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A propos de : Hôtels Leonardo Hotel Offenbach Frankfurt à Offenbach
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Tags: Hôtel,
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Les avis (94)
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Manoel.e
5 / 5Le 24/02/2023 à 23:26Hôtel proche de Francfort, personnel toujours aimable, petit déjeuner copieux !
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour la merveilleuse critique de notre hôtel! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Bilal Al-Njadat directeur général -
Marwa.a
5 / 5Le 24/02/2023 à 10:52Tout est excellent. Je recommande fortement !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bilal Al-Njadat General Manager -
Larissa.o
4 / 5Le 23/02/2023 à 16:41Exactement ce que vous attendez d'un hôtel lorsque vous apportez des rendez-vous dans la région. Le rapport qualité-prix était vraiment excellent. Tout d'abord, la chambre était bien équipée 🙂
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Ali.L
5 / 5Le 19/02/2023 à 22:12Chambre très très spacieuse, nous avons demandé une chambre avec lit canapé et on eu une chambre avec 2 grands lits, 2 télés, presque un appartement franchement, personnels super sympas , petit déjeuner très diversifié en gros simplement parfaits Place du parking un peu chère les 24 heures à 18€ mais venant d’île de France c’est incomparable. Je le recommande vivement !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bilal Al-Njadat General Manager -
Amit.h
5 / 5Le 12/02/2023 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Jaroslav.a
4 / 5Le 31/01/2023 à 10:43Il fait froid dans la chambre. Impossible d'inonder. Lumières terriblement résolues. Soit tout s'allume, soit rien. Le nettoyage ne dit probablement rien au personnel. Il jette des choses endormies dans le coin des locataires. Cela ne devrait pas arriver dans un hôtel comme celui-ci. Qui emploie cet hôtel ? Je collecterais les récompenses en question.
Réponse du propriétaire :
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Ch.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 11:01Cet avis concerne le restaurant, le bar et le petit déjeuner (la chambre n'a pas été utilisée). Nous avons été accueillis de manière amicale et avons pu réserver le buffet du petit-déjeuner (15 €) sans aucun problème. Nous avons pu choisir parmi un buffet copieux dans une ambiance très agréable (œufs préparés de différentes manières, différents types de fromages, salade de fruits, fromage blanc et yaourt, muesli, fruits secs, différents types de pain et petits pains). Les boissons sont incluses (différents types de café, thé, 4 types de jus). Un service très attentionné et une musique de fond discrète complètent l'offre. Les toilettes sont spacieuses et propres. Nous reviendrons très probablement!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Hiro...
4 / 5Le 24/01/2023 à 08:34Bien qu'il soit éloigné du centre-ville, il est calme et facile d'accès. À environ 5 minutes à pied de la station de S-Bahn la plus proche. Le service client est également aimable. Le restaurant est également cher, mais le service client était bon et nous avons eu une délicieuse bière et de la nourriture allemande!
Réponse du propriétaire :
Aux clients, Merci pour votre bonne critique de l'hôtel. Nous sommes très reconnaissants que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt. Bilal Al-Njadat Directeur général -
Christiane.h
5 / 5Le 21/01/2023 à 21:09Hôtel agréable au calme et pas trop cher. Nous recommandons.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Steven.s
1 / 5Le 17/01/2023 à 17:04Mes serviettes étaient sales, il n'était même pas possible de commander un verre dans la chambre, mon porte-nettoyeur 3 en 1 corps/jante était cassé. Dans l'ensemble, j'étais très insatisfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eschner, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. La prochaine fois, veuillez contacter directement la réception afin que nous puissions vous aider sur place. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Hans.e
4 / 5Le 16/01/2023 à 18:13Nous avons séjourné au Leonardo Offenbach pour la énième fois ce week-end. Nous n'avons pas encore été déçus par l'hôtel, les chambres sont parfaites pour notre tique. Literie confortable et équipements modernes. La propreté est également correcte. Parking juste devant la maison. Le petit déjeuner est copieux et devrait offrir quelque chose pour tout le monde. Apparemment, nous avons eu plus de chance avec le bar. Nous nous sommes assis là encore ce week-end et nous avons été bien traités. les Le barman "berlinois" et son collègue avaient l'affaire sous contrôle. Bien sûr, sa décontraction anime l'atmosphère, ce qui plaira à coup sûr à de nombreux convives. Vous êtes plus que bienvenu pour vous asseoir pour un deuxième ou un troisième verre. Le minibar de la chambre est malheureusement vide, il y a encore place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beckmann, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à notre Berliner - merci beaucoup ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Jaja.l
5 / 5Le 13/01/2023 à 12:41Un super endroit. A 5 minutes du S-Bahn, arrêt de bus devant l'hôtel. Les employés sont sympathiques et très axés sur le service. Le petit déjeuner est bon. Et je pense qu'Offenbach est un joyau sous-estimé. J'ai déjà réservé le prochain séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
