Les Trois Hiboux
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A propos de : Hôtels Les Trois Hiboux à Plailly
Chambres cosy avec terrasse ou balcon et vue sur la forêt, restaurant-bar et salle de jeux. Hôtel rustique avec restaurant et jeux.
Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner, Restaurant de type buffet, Restaurant,
Les photos
Les avis (100)
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marylou.i
5 / 5Le 22/01/2023 à 20:29Tres bonne experience!!! Ns adore. Personnel sympathique et souriant Chambres jolies et cosy
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, merci pour ce témoignage élogieux. On dirait bien que votre séjour Gaulois s'est déroulé à merveille, nous en sommes ravis ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
LEIDIANA.G
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:50Un inoubliable séjour en famille pour Noël 23 et 24 décembre vraiment excellent!! Bel hôtel dans les sous-bois proche du parc, Chambre grande et confortable avec une petite terrasse, fonctionnelle bien équipée. Très bonne température à notre arrivée très agréable. Serviettes en quantité Literie confortable Présence des personnages pour des photos. Accessibilité en 5 min à pied au parc et 30 minuts avant l'ouverture officielle. Petit déjeuner parfait et pour tous les goûts sucré,salé, bio ... Bar et restaurant rien à dire: bon accueil et service de qualité. Personnel de l'hôtel souriant, accueillant et dynamique. N'hésitez plus à y aller même en plein hiver !!!! Génial en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre restauration ainsi que les avantages exclusifs (rencontre personnages, accès à 5 minutes à pied du parc dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là-même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à la communauté Google. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
jordan.i
5 / 5Le 02/01/2023 à 17:03Cadre agréable en pleine nature l’accueil de l’hôtel super ! déçu des entrées proposées basic en dehors du foie gras le reste très bon beaucoup de choix le chef très sympathique Le serveur Karim souriant de toute la soirée aux contacts des clients vraiment touchant nous avons entendu parler de lui au bar avant même d’aller au dîner ! merci à lui 5/5 merci à l’équipe pour cette soirée bonne année 2023🎈
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois(e) ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes heureux que vous ayez profité pleinement du cadre idéal, à la fois plongé au cœur de la forêt mais à deux pas du Parc Astérix. Nous mettons un point d'honneur à faire de notre hôtel une deuxième maison, accueillante et confortable pour nos visiteurs. Sacré Karim par Toutatis ! Il sait recevoir comme un vrai Gaulois ! Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure gauloise. De la part de l'ensemble des équipes du Parc Astérix et ses hôtels, nous vous souhaitons la plus gauloise des années 2023 ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Chris.
5 / 5Le 31/12/2022 à 19:25Venue en famille 2 adultes 3 enfants chambres bien décoré grande chauffage en route avant notre arrivée c'est le top quand il fait froid Le buffet a volonté bien fournie varié personnel très agréable est souriant pas que au restaurant Les petits déjeuner au top aussi bien que pour les repas Hotel à env 150m de l'entrée du parc très satisfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. Nous sommes ravis de noter votre satisfaction concernant nos repas. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience ; c'est pourquoi j'ai partagé vos félicitations avec notre équipe. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Morgane.i
2 / 5Le 30/12/2022 à 11:37Bon accueil que ce soit à notre arrivée à l’hôtel ou au restaurant. Cependant, la chambre était très sale, toiles d’araignées, poussière et vieux gâteau sous le lit. Lorsque nous en avons fait part à la réception et que nous leur avons dit que cela ne donnait ps envie de revenir, la personne nous a répondu « de faire ce qu’on voulait ». Le repas du soir ne valait absolument pas le prix payé (surgelé, peu de choix), pas de possibilité de boire un cocktail car il n’y en a que le week-end (nous y sommes tout de même allés le lendemain de noël). En revanche, le petit déjeuner était très bon et varié. Et nous avons apprécié la venue d’Obelix le matin pour faire des photos ainsi que la proximité du parc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale. Je vous invite également, lors d'un prochain séjour, à signaler dès votre arrivée en chambre, à la réception tout désagrément afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais; celle-ci est ouverte 24h/24. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors d'interactions avec nos équipes. Il est vrai qu'elles sont pour la plupart jeunes et inexpérimentées, mais animées par la volonté de bien faire. Nous prenons note de vos remarques et redoublerons de vigilance afin que votre expérience soit meilleure une prochaine fois. Nous sommes ravis d'avoir régalé vos papilles durant le petit-déjeuner. Nous proposons une formule buffet à volonté régalant petits et grands afin de prendre des forces pour passer toute la journée sur le parc. Je prends note de vos remarques concernant le restaurant avec regret et les relayerai au service de la restauration, néanmoins je me permets de corriger votre impression de produits industriels puisqu'une grande majorité des plats servis sur le buffet à volonté est préparée maison. Vous avez souligné à juste titre l'un des atouts majeurs de notre établissement, à savoir la possibilité de rencontrer les personnages dans un contexte privilégié et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Mathias - Chargé Expérience Clients -
Cedric.u
5 / 5Le 27/12/2022 à 23:26Séjour 26/27 décembre, Hôtel magnifique et calme Personnel accueillant, souriant, très sympa Chambre spacieuse, literie au top Buffet à volonté de qualité avec bcp de choix Hôtellerie bien supérieure à Disney en tout point Nous reviendrons avec grand plaisir car c’est une très belle découverte
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au coeur de la forêt vous ont séduit(e); nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt, Brigitte S.- chargée expérience client -
Virginie.a
4 / 5Le 27/12/2022 à 22:37L'hôtel est top, bien placé pour se rendre directement au parc. Les chambres sont spacieuses, le restaurant est tout aussi agréable avec des prix abordables. Je recommande vraiment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre petit déjeuner à volonté ainsi que les avantages exclusifs dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Nalia.n
4 / 5Le 27/12/2022 à 22:20Hôtel agréable dans la forêt personnage le matin … le seul point négatif ces que l’aspirateur n’a pas était passer depuis longtemps et la baignoire pas laver non plus apart sa je recomande fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez la qualité de notre établissement, en particulier son emplacement ainsi que l'amabilité de nos équipes et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour et plus particulièrement le nettoyage. Nous en sommes profondément navrés, d'autant que nous veillons scrupuleusement à ce que notre hôtel soit propre et agréable. A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Marou.g
5 / 5Le 27/12/2022 à 22:03Tous d’abord bravo à toute l’équipe de l’hôtel nous avons passé un très bon réveillon entre amis dîner presque parfait manquait un peux de décoration de Noël dans les salles ! mais votre monsieur karim de l’accueil nous l’a remplacé par un beaux sourires et gentillesse passe dans toute les tables pour voir les clients ci il manque de rien nous avons été touché pas son professionnalisme vraiment impressionnant nous avons jamais vues ça dans les différents restaurant fréquenté nous reviendrons ça c’est sûr bonne fête de fin d’année à toutes l’équipe
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci pour ces encouragements, les formidables équipes du restaurant en seront ravies et cela les encouragera sans aucun doute à pousuivre leurs efforts. Comme tous les Gaulois, nous valorisons les moments de convivialité et les bons repas, c'est pourquoi nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez été conquis(e) par notre restaurant et surtout nos équipes. A bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises, Brigitte S.- chargée expérience client -
Sabrina.
