Best Western Plus Arosa Hotel

Tags: Hôtel,

• Tim.a

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:45

  Le personnel de l'hôtel était extrêmement sympathique et arrangeant. Vous pouviez toujours compter sur leur aide et ils s'efforçaient de rendre votre séjour le plus agréable possible. L'espace spa au 8ème étage de l'hôtel était particulièrement impressionnant. Ici, vous pourrez vous détendre avec une vue magnifique sur la ville et laisser la vie quotidienne derrière vous. Dans l'ensemble, j'ai été très satisfait de mon séjour à l'hôtel et je le recommanderais à tous ceux qui recherchent un endroit confortable et pratique pour séjourner dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Bauman, Merci pour vos commentaires et vos aimables paroles. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Frank.

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 05:35

  Hôtel au centre. Les chambres sont relativement grandes, les salles de bain un peu petites. Petit déjeuner très varié. Une seule cafetière dans toute la salle du petit déjeuner, peut-être un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez commencé la journée avec notre petit-déjeuner buffet varié. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe Arosa
• Andrew.m

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:36

  Nous étions à un dîner musical à Arosa et passé une excellente soirée. D'un point de vue professionnel (qui malheureusement est trop souvent présent), je peux parler ici d'une belle équipe. Bien coordonné, structuré et toujours amical et serviable. Servir une salle entière à la fois avec de la nourriture à la fois chaude et savoureuse peut être normal pour un hôtel de cette classe, mais pas toujours la norme. Il n'y avait rien à redire ici et un grand compliment à tous les employés de la soirée. Le détective privé a profité d'une super ambiance, d'un super spectacle et d'un environnement méticuleusement propre du hall aux sanitaires. Encore une fois, nos remerciements à tous ceux qui se sont impliqués et ont ainsi offert aux invités une belle soirée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique! Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable soirée avec nous lors du dîner musical. C'est avec le plus grand plaisir que nous transmettons vos aimables paroles à tous nos employés, qui ont fait de cette soirée une belle expérience. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, votre équipe Arosa
• Marc.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:09

  Belles chambres, bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Ernst, Merci beaucoup pour votre excellente note - à la prochaine fois. Votre équipe Arosa
• Waldemar.w

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 21:12

  Trop cher Pour 2 heures de sauna pour 2 personnes et une place de parking dans le parking de l'hôtel, je pensais que c'était raide pour 49 €. Il y avait autrefois différents types de thé et d'eau dans l'espace détente. N'existe plus, mais le prix a fortement augmenté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Swoboda, Merci pour votre avis, mais nous supposons qu'il y a eu une confusion. Nous proposons uniquement des tickets journaliers pour notre espace bien-être, ceux-ci sont de 19,00 € par personne/jour (à partir de janvier 2023). Notre parking est gratuit pour les clients de l'espace bien-être. Pour ces raisons, nous supposons une confusion. Un distributeur d'eau est également mis gratuitement à la disposition de nos hôtes dans l'espace détente. Meilleures salutations du cœur de Paderborn, Votre équipe Arosa
• M..a

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 17:41

  Dans l'ensemble correct, les chambres pour les invités à la conférence sont assez bruyantes dans la rue. Globalement assez cool dans l'hôtel, y compris les chambres. Quand j'ai demandé au restaurant, le serveur a répondu qu'elle n'avait pas froid. . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir. Toutes nos chambres sont équipées de fenêtres insonorisées. Entre autres choses, notre hôtel dispose de différentes configurations de chambres dans différentes catégories. En raison de notre emplacement central au cœur de Paderborn, nous n'avons malheureusement aucune influence directe sur le bruit ambiant. Le système de chauffage de notre maison est contrôlé par un système économe en énergie, qui peut être contrôlé individuellement par chaque invité dans la chambre. De cette manière, nous apportons également notre contribution à la crise énergétique actuelle et à la protection de l'environnement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir vous convaincre complètement. Cordialement, votre équipe Arosa
• Charlotte.o

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:27

  Malheureusement, le standard de cet hôtel a considérablement baissé depuis la pandémie. Il y a un retard de maintenance clairement perceptible, les employés sont hostiles et la norme d'hygiène d'un hôtel 4 étoiles n'est pas respectée depuis longtemps. Le problème ici semble être avec la direction de l'hôtel, car ils n'ont aucun intérêt pour les besoins de leurs clients. Ma demande a été rejetée avec "Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos exigences en termes d'hygiène et de convivialité". Dommage. Malheureusement, cet hôtel jette une très mauvaise lumière sur le nom d'Arosa et surtout sur le groupe Best Western. Le service client est évidemment la priorité absolue ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Förster, après votre e-mail du 11 décembre - environ deux pages DINA4 - nous nous attendions à ce que vous ne nous donniez pas une bonne note. Nous vous avons déjà fait part de vos commentaires à ce sujet. De plus, vous nous avez déjà informés que votre séjour du 8 au 11 décembre 2022 était votre dernier chez nous - nous sommes plus que d'accord avec cela. Nous espérons que votre chat va bien. Cordialement, Arosa Hotel Paderborn
• Wolfgang.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 11:42

  Très central, super espace bien-être et super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Meyer pour vos aimables paroles. Passez un joyeux Noël et à la prochaine fois. Votre équipe Arosa
• Rosa.c

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:11

  Bons et attentifs soins et aide (utilisateurs de fauteuils roulants) même de la part du propriétaire. Merci à la direction du restaurant (petit-déjeuner et service de chambre 1 a) et à la gentille dame qui a remplacé les rouleaux de rideaux accidentellement déchirés. Nous avons également aimé la piscine et l'espace sauna. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Christian.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:48

  très bon service, Ici, vous remarquez les invités et savez ce qu'ils aiment et vous vous y prenez discrètement. Reste juste super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Herion, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes des hôtes passionnés et sommes toujours heureux quand nous pouvons rendre nos invités heureux. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe Arosa
• Jan.m

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 06:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Samira.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 19:40

  super, belle déco, tout le confort disponible pour le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour la critique et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau - votre équipe Arosa
• Horst.a

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:33

  Était en voyage d'affaires Petit déjeuner absolument génial Chambres en partie bonnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rasche, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Isabell.i