mesut.e
2 / 5Le 11/01/2023 à 02:43Tout va bien, mais ils n'ont pas aidé même si je leur ai dit 2 fois que les chambres étaient froides !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Yeman, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience personnelle avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
benjemmin.i
4 / 5Le 08/01/2023 à 21:06Chambres relativement petites, pas de parking disponible. Bon petit déjeuner, chambres propres, 3 ascenseurs à chaque étage, réception 24/7 et un personnel avec un excellent sens du service. Le room service n'était pas effectué tous les jours, il y a du soda dans la chambre mais pas de bouilloire électrique mais une machine à café. Deux verres pour une boisson chaude et deux pour une boisson froide. Réfrigérateur sans contenu. Le débit d'eau dans la douche est excellent, bien que le robinet soit un peu difficile à utiliser. Pas proche du supermarché ou du centre-ville à pied, en voiture c'est à 5 minutes de tout. Frais de stationnement à partir de 2022 18 euros par jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sinvani, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Ernest.a
5 / 5Le 03/01/2023 à 17:40Nous y sommes allés pour la troisième fois en un an (2 adultes et 2 enfants) L'hôtel et le service sont vraiment super ! Le rapport qualité-prix est imbattable.L'employée du hall/réception, Mme Novelli, est très serviable. En tant que famille non locale, elle nous a donné d'excellents conseils pour les activités à Francfort et dans les environs et les piscines amusantes. Nous serions ravis de revenir à tout moment
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Felix.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 19:33Bon petit déjeuner, chambres propres, très beau hall et personnel agréable et courtois
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Laura.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 16:31Notre deuxième visite ici. Chambre très propre et une belle salle de bain avec une lumière agréable. Serviettes et draps propres tous les jours. Le personnel est super sympa et compréhensif. A cause d'une énorme araignée, on nous a tout de suite proposé une nouvelle chambre, et à 4h30 nous avons déménagé. En 15 minutes à Francfort en train. Je ne peux que recommander l'hôtel ! Ambiance très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Nick.a
4 / 5Le 30/12/2022 à 22:49Super chambre et bon petit déjeuner. Juste pas assez de places de parking.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour votre avis positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Kay.a
2 / 5Le 30/12/2022 à 19:42Bonjour, pour la chère voiture, 18 euros sont dus quotidiennement lors de votre réservation, vous n'en êtes pas informé ! Il dit sous charges, ce n'est pas un joli mouvement de l'auberge. Je n'aurais pas réservé alors! La propreté est une question d'opinion, les cheveux dans la salle de bain, les tapis sales, la machine à café qui fuit, les accessoires de la salle de bain cassés ! Lits affaissés. Positif, que le personnel a toujours essayé !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Daniel.
4 / 5Le 29/12/2022 à 12:22Hôtel solide - malheureusement, vous n'avez qu'à payer pour le parking qui appartient à l'hôtel. Boissons gratuites et bon emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Dunja.l
5 / 5Le 26/12/2022 à 10:00Chambres modernes, personnel sympathique. Bonne connexion au réseau autoroutier. Des endroits sympas pour faire une halte aux alentours (sur les rives du Main). Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Udo.
5 / 5Le 25/12/2022 à 07:36Très bonne chambre tout l'hôtel 🏨 est super et le personnel aussi je ne peux que recommander c'est aussi juste sur le Main super bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Peter.e
1 / 5Le 23/12/2022 à 07:18Bel hôtel, très soucieux du design. Mais le service compte aussi pour moi. J'étais là-bas pendant 4 jours, tous les jours, les œufs brouillés au petit-déjeuner étaient aqueux. C'est une mauvaise bouillie toute faite qui est mélangée. Malheureusement, il n'y avait pas non plus de fruits frais ni de salade de fruits au petit-déjeuner. Le parking pour la voiture coûte 18 € la nuit et il faut argumenter auprès de la réception car les tickets de sortie viennent de sortir et la prise en charge des frais par la société ne mentionne pas explicitement les frais de stationnement, que vous payez toujours vous-même. La nuit, de 0 h 00 à 0 h 30, je me tenais debout dans mon lit à cause d'une fausse alarme incendie. Je n'ai définitivement plus besoin de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat Directeur général -
Tim.a
5 / 5Le 21/12/2022 à 17:54Réponse du propriétaire :
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Ibrahim.h
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:53 -
Stephen.i
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:48Emplacement central, équipement polyvalent et nombreuses places de stationnement devant la porte. Direction de l'hôtel très agréable
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Enrico.e
5 / 5Le 16/12/2022 à 19:57Très bel endroit. Heureusement, j'ai spontanément obtenu une chambre pour une nuit. J'ai très bien dormi. Je me suis aussi offert un petit-déjeuner et j'ai bien aimé. Bon choix de haute qualité. J'aimerais revenir.