5 / 5Le 25/12/2022 à 14:43Merci à toutes l’équipe pour ce bon moment de Noël 🎅 en particulier l’accueil et sourire de Karim en plus blagueur les petites attention à table vraiment bravo 🎉 le dîner sous formes de buffet avec du choix excellent ! très bon moment passé à l’hôtel 3 hiboux 🦉 Nous reviendrons et joyeux Noël 🎁
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci pour ces encouragements, les formidables équipes du restaurant en seront ravies et cela les encouragera sans aucun doute à pousuivre leurs efforts. Comme tous les Gaulois, nous valorisons les moments de convivialité et les bons repas, c'est pourquoi nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez été conquis(e) par notre restaurant et surtout nos équipes. A bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises, Brigitte S.- chargée expérience client -
Bendaho.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 17:19Journée en amoureux au parc Astérix très beau décore de Noël seul bémol le temps nous avons trouvé réconfort à l’hôtel 3 hiboux autour de la cheminée puis le dîner au restaurant excellent beaucoup de choix nous avons été accueilli chaleureusement par Karim merci à lui chapeau
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Ah je suis sûre que Karim sera ravi(e) de prendre connaissance de vos encouragements. Le bar, c'est un peu le cœur du village pour tout bon Gaulois qui se respecte, nous sommes heureux que vous y ayez passé un bon moment. Brigitte S.- chargée expérience client -
Justine.e
5 / 5Le 24/12/2022 à 08:41Nous avons passé un super séjour malgré une après midi de pluie, pas de fil au manège en décembre le parc est très bien décoré pour Noël. L’hôtel est à côté à pied et les chambres sont très spacieuses. Je recommande vivement. Le repas et le petit déjeuner sont parfaits très variés, frais et le personnel est très agréable!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
mourad.o
5 / 5Le 23/12/2022 à 22:33Formidable moment passé entres amis. Nous avons fini par dîner dans l'hôtel 3 hiboux..repas très bon et copieux. Super accueil de Karim qui au demeurant été très attentionné. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.-chargée expérience client -
Alisson.e
5 / 5Le 22/12/2022 à 14:15Séjour de 3 jours et 2 nuits. Le personnel a été très agréable, souriant et disponible. Le petit-déjeuner et le dîner dans l’hôtel est un buffet à volonté d’une très bonne qualité. La chambre était également très sympathique, bien décorée et propre. Emplacement idéal pour le parc. Je recommande totalement cet hôtel pour votre séjour au parc Astérix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire des retours aussi élogieux ! Vous avez été conquis(e) par la qualité de notre buffet à volonté et nous sommes ravis d'avoir réussi à vous régaler. Le Chef et ses équipes seront ravis de prendre connaissance des félicitations que vous leur adressez. A bientôt pour de nouvelles aventures gauloises. Brigitte S.- chargée expérience client -
STEPHANIE.E
5 / 5Le 22/12/2022 à 06:13Super emplacement, chambre très propre. Le personnel est très agréable, souriant et professionnel. Le restaurant sous forme de buffet est bon également.
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Brigitte S.- chargée expérience client -
Coralie.
5 / 5Le 21/12/2022 à 20:47Une journée au parc Astérix avec mon copain dommage du mauvais temps !! Direction à l’hôtel les 3 hiboux super autour de la cheminée le bar très bien l’accueil 👍 restaurant agréable nous avons bien mangé les serveurs sympas un accueil super !! monsieur Karim Excellent bon vivant , souriant bon moment nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au coeur de la forêt vous ont séduit(e); nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt, Brigitte S.- chargée expérience client -
Tennah.i
5 / 5Le 21/12/2022 à 12:47Séjour très décevant car tous les manèges à sensations fermés à cause du temps. Le seul point positif de notre weekend c est le restaurant avec le Monsieur qui s appelle Karim, qui s est super bien occupé de nous et surtout nous a vraiment remonté le moral avec sa joie et sa bonne humeur alors qu ont étaient tous déprimés. Et pour cela je mets 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre témoignage et au nom de toute l'équipe : un grand merci ! Nous faisons de notre mieux pour que nos visiteurs se sentent chez eux c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, l'amabilité de nos équipes et surtout le charme de notre demeure Gauloise. Merci à nouveau de nous faire confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
SONIA.E
5 / 5Le 19/12/2022 à 23:57Séjour très agréable dans cet hôtel grâce à l’ambiance chaleureuse que co crée toute l’équipe au bar et au restaurant. Mention particulière à Karim pour son attention envers les enfants et sa bonne humeur. Le buffet est excellent.
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Ah je suis sûre que Karim sera ravi(e) de prendre connaissance de vos encouragements. Le bar, c'est un peu le cœur du village pour tout bon Gaulois qui se respecte, nous sommes heureux que vous y ayez passé un bon moment. Brigitte S.- chargée expérience client -
Wafa.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 21:29Hotel à quelques pas des attractions, excellent buffet. Propre. Je n'ai pas pu apprécier les chambres car nous n'y avons pas séjourné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir dîné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable moment dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de faire part de vos félicitations à l'équipe de restauration qui a su régaler vos papilles au buffet à volonté. La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations et c'est toujours un bonheur de lire des retours d'expérience aussi positifs. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Axel.a
5 / 5Le 07/12/2022 à 23:19Je recommande vivement cette hôtel il est magnifique , la chambre était juste Whaouu , un vrai hiboux perché dans son arbre LOL 🤩 Un séjour au top dans votre Hôtel on reviendra la prochaine fois c'est sur !! Merci au personnel 🤗
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Jade M - Responsable Expérience Clients -
Marjorie.e
4 / 5Le 21/11/2022 à 11:53Bel hôtel, propre et joli, accueil très familial et sympathique Petit déjeuner super Quelques déceptions en revanche ; - aucune pression dans la douche (chambre 411) - coin lits superposés qui ne ferme pas : un rideau au minimum serait bien pour que les plus petits que l'on couche en premier ne soient pas gênés par les passages - parc qui ouvre à 11h, c'était 10h avant, du coup ça rend le séjour à l'hotel un peu superflu - restauration basique le soir : il manque compotes et yaourts pour les plus petits et les frites de panais sont une vraie source de gaspillage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Vous soulignez l'accueil familial et le buffet du petit déjeuner et vous en remercions. Nous notons néanmoins un avis mitigé sur certains aspects de votre séjour en particulier la pression des douches , les trois hiboux est un hôtel classé "clef verte" ce qui implique une consommation d'énergie moindre . En ce qui concerne les rideaux pour l'espace enfant nous avons remonté votre remarque au management , merci encore . A nouveau merci pour ce retour d'expérience; nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine visite dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Franck.a
5 / 5Le 19/11/2022 à 22:23Super séjour dans ce bel endroit .. Détente et nature … un très bon accueil . Nous remercions tout le staff de l’hôtel pour leur gentillesse et professionnalisme .. une étoile ⭐️ Supplémentaire pour Franck ( merci pour ta bonne humeur et ta prévenance ) .. on reviendra avec un grand plaisir ..
Réponse du propriétaire :
Avé ! Sacré Franck par Toutatis ! Il sait recevoir comme un vrai Gaulois ! Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau. Brigitte S.- chargée expérience client -
magali.i
5 / 5Le 15/11/2022 à 20:58Au top. Chambre en duplex hyper agréable et fonctionnelle. Très proche du parc. Restauration en buffet de bonne qualité. Bémol sur les desserts. Personnel agréable et efficace, souriant et dévoué.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez la qualité de nos prestations, le confort de la chambre et l'environnement familial que nous cultivons autant que possible et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que les desserts ne vous aient pas séduits, n'hésitez pas à nous faire des suggestions que nous pourrons transmettre aux Chefs. Vous avez souligné à juste titre l'un des atouts majeurs de notre établissement, à savoir l'accès piétonnier menant directement au Parc et surtout l'ouverture anticipée réservée aux résidents de l'hôtel. Je suis ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Vos félicitations concernant la gentillesse du personnel ont été transmises aux équipes. Nous restons à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Emilie.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 19:53Super hôtel!!!!! A même pas 5 min a pied du parc! Pratique avec les enfants !!! Chambre confortable, personnel au top et super restaurant ( dîner et petit-déjeuner). Je recommande !!!! Merci les Gaulois!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez le confort de nos chambres familiales et avez été conquis(e) par notre équipe, ainsi que par nos formules de restauration c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Nous mettons tout en oeuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Emi.c
1 / 5Le 08/11/2022 à 14:08Sejour avec 2 enfants et 1 bebe: joli réception et petit dej, en revanche les chambre... fuite d eau du chauffe-eau du dessus, forte odeur de moisi, moquette trempée, en dédommagement on nous a proposé un chocolat chaud au bar de l hôtel, a 23h alors que tout le monde voulait dormir.... bref nuit de m.... dans un hôtel 3 étoiles avec 3 enfants qui ont dormi matelas à même le sol sur le côté sec de la chambre. Pas vraiment digne d un 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté Google. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré lors de votre séjour. Par ailleurs, notre service Expérience Clients vous a recontacté afin d'échanger sur ces difficultés. Nous vous remercions pour vos commentaires et pour l'opportunité qu'il représente pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Babylounette.7
4 / 5Le 07/11/2022 à 12:21Un très bel hôtel qui plus est super bien placé à côté du Parc Astérix. Le personnel souriant ,accueillant et très réactif. L'offre des repas est diversifiée et les chambres très confortables. Le seul hic,dans une chambre 5 personnes ,il n'y a pas de prises de courant du côté des lits superposés et quand on a des ados avec nous,c'est primordial pour recharger leur smartphone ! Je conseille vivement cet établissement
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise. Votre avis nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Brigitte S.- expérience client -
S.