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:45

  L'hôtel est très bien situé et la chambre était propre. Cependant, la peinture du robinet de la salle de bain était écaillée, la pomme de douche était même tranchante. Cependant, je m'attends à un service parfait d'un hôtel 4 étoiles, ce qui n'était pas le cas à l'arrivée. J'étais en voyage d'affaires et la carte de crédit de l'entreprise au dossier n'était pas acceptée, j'ai donc dû payer avec ma propre carte, qui n'a pas été débitée directement, le montant n'a été que mis en attente. Pourquoi alors les cartes de crédit stockées n'étaient pas acceptées était un mystère pour moi. Le lendemain matin, ni la réception ni le personnel de nettoyage n'ont répondu à mon "bonjour". De plus, je ferais attention à l'apparence soignée de mes employés dans un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner était copieux, mais ce sera difficile si vous êtes végétarien ou intolérant au lactose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wirrer, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre récent séjour avec nous! Nous vous remercions pour votre critique constructive, nous rectifierons immédiatement les défauts mentionnés dans la salle de bain. Nous avons remplacé la pomme de douche après votre séjour en fonction de vos informations. Lors de réservations via différents portails, nous recevons souvent une carte de crédit virtuelle, mais celle-ci ne sert que de garantie. À l'arrivée, nous avons besoin d'une vraie carte de crédit ou d'un prépaiement. Le personnel de notre hôtel est toujours amical et attentif, nous supposons qu'il y a un malentendu ici et peut-être que quelque chose s'est passé. Si vous manquez quelque chose de notre petit-déjeuner buffet varié, notre personnel serviable de cuisine et de service se fera un plaisir de vous aider. Parlez-nous ! Merci encore pour vos commentaires, car nous ne pouvons que nous améliorer avec votre aide. Nous serions déjà heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité. Cordialement, votre équipe Arosa
• M.m

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:25

  La piscine a ouvert pour nous à 6 heures précises. C'était merveilleux! Le groupe étudiant autour du Dr. Hartmann merci ! Un dédicace spécial à la réceptionniste le dimanche matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kmr, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez pu profiter de notre espace bien-être. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, votre équipe Arosa
• Thomas..

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:38

  Tout est en fait bien, mais les lits sont positionnés de telle sorte que pendant la nuit, vous pourriez appuyer sur l'interrupteur avec votre oreiller et allumer la lumière. Mais lit très confortable et personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas G, Merci pour votre commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• ulrich.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:40

  Situé au centre, bon rapport qualité prix, un peu somptueux, mais personnel propre et très sympathique et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wittmann, merci pour votre commentaire - nous l'apprécions vraiment. Jusqu'à la prochaine fois - votre équipe Arosa
• Michael.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:21

  hébergement de haute qualité dans un emplacement central, avec parking et piscine. Notre propre bar et restaurant complètent l'offre👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Katzur, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Achilles.u

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 10:13

  La Porsche Stammtisch Bremerhaven était dans l'hôtel avec 60 personnes et 35 véhicules du vendredi au dimanche. La chambre, le personnel et l'emplacement étaient bons. Un problème avec le buffet le premier soir pourrait être grandement amélioré le lendemain soir.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Merci pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir ainsi que les autres participants. Votre équipe Arosa
• Heinz.f

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:48

  Nous étions dans l'Arosa pour la première fois. Les prix sont élevés, mais le service est vraiment super. Les assiettes étaient immédiatement débarrassées, les boissons étaient immédiatement remplies sur demande. L'ambiance est également bonne mais un peu vieille, tout comme l'ensemble de l'hôtel mais toujours correcte. Une nuitée en vaut vraiment la peine. La salle de bain était propre et bien entretenue, j'attache une importance particulière à quelque chose comme ça. Seul bémol : un oreiller avait des points noirs. Cela n'aurait pas dû se produire dans cette catégorie de prix, d'où une déduction d'étoiles, qui est garantie de ne pas avoir d'importance dans cette note.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Prune, Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes particulièrement heureux que vous appréciiez notre service et l'ensemble de nos employés. Nous nous excusons particulièrement pour le faux pas avec l'oreiller, cela n'aurait pas dû arriver. Veuillez nous le signaler directement la prochaine fois et nous corrigerons notre erreur immédiatement. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, votre équipe Arosa !
• Stefan.e

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 07:34

  Dans l'ensemble encore une fois très bon. Mais après un total de 4 séjours, j'ai vécu une expérience bien meilleure et plus accommodante, notamment en termes de service et de la façon dont j'ai été traité en tant qu'invité. Dans l'ensemble, je le recommanderais, surtout à cause de l'espace bien-être.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lempetzeder, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre espace bien-être au dernier étage. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas apprécié notre hospitalité. Grâce à vos critiques, nous pouvons nous améliorer. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de pouvoir ensuite vous convaincre de notre qualité. Cordialement, votre équipe Arosa
• Nicole.p

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:11

  Je ne peux pas juger l'hôtel lui-même... Cependant, lorsqu'on m'a demandé si j'étais autorisé à prendre le petit-déjeuner en tant qu'invité externe, on m'a simplement répondu par un "non". Le directeur de l'hôtel devrait en décider et elle est libre. Bon, service client inexistant...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sprick, En raison de la situation actuelle de Corona, nous avons décidé, pour le bénéfice de nos clients de l'hôtel, que nous ne sommes pas encore en mesure d'accueillir les clients externes du petit-déjeuner. Cela a été communiqué à tous nos employés et est également discuté ouvertement avec nos invités, si ce n'était pas le cas, nous voudrions nous excuser. Nous serions heureux de vous accueillir le soir dans notre restaurant à la carte "First Floor". Cordialement, votre équipe Arosa
• Big.c

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 07:40

  Nourriture super délicieuse, très en centre-ville, personnel super sympa et les chambres sont excellentes. L'espace bien-être avec piscine, sauna et hammam est tout aussi génial. Nous y sommes allés plusieurs fois et ne l'avons jamais regretté. Vraiment parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher grand Schriegel, Merci beaucoup pour votre note parfaite! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre espace bien-être au dernier étage avec vue sur Paderborn. En plus d'apprécier notre personnel et nos plats fraîchement préparés. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite ! Cordialement, votre équipe Arosa
• Fez.e

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.a

  4 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:52

  Bon hôtel, excellent service. J'ai raté la salle de gym, si ce n'était pas pour ça, ils auraient 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Cordialement, Votre équipe Arosa
• Dan.

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Nico.�

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 20:25

  Des chambres propres, élégantes et joliment meublées et une cuisine délicieuse! Top hôtel, seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bäst, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Jusqu'à la prochaine fois - votre équipe Arosa
• Anastasia..