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Anil.a
5 / 5Le 14/12/2022 à 21:15 -
Klaus.i
5 / 5Le 14/12/2022 à 10:35L'hôtel est bien. Le personnel parfois un peu débordé. Une réceptionniste était plus que gentille et serviable
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Daniel.o
5 / 5Le 12/12/2022 à 22:04Ouah. Propre, neuf, excellent. le petit déjeuner est correct Pourrait être un peu mieux. Personnel sensationnellement gentil au petit déjeuner et à la réception. Nous serons de retour.
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Marcel.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 14:35Les chambres sont super La nourriture et les boissons sont correctes. Les serveuses étaient toujours sympathiques et serviables.L'emplacement est correct et la connexion aux autoroutes est facile d'accès.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Pikosch, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Daniel.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 14:22J'ai séjourné dans plusieurs de vos hôtels (Aix-la-Chapelle, Völklingen, Vienne et maintenant Offenbach). C'est un hôtel super moderne, vivez quelque chose et quand vous revenez à l'hôtel, le bar vous invite à vous attarder. Seul point critique : les frais de parking trop élevés - il faut donc se décider soit pour le parking soit pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bahr, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Le parking est également loué par nous et ne peut donc pas être mis à disposition gratuitement. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Maik..
4 / 5Le 01/12/2022 à 21:50Le Leonardo Hotel Offenbach est un très bel hôtel moderne et élégant. C'est un peu excentré, mais vous pouvez rejoindre le métro en 5 minutes à pied, par exemple. Le parking de l'hôtel est assez grand. Le petit déjeuner était très bon et varié. Le personnel était toujours très sympathique. Je réserverais à nouveau cette maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Maïk, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Michael.
4 / 5Le 27/11/2022 à 06:13Très bon hôtel, chambres spacieuses, petit déjeuner copieux. Côté négatif, il n'y a pas de bar ouvert le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Sarah.o
5 / 5Le 26/11/2022 à 07:55Le réceptionniste de nuit était très sympathique, la chambre était propre de grande taille, dans l'ensemble simple et bien situé
Réponse du propriétaire :
Chere Sarah, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Marius.a
5 / 5Le 01/11/2022 à 21:15Un hôtel agréable aux chambres généreuses ! Le petit déjeuner est assez copieux et varié ! Le rapport qualité-prix est plutôt bon !
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Werner.i
4 / 5Le 30/10/2022 à 22:59J'étais très content de ma chambre. La chambre était de bonne taille avec un grand lit double. Tout était propre, y compris la salle de bain/toilettes, et le mobilier était de bon goût et confortable. Cependant, la gamme de boissons à 22 heures était déjà très gérable. Il n'y avait que de la bière sans alcool. Je n'avais pas réservé le petit déjeuner et le parking. J'ai trouvé une place de parking juste en face de l'hôtel dans la rue. L'hôtel est situé dans une zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Cher Werner, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
M..a
5 / 5Le 29/10/2022 à 23:32Étaient à un concert à Offenbach. Très bien situé et bien desservi par les transports en commun. La chambre était très bien, le buffet du petit déjeuner était très copieux et bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Happel, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Heike.�
3 / 5Le 29/10/2022 à 00:49Cette fois, c'était le pire hébergement de cet hôtel. Aucun service du tout. La chambre n'a pas été nettoyée. Le coffre-fort n'a pas été réparé en 2 jours. Et il n'y avait pas de bar du tout !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Körner, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience personnelle avec nous. Nous proposons notre service de chambre tous les jours, la chambre n'est pas nettoyée uniquement si le panneau Ne pas déranger est accroché à la porte. Veuillez contacter directement notre personnel local la prochaine fois. Notre technicien interne peut réparer le coffre-fort, avez-vous donné l'information à notre personnel ? Veuillez nous contacter avant votre prochaine réservation et nous nous ferons un plaisir de vous surclasser dans une catégorie supérieure. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Ali.z
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:34Réponse du propriétaire :
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vikaas.h
2 / 5Le 27/10/2022 à 13:29Réponse du propriétaire :
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Dome..