5 / 5Le 07/11/2022 à 00:09Le top du top - magnifique hotel tres belles chambres modernes et spacieuses super literie balcon - tres bonne restauration et a 5 min du parc - parfait
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiqueompliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Brigitte S.- chargée expérience client -
Aymeric.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 20:31Hôtel génial !! Je m'attendais à bien mais pas à ce niveau là. Le personnel est particulièrement attentionné et sympathique, le restaurant (buffet à volonté) est à 30€ et de grande qualité, et très bien organisé. Les chambres sont spacieuses, propre et très jolies. C'est vraiment la belle découverte de cette hôtel dans le parc Asterix. Je recommande sans problème et je reviendrai. Merci pour votre gentillesse
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Nous vous remercions pour ce portrait élogieux des prestations de notre établissement, en particulier concernant la qualité de notre buffet à volonté ainsi que la gentillesse de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Sophie.�
5 / 5Le 03/11/2022 à 19:53Hôtel au top, très belle chambre avec la petite terrasse très agréable. Très bon petit déjeuner et le dîner buffet était excellent. Que du positif 👍👍👍 je le recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis, je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel et que vous ayez apprécié nos formules de restauration ; cela nous encourage à sans cesse nous réinventer. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience ; c'est pourquoi j'ai partagé vos félicitations avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Elo.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 20:42Arrivée le 01 novembre, hôtel super, personnel très agréable. Notre chambre était top, la déco top, thème super respecté. Repas du soir au restaurant,les serveurs comme le personnel des cuisines très agréable. C'était très agréable, je recommande l'hôtel, on y reviendra certainement 😉
Réponse du propriétaire :
Avé, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Jennifer.
5 / 5Le 02/11/2022 à 18:10Excellent rapport qualité/ prix.Chambre spacieuse ,très agréable. Buffet nickel.Bien au dessus des prestations disney,ambiance intimiste garantie
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au coeur de la forêt vous ont séduit(e); nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt, Brigitte S.- chargée expérience client -
LAURENT.A
5 / 5Le 02/11/2022 à 13:13Les chambres sont confortables et bien insonorisées. L'emplacement est top, juste à côté du parc. Le buffet, soir ou matin est très bon, de la vraie cuisine et un large choix. Le personnel est présent et à l'écoute en gardant une touche d'humour, super !
Réponse du propriétaire :
Avé ! Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. Toutes nos équipes œuvrent chaque jour pour vous offrir un service gaulois de qualité. Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Fabien.j
5 / 5Le 02/11/2022 à 10:29Premier hôtel du Parc et toujours aussi bien, de l'accueil aux différents services tout et nickel. Chambres grande et propre. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de prendre connaissance de cette évaluation positive ! Un grand merci. Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là-même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures gauloises, Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
jean.l
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:33Séjour parfait. Chambre propre, entrée au parc sans passer par l'entrée principale, et restaurant de l'hôtel avec buffet mais de très grande qualité. C'est l'hôtel qu'il faut pour votre séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre buffet à volonté ainsi que les avantages exclusifs dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Sonia.a
5 / 5Le 31/10/2022 à 11:25Le personnel est souriant et très agréable. Chambres au top ! Le petit déjeuner juste parfait. Si je devais vraiment creuser pour trouver à redire c'est juste ...non rien ! ;-)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce retour encourageant que je ne manquerai pas de partager avec nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir contribué à faire de votre séjour une réussite. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'occasion d'un prochain séjour. Brigitte S.- chargée expérience client -
Nicole.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 08:57Chambre et salle de bain hyper belle et très confortable,très belle vue sur la nature, un vrai plaisir, un calme….je recommande !!!! Que du bonheur!!!
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là-même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures gauloises, Brigitte S.- chargée expérience client -
The.r
5 / 5Le 29/10/2022 à 21:09Séjour de 2 jours au parc Astérix, dont une nuit à l'hôtel les Trois Hiboux. L'accueil est chaleureux, le personnel est disponible et à l'écoute. La thématisation de la chambre sur le thème de la forêt est au rendez vous ! Immersion complète. Les chambres sont très propres, spacieuses. Je recommande vivement cet hôtel, merci pour votre accueil, nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Brigitte S.- chargée expérience client -
Maxime.o
5 / 5Le 29/10/2022 à 20:25Agréablement surpris de la disposition des chambres qui offre une grand espace de confort. La propreté est au rendez-vous, et le mobilier est super cool !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Chanelonam.
5 / 5Le 28/10/2022 à 10:56Nous sommes venus en famille (5 personnes). Nous avons été très bien reçus que ce soit à l'accueil, au restaurant ou au petit déjeuner. La chambre était spacieuse avec un très grand lit double et un canapé lit 1 pers (seul bémol sur la dureté de matelas de ce dernier), puis un coin de 2 lits superposés. La salle de bain avec baignoire était lumineuse et impeccable. Juste l'ajout d'un petit rideau pour le coin WC serait apprécié. L'hôtel et la chambre sont très bien décorés sur le thème de la forêt. Choix variés au buffet à volonté du soir et au petit déjeuner. Salle de jeux où nous avons eu la rencontre avec deux personnages du parc. Proximité entre l'hôtel et le parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre témoignage et au nom de toute l'équipe : un grand merci ! Nous faisons de notre mieux pour que nos visiteurs se sentent chez eux c'est pourquoi nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance conviviale, l'amabilité de nos équipes et surtout le charme de notre demeure Gauloise. Merci à nouveau de nous faire confiance et au plaisir de vous revoir très prochainement dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
sandrine.i
5 / 5Le 27/10/2022 à 16:17Superbe hôtel! Accueil exceptionnel du début à la fin ! Nous avons mangé au restaurant le soir c'était juste génial! Tous les serveurs et les cuisiniers étaient très gentils et souriants. Du coup l ambiance était apaisée. C'était super! Le buffet était excellent les enfants ont adoré et nous aussi! Beaucoup de choix et de qualité ! Les chambres sont spacieuses, bien agencées. Nous avions une chambre pour 2 adultes, 2 ado 12 et 14 ans Terrasse très agréable donnant sur la foret on ce lève le matin avec les oiseaux on a adoré. Nous allons tres souvent à Disney et on a était très agréablement surpris par vos service et votre personnel du coup on préfère votre hôtel je vous souhaite une bonne continuation er à très très bientôt sûrement à noeil
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois.e, Merci de souligner la qualité de nos prestations suite à votre récent séjour dans les hôtels ; cela permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. C'est toujours très gratifiant lorsque les efforts des équipes sont saluées, merci beaucoup. Je suis très heureux que vous gardiez un bon souvenir de notre hôtel et que vous ayez apprécié nos formules de restauration ; cela nous encourage à sans cesse nous réinventer. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience ; c'est pourquoi j'ai partagé vos félicitations avec notre équipe. Vous soulignez le confort de la chambre et l'environnement familial que nous cultivons autant que possible et nous remercions de nouveau. Vous envisagez déjà votre prochain séjour, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. A très bientôt dans notre belle demeure gauloise. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Julie.e
5 / 5Le 27/10/2022 à 15:28Séjour de 2 jours et 2 nuits, hôtel propre ou on se sent comme à la maison, le restaurant sous forme de buffet est complet, frais et tellement bon! Le personnel est d'une extrême gentillesse, merci, avons hâte de revenir.
Réponse du propriétaire :
Avé ! Un grand merci pour votre commentaire et votre note. Je suis ravie que vous ayez goûté à notre service gaulois comme on l'aime. Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau ! Mathias P - Chargé Expérience Clients -
KwAzie.
5 / 5Le 23/10/2022 à 22:21Super hôtel ! J'ai été que pour une nuit mais c'était super. L'accueil exceptionnel, les chambre nickel, les serveurs et cuisiniers du restaurant super gentils... J'ai pris deux chambres : 1 pour 3 enfants un adulte, l'autre pour 1 enfant 1 adulte. 1 Lit deux places ( ou 2 lits une place ), un lit superposé, une grande douche italienne, salon, télé, super cool ! Buffet à volonté pour le repas, machine à glace italienne pour le dessert, nickel ! Si vous cherchez un hôtel à proximité du parc Astérix prenez lui !