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 15:06

  Un très bel hôtel central. Nous y sommes allés plusieurs fois et ne l'avons jamais regretté. Les chambres sont de bonne taille avec une vue imprenable sur la ville, particulièrement recommandées le soir du Nouvel An. Le prix de la chambre comprend également l'espace bien-être 👍👍👍 un sauna bien entretenu, un bain de vapeur, un bain de pieds, un distributeur de glace, une salle de relaxation et une grande piscine. Le parking est bon marché par rapport aux grandes villes à 11 € par nuit, en bas à la réception/entrée il y a une machine à café où vous pouvez obtenir du café/thé ou du cacao gratuitement 👍👌 Le personnel est très gentil et vous pouvez accumuler des points à chaque nuitée (Best Western). Nous sommes très satisfaits, continuez comme ça 👏👍😃

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anastasia B., merci beaucoup pour cette belle revue. Jusqu'à la prochaine fois - votre équipe Arosa
• Michael.c

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 05:50

  Hôtel très soigné belle chambre propre et aussi de nombreux magasins à proximité de la piscine avec sauna au 8 étage idéal pour nager quelques tours et manger au restaurant était également bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Duane.l

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.a

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:51

  Un lieu d'accueil. Très bon service. Le restaurant est recommandé. Certainement le meilleur hôtel de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lammert, Merci pour votre évaluation positive globale. Nous sommes très heureux de vous rendre heureux en tant qu'invité et nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour. Cordialement, votre équipe Arosa
• Ca.e

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 12:33

  Très bien situé. La réservation était en ordre. Chambres correctes. Très bon petit déjeuner. Tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  
• Colette.s

  4 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannes.a

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 14:08

  Bel hôtel propre situé au centre. Personnel sympathique et bonne nourriture. Ça devrait être un peu plus moderne, si vous aimez le rétro des années 80 c'est parfait pour vous 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Gasser, merci beaucoup pour votre belle critique. Jusqu'à la prochaine fois! Votre équipe Arosa
• Lord.l

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 18:47

  Belles chambres avec garage, café gratuit. Je n'ai presque pas besoin de plus pour être heureux. Je dois presque dire que j'ai beaucoup aimé Paderborn. Il y a un kebab incroyablement bon au coin de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Jusqu'à la prochaine fois. Salutations de l'équipe Arosa
• Anton.o

  4 / 5

  Le 07/11/2021 à 10:04

  Il n'y a rien à redire à part la climatisation, qui semble être installée depuis les années 80 et fait des bruits très forts. S'il est allumé la nuit, aucun sommeil n'est possible. Sinon c'est un très bon hôtel avec de très bonnes chambres et un petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Kotlyar, merci pour vos commentaires. La climatisation ne peut pas faire de bruit car elle est éteinte. On suppose que c'est l'air d'échappement dans la salle de bain ? Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Hellen.r

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 12:37

  La chambre était propre à part de petites choses. Le verre à eau était recouvert d'une couche graisseuse à l'intérieur - cela pouvait être résolu avec de l'eau et une serviette. Malheureusement, la terrasse sur le toit n'était pas accessible le soir. Le petit déjeuner avait un choix raisonnable et était frais, mais l'ambiance était perturbée par la présence de jeunes employés. Diverses conversations privées et une apparence plutôt désordonnée vous ont mis un peu mal à l'aise en tant qu'invité. Le patron présumé du service, en revanche, a fourni une image parfaite. La brochure d'information client documente que les clients peuvent consulter jusqu'à 12h00 le jour du départ. Lorsque nous avons voulu récupérer nos valises du petit déjeuner à 11h54 du matin, nos cartes de chambre étaient déjà bloquées. A la réception, nous avons reçu de nouvelles cartes sans hésitation - mais sans un mot d'excuse. La politesse et les subtilités ont également été évitées lors des adieux - en tant qu'invité payant, vous aimeriez en fait dire au revoir avec quelques mots chaleureux ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre commentaire. Malheureusement, nous ne pouvons pas retracer votre séjour chez nous car vous n'utilisez pas votre vrai nom ici. Nous nous excusons sincèrement pour le verre sale - cela ne devrait pas arriver. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de petits-déjeuners. Depuis le 12 octobre, notre terrasse panoramique est fermée pour les repas à la carte et nous avons déménagé dans notre restaurant du premier étage. Malheureusement, il fait maintenant trop froid le soir pour s'asseoir dehors. Les cartes de chambre doivent être encodées avant 12h00 le jour du départ.Nous ne comprenons malheureusement pas pourquoi cela n'a pas été le cas pour vous pour les raisons évoquées ci-dessus. Cordialement de l'équipe Arosa
• Stephan.c

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 20:18

  3 étoiles restent. L'hôtel vieillit. Chambre simple assez petite mais meublée de manière fonctionnelle (bouilloire, thé, café, bouteille d'eau offerte à l'arrivée). WiFi gratuit mais trop faible (chambre 316). Lit simple assez étroit et grinçait à chaque mouvement. Le frigo démarrait également constamment et était assez bruyant. Dans l'ensemble trop fort. Le petit déjeuner est copieux et répond à tous les goûts. Tous les employés sont ou étaient très sympathiques et serviables. L'accès au parking est possible avec un ascenseur, les transitions pourraient être plus accessibles, par exemple des portes automatiques et de meilleures rampes pour les chariots. Malheureusement, il n'y a qu'un seul chariot mais sans crochet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schurau, Merci pour vos commentaires - vous êtes invités à réserver une autre catégorie la prochaine fois. Ici, vous avez le choix entre une taille de pièce de 24 m² à 35 m². Nous serions ravis si vous étiez à nouveau notre invité bientôt.
• Idstein.a

  3 / 5

  Le 04/10/2021 à 05:10

  L'emplacement est excellent. L'hôtel est propre, les chambres sont grandes. Mais vous pouvez regarder le tout au fil des ans. Les couloirs sont sombres, les rideaux, les tapis... ressemblent aux années 90. Il y a une piscine mais pas de salle de sport...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. L'hôtel a été construit en 1973 - les dernières rénovations ont eu lieu l'année dernière. La décoration est une question de goût - vous pouvez en discuter comme nous le savons tous :-). Votre équipe Arosa
• Jan.l

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 20:29

  très bon service. Chambres plutôt petites, mais harmonieusement meublées, classiques/modernes et très propres. Le lit m'a donné un sommeil réparateur. Très tôt le matin, il y avait un petit déjeuner "lève-tôt" à emporter gratuitement. Rien ne manquait et vous vous sentiez vraiment valorisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour l'excellente note et les commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous serez bientôt notre invité. L'équipe de l'hôtel Arosa.
• Ingo.�

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 12:57

  Le rapport qualité prix va comme ça. Façons un peu déroutantes. Restaurant le vendredi uniquement sous forme de buffet, mais le menu a été distribué. La nourriture n'était pas complète, la pré-commande n'était pas possible. Chambre malheureusement bruyante dans le secteur du restaurant, bien que demandé et confirmé tranquillement. médiocre. Addendum : le nombre d'étoiles de 1 est faux, ma faute. Il devrait y en avoir 3. Réponse de l'hôtel, malheureusement insuffisante. La déclaration était qu'il n'était pas possible de réserver une table. Le bruit du couloir pénètre dans la pièce, dormez-y vous-même et testez-le.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kögel, nous nous référons à votre avis. Le restaurant est à environ 100 - 150 mètres sur notre terrasse panoramique et nous ne pouvons pas comprendre comment des bruits de parole ou d'autres choses vous ont dérangé. Après la pandémie de corona, les restaurants sont tous très bien réservés, surtout le week-end. Une réservation à l'avance aurait certainement eu du sens. Votre note de 1 sur 5 points est très douteuse. Direction de l'hôtel Arosa
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 13:44

  L'accès et le parking souterrain étaient difficiles à trouver au début de la soirée à cause du chantier. J'ai dû commander "pudding" deux fois. L'enregistrement a été extrêmement agréable et arrangeant, tout comme la réservation téléphonique précédente ! (Mme Yvonne Blaylock) Vous n'avez pas toujours cela dans le formulaire ! Merci encore! chambre très agréable. Petit déjeuner très agréable et copieux. L'espace petit-déjeuner sur la terrasse avec vue sur Paderborn est également très agréable. Le wifi était décevant. Mais sinon j'étais entièrement satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Paschel, Merci pour la bonne note. Oui, le chantier est ennuyeux en ce moment - mais pas pour longtemps. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges. a bientôt, j'espère Direction Arosa Hotel
• Torsten.r

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:20

  Positivement surpris. Chambres pas très grandes mais modernes et avec grande douche, TV et climatisation individuelle en été. Le petit déjeuner est copieux et avec un bon choix. Les demandes individuelles sont également prises en compte. Le personnel est sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Grimm, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous en sommes très heureux. Au fait, nous avons aussi des chambres plus grandes dans d'autres catégories si vous voulez les essayer. Jusqu'à la prochaine fois. Votre équipe Arosa
• Dana..

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:07

  Bel hôtel. Très central. Beaucoup d'options de restauration autour, en particulier un super bar à tapas.Bon petit déjeuner à l'hôtel, avec une vue magnifique sur la terrasse panoramique. Service très sympathique. Merci, volontiers à nouveau quand je suis de sortie à Paderborn.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre belle critique, Nous en sommes très heureux. Jusqu'à la prochaine fois, votre équipe Arosa
• Janina.�

  3 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Kalla.c

  4 / 5

  Le 29/05/2021 à 21:59

  Bonne nourriture, service très sympathique. Ambiance agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos commentaires. Jusqu'à la prochaine fois - votre équipe Arosa
• Heiko.a

  4 / 5

  Le 13/04/2021 à 10:25

  Bel hôtel, mais un peu vieillot, très bien situé. Les chambres sont assez grandes et bien entretenues. Le centre-ville n'est qu'à un saut. Il y a aussi de nombreux magasins et restaurants dans les environs. Un point culminant particulier est la piscine à l'un des étages supérieurs. J'ai séjourné plusieurs fois dans cet hôtel et je le recommanderais à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Dausch, merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Votre équipe Arosa
• Matthias.h

  3 / 5

  Le 09/03/2021 à 18:02

  les expériences sont mitigées. Le personnel du buffet du petit déjeuner était très sympathique et arrangeant. Cela n'a pas toujours été le cas à l'accueil, j'attends toujours l'envoi du reçu qui m'a été promis. Lorsqu'on lui demande, la réponse arrogante vient : vous avez aussi d'autres choses à faire. Date de la demande 09/mars/2021. Les chambres sont correctes, une modernisation et une rénovation seraient certainement de nouveau appropriées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thong, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous en discuterons avec la réception et prendrons d'autres mesures ici - afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Mathias.r

  5 / 5

  Le 19/11/2020 à 10:23

  Bon endroit. Accueil sympathique et bon service. Malgré la situation corona! La chambre était propre et le petit déjeuner était copieux ! La chose la plus importante pour un service sur le terrain ! Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Braun, merci beaucoup pour l'excellente note et les commentaires. Nous en étions très heureux. Ce serait bien si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de l'hôtel Best Western Plus Arosa.
• Sascha.u

  5 / 5

  Le 31/10/2020 à 21:32

  J'étais ici une fois du lundi au vendredi et je dois dire que j'étais vraiment excité. J'y ai eu un séminaire en pension complète. La nourriture est très bonne, les portions sont telles que vous soyez rassasié, mais sinon il y a toujours la possibilité de commander un petit quelque chose. Le personnel est très sympathique, serviable et bien formé dans les manières. La ville est également très proche et facilement accessible à pied. Ce que j'ai personnellement aimé, c'est la piscine et le sauna au 8ème étage, mais aussi du 7ème ou 5ème étage, vous avez une vue magnifique. Je le recommande fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wulf, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous, surtout en ces temps. Nous espérons vous revoir prochainement. Votre équipe Arosa
• Nils.r

  3 / 5

  Le 19/10/2020 à 14:46

  Nous avions réservé une suite et quand nous sommes arrivés il y avait encore de vieilles bouteilles de champagne et des verres devant la porte de la chambre, qui étaient toujours là quand nous sommes partis et n'avaient pas été débarrassés. Dans la salle de bain, il y avait encore des poils dans la douche et des résidus de dentifrice sur l'un des peignoirs (vert/blanc). Nous aurions également aimé avoir au moins 2 bouteilles d'eau dans la chambre lors de la réservation d'une suite, qui sont gratuites et pas trop chères dans le minibar. La piscine panoramique au dernier étage était de bonne taille mais bien trop froide - l'eau pourrait certainement être chauffée ici! Il faisait 6 degrés dehors et l'eau n'était même pas chaude ! Sinon, le petit déjeuner était bon et savoureux dans les conditions COVID-19. Ils ont tiré le meilleur parti de la situation ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, Nous voudrions également vous présenter nos excuses sur ce portail - ni la saleté ni les verres et bouteilles devant la porte ne sont acceptables et ne sont pas non plus notre norme. Nous en avons discuté avec nos chefs de service et avons trouvé des solutions appropriées. A propos de la piscine : la température de la piscine et de l'eau est contrôlée et notée tous les jours. Dans la piscine il faisait 30°C, l'eau de la piscine avait une température de 27,6°C. Votre équipe Arosa
• Jay.e