1 / 5Le 26/10/2022 à 08:53Super hôtel avec un mauvais service. Bar fermé Restaurant fermé Réfrigérateur à boissons vide Personnel ("Je suis nouveau ici, je ne sais pas"🤷🏼♂️) Plafond manquant dans la chambre Petit déjeuner suffisant
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience personnelle avec nous. Malheureusement, la période Corona est toujours accrochée à nos cous. Comme partout, il y a un énorme manque de personnel et donc notre restaurant et notre bar doivent rester fermés le week-end. Nous donnons le meilleur de nous-mêmes ! Nous serions ravis de vous inviter à boire un verre lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Aaliyah.a
2 / 5Le 26/10/2022 à 07:47L'hôtel et la chambre étaient propres. Le restaurant/salon était accueillant. Dommage que le restaurant et le bar soient en panne. Cela aurait pu être noté sur le site. Après un long voyage, vous ne voulez pas vous occuper de la recherche d'un restaurant. J'ai réservé une chambre familiale mais la chambre était conçue pour un lit double. Le lit pour les enfants était un lit d'appoint. qu'il fallait enjamber pour accéder au grand lit. La chambre d'hôtel était donc peu pratique préparée. Les couvertures et les oreillers de la quatrième personne manquaient. La chambre n'a été nettoyée que le lendemain après plusieurs demandes, au motif qu'il y avait un manque de personnel. Si l'hôtel n'a pas la capacité de répondre aux exigences minimales de service, il doit également limiter l'offre à un plus petit nombre de clients. Les gens de la réception étaient généralement ignorants lorsqu'on leur posait des questions. Le petit déjeuner était correct. Rapport qualité prix pas adapté
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle Kassim, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, mais votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour que votre expérience avec nous soit aussi bonne que celle des autres clients. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
J..o
3 / 5Le 20/10/2022 à 19:57Positif: chambre très spacieuse et grande et propre. Dame sympathique à la réception (mais complètement débordée). Délais d'attente à l'enregistrement (3 comptoirs dont un occupé) inacceptables et incompréhensibles, nous avons attendu près de 45 minutes. Qu'est-ce que ça peut prendre si longtemps..incompréhensible ?? Pour nous, c'est allé vite, étrange en quelque sorte. Ticket de parking 24h 18,00 € - J'ai vu moins cher. Oreillers sur le lit - un désastre absolu pour nous, qui devrions pouvoir y dormir, beaucoup (!) trop haut, nous sommes repartis avec des douleurs au cou. Malheureusement, il n'y avait pas d'autres oreillers ou plus petits. À 09h30, on a frappé fort à la porte. "Nettoyage de la chambre".. alors s'il vous plaît, qu'est-ce que cela voulait dire ? D'ACCORD; Nous n'avons pas mis l'étiquette "Ne pas déranger" devant la porte, mais devez-vous le faire si vous partez correctement ou si vous avez réservé avant 11h00 ? Je ne pense pas.. En ce qui concerne les ascenseurs - l'un ne fonctionnait pas, l'autre tellement lent, je n'ai jamais rien vu de tel. Je ne comprends pas non plus comment quelque chose comme ça peut être dans un bâtiment presque neuf. Nous ne reviendrons pas. Petit déjeuner, malheureusement pas convaincant ! Tables sales, peu réapprovisionnées, fraîcheur et sélection insatisfaisante pour nous. Un "bonjour" du personnel serait également agréable. De plus, si l'hôtel émet 3 cartes pour la chambre, les 3 cartes doivent être activées et pas une seule carte.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Cook, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Malheureusement, nous manquons encore énormément de personnel, il y a donc des temps d'attente à l'enregistrement. Nos employés travaillent très fort. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Erich.u
5 / 5Le 19/10/2022 à 06:57Tout était juste parfait ! Merci pour tout, un séjour extrêmement agréable. Nous pensons que cela n'aurait pas pu être mieux fait, nous serions ravis de revenir et nous serions heureux de vous recommander!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Müller, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Sanz.a
4 / 5Le 16/10/2022 à 05:29Réponse du propriétaire :
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Sungjin.u
5 / 5Le 11/10/2022 à 08:51C'est notre premier séjour à Francfort avec les enfants. C'était spacieux et propre pour une famille de 4 personnes. Et le personnel était très sympathique. Le stationnement est également disponible au 1er étage en toute simplicité.
Réponse du propriétaire :
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A...
5 / 5Le 10/10/2022 à 22:17Hôtel très confortable sur la Main avec des chambres grandes et propres. Le buffet du petit déjeuner est très copieux et délicieux. L'hôtel se trouve à 6 minutes à pied du S-Bahn et à 45 minutes de la vieille ville de Francfort
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Maren.c
1 / 5Le 10/10/2022 à 18:07L'enregistrement n'a pas fonctionné du tout depuis des lustres. Une énorme file d'attente et UNE personne au comptoir. A l'heure d'arrivée principale... Ce n'est pas possible. L'enregistrement a pris beaucoup de temps lors de mon dernier séjour. Peut-être devriez-vous penser à l'auto-enregistrement ou à une boîte à clés/cartes avec code si vous ne parvenez pas à trier cela. Ce n'est pas ainsi que cela fonctionne.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Sczepansky, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience personnelle avec nous. Comme vous le savez, il y a un énorme manque de personnel dans la restauration, nos salariés locaux se donnent à 200%. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Marcus.u
5 / 5Le 08/10/2022 à 08:48Très beau rangement. Le stockage des meubles et autres matériaux se déroule sans complications.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jung, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Gerhard.