Réponse du propriétaire :
Avé, Votre séjour en forêt Gauloise vous a enchanté(e), toute l'équipe est ravie de prendre connaissance de votre missive. Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là-même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Comme pour tous bons Gaulois qui se respectent, amoureux de la convivialité et des bons repas, nous attachons une grande importance à la satisfaction de notre clientèle et aux retours d'expérience concernant la restauration : merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement pour de nouvelles aventures. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
dorothée.
5 / 5Le 23/10/2022 à 22:13Excellent rapport qualité prix, à 2 minutes de l entrée du parc , chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner copieux et varié.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Mathias P - Chargé Expérience Clients -
Jeremie.u
5 / 5Le 16/10/2022 à 16:11Accueil de toute l equipe excellente et souriante, hotel très jolie avec de belle chambre decoré et calme au milieu des bois. Je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Felix.j
5 / 5Le 15/10/2022 à 23:45Très belle hôtel accueil très agréable les chambres sont spacieuses. La restauration et impeccable vraiment un superbe hôtel je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Brigitte S.- chargée expérience client -
Muriel.n
5 / 5Le 15/10/2022 à 12:23Superbe hôtel Nous avons passé un agréable séjour Accueil très chaleureux du début à la fin. Le buffet du dîner et du petit déjeuner était excellent. C’est vraiment a quelques pas du parc. 4 min à pied. C’est le meilleur hôtel sur les 3 du parc en terme de rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands ; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Julie.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:20Hôtel très sympa Personnel agréable Nous y sommes allés le jour de l’anniversaire de notre fils et il a eu le droit à une petite attention dans la chambre ça lui a fait plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Felix.j
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:00Superbe hôtel! Accueil exceptionnel du début à la fin ! Nous avons mangé au restaurant le soir c'était juste génial! Tous les serveurs et les cuisiniers étaient très gentils je recommande. Hôtels à proximité immédiate du Park Astérix ce qui et super génial. Rien a dire c'était Super...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Brigitte S.- chargée expérience client -
Laurence.j
5 / 5Le 08/10/2022 à 20:00Très bon hôtel, accueil chaleureux, chambres impeccables et cadre magique et une mention spéciale pour le restaurant de l'hôtel que ce soit pour l'accueil et la nourriture au top
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit aussi bien déroulé et que vous avez profité pleinement de votre expérience Gauloise. Votre avis nous va droit au cœur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Brigitte S.- chargée expérience client -
Benjamin.a
5 / 5Le 07/10/2022 à 20:50Accueil vraiment agréable Très belle chambre ! Nous sommes allés boire un verre au bar de l'hôtel et Stéphane nous a très bien accueilli, encore merci à lui Nous avons passé un très bon séjour ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de prendre connaissance de cette évaluation positive ! Un grand merci. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises ! Brigitte S .- chargée expérience client -
stef.u
1 / 5Le 06/10/2022 à 19:07Cela fait quasiment un an que nous attendons un retour de l'hôtel suite à notre expérience plus que médiocre... Nous sommes venus le matin récupéré nos clés. Le soir après une journée bien dense avec nos 3 enfants, nous arrivons à notre chambre : sans dessus-dessous, lits retournés et surtout fenêtres grandes ouvertes (il faisait 3 degrés dehors). A la réception on nous explique que la chambre a dû être oubliée par les équipes de ménage. On nous propose alors d'aller dîner plus tôt que prévu et on nous offre l'apéritif en dédommagement (un bon point !). De retour dans notre chambre après le dîner, tout est en ordre et la chambre bien spacieuse. Mais il y fait encore 12 degrés... La température de la chambre n'a pas pu être remontée (les fenêtres étant restées ouvertes bien trop longtemps). On nous ramène très rapidement un chauffage d'appoint. Mais le temps que ça chauffe nous nous sommes tous les 5 endormis frigorifiés puis nous n'avons quasiment pas dormi car après il faisait bien trop chaud même en baissant à nouveau les chauffages Bref au prix de la chambre nous nous attendions à pouvoir nous reposer un peu. Nous comprenons parfaitement le concours de circonstances navrantes. Le lendemain, nous expliquons ce qui s'est passé à l'accueil. La personne est vraiment désolée et nous assure que très rapidement le service client prendra contact avec nous pour voir ce qu'il est possible de faire pour réparer les désagréments. C'était au mois de décembre 2021, presque un an s'est écoulé, toujours pas de nouvelles...
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Roxane.n
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:22L accueil et le service est très professionnel et agréable !! Le lieu est juste magnifique car dans les bois. C est très reposant. les chambres sont aux couleurs de l environnement autour et très chaleureuses. Petit bémol dommage qu il n y ai pas d eau dans les chambres avec le thé qui serait dégusté avec plaisir sur le balcon. accès au parc à côté est rapide.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. Nous sommes navrés de lire que votre chambre ne comprenait pas tous les équipements dont vous nécessitiez. Nous notons votre souhait et un jour peut-être découvrirez-vous en chambre que nous l'avons ajouté ! A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
black.i
4 / 5Le 16/09/2022 à 23:50Super hôtel ! Le cadre est magnifique ! Mais j'ai enlevé une étoile parce que j'ai trouvé que la salle de restaurant était très brillante ! J'étais pas mécontente de regagner le calme de ma chambre. Mais aussi parce que la salle de bain de ma chambre bien que très propre aurait mérité un petit coup de peinture. Toute fois la chambre était tellement belle que ce n'était vraiment pas gênant ! On a l'impression d'être seul au milieu de la forêt. Très jolie et paisible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez la qualité de nos prestations, le confort de la chambre et l'environnement naturel et familial que nous cultivons autant que possible. Le restaurant de notre hôtel accueille de nombreux gaulois et gauloises, nous sommes navrés que votre expérience n'est pas été optimale. Si vous envisagez déjà votre prochain séjour, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix ! Mathias - Chargé Expérience Clients -
Thierry.a
3 / 5Le 14/09/2022 à 22:03Le personnel est accueillant Les repas sont bon La salle de bain n'est pas au top (de la moisissure sur le flexible de douche, le rideau de douche est de très basse qualité) Heureusement les enfants ont pleins de très bon souvenirs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale. Je vous invite également, lors d'un prochain séjour, à signaler à la réception tout désagrément afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais; celle-ci est ouverte 24h/24. Je note cependant que vous avez apprécié nos formules de restauration et la gentillesse de nos équipes. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Guylaine.u
4 / 5Le 14/09/2022 à 19:50C'est un bel hôtel, bien décoré aux abords du Parc. Nous sommes venus en famille, en août pour profiter du Parc Astérix. Chambre familiale avec chouette côté enfants et forêt côté adultes. On dirait qu'on est dans une forêt. En plus un balcon qui donne sur la forêt. C'est agréable. Et les personnages Obélix et assurancetourix qu'on peux voir le matin entre 8h30 et 9h. Par contre, le gros bémol, la chambre qui n'a pas été faites un jour, donc pas de poubelles vidées non plus. Et chaleur trop importante dans la chambre. Seule solution, mettre le ventilateur en marche si vous trouvez une prise car côté enfants pas de prises et c'est eux qui avaient le plus chaud. Et pas de clim. Ça manque. Petit conseil: une clim serait bien venue et prises supplémentaires aussi au début de la chambre car le fil du ventilateur n'est pas assez long bien-sûr. Et à la réception, une seule rallonge pour tout l'hôtel. N'ayez pas chaud sinon vous êtes mal. Très dommage. Et à l'accueil, l'employé ne comprenait pas pourquoi on avait chaud. Bizarre bizarre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récente visite au parc Astérix. Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce gentil commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable. Les Trois Hiboux Hôtel s'inscrit dans une démarche de développement durable procurant une expérience unique et au plus proche de la nature. Nous sommes également certifiés Clef Verte depuis 2019. Nous ne prévoyons effectivement pas d'installer la climatisation prochainement, en revanche et comme vous le soulignez à juste titre, toutes les chambres sont équipées de ventilateurs. Au plaisir de vous revoir très prochainement, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Angelina.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 22:11Super hôtel, nous avons passé un super week-end personnel de l’hôtel sympathique et très agréable ainsi que le personnel du bar très professionnel. Chambre spacieuse agréable.Nous avons vraiment passé un super séjour. Accès direct au parc, nous reviendrons c’est sur.