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 10:18

  Classe! Le personnel est très gentil dans tous les domaines. La nourriture ... Vraiment très bonne! Le tueur est la terrasse, qui a été conçue d'une beauté inhabituelle et vous invite à rester. J'ai remarqué le personnel là-bas, ou juste là-bas. Extrêmement attentif sans vous déranger. Souvent, en fait toujours, un seul coup d'œil suffit pour passer une commande. La chambre ... compliments à l'entretien ménager, super! Les photos sur les œufs du petit déjeuner ... J'ai éclaté de rire. Points négatifs: Le B.W. a l'air vraiment effrayant de l'extérieur. Il y a d'abord le grand panneau C&A, C&A est également dans le même bâtiment. Désolé mais le Best West Paderborn ressemble plus à une arcade de l'extérieur. Je trouve aussi le lobby trop sombre. Même si on m'a dit que le lobby était déjà plus lumineux. Conclusion: un très bon à super hôtel qui est bien en dessous de la valeur. Ps. Et l'emplacement à Paderborn est génial!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Ravi que vous vous sentiez chez vous avec nous. Jusqu'à la prochaine fois - votre équipe Arosa
• katharina.a

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 21:44

  L'hôtel est très central au centre. Tout est accessible à pied en peu de temps, mairie, cathédrale, shopping, restaurants, etc. A 11 € la journée, le parking souterrain est étonnamment bon marché. Le petit déjeuner est raisonnable à 15 €, le choix est copieux et bon. J'avais réservé une chambre confort dont j'étais très satisfait. Salle de bain spacieuse avec baignoire. Taille et équipement de la chambre également avec beaucoup d'espace. Personnel amical. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gaukler, merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Gaby.

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 20:27

  Je suis toujours content quand j'ai réservé un bel hôtel ! Nous avons eu de la chance cette fois aussi. Normalement, j'aime réserver via des portails de réservation, car la demande de nombreux hôtels prend trop de temps ou est trop compliquée. Dans la période difficile actuelle, j'aimerais réserver directement afin que les hôtels obtiennent la totalité du prix. Et je dois dire que ça a très bien fonctionné ! J'ai eu un très bon contact par e-mail et nous avons tout clarifié rapidement et facilement. Nous avons été accueillis très amicalement. La chambre et la salle de bain étaient très belles, spacieuses et propres ! Le petit déjeuner était excellent. L'employé était très sympathique et attentionné. Une piscine et un sauna au 8ème étage vous invitent à la détente 👍 ! L'hôtel est au centre, vous pouvez donc rapidement faire un petit tour de la ville. Nous recommandons vraiment l'hôtel et si nous revenons dans la région, nous serons heureux de revenir ici! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour vos commentaires et vos aimables paroles. Nous en sommes très heureux et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Vera.a

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:46

  J'ai juste apprécié les jours à l'hôtel. Tout était si bien...! Les gens adorables qui ont contribué si chaleureusement et consciencieusement au fait que je pouvais me sentir très à l'aise dans ma chambre d'affaires, malgré Corona ! Ils étaient l'âme de l'hôtel, mais toutes les stars, car ils ont vraiment tout donné. Le matin, l'accueil chaleureux au buffet du petit-déjeuner, j'étais tout de suite de bonne humeur et le buffet était également le meilleur, rien ne manquait et était toujours réapprovisionné. Je ne veux pas non plus oublier l'accueil, car c'est là que commence le sentiment de bien-être. J'ai été accueilli de manière amicale, gentille et compétente et j'ai toujours été accueilli avec le sourire. Il n'y avait rien de faux, c'était une véritable gentillesse et serviabilité. Le sauna et la piscine étaient un régal, propres et bien rangés. L'emplacement de l'hôtel ne pourrait pas être mieux. Résumé : J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Tacke, merci beaucoup pour vos commentaires et vos aimables paroles. Ceux-ci sont vraiment bons pour nous et nous apprécions encore plus notre travail. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Geraldo.a

  3 / 5

  Le 05/08/2020 à 22:48

  Enregistrement amical et professionnel. Les chambres sont acceptables, mais vous pouvez entendre un voisin dans la salle de bain, l'invité au-dessus de vous marcher dans la chambre et d'autres invités parler dans le couloir. L'insonorisation est malheureusement très mauvaise. La climatisation fonctionne, mais vous ne pouvez pas régler la vitesse du ventilateur. Sauna petit mais bon. Hammam fermé en raison de Corona. piscine correcte

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre équipe Arosa
• Bapps.r

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 21:10

  Très bien situé, nourriture délicieuse et excellent service! Absolument recommandable 👍 hier il y avait un peu de courants d'air dans les couloirs jusqu'aux toilettes. Si vous devez souvent vous rendre à la céramique de l'événement, vous pouvez rapidement tomber malade. Sont probablement aussi des mesures d'austérité 🤷 toujours recommandées 😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre nourriture et notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, votre équipe Arosa
• Chaque.e

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 16:50

  Je suis ici pour la deuxième fois. Est toujours l'un des plus beaux hôtels Best Western en Allemagne. Bon standard de chambre, service amical, bon emplacement par rapport au centre-ville et climatisé. Que veux-tu de plus? Le petit déjeuner est trop cher pour moi, donc pas d'avis à ce sujet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les excellents commentaires. C'est bien que vous l'ayez aimé avec nous. Votre équipe Arosa
• Melanie.e

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 15:25

  L'hôtel est situé au coeur de Paderborn. Les chambres sont très jolies. Adjacent à l'hôtel se trouve un parking couvert avec un passage sur 2 niveaux. Le choix au petit déjeuner était très large. Et aussi excellent. La soupe que j'ai commandée dans la chambre était correcte. Impossible de suivre le petit déjeuner de loin. Un peu trop salé mais peut-être que le chef était amoureux - alors il est pardonné. Malheureusement, le personnel n'est que satisfaisant et ne convient pas à l'hôtel. Un peu plus de convivialité, de compétence et un sourire de temps en temps ne pourraient pas faire de mal. Vraiment un excellent rapport qualité / prix, j'ai en fait payé plus dans des hôtels pires. Cela m'a extrêmement surpris. Conclusion : si vous cherchez un super hôtel, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Et avec le rapport qualité-prix, je souris au personnel et je m'en fous si ça ne marche pas à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie Seyfarth. Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre avec nos chambres et le petit déjeuner buffet. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau parmi nous. Votre équipe Arosa
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 27/11/2019 à 06:55