1 / 5Le 04/10/2022 à 06:59J'ai réservé un hôtel il y a 6 semaines qui a dû être annulé pour cause de maladie, depuis lors, malheureusement, personne n'a pu m'envoyer une facture appropriée. Plus jamais !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , nous gérons et traitons tous nos e-mails au quotidien. Il est tout à fait possible qu'un e-mail ait été perdu ou ait été reporté après avoir déjà été traité. Si tel est le cas, veuillez nous renvoyer l'e-mail ou nous contacter par téléphone. Il est également possible qu'il y ait eu une faute de frappe dans l'adresse e-mail. Ce problème peut être résolu rapidement. Merci pour votre compréhension. Sincères amitiés Votre équipe Leonardo -
Markus.�
4 / 5Le 01/10/2022 à 21:22Très bel hôtel neuf. Très bonnes chambres. Cependant, les fenêtres doivent être nettoyées de toute urgence. Bon petit déjeuner. Très bien situé, juste sur la Main. Certains membres du personnel sont très sympathiques. Le restaurant ne peut être utilisé que dans une mesure limitée, car certains d'entre eux sont fermés. Malheureusement, l'enregistrement est inacceptable aux heures de pointe. Dans l'ensemble, malheureusement trop cher pour les tarifs des chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Munt, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Nous prenons à cœur vos suggestions d'amélioration et nos lacunes. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Tony.e
5 / 5Le 28/09/2022 à 19:30Réponse du propriétaire :
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MA.R
3 / 5Le 28/09/2022 à 15:58L'emplacement et le parking étaient super. Le petit déjeuner était un désastre. Rien de rempli. Vraiment rien. Aucune possibilité de s'asseoir n'importe où, il fallait débarrasser la table soi-même. Les dames étaient très lentes et froides. Les messieurs de la cuisine très rapide. Ceux-ci sont venus à un moment donné aider
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Nous faisons de notre mieux chaque jour pour satisfaire chaque invité, malheureusement nous ne réussissons pas toujours avec chaque invité. Nous espérons vous accueillir une prochaine fois pour faire bonne impression sur vous. Sincères amitiés Votre équipe Leonardo -
Mad.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 19:54Très propres, grandes chambres, relativement modernes, bien situées vers Francfort. Le défaut n'était qu'un jour pour le petit-déjeuner, où il s'est détraqué, pas de verres, de tasses, le buffet n'était pas réapprovisionné, la machine à café était vide, etc. Le personnel était débordé et en sous-effectif ce jour-là. Néanmoins, comprendre de ma part, reviendrait encore et encore, un accident peut arriver
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Merci de votre compréhension envers le personnel du petit déjeuner. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Elma.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 22:13Personnel très sympathique et à l'écoute ! La chambre correspondait aux photos :) Bravo au ménage :))
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Basovic, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre service d'entretien - merci beaucoup ! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
massimiliano.t
4 / 5Le 14/09/2022 à 05:39hôtel très propre et chambres confortables; petit déjeuner varié et complet pour tous les goûts. emplacement idéal pour les transports en commun mais peu d'attractions autour
Réponse du propriétaire :
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Petr.o
4 / 5Le 13/09/2022 à 09:45Réponse du propriétaire :
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Oliver.e
4 / 5Le 10/09/2022 à 14:41Agréablement bon ! Toutes les chambres sont équipées de douche, toilettes, climatisation, téléphone, cafetière/théière, TV écran plat, coffre-fort et bureau. Il y a aussi de très grandes chambres accessibles aux handicapés (au moins du côté de la rue) avec une immense salle de bain. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l'hôtel. Design calme, espace bar avec de grands écrans de télévision divisés comme élément accrocheur/design sur lequel les musiciens sont constamment affichés et la musique du bar joue. Oui, et bien sûr le parking :-) 4 places de parking même avec bornes de recharge (puissance cible 22KW, 11KW effectifs) pour les voitures électriques, gratuites et accessibles au public pendant le processus de recharge.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Benjamin.V
4 / 5Le 05/09/2022 à 18:36Des prestations très correctes, petit-déjeuner inclus. Belles chambres, confortables. Situé pas trop loin du centre ville de Francfort (4km) c'est parfait pour un petit week-end d'affaires. Une conciergerie à parfaire et tout sera nickel.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci beaucoup pour la bonne critique que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous revoir bientôt! Avec mes amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Schmocky.u
5 / 5Le 02/09/2022 à 18:42Leonardo Hotel Offenbach super comme toujours ! Très belle et grande chambre avec un lit confortable et un canapé-lit pour les enfants. Fr. Novelli à la réception très gentil et serviable, un grand éloge ! Nous aimerions revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
BASIL.O
3 / 5Le 27/08/2022 à 07:04Réponse du propriétaire :
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SJ.