Réponse du propriétaire :
Avé visiteur, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Et oui, le bar, c'est un peu le cœur du village chez nous les Gaulois qui aimons la convivialité et les bons breuvages. Nous sommes heureux de lire que vous y avez passé un agréable moment. Nous sommes ravis de lire que vous envisagez déjà votre prochain séjour. A bientôt dans les hôtels du Parc Astérix ! Marion C. - Chargée Expérience Clients -
BOGDAN.L
5 / 5Le 11/09/2022 à 00:37Bonjour La chambre 227 bien situé ,avec 5 places , et très jolis décor , , joli tarasse.diner avec buffet entrée et dessert excellent et super accompagné pendant toute la soirée par une serveuse nommé Priscillia, merci de s occupé bien avez nous , et merci pour tout vos conseilles .David, bogdan et carlos
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre établissement ainsi que d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que nous avons surpassé vos attentes, tant au niveau de l'accueil qu'en termes de restauration. Et oui, on est comme ça chez les Gaulois, on cultive une ambiance familiale et conviviale, et comme Obélix, on aime bien les bon repas ! Vos félicitations concernant la gentillesse du personnel et tout particulièrement Priscillia, ont été transmises aux équipes. Nous restons à votre disposition et sommes heureux que vous envisagiez d'ores et déjà un nouveau séjour. Nous vous attendons avec impatience. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Adline.l
5 / 5Le 10/09/2022 à 21:17Super hôtel et le personnel du bar des pepites !!! Ambiance familiale et chaleureuse malgré le contexte de parc international. Je recommande 😍🤩
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, merci pour ce témoignage élogieux. On dirait bien que votre séjour Gaulois s'est déroulé à merveille, nous en sommes ravis ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Julien.�
1 / 5Le 10/09/2022 à 15:261ere nuit hier soir. Avons peu dormis car chambre sonore, bruit de vibration permanent et pour couronner le tout, la balayeuse passe au pied de la fenêtre à 6h du matin !!! Espérons mieux dormir ce soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir choisi notre établissement et d'avoir rédigé cet avis. Je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés que vous avez eu dans votre chambre, nous en sommes navrés. Je vous informe également que, lors de votre prochain séjour parmi nous, il est possible de signaler tout désagrément auprès de la réception afin que nous puissions les régler sur place; celle-ci est ouverte 24h/24, Nous vous remercions pour vos commentaires et pour l'opportunité qu'il représente pour améliorer notre qualité de service. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Thomas.r
4 / 5Le 10/09/2022 à 11:50Séminaire dans l’hôtel. Les chambres sont très bien et confortables. Le repas est plutôt bon. Idéalement situé par rapport au parc
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer positivement auprès de la communauté Google, c'est avec plaisir que nous espérons vous retrouver pour un nouveau séjour. A bientôt ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Gaelle.E
5 / 5Le 05/09/2022 à 22:55Hôtel parfait ! Chambre magnifique literie très confortable. Salle de bain et toilettes séparés un vrai nid douillet pour un séjour en famille
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Merci de souligner à juste titre la confort de notre hôtel ! Saviez-vous que le terme hôtel, à l'origine, signifiait : la maison qui accueille les voyageurs ? C'est là même toute l'essence de notre métier, vous accueillir comme à la maison et vous offrir, dans un cadre immersif, tout le confort moderne. Nous sommes ravis que la chambre ait été à votre goût et avons hâte de vous accueillir à nouveau pour de prochaines aventures Gauloises, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Yanis.l
4 / 5Le 05/09/2022 à 14:22J'ai beaucoup aimé le service client fourni par le staff sur place, que ce soit en terme d'orientation ou de conseil pour profiter au mieux de mon séjour. Les lieux sont vraiment très beau et propre. Dès l'entrée nous sommes plongés dans une ambiance chaleureuse, convivial et familiale qui saura satisfaire petits et grands. Par ailleurs, l'hôtel dispose d'un room service correct. Les chambres loués sont spacieuses, propre et très confortable. Équipés d'une climatisation mobile et fixe. Grande salle de bain, grand lit double. Le lit superposé est pas très confortable et les prises bien agencées. Enfin, le restaurant est d'une qualité exceptionnelle, je recommande le buffet qui ne paie pas de mine. Du petit déj au souper, la cuisine devrais satisfaire toutes les nationalités et les goûts 👏. Par contre le bar n'est pas assez varié en terme de bière et c'est vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'abord de nous avoir fait confiance en séjournant dans les hôtels du Parc Astérix et ensuite pour cet incroyable témoignage qui permettra sans aucun doute à nos futurs visiteurs de se projeter. Vous soulignez l'amabilité de nos équipes et avez été conquis par le confort de nos chambres, c'est pourquoi j'aurai beaucoup de plaisir à partager votre avis avec les formidables équipes de l'hôtel, ce qui les encouragera à poursuivre leurs efforts. Par ailleurs, vous faites mention de la climatisation. Or, l'hôtel des Trois Hiboux étant labellisé Clef Verte et inscrit dans une démarche de développement durable, les chambres ne sont pas équipées de climatisation, mais disposent toutes d'un ventilateur. Nous mettons tout en œuvre pour faire du séjour de nos visiteurs une réussite et sommes heureux de recevoir de tels retours d'expérience. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Caroline.o
5 / 5Le 30/08/2022 à 21:40Superbe hôtel! Accueil exceptionnel du début à la fin ! Nous avons mangé au restaurant le soir c'était juste génial! Tous les serveurs et les cuisiniers étaient très gentils et souriants. Du coup l ambiance était apaisée. C'était super! Le buffet était excellent les enfants ont adoré et nous aussi! Beaucoup de choix et de qualité ! Les chambres sont spacieuses, bien agencées. Nous avions une chambre pour 2 adultes, 2 enfants et 1 bébé. Le lit bébé était prêt. Terrasse très agréable. Nous allons souvent Disney et dans de beaux hôtels et la nous avons été bluffés par la qualité et le service irréprochable. Bravo a tous
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au cœur de la forêt vous ont séduit(e); nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt pour de nouvelles aventures gauloises, Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Eva.e
5 / 5Le 29/08/2022 à 19:35Hôtel sublime et très agréable. Les chambres sont spacieuses, propres, calmes et semblent récentes. Le bar et le restaurant étaient également agréables. Personnel attentionné et compétent. Idéalement situé près du parc. C'était génial de pouvoir assister au feu d'artifice et de bénéficier de l'accès au parc dès 9h30. Nous y avons passé un moment inoubliable avec nos 2 enfants. Nous y reviendrons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez été conquis(e) par notre hôtel et nous en sommes ravis car nous œuvrons chaque jour pour que le séjour de nos hôtes se passe merveilleusement bien. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Chocolat.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 11:28Pas de place pour se garer à prévoir une bonne semi heure a tourner pour une place ! service médiocre chambre dispo en soirée ! Faut pas être fatiguer, pas de vrai lit deux personnes deux matelas séparé... Très mauvaise expérience on ne reviendra plu avec un prix comme cela pour 2j vaut mieux partir une semaine ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis, et sommes navrés que votre séjour Gaulois n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En outre, nous notons votre remarque concernant les lits séparés; il est vrai que les couchages sont conçus ainsi au Trois Hiboux Hôtel. C'est déroutant nous vous le concédons, mais nous sommes chez les Gaulois ! N'hésitez pas à vous renseigner sur notre autre hôtel La Cité Suspendue, de même catégorie, il dispose de lits parentaux. En espérant vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Elodie.e
4 / 5Le 28/08/2022 à 18:12Super accueil, bonnes explications sur l'organisation du séjour sauf pour la réservation horaire du petit dej. Hotel propre et agréable. Chambre autoportrait avec une décoration très chaleureuse. Juste revoir les joints de la douche chambre 417.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience Gauloise que vous espériez, nous en sommes ravis. Nous transmettons votre remarque à notre service de maintenance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Laurent.a
5 / 5Le 27/08/2022 à 19:55Expérience dans cet hôtel au top du top ! Je tiens à remercier l'amabilité et le service du personnel (j'ai rarement vu une prestation pareille) L'hôtel est neuf et bien équipé donc parfait Le resto propose au dîner: un buffet avec énormément de choix (30 euros par adulte et 15 euros pour les enfants) Pareil pour le petit déjeuner avec beaucoup de choix Très content d'avoir passé une nuit en famille dans cet hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
melinda.u
5 / 5Le 25/08/2022 à 22:325 étoiles car je ne peux pas mettre plus hôtel magnifique, personnel chaleureux les chambres sont belle et spacieuse, déjeuner a coupé le souffle plein de chose reps du soir également je recommande vivement nous reviendrons sens hésitation bravo a vous 🥰, j'aimerais juste ajouter un commentaire qu'une petite intention dans les chambres quand nous arrivons fait toujours plaisir aux clients
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un double merci, tout d'abord pour nous avoir gratifié de la note maximale et également pour cet avis élogieux suite à votre récent séjour dans les hôtels du Parc Astérix. Nous visons à la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs; cela permettra à nos futurs visiteurs de se projeter et d'encourager nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles mêmes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Victorien.e