  Propre, personnel sympathique, bon petit déjeuner. Le restaurant attenant est également chic et propose une bonne sélection de plats. Sauna avec piscine au dernier étage, je le recommande vivement. Peut aussi être utilisé exclusivement sans chambre d'hôtel. J'ai bien récupéré! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gasior, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Ravi que vous puissiez profiter de votre séjour avec nous. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Michaela.e

  4 / 5

  Le 16/11/2019 à 17:32

  Service de bar super sympathique, mais fermé le samedi soir en raison d'un événement, un interdit absolu. Room service oui, mais il y a encore place à l'amélioration, baisser les lits c'est un peu peu. Un lit doit également être fait le lendemain et pas seulement refusé. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heinz, Merci pour votre avis. Nous prendrons vos mots à cœur. J'espère que vous serez bientôt notre invité. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Abc.e

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:19

  Au centre de la gare. 900m environ 10 min à pied. J'ai très bien dormi. Les matelas étaient super. La chambre était grande et propre. Le petit déjeuner était très varié. Les cocktails au bar du hall étaient très savoureux. Reviendrait

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kurek, merci beaucoup pour les 5 étoiles et vos aimables paroles. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau - votre équipe Arosa
• Edgar.�

  3 / 5

  Le 06/10/2019 à 18:31

  Nous nous sommes sentis très à l'aise, les chambres les plus grandes et les meilleures sont vraiment belles. Laissez-vous à l'étage avec vue sur la cathédrale! Le petit déjeuner valait le coup. Vraiment très diversifié et délicieux. La direction de l’hôtel devrait, mais mieux, s’occuper de son personnel, donc une forte déduction deux étoiles. 1. Si les invités aiment s’asseoir près de la fenêtre, ne leur demandez pas de prendre une autre table car elle est déjà installée là! 2. Lorsqu'un invité s'approche d'une porte et qu'un employé du service d'assistance se trouve à mi-chemin de la porte ou s'en approche, faites-lui de la place! 3. Si le bar est surpeuplé et que l'invité évite de s'asseoir à l'extérieur, saluez-le et ne restreignez pas l'ordre, ce que vous avez dû attendre longtemps, mais cela peut prendre beaucoup de temps. 4. Lorsqu'un client arrive ou visite le bar de l'hôtel, on le salue poliment et amicalement, un sourire est obligatoire au moins! Même au départ, être amical ne fait pas de mal. Puisque plusieurs employés ont un tel comportement, voici ces mots amicaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Merbach, Merci d'avoir pris le temps de fournir ces commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter de notre petit-déjeuner buffet. C'est dommage que nos employés ne vous aient pas fait une si bonne impression. Nous en discuterons en interne et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Elena.e

  3 / 5

  Le 28/09/2019 à 15:04

  L'hôtel est situé au centre et est plus agréable à l'intérieur qu'il n'y paraît de l'extérieur. Il a du potentiel, mais échoue malheureusement avec de petites choses : le distributeur d'eau du sauna est cassé et il n'y a donc aucune possibilité de boire quoi que ce soit. Les cheveux dans le drain de la piscine étaient là pendant les 3 jours où nous étions là-bas. Le même. Il y a un peignoir et des serviettes de sauna, mais pas de pantoufles. La soupe à 8,50 euros se présente dans un bol qui n'est qu'à moitié plein. Et malgré une sélection de vins pas très restreinte, le vin rouge est servi dans un verre à vin blanc car il n'y a pas de verres à vin rouge... Le fait qu'il n'y ait que de la moquette dans toute la maison me dérange personnellement, mais n'a aucune influence sur le évaluation. Cela semble être le style Best Western.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Zehetbauer, merci beaucoup d'avoir pris le temps de fournir ces commentaires détaillés. La pièce de rechange pour le distributeur d'eau dans l'espace bien-être a été commandée - malheureusement, ce n'est pas un article en stock. En ce qui concerne les cheveux dans le drain de la piscine - cela ne devrait pas être le cas - nous en avons discuté avec notre femme de ménage. Nous nous en excusons sincèrement. Notre réception a des pantoufles pour nos clients. Bien sûr, nous avons des verres à vin rouge dans la maison. Nous n'avons pas de soupe à 8,50 € au menu, ni au restaurant ni au bar.Certaines de nos chambres n'ont pas de moquette, vous trouverez ici un sol en vinyle. Votre équipe Arosa
• BVL.

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 00:00

  le lit était très confortable. Le petit déjeuner était merveilleux ! La chambre était un peu trop petite. Emplacement de l'hôtel très central. Cependant, n'avait pas de climatisation réglable, seulement un refroidissement. Je ne m'attendais pas à ça d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires. Nous avons la climatisation, mais le système ne pouvait pas le faire avec des températures parfois extrêmes de 38 degrés. Nous sommes actuellement en train de trouver une solution et d'améliorer le système. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Florian.u

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 16:26

  Très belle chambre à la première réservation. Depuis que nous avons décidé de rester une nuit supplémentaire, nous voulions prolonger une nuit supplémentaire. En ligne, c'était possible. En cas de demande, cela n'était possible qu'avec supplément, car le prix en ligne était dans une catégorie différente. Sur demande de déclasser la première chambre (pour épargner le deuxième enregistrement), ce n’était malheureusement pas possible. Vérifiez donc le premier jour, passez la nuit, vérifiez le lendemain et vérifiez dans la nouvelle chambre. 2 fois (dans les mots DEUX) changer de linge, ce qui serait moins cher ou même plus écologique? Passons maintenant aux chambres. Les chambres sont propres et bien équipées avec un lit double, une salle de bain avec douche, une télévision, une connexion Internet WLAN.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuhles, Merci d'avoir pris le temps de fournir ce commentaire détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. "Libori" a commencé le week-end où vous êtes resté avec nous. C'est le plus grand festival folklorique de Paderborn et pour nous "le temps juste". Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Votre équipe Arosa
• Ralf.e

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 13:19

  Ma femme m'a offert un week-end pour mon anniversaire! Était vraiment gentil! Grandes chambres bien isolées! Donc vraiment agréable et calme! J'ai même testé si vous pouviez entendre notre télé dans le couloir, mais rien ! Très bien! Le buffet du petit-déjeuner est copieux et toujours réapprovisionné ! Très bon! Complètement satisfait! Continue comme ça!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hendrix, merci beaucoup pour l'excellente note et les excellents commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous serez bientôt notre invité. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Abdul.