2 / 5Le 24/08/2022 à 22:06Le Wifi coupe toutes les 1 minutes Il ne nettoie pas la chambre, j'ai demandé au nettoyeur et il ne comprenait pas l'anglais, alors il a juste demandé une serviette. Personnel au comptoir pas très aimable
Réponse du propriétaire :
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Sven.u
3 / 5Le 21/08/2022 à 08:38C'est ok pour le transit. Les moquettes des chambres ne sont plus au goût du jour. Le petit déjeuner est délicieux, se garer devant la porte d'entrée est un peu cher, mais cela reste possible (10€ la nuit). L'agencement de la chambre de luxe est super, avec le mur de séparation, on a presque l'impression de 2 chambres. Les lits, en particulier le canapé-lit, malheureusement pas très confortables. La climatisation avait du mal, il faisait assez chaud dans la chambre. La propreté était correcte, mais nous sommes habitués à mieux des autres hôtels Leonardo.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludwig, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de partager votre expérience personnelle avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Chefcat.u
5 / 5Le 19/08/2022 à 23:42Tout a parfaitement fonctionné 👍 réservation simple 🙂 accueil sympathique 🤗 ambiance très attrayante 🤩 chambres excellentes et propres 💪😎👍 Je ne peux que recommander. C'est SUPER, continuez comme ça 👏
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Matthias.c
5 / 5Le 18/08/2022 à 08:27L'hôtel est fortement recommandé. Les chambres étaient super et le buffet du petit déjeuner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schroeder, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Bousquet.l
4 / 5Le 17/08/2022 à 15:38Chambre très spacieuse, buffet petit déjeuner moyen. Parking à proximité plutôt facile. Pratique pour visiter Francfort avec une voiture mais également accessible facilement en transport en commun depuis l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Monsieur, nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Nastaran.a
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:51Réponse du propriétaire :
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MisterMan.
4 / 5Le 15/08/2022 à 13:34Réponse du propriétaire :
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golden.r
5 / 5Le 12/08/2022 à 12:01Excellent hôtel propre et imbattable à Francfort. Les chambres sont grandes avec une douche, de grands lits et les serviettes dans la chambre sont changées tous les jours. Il y a une télévision, un coffre-fort et une machine à café. Restaurant avec un grand choix de plats. L'hôtel est situé à environ 15-20 minutes du centre
Réponse du propriétaire :
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Kuegi.
5 / 5Le 10/08/2022 à 14:37Chambres très grandes, très confortables, spacieuses, belle vue sur le Main et Francfort, grande TV. Lits super confortables. Tout est très neuf et bien entretenu et très moderne. Très bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Manuel.
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:06Hôtel agréable, qui m'a surpris malgré l'emplacement dans la zone commerciale. Personnel sympathique, chambre très propre (les fenêtres doivent être nettoyées plus souvent de l'extérieur), taille de la chambre bonne. Belle salle de bain, belle moquette, décoration de bon goût. Le parking ne coûte pas 18 euros par 24 heures en tant que client de l'hôtel, mais seulement 10 euros. Il n'est qu'à quelques pas du Main via le parking de l'hôtel... Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Ömer.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:19Réponse du propriétaire :
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Dana.a
2 / 5Le 02/08/2022 à 14:30Réponse du propriétaire :
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Alice.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 10:55Réponse du propriétaire :
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Manuel.o
4 / 5Le 23/07/2022 à 12:21Hôtel propre et bien rangé, chambres spacieuses et tout ce dont vous avez besoin est disponible. J'ai pris les places de parking gratuites dans la rue devant l'hôtel, qui me semblent suffisantes et sûres. Le matin j'ai profité de l'offre petit déjeuner et je dois dire que 15€ le petit déjeuner c'est vraiment beaucoup. Donc une déduction d'étoile. Sinon entièrement satisfait
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Roscher, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Notre petit-déjeuner est très varié et offre quelque chose pour tous les goûts. C'est dommage que vous trouviez cela trop cher. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Mohammed..