2 / 5Le 25/08/2022 à 19:14Très belle architecture, employé très polis et accueillant. Par contre propreté très moyenne dans la chambre ( toile d araignée partout toile de poussière partout, WC avec trace d urine sèche etc...) vue le prix de la chambre on s attend à beaucoup mieux. Literie trez moyenne. Aucun rappel du parc dans les chambres ( pas de deco d asterix obélix etc...) on se demande si vraiment on est chez asterix. Buffet à volonté très moyen et très limité très cher pour ce repas. Nous ne séjourerons plus dans les hôtels du parc.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale. Je vous invite également, lors d'un prochain séjour, à signaler à la réception tout désagrément afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais; celle-ci est ouverte 24h/24. Concernant l'ambiance de l'hôtel, aucun de nos hôtels n’a pour vocation d’être un hôtel « Astérix » mais chacun dispose d’un univers qui lui est propre. Les Trois Hiboux Hôtel est issu de la légende des trois forêts, La Cité Suspendue Hôtel raconte l’histoire d’une civilisation perdue dans la forêt, quant aux Quais de Lutèce, ils ont été pensé pour vous plonger au cœur d’une rue commerçante de Lutèce. Nous sommes sincèrement navrés de n'avoir pas réussi à vous enchanter lors de votre dîner. Nous notons votre remarque sur le prix, toutefois, à ce prix là, nous proposons de nombreuses entrées, plats et desserts cuisinés sur place et à base de produits frais. Il s'agit en outre d'un buffet à volonté offrant à tout un chacun la possibilité de déguster à sa guise et selon son appétit. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
gaelle.r
5 / 5Le 25/08/2022 à 12:15Repas sous forme de buffet avec une grande variété de produit, il y en a pour tout les goûts petit et grand. La chambre très bien décorée, agréable et le personnel tip top
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Par Toutatis, vous nous flattez ! Merci pour ce témoignage encourageant et motivant. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau dans notre demeure Gauloise. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Severine.r
5 / 5Le 24/08/2022 à 23:04Hôtel parfait rien à dire accueil très chaleureux et au petit soin que ça soit à la réception, restaurant ou bar. Les chambres sont impeccable Le restaurant buffet large choix et très bon ! Je recommande vivement les trois hiboux sans hésitation
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Froidure.l
5 / 5Le 24/08/2022 à 00:28Très bonne équipe, accueillante, souriante et sympathique. Très propre, spacieux, et décor en thème avec le parc. Accès au parc à 5min à pied à peine, ainsi qu'aux autres hôtels, Quais de Lutéce, et Cité Suspendue ou le cadre et le personnel est aussi chaleureux et enthousiaste ! ⭐⭐⭐⭐⭐ A faire et refaire ! 👍👏👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer ces 5* témoignant d'un séjour parfaitement réussi. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes toujours ravis de recevoir des évaluations aussi positives ce qui encourage les équipes à poursuivre leurs efforts. A nouveau merci pour cette évaluation encourageante et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Cyrielle.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:52Nous étions 7 à séjourner bien adapté pour les familles, chambres au top! Concernant l accueil rien à redire parfait. Je voulais surtout féliciter le barman de l hôtel Olivier qui est vraiment génial, accueillant, très gentil et sociable!!! En effet nous avons été avec nos 5 enfants boire un verre au bar et olivier à été vraiment très tres bien c est rare de nos jours d etre accueilli comme il nous a accueilli. En plus nous avons goûté aux cocktail délicieux qu il nous a servi...c était un délice il a su nous conseiller et franchement il est très doué dans son domaine vous serez pas déçu !! il nous a donné envie de revenir au bar en fin de soirée pour goûter un autre cocktail tout aussi délicieux que le premier. Pourtant moi qui est si difficile au niveau des cocktail bah franchement olivier a vraiment émerveillé ma soirée!! Merci olivier!!!
Réponse du propriétaire :
Avé ! Sacré Olivier par Toutatis ! Il sait recevoir comme un vrai Gaulois ! Nous nous ferons un plaisir de lui partager un retour aussi positif. Le Parc Astérix et ses hôtels sont impatients de vous accueillir à nouveau. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Tiphaine.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 23:00L hôtel est incroyable. Dépaysant, reposant et juste à côté du parc. Le personnel est tellement sympathique que nous nous sentons bien aussitôt. Le buffet du soir et du matin sont parfait. Il y en a pour tous les goûts. On recommande sans hésiter et surtout nous reviendrons dans ce lieu 👌🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous soulignez le cadre agréable de nos chambres familiales et la qualité de notre offre restauration et nous aurons ainsi plaisir à partager vos compliments aux équipes. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Laurie.g
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:53L’hôtel est très proche du parc nous pouvons y accéder en 2 min a pied max Les chambres sont propres, jolies, le personnel est accueillant et la nourriture est très bonne Petit + pour le bar sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Aurélie.
4 / 5Le 14/08/2022 à 18:02Personnel accueillant et très sympa. Buffet excellent avec beaucoup de choix au dîner et p'tt dej. Par contre chambre moyenne, manque fenêtres pour le a partir enfants car trop chaud. Propreté très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes plus que ravis de prendre connaissance de cette évaluation positive ! Un grand merci. Nous espérons vous revoir très bientôt pour de nouvelles aventures Gauloises ! Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Ma.a
2 / 5Le 13/08/2022 à 16:04Un bel hôtel, cependant l'entretien laisse à désirer, à notre arrivée les toilettes étaient plein de selles sur le mur derrière les toilettes, répugnant, et le ménage pendant le séjour est très sommaire. Sanitaires pas nettoyé, sol reste sale, seul les lits ont été refaits. Chambre 117, les joints de la baignoire sont noirs crasseux, il faut réagir !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes au regret d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous veillons scrupuleusement à ce que notre hôtel soit d'une propreté irréprochable et sommes donc sincèrement désolés si le niveau de propreté était, comme stipulé dans votre avis, en deçà des standards que nous nous imposons. Ces informations seront bien entendu relayées à notre Gouvernante Générale afin que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Nous vous informons également que la réception est ouverte 24h/24 et que nos équipes sont ravies de vous porter assistance afin de solutionner toute difficulté le plus rapidement possible. Nous espérons vous donner pleinement satisfaction lors de vos prochains séjours. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
CAZE.�
5 / 5Le 10/08/2022 à 14:15Très bel hôtel, les chambres familiales sont grandes, la chambre parentale est séparé des lits superposés des enfants par le couloir et la salle de bains. La décoration en bois est soignée, la terrasse ou balcon donne sur la forêt. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage qui a fait plaisir à toute l'équipe. Nous sentons tout votre enthousiasme suite à votre séjour Gaulois. C'est toujours une récompense d'avoir des nouvelles de nos visiteurs conquis par leur séjour. Nous sommes ravis que votre séjour se soit passé de la meilleure manière possible. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix ! Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Wendy.l
5 / 5Le 09/08/2022 à 20:01Hôtel sublime, les chambres sont magnifiques je ne m'attendais pas à ça pour un 3 étoiles. Les enfants ont adoré. Les cocktails du bar sont extras. Et le restaurant une formule buffet avec du choix pour tous. Le personnel y est juste adorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Delesalle.u
4 / 5Le 09/08/2022 à 00:33Super hôtel niveau décoration rien à redire splendide très belle accueille toujours la si besoin. Les chambres très jolies le cadre est super beau et un accès facile au parc. Seul petit bémol sur l’honnêteté du personnel et des femmes de ménage qui nettoie la chambre après le passage des clients, nous avons oublié des affaires sur place qui n’ont jamais été retrouver alors que tout objet et ramener à l’accueil s'y oublie. Surtout n’oublier rien car vous risquez de ne jamais le retrouver !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mésaventure. Afin de vous répondre de manière adéquate, nous aurions besoin de reprendre contact avec vous, toutefois Google ne nous permet pas de vous solliciter directement. N'hésitez pas à nous contacter directement sur [email protected] Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Marc.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 22:22Excellent, accueil et services, le cadre est magnifique et reposant au milieu des bois et son lot d'animaux (oiseaux, écureuils...). Les chambres sont joliment décorées et très spacieuses, insonorisation très correcte et confortables. Côté restauration il y a le choix entre buffet et banquet le soir, le petit déjeuner en buffet très complet. Le tout est un peu onéreux mais convenable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous résumez en quelques mots toute l'âme de notre hôtel: un havre de paix au cœur de la forêt Gauloise. Nous sentons au travers ces quelques lignes tout votre enthousiasme suite à votre séjour Gaulois et nous en sommes ravis. Nous sommes heureux que votre séjour se soit passé de la meilleure manière possible et que la détente était au rendez-vous. A très bientôt, Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Florian.h
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:23Superbe hôtel ! Petits déjeuner non inclus mais il compense en quantité et en qualité ! J'y reviendrai sûr !