  5 / 5

  Le 28/04/2019 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Sheryl.r

  4 / 5

  Le 24/03/2019 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Reiselust.

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 22:33

  Vraiment super chaîne hôtelière. Petit déjeuner grand choix. Nous n'avons pu manger qu'un morceau au bar le soir mais c'était bien présenté, très bon prix et bon goût aussi. Vous pouvez obtenir du café et du thé de la machine toute la journée. Les chambres sont très bien équipées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour wanderlust. Merci pour votre excellent commentaire - c'est bien. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt. Votre équipe Arosa
• Nadine.o

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 21:23

  Bon hôtel de ville avec un joli petit espace bien-être. Le buffet du petit déjeuner est très copieux, avec un service agréable et attentionné. Les chambres confort sont tout à fait suffisantes pour les voyageurs seuls, les peignoirs et les serviettes pour l'espace bien-être se trouvent directement dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Wolf pour votre belle critique. Nous en sommes très heureux. Votre équipe Arosa
• Ewa.e

  3 / 5

  Le 11/02/2019 à 09:51

  Service très sympathique, très bien situé. Une piscine intimiste et un sauna vous procureront détente. Petit déjeuner pour les gourmands. Chambres propres, petites, fonctionnelles. Seul bémol, la chambre sent l'isorel ou autre plastique. Pour un court séjour - endroit parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.a

  1 / 5

  Le 21/01/2019 à 05:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Jochen.o

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 12:00

  Commençons par les points positifs: la chambre double réservée était déjà à 10h30! La chambre était propre et à la hauteur de nos attentes. Le petit déjeuner était bon mais cher. Le personnel du restaurant rapide, sympathique et serviable. Moins nous avons aimé le garage de stationnement aventureux à proximité ou l'entrée et la sortie respectives. Depuis que tu es venu avec un véhicule qui est plus gros qu'une petite voiture, déjà en sueur! Frais de stationnement par jour 10,00 Euro. Moins bien, nous n’avons pas bénéficié de la réduction senior pour les clients de plus de 55 ans, qui peut être trouvée sans restriction de la page d’accueil de l’hôtel. Les informations de la réceptionniste très sympathique et serviable étaient, la réduction s'applique uniquement aux hôtels en dehors de l'Allemagne. C'est trompeur et ennuyeux. Nous nous sentons désavantagés en tant qu'invités.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Potroc, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous dans l'ensemble. Le «rabais senior» n'apparaît PAS sur notre site Web, mais dans les hôtels Best Western Europe centrale. Après que vous nous ayez posé des questions sur la réduction, nous avons immédiatement contacté le siège social de Best Western à Eschborn pour clarifier cela. Il s'est avéré que cette réduction n'est disponible qu'aux États-Unis. Cela n'apparaît pas clairement sur la page d'accueil du Best Western - nous avons demandé que cela soit fait. Nous comprenons que cela vous agace, mais en tant qu'hôtel, nous ne pouvons pas l'aider, car la page d'accueil de Best Western Hotels Central Europe à Eschborn est maintenue et non par les hôtels Best Western individuels. C'est dommage que vous nous déduisiez des "étoiles". L'équipe Arosa
• Bilal.o

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:49

  Le rapport qualité prix. Le petit déjeuner est très bon et l'espace spa avec piscine et sauna est propre et suffisant. 10 € pour le parking est également correct. Le service de chambre pourrait être un peu plus attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'excellente note - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous serez bientôt notre invité. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Tom.o

  2 / 5

  Le 30/11/2018 à 17:15

  Très bien situé et super petit déjeuner, chambre propre L'espace bien-être est un bain de vapeur pour deux, un sauna (ce qui est bien) et une salle de relaxation L'eau de la piscine intérieure est "assez fraîche" pour le dire poliment Malheureusement très bruyant dans l'hôtel (aspirateur à partir de 7h30), niveau de bruit permanent dans la maison la nuit, sans doute pour des raisons techniques... Mais un interdit dans cette gamme de prix Personnel de mauvaise humeur au petit déjeuner. En tant qu'hôtel d'affaires, c'est vraiment génial, mais pour passer quelques jours, il y a quelque chose de moins cher où vous n'avez pas d'attentes aussi élevées, qui ne sont malheureusement pas vraiment remplies ici...
• Peg.o

  4 / 5

  Le 22/11/2018 à 00:17

  Très bel hôtel. La chambre était très confortable. J'ai aimé le fait que dans la chambre même une bouilloire était. La salle de bain était propre. En été, même un climatiseur peut être utilisé. Le personnel est toujours sympathique. Le petit déjeuner est un grand choix. Du dernier étage, vous avez une belle vue sur Paderborn. Petit inconvénient, dans la chambre à la rue principale c'était malheureusement très fort, a dû fermer la fenêtre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous serez bientôt de nouveau notre invité, l'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• E...

  5 / 5

  Le 12/11/2018 à 11:06

  Personnel très sympathique et serviable, en particulier les dames de la réception. Lits confortables, service de chambre 1a, sauna moderne et belle piscine, emplacement central (parking souterrain dans la maison) et petit déjeuner délicieux et varié. Nous nous sommes sentis très à l'aise dans cette maison et nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour l'excellente note - nous en sommes très heureux. C'est bien que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Peut-être serez-vous bientôt notre invité à nouveau. Nous serions très heureux. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Fernando.i

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 22:53

  Cet hôtel est très bien situé, offrant un accès facile à tous les points d'intérêt de Paderborn. Le personnel est toujours serviable et très attentionné. Le petit déjeuner offre de nombreuses options et est délicieux. La chambre est très spacieuse et propre. La seule chose qui pourrait être améliorée est la connexion wi-fi, qui s'est avérée extrêmement lente.

  Réponse du propriétaire :
  
• andre.e

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 17:55

  Encore une fois, un grand merci à l'équipe d'Arosa. C'était encore une fois merveilleux. Les demandes de chambres sont toujours satisfaites, l'espace bien-être est toujours super propre, bien rangé et absolument confortable comme le reste de tout l'hôtel. Spécialités de café gratuites aux distributeurs automatiques. Les chambres sont de taille standard, propres, avec une vue magnifique et une télévision avec les chaînes sportives SKY. Nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner, mais le buffet avait l'air très appétissant et il y avait suffisamment de choix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, M. Bendig. Votre équipe Arosa
• Srira.

