A propos de : Hôtels Gästehäuser St. Marienthal à Ostritz
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Tags: Hôtel,
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Les avis (4)
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Arabela.
5 / 5Le 19/05/2022 à 21:22Endroit cool et charmant.
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Anja.i
3 / 5Le 01/09/2020 à 18:47Nous étions de passage sur la piste cyclable Oder/Neisse et avons séjourné ici en couple. L'ambiance est géniale et les mesures de protection corona sont excellentes. Les clés ont été désinfectées et des gants ont été mis à disposition au petit déjeuner. Mais les chambres étaient un peu sales - pleines d'araignées que mon mari a dû nettoyer la première fois. Petite télé minuscule et lits séparés. Nous avons trouvé le rapport prix/performance de 95€/nscht un peu trop.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Birkman, Merci pour votre avis. Bien sûr, nous voudrions commencer par nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous avons immédiatement demandé à notre personnel d'effectuer un contrôle supérieur des chambres. Quant au problème des lits simples et de la télévision trop petite, vous avez bien sûr raison et nous travaillons dur pour trouver une solution. Malheureusement, en raison de la pandémie corona, certaines choses ont dû être un peu reportées. Il était déjà prévu pour cette année de convertir certaines chambres en chambres doubles avec un lit double, ainsi que d'acheter des téléviseurs plus grands. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et essaierons de tout mettre en œuvre pour nos clients à leur satisfaction. Nous serions ravis si vous pouviez vous en convaincre lors d'une "prochaine fois" et nous nous excusons à nouveau auprès de vous.
Arabela.
Anja.i
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