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois, Rien de tel qu'un bon petit-déjeuner pour bien attaquer la journée ! Et c'est riches de cette devise que nous avons façonné pour vous un véritable petit-déjeuner digne d'Obélix ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé de quoi vous régaler et vous remercions de souligner la qualité et l'opulence de notre buffet petit-déjeuner. A bientôt pour de nouvelles aventures, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Julio.u
5 / 5Le 03/08/2022 à 15:00Nuit très agréable, petit déjeuner au top, belle décoration bien dans le thème, seul petit bémol la climatisation dans la chambre était quasi inexistante. Le gros plus, les bornes de recharge rapide
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre témoignage résume parfaitement l'expérience que nous visons à procurer chez nos visiteurs : un séjour au top et riche en souvenirs inoubliables. Nous prenons note de votre remarque concernant la climatisation. Nous comprenons que cela ait pu être inconfortable. Les Trois Hiboux Hôtel s'inscrit dans une démarche de développement durable procurant une expérience unique et au plus proche de la nature. Nous sommes également certifiés Clef Verte depuis 2019. Nous ne prévoyons effectivement pas d'installer la climatisation prochainement, en revanche toutes les chambres sont équipées de ventilateurs. Merci pour cet avis et au plaisir de vous recevoir pour de nouvelles aventures Gauloises. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Marie.
5 / 5Le 02/08/2022 à 05:14Nous avons passé une nuit à l'hôtel des 3 Hiboux, avec le repas et le petit déjeuner sous forme de buffets à volonté. Le personnel de chaque espace est absolument au top (réception, restaurant,bar...) A commencer par le serveur qui nous a placé le soir au restaurant il est clairement fait pour ce métier ! La chambre quant à elle est très spacieuse, propre et confortable. Le repas est simple mais bon et avec du choix, pareil pour le petit déjeuner. Le seul petit bémol est sur l'insonorisation entre les chambre, a partir de 6h du matin des enfants courraient dans la chambre au dessus et nous aurions aimé dormir un peu plus sans entendre tout ce bruit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un double merci, tout d'abord pour nous avoir gratifié de la note maximale et également pour cet avis élogieux suite à votre récent séjour dans les hôtels du Parc Astérix. Nous visons à la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes heureux de recevoir des commentaires aussi positifs; cela permettra à nos futurs visiteurs de se projeter et d'encourager nos équipes à continuer de donner le meilleur d'elles mêmes. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Pauline.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 23:23Établissement d’un grand standing. Un accueil très agréable, avec des explications claires et précises sur les prestations proposées ( photos avec les personnages, repas …) Nous avons pris une chambre pour 5 personnes. Très propre, moderne, fonctionnel et calme. Nous nous sommes tout de suite sentis dans le thème du parc. Nous avons également pris un repas du soir sur place et un petit déjeuné. Malgré le prix qui peut faire peur, le choix est très largement varié et les produits sont de qualité ( il est d’ailleurs difficile de se contenir). J’y retournerai avec grand plaisir :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Ophélie.a
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:555 étoiles car impossible d’en mettre +. Accueil chaleureux, les personnes de l’accueil vraiment gentilles et souriantes. Chambres propres, vue merveilleuse… bref rien à dire. Nous avions réservé pour le restaurant, que dire… Accueil chaleureux, nourriture excellente, et quand ils disent « buffet à volonté » ils ne plaisantent pas. Des serveurs agréables, des cuisiniers motivés, de la nourriture excellente, en partant de l’entrée jusqu’au dessert. Nous sommes vraiment contents de ce séjour et si nous devions y retourner, on le ferait sans problème.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez apprécié ce séjour Gaulois et nos hôtels au cœur de la forêt vous ont séduite; nous en sommes ravis. Nous avons à cœur la très grande satisfaction de nos visiteurs et sommes fiers de recevoir des retours d'expérience aussi positifs. C'est d'ailleurs avec un grand plaisir que je diffuserai votre avis auprès des différents services de l'hôtel. Nous vous attendons avec impatience pour retenter l'aventure. A bientôt, Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Tou.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 14:09Ok c'est leur métier. Mais il faut aussi souligner quand c'est bien. Tout est top ici: les chambres la propreté et le super buffet a volonté :-) le personnel est adorable, souriant, aimable. Je m'attendais pas pour un hôtel d'un parc d'attraction à avoir autant de plaisir. Merci à toute l'équipe
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
rolande.r
5 / 5Le 24/07/2022 à 09:00Chambre pour 2 adultes et 2 enfants bien agencée et propre Petit oubli, les kits savon.... Autrement rien à dire, très bon accueil et buffet petit-déjeuner extra 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre avis nous va droit au cœur, un grand merci ! Vous nous avez fait confiance, et nous avons réussi à vous faire vivre l'expérience Gauloise que vous espériez et nous en sommes ravi. Nous sommes désolé de cet oubli, n'hésitez pas à contacter notre réception lors d'un prochain séjour, ils se feront un plaisir de vous en procurer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Billy.o
5 / 5Le 21/07/2022 à 09:47Nous étions du 14 au 16 avec un groupe dont des personnes en situation de handicap, et le personnel à été adorable avec nous et à tout fait pour faciliter notre séjour. Par contre pour une hôtel "écolo" nous ne voyons pas trop l'intérêt de changer la literie dès après la première nuit.. Encore merci pour l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que l'hôtel était à votre goût. Nous transmettons votre remarque au service concerné. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre demeure Gauloise. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Romain.I
3 / 5Le 17/07/2022 à 13:55La décoration de l'hôtel est sympa et le personnel est professionnel. Ne manquez pas de faire un tour au bar pour goûter la cervoise ! Cependant à ce prix-là la propreté est à revoir. Les robinets sont pleins de tartre et les traces de dentifrice sur le meuble sous vasque ainsi que sur le sol montent que le ménage est fait trop rapidement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, je souhaite vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre récent séjour et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Nous procédons au ménage des chambres tous les jours, néanmoins je vous remercie d'avoir porté à notre connaissance les difficultés rencontrées que j'ai immédiatement relayé à la Gouvernante Générale. Je vous invite également, lors d'un prochain séjour, à signaler à la réception tout désagrément afin que nous puissions y remédier dans les meilleurs délais; celle-ci est ouverte 24h/24. Je note cependant que vous avez apprécié notre décoration et le professionnalisme de nos équipes. Je vous remercie à nouveau pour votre commentaire et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous lors de votre prochain séjour au Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Yacine.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 19:49Ayant séjourné du 8 au 9 je tiens tout particulièrement à remercier le personnel en l’occurrence réceptionniste et responsable qui suite à un problème de réservation ce sont démenées pour solutionner un problème de lit. Elles auraient pu tout simplement insister sur le fait que ce n’était pas de leur ressort mais elles n’ont pas agis en temps que tel. Le site de réservation du parc n’étant pas suffisamment précis sur les âges des visiteurs (ou plutôt taille) … ce qui peut poser problème pour le couchage. Sinon concernant le reste de la prestation je trouve cela correct sauf pour le manque de climatisation en chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Vincent G - Chargé Expérience Clients -
jeremy.i