5 / 5Le 22/07/2022 à 10:11Réponse du propriétaire :
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Selcuk.u
3 / 5Le 19/07/2022 à 21:10Malheureusement, il n'y avait pas de service de chambre tel que le nettoyage, il fallait demander à la réception de nettoyer la chambre, ce qui est en fait effronté. Je comprends parfaitement qu'il y ait une pénurie de main-d'œuvre, mais au lieu de ne pas nettoyer les chambres tous les jours, uniquement lorsqu'il est informé, c'est plutôt une excuse pour réduire les coûts. Chaque chambre aurait pu être nettoyée ou rafraîchie au moins tous les deux jours. L'équipement était super. Lit et chambre bien entretenus et de grande qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kuscu, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Le fait qu'il n'y ait pas de nettoyage quotidien est, comme vous l'avez déjà écrit, dû à un manque de personnel. N'hésitez pas à contacter notre personnel local la prochaine fois, ils se feront un plaisir de vous aider. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Karan.o
3 / 5Le 15/07/2022 à 22:59Réponse du propriétaire :
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This.s
4 / 5Le 05/07/2022 à 20:18La chambre était très spacieuse, bien entretenue et spacieuse. Cependant, le lit était beaucoup trop mou à mon goût. Vous vous êtes vraiment enfoncé là-dedans et c'était comme un lit à eau. Ce n'est pas mon truc, mais ça pourrait plaire à d'autres. Le service était correct, c'est tout ce que je peux en dire. Et l'emplacement était également correct, notre objectif était de rester le moins cher possible mais confortablement près de Francfort. Ofenbach lui-même n'est pas notre cas. Cela me rappelle St. Georg de Hambourg, apparemment de nombreux migrants vivent ici, le quartier est sale dans de nombreux coins et en tant que femme, j'aurais des doutes ici, au moins le soir. Cependant, l'hôtel se trouve à la périphérie dans une zone industrielle bien entretenue d'Ofenbach, en direction de Francfort. Au coin de l'hôtel donc complètement en ordre et le matin, vous pouvez admirer Francfort et les montagnes. Nous n'avons pas utilisé le restaurant, mais il avait l'air bien. Dans l'ensemble, l'hôtel a gagné trois virgule cinq étoiles, arrondies à quatre.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Notre personnel de l'hôtel se fera un plaisir de vous montrer les beaux coins d'Offenbach (il y a beaucoup à voir). Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Andreas.r
4 / 5Le 03/07/2022 à 21:47Personnel super sympa, très sympathique, l'hôtel est très moderne, de là on peut rejoindre rapidement le centre ville de Francfort en vélo le long de la rivière. Le seul point négatif est que les fenêtres ne peuvent pas être ouvertes complètement. Je réserverai à nouveau cet hôtel la prochaine fois que je serai à Francfort.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Brylla, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Pour des raisons de sécurité, les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir complètement. C'est bien que tu aimes toujours venir chez nous. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
René.�
5 / 5Le 03/07/2022 à 20:50J'ai été très agréablement surpris par l'hôtel. Hôtel 4 étoiles élégant et bien meublé sur la Main avec un personnel très sympathique et un bon petit déjeuner. Hautement recommandé. Rapport qualité prix imbattable. Nous pouvons le recommander sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Röwer, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
sad.i
1 / 5Le 01/07/2022 à 21:37Personnel peu aimable ! Le bar n'était pas ouvert le vendredi alors qu'il devrait l'être. Sur demande, vous avez des commentaires scandaleux, tels. B. "Nous manquons de personnel. Vous pouvez commencer à travailler pour nous."
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Malheureusement, votre nom n'est pas visible et nous ne pouvons pas vous contacter. Vous êtes invités à nous contacter pour discuter de l'incident. [email protected] Je suis sûr que notre collègue plaisantait. Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Thomas.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 09:30L'expérience dans l'hôtel a été très bonne, malheureusement le bar n'était plus occupé le soir à 22h, ce qui est dommage selon moi. A la réception, ils pourraient au moins nous aider avec des boissons. Malheureusement, il n'y avait déjà plus de bière en stock.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Neher, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Jieun.
1 / 5Le 26/06/2022 à 17:06Réponse du propriétaire :
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Marco.a
3 / 5Le 20/06/2022 à 10:03Au secours de Lufthansa pour l'inconfort des avions, il correspond à un hôtel confortable et spacieux. Pas de fioritures, un service rapide comme l'éclair et un petit déjeuner suffisant. Loin de toute attraction touristique
Réponse du propriétaire :
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Susanne.r
5 / 5Le 06/06/2022 à 10:36Cet hôtel est fortement recommandé ! Cela a commencé à l'enregistrement que nous avons été accueillis si amicalement que nous ne l'avions jamais connu auparavant. Cette convivialité s'est poursuivie avec le room service, ainsi qu'avec le personnel de cuisine et de service en salle de petit-déjeuner. Les chambres étaient propres et aménagées de manière conviviale. Nous reviendrons dans tous les cas !
Réponse du propriétaire :
Chère Suzanne, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Houssem.e
5 / 5Le 04/06/2022 à 15:59Nous avons raté notre vol et avons dû réserver une chambre spontanément à 1h30 du matin. Malheureusement, il n'y avait plus de lits bébé, mais ça allait. Le monsieur à la réception était très sympathique et nous avons été autorisés à rester dans la chambre jusqu'à 15 heures car l'occupation n'était pas si élevée. Ce fut un plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ben Nasr, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Jeff.
