aimé ça!
• K...

  3 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:52

  Chambres immenses, initialement propres. Le petit déjeuner était super, le dîner était quelque chose pour tout le monde, mais parfois c'était un peu froid... Le service au restaurant était très sympathique. La chambre n'a pas été nettoyée une seule fois pendant 4 nuits ou les lits faits, quelque chose comme ça ne devrait pas arriver dans un hôtel aussi haut de gamme !!! emplacement très agréable.
• R..

  2 / 5

  Le 01/07/2020 à 14:57

  Nous étions ici pour la deuxième fois, car nous avions beaucoup aimé l'hôtel la première fois que nous y sommes allés il y a 3 ans. Mais ça s'est tellement calmé qu'il n'y a pas de troisième fois. Je ne peux pas le recommander plus fortement. L'offre de petit-déjeuner est la dernière saucisse et fromage bon marché, également préparés avec négligence. Le nettoyage des chambres laissait beaucoup à désirer. L'évier a été pulvérisé avec de la nouvelle peinture afin que les peluches collent au chiffon. Pour moi, ce n'est pas un standard 4 étoiles. Du côté positif, nous avions une chambre avec un balcon et donc une vue fantastique. Mais c'était à peu près tout du côté positif.
• Steffen.t

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 21:06

  Je dois changer un peu mon avis. Malheureusement la qualité a un peu baissé. Il n'y a plus une qualité de service constante en une semaine. Je dois aussi dire que ne pas nettoyer la chambre deux fois par jour est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles (je l'ai remarqué car une petite motte de terre était avec moi dans la chambre du mardi au vendredi). Malheureusement, l'espace sauna n'est que partiellement actif. Le service très sympathique, on souhaiterait qu'ils soient un peu mieux communicants. Mais si vous parlez anglais, ce n'est pas un problème.