5 / 5Le 02/07/2022 à 00:35Hôtel très bien. Une conciergerie au top et vraiment agréable. Les chambres sont très bien, même si le coup de la VMC sur le coin du nez était tout de même surprenant lol 🤣. La literie est top. Restaurant plutôt correct, large choix dans les buffets chaud et froid. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de nous avoir attribué la note maximale, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et espérons vous y accueillir à nouveau très prochainement. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Fanny.o
5 / 5Le 01/07/2022 à 22:15Bravo et merci au personnel de cet hôtel qui fait en sorte de vous faire passer un séjour agréable! La déco est soignée, les chambres sont propres, et le buffet du soir varié et avec des bons produits. Seul bémol pour le petit déjeuner un peu trop sucré/viennoiseries (un peu de charcuterie ou oeufs auraient été les bienvenus) mais mérite largement les 5 étoiles pour le reste des prestations !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Julien.Q
5 / 5Le 27/06/2022 à 09:28Idéalement placé, les chambres familiales sont sympa et le personnel à l écoute. Le parking est gratuit et permet d accéder au parc 30 min avant tout le monde. Je recommande cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Avé, Merci pour cette note qui traduit parfaitement la réussite de votre escapade Gauloise. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles aventures par Toutatis ! Jade M - Responsable Expérience Clients -
SAUNIER.u
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:20Séjour d'une nuit, dîner et petit déjeuner. L'hôtel est adorable, agréablement situé. Les chambres sont spacieuses propres et confortables. Le buffet est très bon et varié. Le personnel est accueillant et attentif. Mention spéciale pour Olivier au bar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cet avis qui nous emplit de joie. Chaque jour, les équipes se démènent pour faire naître des sourires sur les visages de nos visiteurs, petits et grands; c'est pourquoi nous sommes très fiers lorsque nous recevons des avis aussi positifs et encourageants. Sacré Olivier par Toutatis ! Il sait recevoir comme un vrai Gaulois ! A nouveau merci et à bientôt dans les hôtels du Parc Astérix. Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Fabien.a
5 / 5Le 19/06/2022 à 17:51Très bien accueilli et reçu une chambre au top et un restaurant excellent fourni et copieux à volonté seul petit bémol les tickets restaurants et autres ANCV ne sont pas acceptés comme paiement pour le restaurant qui est à l'intérieur il est tout simplement magnifique avec des plats variés simple ils font très attention au goût de chacun. Et pour le petit-déjeuner c'est pareil le tout dans une ambiance bon enfant chaleureuse et familiale
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que l'hôtel était à votre goût. Nous ne manquerons pas de faire part de vos félicitations à l'équipe de restauration qui a su régaler vos papilles au buffet à volonté. Pour information, les tickets restaurant ne sont pas acceptés au sein des hôtels et du parc, mais nous acceptons les Chèques Vacances (ANCV). La satisfaction de nos visiteurs est au cœur de nos préoccupations et c'est toujours un bonheur de lire des retours d'expérience aussi positifs. Nous sommes déjà impatients de vous accueillir à nouveau, Loriane M - Assistante Expérience Clients -
Flo.u
5 / 5Le 15/06/2022 à 19:17Une astuce géniale, en réservant l'hôtel vous avez 30min d'avance dans le parc. À 12h nous avions fait toutes les attractions ! Ne restait qu'à flâner et profiter du soleil 🙏 Concernant l'hôtel, immersion gauloise géniale, locaux propres et astucieux. Buffets géniaux du matin au soir ! Le personnel jeune est parfois un peu "perdu" mais nous avons tous commencé dans la vie active en apprenant, un peu de tolérance, ils seront de super employés 👌 Merci aux équipes des 3 Hiboux, vous nous reverrez, bonne saison !
Réponse du propriétaire :
Avé Gaulois ! Vous nous avez gratifié de la note maximale et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec la communauté Google. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un fantastique séjour dans notre établissement et espérons que vous en garderez de merveilleux souvenirs. A très bientôt pour de nouvelles aventures gauloises dans les hôtels du Parc Astérix. Quentin P - Chargé Expérience Clients -
Shtefffph14.
5 / 5Le 11/06/2022 à 21:43Nous avons séjourné une nuit avec repas le soir sur place et petit déjeuner le lendemain. L'hôtel est idéalement situé, à quelques dizaines de mètres du parc seulement, on se retrouve en quelques pas à côté du Goudurix. Nous avons trouvé l'hôtel très réussi, la chambre était parfaite. Le buffet du soir est vraiment copieux et varié et c'est la même chose pour celui du matin. Et surtout tous les membres du personnel sont au top, disponibles et souriants, comme dans l'ensemble du parc d'ailleurs. Nous recommandons donc chaudement et nous reviendrons probablement avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes heureux de prendre connaissance de votre témoignage et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour d'expérience. Vous avez souligné à juste titre l'un des atouts majeurs de notre établissement, à savoir l'accès piétonnier menant directement au Parc et surtout l'ouverture anticipée réservée aux résidents de l'hôtel. Vous exprimez le souhait de revenir et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans les hôtels du Parc Astérix. Marion C. - Chargée Expérience Clients -
Pauline.k
5 / 5Le 07/06/2022 à 01:34Séjour du 01 au 02 juin 2022, nous étions deux et nous avons passé un séjour incroyable! L’accueil à l’arrivé de l’hôtel était génial! ( un grand merci à Ikram pour sa gentillesse, sa bienveillance et tout ses conseils!) La chambres est magnifique et super bien décoré! Elle est très propres et fonctionnelle! De plus la petite terrasse extérieure est un vrai plus! Les chambres sont super bien insonorisées et calme! L’hôtel en général est magnifique et bien décoré dans son thème! Nous avions pris le petit déjeuner dans l’hôtel qui était excellent! Le vrai plus c’est l’accès au parc 30 minutes avant l’ouverture qui nous a permis de faire plusieurs attractions sans attentes Vraiment un séjour au top! On reviendra au plus vite
Réponse du propriétaire :
Avé Visiteur, Merci beaucoup de partager votre belle expérience dans les hôtels du Parc Astérix avec les internautes. L'ensemble de l'équipe et moi même vous remercions pour vos sympathiques compliments à propos de l'accueil et du confort de notre hôtel, idéalement situé au pied du Parc Astérix et offrant un accès privilégié, 30 mn avant l'ouverture au grand public. Par Toutatis, que demander de plus ! Votre satisfaction est pour nous une réelle récompense. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour en Gaule. N'hésitez pas, nous sommes à votre service ! Vincent G - Chargé Expérience Clients -
Tristan.a
5 / 5Le 13/05/2022 à 20:56Magnifique hôtel situé à proximité immédiate du Parc Astérix. De très belles chambres, super bien décorées ! On se croirait en pleine forêt, c’est charmant. Une très bonne literie et une pièce d’eau joliment agencée. C’est très réussi et le restaurant sous forme de buffet est délicieux ! On recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce témoignage encourageant qui ne manquera pas d'aider nos futurs visiteurs à se projeter. Vous mettez en avant la qualité de notre petit déjeuner à volonté ainsi que les avantages exclusifs dont bénéficient les résidents des hôtels et nous vous en remercions. Nous sommes heureux d'avoir pu faire de votre séjour un moment fantastique et sommes honorés que vous recommandiez notre établissement à votre entourage. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. Au plaisir de vous revoir au Parc Astérix... A bientôt, Vincent G - Chargé Expérience Clients
marylou.i
LEIDIANA.G
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Chris.
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Adresse :- Parc Astérix 60128 Plailly
- parcasterix.fr
Horaire d'ouverture :
| Lundi | 17:00–22:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 17:00–22:00 | |
| Mercredi | 17:00–22:00 | |
| Jeudi | 17:00–22:00 | |
| Vendredi | 17:00–22:00 | |
| Samedi | 17:00–22:00 | |
| Dimanche | 17:00–22:00 |
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