1 / 5Le 20/05/2022 à 15:47Pire expérience en 5 ans de service sur le terrain ! Ma chambre était réservée une semaine à l'avance, je suis arrivé vers 12h30 le jour de la réservation, les 2 dames de la réception m'ont dit qu'il n'y avait toujours pas de chambre disponible. J'ai demandé si tout le reste était d'accord avec la réservation et si je pouvais m'enregistrer après mes rendez-vous le soir sans aucun problème. J'ai été informé que tout (carte de crédit, prise en charge des frais...) était stocké et que je pouvais simplement venir plus tard quand je le voulais. Lorsque j'ai donné mes données à l'employé à 20h00 après une longue attente, il a dit qu'il y avait une erreur système et une surréservation et que je ne pouvais pas avoir de chambre. Bonne nouvelle après 16 heures debout. Les efforts pour trouver un remplaçant ont été limités et l'employé débordé s'est consacré à la file d'attente sans cesse croissante. Après 1 heure sans solution, je lui ai dit qu'il pouvait s'il vous plaît annuler les jours suivants et chercher moi-même un nouvel hôtel. Service absolument mauvais, employés débordés et même en 2 équipes différentes. Merci à la concurrence, qui m'a permis de passer une nuit au lit avec leur bon service.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Bilal Al-Njadat -
Jan.a
2 / 5Le 09/03/2022 à 20:29Je voyage beaucoup à travers l'Allemagne pour le travail. Nous allons d'hôtel en hôtel, donc nous sommes habitués à tout. Une déception dans cet hôtel aujourd'hui. Commençons par le gars à la réception. Quoi et grincheux. Peut-être devriez-vous faire quelque chose de différent que de recevoir des gens, vous faites une impression peu amicale. Ensuite, nous sommes allés dans la chambre, qui avait l'air vraiment impeccable. 2 cheveux dans la salle de bain, score modéré. Après une bonne douche, nous descendons manger. Si vous voulez manger ici, vous avez besoin de beaucoup de temps. Après environ 15 minutes, nous avons heureusement eu une bière. Il est entré comme un gâteau sucré. Maintenant, après une heure d'attente, nous pouvons enfin commencer avec un burger, espérons-le, savoureux. Intensifiez les gars, je suis normalement un grand fan de Leonardo ! Salutations
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je souhaite que vous ayez une meilleure expérience. Néanmoins, nous pouvons apprendre beaucoup de ce genre de retours pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir à nos clients une expérience fantastique, mais dans ce cas, nous semblons avoir échoué. Nous espérons que vous voudriez encore nous donner une chance de regagner votre confiance. Je peux vous garantir que nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience fantastique que beaucoup de nos clients adorent. Cordialement, -
Annemarie.c
5 / 5Le 18/02/2022 à 14:01En fait, je me suis retrouvé à l'hôtel par accident car j'étais bloqué par une tempête. Au début, j'étais frustré de ne pas pouvoir rentrer chez moi en voiture, mais une fois arrivé à l'hôtel, je me suis immédiatement senti racheté. Une ambiance classique, moderne, qui m'a beaucoup plu, une jolie chambre avec vue sur la Main et un lit super confortable. Tout s'est ensuite terminé par un très bon petit-déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schade, Je suis ravi que vous ayez pris le temps de nous évaluer. N'hésitez pas à revenir même sans orage :) Cordialement, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Bo.a
5 / 5Le 26/01/2022 à 20:51Maison super moderne avec de superbes installations. Personnel sympathique et petit déjeuner délicieux. Mes proches ont dû rester à l'hôtel faute de place, c'était la meilleure solution. Elle était ravie. Jusqu'à la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lami, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir bientôt! Sincères amitiés, Votre équipe du Leonardo Hotel Offenbach -
Elke.�
4 / 5Le 21/12/2021 à 13:09 -
pierre.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 12:29Très bon accueil. Hôtel tout neuf
Réponse du propriétaire :
Manoel.e
Marwa.a
Larissa.o
Ali.L
Amit.h
Jaroslav.a
Ch.u
Hiro...
Christiane.h
Steven.s
Hans.e
Jaja.l
mesut.e
benjemmin.i
Ernest.a
Felix.i
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Nick.a
Kay.a
Daniel.
Dunja.l
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Peter.e
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Enrico.e
Anil.a
Klaus.i
Daniel.o
Marcel.i
Daniel.a
Maik..
Michael.
Sarah.o
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Werner.i
M..a
Heike.�
Ali.z
vikaas.h
Dome..
Aaliyah.a
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Erich.u
Sanz.a
Sungjin.u
A...
Maren.c
Marcus.u
Gerhard.
Markus.�
Tony.e
MA.R
Mad.o
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Benjamin.V
Schmocky.u
BASIL.O
SJ.
Sven.u
Chefcat.u
Matthias.c
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Nastaran.a
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Manuel.o
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Selcuk.u
Karan.o
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Andreas.r
René.�
sad.i
Thomas.e
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Houssem.e
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