  4 / 5

  Le 21/09/2018 à 14:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Felix..

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:33

  l'hôtel est très proche du centre. Vous pouvez explorer la ville à pied. L'hôtel dispose de son propre parking, qui coûte 10 euros par jour. Le personnel est très sympathique et serviable. les chambres sont propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Cependant, le petit déjeuner est trop cher pour ce que vous obtenez. (Défaut) . il en coûte 16€ par personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Boltze, merci beaucoup pour l'évaluation et vos éloges. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Le petit déjeuner coûte 16,00 € et non 17,00 € par personne. Cela nous aidera si vous nous dites ce que vous avez manqué au petit déjeuner. Sur notre buffet de petit-déjeuner, vous trouverez différents types de saucisses et de fromages, du saumon, différents types de pains et de petits pains, différents jus de fruits, du jus d'orange fraîchement pressé, une sélection de muesli et de céréales, des fruits fraîchement tranchés, des morceaux de fruits, des yaourts , fromage blanc, confiture, miel, plats aux œufs, saucisses et bacon, lait, croissants, muffins, œufs durs, tomates, concombres) Le prix comprend également du café à volonté, des spécialités de café ou une sélection de thés. Nous attendons vos commentaires avec impatience L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Sarah.h

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 22:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Neil.i

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Udo.o

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:46

  Non recommandé en été en raison du manque de climatisation. J'aime généralement rester à l'Arosa lorsque je visite Paderborn. Les chambres sont propres et confortables. L'emplacement est idéal pour se promener en ville et l'espace piscine/sauna est idéal pour se détendre. Malheureusement, il m'est arrivé plusieurs fois que lorsque la température extérieure est élevée, les pièces se réchauffent et que la climatisation (qui, selon la description de la chambre, est censée être là) ne fonctionne pas vraiment. Lors de mon dernier séjour, la température dans la chambre n'est pas descendue en dessous de 25 degrés la nuit. J'ai du mal à bien dormir. La réception semblait connaître le sujet, mais s'est calmée ou n'a pas pu aider. Donc je suppose que je devrai chercher un autre hôtel à Paderborn lors de ma visite en été.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koch, Au nom de toute notre équipe, je tiens à vous présenter nos excuses pour ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous utiliserons vos commentaires pour améliorer nos services afin que nous puissions offrir à nos clients un séjour plus agréable à l'avenir. Comme nous vous en avons déjà informé sur un autre portail, nous trouvons également dommage que la climatisation ne puisse pas refroidir les chambres à environ 20 degrés. Cependant, cela est également dû à la canicule qui sévit depuis 4 semaines avec des températures allant jusqu'à 39 degrés. Comme les températures ne descendent souvent pas en dessous de 20 degrés même la nuit, la façade en béton de l'hôtel s'est beaucoup réchauffée et bien sûr transmet également cette chaleur. Surtout aux étages supérieurs, le soleil est devant la façade pendant des heures. Selon nos informations, ce problème existe dans toute l'Allemagne. Bien sûr, nous avons également contacté la société de maintenance. Des techniciens étaient également sur place - mais ils avaient alors les mains liées. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Cependant, nous comprenons également si vous cherchez un autre hôtel à Paderborn. Barbara Diehl, réalisatrice
• Michael.v

  5 / 5

  Le 06/07/2018 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Arun.u

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 08:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Horst.c

  4 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:47

  Le quartier dans lequel se trouve l'hôtel n'est certainement pas le plus joli. Mais la marche depuis la gare est courte et le centre-ville est au coin de la rue. La chambre d'hôtel à l'intérieur est agréable et bien tenue, mais rien d'extraordinaire. La gentillesse du personnel peut certainement être augmentée, car vous êtes plus susceptible d'être traité à la réception. Le petit-déjeuner est copieux et surtout copieux, mais la salle est très petite et les places assises à 8 heures sont très serrées. Dans l'ensemble, un bon séjour et pas le pire pour un Best Western.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlemmer, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. L'équipe Arosa
• Adrian.

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 18:14

  Hôtel situé au centre de Paderborn. En cinq minutes, vous êtes dans le magnifique parc de Pader Springs. L'hôtel dispose d'une piscine et d'un sauna au dernier étage. Malheureusement, ceux-ci étaient en cours d'entretien au moment de la visite. Il y a aussi des salles de réunion avec une belle terrasse. Les chambres et salles de bain sont propres. L'ambiance est un peu vieillotte. Le garage de l'hôtel est intégré à la maison. La nourriture au restaurant est correcte, j'ai rencontré des bons et des moins bons sur deux jours. Le petit déjeuner est copieux et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre avis - nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. J'espère que vous serez bientôt notre invité. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Borbála.p

  5 / 5

  Le 06/05/2018 à 16:08

  Un hôtel professionnel très agréable, avec toutes les commodités pour les séjours d'affaires et de loisirs. Je recommande vivement le petit déjeuner et le restaurant. Je préférerais toujours les chambres doubles plus grandes ou les suites pour des séjours privés avec des enfants. Sont dans un bon rapport qualité-prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Peut-être serez-vous bientôt notre invité à nouveau. L'équipe du Best Western Plus Arosa Hotel
• Chris.h

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 08:27

  Réponse du propriétaire :
  
• K..a

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 20:37

  J'avais une belle chambre avec une belle vue. Toute la zone était toujours propre et bien rangée. La piscine était toujours bien entretenue même à des heures tardives. La nourriture au restaurant a toujours été très bonne et préparée avec amour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux du "prix étoile" complet. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paderborn. Votre équipe Arosa
• Will.i

  5 / 5

  Le 22/01/2018 à 14:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Autor.d

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 09:08

  Hôtel très cool! Le personnel amical et un excellent petit déjeuner peuvent être trouvés ici. Le bar est toujours ouvert la nuit et propose des prix raisonnables. Un parking était disponible pour le secteur occupé. Tu aimes revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, M. Feller - pour votre excellente note et vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Votre équipe Arosa
• Ben.a

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 21:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.u

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 22:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Karreno.l

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 22:59
• Salman.a

  5 / 5

  Le 29/01/2017 à 17:05

  Très agréable hôtel pour les hommes d'affaires
• Tina.o

  5 / 5

  Le 02/09/2016 à 02:52